В данном разделе рассматриваются следующие вопросы:
Вопрос: Установщик изменил настройки моего аккаунта (OS X), что мне делать?
Ответ: Первая версия установщика переписывалиа ссылку (символическая ссылка, аналог ярлыков в ОС Windows) на папку с настройками таким образом, что Ваши личные настройки терялись. В новой версии установщика эта проблема появляться больше не должна. Если Ваша символическая ссылка была переписана - просто исправьте её.
Вопрос: Chat / File Transfer не функционирует, что мне делать?
Ответ: Chat/File Transfer не работают в слующих ситуациях:
1. Вы, или удалённый пользователь находитесь за межсетевым экраном
2. Удалённый пользователь установил в настройках запрет на отображение его IP адреса
3. Удалённый пользовать запретил соединения с некоторыми видами ICQ клиентов, в том числе ICQ for Mac
Последние две проблемы могу быть решены, если противоположная сторона понизит уровень безопасности в настройках.
Вопрос: Почему ICQ вылетает с сообщением "Some files are missing..."
Ответ: Установщик ICQ распаковывает несколько файлов на Ваш жёсткий диск. Эти файлы необходимы для операций с файлом приложения ICQ. Если Вы переместите приложение ICQ из его изначального местоположения простым копированием файлов, то ICQ, скорей всего, не сможет работать. Если Вы столкнулись с такой проблемой, то Вы можете или восстановить файлы в исходное месторасположение или просто переустановить ICQ. Это не должно коснуться Ваших настроек.
Вопрос: Раньше я использовал alpha-версию без проблем. Теперь я установил ICQ 3.0X и она вылетает каждый раз как я открываю несколько окон.
Ответ: Для начала убедитесь, что Вы запускаете ICQ 3.0X из его стандартного месторасположения. Если Вы просто переместили файл с приложением ICQ в папку с альфа версией, некоторые ресурсы будут недоступны и ICQ будет вылетать с ошибкой, когда попытается обратиться к ним.
Вопрос: Почему новая ICQ for Mac совместима только с MacIS 8.6 и выше и PowerPC Macs
Ответ: ICQ for Mac версии 3.0X использует CarbonLib. Это технология, представленная Apple, чтобы устранить пробел между Mac OS и Mac OSX. Это технология совместима только с Mac OS 8.6 и выше.
Вопрос: Не могу установить ICQ 3.0X. Установщик жалуется, что мне необходим "CarbonLib" или "DisposeColorControlUPP" не найден.
Ответ: Для запуска ICQ 3.0X требуется CarbonLib версии 1.3 или новее. Это библиотека, сделанная фирмой Apple и установленная по умолчанию для всех систем Mac OS начиная с версии 8.6. На момент написания этого текста имеется версия 1.4. Вы можете получить последнюю версию CarbinLib с сайта http://www.info.apple.com/support/downloads.html.