Свой бренд одежды с чего начать: Как открыть свой бренд одежды: бизнес-план?
Как создать свой бренд одежды, с чего начать и как масштабировать
Одежда – это востребованный продукт на рынке, который всегда будет пользоваться спросом. Люди покупают одежду по нескольку раз в год, чтобы обновить гардероб или не отстать от последних модных тенденций.
Часто девушки покупают новую вещицу в расстроенных чувствах для поднятия настроения и уровня самооценки. И в таких случаях опытные маркетологи знают, на что давить.
Создать свой собственный бренд одежды – заветная мечта многих девушек. Что может быть приятнее, чем запустить свою линию одежды, за которой будут гоняться все модницы страны или даже целого мира?
Эта ниша прекрасно подходит для начинающих предпринимательниц. Она манит…
Может показаться на первый взгляд, что этот бизнес прост в создании и продвижении. Но это мнение ошибочно, так как тратиться огромное количество ресурсов на изготовление моделей, поиск подходящих сотрудников и партнёров, формирование бренда и прочее.
С чего начать создавать свою коллекцию одежды
Как же создать свой собственный и уникальный бренд одежды и с чего начать?
Как и в любой другой нише, начните с маркетинговых исследований на рынке товаров.
В самом начале пути ответьте на один главный вопрос: кто будет покупать вашу одежду. Ответить на него вам помогут следующие шаги:
- Узнайте свою целевую аудиторию.
- Создайте подробные психологические портреты ваших будущих потребителей. Для этого пропишите:
- пол
- возраст
- род занятий
- социальный статус
- близкое окружение
- место жительства
- уровень доходов
- наличие детей
- Определите, что они хотят, и какие у них боли.
На основе этого сформируйте философию вашего бренда, составьте его цель и миссию. Если вы зацепите аудиторию своей уникальностью и закроете её потребности, то ваш бренд будет иметь все шансы на будущий успех.
Создание концепции бренда и эскизов одежды
Перед началом запуска своей линии одежды внимательно изучите конкурентов. Дабы не создать что-то подобное и не повторить чужих ошибок.
Сейчас практически каждый блогер имеет свою марку одежды. Каждый сезон в нише появляются новые имена и бренды, но многие не выдерживают конкуренции и уходят с рынка в первый год.
Опирайтесь на опыт сильных и преуспевших компаний. Если они до сих пор охватывают долю рынка, значит, в них есть то, что нравится потребителю. Всегда и в любом деле равняйтесь на лучших!
Большое значение придайте созданию логотипа и названию вашего бренда. Здесь лучше сразу обратиться к профессионалу для грамотного претворения в жизнь вашей идеи.
От этого вы будете отталкиваться при создании единого стиля для всей маркетинговой кампании. Логотип и название будут везде: на всех баннерах, этикетках и визитках.
Не начинайте создание сразу всех видов одежды: от пуховика до нижнего белья.
Определитесь с ценовой политикой в начале пути. Вы будете закладывать в стоимость готовой продукции все расходы, связанные с её производством, и чистую прибыль, которую планируете получать. От конечной стоимости вашего товара вы будете отталкиваться при выборе материалов.
Поиск и наем сотрудников
Подойдите ответственно к выбору своих работников. Это те самые люди, которые будут воплощать в жизнь ваши задумки, представлять вас и ваш бренд.
По сути, от них будет зависеть большая доля успеха. Если вы имеете хоть какие-то представления о шитье, вам будет проще найти подходящего специалиста. И назначить заработанную плату соразмерно уровню его профессиональных умений.
Профессиональную швею можно найти в учебных заведениях или на курсах по шитью, а SMM менеджера – в инстаграме или чатах в telegram.
Пару лет назад для раскрутки в социальных сетях было достаточно завести группу и наполнить её фотографиями. Сейчас, когда каждая пятый блогер заводит свой магазин одежды, правила изменились. Теперь для качественной рекламы нужн
Как открыть свой бренд одежды
С чего начать реализацию бизнеса? И сколько можно заработать на новом бренде? В данной статье описаны главные понятия и тезисы о том, как открыть свой бренд одежды с нуля
В нынешнее время малый бизнес набирает обороты популярности, создает новые рабочие места и способствует процветанию всей страны. Сегодня многие прагматики и просто творческие люди задумываются о создании собственного бренда одежды. Одни хотят заняться этим для того, чтобы получить моральное и эстетическое удовольствие, другие же делают ставки на высокую рентабельность такого бизнеса и его немалую прибыльность. И все-таки ясно одно – люди всегда будут покупать одежду, а значит, спрос на продукцию будет только расти.
Важные нюансы
Прежде чем заниматься реализацией проекта, начинающему предпринимателю нужно составить бизнес-план, где будут описаны все нюансы бизнеса и пошаговая инструкция по его реализации.
Бизнес-план проекта по созданию собственного бренда одежды должен включать в себя следующие данные:
— Направленность бизнеса – информация о тематическом направлении бизнеса (например, узкая направленность – пошив футболок или более широкая – изготовление верхней одежды).
— Определение целевой аудитории и способов завоевания лояльности потребителей к новому бренду.
— Способы инвестирования – собственный капитал предпринимателя или привлечение других инвесторов.
— Первоначальные расходы и ежемесячные затраты.
— Расчет доходности бизнеса, сроков его окупаемости и процента рентабельности.
— Изучение способов дальнейшего продвижения бренда.
Перед тем как окунуться «в омут с головой», необходимо провести маркетинговые исследования для изучения целевой аудитории новой марки одежды.
Прежде чем начать массовое производство, важно проанализировать возможные рынки сбыта товара. Это поможет избежать значительных финансовых потерь в начале работы.
Концепция проекта
Реализация любого бизнеса начинается с выбора концепции. Необходимо выбрать конкретное направление деятельности:
— Изготовление повседневной одежды (футболки, шорты, свитшоты, штаны или один из предлагаемых вариантов).
— Пошив платьев (коктейльные, повседневные, свадебные).
— Изготовление костюмов (деловых, спортивных, пижамных, повседневных).
— Пошив нижнего белья.
Акцентировать внимание лучше на одном виде одежды. Не стоит сразу изготавливать много вещей, можно не угадать.
Чтобы минимизировать риск неуспеха, предприниматель должен обратить внимание на следующие аспекты:
— Качество изготавливаемой одежды (ровные швы, достойный материал, хороший крой).
— Отличительные особенности (особые ткани, фурнитура, креативный внешний вид).
— Линия одежды должна вызывать положительные эмоции (в помощь – возможности рекламы).
— Ориентация на определенную аудиторию.
Инвестирование
Существует два варианта инвестирования в бизнес – личные средства предпринимателя или привлечение инвестиций от третьих лиц. Однако перед тем, как обратиться к инвесторам, стоит определиться с суммой, необходимой ему для открытия бизнеса. Конечно, инвесторы захотят иметь процент с продаваемой продукции, поэтому выбор варианта инвестирования лежит только на владельце проекта.
Перспективный вариант – кооперация с известной личностью (артистом, музыкантом, популярным fashion-блогером). Известность и наличие армии фанатов наверняка привлечет внимание к бренду.
Если вы решите привлечь к бизнесу посторонних лиц, важно грамотно презентовать образцы одежды, чтобы решение инвесторов было сделано в вашу пользу.
Не стоит экономить на первой коллекции торговой марки, необходимо продемонстрировать самые сильные свои качества.
Алгорит
15 советов, как создать свой бренд мебели, одежды и украшений
Начинать всегда непросто. Мы поговорили с тремя молодыми дизайнерами – мебели, ювелирных украшений и одежды – о том, как начинали они, и какие советы могут дать другим новичкам. Берите на вооружение!
Как создать свой бренд мебели
Полина Балашова основатель бренда Woodi Furniture
Поставьте себе цель Когда начинаешь что-то делать, главное – это определиться с собственными целями.
Я не говорю, что нужно сразу иметь какую-то четкую стратегию развития, но надо хорошо понимать, какого результата ты в итоге хочешь добиться. Принцип просто делать, чтобы делать, не работает. Зато если видеть перед собой цель, которой хочешь достигнуть, и продукт получится сделать лучше, и рабочие процессы выстроить более грамотно. Цель нужна в любом деле: она показывает, в каком направлении нужно двигаться.
Будьте реалистами Когда я только начинала свой бренд, у меня уже была договоренность с фабрикой, которая будет производить будущие модели мебели. Я знала, с каким материалами они работают, представляла возможности их производства. Понимать, кто и где будет реализовывать твой продукт, очень важно, потому что придумать можно все, что угодно, но кому захочется «резать» собственный дизайн в угоду производителю?
Придумайте название, которое отражает сущность бренда Удачное название может облегчить дизайнеру жизнь. Оно должно идти от идеи – чтобы сразу было понятно, на чем именно специализируется бренд.
Когда бренд Woodi только зарождался, мы хотели назвать его «Этажерка». Мы ориентировались на дизайн 60-х и перебирали в уме предметы мебели, которые существовали в советское время: комоды, шифоньеры, этажерки. В конечном счете мы решили, что это название мало что о нас говорит, и так появилось Woodi – теперь понятно, что мы работаем именно с деревом.
Оформите все официально Если раньше еще можно было представить, что кто-то будет работать с частным лицом, сегодня дизайнеру, если он хочет работать с шоу-румами и магазинами, обязательно нужно иметь свое ИП или ООО. Открыть ООО сложно, на первом этапе будет вполне достаточно ИП, но это необходимо: прийти в магазин и сказать «Я дизайнер, давайте работать вместе», не получится. Все должно быть легально.
Не бойтесь делать все и сразу На первом этапе ты и дизайнер, и менеджер. Скорее всего, у тебя будет кто-то на подхвате, но большую часть работы все же придется делать самому. Хочешь попасть в шоу-рум? Сделай адекватную презентацию, составь список, пиши и звони – просто делай.
Делай – это главный совет, который я могу дать.
Как создать свой бренд ювелирных украшений
Майя Котельницкая художник-ювелир, основатель бренда Maya
Ставьте высокие цели Когда я закончила учиться, реализовать себя было негде. Мои однокурсники устраивались работать в ювелирные мастерские: занимались ремонтом, делали какие-то изделия на заказ. Я вместо этого стала делать украшения по своим эскизам.
Ищите помощников Разработка логотипа и название, маркетинг и продвижение – все это очень важно, и над этим не должен ломать голову один человек. Лучше всего разделить обязанности между несколькими людьми. Хорошо, если они будут хорошими специалистами, но куда важнее, чтобы с человеком было просто комфортно работать.
Планируйте Четкое планирование помогает двигаться вперед. Нужно понимать, что именно будешь делать через полгода, что – через год. Это позволит правильно распоряжаться не только деньгами, но и временем. Например, лучше всего украшения продаются летом и зимой, значит на межсезонье придется закупка материалов и работа над новыми коллекциями.
Не бойтесь менять стиль Мои первые украшения были очень классическими, и теперь они выглядят совсем иначе. Стиль формировался постепенно – я ориентировалась, в том числе, на вкусы моих покупателей, современные тенденции в сфере ювелирных украшений. Вместе с тем, нужно обязательно найти свою особенность, свою фишку. Не нужно делать что-то в угоду времени. Сейчас, например, многие делают минималистичные украшения, и часто бывает трудно различить бренды между собой – все изделия очень похожи.
Учитывайте продажи Когда я начала делать свои украшения, на них уже был спрос, – мне писали в Instagram и предлагали сотрудничество, – но искать партнеров можно и на маркетах: смотреть кто там выставляется, знакомиться с людьми. Выбирая магазин или шоу-рум, стоит четко разделять количество подписчиков в Instagram и реальные продажи – красивая и популярная страница еще ни о чем не говорит. Цифры важны. Чтобы понять, как будут продаваться украшения, можно посмотреть на людей, которые будут их продавать, пообщаться с ними – сейчас я уже сразу вижу, какого примерно результата от сотрудничества мне ждать.
Как создать свой бренд одежды
Олеся Шиповская дизайнер бренда Nebo
Определитесь с аудиторией и продуктом Что вы планируете делать и для кого?
Изучите рынок и конкурентов
Найдите нишу, в которой вы сможете превзойти остальных После этого останется выбрать продукт и довести его до совершенства. Если вы решили делать брючные костюмы, то обязательно проанализируйте в чем существует недостаток на рынке: разнообразие моделей или цветов. Возможно, средняя цена на эту категорию товаров завышена, и тогда вы сможете найти путь для удешевления данного продукта.
Найдите «место мечты», где хотите продавать свою одежду Просто идите в идеальную для вас точку продаж («Цветной» или ЦУМ в моем случае), приглядывайтесь к ценам и брендам. Визуализируете! Многие недооценивают важность этого пункта, но мечтать о нереальном – самая правильная позиция.
Делайте то, что любите Если существует страсть к дизайну, то стоит чаще исходить из того, что нравится именно вам. Нужно обязательно верить и вкладывать силы в новые модели, даже если иногда они кажутся остальным неактуальными. Когда я только вводила в свою линейку жакеты с мужского плеча (в стиле оверсайз), а потом броши ручной работы, было много комментариев и предрассудков. Cо временем, когда продукт будет все чаще светиться в прессе и в социальных сетях звезд, он легко может стать узнаваемым и даже массовым.
Фото на обложке – Nebo
Как запустить бренд одежды и добиться успеха
Сайт и интернет-магазин
После того, как вы создали свой фирменный стиль, жизненно важно инвестировать в создание профессионального веб-сайта, который станет лицом вашего бренда. Каждый день я вижу компании, веб-сайты которых настолько плохо спроектированы, что мне интересно, о чем думали заинтересованные стороны. Когда ваши потенциальные клиенты будут посещать ваш сайт, убедитесь, что вы представляете им свое лучшее лицо. В наши дни стандарты дизайна витают в облаках, и людей легко оттолкнуть от плохого дизайна.Это еще более верно, если вы пытаетесь продавать свою линию одежды в Интернете.
Для статического веб-сайта, на котором вы не продаете одежду и аксессуары в Интернете, вам потребуется минимум:
1) Элегантный дизайн сайта, соответствующий вашему бренду. Его нужно настраивать и никогда не использовать бесплатные веб-сайты, которые доступны через некоторые хостинговые компании, такие как Godaddy.
2) В веб-дизайне следует использовать стоковые фотографии высокого качества, не требующие лицензионных отчислений. Не позволяйте вашему веб-дизайнеру использовать фотографии из результатов поиска Google, так как изображения могут быть защищены авторским правом, и это может привести к судебному иску.
3) Качественные фото ваших товаров и одежды. Эта единственная точка может создать или разрушить ценность вашего бренда. Непрофессиональные фотографии вашей одежды в низком разрешении не произведут должного впечатления, и ваши продажи пострадают.
4) CMS (система управления контентом) с вашим хостингом, чтобы вы могли управлять своим сайтом и редактировать его самостоятельно. Если вы хотите создать новые страницы или разместить на веб-сайте какой-либо контент, чтобы он оставался свежим, в долгосрочной перспективе вам будет стоить довольно дорого, если вы будете снова и снова обращаться в дизайнерскую фирму.Вместо этого вам следует инвестировать немного заранее, чтобы получить веб-сайт с CMS.
Для веб-сайта электронной коммерции или интернет-магазина вам необходимо знать следующее:
1) Выберите веб-сайт и интернет-магазин, которыми вы можете сразу стать владельцем. Существует несколько онлайн-решений, в которых ваш интернет-магазин размещается на собственной системе хостинга и ссылается на различные модули электронной коммерции. Если вы решите переместить свой веб-сайт к другому хостинг-провайдеру, вы обнаружите, что можете использовать дизайн и статические страницы, но не магазин.Конечно, вы можете экспортировать все свои продукты и заказы, и если новая система позволяет, вы можете импортировать их обратно, но это не так просто.
В идеале, если у вас есть бюджет, лучше иметь магазин, созданный для вашего бизнеса и размещенный в вашей учетной записи. Обычно это можно сделать с помощью платформы WordPress.
2) Убедитесь, что поставщик вашего магазина электронной коммерции не взимает процент со всех транзакций продаж. Это может быть убийца.Обычно такие услуги предлагают хороший магазин за небольшую настройку и, возможно, низкие ежемесячные платежи, что делает его очень привлекательным. Вначале вы можете почувствовать, что у вас будет меньше продаж, и, следовательно, процентная комиссия не будет такой значительной. Но вы быстро поймете, что, когда продажи начнут расти, вы платите до 10% от каждой продажи поставщику магазина!
3) Подпишитесь на платежный шлюз, который взимает относительно низкий процент за транзакцию. Хорошим примером является PAYPAL, который довольно удобен
Как открыть бренд одежды | Small Business
Создание бренда одежды — мечта многих модельеров и предпринимателей, увлекающихся модой.Создаете ли вы одежду или нет, швейная промышленность всегда ищет свежий образ. Важно выделить вашу линию одежды и бренд и создать спрос на продукцию. Сконцентрируйтесь на донесении своего сообщения до публики и создании стильной и удобной одежды.
Определите свой целевой рынок. Если вы собираетесь создавать одежду для определенного сегмента людей, например, для детей или младенцев, вам необходимо выяснить, как вы заставите родителей покупать вашу одежду.
Напишите свой бизнес-план. Подробно опишите свои финансовые цели и маркетинговый план. Включите информацию о вашей целевой демографической группе, а также о ваших ожидаемых доходах, расходах, накладных расходах и вашем плане по популяризации вашего бренда одежды.
Создайте свою одежду или найдите кого-нибудь, кто будет вашим главным дизайнером. Важно, чтобы одежда не только представляла ваш бренд, но и была удобной и удобной.
Наймите производственную компанию или типографию для производства одежды, которую вы разрабатываете.Вам придется вложить немного денег в производство большого количества одежды.
Финансируйте свой бренд одежды своими деньгами, ссудой в банке или инвестициями от семьи, друзей или более крупного дизайнера одежды.
Разработайте маркетинговые материалы и логотип. Сделайте логотип и рекламную информацию максимально интересными и узнаваемыми. Разработайте интерактивный веб-сайт, на котором клиенты смогут приобрести вашу одежду. Используйте социальные сети, чтобы рассказать о своих продуктах и бренде.Пригласите семью и друзей носить вашу одежду и рассказать о своем бренде.
Откройте розничную торговую точку или киоск или распространите свою марку одежды среди местных розничных продавцов. Начните с небольших нишевых магазинов, а затем создайте достаточно бизнеса, чтобы заинтересовать более крупные магазины одежды. Используйте свой веб-сайт и веб-сайты в социальных сетях для продажи своей одежды. Некоторым людям удается продавать только свою одежду в Интернете. Если вы это сделаете, укажите адрес своего веб-сайта на этикетках одежды, чтобы покупатели запомнили, куда идти, чтобы получить больше ваших товаров.
Как создать собственный бренд футболок: подробное руководство по ресурсам
Последнее обновление 10 ноября 2020 г.
Футболки — это классический предмет повседневной одежды, который стал популярным бизнесом для многих предпринимателей. Маркетинговые возможности, доступные для производителей футболок, бесконечны, потому что почти все носят футболки в качестве первого выбора. Более того, мода на футболки на заказ сегодня быстро становится модной. Люди из всех слоев общества соблазняются индивидуальной футболкой, независимо от того, являются ли они мужчинами, женщинами, студентами, военнослужащими, спортсменами или детьми.Это привело к колоссальному росту бизнеса футболок, и предпринимателям сложно создать креативный дизайн забавной футболки , чтобы конкурировать со своими конкурентами.
Это удивительный опыт, когда вы переживаете как личный, так и финансовый рост, если вы остаетесь с ним, пока он не займет свое место на рынке. Ваша страсть к бизнесу отразится в вашем бренде, поэтому очень важно любить то, что вы делаете.
Это требует огромного энтузиазма, чтобы пройти через тяжелые дни конкуренции и продолжить свое существование.Создавайте футболки с особой тщательностью, чтобы придать своим товарам уникальность, которая поможет им выделиться среди других. Благодаря простоте входа и низкой стоимости поставок, он стал одним из самых популярных предприятий для начинающих предпринимателей. Вы не можете просто быть похожими на всех, потому что суть стратегии состоит в том, чтобы действовать иначе, чем ваши соперники.
Успешно ведя бизнес по продаже футболок и майок , помните, что речь идет не только о том, чтобы предлагать свои товары по низким ценам.Вы должны спланировать каждый важный аспект бизнеса, прежде чем довести его до целевой аудитории. Вот несколько ключевых советов, которым нужно следовать при запуске собственного бренда футболок.
Вот полное руководство по запуску бренда футболок на заказ
# 1. Напишите бизнес-план
Простой акт записи вашего видения и соответствующей работы над ним дает вам общее представление о том, как будет работать бизнес. Ваш бизнес-план проецирует доверие к вашему продукту и вашей цели продаж.Он включает в себя все ваши бизнес-цели, стратегии, долгосрочное и краткосрочное видение и цели миссии.
Вы потратите впустую много денег и времени, не имея четкого представления о ваших финансовых планах, объеме запасов и других ресурсах. Исследования и планирование — самая важная часть создания компании по производству одежды, особенно когда дело доходит до создания инновационного дизайна футболок.
Вам необходимо глубоко изучить рынок одежды и собрать достаточный объем качественной информации об индустрии футболок, например, кто является основными игроками на рынке? Как они добились успеха? Как розничные торговцы? Когда у вас есть достаточно информации о стратегиях другого успешного участника рынка, только вы можете более успешно моделировать свой бизнес на их основе.
Если вы не составите хорошо продуманный план, это все равно что идти по неизвестному пути без карты, и в конечном итоге будет очень сложно добраться до места назначения. Безупречное планирование — это основа успеха в бизнесе. Очень полезно убедиться, что ваша идея передается более эффективно и все ваши клиенты находятся на одной странице.
Постановка бизнес-целей и работа над их достижением проведут вас через весь путь к месту назначения.Чтобы решить, что делать, как и когда делать, все они помогают в совершенном планировании, которое делает все возможное. Чтобы делать предположения и прогнозы относительно будущего, требуется более высокое мышление. Сначала подумайте о том, насколько большим вы хотите видеть свой бизнес, а затем проконсультируйтесь с юристом или профессионалом в области бизнеса о том, какая структура бизнеса будет для вас идеальной.
Еще одна вещь, которую вы, возможно, захотите рассмотреть, — это то, на каком типе продаж вы хотите сосредоточиться — в розницу, оптом или на обоих. Это может помочь вам решить, какая бизнес-структура лучше всего подходит для вас.Чтобы наладить свой бизнес по производству футболок, выясните, сколько вы собираетесь потратить на этот бизнес, сколько времени вы готовы посвятить этому бизнесу, хотите ли вы, чтобы это было полностью автоматизировано или вам нужно больше практических занятий подход. Следовательно, бизнес-план очень важен для того, чтобы идти в ногу со временем и не давать вашему бизнесу оправданий для неудач.
Ищете индивидуальную печать на футболках?
Все очень просто. Выбери футболку. Выберите цвет и размер. Создайте свой собственный дизайн.
Вы также можете нанять дизайнера, чтобы он разработал дизайн для вашей футболки.
Создайте свой собственный дизайнНаймите дизайнера
# 2. Ключевые области, на которых следует сосредоточиться при производстве
Изготовление футболок — достаточно простой и в значительной степени автоматизированный процесс. Специально разработанные машины объединяют резку, сборку и сшивание для наиболее эффективной работы. Одним из важнейших факторов в поддержании бизнеса является качество.
Вы можете когда-нибудь обмануть кого-нибудь, но вы не можете обмануть всех людей все время.Но изначально маркетинг — это один из аспектов, который влияет на общий успех вашего бизнеса. Итак, вам нужно создать логотип , который напрямую взаимодействует с вашей целевой аудиторией.
Футболки, которые рвутся, и модели, которые выцветают и трескаются, не заставят клиентов вернуться и купить. Футболка хорошего качества побуждает клиентов делиться вашим брендом и совершать повторные покупки. Узкие и наложенные друг на друга швы, которые обычно создаются путем наложения одного куска ткани на другой стежок, вероятно, являются наиболее популярными швами для футболок, для которых требуется одна игольная нить сверху и две нити петлителя снизу.Эта особая комбинация шва и стежка дает податливый готовый шов.
Полное руководство по созданию бренда женской одежды
Предпринимательство находится на подъеме. Люди больше не хотят создавать рок-группу, они вместо этого хотят начать успешный бизнес.
Идея предпринимательства привлекает людей из всех слоев общества. Люди, которые тоже что-то делают с этой привлекательностью — начинающие предприниматели начинают каждый божий день с новым бизнесом.
Фактически, статистика показывает, что только в США ежемесячно появляется около 550 000 новых предпринимателей.
Это большой. Действительно большой.
Но жизнь предпринимателя нелегка. Это требует тяжелой работы, времени и, возможно, иногда даже немного удачи.
Кроме того, многие люди потерпели неудачу в бизнесе до вас, в том числе и я.
Но это означает, что вам повезло — у вас есть шанс извлечь уроки из наших ошибок и убедиться, что вы даете своему бизнесу наилучшие шансы на успех.
Итак, если вы хотите извлечь уроки из нашего предпринимательского опыта и ищете полное руководство по созданию бренда женской одежды, этот пост для вас.
Сегодня мы собираемся подробно изучить все тонкости открытия собственного бизнеса по производству женской одежды.
Мы также поделимся некоторыми нашими советами по маркетингу и подпитываем вас советами и приемами по электронной торговле, которые мы узнали во время нашего предпринимательского пути.
Ладно, есть что скрыть, так что приступим!
Не ждите, пока это сделает кто-то другой.Возьмите на работу себя и начните командовать.
Начни бесплатноЗачем открывать бизнес по продаже женской одежды?
Если вы только начинаете свой путь в качестве предпринимателя, вы, без сомнения, готовы к успеху.
Однако к успеху можно прийти по многим направлениям, и вы можете не быть полностью уверены, что открытие бизнеса по производству женской одежды — правильный шаг для вас .
Что ж, исследование Fastlane International показывает, что одежда, несомненно, является самой популярной покупкой в Интернете для женщин.
Фактически, в США покупка женской одежды составляет 71% всех денег, потраченных в Интернете.
Действительно впечатляющая статистика.
Но, чтобы получить правдивую картину, вам нужно соединить эту статистику с тем фактом, что мода — фантастический механизм для предпринимателей электронной коммерции.
Почему? Ну, проще говоря — мода никогда не заканчивается.
Всегда будет новая одежда для покупки, новые бренды, которые можно опробовать, и новые тактики продаж, которые побуждают покупателей покупать товары.
И, как предприниматель в сфере электронной коммерции, это бесценно для вас. Если вы сможете создать успешный бренд женской одежды с сильными поклонниками, у вас всегда будет возможность продавать товары.
Выбор бизнес-модели
После того, как вы решили запустить собственный бренд женской одежды, пора решить, какую бизнес-модель вы собираетесь использовать.
Хотите сами создавать товары для своего магазина?
А как насчет того, чтобы покупать продукцию у местного поставщика?
Или, может быть, вы могли бы разместить оптовый заказ у более крупного производителя и найти место для хранения своей продукции?
Действительно, все подходящие способы ведения бизнеса, но выслушайте нас — мы считаем, что дропшиппинг является одной из лучших бизнес-моделей, особенно когда вы только начинаете свой бизнес.
Почему?
Ну, причин несколько:
Начать работу относительно легко.
Вам не нужно разрабатывать собственные продукты или заключать сделку с производителем, чтобы начать продажи.
Вместо этого вы можете получить доступ к каталогу продуктов, доступных на Oberlo, и импортировать продукты в свой магазин всего несколькими щелчками мыши.
Вам не нужно брать на себя огромные финансовые обязательства.
Если вы заказываете товары для своего магазина и не можете продавать, значит, вы застряли на них.Это означает, что вам, вероятно, придется снизить цену, чтобы попытаться переместить этот инвентарь.
Это не проблема при прямой поставке — вы можете добавлять или удалять товары из своего магазина без каких-либо финансовых потерь.
Вы можете тестировать продукты без риска.
Может потребоваться некоторое время, чтобы выбрать продукты, которые нравятся вашей аудитории, особенно если вы открываете магазин впервые. Обычно тестирование продуктов может занять некоторое время.
Однако при прямой поставке вы можете добавить или удалить товары из своего магазина за считанные минуты.
Масштабировать бизнес довольно просто.
Когда вы добиваетесь успеха, важно расширять масштабы своей деятельности. Если у вас есть возможность делать больше продаж, это должно быть вашей целью.
Но это может занять время, если у вас стандартный бизнес. Может быть, вам нужно подождать, пока ваши поставщики масштабируют свои операции, или вам нужно найти больше места для хранения ваших продуктов.
К счастью, при прямой поставке вам не нужно беспокоиться об этих проблемах.Вы не будете хранить свои продукты — они будут на складах ваших поставщиков, и ваши поставщики также будут заниматься доставкой и выполнением заказов.
Вместо этого вы можете сосредоточиться на самом важном — развитии вашего бизнеса.
Итак, для многих начинающих предпринимателей дропшиппинг имеет смысл в качестве бизнес-модели.
Если вы хотите узнать больше о дропшиппинге, просто посмотрите видео ниже.
Выбор товаров для вашего магазина
Когда дело доходит до выбора продуктов для вашего магазина, мы не можем подчеркнуть важность исследований.
Это решающий момент в вашем предпринимательском пути, так что не торопитесь — это не то, что вам нужно спешить.
И, если вы потратите время и усилия на исследование продуктов сейчас, вы потенциально можете сэкономить кучу времени и денег в дальнейшем.
Как? Что ж, если вы в конечном итоге будете торопиться и выбирать продукты, которые не находят отклика у вашей аудитории, вам нужно будет только заменить их в будущем.
К счастью, существует множество бесплатных инструментов, которые вы можете использовать, чтобы проверить, насколько популярны ваши идеи продуктов, например Google Trends.
Почему Google Trends так хорош, когда вы выбираете продукты?
Вы можете использовать Google Trends, чтобы ввести конкретный поисковый запрос, а именно продукт, который вы собираетесь продавать, и вы получите обзор того, насколько популярен этот термин.
Итак, результаты, которые вы ожидаете от Google Trends, зависят от одного.
Хотите продавать модных товара или устойчивых товаров или бутик-товаров ?
У каждого варианта, безусловно, есть свои преимущества и недостатки, поэтому давайте быстро их рассмотрим.
Модные товары
- Меньше конкуренции, что упрощает создание магазина, который выделяется из толпы.
- Снижение затрат на рекламу, особенно если вы рано вошли в тренд.
- Если вы остановитесь на модных продуктах, пока они растут, вы можете сделать свой бренд авторитетом для этих продуктов.
- Тенденции возникают волнообразно, так что вы можете добиться успеха только тогда, когда тренд на подъеме.
Steady Products
- Вероятно, будет больше конкуренции, особенно если вы попытаетесь занять насыщенную нишу.
- Более высокие расходы на рекламу, которые идут рука об руку с конкуренцией.
- Не нужно слишком много экспериментировать со своими продуктами — вы уже знаете, что на них есть постоянный спрос.
- Лучше для создания долгосрочного бренда.
Теперь, когда вы определились, хотите ли вы сосредоточиться на модных продуктах, стабильных продуктах или их комбинации, пришло время проверить некоторые результаты в Google Trends.
Вот классический пример того, как модный продукт будет выглядеть в Google Trends:
Как видно из этого графика, в прошлом году интерес достиг пика, а затем резко упал.К счастью для нас, количество этих продуктов снова растет, поэтому сейчас самое подходящее время для извлечения выгоды.
А вот пример того, как стабильный продукт будет выглядеть в Google Trends:
Когда мы говорим о стабильных товарах, мы на самом деле говорим о товарах, которые вызывают неизменно высокий интерес в течение года. Несмотря на то, что этот поисковый запрос, по прогнозам, будет немного снижаться, беспокоиться не о чем — интерес по-прежнему велик!
Поэкспериментируйте с Google Trends, когда ищете продукты для продажи, и соберите как можно больше данных.
Решения, основанные на данных, обычно важнее интуитивных решений. Как говорится, знание — сила!
БОНУСНЫЙ СОВЕТ: Вы также можете использовать такие платформы, как Reddit, для дополнительных исследований. Покупатели, которые публикуют сообщения на форумах, таких как Reddit, могут в конечном итоге стать вашими супер-фанатами, поэтому просматривайте соответствующие субреддиты своих продуктов и собирайте еще больше данных.
Вдохновение: Вот наша подборка лучших модных женских товаров на продажу в 2018 году:
Создайте свой магазин
Теперь, когда вы решили, какие продукты собираетесь продавать, вы можете подумать, что следующим шагом будет их поиск или поставка.
Но мы собираемся показать вам, почему следующим логическим шагом на самом деле является создание вашего магазина, особенно если вы собираетесь заниматься дропшиппингом.
Итак, давайте погрузимся в это!
Первое, что вам нужно сделать, это найти способ запустить свой интернет-магазин. Существует несколько известных платформ электронной коммерции, которые вы можете использовать для запуска и запуска своего магазина, но мы настоятельно рекомендуем вам выбрать Shopify.
Почему?
Что ж, Shopify уже доверяют более полумиллиона продавцов во всех уголках земного шара.Он также относительно прост в использовании, и существует множество интеграций и приложений, которые вы можете использовать для управления своим магазином.
Кроме того, они предлагают 14-дневную бесплатную пробную версию, поэтому вы можете без риска протестировать Shopify и проверить, соответствует ли платформа вашим потребностям.
После того, как вы зарегистрируетесь в Shopify, вам также потребуется установить Oberlo из их магазина приложений.
Теперь, на этом этапе вы, возможно, задаетесь вопросом, зачем вам нужен Oberlo для вашего магазина.
Что ж, Oberlo позволяет вам находить и продавать упавшие товары всего за несколько кликов, так что это важно для вашего магазина.
Кроме того, когда вы используете Oberlo, вы можете получить доступ к нашему каталогу продуктов от проверенных поставщиков — все из которых уже были проверены нашей командой — и найти продукты, которые вы можете начать продавать сегодня.
БОНУС: Вы можете найти подробное руководство, которое поможет вам настроить учетную запись Shopify в Oberlo здесь.
Далее мы расскажем, как можно использовать Oberlo для поиска товаров для своего интернет-магазина.
Поиск продуктов для продажи в Интернете
Итак, на этом этапе вы определились с типами продуктов, которые хотите продавать, с бизнес-моделью, которую собираетесь использовать, и вы нашли платформу электронной коммерции, на которой вы можете вести свой бизнес.
А теперь самое время для самого интересного — найти товары для продажи.
После того, как вы установили Oberlo в свой магазин, вам нужно будет создать учетную запись и войти в систему.
Оттуда вы увидите следующую страницу:
Как начать линию одежды с нуля, производители одежды, программное обеспечение для дизайна одежды, Взгляд на модный бренд
.
Как запустить линию одежды — пошаговое руководство по созданию собственного успешного модного бренда с нуля
.
Это подробная статья о том, как создать линию одежды с нуля. Это пошаговое руководство поможет вам начать свой собственный успешный модный бренд с нуля. Мы рассмотрим, как раскрыть вашу страсть, как создать линию одежды, даже если вы не умеете рисовать. Мы рассмотрим, как создать профессиональные модные эскизы и технические эскизы для подготовки вашей коллекции к производству. Мы также узнаем, как найти швейные фабрики и что вам нужно знать, прежде чем обращаться к ним.В этой статье также будет рассмотрен маркетинг вашей линии одежды и продажа ваших дизайнов в магазинах одежды онлайн и офлайн.
.
Когда вы начинаете процесс создания собственной линии одежды, важно как можно раньше использовать некоторые разумные стратегии. Вы хотите добиться успеха, поэтому подготовка и исследования необходимы. Набор для запуска линии одежды Fashion Mogul Package — это ресурс, который вы можете держать в руке и который может помочь вам на каждом этапе создания модного бренда.Проверьте это, когда у вас будет возможность. Это отличный инструмент для новичков и для тех, кто ищет реальные инструменты, которые могут помочь им работать быстрее и не попадаться во множество ловушек ошибок, жертвами которых часто становятся многие новые дизайнеры.
Перед тем, как официально запустить свою линию одежды, вы должны задать себе несколько ключевых вопросов:
Это несколько хороших вопросов, которые стоит задать себе перед тем, как начать. Ответы на эти вопросы помогут вам сформировать правильное мышление в начале своего пути.Эта статья также поможет вам ответить на каждый из них. Вы также найдете несколько замечательных советов, лучших отраслевых практик и советов, которые можно включить в бизнес-план своей линии одежды.
.
А теперь давайте перейдем к 10 шагам, которые помогут создать собственную успешную линию одежды с нуля. Эти шаги помогут вам пройти путь от начинающего модельера до профессионала:
- Придумываем отличное имя для вашей линии одежды
- Торговая марка названия вашей линии одежды
- С какого типа линии одежды вы хотите начать / определение возможностей и ниш
- Как создать свою линию одежды и модные эскизы, даже если вы не умеете рисовать
- Поиск и производство вашей линии
- Сколько будет стоить запуск вашей линии одежды / Сколько вы должны брать за одежду
- Финансирование вашей линии одежды / поиск инвесторов
- Собрать отличную команду (в одиночку не справишься)
- Маркетинг вашей линии одежды и ее продажа в магазинах
- Управляйте своей производственной линией для роста и процветания
Вы можете использовать эту статью и упомянутые ресурсы, чтобы помочь вам сформулировать бизнес-план своей линии одежды.Включение ваших идей в план поможет вам в создании модного бренда. Правильное планирование — это все!
.
1. Придумайте отличное имя для вашей линии одежды
.
Когда вы запускаете новую линию одежды, название вашей линии — это все. Выберите имя, которое лучше всего представляет вас сейчас и то, к чему вы хотели бы идти в будущем со своей линией одежды. Следующее, что вам нужно сделать, это заблокировать свое доменное имя.Это отличный шаг, потому что он не только получает ваше доменное имя раньше, чем кто-то другой, но и может быть источником вдохновения. Получение вашего доменного имени воодушевит вас и заставит усерднее работать, чтобы двигаться вперед. Регистрация домена может стоить от 8 до 15 долларов в год. Godaddy.com — хороший источник для регистрации доменного имени.
.
Но подождите! Конечно, это замечательно, что доменное имя вашей линии одежды доступно, но прежде чем регистрировать его, посмотрите на шаг 2.Однако, если вы знаете, что ваше имя уникально — вы все равно можете получить свое доменное имя прямо сейчас, чтобы избавиться от него. Это также простой способ решить, можно ли использовать имя, которое вы можете использовать. Если вы видите, что у кого-то уже есть доменное имя и он тоже занимается модой, вы знаете, что вам нужно выбрать новое имя.
.
2. Торговая марка названия вашей линии одежды — защитите свой бренд
.
Затем выполните поиск торговой марки по названию вашей линии одежды.Если он доступен — зарегистрируйте его в Ведомстве по товарным знакам США (около 325 долларов США). В нашем официальном руководстве вы можете пройти через этот шаг. Также перейдите в офис городского клерка и зарегистрируйте свой бизнес, а затем откройте банковский счет на имя своей компании. Вы также можете зарегистрировать свою компанию как ООО в вашем штате. Существует множество служб регистрации ООО, которые могут помочь вам с этой задачей. Вернемся к доменам из шага 1. Получите желаемое доменное имя для своей линии одежды / проверьте его. Объявление Godaddy:
$.99 доменов * .COM! Начни с GoDaddy!
.
Контрольный список для нового модного дизайнера / линии одежды — 4 обязательных предмета!
.
3. Какой тип линии одежды вы хотите и как ее разработать
.
Затем подумайте, какую одежду вы хотите сшить в первую очередь. Вы хотите начать с футболок, джинсов и т. Д. Сначала ограничьте свои возможности, пока не создадите себе имя. Это важно, потому что создание большой линии одежды может оказаться очень дорогостоящим, если вы начинаете линию одежды с нуля.
.
Получите программу дизайна одежды, например Digital Fashion Pro , чтобы создавать все свои эскизы дизайна одежды и создавать свою коллекцию. Соберите все свои модные эскизы, а затем определите, какие из них вы хотите создать в первую очередь. Покажите их друзьям и семье и посмотрите, какие из них нравятся людям больше всего. Затем вы можете использовать свои профессиональные наброски, чтобы передать их швеи, производителю одежды или трафаретному принтеру, который сделает для вас ваши рисунки. Сначала создайте эскиз дизайна, а затем технический эскиз.Вы можете узнать, как создавать технические эскизы с помощью нашего обновления Beyond the Basics для Digital Fashion Pro. Далее вам нужно будет создать спецификацию. Вы можете создавать спецификации в нашем Бизнес-центре моды. Эти предметы составляют ваш технологический пакет стиля / одежды.
.
Читать статью о программном обеспечении для дизайна одежды и процессе дизайна одежды>
.
.
4. Поиск и производство линии одежды + стоимость производства
.
Затем решите, как вы хотите шить одежду. Вы хотите произвести массовое производство или просто произвести небольшую серию, чтобы посмотреть, как идут дела? Найдите производителей, которые сделают вашу линию одежды, в нашем списке контактов Ultimate Fashion из более чем 500 производственных контактов или поищите местных подрядчиков, таких как трафаретные принтеры, для печати ваших футболок.
.
Сколько денег стоит запустить линию одежды? Ответ на этот вопрос у всех разный.Сначала вы должны составить свой бизнес-план и определить, сколько денег вам нужно, чтобы ваша линия заработала. Для этого вы должны выяснить, сколько будет стоить производство, реклама и т. Д. Придумать средства для запуска вашей линии одежды может быть непросто, потому что линия одежды рассматривается банками как нематериальный бизнес. Банки ссужают вам деньги, только если у вас есть залог, например, дом. Официальное пошаговое руководство по созданию линейки одежды предлагает творческие способы финансирования вашей линии одежды, а также лучшее понимание того, во что именно вам обойдется начало работы.Это книга номер один в мире, которая касается реальных фактов создания собственной линии одежды с действительно подробными шагами и информацией. Также ознакомьтесь с Секрет сбора денег для открытия линии одежды .
.
Еще один отличный инструмент для выяснения, во сколько вам будет стоить запуск вашей линии — это Fashion Business Center. Также этот инструмент поможет вам определить, сколько вещей включить в вашу коллекцию одежды, исходя из бюджета.Теперь, независимо от того, покупаете ли вы товары, которые мы рекомендуем здесь, или другие, это вам следует помнить. Если вы не можете себе что-то позволить — подумайте, как вы можете себе это позволить. Веб-статьи — это здорово, но они уведут вас далеко. Инвестирование в проверенные вещи, которые сработали для других, займет у вас долгий путь.
.
Один из наших клиентов сказал нам, что он хотел бы, чтобы он только что купил наш курс, потому что это сэкономило бы ему 4800 долларов, которые были потрачены впустую на неудачном производственном цикле.Так что, возможно, у вас сейчас нет средств на наш настоятельно рекомендуемый курс или пакет, но бизнес по производству одежды — это все, что нужно для продажи. Следовательно, вы должны продать идею своей линии одежды семье, друзьям, коллегам и т. Д., Чтобы собрать деньги, даже если это необходимо для покупки ресурсов. Если бы каждый из них дал вам кое-что для покупки ресурсов, которые помогут вам, вы были бы на правильном пути. Позже они могут даже стать более крупными инвесторами в вашей линии. В конце концов, если вы не можете продать свою идею близким людям, кому вы можете продать?
.
Верьте в себя и в свое видение, и другие помогут вам, если вы попросите. Самый большой миф об открытии линии заключается в том, что кто-то или какая-то компания возьмут на себя весь риск изготовления вашей одежды, в то время как вы не приносите на стол ничего, кроме идеи, а затем они должны получить деньги, как только вы что-то продадите. В наши дни это в значительной степени несбыточная мечта. Всегда есть несколько исключений из правил, но их очень мало. Подумайте об этом: если вы не хотите инвестировать в себя, зачем кому-то еще? Вот почему Официальное пошаговое руководство по созданию линии одежды Книга «» так важно, потому что в нем показано, как начать производство своей линии одежды даже при небольшом бюджете.Если вы запускаете линию одежды и нуждаетесь в инвесторах, самое меньшее, что вы можете сделать, — это точно знать, как работает модный бизнес и как показать потенциальным инвесторам свои профессиональные модные эскизы и дизайн.
.
Итак, вернемся к следующему шагу в вашей строке. Теперь, когда ваша одежда пошита, очень важно, чтобы ваш подрядчик / производитель доставил вам качественные товары и вовремя. На кону стоит ваша репутация, и ваши розничные клиенты захотят знать, что вы можете доставить товар, когда вы скажете, что это так, и что ваша одежда хорошего качества.Если ваша одежда некачественная, розничные покупатели вернут ее вам.
.
.
5. Маркетинг и реклама + Как продавать свою линию одежды розничным торговцам и напрямую конечным покупателям
.
Как владелец линии одежды, вы должны каждый день думать о новых способах брендинга своей линии. Важно, чтобы вы объяснили потребителям и владельцам магазинов причину, по которой они должны поддержать вашу линию. Убедитесь, что вы выделяетесь.Быть неповторимым и неповторимым — это хорошо в индустрии моды. Вы также должны серьезно подумать о том, как определить свою линию одежды.
.
Теперь у вас есть товары в пути. Начните принимать заказы на эти товары, если вы еще этого не сделали. Когда мой партнер и я начали нашу линию, мы ходили на летние фестивали, церковные праздники и т. Д. И арендовали киоски, чтобы продавать нашу линию. Однажды летом мы заработали более 15 000 долларов на продаже футболок. Футболки — отличный способ продвигать свою линию.Продавайте свои вещи всем, кого вы знаете. Люди увидят, что они носят его, и спросят, как они могут заказать. Убедитесь, что вы предлагаете специальные предложения, если люди покупают более одного. Это называется построением локальной сети продаж. Если у вас появится сеть, которая любит вашу одежду, вы всегда сможете продавать им свои новые релизы. Убедитесь, что вы ведете список контактов всех своих клиентов. Это хорошо для денежного потока.
.
Где я могу продать свою одежду? Сначала подумайте о том, чтобы разместить свою линию в местных магазинах.Назначьте встречу с ними, чтобы зайти и показать покупателю свою линию. После того, как вы разместите свою линию в местных магазинах и узнаете, как все работает, вы можете перейти к размышлениям о национальном распределении. Как продавать линию одежды — также см. Официальное пошаговое руководство. Маркетинг — важный шаг к успеху вашей линии одежды. Люди должны знать, что ты существуешь. Прежде всего убедитесь, что у вас профессионально выглядящий веб-сайт. Убедитесь, что вы выпустили пресс-релиз о своей линии.Вы также можете рекламировать свою линию в Интернете и в журналах и т. Д. Одна вещь, которую вы должны иметь, — это открытки. Убедитесь, что вы украсили свой город открытками, рекламирующими вашу линию одежды. Важно: убедитесь, что на ваших открытках есть ваша страница в Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram и, конечно, ваш веб-сайт.
.
Я забегал вперед. Убедитесь, что вы разместили свою линию одежды на этих сайтах, чтобы способствовать ее продвижению. Также убедитесь, что у вас есть QR-код на открытке, чтобы пользователи могли его отсканировать и перейти прямо на ваш сайт.Хороший ресурс для бесплатных QR-кодов — Qrstuff.com. Важно создать ажиотаж вокруг своей линии одежды. Свяжитесь с местными радиостанциями и узнайте, сможете ли вы заставить их взять у вас интервью. Вы также можете посетить местные и национальные выставки одежды, такие как Magic International. Участие в выставках одежды поставит вас прямо перед покупателями одежды, если вы хотите распространять свою линию на национальном уровне. Также стоит посетить другие модные мероприятия, такие как Неделя моды в Нью-Йорке.
.
6. Управление вашей линией одежды — советы, которые помогут вам преуспеть и оставаться в бизнесе
.
Менеджмент. Управляйте своими деньгами, заказами, производством, доставкой и всем остальным в вашей линии до совершенства. Бизнес-центр Fashion на нашем сайте — идеальный инструмент для управления модным бизнесом. Он помогает вам управлять производством, запасами, прогнозом и стоимостью производства, розничными заказами, шаблонами спецификаций, шаблонами линейных листов, формами заказов и многим другим.
.
Startingaclothingline.com был создан, чтобы помочь модным предпринимателям разработать надежные стратегии для продвижения своих модных направлений и идей с упором на менеджмент. Смотрите все, что у нас есть здесь. Суть создания линии одежды в том, что вы должны испытывать к ней страсть. Спи, ешь и дыши этим. Нет ничего лучше, чем видеть, как другие носят ваши творения. Зарабатывать деньги на этих творениях еще лучше. Убедитесь, что у вас есть адекватные цены на товары, которые позволят вам зарабатывать деньги через оптовые продажи и продавать их напрямую потребителю.
.
6 шагов к запуску линии одежды:
.
1. Придумайте отличное название для вашей линии одежды — очень важно! Убедитесь, что это бросается в глаза.
2. Торговая марка названия вашей линии одежды — защитите свой бренд
3. Какой тип линии одежды вы хотите и как ее разработать
4. Поиск и производство линии одежды + затраты на это
5. Маркетинг и реклама + Как эффективно продавать свою линию одежды розничным торговцам и напрямую конечным покупателям
6.Управление своей линией одежды — используйте эффективные методы, которые помогут вам оставаться в бизнесе
.
Об издателе: Startingaclothingline.com — компания, специализирующаяся на ресурсах, которые помогают обычным людям успешно запускать свои собственные линии моды.
.
Об авторе: Майкл Харпер, соучредитель StartAClothingLine.com и соавтор официального пошагового руководства по запуску линии одежды.
.
.
Вы начинаете или у вас есть новая линия одежды? Контрольный список нового дизайнера
.
Позвольте нашим ресурсам StartingAClothingLine.com помочь вам запустить и запустить свою собственную линию успешно и эффективно.
9 примеров качественного обслуживания клиентов в розничной торговле (и способы их применения в ваших магазинах)
Хотя есть много вещей, которые могут повлиять на впечатления от покупки (например, продукты, цены, обстановка в магазине и т. Д.), Обслуживание клиентов всегда будет одним из главных факторов, влияющих на то, как покупатели воспринимают ваш бренд.
И вот хорошие новости: когда дело доходит до обслуживания клиентов, вы находитесь за рулем.
Возможно, вы не сможете влиять на погоду или контролировать своих конкурентов, но уровень предоставляемых вами услуг полностью под вашим контролем. Вот почему вы всегда должны изобретать способы удивить своих покупателей.
Теперь я понимаю, что этот совет может быть расплывчатым. (Что именно я имею в виду под «улучшением обслуживания клиентов»?). Итак, чтобы помочь вам согласовать концепцию, я собрал несколько примеров из реальной жизни и практических шагов, которые помогут вывести ваше обслуживание розничных клиентов на новый уровень.
Что такое хорошее обслуживание клиентов?
Хорошее обслуживание клиентов означает своевременное, эффективное и приятное удовлетворение потребностей ваших клиентов. Обслуживание клиентов может означать многое, в зависимости от среды. В розничной торговле это может повлечь за собой направление покупателей в нужную часть магазина или помощь им в решении проблемы с товаром.
В розничной торговле примеры хорошего обслуживания клиентов включают запоминание и признание постоянных клиентов, установление местных связей с покупателями, использование ваших знаний о продукте и многое другое.
Прочтите ниже, чтобы узнать, что вы можете сделать, чтобы повысить уровень своих клиентских стратегий.
1. Владелец магазина, который помнит и ценит постоянных клиентов
Удивите и порадуйте ключевые компоненты ваших стратегий обслуживания и удержания клиентов. Постоянные покупатели — это лучшие покупатели, и они очень благодарны продавцам, которые их помнят.
Итак, сделайте ставку на то, чтобы ваши постоянные клиенты знали, что вы благодарны за их покупки.
Один из моих любимых примеров этого в действии — чайный магазин T-We Tea в Сан-Франциско. Я покупал у них несколько раз, и в моем предыдущем заказе я нашел сладкую записку, которая гласила: «Боже, привет, Франческа! Так приятно видеть твое имя! Мы очень скучаем по тебе здесь, но знаем, что ты всегда делаешь грандиозные вещи! »
Это был прекрасный жест, и я определенно не получаю его от других розничных продавцов (даже тех, у которых я регулярно покупаю).Из-за этого T-We Tea всегда будет одним из моих любимых мест для листового чая.
Шаги действий
Обратите внимание на своих постоянных клиентов — Используйте хорошую CRM, которая позволяет вам записывать данные о клиентах — например, контактную информацию, историю покупок и дату рождения, среди прочего.
Используйте эту информацию с пользой — Получив их информацию, обязательно используйте данные клиентов, чтобы лучше обслуживать покупателей.Например, если вы видите заказ от кого-то, кто уже находится в вашей базе данных, подтвердите его повторную покупку, а затем отправьте искреннюю благодарность.
Наконечник для продажи
Инструменты управления взаимоотношениями с клиентами Vend позволяют легко персонализировать процесс покупок. Создавайте профили клиентов, добавляйте заметки и отслеживайте их историю покупок, чтобы вы могли давать актуальные и своевременные рекомендации.
2.Розничный торговец, который пытается перепродать и обучать клиентов
Считаете, что допродажа — это нерентабельно или плохо для обслуживания клиентов? Нет, если вы все сделаете правильно. Если вы потратите время на то, чтобы обучить клиентов, прежде чем они совершат покупку, и адаптировать свои рекомендации к их потребностям, я гарантирую, что покупатель уйдет доволен.
Показательный пример: некоторое время назад я пошла с малышом за покупками в наш местный магазин детской обуви. Мы встретили отличного сотрудника, который помог ему подобрать и примерить разные пары обуви.
Затем ко мне подошел сотрудник и сказал: «Я заметил, что ноги вашего сына немного вспотели. Какие типы носков он использует? »
Я сказал ему, что мы просто использовали стандартные хлопковые носки.
«Хлопок не идеален для потных ног», — ответил он. Вы хотите, чтобы я показал вам некоторые из имеющихся у нас носков, которые могут помочь?
Он продолжил рассказывать мне о различных типах носков, которые они носили, о материалах, из которых они были сделаны, и о том, какие из них лучше всего подойдут для моего сына.В итоге я купил пару пар и был в восторге от своей покупки, потому что она сотворила чудеса с ногами моего сына.
Шаги действий
Обучите своих сотрудников перепродажам и перекрестным продажам — Начните с поощрения их внимания к каждому покупателю, а определите любые потенциальные потребности или желания, которые у них могут быть.
В приведенном выше примере сотрудник обратил внимание на тот факт, что у моего сына потные ноги, и затем сделал правильный выбор, порекомендовав ему подходящие носки.
Убедитесь, что они обучают покупателей — Дополнительные или перекрестные продажи не должны сводиться только к продвижению товаров. Следите за тем, чтобы покупатели знали о преимуществах продуктов, которые вы предлагаете, и о том, почему они должны их покупать.
Дополнительная литература
Нужны дополнительные советы о том, как перепродавать и перекрестно продавать? Прочтите этот пост, чтобы узнать о методах продаж, которые могут помочь вам и вашим сотрудникам увеличить размер корзины и стоимость транзакций в вашем розничном магазине.
3. Сотрудник, который придумывает идеальное приветствие
Отличное обслуживание клиентов начинается в тот момент, когда люди входят в вашу дверь. Произведите потрясающее первое впечатление, придя своим клиентам твердое приветствие. Избегайте сообщений типа «Я могу вам помочь?». Вместо этого адаптируйте свое приветствие или воспользуйтесь возможностью обслужить их и лучше узнать их.
Прекрасный пример этого — сеть бутиков Francesca’s.Я вошел в их офис в Лос-Анджелесе, и мой партнер сразу же признал меня. Она спросила, как меня зовут, и предложила освободить мои руки от сумок, которые я нес.
Попробуйте сделать что-нибудь подобное в своем магазине. Создайте поздравление так, чтобы каждый покупатель почувствовал себя особенным.
Шаги действий
Прочтите наше руководство о том, как приветствовать клиентов в розничной торговле. — В нем есть советы и сценарии того, что вы можете сказать, когда покупатели входят в вашу дверь.
Придумайте 10 креативных способов приветствовать клиентов — Уже прочитали пост? Проведите мозговой штурм в своей команде и начните использовать их в своем магазине!
4. Сотрудники, которые стараются подбодрить покупателя
Это клиент немного расстроен? Посмотрим, сможешь ли ты их поднять. Иногда для этого достаточно просто улыбнуться им и сделать им искренний комплимент. В других случаях вы можете пошутить или рассказать историю, чтобы подбодрить их.Правильный подход варьируется от одного клиента к другому, поэтому проявите творческий подход.
Мы видим это в действии в Trader Joe’s, когда сотрудники начали петь и танцевать, чтобы остановить истерику малыша. Проверьте это ниже:
Шаг действия
Следите за клиентами, у которых не самый лучший день — Если они не грубят и не раздражают, найдите способ подбодрить их.
5.Розничный продавец, который пытается избежать дефицита товаров
В то время как лучший способ справиться с отсутствием запасов — это вообще избегать их, вы можете превратить неприятную ситуацию с дефицитом в положительную с помощью правильного обслуживания клиентов.
Вот отличный пример из Real Canadian Superstore. Покупатель решил воспользоваться услугой магазина, заказав продукты через Интернет, а затем забрав свои покупки в магазине.
Согласно ее сообщению в Instagram, некоторые из заказанных ею товаров были недоступны, поэтому один из сотрудников Superstore позвонил ей и предложил заменители.
Все прошло гладко и эффективно, а покупательница была так довольна услугами Real Canadian Superstore, что восторгалась ими в социальных сетях.
Шаги действий
Имейте запасной план на случай дефицита товаров — Когда клиент спрашивает вас о недоступном товаре, убедитесь, что у вас есть лучший ответ, чем «Извините, но мы ничего не можем сделать». Всегда будьте готовы порекомендовать замену, чтобы не пропустить распродажу.
Предложение о доставке из вашего магазина / склада — Вы также можете предложить услугу, в которой вы заказываете товар из другого места или канала (например, из вашего интернет-магазина), а затем отправляете его покупателю бесплатно
6. Кассир, устанавливающий местную связь с покупателями
Этот конкретный пример касается не только розничной торговли, но и отличного качества обслуживания клиентов.
Я покупал напиток в местном кафе, и кассир за прилавком заметил, что я держу визитную карточку из ближайшего места для наведения бровей.
«А, вы тоже туда ходите? Разве они не лучшие? » она сказала.
Затем мы быстро поговорили о том, почему нам нравится этот бизнес и как мы его переживаем.
Это была короткая встреча, но, безусловно, запоминающаяся. Мне понравилось, что кассир установил связь, сославшись на что-то местное, что нам обоим понравилось.
Это не потребовало больших усилий, но в плане обслуживания клиентов они прошли долгий путь. Зачем? Потому что так мало людей делают.Большинство кассиров просто обзванивают продажи и произносят безличные строчки типа «Как все прошло?» или «Хорошего дня».
Не будь одним из них. Сделайте процесс оформления заказа максимально приятным, приложив усилия, чтобы связаться с клиентом. Это может быть тем, что держит вас в курсе и заставляет их вернуться.
Шаги действий
Обращайте внимание на общие черты — Найдите способ установить связь с клиентами через то, что у вас есть общего.У вас похожие вкусы? Вы часто бываете в одних и тех же местах? Используйте эти общие черты, чтобы начать разговор.
Не всегда нужно продвигать продажу — В приведенном выше примере мы с кассиром болтали, когда она звонила мне у стойки. Я уже был платежеспособным клиентом, но она все еще пыталась связаться со мной. Постарайтесь сделать что-то подобное в собственном магазине. Не болтайте с клиентом только потому, что хотите зарабатывать на нем деньги.Сделайте это, чтобы построить отношения.
7. Сотрудник отдела продаж, который находит время, чтобы найти идеальный вариант.
Ранее в этом году я зашел в магазин Sunglass Hut в Сохо, так как мне понадобилась новая пара солнцезащитных очков. Сотрудник магазина был очень дружелюбным и предложил свою помощь, заметив, что я не уверен, что покупать.
Она нашла время, чтобы узнать, что мне нужно и каковы мои предпочтения, а затем она познакомила меня с различными брендами, которые у них были.Затем она вручную подобрала пары солнцезащитных очков, которые лучше всего подходят по форме моей головы, и даже достала поднос для очков, чтобы мы могли легко сравнивать разные товары.
Это был отличный опыт, и я высоко оценил искренние усилия сотрудника.
Шаги действий
Работайте * с * покупателями, чтобы найти нужный товар — Приложите больше усилий, чтобы помочь вашим клиентам, которые в этом нуждаются. Это может означать разные вещи в зависимости от вашего магазина.Например, вы можете сопровождать покупателя до полки, где находится товар, вместо того, чтобы просто сказать: «Это в 4-м ряду». Или, как указано выше, вы можете предлагать разные товары, чтобы покупатель мог их сравнивать.
Но обязательно читайте своих клиентов должным образом. — Чтобы было ясно, не каждому покупателю нужен помощник, чтобы показать им магазин. Некоторые покупатели хотят, чтобы их оставили в покое, и в этом случае не стоит их беспокоить. Но те клиенты, которым действительно нужна помощь, сделайте все возможное, чтобы помочь им найти то, что им нужно.
8. Сотрудник, который эффективно использует свои знания о продукции
Знание продуктов является важным компонентом обслуживания клиентов, поэтому вы и ваши сотрудники всегда должны быть в курсе своих товаров и деталей каталога. Это пригодится, когда у вас:
- Говоря о ваших бестселлерах
- Обсуждение характеристик и преимуществ различных предметов
- Обучение покупателей использованию товара
Вот пример, показывающий, что сотрудник выполняет все три перечисленных действия: я искал сухой шампунь и решил отключить поиск.Как человек, который никогда раньше не использовал сухой шампунь, я не хотел полагаться на описания или обзоры продуктов в Интернете; Я хотел потрогать, пощупать и, может быть, даже протестировать продукты лично.
Я решил посетить магазин Birchbox в Сохо, чтобы посмотреть, что они могут предложить. У Birchbox был отличный выбор, но, в конечном счете, именно обслуживание клиентов магазина сделало мой опыт особенным.
Сотрудник, с которым я работал, был хорошо осведомлен и готов помочь; она рассказала мне, какие бренды ей нравятся больше всего, каковы их бестселлеры, и объяснила различия между разными продуктами.
Затем, когда она узнала, что я никогда раньше не пробовала сухой шампунь, она порекомендовала мне купить дорожную бутылку вместо того, чтобы заставлять меня покупать полноразмерный продукт. Она даже показала мне, как наносить средство на волосы. Я вышел из магазина Birchbox с продуктом, который мне очень хотелось попробовать, и мне напомнили, насколько мощным может быть обслуживание клиентов в магазине.
Шаги действий
Используйте формулу «FAB» — Формула «FAB», означающая «Характеристики, преимущества и выгоды», помогает вам и вашим сотрудникам легко запомнить, о чем каждый продукт.
По сути, функции — это компоненты или характеристики продукта, в то время как его преимущества относятся к возможностям этих функций. Преимущество, которое является наиболее важной частью, — это то, что покупатель может получить от продукта и его функций. Для достижения наилучших результатов убедитесь, что выгода, которую вы предлагаете покупателю, уникальна для него.
Например, вы продаете пару солнцезащитных очков. К характеристикам может относиться размер рамы, материал, из которого она сделана, или то, что она поляризована.Преимущества могут заключаться в долговечности пары, а также в ее способности уменьшать блики от определенных поверхностей. Наконец, преимущество может заключаться в том, что это помогает покупателю лучше видеть.
Знайте своих самых продаваемых товаров — Ознакомьтесь с тенденциями вашей продукции и бестселлерами, чтобы у вас всегда были под рукой товары, которые можно порекомендовать. Чтобы упростить задачу, выберите систему управления розничной торговлей, которая имеет надежные возможности отчетности по продуктам. Лучшие системы розничной торговли предоставляют вам аналитическую информацию, которую вы можете использовать в своих усилиях по продажам, маркетингу и обслуживанию клиентов.
Наконечник для продажи
Уже пользуетесь продажей? Воспользуйтесь преимуществами функций отчетности программного обеспечения, которые позволяют создавать отчеты и получать информацию о своих запасах, клиентах, продажах и многом другом.
9. Продавец приносит искренние извинения
Вещи не всегда идут вам или вашим клиентам, и именно в такие времена ваша служба поддержки действительно подвергается испытанию.Хотя «правильный» способ справиться с неприятными ситуациями будет зависеть от ваших обстоятельств, часто вам будет намного лучше, если вы извинитесь и попытаетесь компенсировать то, что произошло.
DSW — отличный пример правильного решения проблем. По словам Микаэлы Корновски, менеджера по маркетингу и связям с общественностью OFFPRICE Show, «Потерянные пакеты, сбои на веб-сайтах и другие непредвиденные проблемы всегда будут преследовать розничных продавцов, но отличное обслуживание клиентов в свете этих неудач будет вознаграждено лояльными покупателями.”
«Этой осенью сайт DSW рухнул, в результате чего многие покупатели, такие как я, оказались в затруднительном положении при оформлении заказа. На следующий день я получил извинения в своем почтовом ящике с запиской о том, что их распродажа флэш-памяти была продлена из-за несчастного случая. И угадайте, что? Я купил туфли… и с тех пор еще несколько пар! »
Шаги действий
Приготовьте извинения — Даже если ситуация не обязательно является вашей ошибкой, извинение за то, что у клиента возникли трудности, может иметь большое значение.
Доверие до клиента — Если на вашей стороне произошла ошибка, сделайте все возможное, чтобы исправить ошибку и исправить ее до клиента. Есть ли способ исправить ошибку? Можете ли вы вместо этого предложить скидку?
Дополнительная литература
Если вам понравился этот пост, обязательно ознакомьтесь с руководством Vend по увеличению продаж. Этот удобный ресурс предлагает 10 проверенных тактик для увеличения розничных продаж и повышения вашей прибыли.
В частности, вы будете:
- Узнайте, как превратить опытных покупателей в постоянных клиентов
- Узнайте, как повысить реальную и предполагаемую ценность каждой продажи
- Откройте для себя наиболее эффективные способы выделиться среди конкурентов
Подробнее
Заключительные слова
Обслуживание клиентов сейчас как никогда важно. Мы ведем бизнес в среде, где у потребителей больше возможностей, чем когда-либо прежде.То, как вы относитесь к ним, является огромным отличительным фактором, и оно может превратить равнодушных покупателей в ярых поклонников.
Итог: всегда делайте обслуживание клиентов приоритетом.
О Франческе Никасио
Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт по розничным продажам и стратег по содержанию. Она пишет о тенденциях, советах и других интересных вещах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более привлекательными. Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему.Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.
.
Об авторе