Акт приемки выполненных работ с замечаниями образец: Акт приемки работ с замечаниями. Форма для заполнения Word

Содержание

Оформление акта выполненных работ | Адвокат Котельников Андрей Валентинович

Малоизвестные требования закона и судебной практики, которые нужно учесть при оформлении акта выполненных работ.

Формы акта и безусловные требования к их заполнению на других страницах сайта: Акт о приемке выполненных работ № КС-2 и Акт о приемке выполненных работ типовой для любых работ.

1. Акт приемки работ в смысле гражданского законодательства — это документ, который подтверждает не только осмотр результата работы, но и получение его заказчиком в свое владение. Такое значение акта имеет историческое происхождение и закреплено в ст.ст.720, 753 ГК РФ. Акту приемки выполненных работ стороны могут дать любое наименование: акт сдачи-приемки работ, акт выполненных работ, акт приема-передачи выполненных работ и проч.

2. Не является актом приемки работ, в том смысле, который ему придает гражданское законодательство, акт, как бы он ни назывался, который отражает осмотр или проверку работ, но не сопровождается фактической передачей результата работ заказчику. Такой акт, безусловно, является документом, имеющим доказательственную силу в суде. Но он не влечет правовых последствий, наступающих после подписания настоящего акта сдачи-приемки выполненных работ.

3. Промежуточный акт приемки выполненных работ, как правило, подтверждает только осмотр этапа выполненных работ, передачей части результата работ не сопровождается, поэтому актом приемки в смысле гражданского законодательства не является.

Информационное письмо Высшего Арбитражного Суда РФ №51 от 24.01.2000г. выявляет ограниченность правовых последствий документов, которые названы сторонами актами приемки выполненных работ, но таковыми, по сути, не являются:

Подписание промежуточных актов приемки работ не означает перехода к заказчику риска гибели объекта. Акты, на которые ссылается истец, подтверждают лишь выполнение промежуточных работ для проведения расчетов. Они не являются актом предварительной приемки результата отдельного этапа работ, с которыми закон связывает переход риска на заказчика
.
(п.18 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда»)
Заказчик не лишен права представить суду свои возражения по качеству работ, принятых им по двустороннему акту, если не осуществлена приемка результата работ.
(п.13 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда»)

Выводы ВАС РФ применимы не только к строительному подряду, но и к другим работам, выполняемым в любой сферы хозяйственной деятельности.

4. Вместе с тем, акт приемки выполненных работ, подписанный заказчиком без надлежащего осмотра и проверки и без фактического получения результата работ, может быть признан судом надлежащим актом сдачи-приемки работ

. Принятие выполненных работ, как указывает п.1 ст.720 ГК РФ, – обязанность заказчика. Если заказчик имел возможность для приемки, то только на него самого могут быть возложены неблагоприятные последствия ненадлежащего исполнения своих обязанностей.

На последнем аргументе основана юридическая сила одностороннего акта приемки выполненных работ, подписанного только подрядчиком. Заказчик уклонился от приемки, следовательно, он и должен нести неблагоприятные последствия уклонения от исполнения своей обязанности.

5. Двусторонний документ, который фиксирует недостатки выполненной работы и устанавливает срок для их исправления, как правило, не влечет немедленной передачи результата работ заказчику. Соответственно такой документ неправильно называть актом приемки работ с замечаниями. Его следует называть иначе: акт выявленных дефектов после осмотра, протокол замечаний, акт о недостатках, акт осмотра и проверки, дефектный акт и т.п.

6. Акт приемки работ с замечаниями может иметь место тогда, когда результат работ поступает в распоряжение заказчика. Заказчик после приемки вправе потребовать уменьшения цены работ соразмерно недостаткам, либо самостоятельно устранить недостатки за счет подрядчика (если это допускается договором). Заказчик также вправе потребовать от заказчика устранения недостатков. После реальной приемки работ это требование, как правило, логично менее предыдущих. Подрядчику проще устранить недостатки результата работ до его передачи заказчику — пока он в его распоряжении.

7. После устранения недостатков работ, подрядчику необходимо не только уведомить об этом заказчика, но и, обязательно, подготовить новый акт приемки и пригласить заказчика на сдачу части работ с устраненными недостатками или всех работ. Если заказчик уклоняется от приемки

работ или оформления акта, в его адрес следует направить односторонний акт.

Судебная практика
Арбитражный суд в иске подрядчика отказал, в том числе по тому мотиву, что после устранения недостатков не составлялся и не направлялся заказчику новый акт приемки выполненных работ.
(Постановление ФАС Центрального округа от 14.06.2012 по делу №А23-3130/2011)

8. Акт сдачи-приемки работ должен быть полным: должен содержать полный перечень, объем и стоимость каждого из видов выполненных работ. Другими словами, акт не может быть по объему намного у́же сметы. В противном случае арбитражный суд может посчитать акт ненадлежащим доказательством.

Судебная практика
Арбитражный суд посчитал ненадлежащим доказательством акт сдачи-приемки работ, поскольку из него не
были ясны объем и стоимость каждого вида подлежащих выполнению работ.
(Постановление ФАС Московского округа от 25.06.2009 № КГ-А41/5405-09)

Именно к случаю составления бессодержательного акта относится указание Президиума ВАС РФ о возможности оспаривания заказчиком объемов работ.

(п.12 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда»)

И еще одно, девятое пояснение. В постановлении Госкомстата России №100 от 11 ноября 1999 года указано, что актом КС-2 оформляется приемка строительно-монтажных работ. Приемка иных работ также может производиться по данной форме, однако она не всегда удобна.

С 1 января 2013 г. формы первичных учетных документов, содержащиеся в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации, например КС-2, не являются обязательными к применению. Об этом указывает Информация Минфина России № ПЗ-10/2012 «О вступлении в силу с 1 января 2013 г. Федерального закона от 6 декабря 2011 г. N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете». До 2013 некоторые суды в ходе рассмотрения споров с налоговыми органами иногда приходили к выводу о том, что оформление акта выполненных работ должно производиться по унифицированным формам.

Адвокат Котельников А.В., 2012-2013

[supsystic-social-sharing id=’1′]

Другие советы и консультации

Заказчик не подписывает акт выполненных работ. Что делать. Порядок действий подрядчика (субподрядчика — при договоре субподряда)

Нужно знать при заключении договора подряда и любого другого договора на выполнение работ. 9 коротких советов адвоката

4 заблуждения о договоре подряда. «2.Субподряд — особый договор, имеющий сложное правовое регулирование. Однако договора субподряда, как вида или подвида договоров, не существует…».

Права заказчика при некачественном выполнении работ. «Расторгнуть договор в одностороннем порядке заказчик вправе только в двух особых случаях…».

Можно ли понудить заказчика к приемке выполненных работ или к подписанию акта выполненных работ? Консультация с использованием судебной практики о том, что предъявить иск об обязании можно.

Как описать предмет договора подряда так, чтобы впоследствии договор нельзя было признать незаключенным. Два малоизвестных требования к описанию предмета договора подряда из любой области хозяйственной деятельности.

В каких случаях заказчик вправе отказаться от подписания акта сдачи-приемки работ? Какие причины неподписания акта приемки выполненных работ являются обоснованными? Консультация адвоката на основании закона и судебной практики арбитражных судов.

Образец акта о недостатках выполненных работ

Все мы знаем, что заключение различных сделок лучше оформлять письменно.

По прошествии некоторого времени оформленные документы могут нам оказать огромную услугу по предотвращению неожиданных неприятностей.

К примеру, Вы наняли бригаду строителей и устно оговорили, что Вы хотите видеть на своем объекте в конечном итоге. Хорошо, если работники оказались ответственными, вовремя закончили работу и выполнили все в соответствии с Вашими указаниями.

А если нет? Если вместо голубых стен в помещении Вас встретили пятнисто болотные, а вместо красивого подвесного потолка, криво прикрепленные куски материала?

Итог таков: испорченный ремонт, испорченные строительные материалы, а следовательно и непредвиденные расходы у Вас.

Соответственно, Вы предъявите факт ущерба прорабу. И хорошо, если он согласится, а если нет? Официально, Вам будет очень проблематично доказать, что Вы желали именно голубые стены.

Вот для возможности решения конфликтных ситуаций, мы и советуем все подобные документы оформлять письменно.

В этом случае после выполнения поставленной задачи, исполнитель сообщает это заказчику и Вы, согласно заключенного соглашения, будете принимать работу.

Акт принятых работ

И вот, Вы смотрите на конечный результат деятельности подрядческой бригады и довольны результатом. В этом случае подписываете акты, оплачиваете услуги бригады согласно условиям договора.

Если есть некоторые замечания, то их указываете в акте, и решаете, как будет происходить исправление допущенных погрешностей. Кто будет возмещать расходы на приобретение новых материалов и в какие сроки будет осуществляться работа.

Составление акта о недостатках выполненных работ

Как именно будет называться акт о замечаниях, зависит от сторон. Точного названия, которое должно быть у документа подобного вида, нет. Поэтому в разных ситуациях можно встретить и акт о недостатках, акт о дефектах, протокол замечаний и т.

д.

Это документ, который могут делать помимо акта приема выполненных работ.

Ведь при наличии замечаний, акт приема не подписывается и, либо в его тексте прописываются замечания, и оговариваются сроки исправления, либо составляется акт дефектов.

В акте недостатков нужно указать, кто является сторонами отношений и описать работы, которые должны быть произведены. Также подробно стоит описать замечания по поводу выполнения поставленной задачи.

По факту недоделок, заказчик договаривается с исполнителем, как будет происходить данная исправительная работа.

В тексте документа необходимо указать, как именно будет решаться сложившаяся ситуация:

Исправлять будет исполнитель или заказчик расторгнет с бригадой договор.
Исправления производятся в оговоренный срок, затраты на переделки ложатся на плечи исполнителя.
За счет произведенных ошибок, сумма вознаграждения уменьшится на определенную сумму. И исправления не делаются.

Самое главное, чтобы стороны не забывали об ответственности друг перед другом, и каждая выполняла качественно поставленные перед ней задачи и все опирались, составляя документы, на законы, регулирующие данные вопросы.

Ниже расположен типовой бланк и образец акта о недостатках выполненных работ, вариант которого можно скачать бесплатно.

Как составить объем работ: примеры и шаблоны

В управлении проектами часто можно услышать термин «объем работ» (SoW). Иначе известный как техническое задание, это важный аспект проекта. Это потому, что он очерчивает границы предприятия. Его требования или то, как он оформляется на бумаге, могут варьироваться в зависимости от отрасли. Но вы все равно можете использовать пример объема работ в качестве руководства при подготовке собственного документа SoW.

В этой статье вы можете точно узнать, что такое SoW, его основные компоненты и некоторые препятствия, с которыми вы можете столкнуться при его написании. Вы также изучите некоторые общие и отраслевые рекомендации и несколько примеров SoW, которые помогут вам создать надежное SoW. Кроме того, со всеми подготовленными нами образцами вы можете загрузить шаблон рабочего документа, соответствующий вашим индивидуальным и организационным потребностям.

Что такое объем работ?
Компоненты ТЗ
Проблемы, с которыми приходится сталкиваться при создании хорошего SoW
Как написать хороший SoW
Объем работ Примеры

Одним из главных факторов успеха проекта является возможность контролировать объем проекта. По данным Института управления проектами (2018 г.), эффективное управление масштабом проекта позволяет организациям экономить деньги, повышать удовлетворенность клиентов и повышать преимущества проекта. Используя итерационные подходы и получая обратную связь от клиентов, они могут приспосабливаться к изменениям в ходе проекта и при этом достигать своих целей.

Однако организации также должны опасаться все более распространенного явления расползания границ. В 2018 году 52 % организаций, опрошенных Институтом управления проектами (PMI), сообщают, что за последние 12 месяцев они столкнулись с расползанием объема или неконтролируемыми изменениями проекта. Пять лет назад только 43% компаний согласились с этим утверждением, что делает его значительным ростом (PMI, 2018). Один из способов улучшить это — иметь четкие описания и четко классифицированный формат объема работ.

Источник: Институт управления проектами

Что такое объем работ?

Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK) первоначально определяет техническое задание как «описательное описание продуктов или услуг, которые будут поставляться по контракту». Однако это определение рассматривает ТЗ только со стороны клиента и игнорирует то, что подрядчик должен делать для предоставления своих продуктов или услуг. Так, Мартин (1998) предложил расширенное определение: «описательное описание продуктов и услуг, которые должны быть поставлены клиенту, а также описание потребностей и требований подрядчика для надлежащего выполнения поставки таких продуктов и услуг по контракту». ».

Техническое задание создается после того, как подрядчик закрывает продажу, но до того, как он начинает работать на клиента (TemplateLab, n.d.). SoW похож на карту, которая указывает обеим сторонам, что включено и что не включено в проект (Aston, 2020). Хорошо написанный SoW поможет вам избежать путаницы и недопонимания с клиентами в отношении результатов проекта. Это также поможет вам избежать расползания объема или когда есть дополнительные запросы на работу, выходящую за рамки проекта (MacKay, 2018).

Компоненты SoW

Хотя они могут различаться в зависимости от отрасли, хороший шаблон объема работ будет содержать следующие ключевые элементы:

Цели. В этом разделе излагается, чего вы хотите достичь в проекте, в разумных и измеримых терминах (TemplateLab, n.d.). Он может обсуждать общий обзор целей проекта или углубляться в конкретные улучшения, которые появятся в результате проекта. Самое главное, это ответ на вопрос, почему вы или ваша команда занимаетесь этим проектом. Согласно PMI, изменение целей проекта является второй по значимости причиной провала проекта, поэтому их определение с самого начала имеет решающее значение.
Объем. В этом разделе определяется, какие результаты включены и не включены в проект. Он может включать высокоуровневый список задач, необходимых для выполнения работы.
Результаты. Независимо от того, предоставляете ли вы продукт или услугу, в SoW должен быть четко указан ожидаемый результат (Bridges, 2019). Он должен включать технические характеристики результатов, хотя уровень детализации будет зависеть от сложности проекта (Brighthub, 2011).
Расписание. В этом разделе указаны даты начала и окончания, продолжительность проекта, а также сроки получения результатов (MBO Partners, 2019). Он включает важные вехи, которые должны быть достигнуты на каждом этапе, такие как запуск проекта, разработка, реализация, тестирование и закрытие проекта (Smartsheet, n. d.). Один из способов представить это — использовать диаграммы Ганта для визуализации вех высокого уровня.
Оплата. Эта часть SoW касается того, когда счета будут оплачиваться: еженедельно, ежемесячно или по прошествии определенных сроков или при достижении результатов. В этом разделе также следует обсудить модели оплаты, такие как авансовые платежи, фиксированные цены или цены на время и материалы.
Цена. В этой части рассказывается о компонентах стоимости проекта, таких как стоимость товаров и труда, накладные расходы, предположения о ценообразовании и т.п. Если существует определенный процент, подлежащий выплате в качестве депозита и по завершении проекта, это также должно быть указано в этом разделе.
Приемка. В этом разделе изложены требования к проверке, валидации и тестированию (Udemy, n.d.). Он должен включать процесс подписи клиента и места для подписи клиента и представителя бизнеса. Эта часть SoW превращает документ в юридически обязывающий контракт, который подлежит исполнению в суде.

Источник: Институт управления проектами. Плохо определенные цели и требования проекта могут привести к тому, что клиент сделает дополнительные запросы на изменение, предполагая, что такое изменение включено в объем проекта (Mujeeb, n.d.). При отсутствии учета расширение масштабов приводит к увеличению сроков и дополнительным затратам (Kissflow, 2020).

Отсутствие процедур управления рисками. Руководители проектов должны заранее принять меры на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы предотвратить превращение рисков в проблемы. Структура управления рисками необходима для эффективного управления проектами, поскольку она помогает командам выявлять риски и реагировать на них. В результате отклонения от проекта сводятся к минимуму, если не устраняются (Lavanya & Malarvizhi, 2008).

Отсутствие навыков. Иногда члены команды не обладают определенными навыками, например, способностью помочь написать хорошо написанный SoW.

Это, безусловно, замедлит процесс планирования вашего проекта (IBQMI, n.d.). Это также может повлиять на скорость написания плана проекта. Таким образом, руководителям проектов важно оценивать компетенции членов команды (FutureLearn, n.d.).

Отсутствие оригинальности. Плагиат в этом контексте относится к копированию или использованию чужой работы, идей или контента без надлежащего указания авторства или разрешения. Когда дело доходит до определения объема работ, в котором излагаются цели, результаты и требования проекта, плагиат может иметь серьезные последствия и привести к потере доверия, юридическим проблемам и ущербу для профессиональных отношений. Кроме того, плагиат подрывает целостность документа и препятствует оригинальности и новаторству, которые должны быть отражены в хорошо продуманном объеме работы. Чтобы снизить риск плагиата, крайне важно, чтобы лица, участвующие в написании объема работы, проводили тщательное исследование, правильно указывали источники и использовали инструменты обнаружения плагиата, такие как хорошая проверка на плагиат, чтобы убедиться, что документ является подлинным и не содержит каких-либо копий.

содержание.

Как написать хороший SoW

Вовлеките всю команду. Для создания полезного SoW требуется командная работа, поэтому было бы лучше получить информацию от членов команды, которые будут участвовать в проекте (C&C Site Development, n.d.). Их вовлечение помогает заручиться их поддержкой и создает совместную рабочую среду (Командная работа, n.d.). Чтобы наладить близкие отношения с вашими участниками, попробуйте устроить тимбилдинговые игры.
Дайте конкретное подробное описание масштаба проекта, требований и целей. При написании SoW очень важно не оставлять места для интерпретации, так как это может вызвать путаницу после начала проекта. Потратьте время на полное и тщательное описание функций и процессов.
Пишите четкие и краткие заявления. Общие правила делового письма также применяются к составлению SoW. Используйте активный залог и исключите ненужные слова. Напишите документ действенным тоном и на языке, который будет легко понять заинтересованным сторонам и членам команды (Лохри, nd).
Оцените неудачу или успех проекта с помощью тестов. Прежде чем приступить к проекту, решите, как выглядят успехи и неудачи, установив ориентиры. Эти количественные и качественные измерения помогут вам оценить, соответствует ли выполненная работа стандартам. Они также связывают проект с целями и критериями приемлемости, которые вы установили где-то в SoW. Кроме того, эта часть важна, потому что это одна из ролей и обязанностей успешного менеджера проекта.
Используйте простые слова. Сразу переходите к делу, это поможет вам избежать недопонимания. Используйте простую структуру предложения и не используйте жаргон (Status.net, n.d.).

Примеры объема работ

Хотя объем работ содержит повторяющиеся разделы, может потребоваться немного изменить документ, чтобы он соответствовал потребностям клиентов в зависимости от их отрасли. Таким образом, мы представляем шесть различных типов вместе с образцом шаблона объема работ для каждого.

Услуги

Простым примером объема работ может служить сфера услуг. Поставщики услуг могут либо использовать SoW, основанное на производительности, либо систему, которая устанавливает ставки на основе усилий, времени, материалов или единиц. При создании сервисно-ориентированных SoW обязательно укажите дизайн и требования к производительности, а также рабочий продукт, который клиент должен получить от поставщика (Luther, n.d.). Например, если вы предоставляете услуги графического дизайна, в нем должен быть указан формат и способ доставки клиенту. С другой стороны, если вы проводите обучение, в SoW должны быть указаны общее количество часов обучения, частота, методы оценки и результаты.

Чтобы проиллюстрировать более четкую картину, вы можете обратиться к сайтам, которые предлагают множество шаблонов услуг в Интернете. А еще лучше, вы можете проверить тот, который мы подготовили.

Загрузите шаблон здесь.

Управление проектами

Управление проектами является динамичной областью. Следовательно, пример объема работ для этой отрасли должен обеспечивать достаточно хорошую структуру для выполнения работы, а также устанавливать контроль над тем, как управлять изменениями на этом пути (Smartsheet, n.d.). Кроме того, вы можете включить раздел отчетности, в котором подробно описывается, как вы будете сообщать об обновлениях заинтересованным сторонам и как часто это будет делаться (Bridges, 2019).).

Чтобы упростить задачу, мы подготовили для вашего ознакомления шаблон объема работ по проекту.

Загрузите шаблон здесь.

ИТ и разработка программного обеспечения

Поскольку ИТ затрагивает многие аспекты организации, управлять ИТ-проектами особенно сложно. Для этих проектов неудача обходится дорого. Основываясь на обзоре 1471 инициативы по изменению ИТ, журнал Harvard Business Review обнаружил, что каждый шестой ИТ-проект имел перерасход средств на 200 % и превышение графика примерно на 70 % (Flyvbjerg & Budzier, 2011). Учитывая, что средняя стоимость проекта составляет 167 миллионов долларов, можно только представить себе огромные финансовые потери проекта, который пошел наперекосяк.

Для управления сложными ИТ-проектами вам может потребоваться разделить критерии приемки для ИТ-проектов и проектов разработки программного обеспечения на функциональные и нефункциональные требования. Первый определяет технические детали того, как программное обеспечение, аппаратное обеспечение и система должны функционировать. С другой стороны, нефункциональные требования включают другие аспекты, такие как производительность, безопасность, обслуживание и конфигурация (Smartsheet, n.d.).

Как и в случае с другими типами SoW, вам необходимо четко указать, что включено и не включено в проект. Например, если вы будете обеспечивать разработку внешнего и внутреннего программного обеспечения, в SoW должно быть четко указано, что вы будете работать как разработчик полного стека (Bonsai, n.d.). В связи с этим Пратт (2006) отмечает, что сотрудничество с внутренними и внешними заинтересованными сторонами имеет решающее значение. При составлении SoW клиент и поставщик должны работать вместе, чтобы обеспечить правильное понимание и выражение результатов и целей проекта.

Для вашего удобства мы составили образец документа об объемах работ.

Скачать шаблон здесь.

Правительство США

Правительство США часто требует описания работ вместо объема работ. Хотя оба они называются SoW, они имеют разные значения.

Объем работ является частью запроса предложений, в котором государственное учреждение описывает свои потребности и желаемые результаты для конкретной закупки. С другой стороны, техническое задание описывает обязательства сторон, о которых они договорились в договоре (Штат Орегон, 2018).

Уровень детализации технического задания будет зависеть от того, какой тип SoW используется. Например, функциональные или ориентированные на производительность SoW позволяют подрядчикам гибко подходить к выполнению задач. Напротив, SoW, основанные на проектировании, являются более строгими, поскольку они предписывают как результаты, так и методы, которые подрядчики должны использовать для достижения указанных результатов (Штат Орегон, 2018). Кроме того, от подрядчиков также может потребоваться предоставить структуру распределения работ и дополнительные разделы SoW, касающиеся конфиденциальности и безопасности, обеспечения качества, положений о запросах в соответствии с Положением о федеральных закупках и т. д. (Smartsheet, n.d.).

Загрузите шаблон здесь.

Строительство
Помимо обычных компонентов SoW, можно также включить визуальные модели в SoW для строительного проекта. Таким образом, все задействованные субподрядчики знают, как будет выглядеть проект на каждом этапе (Maczko, 2019).
Поскольку на выполнение строительных проектов могут уйти месяцы, это также поможет разбить объем работ на более мелкие части. Начните в общих чертах, затем создайте разделы для каждого уровня работы (LetsBuild, nd). Кроме того, пусть каждый субподрядчик подписывает SoW каждый раз, когда вы достигаете определенного этапа или цели. Это гарантирует, что они понимают свои обязательства, и, таким образом, предотвращает возникновение споров (Benarroche, 2020).

Загрузите шаблон здесь.

Маркетинг

Прежде чем писать SoW, проведите исследование о своем клиенте. Узнайте о рынке клиента, целевой аудитории и конкурентах. Узнайте, чего они хотят достичь и с какими проблемами они сталкиваются. Это поможет вам сформулировать общую стратегию маркетингового проекта (Christensen, 2017).

Как и в случае любого SoW, наличие измеримых целей с точки зрения ключевых показателей эффективности (KPI) обеспечивает ясность того, чего стороны хотят достичь. Общие маркетинговые KPI включают коэффициенты конверсии, рентабельность инвестиций (ROI) и ценность для клиента. Если стандартные KPI неприменимы, вы всегда можете адаптировать определенные показатели к SoW (Skipor 2018). Маркетинговые кампании, как правило, зависят от времени, поэтому также будет полезно заключить соглашения об уровне обслуживания (SLA) и связанные с ними штрафы, если эти SLA не выполняются (Baston, 2014).

Загрузите шаблон здесь.

Независимо от отрасли или типа проекта, хорошо написанный SoW помогает направить проект на путь успеха. Убедитесь, что вы охватили все свои основы и включили важные детали, касающиеся результатов, графиков, объема проекта, целей, оплаты, цены и принятия. При составлении SoW следуйте основным правилам делового письма, например, пишите четкие, простые и краткие заявления. Кроме того, включите конкретные условия и измеримые цели. Следуя им, вы сможете преодолеть распространенные препятствия SoW, такие как расползание объема работ и проектные риски. Также важно придерживаться структуры исследовательского предложения при разработке исследовательского проекта. Структура обычно включает такие разделы, как введение, предыстория и обзор литературы, цели и вопросы исследования, методология, ожидаемые результаты и значимость, сроки и бюджет. Каждый раздел играет решающую роль в представлении всестороннего и хорошо организованного исследовательского предложения, в котором излагаются масштабы, цели и методология проекта. Соблюдение структуры исследовательского предложения обеспечивает ясность, согласованность и последовательность в представлении исследовательского проекта оценщикам или рецензентам.

Ссылки:

Астон, Б. (2020, 27 июля). Напишите ТЗ простым способом (+шаблон) . Менеджер цифрового проекта .
Бастон, В. (2014, 31 марта). Содержание тщательного маркетингового описания работы . Стратегический источник .
Бенаррош, А. (2020, 3 марта). Объем работ: четкое определение проекта строительства. Набор уровней .
Бриджес, Дж. (2019, 12 ноября). Как написать объем работ (пример включен). ProjectManager.com .
Bright Hub PM (2011, 13 января). Основные элементы документа объема работ. BrightHubPM.com .
Бонсай (без даты). ТЗ для разработки программного обеспечения. HelloBonsai.com .
Кристенсен, Д. (10 февраля 2017 г.). Как написать техническое задание для маркетингового проекта. LinkedIn.com .
Разработка сайта C&C (без даты). Общие рекомендации по написанию SOW . C&CSiteDevelopment.com .
БудущееУчись. (н.д.). Проблемы управления проектами. FutureLearn.com .
Фливбьерг Б. и Будзиер А. (сентябрь 2011 г.). Почему ваш ИТ-проект может быть более рискованным, чем вы думаете . Гарвардский бизнес-обзор .
IBQMI (без даты). Пять проблем, с которыми сталкиваются руководители проектов . Новости IBQMI .
Kissflow (2020, 14 июля). 9 проблем управления проектами и способы их преодоления. Kissflow.com.
Маккей, Дж. (2018, 6 сентября). 9шаги для написания объема работ (SOW) для любого проекта и отрасли . Planio.io .
Мацко, Б. (2019, 4 декабря). Как написать объем работ для строительного проекта. eSUB.com .
Мартин, М. Г. (1998). Описание работы: основа для реализации успешных сервисных проектов. PM Network, 12 (10), 54–57. ПМИ
MBO Partners (2019, 9 октября). SOW: Что включить в объем работ по проекту . Партнеры MBO .
Mujeeb, Q. (nd). Управление масштабом: вызовы для МСП. Журнал PMWorld 360.
Лаваня, Н. и Маларвижи, Т. (2008). Анализ и управление рисками: жизненно важный ключ к эффективному управлению проектами. Документ представлен на PMI® Global Congress 2008 — Азиатско-Тихоокеанский регион, Сидней, Новый Южный Уэльс, Австралия. Newtown Square, PA: Институт управления проектами.
LetsBuild (без даты). Что такое объем работ в строительстве? LetsBuild.com .
Лори, Дж. (без даты). Как написать объем выполненных работ. Хрон .
Лютер, К. (н. д.). Как составить соглашение об оказании услуг. Хрон .
Пратт, М. (2006, 22 мая). Как написать заявление о работе. Компьютерный мир .
Институт управления проектами (февраль 2018 г.). Пульс профессии 2018 . Ньютаун-сквер, Пенсильвания: PMI.
Скипор, Э. (2018, 22 октября). 4 ключевых элемента маркетингового описания работы. Thomasnet.com .
Smartsheet (без даты). Как написать техническое задание для любой отрасли . Белвью, Вашингтон: Smartsheet.
DAS Procurement Services (2018, 2 апреля). Техническое задание (SoW) Руководство по написанию . Салем, Орегон: штат Орегон.
Статус (без даты). Как написать объем работ — 7 необходимых шагов и 6 лучших практик. Статус.net .
Работа в команде (без даты). Как создать план управления проектом, который действительно работает. Teamwork.com .
TemplateLab (без даты). 30 готовых к использованию шаблонов и примеров объемов работ. TemplateLab.com .
Удеми (без даты). Пример объема работ: Руководство по подготовке эффективного контракта. Блог Udemy .

Тестовый день ACT | ACT тест

День экзамена ACT | АКТИВНЫЙ тест | ДЕЙСТВОВАТЬ перейти к содержанию

act. org,actprofile.org,act.org,actstudent.org,act.alertline.com,services.actstudent.org,career4.successfactors.com,engage.act.org,discoveractaspire.org,qc.vantage.com ,myworkkeys.act.org,twitter.com,facebook.com,youtube.com,plus.google.com,linkedin.com,preview.act.org,workreadycommunities.org,pearson.com,instagram.com,actaspire.org ,run2.careerready101.com,run2.keytrain.com,leadershipblog.act.org,my.act.org

День тестирования ACT

Все, что вам нужно знать в день экзамена.

Что взять с собой в день экзамена

Подготовьтесь к экзамену, зная, что взять с собой, а что оставить дома!

Принесите это, а не то

Принесите:

Входной билет
Распечатайте копию своего входного билета и возьмите с собой в экзаменационный центр. Если вы забудете свой билет в день экзамена, ваши результаты могут быть задержаны.

Если вы потеряли свой билет, вы можете распечатать другой через свою учетную запись MyACT.

Приемлемое удостоверение личности с фотографией
Приемлемое удостоверение личности с фотографией требуется для допуска в испытательный центр. Вас не допустят к тестированию, если ваше удостоверение личности не соответствует требованиям ACT.

Маска
Если это не требуется в соответствии с вашими местными законами в центре тестирования, маски при поступлении не требуются. Тем не менее, вы можете взять с собой маску, и ACT рекомендует маски в соответствии с руководством CDC.

Карандаш № 2
Принесите заточенные карандаши № 2 с хорошими ластиками (не механические карандаши и не чернильные ручки). Не берите с собой никаких других письменных принадлежностей; вам не разрешат их использовать.

Часы или другое устройство для измерения времени
Вы можете взять с собой часы, таймер или секундомер, чтобы контролировать себя во время тестирования, но они могут не иметь будильника. Ваши часы или другое устройство для измерения времени должно быть снято и помещено на ваш стол, когда вы находитесь в комнате для тестирования, чтобы они оставались видимыми для персонала во время тестирования. Если прозвучит сигнал тревоги, вы будете уволены, и ваш тест не будет засчитан.

Калькулятор
Возьмите с собой разрешенный калькулятор, который будет использоваться только на тесте по математике. Вы вообще не обязаны пользоваться калькулятором, но если вы это делаете,
вы должны знать, разрешен ли ваш калькулятор.

Закуски
, чтобы поесть вне экзаменационного центра во время перерыва.

Не берите ничего из этого; вы не можете получить к ним доступ:

Учебники, словари иностранных языков или другие словари, бумага для заметок, заметки или другие вспомогательные средства
Фломастеры, цветные ручки или карандаши или корректирующая жидкость/лента
Любое электронное устройство, кроме разрешенного калькулятора и приемлемых часов или устройства для измерения времени
Материалы для чтения
Табак в любой форме

Запрещенные устройства

Запрещенное использование устройств действует с момента вашего допуска в комнату тестирования до момента вашего увольнения по окончании теста, включая перерывы. В частности:

Вы не можете пользоваться мобильным телефоном или электронным устройством или пользоваться ими в любое время в комнате тестирования или во время перерыва. Сюда входят смарт-часы, фитнес-браслеты и любые другие устройства с возможностью записи, Wi-Fi, Интернета или связи.
Все устройства, включая сотовые телефоны и носимые устройства, должны быть выключены и убраны из поля зрения.
Если вы получите доступ к своему устройству или оно сработает или подаст сигнал тревоги в комнате тестирования или во время перерыва, вы будете уволены, ваш тест не будет засчитан, а ваш телефон или устройство могут быть отобраны.

Политика в отношении калькулятора

Политика ACT в отношении калькулятора предназначена для обеспечения справедливости для всех экзаменуемых, предотвращения беспорядков в комнате тестирования и защиты тестовых материалов.

Принесите разрешенный калькулятор, который можно использовать только на тесте по математике. Вы обязаны знать, разрешен ли ваш калькулятор.

Часто задаваемые вопросы по калькулятору CAS

Допустимые формы удостоверения личности

Текущее официальное фото, удостоверение личности

Должно быть оригинальное, действующее (действующее) удостоверение личности, выданное городским/штатным/федеральным правительственным агентством или вашей школой.

Идентификатор должен быть в формате твердой пластиковой карты. Бумажные или электронные форматы НЕ принимаются.

Ваши имя и фамилия должны совпадать с билетом. Фотография должна быть четко узнаваема как вы.

Удостоверение личности учащегося ACT с фотографией

Вы ДОЛЖНЫ представить эту Удостоверение личности учащегося ACT (PDF) с фотографией, если у вас нет действующего официального удостоверения личности с фотографией, как описано выше.

Этот документ должен быть полностью заполнен должностным лицом школы или нотариусом; ни один не может быть родственником.

Неприемлемые формы удостоверения личности

Вас не допустят к тестированию, если вы представите какие-либо формы удостоверения личности, кроме тех, которые перечислены как допустимые. Ниже приведены примеры недопустимой идентификации:

Только билет ACT
Свидетельство о рождении
ID-карта ChildFind
Кредитные, платежные, банковские или чековые карты для обналичивания, даже с фото
Диплом
Семейный портрет или выпускной, даже если на фото напечатано имя
Лицензия на рыболовство или охоту
Удостоверение личности, выданное работодателем
Идентификационное письмо, не являющееся официальной идентификационной формой ACT
лос-анджелесский бумажник
Ученическое водительское удостоверение (если в нем нет фотографии)

Временные/сменные водительские права (если в них нет фотографии)
Членский билет организации
Паспорт или другое удостоверение личности с фотографией настолько стары, что лицо, предъявляющее его, не может быть идентифицировано
Личное признание кем-либо, включая сотрудников центра тестирования, одноклассников, родителей, консультантов и учителей
Удостоверение личности с фотографией родителей
Фотография с выбитым или напечатанным фотографом вашим именем
Фотокопии или репродукции
Фотографии, выпущенные компанией в рекламных целях (например, парки развлечений)

Сообщение полиции об украденном кошельке или кошельке
Печатные, штампованные или фотокопированные подписи
Опубликованное фото, включая ежегодник или газету
Табель успеваемости
Карточка социального обеспечения
Телефонные звонки консультантам, учителям или администрации школы
Дорожный билет, даже с физическим описанием и подписью
Стенограмма, даже с фото
Веб-страница с фото

Описание тестов ACT

Полный ACT состоит из четырех разделов с несколькими вариантами ответов — по английскому языку, математике, чтению и естественным наукам — с необязательным разделом письма.

Тест	Количество вопросов	минут на тест
Английский	75	45
Математика	60	60
Чтение	40	35
Наука 905:30	40	35
Запись (дополнительно)	1 эссе	40

Ваши баллы будут основываться только на количестве вопросов, на которые вы ответили правильно; штрафа за угадывание нет. Постарайтесь ответить на каждый вопрос в пределах времени, отведенного для каждого раздела.

Чего ожидать в день тестирования

Посещение центра тестирования

Оденьтесь удобно. Подумайте о том, чтобы одеться слоями, чтобы вам было удобно.
Прибыть к 8:00.
- Если вы не знаете, где находится ваш экзаменационный центр, проведите пробный заезд, чтобы узнать, как туда добраться и во сколько вам нужно уехать.
- Если возможно, отправляйтесь в тестовый центр в день, когда не будет тестов, чтобы спланировать время в пути.
Вы должны прибыть вовремя, чтобы вас допустили к тесту. Время тестирования указано на вашем входном билете. Вы НЕ будете допущены к тестированию, если опоздаете . Персонал, проводящий тестирование, проверит ваше удостоверение личности с фотографией во время регистрации. Будьте готовы начать тестирование после того, как все экзаменуемые, пришедшие вовремя, будут зарегистрированы.
Обратите внимание, что ACT может посещать центры тестирования для проведения усиленных процедур безопасности тестирования. Персонал, проводящий тестирование, может использовать электронное устройство или бумажные материалы для проведения теста.

Во время теста

После вскрытия буклета с тестом вы не сможете запросить изменение даты теста, даже если не выполните все тесты.
Разрешенный калькулятор можно использовать только на тесте по математике. Вы обязаны знать, разрешен ли ваш калькулятор. См. Политику расчета ACT (PDF).
Не совершайте запрещенных действий в испытательном центре. Если вы это сделаете, вы будете уволены, а ваш документ с ответами не будет оцениваться.
- В процессе регистрации вы соглашаетесь с Условиями и положениями ACT, в которых содержится подробная информация о запрещенном поведении. В день тестирования вас снова попросят согласиться с Условиями.

Перерыв

После второго теста запланирован небольшой перерыв. Использование мобильных телефонов и любых электронных устройств во время перерыва запрещено. Во время перерыва вы можете есть или пить за пределами тестовой комнаты.
Если вы сдадите ACT с письменным заданием, у вас будет время перед письменным тестом расслабиться и наточить карандаши.

Завершение

После теста по естественным наукам вам следует пройти более короткий тест с несколькими вариантами ответов, охватывающий одну из предыдущих предметных областей. Результаты пятого теста помогут разработать вопросы для будущих тестов и не будут отражаться на ваших оценках, поэтому, пожалуйста, старайтесь изо всех сил.
Учащиеся, сдающие ACT (без письменного задания) в стандартное время, обычно увольняются около 12:35; студенты, сдающие ACT в письменной форме, обычно увольняются около 13:35.
Если вы не хотите, чтобы ваши результаты сообщались, вы должны сообщить об этом члену команды тестирования перед тем, как покинуть центр тестирования. Если вы этого не сделаете, ваш тест будет засчитан.

Дополнительные напоминания

Обратите внимание, что ACT может посещать экзаменационные центры для проведения усиленных процедур безопасности тестирования, включая, помимо прочего, сбор изображений экзаменуемых во время регистрации или другие действия по обеспечению безопасности в день тестирования.
Также помните, что мошенничество вредит всем. Если увидишь, сообщи.

Неожиданные изменения

Пропустили дату теста?

После того, как вы отправили свою регистрацию в ACT, ее нельзя отменить любым способом. Для получения дополнительной информации см. Изменения в регистрации .

Перенесенные экзаменационные центры

Иногда экзаменационный центр должен отменить проведение экзамена из-за плохой погоды или других непредвиденных обстоятельств. В этом случае экзамен будет перенесен на другую дату. Посетите перенесенных центров тестирования , чтобы узнать, был ли перенесен ваш экзаменационный центр, и получить дополнительную информацию о процедурах.

Тестирование на фоне COVID

Как вы будете сообщать мне об изменениях в день экзамена?

ACT отправляет сообщения экзаменуемым, когда изменение в их центре тестирования влияет на их регистрацию, и отправляется, когда ACT вносит изменения в регистрацию.

Наверх

Я узнал от сотрудников тестового центра, что мой тестовый центр закрыт…

…но я не получил сообщений от ACT.

Если вы считаете, что ваш тестовый центр закрыт, и он недоступен на нашей странице отмены тестового центра, попросите персонал тестового центра немедленно связаться с ACT.

Наверх

Обязан ли я носить маску?

ACT больше не требует маски. Тем не менее, испытуемым по-прежнему настоятельно рекомендуется приносить и использовать маску, рекомендованную CDC, но она не требуется для входа в центр тестирования. Обратите внимание, что ваше конкретное местоположение может по-прежнему регулироваться законодательством штата или местным законодательством, которому вы и ваш тестовый центр должны следовать.

ACT также рекомендует быть в курсе уровней передачи инфекции в вашем районе и планировать ношение соответствующей маски. Вы можете использовать инструмент CDC COVID-19 на уровне сообщества по округам в качестве справки.

Обновленная политика ACT не предназначена для противоречия федеральным, государственным и местным законам, постановлениям и постановлениям.

Наверх

Требуются ли определенные типы масок?

Посетите веб-сайт CDC для получения дополнительной информации о правильном использовании маски.

Наверх

Что делать, если мне нужно снять маску после входа в учреждение?

Если ваш тестовый центр находится в округе с высоким уровнем сообщества, в тестовом центре потребуются маски, но есть некоторые исключения.

Например, если процесс регистрации вашего центра тестирования находится внутри, вам будет предложено ненадолго снять маску, чтобы подтвердить свою личность. Вы также можете ненадолго снять маску, чтобы поесть или выпить во время перерыва.

Наверх

Что делать, если я не могу носить маску по состоянию здоровья?

Исключения будут предоставлены для тех, кто не может носить маску из-за состояния здоровья, психического расстройства или инвалидности. В день теста, пожалуйста, предупредите сотрудников центра тестирования о том, что вам нужно сделать исключение. Вам не нужно вызывать ACT перед тестовым событием.

Наверх

Что делать, если я плохо себя чувствую в день экзамена?

Если вы плохо себя чувствуете, пожалуйста, оставайтесь дома!

Если вы не проходили тестирование, вы можете войти в свою учетную запись MyACT и изменить дату тестирования. Если вы не можете внести изменения через свой аккаунт, обратитесь в ACT.

Наверх

Я дал положительный результат на COVID-19 в течение 14 дней после участия в…

…экзамен ACT. Что я должен делать?

Обратитесь к своему местному поставщику медицинских услуг или в отдел здравоохранения штата или местного уровня, который отвечает за отслеживание контактов, чтобы сообщить, что вы участвовали в экзамене ACT (укажите дату экзамена и местонахождение — название города, штата и учреждения + адрес).

Если ваш местный чиновник здравоохранения решит, что необходимо дополнительно уведомить о возможном заражении, он может связаться с ACT по адресу [email protected]. На несвязанные запросы по электронной почте ответа не будет.

ПРИМЕЧАНИЕ. Дальнейшее уведомление о возможном воздействии находится на усмотрении государственных или местных органов здравоохранения, и решение принимается на основе множества факторов. Узнайте больше на www. cdc.gov.

Вернуться к началу

Проверка безопасности ACT

Вы много работали, чтобы подготовиться к ACT, и это большое дело. Мы также прилагаем все усилия, чтобы у всех была справедливая и равная возможность продемонстрировать свои успехи в учебе.

Запрещенное поведение в экзаменационном центре

Чтобы обеспечить справедливость для всех экзаменуемых, избежать беспорядка в испытательной комнате и обеспечить сохранность тестовых материалов, в экзаменационном центре запрещены определенные действия. Вы будете уволены, а ваш документ с ответами не будет оцениваться, если вы будете замечены в любом из этих действий. Дополнительные сведения см. в разделе «Запрещенное поведение» в разделе «Центр тестирования» Условий использования (PDF).

Сообщить о мошенничестве

Обман вредит всем. Если вы его заметите, сообщите об этом по горячей линии Test Security.

Студенты, которые не выполняют свою работу, ставят честных студентов в невыгодное положение. Будь то использование шпаргалки, копирование чужой работы или отправка другого человека для прохождения теста, мы все чувствуем себя обманутыми, когда кто-то пытается обмануть систему.

Все экзаменуемые заслуживают возможности показать, чему они научились. ACT разработал свои процедуры тестирования, чтобы дать вам и другим честным учащимся равные возможности продемонстрировать свои академические достижения на справедливой и равной основе.

Если вы подозреваете, что кто-то пытается получить несправедливое преимущество или столкнулся с чем-то необычным, сообщите об этом в ACT. Вы можете сделать анонимный отчет о проблемах с безопасностью тестирования, воспользовавшись горячей линией безопасности тестирования .

Держите ACT честным. Сообщайте о мошенничестве и соблюдайте все правила тестирования.

Меры безопасности

Мы регулярно пересматриваем превентивные меры, чтобы убедиться, что предпринимаются все разумные усилия для предотвращения и обнаружения потенциальных компрометаций для проверки безопасности, при этом обеспечивая максимально возможный доступ для учащихся. Наши меры безопасности включают:

Учащиеся загружают или отправляют иным образом (через веб-сайт ACT, мобильное устройство или по почте) свою узнаваемую фотографию головы и плеч при регистрации на ACT
Помимо отправки фотографии, учащиеся должны указать в ACT свой пол и указать название средней школы, которую они посещают. ACT будет использовать эту информацию, чтобы помочь установить личность экзаменуемого на протяжении всего процесса тестирования.
Фотография учащегося печатается в списке экзаменуемых, который сотрудники тестирования используют для регистрации студентов в день экзамена.
Фотография печатается на студенческом билете. В дополнение к своему билету студенты приносят и предъявляют приемлемое удостоверение личности с фотографией в день экзамена.
В день экзамена сотрудники центра тестирования сопоставляют имя и фотографию учащегося в билете, списке центра тестирования и удостоверении личности учащегося с фотографией учащемуся, прибывшему для сдачи теста, прежде чем допустить учащегося.
Как до, так и после тестирования учащиеся предоставляют письменное подтверждение того, что они являются лицом, чье имя указано в буклете теста и листе ответов, которые они представили. Они также признают, что использование чьей-либо личности для прохождения теста может быть нарушением закона и повлечь за собой юридическое наказание.
ACT может посещать экзаменационные центры для проведения дополнительных мер безопасности в день экзамена, таких как сбор изображений испытуемых во время регистрации и/или другие действия по обеспечению безопасности.
После того, как тесты будут выставлены, фотография учащегося будет напечатана в отчете о результатах, который автоматически отправляется в среднюю школу, которую посещает учащийся. Затем достоверность оценок могут усилить люди, которые лучше всех знают учеников — учителя и консультанты в их школах.
Чтобы предотвратить попытки обойти эти процедуры, учащиеся (включая тех, кто надеется пройти тестирование в режиме ожидания) должны будут зарегистрировать свое намерение пройти тестирование, и им не будет разрешено вносить какие-либо изменения в центр тестирования или дату тестирования в день проведения теста.

Акт приемки выполненных работ с замечаниями образец: Акт приемки работ с замечаниями. Форма для заполнения Word