Архив категорий Разное

Оформление описания youtube: Описание канала YouTube | Как добавить, примеры текстов – Как сделать правильное описание к видео на YouTube?

Как сделать правильное описание к видео на YouTube?

Описание размещается под видеороликом, а также частично отображается в результатах поиска. Его читают и до просмотра видео (чтобы понять, о чем оно), и после (чтобы получить дополнительную информацию). Поэтому правильно составленное описание влияет как на CTR видео в поиске, так и на конверсию просмотров в подписчиков, посетителей магазина и клиентов.

1. Самая важная информация — в первых 100 символах

Примерно такой длины описания видят пользователи, когда ищут ролики на YouTube. В этих 100 символах нужно объяснить, о чем ролик и чем он будет полезен зрителю. Это позволит захватить его внимание.

Как сделать правильное описание к видео на YouTube?Результаты поиска видео на YouTube

Старайтесь продумывать описание таким образом, чтобы в этих 100 символах была законченная мысль. Тогда оно не выглядит оборванным и бессмысленным.

Не менее важны следующие 100 символов. Дело в том, что когда вы переходите к видео, то YouTube показывает 3 строки описания (или примерно 200 символов) без необходимости его разворачивания.

Как сделать правильное описание к видео на YouTube?«Видимое» описание к видео

Возможные ошибки при составлении первых 3 строк описания:

  • Нет конкретики (пользователь должен знать, что его ожидает в видео. Делаете обзор смартфона — точно укажите модель и год выпуска; если сравнение — какие модели сравниваете и т. п.).
  • Транскрибация (описание призвано помочь человеку решить, будет ли ему полезно видео или нет, дает дополнительную информацию. Вставлять длинный текст ролика в описание бессмысленно — читать его все равно никто не будет).
  • «Раскачка» (длительное вступление отодвигает значимую информацию на задний план. Не раскачивайтесь — сразу подавайте факты).
  • Как сделать правильное описание к видео на YouTube?Пример «раскачки» в описании (автор успел поздороваться, а до названия модели дело так и не дошло)

  • Прямая реклама и просьбы (чего только не встретишь в самом начале описаний — ссылки на партнерки, соцсети и магазины, цены на товары, просьбы подписаться или пожертвовать денег каналу… Эта информация может присутствовать в верхней части описания, но не в первых 100 символах — здесь все-таки стоит сделать упор на содержании видео, а не на вспомогательной или рекламной информации).
  • Орфографические и пунктуационные ошибки (их наличие отпугивает как минимум ту часть зрителей, для которых важна грамотность. Кто захочет учиться у того, кто не может без ошибок составить описание к собственному ролику? Если вы чувствуете, что ваш уровень грамотности далек от идеала, воспользуйтесь хотя бы проверкой орфографии с помощью одного из сервисов вроде text.ru или online.orfo.ru).
  • Как сделать правильное описание к видео на YouTube?«ВинЕгрет» — одно из самых коварных слов русского языка

  • Отсутствие описания (написание 100-200 символов займет у вас 2-3 минуты. Вместе с тем это добавит привлекательности ролику в поиске).
  • Как сделать правильное описание к видео на YouTube?«Описание» должно быть! И точка!:)

2. Добавьте в описание ключевые запросы

Правильные ключевые запросы, добавленные в описание, позволят улучшить позиции видеоролика в результатах поиска (как на YouTube, так и в Google и Яндексе).

Порядок работы:

  • составьте текст, который максимально точно описывает суть ролика;
  • подберите с помощью Яндекс.Вордстата или Планировщика ключевых слов Google популярные поисковые запросы по теме;
  • органично впишите те ключевые слова в текст, которые лучше всего передают суть видео.

Как сделать правильное описание к видео на YouTube?Пример описания к видео с правильным добавлением ключевой фразы

Возможные ошибки при добавлении ключевых фраз:

  • Нерелевантные ключи (с целью повышения видимости видео в поиске добавляются ключевые фразы, которые неточно или совсем не соответствуют содержанию видео. В этом случае время просмотра минимальное, пользователи сразу же уходят, когда понимают, что их обманули).
  • Как сделать правильное описание к видео на YouTube?Пример того, как не нужно делать описания (кто-то взял рекламный ролик компании Mitsubishi и составил к нему описание с учетом нерелевантного ключа «недорогие запчасти б/у Mitsubishi»)

  • Описание ради ключей (описание в первую очередь составляется для того, чтобы людям была понятна суть ролика; не стоит составлять текст только ради вписывания ключа — он не несет смысловой нагрузки).
  • Как сделать правильное описание к видео на YouTube?Пример вписывания ключевых запросов «не для людей»

  • Спам-лист из ключевых фраз (это низкопробные описания, которые составляют любители «сорвать куш». О формировании лояльного сообщества и доверительных отношениях здесь речи не ведется).
  • Как сделать правильное описание к видео на YouTube?Пример спам-листа в описании

Важно! Добавление ключей в текст описания — не гарантия высоких позиций. Многое зависит от времени просмотра ролика, активности аудитории, обратных ссылок на него и других факторов.

3. Добавьте ссылки и интерактивные элементы

Для того чтобы конвертировать просмотры видео в подписчиков, трафик и лиды, размещайте в описании ссылки на:

  • свои группы в соцсетях;
  • подписку на текущий канал;
  • интернет-магазин;
  • личный сайт автора;
  • связанные YouTube-каналы;
  • плейлисты;
  • другие полезные видео и т. п.

Также зрителям удобно, когда есть навигация по видео с помощью ссылок на ключевые моменты — так сразу можно перейти к интересующему фрагменту

Как сделать правильное описание к видео на YouTube?Пример ссылок на ключевые моменты ролика

Важно! Ссылки должны иметь префикс http:// (в противном случае они будут неактивны, и зрители не смогут по ним перейти).

Распространенная ошибка при добавлении ссылок и интерактивных элементов — «перегруз». Особенно этим грешат крупные каналы, у которых много связанных ресурсов и рекламодателей. Хочется вместить в описание всего побольше, и в результате получается огромный список ссылок, в котором не каждому захочется разбираться.

YouTube рекомендует добавлять к видео хештеги. Это специальные ключевые слова с символом #, по которым пользователи могут найти ваше видео. Но пользователи при клике по хештегам из описания к вашему ролику попадают на страницу поиска YouTube. И не факт, что ваши видео по выбранному хештегу будут на верхних позициях. В итоге вы уводите человека со своего же канала.

Еще момент: вы помните, когда в последний раз искали что-то на YouTube по хештегам? И искали ли вообще? Не стоит тратить время на хештеги, лучше сосредоточьтесь на составлении качественного описания. Если же вам жизненно необходимо добавить хештеги в описание, делайте их максимально соответствующими названию вашего канала или видео, чтобы опередить конкурентов в поиске.

Что нужно запомнить

  • Самая важная часть описания — первые 100 символов (именно столько видят пользователи в результатах поиска на YouTube).
  • Не менее важны следующие 100 символов (3 строки описания видны без необходимости его разворачивать).
  • Описание должно быть конкретизированным, без «воды», написанным простым и доступным языком, кратко рассказывать, о чем видео и чем оно будет полезно зрителю.
  • Добавляйте ключевые запросы в описания, чтобы сделать их видимыми в поиске.
  • Используйте ссылки на полезные ресурсы и интерактивные элементы вроде навигации по видео.
  • Не перегружайте описания текстом и ссылками, особенно если они не касаются тематики видео.
  • Не тратьте время на хештеги, сосредоточьтесь на чем-то более важном.

Описания — это лишь одна из составляющих успеха ваших роликов. Делайте привлекательные заголовки, качественный контент, оптимизируйте канал и продвигайте его с помощью рекламы у YouTube-блогеров с помощью Webartex. Успехов вам!

что писать под видео на YouTube, как сделать, оформить и где правильно его добавить

Точный анализ эффективности и нужный результат

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Ассортимент видеоблоггеров и роликов на YouTube уже давно позволяет удовлетворить потребности даже самого требовательного зрителя. В связи с активным пользовательским притоком к видеоблоггерству возрос интерес со стороны рекламодателей. Сегодня данная платформа дает возможность получать серьезные заработки, поэтому все больше людей хочет связать свою жизнь с этим направлением. Однако, для реализации идеи потребуется приложить немало усилий. Первые трудности могут возникнуть еще на этапе регистрации. Давайте вместе разберемся, как создать, написать и оформить описание канала на Ютубе и рассмотрим примеры текстов.

Зачем это нужно

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

как стать блоггером

Многие ошибочно полагают, что внесение такого рода информации — пустая трата времени, так как современные пользователи не читают этот раздел и сразу приступают к просмотру видеороликов. Но прежде чем взобраться на звездный олимп, необходимо составить четкий план действий и продумать все стадии. Только придерживаясь последовательности, можно добиться успеха.

Это касается и подготовки текста, так как сумбурный набор фраз и слов может запросто запутать целевую аудиторию, снижая показатели ресурса в поиске.

Как написать эффективный комментарий

Для получения желаемого результата стоит придерживаться определенной последовательности, которая поможет придумать и опубликовать эффективное текстовое сообщение. Ниже будут описаны основные стадии этого процесса, каждый из которых несет в себе важность для достижения конечной цели.

Подобрать ключевые слова

Всем известно, что описание индексируется поисковыми системами, поэтому может демонстрироваться в сниппете. В связи с этим, стоит уделить достаточное внимание составлению семантического ядра, которое основывается на тематике контента. Для выбора оптимальных ключевиков можно воспользоваться сервисом Яндекс.Вордстат. С его помощью удастся сделать максимально красивое описание видео для Ютуба. Рекомендуется отдать предпочтение 15 КС, которые распределяются по частотности: 5 — высокочастотные, 5 — средней частоты, 5 — низкочастотные.

Помимо этого, важно подобрать несколько тегов, позволяющих раскрутить ваш блог.

описание для канала youtube

Это может быть название профиля, специфичная фраза или просто инициалы владельца. Ключи необходимо уместно добавить в текст, распределяя их по всей структуре. В первых предложениях желательно употребить высокочастотные. Затем можно плавно вписать слова средней частоты и отсылку к фирме. Главным правилом является органичность и уместность, которая будет понятна целевой аудитории.

Подобрать теги

Задаваясь вопросом о том, что написать в описании канала YouTube, нельзя не упомянуть о неструктурированных ключевиках. Только в этой ситуации они не являются частью текстовой составляющей, а выступают в качестве перечисления в отдельном поле. Чаще всего для этих целей используются фразы с максимальной частотой.

Ориентироваться на ограничения Ютуб

На данной площадке действует множество правил, за нарушениями которых внимательно следит круглосуточная техническая поддержка. За их несоблюдение предусмотрено несколько предупреждений, после чего — безвозвратное удаление канала.

как сделать описание канала на ютубе

Определенные ограничения касаются и описания. Согласно правилам, оно не должно превышать 1000 символов. При этом посетители будут видеть только небольшую часть (около 200 знаков). Для получения полной информации потребуется открыть всю вкладку, поэтому стоит разместить в первые предложения интригу и заложенный смысл.

Подобный подход поможет заинтересовать потенциальных зрителей.

Знать свою ЦА

Описание для Ютуба под видео должно базироваться на потребностях целевой аудитории. Рекомендуется сразу обозначить специфику и тематику видео, например:

  • Обзоры (на что, в каком формате).
  • Определиться с наличием юмора или преподнесением информации с максимальной серьезностью.
  • Снимать для игровой индустрии, путешественников и т. д.

Благодаря этому можно обезопасить себя от нежелательных дизлайков и недовольных хейтеров, которые не будут получать желаемый контент.

Однако, не стоит ставить большое число ограничений, так как наличие разноплановых видеороликов поможет привлечь новых подписчиков, что благотворно скажется на заработке.

Распространенные ошибки

На первый взгляд может показаться, что правильное описание канала на Ютубе сделать достаточно просто. Но это ошибочное мнение, так как большое количество людей допускает массу оплошностей, которые мешают дальнейшему продвижению и повышению популярности. Особое внимание можно уделить внедрению ключевых запросов. Их частота не должна превышать допустимые границы. Некоторые ошибочно считают, что чем больше ключей — тем лучше, но это не так. Подобный способ быстро вычисляется роботизированными системами, которые отодвигают канал вниз. Однако, робот — это не единственная проблема. Важно понимать, что текстовую информацию будут читать люди, поэтому стоит позаботиться о том, что им не понадобилось прилагать усилий для расшифровки послания.

как добавить описание канала на ютубе

Как добавить описание на Ютубе

Справиться с этой задачей достаточно легко, даже не имея специальных навыков или опыта в использовании интернет-площадок. В первую очередь потребуется зайти на главную страницу своего профиля. Для этого авторизуйтесь в качестве администратора. Затем необходимо нажать на клавишу «Настроить вид». В открывшейся панели управления нужно перейти на «О канале» и выбрать необходимую кнопку. В этой вкладке и вводится текстовое сообщение, после чего пользователь подтверждает свои намерения нажатием на «Сохранить».

Как вставить ссылки

Так как правильно сделать описание канала на Ютубе не получится без использования гиперссылок, лучше заранее ознакомиться с рекомендациями по их размещению. Стоит отметить, что при обычной вставке они будут некликабельными. Но из этой ситуации есть оптимальный выход. Не покидая пределов этой страницы, нужно полистать ее до самого низа и нажать на кнопку «Ссылки». В открывшемся поле вводятся электронные адреса (чаще всего здесь указываются профили других социальных сетей или официальный сайт компании). Однако, стоит заметить, что подписчики должны понимать, для чего именно им предлагают перейти на эти странички.

Поэтому категорически запрещено указывать сторонние ресурсы, которые не имеют никакого отношения к автору, рекламе или контенту.

Как изменить описание для канала YouTube

Эта задача наделена сходным принципом действия с предыдущей ситуацией. Последовательность практически полностью аналогична добавлению, поэтому не должна вызвать какие-либо сложности. Изначально потребуется перейти на главную страницу личного профиля и нажать на «Настроить вид». Править можно как отдельные слова или ссылки, так и провести полный ребрендинг. Это особенно важно при смене ключевых персонажей, тематики видеороликов и в связи с другими событиями, которыми стоит поделиться со зрителями. Завершив редактирование, необходимо сохранить получившийся результат нажатием клавиши «Готово».

Как добавить описание канала на Ютубе: пример текста

Для максимального понимания написанного в этой статье, нужно ознакомиться с наиболее удачными примерами, которые помогут понять принцип работы советов и рекомендаций. На площадке огромное количество известных личностей с многочисленной базой зрителей. Большая часть из них имеет отличную презентацию для своего видеоканала, что отчасти стало причиной получения подобной популярности. Ниже будут представлены удачные варианты написания:

Контрольная Закупка. Здесь насчитывается 574 000 фолловеров, что относительно небольшая, цифра. Написанный текст составлен максимально грамотно, так как любой посетитель сразу понимает, какой именно контент сможет здесь найти. Соответственно здесь размещаются обзоры и экспертизы. Владельцы канала знают, как сделать и добавить описание канала на Ютубе, благодаря чему могут привлечь зрителей.  Помимо этого, здесь содержится правильная дозировка ключевых запросов, что позволяет читать текст без особого труда.

описание для ютуба под видео

Люди PRO. Несмотря на количество информации, здесь насчитывается более 150 000 подписчиков. Минимальное число слов гармонично компенсируется смысловой нагрузкой. Даже такого объема достаточно для донесения главного посыла. В нем отсутствуют ярко выраженные ключи, что указывает на намерения автора оптимизировать текст под запросы. Видно, что владелец знаком с тем, как сделать описание канала в Ютубе, но выделил для себя наиболее важные моменты.

что писать в описании канала на ютубе

Ксения Собчак. Это один из самых популярных, быстрорастущих и узнаваемых профилей на сервисе. Однако, если открыть информацию о нем, там можно найти лишь пустоту. Тогда почему отсутствие не повлияло на рост успеха? Это связано с тем, что его владелица уже является известной личностью и изначально пришла на сайт с крупной аудиторией. Огромный процент населения знает о существовании Ксении Собчак, ее манере поведения и направлении деятельности. Поэтому, желающие узнать про нее, будут просто вводить в поисковой строке фамилию или имя. Именно эти слова станут своеобразной навигацией, которая поможет с поиском. Следовательно, здесь не требуется оформление описания YouTube канала. Дело в том, что люди уже знают сферу ее работы, поэтому им интересна личность.

что написать в описании канала youtube

Подведем итоги

Создание своего блога — это сложный и нередко длительный процесс, который требует немало сил и времени. Важно учитывать все нюансы, так как даже небольшая ошибка может стать причиной отсутствия прироста аудитории.

Справиться с этой задачей самостоятельно или отправиться к специалистам, которые смогут на основании личных предпочтений и правил сделать достойный текст — выбор только за вами. Но при обращении в фирмы по продвижению вы приобретаете преимущества:

  1. Временная экономия. Сотрудники знают, что писать в описании канала на Ютубе, поэтому им не потребуются дни, недели и даже месяцы на подготовку стоящего материала. Они внимательно изучают контент и предоставленные видеоматериалы, обязательно учитывая личные пожелания заказчика. Благодаря подобному подходу можно получить идеальную картинку, которая удовлетворит запросы как заказчика, так и его фолловеров.
  2. Эффективность. Безусловно, каждый человек обладает индивидуальным вкусом. Некоторые могут быть уверены, что подготовили отличный текстовый посыл, который гарантированно привлечет юзеров и позволит зарабатывать. Однако, несмотря на то, что автору нравится полученный результат, счетчик подписок будет далек от идеала. Это связано с тем, что не выполнен ряд требований и базовых правил. Обращение в компанию исключает такую вероятность, благодаря чему оформление описания Ютуб не будет расцениваться роботами как спам, откидываясь на низкие строчки. Правильно составленный текст позволит ему выбиваться в рекомендациях, завлекая новых пользователей.
  3. Репутация. Если вы настроены на достижение популярности, то стоит быть готовым к тому, что аудитория не прощает ошибок и всегда помнит о прошлых неудачах. Поэтому, составив глупый или неуместный текст можно навсегда заработать нежелательное клеймо. Более того, неправильно преподнесенная информация подчеркивает неосведомленность автора и может расцениваться как пренебрежительное отношение к своим почитателям.

описание канала на ютубе пример текста

Завоевать лидирующие позиции в видеоблогинге можно, выполняя наши рекомендации. Зная, какое можно написать и как придумать описание канала на Ютуб, удастся громко заявить о себе и успешно ворваться на площадку. Используя эти данные на практике, можно не беспокоиться о работе, а получать хороший заработок, занимаясь любимым делом. Однако, не стоит надеяться исключительно на свои силы. Гораздо разумнее обратиться к профессионалам, которые значительно ускорят процесс достижения поставленной цели.

Описание для видео на youtube-как правильно его составить по шагам

Содержание страницы

Как написать описание для видео на youtube правильно? Мы с вами загрузили видео на свой канал и теперь нужно его описать. Очень важно описать наше видео ПРАВИЛЬНО.

Зачем? Очень часто зритель решает смотреть видео или нет по описанию, вернее даже по первым трем строчкам, так как они видны сразу под названием. Поэтому нужно, а вернее просто необходимо сразу привлечь и зацепить зрителя, чтобы он захотел заглянуть дальше. Итак…

Как правильно написать описание для видео на youtube

Первое что нужно учесть — Описание видео должно соответствовать требованиям SEO оптимизации видео. Что это такое. Это значит, что в начало описания нужно поставить ключевое слово или фразу и по всему тексту упомянуть это слово 2-3 раза.

Поэтому, перед тем, как начать описание видео, необходимо четко определиться с ключевыми словами, ну я надеюсь вы это сделали в предыдущем шаге. Если у вас получилось одно ключевое слово – то его можно ненавязчиво в тексте склонять. Так же помним, как я уже говорил, что эти слова обязательно должны быть включены в НАЗВАНИИ видео.

как вставлять ключевые слова в описании видео Вставляем ключевые слова в описании

Второе – количество знаков в описании. В принципе большой роли количество знаков не играет, но везде в интернете рекомендуют — от 500 и выше. Так как поисковики хорошо реагируют на большие тексты. Можете придерживаться, можете нет, как я уже сказал, в принципе большой роли это не сыграет.

Следующее — уникальный текст. Конечно, желательно обязательно, что бы ваш текст был уникальным. Ведь нам нужна хорошая репутация для нашего видео. Согласны? Напишите текст и проверьте его на уникальность.

Как это сделать? С помощью сервисов. Таких сервисов очень много, можно просто в поисковике забить — проверить текст на уникальность и вам предложат большой выбор сайтов.

Ссылки в описании к видео YouTube

Далее – в описании к видео добавляем ссылки. Если для вас важны подписчики — вставляйте ссылку на свой канал или плейлист.

Если же вы хотите привести подписчиков на сайт — вставляйте ссылку на свой сайт. Можно поставить ссылку на вашу страничку в социальной сети – на контакт, на фейсбук, если вы планируете их раскручивать.

ставим ссылки в описании к видео YouTube Ставим ссылки в описании

Заголовок блока

Убедитесь, что во всех ваших ссылках в описании есть префикс http://, иначе ваши ссылки не будут активны и зритель просто — напросто не сможет по ним перейти на желаемый ресурс.

Эти ссылки выгодны – ведь, согласитесь, редко кто будет искать ссылку на ваши сайты или соц сети, а тут все под рукой. Поможем нашим зрителям стать нашими подписчиками!

Далее, в конце описания вставьте ссылку на это видео, которое описываете. Звучит странно, но оказывается это очень эффективно. Видео с YouTube часто встраивают к себе другие сайты и используют описание с YouTube.

Если так произойдет, то вы автоматически получаете обратную ссылку, которая хорошо влияет на продвижение видео в поиске YouTube. Так же можно поместить в описании видео ссылки на другие видео из одинаковых серий. Можно поместить ссылки на предыдущие или последующие видео.

 

Так же можно писать в описании видео ссылки на плейлисты, что тоже хорошо для SEO. Основное я перечислил. Есть правда еще одно, что можно и нужно добавить в описание — это хэштеги. Но, что это такое – я расскажу в следующей статье.

Чего не нужно писать в описании

  • Не используйте описание и ключевые слова, которые не соответствуют контенту. Это не только вводит зрителей в заблуждение, но и запрещено Правилами YouTube и Принципами сообщества.
  • Не нужно писать теги. Есть для этого отдельное окно и мы поговорим о них в следующем видео.

А теперь, для примера, мы напишем описание для моего видео, которое я загрузил в предыдущем шаге. Видео у меня называется Как оформить канал ютуб правильно подробное руководство. В нем я рассказываю об этих нюансах при оформлении, которые надо учесть. Я пробил на ключевые слова – это получилось как оформить канал,как правильно оформить канал на youtube. И ссылка на него под этим видео.

Теперь пишу текст
………………………………………………………………………
Как оформить канал ютуб правильно — подробное руководство по шагам. Всем привет. В этом видео я вам расскажу как правильно оформить канал ютуб.
Не забудьте подписаться –
https://www.youtube.com — ваше видео
Остались вопросы? – пишите – ваша почта
Я в контакте : http://vk.com/ваш аккаунт или группа
Я в youtube: https://www.youtube.com/channel — ваш канал

Добавляйтесь!
………………………………………………………………………..
Проверяем на уникальность текст в любом сервисе проверки.

Теперь открываем наше видео и добавляем к нему описание. Нажимаем на фотографию, выбираем Творческая студия, далее в подраздел Видео и нажимаем на видео, где будем вставлять описание Далее вставляем описание. И не забываем сохранить наши изменения. Все! Можете переходить к следующему шагу в освоении тонкостей YouTube.

Похожее

Создание описаний для видео на YouTube на основе лучшей практики

YouTube – вторая поисковая система в мире. Чтобы видео стало проще находить вашими потенциальным клиентами, следует добавлять к ним правильные описания и ключевые слова. Рассказывает руководитель компании «ADVAZO» Дмитрий Новиков.

Как составить описание

Чтобы видеоролики для Youtube собирали просмотры одного качественного контента недостаточно. Компаниям необходимо учитывать механизмы работы поиска YouTube и анализировать запросы зрителей. YouTube – это платформа, на которой люди и компании делятся своим мнением, образуют сообщества по интересам и продвигают себя. Увеличить количество просмотров и привлечь аудиторию поможет правильно составленное описание видео.

Работа с ключевыми словами

Ключевые слова выполняют две важные задачи. Они дают зрителю представление об идее видео и упрощают его поиск. Если ключевые фразы будут подобраны правильно, ролик увидит большее количество пользователей Ютуба. При составлении описания следует учитывать несколько правил:

Советы:

  • Важные ключевые фразы вставляйте в начале текста с описанием;
  • Не делайте переспам ключевыми словами для искусственного набора просмотров;
  • Не используйте «ключевики», которые не связаны с содержанием вашего видео. Можно попасть под санкции, поскольку это запрещено правилами YouTube.
  • По-мимо описания, прописывайте ключевую фразу и в названии, и тегах и в субтитрах. Так ролик будет чаще появляться в поисковых результатах.

Подбор ключевых слов (тегов) для видео осуществляется с помощью нескольких сервисов: Google Trends, vidIQ или TubeBuddy, Яндекс WordStat или Key Collector. Также можно использовать Google Ads. Ну и первое на что смотрим, это анализ ключевых фраз конкурентов в выдаче поиска YouTube.

Эти инструменты являются незаменимыми помощниками YouTube-маркетологов. Они подскажут, какие запросы вводятся в поисковую строку YouTube чаще всего и какая у них конкуренция. Обработка этих запросов и встраивание их в описание позволит увеличить трафик.

Как правильно подбирать теги подробно не разбираем, это тема отдельной статьи. Перейдя по ссылке вы можете изучить кейсы о том как правильно подобранные теги помогают продвижению видео — в образовательной тематике и в медицинской тематике.

Примеры наших клиентов

Ключевые фразы в названии и описании

Чтобы ролик чаще появлялось в результатах поиска, ключевая фраза «Как разбогатеть» добавлена и в название, и в описание.


Первые строчки поиска Ютуб

Если написать запрос «как разбогатеть», ролик появится на первых строчках поиска YouTube.


Размещение информации

Описание – это визитная карточка видеоролика, которую зрители часто читают перед тем, как начать просмотр. Поэтому задача маркетолога состоит в том, чтобы зацепить внимание зрителя и получить просмотры. Вопрос о том, как сделать описание не имеет готового рецепта, но имеет универсальные рекомендации. К примеру, по умолчанию показывается только две первых строки описания. А значит, все главные сведения должны уместится в них.

Кроме пересказа идеи роликов можно добавлять полезные ссылки:

  • На собственный сайт;
  • На страницы в социальных сетях;
  • На информационные ресурсы (если в видео есть ссылки на источники) и т.д.;
  • На плейлисты.

Описание можно разделить на две части:

  1. Краткое содержание в двух предложениях. Рекомендуется использовать лаконичные формулировки и ключевые фразы;
  2. Дополнительные данные и ссылки. Ссылки лучше оформлять списками, чтобы зритель смог легко в них разобраться.

Пример

Видимая и невидимая часть описания ролика Ютуб

В красном квадрате выделена вся информация, которую зрители видят в поисковых результатах, на страницах просмотров и в фиде подписок. Остальная часть текста, которая выделена синим цветом откроется только в том случае, если пользователь нажмет на раздел «Еще». Сведения, которые открываются под этой кнопкой лучше настроить, чтобы подставлялись автоматически в разделе «Загрузка видео».


Описание под кнопкой Еще

Здесь показано описание ролика канала «Михаил Москотин — ваш бизнес тренер». В первых нескольких строках пишется информация о самом видео, добавляются ключевые фразы и описывается его тема. А оставшаяся часть текста – это описание, которое загружается автоматически. Оно добавляться в каждое видео на канале. Максимальная длинна описание к видео — 5 000 знаков.


Взаимодействие со зрителем

Добавляйте в ролики интерактивные элементы. Это увеличивает просмотры и привлекает новых подписчиков:

  1. Временные метки (таймкоды) на важные моменты из видеозаписи. Особенно актуально для длинных роликов, интервью, новостей и образовательных видео;
  2. Ссылки на плейлисты и на похожие видео на канале. Хорошая практика дополнять видео ссылками на схожий контент.

* Платформа распознает только те ссылки, которые прописываются через префикс http://. Если пользователь забудет его добавить, зритель не сможет перейти на указанный адрес. Ему придется копировать его и вставлять в адресную строку, что сильно снизит число переходов.

Примеры наших клиентов

Ссылки на плейлисты в описании

Ссылки на плейлисты увеличат просмотры и среднее количество просмотров на одного зрителя.


Временные метки в описании

Временные метки (таймкоды) — удобный интерактивный элемент в описании к видео.

* Рекомендация: на мобильных устройствах метки в описании становится не активными, поэтому продублируйте их в комментариях под роликом.


Анализ отклика зрителей

Чтобы увеличить внимание потенциальных клиентов с помощью YouTube, необходимо анализировать отклик зрителей. YouTube Analytics предоставляет возможность оценить реакцию зрителей на составляемые описания. Описание должно легко читаться во всех вариантах:

  • На мобильных телефонах;
  • На поисковых страницах;
  • На страницах просмотра.
Источники трафика ключевые слова

Отчеты YouTube Analytics, дают информацию о том, какие ключевые фразы «привели» зрителей к конкретному видео. Добавьте отсутствующие запросы в описание. Анализ запросов поможет вам разобрать свои возможные ошибки в сфере seo-оптимизации.


Отображение описания на разных устройствах

Поставьте себя на место случайного зрителя или на место подписчика. Посмотрите на свои видео со стороны. Найдите их в поиске по названию через Google, Youtube и Яндекс. Используйте разные устройства: настольный компьютер, планшет, телефон.


Использование хештегов

Хештеги – это дополнительный инструмент для продвижения. Они прописываются через символ # и упрощают поиск ролика за счет «кликабельности». Когда пользователь нажимает на хештег, то переходит на страницу с публикациями, в которых он присутствует. Популярные хештеги, которые интересны зрителям, увеличивают охват аудитории.

Хештеги прописываются по определенным принципам:

  • Помещайте хештеги в основной части текста;
  • Все хештеги должны соответствовать тематике. В противном случае ролик может быть заблокирован;
  • YouTube имеет ограничения на хештеги под видео – их количество не должно превышать 15 штук. В видимую часть ролика попадает не более трёх хештегов. Хорошая практика первыми тегами указывать тег тематики видео, брендированный тег и тег плейлиста;
  • Наибольшую эффективность демонстрируют теги, которые затрагивают актуальные события. Для бизнес-каналов это не всегда применимо, но если у вас это получится, то эффект будет хорошим;
  • При указании хештегов прописывайте их в описании к видео;

Заключение

Ключевые слова, теги и ссылки являются дополнением к интересному видеоролику. Они помогают расширить целевую аудиторию и привлечь потенциальных клиентов. Но важно понимать, что одного описания недостаточно для успешного продвижения компании на YouTube.

Чтобы ознакомиться с другими полезными материалами для раскрутки вашего канала загляните в наш блог, категория «Оптимизация и продвижение»

Практическое задание

Настройте описание по умолчанию: добавьте текст, ссылки и хештеги, которые будут автоматически отображаться под каждым публикуемым роликом. Это сэкономит вам кучу времени и оградит от того, что вы можете забыть добавить важную информацию.

Как создать описание видео на YouTube, привлекающее внимание

Создайте описание, которое могут искать

Описания могут содержать ценную информацию, благодаря которой зрители найдут ваше видео в результатах поиска и поймут, что они могут увидеть в вашем фильме.

Хорошо составленное описание, которое содержит соответствующие ключевые слова, увеличит количество просмотров и продлить общее время просмотра, потому что фильм будет чаще появляться в результатах поиска.

Что вы можете сделать:

  • Опишите свой фильм с помощью естественных форм описания.
  • Выберите 1-2 самых важных слова, которые описывают ваш фильм, и поместите их в описании и названии так, чтобы они бросались в глаза.
  • Используйте Тренды Google и Планировщик ключевых слов AdWords, чтобы найти популярные ключевые слова и их синонимы. Учет этих слов может помочь вам в увеличении количества посещений из поисковых систем.
  • Не используйте лишних слов в описании – это произведет неблагоприятное впечатление и может нарушать правила YouTube.

Посмотрите, как это работает

Выделение важных слов

Согласованность названия и описания видео на YouTube

Ключевое словосочетание «красивый пресс» появляется в названии и описании видео, что увеличивает вероятность того, что YouTube отобразит видео в результатах поиска.

Ключевые слова могут помочь зрителям в поиске ваших видео

Отображение видео на первом месте по ключевому запросу

Ввод ключевого словосочетания «красивый пресс за 30 минут» в строке поиска приводит к отображению одного и того же фильма на 1 месте в результатах поиска на YouTube.

Как в полной мере использовать описание видео

Поле описания является чрезвычайно полезным – благодаря ему зрители могут найти ваше видео, узнать больше о них и решить, хотят ли они его смотреть.

Описания, в принципе, состоят из двух частей: той, которую вы видите перед нажатием кнопки Показать еще, и той, которая отображается при нажатии.

Опишите фильм в первых строках – именно их зрители увидят в первую очередь. Если вы добавляете другие важные сведения о своем канале, метаданные и даже ссылки на сайты социальных сетей или вашего сайта, зрители смогут больше о Вас узнать.

Вы также можете подготовить стандартное описание, которое автоматически добавляет важную информацию о канале для всех загружаемых фильмов.

Что вы можете сделать:

  • Постарайтесь, чтобы все фильмы имели уникальное описание. Благодаря этому их проще будет найти и отличить от аналогичных материалов.
  • В первых нескольких строках объясните, о чём фильм, с помощью простого поиска ключевых слов и естественных формулировок.
  • Остальную часть текста (которая отображается при нажатии на Показать ещё) потратьте на дополнительные сведения, такие как тематика канала, ссылки на сайты социальных сетей и т.д.

Обратите внимание: В поле описания можно ввести не более 5000 символов.

Посмотрите, как это работает

Самое важное разместите сверху

Выделенную синим цветом область можно увидеть в результатах поиска, на странице просмотра видео и когда видео появляется на канале пользователя.

Разделение описания видео на две части

Стоит добавить в этом месте ключевые слова, которые они говорят, о чём ваш фильм. Зритель должен нажать на кнопку Показать ещё, чтобы увидеть остальное описание (выделенное зеленым цветом).

Дополнительная информация для зрителей, которые нажимают

Полный текст описания появляется только после нажатия Показать ещё.

Дополнительная информация в описании видео на YouTube

В приведенном выше примере мы видим, что Blogilates пишет уникальные описания для каждого видео, а затем вставляет описание по умолчанию (отображается под первыми тремя строками), добавляя, таким образом, одну и ту же информацию ко всем фильмам.

Создание полезных для зрителей описаний

Текстовое поле может содержать не только текст. Вы можете добавить интерактивные функции, которые помогут увеличить число просмотров, сообщить о предлагаемом сотрудничестве и помогут завоевать новых зрителей.

Что вы можете сделать:

  • Разместить сведения о соавторах, чтобы обратить внимание на людей, с которыми Вы работаете. Всегда размещайте ссылки на авторов, с которыми вы работаете, и проследите, чтобы они делали то же самое.
  • Размещайте временные метки, чтобы зрители смогли легко перейти к важным фрагментам длинных фильмов.
  • Публикуйте ссылки на плейлисты, связанные с фильмом.
  • Не забудьте вставить префикс http:// или https:// в начале веб-адреса, чтобы его можно было нажать.

Измерение эффективности описания

Посмотрить, как ваше описание видео выглядит на различных сайтах и устройствах, а также проверьте, как оно влияет на отчеты в YouTube Analytics. Таким образом, Вы узнаете, что эффективно привлекает зрителей.

Что вы можете сделать:

  • Проверьте описание в поиске в YouTube, на странице просмотра фильма, на экранах различных мобильных устройств, чтобы быть уверенным, что важные данные будут видны.
  • Позаботьтесь о том, чтобы фильм появился в поиске на YouTube. YouTube Analytics подскажет Вам, какие ключевые слова направляют зрителей к вашему видео. Если важные темы вашего фильма не появляются в отчете о поиске, может быть, в описании не хватает нужных слов.

Как установить описание к видео на YouTube

Запрос на добавление описания отображается каждый раз, когда вы загружаете новое видео на свой канал. Чем больше фильм выделяется благодаря использованию таких инструментов, как поле описания, тем больше шансов, что он преуспеет в YouTube. Если в дальнейшем вы решите добавить или удалить информацию, обновить описание очень просто.

Что вы можете сделать:

  • Заполните описание во время загрузки нового фильма.
  • Создание уникальных и конкретных описаний для каждого фильма может принести лучшие результаты.
  • Создайте шаблон описания с дополнительной информацией (например, с описанием канала), который будет автоматически добавляться к описанию каждого фильма.

Посмотрите, как это использовать

Вещи, которые стоит принять во внимание, создавая описание видео

Обучающее видео о создании качественного описания видео

Этот фильм обращает внимание на важные вопросы, о которых стоит помнить, создавая описания, которые помогают зрителям в нахождении фильмов и призывают их к просмотру.

Используйте хештеги в описании видео

В описании видео вы можете использовать связанные хештеги (#), чтобы зрители могли найти ваше видео, когда ищут конкретный хэштег.

Когда вы загружаете видео, вы можете ввести хештеги (#хэштег #пример) в названии или описании видео. Хештеги размещены в описании фильма работают как ссылки, которые при нажатии пользователем переносят его на страницу результатов поиска.

  • Добавляйте хештеги в ключевых местах описания, чтобы помочь зрителям найти ваше видео.
  • Используйте хештеги, связанные тематически с вашим видое. Например, если вы публикуете обзор художественного фильма, не добавляйте хештеги, связанные с другими популярными фильмами, актерами и темами, которые не имеют связи с этим фильмом, просто для того, чтобы увеличить количество просмотров.
  • Меньше значит больше – не переусердствуйте с количеством хештегов в разделе с описанием. YouTube игнорирует все хештеги видео, если их больше 15.
  • Хештеги идеально подходят для популярного контента, таких как предстоящие события или люди, о которых говорят сми. Благодаря этому зрители ищут видео на популярные темы, можно найти большой выбор соответствующих материалов.

Описание для привлечения рекламодателей

Рекламодатели могут выбирать фильмы, чьи названия, описания или теги содержат отдельные запросы и ключевые слова, чтобы таким образом добраться до выбранной целевой аудитории.

С помощью ключевых слов и тегов они также исключают содержания, которые не подходит для их бренда. Например, фильмы, где метаданные содержат вульгарные, спорные или эротического характера слова (даже если используются в шутливом, ироническом или другом контексте), избегаются рекламодателями.

Иногда они даже вносят в списки запрещенных ключевые слова, которые не имеют спорного характера, но несовместимы с ценностями бренда или целями кампании.

Вот несколько советов, благодаря которым Ваши метаданные будут отвечать требованиям рекламодателей:

  • Создавайте соответствующие заголовки, описания и теги – метаданные должны, в первую очередь, описывать содержание вашего фильма.
  • Каждое слово имеет смысл – видео, где метаданные содержат вульгарные и спорные слова, скорее всего, будут исключены рекламодатели при создании рекламной кампании.
  • Слова можно вынуть из контекста – часто бывает, что рекламодатели отказываются от фильмов, содержащих определенные слова или фразы. Подумайте над тем, как ваши заголовки, теги и описания могут быть распознаны.

Описание канала на Ютубе: как написать хороший текст?

Итак, друзья, снова здравствуйте. На связи Василий Блинов. В предыдущей статье мы разобрались с тем, как подобрать необходимые для вашей тематики YouTube-канала ключевые слова, а в этом уроке сделаем хорошее описание канала на Ютубе, в котором будем использовать эти самые ключи.

Для чего нужно описание канала на Ютубе?

Любой текст — это самый лучший для поисковых систем источник информации. Ни картинки, ни видео, ни аудио поисковый робот не сможет так точно распознать и понять, как текст. Поэтому описание канала, заголовки и описание к видео играют на YouTube очень важную роль в успешном развитии.

Думаю, вы со мной согласитесь, что практически никто не читает описание каналов на Ютубе. Или вы читаете? Поделитесь в комментариях. Я вот лично не помню, чтобы когда-то заходил и читал, что там написано. На кого подписан, я о них и так знаю из видео. Но, учитывая этот факт, не стоит пропускать мимо эту настройку.

Тем более, что нужно всего один раз потратить 20-30 минут на написание текста и потом по необходимости вносить корректировки. Не ленимся, читаем дальше и делаем свой проект на ещё один шаг успешней.

Используй фишки топовых блогеров Рунета, чтобы собрать первый миллион подписчиков!

Подробнее о курсе

Пишем прикольное и оригинальное описание

В общем, описание должно полностью раскрыть идею и тематику канала. Рассказать пользователю, который будет читать, о чём он.

Уложиться нужно в 1000 символов. Текст желательно не писать одним сплошным абзацем, а красиво его разбить и оформить, чтобы было удобно читать.

Для начала можно набрать шаблон своего описания в любом текстовом документе, а потом скопировать его и вставить куда надо.

Несколько рекомендаций:

  1. Используйте в тексте ключевые слова. Только нужно вставлять их естественно, а не просто сплошняком через запятую. Поисковики тоже не дураки, они увидят всю переоптимизацию, наложат фильтры и «публично опустят» вас в выдаче.
  2. Не забудьте про брендовые запросы.
  3. Не стоит в описании канала пытаться что-то продавать и вставлять ссылки. Ссылки всё равно будут не активны.
  4. Расскажите о проекте, чем он занимается и какие видео на нём публикуются. Покажите свою экспертность в нише, которой посвящён канал.
  5. Можно рассказать что-то интересное про себя или других авторов канала.
  6. Можно указать в какие дни и время выходят новые ролики.
  7. Если у вас на канале проходят какие-то конкурсы для подписчиков, то можно сделать их анонс и рассказать про призы.
  8. В завершении описания можно добавить небольшой призыв подписаться.

Пример текста описания можно подглядеть на любом канале. Сейчас сам напишу описание для своего второго канала и покажу его как пример…

Вот что получилось:

пример текста описание канала на ютубе

пример текста описание канала на ютубе

Цель канала я рассказал и зачем подписываться тоже. Идём дальше.

Вставляем готовое описание канала на Ютуб

Остался небольшой технический момент и пара настроек. У кого совсем только что созданный канал и пройдены все предыдущие шаги настройки, о которых я рассказывал, вы увидите такую картину:

как сделать описание

как сделать описание

Вам нужно зайти вот в эту настройку на главной странице и включить вид страницы «Обзор».

вид страницы для гостей и подписчиков

вид страницы для гостей и подписчиков

Эта настройка позволяет просматривать свой канал в 3-х режимах:

  1. Как администратор.
  2. Как гость.
  3. Как подписчик.

Теперь на главной странице у вас появятся нужные вкладки. Сразу заходим во вкладку «О канале».

раздел о канале и кнопка описание канала

раздел о канале и кнопка описание канала

Нажимаем на кнопку «Описание канала» и вставляем наш готовый текст с описанием. Редактируем его красиво и готово.

вставляем готовое описание

вставляем готовое описание

Всё, с этим разобрались. В следующем уроке добавим ссылки на дополнительные ресурсы (соц. сети) и перейдём к оформлению.

Друзья, если есть что дополнить про описание канала на Ютубе, то пишите в комментариях.

Как сделать описание канала на Ютубе и примеры текста

Дата публикации: 31-01-2019       4665

Ранее мы рассматривали, как подобрать нужные на Ютуб канале ключевые слова, а в этой статье рассмотрим, как сделать описание для канала YouTube, на котором будут применяться подобранные нами ключи.

Зачем необходимо описание канала на Ютубе

Информация в виде текста является лучшей для поисковиков. Ни изображение, ни видеоролики ни звука поисковик не сумеет определить так, как текст. Поэтому описание канала на Ютубе, заглавия и информация о роликах очень важны для развития Ютуб канала.

Уверены, вы знаете, что почти все пропускают чтение описания каналов на Ютубе. Но это все же важно. Потому что есть те, кто уделяет этому время, кому важно понимать – что он увидит на канале. Если вы хотите составить описание своему каналу, вам потребуется всего пол часа времени. Уделить внимание этому стоит – описание способно сделать канал более успешным.

Создаём интересное и уникальное описание для канала на YouTube

В описании должна быть отражена вся тематика и задумка канала, чтобы посетитель понимал, о чём ваш канал.

Текст должен быть не более чем на 1000 символов. Предпочтительно сделать несколько абзацев, чтобы читать было комфортно. Сначала нужно составить шаблон описания, потом скопировать и вставить его на ваш канал.

Несколько советов для составления описания. В тексте нужно использовать ключевые слова. Они должны быть вставлены правильно, а не в одну строчку через запятую. Поисковые системы умны, они заметят подвох. И включат фильтры, опустив ваш канал в выдаче.

  1. Не забывайте о брендовых запросах.
  2. Не нужно в этом тексте предлагать купить или писать ссылки. Они не будут работать.
  3. Расскажите, какая тема раскрыта, какие ролики размещены. Продемонстрируйте профессионализм в тематике вашего канала.
  4. Можно написать о себе.
  5. Можно написать сроки размещения новых видео.
  6. Если на канале есть викторины для подписчиков, об этом тоже можно сообщить.
  7. В конце текста ненавязчиво призовите к подписке.

Применяем созданное описание канала на Ютубе пример

Осталось совсем немного настроек. Те только создали свой Ютуб канал и сделали то, о чём шла речь выше, заметят это: вы должны кликнуть в этом пункте на главной странице «Обзор».

Эти опции дают возможность заходить на ваш канал в трёх режимах:

  1. Администратор.
  2. Гостевой.
  3. В качестве подписчика.

Сейчас на главной странице вы видите «О канале». Кликаем «Описание канала» помещаем туда написанный вами текст.

Всё! Готово! А если у вас есть свои мысли и соображения на тему составления описания для канала – поделитесь этим в комментариях к статье.

Рассказать друзьям:

Как открыть национальный фонд: Как открыть благотворительный фонд с нуля? – учредительные документы и уставной капитал некоммерческого, благотворительного, общественного и других фондов

Как открыть благотворительный фонд – ДеньгоДел.com

Желание помочь людям, которые в чем-то нуждаются – порыв всегда похвальный и одобряемый. У некоторых это стремление развито настолько сильно, что они создают для этого специальные организации, именуемые благотворительными фондами. Они относятся к некоммерческим организациям, то есть, их главной целью не является заработок.

Благотворительный фонд гораздо проще создать, чем заниматься его управлением. Сама процедура регистрации такой организации не должна составить какого-то труда. Однако, после этого владелец новосозданного благотворительного фонда может столкнуться с трудностями разной сложности. Ведь для того, чтобы он собирал средства и действительно помогал нуждающимся людям, необходимо постоянно над ним работать.

Как работают благотворительные фонды

Это организация со статусом юридического лица работает по схеме «получили добровольные пожертвования – отправили их на помощь нуждающимся». Однако, каждому фонду тоже нужно на что-то существовать. Поэтому благотворительные организации имеют право использовать определенную часть от суммы пожертвований (обычно это от 20% до 30%, в зависимости от законодательства каждой страны) на свои личные нужды, то есть, на самосодержание. Например, на заработную плату сотрудникам, покупку нужной техники, оплату телефона и интернета, аренду помещения.

Как открыть благотворительный фонд

Благотворительные фонды по законодательству многих стран, имеют неплохие льготы при выплате налогов, а иногда и вовсе освобождаются от них. Так страны поощряют открытие благотворительных организаций и создают все условия для их существования.

Благотворительные фонды, как и другие организации, включая и коммерческие, должны регулярно предоставлять отчеты об осуществленной работе в соответствующий государственный орган, в которых описывается сколько и на какие цели были потрачены поступившие средства.

Бизнес-план

Приведем некоторые цифры расходов на открытие благотворительного фонда. Все данные усредненные, и могут различаться в зависимости от конкретных условий.

  1. Регистрация организации – 400 долларов.
  2. Открытие банковского счета – 80 долларов.
  3. Услуги нотариуса – от 30 долларов.
  4. Консультация юриста – от 40 долларов.
  5. Оплата сборов и пошлин – около 100 долларов.

Как открыть благотворительную организацию

Самый первый шаг, который вы должны сделать, это сесть и хорошенько подумать: а нужен ли вам такой фонд? Если человек решил работать в благотворительной сфере, он не сможет делать это правильно и эффективно, если не пропустит проблемы других людей через себя. То есть мотивами, которые побуждают его заниматься благотворительностью, могут быть: помощь больным детям, людям-инвалидам, бездомным животным. Бывают и фонды более оптимистической направленности, например, помощь в развитии детского творчества или популяризации здорового образа жизни и спорта.

Без глубокого осмысления проблемы невозможно будет добиться хороших результатов в благотворительной деятельности. Случается так, что человеком движет минутный эмоциональный порыв, который пройдет через день, неделю или месяц. Чтобы проверить, истинны ли ваши стремления к благотворительности, попробуйте сначала поработать в одной из уже существующих подобных организаций. Если вы не перегорите через какое-то время, то возможно, вы действительно созданы для того, чтобы творить добро.

Как открыть благотворительный фонд

Принципы управления благотворительным фондом практически такие же, как и у любой коммерческой организации. Здесь также важно исследовать рынок, и найти своё конкурентное преимущество. Подбирать сотрудников нужно, опираясь на их желание помогать людям. Нужно также учитывать их способности и навыки. Хорошо, если ваши сотрудники уже имеют опыт работы в благотворительной сфере, и владеют принципами общения как с филантропами (теми, кто жертвует деньги), так и с людьми, которые обращаются в фонд за помощью.

В любом деле важно иметь стратегию дальнейших действий. Благотворительные организации не исключение. Планированием деятельности лучше заниматься человеку, который знает толк в стратегическом управлении. Налаживание связей с общественностью – одна из главных задач в управлении фондом. Это довольно долгий процесс, требующий ежедневной работы.

Когда вы сумеете добиться определенных успехов на уровне города, а потом страны, подумайте о возможностях выхода на международный рынок. Иностранные компании и бизнесмены более охотно вкладывают свои средства в фонды, которые помогают детям в вопросах их здоровья.

Вы обращали внимание, что сейчас большинство благотворительных фондов организованы известными людьми? Организация, которую возглавляет человек с именем, более успешна, чем та, что открыта абсолютно неизвестным «Иваном Ивановым». Поэтому, если вы еще не раскрутили себя так, чтобы широкая общественность узнавала вас в лицо и по имени, то управлять фондом и привлекать к нему внимание филантропов будет немного сложнее.

Что нужно для регистрации благотворительной организации

  1. Предоставить в государственный орган название фонда; описание видов деятельности, которыми он собирается заниматься.
  2. Зарегистрироваться в едином государственном реестре.
  3. Встать на учет в налоговой инспекции.
  4. Получить реквизиты вашей организации и открыть счет в банке.
  5. Зарегистрироваться в органе статистики.
  6. Предоставить информацию о руководстве фонда (кто директор, заместители, бухгалтер).
  7. Составить и утвердить устав организации. Утверждается он на собрании учредителей.

Как привлечь внимание к своему благотворительному фонду?

Если у вас достаточно знаний и креативного мышления, чтобы придумать нестандартные решения обычных проблем – очень хорошо. Социальные проблемы всегда были и будут присутствовать в любом обществе. И, найдя такие способы их решения, которые еще никто до вас не применял, вы явно заинтересуете общественность своей организацией.

Богатые люди, которые жертвуют сотни тысяч и даже миллионы долларов на лечение тяжелобольных (как пример), делают это не всегда только лишь с целью помочь. Конечно, у добросовестных людей, именно эта цель должна быть главной. Однако, зачастую добрые олигархи-филантропы не хотят оставаться в тени. Они хотят, чтобы общественность узнала, что именно они пожертвовали кровно заработанные деньги на помощь нуждающимся. Поэтому, с целью привлечь филантропов, предложите им, так сказать, «рекламу» их благих намерений. Напишите об этом в прессе, а если позволяет бюджет организации – дайте объявления по телевидению.

Так вы повысите популярность своего фонда среди людей, которым нужна помощь, и тех, кто ее может предоставить.

Как открыть благотворительный фонд с нуля

Что такое благотворительный фонд

Благотворительный фонд — это некоммерческая организация, собирающая деньги для реализации конкретного проекта. У нее должна быть четкая направленность работы: помощь детям, инвалидам, ветеранам ВОВ, больным раком или другим группам людей, нуждающимся в помощи.

Деятельность организации осуществляется не для получения дохода, а для оказания помощи конкретным социальным группам. Даже если будет прибыль, то не больше 20% от общей суммы сборов: 80% уходит на благотворительность.

Закон не запрещает благотворительным фондам заниматься предпринимательской деятельностью с целью получения прибыли. Главное зарегистрироваться в ФНС и отдельно вести учет доходов.

Если организация будет только сбирать деньги, то на административные расходы можно выделять не больше 20% от общей суммы сборов.

«Нужно понимать, что нельзя помочь сразу всем. Поэтому целесообразно открыть благотворительный фонд, ориентированный на конкретную социальную группу людей. В будущем, по мере развития организации, можно расширить сферу деятельности.»

Важные шаги для открытия благотворительного фонда

Если вы решили открыть благотворительный фонд и заняться благородным делом, то нужно знать, через какие этапы придется пройти.

Вот важные шаги, которые надо сделать.

  1. Определение направления деятельности организации: помощь инвалидам, детям-сиротам, беженцам, матерям одиночкам или другим социальным группам.
  2. Выбор названия, слогана.
  3. Разработка, принятие Устава.
  4. Поиск волонтеров, сотрудников для помощи в реализации проекта.
  5. Поиск людей, компаний для финансовой поддержки и пожертвований.
  6. Разработка и запуск официального сайта. Создание и реклама групп или сообществ в социальных сетях.

Юридические моменты, о которых надо знать

Чтобы избежать недоразумений в будущем, следует заранее уточнить все юридические тонкости регистрации фонда.

Для начала стоит напомнить, что такие организации являются некоммерческими и не создаются для получения прибыли — только для оказания социальной помощи.

Открыть благотворительный фонд может иностранный гражданин, лицо без гражданства и гражданин Российской Федерации (ГК РФ п.1 ст. 118), а также физическое или юридическое лицо.

Деятельность благотворительного фонда должна регламентироваться Уставом, согласно ст. 49 ГК РФ.

ФЗ «О благотворительной деятельности» допускает возможность занятия предпринимательством, но с ограничением: 80% на благотворительность, 20% прибыль.

«Благотворительный фонд создается для оказания социальной помощи определенной группе граждан, а не для получения прибыли с его деятельности.»

Какие документы надо собрать

Для регистрации понадобится:

  • Нотариально заверенное заявление по форме PH0001
  • Заявление в Министерство юстиции для регистрации
  • Учредительная документация: утвержденный Устав в 3-х экземплярах
  • Договор аренды или документы на помещение
  • Наличие юридического и фактического адреса организации
  • Квитанция об уплате государственной пошлины

Собирать документы для регистрации надо после аренды или покупки помещения для офиса. Потому что Минюст РФ потребует договор, юридический и фактический адрес. Без этого в выдаче разрешения откажут.

Налоговые нюансы

После утверждения учредительных документов организацию надо поставить на налоговый учет. ФНС проводит такую процедуру в течение недели: регистрирует, выдает ИНН, государственный регистрационный номер и выписку из госреестра.

Также в налоговой службе надо оформить доверенность. После этого выбрать подходящий банк и открыть расчетные счета.

«Благотворительные взносы не включаются в налоговую базу. Налоги платятся только с прибыли: то есть с 20% от общей суммы взносов.»

Для работы организации желательно нанять опытного бухгалтера, который сможет грамотно вести бухгалтерию и исключить неприятности с налоговой службой.

Если фонд занимается предпринимательской деятельностью, то при регистрации в ФНС нужно выбрать систему налогообложения УСН: 6% (совокупный доход) или 15% (с учетом расходов).

Кроме налоговой службы понадобится посетить ПФРФ и фонд социального страхования населения.

Благотворительные организации имеют ряд послаблений. Например, допускается сдача нулевой отчетности как в ФНС, так и в пенсионный фонд.

Выбор помещения для благотворительного фонда

При выборе помещения стоит помнить, что затраты на аренду должны быть минимальными. Фонду достаточно будет небольшого офиса около 10-30 м2.

Не нужно искать место в центре города или спальных районах. В первом случае цена аренды будет высокой, во втором — организацию трудно будет найти. Поэтому стоит придерживаться золотой середины с хорошим транспортным сообщением: неподалеку от центра, но и не на окраине города.

При выборе помещения надо уделить внимание наличию электрической сети, водопровода, канализации и системы отопления. Это нужно для комфортной работы сотрудников и приема гостей.

Что касается дизайна офиса, то лучше придержаться нейтрального стиля в пастельных тонах. Не стоит прибегать к хай-теку и современному интерьеру. Волонтеры и посетители должны чувствовать себя комфортно и уютно.

«Решить вопрос предоставления помещения под офис можно в органах местной власти. Для этого достаточно показать, насколько важна благотворительность в конкретном регионе. Это поможет сэкономить деньги на аренде.»

Набор сотрудников и волонтеров

Для нормальной работы благотворительного фонда понадобятся:

  • Социальные работники для взаимодействия с другими фондами и волонтерскими организациями.
  • Консультант для обучения персонала и консультирования людей по телефону по вопросам получения социальной помощи.
  • Секретарь для обработки почты, телефонных звонков.
  • Бухгалтер для ведения бухгалтерии.
  • Маркетолог для проведения рекламных акций и привлечения общественного внимания к организации.
  • Волонтеры для работы с конкретной группой людей, нуждающихся в помощи.

При отборе кандидатов стоит обращать внимание на:

  1. Компетентность.
  2. Опыт работы в благотворительности.
  3. Специальность и образование.
  4. Коммуникабельность.

Критерии для отбора можно составить самостоятельно. Надо только помнить, что работа, например, с детьми-сиротами и инвалидами — две разные задачи. Поэтому специалистов нужно выбирать исходя из направления деятельности фонда.

«Если набрать опытных и мотивированных людей, готовых бесплатно работать, то сотрудникам не понадобится платить зарплату. Многие фонды так и работают — безвозмездно оказывают услуги.»

Благотворительный сайт для сбора пожертвований

Чтобы создать официальный сайт, нужно:

  • Выбрать хостинг. Отдать предпочтение лучше платным, так как они работают стабильно и не беспокоят сбоями.
  • Выбрать домен. Доменное имя (адрес сайта) желательно делать в виде названия фонда.
  • Выбрать CMS, шаблон. Выбрать можно бесплатный WordPress и шаблон для него.
  • Наполнить страницы информацией. На сайте должно быть подробное описание деятельности, контакты, реквизиты, юридические данные и др.

Чтобы сэкономить время, сайт можно заказать в веб-студии или у частного веб-разработчика.

Для получения пожертвований из интернета к сайту надо подключить платежный агрегатор. Неплохой вариант — «Яндекс.Касса», но можно рассматривать другие системы.

«После запуска сайта нужно позаботиться о его продвижении, создать группу или сообщество в социальных сетях, где также можно принимать пожертвования.»

С какими трудностями можно столкнуться

Открыть благотворительный фонд в СНГ легко. Но все же некоторые трудности есть.

  1. Благотворительные фонды существуют за счет добровольных взносов, что делает финансовое положение организации нестабильным.
  2. Не в каждом регионе можно найти опытных, мотивированных сотрудников, готовых безвозмездно отдавать свои силы и время на благотворительность.
  3. Все движения денег из фонда осуществляются под присмотром местных властей. Внимание к таким организациям повышенное. При этом мнение фонда и местных управленцев может не совпадать, что вызывает дополнительные трудности.

Чтобы избежать этих проблем, нужно найти надежные компании, готовые вкладывать деньги в фонд, тщательно отбирать кандидатов в волонтеры и сотрудники, а также сразу наладить контакт с местными органами власти.

Назвать благотворительный фонд прибыльным бизнесом нельзя. Даже слово «бизнес» здесь неуместно. Это просто организация, которая получает деньги и безвозмездно вкладывает их в помощь нуждающимся людям или даже животным.

Как зарегистрировать благотворительный фонд — Правовед.ru

Добрый день!

Некоммерческие организации, а именно к таким относиться благотворительный фонд, регистрируются в Министерстве юстиции.

Главное управление Министерства юстиции

Российской Федерации по Москве

располагается по адресу:

117997, Москва, ул. Кржижановского, дом 13, корпус 1.

Телефон для справок: 8 (499) 124-28-90

Документы, необходимые для государственной регистрации некоммерческой организации при создании:

1) заявления по форме РН0001,

подписанные уполномоченным лицом (далее — заявитель), с указанием его фамилии, имени, отчества, места жительства и контактных телефоновв двух экземплярах:

— 1 экземпляр с нотариально заверенной с подписью заявителя;

— 1 экземпляр с подписью заявителя;

+ Приложения, подшитые к заявлениям, в двух экземплярах с подписями заявителя:

— сведения об учредителях;

— сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени некоммерческой организации;

— сведения о видах экономической деятельности;

— расписки в получении документов.

Расписки не подшиваются к заявлениям и заполняются до подачи документов заявителем.

2) решения о создании некоммерческой организации и об утверждении ее учредительных документов с указанием состава избранных (назначенных) органов в двух экземплярах

3) учредительные документы некоммерческой организации в трех экземплярах.

Учредительными документами некоммерческих организаций являются:

устав, утвержденный учредителями (участниками, собственником имущества), для общественной организации (объединения), фонда, некоммерческого партнерства, частного учреждения и автономной некоммерческой организации;

учредительный договор, заключенный их членами, и устав, утвержденный ими, для ассоциации или союза;

Учредители (участники) некоммерческих партнерств, а также автономных некоммерческих организаций вправе заключить учредительный договор.

5) документ об уплате пошлины за государственную регистрацию некоммерческой организации при создании и его ксерокопия;

6) сведения об адресе(о месте нахождения) постоянно действующего органа некоммерческой организации, по которому осуществляется связь с некоммерческой организацией.

7) при использовании в наименовании некоммерческой организации личного имени гражданина, символики, защищенной законодательством Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности или авторских прав, а также полного наименования иного юридического лица как части собственного наименования — документы, подтверждающие правомочия на их использование. В качестве таких документов выступают нотариально заверенные заявления с согласием на их использование от правообладателей;

8) выписка из реестра иностранных юридических лиц соответствующей страны происхождения или иной равный по юридической силе документ, подтверждающий юридический статус учредителя — иностранного лица.

А для юридической консультации и центра бесплатной психологической поддержки, скорее всего Вам подойдет ООО.

❶ Как открыть фонд 🚩 Поиск работы

 Открыть фонд могут как юридические, так и физические лица. Создать фонд может группа в составе не менее трех человек. Созданный фонд регистрируется в Министерстве юстиции, куда предоставляется пакет документов, состоящий из заявления по утвержденной форме, Устава, протокола (решения) о создании фонда, документов, которые подтверждают право использования юридического адреса, документов об уплате госпошлины. Процедура рассмотрения и регистрации в Министерстве юстиции осуществляется в течение полутора месяцев. При условии получения положительной оценки правовой экспертизой документы вновь образованного фонда направляются в управление налоговой службы для регистрации. По прошествии пяти рабочих дней вновь образованный фонд вносят в Единый государственный реестр и передают данные в Министерство юстиции, по получении которых выдается свидетельство о государственной регистрации. После получения свидетельства вновь образованный фонд ставится на учет в налоговую инспекцию, где организаторам фонда выдают индивидуальный налоговый номер. Кроме того, вновь образованному фонду необходимо получить свидетельство РОССТАТА. 

После регистрационных процедур определяют систему налогообложения. Поскольку фонд не является коммерческой организацией и не получает прибыли от своей деятельности и не распределяется ее между участниками создания фонда, то применяется упрощенная система налогообложения. При условии открытия филиалов и представительств фонда упрощенная система налогообложения не применяется.

Прежде чем открыть фонд после регистрационных процедур и определения системы налогообложения, необходимо открыть расчетный счет в любом банке, поскольку фонд является юридическим лицом. При этом количество счетов не ограничивается. Кроме того, фонд может иметь счета в иностранной валюте. Последним этапом, после которого фонд может приступить к осуществлению своей деятельности, является получение извещений из внебюджетных фондов, к которым относятся фонд социального страхования, пенсионный фонд, фонд медицинского страхования.

 

Благотворительный фонд в России: открытие, работа

Благотворительность в России – это отдельная сага, достойная разбора не только в СМИ, но и в правоохранительных органах. Несмотря на относительную сложность ведения такой деятельности, это отличная почва для разного рода мошенников, прикрывающихся теми, кто действительно нуждается в помощи. Но помимо тех, кто под благовидным предлогом набивает свои карманы и уходит от налогов, существуют настоящие организации, работа которых стоит отдельной благодарности и внимания.

Большинство людей просто не представляют себе, как именно действует благотворительный фонд и какие он использует механизмы, но это интерес «со стороны». Гораздо опаснее факт, что даже организаторы, прежде чем не наработают необходимый опыт, мало представляют себе правильную схему денежных потоков, из-за чего масс-медиа периодически потрясают скандалы, связанные с очередными потерянными деньгами. Конечно, большинство из них спровоцировано недобросовестными организациями, но и тех, кто хотел как лучше, а получилось как всегда – тоже немало.

Несмотря на то, что благотворительный фонд – организация не коммерческая, а хозяйственная, он должен вести правильный учет, платить налоги, иметь понимание, как отчитываться за привлеченные средства.

Содержание:

  1. Открытие благотворительного фонда
  2. Как работает благотворительный фонд?
  3. Мошенничество в благотворительных фондах

Открытие благотворительного фонда

Открытие благотворительного фондаПервым вопросом в этом процессе становится понимание категории людей, которой будет оказываться помощь, потому что оказать помощь сразу всем – просто невозможно, это специфика деятельности. Дробить деньги между препаратами для онкобольных и детским домом – значит не оказать помощь ни первым, ни вторым. Но это только одна из причин. Второй будет раздутая нудная отчетность, включающая в себя десяток статей расходов, которые необходимо будет подтверждать. А для ее составления нужны грамотные бухгалтера. В общем одно тянет за собой другое, и в итоге предприятие будет больше «съедать», чем жертвовать.

Вторым шагом можно назвать расставание с мифом о том, что благотворительный фонд – это кормушка с «халявными» спонсорскими деньгами, из которой можно питаться столько, сколько потребуется. На самом деле это далеко не так. Деятельность таких организаций строго контролируется на законодательном уровне. Так что махинации с деньгами лучше оставить тем, кто изначально открывал компанию с подобными целями.

Ну и далее – исключительно практические действия:

  • Подбор названия;
  • Разработка устава;
  • Запуск онлайн-площадки;
  • Поиск волонтеров и спонсоров.

Кадровый и спонсорский вопрос – самое сложное в процессе. А вот подопечных найти гораздо проще.

Как работает благотворительный фонд?

Благотворительность для многих вопрос спорный. Остается он таковым из-за простого непонимания его деятельности. Простому человеку сложно понять, зачем кому-то жертвовать свои деньги и тем более зачем кому-то все это организовывать, находясь под пристальным контролем со стороны государства и постоянной угрозой общественного порицания.

Как работает благотворительный фонд?Если отбросить в сторону человеческий фактор, который должен быть определяющим в этой деятельности, и посмотреть сквозь призму управленца – причинами станут льготы и возможности фонда.

Так, благотворительный фонд имеет налоговые льготы, то есть имеет право расходовать деньги без уплаты налогов на:

  • Оказание благотворительной помощи;
  • Учреждение стипендий и грантов.

Помимо этого, такие компании платят пониженные страховые взносы.

Привлеченные средства, которые идут на эти цели – не считаются доходом, а значит, налогом не облагаются. Кроме того, пожертвования могут носить не только денежный, но и материальный эквивалент. Фонду могут подарить недвижимость, землю или авто.

Несмотря на то, что организация не может работать без расходов и только за счет волонтеров, израсходовать на свои нужды фонд может не больше 20% от привлеченных средств. При этом уровень заработных плат и штатное расписание должны быть строго регламентированы и прописаны. Исключение составляют только целевые пожертвования на административную деятельность. Вот их можно осваивать в полном объеме.

С предприятием вроде все понятно, но у людей возникает вопрос: «А зачем спонсоры жертвуют деньги?», но тут тоже есть выгода, помимо чистой кармы и человеческого фактора. Спонсор может получить налоговый вычет за благотворительные отчисления, занести в актив своего бизнеса социальную нагрузку, тем самым увеличив узнаваемость компании и лояльность к ней, поддерживая необходимые рабочие связи с «кураторами» проектов.

Мошенничество в благотворительных фондах

Мошенничество в благотворительных фондахК сожалению, без этого никуда. Уж очень удобная ниша для тех, кто хочет уйти от налогов и акцизных платежей. Несмотря на плотный государственный контроль, находятся умники, которые умеют не только собирать и скрывать пожертвования, но и даже привлекать государственные или международные гранты, а потом благополучно отчитываться о «проделанной работе».

Отличить таких мошенников от честной организации не просто, но возможно. Например, мошенники ставят перед своей компанией максимально труднодоступные для проверки цели – спасают китов и тигров, помогают Зимбабве в борьбе с засухой и борются с глобальным потеплением. Результаты такой работы можно ждать десятилетиями, а готовить отчетные документы в наш век – не проблема.

Честные фонды – выставляют свою деятельность напоказ, а их подопечные живут в одном городе с теми, кто жертвует им средства. Любого можно «проверить», увидеть и даже познакомиться. Поэтому, если некий местный фонд начинает «помогать» ребенку, живущему в паре тысяч километров от вашего города – должен сразу назревать вопрос: «А что, своих таких у нас нет?».

Федеральный общественно-государственный фонд по защите прав вкладчиков и акционеров

УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!

Указом Мэра Москвы от 16 марта 2020 г. № 21-УМ, в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции в г. Москве, усилены меры режима повышенной готовности.

В частности, введенные меры направлены на предотвращение заражения новой коронавирусной инфекцией лиц, находящихся в группе повышенного риска – лиц старше 60 лет.

Посетители Фонда, как правило, имеют возраст старше 60 лет и входят в группу повышенного риска по коронавирусной инфекции. Кроме того, посетители Фонда приезжают на прием в общественном транспорте, в том числе в часы с максимальной загруженностью транспорта.

В целях предотвращения возможного заражения посетителей и сотрудников Фонда коронавирусной инфекцией, исключения передвижения посетителей в общественном транспорте в часы с максимальной загруженностью транспорта, Фонд:

  • сокращает время приема граждан: с 9.30 до 16.00 с понедельника по четверг;
  • пятница — с 9.30 до 15.00.

С 26 марта 2020 г. личный прием граждан будет осуществляться только после предварительной записи по телефону +7 (495) 741-00-74.

Все вопросы по получению компенсации за счет средств Фонда просим задавать дистанционно: по телефону +7 (495) 741-00-74 или +7 (495) 989-72-80, а также по электронной почте [email protected] или оставив сообщение на сайте Фонда в разделе «Электронная приемная».

Еще раз напоминаем о том, что временное ограничение личного приема граждан вызвано, в первую очередь, заботой о здоровье посетителей Фонда как лиц, входящих в группу повышенного риска по коронавирусной инфекции.

Заранее благодарим за понимание складывающейся ситуации!

С уважением, Управляющий Фонда М.Ш. Сафиулин

ЭТО БЕСПЛАТНО

Фонд действует в целях

  1. Защиты, выплачивая компенсации людям, которые пострадали на российском финансовом рынке;
  2. Помощи, обеспечивая предоставление бесплатного юридического консультирования для пострадавших;
  3. Просвещения, повышая уровень финансовой грамотности и финансовой бдительности

Подробно о Фонде, его задачах, успехах, истории, учредителях, проектах, можно прочитать здесь.

Открытие благотворительных фондов некоммерческих организаций.

Абонентское юридическое обслуживание

Правовое сопровождение регистрации общественных фондов — перерегистрация, смена директора, адреса, состава участников граждан и не резидентов. Регистрация благотворительной некоммерческой организации полный спектр.

Стоимость услуги включает: юридическое консультирование Заказчиков, печать, пошлину за создание фонда, регистрацию в органах Юстиции, подготовку учредительных документов — Устава, Учредительного Договора (кроме ЧФ), Протоколов Собрания, Попечительского Совета, Приказа о вступлении в должность директора все на русском и казахском языках в трех экземплярах. Документы подлежат собственноручному подписанию.

Фонды подразделяются по составу и количеству участников на:

  • Частные – участие одного гражданина.
  • Общественные – два и более только физических лица.
  • Корпоративные – в составе предприятия.

Чаще регистрируют «общественные фонды», вероятно ввиду привычности восприятия на слух.

Гражданство учредителей, значения не имеет. Права и обязанности тождественны. Заниматься предпринимательством на широкую ногу, благотворительные организации не вправе. Однако, для развития не коммерческих структур в РК, созданы благоприятные условия.

Открыть благотворительный фонд в Казахстане

Процедура существенно разнится в сравнении с оформлением бизнес структур. Открытие благотворительных организаций, возможно посредством подачи заявления, исключительно на бумажном носителе, с внушительной пачкой прилагающихся документов. При наличии доверенности, Ваше присутствие не обязательно.

Нами выстроена слаженная логистика обмена корреспонденцией, при работе с иностранными участниками фондов.

Перечень документов

Заказчик предоставляет копии удостоверений личности (не резидентам нотариальные копии паспортов с переводами на казахский и русский языки + свидетельство ИИН или БИН), следующих лиц —

  • учредителей, минимум двое,
  • попечителей, от трех человек (не из числа учредителей),
  • руководителя, не из членов попечительского совета.

Предусмотрите заблаговременно наименование и местонахождение (достаточно устно). Цели, предмет деятельности, желательно изложить письменно в электронном виде.

Для получения детальной информации звоните, заказывайте бесплатный звонок со всех регионов, через форму обратной связи на сайте.

Отдельный и объемный вопрос филиалы фондов, переходите по ссылке.

Переименование благотврительного фонда

— единственное основание пере регистрации некоммерческих организаций. Предполагает замену печати, бланка НДС (при наличии), оплату сбора.

Смена участников фондов

— является внесением изменений в Устав. Выход, осуществляется на основании письменного заявления выбывающего соучредителя, без договора купли продажи доли. Уставный капитал, законом не предусмотрен. Ввиду отсутствия сбора за перерегистрацию, удешевляется общая стоимость переоформления, сроки сохраняются.

Сроки государственной регистрации, переоформления, уведомления о дополнениях — десять рабочих дней. Учитывайте, спровоцированные коррупцией в Департаменте Юстиции, безосновательные, возвраты на доработку. Это не юмор. Вероятно, Вы заметили спад энтузиазма у юристов оказывающих подобные услуги, при вопросе создания благотворительной организации. Мы справляемся с этим, в своей работе.

Заказать создание фонда

Где повысить квалификацию: программы, формы обучения, цены, как выбрать центр переподготовки и повышения квалификации? – Как повысить квалификацию при помощи онлайн-курсов: 5 лайфхаков от GeekBrains

программы, формы обучения, цены, как выбрать центр переподготовки и повышения квалификации?

Настоящие профессионалы учатся всю жизнь. Технологии развиваются очень быстро, и практически в любой сфере деятельности постоянно появляются новые методы. Чтобы оставаться востребованным на рынке труда, необходимо регулярно проходить курсы повышения квалификации. Расскажем о доступных формах обучения, программах и стоимости курсов, а также об особенностях выбора центра дополнительного профессионального образования.

Кому и зачем повышать квалификацию

Прежде всего, стоит упомянуть о том, что курсы повышения квалификации и профессиональная переподготовка — это разные вещи, хотя многие путают данные понятия. Профессиональная переподготовка предполагает освоение новой профессии, зачастую — смежной с основной. Такие курсы обычно долгосрочные (до 6 месяцев и более) и завершаются выдачей диплома государственного образца.

В отличие от переподготовки курсы повышения квалификации проходят не для приобретения новой профессии, а для расширения и совершенствования имеющихся знаний и умений. Повышение квалификации занимает меньше времени, чем переподготовка (от нескольких дней), и после прохождения курса выдается не диплом, а свидетельство или удостоверение.

В большинстве случаев курсы повышения квалификации — дело добровольное. Они повышают ценность работников на рынке труда, позволяют осваивать современные методики и работать эффективнее, поэтому многие работодатели отправляют сотрудников на подобные курсы — это идет на пользу и работнику, и компании.

Однако следует помнить, что в некоторых сферах повышение квалификации является обязательной мерой, которая прописана в законодательстве РФ. Регулярно проходить курсы повышения квалификации обязаны сотрудники органов внутренних дел, медики, фармацевты, госслужащие, адвокаты, аудиторы, главные бухгалтеры, педагогические работники, работники железнодорожного транспорта, водители городского транспорта, экипажи воздушных судов, работники, занятые на подземных работах и на производстве химического оружия, судьи и др. Этим профессионалам курсы повышения квалификации нужно проходить с определенной периодичностью: педагогам — 1 раз в три года, главным бухгалтерам — 1 раз в 5 лет и т.д.

Необязательно, но желательно проходить такие курсы и после длительного перерыва в работе, а также в тех случаях, когда работник хочет повысить категорию или разряд, занять должность рангом выше, освоить новую технологию или обучиться работе с самым современным оборудованием.

Очевидно, что дополнительные курсы повышения квалификации открывают перед работником прекрасные карьерные перспективы — они дают возможность расширить и углубить свои знания, повышают шансы на быстрое продвижение по служебной лестнице и позволяют претендовать на более высокую зарплату.

Формы обучения

Поскольку курсы повышения квалификации рассчитаны на трудоустроенных людей, как правило, они проводятся без отрыва от работы. Хотя в некоторых случаях работодатель может направить сотрудника на обучение в рабочее время — разумеется, с сохранением заработной платы на весь срок учебного процесса.

Однако чаще всего курсы повышения квалификации проводятся в выходные дни, в вечернее время или даже дистанционно.

Очные курсы повышения квалификации — вариант, требующий времени. Очные курсы позволяют напрямую взаимодействовать с преподавателями и уточнять все сложные моменты, заводить новые профессиональные знакомства и обмениваться опытом. Кроме того, очное обучение предполагает более систематический подход к повышению квалификации. Однако очные курсы стоят дорого и требуют четкого планирования своего расписания. Для достижения наилучших результатов их желательно не сочетать с профессиональной деятельностью, иначе может пострадать либо работа, либо учеба.

Очно-заочная форма предполагает комбинацию самостоятельных занятий и обучения под руководством эксперта. Вы также будете встречаться с преподавателями и коллегами, хотя и реже, чем при обучении в очной форме. Стоимость таких курсов, как правило, немного ниже очных и они станут неплохим вариантом для тех, кто хочет пройти обучение без значительного отрыва от рабочего процесса.

Дистанционное обучение на очной и очно-заочной, заочной форме требует максимальной ответственности и организованности, поскольку учиться вы будете преимущественно по индивидуальному учебному плану. После оплаты курса вы получите доступ в личный кабинет на сайте организации и все необходимые материалы в электронном виде. Однако это же означает и определенный уровень комфорта. Удобство дистанционного обучения в том, что вы сами сможете регулировать интенсивность занятий и выбирать комфортный для себя график. Дистанционное обучение можно применять при любой форме прохождения курсов, в том числе и очной, когда видеоконференция обеспечивает прямое взаимодействие слушателя и преподавателя. В этом тоже его большое преимущество. Из недостатков можно отметить необходимость держать выбранный темп, что требует высокого уровня самодисциплины. Тем не менее для занятых людей, умеющих планировать свое время, дистанционные курсы повышения квалификации будут очень удобны.

Важно!
Обязательно поинтересуйтесь, есть ли у организации, которая проводит курсы, соответствующая лицензия. Без нее образовательная организация не имеет права выдавать сертификаты, свидетельства и удостоверения.

Программы курсов повышения квалификации

Существует три основных вида программ курсов повышения квалификации — краткосрочные программы, долгосрочные программы и тематические семинары.

Краткосрочные программы. Продолжительность таких курсов обычно составляет 72 часа, по итогам слушатели получают удостоверение о краткосрочном повышении квалификации.

Долгосрочные программы. Их продолжительность — 100–500 часов, после курса слушатели получают свидетельство о долгосрочном повышении квалификации.

Тематические семинары. Обычно они посвящены какой-то конкретной узкой теме. Продолжительность семинаров — 72–100 часов, по итогам выдается удостоверение о краткосрочном повышении квалификации.

По итогам любых курсов повышения квалификации проводится аттестация — это может быть как письменный, так и устный экзамен или тест. Долгосрочные курсы также предполагают промежуточную аттестацию — например, тесты по итогам каждого учебного блока.

Выбирая курсы повышения квалификации, нужно точно представлять, для чего они вам нужны, какие навыки и знания вы рассчитываете получить в итоге, сколько времени и денег готовы на них потратить.

Ясная и конкретная цель позволит вам выбрать курс с определенными дисциплинами и не тратить время на изучение того, что вам не потребуется. Не менее важны трезвые представления о форме и продолжительности курса, это позволит грамотно распланировать свое время и не допустить конфликта между работой и обучением. И, наконец, имеет значение цена вопроса: не стоит доверять организациям, которые предлагают курсы повышения квалификации очень дешево. Труд опытных профессионалов и преподавателей стоит немало. И если стоимость ниже средней по рынку — это признак того, что курсы проводят люди, готовые работать за очень небольшие деньги. Подумайте сами, стоит ли доверять их компетенции.

Курсы повышения квалификации — это выгодные инвестиции в свою карьеру и в потенциал компании. Главное в этом деле — правильно выбрать центр, который предоставляет действительно качественные образовательные услуги.

Как повысить квалификацию при помощи онлайн-курсов: 5 лайфхаков от GeekBrains

Специализация образовательного учреждения должна соответствовать предлагаемым учебным программам. Особенно тщательно изучите вопрос при выборе модной профессии. Иногда организаторы хотят по-быстрому заработать на повышенном спросе со стороны слушателей. Так появляются программы по Big Data в Школах дизайна или обучение smm-менеджменту среди бухгалтерских курсов.

Стажировка и практика. Уточните, в каком виде будет проходить стажировка. Для получения многих профессий учащиеся должны тренироваться на реальных проектах. Тогда эффективность обучения станет намного выше. Случается, что в программе курсов открыто говорится, что учащиеся должны самостоятельно найти проекты для практики. На бумаге это подается как развитие навыка поиска клиентов. На самом деле это недоработка со стороны организаторов. Если курсы не могут организовать настоящую стажировку, они должны смоделировать проект, максимально приближенный к реальной жизни. В противном случае это халтура.

Итоговый документ — что именно учащийся получает после окончания. Лучше всего удостоверение или свидетельство государственного образца о повышении квалификации или переподготовки. Известные онлайн-школы также выдают электронные сертификаты, которые доступны для проверки на сайте. Такие документы подтверждают получение образования и их трудно подделать. Плохо, когда в документе просто указано «прослушал курс». Работодатели не доверяют таким «корочкам».

Трудоустройство. Редко когда на курсах помогают получить работу. Если такая возможность есть, обязательно используйте ее. Образование с трудоустройством решает проблему с поиском работы. Обычно работу получают студенты с наилучшими результатами, поэтому подойдите к учебе ответственно, чтобы положительно зарекомендовать себя и попасть в крутую компанию.

Состав программы. Внимательно изучите, что именно будут преподавать. Названия предметов, расшифровку и часы. Знайте, что под практическим временем предполагается самостоятельная работа учащихся. Если вы видите теория — час, практика — 5 часов, не спешите радоваться. Обычно это означает, что обучение займет всего час, остальное время заложено под выполнение домашнего задания.

Формат. Каждое образовательное учреждение самостоятельно решает, в каком формате преподавать. Если предполагается только формат онлайн-занятий без записи, подумайте, сможете ли вы всегда присутствовать. Узнайте, на какой срок студенты получают доступ к пройденным курсам. Идеальный вариант — навсегда. Но многие курсы ограничивают доступ сроком на год или только на время учебы.

Отзывы других участников помогут сформировать мнение. Пропускайте откровенно рекламные и агрессивно негативные отзывы. Они часто бывают заказными. Первые покупают сами курсы, вторые — заказывают их конкуренты. Обращайте внимание на аргументированные отзывы, где учащиеся рассказывают об опыте и высказывают пожелания к работе.

Научи ученого: как эффективно повысить квалификацию сотрудников | Карьера и свой бизнес

Ошибка руководителя, который выбирает кандидатов на обучающие курсы, может сделает напрасными все прочие усилия. А вот правильно мотивированный работник не только поднимет личный уровень знаний, но и поможет в становлении своих коллег. Помимо условного лидера, улучшайте навыки и тех сотрудников, которые медленно выполняют ключевые операции.

В небольшом коллективе таких выделить несложно, а вот для крупной компании есть своя методика отбора. Подготовьте набор ключевых показателей, которые определят кандидатов на повышение квалификации. Например, для того же отдела продаж это соотношение количества сделок и общего времени, которое потрачено на переговоры, либо коэффициент успешно проведенных презентаций. Также подойдет количество результативных командировок и среднее количество звонков в час.

Чтобы оценить результативность и получить необходимые данные, рекомендую использовать системы управления проектами, тайм-трекинг и успешные практики других компаний. Выбирать их можно с помощью специальных программ и проверенных практик ведущих компаний.

Интересная практика подбора лучших сотрудников у американского Amazon. На корпоративном сайте компания завела виртуальную коробку, куда любой желающий может направить предложение, как усовершенствовать работу интернет-гиганта. С помощью такого функционала Amazon выявляет наиболее инициативных сотрудников. Они не бездействуют при виде проблем, и им не наплевать на будущее компании. Чтобы они могли приобщиться к воплощению своих предложений в реальность, компания поощряет их обучение. Кстати, когда-то от программиста Чарльза Варда поступило предложение о бесплатной доставке, которая могла бы стать фишкой Amazon. В результате доставка трансформировалась в крайне популярный премиальный набор услуг.

Другой пример онлайн-магазина — Zappos, в котором ежемесячно выбирают лучшего сотрудника. Голосует сам коллектив: у каждого есть по $50, которые необходимо отдать тому, кто, по их мнению, в этом месяце работал лучше всех. Победитель получает денежное вознаграждение и возможность пользоваться крытой парковкой.

Точный метод

Далее определитесь с методами повышения квалификации. Условно делим методы на внутренние и внешние. Первые — это те мероприятия, что проводятся внутри компании, ко вторым относятся образовательные программы. Преимущества внутрикорпоративного обучения заключаются в меньших расходах, укреплении корпоративной культуры, возможности корректировать и оптимизировать процесс. Внешние же, как правило, расширяют кругозор сотрудника, дают более глубокие и структурированные знания и возможность перенять сторонний опыт.

Тренеры и наставники. Можно и комбинировать методы. Например, привлекать тренера-профессионала, который обучит в соответствии с особенностями работы компании, наладит связь между отделами и поможет в формировании корпоративной культуры. Другой метод — создание системы наставник-ученик(и). Наставником может стать любой опытный работник, который уже прошел курсы или обладает достаточным арсеналом знаний. Он может взять одного или нескольких учеников, проводить лекционные занятия и помогать им в работе. Важно при этом ограничить количество часов на обучение.

Обмен опытом между отделами. Это хороший прием для лучшего понимания устройства работы в компании, когда один подчиненный на время переходит в другой отдел. Например, дизайнер сайта может на время попасть к верстальщикам. Верстка — это следующее функциональное звено при внедрении дизайна на сайт, и усиление связи между этими отделами ускорит разработку и упростит общение в дальнейшем.

Обучение в рамках дискуссии. Самый нетривиальный метод носит характер эксперимента, поэтому его результаты невозможно предугадать. Однако он однозначно полезен, так как помогает понять логику мышления разных людей. Организовать такое обучение просто: собираются сотрудники и обсуждают тему дискуссии.

Инструктаж. Обязательное обучение, которое следует проводить для каждого новичка. Один-два дня инструктажа помогут подчиненному освоиться и быстро войти в темп работы.

Внешние методы повышения квалификации отличаются более оригинальным подходом к обучению.

Хакатоны, конференции, семинары, лекции. Любое публичное мероприятие, которое посвящено развитию области знаний, — отличный вариант повысить уровень квалификации подчиненных. Там работник заведет полезные знакомства среди профессионалов, откроет для себя новые технологии и неординарные способы использования старых, по-другому взглянет на решение рутинных задач. Кроме того, это обычно не бьет по карману.

Саморазвитие. Иногда самостоятельное обучение — оптимальный метод оттачивания навыков отдельных сотрудников. Например, оно круто работает для программистов, которым требуется технология, на освоение которой уйдет много времени. Можно выделить определенное количество дней или часов на самообучение, а после проверить результат.

Тренинги. В определенных случаях приглашать тренера в компанию затратно и не эффективно. Поэтому проще отправить сотрудника на мероприятие, где профессионал поделится своим опытом. Чем больше сфера работы отрегулирована какими-либо нормативами, тем лучше на квалификацию специалиста повлияет тренинг. Они помогут, к примеру, бухгалтерам, экономистам, банковским сотрудникам.

Профессиональные курсы. Это один из самых популярных и эффективных способов быстро улучшить знания подчиненных. Кроме того, эффект от таких курсов практически сразу положительно скажется на скорости и качестве работы. Однако если вы решились обучать множество сотрудников с помощью таких программ, то создайте резерв средств под образовательные издержки.

Подход к новичкам

Нерегулярный или несистемный подход к образованию сотрудников погоды не сделает. Мы предлагаем объединять внешние и внутренние методы оттачивания навыков команды для лучшего результата. При этом отталкивайтесь от сферы деятельности сотрудника и уровня его профессионализма.

Для неопытных и новичков начинайте с инструктажа по принципам работы компании. Регулярно отправляйте специалиста на конференции и тренинги. При положительном эффекте отправляйте сотрудника на специальные курсы на несколько недель. А вот если работник не проявляет интереса, приставьте к нему наставника, который лучше проанализирует проблемы.

Например, начинающего дизайнера интернет-магазина лучше всего отправить на наименее затратные мероприятия. Здесь подойдет обучение в рамках дискуссии, обмен между отделами и инструктаж при приеме на работу. По внешним методам — это конференции, тренинги, предоставление возможностей для самостоятельного обучения.

Предположим, начинающий дизайнер проявил недюжинный талант и рвение в учебе и работе. Следует поблагодарить его и потратиться на более качественное обучение. Например, приставить к нему профессионала из вашей компании или отправить на крутые курсы в несколько недель. Достойный сотрудник оценит подобное внимание и приложит максимум усилий для улучшения навыков.

Что делать с топами?

С профессионалами высокого уровня сложнее. Для лучших сотрудников используйте неординарные подходы: предлагайте стать наставником, провести серию лекций, дайте возможность посещать передовые мировые конференции и стимулируйте обучение в рамках дискуссий. Для специалистов среднего звена практикуйте обмен между отделами для улучшения координации между ними и привлекайте сторонних тренеров для повышения уровня знаний сотрудников.

К примеру, программисты топ-уровня часто находятся в состоянии перманентного самообразования. Это помогает оставаться «в теме» последних технологий и поддерживать свою стоимость на рынке труда. Как раз для них требуются неординарные методы повышения квалификации. Предложите им стать учителем одного из начинающих программистов. В таком случае пользу получают обе стороны. Более «зеленый» работник получает опытного наставника, который помогает качественнее решать задачи и быстро находить решение типичных проблем. Опытный сотрудник получает возможность посмотреть незашоренным взглядом на методологию решения задач и почерпнуть креативные подходы к написанию кода.

Также для такого специалиста полезны конференции программистов международного уровня. Эти мероприятия помогают определить современные тенденции в технологическом прогрессе. Внедрение передовых технологий повлияет на развитие всей организации.

Как выбрать, где пройти курсы повышения квалификации?

По закону любой специалист обязан не реже чем каждые пять лет проходить повышение квалификации. Этот вид дополнительного профобразования (ДПО) помогает сотруднику актуализировать знания и навыки и идти в ногу со временем, чтобы оставаться востребованным и полезным. Где можно пройти курсы повышения квалификации и что нужно знать, чтобы не напороться на недобросовестных преподавателей — в нашем материале.

Кому нужно повышать квалификацию?

Как мы уже упомянули, это требуется делать каждому планово раз в пять лет. Однако бывают и другие ситуации, когда следует пройти повышение квалификации:

  1. Был серьезный перерыв в трудовой деятельности — например, по болезни или после рождения ребенка.

  2. Нужно освоить новые технологии в работе или научиться трудиться на новом современном оборудовании.

  3. Сотруднику предложили новый пост или повышение категории/разряда и ему требуются дополнительные знания и навыки.

  4. Работодатель обнаружил пробелы в профессиональной подготовке сотрудника.

  5. В компании участились случаи травматизма по вине работников.

Согласно ТК РФ, необходимость направления на повышение квалификации того или иного сотрудника определяет работодатель. Итогом обучения становится получение соответствующего свидетельства либо удостоверения.

Кто платит за курсы повышения квалификации (ДПО)?

Тоже работодатель. Он заключает договор с образовательной организацией и берет на себя не только оплату обучения, но и все сопутствующие расходы — например, транспортные, если учеба проводится «в другой местности». При этом за работником, даже если он учится с отрывом от производства, сохраняется средняя зарплата по месту работы.


Кстати, с сотрудником работодатель тоже обязан заключить договор. В нем он должен обозначить все обязанности, которые возложат  на работника после прохождения обучения по программе ДПО, и порядок возмещения затрат, если учеба прервется.

Если у работодателя уже заключен договор с учебным центром, заявку на повышение квалификации сотрудника подает кадровая служба. Но зачем компании вообще тратить на это деньги? Ответ очевиден: хороший работодатель заинтересован в том, чтобы его сотрудники работали более профессионально, быстрее адаптировались к современным технологиям и не отставали от конкурентов. Проще периодически оплачивать человеку повышение квалификации и быть в нем уверенным, чем регулярно платить зарплату некомпетентному сотруднику.

Желающим отучиться по собственной инициативе также ничто не мешает. В этом случае сотрудник сам решает, где пройти курсы повышения квалификации. Если он рассчитывает получить компенсацию расходов, нужно поставить в известность начальство.

Выбрав организацию, следует подать заявку на обучение, дождаться ее одобрения и получить квитанцию на оплату, чтобы оплатить учебу. Следует учитывать, что образовательный центр может потребовать у заявителя перечень документов для приема.

Где проходят курсы повышения квалификации?

В институтах, академиях, учебном центре при самом предприятии, а также в специализированных и широкопрофильных образовательных центрах — как государственных, так и коммерческих.

Очевидные плюсы государственных — в престиже (вы получаете «корочку» от известного образовательного учреждения), а также гарантированном соответствии ФГОС и профессиональным стандартам. В то же время специалисты указывают на то, что негосударственные учреждения предлагают более богатый выбор учебных программ и почти всегда — возможность отучиться дистанционно. Но решение о том, где лучше проходить повышение квалификации, остается за вами или вашим работодателем.

А дистанционное образование вообще котируется?

Повышать квалификацию можно при очной или очно-заочной форме обучения, в том числе  с использованием дистанционных технологий. Последний вариант особенно удобен, так как позволяет заниматься дома или на работе без отрыва от производства и не тратя время на дорогу.


После оплаты обучения человек получает доступ в личный кабинет, где содержатся материалы по курсу. Общаться с преподавателем может через интернет.

Если же сотрудник учится очно, то методические и другие материалы ему выдают лично.

Как не ошибиться с выбором образовательного центра?

Что стоит проверить:

  • Подлинность и актуальность лицензии, выданной Рособрнадзором либо его регдепартаментами. Для этого введите номер лицензии на сайте надзорного органа.


  • Адрес организации, причем не на ее сайте, а через сервисы поиска по ИНН и ОГРН. Эти данные вместе с адресом организации прописываются в договоре с учебным центром. Если подтверждения адреса не обнаружилось, вероятно, перед вами мошенники.


  • Открытость и доступность организации для студентов. Если по указанным на сайте телефонам, адресам электронной почты и на страницах в соцсетях оперативно отвечают, это хороший знак. Если не отвечают, а профили в социальных сетях давно никто не ведет, стоит задуматься.


  • «Возраст» организации: принято считать, что чем она старше и чем больше специалистов подготовила, тем лучше.


  • Учебную программу, ее насыщенность и актуальность.


  • Отзывы прошедших курс и их работодателей.


  • Сроки обучения (проверьте, сколько действительно нужно учиться для получения новой квалификации).


  • Наличие в договоре об обучении пункта, касающегося доплат — за экзамены, пересдачу и так далее. Естественно, такого условия быть не должно. Единственное, что может допускать образовательная организация, — предоплату обучения, однако специалисты советуют оплачивать всю сумму разом. В противном случае есть риск того, что в процессе обучения цена вырастет, например, из-за колебания курсов валют.

Кто разрабатывает учебные программы?

Образовательные учреждения делают это самостоятельно в соответствии с ФГОС, однако с учетом пожеланий заказчика (работодателя). При необходимости они могут составить даже индивидуальную программу обучения для конкретного сотрудника.

Важно: сотрудник, который совмещает работу и повышение квалификации, не должен превышать ежедневную норму рабочего времени, которая предусмотрена ТК РФ.

Сколько длятся программы повышения квалификации?

Повышение квалификации может подразумевать следующие виды обучающих программ:

  • Краткосрочные. Обычно длятся не менее 72 часов.

  • Долгосрочные. Продолжаются вплоть до 500 часов и обычно предназначены для сотрудников, которым предстоит выполнять новые функции.

  • Тренинги и семинары. В среднем длятся до 100 часов.

После прохождения обучения, в удостоверении о повышении квалификации указывается название образовательной организации, программа и срок обучения, а также список экзаменов.

Есть ли другие формы обучения (ДПО)?

Получение дополнительного образования предполагает не только повышение квалификации, но и более основательную профессиональную переподготовку, по итогам которой вам могут выдать не свидетельство, а диплом установленного организацией образца. 

Пройти курсы профессиональной переподготовки обычно решают те, кто планирует кардинально изменить нынешний вид деятельности и найти работу в иной сфере. Еще одной формой ДПО являются отдельные курсы, семинары и тренинги, после которых участник получает сертификат.

Где пройти профессиональную переподготовку?

Как и курсы повышения квалификации, профпереподготовку проходят в учебных центрах, имеющих образовательную лицензию. Их выбор огромен, а по программам переподготовки можно пройти дистанционное обучение.

Чтобы пройти курсы переподготовки (ДПО), нужно оконченное среднее профессиональное либо высшее образование.

Как выбрать профессиональную переподготовку?

Очевидно, что ее направление стоит выбирать исходя из своих желаний и умений, а также востребованности специализаций на рынке труда. Узнать, требуется ли вам профессиональная переподготовка, вы можете в нашем материале. Решая, где лучше её пройти, учитывайте специфику учебной программы, длительность прохождения курса, отзывы студентов и работодателей.

В любом случае лучшие курсы профессиональной переподготовки — те, итогом которых становится не просто «корочка», но и приобретение необходимых на современном рынке знаний и представлений о профессии, с которыми можно сразу идти работать.  

Стоимость профессиональной переподготовки

Стоимость обучения на программах профессиональной переподготовки зависит от учебного заведения. Однако в любом случае обучение по таким программам обойдется в два-три раза дешевле, чем высшее образование в вузе. В то же время диплом о переподготовке законодательно приравнивается к диплому о получении второго высшего образования. Значительно и временная экономия: переподготовка на базе высшего образования займет до полутора лет (но не менее 250 часов), а вот второе высшее — от трех лет.

Всем ли обучившися выдают диплом или удостоверение?

Такие документы студент получит только в случае успешной сдачи экзаменов по итогам обучения. Тем, кто не прошел итоговую аттестацию или освоил лишь часть программы, будет выдана справка об обучении (ДПО). Наличие такой справки подтверждает, что человек проходил обучение.

Как выбрать центр обучения и где пройти переподготовку?

Сегодня всем, кто подыскивает для себя центр обучения, чтобы пройти там профессиональную переподготовку, трудно сделать быстрый и правильный выбор.

Попробуем выделить несколько параметров, по которым можно отбирать центры дополнительного профессионального образования (ДПО). Разберемся в том, какие центры обучения бывают, чем они отличаются друг от друга.

Виды центров обучения

Не все пользователи разбираются в видах образовательных организаций, которые обучают по программам дополнительного профессионального образования (ДПО).

Первый параметр: государственный центр или негосударственный центр обучения. Об их отличиях мы расскажем ниже.

Второй параметр: организационная форма центра обучения

  • Автономная некоммерческая организация (АНО)
  • Общество с ограниченной ответсвенностью (ООО)
  • Индивидуальный предприниматель (ИП)

Автономные некоммерческие организации (АНО) действуют на основе закона №7-ФЗ «О некоммерческих организациях». Также их деятельность прописана в статье 123.24 Гражданского кодекса РФ. Как прописано в этих документах, АНО могут создаваться для реализации деятельности в сфере образования, здравоохранения, культуры. Такие организации могут создавать как государственные, так и негосударственные учебные центры. Очень часто можно встретить ситуацию, когда у федерального государственного ВУЗа есть учебное подразделение — Автономная некоммерческая организация. Здесь ВУЗ предлагает пройти курсы переподготовки и повышения квалификации. АНО могут создавать и негосударственные юридические и физические лица. Несмотря на название «некоммерческая», эта форма организации позволяет оказывать платные образовательные услуги. Вся прибыль от деятельности этих организаций идет на усовершенствование и поддержание самой деятельности: зарплата преподавателям, техническому персоналу, на приобретение технического оборудования, обновление учебно-методической базы.

Благотворительные организации. С АНО очень близки благотворительные организации, которые обязаны тратить все средства на поддержание деятельности, ради которой организация создана. Второе отличие АНО от других форм заключается в том, что все имущество таких организаций не может принадлежать кому-либо из учредителей. То есть все имущественные права закреплены только за самой организацией, и прав на это имущество у учредителей (государства, частных лиц) нет.

Общество с ограниченной ответственностью: эти центры обучения ориентированы исключительно на коммерческую составляющую.

Тоже самое касается и индивидуальных предпринимателей

Третий параметр виды центров по реализуемым учебным программам и формам обучения

Виды

  • специальные и узкопрофильные, например, педагогические, инженерно-технические, юридические и т.п.
  • широкопрофильные, где представлены учебные программы разных направлений и специальностей.

Формы

  • Центры с очным обучением
  • Центры с очно-заочным обучением
  • Центры с очным и (или) очно-заочным обучением с применением дистанционных образовательных технологий (ДОТ).

Очное обучение может быть дистанционным

Согласно законодательству очным обучением является такая форма организации учебного процесса, где предполагается общение между преподавателем и слушателем. Данное общение может быть личным либо опосредованным через специальные средства: интернет, скайп. Таким образом, дистанционное обучение является способом организации очного обучения. При выборе образовательного центра многие слушатели имеют богатый опыт взаимодействия с государственными и негосударственными образовательными учреждениями (ОУ). Граждане, которые однажды попробовали пройти обучение в частном центре, уже не возвращаются к государственным ОУ. И тут есть несколько причин.

Плюсы и минусы государственных центров обучения

Плюсы

Минусы

Выдаваемые дипломы

Диплом о переподготовке с именем известного ВУЗа

По форме этот диплом такой же, как и у негосударственных учреждений – установленного образца.

Особенности учебных программ

Программы по переподготовке соответствуют профстандартам и ФГОСам

Мало учебных программ, нет большого выбора, можно не найти нужной программы

Формы обучения

Очно-заочно

Нет дистанционного обучения, нужно ездить на занятия

Сервис

Нет

Нетактичное общение персонала, могут нагрубить

Доступность

Нет

Нельзя дозвониться, не отвечают на письма

Цена

По-разному от 50 тыс. руб до 140 тыс.

В цену надо плюсовать затраты на дорогу, за проживание и питание, то есть цена вырастает на 30-40%

Оплата

Безналичный и наличный

Иногда нужно доплачивать за дополнительные занятия или пересдачи зачетов. Хотя этим грешат и частные центры обучения

В отличии от госучреждений, негосударственные образовательные учреждения лишены недостатков:

  • По форме диплом точно такой же, как и у ВУЗа – установленный образец. Согласно закону об Образовании для дипломов о прохождении программ дополнительного профессионального образования выписывается диплом установленного образовательной организацией образца. То есть и ВУЗ и частный центр переподготовки самостоятельно устанавливают образец диплома.
  • Богатый выбор программ. Можно найти ту учебную программу, которая необходима.
  • Есть дистанционное обучение. То есть можно не приезжать на занятия, учиться можно из дома или с работы через интернет.
  • Тактичное общение, уважительность персонала центра к слушателям.
  • У некоторых есть круглосуточный телефон поддержки, например, в Москве есть только одна такая Академия — это СНТА.
  • Не надо платить за проживание, дорогу и питание, так как можно учиться дистанционно.

Давайте перечислим 5 основных параметров, по которым можно выбрать место обучения.

Совет первый: Проверяйте, имеется ли у центра профессиональной переподготовки образовательная лицензия?

Если такой лицензии нет, то ищите другой центр. Почему? Потому что, дипломы, выданные учреждениями без лицензии – являются не легитимными, фальшивыми.

Проверять актуальность лицензии надо на сайте Рособрнадзора. Просто вводите в поле «регистрационный номер» тот номер, который указан в проверяемой вами лицензии.

Совет второй: Проверяйте учебные программы и планы

На сайте учреждения в разделе учебные программы должны быть в наличии утверждённые организацией учебные планы, где четко расписано количество учебных часов. Если вы увидите, что Вам предлагают программу меньше чем 250 ак. часов, то сразу уходите с этого сайта.

Согласно закону, программа переподготовки не может быть с нагрузкой меньше чем 250 часов. Всё, что меньше этой цифры – это уже курс повышения квалификации. В самом дипломе количество часов должно прописываться. И если эта цифра будет меньше, то диплом о переподготовке считается фальшивым.

Напомним, что по ведомственным нормативным актам (приказам министерств) по некоторым профессиям и специальностям установлены особые требования к количеству часов. В некоторых – до 1000 часов. Имейте в виду, что освоение программы более 1000 часов позволяет получить не просто диплом о профпереподготовке, но и получить квалификацию.

Совет третий: Проверяйте, уставные, организационные и другие документы

Обратите внимание, с какого года существует центр обучения. Чем он старше, тем лучше. То есть меньше вариантов, что попадете на мошенников. Уточните адрес нахождения учреждения, реально ли там находится этот центр. Адрес нужно узнавать не на самом сайте этого центра, а через сервисы поиска по ОГРН и ИНН. Если вы не нашли подтверждения адреса нахождения, это значит, что это мошенники.

Самое главное – это в самом договоре с центром. Там прописаны адрес, ОГРН, ИНН. Они должны совпадать.

Без подписания договора не стоит ничего оплачивать. Потом просто не вернёте деньги, если это мошенники.

Совет четвёртый: Проверяйте доступность сотрудников центра

Позвоните по телефону, напишите в чате. Поговорите с сотрудниками и задайте неудобные вопросы. Если сотрудник не готов ответить, то это плохой сигнал.

Бывают случаи, что после того, как оплатил по договору, связь с центром пропадает. Никто не поднимает трубки (заблокировали номер телефона), не отвечают на письма. Проверьте, есть у организации странички в социальных сетях и с какого периода.

Сегодня практически нет центров с круглосуточным телефоном. Исключение – Современная научно-технологическая академия (СНТА) в Москве, у которой есть круглосуточный Call – Центр, куда можно бесплатно позвонить в любое время, даже в праздники.

Совет пятый: Узнайте, есть ли доплаты за обучение?

Внимательно читайте договор. Там не должно быть никаких упоминаний о дополнительных оплатах. Бывают случаи, когда даже в самом договоре пишут одну сумму, а в разделе «Другие условия» пишут, что за пересдачу экзамена нужно доплатить. Или за сдачу одного модуля – надо оплатить отдельно.  Этого не должно быть. Максимум, что допустимо, это разбитие суммы обучения на 2 части: предоплата и оплата по факту. Но лучше всего оплатить единовременно, потому что некоторые ставят зависимость цены курса переподготовки от курса валют.

Итоги проверки центров обучения по программам профессиональной переподготовки

Итак, давайте проверим 7 центров по переподготовке, которые выдал нам поисковик.

ЦЕНТР

Лицензия

Учебные программы и планы с расчасовкой

Уставные документы, договор

Доплаты

Полная доступность

Вывод

Современная научно-технологическая академия (СНТА), Москва

+

+

+

Нет доплат

Круглосуточно

Соответствует заявленным требованиям, дистанционная форма обучения, дипломы высылаются почтой и курьером

Межрегиональный центр дополнительного образования, Москва

+

+

+

?

отсутствует

Нет круглосуточно доступа к центру.

Отделение Московского государственного педагогического университета (МГПУ)

+

+

+

?

отсутствует

Очное обучение в группах, что очень неудобно. Нет круглосуточного доступа.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса (МАСПК)

+

+

+

Нет доплат

отсутствует

Нет круглосуточно доступа к центру.

Отделение профпереподготовки РАНХиГС

+

+

+

?

отсутствует

Очное обучение в группах, что очень неудобно. Нет круглосуточного доступа.

Отделение Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова

+

+

+

?

отсутствует

Очное обучение в группах, что очень неудобно. Нет круглосуточного доступа.

Читайте также другие публикации по этой теме:


Популярные статьи в категории:

Не нашли нужную информацию? Задайте вопрос менеджеру

Центры повышения квалификации: обзор лучших учебных центров

Для того чтобы выбрать курсы повышения квалификации, необходимо понимать нюансы данной образовательной услуги. Ведь некоторые из них могут сыграть важную роль в последующей трудовой деятельности или успехе трудоустройства. В этой статье мы рассмотрим основные черты надежного центра профессионального обучения, а также предоставим читателям обзор популярных образовательных учреждений.

Учебные центры повышения квалификации: традиционно vs дистанционно

Любая отрасль бизнеса, науки, промышленности — это постоянно меняющаяся «величина». Прогресс не стоит на месте, появляются новые производственные и интеллектуальные технологии, которые необходимы для эффективной работы компании. Поэтому каждые 3–5 лет персоналу рекомендовано проходить курсы повышения квалификации. А в некоторых областях, например, в медицине, это обязательная часть рабочего процесса, которая теперь к тому же претерпела изменения: сертификацию постепенно сменяет аккредитация.

Курсы повышения квалификации, как и профессиональную переподготовку, часто организовывают различные университеты, институты, академии, школы и учебные центры — предприятия, имеющие соответствующую лицензию на осуществление образовательной деятельности. Но стоит помнить, что данную сферу легко превратить в прибыльный бизнес, а значит, здесь есть место мошенникам и недобросовестным предпринимателям. Поэтому перед тем как отдать предпочтение тому или иному учреждению, обязательно проверьте номер лицензии на сайте Рособрнадзора[1].

Это важно
Дополнительным плюсом к престижу учебного заведения и, что важнее, качеству образования является соответствие образовательных программ требованиям профстандартов и ФГОСов.

Любой центр повышения квалификации специалистов взимает плату за свои услуги, но при выборе заведения не стоит опираться исключительно на его ценовую политику, а стоит обратить внимание на организационно-правовую форму. Задачей коммерческих организаций (например, ООО), как правило, является получение прибыли — и отношение к клиентам здесь зачастую соответствующее. А некоммерческие заведения преследуют именно социальные и образовательные цели, поэтому при наличии выбора стоит отдать предпочтение именно им. Кроме того, обязательным условием оплаты услуг образовательной организации должен быть расчетный счет в банке. Если же при наличии такого счета представители учебного заведения настойчиво рекомендуют перечислить деньги на электронный кошелек (Webmoney, QIWI, «Яндекс.Деньги»), то это также повод подозревать компанию в мошеннических действиях.

На заметку
Один из способов проверить учебное заведение на вшивость — сервис Whois. Здесь можно узнать дату создания домена и определить, кто является собственником сайта, т.е. выяснить название организации, которой принадлежит ресурс.

Но мало подобрать достойное образовательное учреждение, нужно еще определиться с формой обучения. Здесь преобладают два основных вида:

  • Очная ― когда необходимо личное присутствие на занятиях по курсу. Такой формат подразумевает значительные затраты времени, поэтому совместить профессиональную деятельность и обучение довольно сложно. Но в некоторых случаях, например, для подготовки специалистов в области геодезии или маркшейдерии, он оказывается предпочтительнее.
  • Дистанционная ― когда курс будет проведен посредством онлайн-ресурсов, в том числе при наличии часов и материалов для самоподготовки. Это современный способ повышения квалификации, при котором время обучающегося затрачивается наиболее эффективно. Стоит учитывать, что дистанционная форма бывает также очной, очно-заочной и заочной. Правда, посещать очные занятия, т.е. тратить время и деньги на дорогу, чтобы добраться до учебного заведения, не нужно, что позволяет не только ежедневно экономить, но и самостоятельно регулировать свою занятость. Дистанционные курсы в центрах повышения квалификации зачастую выбирают те, кто не хочет отвлекаться от работы на время учебы. Еще одним достоинством удаленного обучения является его сравнительно невысокая стоимость[2].

Существуют также «смешанные» типы — посещение занятий по выходным дням, совмещение дистанционного и очного форматов и т.д. Но если говорить о том, что действительно актуально, то полностью дистанционное обучение приобретает все большую популярность и расширяет «сферу влияния»[3]. Во многом это связано с географией нашей страны, ведь удаленное подключение к занятиям открывает новые возможности для жителей регионов.

Топ-10 курсов повышения квалификации

Обратимся к конкретике и подробнее рассмотрим популярные центры образовательной подготовки, где можно пройти курсы повышения квалификации разным специалистам.

Очные курсы

МГУ им. М.В. Ломоносова

На базе МГУ работают курсы повышения квалификации по 379 направлениям при разных факультетах — биологическом, физическом, химическом, геологическом и других. Каждый курс имеет определенный формат, однако лидирует смешанный (требующий личного присутствия + дистанционный). В среднем длительность занятий составляет 2–4 месяца, но есть курсы протяженностью даже в 9 месяцев. По окончании курса слушатель получает сертификат или удостоверение о повышении квалификации государственного образца. Университет имеет лицензию на осуществление образовательной деятельности №1353.

РУДН

В этом университете находится около 30 отделений дополнительного образования и примерно 2000 различных программ повышения квалификации при факультетах — здесь можно найти достаточно узкие тематики обучения. В РУДН есть краткосрочные (от 16 академических часов) и длительные курсы, рассчитанные на более чем 2000 академических часов. По окончании обучения и успешной сдаче экзамена или зачета, слушатель получает удостоверение о повышении квалификации. К сожалению, большинство отзывов о курсах при РУДН нельзя назвать положительными — слушатели отмечают наличие устаревшей информации и слабую заинтересованность преподавателей в составлении современных программ[4]. Номер лицензии на осуществление образовательной деятельности — 1204.

РИБиУ

Частный региональный институт бизнеса и управления организовывает курсы повышения квалификации по таким направлениям как психология, педагогика, менеджмент, строительство, транспорт и другие. У этого заведения есть особенность — для каждого курса существует заранее установленная цена, однако в некоторых случаях слушатели могут рассчитывать на получение индивидуальной скидки. Недостатком очных курсов повышения квалификации при РИБиУ для некоторых является расположение института ― он находится в Рязани. Также следует учитывать, что результатом обучения станет удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Институт имеет лицензию на осуществление образовательной деятельности № 0956.

МФТИ

Количество тем курсов повышения квалификации при физико-техническом институте нельзя назвать огромным — всего около 100 наименований. Среди направлений — биотехнологии и фармацевтика, программное обеспечение, информационная безопасность, экономика, педагогика и др. Значительная часть занятий не имеет графика регулярного проведения и стартует по мере формирования группы. Обучение проводится в основном очно в городе Долгопрудный, а также в московском подразделении института. В программу некоторых курсов включены стажировки. Номер образовательной лицензии учреждения — 2421.

ЦДПО НИУ МГСУ

Здесь можно записаться на курсы повышения квалификации по таким направлениям как проектирование, строительство, инженерия, иностранные языки, охрана труда и информационные технологии. Для многих курсов предусмотрена только очно-заочная форма обучения, занятия могут проводиться по вечерам в будни, также есть возможность проходить обучение по выходным дням. По окончании процесса обучения ЦДПО НИУ МГСУ выдает сертификаты установленного образца о повышении квалификации. Университет имеет лицензию на осуществление образовательной деятельности № 1629.

А теперь давайте подробнее рассмотрим условия, согласно которым проводятся дистанционные курсы повышения квалификации работников в ведущих центрах обучения.

Дистанционные курсы

РОСТБК

Здесь вы найдете курсы повышения квалификации примерно по 40 направлениям. Обучение проводит ООО «Национальная академия современных технологий», которая входит в содружество компаний «РОСТ» и имеет лицензию на соответствующую деятельность. Среди направлений обучения есть медицина, строительство, кадастровое дело, охрана труда, педагогика и другие профессиональные отрасли. Территориально учреждение располагается в Тюмени, но характер дистанционного обучения позволяет пройти курс из любой точки мира. В течение курса специалист получает лекции, материалы по теме, а также дополнительную литературу, после изучения которых проходит тестирование. По результатам теста компания выдает удостоверение установленного образца. ООО «НАСТ» имеет образовательную лицензию № 037638.

МАСПК

«Межрегиональная академия строительного и промышленного комплекса» предлагает курсы повышения квалификации примерно в 40 профессиональных отраслях — от веб-дизайна до юриспруденции и управления персоналом. В целом количество курсов насчитывает около 700 наименований. При прохождении удаленного обучения академия предоставляет ученику персонального куратора, который составляет график занятий и решает организационные вопросы. По результатам прохождения курса выдается удостоверение установленного образца. Номер лицензии на осуществление образовательной деятельности — 035298.

СДО «Педкампус»

Центр дополнительного образования на базе АНО ДПО «Московская академия профессиональных компетенций» предлагает курсы повышения квалификации для педагогов — по отдельным предметам, а также педагогическим профессиям и профессиональным темам. СДО предоставляет возможность пройти дистанционное обучение с оплатой в рассрочку. Также здесь есть специальные «ускоренные» режимы прохождения программы в интенсивном темпе. В состав материалов обучения входят лекции, видеоролики, методические рекомендации, учебные пособия и интерактивные тестирования. По окончании курсов слушатель получает удостоверение установленного образца. Академия, на базе которой существует СДО, имеет образовательную лицензию № 036571.

«ТехноПрогресс»

Эта группа компаний, чья деятельность связана с промышленностью и экологией, а также сертификационной и образовательной областями. Здесь можно пройти курс повышения квалификации в таких областях как строительство, экологическая и пожарная безопасность, логистика, менеджмент, госзакупки и других — в целом более 200 программ. Практически каждый можно пройти как очно, так и дистанционно, кроме того, есть услуга выезда преподавателя непосредственно на предприятие. По окончании курса повышения квалификации выдается удостоверение установленного образца. Номер лицензии «ТехноПрогресс» на осуществление образовательной деятельности — 034846.

АНО ДПО СНТА

Современная научно-техническая академия является некоммерческой организацией и имеет расширенную лицензию на осуществление образовательной деятельности № 034268, а также сертификат соответствия европейским стандартам качества ISO. Академия предлагает более 700 дистанционных образовательных программ ― очных, очно-заочных и заочных. Центр повышения квалификации создан для специалистов-строителей, медработников, бухгалтеров, учителей, маркшейдеров и т. д. Курсы повышения квалификации здесь проводят ведущие преподаватели столичных и региональных вузов, сами учебные планы составлены с соблюдением требований ФГОС и профстандартов. Что немаловажно, после успешного прохождения обучения АНО ДПО СНТА выдает удостоверение установленного образца, а специалисты в области медицины дополнительно получают сертификат. Доставка этих документов осуществляется бесплатно и лично в руки в любой регион России. Академия обеспечивает каждому ученику доступ в личный кабинет на портале, а также предоставляет персонального менеджера, который курирует прохождение обучения. Техподдержка работает круглосуточно, что обеспечивает оперативное решение проблем, возникающих при использовании портала, для жителей любого региона страны. Высокий уровень оказываемых образовательных услуг подтверждается также и многочисленными отзывами слушателей, опубликованными на сайте организации.

Однозначного ответа на вопрос — «что лучше: дистанционные или очные курсы повышения квалификации?» ― не существует. Ведь в конечном итоге все зависит от самого слушателя, его умения работать и воспринимать информацию. В некоторых областях без «личных» занятий обойтись трудно, однако в большинстве случаев дистанционные курсы оказываются предпочтительнее. Ведь они дарят возможность совмещать учебу и работу, а также самостоятельно определять время для занятий.

6 способов повысить свою квалификацию самостоятельно

 

В некоторых компаниях действует эффективная система обучения и повышения квалификации персонала. Однако большинство работодателей все же считают, что их сотрудники должны совершенствоваться в профессии сами. Если ваш работодатель относится именно к последней категории, то вам стоит задуматься о том, как самостоятельно повышать квалификацию в своей сфере и тем самым ускорять свое карьерное продвижение. Мы предлагаем вам воспользоваться простыми способами, которые не потребуют от вас слишком больших расходов, а некоторые и вовсе совершенно бесплатны.

 

Читайте профильные книги, публикации и посещайте профессиональные ресурсы

 

Самостоятельное образование основывается на чтении. Однако здесь важно грамотно подбирать источники получения знаний. Вместо того чтобы просматривать новые видео на ютюб или ленту в социальных сетях, посетите какой-то профессиональный ресурс, прочтите публикации ведущих специалистов вашей сферы.

 

Читайте как минимум полчаса в день. Во время чтения книг отмечайте перечень литературы, на которую опирался автор во время ее написания, это поможет вам найти новые источники получения знаний.

 

Зарегистрировавшись в социальных сетях, вы сможете подписаться на аккаунты экспертов и профессионалов в вашем деле, и всегда будете видеть, чем они интересуются и делятся со знакомыми. Также вы можете подписаться на страницы ведущих компаний отрасли или обучающих центров. Некоторые прогрессивные компании имеют свои блоги и корпоративные сайты, где можно узнать много интересного.

 

Если, по вашему мнению, у вас нет времени на то, чтобы читать профессиональную литературу, то сбрасывайте аудиозаписи семинаров в память плеера и слушайте их по дороге на работу или во время занятий в спортивном зале. Некоторые обучающие компании выкладывают записи вебинаров и лекций на своих сайтах, из них вы можете узнать много нового.

 

Станьте участником профессионального объединения

 

Многие люди недооценивают такой источник информации, как профессиональные объединения и ассоциации. Некоторые из них периодически организовывают обучающие мероприятия и конференции. Здесь молодой сотрудник может познакомиться с более опытными коллегами и получить дельный совет.

 

Профессиональные объединения существуют практически во всех сферах деятельности, они могут носить региональный, государственный или международный характер. Участие в таком объединении позволит вам быть в курсе последних событий отрасли и даст возможность познакомиться с интересными людьми.

 

Также вы можете стать участником профессиональной группы в социальных сетях. Здесь обсуждения проходят более свободно и открыто. Вы всегда сможете получить ответ на интересующий вас вопрос.

 

Отправляйтесь на курсы

 

Сегодня интернет дает возможность проходить курсы практически по любому предмету. Некоторые ресурсы предоставляют возможность прослушивать курсы, которые читаются в ведущих университетах страны и мира. Выбирая тот или иной курс, узнавайте на какой период времени он рассчитан. В некоторых обучающих программах предусмотрена возможность живых встреч, на которых вы сможете расширить свой профессиональный круг знакомств.

 

Также существуют ресурсы, на которых выложены уроки по тем или иным темам. С их помощью вы сами сможете составить свой индивидуальный курс обучения. В таком потоке информации легко потеряться, но вам стоит помнить, что ваша задача – поднятие своего профессионального уровня. Сосредоточьтесь на получении какого-то одного навыка или освоении одной темы, не пытайтесь хвататься за все сразу.

 

Ходите на профильные мероприятия

 

Если ваша компания не оплачивает своим сотрудникам участие в обучающих мероприятиях, то вы можете самостоятельно побывать на тех из них, которые не требуют оплаты от участников. Некоторые компании устраивают подобные мероприятия на бесплатной основе с целью обмена опытом и расширения профессиональных связей их сотрудников. Кроме того, время от времени государство организовывает отраслевые и межотраслевые профессиональные мероприятия. Информацию о грядущих конференциях и семинарах вы можете искать в интернете.

 

Посмотрите вокруг

 

Даже в условиях полного отсутствия в компании системы обучения персонала всегда можно найти возможности для роста вокруг себя. Поинтересуйтесь, какие обязанности выполняют ваши коллеги. Возможно, кто-то из них делает то, что могло бы быть интересным для вас. Не отказывайтесь, если коллеги просят помочь или подменить их во время отсутствия.

 

На своей должности вы наверняка взаимодействуете с другими специалистами. Интересуясь особенностями их работы, вы тем самым расширяете свой профессиональный кругозор и можете смотреть на свою работу более глобально. Причем все это доступно вам совершенно бесплатно.

 

Будьте инициативны

 

Ваше руководство может не решаться доверить вам сложную и ответственную задачу, для решения которой необходим более глубокий опыт и знания. Однако существуют различные волонтерские организации, которые готовы давать инициативным новичкам показать себя. Если вы действительно хотите приобрести новые полезные навыки, то вам стоит использовать эту возможность.

 

К примеру, сегодня работодатели часто требуют от соискателей владения работе с определенными компьютерными программами или знания английского языка. Всему этому вы можете научиться, работая в некоммерческой организации на добровольных началах. Кроме того, не стоит забывать, что при этом вы будете делать доброе дело.

 

Обучение и профессиональное развитие – это, прежде всего, ваша забота. Не стоит возлагать всю ответственность за это исключительно на своего работодателя. Для того чтобы добиться наилучшего результата вам следует планировать, реализовывать и контролировать процесс повышения квалификации самостоятельно. Совершенствуйтесь каждый день, и успех не заставит себя долго ждать.

18 сентября 2015


Другие новости

  6 способов повысить свою квалификацию самостоятельно

   18 сентября 2015

  Фиксированный график работы уходит в прошлое

   14 сентября 2015

  Тайные правила невербального этикета

   11 сентября 2015


Журнал учета брака на производстве образец: Акт о браке на производстве. Бланк и образец 2020 года – Брак на производстве

Акт о браке на производстве. Бланк и образец 2020 года

Брак возможен в любом виде производства. Под ним понимают продукцию (детали, изделия и т.д.), которая не соответствует разработанным техническим условиям или стандартам. Такие объекты невозможно применить по назначению без предварительного исправления неполадок и, соответственно, затрат на это исправление. Видов брака множество, на каждом предприятии для каждого вида производства своя классификация. Документально оформляют обнаруженный брак посредством составления соответствующего акта. Как его сформировать, рассмотрим в статье.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк акта о браке на производстве .docСкачать образец акта о браке на производстве .doc

Общие сведения

Документ необходим для фиксации брака и описания причин, по которым он возник, указания виновных в данном происшествии лиц либо причастных к возникновению брака. Обо всех обстоятельствах необходимо написать в акте о браке на производстве.

Документ нужно подготовить в трех экземплярах: один — для бухгалтерии, чтобы списать с материально ответственного лица потери, второй должен остаться в том подразделении, где обнаружен брак, третий — остается у материально ответственного лица.

Составлением документа и выяснением обстоятельств, при которых получился брак, занимается специальная комиссия. Ее состав может быть утвержден один раз либо формироваться каждый раз при обнаружении брака. Членами комиссии могут быть бухгалтер, начальник отдела технического контроля, главный технолог, руководитель структурного подразделения и т.д. При необходимости могут быть привлечены и другие специалисты.

Как составить акт о браке на производстве

Законодательством не предусмотрена унифицированная форма такого документа, поэтому компании и предприятия сами разрабатывают такой бланк. Получившуюся форму нужно закрепить в учетной политике организации.

Бумага должна иметь все обязательные реквизиты для подобных документов. К таковым относятся название хозяйствующего субъекта, его адрес, наименование документа, суть произошедшего, единицы измерения, подписи ответственных лиц и т.д.

Для написания акта нужно использовать официально-деловой стиль, просторечных и разговорных включений в тексте быть не должно, как и любого вида ошибок.

Акт состоит из шапки и основной части. В шапке отмечают название компании или предприятия и структурного подразделения, в котором выявили брак, наименование акта, его номер, место и дату составления. Также должны быть графы об утверждении документа руководителем. Их данное лицо заполняет в самом конце. Либо ее заполняют члены комиссии, а сам руководитель ставит только свою подпись после прочтения документа. Здесь нужно будет заполнить должность, поставить дату и подпись.

Акт о браке на производстве. Часть 1

В основной части указывают состав комиссии, которая занимается выявлением причин появления брака и заполняет данный акт, основание для составления этого документа. Это может быть приказ или распоряжение руководства.

Затем нужно подробно описать выявленный брак. Данное описание обычно представляет собой таблицу со следующими графами:

  1. Номенклатурный номер бракованного изделия.
  2. Его наименование.
  3. Единицы измерения.
  4. Количество бракованных изделий.
  5. Причины, по которым произошел брак.
  6. Лицо, виновное в произошедшем.
  7. Дата поступления брака.
  8. Дата списания брака.
  9. Цена и сумма по фактической себестоимости.

Далее после таблицы нужно указать сумму прописью. Затем следует стандартная формулировка о том, что акт составлен в 3 экземплярах.

После этого все члены комиссии ставят свои подписи в подтверждение того, что они предупреждены об ответственности за подписание документа, содержащего информацию, которая не соответствует действительности.

Акт о браке на производстве. Часть 2

Далее руководитель указывает, что делать со стоимостью бракованного товара, на какой счет ее отнести и т.д.

После утверждения руководителем один экземпляр акта передают в бухгалтерию для отражения факта обнаружения и списания брака в бухгалтерском учете компании. Если дефект произошел по вине сотрудника, то с него взыскивают сумму брака.

Если обнаружена фактическая ошибка

При выявлении фактических ошибок, например, неправильной даты, наименования или суммы, необходимо для их исправления воспользоваться стандартным алгоритмом. Во-первых, фрагмент с ошибкой нужно аккуратно зачеркнуть. Во-вторых, рядом или сверху написать верный вариант. В-третьих, завизировать исправления отметкой «Исправленному верить», постановкой подписи и даты. Все члены комиссии должны быть уведомлены в том, что документ был скорректирован.

Образец акта о браке товара 2020 года

Оформление акта о браке товара производится в тех случаях, когда от поставщика пришла негодная к использованию продукция. Это случается не так уж и редко, поэтому применение данного документа имеет довольно широкое распространение.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк акта о браке товара .docСкачать образец заполнения акта о браке товара .doc

Когда составляется акт о браке товара

Акт составляется после приемки товара. Это может произойти непосредственно в день передачи товарно-материальных ценностей от поставщика к потребителю или же в процессе дальнейшего использования (т.е. по факту обнаружения бракованности изделия).

Следует отметить, что необходимость тщательной проверки товара при его поступлении на склад предприятия не подвергается сомнению, при этом осуществлять ее следует в присутствии представителя поставщика товара, а также сотрудника транспортной компании (если она была задействована в доставке).

Это нужно делать на тот случай, чтобы урегулировать разногласия между поставщиком и транспортной компанией, которые могут возникнуть при обнаружении брака в доставленных изделиях.

Зачем нужен этот акт

  1. На основе данного акта получатель товара может выставить письменную претензию к производителю, а также взыскать средства с виновника брака.
  2. Кроме того документ позволяет реализовать две бухгалтерские операции: продавцу принять бракованный товар обратно и списать его, а покупателю – принять доставленный товар к учету в меньшем объеме.
  3. Если брак выявлен в процессе эксплуатации товара, то на основе этого документа он также может быть списан с учета предприятия-потребителя.

Утверждение комиссией

Для того, чтобы оформить акт по всем правилам, на предприятии должна быть создана специальная комиссия в составе не менее двух человек, цель которой – удостоверить факт наличия дефекта в товаре.

Для ее назначения руководитель организации выпускает отдельный приказ. В состав комиссии должны входить сотрудники различных подразделений, обладающие достаточным уровнем знаний и квалификации для того, чтобы подтвердить брак в товаре, а также материально-ответственное лицо. При необходимости к участию в оценке товара и фиксации брака может быть приглашен сторонний эксперт. При этом желательно выделить в комиссии председателя и рядовых членов.

Правила составления акта о браке товара

Обязательного к применению стандартного унифицированного образца акта о браке товара не существует. Организации и предприятия могут выбрать один из двух путей:

  • либо каждый раз писать акт в свободной форме (не совсем удобно при большом количестве поступающего товара),
  • либо разработать собственный шаблон документа, но в этом случае он должен быть утвержден в учетной политике фирмы.

Вне зависимости от того, кокой способ будет выбран, акт обязательно должен включать в себя следующие сведения:

  • информацию о предприятии,
  • составе комиссии,
  • участвующей в фиксации брака,
  • данные о самом товаре (количество, стоимость)

– их оформить лучше в виде таблицы, дату составления и т.д.

Если партий товара поступило несколько и каждая имела бракованные изделия, то акт надо составлять на каждую партию товара и каждого поставщика отдельно, при этом продукцию надлежащего качества в документе перечислять не нужно, достаточно в конце акта сделать приписку: «по остальным товарам претензий нет».

К заполнению следует относиться очень внимательно, поскольку внесение в него ошибочных или заведомо недостоверных сведений может обернуться неприятными последствиями, в виде штрафа со стороны надзорных органов. Кроме того, не надо забывать и о том, что в случае необходимости, документ может послужить доказательством при решении споров и конфликтов в судебном порядке.

Правила оформления акта о браке товара

Акт о браке товара можно писать как на простом листе А4 формата, так и на фирменном бланке организации (это особенно удобно, поскольку в нем сразу вписаны реквизиты фирмы), причем вносить сведения можно как в рукописном виде, так и в печатном – никакой разницы здесь нет.

Главное условие: акт должен содержать «живые» подписи всех членов комиссии, а также утвержден автографом руководителя предприятия.

Ставить печать на акте не обязательно, т.к. с 2016 года юридические лица освобождены от необходимости визировать свои бумаги при помощи печатей и штампов.

Составляется акт о браке товара в нескольких экземплярах, один из которых передается с прочими сопроводительными документами в бухгалтерию, а остальные служат приложением к письму-претензии, направляемому в адрес виновника поставки бракованных товарно-материальных ценностей.

После того, как документ будет принят к учету и зарегистрирован должным образом, его следует передать на хранение в архив предприятия, где он должен содержаться не менее трех лет.

Образец составления акта о браке товара

Заполнение шапки документа

Вначале вверху документа справа следует оставить несколько строк для утверждения руководителем компании (здесь указывается его должность, фамилия-имя-отчество и полное название предприятия). Затем посередине пишется

  • наименование документа,
  • его номер по внутреннему документообороту организации
  • и дата составления.

Оформление комиссии и данные товара

После этого в акт вносится состав комиссии, которая признала товар бракованным и подлежащим списанию. Здесь указываются должности и фамилии-имена-отчества председателя комиссии и ее членов. Также сюда следует включить сведения о приказе, который стал основанием для создания комиссии (его номер и дату).

Далее идет таблица, которая содержит полную информацию о бракованном товаре (его наименование, количество, стоимость, дату поступления и т.д.).

Выводы комиссии

В этой части документа нужно

  • перечислить лиц, которые считаются виновными в браке товара,
  • а также указать сумму взыскиваемого с них материального ущерба.

Следует отметить, что взыскивать урон с сотрудника организации, осуществившем приемку негодного товара необязательно, можно наказать сотрудника другим способом (например, сделать ему замечание или выговор за некачественное выполнение должностных обязанностей).

Далее следует отметить, на какую сумму товар был списан (цифрами и прописью), а также удостоверить документ подписями всех членов комиссии.
Образец акта о браке товара

Акт о браке на производстве

Основание для составления акта: приказ, распоряжение.
                                (ненужное зачеркнуть)
                                                         УТВЕРЖДАЮ
                                                      Руководитель
                                         _________________________
                                                 (должность)
                                 ___________ _____________________
                                  (подпись)  (расшифровка подписи)
                                   "____"_________________ ____ г.
                           АКТ N ______
                  от "____"___________ _____ г.
                     о браке на производстве
Место составления                        "___"____________ ____ г.
----------T-------------T----T----T--------T---------T--------------------T-----------¬
¦Номенкла-¦Наименование ¦Ед. ¦Кол-¦Причины ¦Виновное ¦       Даты         ¦ По факти- ¦
¦ турный  ¦             ¦изм.¦ во ¦ брака  ¦  лицо   ¦                    ¦  ческой   ¦
¦  номер  ¦             ¦    ¦    ¦  <*>   ¦         ¦                    ¦ себесто-  ¦
¦         ¦             ¦    ¦    ¦        ¦         ¦                    ¦  имости   ¦
¦         ¦             ¦    ¦    ¦        ¦         +-----------T--------+----T------+
¦         ¦             ¦    ¦    ¦        ¦         ¦Поступления¦Списания¦цена¦сумма ¦
+---------+-------------+----+----+--------+---------+-----------+--------+----+------+
¦         ¦             ¦    ¦    ¦        ¦         ¦           ¦        ¦    ¦      ¦
+---------+-------------+----+----+--------+---------+-----------+--------+----+------+
¦         ¦             ¦    ¦    ¦        ¦         ¦           ¦        ¦    ¦      ¦
+---------+-------------+----+----+--------+---------+-----------+--------+----+------+
¦         ¦             ¦    ¦    ¦        ¦         ¦           ¦        ¦    ¦      ¦
+---------+-------------+----+----+--------+---------+-----------+--------+----+------+
¦         ¦             ¦    ¦    ¦        ¦         ¦           ¦        ¦    ¦      ¦
+---------+-------------+----+----+--------+---------+-----------+--------+----+------+
¦         ¦             ¦    ¦    ¦        ¦         ¦           ¦        ¦    ¦      ¦
+---------+-------------+----+----+--------+---------+-----------+--------+----+------+
¦         ¦             ¦    ¦    ¦        ¦         ¦           ¦        ¦    ¦      ¦
+---------+-------------+----+----+--------+---------+-----------+--------+----+------+
¦         ¦             ¦    ¦    ¦        ¦         ¦           ¦        ¦    ¦      ¦
L---------+-------------+----+----+--------+---------+-----------+--------+----+-------
    Сумма списания ______________________________________________.
                                  (прописью)
    Настоящий акт составлен в трех экземплярах.
    Первый   экземпляр   направляется  в  бухгалтерию  и  является
основанием  для  списания с материально ответственного лица потерь
товарно-материальных   ценностей,   второй  экземпляр  остается  в
подразделении, третий - у материально ответственного лица.
    Все   члены   комиссии  предупреждены  об  ответственности  за
подписание    акта,   содержащего   данные,   не   соответствующие
действительности.
    Председатель комиссии ___________/_________/__________________
                          (должность) (подпись)    (расшифровка
                                                      подписи)
    Члены комиссии:    ___________/_________/_____________________
                       (должность) (подпись) (расшифровка подписи)
                       ___________/_________/_____________________
                       (должность) (подпись) (расшифровка подписи)
    Материально ответственное лицо
                       ___________/_________/_____________________
                       (должность) (подпись) (расшифровка подписи)
    Решение руководителя:
    Стоимость бракованного товара отнести на счет ________________
                                                (указать источник:
_________________________________________________________________.
  себестоимость, прибыль, материально ответственное лицо и т.д.)

———————————

<*>

--------T-------------------------------------------------T------¬
¦Шифры  ¦           Причины отклонений от норм            ¦Сумма ¦
¦причины¦                                                 ¦      ¦
¦откло- ¦                                                 ¦      ¦
¦нений  ¦                                                 ¦      ¦
+-------+-------------------------------------------------+------+
¦       ¦  Несоответствие материалов,             покупных¦      ¦
¦       ¦полуфабрикатов     и     комплектующих    изделий¦      ¦
¦       ¦техническим условиям                             ¦      ¦
+-------+-------------------------------------------------+------+
¦       ¦  Несоответствие полуфабрикатов  и  комплектующих¦      ¦
¦       ¦изделий   собственного  изготовления  техническим¦      ¦
¦       ¦условиям или их низкое качество                  ¦      ¦
+-------+-------------------------------------------------+------+
¦       ¦  Расход материалов,       полуфабрикатов       и¦      ¦
¦       ¦комплектующих  изделий  на  исправление  брака  и¦      ¦
¦       ¦замену неисправимого брака                       ¦      ¦
+-------+-------------------------------------------------+------+
¦       ¦  Потери, вызванные  доработками  по   требованию¦      ¦
¦       ¦заказчика                                        ¦      ¦
+-------+-------------------------------------------------+------+
¦       ¦  Потери, вызванные   доработками  по  требованию¦      ¦
¦       ¦разработчика                                     ¦      ¦
+-------+-------------------------------------------------+------+
¦       ¦  Замена материалов,       полуфабрикатов       и¦      ¦
¦       ¦комплектующих       изделий,      предусмотренных¦      ¦
¦       ¦технологией, другими материалами, полуфабрикатами¦      ¦
¦       ¦и комплектующими изделиями                       ¦      ¦
+-------+-------------------------------------------------+------+
¦       ¦  Нарушение технологического процесса            ¦      ¦
+-------+-------------------------------------------------+------+
¦       ¦  Использование отходов     взамен    полноценных¦      ¦
¦       ¦материалов                                       ¦      ¦
+-------+-------------------------------------------------+------+
¦       ¦  Использование полноценных   материалов   взамен¦      ¦
¦       ¦отходов                                          ¦      ¦
+-------+-------------------------------------------------+------+
¦       ¦  Раскрой материала                              ¦      ¦
+-------+-------------------------------------------------+------+
¦       ¦  Прочие причины                                 ¦      ¦
L-------+-------------------------------------------------+-------

Журнал регистрации актов. Образец, бланк 2020

Журнал регистрации актов существует для фиксации факта наличия конкретного рода документации. Для государственных учреждений он является обязательным к заполнению. Частные компании ведут его только по необходимости. В них отношение к подобного рода журналам гораздо проще. Тем не менее эти отметки могут пригодиться при отстаивании позиции фирмы в судебных инстанциях, при разного рода проверках.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк журнала регистрации актов .xlsСкачать образец журнала регистрации актов .xls

Обычно журнал регистрации актов вводят в систему документооборота компании, когда актов составляется большое количество. Если впоследствии будет необходимо найти конкретный акт, то с журналом это можно будет сделать оперативно.

Виды

Так как разновидностей актов множество, то и журналов их регистрации также очень много. Если одного вида актов, например, проверок по охране труда, в организации составляется большое количество, то логично будет ввести для них специальный журнал. И так со всеми разновидностями. Бывают случаи, когда в один журнал помещается множество разных видов актов. Такая практика распространена в малых и микроорганизациях.

Различают следующие виды актов:

  • Испытаний чего-либо. Систем, образцов, технологий.
  • Сдачи и приемки чего-либо. Могут сдаваться и приниматься материальные ценности, документы, какие-либо важные для компании работы.
  • Регистрационные.
  • Передачи. Во временное пользование или между подразделениями одной и той же компании.
  • Уничтожения материальных ресурсов или документов.
  • Разрешающие какие-либо действия.
  • Запретительные.
  • Ревизии.
  • Предоставленных услуг и выполненных работ, в них перечисляются конкретные действия организации подрядчика.
  • Нарушения каких-либо правил, принятых в стране, регионе или компании.
  • Инвентаризации. Этого вида акты составляются специально созванной комиссией.
  • Учредительные.
  • Акты сверки.
  • Бумаги о признании чего-либо.
  • Регламентирующие и конкретизирующие.
  • Акты по расследованию причин аварий и несчастных случаев.
  • Ликвидации компаний.
  • Прокурорского реагирования.

Значение

Помимо того, что существование и ведение журнала может минимизировать неприятные ситуации для организации в суде, он может пригодиться при необходимости оперативного поиска.

В работе никогда нельзя исключать значение человеческого фактора. Если реквизиты важной бумаги теряются либо указываются неверно, эти данные всегда можно будет посмотреть в журнале. Таким образом можно быстро проверять корректность указанной информации.

Условия использования

Каждая организация выбирает форму журнала, наиболее применимую к конкретным условиям. Для того чтобы каждый раз заново не «изобретать велосипед», существует несколько типовых форм. Одна из них предполагает, что в основной таблице должна содержаться информация определенного плана. Если брать в качестве примера журнал регистрации актов проверок по охране труда, то он будет иметь следующие графы для заполнения:

  • Порядковый номер записи.
  • Дата проведения проверки (если речь идет об актах какой-либо проверки). В случае с любыми другими видами актов регистрируется действие, которое фиксируется актом.
  • Номер регистрируемого документа.
  • ФИО и должность лица, которое проводило проверку.
  • Ответственный исполнитель предписаний.

Существуют и более сложные, но и более универсальные журналы. Они не требуют индивидуализации под конкретный случай.

Универсальный журнал регистрации актов

Если книга предназначена для регистрации всех разновидностей документов, а не конкретно одного вида, то можно в основной таблице разместить столбцы с такими наименованиями:

  • Порядковый номер.
  • Дата.
  • Вид акта.
  • Краткое содержание документа.
  • ФИО и должность составителя акта. Столбец может быть как единый, так и разделенный на две части.
  • Кто присутствовал при составлении акта. В этой графе перечисляются председатель и члены комиссии, которые ставят свои подписи.
  • Выполненные на основе акта действия.
  • Примечание. Здесь могут содержаться, например, особое мнение одного из членов комиссии или отметки о наличии визы руководителя в регистрируемом документе.

Журнал регистрации актов

Унифицированной формы такого журнала нет. Поэтому если организация решила ее применять, то ее необходимо ввести в учетную политику организации.

Помимо основной таблицы, бумага должна описывать реквизиты организации, которая ее ведет (они указываются в самой верхней части каждого журнала регистрации), период ведения и ФИО, должности и подписи ответственных за ведение сотрудников.

Оформление

Журнал состоит из обложки и основной части. Обложка может быть как из обычных листов А4, так и твердого переплета. Второй более удобен при обращении. Документ может вестись только в печатном виде, так как требует наличия подписей ответственных лиц. Обязательное требование – указывать сроки ведения журнала. Эти данные указываются на обложке сразу же после названия.

Согласно существующим нормам дата окончания может оставаться незаполненной вплоть до начала ведения нового журнала. Обычно подобного рода документацию рассчитывают на 1 год использования. Это удобно, так как именно такой срок разделяет два отчетных периода в бухгалтерии. Да и хранить и архивировать журналы с таким сроком удобнее.

Организация вправе вписывать в журнал не всю документацию. Исключением являются бумаги, имеющие значение для проверяющих организаций, государственные общепринятые документы и пр. В других случаях решение, регистрировать акт или нет, принимает ответственный за документооборот компании. В любом случае схема действий по этому вопросу должна быть отражена в учетной политике организации.

Срок хранения

В соответствии с существующими нормами срок хранения журнала регистрации актов составляет 5 лет. Если речь идет о какой-либо входящей документации, то он может сократиться до 3 лет. Все будет зависеть от характера и вида регистрируемых актов, сроков их действия и хранения. После того как срок хранения журнала о регистрации актов истек, созывается специальная комиссия по вопросу утилизации документов, составляет подтверждающую бумагу и уничтожает его.

Электронный журнал «Практик» — Производственный брак

Производственный брак – это изделия, детали, услуги, узлы, полуфабрикаты, имеющие качество, не соответствующее техническим условиям или стандартам.

Их нельзя применять по назначению или можно эксплуатировать только после исправления дефектов.

Таким образом, браком в производстве считают продукцию, полуфабрикаты, детали, узлы и работы, которые не соответствуют стандартам, техническим условиям, строительным нормам (правилам) и не могут быть использованы по своему прямому назначению без дополнительных затрат на их исправление.

Отметим, что в каждой отрасли промышленности свои виды брака.

Например, в нефтепереработке и нефтехимии браком в производстве в основном считаются такие продукция или полуфабрикаты, которые не соответствуют по качеству установленным стандартам или техническим условиям и требуют для своего исправления дополнительной (повторной) переработки.

На предприятиях черной и цветной металлургии браком считается продукция, технические показатели которой (качество, размеры, форма и пр.) не соответствуют показателям, установленным стандартом или техническим условием, и которая не может быть использована по своему прямому назначению либо принята по другим стандартам или техническим условиям (по химсоставу, механическим свойствам, размеру, форме, весу, отделке, допускам и т.д.) либо может быть использована лишь после исправления.

Классификация видов брака

Существуют следующие виды брака:

  • Исправимый. Изделия в этом случае можно использовать после устранения недостатков.
  • Окончательный. Изделие исправить нельзя, или устранение дефектов экономически нецелесообразно.
  • Внутренний. Такой производственный брак выявляется до отправки продукции на реализацию.
  • Внешний. Этот производственный брак обнаруживается потребителями.

Документальное оформление брака: Акт о производственном браке

 

Унифицированной формы этого документа законом не предусмотрено.

 Предприятие вправе самостоятельно разработать бланк, который будет заполняться, если будут выявлены те или иные виды брака.

Утвержденная форма должна быть закреплена внутренней политикой компании.

Обязанности по обнаружению дефектов в продукции возлагаются, как правило, на отдел технического контроля.

Сотрудники отдела технического контроля выявляют производственный брак, причины, по которым он произошел, лиц, причастных к его возникновению.

Все выясненные обстоятельства они заносят в утвержденную на предприятии форму.

Однако дефекты могут быть выявлены потребителем.

При выявлении таких дефектов потребитель заполняет акт и оформляет претензию.

Особенности составления акта о производственном браке

В документе должны быть обязательные реквизиты, предусмотренные для официальных бумаг. К ним относят наименование предприятия, адрес расположения, контактную информацию. Кроме этого, должно быть название самого документа «Акт о браке», сведения о руководителе, подпись, расшифровка, дата оформления.

Данные о дефектной продукции рекомендуется приводить в форме таблицы. В ней указывают бракованные изделия, номенклатуру.

В таблицу следует включить информацию о единице измерения и количестве дефектной продукции.

Для каждого случая брака указывается соответствующая причина.

В случае выявления лиц, причастных к возникновению дефектов, приводятся сведения и о них (ФИО, должность).

Количество экземпляров акта о производственном браке

Акт о браке оформляется в 3 экземплярах.

Первый акт о браке передается в бухгалтерию, второй акт о браке – в цех, где был обнаружен дефект, третий акт о браке – материально ответственному сотруднику.

Если был выявлен внешний брак, акт вместе с претензией направляется производителю.

Для утверждения факта обнаружения дефекта формируется комиссия.

Ее члены ставят подписи в конце документа.

Бухгалтерский Учет производственного брака

 

Учет производственного брака осуществляется на счете 28 «Брак в производстве».

В силу Инструкции по применению Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций, утвержденной Приказом Минфина России от 31.10.2000 N 94н, счет 28 «Брак в производстве» предназначен для обобщения информации о потерях от брака в производстве.

Аналитический учет по счету 28 «Брак в производстве»  ведется по отдельным подразделениям организации, видам продукции, статьям расходов, причинам и виновникам брака.

В дебет этого счета 28 «Брак в производстве» собираются все расходы по обнаруженным дефектам до отправки на реализацию и после продажи.

По кредиту счета 28 «Брак в производстве» отражаются суммы, которые должны будут выплатить виновники производственного брака.

Как правило, удержание этих сумм осуществляется за счет заработной платы, лишения премий, прочих взысканий и удержаний, иных сумм, направленных на снижение потерь.

В состав иных сумм, в частности, входит стоимость некачественной продукции по цене ее возможного применения.

Сопоставляя кредитовый и дебетовый оборот счета 28 «Брак в производстве», бухгалтерия предприятия определяет итоговую сумму потерь.

Так как счет 20 «Основное производство» предназначен для обобщения информации о затратах производства, продукция (работы, услуги) которого явилась целью создания данной организации, то  списание производственного брака осуществляется по его стоимости с дебета счета 28 «Брак в производстве»  в кредит счета 20 «Основное производство».

Аналитический учет осуществляется по отдельным подразделениям предприятия, статьям затрат, видам товаров, обстоятельствам допущения брака, а также лицам, причастным к этому.

Взыскания с виновных лиц

При установлении конкретных сотрудников, причастных к возникновению брака, сумму, которую необходимо взыскать с них, переносят с кредита счета 28 «Брак в производстве»  в дебет счета 73 «Расчеты с персоналом по прочим операциям», на субсчет, отражающий информацию по расчетам, связанным с компенсацией имущественного вреда.

Компенсация ущерба сотрудниками предприятия осуществляется по правилам, закрепленным ТК. Как устанавливает 241 статья Кодекса, если с работником не было заключено соглашение о материальной ответственности, взыскать с него можно сумму, которая не превышает величину среднемесячной зарплаты.

Удержание осуществляется на основании распоряжения руководителя предприятия. Приказ издается в течение месяца с момента определения окончательной величины имущественного ущерба.

При пропуске этого срока, а также в случае уклонения работника от компенсации вреда, наниматель вправе обратиться в суд.

Такая схема применяется, если виновным в браке является сотрудник предприятия.

Если к возникновению дефектов причастно стороннее лицо, суммы переносят в дебет счета 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами», субсчет «Расчеты по претензиям».

Налоговый Учет производственного брака

В соответствии с пп. 47 п. 1 ст. 264 НК РФ к прочим расходам, связанным с производством и реализацией, относятся расходы налогоплательщика в виде потери от брака.

На основании абз. 9 п. 1 ст. 318 НК РФ к косвенным расходам относятся все иные суммы расходов, за исключением внереализационных расходов, определяемых в соответствии со ст. 265 НК РФ, осуществляемых налогоплательщиком в течение отчетного (налогового) периода.

Налогоплательщик самостоятельно определяет в учетной политике для целей налогообложения перечень прямых расходов, связанных с производством товаров (выполнением работ, оказанием услуг).

Таким образом, в целях обложения налогом на прибыль организации потери от брака продукции можно отражать в составе «прочих затрат», связанных с выпуском и реализацией, в соответствии с подпунктом 47 пункта 1 статьи 264 НК РФ.

Как указано в Письме Минфина России от 04.09.2015 N 03-03-06/51225, убытки от брака учитываются для целей налогообложения прибыли только у производителей продукции. Причем чиновники допускают, что потери от брака могут быть учтены и в других ситуациях, если отвечают принципу экономической обоснованности и документально подтверждены.

При этом необходимо принять во внимание ряд особенностей:

Здесь нужно отметить, что налоговым законодательством понятие «брак» не определено.

В связи с этим согласно положению п. 1 ст. 11 НК РФ указанное понятие в целях гл. 25 НК РФ применяется в том значении, в каком оно определяется нормативно-правовыми актами о бухгалтерском учете.

Соответственно, понятие «брак»  может применяться в том смысле, в каком оно раскрывается в нормативных актах по ведению бухгалтерского учета – Положений по бухгалтерскому учету (ПБУ).

Из этого следует, что в состав затрат в форме потерь от дефектной продукции могут включаться затраты по внутреннему браку, обнаруженному на этапе производства либо реализации, а также внешним недостаткам, выявленным у потребителей в ходе монтажа, сборки, эксплуатации. Данный вывод подтверждается и письмом Минфина от 29.04.2008 г.

Аналогичная точка зрения изложена в Письме Минфина России от 18.04.2014 N 03-03-06/4/18147:

В частности, в состав расходов в виде потерь от брака могут быть включены потери налогоплательщика по внутреннему браку, выявленному на стадии производства и (или) реализации, а также по внешнему браку, выявленному у потребителя в процессе сборки, монтажа или при эксплуатации изделия.

Документальное подтверждение производственного брака для целей налогообложения

Как подтвердить для целей налогообложения, что списываемые расходы связаны с браком?

Конечно же, документами.

Если речь идет о внутреннем браке, то составляется акт, в котором описывают характер брака и его причины, количество забракованной продукции, является брак исправимым или нет, при возможности указывают лицо (работника), виновное в возникновении брака.

Если брак внешний и выявлен покупателем продукции при ее получении, документальным подтверждением факта такого брака будет оформленный покупателем акт об установлении расхождений по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей.

На основании этого акта в адрес поставщика (производителя) выставляется претензия.

Налог на добавленную стоимость

При расчетах с бюджетом по данному налогу возникает вопрос о необходимости его восстановления по материальным ценностям, результатом использования которых стало возникновение брака.

Причем, если брак исправимый, сомнений в правомерности вычета по НДС не возникает, так как исправленный брак будет в дальнейшем использован в деятельности предприятия — плательщика данного налога.

Что касается неисправимого брака, перечень оснований для восстановления НДС, приведенный в ст. 170 НК РФ, является закрытым. Списание товарно-материальных ценностей при выявлении брака — не основание для этого (Постановление ФАС МО от 15.07.2014 N Ф05-7043/2014).

Аналогичный вывод сделан в Постановлении АС МО от 13.11.2015 N Ф05-14877/2015. Налоговым законодательством не предусмотрена обязанность налогоплательщика по восстановлению и уплате в бюджет сумм НДС, ранее правомерно предъявленных к вычету по товарам, приобретенным для использования в операциях, признаваемых объектами обложения налогом на добавленную стоимость, но впоследствии не используемых в этих операциях в связи с браком или образованием отходов.

Также нужно помнить, что при обнаружении брака и возврате продукции суммы НДС, предъявленные продавцом покупателю и уплаченные продавцом в бюджет при реализации товаров, подлежат вычету в случае возврата этих товаров (в том числе в течение действия гарантийного срока) продавцу или отказа от них (п. 5 ст. 171 НК РФ). Лучше, если документами в совокупности подтверждаются реальность произведенного возврата бракованного товара, устранение недостатков возвращенного товара и его последующая реализация другим покупателям.

Тогда претензии налоговиков к вычету по НДС при возврате продукции в связи с выявлением брака суд однозначно сочтет неправомерными (Постановление ФАС ПО от 27.02.2014 N А65-7907/2013).

Итоги

Потери от брака являются расходами, а не активом в учете и отчетности предприятия.

При этом данные расходы (после уменьшения их на возможные выгоды) включаются в себестоимость продукции промышленного предприятия и учитываются при расчете налога на прибыль.

В состав прочих расходов, связанных с производством и реализацией, входят потери налогоплательщика по внутреннему браку, выявленному на стадии производства и (или) реализации, и по внешнему браку, выявленному у потребителя в процессе эксплуатации изделия.

При расчете НДС выявленный брак не обязывает восстанавливать налог, но может стать основанием для возврата продукции и принятия к вычету НДС, начисленного при реализации такой продукции продавцу.

ВЕДУЩИЙ АУДИТОР                                                                   БУРСУЛАЯ Т.Д.

ООО РАЙТ ВЭЙС

Акт выбраковки. Образец и бланк 2020 года

Формирование акта выбраковки товара происходит при приемке товарно-материальных ценностей, пришедших на склад предприятия. Данный документ является своего рода претензией от покупателя товара к поставщику.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк акта выбраковки .docСкачать образец акта выбраковки .doc

Как происходит выбраковка

Товар, поступающий в организацию, должен проверяться на:

  • количество,
  • вес,
  • сортность,
  • целостность упаковки и т.д.

Это необходимо для того, чтобы товар ненадлежащего качества не пошел дальше по цепочке сбыта, не ушел на производственные линии и не привел к каким-либо неприятным последствиям для приобретателя.

Обычно проверка проводится путем простого осмотра, пересчета или взвешивания.

Если в прибывшем грузе выявляется какой-либо брак или дефект, об этом составляется специальный акт. Дальнейшие действия определяются договором между сторонами.

В некоторых случаях проверке подвергается не вся партия товара, а выборочные изделия (такие моменты сторонам обязательно следует оговаривать заранее).

Какие изъяны можно признать браком

В качестве брака можно признать всевозможные дефекты, изъяны и неисправности по вине производителя:

  • механические повреждения,
  • просрочку,
  • смятие упаковки,
  • вздутие банок,
  • бой,
  • отсутствие крышек и т.д.

Хорошо, если все возможные виды брака будут указаны непосредственно в договоре.

Поломки, наступившие в процессе доставки, произведенной транспортной организацией или самим покупателем признать браком нельзя.

Что делать с бракованным товаром

Прежде чем заключить договор, стороны должны определить, что делать с бракованным товаром – ситуации выявления такой продукции совсем не редкость, и это следует обязательно предусмотреть.

Наиболее распространены несколько вариантов:

  1. В первом случае покупатель возвращает бракованные изделия поставщику, а тот возмещает затраченные на него средства.
  2. Во втором – поставщик предлагает потребителю скидку, которая может компенсировать понесенные в результате брака расходы.
  3. Еще один путь: уменьшение задолженности покупателя через списание бракованных товарно-материальных ценностей.
  4. Случается, что при выявлении брака происходит банальная замена негодного товара на товар надлежащего качества.

Кто составляет акт

Обычно за состоянием пришедшего товара следит строго определенный человек, в должностную инструкцию которого входит эта обязанность. Именно он осматривает всю партию продукции и ищет возможные дефекты. Это лицо, как правило, материально-ответственное, поэтому и спрос с него соответствующий. Когда в процессе проверки находится брак, этот работник формирует акт выбраковки.

К составлению документа привлекаются и другие сотрудники предприятия или специально созданная комиссия, назначенная отдельным распоряжением руководителя предприятия. В комиссию должно входить не менее трех человек из числа персонала, обладающего достаточной квалификацией, уровнем знаний и опытом работы для того, чтобы определить качество поступившей продукции.

Следует отметить, что акт должен составляться непосредственно в день приемки товара.

На что обратить внимание при составление акта

На данный момент времени не существует строго установленного образца акта выбраковки. Исходя из этого, представители организаций имеют полное право писать его в свободном виде или по внутреннему, утвержденному в учетной политике фирмы, шаблону.

При этом, то, какой способ написания выберет компания, не влияет на обязательные сведения, которые должен содержать любой подобный документ:

  • дата, номер, место составления,
  • полное (с указанием организационно-правового статуса) название компании,
  • должности, фамилии-имена-отчества присутствующих при выбраковке членов комиссии.

Информацию, касающуюся бракованной продукции, лучше оформить в виде таблицы, куда следует вписать:

  • наименование бракованной продукции,
  • количество,
  • дату поступления,
  • характер брака (вздутие, потеки, заплесневение, нарушении сортности и т.п.),
  • срок эксплуатации и пр.

Объем таблицы может быть совершенно произвольным, в зависимости от тех параметров товара, которые в данном документе желает указать покупатель.

Акт может составляться на один вид товара или сразу на несколько.

Если наименований несколько, то в таблице им следует присваивать порядковые номера.

К акту могут прикладываться и какие-то дополнительные документы (например, заключение эксперта). Их наличие нужно указать в информационной части бланка.

Образец акта выбраковки

Оформление акта: основные моменты

К оформлению, как и к содержанию документа, закон не предъявляет никаких особенных требований: его можно писать от руки (шариковой ручкой любого темного цвета, но не карандашом) или печатать на компьютере на простом чистом листе бумаги или на фирменном бланке организации.

Непреложно надо соблюдать лишь одно правило: акт должен быть подписан всеми сотрудниками предприятия, присутствовавшими при выбраковке товара и составлении документа (при этом использование факсимильных, т.е. отпечатанных любым способом, автографов недопустимо – нужны только «живые» подписи).

Визировать акт при помощи печати или штампа необязательно, поскольку с 2016 года юридические лица имеют полное право не использовать в своей работе штемпельные изделия.

Акт пишется как минимум в двух экземплярах, один из которых остается у покупателя, второй отправляется поставщику товара. При необходимости можно сделать и дополнительные копии (например, для членов комиссии).

Как, где и сколько времени хранить документ

Акт нужно хранить вместе с прочими бумагами фирмы на протяжении срока, установленного законом РФ или внутренними нормативно-правовыми документами организации (но не менее трех лет), после чего его можно уничтожить.

Акт о браке товара — бланк, образец бесплатно

Во время работы с поставщиком не редки случаи получения бракованного товара даже в рамках дорогостоящей, высококачественной партии. Такие ситуации требуют не только уведомления компании-партнёра и выяснения дальнейших путей решения вопроса, но и документального оформления на основании соответствующих документов: ТОРГ12/ТОРГ 2 и акта о браке товара.

Как составляется акт

Согласно законодательству РФ, этот документ имеет унифицированную форму (бланк) и зависит от ситуации, в которой регистрируется бракованная продукция. Если вопрос требует серьёзного разбирательства и соответствующего оформления, стоит прибегнуть к данному бланку государственного образца:

Он составляется в нескольких экземплярах специально созданной комиссией. Группа сотрудников рассматривает товар, делает экспертное заключение о его состоянии, проводит фотосъёмку, если это возможно и необходимо. Затем  один из экземпляров с синей печатью и росписями членов комиссии, а также руководителя/ответственного лица направляется к поставщику в пакете с другими необходимыми документами.

Все поля, касающиеся реквизитов организаций и самого товара, заполняются в обязательном порядке (исключение составляют только путевые данные и такие специфические параметры, как ветеринарное свидетельство). Скачать бесплатно бланк можно в конце статьи.

Если же речь идёт о единичном случае при работе с мелким поставщиком, допустимо при составлении претензии использовать следующий образец:

Этот вариант гораздо проще и используется в основном между компаниями, уже заключившими определённые договорённости по поводу брака. Составить такой документ может один сотрудник менеджер отдела поставки, имеющий на руках бланк и образец акта. Скачать его можно бесплатно внизу статьи.

Возможные выходы из ситуации с бракованным товаром

Рассматривать подобные случаи и договариваться о порядке действий, на самом деле, стоит ещё до начала сотрудничества и получения первой партии. Это поможет вам и компании избежать значительных затрат, так как от условий и реакции поставщика во многом будут зависеть непредвиденные расходы и их отражение в бухучете. Так, возможны несколько вариантов развития событий:

  1. Поставщик не принимает обратно на списание бракованные товары: с таким лучше вовсе не сотрудничать либо компенсировать этот факт очень выгодными ценами на поставку.
  2. Поставщик предлагает определённый процент списания: то есть, компания готова обменять или просто забрать определённое количество (например, 1%) брака из всей партии.
  3. Поставщик согласен на полное списание брака: наилучший для вас вариант, избавляющий от больших финансовых рисков.
  4. Поставщик предлагает заменить бракованный товар бесплатно: также прекрасный вариант, позволяющий партнёру компенсировать недостаток сырья/продукции, возникающий на ваших складах в такой ситуации.

Выбирая между третьим и четвёртым случаем стоит учесть один момент: если вы занимаетесь реализацией различных приборов и аппаратуры, может оказаться выгоднее, чтобы ваш поставщик просто списал брак на приёмке и оставил товар у вас. В таком случае его можно будет разобрать, продать по запчастям и получить дополнительную прибыль. В случае же транспортировки обратно к производителю нужно заранее договариваться о дорожных расходах: их должны оплачивать не вы.

Чтобы подробнее ознакомиться с процессом  документального оформления возврата товаров в 1С-Бухгалтерии, просмотрите данное видео. А быстро скачать пустой бланк акта можно по ссылке внизу статьи.

Как проходит электронный аукцион: Электронный аукцион по 44-ФЗ: алгоритм проведения, сроки, инструкции – Электронный аукцион по 44 ФЗ в госзакупках 2020

Учимся участвовать в электронных аукционах: этапы, сроки, требования

участие в электронных аукционах bicotender

Электронный аукцион — один из самых распространенных способов определения поставщиков, исполнителей/подрядчиков. В отличие от, так называемых, «бумажных процедур» электронные торги наименее трудоемки и наиболее удобны при организации участия в них. И по статистике, свыше 50% от общего количества объявленных в этом году тендеров приходится как раз на электронные.

Пока не введена в действие Единая информационная система, которая предоставит возможность всем участникам заказа вести электронный документооборот, участвовать в других процедурах определения поставщиков вы сможете только после того, как подадите заявку на бумажном носителе. А это значительно затрудняет возможности потенциальных поставщиков из отдаленных регионов страны. Более того, «бумажные процедуры» имеют ряд недостатков. Например, высокий уровень коррупции, так как в таких закупках заказчики имеют возможность фальсифицировать документы и совершать противоправные манипуляции с заявками участников. Такие процедуры довольно сложно проконтролировать и у них крайне низкий уровень открытости, объективности и конкурентности.

Именно поэтому Минэкономразвития планирует перевести все виды закупок в электронное поле. Предполагается, что уже с 1 января 2015 года федеральные Заказчики и Заказчики субъектов РФ полностью перейдут на электронные закупки, а с 1 июля 2015 года от «бумажных процедур» откажутся и муниципальные Заказчики.

Итак, участвовать в электронных аукционах довольно просто. Главное — это соблюдать последовательность этапов и сроки, установленные Федеральным законом № 44-ФЗ «О контрактной системе».

Этап первый — получение электронной подписи.

Электронная подпись (ЭП) необходима для получения доступа на электронные торговые площадки (ЭТП) и участия в электронных аукционах. Также наличие электронной подписи для торгов вам позволит:

  • Защититься от подделки и фальсификаций ваших документов
  • Доказать авторство ваших документов
  • Подавать ценовые предложения на ЭТП
  • И в итоге заключить контракт с Заказчиком.

Этап второй — аккредитация на электронной торговой площадке

ВАЖНО!

Подтверждение аккредитации может занять до 5 рабочих дней.

На сегодняшний день государственные заказчики, объявляющие закупки в рамках Федерального закона № 44-ФЗ, проводят электронные аукционы на 5 федеральных площадках: sberbank-ast.ru, etp. roseltorg.ru, etp. zakazrf.ru, rts-tender.ru, etp-micex.ru. Пройдя аккредитацию на этих торговых площадках, вы получите возможность участвовать во всех государственных тендерах. Кстати, аккредитация проходит с помощью все того же ключа электронной подписи.

Этап третий — обеспечение заявки

В соответствии с Законом № 44-ФЗ «О контрактной системе» заказчик может устанавливать такое требование, как обеспечение заявки, размер которого не должен превышать 5% начальной максимальной цены контракта. И одним из главных условий участия в аукционе — это наличие на вашем электронном счете денежных средств в размере обеспечения заявки, которые заблокируются сразу после того, как вы подадите заявку на участие.

Обеспечение заявки вам вернут в течение 1 рабочего дня в следующих случаях:

  • Вы победили и подписали контракт
  • Вы заняли второе или последующее место, и контракт с победителем подписан
  • Вы сами отозвали заявку до момента окончания их подачи
  • Или вашу заявку все-таки отклонили из-за несоответствия ее требованиям документации.
  • Обеспечение заявки автоматически возвращается и в том случае, если вы не смогли подать ни одного ценового предложения в ходе аукциона.

ВАЖНО!

В этом же случае вы попадете в реестр недобросовестных поставщиков, и в течение 2 лет не сможете принимать участие в тендерах!

Стоит также знать о том, когда обеспечение заявки вам не возвращается:

  • Если в течение одного квартала и на одной ЭТП 2-ые части ваших заявок трижды были признаны несоответствующими требованиям, предусмотренным документацией аукциона
  • Если вы уклонились от подписания контракта.

Четвертый этап — выбор подходящего тендера

Где и как это можно сделать? Все очень просто.

На сегодняшний день в России действует общероссийский сайт для размещения закупок zakupki.gov.ru. Однако из-за загруженности сайта, а также постоянно проводящихся регламентных работах он часто бывает недоступен.

Система bicotender.ru:

  • Круглосуточный и бесплатный доступ ко всем тендерам РФ и СНГ с любых мобильных устройств и из любой точки мира
  • Интеллектуальный поиск по различным критериям и фильтрам
  • Многофункциональный Личный кабинет
  • Формирование и получение рассылок тендеров
  • Ежесекундное обновление информации
  • Регулярное оповещение о новых тендерах
  • Экспорт и сохранение результатов поиска
  • Помощь и обучение в работе с системой

Отличным решением для поиска, подбора и работы с тендерами является первая и самая полная поисковая система закупок, объявляемых на территории России и стран СНГ — bicotender.ru. Система bicotender.ru собирает тендеры со всех существующих электронных ресурсов: как общефедеральных, так и коммерческих, а найти тендер в системе вы сможете в два счета — стоит лишь задать необходимые параметры поиска.

Итак, вы нашли подходящий тендер, подробно изучили документацию, ознакомились с требованиями, согласились со сроками и условиями исполнения контракта и уже готовы принять в нем участие. Как это сделать? Необходимо подготовить и подать заявку.

Этап пятый — подача заявки на участие в электронном аукционе

Заявка на участие в электронном аукционе состоит из двух частей. Участник должен их готовить и заполнять сразу. Первая часть заявки содержит информацию о товарах, работах или услугах, которые вы готовы поставить, выполнить или оказать. Вам необходимо предоставить следующую информацию:

  • Дать согласие на поставку товаров, работ или услуг в полном объеме и в сроки, указанные в аукционной документации
  • Предоставить сведения о технических и качественных характеристиках товара, предлагаемого к поставке или применяемого в ходе выполнения работ.

Вторая часть заявки содержит сведения о самом участнике заказа. В ней вы подтверждаете свое соответствие требованиям законодательства Российской Федерации, а также требованиям, установленным документацией об электронном аукционе.

Шестой этап — допуск к участию в электронном аукционе

На данном этапе Оператор электронной торговой площадки пересылает Заказчику 1-ые части заявок. Заказчик в срок, не превышающий 7-ми дней, формирует и размещает на ЭТП протокол их рассмотрения. В соответствии с данным протоколом вы допускаетесь к этапу торгов или, наоборот, отклоняетесь Заказчиком.

Вам могут отказать в допуске к аукциону в следующих случаях:

  • Вы предоставили недостоверные сведения или вообще не предоставили сведения о товаре, работе или услуге, требуемые аукционной документацией
  • Вы предоставили сведения, не соответствующие требованиям аукционной документации.

Вас допустили к участию? Поздравляем вас! Теперь вы — полноправный участник электронного аукциона и имеете все шансы получить рентабельный контракт!

Этап седьмой — электронные торги

В назначенный день и час вы заходите в Личный кабинет электронной площадки и начинаете подавать свои ценовые предложения. Во время торгов вы и другие участники аукциона будете видеть только порядковые номера заявок, которые присваиваются всем участникам, и ценовые предложения. Вы должны подавать ценовые предложения строго в соответствии с установленным шагом аукциона и диапазоном. Как правило, шаг аукциона составляет от 0,5% до 5% от начальной максимальной цены контракта.

У вас будет 10 минут для того, чтобы подать свое ценовое предложение, которое должно быть ниже предложения предыдущего участника в пределах шага аукциона. Если в течение 10 минут после последнего предложения никто из участников не делает новое ценовое предложение, то аукцион завершается и наступает вторая фаза аукциона — так называемый «этап доподачи ценовых предложений», продолжительность которого составляет также ровно 10 минут.

Этап восьмой — подведение итогов электронного аукциона

После проведения торгов Оператор ЭТП в течение 30 минут формирует протокол хода торгов, который содержит все минимальные предложения о цене контракта, сделанные участниками.

Далее в течение одного часа после формирования указанного протокола оператор площадки направляет Заказчику данный протокол и 2-ые части заявок участников, которые получили первые десять порядковых номеров.

Заказчик в срок, не превышающий 3-х рабочих дней, обязан сформировать протокол подведения итогов электронного аукциона и опубликовать его на торговой площадке. Именно данный протокол и будет содержать сведения о победителе электронного аукциона.

Победителем стали вы? Поздравляем! Теперь вам остается заключить контракт с Заказчиком!

Итоговый этап — заключение контракта и обеспечение его исполнения

На этом этапе Заказчик в течение 5 дней с момента публикации итогового протокола электронного аукциона на официальном сайте zakupki.gov.ru направляет проект контракта Оператору ЭТП, а Оператор пересылает контракт победителю, то есть вам. В свою очередь, у вас есть несколько дней на то, чтобы подписать проект контракта и предоставить его обеспечение или сформировать протокол разногласий.

Размер обеспечения контракта устанавливается Заказчиком в строгом соответствии с положениями Федерального закона № 44-ФЗ. Как правило, оно составляет от 5% до 30% начальной максимальной цены контракта. В качестве защиты от демпинга размер обеспечения может быть увеличен. Кстати, вы можете самостоятельно выбрать один из двух способов обеспечения исполнения контракта:

  1. Перечисление на счет Заказчика соответствующей суммы обеспечения контракта;
  2. Предоставление банковской гарантии.

Затянуть с процессом подписания контракта закон № 44-ФЗ также не позволяет. Если вы не направляете заказчику подписанный проект контракта по истечении 13-ти дней после размещения итогового протокола, то рискуете попасть в реестр недобросовестных поставщиков, а также потерять денежные средства в размере обеспечения заявки на участие в таком аукционе.

Только после того, как Заказчик получит подписанный вами проект контракта с обеспечением, он подпишет контракт со своей стороны. С этого момента контракт считается заключенным, и вы можете приступать к его исполнению.

Итак, все этапы участия пройдены, а вы — полноправный исполнитель государственного заказа!

Узнать больше об участии в тендерах вы сможете на семинарах-практикумах Учебного центра «Бико». Выбирайте даты и регистрируйтесь на обучающие мероприятия.

Материал является собственностью bicotender.ru. Любое использование статьи без указания источника — bicotender.ru запрещено в соответствии со статьей 1259 ГК РФ

bicotender

Что нужно знать о торгах? Как принять участие в электронных торгах

Для поставщика торги — это способ найти покупателя продукции, а для заказчика — возможность выбрать самое выгодное предложение.

Что делает заказчик

Закупщики руководствуются разными федеральными законами — 44 и 223. Выбор зависит от доли государственного участия в организации — 100% или меньше. Основное отличие законов в том, что 44-ФЗ строго регламентирует все этапы закупки и поведение каждого участника, а 223-ФЗ только определяет основные принципы торгов.

По 44-ФЗ государственные учреждения обязаны закупать товары и услуги с помощью торгов. Регламент их проведения указан в законе, и от него нельзя отступать. Аукцион должен быть открытым, прозрачным и экономить бюджетные деньги. Нельзя просто взять и напрямую купить все у какой-нибудь одной компании: необходимо собрать как можно больше предложений и выявить самое выгодное.

Порядок проведения прост. Государственный заказчик объявляет торги и публикует их. Собирает заявки участников и проводит тендер. По итогу аукциона выбирает победителя, с которым будет заключать контракт.

По 223-ФЗ работают наполовину государственные организации, монополии и компании регулируемых видов деятельности (например, энергоснабжение). Все требования заказчики определяют сами и прописывают в положении о торгах. План действий в этом случае почти такой же: объявить закупку, собрать заявки, объявить победителя.

Коммерческие организации проводят торги, опираясь на собственные правила. Такие закупки регулируются ГК РФ и регламентом организатора аукциона. Обычно условия таких торгов проще.

сайт госзакупок

Что делает поставщик

Для поставщика торги — огромный открытый рынок. Закупки публикуются на электронных торговых площадках. Любой может принять участие в торге, заранее изучить условия сделки, подготовиться к ней, проверить платежеспособность закупщика и, конечно, получить крупный заказ.

Поставщики аукционов подают заявки на участие по требованиям организаторов. Участвуют в самом торге, предлагая цены по каждому лоту. После объявления победителя, заключают контракт и исполняют его.

Присылать свои предложения можно как в электронном виде, через специальные системы, сайты и порталы, так и в обычном — почтовым отправлением или на email.

Хочу принять участие в закупке! Что делать?

Кто может участвовать в торгах

Любые физические и юридические лица, ИП, бюджетные организации, иностранные компании и граждане. Достаточно соответствовать требованиям заказчика и правильно оформить заявку для аукциона.

Какие есть ограничения для участия

Все ограничения указаны в конкурсной документации. Общими для всех участников и самыми распространенными являются национальный режим (закупка товаров определенной страны-производителя), требования к опыту работы исполнителя, наличие лицензий и разрешений, проведение закупки только среди субъектов малого предпринимательства, закрытая закупка с информацией, составляющей государственную тайну.

Физические лица

Физические лица, которые хотят участвовать в торгах должны иметь электронную подпись и регистрацию на ЭТП. Для этого нужны только скан паспорта, свидетельство ИНН и банковские реквизиты.

Обратите внимание:

  • НДФЛ удерживает заказчик, это условие обязательно включается в контракт;
  • у физического лица нет возможности участвовать в закупках для СМП (субъектов малого предпринимательства). Для таких торгов требуется оформить ИП или юрлицо. Обычно, это небольшие закупки, в которых могут участвовать и физлица, но заказчики ставят ограничение по СМП по привычке;
  • жалобы в ФАС рассматриваются только если вы соблюдаете все требования как поставщик.

Индивидуальные предприниматели

К ним нет особых требований. Единственное ограничение — ИП не может участвовать в закупках гособоронзаказа. Для регистрации на площадках понадобятся только скан паспорта и выписка из ЕГРИП. ИП не нужно иметь решение о сумме сделки. Например, с вами госзаказчик обязан расплатиться в течение 15 дней, а не 30, как с другими поставщиками.

Обратите внимание:

  • если вы на УСН, то заказчик по 44-ФЗ может вычесть 18% от вашей цены. Избежать этого можно, если заранее изучить контракт и подать запрос на разъяснения от заказчика;
  • ИП отвечает по обязательствам всем своим имуществом;
  • попадание в РНП (реестр недобросовестных поставщиков) лишает возможности участвовать в торгах на 2 года;
  • подача жалоб возможно, если предприниматель соблюдает все требования как поставщик.

Юридические лица

Особенности работы с торгами зависят от размеров организации. К примеру, для компании категории СМП тоже действуют преимущества по срокам расчетов. Крупным организациям с множеством филиалов рекомендуется открывать для торгов отдельное юрлицо с одним учредителем и участвовать в небольших закупках, не подвергая риску остальных попасть в РНП. Одна допущенная менеджером ошибка может отрезать всю компанию от закупок.

Обратите внимание:

  • оформление документов для торгов зависит от вида юрлица: коммерческое или некоммерческое;
  • если юрлицо попадает в РНП, то «тянет» за собой всех своих учредителей;
  • заранее решайте как поступать с НДС, если вы на УСН.

Другие участники

Для бюджетных организаций в торгах много преимуществ: они не попадают в РНП и не платят обеспечение контракта.

Иностранные компании и физические лица могут участвовать в любых закупках. Ограничением в этом случае является только национальный режим. Чтобы обойти это ограничение, крупные иностранные компании открывают юридические лица с российскими учредителями.

Ограничения, как и преимущества любого участника, встречаются не во всех торгах. Прежде чем подавать заявку на участие, изучите условия закупки, документацию, уточните все неясные моменты. Независимо от даты создания организации, наличия товаров на складе и системы налогообложения вы можете вступать в торги и побеждать.

подача заявок на электронный аукцион

Как принять участие в закупке

Найти торги

Вне зависимости от того с каким заказчиком вы планируете работать, какие товары и услуги предлагаете, используйте расширенный поиск торгов в СБИС. Мы ищем закупки на более чем 200 государственных и коммерческих площадках.

Ознакомиться с извещением

Извещение содержит основную информацию о закупке: что покупаем, когда, порядок проведения процедуры.

В открытых торгах оно доступно всем потенциальным участникам. В закрытых — только по приглашению.

Внимательно изучите информацию в извещении, обратите внимание на ограничения (например, закупку проводят только среди СМП). Сравните свои возможности с требованиями заказчика, чтобы решить, стоит ли подавать заявку к этому торгу.

Помните, что организатор может вносить изменения в извещение или документацию закупки. Чтобы не пропустить их, советуем подписаться на уведомления.

Получить ЭП и пройти аккредитацию

Для участия в торгах нужна специальная электронная подпись. После ее получения необходимо пройти аккредитацию на электронной площадке, где размещен торг.

Как только аккредитация будет подтверждена, электронная площадка откроет счет для перевода обеспечения заявки. Перечислите деньги, если такое требование есть в извещении. Сумма обеспечения определяется заказчиком в пределах 0,5-5% от начальной цены контракта.

Подготовить и подать заявку на участие

Составьте заявку для аукциона. Все требования к ней указаны в документации торга. Для госзаказчика готовим две части: анонимную и публичную. В первой содержится согласие участника на поставку товаров или услуг, во второй — сведения об участнике и подтверждающие их документы.

Отправьте заявку. В зависимости от того в каком виде проводится закупка — бумажном или электронном — подайте документы.

На бумажном носителе заявку можно отправить почтой или передать лично.

Получить допуск к торгам

Аукционы могут проводиться в два этапа.

На первом этапе госзаказчик рассмотрит анонимные части заявок и допустит к торгам только правильно оформленные. Протокол с номерами заявок, которые прошли первый этап, опубликуют на площадке. В случае отказа будет указана причина. Изучите ее и подумайте, как не повторить ту же ошибку впредь. Если заявка одобрена, переходите к участию в аукционе.

Принять участие в аукционе

На втором этапе на площадке открывается торговая сессия, участники подают свои предложения цен. Когда сделана последняя ставка, аукцион завершается. Предложение с минимальной ценой занимает первое место. Дальше идет борьба за второе место: любой участник снова предлагает свою цену. Если заявку победителя отклоняют, например, из-за ошибок в документах, его место занимает следующий по очереди.

В остальных видах закупок организатор выявляет победителя без процедуры аукциона. Он рассматривает предложения и выбирает самое выгодное.

Узнать победителя

Заказчик рассматривает заявки победителей аукциона и других участников, после этого публикует итоговый протокол на ЭТП и в ЕИС.

Предоставьте гарантию

Если заказчик требует обеспечить исполнение контракта, внесите гарантийные средства на его счет перед подписанием документов. Обычно, это 30% от начальной максимальной суммы контракта. Эти деньги гарантируют, что вы, как поставщик, исполните все условия организатора. Если у компании нет свободных средств, можно оформить банковскую гарантию.

Подписать контракт

Получите от закупщика контракт и подпишите его своей ЭП. Время на подписание документа — от 10 до 20 дней. При проведении электронных аукционов документы на бумаге не подписывают.

Выполнить условия контракта

Исполните обязательства, которые были указаны в договоре. Получите от заказчика подтверждение исполнения контракта (соответствующие акты, счета-фактуры и др.).

Получите оплату и возврат гарантийных средств или верните банковскую гарантию.

процедура участия в аукционе

понятие, правила и порядок проведения

Электронный аукцион является наиболее популярной закупочной процедурой для заказчиков. Через электронные торги сегодня заключается более 50-60% от всех контрактов в рамках контрактной системы по 44-ФЗ. Он проводится на основании норм ст. 59, 62-69, 71, 83.2 44-ФЗ. С июля 2019 года правила проведения закупки несколько изменились из-за изменения порядка регистрации участников на ЭТП.

Дорогие читатели! Каждый отдельный случай индивидуален, поэтому вы можете уточнить информацию у наших юристов. Звонки на все номера бесплатны.

Понятие и основания проведения электронного аукциона

Под электронным аукционом понимаются торги в электронном формате, которые проводятся на ЭТП, и победителем которых становится лицо, которое предложившее самую низкую цену исполнения государственного (муниципального) контракта. Кроме цены, другие параметры исполнения контракта для заказчика не имеют столь важного значения.

В ч. 1 ст. 59 44-ФЗ приведены характерные черты закупки в электронном виде в формате аукциона:

  1. Информация о закупке сообщается неограниченному кругу лиц.
  2. Сведения о закупке указываются в ЕИС: здесь размещается извещение о закупке и документация по нему.
  3. К участникам закупки предъявляются единые требования.
  4. Проведение аукциона обеспечивает оператор электронной площадки.

Заказчик выбирает продукцию для закупок через аукцион на основании ОКПД-2. При этом такой товар, работа или услуга не должны подпадать под ограничения 44-ФЗ, то есть в их отношении не должна быть установлена необходимость проведения закупки в закрытой форме.

Заказчики обязаны проводить закупку в форме аукциона в случае, если  товар входит в аукционный перечень, утвержденный Правительством (по Распоряжению Правительства от 2016 года №471-р), или в дополнительные перечни из утвержденных субъектами РФ.

Включение товаров, работ и услуг в перечни осуществляется при одновременном выполнении нескольких условий:

  1. У заказчика есть возможность сформулировать четкое и подробное описание объекта закупки.
  2. Критерии определения победителя аукциона обладают количественной и денежной оценками.

При этом в ч. 3 ст. 59 44-ФЗ предусмотрено право заказчика на закупки товаров, работ и услуг через проведение электронного аукциона, которые не входят в утвержденные Правительством и регионами перечни.

В перечнях товаров, работ и услуг находятся более 50 классов ОКПД-2, в частности:

  • пищевые продукты и напитки;
  • бумага;
  • одежда;
  • горнодобывающая продукция;
  • лекарства;
  • сельхозтовары и услуги;
  • компьютеры;
  • строительные работы и пр.

При закупках товаров, работ и услуг из указанных перечней нужно учитывать определенные особенности. Например, закупки продуктов питания для образовательных учреждений можно проводить через конкурс с ограниченным участием.

На основании п. 2 ст. 59 44-ФЗ заказчику предоставлены некоторые послабления по вопросу обязательности применения закупок в виде электронного аукциона. Так, при НМЦК до 500 тыс. р. заказчик вправе выбрать запрос котировок  независимо от того, представлен ли товар в перечне от Правительства. При заказе товаров, работ и услуг, которые можно приобрести через запрос предложений или у единственного поставщика заказчик также вправе отойти от формата электронного аукциона.

Площадки для проведения

При выборе площадки для проведения электронного аукциона заказчику следует ориентироваться на Распоряжение Правительства №1447-р от 2018 года. В настоящее время в перечне представлено 8 торговых площадок, среди которых одна специализированная.

В официальный перечень электронных площадок для проведения торгов по 44-ФЗ вошли:

  1. «РТС-тендер».
  2. «Сбербанк-АСТ».
  3. «Электронные торговые системы».
  4. ГУП «Агентство по госзаказу Республики Татарстан».
  5. «ТЭК-ТОРГ».
  6. «Российский аукционный дом».
  7. ЭТП «Газпромбанка».

Для проведения закрытых закупок в электронном формате была создана специализированная ЭТП «АСТ-ГОЗ». Данная площадка организована  в 2018 году Сбербанком и ГК «Ростех» для проведения закупок гособоронзаказа.

Порядок проведения электронной процедуры заказчиком

Регламент проведения электронного аукциона приведен в ст. 68 44-ФЗ. Процедура выбора поставщика через электронный аукцион предполагает прохождение заказчиком следующих шагов:

  1. На подготовительном этапе заказчику нужно запланировать предстоящую закупку и прописать ее в плане-графике, сформировать аукционную комиссию и закрепить состав и порядок ее функционирования. При необходимости заказчик может привлечь специализированную компанию для организации и проведения закупки.
  2. Заказчик разрабатывает и публикует в ЕИС извещение о проведении закупки и другие документы. В них указываются сроки передачи участниками первых частей заявок.
  3. По результатам рассмотрения первой части заявки заказчик принимает решение о допуске участника к торгам либо об отклонении его от участия в закупке. Такое решение оформляется в виде протокола рассмотрения первой части заявки на участие.
  4. Все допущенные до торгов участники допускаются до торгов. День проведения электронного аукциона – это рабочий день, который следует за датой окончания срока рассмотрения первой части заявки на участие. Такая дата устанавливается по умолчанию. Но если закупка проводится в строительной сфере, и документация содержит смету, согласно п. 8 ч. 1 ст. 33 44-ФЗ, то торги стартуют через 4 часа после завершения сроков подачи заявок. Время, в которое должны начаться торги, устанавливается на ЭТП с учетом часовой зоны заказчика.
  5. Проводятся торги на ЭТП.
  6. Через 30 минут после завершения торгов оператор ЭТП публикует протокол.
  7. Оператор ЭТП передает заказчику вторые части заявок на участие. По результатам их рассмотрения аукционной комиссией формируется итоговый протокол с указанием на победителя закупки. Главным критерием выбора победителя в рамках электронного аукциона является ценовой фактор.
  8. Протокол подведения итогов размещается в ЕИС. Все заявки в протоколе ранжируются по принципу цены, и первый номер присваивают участнику, который предложил самую низкую стоимость.
  9. С победителем закупки подписывается контракт на предложенных им условиях.

Документы со стороны заказчика

В целях проведения закупки заказчику необходимо разработать и утвердить документацию по аукциону.

Документы, которые готовит заказчик для проведения электронного аукциона:

  1. Информационная карта – выжимка с наиболее важной информацией по госзакупке.
  2. Форма заявки на участие в закупке – такой документ не является обязательным, а имеет рекомендательный характер.
  3. Инструкция по заполнению заявки.
  4. Обоснование НМЦК с использованием одного из рекомендованных методов: метода сопоставимых рыночных цен, нормативного, сметного, затратного и пр.
  5. Техническое задание – описывает максимально подробно объект закупки.
  6. Проект государственного контракта – в этот проект в дальнейшем вносятся реквизиты победителя и его предложение по цене, другие его параметры при подписании менять не будут.

Извещение о проведении электронного аукциона размещается в ЕИС как минимум за 7 дней до окончания сроков подачи заявок на участие. Такие сроки действуют при НМЦК в пределах 300 млн р. (или 2 млрд р. при закупках по строительству, реконструкции и капремонту). Если же речь идет о крупных закупках на сумму более 300 млн р., то на подачу заявок на участие в закупках отводится не менее, чем 15 дней.

Заказчик так же вправе разместить извещение не только в ЕИС, но и в любых других печатных и электронных СМИ.

В извещении о проведении электронного аукциона должна быть прописана следующая информация:

Заказчик также должен установить требования к участникам аукциона и указать на перечень документов, которые участники должны предоставить. Перечень таких документов и требований приводится в строгом соответствии с п. 1 ч. 1, ч. 1.1, ч. 2, ч. 2.1 ст. 31 44-ФЗ.

Заказчик вправе установить требование об отсутствии участника в реестре недобросовестных поставщиков.

Документы со стороны поставщика

Основным документом, который необходимо оформить поставщику на участие в электронном аукционе, является заявка. Согласно ч. 2 ст. 66 44-ФЗ, заявка состоит из двух частей. Первая часть включает определенный набор сведений, которые зависят от предмета закупки (товара, работы или услуги) и указания в закупочной документации товарного знака.

В состав заявки на участие в аукционе включают:

  1. Согласие участника поставить товары, выполнить работы или оказать услуги.
  2. Наименование страны происхождения товара (если в документации по электронному аукциону есть ограничения).
  3. Конкретные значения технических и иных характеристик товара, указание на товарный знак.

Если в состав закупочной документации была включена проектная документация, то она должна содержать согласие участника выполнить работы на условиях данной документации.

Первая часть имеет обезличенный формат. К ее заполнению стоит отнестись максимально ответственно, так как именно некорректное оформление формы 2 становится основанием для отстранения участника от дальнейшего участия в торгах. Во второй части заявки на участие указываются сведения о поставщике, а также некоторые документы:

  1. Документы, подтверждающие соответствие участника аукциона требованиям по п. 1 ч. 1 ст. 31 44-ФЗ (например, копия лицензии, свидетельства о допуске в СРО и пр.).
  2. Декларация о соответствии участника требованиям п. 3-9 ч. 1 ст. 31 44-ФЗ (предоставляется посредством функционала ЭТП).
  3. Копии документов, которые подтверждают соответствие товара, работа и услуги требованиям законодательства.
  4. Решение об одобрении крупной сделки (если контракт относится к крупным сделкам).
  5. Документы, которые подтверждают право участника электронного аукциона на преимущества по ст. 28, 29 44-ФЗ, или их копии.
  6. Документы, которые предусмотрены нормативно-правовыми актами по ст. 14 44-ФЗ в рамках национального режима.
  7. Декларация о принадлежности участника к СМП и СОНКО в случае, если закупка предусматривает ограничения по ч. 3 ст. 30 44-ФЗ.
Образец заявки на участие в электронном аукционе можно посмотреть здесь.

Запрашивать от участника аукциона иные документы и сведения заказчик не вправе. При подаче заявки на участие в электронном аукционе поставщик должен учитывать следующие особенности:

  1. Каждый поставщик вправе подать только одну заявку на участие в закупке вплоть до времени окончания срока подачи заявки.
  2. Заявка на участие передается в виде двух электронных документов одновременно.
  3. В течение часа после получения заявки оператор должен присвоить ей идентификационный номер.
  4. Участник аукциона, подавший заявку на участие в аукционе, может отозвать ее не позднее даты окончания срока подачи заявки на участие. Об этом он должен уведомить оператора ЭТП.
  5. Электронные документы, которые подтверждают соответствие участника требованиям ст. 31 44-ФЗ, не включаются во вторую часть заявки, а направляются заказчику оператором с использованием аппаратных средств вместе со второй частью заявок. Эти документы оператор берет из реестра участников закупки, аккредитованных на электронной площадке.

Заявку могут вернуть участнику, если она не была подписана ЭЦП, одним участником подано две и более заявки, заявка получена после окончания сроков подачи заявки, заявка получена с нарушением норм ч. 9 ст. 24.2 44-ФЗ, сведения о поставщике или его учредителях есть в РНП. Участник отклоняется от закупки, если сведения о нем отсутствуют в реестре участников в ЕИС.

Порядок участия в электронном аукционе поставщиков

Принять участие в закупке может любое лицо, отвечающее требованиям закупки.

На основании п. 4 ч. 1 ст. 3 44-ФЗ участником электронного аукциона вправе стать любое юрлицо независимо от организационно-правовой формы и формы собственности, а также физлицо или индивидуальный предприниматель. Общие требования к участникам закупок приведены в ст. 31 44-ФЗ.

Главным критерием выбора победителя аукциона в электронной форме выступает ценовое предложение. В этом случае заявка на аукцион передается дистанционно посредством функционала ЭТП.

Для того чтобы принять участие в электронном аукционе, у участника должна быть квалифицированная электронная подпись. До 2020 года участники могут подавать заявки на участие в закупке, обладая только аккредитацией на ЭТП (на основании утратившей силу ст. 61 44-ФЗ). С 2020 года участвовать в закупках смогут только те участники, которые прошли регистрацию в ЕИС. Такая регистрация открывает для поставщиков возможность участвовать во всех закупках в электронном формате.

Операторы ЭТП не позднее следующего рабочего дня после регистрации участника в ЕИС должны аккредитовать его на площадке. Аккредитация происходит путем информационного обмена ЭТП и ЕИС (то есть непосредственного участия поставщика в этой процедуре не требуется).

Для того чтобы подать заявку на участие в электронном аукционе, участнику стоит предварительно открыть специальный счет для внесения обеспечения по заявкам. Также данный счет будет использоваться при списании платы с ЭТП, если участник будет признан победителем закупки.

После того как подготовительный этап завершен, дальнейшее участие поставщика в закупке будет таким:

  1. Осуществляется поиск сведений о проводимом электронном аукционе в ЕИС.
  2. Анализируется закупочная документация, и принимается решение о дальнейшем участии в закупке.
  3. На спецсчет в банке вносится необходимая сумма обеспечения, либо оформляется банковская гарантия (право на использование банковской гарантии для обеспечения заявок появилось у участников в июле 2019 года). Сумма обеспечения исполнения контракта зависит от НМЦК: если последняя не превышает 20 млн р., то величина обеспечения составляет 0,5-1% НМЦК; при НМЦК более 20 млн р. размер обеспечения заявки составляет 0,5-5%. Если закупка проводится среди учреждений или предприятий УИС, а также организаций инвалидов, то величина обеспечения находится в пределах 0,5-2%.
  4. Готовится и направляется заявка на участие в электронном аукционе. Заявка на участие состоит из двух частей, обе они подписываются и передаются оператору ЭТП (заявка подается сразу в двух частях, а доступ к ней заказчику предоставляется постепенно).
  5. Участие в электронном аукционе, если первая часть заявки была признана соответствующей установленным требованиям.
  6. Заключается контракт с заказчиком, если участник был признан победителем.

Порядок проведения торгов

В обозначенный день проводятся торги на одной из электронных торговых площадок.

Сроки и порядок проведения самой торговой процедуры зависят от нескольких факторов. В частности, от стартовой стоимости, количества участников, их стратегии поведения в ходе закупки. Минимальное время проведения закупки составляет 10 минут. Такая ситуация возможна, если в ходе торгов никто из участников не сделал свою ставку.

В последнем случае торги признаются несостоявшимися, побеждает участник, который подал заявку на участие в электронном аукционе первым. Контракт при этом подписывается по НМЦК.

В некоторых случаях торги могут длиться и несколько суток. Это возможно, если цена контракта ушла в минус, и участники продолжают борьбу за право подписания контракта (то есть они сами предлагают заплатить заказчику за право подписания этого контракта). Средняя продолжительность электронных торгов составляет 1-1,5 часа.

Оператор ЭТП должен контролировать соблюдение требований к процедуре закупки. Все требования допускается разделить на несколько этапов. На первом этапе ценовые предложения передаются в течение 10 минут от последнего. Шаг аукциона при этом составляет 0,5-5% от НМЦК.

Делать ставки за пределами утвержденного шага аукциона недопустимо, как и подавать ценовую заявку, которая больше последней ставки. Поставщик также не вправе повторять ценовые предложения.

Порядок внесения изменений в аукционную документацию

Заказчик вправе принять решение о внесении изменений в извещение о проведении электронного аукциона (в отличии, например, от закупки в виде запроса предложений). Сделать это допускается не позднее, чем за 2 дня до окончания сроков подачи заявок.

Порядок внесения изменений в закупочную документацию следующий:

  1. Заказчик принимает решение о внесении изменений и оформляет его в письменном формате. Изменение не может затрагивать объект закупки.
  2. В течение рабочего дня после принятия подобного решения заказчик должен разместить в ЕИС изменения.
  3. Заказчик обязан продлить сроки участия в аукционе после внесения изменений. С даты размещения изменений до даты окончания срока подачи заявок сроки должны составлять не менее 15 дней при НМЦК более 300 млн р. или 7 дней – при НМЦК, не превышающей 300 млн р.

Запрос разъяснений аукционной документации

Участники закупки наделены правом направлять заказчику запросы на разъяснение положений закупочной документации. В таких запросах они могут уточнить неоднозначные положения документации и на основании ответа заказчика определиться с корректной формой заявки на участие в закупке.

Участник закупки может подать не более 3 запросов в отношении одной закупки. На основании ч. 4 ст. 65 44-ФЗ передача запроса возможна в срок до 3 рабочих дней до окончания приема заявок на участие. Такой запрос передается в свободном формате с использованием функционала ЭТП.

Оператором ЭТП передается запрос от участника аукциона в адрес заказчика в течение часа после его поступления. У заказчика есть два рабочих дня на обработку запроса и размещение сведений в ЕИС. Таким образом, ответ на поступивший запрос размещается в открытом доступе, но указания на участника, от которого поступил запрос, он не содержит.

Заключение контракта

На основании ч. 9 ст. 83.2 44-ФЗ контракт допускается заключить не ранее, чем через 10 дней после размещения в ЕИС протокола подведения итогов электронного аукциона. В течение 5 дней после размещения в ЕИС указанного протокола заказчик должен разместить проект контракта в ЕИС и на ЭТП без его подписи, но с внесенными в него реквизитами поставщика и предложенной ценой.

На подпись контракта с помощью ЭЦП поставщику отводится не более 5 дней. При наличии разногласий по проекту контракта победитель должен разместить в ЕИС протокол разногласий. Заказчику отводится три дня на внесение корректировок в проект контракта на основании этого протокола или отказ от корректировки контракта. В последнем случае заказчик обязан обосновать принятое им решение об отказе от изменения контракта по результатам рассмотрения протокола разногласий.

После того как заказчиком были размещены в ЕИС доработанный контракт или первоначальный проект контракта с обоснованием, у поставщика будет 3 рабочих дня на подписание контракта. Он также должен приложить документ, который подтвердит внесение обеспечения исполнения контракта.

Подписанный заказчиком контракт считается заключенным с момента размещения в ЕИС.

В случае признания победителя электронного аукциона уклонившимся от подписания контракта заказчик обязан передать сведения о победителе в РНП. Поставщика могут признать уклонившимся, если он не направит заказчику подписанный проект контракта или протокол разногласий в течение 5 дней или не внесет обеспечение исполнения контракта.

Также победителя признают уклонившимся, если он не исполнил антидемпинговые требования по ст. 37 44-ФЗ (если цена контракта была снижена на 25% и более). Такие требования заключаются в необходимости перечислить обеспечение исполнения контракта в повышенном размере.

Признание процедуры несостоявшейся

Электронный аукцион может быть признан несостоявшимся по следующим причинам:

  1. Когда по окончании срока подачи заявок на участие в электронном аукционе были подана одна заявка, или не подано ни одной (на основании ч. 16 ст. 66 44-ФЗ).
  2. Если по результатам рассмотрения первой части заявок на участие электронная комиссия приняла решение об отказе в допуске к аукциону всех участников или о признании только одного участника, подавшего заявку (на основании ч. 8 ст. 67 44-ФЗ).
  3. Если в течение 10 минут после начала проведения электронного аукциона ни один из участников не подал предложение о цене контракта (по ч. 20 ст. 68).
  4. Если по результатам рассмотрения второй части заявок все они были отклонены, или соответствующей требованиям была признана одна заявка (на основании ч. 13 ст. 69 44-ФЗ).
  5. Если второй участник (при уклонении победителя торгов от подписания госконтракта) не предоставил заказчику в установленные сроки подписанный проект контракта и обеспечение исполнения контракта, то электронный аукцион также считается несостоявшимся (по ч. 15 ст. 83.2 44-ФЗ).

Основания и порядок отмены

Заказчик имеет право отменить опубликованную им в ЕИС закупку. Под отменой понимается прекращение закупочной процедуры и информирование об этом всех заинтересованных лиц.

Необходимость отмены электронного аукциона может быть вызвана следующим обстоятельствами:

  1. Изменение существенных условий контракта, если для их корректировки необходим более продолжительный промежуток времени, чем это позволяют сроки.
  2. Были сокращены лимиты бюджетных обязательств, то есть у заказчика отсутствует финансирование для оплаты нужных ему товаров, работ и услуг.
  3. У заказчика пропала необходимость в закупке товара, работы и услуги.
  4. Было вынесено предписание антимонопольного органа.
  5. Вынесено решение по результатам общественного обсуждения закупки.
  6. Отмена аукциона допускается по форс-мажорным обстоятельствам, которые нельзя было предусмотреть на момент подписания контракта.

Стоит отметить, что указанный перечень оснований для отмены аукциона не является исчерпывающим, и законодательство не предусматривает закрытого списка причин. Заказчик не обязан выбирать одно из представленных выше оснований. Главное, чтобы причина для отмены закупки была веской и обоснованной.

Заказчику не стоит забывать и о предельных сроках для отмены торгов. С учетом положения ст. 36 44-ФЗ устанавливаются общие требования к порядку и срокам для аннулирования. Инициировать процедуру отмены определения поставщика в форме  аукциона можно как минимум за 5 дней до окончания сроков подачи заявок. После истечения указанных сроков заказчик вправе отменить закупку лишь по одной причине: если у него возникли обстоятельства непреодолимой силы. Определение таких обстоятельств приводится с учетом положений п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса. К подобного рода ситуациям можно отнести те, которые подпадают под признаки чрезвычайности, непредотвратимости и невозможности предусмотреть их на этапе планирования.

Порядок отказа от проведения электронного аукциона следующий:

  1. Заказчик принимает решение об отказе от аукциона.
  2. Свое решение он оформляет в виде приказа с указанием на причину отмены закупки.
  3. Решение об отмене закупки должно быть опубликовано в ЕИС непосредственно в день его принятия. О нем необходимо информировать всех поставщиков, которые подали заявки (если такая информация имеется).
  4. После публикации решения в ЕИС заказчик обязан скорректировать план-график не позднее следующего рабочего дня.
  5. При необходимости перечисляются денежные средства, внесенные поставщиками в виде обеспечения.

При соблюдении заказчиком установленного выше порядка отмены закупки он не несет материальную ответственность перед участниками, кроме тех случаев, когда из-за незаконной отмены закупки были причинены убытки поставщикам, например, если закупку аннулировали с нарушением сроков.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно! 

Рейтинг автора

311

Автор статьи

Юрист

Написано статей

571

Загрузка…

Как узнать участников электронного аукциона? + 3 законных способа

Здравствуйте, уважаемый(ая) коллега! Меня часто спрашивают о том, можно ли узнать информацию об участниках электронного аукциона до проведения торгов. Этими же вопросами пестрят и “ветки” большинства форумов по госзакупкам. Вопрос действительно интересный и актуальный. Но могу сразу же вас огорчить. Узнать “в лоб” такую информацию законным способом нельзя. Однако все же есть несколько способов, с помощью которых можно вполне законно определить потенциальных участников аукциона, но об этом мы поговорим немного позже. Сама идея проведения электронных аукционов как раз и состоит в том, чтобы сделать эту процедуру максимально прозрачной и не коррумпированной. Однако это только в теории, на практике же ситуация обстоит иначе. Предлагаю вам уделить несколько минут свободного времени и подробно во всем разобраться… (Примечание: настоящая статья актуализирована 21.02.2019 г.).

как узнать участников электронного аукциона

Содержание:

1. Заявка на участие в электронном аукционе
2. Действия участников, незаконно получивших сведения о своих потенциальных конкурентах
3. Законные способы определения потенциальных участников аукциона
3.1 Первый способ
3.2 Второй способ
3.3 Третий способ

1. Заявка на участие в электронном аукционе

Согласно ч. 2 ст. 66 44-ФЗ заявка на участие в электронном аукционе состоит из 2-х частей. Первая часть заявки не должна содержать абсолютно никакой информации об участнике, то есть Заказчик не должен знать от кого поступила та или иная заявка. У каждой заявки есть лишь номер, присвоенный оператором электронной площадки. Заказчик получает сведения об участниках аукциона, только лишь в момент получения вторых частей заявок от оператора.

Согласно требованиям ч. 15 ст. 66 44-ФЗ оператор электронной площадки ОБЯЗАН обеспечить конфиденциальность информации об участниках электронного аукциона, подавших заявки на участие в таком аукционе, и информации, содержащейся в первой и второй частях данной заявки до размещения на электронной площадке протокола проведения такого аукциона. За нарушение указанного требования оператор электронной площадки несет ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Но, как говорится, спрос рождает предложение. Человеческий фактор ещё никто не отменял, поэтому не редки случаи, когда операторы электронных площадок попросту “сливают” за вознаграждение информацию об участниках, подавших заявки на аукцион. Эта информация может сообщаться как Заказчику, так и непосредственно одному или нескольким участникам. Более того, в некоторых “ветках” форумов (не буду называть каких, при желании вы сами их найдете) форумчане оставляют свои координаты и открыто заявляют о возможности поделиться подобной информацией.

2. Как действуют участники, незаконно получившие информацию о своих потенциальных конкурентах?

Схема действий таких участников достаточно проста. Имея на руках список всех участников аукциона, наш участник, владеющий информацией, назовем его Мистер “Х” начинает по очереди обзванивать всех участников. В разговоре Мистер “Х” предлагает каждому участнику “помолчать” на аукционе, то есть не подавать ценовых предложений в обмен на вознаграждение. Размер такого вознаграждения, как правило,  колеблется в пределах от 0,5% до 1% начальной (максимальной) цены контракта (НМЦК). При небольшом количестве участников такая схема имеет право на жизнь, однако ждать 100% гарантии от неё не стоит. Кто-то из участников может отказаться от данного незаконного предложения, а кто-то, получив вознаграждение, все равно будет принимать участие в аукционе.

В моей практике было несколько подобных случаев. Буквально в течение 30-60 минут после подачи заявки на электронный аукцион, мне звонил человек, который сообщал о том, что мы с ним участвуем в одном аукционе и предлагал вознаграждение за то, чтобы я не подавал ценовых предложений. За мое “молчание” он предлагал перевести на указанный мной счет 1% от НМЦК. Я в таких случаях всегда отвечал категорическим отказом, что и вам рекомендую делать, т.к. участие в таких действиях является преступлением.

3. Какие законные способы определения потенциальных участников аукциона существуют?

С незаконным способом получения информации об участниках аукциона (подкупом оператора электронной площадки) мы разобрались. Теперь давайте поговорим о доступных законных способах, которые позволят вам спрогнозировать потенциальных участников того или иного аукциона.

Первый способ. Узнать количество потенциальных участников аукциона

как узнать участников электронного аукциона

До 1 июля 2018 года при подаче заявки на аукцион, ей присваивался порядковый номер. Если заявке участника присваивался, например, 4 номер, то он понимал, что помимо него есть еще 3-и потенциальных претендента на этот контракт. Поэтому многие участники старались подать свою заявку за несколько часов до окончания срока подачи заявок, чтобы приблизительно определить количество потенциальных участников.

Что давала участнику такая информация? По сути лишь одно, если участников много, то наверняка на самих торгах будет идти ожесточенная борьба за контракт и, как правило, НМЦК будет сильно снижена. Поэтому в большинстве случаев участие в таком аукционе не целесообразно. Но есть одно НО, которое всегда нужно учитывать — в любом правиле есть исключения. Не факт, что все участники, подавшие заявки, будут допущены до самой процедуры участия в аукционе. Не факт, что все участники будут демпинговать. И, наконец, всегда есть вероятность, что некоторые участники могут быть отклонены Заказчиком по итогам рассмотрения вторых частей заявок.

Однако с 1 июля 2018 года ситуация коренным образом изменилась. Теперь заявкам участников присваивают не порядковые номера, а идентификационные (ч. 9 ст. 66 44-ФЗ). Например, вы подали заявку и ей присвоили номер 5367, второй заявке присвоили номер 15, а третьей — 647. Таким образом, определить сколько всего было подано заявок на аукцион не предоставляется возможным. Поэтому в настоящее время данный способ утратил свою актуальность. Однако есть способы гораздо эффективнее, и о них мы поговорим ниже.

Второй способ. Ручной анализ аналогичных закупок Заказчика за определенный период

Этот способ позволяет с определенной долей вероятности спрогнозировать, какие поставщики будут принимать участие в том или ином аукционе. Для этого вам необходимо зайти на сайт — www.zakupki.gov.ru. И выполнить анализ завершенных аукционов, воспользовавшись инструментом расширенного поиска.

Расширенный поиск на сайте www.zakupki.gov.ru

В открывшейся форме необходимо заполнить поля в соответствии с критериями поиска. Как правило, это:

  • номер ФЗ — 44-ФЗ;
  • способ определения поставщика — электронный аукцион;
  • Дата размещения информации — указывается нужный временной интервал;
  • Федеральный округ Заказчика — указывается нужный;
  • Субъект РФ Заказчика — указывается нужный;
  • Этап закупки — процедура завершена;
  • Район/город — указывается при необходимости;
  • Адрес электронной площадки — указывается при необходимости;
  • Коды ОКПД2 — указываются нужные.

После этого производится анализ завершенных электронных аукционов, в частности протоколов подведения итогов.

Помимо этого также необходимо выполнить анализ заключенных контрактов по отдельно взятому Заказчику. Зная наименование Заказчика и его ИНН можно найти информацию о заключенных им контрактах с победителями прошлых закупок, аналогичных той, в которой вы планируете принять участие. Эта информация находится на сайте www.zakupki.gov.ru в разделе «Реестр контрактов 44-ФЗ». Этот раздел находится на главной странице сайта во вкладке «Контракты и договоры».

реестр контрактов по 44-ФЗ

Этот способ достаточно долгий и трудоемкий, однако при отсутствии в арсенале участника платных аналитических инструментов он является единственно возможным.

Третий способ. Программный анализ аналогичных закупок Заказчика за определенный период

Описанный выше способ выявления потенциальных участников аукциона можно значительно ускорить и упростить, если использовать в работе аналитические инструменты, которые в настоящее время имеются в большинстве платных программ по поиску тендеров. Например, таких как тендерплан, ist-budget, bicotender, seldon. Помимо этого, некоторые агрегаторы в сфере госзаказа предоставят вам возможность самостоятельного анализа возможных участников. Такой сервис очень удобен и крайне функционален, а, самое главное, существенно ниже по стоимости многих поисковых программ. Подход такой — вам предоставят доступ к самой полной базе участников государственных торгов с историей 8 лет, в которой вы с помощью настроек зададите интересующие критерии поиска по сфере деятельности, региону и стоимости контрактов — далее встроенная crm-система сделает всё за вас. Вы получаете результат без значительных вложений и ресурсов. На сегодняшний день, пожалуй, лучшим таким сервисом-агрегатором являетcя CRMBG.SU.

На этом моя небольшая статья подошла к концу. Если у вас остались вопросы или вы хотите поделиться своим личным опытом по данной теме, то оставляйте свои комментарии ниже.

реестр контрактов по 44-ФЗ

Электронный аукцион по 44 ФЗ

Последнее время в обиходе каждого, кто так или иначе связан с контрактами и государственными закупками, появилось словосочетание электронный аукцион. Не удивительно, ведь это самый популярный вид торгов, проводящихся в соответствии с  требованиями Федеральных законов №44 и 223. В 2015 году на долю такого способа пришлось более 53% всех государственных закупок, осуществленных на территории нашей страны.

Что такое электронный аукцион

Электронный аукцион — это аукцион, проводящийся в сети Интернет. При этом участники не находятся в каком-то определенном месте, а подают предложения дистанционно. Для того, чтобы это было возможным, существуют электронные торговые площадки. 

Последние в свою очередь делятся на негосударственные, на которых проводятся аукционы в соответствии с Федеральным законом №223 и государственные, на которых можно найти торги, объявленные в соответствии с требованиями Федеральных законов №44 и №223. Количество первых — не регламентировано законом. Негосударственные заказчики вправе самостоятельно выбирать, на какой площадке проводить электронные аукционы, а могут и вовсе создать свою. А вот государственных всего пять, их перечень определен соответствующим Постановлением Правительства:

  1. Единая электронная торговая площадка — www.roseltorg.ru;
  2. Сбербанк-АСТ — www.sberbank-ast.ru;
  3. РТС-тендер — www.rts-tender.ru;
  4. Заказ-РФ (республика Татарстан) — www.zakazrf.ru;
  5. Госзакупки ММВБ — www.etp-micex.ru.

 

Что нужно для того, чтобы стать участником электронного аукциона

Прежде, чем участвовать в электронных аукционах, нужно получить электронную подпись и пройти процедуру аккредитации на электронной торговой площадке. Стоит учесть, что регистрация на одной из перечисленных выше площадок не означает, что данные окажутся сразу на всех. Аккредитоваться нужно отдельно на каждой из пяти. Процесс этот занимает, как правило, 3-5 рабочих дней. Однако если оператор будет рассматривать заявку на регистрацию больше пяти дней, он нарушает закон. В этом случае можно обратиться в Федеральную Антимонопольную службу.

 

Этапы участия в электронном аукционе

После того, как подготовительный этап завершен, можно приступать к основному — искать интересный аукцион и принимать в нем участие. Однако процесс этот не такой простой, как кажется на первый взгляд. Для участников выделяется несколько этапов. 

1. Поиск информации. Делать это лучше всего на официальном сайте www.zakupki.gov.ru. На этом портале представлены сведения обо всех государственных и негосударственных закупках. Здесь же можно узнать, на какой из площадок будет проводиться тот или иной аукцион. Если поставщика/подрядчика/исполнителя интересуют только аукционы, проводящиеся на какой-то определенной электронной площадке, то информацию лучше искать непосредственно на ней. 

2. Изучение документации. После того, как заманчивое на первый взгляд предложение найдено, поставщику/подрядчику/исполнителю нужно тщательно изучить аукционную документацию. В случае, если техническое задание или какие-то другие пункты вызывают вопросы, можно направить в адрес заказчика запрос на разъяснение аукционной документации. 

3. Внесение на счет суммы, необходимой для обеспечения заявки

Прежде чем подать заявку, будущий участник должен доказать добросовестность своих намерений. Для этого нужно перечислить на свой лицевой счет, автоматически открытый на площадке во время регистрации, сумму, необходимую для обеспечения заявки на участие в аукционе. В дальнейшем эти деньги будут заблокированы оператором. 

4. Подача заявки. Поданная участником заявка должна состоять из двух частей. Первая часть заявки включает в себя сведения о том, что предлагается заказчику: товаре, работе или услуге, вторая часть заявки — информацию об участнике. 

5. Непосредственное участие в аукционе. До этого этапа участник допускается в том случае, если первая часть заявки соответствует требованиям Федерального закона №44 и аукционной документации. Аукцион проводится в указанное в извещение и документации время. Участник подает ценовые предложения до тех пор, пока считает это для себя выгодным. 

6. Определение победителя. В этом этапе участник по сути не принимает непосредственного участия. Аукционная комиссия рассматривает и оценивает вторые части заявок. Победителем будет признан тот из участников, который предложил минимальную цену и при этом вторая часть поданной им заявки соответствует требованиям, установленным Федеральным законом №44 и аукционной документацией. 

7. Заключение контракта. После того, как победитель определен, заказчик направляет ему проект контракта для подписи. Участник может внести свои коррективы, направив протокол разногласий, или подписать его в том виде, который предлагает заказчик. Одновременно с контрактом направляются документы, подтверждающие перечисление в адрес заказчика суммы, необходимой для обеспечения исполнения контракта (или информация по банковской гарантии). С момента подписания контракт считается заключенным и можно приступать к его исполнению. 

 

 

Электронные аукционы по 44-ФЗ: коротко о самом важном

Электронный аукцион из-за своей простоты, малой затратности и высокого уровня автоматизации является излюбленным способом определения поставщика как для заказчиков, так и для исполнителей контрактов. Посредством этой процедуры можно закупать большинство товаров и услуг по госконтрактам. Для исполнителей также нет никаких ограничений — участвовать могут все поставщики, вне зависимости от своего размера и организационно-правовой формы.

Как проводится электронный аукцион

Аукцион в электронной форме проводится на электронной торговой площадке (ЭТП). Торги по 44-ФЗ проводятся лишь на шести федеральных площадках. Чтобы получить доступ к конкретному аукциону, участник должен аккредитоваться именно на той ЭТП, которая его проводит. Для этого понадобится небольшой комплект документов и электронная цифровая подпись.

Этапы проведения

Аукцион включает несколько этапов:

Регистрация в ЕРУЗ ЕИС

С 1 января 2020 года для участия в торгах по 44-ФЗ, 223-ФЗ и 615-ПП обязательна регистрация в реестре ЕРУЗ (Единый реестр участников закупок) на портале ЕИС (Единая информационная система) в сфере закупок zakupki.gov.ru.

Мы оказываем услугу по регистрации в ЕРУЗ в ЕИС:

Заказать регистрацию в ЕИС

  1. Подготовка к процедуре. Поставщики подыскивают подходящие торги, заказчики их размещают.
  2. Подготовка заявок. Поставщики готовят первые и вторые части заявок.
  3. Подача / прием заявок. Поставщики подают первые части заявок, заказчики их рассматривают.
  4. Торги. Получившие доступ к торгам поставщики участвуют в аукционе, в результате которого определяется победитель.
  5. Рассмотрение вторых частей заявок.
  6. Заключение контракта.

Механизм аукциона

Участники, которые по итогам рассмотрения первых частей заявок получили допуск к торгам, в назначенный день и час «входят» в аукционный зал на ЭТП. Процедура начинается, и участники подают свои предложения. Если в течение 10 минут не было ни одного нового предложения, то есть цена объекта закупки не изменилась, аукцион объявляют закрытым. Система автоматически определяет победителя торгов, а также участников, занявших второе и третье место.

В процессе аукциона заказчик не видит, кто именно из участников делает предложение. То есть в торгах участвуют обезличенные поставщики. Лишь после того, как определится победитель, заказчик получит информацию о нем. Такой механизм позволяет обеспечить честную конкуренцию.

Сколько примерно длится аукцион? Закон 44-ФЗ этот момент не оговаривает. Время проведения аукциона обусловлено количеством и активностью участников. Случается, что победитель определяется после 1-2 предложений.

Когда аукцион закончен

Итак, система определила участника под номером «1». В течение 30 минут с момента закрытия аукциона автоматически формируется отчет о проведенной процедуре. Увидеть его можно на электронной площадке. В него включена информация о ценовых предложениях всех участниках. Информация о поставщиках, занявших места с 1 по 3, направляется заказчику в течение часа после того, как аукцион закрыт.

Теперь заказчик должен оценить вторые части заявок победивших участников. Если заявка участника № 1 полностью удовлетворяет документации аукциона и требованиям заказчика, то с ним заключается контракт.

Обратите внимание! Когда победитель определен, он не может отказаться от заключения контракта. Нет такого права и у заказчика.

Если же вторая часть заявки не удовлетворила требованиям заказчика, то контракт заключается с участником № 2. Конечно же, в том случае, если его заявка прошла проверку. Если и тут неудача, то проверяется участник № 3. Если и его заявка будет признана не соответствующей требованиям, аукцион объявят несостоявшимся.

В течение 3 рабочих дней с даты, когда на ЭТП был опубликован протокол аукциона, должен быть составлен итоговый протокол. Он подписывается членами аукционной комиссии заказчика и не позднее следующего рабочего дня размещается в ЕИС.

Далее следует этап заключения контракта. В течение 5 дней с даты подписания итогового протокола заказчик размещает в ЕИС проект контракта, в который внесены данные исполнителя. В следующие 5 дней поставщик должен подписать контракт ЭЦП. В случае выявления ошибок или разночтений с текстом проекта контракта поставщик подает протокол разногласий.

Еще 3 рабочих дня отводится на подпись заказчику. Как только он разместит подписанный контракт в ЕИС, тот будет считаться заключенным.

Как удалить одноклассники через телефон: Как удалить страницу в Одноклассниках с телефона – Как удалить страницу в Одноклассниках с телефона: инструкция

Как удалить страницу в Одноклассниках с телефона

Иногда происходят ситуации, когда требуется срочно удалить свой аккаунт в Одноклассниках через телефон. Причиной подобных действий может выступать:

  • утрата доступа к странице;
  • создание нового профиля;
  • желание удалить все упоминания о себе из интернета и т.д.

Большинство людей в таких случаях просто перестают пользоваться аккаунтами, но вся информация, фото и видео по-прежнему находятся в открытом доступе. В этой статье мы детально рассмотрим как удалить страницу в Одноклассниках с телефона раз и навсегда.

Удаление аккаунта

Администрация социальной сети приняла решение ограничить возможность удаления профиля в официальных приложениях и мобильной версии сайта. Данная опция доступна только в стандартной версии сайта. Чтобы удалить свою страницу в Одноклассниках через телефон сначала потребуется войти на сайт, используя классический адрес ok.ru.

  1. Переходим на главную страницу профиля. Идем на свою страницу в ОК
  2. В левом верхнем углу нажимаем на логотип Одноклассников.
  3. Открывается боковое меню. Листаем его вниз. Переходим в боковое меню
  4. Нажимаем на кнопку «Полная версия сайта».
  5. Подтверждаем свои намерения, нажатием «Перейти». Переходим к полной версии ОК
  6. Теперь мы находимся на полной версии социальной сети и можем приступить к удалению профиля.
  7. Скроллим страницу вниз, где располагается список из доступных опций. Доступные функции
  8. Нас интересует пункт «Регламент».
  9. Открывается окно с лицензионным соглашением. Листаем в конец, где находятся две ссылки. Находим две ссылки внизу
  10. Выбираем «Отказаться от услуг».
  11. Всплывает окно, где требуется написать причину стирания профиля и действующий пароль от аккаунта.

Указываем причину удаления страницы

Если среди предложенных причин нет подходящей, то выберите наиболее близкую. Данный пункт создан для подведения статистических данных и в процесс удаления профиля не внесёт никаких изменений.

  1. После заполнения обязательных пунктов, жмём кнопку «Удалить».
  2. Аккаунт и какие-либо упоминания о нём были удалены с сайта Одноклассники.

Восстановление стёртой страницы

Если профиль был удалён не владельцем или ошибочно, то его можно возобновить. Согласно правилам сайта, для этого необходимо выполнение любого из двух условий:

  • с момента удаления прошло менее, чем 72 часа;
  • аккаунт был зарегистрирован на номер мобильного телефона или электронный ящик, к которому есть доступ у владельца.

Если ваша ситуация отвечает хотя бы одному из двух требований, то переходим к восстановлению страницы.

  1. Заходим на главную страницу сайта и направляемся во вкладку «Регистрация». Переходим в меню регистрации ОК
  2. Вписываем номер сотового или адрес электронной почты, на которую был зарегистрирован удалённый аккаунт. Нажимаем «Далее».
  3. На указанный номер или почтовый ящик автоматически отсылается смс-сообщение с шестизначным кодом.
  4. Копируем код и вставляем в соответствующую строку.
  5. Далее выполняем все требования, которые будут появляться на экране.

Если все действия выполнены правильно, то доступ к странице будет разблокирован.

Заключение

Не стоит удалять профиль, если вы решили перестать им пользоваться. Не исключено, что со временем, вам захочется пообщаться со старыми друзьями, а подобной возможности не будет. К удалению аккаунта следует прибегать только в крайних случаях.

Как навсегда удалить страницу в Одноклассниках в телефоне

Лого удаления страницы в Одноклассниках с телефона

Одноклассники — это, несомненно, очень популярная социальная сеть, хотя и пользуется спросом она чаще всего у взрослой половины населения. Тем не менее на просторах данного сайта хватает и молодежи. Но иногда и тем и другим надоедает сидеть на оранжевых страничках и тогда возникает вопрос: как удалить страницу в Одноклассниках с телефона. Сегодня будет рассмотрен вариант сделать это именно через мобильный, так что, не откладывая, быстро приступаем к делу.

Описанная ниже пошаговая инструкция подойдет для любых операционных систем, используемых на телефоне в 2018, 2019 и 2020 году. Это может быть iOS или Android. Мало того, все работает даже на кнопочных телефонах, у которых есть доступ в интернет и браузер.

Стоит ли удалять свою страницу в ОК

Внимание: перед тем как вы возьметесь навсегда удалить свою страничку в Одноклассниках с телефона рекомендуем трижды подумать, ведь вернуть утраченный аккаунт уже может не получиться. Дело в том, что при его удалении администрация Одноклассников предупреждает нас, что все действия можно будет отменить в течение какого-то промежутка времени. Однако, на самом деле это не всегда соответствует действительности. Например, мы, работая над этой статьей, попробовали удалить страничку и, как оказалось, восстановите ее уже было нельзя. Так что, возможно, произойдет так, что стереть аккаунт, понадеявшись вернуть его через время, вы столкнетесь с проблемой возможности реализовать это.

Удаляем страницу в Одноклассниках с телефона

Итак, для того чтобы бесплатно стереть нашу учетную запись на ok.ru с Андроид-телефона или Айфона нужно предпринять такие шаги:

  1. Запускаем любой мобильный браузер (в нашем случае это будет Google Chrome).

Запуск браузера

  1. В поисковой строке набираем ok.ru и переходим по этому адресу.

Переход на мобильную версию Одноклассников

  1. Далее нам потребуется авторизоваться. Для этого, естественно, стоит использовать свой логин и пароль от Одноклассников.

Авторизация на ok.ru с телефона

  1. Когда мобильная версия сайта будет запущена открываем главное меню, нажав обозначенную на скриншоте иконку.

Кнопка главного меню телефонной версии ОК

  1. Прокручиваем открывшийся список в самый низ и выбираем там пункт перехода на полную версию сайта.

Переход к полной версии Одноклассников

  1. ОК попросят у нас подтвердить свои намерения. Делаем это, нажав отмеченную кнопку.

Предупреждение о переходе на полную версию

  1. Прокручиваем страничку немножко вниз и в левом углу выбираем стрелочку, которая отмечена на скриншоте. Во всплывающем списке выбираем пункт регламент.

Регламент Одноклассников

  1. А вот и заветный пункт, который нам нужен. Для того чтобы удалить страничку в Одноклассниках с телефона жмем по ссылке «Отказаться от услуг».

Отказ от услуг ОК с телефона

Удалить старую страницу в Одноклассниках, если забыл логин, пароль и телефон не получится. В любом случае для того чтобы сделать это вам придется вначале авторизоваться.

  1. Далее нас просят указать причину удаление «моей страницы». Выбираем один из имеющихся вариантов:
    1. Меня категорически не устраивает дизайн и расценки на функции.
    2. Мой профиль был взломан, и вся информация была удалена.
    3. Хочу создать новый профиль, поэтому удаляю старый.
    4. Прекращаю пользоваться социальными сетями.
    5. Перехожу в другую социальную сеть.

После этого нас предупредят об утрате информации. Мы потеряем всех друзей, все свои фотографии, все видео и даже наши лайки будут удалены с тех объектов, которые нам понравились. Если вас это не смущает, для подтверждения задуманного, вводим пароль от странички. После этого жмем кнопку «Удалить».

Причина удаления страницы ok.ru

Возможные проблемы

Иногда на некоторых телефонах (IPhone или Android), планшетах и мобильных браузерах ссылка «Еще» для открытия пункта регламента просто не срабатывает. Если у вас произошла такая же ситуация попробуйте обновить браузер или скачать какой-то другой обозреватель. Существует множество вариантов, например, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera Touch или многофункциональный браузер для Android, поддерживающий Flash, Dolphin. Также рекомендуем при помощи щипка увеличить масштаб для того, чтобы вам было легче попасть по маленькой стрелочке, адаптированной для полной версии сайта Одноклассники.

Также вы можете перевести браузер в режим компьютерной версии, скопировать эту ссылку: https://ok.ru/regulations?st.cmd=helpContent&st._aid=FatFooter_helpRegulations и вставить ее в адресную строку. После этого ваш телефон сразу перейдет в раздел регламента. Подробнее об этом смотрите в прикрепленном в самом низу страницы видео.

Внимание: эта операция необратима. Все ваши данные будут полностью удалены, порой, даже без возможности восстановления, в то время как вы временно замораживали профиль!

Как восстановить удаленный аккаунт

Иногда для того чтобы вернуть нашу страничку к жизни нам нужно просто авторизоваться через свой логин и пароль. Однако, как мы уже говорили, зачастую это не срабатывает, и социальная сеть «говорит» нам о том, что такого пользователя не существует. Если это произошло и у вас рекомендуем обратиться в службу поддержки ok.ru. По закону вы имеете право в течение 3 месяцев восстановить любой удаленный аккаунт. На этом следует сделать акцент и попросить вернуть свою страничку в жизни. Если вы получите отказ, то, увы, никаких шансов снова зайти на свой профиль у вас нет.

Лого удаления страницы в Одноклассниках с телефона

Внимание: удалить страницу в Одноклассниках через приложение невозможно. Этой функции попросту не предусмотрели разработчики, наверное, для того чтобы как можно большее количество людей все-таки оставались на сайте.

Видеоинструкция

Кроме этого наш автор приготовил для вас обучающее видео, в котором подробно показывает, как удалить профиль в Одноклассниках через телефон. Рекомендуем обязательно досмотреть видео до конца так как оно займет не более 2 минут вашего времени.

В заключение

Итак, теперь вы хорошо понимаете, как можно с телефона закрыть свой профиль на Одноклассниках. Если же какие-то вопросы останутся можете задавать их комментариях.  Опять же, напоминаем: не спешите удалить свой аккаунт, как мы уже говорили, его может не получится восстановить. Так или иначе, это ваше личное дело и, выслушав нас, вы примите правильное решение.

Как удалить страницу в одноклассниках с телефона навсегда 2020 – INFO-EFFECT

На чтение 2 мин. Опубликовано

Привет! Сегодня вы узнаете, как удалить страницу в одноклассниках с телефона андроида или айфона, навсегда. Вы можете легко удалить свой профиль или аккаунт одноклассники. Всё очень просто и быстро. Смотри инструкцию далее и пиши комментарии, если есть вопросы. Погнали!

 

Обратите внимание! Удаление страницы в ОК возможно только с компьютера! Но в конце записи я покажу вам, как сделать это с телефона через обратную связь, если у вас нет доступа к аккаунту на компьютере.

 

Здесь Лучшая инструкция в интернете

Зайдите на свою страницу через комп. Вверху справа нажмите на стрелку вниз рядом с изображением вашего профиля. В открывшемся окне нажмите на вкладку Помощь.

 

помощь одноклассники

 

На странице помощи, вверху в поле поиска введите запрос Как удалить свой профиль и нажмите на соответствующую вкладку, которая появится внизу.

 

справка

 

Далее, в инструкции нажмите “по ссылке”.

 

ссылка перейти

 

Далее, внизу нажмите на вкладку Отказаться от услуг.

 

отказ услуг

 

Далее, в открывшемся окне укажите причину удаления. Внизу окна введите свой пароль от профиля и нажмите на кнопку Удалить.

Внимание! У вас будет 90 дней на восстановление! По истечении данного срока вся ваша информация будет безвозвратно удалена!

 

удалить одноклассники

 

Что делать, если вы забыли пароль? Вы можете восстановить его на странице входа.

 

Что делать, если у вас нет доступа к своей странице, но вы хотите удалить её с телефона. Смотрите инструкцию ниже.

 

Откройте мобильную версию одноклассников. Вверху слева нажмите на кнопку Меню.

 

ок мобильный

 

В открывшемся окне внизу нажмите на вкладку Помощь.

 

помощь

 

Далее, нажмите на вкладку Написать нам.

 

написать

 

Далее, вам нужно выбрать цель и тему обращения.

 

выбрать

 

Выберите варианты Удаление профиля.

 

удаление профиля

 

Вам покажут инструкцию. Внизу нажмите на кнопку У меня другой вопрос.

 

инструкция

 

Далее, в поле Категория вопроса, выберите вариант Хочу удалить профиль, с которого пишу. Укажите свой Email и нажмите на кнопку Отправить.

 

отправить

 

Всё готово. Ждите ответа от службы поддержки. Письмо придёт на вашу электронную почту, которую вы указали.

 

Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

 

Как удалить страницу в «Одноклассниках» с мобильного телефона

Запрос о том, как удалить страницу в «Одноклассниках», вводят многие, если верить данным Google. Согласно статистике 2019 года, количество пользователей социальных сетей не уменьшается, но популярность набирают сети, предлагающие визуальный контент. Популярность «Одноклассников» уменьшается. Расскажем детальнее о том, как при помощи мобильного избавиться от страницы ОК.

Фото: ru.wikipedia.org

Как удалить страницу в «Одноклассниках»: на что обратить внимание

Согласно статистике, на запросы «как удалить аккаунт в одноклассниках», «как удалить одноклассники», «как удалить профиль в одноклассниках», «как удалиться из одноклассников» Google выдает более 227 тыс. результатов. По запросу — «как удалить одноклассники с телефона» — всего 97 тыс. результатов.

Мобильная версия «Одноклассников» не позволяет удалить аккаунт. При удалении приложения с мобильного устройства профиль в «Одноклассниках» остается. Поэтому до того, как избавиться от приложения в мобильнике, следует зайти в «Одноклассники» на «Мою страницу» и осуществить процедуру там.

Для этого нужно пользоваться браузером, который установлен на смартфоне. Запустив его, в строке поиска следует ввести адрес сайта ok.ru. Важно помнить: мобильный браузер может перейти на мобильный вариант сайта. Поэтому стоит при переходе найти раздел, предлагающий осуществить вход на полную версию данного сайта. Именно в ней следует зайти в «Одноклассники».

Фото: YouTube

Читайте также: Как удалить Инстаграм-аккаунт через телефон

При входе с мобильного может возникнуть проблема.

На сайт «Одноклассники» «Моя страница» зайти сразу не получится, если до этого пользователь применял приложение для мобильника, а не просто входил на сайт. При входе с помощью мобильного браузера в «Одноклассники» официальный сайт потребует логин и пароль.

Поэтому специалисты не рекомендуют избавляться от приложения на смартфоне до того, как удалена «Моя страница» в «Одноклассниках». Именно в настройках приложения в пункте «Настройки личных данных» содержатся сведения, которые нужны, чтобы войти (логин и пароль аккаунта).

Как удалить страницу в «Одноклассниках»: инструкция

Знание этой информации избавит от необходимости вводить поисковый запрос «одноклассники моя страница вход на свою страницу» и перечитывать гигабайты ненужной информации. Итак:

  1. Раздел, который следует отыскать, носит название «Регламент». Он расположен в самом низу сайта, в разделе под названием «Еще».
  2. Если удалось найти его сразу, достаточно перейти вниз и отыскать пункт, который предлагает отказаться от услуг.
  3. Согласившись со всеми предупреждениями, следует ввести требуемые данные (пароль) и завершить процедуру.

Фото: YouTube

В «Ок» «Моя страница» будет доступна еще полтора месяца. Это время создатели сети предоставляют пользователю, чтобы он мог принять окончательное решение. После он смело может утверждать, что «Моя страничка» в «Одноклассниках» исчезла насовсем.

Опытные пользователи утверждают, что таким образом уничтожить в «Одноклассники» «Мой профиль» не всегда выходит, поскольку сеть может не позволить зайти в раздел «Еще» web-версии сайта с мобильного устройства.

В этом случае эксперты предлагают воспользоваться пунктом под названием «Помощь». В нем стоит найти раздел о Лицензионном соглашении и перейти в него. В конце соглашения будет раздел об отказе от услуг. Нажав на него, можно провести процедуру, описанную выше.

Лишь после описанных действий стоит избавиться от приложения, которое установлено на смартфоне. Для этого следует задержать на иконке палец, пока не появится предложение об удалении. Или провести процедуру через настройки телефона. В них будет раздел о мобильных приложениях, позволяющий осуществлять манипуляции с ними, — приостановить или удалить навсегда.

Фото: odnoklassniki.ru

Удаление профиля — процедура не сложная, если знать в какой последовательности выполнять действия. Отказ от социальных сетей — важный шаг, который позволит больше времени проводить в реальном мире.

Читайте также: Как удалить аккаунт в Фейсбуке навсегда

Как удалить страницу в Одноклассниках с телефона навсегда

Иногда бывают ситуации, когда требуется удалить персональный профиль в одноклассниках. И не всегда есть возможность сделать это с использованием персонального компьютера. В связи с этим предлагаем Вашему вниманию пошаговую инструкцию: как удалить страницу в Одноклассниках с телефона навсегда.

Внимание! В течение 90 дней со дня удаления, пользователь сможет восстановить свой аккаунт.

Пока страничка удалена, владелец не сможет общаться с другими пользователями, прослушивать музыку, смотреть видео, оставлять комментарии. Поэтому стоит хорошо подумать, прежде чем удалять профиль.

Мобильная версия сайта

Прежде чем приступать к удалению аккаунта, обязательно нужно убедиться, что смартфон подключен к сети Интернет и на нем установлен браузер. Для удаления навсегда странички через мобильный браузер нужно выполнить следующие действия:

  • Загрузить Интернет-обозреватель.
  • В адресной строке набрать «m.ok.ru» или выбрать сайт из закладок, если ранее он там сохранялся. Откроется мобильная версия социальной сети.

udl1

udl1

Внимание! Предложение об установке приложения на смартфоне можно смело игнорировать. Теперь это ни к чему.

  • Ввести в форме авторизации логин и пароль. Сохранять их не нужно.
  • После того, как загрузится персональная страничка, потребуется кликнуть по ярлычку ОК для открытия меню.
  • Из списка выбрать пункт «Перейти к полной версии сайта».

udl2

udl2

Перейти в раздел «Регламент» (находится в нижней части интернет-странички).

udl3

udl3

Отобразится перечень правил использования социальной сети. В конце будет ссылка «Отказаться от услуг». Это и обозначает удаление аккаунта.

udl4

udl4

Для подтверждения действия потребуется ввести пароль.

Приложение для Андроид

Удалить профиль в одноклассниках с телефона, с использованием приложения для Андроид, достаточно проблематично. Подобная возможность создателями не учтена. Удаление придется производить способом, описанным выше.

Однако в софте есть возможность ограничить доступ к своему профилю. Для этого потребуется:

  • Скачать приложение через Play Market.
  • Пройти авторизацию.
  • Перейти в настройки, кликнув на ярлычок сайта в верхнем левом углу.

udl5

udl5

Выбрать пункт «Закрыть профиль».

udl6

udl6

Приложение для Айфона

Как и в предыдущем случае, удаление аккаунта, с использованием мобильного софта «Одноклассники» с Айфона, невозможно. Но конфигурации позволяют закрыть профиль или установить настройки доступа. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  • Перейти в настройки, нажав на значок «ОК» в верхней части страницы.
  • Выбрать «Настройки профиля», затем «Основные».
  • В открывшемся меню кликнуть по пункту «Настройки приватности» или «Настройки публичности».
  • Выполнить необходимое действие.

Желая полностью удалить аккаунт в одноклассниках, стоит еще раз подумать. После этих действия возможно потеряется связь со многими пользователями, будут утеряны личные фотографии, заметки. У пользователя уже не будет доступа к социально сети.

Похожие записи

Как с телефона удалить страницу в одноклассниках – INFO-EFFECT

На чтение 2 мин. Опубликовано

Привет! Сегодня я покажу вам как навсегда удалить страницу в одноклассниках с телефона андроид или айфон. Вообще, одноклассники нельзя удалить на телефоне, но если у вас нет доступа к основной версии сайта на компьютере, я объясню вам как это сделать. Всё очень просто и быстро. Смотрите инструкцию далее и пишите комментарии, если вам что-то не понятно. Поехали!

 

Откройте на своём смартфоне мобильный сайт ок. На странице своего профиля, вверху слева нажмите на кнопку Меню.

 

одноклассники телефон

 

В открывшемся окне внизу нажмите на вкладку Помощь.

 

помощь ок

 

Далее, вверху страницы нажмите по полю Поиск ответа.

 

поиск поле

 

Начните вводить в поле запрос Как удалить профиль. Вам покажут соответствующую подсказку, нажмите на неё.

 

удалить профиль

 

Внимательно прочитайте информацию на данной странице.

 

информация ок

 

Обратите внимание, внизу будет написано: Если у вас нет никакой возможности зайти на сайт с компьютера, чтобы удалить свой профиль, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Внизу нажмите на вкладку Напишите нам и попросите, чтобы вам удалили вашу страницу.

 

служба поддержки

 

 

Как удалить страницу в одноклассники с компьютера

 

Всё просто. Зайдите на основной сайт соцсети. Вверху справа нажмите на вкладку Помощь.

 

профиль помощь ок

 

В поле поиска введите соответствующий запрос и нажмите на подсказку внизу (смотри скриншот ниже).

 

ввод запрос

 

Вам покажут инструкцию. На втором шаге нажмите по ссылке.

 

инструкция ссылка

 

Далее, на следующей странице внизу нажмите на вкладку Отказаться от услуг.

 

отказаться услуги

 

В открывшемся окне, укажите причину, введите в поле пароль от страницы и нажмите внизу на кнопку Удалить.

 

удалить одноклассники

 

Всё готово. Удалённый профиль можно восстановить только в течении 90 дней с момента удаления.

 

Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

 

Как удалить страницу в Одноклассниках с телефона или планшета

Через социальную сеть Одноклассники множество людей по всему свету могут спокойно общаться, если их разделяют километры, моря и океаны. Популярность сети с каждым днем только увеличивается, ежедневно кто-то открывает свою страницу сети впервые, а кто-то уже стал старожилом сайта.

Зайти на свою страничку можно практически с любого устройства, разработчики выпустили мобильные версии для разных операционных систем, но, тем не менее, есть и такие, кто просто хочет исчезнуть из одноклассников навсегда, то есть удалить все свои данные и страницу из сети. Сделать это не так-то просто: администрация заинтересована в увеличении, а не уменьшении пользователей, и создает всяческие препоны, чтобы сделать это было весьма затруднительно. Но все возможно!

Мобильная версия «Одноклассников»

Популярность сети побудила разработчиков создать мобильную версию сайта – m.ok.ru, теперь и основной сайт выводит в поисковике эти символы. Конечно, чтобы не тратить много трафика на посещение полноценного сайта, мобильная версия имеет «портативный» вид и функционал.

Особых отличий от полновесной версии нет, но все-таки кое-какие функции сильно урезаны. К таким ограничениям относится удаление своей страницы через мобильную версию.

Как удалить страницу в Одноклассниках через телефон

В этом случае нужна не мобильная, а полная версия социальной сети. Зайти на свою страницу можно из любого мобильного устройства (планшет, айфон, телефон) с помощью установленного на нем браузере: обратите внимание – в строке не должна присутствовать латинская «m».

Иногда запрос все время перекидывает на мобильный вариант – он нам не нужен, перезагружайтесь до тех пор, пока не откроется полновесная версия сайта.

Совсем не играет роли тип операционной системы, вид телефона или версия устройства – удаление аналогично ниже описанному способу:

  1. Через мобильный браузер зайти на сайт под своим именем и паролем.
  2. Убедиться в том, что открыта полноценная версия сайта, а не мобильная. Если вы наблюдаете такую картинку как ниже, то необходимо нажать на кнопку «Полная версия сайта».
  3. Внизу страницы, через функционал «Регламент» отказываемся от предоставления услуг по вашему аккаунту.
  4. Подтверждаем свое действие вводом пароля и логина.

Также для избавления от своей страницы, если на телефоне установлена мобильная версия «Одноклассников», нужно удалить установленное приложение:

  1. Открыть настройки.
  2. Выбрать менеджер приложений.
  3. Найти загруженный файл.
  4. Нажать на функцию «удалить».

Все, вашей страницы в популярной сети на просторах интерента нет.

Обратите внимание, если вы это сделали добровольно, то восстановить страницу стандартными средствами не получится – администрация строго следит за аккаунтами пользователей, и если уже поставлена галочка против опции «удалить навсегда», то с домена автоматически стираются все данные пользователя, правда не сразу, а через определенное время.

Можно ли удалить свою страницу, если не вспомнить ни пароль, ни логин

Да, такая возможность есть – через обращение в службу поддержки перед тем, как удалять свою страницу. По стандартной схеме можно восстановить данные для входа, а затем повторить последовательность, описанную выше.

Если стандартным способом страница не удаляется

И такое возможно, если есть сбои в системе. Попробуйте альтернативный вариант:

  1. Войдите обычным способом.
  2. Удалите всю информацию на странице – фото, видео, друзей, записи.
  3. В поле личной информации на странице анкеты вместо своего имени и фамилии напишите какую-нибудь абракадабру.
  4. Все, теперь эта страница не связана с вашим именем, то есть она уже не будет висеть в интернете.

К этому методу можно прибегнуть, если другие варианты не сработали, и при наборе в поисковике информации о вас, появляется ссылка на вашу личную страницу.

Почему возникает необходимость в удалении своей страницы

  • Слежка в интернете становится все очевидней – некоторым службам доступ на любую страницу открыт всегда, а человек не желает, чтобы личная информация и переписка была доступна посторонним лицам.
  • При регистрации нужно ввести свои данные, но владелец страницы решил изменить свою анкету, подкорректировать возраст, места работы.
  • Кража личных фото, видео – это очень распространенная причина удаления страницы в Одноклассниках, а традиционные способы защиты не срабатывают.
  • При открытии сразу нескольких личных страниц одну из них необходимо удалить.

Какой показатель ctr считается хорошим: Какой CTR считается хорошим или как сэкономить бюджет? – Какой CTR считается хорошим в контекстной рекламе, нормальный средний CTR

Какой CTR считается хорошим или как сэкономить бюджет?

Любые действия могут быть эффективны и не очень. Это справедливо и для интернет-бизнеса, одним из инструментов которого является контекстная реклама. Можно запустить рекламу и получить отдачу сразу или через какое-то время, а можно не получить вообще. Но чем мерять  эффективность рекламы и что на нее влияет?

Как все знают, интернет – среда интерактивная, в ней можно учитывать действия людей (или целевой аудитории, как обычно говорят маркетологи). То есть возможен банальный подсчет количества реакций посетителей сайтов на тот или иной рекламный текст или баннер.

Этот способ настолько прост и в то же время показателен, что до сих пор основным показателем эффективности контекстной рекламы принято считать CTR – (Click-Trought Rate).

CTR формула выглядит так: (количество зафиксированных переходов по объявлению или баннеру) / (делится на количество показов этой рекламы) * (и умножается на 100, так как в процентах это значение выглядит нагляднее).

Другими словами CTR – это и есть количество кликов (реакций) на рекламу по сравнению с числом показов этого же рекламного модуля. И выраженное в процентах для удобства восприятия.

Так какой CTR считается хорошим?

Показатель CTR зависит от нескольких факторов: вида интернет-рекламы, тематики рекламных объявлений, и особенно сильно от рекламного текста и картинок и места размещения рекламы на сайте.

CTR в баннерной рекламе.

Показ баннеров – это демонстрация мигающих анимированных рекламных модулей, которые активно зазывают пользователей на рекламируемые сайты. Их CTR обычно небольшой.  С чем это связано? В первую очередь с тем, что в большинстве случаев показ баннеров происходит всем подряд без четкой привязки к реальным потребностям конкретного человека.

Конечно, многие специалисты по рекламе стараются подобрать тематические площадки для такой рекламы. Но, согласитесь, вероятность, что всем посетителям даже тематического туристического портала прямо здесь и сейчас будут интересны скидки на туры в Шри-ланку – крайне низка, потому и реакция на баннерную рекламу как минимум не позитивна: кликают редко, стараются поставить фильтры и ограничить показ таких «тяжелых» роликов, которые забивают канал и грузят ресурсы компьютера.

Поэтому в настоящий момент баннерная реклама используется в основном для имиджевого воздействия, особенно при размещении на стартовых страницах порталов. Узнаваемый логотип или бренд проще продвинуть с помощью графики, анимации и прочих мультимедийных прелестей. В этом случае используются главные страницы известных порталов с высокой посещаемостью, и CTR если и учитывается, то не несет первостепенного, решающего значения. Важнее количество показов и минимальная стоимость одного такого показа уникальному посетителю (как еще говорят, контакта).

Также баннерная реклама используется в дешевых баннерных сетях: в этом случае размещение происходит на внутренних страницах посещаемых, но более «простых» сайтов, вроде файлообменников, торрентов и т.п.
Цель такой рекламы – поднять посещаемость рекламируемых ресурсов, поэтому баннеры используются максимально завлекательные, нередко с элементами порно, броскими «желтыми» заголовками, вроде «Как увеличить грудь на 3 размера за 3 дня» и дешевой анимацией.

Хорошим CTR будет считаться показатель выше 1%. То есть если из 1000 просмотров 10 человек зайдут на сайт – это очень даже хорошо. Баннеры в таких сетях стоят недорого, поэтому вполне реально откручивать сотни тысяч показов в день, получая примерно тысячу посетителей в день.

CTR в контекстной рекламе (Яндекс Директ, Gooogle Adwords).

Другое дело – реклама в поиске! Здесь показы рекламы происходят не кому попало, а лишь тем пользователям, кто уже заинтересован в определенной информации, так как показы зависят от поисковых запросов посетителя.

Поэтому  CTR контекстной рекламы – самый высокий среди всех прочих видов рекламы в интернете.

Нормальным средним показателем CTR в Яндекс.Директ для рекламы товаров и услуг в поиске считается уровень в 5-10%, отличным показателем – 15-20% и выше. В Google.Adwords уровень CTR обычно немного выше, чем в Яндексе, так как рекламные объявления на Google более заметны. В контекстных сетях РСЯ и КМС нормальным считается CTR около 0.5-0.6%

Чем отличается контекстная реклама в поиске от рекламы в сетях?

Контекстная реклама может показывать в двух местах:

  1. В поиске при запросе, например, «купить кроссовки» — появляется объявление
    Это идеальный вариант для прямых продаж.
    Человеку нужны кроссовки (ну раз он их ищет), вы ему показываете свое предложение.
  2. На других сайта (в сетях) — это когда человек ничего не ищет, а реклама ему показывается в тот момент, когда он бродит на каких-то тематичных сайтах, например, на спортивных порталах.

Более того, такая реклама может показываться где угодно вообще, хотя на сайтах знакомств или в почте, но только тем людям, которые когда-то искали похожие запросы как у вас, интересовались вашей темой.

Понятно, что использовать сети для прямых продаж не очень выгодно.
Человек месяц назад искал кроссовки, купил, уже забыл, а реклама ему все идет.
Плюс владельцы площадок могут накручивать клики (они ведь кормятся с бюджета клиента)
Плюс могут быть случайные клики — ну ошибся человек, кликнул не туда, угодил в рекламу и закрыл сайт через секунду за ненадобностью, а клик списался.

Но показы в сетях довольно прилично расширяют аудиторию, поэтому если бюджет позволяет и хочется показать свое объявление как можно большему числу хотя бы чуток потенциальных клиентов — то их имеет смысл использовать.

Причем по отзывам некоторых моих клиентов, которые меряли конверсию, сети для некоторых тематик приносят почти столько же клиентов, сколько и поиск, но при этом стоимость клика в них в разы меньше.

Для сетей может быть создана отдельная кампания, она проще делается и стоит дешевле, ее всегда можно выключить или наоборот включить.

Либо можно сэкономить и настроить контекстную рекламу исключительно на поиск (рекомендую в большинстве случаев).

Подробнее можете посмотреть в моих услугах по настройке контекстной рекламы.

Для удобства приведу простую таблицу, в которой приведены основные CTR для рекламы товаров и услуг в Интернет с помощью популярных систем контекстной рекламы.

Уровень CTR в поиске Яндекс.Директ / Google.AdWords
до 0,5% крайне низкий, возможна автоблокировка показов
0,5-2% низкий
2-5% ниже среднего
5-10% средний
10-20% выше среднего
20-30% высокий
свыше 30% очень высокий

Чем тщательнее настроена рекламная кампания, тем выше CTR.
У многих моих клиентов CTR в контекстной рекламе стабильно превышает 30%, достигая такого же стабильного максимума по отдельным группам товаров до 60-70%.

Обращаю внимание

В таблице я привожу показатели CTR в % именно для поисковой рекламы, которая показывается только в поиске. Если у вас и в поиске кампания, и в сетях, то в статистике нужно смотреть отдельно CTR для поиска, и отдельно для сетей. В Яндексе, например, это делается в статистике вот здесь:

Важно

Некоторые рекламные агентства публикуют и периодически обновляют информацию о CTR рекламных кампаний своих клиентов, а также примеры отчетов по ведению рекламных кампаний.

Зачем вообще увеличивать CTR?

Поднимать CTR в интернет-рекламе – задача №1 для специалиста. Ведь системы контекстной рекламы получаются деньги только за реальные переходы на сайт клиента, поэтому они кровно заинтересованы в том, чтобы по объявлениям были клики и стимулируют рекламодателей размещать такие объявления, которые будут пользоваться повышенным интересом и кликабельностью.

Разместили некорректное объявление, на которое почти никто не кликает? Ну что ж, стоимость одного клика для вас будет, допустим, в 3 раза выше, чем для конкурента, который сделал более увлекательное предложение.

Кстати, если CTR по определенным фразам будет ниже 0.5% (на Яндексе), то по ним реклама показываться вообще перестанет — никто бесплатно вашу рекламу показывать не собирается. Кроме того и Google, и Яндекс просто автоматически поднимают минимальную ставку за клик малоэффективных объявлений.

Так как рекламные бюджеты не резиновые, то верхний потолок цены за клик обычно ограничен конкретной величиной. Поэтому картина, как правило, такова: более интересные предложения, на которые кликают чаще, показываются выше, обеспечивая значительные преимущества своим рекламодателям и гарантируя высокие места показов при относительно низкой стоимости клика.

Таким образом, если не предпринимать усилий по росту CTR, то рекламная кампания будет обходиться слишком дорого, а эффект от нее будет небольшим.

Как повысить CTR в Директе и Адвордсе?

Есть несколько простых правил, которые помогают увеличить CTR любой рекламной кампании в поисковых системах.

Один ключ = минимум одно объявление.

На каждое ключевое слово нужно писать свое объявление так, чтобы ключ входил в заголовок и текст. Это, конечно, муторно, но того стоит. CTR повышается в несколько раз. Почем это работает? Потому что если в объявлении присутствует поисковый запрос, то он подсвечивается жирным.

Посмотрите, как это выглядит:

 

В данном случае в название объявления полностью входит поисковый запрос, который выделяется в этом случае жирным стилем. Объявления, в которых ключи совпадают с текстом, лучше заметны и поэтому их CTR обычно гораздо выше.

Кстати, по некоторым высококонкурентным запросам имеет смысл делать на каждый такой запрос несколько объявлений и затем выбирать наиболее эффективное из них для постоянной демонстрации.

Выключить сервис автоподбора слов.

Этот сервис позволяет системе Яндекс показывать объявления не только по тем, словам, которые задал рекламодатель, но и по другим похожим запросам. На мой взгляд, применять ее целесообразно, только если ну вообще мало кликов при очень узкой рекламируемой тематики.

Во всех остальных случаях она будет очень сильно снижать CTR и тратить бюджет впустую, ведь если клиент продает «автомобили toyota», то его объявления будут показаны и по запросу «автомобиль ваз». Думаю, что тут все ясно.

Не использовать тематические площадки.

Как показывает практика для рекламы товаров и услуг тематические площадки очень редко оказываются эффективными. Это связано с тем, что клики на тематических площадках — незапланированные.  То есть бродил пользователь по интернету, случайно увидел интересное объявление — перешел. Но у него не было в планах совершать сейчас какие-то покупки.  Поэтому подавляющее большинство просто уходит с сайта рекламодателя, не совершив никаких маркетинговых действий.

Другое дело — переход из поиска. Там клиент уже ищет товар или услугу и шанс, что после перехода на сайт рекламодателя, будет сделана покупка — гораздо выше.

Кроме того, многие недобросовестные владельцы площадок, которые получают вознаграждение от Яндекса за переходы на рекламные объявления, все-таки умудряются скликивать рекламу клиентов, несмотря на то, что это очень строго запрещено правилами. Или часто на такую рекламу пользователи могут кликнуть просто по ошибке, промахнувшись мышкой. Поэтому для конкурентных рекламных кампаний, связанных с продажей товаров и услуг, в целях экономного расходования бюджета, тематическими площадками я пользоваться не рекомендую.

На тематических площадках лучше работает ретаргетинг. Поэтому если планируется активное использование этого маркетингового инструмента, то в этом случае тематические площадки имеет смысл включить, установив на них цену в 20-50% от заявленной на поиске. В остальных случаях площадки нужно выключать или же провести тщательный мониторинг площадок и вручную отобрать несколько, наиболее подходящих для данной кампании. В этом случае можно увеличить CTR на Директе, так как этот показатель считается отдельно по поиску и по площадкам.

Тщательный подбор минус-слов.

Очевидно, что нет никакого смысла интернет-магазину, торгующему пароочистителями показываться по запросу «пароочиститель своими руками» или «инструкция к пароочистителю». Ведь с помощью данных запросов люди ищут не продавца, а бесплатную информацию и не намерены делать покупку. В результате такой показ будет пустым – на объявление, скорее всего, никто не кликнет и CTR уменьшится на ровном месте.

Поэтому перед запуском кампании нужно обязательно посмотреть статистику ключевых запросов и выделить откровенно лишние слова, скопировав и вставив их в соответствующий раздел настроек кампании. Прощего всего это сделать в сервисе wordstat.yandex.ru.

Пример.

Рекламодатель торгует горными лыжами и хочет разместить объявление по соответствующему запросу.
Посмотрим, сколько будет минус-слов:

Заходим в сервис статистики Яндекса, вводим запрос «горные лыжи»:

 

 

Посмотрите – как много ненужных показов будет, если не использовать минус-слов! Все эти пустые показы снижают CTR и увеличивают цену клика.

Обычно я рекомендую анализировать страницы статистики до того момента, пока количество показов поисковых запросов не станет меньше 50. Более меньшими значениями можно пренебречь. Впрочем, в сложных случаях или при узкоспециализированных темах можно погружаться еще глубже.

Скачать бесплатно

Прямо сейчас вы можете скачать уже готовые минус-слова, которые я использую в качестве базисных для многих рекламных кампаний — это просто и бесплатно.  Достаточно ввести свой правильный емейл, и после подтверждения вам откроется полное содержимое этой страницы.

Вы сможете получить бесплатно в общей сложности около 700 минус-слов, обычно эффект от их применения — прирост CTR на 250-300% по сравнению с кампанией без минус-слов!

Скачать бесплатно

Все получилось успешно!

Внутри — обычные текстовые файлы, которые вы можете распаковать и просмотреть с помощью любого текстового редактора.

Все слова распределены на 2 части: стоп-слова для интернет-магазинов и стоп-слова для рекламы услуг, так как для этих принципиально разных направлений деятельности используются разные слова.
Плюс опционально добавлены списки городов — я их настоятельно рекомендую использовать, если у вас геозависимая рекламная кампания. Просто удалите из списка тот город, в котором должна показывать реклама, а остальные города — оставьте.

Скопировав минус-слова, добавьте их в вашу рекламную кампанию и вы получите отличный эффект от их применения!
Естественно, если вы обнаружите, что какие-то минус-слова пересекаются с вашей деятельностью, то удалите их из списка.

Важно! Я периодически (обычно раз в 2-3 месяца) обновляю список минус-слов. Вы можете подписаться на обновления и тогда получите уведомление о том, что я обновил слова автоматически на вашу почту, сможете зайти и скачать их.

Если на ваш емейл после подписки не приходит письмо для подтверждения уведомления (такое бывает иногда в зависимости от типа вашего ящика), то есть такие варианты:

  • Подождите минут 5-10.
  • Попробуйте другую почтовую сеть, лучше всего работают mail.yandex.ru или gmail.com.
  • Проверьте папку СПАМ — может нужное письмо именно там. После чего обязательно отметьте его и кликните — НЕ спам.
  • Если ничего не получилось, напишите мне в Контакты и укажите ссылку на страницу, версию браузера и примерный порядок действий.

Если у вас будут замечания или вы готовы предложить свои списки — пишите в комментариях.

Использовать точные соответствия ключевых слов.

Что это такое? Допустим, специалист по рекламе размещает рекламу по ключевому запросу «купить лыжи». Думаете, что объявление будет показываться только по этому запросу? Как бы не так. Оно будет показываться и по запросу «купить старые лыжи», и по запросу «продажа лыж оптом» и т.п.

В Яндекс.Директ не все так печально и применение минус слов практически нивелирует подобные пустые показы. То есть достаточно добавить в минус-слова тексты ненужных запросов, например «-оптом», «-старые» и реклама по ним показываться не будет.

Но при работе с Google.AdWords необходимо применять именно точный режим использования ключевых слов. Так как эта система по умолчанию применяет насколько широкие соответствия, что по тому же запросу «купить лыжи», будет показывать еще и запросы: «продажа санок», «горные лыжи бу» и т.п.

Как включается этот режим? Каждый ключ, который нужно показывать точно, без использования синонимов, нужно брать в кавычки при добавлении в систему, вот так: “купить лыжи”. В этом случае система станет показывать рекламу только по запросам «купить лыжи» + что-то еще, например, «купить лыжи в москве» или «магазин купить лыжи».

Если же бюджет совсем не резиновый и нужно еще более точное соответствие, без добавления к запросу всяких дополнительных слов, то фраза берется в квадратные скобки: [купить лыжи]. Объявление будет показываться только по этому прямому запросу. Если пользователь введет в поиск запрос «купить лыжи в спб» — то уже объявление не покажется.

Работа с текстом объявления.

Чем более увлекательный текст, тем больше по нему будут кликать. Но тут важно не переиграть и говорить правду, хоть и в более приукрашенной форме. В ином случае заходов может быть и много, но заказов мало (в этом случае говорят о низкой конверсии рекламы).

Нужно постараться выделить одно или несколько конкурентных преимуществ и дать на это лаконичный упор в заголовке или тексте объявления. По моему убеждению, лучше всего работают те тексты, в которых есть выгода, сформулированная в виде интересного нестандартного предложения.

Поясню: стандартные скидки уже никого не цепляют. Нужны или нестандартные скидки или другие «заманухи».

Пример.

Объявление с заголовком: «Деревянные окна. Скидки!» имело не очень высокий CTR в Директе.
Но буквально несколько штрихов и объявления вот с такими заголовками работали вдвое лучше:

Деревянные окна. Белорусские цены! (рекламодатель был из Беларуси).
Деревянные окна. Ценопад!

Поэтому идеальный вариант, если рекламодатель настолько развит, что у него много нестандартных предложений и возможностей. В этом случае довольно легко их обыграть в рекламе. Если же рекламодатель прост как грабли, придется думать самому: что б такое выпятить в рекламе, чтобы нестандартно привлечь внимание аудитории.

ВидеоВидеоБольше ответов

Больше ответов на свои вопросы вы можете найти в моем бесплатном видеокурсе по настройке рекламы в поиске Яндекс и Google.

С его помощью я сам оперативно настраиваю рекламные кампании, получаю вполне приличные результаты, средний CTR 15-30%.

Вот тут есть мои услуги по настройке контекстной рекламы.

Будут вопросы — пишите в комментариях.

Вообще, составление кликабельных объявлений – это целое искусство, на котором специализируются многие серьезные профессионалы. Но для начинающего специалиста по рекламе есть более простые пути для достижения вполне неплохого результата, без просиживания бессонных ночей в попытках впихнуть в несчастные 30 символов работающий слоган. Можно просто посмотреть в высококонкурентном регионе (например, Москва) самых топовых конкурентов и их реально работающие тексты объявлений. Тот же «ценопад» был заимствован мной у кого-то и прекрасно отработал, показав достойные результаты.

При составлении объявлений нужно задействовать все возможности, которые предоставляет система, чтобы сделать его как можно более завлекательным и заметным. В настоящее время тот же Яндекс.Директ дает возможность размещать так называемые быстрые ссылки, адрес и телефон компании, картинки при размещении на тематических площадках. Использование этих возможностей может значительно увеличить CTR, ведь такие объявления зачастую смотрятся выигрышнее конкурентов.

И не забывайте, что и в Google.Adwords и в Яндекс.Директ для каждого ключевого запроса можно использовать несколько различных вариантов текстов объявления, чтобы по данным статистики выбрать наиболее эффективный текст, который вызывает наибольший отклик у пользователей Интернета.

Это, безусловно, не все способы повышения CTR объявлений, но одни из самых результативных. Используя хотя бы несколько из них (а лучше, конечно, все сразу), можно реально повысить CTR в Директ и Адвордс в несколько раз.

Рекомендую еще почитать статью как правильно настраивать контекстную рекламу, там я постарался более систематизированно пройтись по основным моментам экономии рекламного бюджета.

И рекомендую правильно пополнять баланс — вы можете сходу сэкономить 18% рекламного бюджета за счет сэкономленного НДС при пополнении баланса в Яндекс или в GoogleAdwords.

Какой CTR считается хорошим в контекстной рекламе, нормальный средний CTR

Какой CTR в контекстной рекламе считается хорошим

CTR (Click through Rate) – это один из основных показателей в интернет-маркетинге и контекстной рекламе. Он показывает соотношение числа кликов по рекламному объявлению к числу показов. Также CTR называют кликабельностью.

Click Through Rate

Например, если объявление было показано 2000 раз и по нему было совершено 100 переходов, тогда его CTR (или кликабельность) будет равняться 5 %. Естественно, чем выше данный показатель, тем выше конверсия и тем лучше для рекламодателя. Но как узнать, какой CTR считается хорошим? Как понять, эффективно ли идет продвижение сайта, посмотрев на кликабельность объявлений?

Прежде чем ответить на данные вопросы, необходимо выяснить, для какого типа объявлений нам нужен приемлемый CTR. Дело в том, что для разных типов контекстной рекламы, собственно как и для разных вариантов размещения, нормальная кликабельность может отличаться. Этот показатель также зависит и от ниши, уровня конкуренции, времени показов, дней недели, сезонности и т. д.

Нормальный CTR для поиска

CTR в счетчике

Для поисковой рекламы в «Яндекс.Директе» и Google AdWords нормальной считается кликабельность от 5 до 10 %. Это среднее значение. В зависимости от ниши и других вышеперечисленных факторов данный показатель может быть как меньше, так и больше.

Если CTR ниже 5 %, но не меньше 2 %, то этот показатель ниже среднего. Все объявления, которые имеют менее 2 %, считаются малоэффективными. А при совсем низких показателях (менее 0,5 %) «Яндекс» и Google могут самостоятельно остановить показы. Если кликабельность, наоборот, больше 10 % – это отлично. Такое объявление работает крайне эффективно и привлекает достаточное количество людей на страницы вашего сайта.

В Google, как правило, CTR немного больше, чем в «Яндексе». Это связано с тем, что здесь объявления более заметные.

Нормальный CTR для РСЯ и КМС

CTR для РСЯ и КМС

Какой CTR считается нормальным для рекламной сети «Яндекса» и контекстно-медийной сети Google? Здесь все несколько иначе, чем в поиске. Нормальной кликабельностью для объявлений в РСЯ и КМС считается 0,5–0,6 %. В некоторых случаях даже CTR 0,1 % считается приемлемым.

Как видите, здесь данный показатель значительно меньше того, что указан в поиске. Это связано с главной особенностью поисковой рекламы. Дело в том, что при вводе того или иного поискового запроса человек ищет конкретный товар или услугу. То есть он настроен увидеть предложения от различных компаний. И ваше объявление в выдаче как раз кстати. В рекламных сетях дела обстоят несколько иначе. Человек не ищет ничего, он просто бродит по различным тематическим площадкам. И реклама здесь является неким раздражителем для него, который мешает просмотру контента.

Помимо всего прочего, люди со временем настолько привыкли к рекламе, что научились попросту не замечать ее. Зайдя на некоторые интернет-ресурсы, можно увидеть очень много рекламы. Читать каждое объявление никто не станет. Проще проигнорировать их.

Нормальный CTR для баннеров

Несколько иначе дела обстоят с баннерами, несмотря на то, что они тоже размещаются в рекламных сетях поисковых систем. Здесь нормальной кликабельностью считается 1 % и более. Дело в том, что баннеры имеют более выгодное размещение, чем простые текстово-графические объявления. Во-первых, они могут размещаться по одному, а не по несколько штук, что позволяет перенять все внимание пользователя на себя. Во-вторых, баннеры могут располагаться не в боковой части сайта, а прямо по центру страницы. Пользователь, увидев такую рекламу, может воспринять ее как часть контента. В-третьих, они имеют более привлекательный внешний вид (зачастую за счет больших размеров).

Но баннеры не обладают очень большой кликабельностью (как в поиске), так как они все еще остаются рекламой, показываемой тогда, когда пользователь ничего не ищет.

Какой показатель кликабельности (CTR) считается хорошим

Просто задумайтесь: клики окружают нас везде. Люди только и делают, что кликают: кликают, когда ищут что-то в сети, кликают, когда играют, кликают, создавая цифровой дизайн… В среднем человек делает 428 кликов в день. Умножьте это число на ежедневное количество пользователей ПК в современном мире, и вас поразит полученное число. И как же определить, CTR хороший? Сколько кликов из этого множества выиграла для себя ваша рекламная кампания?

Количество кликов, правда, только вершина айсберга. Чтобы узнать, как развивается рекламная кампания, нужно копнуть глубже, чем посчитать число кликов. Хороший способ узнать, насколько успешна рекламная кампания – это подсчитать показатель кликабельности.

Что такое CTR?

Показатель кликабельности (СTR) определяет, сколько людей пришло на ваш сайт через тот или иной рекламный канал. Но важнее здесь даже не сам факт переходов на сайт, а то, что CTR демонстрирует число потенциальных клиентов, которых действительно заинтересовало ваше предложение (“теплую” целевую аудиторию). А это, в свою очередь, самый главный показатель финального результата, который в будущем повлияет на размещение новой рекламы.

Важно рассматривать данную метрику в связке с другими показателями: изучать не только число кликов, которые получила реклама, но и число всех ее просмотров.

Например, показатель в 1000 кликов выглядит внушительно до тех пор, пока вы не узнаете, что всего вашу рекламу увидел 1 000 000 человек. Такие показатели — повод задуматься о неэффективности рекламы.

Что влияет на СTR?

Есть несколько факторов, которые влияют на показатель кликабельности:

  • Релевантность. Речь идет о ключевых словах, рекламных текстах, местах их размещения и лендингах. Ключевые слова и рекламные тексты должны нести общее сообщение, направленное на целевую аудиторию. Нерелевантные ключевые слова будут направлены не на целевую аудиторию, и в результате вы получите клики от тех, кто не заинтересован в вашей продукции или ваших услугах.
  • Рекламное ранжирование. Даже при условии высокой релевантности позиция рекламного сообщения в поисковой выдаче (Ad Rank) может оставаться довольно низкой. Именно в рамках рекламного ранжирования определяется, какая реклама будет занимать то или иное место на странице. Результат зависит от вашей цены за клик и значения показателя качества вашего рекламного сообщения.
  • Видимость / просматриваемость. Метрика Viewability (видимость или просматриваемость) показывает количество демонстраций рекламы пользователям и свидетельствует о том, что в момент показа были соблюдены все технические требования, при которых ее может увидеть пользователь. Например, если пользователю нужно прокрутить экран, чтобы добраться до рекламы, это значит, что она расположена «за границей экрана». Когда дело доходит до видео, включаются другие параметры просматриваемости. Для Facebook, Instagram и Twitter достаточно трех секунд просмотра видео. На YouTube же видео считается просмотренным, если его включили более чем на 30 секунд (или меньше, если видео короче).
  • Устройство. Показатель кликабельности с мобильных девайсов значительно выше, чем со стационарных ПК. Это связано с их более активным использованием в повседневной жизни. Разумеется, размещать и десктопную версию рекламы по-прежнему нужно, но не стоит забывать о важности мобильной версии.
  • Вертикаль. Показатель кликабельности также определяется вашей индустрией, особенно когда речь заходит о конкурентах. Не забывайте просматривать объем ключевых слов в поисковых системах и сравнивать их с теми группами слов, что используете вы. Так вы сможете решить, сколько денег стоит тратить на работу с ними.

Как рассчитать CTR?

Рассчитать показатель кликабельности достаточно просто: нужно разделить количество кликов на общее количество просмотров и выразить полученное число в процентах.

Число кликов

CTR =

× 100%

Число просмотров

Когда вы посчитали CTR, обратите внимание на конверсию: какая доля кликов стала конверсионным (то есть привела к целевым действиям)? Затем сравните показатель конверсии со средним CTR и определите сумму лишних трат.

Каждый неконвертируемый клик стоит вам денег, которые вы не заработаете обратно.

К таким кликам может приводить слишком широкий таргетинг или использование нерелевантных рекламных текстов. Изучайте, какие ключевые слова в вашей индустрии используются на данный момент времени, и пишите хорошие рекламные тексты, призывающие пользователя к действию, чтобы не получать в ответ нерелевантные клики.

Какой CTR считается хорошим?

И, наконец, ответ на главный вопрос.

Точного числа, определяющего CTR, не существует, но в среднем это число должно составлять 2% для любого рекламного канала. Любой результат выше 2% считается результатом выше среднего.

В качестве примера приведем статистику по среднему показателю кликабельности в разных индустриях на 2016 год по данным YouTube (диаграмма ниже).

Вот несколько примеров.

CTR в нише напитков для взрослых и игрушек составляет 1,82% и 1% соответственно, в то время как во многих других индустриях он не достигает и полного 1%. Так, индустрия здоровья и красоты набирает показатель в 0,44%, B2B-бизнес 0,98 %, а игры – 0,9%, что близко к единице.

Несмотря на то, что эти данные основаны на просмотрах в YouTube, другие исследования дали примерно такие же показатели. Например, компания SalesForce в своем исследовании Q1 в 2016 году выяснила, что средний показатель кликабельности на Facebook составляет всего 0,98%.

По приведенным выше цифрам ясно, что для определения успешности своего показателя нужно знать средний CTR индустрии и сравнить свой показатель с показателями конкурентов.

Результаты могут сильно отличаться от кампании к кампании, однако не клеймите сразу кампанию провальной, если ее показатель не достиг 2%.

Время собирать клики

Теперь, когда вы узнали, какие факторы влияют на показатель кликабельности, и научились его считать, вы можете воспользоваться новыми знаниями, чтобы улучшить свои рекламные кампании. Пора забыть о последнем результате метрик и привести в порядок свою рекламу, зная, что значит каждая метрика.

Источник

Что такое CTR? Какое значение CTR считается хорошим?

Добрый день, дорогие друзья! С вами как всегда сайт YouPartner. Нам достаточно часто задают интересные вопросы относительно работы и заработка в Интернете. Сегодня, в очередной раз, мы ответим на интересующий многих новичков вопрос: «Что такое CTR, как его высчитывают, какое значение оптимально, и где он используется?». Давайте приступим!

Что такое CTR?

CTR (click-through rate — показатель частоты кликов) — это значение, которое используется Интернет-маркетологами при ведении рекламных кампаний. Данный показатель отображает отношение количества кликов к показам рекламного объявления. Числовое значение подсчитывается в процентах. Является очень важным элементом во время проведения маркетинговых исследований.

Как подсчитывается CTR? Чтобы точно рассчитать значение кликабельности промо-материала, принято использовать следующую формулу:

Клики / Показы * 100 = CTR

Поделив все клики на все показы, и, умножив на 100, вы получите CTR. Например: баннер был показан 100 пользователям, 20 человек кликнули на него. В таком случае, CTR будет равен 20%.

В повседневной жизни вебмастера или арбитражника (специалиста по трафику) CTR встречается часто. В большинстве случаев, это значение можно увидеть в рекламных сетях. При покупке трафика, рекламодатели ориентируются на данный показатель для подбора наиболее качественных промо-материалов и увеличения отдачи от рекламы. Чем выше значение кликабельности, тем лучше.

CTR объявлений

От чего зависит CTR, и как его повысить?

Факторов, влияющих на «си-ти-ар», достаточно много, как прямых, так и косвенных. Обращая на них внимание и проводя тесты, вы сможете добиться высокого значения кликабельности рекламы. Вот некоторые из них:

  • Изображение. Картинка должна иметь сюжет, определенный триггер. Изображённый объект должен вызывать заинтересованность аудитории, на которую нацелена рекламная кампания. Если вы продаете духи, то нужно обозначить, что это новая коллекция, сделать акцент на бренд или ограниченность серии. Очень сильно влияют тренды, будь то «синтольный качок использует это средство для…», «Диана Шурыгина рассказа о том…» или же «Навального допустили к выборам…».
  • Размеры. Чем больше объявление, тем заметнее оно становится.
  • Расположение. Реклама должна находиться в видимой зоне площадки.
  • Звук и видео. Если ваше объявление является видеороликом или воспроизводит какой-либо звук, то это определённо привлечет внимание аудитории ресурса.
  • Яркость и дополнительные элементы. Ваше объявление должно выделяться из «серой» массы. Добавьте к нему стрелки, обводку, анимацию, выделение текста. Сделайте более заметную общую цветовую гамму.
  • Целевая аудитория. Это один из главных показателей. Показывая рекламу косметики на сайте о рыбалке, вы вряд ли получите продажи. При подборе рекламных площадок, вы должны видеть портрет своей целевой аудитории. Таргетинг здесь очень важен. Если вы показываете рекламу в Казахстане, а продажи нацелены на российскую аудиторию, то тогда следует прекратить показ объявлений. Также здесь важны такие настройки, как: возраст, пол, интересы, семейное положение, устройство и операционная система, а такжебраузер. В зависимости от типа рекламной сети, вы сможете указывать подобные значения.
  • Бот-трафик. Многие рекламные площадки скликивают рекламу. На CTR это повлияет, скорее всего, положительно, но вот на конверсии — вряд ли. Также может быть большое количество показов, а трафик — никакущий. Для исключения таких ресурсов, используйте чёрный и белый списки сайтов.
  • Интерактив. Скорее всего, вы замечали интересную рекламу, в которой можно «потрогать» элементы или даже поиграть немного. Это существенно привлекает внимание и повышает количество кликов.

Какое значение CTR можно считать хорошим?

Скажу сразу, что однозначного общего ответа нет. Зависит от цены и усилий, приложенных к ведению рекламной кампании. Также всё достаточно индивидуально, особенно в узко-тематических направлениях. Одно можно сказать точно — чем больше, тем лучше. Средний CTR в Рунете варьируется в диапазоне от 0,01% до 2%. Самый большие значения, которые доходят до 30%, наблюдаются в контекстной рекламе. Вот хорошие значения для разных видов рекламы:

  • Контекстная реклама (ЯндексДирект, Google Adwords): 10-20%
  • Тизерная реклама: >1%
  • Таргетинговая реклама (ВКонтакте): 0,2-0,4%
  • Баннерная реклама: 0,8-1,5%

Помимо значений эффективности рекламной кампании, CTR, во многих рекламных сетях, влияет на цену клика и частоту показов. Чем чаще кликают по интересной рекламе, тем чаще её показывают. В таком случае, конкуренту придётся заплатить больше, чтобы занять позицию выше вашего объявления. Именно поэтому очень важно следить за данным показателем.

CTR – что это такое? Как его посчитать и какой СТР является хорошим

Здравствуйте, дорогие подписчики. Наверняка многие из вас в интернете сталкивались с таким словом как СТР, но вот, что это такое знают далеко не все. В этой статье я расскажу, что такое CTR, как он считается, а так же вы узнаете, какой показатель кликабельности является хорошим.

Что такое CTR?

CTR (в переводе с англ. «Сlick-Through Rate» – «показатель кликабельности») – это метрика, которая показывает количество посещений вашего ресурса после просмотра рекламы.  Данный показатель позволяет понять, насколько ваша реклама заинтересовала пользователя.

В простонародье само название СТР, очень часто произносится как «си-ти-ар» или, реже, «це-те-эр». Эта метрика является одной из самых важных в любой рекламной компании.

Что такое CTR

Формула расчета CTR

CTR = кол-во кликов / (кол-во показов * 100)

, где:

  • CTR – это показатель кликабельности
  • Кол-во кликов – это количество кликов по вашему объявлению
  • Кол-во показов – это количество показов вашего объявления

Пример: допустим, ваша контекстная реклама в Яндекс Директ была показана 1000 раз, и по ней было произведено 10 кликов. В итоге у вас получается СТР равный 1%.

Какой CTR является хорошим?

После того как мы разобрались с основными понятиями стоит разобраться и с тем какой CTR вообще является хорошим. Это даст вам возможность понимать, как обстоят дела в вашей рекламной компании.

– Для контекстной рекламы

Вообще все, что касается контекстной рекламы и СТР на ней, как правило, зависит от ключевых фраз, под которые составляется объявление. Все ключевые фразы разделяются на три типа: коммерческие, информационные и навигационные.

  • Информационные – к ним относятся большинство запросов с поиска. Для этого типа фраз считается хорошим, если показатель кликабельности находится в диапазоне от 3 до 8%.
  • Коммерческие – к ним относятся такие фразы, которые содержать «купить», «заказать», «отзывы» и тому подобные. Для них считается хорошим если показатель кликабельности находится в диапазоне от 1 до 5%, бывают случаи когда он достигает 10-20%.
  • Навигационные

– Для баннеров

На самом деле все, что касается показа баннеров, зачастую получает более низкий показатель кликабельности, чем та же контекстная реклама. Происходит это в первую очередь из-за  того, что аудитория, по которой мы показываем объявление, не имеет четкого выраженного намерения купить.

К примеру, компания считается успешной, если ее средний CTR, равен:

  • для РСЯ (Яндекс) = 0.4%
  • для КМС (Google Adwords) = 0.08%

Кроме этих двух есть так же биржа баннерной рекламы Rotaban, но каких-то более менее адекватных данных по ней я не нашел.

– Для таргетированной рекламы

Все что касается таргетированной рекламы зачастую, так же имеет не высокие показатели СТР. Причина здесь по сути та же что и у баннерной рекламы, а именно объявление зачастую идет по аудитории, у которой нет четкого намерения купить.

К примеру, таргетированная реклама считается успешной, если её средний CTR, равен:

  • для Вконтакте = 0,1%
  • для Facebook = 0,9%

Как увеличить CTR?

Для увеличения показателя кликабельности, я могу посоветовать вам следующее:

  • разделяйте ключевые слова на группы
  • разделяйте поиск, РСЯ, КМС и ремаркетинг
  • сужайте типы соответствия
  • используйте минус слова
  • таргетируйтесь на определенную аудиторию
  • пробуйте настраивать таргет по конкретным площадкам
  • если у вас не получается увеличить СТР попробуйте так же дополнительно изучить курсы по интернет маркетингу.

Итог:

CTR – это один из самых важных показателей эффективности ваших объявлений. Если вы до сих пор еще не используете  этот показатель в своей практике, то безусловно вам пора начать это делать. На этом все. Как всегда желаю вам добра и море позитива :)

Если данная информация была полезна для вас и вам понравилась статья про то, что такое CTR, его формулы а так же как его можно повысить. Пишите свои комментарии и предложения. С уважением Юрий, до встречи на страницах блога iprodvinem.ru.

Какой CTR считается хорошим | Блог PrimeGate

Важнейшим показателем эффективности контекстной рекламы в интернете является CTR (click-through rate). Соотношение количества кликов пользователей на рекламные объявления к количеству их показов. В русском языке чаще используется не английская аббревиатура, а термин «показатель кликабельности рекламы» или просто «кликабельность».

Как определить CTR

Уровень кликабельности принято считать в процентах за определенный отрезок времени либо за установленное число показов. Чтобы узнать CTR рекламы, нужно просто поделить количество кликов на количество показов рекламы в системе, а полученный результат умножить на 100. Например, если вам говорят, что CTR равен 3%, это означает, что на 100 показанных объявления приходится три клика пользователей по ним.

Некоторые маркетологи привыкли считать кликабельность не в процентах, а в десятичных дробях. Они просто не умножают соотношение на 100. Например, если вы слышите, что CTR равен 0,03, это означает те же 3%, что и в предыдущем примере.

Где взять исходные данные

Получить данные, необходимые для расчета, можно прямо в административной панели рекламной системы. А еще проще – воспользоваться нашей статистикой. Можно рассчитывать показатель для одного объявления, группы объявлений, ключевого слова или всей рекламной кампании.

Какой должен быть ctr

Уровень кликабельности зависит от большого количества факторов. Чтобы точно сказать, какой ctr хороший, нужно знать тематику рекламной кампании, виды рекламы (баннеры, видео, текстовые блоки), место размещения и настройки выбора целевой аудитории. Если брать средние цифры по контекстной рекламе, можно сказать, что:

  • Для рекламы в высококонкурентной нише, направленной на широкую аудиторию, хорошим показателем будет считаться CTR в 2%
  • Для конкуренции среднего уровня хорошими цифрами уже будет считаться CTR в 4%
  • Если конкуренция низкая или выбрана очень узкая целевая аудитория (например, реклама только для жителей одного небольшого города), то показатель CTR должен превышать 5%

Необходимо также делать поправку на тип объявления. Обычные текстовые блоки поисковики помечают словом «реклама». Как показывают исследования маркетологов, более 50% пользователей интернета понимают, что эти записи являются рекламными. Обычно мультимедийная реклама дает более высокий процент переходов, чем текстовая. Динамичные блоки, в большинстве случаев, опережают по показателям статичные.

Определить приемлемый уровень CTR поможет специалист

Но чтобы понять, какой ctr считается хорошим именно для вашей рекламной кампании, необходимо обратиться к специалистам. Только профессиональный маркетолог, после тщательного анализа множества показателей, может точно определить эффективность контекстной рекламы.

Для проведения точных расчетов нужно, как минимум, определить:

  1. Уровень конкуренции за искомые ключевые слова и в целом на рынке
  2. Соответствие ключевых слов тексту рекламных объявлений
  3. Правильность выбора целевой аудитории и других настроек показов рекламы
  4. Соответствие бюджета кампании и стоимости клика

И это еще не полный перечень данных, которые могут потребоваться маркетологу.

С точки зрения бизнеса CTR должен быть достаточно высоким, чтобы сходилась юнит-экономика маркетинга. Ведь именно CTR, показатель конверсии на каждом этапе, в том числе, на самом первом, влияет на бизнес-показатели, к которым стремится каждый предприниматель и которые должны являться ориентиром для каждого маркетолога.

За какие периоды рассчитывается CTR

Так как бюджетирование рекламных отделов обычно осуществляется помесячно, то и показатель кликабельности чаще всего рассчитывают за месяц. Предпочтения пользователей интернета – вещь непостоянная. В какие-то периоды времени они могут не интересоваться определенным товаром или услугой. При этом может падать не только количество показов, но и CTR.

PrimeGate покажет какие маркетинговые каналы приводят к конверсии! Запросите демо-презентацию PrimeGate по скайпу.

Мы можем отправлять на почту все наши последние новости:

И обещаем — никакого спама! Только новости, новости, и ничего кроме новостей:)

Спасибо! Ваши данные сохранены, обещаем не спамить 🙂

Упс, ошибка! Попробуйте повторить чуть позже.

CTR. Что это такое, какой ctr считается хорошим, как посчитать и как повысить

Обновлено 30 мая 2019

Каждый рекламодатель, который хотя бы раз в жизни сталкивался с размещением публикации в интернете, знаком с термином «CTR». Для пользователей, впервые работающих с продвижением объявлений в сети, необходимо знать о CTR и что это такое, его значение для продвижения сайтов и продуктов, а также как рассчитать показатель.

Что такое коэффициент кликабельности

Интернет — среда, предлагающая множество возможностей. Одна из них — отслеживать полезные действия пользователей. Доступна она и рекламодателю, использующему сайты для размещения рекламного объявления.

Что такое CTR? Расшифровывается аббревиатура как click-through rate и переводится как коэффициент кликабельности — соотношение полезных действий пользователей (в данном случае ими выступают переходы по рекламному объявлению) к количеству показов.

Посчитать его легко. Необходимо посмотреть статистику публикации и узнать, сколько переходов было осуществлено пользователями, которым реклама была показана.

Формула расчета CTR выглядит следующим образом: количество кликов / количество показов × 100%.

К примеру, рекламодатель разместил баннер и желает отследить его эффективность. За определенный промежуток времени количество просмотров составило 30, а показана публикация была 3265 раз. Применив формулу CTR, получаем CTR объявления 0,9%. Показатель считается нормальным, особенно, если учесть, что медийная реклама не является самой эффективной и по своей природе не может набрать большого количества переходов.

Основная задача СТР — показать насколько публикация работающая и интересная для пользователя. Нет смысла тратить деньги на рекламу, если она не работает.

Как видим из вышеприведенного примера, рекламодатель достаточно грамотно применил параметры настройки публикации, недавшие потерять ему деньги за показы. Как быть, если средства, направленные на рекламу ушли, а коэффициент полезных действий близок к нулю?

CPA — еще один термин, используемый рядом с CTR. Возможность сотрудничества с посредником, предоставляющим доступ к рекламным площадкам, оплачивая только полезные действия пользователей. Выбрав режим CPA, пользователь определяет сумму на рекламу и ставит цену за полезный клик по объявлению. Конечно, она в этом случае будет значительно выше. Но, следует быть предельно осторожным. В этом случае есть шанс вовсе потерять деньги впустую, так как эффективности от переходов может не быть вовсе.

Новичкам в рекламе необходимо научиться работать с CTR сразу, оставив эксперименты на потом. Важно сначала узнать о способах увеличения кликабельности и о том, как не потерять даже минимально вложенных денег.

Какой показатель CTR считается хорошим

Высокий коэффициент кликабельности говорит о том, что публикация интересна пользователю.

Но все зависит от формата и вида рекламного объявления. Допустим, хороший CTR для баннера – 3%. Для контекстной рекламы норма переходов больше, так как она показывается пользователю, заинтересованному в информации. Какой должен быть коэффициент для объявления? Средний CTR в составляет 10–20%, считать CTR хорошим можно, когда он достигает 30%. Прогноз при показателях ниже указанных можно считать неутешительным.

Кроме рекламы, необходимо оценивать и CTR страницы. Отлично, когда количество кликов на сайте составляет 5–8%.

Например, в Яндекс Директе возможно формирование отчетов, в том числе, по показателю CTR

Зачем поднимать показатель? На что влияет CTR?

  • Повышение CTR увеличивает конверсию сайта при условии, что по рекламному объявлению перешли заинтересованные пользователи. Конечно, аудитория, отреагировавшая на публикацию — еще не покупатели. Но если настроить объявление согласно правилам таргетинга или показывать его на тематических сайтах, шансы получить потенциальных клиентов значительно повысятся.
  • Чем выше СТР рекламы, тем больше хороших площадок захочет ее показать.
  • Хороший CTR страницы влияет на рост доходов ее владельца.
  • Объявления с низкими показателями эффективности (обычно ниже 0,5%) рекламодатели неохотно размещают.
  • Если объявление имеет хорошие показатели кликабельности, цену за его показы можно снизить, отлично сэкономив. Ведь площадки гоняются не только за высокой оплатой, но и за качественными публикациями.

Рекламодателям всегда необходимо контролировать эффективность своего объявления, проверяя его CTR.

Что влияет на рост кликабельности и как ее увеличить

Текст Вашего объявления должен быть составлен интересно и креативно.

Рекламодателю важно сделать свою рекламу работающей. Используйте несколько правил при размещении и настройке объявления, влияющих на выбор заинтересованной аудитории. Это значительно повысит шансы переходов на основной сайт.

  • Выбирайте площадки, тематически схожие с объявлением. Пользователь, который ищет конкретный продукт, будет обходить вниманием рекламу других товаров.
  • Используйте таргетинг, выбирая несколько параметров настройки. Пусть это вначале будет немного дороже, но объявление увидит нужный пользователь, которого это может заинтересовать.
  • Специалисты рекомендуют использовать ключевые фразы при составлении заголовка и описания продукта в публикации. Выделяйте эти слова жирным и их заметят.
  • Ознакомьтесь со статистикой Яндекс, показывающей частые запросы пользователей. При составлении заголовка используйте подобные формулировки.
  • Рекомендуется выключить сервис автоподбора слов, чтобы исключить показы пользователям, которые искали несколько иной продукт.
  • Тщательно поработайте с текстом объявления. Интересный способ подачи информации привлекает аудиторию.
Таргетированная реклама – один из основных способов повысить показатель CTR

Правильная настройка объявления, поможет не только увеличить CTR, но и повысить конверсию страницы путем привлечения заинтересованного пользователя на сайт.

Безусловно, CTR важен для рекламодателя. Он имеет шанс оценить заинтересованность пользователя в своем продукте, сделать прогноз эффективности рекламы, внести своевременные корректировки в объявление, проанализировать, правильно ли выбрана цена для показа публикации.

   

Что такое первичные документы в бухгалтерии: Первичные документы бухгалтерского учета — перечень – Первичные документы бухгалтерского учета: перечень

Что такое первичные документы в бухгалтерском учете — виды и перечень «первички»

Первичные документы бухгалтерского учета: виды, классификация, требования

Первичные документы бухгалтерского отчета – важнейшее звено в документообороте любой компании. Без них не получится не только правильно посчитать все приходы-расходы и поступления, но и правильно посчитать (а тем более – подтвердить налоговой) отчисления в налоговую инспекцию. Какой бывает «первичка» и какие требования к ней предъявляются? Давайте разбираться.

Содержание статьи

Что такое первичные документы бухгалтерского учета

Необходимо разобраться, что вообще понимают под этим определением. Итак, первичные документы бухгалтерского учёта – это подтверждение проведенных хозяйственных сделок на предприятии, принесших какой-либо экономический эффект. Это подтверждающий документ – например, какая-нибудь накладная.

Эти документы важны не только для учета в сфере бухгалтерии. Они необходимы для соблюдения налогового законодательства и подтверждения всех проводимых операций. С помощью первичных документов можно определить объем обязательств компании перед государством. Налоговая будет требовать эти справки, чтобы проверить правильность подсчетов.

Первичные документы должны оформляться непосредственно в момент проведения операции, либо же сразу после ее окончания. Но последнее – только в том случае, если нет возможности заниматься оформлением документов в процессе.

И стоит помнить, что такие оттягивания очень не рекомендуются и позволяются только в исключительных ситуациях.

Что такое «первичка»

Таким типом документов называются те, которые подтверждают уже осуществленные действия хозяйственного характера. Например, покупку нового токарного станка. Без первичной документации, способной подтвердить то или иное действие, невозможно занести расход/доход или поступление чего-либо в книгу учета.

Первичные документы могут быть и электронными, и бумажными – разницы нет. Единственная особенность такого электронного документооборота: для подтверждения необходима электронная подпись. Впрочем, некоторые предприятия могут ограничивать использование цифровых возможностей. По условию договора или в некоторых случаях, регулируемых законом, можно требовать предоставления только бумажной «первички».

В первичном документе бухгалтерского учета обязательно должна быть вся необходимая информация для учета хозяйственной деятельности. В противном случае могут возникнуть проблемы, связанные с налоговой. Если не получится подтвердить какой-либо расход или доход – сумма вычетов может увеличиться.

Такой документ – доказательство того факта, что в хозяйстве организации было совершено какое-либо действие, повлиявшее на экономическое состояние.

Перечень документов бухгалтерского учета

Интересно, что законодательством не регламентируются конкретные документы, поэтому можно выбирать из множества приемлемых вариантов. Это позволит отрегулировать удобство ведения отчетности. Но какая «первичка» вообще бывает?

  1. Договор. Содержит конкретные условия хозяйственной сделки. В нем перечислены все финансовые нюансы и ответственность всех задействованных сторон за выполнение.
  2. Товарная накладная. Перечисление всех оказанных услуг или передаваемых товаров. Сохраняется у каждого участника сделки – нужно будет сделать копии.
  3. Акт приема-передачи. Подтверждает, что услуга была выполнена в полном объеме, а ее качество удовлетворяет оговоренному. Этот акт подтверждает прием выполненной работы и, соответственно, полное одобрение заказчика.
  4. Акт приема-передачи № ОС-1. В отличие от предыдущего документа, используется в фиксации мероприятий с вводом-выводом основных средств.
  5. Счет. Подтверждение готовности оплатить товар или услугу. В счете могут быть перечислены дополнительные условия и прайс на предоставляемые услуги. Также этот документ позволяет вернуть деньги.
  6. Расчетная ведомость. Используется при решении хозяйственных задач, связанных с персоналом. То есть в этих ведомостях учитываются все ситуации по оплате труда. В расчетную ведомость необходимо включать не только, собственно, зарплату. Но и все премии, сверхурочные, стимулирующие и прочие денежные «вливания» в работника.
  7. Кассовые документы. Необходимы для учета финансовых сделок по реализации товара или услуги. В эту категорию входит не только кассовая книга, но и ордеры прихода-расхода.

Естественно, все эти документы оформляются по-разному в зависимости от установленных правил и порядков. Основные правила определены, и их необходимо придерживаться при создании первички.

Классификация документов «первички»

Существует несколько способов разделения бухгалтерской документации по категориям. Это заметно упрощает определение и непосредственно документооборот Группировка происходит по определенным принципам и особенностям.

Итак, первичные документы подразделяются:

  1. По назначению. Выделяются распорядительные – доверенности и платежные поручения; исполнительные/оправдательные – платежные ведомости и акты выполненных работ; документы бухгалтерского оформления – ведомости, расчеты и справки; комбинированные – кассовые ордеры, авансовые отчеты и требования; и бланки строгой отчетности – абонементы, квитанционные книжки и так далее.
  2. По объему содержания данных. Включены собственно первичные документы – кассовые ордеры и чеки; и сводные первичные документы – кассовые отчеты за определенный период и ведомости.
  3. По способу отражения хозяйственных операций. Выделяются разовые – кассовые отчеты; и накопительные – ведомости и лимитно-заборные карты.
  4. По месту составления. Разделены на внутренние (все, оформляемые организацией) и внешние (полученные от поставщиков, аутсорсеров и так далее).

Эта исчерпывающая классификация отражает практически все первичные документы, с которыми может столкнуться бухгалтерия при оформлении отчетности.

Учетные регистры для первички

Каждый поступивший в бухгалтерию первичный документ должен быть поставлен на учет. Поэтому существуют специальные учетные регистры. Это специальные счетные таблицы, сделанные по определенной форме. Они необходимы, чтобы собрать информацию о хозяйственных операциях на счетах и не запутаться в куче справок, накладных и так далее.

Учетные регистры бывают разные. Как правило, их подразделяют на следующие категории:

  1. По назначению. Сюда входят хронологические (записываются документы по мере их появления), систематические (первичка записывается с учетом ее группировочных признаков). Комбинация этих двух типов называется синхронистическими регистрами – в идеале именно их и должна делать бухгалтерия.
  2. По обобщению данных. В эту категорию попадают интегрированные (от частного к общему) и дифференцированные (от общего к частному) регистры.
  3. По внешнему виду. Все очень просто – разделяются по физической форме регистра. Он может быть в виде карточки, книжки, электронного носителя и так далее.

Правильное ведение учетных регистров заметно упростит задачу и предохранит от множества проблем.

Требования к первичной документации

Поскольку первичка является важной частью бухгалтерского документооборота, необходимо внимательнейшим образом относиться к ее ведению и заполнению. Существуют определенные требования, нормы и стандарты, которых придется придерживаться.

Что должно быть в первичке

Первичные бухгалтерские документы должны создаваться по определенным стандартам, чтобы налоговая без проблем приняла их, и в дальнейшем ни у кого не возникало проблем. Поэтому в первичке обязательно нужно указать следующую информацию:

  1. Название конкретного документа.
  2. Дата составления.
  3. Название субъекта, который (или от имени которого) проводится то или иное действие.
  4. В чем суть хозяйственной операции.
  5. Измерители хозяйственной операции. Бывают денежные либо натуральные. Если натуральные – надо указать, чем измеряется.
  6. Лица, ответственные за правильное проведение операции и подготовку документов по ней. Обязательно указывать должности.
  7. Подписи фигурантов, их ФИО и другой информации, которая поможет идентифицировать их.

Наличие всех этих данных необходимо не только для подтверждения, что операция действительно проводилась. Информация, указанная в документе, позволит в случае необходимости сверить все показатели, обратиться к действующим лицам и уточнить некоторые моменты.

Правила оформления первичной документации

Важно помнить, что при создании подобных документов недостаточно просто учесть данные, которые она должна нести. Нормами установлены определенные правила ведения и создания таких бумаг. Если они будут нарушены, или у налоговых инспекторов возникнут сомнения – придется не просто переделать документ, но и заплатить крупный штраф. Особенно если нарушение – не первое.

Итак, каких рекомендаций необходимо придерживаться, чтобы не вызвать гнев налоговой:

  1. Писать строго без ошибок (в том числе и пунктуационных) и помарок. Не допускать опечатки в электронных документах.
  2. Использовать можно любые ручки. Но желательно подобрать такие, которые не будут мазать при написании – это разведет грязь на бумаге, что недопустимо.
  3. Составлять документы нужно уже в случае предположений, что какая-то хозяйственная операция будет произведена. В крайнем случае (что очень не рекомендуется) можно составить и оформить первичку сразу после операции.
  4. Абсолютно все расчетные данные, представленные в цифровой форме, необходимо дублировать прописью.
  5. Если каких-то данных для заполнения реквизитов в бланке первички нет, необходимо поставить там прочерк. Пустые строки оставлять категорически запрещено.

Важно помнить, что чем ответственней бухгалтер будет относиться к заполнению первичных документов, тем меньше в будущем у организации будет проблем.

Что делать, если ошибка уже допущена?

В ситуации, когда необходимо подправить тот или иной первичный документ, необходимо знать, что можно и нельзя делать. Итак, при исправлении ошибок можно:

  1. Зачеркнуть неверные данные и указать правильные рядом. Обязательно поставить подпись человека, который поправил информацию, а также указание «Исправленному верить» и конкретная дата, когда была внесена правка.
  2. Сделать дополнительные записи. Применяется, если суммарные значения сделок были оформлены, но в результате оказались несколько выше. В таком случае необходимо остатки записать в новый документ и учесть их в текущем либо следующем отчетном периоде.
  3. Провести сторнирование. То есть исправить запись с применением отрицательных значений: прописать неверные данные красной пастой, после чего указать рядом правильные.

Ни в коем случае не используйте корректор! Он запрещен, и за его применение налоговая будет жестко наказывать нарушителя.

Также недопустимы заметные исправления, «грязь» и мажущие ручки. Вся документация должна быть оформлена предельно аккуратно.

Длительность хранения первички

Согласно статье 29 402-ФЗ, все необходимые документы должны храниться у экономического субъекта. Он обязан обеспечивать их сохранность в течение минимум пяти лет после окончания отчетного года. Это же подтверждается приказом Минкультуры РФ №558 (от 25.08.2010).

Налоговые инспекторы могут в любой момент запросить документы за указанный период. И организация будет обязана их предоставить. Кроме того, можно хранить документацию и дольше – в случае определенных обстоятельств она станет хорошим доказательством в суде.

редактура, графическое и текстовое оформление: Мацун Артём

Первичный документ — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Первичные документы (первичные учётные документы, первичные бухгалтерские документы) — бумажные или электронные[1] документы, свидетельствующие о каких-либо деловых[2] или финансовых транзакциях,[3] то есть значимые бухгалтерские документы, используемые для подготовки, проверки и аудита финансовой отчётности организации. Включают в себя документы, подтверждающие право собственности организации на активы и размер обязательств, а также для доказательства денежных и неденежных операций.

Ряд экономистов определяют первичный учётный документ как письменное свидетельство о совершении определённой хозяйственной операции, имеющей юридическую силу и не требующей дальнейших пояснений и детализации[4].

Первичный документ — это бумажный след,[3] следствием которого стала необходимость совершить анализ и учёт какой-то операции.[2] Существует мнение что без первичной документации не существует транзакции.[5][6]

В бухгалтерию первичный документ сдается или там же составляется в момент совершения хозяйственной операции или, если это не представляется возможным, — непосредственно после его окончания и является первым свидетельством произошедших фактов. Первичный документ подтверждает юридическую силу произведённой хозяйственной операции. Он устанавливает ответственность отдельных исполнителей за выполненные ими хозяйственные операции.

В США[править | править код]

К первичным документам могут относиться чек,[3]банковская выписка[источник не указан 35 дней], договор, квитанция (в т.ч ваучер[7]), кассовый ордер, накладная, счёт-фактура, счёт на оплату, справка, акт, карточка учёта рабочего времени[8] и т. п.

IRS рекомендует хранить первичную документацию от трёх лет и выше.[9]

В Российской Федерации[править | править код]

В Налоговом кодексе РФ понятия «первичный документ» и «счёт-фактура» приводятся через запятую. Вопрос об отнесении счёта-фактуры к первичным документам является дискуссионным. Счёт-фактура сам по себе не обозначает какую-либо хозяйственную операцию, он является лишь приложением к собственно первичному документу (накладной, акту). Наличие счёта-фактуры необходимо для получения вычета по НДС, но получение вычета по одному лишь счёту-фактуре в отсутствие акта или накладной будет являться неправомерным (из этого правила имеются исключения).

Согласно Федеральному закону «О бухгалтерском учёте» обязательными реквизитами первичного учётного документа являются:

  1. наименование документа;
  2. дата составления документа;
  3. наименование экономического субъекта, составившего документ;
  4. содержание хозяйственной операции;
  5. величина натурального и (или) денежного измерения факта хозяйственной жизни с указанием единиц измерения;
  6. перечень ответственных должностных лиц;
  7. личные подписи ответственных должностных лиц.

Для большинства первичных документов введены унифицированные формы, например, для документов по учёту основных средств, труда, торговых операций, денежных расчётов. Если официальная форма документа не введена, то организация сама разрабатывает его форму[10].

  1. Booysen, S. Accounting Source Documents (англ.). Beginner-Bookkeeping.Com (2011). Дата обращения 18 февраля 2020.
  2. 1 2 James Heintz, Robert Parry. College Accounting, Chapters 1-27. — Cengage Learning, 2007. — С. 91. — 1168 с. — ISBN 0324376162. — ISBN 9780324376166.
  3. 1 2 3 ROSEMARY CARLSON. Source Document Role in an Accounting Transaction (англ.) (8 December 2019). Дата обращения 18 февраля 2020.
  4. Сироткин С.А. Бухгалтерский учет и анализ / Сироткин С.А., Кельчевская Н.Р.. — М.: ИНФРА-М, 2019. — С. 24. — 355 с. — ISBN 978-5-16-013703-2.
  5. T C Bisschoff, Raj Mestry, Bisshoff. Financial School Management Explained (англ.). — Pearson South Africa, 2003. — P. 83. — 194 p. — ISBN 1868912418. — ISBN 9781868912414.
  6. Claudia Bienias Gilbertson, Mark W. Lehman, Debra Gentene. Century 21 Accounting: Multicolumn Journal, Introductory Course, Chapters 1-17. — Cengage Learning, 2013. — С. 59. — 640 с. — ISBN 1285700953. — ISBN 9781285700953.
  7. ↑ Fundamentals of Accounting and Financial Analysis (For U.P.T.U.) (англ.). — Pearson Education India. — ISBN 8131702022. — ISBN 9788131702024.
  8. Leanne Armstrong. Source Documents: What They Are and Why Your Bookkeeper Needs Them (англ.).
  9. ↑ How long should I keep records? (англ.). irs.gov.
  10. ↑ Особенности заполнения первичной документации (неопр.). Дата обращения 26 мая 2011.

Ведение первичного бухгалтерского учета: виды учетных документов

Ведение первичного бухгалтерского учета: виды учетных документов

Вопросы, рассмотренные в материале:

  • Что такое первичный бухгалтерский учет
  • Что такое первичная бухгалтерская документация
  • Какие бывают первичные бухгалтерские документы
  • Как ведется первичный бухгалтерский учет

Деятельность любого предприятия, независимо от его организационной формы и сферы деятельности, всегда сопровождается ведением бухгалтерского учета. Ведение учета – это сложный и непрерывный процесс, основанный на анализе первичной документации. От того, насколько правильно и четко организован этот процесс, зависит возможность принятия руководителем организации стратегически верных решений в хозяйственно-экономической деятельности организации. Ведение первичного бухгалтерского учета, его основные принципы и этапы мы рассмотрим в нашей статье.

Что значит первичный бухгалтерский учет

Первичный бухгалтерский учет – это не что иное, как отражение всех хозяйственных процессов в организации путем регистрации их в первичных документах.

Первичный бухгалтерский документ в письменной форме подтверждает факт совершения хозяйственной операции. Он имеет законную юридическую силу и не требует никакой конкретизации.

Ведение первичного бухгалтерского учета

Первичный документ в обязательном порядке должен содержать:

  • Наименование. В нем отражается суть хозяйственной операции. Если наименование документа указано неверно, написано неразборчиво или не написано совсем, то такой документ не будет иметь юридическую силу.
  • Реквизиты взаимодействующих сторон. К ним относятся название, юридический адрес, номер расчетного счета. При отсутствии этих данных первичный бухгалтерский документ не подлежит исполнению, поскольку теряет свою адресность.
  • Дата. Первичный документ без указания даты его составления юридически не может быть признан достоверным.
  • Содержание хозяйственной операции. Данный пункт дублирует наименование первичного бухгалтерского документа, но раскрывает его более подробно.
  • Измерители. Необходимы для осуществления расчетов по хозяйственной операции.
  • Подписи. Первичный бухгалтерский документ должен содержать подписи главного бухгалтера и руководителя организации.

Порядок ведения бухгалтерской документации строго регламентирован. Сотрудники бухгалтерии должны проявлять аккуратность и внимательность при заполнении первичных документов. Наличие грамматических ошибок или описок не допускается. Заполняться документ может как на компьютере, так и ручным способом. Если бухгалтер вносит записи в документ вручную, то он может применять для этого только шариковую ручку с синими или черными чернилами.

Чаще всего бухгалтеры стараются использовать в своей деятельности готовые бланки. Это значительно облегчает и ускоряет ведение бухгалтерского учета. Например, бланк накладной или бланк ведомости и т. д. Отдельно следует отметить, что составляться первичный документ должен непосредственно в момент совершения хозяйственной операции. Конечно, бывают случаи, когда это невозможно. Тогда работнику бухгалтерии следует создать документ сразу после завершения хозяйственной операции.

Если при заполнении первичного бухгалтерского документа сотрудник организации допустил ошибку, то он имеет право ее исправить. Сделать это можно внесением сторнировочной (отрицательной) записи. Та часть документа, которая содержит ошибку, либо дублируется красным цветом, либо переписывается стандартным (синим или черным) цветом, но при этом очерчивается прямоугольной рамкой. После этого делается правильная запись.

Возможен и другой способ исправления допущенных ошибок. Бухгалтер одной чертой зачеркивает неверную запись, после чего ниже вносит верные данные. В этом случае новая запись в обязательном порядке должна сопровождаться датой исправления и подписью бухгалтера, сделавшего ее. Иногда требуется составление дополнительной справки, в которой указывается причина внесенных изменений.

Что касается банковских и кассовых документов, то в них не должно быть никаких изменений. Помарки и подчистки также не допускаются.

Ведение первичной бухгалтерской документации регламентируется на законодательном уровне.

Первичные документы являются основой для составления учетных регистров.

Топ-3 статей, которые будут полезны каждому руководителю:

Виды учетных документов

Ведение первичного бухгалтерского учета

Ведение первичного бухгалтерского учета предполагает разделение документов на внутренние и внешние.

Внешними признаются документы, поступающие на предприятие извне или созданные специалистами компании для сторонних юридических лиц. Другими словами, все документы фирмы, на основе которых происходит взаимодействие со сторонними организациями, являются внешними. Это могут быть платежные требования и платежные поручения, счет-фактура от поставщика, банковская выписка и другие. Как правило, все они имеют типовую форму.

Внутренние документы создаются в организации для собственных нужд и являются ее собственностью.

В зависимости от цели создания, внутренние документы можно разделить на следующие группы:

  • распорядительные;
  • исполнительные;
  • комбинированные;
  • бухгалтерского оформления.

Распорядительные документы содержат указания руководителей, обязательные к исполнению всеми сотрудниками организации. К таким документам можно отнести приказы и распоряжения руководства фирмы.

Исполнительные, или, другими словами, оправдательные документы, подтверждают выполнение хозяйственной операции. Это может быть акт приемки или приходный ордер и т. п.

Как следует из названия, комбинированные документы сочетают в себе признаки и распорядительных, и исполнительных документов. К ним относятся приходные и расходные кассовые ордера, расчетно-платежные ведомости на выдачу заработной платы работникам организации, авансовые отчеты подотчетных лиц и др.

Различные справки, созданные для обработки распорядительных или оправдательных документов, а также бумаги, для которых не разработаны типовые формы, относятся к документам бухгалтерского оформления. Они помогают бухгалтерам систематизировать данные, полученные из других источников.

Первичные бухгалтерские документы делятся на разовые и накопительные.

Разовые документы содержат информацию об одной конкретной хозяйственной операции. Накопительные документы аккумулируют сведения о нескольких однотипных хозяйственных операциях, совершенных в организации в течение определенного временного промежутка. В конце отчетного периода подводятся итоги по соответствующим показателям.

Учетные документы могут быть первичными и сводными.

Первичные составляются непосредственно в момент совершения хозяйственной операции. Например, оформление накладной на отпуск продукции со склада организации.

Сводные документы систематизируют информацию, содержащуюся в первичных документах. К таким документам относятся кассовая книга, расчетно-платежная ведомость и другие.

Перед тем как внести имеющуюся информацию в первичные документы, бухгалтер обязан подвергнуть ее всестороннему анализу, тщательно изучить ее количественные и качественные характеристики с точки зрения логики и арифметики.

Руководитель предприятия, в свою очередь, должен проконтролировать правильность ведения документации и юридическую обоснованность проводимой операции. Только после этого он вправе подписать приходные и расходные кассовые ордера, расчетно-платежные ведомости, платежные поручения и требования и другие документы.

Ведение учета – это сложный и многогранный процесс, поэтому существует много различных видов бухгалтерских документов, каждый из которых соответствует конкретной финансово-хозяйственной операции на предприятии. Давайте остановимся на них более подробно.

Ведение первичного бухгалтерского учета

  • Счет. Этот документ служит основанием для оплаты товара или возврата денежных средств за него. В счете должно содержаться наименование товара или услуги, банковские реквизиты поставщика и другие дополнительные условия.
  • Платежное поручение. Данный документ подтверждает, что оплата за товар (услугу) покупателем произведена в безналичной форме.
  • Квитанция. Подтверждает факт оплаты покупателем товара за наличные денежные средства.
  • Банковская выписка. Этот документ показывает движение денежных средств организации на расчетном счете за выбранный промежуток времени.
  • Кассовый ордер. Показывает движение денежных средств в кассе организации.
  • Накладная (универсальный передаточный документ). Подтверждает факт отгрузки товара в необходимом объеме покупателю после произведенной им оплаты.
  • Товарно-транспортная накладная. Этот документ необходим для транспортировки товаров (материалов) со склада поставщика непосредственно покупателю. В нем должны содержаться полные банковские реквизиты обеих организаций, включая юридическое наименование, юридический адрес, индивидуальный номер налогоплательщика, сведения о перевозчике и адрес, по которому должен быть доставлен груз.
  • Товарный чек. Удостоверяет передачу товара покупателю. В обязательном порядке этот документ должен быть зарегистрирован в налоговой инспекции. Он содержит номер и дату составления (дату передачи товара).
  • Авансовый отчет. Этим документом сотрудник организации подтверждает обоснованность произведенных им трат. Авансовый отчет должен быть подтвержден кассовыми чеками и квитанциями, которые прикрепляются к листу формата А4.
  • Табель учета рабочего времени. Этот документ отражает количество отработанного сотрудником рабочего времени за отчетный период.
  • Расчетная, платежная или расчетно-платежная ведомости. Эти документы используются в организации начисления и выдачи заработной платы сотрудникам.
Читайте также
«Материальная ответственность главного бухгалтера: рамки ответственности, нюансы заключения договора» Подробнее

Ведение первичного бухгалтерского учета

Ведение первичного бухгалтерского учета

Ведение первичных документов бухгалтерского учета можно разделить на следующие этапы:

  1. Предварительный сбор и анализ информации.
  2. Составление первичного бухгалтерского документа.
  3. Утверждение документа.
  4. Обработка документации.

На первом этапе ведения учета обеспечивается консолидация бухгалтерской информации от различных подразделений организации и ее всесторонний анализ.

На втором этапе ведения учета эти сведения обрабатываются и заносятся в первичный бухгалтерский документ. Например, составляются карточки складского учета материалов на основании проведенного учета товарно-материальных ценностей. В конце отчетного периода информация из этих карточек попадает в отчеты о движении материальных ценностей.

Руководство организации также участвует при необходимости в обработке бухгалтерской информации. Например, при попытке установить виновного в имеющейся недостаче.

После того как была произведена проверка правильности математических вычислений, экономической обоснованности и легальности оформления хозяйственных операций, первичные документы подлежат регистрации. Данные из них переносятся в учетные регистры. На документах при этом ставится отметка об учете. Ведение первичных документов фирма вправе организовать в электронном виде. Однако если в организацию поступит запрос от налоговых или иных государственных органов на их представление, регистры придется распечатать.

Учетные регистры – это таблицы, позволяющие систематизировать бухгалтерскую информацию. Они необходимы для классификации всех имеющихся данных по ведению бухгалтерского учета.

Ведение учетных регистров предполагает их разделение на хронологические и систематические.

В хронологических регистрах хозяйственные операции отражаются в той последовательности, в которой они были совершены. В систематические регистры информация заносится по группам, исходя из определенных признаков и нужд бухгалтерского учета.

Ведение учетных регистров на предприятии происходит в форме бухгалтерских книг, карточек, ведомостей, журналов.

Ведение первичного бухгалтерского учета

Читайте также
«Виды налоговых проверок: что должны знать владельцы бизнеса» Подробнее

Ведение бухгалтерского учета первичной документации происходит на основе синтетического и аналитического учета.

Ведение синтетического учета, соответственно, основано на систематических регистрах, а ведение аналитического — на аналитических регистрах. Вносить записи в регистры бухгалтер имеет право как с помощью компьютера, так и вручную.

Учетные регистры могут отличаться не только по внешнему виду, но и по форме. Она определяется порядком отражения данных в регистре.

Бухгалтерская книга — представляет собой сшитые регистры, все листы которых пронумерованы и заключены в переплет. На последней странице обязательно ставится дата и подпись главного бухгалтера. Кассовая книга, помимо всего перечисленного, должна быть прошита. Как правило, бухгалтерская книга содержит более двухсот страниц, поэтому для каждого счета в ней предусмотрена одна или несколько страниц. Бухгалтерские книги применяют для ведения синтетического и аналитического учета.

Карточки — они выполняются на бланке из плотной бумаги или неплотного картона. Скреплять их нет необходимости. Для ведения учета и хранения карточек на предприятии имеются специальные картотеки. Каждая карточка открывается на период, равный одному году. Информация о ней заносится в специальный реестр.

Ведомости — их отличие от карточек заключается только в том, что они имеют больший формат и менее плотную структуру. Для их хранения и учета предусмотрены регистраторы, представляющие собой папки. Ведомости открываются на один месяц или один квартал.

Ведение учетных регистров требует от бухгалтера предельной аккуратности. Все вносимые данные должны легко читаться и не иметь двойного смысла. После того как хозяйственная операция была отражена в учетном регистре, в первичном документе необходимо сделать соответствующую отметку. Это значительно облегчит дальнейшую работу бухгалтера по ведению бухгалтерского учета. По истечении отчетного периода бухгалтер подводит итог по каждой странице регистра и составляет оборотную ведомость.

После сдачи годовой отчетности регистры группируются и отправляются в архив на хранение.

Несмотря на различные методы ведения бухгалтерского учета, первичные документы в любой организации должны храниться не менее пяти лет.

Зачем нужен бухгалтер:

Получить расчет
экономии

Что такое первичная документация в бухгалтерии

Начинающим предпринимателям важно разобраться в том, что такое первичная документация в бухгалтерии. Первичные документы так важны потому, что напрямую связаны с налоговыми обязательствами и определением выручки и чистой прибыли компании. Однако есть проблема — единого готового списка такой документации нет. Рассказываем, какие документы могут быть первичными, кто определяет их перечень в компании и какие требования к ним предъявляются.

Что такое первичная документация в бухгалтерии

Хозяйственные процессы и сделки, приносящие экономический результат (прибыль или убытки), составляют основу деятельности любого коммерческого предприятия. Вне зависимости от масштаба бизнеса им требуется соответствующее документальное оформление. И предприниматель без наемного персонала, и огромная компания с тысячей сотрудников, проводят такие операции и заполняют акты, отчёты, договоры по ним — разница только в объёмах документооборота.

Документы, которые описывают основные аспекты экономических процессов предприятия, называются первичными (пункт 1 статья 9 402-ФЗ). Примечательно, что универсального списка таких актов отечественное законодательство не предусматривает. Любой субъект предпринимательства наделён правом самостоятельно решать, какие первичные бухгалтерские документы будут использоваться в текущей работе и отчётности. Формы бланков утверждаются приказами руководителя и закрепляются в учётной политике компании.

Пусть единого списка нет, зато есть требования к обязательным данным в первичных учётных документах (пункт 2 статья 9 402-ФЗ):

  • название;
  • дата оформления;
  • название компании-составителя;
  • суть факта или сделки;
  • величина натурального или денежного измерения операции;
  • должность лица, совершившего сделку;
  • подписи ответственных участников операции с расшифровками.
Что такое первичная документация в бухгалтерии

К первичным в бухгалтерии относятся все документы, которые описывают операции с экономическим эффектом

Первичные документы готовят по ходу рабочего процесса или непосредственно после него (если оформить во время невозможно по объективным обстоятельствам). Могут оформляться как в бумажном, так и в цифровом виде (при наличии у руководителя квалифицированной цифровой подписи). Большинство современных компаний дублируют бумажный и электронный вариант, потому что не в полной мере доверяют компьютерной версии.

Если при оформлении случилась ошибка, допускается исправить её, а не готовить документ заново (пункт 7 статьи 9 402-ФЗ).

Список первичной документации определяется спецификой предприятия. В большинстве случаев в список документов входят товарные накладные, акты приёмки, расчётно-платежные ведомости, приходные и расходные кассовые ордеры.

Ведение первичной документации в бухгалтерии — что это такое? Это деятельность по составлению и оформлению первичной документации в организации. В небольших фирмах этим занимается руководитель, а при масштабных объёмах работы — штатный бухгалтер с профильным образованием.

Виды первичных документов

Первичные документы бухгалтерского учета — это какие документы? Из федерального закона прямо следует, что организация самостоятельно решает, с помощью каких бумаг вести учёт. Однако на практике в большинстве случаев это один и тот же набор документов:

  1. Товарная накладная. Содержит полные перечень поставленных товаров и услуг, их отдельную и общую стоимость, дату поставки. Обычно составляется в двух экземплярах, один из которых остаётся у поставщика.
  2. ТТН или товарно-транспортная накладная. Используется при учёте транспортировки материальных ценностей и расчётов за их перевозку.
  3. Счета. Выставляются по факту продажи и завершения услуги, конкретизируют их цену.
  4. Акты приема-передачи или акт выполненных работ. Служат доказательством, что товар поставлен и принят заказчиком. Основание для перечисления денег поставщику. Могут быть доказательством выполнения обязательств в спорной ситуации или в суде.
  5. Расчётные ведомости. Сопровождают оплату труда работников компании.
  6. Приходные и расходные кассовые ордера.
  7. Кассовая книга.
  8. Авансовый отчёт. Подтверждает целевое расходование заранее выданных работнику средств (авансом).
  9. Акт зачёта взаимных требований. Помогает при возвращении входящего НДС.
  10. Бухгалтерская справка об исправлении ошибки. Универсальный документ, который помогает не только придать законную силу исправлениям в других актах, но и помогает оформить проводки, для которых нет типовых форм.

Договоры и контракты с контрагентами не входят к число первичной документации. В них указываются все условия сделок, стоимость продукции или услуг, сроки и порядок выплат. Это недостаточно конкретная информация для учёта. К тому же предусмотреть унифицированную форму для них почти невозможно: каждый контрагент будет требовать отдельных условий сотрудничества.

Акт сверки тоже не является первичным. Это необязательный документ предназначен для уточнения поставок и их оплаты, помогает сторонам проверить, все ли заранее установленные условия выполнены. Никаких ценных или новых сведений для бухгалтерского учёта в подобном акте нет.

Организация сама определяет, какие документы будут для неё первичными и утверждает их бланки внутренними приказами.

Оформление первичной документации

В организациях самостоятельно решают, каким будет перечень первичных документов

Требования к ведению первичной бухгалтерской документации

  1. При работе с бухгалтерской документацией необходимо руководствоваться нормами федерального закона №402-ФЗ «О бухгалтерском учёте». К наиболее важным правилам относятся следующие:
  2. Допускается писать от руки шариковой или гелевой ручкой, а также оформлять все документы на компьютере, в том числе исключительно в цифровом виде. Запрещён только карандаш.
  3. Документы следует оформлять до или во время проведения сделок. После — только в крайних случаях.
  4. Документацию оформляют в порядке совершения операций.
  5. Числовые данные записывают в 2 вариантах — цифрами и прописью.
  6. Пустых строк к такой документации нет. Если данных нет или они не предусматриваются текущей сделкой, ставят прочерк.
  7. Документы можно исправлять. Рядом с исправлением указывают дату и ставят подпись уполномоченного сотрудника.
  8. Такие документы всегда подписывает руководитель организации или его уполномоченный представитель. Подписи сопровождаются указанием должности и расшифровкой.
  9. Руководитель может издать отдельный приказ, где утвердить список лиц с правом подписи первичных документов. Эта несложная процедура существенно упростит документооборот.

При приёме в организацию чужих первичных документов, обязательно проводится их обработка. Проверятся как правильность заполнения, так и фактические ошибки. Все неточности лучше выявить на первом этапе.

Пример — организация отправляет товарную накладную с некорректно указанной суммой. Её контрагент не проверяет данные и вносит ошибочную сумму на счёт партнёра. Когда ошибка выясняется, необходимо составить несколько новых бумаг и вернуть излишне выплаченную сумму. Это лишняя работа, которую можно было предотвратить простой сверкой.

Знание этих норм и требований поможет избежать ошибок при учёте и документов, а также предотвратит претензии контролирующих органов.

Заключение

Первичная документация в бухгалтерии используется для оформления всех операций и сделок с экономическим эффектом. Она помогает организации контролировать финансовые потоки, а также отчитываться без налоговой службой. Универсального списка первичных документов нет — каждая организация вправе утвердить собственный набор и разработать бланки для него.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Первичная документация в бухгалтерии — Вики журнал

Первичная документация — это бухгалтерские документы, которые составляются в момент осуществления хозяйственных операций компании и свидетельствуют об их совершении. Все первичные документы (кроме счёта, платёжного поручения и транспортной накладной) проходят, так называемую, проводку в системе бухгалтерского учёта.

В федеральном законе 429-ФЗ «О бухгалтерском учете» описываются все бухгалтерские и первичные документы. Они нужны, основном, для налоговой, как документы, подтверждающие понесенные фирмой расходы и правильность определения налоговой базы. Первичные документы нужно хранить 4 года. В течение этого времени налоговая может в любой момент их запросить для проверки компании, и контрагентов, взаимодействующих с этой компанией. Первичная документация также используется в судебных процессах при спорах с контрагентами.[1]

Первичная документация в бухгалтерии

К первичной документации относятся следующие документы:

  • Счет — требование уплатить указанную сумму. Его выдает продавец покупателю для расчетов по отдельным операциям. Он содержит перечень и описание (спецификацию) товаров с указанием их цены и формальных особенностей, таких как цвет, вес. Он включает условия поставки (дата, место) и сведения об отправителе-получателе (имя, адрес).[2] В Российской Федерации счёт является первичным документом, но не учитывается в бухгалтерском учёте, он больше играет формальную роль требования произвести оплату. К нему как правило прилагаются акт выполненных работ / оказанных услуг и счёт-фактура.
  • Платёжное поручение — Платежные поручения — это форма безналичных расчетов, представляющая собой распоряжение вкладчика счета (плательщика) своему банку о переводе определенной суммы на счет получателя средств, открытый в этом или другом банке.[3] По сути этот документ является формальным.
  • Товарная накладная — это документ для оформления операций по передаче или приёму товарно-материальных ценностей, который является первичным учетным документом.[4] Сокращённое название товарной накладной (ТОРГ-12). ТОРГ-12 составляется в двух экземплярах, из которых первый экземпляр остается в организации, сдающей товарно-материальные ценности, и является основанием для их списания, а второй экземпляр передается сторонней организации и является основанием для оприходования товара (товарно-материальных ценностей).
  • Счет-фактура — унифицированный (установленного формата) первичный налоговый документ. Он составляется продавцом (исполнителем услуг) и передаётся покупателю (заказчику) сразу после принятия товаров или услуг, вместе с товарными накладными или актами приёмки работ. Цель применения – полный налоговый учёт НДС на предприятиях-налогоплательщиках.[5]
  • Товарный чек — официальный документ в форме чека, который выдает продавец товара покупателю, в нём указывается наименование и количество проданного товара, цена и уплаченная сумма. Товарный чек служит оправдательным документом, использующимся совместно с кассовым чеком, в целях подтверждения обоснованности расходов и содержащий в общем случае сведения о продавце, наименование товара, дату продажи, артикул, сорт и цену товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу и печать торговой организации.[6]
  • Кассовый чек — фискальный (т. е. имеющий отношение к уплате налогов в Российской Федерации, а так же других странах Содружества Независимых Государств) документ, который печатается на специальной ленте кассовой машиной. Согласно ст. 2 Федерального закона от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием платёжных карт» все организации и индивидуальные предприниматели (ИП), обязаны применять контрольно-кассовую технику на территории Российской Федерации при осуществлении ими наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.[7]
  • Акт оказанных услуг и Акт выполненных работ — это документ, подтверждающий факт предоставления услуги ее исполнителем и передачи результата заказчику. Акт является приложением к договору оказания услуг, наличие которого оговаривается сторонами еще до момента заключения соглашения. Целью составления акта сдачи-приемки является то, что он подтверждает факт выполнения обязанностей исполнителя согласно договору, а также гарантирует отсутствие претензий к результату предоставленной услуги со стороны заказчика в будущем.[8]
  • Бухгалтерская справка — это первичный учетный документ, содержащий сведения об операции (событии), которая должна быть отражена в бухгалтерском или налоговом учете.
  • Авансовый отчёты — относится к расчёту с подотчётными лицами. здесь можно описать коротко процедуру по авансовому отчёту.[9]
  • Кассовые документы — кассовые документы имеют свою особенность, в них не вносятся никакие исправления. К кассовым документам очень строгие требования (не оставляют пустых строк, соблюдается нумерация. Все кассовые документы должны иметь подписи и печать компании (наличка — не безнал):
    • Документы на приход — когда приходят документы на приход
    • оформляется ордер и от него отрывается боковая часть и вносится заметка, о том кто, сколько внёс и какие основания. Одна копия человек отдавшему деньги, а вторая часть остаётся в организации, при этом важно, чтобы печать была по половинке
    • Кассовый чек (кассовый аппарат / фискальный аппарат (подключается к 1С) Также есть он-лайн кассы, передающие информацию напрямую в налоговую, но для этого нужно производить ряд операций.
    • Документ на расход —
      • Расходный кассовый ордер — отличается тем, что нет печати. Также есть высокие требования к заполнению (заполняются все поля). Порядок кассовых операций — в законе прописано, на что можно тратить кассовые деньги. Компании ведущие бизнес в наличных, каждый день сдают наличные в банк. Также можно устанавливать лимит в банке (согласуя с ним). Лимит может быть и нулевым, в таком случае всегда деньги сдаются в банк. Также существует чековая книжка, благодаря ей можно снимать деньги (например на зарплату сотрудникам).
    • Больничный лист — это официальный бланк, разработанный и утвержденный Министерством здравоохранения и социальной защиты население Российской Федерации, который заполняет врач сертифицированной больницы или поликлиники (а с недавних пор часть больничного листа также заполняет работодатель). Такой официальный бланк со всеми необходимыми записями и печатями является законным основанием, чтобы вылечить болезнь или травму в домашних или больничных условиях и получить за период временной нетрудоспособности денежную компенсацию.[10]
    • Транспортная накладная — первичный документ но формально
    • Соглашение о прощении долга —
    • Универсальный передаточный документ —
    • Договоры (для страховых компаний) —

Используемые источники


Первичные документы бухгалтерского учета в 2019-2020 годах

Роль документации в бухгалтерском учете

Документооборот в бухгалтерском учете

Формы первичных документов бухгалтерского учета — законные требования

Основные документы бухгалтерского учета — перечень 2018-2019 годов

Хранение документов бухгалтерского учета

 

Роль документации в бухгалтерском учете

Документирование каждого факта хозяйственной жизни — одно из ключевых правил ведения бухгалтерского учета (БУ). Под каждую операцию требуется отдельный документ, а подчас и не один.

Составление документов — обязанность различных сотрудников организации. Но основная их масса стекается именно в бухгалтерию. Здесь они проверяются, систематизируются, разносятся по бухрегистрам, в том числе с помощью программных средств. И всё для того, чтобы на выходе дать общую картину финансового положения компании — ее бухгалтерскую отчетность (БО).

Отчетности посвящен отдельный раздел нашего сайта.

А в данной рубрике мы рассказываем всё о первичных документах бухгалтерского учета.

Добавим также, что первичка — основа не только для бухгалтерской, но и для налоговой отчетности. И в целях налогового учета к ней предъявляются едва ли не более жесткие требования, чем к БУ.

Интересный случай по налогам рассмотрен здесь.

Вот почему важно всегда быть в курсе последних «документационных» новостей.

Документооборот в бухгалтерском учете

Документооборот — это движение документов от создания до завершения исполнения или отправки. Он охватывает всю деятельность компании в целом.

Оборот документов бухгалтерского учета — зона ответственности того лица, на которое возложено ведение БУ в организации. Это может быть главбух, иной сотрудник и даже стороннее лицо, привлеченное по договору.

С целью упорядочения документооборота разрабатывается и утверждается его график — в виде таблицы, схемы или ином удобном исполнении. В нём отражаются сроки для составления, передачи, обработки и хранения документов, а также ответственные за это должностные лица. График может прилагаться к учетной политике или утверждаться отдельным локальным актом.

Особенностью документооборота в бухгалтерии является то, что основная масса обрабатываемых ею документов составляется не ей самой, а поступает извне — от других специалистов, подразделений. Вот почему важно не только правильно и рационально организовать документооборот, но и способствовать его соблюдению. Например, предусмотрев для нарушителей материальные последствия.

О том, какие условия важно при этом соблюсти, читайте здесь.

Формы первичных документов бухгалтерского учета — законные требования

Уже достаточно давно, а точнее, с 2013 года у организаций есть выбор, с какими формами документов бухгалтерского учета работать. Это могут быть всем привычные типовые формы, утвержденные Госкомстатом, или разработанные компанией самостоятельно (за некоторым исключением). В любом случае каждый принимаемый к учету документ должен строго соответствовать требованиям, установленным ст. 9 закона «О бухучете» от 06.12.2011 № 402-ФЗ.

Подробнее о формах первичных документов бухгалтерского учета, обязательных реквизитах и последствиях несоблюдения требований к ним читайте в этой статье.

В последнее время всё большее распространение получают электронный документооборот и электронные документы. И мы не обходим их своим вниманием.

О требованиях к подписи на электронных документах читайте здесь.

А о том, возможен ли электронный документооборот с подотчетниками, узнайте из этого материала.

Основные документы бухгалтерского учета — перечень 2018-2019 годов

Перечень первичных документов бухгалтерского учета у каждой организации свой. Он определяется масштабами и спецификой ее деятельности, наличием или отсутствием определенных операций и другими факторами и обстоятельствами.

В данной рубрике нашего сайта вы найдете формы и материалы по заполнению как основных (например, кассовых) документов, так и специфических (к примеру, используемых в общепите, рознице или строительстве).

Группа документов, которая есть, пожалуй, в каждой организации, — это кадровая документация. На нашем сайте вы узнаете, как заполнять документы о:

Если у вас имеются основные средства, ищите статьи про документы с префиксом «ОС», оформляемые при:

  • принятии объекта на учет — ОС-1, ОС-6;
  • передаче в ремонт — ОС-3;
  • списании основных средств — ОС-4 и т. п.

Другие материалы рубрики помогут вам заполнить путевые листы, начать инвентаризацию и оформить ее результаты, а также рассчитаться с подотчетными лицами и составить множество иных необходимых бумаг.

Мы постоянно пополняем эту рубрику, добавляя всё новые и новые формы, чтобы вам не приходилось выискивать нужную по всему интернету.

Хранение документов бухгалтерского учета

Это заключительный, но не менее важный этап документооборота. Сколько хранить первичные документы бухгалтерского учета и как правильно организовать их хранение? Когда и как правильно их уничтожить? Как поступить, если срок хранения не истек, а документы пропали или были испорчены?

Ответы на эти и другие вопросы ищите в статьях:

что относится, перечень, виды и классификация

  • Старт бизнеса
    • Профориентация
    • Целеполагание
    • Будущее
  • Развитие бизнеса
    • Управление
    • Финансы
    • Кадры
    • Юриспруденция
  • Продажи
  • Привлечение клиентов
    • Тендеры
    • Лидогенерация
    • Лендинги
    • Контекстная реклама
    • Социальные сети
    • Инстаграм
    • Реклама
  • Деловой мир
    • Кейсы
    • Тесты
  • Старт бизнеса
    • Профориентация
    • Целеполагание
    • Будущее
  • Развитие бизнеса
    • Управление
    • Финансы
    • Кадры
    • Юриспруденция
  • Продажи
  • Привлечение клиентов
    • Тендеры
    • Лидогенерация
    • Лендинги
    • Контекстная реклама
    • Социальные сети
    • Инстаграм
    • Реклама
  • Деловой мир
    • Кейсы
    • Тесты
  • Супер
  • Интересно
  • Любопытно
  • Скучно
  • Плохо
  • Популярное
  • Лучшее
  • В тренде
Рубрики
  • Профориентация
  • Целеполагание
  • Будущее
  • Управление
  • Финансы
  • Кадры
  • Юриспруденция
  • Продажи
  • Лидогенерация
  • Лендинги
  • Контекстная реклама
  • Социальные сети
  • Инстаграм
  • Реклама
  • Тендеры
  • Кейсы
  • Тесты

Поиск

Переводы денег за границу: системы, проценты, комиссии и способы переводов денег за рубеж юридическим и физическим лицам – Перевод на счёт за рубеж

Легальные и недорогие способы вывода денег за границу

На чтение 5 мин. Опубликовано

Перевод денег за границу давно перешел в разряд привычных услуг. Люди все чаще совершают покупки в интернет магазинах, ведут деловые расчеты, помогают финансово родственникам и друзьям. При выборе оптимальной системы перечисления средств в другую страну необходимо знать, в чем заключается выгода и отличия одной схемы от другой.

Какие бывают виды переводов денег за границу?

Основные критерии, которые следует учитывать – это скорость доставки перевода и размер оплачиваемой комиссии.

По своему типу денежные переводы бывают срочные и обычные, т.е. получатель может ждать полагающуюся ему сумму от нескольких минут до нескольких дней.

Некоторые системы (например, международные переводы) не имеют каких-либо разделений и работают в единственно возможном режиме.

Существуют следующие способы перевода денег за границу:

  • Международные системы перевода.28140510
  • Банковский перевод.
  • Почтовый перевод.
  • Перевод на электронный кошелек.
  • Перевод по номеру карты.

Все они имеют различные сроки проведения операции и разные комиссионные сборы. Способы извещения получателя о поступивших ему средствах также неодинаковы.

Основными видами переправляемых валют являются рубли, евро и доллары.

Международные системы перевода денег за границу

Самыми популярными и надежными считаются: WesternUnion, MoneyGram и Contact. Их отделения встречаются довольно часто, поскольку клиентская сеть организована достаточно хорошо и удобно.

В основном, международные системы переводов представлены в почтовых отделениях связи, банках, пунктах обмена валют.

Порядок оформления:

  • Отправитель указывает точное имя и фамилию получателя, его страну и город, в который должен поступить перевод.
  • После оплаты необходимого комиссионного сбора отправителю выдают копию уже заполненной формы, в которой значится номер перевода. Кпримеру, для Western Union – это Money Transfer Control Number (MTCN), адля MoneyGram – Reference Number.
  • Отправитель сообщает получателю номер и сумму перечисления.

И получатель, и отправитель должны иметь при себе паспорт. Все необходимые сборы оплачивает тот, кто осуществляет вывод денег за границу.

+’Достоинства:

  • Скорость доставки. Уже через 15 минут средства поступят в пункт назначения.
  • Нет необходимости предоставлять большое количество документов и реквизитов.)

Недостатки:

  • Высокий комиссионный сбор. Размер передаваемой суммы и страна-получатель влияют на величину оплаты, которая может достигать от одного процента до нескольких десятков процентов от суммы перевода. При этом менее выгодно отправлять маленькие суммы. Например, комиссия за перевод 50$ будет составлять порядка 13$, а если пересылать 1000$, придется дополнительно заплатить 50$.)

Банковский перевод

Это идеальный способ, если отправитель и получатель являются клиентами одного и того же банка. В таком случае можно просто перевести необходимые средства на нужный счет.

Особенно удобно, если финансовое учреждение предоставляет услуги онлайн-банкинга, который позволяет управлять деньгами самостоятельно из личного кабинета на сайте банка.

Когда финансовые учреждения разные, можно найти в своем городе филиал банка получателя и положить наличные средства на его персональный счет. Некоторые банки, например – Сбербанк, производят перечисление денег за границу без открытия счета.

Порядок оформления:

  • Отправитель указывает точные паспортные данные получателя, реквизиты и SWIFT код его банка, номер счета.
  • Оговаривается валюта, сумма и тип перевода.
  • Отправитель предоставляет данные своего счета, с которого будет осуществляться списание средств.
  • После оформления документов отправителю выдаются соответствующие копии.

Поскольку комиссия за услугу взимается с обеих сторон (за списание и за начисление средств), то потребуется оговорить заранее, кто произведет оплату: отправитель, получатель или каждый сам за себя.

Для того чтобы оформить перевод и забрать его придется предъявлять паспорта.

+’Достоинства:

  • При наличии технической базы существует возможность перевести средства со счета на счет при помощи интернет инструментов, не посещая банковское отделение.
  • Более низкая комиссия по сравнению с международными системами перевода. Обычно тарифы составляют порядка 0,5% от суммы перечислений. Однако банки почти всегда устанавливают нижнюю границу сбора. Например, в Промсвязьбанке минимальный размер отчисления составляет 10$, а максимальный 150$.)

Недостатки:

  • Необходимо предоставить большое количество документов.)

Читайте также: Какой интернет-банк лучше – рейтинг интернет-банкинга по России на 2014-2015 годы

Почтовый перевод

1303446463.381980_66Почта России предлагает услугу под названием «КиберДеньги». С ее помощью клиент может перевести средства в страны СНГ, Дальнего зарубежья и Балтии. Средний срок выполнения перевода – два дня.

Размер комиссии составляет от 1,5 до 5% и зависит от страны получателя и суммы отправления.

Однако, помимо процентных отчислений, придется оплатить дополнительный сбор в размере от 40 до 260 р.

+’Достоинства:

  • Относительно небольшой комиссионный сбор.)

Недостатки:

  • Ограниченный список стран-получателей.)

Перевод на электронный кошелек

Это самый простой и быстрый способ перевести деньги за границу дешево, если отправитель и получатель пользуются одинаковой платежной системой.

Для проведения финансовой операции необходимо знать только лишь номер электронного кошелька получателя.

+’Достоинства:

  • Средства переводятся мгновенно.
  • Комиссия за произведение перевода минимальна. Например, WebMoney берут только 0,8% от перечисленной суммы.
  • Не нужно посещать какие-либо организации, вывод денег производится через Интернет.)

Недостатки:

  • Встречаются проблемы с обналичиванием денег, на выполнение этой операции уходит часть средств.)

Перевод по номеру карты1_52551ae4726f652551ae472736

В этом случае банк клиента должен являться партнером международной платежной системы и иметь право предоставлять услугу перевода по номеру карты.

Для процедуры перевода понадобится номер пластиковой карты, ФИО получателя либо код CCV.

+’Достоинства:

  • Средства переводятся мгновенно.
  • Перечисление денег можно произвести через интернет-банкинг (перевод с карты на карту) или при помощи платежного терминала (перевод по номеру карты).)

Недостатки:

  • Деньги переводятся только внутри одной системы: с Visa на Visa, с MasterCard на MasterCard или на Maestro.)

Размышляя о том, как перевести деньги за границу нужно учитывать различные факторы.

  • Если важны сроки выполнения операции – использовать международные системы перевода, электронные кошельки или перевод по номеру карты.
  • Когда более значим размер комиссионного сбора – пользоваться пластиковыми картами или электронными деньгами.

Самую высокую надежность гарантируют почтовые и банковские переводы.

Перевод денег за границу физическому лицу: актуальные способы

Чтобы не платить много за перевод денег за границу физическому лицу, необходимо изучить все возможные способы совершения этой операции. Транзакцию можно провести в банке или воспользоваться системой переводов. Первый вариант более надежный, второй — быстрый. Размер комиссии зависит от организации и других факторов. Самый низкий процент при пересылке финансов с конвертацией.

Валютный контроль переводов физлиц

В соответствии с законом Российской Федерации в отношении зарубежных переводов с участием юридических и физических лиц производится валютный контроль. Основные участники международных валютных операций:

  1. Физлица — валютные резиденты (граждане, проживающие за пределами РФ более 1 года). Способы, доступные для этой категории, — системы переводов, электронные кошельки и банки (другим физлицам и юрлицам).
  2. Юрлица — валютные резиденты (зарегистрированные в России). Перечисления можно проводить через банки и другие финансовые организации, имеющие лицензию ЦБ.
  3. Валютные нерезиденты (физлица и юрлица). Могут осуществлять те же операции, что и резиденты.

По правилам международные переводы в пользу физлиц должны быть не больше эквивалента 5000$ по курсу ЦБ. При превышении этого лимита клиент обязан предоставить банку подтверждение указанной цели перечисления. За подложные документы предусмотрена уголовная ответственность. Похожий правовой порядок действует в СНГ и государствах дальнего зарубежья.

Популярные способы и их особенности

Для отправки средств за пределы РФ есть несколько способов. Важно тщательно продумать выбор метода, даже если есть практика подобных операций. Правильно выбранный способ позволит избежать повышенной комиссии и долгого срока. Основные способы перечисления за границу физлицу:

  • банки;
  • системы международных переводов.

Популярные способы и их особенности

Есть и другие методы — использование криптовалют и электронные системы платежей (например, PayPal), но они менее надежны.

Банковский трансфер

Крупные банки традиционно вызывают больше доверия, чем иные кредитные организации. Провести международный SWIFT-перевод с помощью банковского учреждения можно следующими способами:

  • со счета на карточку;
  • с карты на карту;
  • с банковской карты на счет;
  • со счета на счет.

Перечисление можно провести непосредственно в отделении с помощью сотрудника банка. Это требует наличия паспорта, данных карты или счета и платежных реквизитов адресата. Перед операцией стоит внести необходимую с учетом комиссии сумму на свой счет и сообщить специалисту все сведения. Он подготовит документы для подписи. Комиссионные сборы вычитаются из суммы перечисления или отдельно оплачиваются в кассе банка.

Другой способ (более удобный) — онлайн-банкинг. Так можно перечислить средства за рубеж прямо из дома или офиса. Услуга в большинстве случаев подключается при оформлении счета или пластиковой карточки. Позвонив по телефону службы поддержки, необходимо уточнить возможность осуществления трансфера средств за границу. На сайте банка после авторизации в личном кабинете заполняются необходимыми реквизитами формы в соответствующем разделе.

Таблица тарифов на международный трансфер средств в популярных банках:

БанкКомиссияЛимиты
СбербанкВ отделении с открытием счета: рублевые — 2%, 50—1500 р., валютные — 1%, 15—250$Безналичный — без ограничений, наличными — не более 5000$ для резидентов и неограниченно — для нерезидентов
Альфа-банкОт 1$ (30 р.) и дополнительно 1,5%Максимум — 75000 р. (2500$)
ВТБ

 

В рублях — 1,5%, 200—3000 р., в другой валюте (доллары, евро) — 1%, 20—250 у. е.Неограниченно, но есть комиссия за получение:

менее 600000 р. — 0,5%,

более 600000 р. — 1%,

более 3000000 р. — 7%

Тинькофф

 

Зависит от валюты: 15$, 15€ или 10£При переводе более 5000$ необходимы подтверждающие назначение перечисления документы
Восточный банкВ зависимости от валюты — 1,5%, от 20$Банк оставляет за собой право запрашивать документы с подтверждением о назначении платежа

Плюс этого метода — надежность. Банки гарантируют безопасность, даже при ошибке деньги останутся храниться на счету.

Негативные стороны — долгий срок проведения транзакции. Чтобы провести перечисление, нужен минимум 1 рабочий день. Если запрос был сделан после обеда, деньги получателю придут не раньше, чем через 5 дней.

Системы денежных переводов

На территории РФ распространены системы денежных переводов Unistream, Вестерн Юнион, «Золотая корона» и MoneyGram. Чтобы перечислить средства, нужно прийти в ближайший пункт, захватив паспорт. Оператору предоставляется удостоверение личности и сведения об адресате. Комиссионные сборы в зависимости от конкретной системы и условий составляют 0—20%. Основное преимущество этого метода — короткий срок исполнения процедуры.

Western Union

Перевод в этой системе дешевый. Комиссия различна для разных стран и сумм перечислений. Турция, США, Беларусь — 1%, не менее 100 р. При проведении операции онлайн деньги к получателю доходят практически моментально.

Western Union

Золотая корона

В системе переводы с разной валютой отправки и получения осуществляются без минимальных процентов. В этом случае конвертация проходит по собственному курсу «Золотой короны», и система заведомо получает прибыль. Если перечисление в одной валюте, снимается 1% от размера перевода (50—1000 р.), что тоже достаточно дешево. Операции доступны через офисы продаж МТС, Евросеть, Кари, Мегафон и Ростелеком, а также онлайн.

Юнистрим

Система Unistream также не взимает комиссию при получении перечисляемой суммы в валюте другой страны (конвертация по внутреннему курсу). В ином случае снимается 1% (от 45 р.). За пересылку в Болгарию и на Филиппины придется заплатить 300 р., в Германию и Италию — 200 р. Пересылать в системе можно не более 100000 р. С одного счета или карты можно производить не больше трех транзакций за один раз. За обслуживание карточки, выпущенной в другой стране, взимается плата 1,5 %.

Contact

Переводы в системе Контакт по РФ, СНГ, странам Балтии и дальнего зарубежья (например, Израиль, США). Минимальный порог не установлен, максимум: ближнее зарубежье (Казахстан, Украина) — 350000 р., дальнее зарубежье — другие суммы по конкретным направлениям. В один день можно перечислить за границу не более 5000$. За один раз — не больше 100000 р. или 2000$. Доставка занимает несколько минут.

MoneyGram

Плата за денежные переводы за границу в системе МаниГрэм зависит от страны адресата. За перечисление в Австрию, например, необходимо заплатить 0,5%. Для пересылки средств доступно 190 стран. Ограничение для резидентов — 5000$, для нерезидентов — 10000$. Средства поступят на счет адресата в течение 10 мин.

Самый надежный, но медленный способ перечислить деньги близким за рубеж — обращение в банковскую организацию. Быстрее получится через популярные системы переводов. Комиссия рассчитывается отдельно для каждой страны. Самый маленький комиссионный процент предусмотрен для транзакций в разной валюте отправления и получения. За валютными операциями осуществляется контроль, предусматривающий исполнение ряда условий при перечислении средств физлицам.

Как отправить деньги за рубеж быстро и с выгодой

Международные денежные переводы – неотъемлемая часть деловой жизни многих белорусов. Важной составляющей был и остается ответственный подход к выбору перевода.

фото: blog.ebiquity.com

Какие переводы сегодня предлагает финансовый рынок? Какими преимуществами и недостатками они обладают? И как переслать деньги с наименьшими затратами и максимальной скоростью? Обо всем этом расскажет Myfin.by.

Белпочта

Оптимальным вариантом перевода долгое время считался почтовый обычный перевод РУП «Белпочта». Однако у него есть недостаток – деньги идут от 2-х до 4-х недель. Перевод можно отправить в Албанию, Болгарию, Грузию, Латвию, Польшу, Румынию, Словакию, Туркменистан и Чехию.

Сегодня Белпочта предлагает и современные подходы к международным денежным переводам.

Срочный перевод позволит отправить деньги в Азербайджан, Казахстан и Украину в течении 1 часа от отправителя до адресата.

Электронные переводы покрывают 14 стран, в которые они могут быть доставлены – от Франции, Литвы и России до Кыргызстана и Вьетнама. Пересылка переводов занимает от 1 до 7 рабочих дней в зависимости от страны получателя перевода.

Перечень стран, с которыми работает Белпочта, достаточно ограниченный. Поэтому, если нужно переслать деньги в США или некоторые европейские страны, то придется обратиться в банк, который работает с международными системами денежных переводов.

Комиссия за пересылку денежного перевода (срочного, электронного или почтового) составляет 8% от суммы.

Максимальная сумма перевода в среднем по странам составляет в эквиваленте $500. Соответственно за перевод РУП «Белпочта» максимально возьмет $40.

Банковские переводы

Быстро и безопасно практически в любую точку мира переслать деньги в Беларуси можно посредством 13 систем международных денежных переводов.

Фото: zi.dn.ua

Однако только 4 системы международных переводов помогут достаточно быстро перевести деньги за рубеж. Это Western Union, Moneygram, Unistream или Contact.

Чтобы отправить деньги по перечисленным сервисам, не нужно открывать счет в банке. Кроме того, отправленные денежные средства можно будет истребовать получателем уже через несколько минут после отправки.

Эти сервисы позволяют отправлять денежные переводы практически в любую точку мира. При этом для осуществления перевода достаточно лишь удостоверения личности и заполненного бланка на перевод.

ТОП-4 систем для перевода денег

Американская компания Western Union (Вестерн Юнион)основана в 1851 году. Переводы Western Union в Беларуси осуществляют большинство отделений ведущих банков страны.

 

Платежная система CONTACT (Контакт) работает с 1999 года и является первой российской системой денежных переводов.

 

 

Успешно функционирующая с 2001 года международная платежная система денежных переводов Unistream (ЮНИСТРИМ) является одной из самых популярных систем в России и странах СНГ.

 

Первые денежные переводы по системе Moneygram без открытия банковского счета по этой системе были осуществлены в 1940 году в Миннеаполисе (США).

В таблице представлен наш ТОП-4 международных систем банковских переводов, работающих в Беларуси. Отмечены сотрудничающие с системой банки, возможные валюты отправления и страны назначения.

Стоит отметить, что у сервисов Western Union и Moneygram тариф снижается с увеличением суммы перевода.

В итоге определить самую выгодную систему практически невозможно, так как тарифы на банковские переводы в зависимости от страны и суммы могут существенно отличаться.

Чтобы получить перевод получателю необходимо обратиться с документом, удостоверяющим личность, в банк, который сотрудничает с выбранной системой перевода, и заполнить заявление. В заявлении нужно указать имя получателя и отправителя, сумму, город и страну отправления, а также кодовый номер перевода.

Рекомендуем обращаться в банки, которые уже работают с двумя и более международными системами. Специалисты помогут определиться с наиболее выгодным тарифом.

Критерием выбора системы также должно стать близкое расположение филиала к получателю перевода. Это даст ему возможность получить деньги в своем населенном пункте.

Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Денежные переводы за рубеж, как перевести деньги

Чтобы переслать деньги за рубеж из России сейчас есть много возможностей, изучив которые можно сделать это с наименьшими затратами.

Нет никаких проблем и со скоростью доставки переводных денег до адресата – есть сервисы, позволяющие доставить деньги в течение получаса.

Важно: перед тем, как отправить денежный перевод, нужно внимательно изучить и сравнить несколько возможных вариантов.

Так как в зависимости от страны-отправителя и страны получателя в одной и той же системе отправки денег могут быть различия:

  • В сроках поступления перевода в страну получателя.
  • В комиссиях за услугу, за обналичивание.
  • Могут быть установленные минимальные суммы к отправке.

Перевод от физического лица

Физические лица могут переслать деньги за границу несколькими способами, у каждого из которых имеются свои удобства и сложности:

  • Обычным денежным переводом через банк посредством платежной системы СВИФТ при наличии банковского счета у отправителя.
  • С помощью наиболее подходящей системы денежных переводов (если этот перевод не связан с коммерческой деятельностью).
  • Денежные переводы между банковскими картами, электронными кошельками, а также на банковский счет получателя.

Если сумма перечисляемых денег из России меньше 5000$ (евро), то для перечисления денежных средств отправителю достаточно предъявить свой паспорт. Чтобы деньги дошли до адресата, также необходимо указать правильные данные — ФИО.

В случаях превышения суммы ограничения, отправителю нужно предоставить по запросу банка подтверждающие происхождение денег документы и доказать их легальность.

Банковский перевод

Самым надежным способом международных денежных платежей является их отправка через платежную систему СВИФТ. Это вполне объяснимо, потому что банки являются специализированными учреждениями, делающими бизнес на деньгах. Большим минусом при этом выборе можно считать срок доставки, такие переводы доходят до получателя до 5 дней.

система переводов swift

Все банки РФ оказывают услуги по осуществлению международных платежей, но относительно дешевле эта услуга обойдется через банки-партнеры или филиалы крупных иностранных банков.

Также одним из способов отправки денег за рубеж является пополнение банковской карты получателя. Сделать это можно обратившись в банк и воспользовавшись услугами его специалистов, указав номер карты. В течение пары часов (в редких случаях – один рабочий день) после пополнения карты деньги поступят на карточку получателя. По цене такая операция может ограничиться только процентом за обналичивание в стороннем банке.

Системы электронных платежей

С развитием высоких технологий все большее распространение среди россиян пользуются спросом системы электронных платежей — Вебмани, Киви и «Яндекс.Деньги».

Такой способ отправки безналичных отличается высокой оперативностью, около 10 минут занимает денежный перевод. Явным недостатком можно считать относительную дороговизну услуг – она может достигать до 10% от суммы. Но платить за перевод придется обеим сторонам – отправителю денег и получателю.

электронные деньги Киви, Яндекс, Вебмани

Доступность управления своими денежными активами из любого места при наличии интернет-связи является большим преимуществом виртуальных кошельков. Деньги можно отправить по назначению, не посещая банк. Зная реквизиты получателя и имея достаточную сумму на своем счету можно отправлять деньги в любую точку мира.

Деньги доставляются до адресата практически моментально, если он также пользуется виртуальным кошельком. На банковский счет денежный перевод с электронного кошелька идет дольше. Это может занять несколько банковских дней, поэтому стоит перевести деньги заранее.

На правах рекламы: Если вам необходим перевод паспорта с нотариальным заверением, то обратитесь в Бюро переводов mkperevod.ru

Способы перевода денег за границу физическому лицу

На чтение 6 мин. Просмотров 150

В недалёком прошлом перевод денег за границу физическому лицу производился исключительно путём почтового перечисления. На производство финансовой процедуры требовалось от двух до четырех недель. В нынешних условиях при развитии технологий произвести перевод можно в кратчайший период времени. Для этого существуют различные варианты.

Виды переводов и их особенности

На данный момент времени можно воспользоваться разнообразными видами перечислений денег физическому лицу, находящемуся за рубежом. Далее рассмотрим более подробно каждый из них с выделением их особенностей.

Банковский перевод

Довольно популярный метод осуществления перевода денег, что связано с повышенным доверием к деятельности банковских компаний. Множество крупных банков страны предоставляют указанную услугу. Некоторые из них имеют заграничные филиалы, что значительно ускоряет процесс зачисления средств на счёт получателя.

Перевод денежных средств через банковскую организацию можно произвести нижеперечисленными способами:

  • непосредственно с одного лицевого счёта на другой;
  • с лицевого счёта на банковскую карту;
  • с одной банковской карточки на другую;
  • с банковской карты на лицевой счёт.

Для этого можно использовать банковские интернет приложения или лично посетить банковское отделение. Несомненным преимуществом данного варианта является гарантия безопасности. Даже при условии ошибочно введенных реквизитов, денежные средства не пропадут, а останутся на хранении в банковской компании или на счету отправителя.

Из отрицательных моментов следует выделить достаточно длительное проведение финансовой операции. Для осуществления перевода понадобится порядка двадцати четырех часов. При этом если перевод оформляется в послеобеденное время, длительность проведения операции возрастает и может составлять до пяти рабочих дней.

Перевод посредством электронных платежных платформ

Данный вариант перечисления денег является наиболее быстрым. При этом для осуществления финансовой операции не потребуется никуда обращаться. Для него нужен доступ в интернет и регистрация в одной из электронных платежных платформ.

На данный момент наибольшей популярностью пользуются электронные платформы Qiwi, Web Money и Yandex деньги. Для проведения платежа потребуется знать номер электронного кошелька получателя. Для оформления перечисления денежных средств понадобится не более пяти минут. При этом зачисление на счёт получателя происходит мгновенно, что является несомненным преимуществом данного варианта.
Также из положительных моментов следует отметить возможность вывода зачисленных средств на банковскую карточку. Самым существенным недостатком является наличие комиссионного сбора, который взимается как с отправителя, так и с получателя денег.

Безопасность проведения данной операции обеспечивается путём применения специализированного кодирования. Финансовая операция подтверждается кодом, который поступает в виде смс-сообщения на номер телефона отправителя. Данный код может быть использован один раз, повторное его применение невозможно. Помимо указанных мер безопасности, разработчики платежных платформ используют специализированное программное обеспечение для ограничения вероятных взломов электронных кошельков.

Перевод наличными через международные денежные системы

Данный вариант используется достаточно часто и набирает всё большую популярность. Это обусловлено надёжностью и простотой проведения операции. Офисные отделы международных денежных систем располагаются по всему миру. В России, чаще всего, используют услуги следующих компаний: Золотая корона, Western Union, Contact.

Для проведения финансовой операции потребуется:

  1. Обратиться в ближайший финансовый отдел организации. Там оформляется перевод с указанием фамилии, имени и отчества получается.
  2. Иногда требуется указывать населенный пункт, где проживает получатель перевода.
  3. Отправителю выдаются подтверждающие документы о внесении платежа, а также контрольный номер проведенной операции.
  4. Для получения денежных средств за границей потребуется указать контрольный номер и сумму получаемых денежных средств.
  5. Процедура перечисления денег осуществляется максимум за пятнадцать минут.

Данный вариант отличается достаточно высоким уровнем надёжности. При этом следует соблюдать личные меры предосторожности. Не стоит переводить денежные средства незнакомым людям, например, в качестве залога за приобретаемую продукцию. Контрольный номер должен сообщаться исключительно получателю перевода. Несомненным преимуществом данного варианта является отсутствие необходимости в предоставлении значительного пакета документации.

Криптовалюта

Пошаговый процесс перевода денег с помощью криптовалюты:

  1. Установить электронный кошелек на компьютер. Процесс его синхронизации проходит за 3 дня.
  2. Зайти на сайт обмена криптовалют.
  3. Указать счет, с которого переведутся деньги за приобретение биткоинов.
  4. Криптовалюта поступит на счет через 12 часов.
  5. После этого ее можно сразу отправить заграницу. Для этого потребуется указать кошелек получателя.

Комиссия за данный метод перевода составляет 1-3 процента. Средний срок отправки денег — 1 день.

Условия

При перечислении денежных средств за рубежом через банковские организации должны быть выполнены следующие условия:

  • до момента проведения платежа понадобится пополнить лицевой счёт и дать реквизиты получателя;
  • комиссионный сбор может взиматься либо отдельно, либо с переводимой суммы, поэтому следует заранее уточнить данный момент;
  • для использования интернет приложения понадобится предварительно зарегистрироваться и подключить услугу. Она представляется за отдельную плату. Также необходимо узнать о возможности перечисления денежной суммы в конкретное иностранное государство.

Необходимые документы

Необходимый пакет документации для производства перевода за рубеж зависит от выбранного варианта. Может потребоваться нижеперечисленная документация:

  • паспорт гражданина Российской Федерации;
  • лицевые банковские счета отправителя и получателя денег или реквизиты банковских карточек;
  • военный билет;
  • вид на жительство.

Ограничения

При производстве перечисления денег за рубеж путём использования услуг банковских организаций, надо знать, что законодательством РФ предусмотрены строгие ограничения. Размер денежных средств переводимых за рубеж ограничивается пятью тысячами долларов в сутки или эквивалентной данной сумме другой валюте. При превышении указанной суммы могут быть потребованы дополнительные документы. Помимо этого следует узнать условия принятия денег в зарубежной банковской компании. Там также вероятны свои ограничения.

Использование международных денежных систем также предусматривает суточное ограничение в переводе денег за границу. Допускается перечислять не более пяти тысяч американских долларов или эквивалентную сумму другой иностранной валюте.

Комиссия и стоимость

При использовании варианта с банковскими переводами предусмотрен комиссионный сбор. Его размер может находиться в диапазоне от 0,6 до 6% от переводимой суммы. Конкретная величина зависит от размера перевода и банковской организации, которая предоставляет указанную услугу. Также величина комиссионного сбора зависит от выбранного способа перечисления денежных средств за рубеж – с использованием интернет-ресурсов или через офисный отдел.

При проведении перевода посредством электронных платформ для платежей также предусмотрен комиссионный сбор. При этом он взимается как при отправлении, так и при получении. Его величина зависит от используемой платежной системы. Она может составлять от 0,5 до 10%. Наименьшая комиссия устанавливается при финансовых операциях внутри одной электронной платежной платформы. Некоторые системы не взимают комиссию до определенной величины суммы перевода.

Перевод денег посредством международных денежных систем также предусматривает взимание комиссионного сбора. Его размер может достигать двадцати процентов, в зависимости от выбранной финансовой организации.

Валюта

Согласно действующему законодательству РФ для перечисления денег за границу можно использовать исключительно иностранную валюту. Поэтому при внесении денежных средств в рублях, они будут конвертироваться в иностранный эквивалент.

Заключение

Для перевода денег физическому лицу, находящемуся за рубежом, есть достаточное количество вариантов. Они имеют различные достоинства. Это скорость осуществления перевода, возможность проведения финансовой операции в домашних условиях, отсутствие комиссионных сборов. Поэтому понадобится выбрать лишь наиболее подходящий способ.

Как перевести деньги за границу? — 4 простых способа

Каждому из нас может понадобиться перевести деньги за границу. Особенно актуальной тема становится во время отпускного сезона: легко не рассчитать, сколько взять с собой на отдых за границу, и может случиться так, что придется просить родственников или друзей отправить вам средства.

Мы разобрались, каким образом белорусы могут переслать деньги за границу. Отметим, что речь идет о переводах только между физическими лицами.

 Способ №1. Системы международных денежных переводов

Стандартный перевод через SWIFT — международную межбанковскую систему передачи информации и совершения платежей — самый распространенный способ перевода денег в нашей стране.

SWIFT поддерживает переводы в любой валюте и на любые суммы, ограничения устанавливаются самим банком.

Для того, чтобы совершить такой перевод, не нужно открывать счет, деньги можно принести наличными или на карте.

Как перевести деньги за границу через SWIFT:

  1. Прийти в отделение любого банка с документами, удостоверяющими вашу личность — паспортом, видом на жительство, удостоверение беженца
  2. Предоставить реквизиты банка-получателя (SWIFT-код) и ФИО получателя на латинице
  3. Внести сумму перевода, заплатив комиссию в соответствии с тарифами банка

Комиссия зависит от банка, суммы и валюты платежа. Может взиматься процент от перевода (0,1-2%) либо фиксированная сумма (например, 20-30 долларов США).

Получателю деньги придут через 1-3 дня.

Еще один способ – воспользоваться популярными системами международных переводов. Белорусские банки работают с 9-ю из них: Western Union, MoneyGram, UNIStream, BLIZKO, Золотая корона, Contact, Колибри, Faster и Лидер.

В некоторых банках может быть установлена максимальная сумма одного денежного перевода.

Комиссия также зависит от банка, через который отправляете перевод, суммы, валюты, страны назначения. Как и в случае со SWIFT-переводами, может взиматься процент либо фиксированная плата за отправку.

Чтобы перевести деньги через эти международные системы, необходимо:

  1. Прийти в отделение банка с паспортом.
  2. Заполнить заявку, где нужно будет указать ФИО получателя и его адрес.
  3. Передать сумму.
  4. Получить от оператора заявление на отправление перевода, в котором содержится вся информация, включая номер денежного перевода.
  5. Сообщить получателю детали перевода: сумму и валюту отправления, имя отправителя, страну отправления, контрольный номер денежного перевода.

Способ №2. Банковские карты

Международные платежные системы Visa и Mastercard имеют собственные сервисы Visa Money Transfer и Mastercard Moneysend, которые позволяют переводить деньги с карточек Visa на карточки Visa или с карточек Mastercard на карточки Mastercard как в пределах одной страны, так и между разными странами.

С 2012 года в Беларуси начала действовать услуга Visa Money Transfer, несколько банков также поддерживают переводы Masterсard Moneysend.

Кроме того, некоторые белорусские банки имеют собственные сервисы для перевода денег, за границу — в том числе.

Так, у МТБанка есть онлайн-сервис переводов с карты на карту и мобильное приложение Denegram, которые позволяют переводить деньги между картами всех белорусских банков, а с карт МТБанка – и в страны СНГ.

Способ 3. Электронные деньги

Это возможно, если у получателя есть электронный кошелек в системах:

Данные системы доступны в ЕРИП, поэтому вы можете перевести средства на такой кошелек через свой интернет-банк с любой карты. Комиссия составляет от 0% до 3%. 

Способ №4. Почта

Да-да, можно по старинке сходить в почтовое отделение и совершить перевод. У Белпочты есть соглашения с некоторыми странами-членами Всемирного почтового союза, куда вы и можете перевести деньги.

Переводы делятся на три типа – срочные, электронные и почтовые, и различаются временем доставки и страной назначения.

Виды переводов Страна назначения Срок доставки
Срочные Азербайджан, Украина, Казахстан
1 час от отправителя до адресата
Электронные Азербайджан, Сербия 4 часа по территории РБ + 1 день по территории указанных стран
Вьетнам, Эстония, Украина 4 часа по территории РБ + 2 рабочих дня по территории указанных стран
Армения, Казахстан, Кыргызстан, Литва, Молдова, Россия,
Узбекистан, Франция
4 часа по территории РБ + от 2 до 5 рабочих дней по территории указанных стран
Таджикистан 4 часа по территории РБ + от 5 до 7 рабочих дней
Почтовые Албания, Болгария, Грузия, Латвия, Польша, Румыния,
Словакия, Чехия, Туркменистан
Около 2-4 недель

Дополнительная информация – на сайте Белпочты.

Комиссия составляет 8% независимо от суммы и страны назначения. Для перевода вам необходимо знать ФИО получателя и его адрес, а также указать адрес отправителя. 

Резюме

Как видим, способов перевести деньги из Беларуси в другую страну достаточно много, и вы можете выбрать наиболее удобный для вас. Перед переводом настоятельно советуем уточнить детали: размер комиссии, сроки, необходимые документы, ограничения суммы и другие нюансы. Их подскажут, например, в банке, через который вы собираетесь переводить деньги.

Читайте нас в Telegram

Читайте нас в Telegram и Яндекс.Дзен первыми узнавайте о новых статьях!

Как получить перевод из-за рубежа

Город: Москва закрыть окно Москва и область
Санкт-Петербург и область
  • Абакан
  • Архангельск
  • Астрахань
  •  
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  •  
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волгодонск
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  •  
  • Екатеринбург
  •  
  • Забайкальск
  •  
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Калининград
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  •  
  • Липецк
  •  
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  •  
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Орск
  •  
  • Пенза
  • Первоуральск
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Псков
  • Пятигорск
  •  
  • Ростов
  • Рыбинск
  • Рязань
  •  
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Саратов
  • Северодвинск
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Старый Оскол
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сыктывкар
  •  
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  •  
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Ухта
  •  
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
  •  
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черкесск
  • Чита
  •  
  • Южно-Сахалинск
  •  
  • Якутск
  • Ярославль
Нави

Книга жалоб: Книга отзывов и предложений — Википедия – у кого должна быть и где находиться, а также правила ведения журнала отзывов и замечаний, сроки хранения и ответственность за отсутствие

Книга отзывов и предложений — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 31 августа 2018; проверки требуют 5 правок. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 31 августа 2018; проверки требуют 5 правок. Книга отзывов и предложений

Книга отзывов и предложений (также книга жалоб и жалобная книга) — инструмент обратной связи с клиентом в советских и постсоветских предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании.

На данный момент книги ведутся по правилам, принятым ещё в СССР. Так, например, инструкцией для книги в России с 1998 года продолжает являться приказ МинТорга Советского Союза 346 от 1973 года[1].

Типичные злоупотребления администрации розничных предприятий, связанные с жалобной книгой:

  • Пассивный отказ в предоставлении книги жалоб, мотивированный разными причинами (например перерывом на обед, временным отсутствием («на проверке») и др).
  • Грубый отказ предоставить книгу жалоб (в некоторых случаях сопровождался рукоприкладством).
  • Предоставление подложной книги жалоб (так называемая «двойная бухгалтерия»)
  • Занесение в подлинный (заверенный государственной печатью) экземпляр книги жалоб заведомо ложных хвалебных положительных отзывов с целью укрепить репутацию руководящего звена предприятия, получить премии и путёвки в санатории, и др. Нередко такие благодарности появлялись непосредственно после жалоб для их нейтрализации.

Жалобные книги существовали ещё в дореволюционной России. У Чехова есть юмористический рассказ «Жалобная книга», который по форме и содержанию является пародией на книгу в железнодорожных кассах.

В советское время книга отзывов и предложений была внедрена в различные сферы обслуживания населения и на промышленных предприятиях, её основным назначением как государственного инструмента защиты гражданских интересов и контроля были:

  • Фиксация нарушений в сфере обслуживания населения.
  • Отображение положительных отзывов пользователей различными услугами.
  • Предотвращение злоупотреблений служебным положением.
  • Приём предложений от рабочих-новаторов в сфере улучшения производительности или условий труда.

Книга отзывов и предложений считалась документом строгого учёта и служила в СССР своего рода инструментом народного контроля за организациями, предоставлявшими различные услуги советским гражданам. В числе таких услуг были:

  • Торговля (предоставление товаров народного потребления населению), то есть каждый магазин, универмаг, универсам, хозмаг, аптека.
  • Медицинские учреждения (поликлиники, больницы, вытрезвители).
  • Пункты общественного питания (столовые, рестораны, закусочные, кафе, буфеты и др).
  • Парикмахерские.
  • Лечебные санатории (отзывы о работе медперсонала, отзывы о питании и др).
  • Пионерские лагеря (отзывы детей и родителей о работе пионерлагерей).
  • Станции техобслуживания автомобилей и автозаправочные станции.
  • Промышленные предприятия (заводы и фабрики).
  • Районные жилищно-коммунальные хозяйства.
  • Районные отделы милиции.
  • Железнодорожные вокзалы и автовокзалы.
  • Аэропорты.
  • Сбербанк СССР (каждое отделение Сбербанка).
  • Отделения связи (почта, переговорные пункты).
  • Отделения милиции[2].

Каждое предприятие, предоставляющее какие-либо услуги советским гражданам, было обязано содержать в числе прочего инвентаря и книгу жалоб и предложений. Так как в доступе к книге жалоб законодательно предусматривался именно демократический доступ, то есть доступ любого пользователя предоставляемыми услугами, то она должна была находиться всегда на специально предусмотренном и видном месте.

Книга жалоб в советские времена служила своего рода источником информации для отражения советской действительности в печатных изданиях. В достаточно мягкой юмористической форме, жалобная книга довольно часто встречалась в форме фельетонов, карикатур и выписок в рубрике «нарочно не придумаешь» в знаменитом советском журнале «Крокодил». В 1965 году Эльдар Рязанов поставил кинокомедию «Дайте жалобную книгу».

Современной заменой классической книги отзывов и предложений, является, например планшет обратной связи.

Книга жалоб и предложений — это… Что такое Книга жалоб и предложений?

(!) Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону.

Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов.

Question book-4.svg В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.
Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.
Эта отметка установлена 13 мая 2011.
Книга отзывов и предложений

«Книга отзывов и предложений» — один из основных инструментов отчётности в предприятиях розничной торговли и сферы услуг.

Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Принять меры по каждой жалобе потребителя администрация предприятия обязана в двухнедельный срок. Покупатель обязан оставлять свое имя и адрес. Страницы в книге пронумерованы и прошнурованы, чтобы из неё нельзя было вырвать нелестные отзывы.

Другие названия: жалобная книга, книга жалоб (и предложений).

Использование Книги отзывов и предложений

Предоставить книгу жалоб потребителю обязаны по первому его требованию. Объяснять, зачем она понадобилась, гражданин не обязан. Также незаконно требовать от покупателя-жалобщика предъявления документов. Человека, изъявившего желание оставить запись в книге, должны обеспечить не только ручкой, но также стулом и столом.

Как правильно оформлять, вести и обновлять книгу отзывов и предложений, определяет распоряжение департамента потребительского рынка и услуг города Москвы от 30 мая 2003 года № 31 «Об утверждении методических указаний по организации и осуществлению розничной торговли в Москве».

  • Все предприятия розничной торговли и общественного питания ведут Книгу жалоб и предложений.
Согласно неотменённому Приказу от 28 сентября 1973 г. N 346 «Об утверждении инструкции о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания»
  • В мелкорозничной торговой сети закреплено право покупателя вносить запись в книгу отзывов и предложений.
Согласно Письму носящему разъяснительный характер, содержащему «Примерные правила работы предприятия розничной торговли» (комитет РФ по торговле от 17 марта 1994 года № 1-314/32-9, п. 41).
  • В ресторанах, кафе и других предприятиях общественного питания
Согласно «Правилам оказания услуг общественного питания» (утверждены постановлением правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 года № 1036, п. 15).
  • В предприятиях бытового обслуживания
«Правила бытового обслуживания населения в РФ» от 15 августа 1997 года № 1025. Автосервисы обязаны иметь книгу отзывов и предложений по «Правилам оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств».
В соответствии с «Положением о музеях, образованиях музейного типа и комнатах воинской славы вооруженных сил РФ» (приложение к приказу министра обороны РФ от 11 сентября 1997 года № 343).
Согласно отраслевому стандарту «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения» (ОСТ 91500.05.0007-2003) — утверждён приказом Министерства здравоохранения РФ от 04.03.2003 № 80.
  • В участковых пунктах полиции
Согласно п. 58 приложения к приказу МВД России от 16 сентября 2002 года № 900.

История появления книги

Книга отзывов и предложений была внедрена в различные сферы обслуживания населения и на промышленных предприятиях, её основным назначением как государственного инструмента защиты гражданских интересов и контроля были:

  • Фиксация нарушений в сфере обслуживания населения.
  • Отображение положительных отзывов пользователей различными услугами.
  • Предотвращение злоупотреблений служебным положением.
  • Приём предложений от рабочих-новаторов в сфере улучшения производительности или условий труда.

Книга отзывов и предложений служила в СССР своего рода инструментом народного контроля за организациями, предоставлявшими различные услуги советским гражданам. В числе таких услуг были:

  • Торговля (предоставление товаров народного потребления населению), то есть каждый магазин, универмаг, универсам, хозмаг, аптека.
  • Медицинские учреждения (поликлиники, больницы, вытрезвители).
  • Пункты общественного питания (столовые, рестораны, закусочные, кафе, буфеты и др).
  • Парикмахерские.
  • Лечебные санатории (отзывы о работе медперсонала, отзывы о питании и др).
  • Пионерские лагеря (отзывы детей и родителей о работе пионерлагерей).
  • Станции техобслуживания автомобилей и автозаправочные станции.
  • Промышленные предприятия (заводы и фабрики).
  • Районные жилищно-коммунальные хозяйства.
  • Районные отделы милиции.
  • Железнодорожные вокзалы и автовокзалы.
  • Аэропорты.
  • Сбербанк СССР (каждое отделение Сбербанка).
  • Отделения связи (почта, переговорные пункты).

Книга жалоб в советскую эпоху как индикатор жизни советских граждан

Книга отзывов — инструмент контроля для управления сервисом

Каждое предприятие предоставляющее какие-либо услуги советским гражданам, было обязано содержать в числе прочего инвентаря и книгу жалоб и предложений. Так как в доступе к книге жалоб законодательно предусматривался именно демократический доступ, то есть доступ любого пользователя предоставляемыми услугами, то она должна была находиться всегда на специально предусмотренном и видном месте. Тру-ля-ля

Типичные злоупотребления, связанные с жалобной книгой

  • Пассивный отказ в предоставлении книги жалоб мотивированный разными причинами (например перерывом на обед, временным отсутствием («на проверке») и др).
  • Грубый отказ предоставить книгу жалоб (в некоторых случаях сопровождался рукоприкладством и мордобоем).
  • Предоставление подложной книги жалоб (так называемая «двойная бухгалтерия»)
  • Занесение в подлинный (заверенный государственной печатью) экземпляр книги жалоб заведомо ложных хвалебных положительных отзывов с целью укрепить репутацию руководящего звена предприятия, получить премии и путёвки в санатории, и др). Нередко такие «благодарности» появлялись непосредственно после жалоб для их «нейтрализации».

Антон Павлович Чехов написал целый комический рассказ «Жалобная книга», который по форме и содержанию является пародией на книгу в железнодорожных кассах.

Как один из примеров отображения жалобной книги в культуре советского общества, был снят знаменитый советский кинофильм — «Дайте жалобную книгу». В кинофильме снимались в главных ролях знаменитые и всем известные советские актёры: Лариса Голубкина, Олег Борисов, Анатолий Папанов, Юрий Никулин, Георгий Вицин, Евгений Моргунов.

Книга жалоб в советские времена служила своего рода источником информации для отражения советской действительности в печатных изданиях. В достаточно мягкой юмористической форме, жалобная книга довольно часто встречалась в форме фельетонов, карикатур и выписок в рубрике «нарочно не придумаешь» в знаменитом советском журнале «Крокодил».

Литература

  • Сервис не терпит равнодушных Ленинградская правда. 1963 г., 29 марта, с.2.
  • Покупатель ждет. Ленинградская правда, 1963 г. 10 марта, с.2.
  • Ответственность и качество. Ленинградская правда. 1964 г. . 21 ноября, с.2.
  • Вечерний Ленинград, 1963 г. 24 апреля, с.2.
  • Лыжи в кладовке. Вечерний Ленинград, 1963 г., 26 февраля, с.2.
  • В Тесноте и в обиде. Ленинградская правда. 1964 г. 12 декабря, с.2
  • ЦГА СПб, Ф. 7384, оп. 30, д. 53, л. 2
  • Керимов Д. (1956) Обеспечение законности в СССР. М.: Государственное издательство юридической литературы. С. 16
  • Ни купить… ни сшить Ленинградская правда. 1964 г. 24 ноября, с.2.
  • Почему прочерк в меню? Ленинградская правда, 1981 г., 3 апреля, с.2
  • ЦГА СПб, Ф. 7384 Оп. 30 Д. 53 док. 2633
  • ЦГА СПб, Ф. 7384 Оп. 30 Д. 53 док. 1565 л. 101
  • Советский простой человек. Опыт социального портрета на рубеже 90-х гг. (1993). М.:Интерцентр. С. 15
  • Моральный кодекс строителей коммунизма (1962) Душанбе: Таджикиздат
  • Меры приняты. Вечерний Ленинград, 1970, 8 января, с.2.
  • По следам наших выступлений. Вечерний Ленинград. 1964 г. 29 декабря, с.2.
  • Нарушители правил торговли наказаны. Вечерний Ленинград. 1964 г., 12 декабря, с.2
  • Как я покупала платье. Вечерний Ленинград. 1964 г., 4 декабря, с.2.
  • Крыштановская О. (2005) Анатомия российской элиты. М.: Захаров

См. также

Ссылки

средство для выпускания пара или реальная защита прав потребителей?

ДОСЬЕ «КП»

Дмитрий Ястребов, кандидат юридических наук, главный научный консультант компании «Юридическая служба столицы». Выиграл немало спорных процессов в области защиты прав потребителей. Автор многих работ по проблемным вопросам гражданского, трудового, информационного и экологического права.

Как появилась жалобная книга

Жалобные книги существовали ещё в дореволюционной России. У А.П.Чехова есть юмористический рассказ «Жалобная книга», который по форме и содержанию является пародией на книгу в железнодорожных кассах.

В советское время книга жалоб и предложений была внедрена в различные сферы обслуживания населения и на промышленных предприятиях, её основным назначением как государственного инструмента защиты гражданских интересов и контроля были:

— фиксация нарушений в сфере обслуживания населения;

— отображение положительных отзывов пользователей различными услугами;

— предотвращение злоупотреблений служебным положением;

— приём предложений от рабочих-новаторов в сфере улучшения производительности или условий труда.

Министерство торговли СССР издавало соответствующие приказы об утверждении Инструкций о книгах жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания (1956, 1973).

Именно Приказ Министра торговли СССР от 23 июля 1973 г. № 139 и утвердил последнюю союзную Инструкцию о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания, во исполнение которого, в целях усиления контроля за работой торговых предприятий, повышения культуры обслуживания населения, приказом Министра торговли РСФСР от 28 сентября 1973 № 346 была введена в действие эта Инструкция на территории РСФСР с 1 января 1974 г.

Эта Инструкция действует и сегодня.

Где искать Книгу жалоб и предложений

Инструкция о Книге жалоб и предложений должна была быть доведена до каждого предприятия розничной торговли и общественного питания, должно было организовано ее изучение и неуклонное исполнение.

Согласно Инструкции, все предприятия розничной торговли и общественного питания ведут Книгу жалоб и предложений установленной формы, в которую покупатели (посетители) записывают жалобы, предложения и замечания.

Книга жалоб и предложений находится в торговом зале предприятия в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей (посетителей) месте.

В универмаге или магазине, имеющем отделы, Книга жалоб и предложений ведется в каждом отделе, а в крупных предприятиях общественного питания — во всех залах обслуживания.

В магазине самообслуживания Книга жалоб и предложений находится на каждом этаже в узле расчета.

В павильоне, киоске, палатке, автолавке Книга жалоб и предложений помещается на видном месте и предъявляется покупателям по первому требованию.

Покупателю (посетителю), желающему внести запись в Книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка или карандаш, стол, стул).

Пишем правильно

Важное уточнение: запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания.

Работник магазина (предприятия общественного питания), действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации магазина (предприятия общественного питания) и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.

Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.

Жалоба или заявление покупателя (посетителя) рассматривается администрацией совместно с профсоюзной организацией и в необходимом случае выносится на обсуждение коллектива предприятия, отдела, секции, цеха в присутствии виновного работника.

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.

Копии отчетов покупателям (посетителям) хранятся у администрации предприятия в специальном деле до конца текущего года.

Записи покупателей (посетителей) и других граждан в Книге жалоб и предложений с целью оправдания действий работника торгового предприятия, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.

Поможет или нет?

В случае, если для принятия мер по устранению отмеченных покупателем (посетителем) недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, то руководитель предприятия или его заместитель устанавливает необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делает в книге соответствующую отметку.

В случае, когда вопрос не может быть решен в предприятии, администрация в пятидневный срок выносит его на рассмотрение вышестоящей торговой организации и ставит об этом в известность заявителя, указавшего свой адрес.

Жалобы на грубое нарушение правил торговли, розничных цен, а также отрицательные отзывы о работе администрации предприятия в пятидневный срок передаются администрацией на рассмотрение вышестоящей торговой организации.

Руководители вышестоящей торговой организации обязаны не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения книг жалоб и предложений во всех подведомственных предприятиях торговли и общественного питания, устранять имеющиеся недостатки в рассмотрении жалоб и причины, порождающие жалобы.

О результатах проверки, предложениях по порядку ведения книг и устранению выявленных недостатков в рассмотрении жалоб проверяющие обязаны вносить соответствующие записи в контрольный журнал предприятия.

В целях усиления контроля за работой предприятий розничной торговли и общественного питания и повышения культуры обслуживания населения, приказом министра торговли СССР от 8 апреля 1975 г. № 69 была утверждена Инструкция по ведению контрольного журнала в предприятиях розничной торговли и общественного питания, действующая и сегодня.

Изъятие Книги жалоб и предложений из торгового предприятия вышестоящими и другими организациями для проверки, снятия копий и других целей не допускается.

На работников организаций и предприятий торговли и общественного питания, виновных в нарушении установленного порядка ведения книг и рассмотрения жалоб и предложений покупателей (посетителей), налагаются дисциплинарные взыскания.

Обоснованные жалобы, их количество и характер учитываются при подведении итогов социалистических соревнований, решении вопросов о материальном и моральном стимулировании работников, премировании за выполнение и перевыполнение плана товарооборота, при условии обеспечения высокого качества обслуживания покупателей.

Книга жалоб и предложений является документом строгой отчетности и не может списываться до ее заполнения.

Не полностью заполненная в предприятии в течение года Книга жалоб и предложений продлевается на следующий год, о чем выдавшая ее организация делает соответствующую запись в книге. По заполнении всей книги она вместе с кратким отчетом о характере жалоб и принятых мерах передается в вышестоящую торговую организацию. О приеме книги торговой организацией делается отметка в специальном журнале. Принятая книга хранится в течение одного года; взамен предприятию немедленно выдается новая книга.

Следует отметить, что Инструкция не предусматривает возможность организации-продавца изменить процедуру ответа на жалобу покупателя. Таким образом, организация-продавец обязана ответить на жалобу покупателя в письменном виде, сделав соответствующую отметку о принятых мерах в Книге жалоб и предложений. Следует отметить, что анализ положений действующего законодательства позволяет сделать вывод, что в настоящее время не предусматривается возможность применения административной ответственности в случае отсутствия книги жалоб и предложений, так же, ненаправление потребителю отчета (ответа) по его жалобе либо предложению так же не образует состав административного правонарушения.

ВАЖНО

В настоящее время, несмотря на действие Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания 1973 года, в современном законодательстве употребляется иное название Книги — книга отзывов и предложений.

В п. 3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, Утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. № 1025, содержится указание на то, что исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

П. 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, устанавливает, что продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Важно отметить, что конкретное место размещения Книги отзывов и предложений определяет продавец, и находится в торговом зале предприятия в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей (посетителей) месте. Как правило, для размещения информации, необходимой для предъявления потребителю, создают специальный стенд, так называемый «уголок потребителя», в котором и размещается Книга отзывов и предложений.

А вам приходилось пользоваться Книгой жалоб и предложений? Какой был результат? Расскажите в комментариях к этой статье.

Жалобная книга — это… Что такое Жалобная книга?

Книга отзывов и предложений

«Книга отзывов и предложений» — один из основных инструментов отчётности в предприятиях розничной торговли и сферы услуг.

Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Принять меры по каждой жалобе потребителя администрация предприятия обязана в двухнедельный срок. Покупатель обязан оставлять свое имя и адрес. Странички в книге пронумерованы, чтобы из неё нельзя было вырвать нелестные отзывы.

Другие названия: жалобная книга, книга жалоб (и предложений).

Использование Книги отзывов и предложений

Предоставить книгу жалоб потребителю обязаны по первому его требованию. Объяснять, зачем она понадобилась, гражданин не обязан. Также незаконно требовать от покупателя-жалобщика предъявления документов. Человека, изъявившего желание оставить запись в книге, должны обеспечить не только ручкой, но также стулом и столом.

Как правильно оформлять, вести и обновлять книгу отзывов и предложений, определяет распоряжение департамента потребительского рынка и услуг города Москвы от 30 мая 2003 года № 31 «Об утверждении методических указаний по организации и осуществлению розничной торговли в городе Москве».

  • В мелкорозничной торговой сети
Согласно «Основным требованиям к работе мелкорозничной сети» (комитет РФ по торговле от 17 марта 1994 года № 1-314/32-9, п. 17).
  • В ресторанах, кафе и других предприятиях общественного питания
Согласно «Правилам оказания услуг общественного питания (утверждены постановлением правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 года № 1036, п. 8).
  • В предприятиях бытового обслуживания
«Правила бытового обслуживания населения в РФ» от 15 августа 1997 года № 1025. Автосервисы обязаны иметь книгу отзывов и предложений по «Правилам оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств».
В соответствии с „Положением о музеях, образованиях музейного типа и комнатах воинской славы вооруженных сил РФ“ (приложение к приказу министра обороны РФ от 11 сентября 1997 года № 343).
Согласно отраслевому стандарту «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения» (ОСТ 91500.05.0007-2003) — утверждён приказом Министерства здравоохранения РФ от 04.03.2003 № 80.
Согласно п. 58 приложения к приказу МВД России от 16 сентября 2002 года № 900.

История появления книги

Книга отзывов и предложений была внедрена (когда?) в различные сферы обслуживания населения и на промышленных предприятиях, и её основным назначением как государственного инструмента защиты гражданских интересов и контроля были:

  • Фиксация нарушений в сфере обслуживания населения.
  • Отображение положительных отзывов пользователей различными услугами.
  • Предотвращение злоупотреблений служебным положением.
  • Приём предложений от рабочих-новаторов в сфере улучшения производительности или условий труда.

Книга отзывов и предложений служила в СССР своего рода инструментом народного контроля за организациями, предоставлявшими различные услуги советским гражданам. В числе таких услуг были:

  • Торговля(предоставление товаров народного потребления населению), то есть каждый магазин, универмаг, универсам, хозмаг, аптека.
  • Медицинские учреждения (поликлиники,больницы,вытрезвители).
  • Пункты общественного питания(столовые, рестораны, закусочные, кафе, буфеты и др).
  • Парикмахерские.
  • Лечебные санатории (отзывы о работе медперсонала, отзывы о питании и др).
  • Пионерские лагеря (отзывы детей и родителей о работе пионерлагерей).
  • Станции техобслуживания автомобилей и автозаправочные станции.
  • Промышленные предприятия(заводы и фабрики).
  • Районные жилищно-коммунальные хозяйства.
  • Районные отделы милиции.
  • Железнодорожные вокзалы и автовокзалы.
  • Аэропорты.
  • Сбербанк СССР (каждое отделение Сбербанка).
  • Отделения связи (почта, переговорные пункты).

Книга жалоб в советскую эпоху как индикатор жизни советских граждан

Книга отзывов — инструмент контроля для управления сервисом

Каждое предприятие предоставляющее какие-либо услуги советским гражданам, было обязано содержать в числе прочего инвертаря и книгу жалоб и предложений. Так как в доступе к книге жалоб законодательно предусматривался именно демократический доступ, то есть доступ любого пользователя предоставляемыми услугами, то она должна была находится всегда на специально предусмотренном и видном месте.

Борьба за сохранение «чистоты книги»

В том, настолько доступна «Книга», был залог успеха её как элемента государственного контроля, и её величайший провал. Чисто психологически, далеко не каждый советский гражданин мог или желал обратится к этой возможности доказать свои права в бесправном государстве, поскольку в обществе где царила психология всеобщей «уравниловки» и страха не каждый мог позволить себе стать «белой вороной» и на глазах у всех воспользоватся этой книгой. С другой стороны советские граждане довольно часто прибегали к этому инструменту и со временем это породило волну злоупотреблений со стороны организаций предоставлявших услуги населению, и увеличило расслоение общества. В качестве примера расслоения «равноправного» советского общества, появилось выражение «торговля», которое служило своего рода ярлыком для обозначения граждан работающих в сфере торговли.

Типичные злоупотребления, связанные с жалобной книгой

  • Пассивный отказ в предоставлении книги жалоб мотивированный разными причинами (например перерывом на обед, временным отсутствием („на проверке“) и др).
  • Грубый отказ предоставить книгу жалоб (в некоторых случаях сопровождался рукоприкладством и мордобоем).
  • Предоставление подложной книги жалоб(т.наз „двойная бухгалтерия“)
  • Занесение в подлинный (заверенный государственной печатью) экземпляр книги жалоб, заведомо ложных хвалебных положительных отзывов с целью укрепить репутацию руководящего звена предприятия, получить премии и путёвки в санатории, и др). Нередко такие „благодарности“ появлялись непосредственно после жалоб, для их «нейтрализации».

Антон Павлович Чехов написал целый комический рассказ «Жалобная книга», который по форме и содержанию является пародией на книгу в железнодородных кассах.

Как один из примеров отображения жалобной книги в культуре советского общества, был снят знаменитый советский кинофильм — „Дайте жалобную книгу“. В кинофильме снимались в главных ролях знаменитые и всем известные советские актеры: Лариса Голубкина, Олег Борисов, Анатолий Папанов, Юрий Никулин, Георгий Вицин, Евгений Моргунов.

Книга жалоб в советские времена служила своего рода источником информации для отражения советской действительности в печатных изданиях. В достаточно мягкой юмористической форме, жалобная книга довольно часто встречалась в форме фельетонов, карикатур и выписок в рубрике „нарочно не придумаешь“ в знаменитом советском журнале „Крокодил“.

Литература

  • Сервис не терпит равнодушных Ленинградская правда. 1963 г., 29 марта, с.2.
  • Покупатель ждет. Ленинградская правда, 1963 г. 10 марта, с.2.
  • Ответственность и качество. Ленинградская правда. 1964 г. . 21 ноября, с.2.
  • Вечерний Ленинград, 1963 г. 24 апреля, с.2.
  • Лыжи в кладовке. Вечерний Ленинград, 1963 г., 26 февраля, с.2.
  • В Тесноте и в обиде. Ленинградская правда. 1964 г. 12 декабря, с.2
  • ЦГА СПб, Ф. 7384, оп. 30, д. 53, л. 2
  • Керимов Д. (1956) Обеспечение законности в СССР. М.: Государственное издательство юридической литературы. С. 16
  • Ни купить… ни сшить» Ленинградская правда. 1964 г. 24 ноября, с.2.
  • Почему прочерк в меню? Ленинградская правда, 1981 г., 3 апреля, с.2
  • ЦГА СПб, Ф. 7384 Оп. 30 Д. 53 док. 2633
  • ЦГА СПб, Ф. 7384 Оп. 30 Д. 53 док. 1565 л. 101
  • Советский простой человек. Опыт социального портрета на рубеже 90-х гг. (1993). М.:Интерцентр. С. 15
  • Моральный кодекс строителей коммунизма (1962) Душанбе: Таджикиздат
  • Меры приняты. Вечерний Ленинград, 1970, 8 января, с.2.
  • По следам наших выступлений. Вечерний Ленинград. 1964 г. 29 декабря, с.2.
  • Нарушители правил торговли наказаны. Вечерний Ленинград. 1964 г., 12 декабря, с.2
  • Как я покупала платье. Вечерний Ленинград. 1964 г., 4 декабря, с.2.
  • Крыштановская О. (2005) Анатомия российской элиты. М.: Захаров

См. также

Wikimedia Foundation. 2010.

Жалобная книга — это… Что такое Жалобная книга?

Книга отзывов и предложений

«Книга отзывов и предложений» — один из основных инструментов отчётности в предприятиях розничной торговли и сферы услуг.

Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Принять меры по каждой жалобе потребителя администрация предприятия обязана в двухнедельный срок. Покупатель обязан оставлять свое имя и адрес. Странички в книге пронумерованы, чтобы из неё нельзя было вырвать нелестные отзывы.

Другие названия: жалобная книга, книга жалоб (и предложений).

Использование Книги отзывов и предложений

Предоставить книгу жалоб потребителю обязаны по первому его требованию. Объяснять, зачем она понадобилась, гражданин не обязан. Также незаконно требовать от покупателя-жалобщика предъявления документов. Человека, изъявившего желание оставить запись в книге, должны обеспечить не только ручкой, но также стулом и столом.

Как правильно оформлять, вести и обновлять книгу отзывов и предложений, определяет распоряжение департамента потребительского рынка и услуг города Москвы от 30 мая 2003 года № 31 «Об утверждении методических указаний по организации и осуществлению розничной торговли в городе Москве».

  • В мелкорозничной торговой сети
Согласно «Основным требованиям к работе мелкорозничной сети» (комитет РФ по торговле от 17 марта 1994 года № 1-314/32-9, п. 17).
  • В ресторанах, кафе и других предприятиях общественного питания
Согласно «Правилам оказания услуг общественного питания (утверждены постановлением правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 года № 1036, п. 8).
  • В предприятиях бытового обслуживания
«Правила бытового обслуживания населения в РФ» от 15 августа 1997 года № 1025. Автосервисы обязаны иметь книгу отзывов и предложений по «Правилам оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств».
В соответствии с „Положением о музеях, образованиях музейного типа и комнатах воинской славы вооруженных сил РФ“ (приложение к приказу министра обороны РФ от 11 сентября 1997 года № 343).
Согласно отраслевому стандарту «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения» (ОСТ 91500.05.0007-2003) — утверждён приказом Министерства здравоохранения РФ от 04.03.2003 № 80.
Согласно п. 58 приложения к приказу МВД России от 16 сентября 2002 года № 900.

История появления книги

Книга отзывов и предложений была внедрена (когда?) в различные сферы обслуживания населения и на промышленных предприятиях, и её основным назначением как государственного инструмента защиты гражданских интересов и контроля были:

  • Фиксация нарушений в сфере обслуживания населения.
  • Отображение положительных отзывов пользователей различными услугами.
  • Предотвращение злоупотреблений служебным положением.
  • Приём предложений от рабочих-новаторов в сфере улучшения производительности или условий труда.

Книга отзывов и предложений служила в СССР своего рода инструментом народного контроля за организациями, предоставлявшими различные услуги советским гражданам. В числе таких услуг были:

  • Торговля(предоставление товаров народного потребления населению), то есть каждый магазин, универмаг, универсам, хозмаг, аптека.
  • Медицинские учреждения (поликлиники,больницы,вытрезвители).
  • Пункты общественного питания(столовые, рестораны, закусочные, кафе, буфеты и др).
  • Парикмахерские.
  • Лечебные санатории (отзывы о работе медперсонала, отзывы о питании и др).
  • Пионерские лагеря (отзывы детей и родителей о работе пионерлагерей).
  • Станции техобслуживания автомобилей и автозаправочные станции.
  • Промышленные предприятия(заводы и фабрики).
  • Районные жилищно-коммунальные хозяйства.
  • Районные отделы милиции.
  • Железнодорожные вокзалы и автовокзалы.
  • Аэропорты.
  • Сбербанк СССР (каждое отделение Сбербанка).
  • Отделения связи (почта, переговорные пункты).

Книга жалоб в советскую эпоху как индикатор жизни советских граждан

Книга отзывов — инструмент контроля для управления сервисом

Каждое предприятие предоставляющее какие-либо услуги советским гражданам, было обязано содержать в числе прочего инвертаря и книгу жалоб и предложений. Так как в доступе к книге жалоб законодательно предусматривался именно демократический доступ, то есть доступ любого пользователя предоставляемыми услугами, то она должна была находится всегда на специально предусмотренном и видном месте.

Борьба за сохранение «чистоты книги»

В том, настолько доступна «Книга», был залог успеха её как элемента государственного контроля, и её величайший провал. Чисто психологически, далеко не каждый советский гражданин мог или желал обратится к этой возможности доказать свои права в бесправном государстве, поскольку в обществе где царила психология всеобщей «уравниловки» и страха не каждый мог позволить себе стать «белой вороной» и на глазах у всех воспользоватся этой книгой. С другой стороны советские граждане довольно часто прибегали к этому инструменту и со временем это породило волну злоупотреблений со стороны организаций предоставлявших услуги населению, и увеличило расслоение общества. В качестве примера расслоения «равноправного» советского общества, появилось выражение «торговля», которое служило своего рода ярлыком для обозначения граждан работающих в сфере торговли.

Типичные злоупотребления, связанные с жалобной книгой

  • Пассивный отказ в предоставлении книги жалоб мотивированный разными причинами (например перерывом на обед, временным отсутствием („на проверке“) и др).
  • Грубый отказ предоставить книгу жалоб (в некоторых случаях сопровождался рукоприкладством и мордобоем).
  • Предоставление подложной книги жалоб(т.наз „двойная бухгалтерия“)
  • Занесение в подлинный (заверенный государственной печатью) экземпляр книги жалоб, заведомо ложных хвалебных положительных отзывов с целью укрепить репутацию руководящего звена предприятия, получить премии и путёвки в санатории, и др). Нередко такие „благодарности“ появлялись непосредственно после жалоб, для их «нейтрализации».

Антон Павлович Чехов написал целый комический рассказ «Жалобная книга», который по форме и содержанию является пародией на книгу в железнодородных кассах.

Как один из примеров отображения жалобной книги в культуре советского общества, был снят знаменитый советский кинофильм — „Дайте жалобную книгу“. В кинофильме снимались в главных ролях знаменитые и всем известные советские актеры: Лариса Голубкина, Олег Борисов, Анатолий Папанов, Юрий Никулин, Георгий Вицин, Евгений Моргунов.

Книга жалоб в советские времена служила своего рода источником информации для отражения советской действительности в печатных изданиях. В достаточно мягкой юмористической форме, жалобная книга довольно часто встречалась в форме фельетонов, карикатур и выписок в рубрике „нарочно не придумаешь“ в знаменитом советском журнале „Крокодил“.

Литература

  • Сервис не терпит равнодушных Ленинградская правда. 1963 г., 29 марта, с.2.
  • Покупатель ждет. Ленинградская правда, 1963 г. 10 марта, с.2.
  • Ответственность и качество. Ленинградская правда. 1964 г. . 21 ноября, с.2.
  • Вечерний Ленинград, 1963 г. 24 апреля, с.2.
  • Лыжи в кладовке. Вечерний Ленинград, 1963 г., 26 февраля, с.2.
  • В Тесноте и в обиде. Ленинградская правда. 1964 г. 12 декабря, с.2
  • ЦГА СПб, Ф. 7384, оп. 30, д. 53, л. 2
  • Керимов Д. (1956) Обеспечение законности в СССР. М.: Государственное издательство юридической литературы. С. 16
  • Ни купить… ни сшить» Ленинградская правда. 1964 г. 24 ноября, с.2.
  • Почему прочерк в меню? Ленинградская правда, 1981 г., 3 апреля, с.2
  • ЦГА СПб, Ф. 7384 Оп. 30 Д. 53 док. 2633
  • ЦГА СПб, Ф. 7384 Оп. 30 Д. 53 док. 1565 л. 101
  • Советский простой человек. Опыт социального портрета на рубеже 90-х гг. (1993). М.:Интерцентр. С. 15
  • Моральный кодекс строителей коммунизма (1962) Душанбе: Таджикиздат
  • Меры приняты. Вечерний Ленинград, 1970, 8 января, с.2.
  • По следам наших выступлений. Вечерний Ленинград. 1964 г. 29 декабря, с.2.
  • Нарушители правил торговли наказаны. Вечерний Ленинград. 1964 г., 12 декабря, с.2
  • Как я покупала платье. Вечерний Ленинград. 1964 г., 4 декабря, с.2.
  • Крыштановская О. (2005) Анатомия российской элиты. М.: Захаров

См. также

Wikimedia Foundation. 2010.

Казахстанская жалобная книга

Добрый день! хочу написать жалобу на «Kaspi Bank». Проблема заключается в том, что были переведены деньги с россии на карточку каспи голд 22.03.2020 банк считал по курсу 5,7 данный курс стоял как официальный. Деньги пришли мы их сняли. Но спустя два дня с карты банк самостоятельно без каких либо уведомлений снимает хорошую сумму денег не объясняет с чем это связано. Был звонок в службу поддержки клиентов, консультант объясняет, что деньги были сняты из за не подтвержденного курса на тот момент совершения операции, обосновываясь тем что они пересчитали кур по 5,5 и вы оказались еще должны банку. На основании чего банк имеет право без уведомлений проводить операции с моими деньгами. На момент совершения операции курс банком был подтвержден и это не мои проблемы что банк не вовремя обновляет свои данные. Кому написать к кому обратиться за помощью в данном вопросе?

Который раз просим обратить внимание на поведение главного врача ГЦРЧ Кошкимбаевой Гаухар Джакашевны. В непростое карантинное время данный руководитель позволяет себе бесчеловечное и бездушное отношение к персоналу, а именно нагнетает и без того тяжелую обстановку. Угрожает медицинскому персоналу, говоря, что у нас введено военное положение. За дезертирство будут наказывать. Вы все бездельники и тунеядцы, вот когда вас всех будут привлекать к работе в инфекционных стационарах, будете пахать сутками и посмотрите, что значит работать. Все прекрасно понимают, что да времена сейчас непростые, никто не отказывается работать, но зачем же так поступать со своими сотрудниками? Должно же быть какое-то позитивное отношение, с коллективом сплотиться, подбодрить, а не создавать панику, истерию и ажиотаж вокруг этого. Мы все люди. Почему постоянно обращаются к нам на блатном жаргоне как к заключенным? Первый руководитель – он же лицо медицинской организации, все должны на него равняться. А как же в данной ситуации, что мы должны делать? Мы и так стали бессловесными, униженными морально. Всем сейчас тяжело, но, когда на тебя постоянно давят, можно же и сорваться. Как в такой обстановке работать? Неужели в наше время приоритет отдается материальному, а человеческое осталось в прошлом? Всех денег не заработаешь, а в погоне за золотым тельцом можно потерять свой человеческий облик.

ЗДРАВСТВУЙТЕ Ребенку с рождени, немогут поставить точный диагноз, я была до этого времени во всех педиатрах бесплатных и платных, аллерголога, детского гастроэнтеролога никто не может поставить диагноз, ребенок с каждым днем теряет вес, в 9 мес ребенок весит 6500 кг, слабый вялый, не держит голову, не сидит не ползает. У Ребенка Если доктора немогут поставить диагноз и вылечить, почему нас не отправят в Алмату в Институт педиатрий и хирургий эктренно на сан авиаций. Я немогу смотреть как ребенок каждый день тает на глазах, или мне ждать когда ребенок умрет, даже детям с онгологией дают шанс предоставляют сан авиацию а моему ребенку у которого все органы только созревают, не дают шанс на жизнь?

Добрый день! 12.03.2020 года моя дочь, приобретала билет на самолет с г. Алматы в город Актобе, однако во время ввода данных произошел сбой программы Chocotravel, стоимость билета в сумме 64065тг. был списан со счета а билет аннулирован, В тот же день моя дочь обратилась в компанию Chocotravel где перед ней извинились и сообщили о возврате денег, с просьбой обратится в банк. Моя дочь сразу позвонила в Call center Каспий банка где ее заверили в том, что выше указанная сумма стоит в обработке и в течении дня будет зачислена на ее карту. 13.03.2020 было повторное обращение в Call center Каспий банка ответ был ждать до вечера, 17.03.2020 мы опять обратились в Call center Каспий банка, дочери сказали заполнить заявку, она ее заполнила, обещали в течении трех дней вернуть деньги, 19.03.2020 обращалась уже я в Call center Каспий банка сказали поставили пометку на ускорение, сегодня 24.03.2020 повторно обратились в Call center Каспий банка ответила сотрудница Жанель, сказала что наших обращений она не видит, что видит только перечисление выполненное 12.03.2020 и пообещала разобраться с данным вопросом после праздников. У меня вопрос к руководству Каспий Банка
1 вы и впрямь считаете свой банк №1? с таким обслуживанием!
2 сколько и кому мне нужно звонить, что бы вернуть свои деньги?
3 ситуация с пандемией вам ни чего не говорит? Может стоит быть внимательней с возвратам денег населению?

Почему опять-таки холодные батареи? Потом опять придут счета́ бешанные.

Добрый день. Посылка под номером RO604057130AT с конца февраля находится в отделении г. Алматы, Первомайский, Илийское шоссе 12 Участок по обработке международной почты 220096, а это уже более месяца!
Последний статус на дату 24/02/2020 «Прошло таможенное оформление».
Прошу срочно отправить посылку получателю!
Заранее спасибо

Здравствуйте я хотела бы пожаловаться на микрофинансовую организацию кредит на 7 я у них займов не брала у них брала займ Моя мама моя мама дала номер мой и моего мужа ни как Гарант а просто и в договоре ничего нету не написано ничего то что мы как Гарант являемся Моя мама задолжала Но звонят коллекторского одела и угрожают мне моему мужу то что все счета заблокируют придут всё заберут мы с города Караганды

Мы мед работники требуем оплатить нам премию. Вся организация получает, а мы постоянно нет. Постоянно слышим что у нас перед государством долги, здесь мы причём? Диф оплата никогда не оплачивается. Вот во время карантина они должны поддерживать сотрудников и помогать, государство для этого же выделили деньги. Мы требуем наш труд и деньги. Пожалуйста министерство здравоохранения откликнитесь на нашу жалобу! Ждём ответа

Стояли на конечной остановке.
Автобус #12 (996 KU) не принял пассажиров, мы подошли к двери, а водитель автобуса сел и уехал!
Мы, опаздывая на автовокзал, остались стоять на остановке!
Может причина в том, что мы стояли в медицинских масках?

Почему нет масок в Каскелене?
В аптеке на ост. Алтын-Аул в аптеке нет масок, зато через стенку в продуктовом по 150 тенге. Понятно, откуда они.
Как же нам уберечься, власть?

средство для выпускания пара или реальная защита прав потребителей?

ДОСЬЕ «КП»

Дмитрий Ястребов, кандидат юридических наук, главный научный консультант компании «Юридическая служба столицы». Выиграл немало спорных процессов в области защиты прав потребителей. Автор многих работ по проблемным вопросам гражданского, трудового, информационного и экологического права.

Как появилась жалобная книга

Жалобные книги существовали ещё в дореволюционной России. У А.П.Чехова есть юмористический рассказ «Жалобная книга», который по форме и содержанию является пародией на книгу в железнодорожных кассах.

В советское время книга жалоб и предложений была внедрена в различные сферы обслуживания населения и на промышленных предприятиях, её основным назначением как государственного инструмента защиты гражданских интересов и контроля были:

— фиксация нарушений в сфере обслуживания населения;

— отображение положительных отзывов пользователей различными услугами;

— предотвращение злоупотреблений служебным положением;

— приём предложений от рабочих-новаторов в сфере улучшения производительности или условий труда.

Министерство торговли СССР издавало соответствующие приказы об утверждении Инструкций о книгах жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания (1956, 1973).

Именно Приказ Министра торговли СССР от 23 июля 1973 г. № 139 и утвердил последнюю союзную Инструкцию о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания, во исполнение которого, в целях усиления контроля за работой торговых предприятий, повышения культуры обслуживания населения, приказом Министра торговли РСФСР от 28 сентября 1973 № 346 была введена в действие эта Инструкция на территории РСФСР с 1 января 1974 г.

Эта Инструкция действует и сегодня.

Где искать Книгу жалоб и предложений

Инструкция о Книге жалоб и предложений должна была быть доведена до каждого предприятия розничной торговли и общественного питания, должно было организовано ее изучение и неуклонное исполнение.

Согласно Инструкции, все предприятия розничной торговли и общественного питания ведут Книгу жалоб и предложений установленной формы, в которую покупатели (посетители) записывают жалобы, предложения и замечания.

Книга жалоб и предложений находится в торговом зале предприятия в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей (посетителей) месте.

В универмаге или магазине, имеющем отделы, Книга жалоб и предложений ведется в каждом отделе, а в крупных предприятиях общественного питания — во всех залах обслуживания.

В магазине самообслуживания Книга жалоб и предложений находится на каждом этаже в узле расчета.

В павильоне, киоске, палатке, автолавке Книга жалоб и предложений помещается на видном месте и предъявляется покупателям по первому требованию.

Покупателю (посетителю), желающему внести запись в Книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка или карандаш, стол, стул).

Пишем правильно

Важное уточнение: запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания.

Работник магазина (предприятия общественного питания), действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации магазина (предприятия общественного питания) и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.

Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.

Жалоба или заявление покупателя (посетителя) рассматривается администрацией совместно с профсоюзной организацией и в необходимом случае выносится на обсуждение коллектива предприятия, отдела, секции, цеха в присутствии виновного работника.

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.

Копии отчетов покупателям (посетителям) хранятся у администрации предприятия в специальном деле до конца текущего года.

Записи покупателей (посетителей) и других граждан в Книге жалоб и предложений с целью оправдания действий работника торгового предприятия, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.

Поможет или нет?

В случае, если для принятия мер по устранению отмеченных покупателем (посетителем) недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, то руководитель предприятия или его заместитель устанавливает необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делает в книге соответствующую отметку.

В случае, когда вопрос не может быть решен в предприятии, администрация в пятидневный срок выносит его на рассмотрение вышестоящей торговой организации и ставит об этом в известность заявителя, указавшего свой адрес.

Жалобы на грубое нарушение правил торговли, розничных цен, а также отрицательные отзывы о работе администрации предприятия в пятидневный срок передаются администрацией на рассмотрение вышестоящей торговой организации.

Руководители вышестоящей торговой организации обязаны не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения книг жалоб и предложений во всех подведомственных предприятиях торговли и общественного питания, устранять имеющиеся недостатки в рассмотрении жалоб и причины, порождающие жалобы.

О результатах проверки, предложениях по порядку ведения книг и устранению выявленных недостатков в рассмотрении жалоб проверяющие обязаны вносить соответствующие записи в контрольный журнал предприятия.

В целях усиления контроля за работой предприятий розничной торговли и общественного питания и повышения культуры обслуживания населения, приказом министра торговли СССР от 8 апреля 1975 г. № 69 была утверждена Инструкция по ведению контрольного журнала в предприятиях розничной торговли и общественного питания, действующая и сегодня.

Изъятие Книги жалоб и предложений из торгового предприятия вышестоящими и другими организациями для проверки, снятия копий и других целей не допускается.

На работников организаций и предприятий торговли и общественного питания, виновных в нарушении установленного порядка ведения книг и рассмотрения жалоб и предложений покупателей (посетителей), налагаются дисциплинарные взыскания.

Обоснованные жалобы, их количество и характер учитываются при подведении итогов социалистических соревнований, решении вопросов о материальном и моральном стимулировании работников, премировании за выполнение и перевыполнение плана товарооборота, при условии обеспечения высокого качества обслуживания покупателей.

Книга жалоб и предложений является документом строгой отчетности и не может списываться до ее заполнения.

Не полностью заполненная в предприятии в течение года Книга жалоб и предложений продлевается на следующий год, о чем выдавшая ее организация делает соответствующую запись в книге. По заполнении всей книги она вместе с кратким отчетом о характере жалоб и принятых мерах передается в вышестоящую торговую организацию. О приеме книги торговой организацией делается отметка в специальном журнале. Принятая книга хранится в течение одного года; взамен предприятию немедленно выдается новая книга.

Следует отметить, что Инструкция не предусматривает возможность организации-продавца изменить процедуру ответа на жалобу покупателя. Таким образом, организация-продавец обязана ответить на жалобу покупателя в письменном виде, сделав соответствующую отметку о принятых мерах в Книге жалоб и предложений. Следует отметить, что анализ положений действующего законодательства позволяет сделать вывод, что в настоящее время не предусматривается возможность применения административной ответственности в случае отсутствия книги жалоб и предложений, так же, ненаправление потребителю отчета (ответа) по его жалобе либо предложению так же не образует состав административного правонарушения.

ВАЖНО

В настоящее время, несмотря на действие Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания 1973 года, в современном законодательстве употребляется иное название Книги — книга отзывов и предложений.

В п. 3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, Утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. № 1025, содержится указание на то, что исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

П. 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, устанавливает, что продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Важно отметить, что конкретное место размещения Книги отзывов и предложений определяет продавец, и находится в торговом зале предприятия в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей (посетителей) месте. Как правило, для размещения информации, необходимой для предъявления потребителю, создают специальный стенд, так называемый «уголок потребителя», в котором и размещается Книга отзывов и предложений.

А вам приходилось пользоваться Книгой жалоб и предложений? Какой был результат? Расскажите в комментариях к этой статье.

Notice: ob_end_flush(): failed to delete and flush buffer. No buffer to delete or flush in /var/www/www-root/data/www/icqinfo.ru/adv.php on line 308