Спасибо от сбербанка на карту мир: Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» становится еще выгоднее для держателей карт «Мир» — Карты Мир

Спасибо от сбербанка на карту мир: Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» становится еще выгоднее для держателей карт «Мир» — Карты Мир

Всё о программе «СберСпасибо»

Как стать участником

Начните копить бонусы за покупки сразу после регистрации в программе удобным для вас способом:

В банкомате/терминале СберБанка Через СберБанк Онлайн Через СМС-банк Через наше мобильное приложение

В главном меню выберите раздел «Информация и сервисы» и далее перейдите в «Бонусная программа»

Введите номер мобильного телефона и подтвердите свое согласие с правилами программы

Получите финальное СМС-сообщение с паролем для связи с контакт-центром программы для завершения регистрации

Повышайте свой уровень привилегий, чтобы получать больше бонусов

Спасибо

• До 30% бонусов от партнёров

Большое Спасибо

• До 30% бонусов от партнёров
• 0,5% бонусов от СберБанка

Огромное Спасибо

• До 30% бонусов от партнёров
• 0,5% бонусов от СберБанка
• 2 категории с повышенными бонусами

Больше, чем Спасибо

• До 30% бонусов от партнёров
• 0,5% бонусов от СберБанка
• 4 категории с повышенными бонусами
• Обмен бонусов на рубли

Четыре уровня Уровень привилегий зависит от того, насколько часто вы пользуетесь услугами и картами СберБанкаНовый сезон – новый уровень Ваш уровень меняется каждый сезон: лето, осень, зима, весна. Новые участники начинают с уровня Большое СпасибоПовышение уровня Пользуясь услугами и картами СберБанка, вы повышаете свой уровень привилегий

Категории с повышенными бонусами

Начиная с уровня Огромное Спасибо, вы сможете выбрать любимые категории по вашему вкусу и получать повышенные бонусы

Начните получать выгоду от привычных покупок прямо сейчас

Сбербанк бонусы Спасибо, как подключиться?

Главное требование к клиенту Сбербанка, который хочет принять участие в бонусной программе в «Спасибо» – иметь работающую карту банка.

Содержание

1. Что такое «Спасибо» от Сбербанка?
   1. Как подключить бонусную программу?
      1. Подключение по СМС
         1. Подключение по телефону
            1. Подключение «Спасибо» через банкомат
               1. Включение в бонусную программу при личном посещении офиса
                  1. Другие способы
                     1. Что дает подключение к бонусной программе?
                        1. Как проверить участие в программе «Спасибо»?
                           1. Как перестать участвовать в «Спасибо» от Сбербанка?

                              Что такое «Спасибо» от Сбербанка?

                              Бонусы Спасибо – это благодарность финансового учреждения тем клиентам, которые для осуществления покупок активно используют карту банка. Чем больше покупок было оплачено ею, тем больше на счету клиента акционных балов. В финансовом эквиваленте бонусы составляют 0,5% от каждой покупки. Кроме того, инициативу Сбербанка поддержали многие продавцы товаров и услуг. И теперь приобретая что-то у партнеров Сбербанка, можно получить на свой бонусный счет до 20% затраченных средств.

                              Как подключить бонусную программу?

                              Чтобы получать бонусы по акционной программе «Спасибо», нужно подключить услугу к лицевому счету клиента. Сделать это можно и самостоятельно, и с помощью специалистов банка.

                              Подключение по СМС

                              Самый простой способ присоединиться к программе – отправить текстовое сообщение «Спасибо ХХХХ» на номер 900, где ХХХХ – последние цифры номера банковской карты. В ответ банк пришлет кодовый текст в формате «#YYYY». Его нужно отправить обратно оператору, чтобы подтвердить свое намерение стать участником программы «Спасибо».

                              Важно! SMS-сообщение нужно посылать только с того номера телефона, который вы указали при оформлении карты!

                              Подключение по телефону

                              Чтобы зарегистрироваться в программе Сбербанка, можно позвонить на горячую линию банка по телефону 8 (800) 555-55-50. Со всей территории России звонки абсолютно бесплатные. Ну а те клиенты, которые находятся за границей, оплатят звонок по цене своего мобильного оператора.

                              Сразу после набора номера произойдет подключение к голосовому меню. И, чтобы связаться с оператором, нужно набрать цифру «0». Сотруднику банка нужно будет сообщить цель звонка, свои личные данные, номер карты и кодовое слово. Все остальное оператор сделает самостоятельно.

                              Подключение «Спасибо» через банкомат

                              Подключить «Спасибо от Сбербанка» можно и при очередном снятии денег через банкомат. Для этого:

                              1. Вставьте пластиковую карту в картридер.
                              2. Введите ПИН-код.
                              3. В списке меню на табло выберите раздел «Бонусная программа».
                              4. Откроется шаблон заявки, в который нужно ввести свой номер телефона, а после согласиться с условиями участия в акции, нажав соответствующую кнопку.
                              5. Теперь остается дождаться СМС-сообщения от банка, в котором будет присвоенный вам код для связи с Центром поддержки в случае необходимости.

                              Включение в бонусную программу при личном посещении офиса

                              Если вы решили подключиться к бонусной программе «Спасибо», проходя мимо отделения Сбербанка, смело заходите в офис. Здесь операционист попросит вас предъявить документ, подтверждающий личность и карту банка. Затем вам предстоит заполнить бланк заявления. А само подключение оперативно проведет специалист банка. Он же сообщит вам и условный код, который необходим для звонков на горячую линию.

                              Другие способы

                              Если все вышеупомянутые методы по каким-либо причинам вам не подходят, Сбербанк предлагает еще один альтернативный способ: подключение через систему Сбербанк Онлайн. Для этого нужно войти в свой Личный кабинет, выбрать в Личном меню раздел «Избранное».

                              Так же, как и в отделении банка, здесь клиенту предстоит заполнить заявление с просьбой подключить услугу. Когда вы подтвердите свое намерение, на указанный в заявлении номер телефона придет код.

                              Что дает подключение к бонусной программе?

                              Акционная программа «Спасибо от Сбербанка» позволяет клиентам банка существенно экономить. Поскольку терминалы сегодня расположены в любом, даже самом маленьком магазине, расплачиваться картой очень просто. А взамен банк начисляет приятные бонусы. Чем больше покупок, тем больше бонусов! Тратить их тоже легко, нужно лишь на сайте банка посмотреть список организаций-партнеров, в магазинах которых бонусами можно оплатить до 90% стоимости товара.

                              Как проверить участие в программе «Спасибо»?

                              Контролировать количество бонусов на своем счету можно разными способами:

                              • в Личном кабинете системы Сбербанк Онлайн в разделе «Бонусная программа». Здесь нужно открытье вкладку «Спасибо от Сбербанка», и нажать кнопку «Мои финансы»;
                              • получить отчет о бонусах можно и по телефону. Для этого отправьте на номер 900 СМС-сообщение с текстом «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры вашей карты. В ответ банк пришлет выписку по акционному счету. Еще один номер, по которому клиент может получить информацию – 6470. Сюда нужно отправить сообщение с текстом «900». В ответ банк предоставит данные о ваших бонусах;
                              • при покупке товара. Накопленные балы всегда указываются в чеке.

                              Как перестать участвовать в «Спасибо» от Сбербанка?

                              Акционная программа Спасибо от Сбербанка совершенно бесплатна в обслуживании. Участие в ней ничем не обременяет клиента, а наоборот, помогает экономить. Поэтому отключать ее сотрудники банка не советуют. Но если такая необходимость все-таки возникла, обратитесь в Службу поддержки по телефону 8(800)555-55-50. Сообщите оператору необходимо ваши личные данные, номер карты, кодовое слово и причину отказа. Спустя несколько секунд придет СМС-сообщение о том, что бонусы вам больше не начисляются.

                              SberPay стал доступен держателям карты «Мир» Сбербанка

                              07 Июня 2021 11:5407 Июн 2021 11:54 | Поделиться

                              К сервису бесконтактной оплаты Сбербанка SberPay теперь можно подключить карту «Мир». Это можно сделать в несколько кликов в приложении СберБанк Онлайн, а расплачиваться ей — в любых торгово-сервисных предприятиях, которые принимают бесконтактную оплату.

                              Сервис доступен пользователям смартфонов на ОС Android с поддержкой NFC, начиная с версии 7.0, и на ОС Huawei.

                              Достаточно приложить разблокированный смартфон с привязанной картой «Мир» к терминалу, подтвердить покупку отпечатком пальца или кодом разблокировки экрана и, после того как на экране появится сумма операции, поднести смартфон к терминалу повторно для завершения платежа.

                              Для тех пользователей, кто предпочитает запускать оплату вручную, не прикладывая смартфон к терминалу, приложение само предложит создать ярлык для оплаты при добавлении карты в SberPay.

                              Использование SberPay абсолютно безопасно, так как реквизиты карты остаются внутри банка и не раскрываются при совершении покупки.

                              «Сбер постоянно расширяет возможности быстрой и безопасной оплаты товаров и услуг для своих клиентов. Теперь держатели карты «Мир» СберБанка, обладатели Android-смартфонов, а также обладатели новых устройств Huawei и Honor, могут ощутить все преимущества SberPay. В сравнении с другими платёжными сервисами при оплате SberPay пользователь видит больше релевантной информации: сумму покупки, уместные подсказки (хватит ли денег для оплаты и совпадает ли валюта карты с валютой операции), может проверить актуальный баланс и поменять карту для платежа при необходимости, — сказал

                              Игорь Ковалёв, директор дивизиона «Кошелек клиента» Сбербанка.

                              «Популярность мобильных платёжных сервисов среди россиян продолжает расти — за первый квартал этого года почти треть межбанковских операций в нашей стране совершалась именно с помощью смартфона. Согласно данным исследования платёжной системы «Мир», более половины пользователей банковских карт, которые расплачиваются за покупки со смартфона, используют для этого устройства на базе ОС Android. Благодаря подключению SberPay держателям карт «Мир» стал доступен ещё один удобный и безопасный сервис бесконтактной оплаты, — сказал

                              Дмитрий Бувин, коммерческий директор платёжной системы «Мир».

                              Платёжный сервис SberPay был представлен в 2020 году и с тех пор показывает стабильную динамику роста операций. При оплате покупок в интернете нет необходимости вводить данные карты на сайте партнёра или кошелька — это делает покупки полностью безопасными для держателя. Темпы роста пользователей SberPay сопоставимы с показателями глобальных сервисов, которые действуют на рынке продолжительное время. Уже более трёх миллионов карт добавлено в SberPay. С декабря 2020 года количество транзакций, проведённых с помощью сервиса SberPay, увеличилось на 77%.

                              Владимир Бахур

                              Сбербанк намерен оперативно уладить проблему с начислением бонусов «Сберспасибо»

                              Проблемы начались примерно с середины ноября. Эксперты объясняют их сбоями из-за высокой нагрузки. Впрочем, они же признают, что сейчас бонусы и кешбэки стали менее привлекательными

                              Фото: Владимир Гердо/ТАСС

                              Обновлено 3 декабря в 13:15

                              Сбербанк пообещал максимально оперативно начислить бонусы «Спасибо» клиентам, у которых с этим возникли проблемы. Ранее россияне начали массово жаловаться на то, что перестали получать эту форму кешбэка. Проблемы начались примерно с середины ноября. Эксперты объясняли это сбоями из-за высокой нагрузки. Теперь же они советуют согражданам в принципе отвыкать от щедрых кешбэков.

                              «Бонусы спасибо не начисляются! Дозвониться не возможно! Ждешь 20 минут и звонок просто сбрасывают!», «Подскажите, есть сбой с приложением Сберспасибо в данный момент?», «Почему перестали начислятся бонусы?».

                              Такие сообщения начали появляться на официальной страничке «Сбера» во ВКонтакте примерно в середине ноября. «Сбер» отвечал, что занимается решением проблемы, но сроки точно обозначить не может. Эксперты связали сбой с высокой активностью покупателей во время акций, приуроченных к черной пятнице и дню рождения самого «Сбера». Для некоторых клиентов банка проблема встала довольно остро. Кто-то, например, специально выбирал конкретный магазин перед крупной покупкой, потому что именно этот магазин является партнером «Сбера» и бонусы начисляются приличные — до нескольких тысяч с одной покупки. А один бонус равен одному рублю. Правда, расходовать их нужно, соблюдая разного рода условия. Так система работает в «Сбере».

                              У ВТБ есть бонусные баллы, есть бонусные рубли. «Тинькофф» дает кешбэк рублями и так далее. Выбрать пока есть из чего, но все программы кешбэка у российских банков сейчас выглядят скромнее, чем раньше, говорит финансовый журналист, автор телеграм-канала Moneyhack Александра Краснова:

                              Александра Краснова финансовый журналист, автор телеграм-канала Moneyhack

                              Но даже при этом, по словам Красновой, российские банки в этом плане намного щедрее европейских. И здесь нелишним будет напомнить о природе самого кешбэка. Банки делятся с клиентами частью денег, которые они сами получают от продавцов товаров и услуг в виде комиссий за эквайринг. А продавцы, в свою очередь, закладывают эту комиссию в цену товара. Так что щедрость эта нами же и оплачена. Но поскольку цены едины для всех, то лучше все же получить хоть что-то обратно — говорит младший директор «Эксперт РА» Анатолий Перфильев:

                              Анатолий Перфильев младший директор «Эксперт РА»

                              Вот как прокомментировал ситуацию Андрей Писарев, директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «Сберспасибо».

                              Андрей Писарев директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «Сберспасибо»

                              Выбор карты с кешбэком — вопрос индивидуальный. Кто-то готов получать меньше, но автоматически, без лишних движений и сразу рублями, кто-то готов изучать все опции и соглашаться с не очень удобными условиями, но экономить больше. Для кого-то еще важнее процент на остаток. Рейтинги карт, составленные по этим параметрам нетрудно найти на сайтах финансовых маркетплейсов.

                              Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

                              БПС-Сбербанк — Омилия

                              Анжела: Добрый день, Анна! Спасибо, что нашли время присоединиться к нам сегодня, несмотря на плотный график. И готовы поделиться некоторой информацией о Сбербанке.
                              

                              Расскажите, пожалуйста, о БПС-Сбербанке, вашей философии и корпоративном духе?

                              Анна: Еще раз добрый день! Что ж, отвечу на этот вопрос… Короче говоря, БПС Сбербанк — один из крупнейших банков Беларуси и входит в топ-5 банков по нашим активам. БПС Сбербанк, входящий в Группу Сбербанка, ставит перед собой очень амбициозную цель — стать одним из лучших финансовых институтов мира. Вот почему мы направляем все наши усилия и амбиции на ее достижение.

                              Анжела: Отлично! Подскажите, пожалуйста, почему вы решили автоматизировать свой контакт-центр? Было ли это необходимостью сократить расходы или вы просто хотели следовать новым тенденциям? Расскажите, пожалуйста, об этом поподробнее.

                              Анна:

                              Ну, вы знаете, решение автоматизировать наш контакт-центр было принято в далеком 2016 году.По сути, для этого было 3 причины.
                              Во-первых, рост входящего трафика за счет новых продуктов, услуг, привлечения Банком новых клиентов, а также роста популярности онлайн-каналов среди наших клиентов. Это первый.
                              Во-вторых, ожидания наших клиентов быстро подключиться к агенту и оперативно решить свои проблемы.
                              И, наконец, бизнес-задачи, которые требовали быстрого и качественного обслуживания клиентов, независимо от растущего трафика, а также охватывали продажи без привлечения дополнительных человеческих ресурсов.
                              В конце концов, наш Virtual Agent, или, как модно говорить, проект Virtual Assistant, стал ответом на все вышеперечисленные вызовы.

                              Анжела: Почему вы выбрали Омилию? В настоящее время на рынке искусственного интеллекта есть множество возможностей. Почему в конце концов ты решил пойти на Омилию?

                              Анна: Знаете, Анжела, наш путь развития был далеко не стандартным. Дело в том, что я … первый … во время первоначального запуска нашего виртуального помощника Алеся … мы использовали другое решение, а не Омилию.Мы были молоды и неопытны, нам не с кем было спросить совета, не с кого копировать. В Беларуси таких решений не было вообще. А… и через некоторое время мы поняли, что совсем другие ожидания от такой технологии. Я говорю о скорости обучения модели, возможности быстро добавлять новые сценарии без помощи производителя. И поэтому через 2 года, к концу 2018 года, мы решили перейти на Omilia. Так все и произошло.

                              Анджела: Отлично. Так что это был довольно долгий процесс. Расскажите немного о самом проекте Omilia. Сколько времени прошло от старта до запуска? Возможно, вы хотели бы поделиться еще какими-то подробностями.

                              Анна: Ну, от принятия решения до запуска проекта, перехода на Omilia — потому что технология или проект в принципе не были для нас новыми — совпало с другим событием, миграцией нашего Контакт-центра на новые версии . Итак, мы синхронизировали эти два проекта и через год запустили новую Alesia, основанную на Omilia.
                              А через 6 месяцев мы перенесли все сервисы и навыки со старого Alesia на новый, добавив список новых, сложных и уникальных сервисов, которых раньше не было. Я имею в виду разные элементы диалога со сложными интеграциями, которые стали доступны нашим клиентам.

                              Анжела: Это замечательно. А что именно изменилось в вашем контакт-центре? Вы описали довольно длинный путь внедрения нововведений и изменений. Какие изменения принесла Омилия в итоге?

                              Анна: Ну, я бы лучше поделился цифрами, чтобы ответить на этот вопрос.

                              Кстати об изменениях… Видите ли, с момента запуска новой Alesia, который произошел в начале 2020 года, в течение полных 11 месяцев сама Алеся без помощи агентов обработала почти 400 000 запросов клиентов на основе Omilia. Условно говоря, поскольку контакт-центры имеют другой размер, это превращается в автоматизацию звонков на 30% и чатов на 18%.
                              Что означает этот процент автоматизации? Во-первых, это дает нам лучшую пропускную способность, что, если вы помните нашу предысторию, очень важно в ситуации увеличения трафика, который продолжает расти в последнее время.
                              Во-вторых, нам удалось обеспечить нашим клиентам удобный доступ к Контакт-центру — время набора в этом году составило максимум 30 секунд. И в-третьих, главное — это снижение затрат, которое связано с двумя факторами. Во-первых, мы экономим колоссальные затраты на найм — с таким уровнем автоматизации, как я уже говорил, и текущим потоком трафика мы экономим на 18 сотрудниках в месяц. Это можно легко перевести в денежный эквивалент. С другой стороны, мы получаем прямую финансовую выгоду от сокращения штата, которое произошло в прошлом году, в текущем году и запланировано на следующий год.Так что, кроме… в условиях повышенной загруженности, мы не только экономим средства, но и оптимизируем наших агентов.

                              Анжела: Правильно ли я понимаю, что некоторому проценту из вас, агентов, была предоставлена ​​возможность выполнять более сложные задачи, скажем, более выгодные для Контакт-центра?

                              Анна: Да, совершенно верно. На первом этапе, когда мы учились работать с аналогичными решениями, мы не ставили цели сократить штат, у нас была цель… направить новый трафик на нашу Алеся, и более сложные проблемы, которые нужно было решить агентами.
                              Но сейчас уровень зрелости достиг точки, когда мы можем легко автоматизировать проблемы при увеличении входящего трафика, а также оптимизировать агентов. И все это, конечно же, способствует эффективности работы контакт-центра.
                              А как ваши клиенты относились к Virtual Assistant? Возможно, вы измеряете уровень удовлетворенности клиентов или получаете их отзывы?

                              Анна: Мы проводим опросы ежегодно, даже дважды в год, и это примерно соответствует уровню удовлетворенности виртуальным помощником. Вы знаете, мы получаем много полезных идей. Первое, что нас радует, — это то, что в отчетах содержится информация о том, что клиенты действительно используют виртуальных помощников в повседневной жизни, ищут информацию в Интернете, используют навигацию и т. Д. Это действительно хорошие новости для нас, к тому же эта тенденция продолжает расти. .
                              Итак, в принципе, уровень доверия наших клиентов к виртуальному помощнику, который живет в нашем контакт-центре, растет. У них хорошее отношение к ней, они готовы с ней взаимодействовать, они знают, что делать, и учатся ею пользоваться.А если что-то пойдет не так, клиенты делают конструктивные замечания и говорят нам, что мы можем сделать лучше.
                              Конечно, есть процент клиентов, не желающих разговаривать с VA. И для таких клиентов мы всегда предоставляем возможность поговорить с агентом и решить с ним вопросы.
                              В целом рынок Беларуси, как, я уверен, и соседних, готов к общению с такими решениями.

                              Анжела: Здорово, что уровень доверия растет. Это все еще немного спорная тема, и не все готовы к внедрению Virtual Assistant.Не могли бы вы поделиться с нами, какие услуги самообслуживания доступны для ваших клиентов?

                              Анна: Вы знаете, я бы ответила на этот вопрос немного шире. Очень часто в нашей терминологии мы используем слово «навык». Кстати, наша Алеся, новая Алисия, обладает более чем 110 навыками.
                              Начиная с базового, она может направлять клиентов к нужным группам навыков, которые существуют в Контакт-центре, в зависимости от вопроса или сегмента клиента.
                              Затем она также сможет ответить на простые вопросы, не содержащие сложных диалогов или интеграций.Она выполняет множество автоматических сервисов, которые уже включают интеграцию, например остаток на карте или блокировка карты клиента.
                              При этом в таких автоматических сервисах у нас есть уникальный для Беларуси случай — голосовая верификация клиентов в тех случаях, когда это необходимо, с помощью голосовой биометрии, которую мы интегрировали вместе с нашими партнерами, что вызвало немалый интерес. Эффект «вау» для клиентов, а также защита от мошенничества.
                              За исключением автоматических сервисов, Alesia во входящем трафике может реагировать на неисправные ситуации, которые могут произойти внутри компании, и после этого информирует наших клиентов о восстановлении услуг, продуктов и т. Д.
                              Она может вести сценарий диалога. Так мы называем обращения с приостановленными запросами или умными скриптами. Например, через диалог она может зарегистрировать жалобу на неисправность оборудования или изъятую карту. Это основные навыки, группы, которыми сегодня владеет наша Алеся во входящем трафике.

                              Анжела: Звучит потрясающе. И какой процент звонков до сих пор обслуживается агентами и с чем это связано?

                              Анна: Что ж, если начать с обратного, как я уже упоминал ранее, Алеся обслуживает 30% звонков, а остальное выполняют агенты.Без учета потерянных звонков. Знаете, тому есть несколько причин. Во-первых, мы автоматизировали максимальное количество простых рутинных дел, чтобы избавить от них наших агентов. Теперь есть более сложные сценарии, и, если в этом году мы посвятили себя переносу старых навыков в новую систему, теперь мы видим, что благодаря Омилии у нас есть возможность создавать больше диалогов. В этом году мы уже завершили несколько дел, но в следующем году сделаем еще больше.
                              И я также хотел бы сказать, что у нас были некоторые, я бы не сказал, разочарования, но некоторые не соответствующие ожиданиям, когда мы должны были начать проект.У нас 30% голоса и 18% в чатах — можно было подумать, что в чате проще понять клиента, быстрее ответить. На практике все пошло немного по-другому,… в тексте, например, в банковском приложении, где VA может решать множество проблем без агентов, для проверки баланса, например, у нас более низкая автоматизация.
                              В общем, продолжаем работать над этим. Мы не ставим недостижимых целей и к следующему году хотим получить 40% звонков и 30% чатов.

                              Анжела: Надеюсь, что в следующем году вам это удастся, и вы достигнете своих целей. Что вы могли бы порекомендовать другим банкам, которые начинают свой цифровой путь, пройдя долгий путь внедрения инноваций и автоматизации своего контакт-центра?

                              Анна: Да, вы знаете, мы уже какое-то время работаем с речевыми технологиями, в частности с виртуальными помощниками, и я могу гарантировать, что для любого контакт-центра такие решения принесут колоссальные результаты.
                              Во-первых, они избавляют довольно дорогих агентов от огромной нагрузки и автоматизируют ее. Во-вторых, они очень быстро приспосабливаются к быстро меняющимся ситуациям, которые происходят внутри компании, например, к некоторым сбоям в работе, а также на национальном уровне — например, колебаниям валютных курсов или даже к истории с COVID-19.Настройка происходит в мгновение ока.
                              Помимо этих решений, наша Alesia, как и Omilia, основана на их широком спектре и может использоваться не только в Voice во входящем трафике, но и в чате, или в исходящих интерактивных кампаниях — то, что мы используем ежедневно.
                              Наконец, технология совместима с другими речевыми решениями, такими как голосовая биометрия или анализ речи. А когда все они реализованы в контакт-центре, мы получаем совершенно другой эффект и новый уровень клиентского опыта.
                              Поэтому могу с уверенностью сказать, что попробовав, как мы это сделали в 2017 году, невозможно представить жизнь и деятельность контакт-центра без таких технологий. Особенно, если кто-то хочет улучшить обслуживание клиентов.

                              Анжела: Рада слышать от вас такой отзыв. Спасибо за совет другим банкам. И я хотел бы поблагодарить вас за ваше время и готовность ответить на наши вопросы. Удачного дня и до свидания!

                              Анна: Спасибо и вам!

                              Простой способ перевести деньги в Россию с помощью Western Union — Блог

                              1) Прозрачность и надежность — ответ

                              Western Union позволяет легко проверить обменный курс валюты к рублю непосредственно в приложении Western Union ^® или в WU. com. Вы будете точно знать, сколько денег поступит в Россию, еще до того, как начнете перевод.

                              Если вы предпочитаете оплачивать транзакцию наличными, настройте перевод в приложении Western Union ^® и завершите транзакцию у ближайшего агента, это заблокирует обменный курс ^[1] . Если у вас нет приложения Western Union ^® , вы всегда можете проверить текущий курс обмена у наших агентов. Благодаря круглосуточной онлайн-поддержке клиентов мы всегда готовы ответить на ваши вопросы.

                              В настоящее время существует лимит на перевод в Россию 50 000 евро. Как и в большинстве случаев, это может быть изменено. Поэтому мы рекомендуем вам всегда проверять Western Union, прежде чем совершать транзакцию в Россию.

                              2) Отправьте путь, который подходит вам и вашему получателю

                              Выберите способ отправки. На ходу практически из любого места с помощью нашего приложения, не выходя из дома в сети на сайте WU.com или лично в офисе вашего местного агента. Это первый шаг при переводе денег, который может повлиять на комиссию за перевод ^[2] для вашей транзакции.Соответствующая комиссия будет отображаться до обработки транзакции.

                              ^[1] Из-за местных ограничений в некоторых странах обменный курс может быть установлен только на стороне получателя.

                              ^[2] Western Union также зарабатывает деньги на обмене валюты. При выборе переводчика денег внимательно сравните как комиссию за перевод, так и курсы обмена. Сборы, обменные курсы и налоги могут различаться в зависимости от бренда, канала и местоположения в зависимости от ряда факторов. Тарифы и сборы могут быть изменены без предварительного уведомления.

                              Выберите способ оплаты. С помощью Western Union вы можете отправлять деньги и оплачивать комиссию за перевод наличными, с помощью дебетовой или кредитной карты, с помощью Klarna (онлайн-банковский перевод) или банковским переводом со своего счета. Имейте в виду, что различные варианты оплаты могут повлиять на сумму, которую вы платите за перевод, а также на расчетное время, которое потребуется, чтобы ваш перевод прибыл вместе с получателем.

                              Важно отметить, что в зависимости от того, сколько денег вы хотите отправить, некоторые варианты оплаты могут быть недоступны.Комиссия за каждый тип денежного перевода зависит от разных факторов, таких как скорость и тип перевода, а также место назначения денежных средств.

                              Latham & Watkins LLP — Глобальный справочник

                              Денис Иванов — советник московского офиса Latham & Watkins. Г-н Иванов имеет значительный опыт представления интересов андеррайтеров, эмитентов и депозитарных банков в сделках на рынках акционерного капитала и размещении долговых обязательств, включая секьюритизацию. Он также активно консультировал клиентов по вопросам трансграничных приобретений и продаж, корпоративной реструктуризации, финансирования и рефинансирования.До прихода в Latham г-н Иванов работал в московских офисах ведущих международных фирм.

                              Представительский опыт г-на Иванова включает консультирование:

                              • Центральный банк России (ЦБ РФ) и Сбербанк в связи с проведением ЦБ РФ дополнительного размещения обыкновенных акций и глобальных депозитарных расписок на 5,2 млрд долларов США *
                              • Банк ВТБ в связи с SPO на 3,3 млрд долларов США *
                              • ЦБ РФ и Московская биржа в связи с размещением ЦБ РФ акций на Московской бирже на сумму 470 млн долларов США *
                              • ОГК-4 в связи с 5 долларами США. 7 миллиардов одновременных первичного размещения и вторичной продажи акций — крупнейшая прямая не нефтегазовая инвестиция в России *
                              • «Уралкалий» в связи с IPO на 1,07 млрд долларов США *
                              • Сбербанк в связи с выпуском банкнот на 1,75 млрд долларов США *
                              • Финансовые консультанты в связи с предложением «ВымпелКом Лтд.» Об обмене акций и АДА ОАО «ВымпелКом» — первое публичное предложение обмена между США и Россией *
                              • МДМ-Банк в связи с секьюритизацией портфеля автокредитов в рамках предложения трех траншей облигаций с плавающей процентной ставкой на сумму 430 млн долларов США компанией Taganka Car Loan Finance, крупнейшей на сегодняшний день секьюритизацией автокредитов в России *
                              • Агентство по ипотечному жилищному кредитованию в связи со структурой выпуска ценных бумаг с ипотечным покрытием, включая разработку структуры и разработку законодательства, необходимого для его реализации.*
                              • ENRC в связи с обменом казахстанских государственных акций в операционных компаниях ENRC на долю в холдинговой компании и связанных договоренностей *
                              • российских и иностранных инвесторов в связи с многочисленными совместными предприятиями, продажами и приобретениями предприятий в России, странах СНГ и за рубежом *
                              • «Мосэнерго» в связи с рамочным соглашением о кредитной линии на сумму 415 млн евро и другими займами от ведущих европейских банков *
                              • Mirax Group в связи с обеспеченным синдицированным кредитом на сумму 300 млн долларов США и его последующей реструктуризацией *

                              * Дело было рассмотрено до присоединения к Latham

                              Развитие искусственного интеллекта в России: цели и реальность — Московский центр Карнеги

                              Даже если развитие искусственного интеллекта станет высшим приоритетом России, у Москвы нет шансов догнать Вашингтон и Пекин в этой области. Однако при благоприятных условиях Россия вполне способна стать серьезным игроком и даже местным лидером в определенных областях.

                              Руководители России уже несколько лет уделяют пристальное внимание технологиям искусственного интеллекта (ИИ). Президент Владимир Путин неоднократно заявлял, что лидер в области искусственного интеллекта станет «хозяином мира». Однако до недавнего времени Россия оставалась практически единственной крупной страной, не имеющей собственной стратегии развития искусственного интеллекта.

                              Ситуация изменилась в октябре 2019 года, когда в стране была принята давно обсуждаемая Национальная стратегия развития искусственного интеллекта до 2030 года. Одной из движущих сил этой стратегии стал президент Сбербанка Герман Греф. Государственный банк также разработал дорожную карту по развитию искусственного интеллекта в России и координировал создание российской стратегии развития искусственного интеллекта, которая в основном носит корпоративный характер, с участием интернет-гигантов Яндекс и Mail. ru Group, а также энергетической компании «Газпром нефть».

                              Те же компании вместе с МТС и Российским фондом прямых инвестиций, которые присоединились позже, сформировали структуру, известную как AI Russia Alliance, задачей которой является продвижение российских технологий на основе искусственного интеллекта. Альянс был создан 9 ноября 2019 года на конференции AI Journey, которую посетил Путин. Предполагается, что новая организация будет лоббировать более простые процедуры внедрения технологий искусственного интеллекта, а также участие бизнеса в двух областях: развитие беспилотного транспорта и законодательство, касающееся промышленных и личных данных.

                              Ожидается, что альянс будет координировать усилия деловых кругов и научных кругов по достижению целей, сформулированных в национальной стратегии ИИ. Таким образом, можно сделать вывод, что движущей силой развития российских технологий искусственного интеллекта в ближайшем будущем будет коммерческий сектор, и что это будут крупные ИТ-компании, а не стартапы.

                              Правительство России финансирует отраслевые проекты — довольно щедро по российским меркам — что свидетельствует о том, что этой области уделяется большое внимание.Особого внимания заслуживает применение ИИ в военной промышленности, в которой Россия традиционно сильна.

                              Тем не менее, маловероятно, что Россия станет лидером в развитии ИИ, как указано в национальной стратегии, из-за ее текущего отставания от ведущих технологических держав, а также некоторых других факторов, таких как небольшой рынок венчурных инвестиций. . Более вероятно успешное развитие конкретных областей ИИ, и Россия может стать местным лидером в этих областях.

                              На международной арене Россия выступает против запрета летальных автономных систем оружия (АСОЛД) и использования ИИ в военных целях, но при этом поддерживает диалог с другими государствами и субъектами и поддерживает формулирование четких универсальных правил и этических норм.

                              Приоритеты России

                              В национальной стратегии подчеркиваются два определяющих временных маркера для развития ИИ в России: 2024 год, когда ожидается, что Россия значительно улучшит свои позиции в этой области, и 2030 год, когда она должна устранить свое отставание от развитых стран и достичь глобальные руководящие роли в определенных областях, связанных с ИИ. Согласно документу, ключевые приоритеты развития искусственного интеллекта в России включают увеличение на 50 процентов числа субъектов, занимающихся технологическими инновациями, и создание высокопроизводительного экспортно-ориентированного сектора, оснащенного современными технологиями в ключевых отраслях, в первую очередь в обрабатывающей промышленности и сельском хозяйстве.

                              Стратегия в значительной степени ориентирована на поддержку научных исследований, спонсируемых как государством, так и частным сектором. Ожидается, что к 2024 году цитируемость российских научных публикаций в области искусственного интеллекта, а также количество патентов и прикладных технологических решений, зарегистрированных и разработанных российскими учеными, значительно возрастут.Правительство также работает над пересмотром существующих правовых норм, чтобы упростить разработку и внедрение технологий на основе ИИ (например, беспилотный транспорт). В документе подчеркивается необходимость международного сотрудничества России по вопросам стандартизации и сертификации продукции на основе искусственного интеллекта.

                              Еще одно направление стратегии — важность подготовки специалистов по ИИ. Помимо набора иностранных специалистов, документ предлагает внедрить образовательные модули, связанные с ИИ, на всех уровнях образования, а также создать соответствующие программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки.Особое внимание уделяется математике и естественным наукам и их интеграции с гуманитарными науками. Согласно стратегии, к 2024 году количество российских специалистов по ИИ существенно вырастет, а российские университеты приобретут образовательные программы мирового уровня, которые позволят восполнить кадровую нехватку.

                              Российская стратегия также делает упор на разработку отечественного программного обеспечения на основе искусственного интеллекта, создание библиотек с открытым исходным кодом для искусственного интеллекта, лучший доступ к данным и их качество, а также улучшенное оборудование для проектов искусственного интеллекта.

                              Что касается военных целей, то в документе они определены исключительно с точки зрения «обеспечения национальной безопасности». Но общая стратегия явно поддерживает коммерческое использование ИИ.

                              Текущие оценки

                              В отличие от Китая и США, Россия не является мировым лидером в области технологий искусственного интеллекта. Хотя в стратегии говорится, что «Российская Федерация обладает значительным потенциалом для того, чтобы стать одним из мировых лидеров в разработке и использовании технологий искусственного интеллекта», маловероятно, что страна сможет достичь этой цели в краткосрочной и среднесрочной перспективе.Тем не менее, определенные области разработки и применения ИИ существуют; Россия занимает там сильные позиции и может добиться успеха в будущем. Место России в гонке технологий искусственного интеллекта установить сложно, поскольку в текущих международных рейтингах используются разные методологии. Многие из них вообще не указывают Россию, что неудивительно, поскольку в стране не было официальной стратегии развития ИИ до ноября 2019 года.

                              По отдельным показателям технологий, связанных с искусственным интеллектом, в России всего три суперкомпьютера, входящих в 500 самых мощных компьютеров в мире, например, в Китае — 228, в США — 117, а в Японии — 29.

                              В то же время в России неплохо обстоят дела с образованием в области информатики, включая машинное обучение. Шестнадцать российских университетов, предлагающих эту специальность, вошли в список 684 лучших учебных заведений мира согласно рейтингу World University Rankings 2019. Однако только два российских университета — МГУ и Санкт-Петербургский ИТМО (информационные технологии, механика и оптика) — вошли в первую сотню.

                              Количество запусков ИИ в данной стране также является ключевым показателем ее прогресса в этой области.Согласно статистике TRAXCN, в России в настоящее время насчитывается 168 стартапов AI, по сравнению с 6 903 в США и 1013 в Китае. Эти оценки кажутся несколько преувеличенными, поскольку в список входят «стартапы» двадцатилетней и тридцатилетней давности, но тем не менее они позволяют оценить более широкую картину состояния рынков венчурных инвестиций в отношении ИИ. . Отчасти небольшое количество российских стартапов в области ИИ можно объяснить доминированием в этой сфере устоявшихся компаний. Это то, что отличает Россию от большинства других развитых технологических держав. Согласно предложенной Россией дорожной карте искусственного интеллекта, в стране в общей сложности 400 компаний работают над разработкой искусственного интеллекта.

                              Военное применение

                              Международные рейтинги явно не включают военные программы, но военная наука и оборонная промышленность на протяжении многих лет были локомотивами развития российских технологий. Трудно оценить степень использования ИИ в военном секторе из-за засекреченного характера таких проектов.Тем не менее публичные заявления официальных лиц российского правительства позволяют сделать определенные выводы. Представители Министерства обороны и другие правительственные чиновники неоднократно заявляли, что Вооруженные силы России могут похвастаться полным набором вооружений на основе искусственного интеллекта, включая беспилотные летательные аппараты, истребители и подводные роботы.

                              В своем обращении к Федеральному собранию 1 марта 2018 года Путин заявил, что Россия разработала беспилотный глубоководный аппарат, способный путешествовать по всему миру и нести ядерное оружие. Эти автономные аппараты, получившие название «Посейдон», должны поступить в российский военно-морской арсенал к 2027 году.

                              В том же месяце министр обороны Сергей Шойгу призвал военнослужащих и гражданских ученых объединить свои усилия в работе над технологиями искусственного интеллекта, «разработка которых необходима для отражения возможных угроз технологической и экономической безопасности России». Шойгу выступил на первой конференции «Искусственный интеллект: проблемы и перспективы решения», которая прошла в Минобороны.Трудно оценить российские инвестиции в военные применения ИИ, но можно перечислить некоторые структуры, аффилированные с Минобороны, которые работают над этими вопросами.

                              Государственная корпорация Ростех признала, что ряд ее дочерних компаний — концерны Калашникова и Tecmash, холдинг High Precision Systems и компания ЦНИИТочМаш — работали над созданием оружия, связанного с искусственным интеллектом. Tecmash, например, уже несколько лет внедряет искусственный интеллект в свои системы залпового огня. Выступая в декабре 2019 года на заседании коллегии Минобороны, Путин сказал: «Робототехнические системы и беспилотные летательные аппараты активно внедряются и используются в боевой подготовке, что резко повышает возможности вооруженных частей и подразделений».

                              Новые образцы вооружения и техники активно проходят испытания в Сирии. Еще в 2016 году Минобороны России упомянуло об использовании беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) для наблюдения за соблюдением режима прекращения огня. В течение следующих нескольких лет серийные модели БПЛА, такие как «Орлан-10» и «Форпост», и испытательные модели, такие как средневысотный БПЛА большой дальности «Орион», потенциально способный нести оружие, поднялись в небо Сирии.Автономные летательные аппараты — одно из самых многообещающих направлений внедрения ИИ и его использования в военных целях. Точное количество БПЛА в арсенале российской армии неизвестно, но начальник управления разработки БПЛА ГШ генерал-майор Александр Новиков оценил его в 2018 году более чем в 1900 единиц, и с тех пор их количество, вероятно, увеличилось. . В августе 2019 года Минобороны опубликовало видео первого полета тяжелого боевого БПЛА С-70 Охотник-Б разработки ОКБ Сухого.Охотник (чье имя переводится как «охотник»), вероятно, способен носить оружие и поражать как воздушные, так и наземные цели.

                              В апреле 2020 года Минобороны объявило закрытый тендер на сумму до 387 751 000 рублей (5,3 миллиона долларов) на выполнение научного проекта «Исследования по созданию экспериментальной модели разработки, обучения и внедрения нейронной сети для нового поколения искусственного интеллекта. военные системы »(кодовое название« Каштан »). Кроме того, в четвертом квартале 2020 года в южном городе Анапа должно быть завершено строительство военно-инновационного технополиса «Эра».Он будет специализироваться на робототехнике, искусственном интеллекте, информационной безопасности и суперкомпьютерах.

                              Таким образом, военный сектор является одним из самых сильных с точки зрения развития российских технологий искусственного интеллекта. Роджер Макдермотт из Jamestown Foundation считает, что с точки зрения скорости принятия решений новые российские информационные системы боевого управления на основе искусственного интеллекта, которые были продемонстрированы во время стратегических учений « Центр-2019 », дают российским военным стратегическое преимущество над вооруженными силами НАТО.

                              Вспомогательные инструменты

                              Согласно предложенной дорожной карте ИИ, подготовленной Сбербанком в рамках госконтракта, Россия планирует потратить 244 млрд рублей на развитие ИИ до 2024 года.Сам Сбербанк планирует вложить почти половину из них: 112 млрд рублей, еще 91 млрд рублей поступит из федерального бюджета. Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ) также хочет принять участие в предприятии.

                              Также есть предложение о создании нового федерального проекта ИИ стоимостью 120 млрд руб. В рамках национальной программы «Цифровая экономика» («дорожная карта» также была выполнена в рамках этой программы, но в рамках проекта «Цифровые технологии»). Проект искусственного интеллекта также был разработан Сбербанком, и предполагается, что его курирует Минэкономразвития.Другими словами, сейчас есть некоторая путаница с инструментами развития ИИ в России.

                              В ноябре 2019 года РФПИ сообщил, что привлек 2 млрд долларов внутренних и международных инвестиций в российские компании, использующие ИИ. РФПИ также возьмется за вывод этих компаний на международные рынки. По информации некоторых СМИ, фонд вложит часть своих средств в создание Института искусственного интеллекта при МГУ.

                              Такие объемы инвестиций уникальны для российской науки.Но насколько они важны в мировом масштабе? Это, безусловно, намного меньше, чем лидеры технической гонки тратят на ИИ. Китай ежегодно инвестирует в ИИ десятки миллиардов долларов, в том числе на региональном уровне. Только Пекин планирует инвестировать 2,1 миллиарда долларов в индустриальный парк ИИ, а Тяньцзинь рассматривает возможность создания фонда развития ИИ в размере 16 миллиардов долларов. В свою очередь, правительство США выделило 4,9 миллиарда долларов на исследования в области ИИ в 2020 году. Венчурные инвесторы внесли еще больше, вложив более 8 миллиардов долларов в стартапы в области ИИ только в 2018 году.

                              Тем не менее, бюджет дорожной карты России вполне сопоставим с тем, что другие технологически развитые страны тратят на разработку ИИ. Например, Великобритания объявила о планах в 2018 году инвестировать 1 миллиард фунтов (1,3 миллиарда долларов) в разработку ИИ, а Германия планирует инвестировать 3 миллиарда евро (3,3 миллиарда долларов) до 2025 года. Предполагается, что частные инвесторы внесут аналогичные суммы.

                              Российское правительство и российские технологические гиганты прилагают значительные усилия, чтобы преодолеть разрыв между Россией и ведущими странами, когда речь идет о разработке искусственного интеллекта.В феврале 2020 года Путин поддержал идею создания сети суперкомпьютеров и вычислительных центров второго уровня в крупных городах по всей стране.

                              России уже удалось добиться значительных успехов в этой области. В конце 2018 года в Сколковском институте науки и технологий (Сколтех) был запущен первый энергоэффективный петафлоп-суперкомпьютер Zhores. Он специально разработан для решения задач машинного обучения и моделирования на основе данных. Ожидается, что в ближайшем будущем его производительность увеличится до 2–3 петафлопс в секунду, что поставит его в один ряд с топ-500 суперкомпьютеров в мире.Через год Сбербанк запустил суперкомпьютер Christofari. Специально разработанный для работы с алгоритмами искусственного интеллекта, Christofari имеет эффективную производительность около 6,7 петафлопс в секунду, что делает его самым мощным в России и двадцать девятым по мощности в мире на момент запуска.

                              Сбербанк и РФПИ также намерены инвестировать значительные средства в развитие российского программного обеспечения. Кроме того, есть планы государства по развитию системы грантов, внедрению новых образовательных программ в области ИИ и включению учебных курсов по ИИ в школьную программу. В результате ожидается, что количество российских публикаций на конференциях по ИИ на высшем уровне вырастет с 30 в 2018 году до 500 в 2030 году, а количество специалистов по ИИ, подготовленных по программам высшего и непрерывного образования, вырастет с 650 до 6000 человек. тот же период.

                              Российские компании готовы применить на практике технологии искусственного интеллекта, что дает России конкурентное преимущество. Microsoft назвала Россию мировым лидером по активному внедрению ИИ в бизнес. Согласно его исследованию, 30 процентов российских компаний активно внедряют ИИ: это самый высокий показатель среди всех исследованных стран, по сравнению со средним показателем 22.3 процента.

                              российских компаний также активно участвуют в развитии технологий искусственного интеллекта. Например, они находятся в авангарде разработки беспилотных автомобилей. Хотя позиции России в Индексе готовности автономных транспортных средств все еще довольно слабые (в 2019 году она занимала 22 место из 25), Россия активно развивает это направление с помощью ряда компаний и организаций, в том числе интернет-гиганта Яндекс, грузовиков КАМАЗ. производитель, разработчик беспилотных автомобилей StarLine, Центральный научно-исследовательский институт автомобильного и автомобильного двигателей (НАМИ) и Московский автомобильно-дорожный университет (МАДИ).

                              беспилотных автомобиля прошли испытания на дорогах Москвы и Республики Татарстан с 2019 года, а в марте 2020 года эксперимент был расширен еще на одиннадцать регионов. Законопроект об использовании автономных транспортных средств на дорогах общего пользования был внесен в Госдуму в конце февраля 2020 года. Кроме того, в марте этого года Некоммерческое партнерство по развитию и использованию навигационных технологий (НП ГЛОНАСС), в которое входят Яндекс, Ростелеком, МТС и другие компании направили письма в министерства иностранных дел, транспорта и юстиции с просьбой приостановить действие некоторых положений Венской конвенции о дорожном движении, препятствующих внедрению беспилотных транспортных средств.Полная легализация автономных транспортных средств станет важным стимулом для развития индустрии беспилотных транспортных средств в России.

                              Российские технологии искусственного интеллекта, таким образом, развиваются ускоренными темпами, в основном из-за того, что российское правительство и крупные технологические корпорации уделяют этому сектору больше внимания. Хотя государственные инвестиции и гранты не могут адекватно заменить венчурные инвестиции, у России есть возможность значительно улучшить свои позиции в гонке ИИ.

                              Международное сотрудничество

                              Россия считает, что было бы преждевременно обсуждать ограничения на военное использование ИИ на международном уровне, ссылаясь на отсутствие общепринятой терминологии и отсутствие летальных автономных систем оружия (АСОЛД) в качестве причин своей позиции. Отчасти это связано с тем, что Россия считает себя одним из лидеров в развитии искусственного интеллекта и робототехники. Многие страны, приступившие к успешным проектам LAWS, — США, Израиль, Великобритания и другие — занимают схожие позиции.

                              Сегодня главным форумом, регулирующим ИИ, является ООН. С 2017 года специально созданная группа правительственных экспертов (ГПЭ) обсуждает вопросы ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА в контексте Конвенции о негуманном оружии. В прошлом аналогичные форматы обсуждения приводили к запрещению кассетных бомб, напалма, ослепляющего лазерного оружия и противопехотных мин. Россия представлена ​​в ГПЭ официальными лицами министерств иностранных дел, обороны и экономического развития.

                              Тридцать стран в настоящее время настаивают на ограничениях на разработку и использование АСОЛД.Официальная позиция России заключается в том, что «работа над определением и основными функциями должна в основном руководствоваться конечной целью обсуждения АСОЛД, то есть изучать возможности наиболее адекватного использования этого типа оружия в будущем и поддерживать должный уровень контроля над ним со стороны человека. . При этом конкретные формы и методы такого контроля должны оставаться на усмотрение государств ». Российские официальные лица подчеркивают, что работа ГПЭ не должна «нарушать баланс между гуманитарными интересами и интересами безопасности государств-участников». ”

                              Еще одна международная платформа для обсуждения проблематики ИИ — ЮНЕСКО, в которой с марта 2020 года существует специальная группа экспертов, которая занимается формулированием глобальных стандартов и рекомендаций по этике ИИ. Россию в группе представляет профессор Максим Федоров, директор Центра вычислительной науки и техники Сколтеха. Группа планирует встретиться до августа 2020 года, когда ожидается, что к этому времени будут выработаны международно применимые рекомендации по формулированию этических принципов разработки и использования ИИ.

                              Комитет по искусственному интеллекту при Комиссии Российской Федерации по делам ЮНЕСКО призван закрепить позицию России в этом вопросе. Возглавляет комитет Александр Кулешов, глава Сколтеха, член Российской академии наук. На его первой сессии обсуждались различия в глобальном понимании этики ИИ, на которой Федоров сказал: «Нам нужно перейти от полярности к международному сотрудничеству».

                              В целом, Россия, похоже, поддерживает развитие международного сотрудничества в области искусственного интеллекта и формулирование универсальных правовых норм в этой сфере. Что касается позиции России по поводу возможного запрета ЗАКОНОВ, то она исходит из попыток лоббирования интересов отечественной оборонной промышленности и соответствует поведению большинства стран, производящих беспилотные автомобили.

                              На сегодняшний день Россию нельзя назвать лидером гонки AI. Даже если развитие искусственного интеллекта станет наивысшим приоритетом для России, у Москвы практически нет шансов догнать Вашингтон и Пекин в этой области. Тем не менее разумное инвестирование и использование конкурентных преимуществ страны, таких как наличие высококвалифицированных компьютерных специалистов и крупных отечественных ИТ-компаний, может принести результаты в среднесрочной и долгосрочной перспективе.Позиции России традиционно сильны в военном секторе, но также возможно успешное развитие других секторов, связанных с искусственным интеллектом. При благоприятных условиях Россия вполне способна стать серьезным игроком и даже местным лидером в определенных областях.

                              Автор:

                              • Николай Маркоткин
                              • Елена Черненко

                              Mastercard и партнеры продвигают будущее устойчивой торговли

                              Когда мировые лидеры собрались на Конференцию ООН по изменению климата (COP26), Mastercard представила ускорение своего чистого нулевого графика на десятилетие, с 2050 по 2040 год. Он также масштабирует свои устойчивые решения для клиентов по всей Европе и Латинской Америке, включая Banco de Costa Rica, ekko, Gránit Bank и Sberbank, которые все подписались на использование Mastercard Carbon Calculator.

                              В рамках своей стратегии чистого нуля Mastercard уже взяла на себя обязательства по достижению своих существующих научно обоснованных целей (SBTi) по сокращению выбросов парниковых газов, которые соответствуют бизнес-амбициям Организации Объединенных Наций на 1,5 ° C в будущем. В 2018 году компания перешла на 100% возобновляемые источники энергии для своей деятельности, и ее стратегия сокращения выбросов в первую очередь сосредоточена на дальнейшей декарбонизации всей производственно-сбытовой цепочки, включая выбросы Уровней 1, 2 и 3.

                              Mastercard получила оценку «А» за взаимодействие с поставщиками с 2018 года от CDP (ранее — Carbon Disclosure Project) и присоединилась к инициативе лидеров цепочки поставок при температуре 1,5 ° C, поддерживая крупных и мелких поставщиков конкретными ресурсами и инструментами для измерения их выбросов и изменения климата. стратегии через Центр климата для МСП.

                              При поддержке своей новой глобальной лаборатории инноваций в области устойчивого развития компания стремится поощрять реальные действия людей, которые используют ее 2,9 миллиарда карт по всему миру.Это включает в себя помощь банкам в предоставлении своим потребителям цифровых инструментов, таких как Mastercard Carbon Calculator, которые поощряют выбор с учетом климата, и карты, сделанные из более экологически чистых материалов.

                              «Борьба с глобальным климатическим кризисом потребует от всех нас, и крупные предприятия должны сыграть жизненно важную роль. В Mastercard мы продолжаем поднимать планку для себя, ускоряя выполнение наших обязательств по достижению нулевых чистых выбросов », — сказал Майкл Мибах, генеральный директор Mastercard. «Мы также будем использовать наши технологии и глобальную сеть, чтобы вдохновлять коллективные действия, способствующие более устойчивой цифровой экономике.”

                              Обеспечение устойчивого потребительского выбора

                              
                              Согласно недавнему опросу Mastercard, 85% респондентов во всем мире заявили, что они готовы принять личные меры для борьбы с экологическими проблемами и проблемами устойчивого развития в 2021 году. Новое исследование Mastercard также показывает, что в настоящее время наше общество находится на переломе в обоих предложениях. и спрос на экологически безопасные варианты.

                              • Mastercard помогает информировать потребителей о влиянии их расходов на окружающую среду с помощью Mastercard Carbon Calculator , созданного в сотрудничестве со шведской финансово-технологической компанией Doconomy.Углеродный калькулятор, встроенный в глобальную сеть Mastercard в начале этого года, теперь будет использоваться ведущими банковскими партнерами — как традиционными финансовыми учреждениями, так и развивающимися финансовыми технологиями — на рынках по всему миру, включая Banco de Costa Rica, ekko, Gránit Bank и Сбербанк. Вместе с Mastercard каждый партнер будет совместно создавать и определять свой клиентский опыт, например, улучшая его с помощью соответствующих и простых для понимания эквивалентов (например, количество деревьев, необходимых для компенсации того же количества CO ₂ ), интеграция функций пожертвований для поддержки проектов по лесовосстановлению и предоставление советов по устойчивому образу жизни.
                              • Программа Mastercard по устойчивым картам демонстрирует сильную динамику: 148 финансовых учреждений в 46 странах уже выпустили карты, изготовленные из более экологически чистых материалов, в том числе HSBC и Banco Santander, поскольку мы стремимся сократить использование пластика ПВХ в первую очередь при производстве карт. Компания также недавно представила первый в своем роде значок для обозначения этих карт, которые сделаны более экологически рационально из перерабатываемых, переработанных, биологических, не содержащих хлора пластмасс или пластика, используемого в океане.
                              • Через Priceless Planet Coalition , Mastercard и ее партнерская сеть также продолжают предлагать потребителям простые способы внести свой вклад в восстановление лесов.Объединяя более 80 предприятий по всему миру для восстановления 100 миллионов деревьев, Коалиция теперь проводит несколько кампаний по привлечению потребителей на разных рынках с целью сбора пожертвований на охрану окружающей среды. Партнеры Коалиции по восстановлению, «Консервейшн Интернэшнл» и Институт мировых ресурсов, также приступили к работе в ключевых местах реализации проекта.

                              Чтобы ускорить прогресс в достижении целей Mastercard в области устойчивого развития, компания внесла изменения в свою модель вознаграждения руководителей, увязав ее с тремя глобальными приоритетами ESG, включая операционную углеродную нейтральность.Mastercard также продемонстрировала прогресс в 2020 году по сравнению с существующими целевыми показателями, утвержденными SBTi на 1,5 ° C, включая снижение уровня 1 и 2 на 44% и снижение уровня 3 на 57% по сравнению с базовым уровнем 2016 года, и недавно была награждена за лидерство в цепочке поставок от климата. Конференция по лидерству.

                              Информационный лист

                              Тодд Стерн, Бывший специальный посланник по изменению климата, главный переговорщик США по Парижскому климатическому соглашению 2015 года и советник коалиции Priceless Planet : «COP26 — чрезвычайно важное событие, поскольку мировые лидеры собираются вместе, но последующие действия еще более важно. Деловые круги могут сыграть важную роль, усилив свои обязательства и удовлетворив спрос потребителей на более экологичные продукты и решения. Нам нужны смелые обязательства и еще более смелые действия. Работа Mastercard и ее партнеров через Priceless Planet Coalition и Углеродный калькулятор позволит большему количеству потребителей внести свой вклад в борьбу с изменением климата ».

                              Banco de Costa Rica, Гильермо Гейл Монж, руководитель отдела платежей: «Коста-Рика — всемирная икона зеленой страны, а Banco de Costa Rica как государственный банк полностью привержен экологической устойчивости, мы гордимся тем, что поддерживаем проекты в пользу окружающей среде.Мы благодарим Mastercard за приглашение принять участие в запуске калькулятора углерода в LAC и оказать помощь нашей планете, уменьшив для всех нас свой углеродный след ».

                              Doconomy, Матиас Викстрём, соучредитель и генеральный директор: «Doconomy гордится тем, что работает с Mastercard, внося свой вклад через методологию Аландского индекса для калькулятора углерода и создание Лаборатории инноваций в области устойчивого развития. Это прочная основа, позволяющая каждому внести свой вклад в столь необходимые действия по борьбе с изменением климата.Mastercard продолжает лидировать в своей отрасли ».

                              ekko, Оли Кук, соучредитель и генеральный директор : «Когда мировые лидеры собираются вместе на COP26, чтобы выступить за совместные действия, мы начинаем наш собственный путь. Мы рады представить ekko всему миру и предложить людям более экологичный способ оплаты. От сбора пластика, связанного с океаном, до глобального лесовосстановления, вместе с Mastercard мы поможем нашим клиентам жить более устойчиво и лучше осознавать углеродный след того, что они потребляют, не делая ничего, кроме использования своей карты ekko.”

                              GRÁNIT Bank, Ева Хегедюс, председатель и главный исполнительный директор: «Предприятиям необходимо использовать свои ресурсы для внесения значимых изменений на планете. В GRÁNIT Bank мы искренне поддерживаем все усилия в области устойчивого развития. С самого начала наша миссия заключалась в том, чтобы вдохновлять умы и сердца клиентов на принципы устойчивого развития и делать жизнь, благоприятную для жизни на планете, возможной. За эту работу GRÁNIT Bank получил несколько наград (например, премию Green Financial Innovator, присужденную Национальным банком Венгрии), но самый большой приз — это наша планета, которую мы можем сохранить для будущих поколений.С этой целью Банк в ближайшее время запустит новую инновационную функцию в своем мобильном банковском приложении: счетчик углерода позволит пользователям измерять и сокращать свой углеродный след. Для нас большая честь, что у нас была возможность работать вместе с Mastercard над этим и многими другими инновационными проектами ».

                              Сбербанк, Евгения Тюрикова, руководитель Sber Private Banking: «В партнерстве с Mastercard мы работаем над запуском Углеродного калькулятора. Мы хотим, чтобы наш бизнес приводил к значительным изменениям во всем мире.Углеродный калькулятор Mastercard поможет привлечь внимание людей к проблемам окружающей среды и повысить уровень их заинтересованности, предоставив им инструменты для оценки их воздействия на окружающую среду и способности нейтрализовать это воздействие ».

                              TXF Global Commodity Finance 2021: Женева

                              TXF Global Commodity Finance 2021: Женева

                              Гибридное событие: физическое и виртуальное

                              7 октября — 8 октября 2021 г.

                              Hotel President Wilson, Швейцария

                              Присоединяйтесь к участникам сделок в волшебном лесу возможностей для незабываемого сетевого опыта…

                              Мы были рады снова приветствовать героев индустрии товарного финансирования, которые собрались вместе — лично — на это двухдневное гибридное мероприятие в Женеве! Конференция вернулась с изюминкой, на которой присутствовали только основные докладчики и панели , что позволило провести гораздо больше сетевых сессий и мероприятий , чем когда-либо прежде.

                              Для гибридных мероприятий TXF доступны два типа участия:

                              Билет на физическое мероприятие

                              Примите участие в собрании вместе с ключевыми клиентами, коллегами и отраслевыми экспертами. Ваш билет также будет включать:

                              • Дополнительные сетевые функции, такие как ледяные напитки и коктейль-прием
                              • Доступ к виртуальной платформе событий — обращайтесь к участникам только виртуального и смотрите все сеансы по запросу, если вы их пропустите
                              • Список делегатов для всех тех, кто находится на месте, чтобы вы могли заранее организовывать встречи
                              • Услуги консьержа по сети — позвольте нам сделать всю работу и познакомить вас с новыми потенциальными клиентами

                              Виртуальный билет / по запросу (только для членов TXF )

                              Не выходя из своего рабочего места, наблюдайте за всеми сеансами в режиме реального времени или по запросу, а также используйте нашу функцию «Поиск в списке гостей», чтобы связаться с другими виртуальными посетителями и теми, кто присоединяется к физическому мероприятию лично.Чтобы узнать больше о виртуальном присоединении в рамках членства в TXF, отправьте электронное письмо [электронная почта защищена].

                              Дополнительные сетевые возможности для физических лиц

                              6 октября 17:00 CEST — ПЕШИЙ ЭКСКУРСИЯ (встреча у отеля President Wilson)
                              Начните празднование пораньше и присоединитесь к нам в живописной экскурсии по Женеве, подчеркивая прелести Старого города. Экскурсия закончится у наших ледяных напитков, где вы можете насладиться напитком или тремя.. и начните знакомство с этим событием на ура!

                              6 октября 19:00 CEST — ICE-BREAKER DRINKS (FloorTwo Bar, Quai du Mont-Blanc 19, 1201 Genève)
                              Или же пропустите прогулку и просто присоединитесь к нам, чтобы выпить ледокола, мы не можем дождаться тост за наше первое личное мероприятие за более чем 18 месяцев!

                              Если вы хотите присоединиться к нам для участия в любом из вышеуказанных мероприятий, пожалуйста, напишите по электронной почте Эван [адрес электронной почты] , чтобы запросить место!

                              7 октября 17:30 CEST — ПРИЕМ КОКТЕЙЛЯ (Glow Bar Lounge, Hotel President Wilson)

                              Когда в конце первого дня сгущаются сумерки, пора исследовать волшебный лес ночью, когда течет мед и закуски в изобилии! Продолжите веселье в наших напитках для нетворкинга, удобно расположенных в отеле President Wilson.

                              Российский Сбербанк входит в пятерку сильнейших мировых брендов в области бренд-финансирования Global 500 2020 | Пресс-релиз

                              Самый ценный бренд в мире — Amazon преодолевает отметку в 200 миллиардов долларов

                              Сбербанк России входит в пятерку сильнейших мировых брендов

                              • Amazon вошел в историю как первый бренд в Brand Finance Global 500 в рейтинге , превзойдя Марка стоимостью 200 миллиардов долларов США и третий год подряд сохраняет звание самого ценного бренда в мире
                              • Ferrari сохраняет лидирующую позицию в качестве сильнейшего бренда в мире с показателем индекса силы бренда (BSI) 94.1 из 100
                              • Российский Сбербанк занимает 4-е место в рейтинге с рейтингом BSI 91,6, сохраняя элитный рейтинг AAA + наряду с такими знаковыми брендами, как Disney, Coca-Cola и Rolex.
                              • Электронная коммерция больше не единственный путь к успеху в розничной торговле , поскольку eBay борется, а Walmart снова входит в топ-10
                              • Беспокойство о лопании пузыря брендов по мере того, как tech бренды сталкиваются с реальностью — несоответствие ожиданиям косые черты Baidu и Uber являются ценностями бренда, но Tesla и Instagram вырвались вперед как самые быстрорастущие мировые бренды
                              • Под давлением конкурентов и брендов-конкурентов OTT, 4 из 5 телекоммуникационных компаний в рейтинге проигрывают стоимость бренда: AT&T , наиболее быстро падающая
                              • После крупнейшего IPO в истории, Saudi Aramco является самым ценным новым участником рейтинга 2020 года, занимая 24-е место в мире

                              Полный отчет Brand Finance Global 500 за 2020 год можно найти здесь

                              Лондон — Давос, 22 января 2020 г.

                              Защищая свою позицию самого дорогого бренда в мире в Согласно последнему отчету Brand Finance Global 500, представленному сегодня на Всемирном экономическом форуме в Давосе, в течение года Amazon преодолел недостижимую отметку в 200 миллиардов долларов США.После 18% роста с 187,9 млрд долларов США в прошлом году стоимость бренда Amazon достигла 220,8 млрд долларов США, более 60 млрд долларов США больше, чем Google и на 80 млрд долларов США больше, чем Apple .

                              Amazon, крупнейший в мире онлайн-рынок, также занимается облачными вычислениями, искусственным интеллектом, бытовой электроникой, потоковой передачей цифровых данных, логистикой и стремится выйти на другие отрасли. Благодаря разнообразному портфелю продуктов и услуг, а также постоянным инвестициям в быстрорастущие секторы и инновационные технологии, Amazon является не только лидером сегодня, но и, похоже, нацелен на будущее.

                              Тем не менее, большая часть доходов Amazon по-прежнему поступает от розничной торговли, и проблемы, связанные с ростом основных операций компании, могут привести к стагнации стоимости бренда в будущем. В ноябре 2019 года было объявлено, что Nike больше не будет продавать свои товары на платформе, чтобы развивать собственные каналы прямых продаж. Amazon, возможно, придется бороться с другими крупными брендами, следуя примеру Nike, что подорвет его репутацию как «Магазин всего». Еще одним потенциальным камнем преткновения является будущее международного бизнеса Amazon.От противодействия защитников окружающей среды в Европе до ответной реакции местных розничных продавцов в Индии и насыщения китайского рынка электронной коммерции Alibaba и ее дочерними компаниями — сопоставление в глобальном масштабе статуса, которое Amazon имеет в США, может оказаться трудным.

                              «Подрывник всей розничной экосистемы, бренд, который может похвастаться самой высокой ценностью бренда, Amazon продолжает впечатлять неизменными истинами для потребителей: ценность, удобство и выбор. Сегодня ситуация с Amazon кажется более чем комфортной, но что нас ждет в бурные 20-е? »

                              Ferrari снова в выигрыше

                              Помимо расчета стоимости бренда, Brand Finance также определяет относительную силу брендов с помощью сбалансированной системы показателей, оценивающих маркетинговые инвестиции, акционерный капитал и эффективность бизнеса. Согласно этим критериям легендарный итальянский производитель роскошных спортивных автомобилей Ferrari второй год подряд сохраняет свою позицию сильнейшего бренда в мире, получив 94,1 балла из 100 в Индексе силы бренда (BSI).

                              Наряду с прогнозами выручки, сила бренда является решающим фактором его стоимости. Поскольку сила бренда Ferrari сохранила свой рейтинг, стоимость его бренда выросла на 9% до 9,1 миллиарда долларов США. Ferrari анонсировала пять новых моделей в 2019 году и заключила производственное соглашение с Giorgio Armani Group, чтобы помочь продвинуть коллекции Ferrari в более премиальное пространство.В течение многих лет Ferrari использовала товары для поддержки узнаваемости бренда и диверсификации потоков доходов, а теперь предпринимает шаги для сохранения эксклюзивности бренда.

                              «Воплощение роскоши, Ferrari по-прежнему вызывает восхищение и вызывает желание во всем мире, и его выдающаяся сила бренда отражает это. Неудивительно, что многие потребители, которые, возможно, никогда не будут владеть автомобилем Ferrari, хотят сумку или часы с изображением Гарцующей лошади, но также важно, чтобы руководство компании оставалось за рулем будущего бренда и сохраняло его эксклюзивность. позиционирование путем тщательного мониторинга результатов лицензирования.”

                              Сбербанк России вошел в пятерку сильнейших мировых брендов
                              С впечатляющим показателем индекса силы бренда (BSI) 91,6 из 100 и сохранением элитного рейтинга AAA +, Сбербанк России занял четвертое место в мире. бренд в рейтинге этого года. Лишь десяток брендов в рейтинге достигли элитного рейтинга AAA +, в том числе Disney, Coca-Cola и Rolex, а Сбербанк заслуживает похвалы за способность снова сохранять этот статус.

                              Дэвид Хей, генеральный директор Brand Finance, прокомментировал:

                              «Сбербанк — это доверие по-русски. Сбербанк снова зарекомендовал себя как стабильный бренд, на который полагаются миллионы простых россиян. Особое внимание к качеству обслуживания клиентов, от традиционных финансов до цифровых технологий, в этом году снова проложило путь к успеху Сбербанка в рейтинге Brand Finance Global 500 ».

                              Цифровой не только путь к успеху

                              Сорок четыре розничных В этом году бренды представлены в рейтинге наряду с Amazon, общая стоимость которых составляет около 800 миллиардов долларов США, что делает этот сектор третьим по значимости после технологических и банковских.По мере того, как новизна технологических стартапов иссякает, некоторые интернет-магазины начали терять ценность бренда, в то время как цепочки кирпичей и минометов, которые научились интегрировать технологии и успешно адаптироваться к меняющемуся рынку, соответственно получают прибыль.

                              В отличие от успеха Amazon, стоимость бренда eBay продолжает снижаться, упав на 9% до 8,2 миллиарда долларов США. Несмотря на то, что число активных покупателей неуклонно растет за последний год, достигнув впечатляющих 183 миллионов, eBay не может поддерживать свою актуальность во все более монополизированном секторе.Попытки диверсифицировать и ввести новые потоки доходов через eBay Payments и продвигаемые листинги, а также потенциальные побочные продукты в будущем могут означать, что в наступающем году положение бренда улучшится.

                              В традиционных торговых площадях американский гигант Walmart (рост на 14% до 77,5 млрд долларов США) пережил возрождение стоимости своего бренда, поднявшись на три позиции и снова войдя в топ-10. Помимо приверженности своей программе расширения на ключевых рынках, Walmart сосредоточился на инновационном цифровом предложении благодаря партнерству с Microsoft и запуску Alphabot — роботов, которые собирают и упаковывают онлайн-заказы на продукты питания на высокой скорости.

                              Дэвид Хей, генеральный директор Brand Finance, прокомментировал:

                              «Несмотря на беспрецедентные потрясения, вызванные электронной коммерцией, популярное утверждение о том, что внедрение цифровых операций приносит мгновенный успех, в то время как обычные магазины обречены на вымирание, оказывается неверным. Поскольку цифровые операторы обнаруживают, что им необходимо оставаться внимательными к потребителям, а традиционные розничные торговцы, такие как Walmart, успешно адаптируются к изменениям, мы возвращаемся к нормальной жизни, поскольку все игроки понимают, что в конечном итоге покупатель является королем.”

                              Как и в случае с розничной торговлей, многие традиционные отельеры демонстрируют значительный рост в этом году, в то время как бренды, работающие в цифровом пространстве, видят неоднозначные результаты. Hilton Hotels & Resorts остается ведущим брендом в секторе и одним из самых быстрорастущих брендов в общем рейтинге, повышая стоимость своего бренда на 35% до 10,8 млрд долларов США благодаря сочетанию опыта и четкого видения роста. Несмотря на то, что акции Marriott по-прежнему отстают от Hilton, за последний год также наблюдался значительный рост: рост составил 20% до 6 долларов США.0 млрд. Их темпы роста стоимости бренда сопоставимы с Airbnb , рост на 28% до 10,5 млрд долларов США, в то время как у другого цифрового игрока — Booking.com — в этом году упал на 15% до 10,2 млрд долларов США.

                              Мыльный пузырь бренда лопается?

                              Несмотря на множество историй успеха, есть также явные признаки замедления. Совокупная стоимость Brand Finance Global 500 увеличилась менее чем на 2% в годовом исчислении, и, хотя 244 бренда увеличили стоимость своей торговой марки, еще 212 снизились, в том числе 95 на 10% и более.Те, кто когда-то добивался долгосрочного успеха, теперь должны адаптироваться в мире, более непредсказуемом, чем когда-либо, в то время как многие технологические бренды страдают из-за того, что не смогли оправдать оптимистичные ожидания инвесторов.

                              Это верно в отношении китайского софтверного гиганта Baidu , который зафиксировал наибольшее падение стоимости бренда — на 54% до 8,9 млрд долларов США. Компания сообщила о своих первых квартальных убытках с момента первичного публичного размещения акций (IPO) еще в 2005 году. Наряду с острой рыночной конкуренцией, доходы бренда сильно пострадали, поскольку регулирующие органы уделяли больше внимания онлайн-рекламе.В настоящее время Baidu фокусируется на других областях для обеспечения долгосрочного роста, таких как облачное подразделение, интеллектуальные колонки и даже автомобили без водителя, чтобы обеспечить лучшие результаты в будущем.

                              Напротив, одна компания, которая все еще находится на пути к успеху, — это Tesla , которая опережает всех как самый быстрорастущий бренд со стоимостью бренда в 12,4 миллиарда долларов США, что на 65% больше, чем в прошлом году. Новатор в области электромобилей начал продажи клиентам в более широких, чем когда-либо ранее, регионах, включая Китай, Австралию, Великобританию и несколько рынков в Восточной Европе.Несмотря на то, что существуют опасения по поводу достижения производственных целей, бренд, похоже, оправдывает ожидания и растет в цене и в силе.

                              Само по себе азарт не может способствовать развитию бренда — он должен выполнить свое обещание, и Uber борется за выполнение этого, поскольку его стоимость бренда упала на треть, упав на 32% до 15,3 млрд долларов США, что вынудило его разделить эту поездку. с пятью наиболее быстро падающими брендами в рейтинге. В этом году компания стала публичной, но с неутешительными результатами, завершив свой первый день торгов с 7.Снижение оценки на 6%. Uber продолжает подвергаться ударам, включая потерю лицензии на работу в Лондоне из-за неоднократных нарушений безопасности. Инвесторы напомнили старую пословицу о том, что «доход — это тщеславие, прибыль — здравомыслие, деньги — реальность», и компания пытается вернуться в прежнее русло и реорганизовала свою внутреннюю структуру с упором на эффективность, прибыльность и положительный денежный поток.

                              В отличие от приложений, которые не оправдали ожиданий, Instagram переживает взрывной рост, обеспечивая второй по величине прирост стоимости бренда в этом году — на 58% до 26 долларов США.4 миллиарда. Имея более 1 миллиарда активных пользователей в месяц и уделяя особое внимание новым технологиям, таким как последняя функция Checkout, которая приносит пользу как потребителям, так и другим брендам, Instagram удовлетворяет спрос и остается актуальным.

                              Дэвид Хей, генеральный директор Brand Finance, прокомментировал:

                              «Двадцать лет спустя после пузыря доткомов, когда мы наблюдаем глобальный спад и провал разрекламированных IPO от WeWork к Uber, мы можем быть всего в нескольких месяцах от Мыльный пузырь стартапов лопается прямо нам в лицо.Когда ожидания и реальность не совпадают, правда выходит наружу, и результаты могут быть разрушительными. Стоимость капитала растет, что мешает неограниченному росту стоимости бренда, и необходим переход от войны заявок на участие в торгах к оценке реальной стоимости ».

                              Телекомы обращаются за помощью

                              Звонок в службу поддержки может быть нормальным для телекоммуникационной отрасли, поскольку большинство брендов — 4 из 5 — в этом году снизили стоимость своей торговой марки, несмотря на значительные инвестиции.За последние пять лет совокупная стоимость телекоммуникационных брендов в рейтинге Brand Finance Global 500 не изменилась, в то время как во всех других основных секторах был отмечен значительный рост. Крупные операторы связи подвергаются давлению со всех сторон, поскольку приложения для обмена сообщениями OTT, такие как WhatsApp, влияют на доходы от голосовой связи и SMS, а бренды-претенденты предлагают сопоставимые услуги передачи данных по ценам ниже рыночных, что ведет к жесткой ценовой конкуренции и снижению прибыльности.

                              Американский гигант AT&T — самый быстро падающий телекоммуникационный бренд в этом году, упав на 32% до 59 долларов США.1000000000. Как и ее крупнейший конкурент Verizon , AT&T впервые за почти десять лет оказывается за пределами 10 самых дорогих мировых брендов. Компания диверсифицировала свой портфель развлечений за последние несколько лет, кульминацией чего стало приобретение WarnerMedia, часть плана по уходу от традиционного телекоммуникационного бизнеса и платного телевидения, поскольку оба потока доходов иссякают. AT&T недавно объявила о плане значительного роста до 2022 года, включая инвестиции в стратегические области, такие как инфраструктура 5G, обеспечивающая инновационные услуги, выходящие далеко за рамки данных в Интернете.

                              Очевидно, что это следующая большая возможность для телекоммуникационной отрасли, пространство 5G вызывает ожесточенную конкуренцию, при этом Huawei выходит на рынки, традиционно покрываемые западными провайдерами. Несмотря на вызывающие споры споры, китайский гигант уверенно движется вперед, и его стоимость бренда составляет 65,1 миллиарда долларов США, и он впервые входит в десятку самых ценных брендов мира.

                              Дэвид Хей, генеральный директор Brand Finance, прокомментировал:

                              «Неудивительно, что ряд телекоммуникационных брендов сделали ставки на новые возможности — от прав на видеоконтент до предприятий в области Интернета вещей.Сосредоточение внимания на извлечении как можно большей стоимости из падающих сегментов не может поддерживать рост в долгосрочной перспективе, поскольку потребление телекоммуникационных услуг изменилось навсегда. AT&T является прекрасным примером того, как противостоять сокращению традиционного рынка, поскольку они лидируют в области 5G — области, созревшей для расширения ».

                              Saudi Aramco делает ставку на нефть

                              При стоимости бренда в 46,8 млрд долларов США Saudi Aramco является наиболее ценным среди 44 новых участников рейтинга.Публикация финансовых показателей саудовской нефтегазовой компании во время IPO позволила впервые включить ее бренд в ежегодное исследование Brand Finance. Занимая 24-е место в мире, Saudi Aramco также претендует на звание самого дорогого бренда на Ближнем Востоке и в Африке.

                              IPO оказалось успешным для бренда, поскольку Saudi Aramco привлекла 25,6 млрд долларов США, что сделало его крупнейшим за всю историю IPO. Даже пройдя через недавние атаки на два ее нефтеперерабатывающих предприятия, теперь это самая дорогая компания в мире, котирующаяся на биржах, и уверенно опережает технологических титанов Apple и Microsoft.Saudi Aramco сосредоточена на усилении своей мощи в добыче и расширении операций в сфере переработки и сбыта за счет приобретений как в Саудовской Аравии, так и на ключевых мировых рынках. Теперь компания должна сосредоточиться на развитии международного восприятия бренда, чтобы еще больше открыть его для партнерства и инвестиций.

                              Посмотреть полный отчет Brand Finance Global 500 2020 можно здесь

                              ENDS

                              Примечание для редакторов
                              Ежегодно ведущая независимая консалтинговая компания по оценке брендов Brand Finance оценивает крупнейшие мировые бренды.В отчет Brand Finance Global 500 2020 включены 500 самых ценных мировых брендов из всех секторов и стран.

                              Версия отчета Brand Finance Global 500 за 2020 год была представлена ​​сегодня на Всемирном экономическом форуме в Давосе, Швейцария.

                              Под ценностью бренда понимается чистая экономическая выгода, которую владелец бренда получит от лицензирования бренда на открытом рынке. Сила бренда — это эффективность его нематериальных показателей по сравнению с его конкурентами.

                              Дополнительные идеи и диаграммы, дополнительная информация о методологии, а также определения ключевых терминов доступны в отчете Brand Finance Global 500 2020.

                              Щелкните здесь, чтобы получить инфографику о наиболее ценных брендах B2C и B2B по регионам и инфографику о наиболее быстрорастущих брендах по регионам, включенным в отчет.

                              Brand Finance помогло разработать международно признанный стандарт оценки бренда — ISO 10668 и недавно утвержденный стандарт оценки бренда — ISO 20671.

                              Данные, собранные для таблиц лиги Brand Finance и отчетов, предоставлены в интересах средств массовой информации и не могут использоваться в коммерческих или технических целях без письменного разрешения от Brand Finance.

                              Запросы СМИ
                              Конрад Ягодзински
                              Директор по коммуникациям
                              T: +44 (0) 2073 899 400
                              M: +44 (0) 7508 304 782
                              [электронная почта защищена]

                              WEF 2020 Davos Media Enquiries

                              Сер Сарвар
                              Директор по коммуникациям
                              M: +44 (0) 7966 963 669
                              [электронная почта защищена]

                              Следите за нами в Twitter @BrandFinance # BFGlobal500 и LinkedIn.

                              О компании Brand Finance
                              Brand Finance — ведущая независимая консалтинговая компания в мире по оценке брендов с офисами в более чем 20 странах. Brand Finance устраняет разрыв между маркетингом и финансами путем количественной оценки финансовой стоимости брендов. Основываясь на опыте в области стратегии, брендинга, исследования рынка, визуальной идентификации, финансов, налогов и интеллектуальной собственности, Brand Finance помогает владельцам брендов и инвесторам принимать правильные решения для максимального увеличения стоимости бренда и бизнеса.

                              Методология
                              Определение бренда
                              Brand Finance помогло разработать международно признанный стандарт оценки бренда — ISO 10668. Он определяет бренд как нематериальный актив, связанный с маркетингом, включая, помимо прочего, названия, термины, обозначения , символы, логотипы и рисунки, предназначенные для идентификации товаров, услуг или объектов, создания отличительных образов и ассоциаций в сознании заинтересованных сторон, тем самым генерируя экономические выгоды.

                              Сила бренда
                              Сила бренда — это эффективность деятельности бренда по нематериальным параметрам по сравнению с его конкурентами.Чтобы определить силу бренда, мы смотрим на маркетинговые инвестиции, капитал заинтересованных сторон и их влияние на эффективность бизнеса.

                              Каждой марке присваивается оценка индекса силы бренда (BSI) из 100, которая используется при расчете стоимости бренда. На основе оценки каждому бренду присваивается соответствующий рейтинг до AAA + в формате, аналогичном кредитному рейтингу.

                              Подход к оценке бренда
                              Brand Finance рассчитывает стоимость брендов в своих таблицах рейтингов с использованием подхода Royalty Relief — метода оценки бренда, соответствующего отраслевым стандартам, установленным в ISO 10668.Он включает в себя оценку вероятных будущих доходов, относящихся к бренду, путем расчета ставки роялти, которая будет взиматься за его использование, чтобы прийти к «стоимости бренда», понимаемой как чистая экономическая выгода, которую владелец бренда получит путем лицензирования бренда. на открытом рынке.

                              Шаги в этом процессе следующие:

                              1. Рассчитайте силу бренда, используя сбалансированную систему показателей показателей, оценивающих маркетинговые инвестиции, капитал заинтересованных сторон и эффективность бизнеса.Сила бренда выражается индексом силы бренда (BSI) по шкале от 0 до 100.
                              2. Определите диапазон роялти для каждой отрасли, отражающий важность бренда для принятия решений о покупке. В сфере роскоши максимальный процент высок, в добывающей промышленности, где товары часто превращаются в товар, он ниже. Это делается путем анализа сопоставимых лицензионных соглашений, взятых из обширной базы данных Brand Finance.
                              3. Рассчитать ставку роялти. Оценка BSI применяется к диапазону роялти, чтобы получить ставку роялти.Например, если диапазон роялти в секторе составляет 0–5% и бренд имеет рейтинг BSI 80 из 100, то соответствующая ставка роялти за использование этого бренда в данном секторе будет составлять 4%.
                              4. Определите выручку конкретного бренда, оценив долю выручки материнской компании, относящуюся к бренду.