Акт приема передачи бракованного товара образец: Образец акта о браке товара 2023 года. Бланк для составления самому

  • Главная   /  Разное   /  
  • Акт приема передачи бракованного товара образец: Образец акта о браке товара 2023 года. Бланк для составления самому

Акт приема передачи бракованного товара образец: Образец акта о браке товара 2023 года. Бланк для составления самому

Как вернуть товар поставщику: как оформить и какие нужны документы

ПО ЗАКОНУ

  9 МИН

Как вернуть товар поставщику

Даже если ваш бизнес не связан с торговлей, вы можете попасть в ситуацию, когда придётся возвращать товар поставщику. Разбираемся, как это сделать.

Процедуру возврата товара поставщику в сделках с участием юрлиц и ИП регулирует не закон «О защите прав потребителей», а Гражданский кодекс и условия договора купли-продажи. При этом часть положений ГК имеют так называемый диспозитивный характер. Это значит, что стороны могут самостоятельно определять характер и объём некоторых своих прав и обязанностей.

Например, в случае с договором купли-продажи это касается характеристик продукции.

Критерии качества стоит отразить в договоре купли-продажи. Например, ретейлер, закупающий рыбу, может прописать, что ему нужна продукция в охлаждённом виде. В этом случае замороженная рыба будет считаться некачественным товаром.

Ст. 469 ГК РФ

Если критерии качества договором не установлены, продукт должен быть пригоден для использования по прямому назначению или соответствовать образцу и описанию, которые поставщик предоставил заказчику.

Cт. 470 ГК РФ

Покупатель также вправе вернуть товар, если он не соответствует установленным законом требованиям. Например, если ретейлер закупает пищевые продукты, продавец обязан соблюдать нормы закона о «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

Но проверить товар при получении недостаточно. Важно, чтобы он не испортился или не сломался раньше времени. Стоит потребовать гарантию качества (она распространяется не только на изделие в целом, но и на его комплектующие) и зафиксировать срок её действия в договоре купли-продажи. Отсчёт гарантийного периода начинается с момента передачи заказа покупателю.

Ст. 471 ГК РФ

Разногласия между поставщиком и покупателем могут возникнуть, если в договоре нет точных характеристик ассортимента: модели, размера, цвета, веса и т. п. Если продавец эти требования не выполнил или выполнил частично, покупатель может отказаться как от всей партии, так и от не соответствующей ассортименту части.

П. 1 ст. 467 ГК РФ
Пп. 1, 2 ст. 468 ГК РФ

При отсутствии точных характеристик в договоре обязательства продавца считаются выполненными, если он удовлетворил все известные ему требования покупателя.

П. 2 ст. 467 ГК РФ

Клиент заказал 100 платьев синего цвета и зафиксировал это в договоре. Поставщик сформировал партию с учётом запасов на складе (50 длинных платьев 36-го размера и 50 коротких 40-го размера) и доставил её в срок. Но клиент отказался принимать заказ, поскольку рассчитывал получить 100 одинаковых платьев 38-го размера. Несмотря на недовольство покупателя, с точки зрения закона продавец выполнил свои обязательства, поскольку точных характеристик ассортимента в договоре не было. Клиент обязан принять и оплатить заказ.

Количество товара (в единицах или денежном выражении) — обязательный пункт договора купли-продажи. Без этого условия заключить соглашение о поставке между сторонами невозможно.

П. 2 ст. 465 ГК РФ

Если клиент получает не весь заказ, он может (если иное не указано в договоре) вернуть всю партию и отказаться от оплаты, потребовать привезти недостающее количество или попросить вернуть деньги.

П. 1 ст. 466 ГК РФ

В договоре также стоит указывать комплектность. В противном случае она будет определяться «обычно предъявляемыми требованиями».

П. 2 ст. 478 ГК РФ

Магазин электроники планирует продавать смартфоны в комплекте с защитным стеклом для дисплея.

В договоре компания указала количество смартфонов и сделала уточнение о стандартной комплектности. Все телефоны в этой поставке оказались без зарядных устройств. Поскольку зарядки входят в общепринятую комплектность смартфона, обязательства поставщика считаются невыполненными.

Если клиент получил заказ в неполной комплектности, продавец обязан в разумный срок (точное время в законе не указано) доставить недостающие элементы. В противном случае покупатель имеет право вернуть товар, потребовать его заменить или вернуть оплату.

Пп. 1–2 ст. 480 ГК РФ

Конечно, не все виды продукции должны быть упакованы или затарены. Например, песок обычно привозится насыпями в грузовиках. Но если необходимость упаковать продукцию прописана в договоре или того требуют условия хранения и транспортировки, продавец обязан следить за сохранностью тары или упаковки.

Ст. 481 ГК РФ
П. 1 ст. 482 ГК РФ

Испорченную упаковку можно заменить, партию без упаковки — упаковать. А вот если упаковка повреждена так, что товар уже не соответствует качеству (например, молоко разлилось в дороге), стоит требовать замены или возврата оплаты.

Ст. 475 ГК РФ

Во всех перечисленных случаях, кроме несоответствия качеству, возврат возможен по согласованию с поставщиком. Просто укажите причину в накладной, оформлять дополнительные документы не нужно.

Если заказчик отказался принимать товар из-за несоответствия качеству, необходимо составить акт о расхождении при приёмке: по форме ТОРГ-2 для отечественных товаров и ТОРГ-3 для импортных или, по договорённости с поставщиком, в свободной форме.

Формы ТОРГ-2 и ТОРГ-3 — это унифицированные документы, которые нужно заполнять при приёмке товара в присутствии представителей и продавца, и покупателя. Понадобится несколько экземпляров документа: для бухгалтерии продавца, для составления претензии, для представителя покупателя и при необходимости для представителя транспортной компании.

Составить документ по форме ТОРГ-2 придётся и в том случае, если вернуть товар поставщику или его представителю нельзя, например при получении заказа по почте. Тогда клиент сначала должен принять партию, а потом подготовить акт и претензию контрагенту.

При составлении акта о расхождении товара необходимо указать реквизиты накладной и договора поставки. Если поставщик согласен с решением, покупатель должен заполнить форму ТОРГ-12, возвратную для этого документа и приходную накладную для поставщика.

Форма ТОРГ-12 — унифицированная форма товарной накладной, применяется для оформления продажи. Обычно продавец заполняет ТОРГ-12 в двух экземплярах, в том числе для покупателя.

Если товар не имеет гарантийного срока или срока годности, претензию с требованием возврата в адрес поставщика можно оформить в течение 2 лет после передачи, если законом или договором купли-продажи не установлен более длительный срок.

Изделие, у которого есть срок годности или гарантийный срок, можно вернуть только до окончания гарантии.

Ст. 477 ГК РФ

В некоторых случаях предусматривается возможность возврата, даже если никаких претензий к качеству поставки нет. Речь идёт о нереализованной продукции. Условия сделки должны быть прописаны в договоре, товар можно вернуть до тех пор, пока не истёк гарантийный срок.

Пример договора поставки товара с отгрузкой силами поставщика

г. Москва                                                             «___» ___________ 201_ г.   Открытое акционерное общество «_______________________» (сокращенное наименование – ОАО «______________»), именуемое в дальнейшем «Покупатель», в лице генерального директора ___________________, действующего на основании Устава, с одной стороны,   и Общество с ограниченной ответственностью «_____________» (сокращенное наименование – ООО «____________»), именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице ___________________, действующего на основании __________________, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее – «Договор») о нижеследующем:   Статья 1. Предмет Договора 1.1. Поставщик обязуется передать Покупателю оборудование (далее – товар, товары), в количестве, комплектации и ассортименте, установленном в Спецификации на поставляемые товары (далее – «Спецификация», приложение № 1 к настоящему Договору, являющееся его неотъемлемой частью).1.2. Поставщик также обязуется предоставить следующие услуги, связанные с поставкой товаров (далее – сопутствующие услуги):1.2.1. Погрузочно-разгрузочные работы.1.2.2. Уборка и вывоз упаковочного материала (по согласованию).   Статья 2. Цена Договора и порядок расчетов2.1. Общая стоимость товаров по настоящему Договору (далее – «Цена Договора») устанавливается согласно Спецификации.2.2. Цена договора поставки товара включает в себя, помимо стоимости товара, также и стоимость доставки, погрузки/разгрузки, стоимость упаковки, маркировки, оформления необходимой документации, таможенной очистки, сертификации, гарантийного обслуживания, НДС, налоги, сборы, другие обязательные платежи, а также любые иные расходы Поставщика, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору. 2.3. Оплата Цены Договора производится Покупателем в соответствии с фактически поставленными объемами товаров и оказания сопутствующих услуг, без аванса путем перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика, указанный в настоящем Договоре, на основании Акта приема-передачи товара и товарно-транспортной (товарной) накладной в течение 15 (пятнадцати) банковских дней, с даты подписания Акта приемки и предъявления к оплате Поставщиком счета.2.3.1. В случае изменения расчетного счета Поставщик обязан в однодневный срок в письменной форме сообщить об этом Покупателю с указанием новых реквизитов расчетного счета. В противном случае все риски, связанные с перечислением Покупателем денежных средств на указанный в настоящем Договоре счет Поставщика, несет Поставщик.2.4. Цена настоящего Договора является твердой и не может изменяться в ходе его исполнения за исключением случаев предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.2.5. Обязательства Покупателя по оплате Цены Договора считаются исполненными с момента списания денежных средств с расчетного счета Покупателя.   Статья 3. Порядок, сроки поставки3.1. В рамках исполнения настоящего Договора поставка товара и оказание сопутствующих услуг Покупателю осуществляется в следующие сроки:3.1.1. Начало: «___» __________ 201_ года.3.1.2. Окончание: «___» __________ 201_ года.3.1.3. Поставка товара производится по согласованию с Покупателем в рабочие дни с 09.00 до 17.00 часов.3.1.4. Поставка товара осуществляется на склад Покупателя по адресу: ________________________ (далее – «Объект»), в соответствии с Графиком поставки (Приложение № 2 к настоящему Договору, являющееся его неотъемлемой частью) (далее – «График поставки»).3.2. С согласия Покупателя допускается поэтапная (отдельными партиями) поставка товара, в том числе и по конкретным заявкам Покупателя (по возникновению потребности, в такой заявке каждый раз указывается требуемое в данном конкретном случае количество поставляемого товара), с подписанием Акта приёмки товара по этапу (партии, конкретной заявке).3.3. В случае поставки товаров отдельными партиями (отдельными частями, входящими в комплект) или по конкретной заявке Покупателя, оплата товара производится Плательщиком только после поставки последней (каждой) партии (последней части, входящей в комплект) товара. 3.4. Поставщик вправе привлечь к исполнению своих обязательств по настоящему Договору других лиц – субпоставщиков, включая транспортные услуги.   Статья 4. Порядок приемки товаров4.1. Поставщик обязан известить Покупателя о точном времени и дате поставки (если последняя не зафиксирована в Графике поставки (Приложение № 2 к настоящему Договору) телефонограммой или по факсимильной связи.4.3. Поставщик поставляет товары Покупателю собственным транспортом или с привлечением транспорта третьих лиц за свой счет. Все виды погрузочно-разгрузочных работ, включая работы с применением грузоподъемных средств, осуществляются Поставщиком собственными техническими средствами или с привлечением третьих лиц за свой счет.4.4. Товары, поставляемые Поставщиком Покупателю, должны соответствовать техническим характеристикам, указанным в прилагаемой к товару документации, а также быть пригодными для целей, для которых такой товар обычно используется.4.5. Упаковка и маркировка товара должны соответствовать требованиям предприятия-изготовителя, ГОСТа, а упаковка и маркировка импортного товара — международным стандартам упаковки. 4.6. Маркировка товара должна содержать: наименование изделия, наименование фирмы-изготовителя, юридический адрес изготовителя, дату выпуска и гарантийный срок службы.4.7. Маркировка упаковки должна строго соответствовать маркировке товара.4.8. Упаковка должна обеспечивать сохранность товара при транспортировке и погрузочно-разгрузочных работах.4.9. Уборка и вывоз упаковки производятся на основании письменного указания Покупателя, силами Поставщика в течение 1 (одного) календарного дня после дня поставки товаров или за его счет.4.10. Вместе с товаром, Поставщик обязан передать Покупателю комплект сопроводительной документации: оригиналы товарно-транспортных (товарных) накладных, счета (счет-фактура), Акт приема-передачи товара, подписанный Поставщиком, технический паспорт, гарантийный талон, сертификаты (в т.ч. гигиенические, качества), декларации, обязательные для данного вида товара документы содержащие информацию о сроках годности товара, условиях хранения и перевозки товара, инструкции по эксплуатации, регистрационные удостоверения и иные документы, оформленные в соответствии с законодательством Российской Федерации, подтверждающие качество, безопасность товара, его функциональные характеристики (потребительские свойства), необходимые для легального оборота и использования товара на территории России. Все документы должны быть составлены (переведены) на русский язык.4.10.1. Поставщик одновременно с передачей Товара передает Покупателю оригинальную упаковку, при этом упаковка не должна быть повреждена и должна быть герметична. Стоимость упаковки (тары) включается в цену товара и Покупателем отдельно не оплачивается.4.10.2. Если при передаче товара будет обнаружено несоответствие товара требованиям настоящего Договора и /или Спецификации, Покупатель вправе отказаться от получения товара, сделав соответствующую отметку в товарно-транспортной (товарной) накладной. Товар, не заказанный Покупателем не принимается и не оплачивается.4.10.3. В случае выявления при приемке товара несоответствия товара условиям договора Покупатель обязан приостановить приемку и вызвать Поставщика для продолжения приемки товара и составления двустороннего акта. Вызов Поставщика осуществляется телеграммой в адрес поставщика или по факсу, и должен содержать: наименование товара, реквизиты товарно-сопроводительных документов, перечень выявленных несоответствий и недостатков, состояние тары, пломб, дату и место приемки. Уполномоченный представитель Поставщика должен прибыть к месту приемки в срок, указанный в уведомлении покупателя, и иметь при себе документ, удостоверяющий личность, надлежащим образом оформленную доверенность либо документы, подтверждающие его право действовать от имени поставщика без доверенности. В случае неявки Поставщика в указанный в уведомлении срок или получения в этот же срок сообщения поставщика о неявке по каким-либо причинам покупатель осуществляет приемку товара самостоятельно.4.10.4. В случае передачи товара в поврежденной упаковке Покупатель должен вскрыть такую упаковку и сразу же в момент и в месте вручения товара осмотреть и проверить его соответствие условиям договора по количеству, качеству, ассортименту и другим характеристикам. Покупатель обязан уведомить Поставщика о факте поставки товара в поврежденной упаковке и обо всех выявленных недостатках такого товара в порядке и в сроки, установленные договором.4.10.6. Если иная комплектация не указана в договоре Товар по настоящему договору поставляется в стандартной комплектации. Комплектация в полном объеме указана в техническом паспорте, который подлежит передаче вместе с товаром.4.11. В случае поставки некачественного товара, Покупатель вправе потребовать от Поставщика безвозмездно устранить недостатки товара в течение 3 (трех) календарных дней с момента заявления о них Покупателем, либо возместить свои расходы на устранение недостатков товара, за исключением случаев, когда Поставщик без промедления заменит поставленные товары качественными товарами.4.11.1. При обнаружении дефектов (брака) товара при его приемке Покупатель обязан известить Поставщика о выявленных дефектах в течение 5 (пяти) рабочих дней после их обнаружения с приложением подробного перечня указанных дефектов. Поставщик, обязан явиться на объект, где хранится некачественный товар для составления соответствующего Акта в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения вызова. В случае неявки Поставщика в назначенный час, либо отказа от подписания Акта без обоснования причин, Покупатель оставляет за собой право оформить Акт о выявлении бракованного товара в одностороннем порядке. 4.11.2. Поставщик обязуется заменить бракованную продукцию. Замена отбракованного Товара проводится Поставщиком в течении 3 (трех) календарных дней с момента получения требования Покупателя.4.12. В случае недопоставки ассортимента товара Покупатель вправе потребовать недопоставленное количество товара в ассортименте в течение 3 (трех) календарных дней с момента заявления такого требования, за исключением случаев, когда Поставщик без промедления допоставит товар в ассортименте.4.12.1. Поставка товаров одного наименования в большем количестве, чем предусмотрено настоящим Договором, не зачитывается в покрытие недопоставки товаров другого наименования, входящих в тот же ассортимент, и подлежит восполнению.4.13. В случае поставки некомплектного товара Покупатель вправе потребовать доукомплектования товара в течение 3 (трех) календарных дней с момента заявления такого требования, за исключением случаев, когда Поставщик без промедления доукомплектует товары или заменит их комплектными товарами. 4.14. По итогам приемки товара, при наличии документов, указанных в пункте 4.10. настоящего Договора, и при отсутствии претензий относительно качества, количества, ассортимента, комплектности и других характеристик товара, объема и качества оказанных сопутствующих услуг, Стороны подписывают Акт приема-передачи товара (при поставке товара согласно разгрузочной разнарядке, обязанность подписания Акта приемки-передачи товара возлагается на юридическое лицо в адрес, которого осуществляется поставка).4.14.1. Претензии по скрытым дефектам изготовления товара, выявленным в момент монтажа, подключения оборудования или в период его гарантийной эксплуатации, подлежат рассмотрению в течение гарантийного срока.4.15. Моментом исполнения обязательств Поставщика по поставке товара по настоящему Договору считается факт передачи товара и полное выполнение Поставщиком своих обязательств по настоящему Договору, что подтверждается Актом приема-передачи товара, и товарно-транспортной (товарной) накладной.4. 16. Право собственности на товар и риск случайной гибели или его случайного повреждения переходит от Поставщика к Покупателю с момента передачи товара Покупателю. Моментом передачи (отгрузки) товара считается дата подписания полномочными представителями Поставщика и Покупателя Акта приема-передачи товара, и товарно-транспортной (товарной) накладной.4.17. Все транспортные и другие расходы, связанные с допоставкой Товара, возвратом и/или заменой несоответствующего условиям Договора Товара, несет Продавец.   и т.д…   Весь типовой бланк и образец договора поставки товара с отгрузкой силами поставщика доступен для бесплатного скачивания в виде прикрепленной формы варианта документа.