Работать фрилансером: Как стать фрилансером с нуля без опыта и денег?

  • Главная   /  Фриланс   /  
  • Работать фрилансером: Как стать фрилансером с нуля без опыта и денег?

Работать фрилансером: Как стать фрилансером с нуля без опыта и денег?

Содержание

восемь простых правил для заказчика — Маркетинг на vc.ru

Отечественный бизнес все чаще обращается к сторонним исполнителям — это быстрее, удобнее и дешевле. Однако работа с фрилансерами имеет свою специфику. Команда платформы Freelancehunt.ru подготовила несколько рекомендаций, благодаря которым работа пройдет более комфортно и эффективно.

2521 просмотров

1. Составляем четкое ТЗ

«Подробно описанное задание — 80% успеха вашего заказа»

Нечеткое или неполное ТЗ — основная причина разбирательств между сторонами. Четко сформулируйте срок выполнения задания, перечень этапов работы и смысл задачи, которую должен выполнить фрилансер. Потратьте время на описание задания при публикации проекта, и вы избежите дополнительных разъяснений исполнителям. Возникшее недопонимание в большинстве случаев будет истолковано фрилансером в свою пользу.

Если после получения ТЗ исполнитель изводит вас уточнениями, не думайте, что он неопытен. Скорее наоборот, перед вами ответственный фрилансер, который знает нюансы работы с разными заказчиками. А если вопросов нет и специалист обещает вернуться к дедлайну с готовым проектом — это признак того, что вы могли ошибиться.

2. Определяем критерии оценки

Стоит изначально определить, по каким параметрам вы будете оценивать проект. Например, для копирайтера лучше уточнить, что вы планируете проверять текст на уникальность и какие сервисы будете использовать. В случае с дизайном лучше указать примеры понравившихся работ и договориться, чтобы вам показывали наброски на каждом этапе. Тогда вы сможете отслеживать работу и вовремя вносить коррективы.

3. Ориентируемся по стоимости

Если вы сомневаетесь в корректности размера гонорара за ваше задание, то не указывайте бюджет, а получайте предложения от фрилансеров с ценой и сроками, которые они считают приемлемыми. Таким образом, низкой стоимостью вы не отпугнете опытных исполнителей, но и не переплатите, указав завышенную ставку.

4. Ставим дедлайн с запасом

Сдача проекта в срок — слабое место при работе с фрилансером. Если наемного сотрудника можно наказать или оштрафовать за срыв дедлайнов, то с фрилансером это сделать сложнее.

Существуют различные приемы, чтобы снизить риск срыва сроков. Классический вариант — указывать дедлайн выполнения задачи с запасом. Исполнителю про это говорить не стоит. В случае, если проект долгосрочный, нелишним будет через какое-то время уточнить, как продвигается работа.

«Стоит прописать, что сроки влияют на оплату, и затягивать проект станет как минимум невыгодно».

5. Оцениваем профиль и портфолио

Обычно при выборе исполнителя мы принимаем решение, оценив его профиль. Как правило, сервисы предоставляют подробную информацию о работе и эффективности фрилансера: рейтинг, количество положительных и отрицательных отзывов, их содержание, количество успешно выполненных проектов и арбитражей и т. д.

Немаловажны и примеры работ. Вы поймете, выполнял ли кандидат ранее аналогичные задачи подобной сложности или, что актуально для дизайна, задания в нужном вам стиле. Опытного исполнителя в своей категории вы увидите сразу.

6. Даем тестовое задание

Если ваш проект непростой и имеет определенную специфику, то лучше дать пробное задание, которое не будет трудозатратным и напрямую пересекается с основным проектом. Однако тестовое задание — не значит бесплатное.

Кроме того, можно выбрать конкурсный формат (обычно используется для заказа дизайна), когда вы определяете размер гонорара и переводите средства на сайт фриланса, а исполнители присылают варианты уже готовых работ. Вы выбираете лучшего и при необходимости продолжаете с ним отшлифовывать итоговый вариант.

7. Учитываем стиль общения

Каждый из нас имеет свою манеру общения и переписки, у исполнителей она также может быть специфической и вам не подойти. Так бывает. Если на начальных этапах вы испытываете дискомфорт в общении, то велика вероятность, что в дальнейшем не сойдетесь и в процессе выполнения проекта.

8. Резервируем оплату

Вопрос оплаты услуг довольно тонкий. Исполнитель может запросить 100% -ю предоплату, но в этом есть риск. Иногда аванс уменьшают до половины, но и это не добавляет уверенности. Оптимально заключать договоры подряда, а лучше работать через фриланс-платформу, где есть возможность зарезервировать средства до выполнения заказа. В этом случае в выигрыше оказываются все.

Какие проблемы видят сами фрилансеры

Чтобы понять точку зрения второй стороны — исполнителей платформы Freelancehunt.ru — мы спросили, какая проблема чаще всего возникает при работе с заказчиками. Более 4 000 фрилансеров дали ответы:

  • 37, 6% — «неточное ТЗ»;
  • 26, 8% — «изменение задания в процессе работы»;
  • 18,4% — «субъективные замечания заказчика»;
  • 2,7% — «неполная оплата»;
  • другие варианты ответов были единичными.

На самом деле, многие фрилансеры дорожат заказами и своей репутацией, стараясь делать работу качественно и получать хороший фидбек. Следуйте нашим советам, и пусть ваши заказы всегда соответствуют ожиданиям!

#фриланс #фрилансеры #freelance #freelancehunt #какэтоработает

Как работать с фрилансерами

Разобраться в задаче

Фрилансер не понимает вас. Примите это как факт. Не потому, что он плохой, а потому что люди в принципе не понимают друг друга. Мы говорим на одном языке, но имеем в виду разные вещи.

Вы говорите дизайнеру-фрилансеру «Нарисуй мне красивый сайт», но никто из вас не понимает, что это значит. Если вы отпустите фрилансера с этими словами, он вам ничего не сделает.

Вы говорите программисту-фрилансеру «Прикрути мне на сайт оплату карточками», но не уточняете, что вам нужны еще и электронные деньги, статистика заказов, подтверждение на почту и хранение платежных данных. Вам это кажется очевидным, но это не очевидно вашему исполнителю.

Вы говорите «У меня течет из крана», но не уточняете, что не хотите при том менять смеситель.


Всегда исходите из того, что исполнитель не понял задачу.

Неважно: фрилансер это или международное агентство. Исполнитель не понимает вашу задачу по определению.

Разумеется, разобраться в задаче — ответственность исполнителя. Опытный фрилансер не слезет с вас, пока не прояснит задачу до последней детали. Хороший исполнитель задаст вам миллион уточняющих вопросов, нарисует в голове образ решения и заставит с ним согласится. Если вы не лезете на стену от дотошности своего фрилансера, вам попался зеленый.


Не ждите, пока неопытность фрилансера превратится в вашу проблему. Исправляйте ситуацию:

Сформулируйте проблему, которую вам должен решить фрилансер. Вам не нужен сайт, вам нужно продавать товар; не нужна статья — нужно создать репутацию; не нужны свадебные фотографии — нужны хорошие воспоминания. Не думайте пока над решением, думайте над проблемой. Зачем вам сайт?


Обсудите проблему

 с фрилансером. Спросите, как бы он ее решил. Может быть, фрилансер предложит вам более удачное решение. У этого приема есть приятный побочный эффект: фрилансер сразу чувствует, что вы уважаете его как эксперта. Это поможет вам в дальнейших отношениях.


Проговорите решение. Попросите фрилансера устно провести вас по всем этапам. Будьте въедливы: «А что человек увидит здесь? А как это будет устроено? Что будет дальше?» Если фрилансер представляет решение неконкретно, вы провалитесь. Заставьте его думать обо всех подробностях еще до того, как обсудите цену. Любой замятый вопрос и сглаженный угол — это пропасть, в которую со свистом улетит ваш проект. Отловите эти вопросы и проясните.


Опишите решение. Попросите фрилансера составить для себя задание, учитывая все вопросы, которые вы обсудили устно. Это может показаться излишним, исполнитель может начать капризничать: «Ой, да зачем? И так все понятно.

..» Общайтесь с ним бережно, как с ребенком, но позиций не сдавайте: понимание задачи должно появиться на бумаге. Нет понимания — нет проекта.


Перечитайте понимание задачи и убедитесь, что все действительно так, как вы себе представляете. Если что-то на бумаге написано размыто или хотя бы отдаленно не соответствует ожиданиям, исправьте это вместе с фрилансером.


Можно долго рассуждать о том, что клиент не обязан думать о своей задаче. Мол, это забота фрилансера — все уточнить. Это чушь. Проект — это партнерство. Каждый должен стараться по максимуму. Если заказчик видит, что исполнитель «плавает» в задаче, то он должен вмешаться и навести порядок. Успокаивать себя мыслью, что, мол, «это не моя ответственность» — это безответственно.

Проект — это партнерство

Следить за сроком

Фрилансер обязательно сорвет срок. Если фрилансер не срывает срок, он, скорее всего, уже втихаря организовал агентство и нанял менеджеров. И молодые, и бывалые фрилансеры — эталон необязательности. Но дело здесь не в их личных качествах, а в том, как устроена их работа.

За внимание фрилансера в любой момент конкурируют 3-4 параллельных заказа. Когда фрилансер сдает один, тут же начинается другой. Так он обеспечивает минимальный заработок. Фрилансер не может не брать по нескольку проектов одновременно — ему будет не на что жить.

ЧТО ЖАРЧЕ ГОРИТ, ТО И СРОЧНО

Внимание проектам фрилансер уделяет по степени срочности: что жарче горит, то и срочно. Чтобы сегодня фрилансер занимался вашим заказом, он должен знать, что завтра у него срок сдачи, и если он не сдаст — ему будет больно, стыдно и голодно. Поэтому сегодня он откладывает все заказы и срочно занимается вашим. И завтра (максимум — в понедельник) у вас неплохой результат.

Чтобы получить от фрилансера хорошую работу более-менее вовремя, держите его в состоянии аврала. Для этого:

Установите с фрилансером контрольные точки проекта, желательно — каждые 2-3 дня. Предложите ему самому определить точки. Это важно, потому что фрилансер должен сам пообещать. Когда вы навязываете ему сроки, он не скован моральными обязательствами перед вами.

Жестко следуйте контрольным точкам и громко негодуйте, если фрилансер не успевает. Фрилансеру должно быть стыдно, что он дал вам обещание и не выполнил.

Напоминайте о контрольных точках. Примите факт, что фрилансеру некогда следить за сроками — у него таких, как вы, еще как минимум трое. Возьмите на себя функцию менеджера и мягко, но непреклонно напоминайте, что послезавтра контрольная точка.

Если проект длинный, привяжите оплату к этапам. Но помните, что чаще всего фрилансер не боится потерять деньги: он считает, что пока он обслуживал одного трудного клиента, он бы мог уже обслужить десятерых простых. Поэтому не давите на деньги. Деньги вне уравнения.

Примите факт, что фрилансеру некогда следить за сроками

Быть на связи

Относитесь к фрилансеру, как к талантливому ребенку. Он отлично справится со своей задачей, но ему не хватает дисциплины. Примите это как данность. Из этого следует:

Если фрилансер не звонит вам весь день, он ничего по вашему проекту сегодня не сделал. Если это плохо, звоните сами.

Если фрилансер говорит, что «почти все готово, осталось немного цветокоррекции» — скорее всего, он только готовится взяться за вашу работу. Лучше бы он вам это сказал в начале проекта, а не за день до сдачи.


Поддерживайте постоянный контакт с фрилансером, не отпускайте его. Контрольные точки в проекте должны держать его в тонусе, плюс он должен чувствовать ваше постоянное присутствие.

Не рассчитывайте, что фрилансер сам придет к вам с проблемой: не успеваю, мол, плохо оценил свои силы, давайте составим новый план. Если он так сделал — вы нашли редчайший экземпляр, работайте с ним всегда. Это взрослый, серьезный, умный фрилансер, которого-то и фрилансером язык не поворачивается назвать. Это партнер, профессионал и умница. Таких мало.

Чаще всего у фрилансера начнутся потопы в квартире, поездки в больницу, отключения интернета и поминки бабушки. Стыдно, конечно, на человека наседать, когда у него такое событие, но вы-то сердцем чуете, что ничего у него не случилось.

У ФРИЛАНСЕРА НАЧНУТСЯ ПОТОПЫ В КВАРТИРЕ, ПОЕЗДКИ В БОЛЬНИЦУ, ОТКЛЮЧЕНИЯ ИНТЕРНЕТА И ПОМИНКИ БАБУШКИ.

Если фрилансер пускает в ход «уважительные причины», знайте: он в глубоком кризисе. Скорее всего, у него бешено полыхают другие проекты. Отнеситесь к этому с пониманием и поступите по-взрослому: составьте вместе новый план. Пусть фрилансер сам предложит новые сроки. А вы ему мягко так:

— Андрей, а что если ты не успеешь к этому сроку? Что тогда будет?


Пусть сам предложит себе наказание.

Быть мудрее

Фрилансер — талантливый ребенок. Если бы он был достаточно взрослым и собранным, он бы давно запустил бизнес и отдыхал на яхте.  Не ожидайте от него взрослых поступков — признания вины или предупреждения беды. Ему не до этого, он занят выживанием.

Вранье, прокрастинация, выключенный телефон, увиливание, чрезмерные обещания, желание показаться лучше, чем есть — все это в природе фрилансера, и к этому нужно относиться спокойно.

Как и на ребенка, на фрилансера можно воздействовать грубостью и криком, давить на него, угрожать набить морду или не заплатить. Это действует, но очень недолго: фрилансеру проще пропасть, чем иметь дело с клиентом-тираном. Будьте умнее: берите его настойчивостью, уважением и вниманием. Подавайте пример. Будьте порядочны, и фрилансеру самому будет стыдно вас обманывать.


ПРИЗНАНИЕ

За последние три года я был фрилансером, заказчиком у фрилансера, подрядчиком у фрилансера и даже начальником для заказчика фрилансера. Сначала я сам говорил, что у меня в квартире потоп, а потом то же самое говорили мне, причем разные люди одними и теми же словами.

Мои коллеги считают, что быть фрилансером стыдно. Мол, нет менее надежных людей. Фрилансеры, говорят, позорят профессию. Я не согласен.

Стать фрилансером — значит сделать первый шаг в сторону собственного бизнеса и дисциплины. Хороший фрилансер всегда превращается в неплохую фирму, нужно лишь время и упорство. В какой-то момент фрилансер понимает, что он не справляется, и идет на курсы по тайм-менеджменту, вводит систему, насаждает дисциплину. Я считаю, что это замечательно.

Фрилансер — ребенок в профессии. Он не может вас подвести. Станьте для него добрым наставником, и смотрите, какие чудеса он для вас сделает.

Статья Максима Ильяхова.

удаленных вакансий фрилансера с лучшими клиентами по всему миру

Создайте свою карьеру фрилансера с полной занятостью с Toptal! Наслаждайтесь гибкостью удаленной работы в сочетании со стабильностью штатной должности и свободой выбора инновационной и сложной работы в ведущих компаниях.

Подать заявку на участие

Услышать мнение фрилансеров, работающих с Toptal

Работа с ведущими брендами и стартапами

Посмотреть пример из практики

Посмотреть пример из практики

Посмотреть пример из практики

Талант мирового класса

Когда вы хорошо разбираетесь в том, что делаете, стоит найти других на вашем уровне. В Toptal мы представляем 3 % самых талантливых фрилансеров в сфере бизнеса, дизайна и технологий.

Разработчики

Мы объединяем инженеров полного стека, экспертов DevOps, специалистов по данным и востребованных разработчиков программного обеспечения с ведущими стартапами Силиконовой долины.

Просмотреть вакансии разработчиков

Дизайнеры

Присоединяйтесь к сети опытных дизайнеров UX, UI, интерактивных и графических дизайнеров, а также аниматоров, иллюстраторов, дизайнеров цифровых продуктов и других специалистов.

Посмотреть вакансии дизайнеров

Финансовые эксперты

Опытные финансовые аналитики, исполняющие обязанности финансовых директоров и стратегические консультанты присоединяются к Toptal для работы над определением размера рынка, финансированием стартапов и оценкой.

Просмотр вакансий финансовых экспертов

Руководители проектов

Руководители цифровых и технических проектов, скрам-мастера и agile-коучи развивают свои навыки с помощью многочисленных инструментов, фреймворков и стилей.

Просмотр вакансий менеджеров проектов

Менеджеров по продуктам

Цифровые продакт-менеджеры и владельцы продуктов scrum присоединяются к Toptal, чтобы построить свою карьеру в таких отраслях, как здравоохранение, технологии и банковское дело.

Посмотреть вакансии менеджеров по продукции

Присоединяйтесь к крупнейшей в мире полностью удаленной компании. Подайте заявку сегодня Fortune 500 для стартапов Кремниевой долины. Мы проверяем возможности каждого клиента и подбираем для вас вакансии, которые соответствуют вашим предпочтениям и навыкам, но у вас всегда будет свобода выбора.

Работайте откуда угодно

Работайте откуда угодно

С Toptal вы сами устанавливаете часы работы, и пока у вас есть ноутбук и немного Wi-Fi, вы сможете работать удаленно где угодно и на своих условиях.

Получайте выплаты вовремя, каждый раз

Получайте выплаты вовремя, каждый раз

Установите желаемую ставку и наслаждайтесь стабильным потоком дохода без накладных расходов. Мы обрабатываем все счета и выставляем счета напрямую клиентам, поэтому вы можете сосредоточиться на своей удаленной работе.

Лучшие клиенты

Лучшие клиенты

В Toptal вы можете увидеть и подать заявку на любой проект от тысяч ведущих мировых организаций. Все клиенты Toptal тщательно проверяются, и только те, у кого есть бюджет, навыки и намерения нанять, проходят отбор.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ

© 2019 ICQ Information Center