Уважаемые посетители. Здесь Вы можете найти лишь общее описание отдельно взятых ошибок. Большинство из них подробнее и индивидуально рассматриваются в других разделах и, прежде всего, в разделе "Закачка и установка ICQ".
В данном разделе рассматриваются следующие вопросы:
Вопрос: Error number: 309, 501, 502,503, 504, 505, 601, 602, 603, 604, 605, 606, 607, 608, 609, 610, 611, 612, 613, 614, 1000
Ответ: Текстовое сообщение "The feature cannot be used".
Такое сообщение может возникать, если ICQ не смогла установить ту или иную опцию, которую Вы захотели добавить. Можно посоветовать только перезагрузить компьютер и попробовать добавить опцию позже. Напоминаем, что добавление опций происходит следующим образом: "My ICQ" - "Add / Remove Features" - "Install New features /remove installed features". Здесь Вам нужно поставить или убрать галочку напротив соответствующего пункта.
Вопрос: Error number: 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 416, 801.
Ответ: Текстовое сообщение "Can't establish connection. Please check your Internet or ICQ connection and try again".
Означает, что клиент ICQ установленный на Вашем компьютере не может соединиться с сервером ICQ. Это может быть вызвано следующими причинами:
Убедитесь, что адрес сервера login.icq.com, порт 5190.
Если Вы хотите, клиент ICQ может сам найти дополнительные свободные порты на указанном сервере. Для этого нажмите кнопку "Auto configure". Учтите, что данный процесс может занять до нескольких минут. Если Вы всё равно продолжаете испытывать проблемы с подключением ICQ, попробуйте изменить адрес сервера на login.icq.com, порт 443.
Вопрос: Error number: 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 309, 314, 700, 701, 702, 703, 714, 1503.
Ответ: Текстовое сообщение: "Failed to send the message. Please try again later".
Это сообщение означает, что клиент ICQ временно отключился от ICQ сервера или потерял соединение с компьютером-получателем сообщения и, таким образом, не может послать Ваше сообщение. В службе поддержки ICQ предлагают следующее решение:
Для того, чтобы заново соединить клиент с сервером выключите ICQ и запустите её заново. Естественно при этом, в случае разрыва соединения нужно предварительно его установить заново. Чтобы выключить ICQ проделайте следующие операции: "Main" - "Shut Down". Чтобы запустить проследуйте по меню "Пуск" - "Программы" - "ICQ" - ICQ.
Вопрос: Error number: 120, 121, 122, 123, 124, 129.
Ответ: Текстовое сообщение: "You have attempted to login in too many times. Try again later".
Проблема встречается довольно часто. Общий смысл таков - Вы слишком часто соединялись с сервером и он временно закрыл доступ с Вашего IP адреса, для предотвращения возможных атак и просто для избежания повышенной загрузки. В службе поддержки ICQ на этот счёт дают вообще весьма пространственное объяснение: "Сообщение означает, что активная ICQ сессия полностью выработала ресурсы, выделенные ей сервером". Решение проблемы одно - оставить клиент в покое на несколько минут. Проблема исчезнет сама.
Точное количество подсоединений, которые приводят к данной ошибке сказать нельзя - для разных провайдер и стран ограничения разные. Например, русских пользователей могут "забанить" уже через 5-10 попыток подключений подряд, скажем, с неверным паролем, в то время как некоторые американские провайдеры не банятся и после трёх десятков. Дело тут вовсе не в расовой дискриминации и не в национализме. Используя свою систему статистики администраторы ICQ пришли к весьма логичному выводу, то из таких стран, как Россия, Турция, Украина и некоторых других, нелегальная активность исходит на порядок выше, чем из той же Германии. Да и точное время через которое запрет доступа будет снят тоже не высчитать. Обычно от 30-ти секунд до 5-ти минут. В редких случаях оно может достигать часа.
Если проблема не исчезает, или наоборот, появляется очень часто, то рекомендуется проделать следующее:
Зайти в раздел "Main" - "Preferences", выбрать "Connections" из списка слева, затем щёлкнуть на вкладке "Server". Поставьте галочку "Keep Connection Alive" и нажмите "Apply".
Вопрос: Error number: 117, 132, 136
Ответ: Текстовое сообщение: "The operation cannot be completed at this time. Please try again or Your request cannot be processed at this time. Please try again".
Данное сообщение означает одно из следующего:
- Вы выполняете поиск ICQ номера, который не существует. Выполняйте поиск используя кнопку "Add Contact".
- Ваша сессия по поиску номера ICQ временно заняла все выделенные для неё ресурсы сервера. Попробуйте повторить попытку через некоторое время.
- База данных ICQ временно недоступна по техническим причинам. Например, идёт обновление программного обеспечения. Попробуйте повторить попытку через некоторое время.
Вопрос: Error number: 257, 258, 259.
Ответ: Текстовое сообщение: "The operation cannot be completed at this time. The default settings for ICQ will now be restored."
Проблема с Вашей локальной базой данных ICQ (с файлами, в которых хранятся все необходимые настройки клиента, история сообщений и много всего остального). Обычно возникает у пользователей, до сих пор использующих ОС Windows 98. Способ решения простой - обновить свою ОС. Для этого запустите Windows Update и следуйте инструкциям. Рекомендуется установить все имеющиеся критические обновления и глобальные пакеты обновлений "service pack". После этого запустите ICQ Database Administrator. Выключите ICQ, проследуйте по меню: "Пуск" - "Программы" - "ICQ" - CQ DB Administrator. Выберите пользователя ICQ, при запуске которого возникает проблема, нажмите "Next" и в следующем диалоговом окне кнопку "Fix" (Fix your database if errors interrupt your). По окончании процесса (а он может быть весьма длительным, до получаса на медленных компьютерах, при большом объёме данных) нажмите кнопку "Done".
Вопрос: Error number: 131, 135
Ответ: Текстовое сообщение: "You are currently not connected to the ICQ Network. Please reconnect to ICQ and try again."
Означает, что реально соединение с сервером было потеряно, в то время, как само соединение с интернетом доступно. Необходимо выбрать пункт "disconnet", подождать несколько минут и подключиться заново. Чтобы отключиться, щёлкните на зелёный цветок внизу Вашего контакт листа, затем выберите "Offline/Disconnect", а чтобы подсоединиться, щёлкните на красный цветок и выберите "Available/Connect".
Вопрос: Error number: 119, 121
Ответ: Текстовое сообщение: "Sending the SMS message cannot be completed. Please try again later".
Ваше SMS сообщение не может быть послано в настоящее время. Наверное, Вы знаете, что SMS сообщения не могут быть посланы напрямую от отправителя получателю. Они проходят через определённое количество каналов, используя различные мобильные телефонные сети. Каждая из передающих систем обрабатывает SMS сообщения отдельно. Соотвественно, возможности сообщить по причине неисправности какого именно узла сообщение не могло быть доставлено не возможно. Всё что можно посоветовать - попробовать отослать SMS чуть позже. Следует учесть, что зачастую вообще отправка SMS через ICQ в некоторые сети не возможна. В этот список попадают практически все Российские операторы.
Вопрос: Error number: 108, 109
Ответ: Текстовое сообщение: "Your outgoing Email server is not set correctly. Click OK to set your outgoing Email server (SMTP) and try sending your Email again or Your invitation cannot be sent at this time. Please try again later."
Такая ошибка может появляться после попытки отослать приглашения скачать ICQ. Проверьте настройки Вашего SMTP сервера. Для этого проследуйте по следующим меню: "Services" - "Send Email" - "Preferences" - "Send Email Options". После этого попробуйте отправить приглашение ещё раз. Узнать настройки Вашего SMTP сервера можно у службы поддержки Вашего провайдера или на сайте провайдера. Обычно это разделы "Помощь", "Настройки" или "Пользователям".
Если Вы так и не сможете решить данную проблему, то примите к сведению, что весь процесс приглашения заключается в передаче ссылки для загрузки клиента ICQ. Советуем попросту направить Ваших друзей на сайт: http://www.icq.com/download
Вопрос: Error number: 133
Ответ: Текстовое сообщение: "The operation cannot be completed at this time. Please try again".
Ошибка появляется когда база данных ICQ временно не доступна и, соответственно, не возможно найти ICQ номер, который Вы хотите добавить в контакт лист. Иногда на это могут влиять проблемы с соединением на участке "клиент" - "интернет". Возможно идут просто технические работы на серверах БД. Попробуйте обратиться позже и проверьте есть ли соединение с интернетом.
Учтите, что данная ошибка может появляться и в других случаях. Огромное количество людей зачастую не может добавить к себе пользователей, получая именно такую ошибку. Обязательно изучите остальные разделы на нашем сайте, посвящённые проблемам при работе с контакт листом. Там Вы найдёте дополнительные данные.
Вопрос: Error number: 141
Ответ: Текстовое сообщение: "The password you entered is not valid. Please make sure that your Caps Lock and language selector are correctly set" .
Практически каждый сталкивался в своё время с данной проблемой. Ваш пароль не верен. Учтите, что:
- регистр имеет значение. Пароли "12345a" и "12345A" разные. Проверьте, включен ли режим "Caps Lock".
- сервер поддерживает пароли не только в английской раскладке. Возможно Вы набираете пароль не в той раскладке.
Если Вы не можете вспомнить свой пароль, воспользуйтесь службой восстановления пароля: http://www.icq.com/password.. Подробная информация по работе этой службы находится на нашем сайте здесь.
Вопрос: Error number: 222
Ответ: Текстовое сообщение: "The function you are trying to use cannot be accessed at this time. ICQ will now exit. To fix this problem, try to close other open applications or restart Windows."
Проблема с Вашей локальной базой данных ICQ. Вам нужно перезагрузить компьютер и затем опять запустить ICQ, чтобы решить эту проблему.
Вопрос: Error number: 251
Ответ: Текстовое сообщение: "The function you are trying to use cannot be accessed at this time. Run your database administrator and create a new database"
Проблема с Вашей локальной базой данных ICQ. Вам нужно переустановить ICQ чтобы решить эту проблему.
Вопрос: Error number: 234
Ответ: Текстовое сообщение: "The function you are trying to use cannot be accessed at this time"
Проблема с Вашей локальной базой данных ICQ. Перезагрузите компьютер и затем запустите ещё раз ICQ. Если проблема не исчезнет - переустановите ICQ.
Вопрос: Error number: 154
Ответ: Текстовое сообщение: "The function you are trying to use cannot be accessed at this time."
Попробуйте решить проблему следующим путём:
- перезапустите ICQ или перезагрузите компьютер
- если проблема повторится - запустите ICQ Database Administrator. Чтобы запустить, проделайте следующие шаги: Выключите ICQ, проследуйте по меню: "Пуск" - "Программы" - "ICQ" - CQ DB Administrator. Выберите пользователя ICQ, при запуске которого возникает проблема, нажмите "Next" и в следующем диалоговом окне кнопку "Fix" (Fix your database if errors interrupt your). По окончании процесса (а он может быть весьма длительным, до получаса на медленных компьютерах, при большом объёме данных) нажмите кнопку "Done".
Вопрос: Error number: 205
Ответ: Текстовое сообщение: "You do not have permission to run ICQ on this computer. ICQ will now exit. To run ICQ, please ask your system administrator for write access."
В процессе установки или запуска ICQ на Windows NT 4.0 Вы должны быть членом группы Администраторы, чтобы ICQ могла функционировать корректно. В процессе установки или запуска ICQ на Windows NT / 2000/ XP Вы должны быть членом группы Power Users, чтобы ICQ могла функционировать корректно.