Акт расследования инцидента образец: Акт технического расследования причин инцидента, происшедшего в филиале ОАО АК «Транснефть»: бланк, образец 2021

Как правило, отчет готовится в виде таблицы лицом, ответственным за производственный контроль, и подается в Ростехнадзор по форме Приложения № 5 к Порядку проведения технического расследования причин аварий, инцидентов (утв. Приказом Ростехнадзора от 19 августа 2011 года
№ 480).

Указанная таблица (ее шаблон) должна быть также включена в Положение о техническом расследовании причин инцидентов на ОПО, которое разрабатывается в эксплуатирующей организации и согласовывается с территориальным управлением Ростехнадзора.

В Федеральном законе от 21 июля 1997 года № 116 понятие «инцидент» трактуется как отказ или повреждение технических устройств, применяемых на ОПО, отклонение от режима технологического процесса, нарушение положений ФЗ № 116, других федеральных законов и иных нормативных правовых актов РФ (ФНП, технические регламенты и т.д.), а также нормативных технических документов, устанавливающих правила ведения работ на опасном производственном объекте.

К примеру, у вас на объекте эксплуатируются грузоподъемные краны и в течение квартала на одном из них было зафиксировано повреждение (изгиб, деформация) металлоконструкций, что вызвало необходимость в ремонте подъемного сооружения. Либо ваша компания владеет котельной,
и у одного из котлов вышел из строя коллектор (или иная запорная арматура), что привело
к повреждению технического устройства.

При возникновении указанных выше и иных инцидентов владелец ОПО должен:

1. Занести информацию об инциденте в журнал учета (Приложение № 5 Порядку проведения технического расследования причин аварий, инцидентов, утв. Приказом Ростехнадзора от 19 августа 2011 г. № 480).

2. Подготовить и подать в Ростехнадзор квартальный отчет об инцидентах, произошедших на опасном производственном объекте.

Обратите внимание: если за отчетный период (3 месяца) инцидентов на объекте не произошло, информацию о них (то есть об их отсутствии) направлять в Ростехнадзор не требуется.

Как правило, территориальные органы ФСЭТАН при проведении надзорных мероприятий осуществляют: контроль учета инцидентов на ОПО; проверку правильности проведения расследований инцидентов на ОПО; проверку достаточности мер, принимаемых по результатам таких расследований; контроль за выполнением в установленные сроки запланированных профилактических мероприятий.

И регулярно инспекторы указывают в предписании по результатам проверки нарушение, касающееся не сдачи или несвоевременной сдачи квартального отчета об инцидентах (формулировка в предписании «нарушение сроков направления информации о произошедших инцидентах»).

Акт о проведении служебного расследования: образец, форма, порядок составления на предприятии в 2019 году

Создание комиссии

Точного законодательного определения термина «служебное расследование» нет, но в ст. 247 Трудового кодекса РФ (далее — ТК РФ) указывается, что работодатель обязан устанавливать размер причиненного ему ущерба и причины его возникновения.

Совокупность действий, направленных на проверку и оценку возникшего на предприятии инцидента, и называют обычно служебным расследованием. Для проведения такого мероприятия работодателю целесообразно создать комиссию из числа работников предприятия, которые будут наиболее эффективны в отдельно взятом случае.

Например, если дело касается хищения денежных средств, будет логичным присутствие в комиссии бухгалтера. Рекомендуется в любом случае включить в ее состав работников юридической и кадровой служб. Но так как законодательных требований к составу комиссии нет, все зависит от усмотрения работодателя. Желательно, чтобы в комиссии было минимум 3 работника. Руководитель обязан составить приказ о создании комиссии.

Как составить приказ

В приказе о создании комиссии по служебному расследованию рекомендуется указать:

1. Наименование организации и ее адрес, дату составления.
2. Описание факта причиненного ущерба (основание создания комиссии).
3. Председателя и других членов комиссии: Ф. И. О. и должность.
4. Сроки проведения служебного расследования и ответственного за их соблюдение.

С приказом должны ознакомиться все члены комиссии, указать дату и поставить свои подписи с расшифровкой.

Ход расследования

Порядок проведения служебных расследований внутри организации напрямую законодательством не регулируется.

В любом случае необходимо потребовать письменные объяснения у работника, причинившего ущерб (ст. 247 ТК РФ). Если причиной расследования послужил дисциплинарный проступок работника предприятия, комиссии необходимо руководствоваться гл. 30 ТК РФ о дисциплине труда. Напомним, что согласно ст. 193 ТК РФ истребование у работника письменного объяснения по поводу совершенного им проступка также обязательно.

В случае отказа или уклонения работника от объяснения работодатель составляет соответствующий акт, который потом можно будет предъявить в суде (ст. 247 ТК РФ). Если речь идет о дисциплинарном проступке, такой акт можно составить не ранее чем через 2 дня после затребования объяснений (ст. 193 ТК РФ).

Расследование дисциплинарных проступков урегулировано в ТК РФ детально. Так, в ходе проверки комиссия должна выяснить тяжесть совершенного работником поступка, его вину, поведение и отношение к произошедшему, а также причины возникновения нарушения, уважительными они были или нет.

Какие именно действия будут совершаться в ходе расследования, зависит от конкретного случая. Это может быть изучение документов, опрос работников, просмотр видеокамер и т. д.

Оформление результатов

Результаты проверки обстоятельств причинения ущерба обычно оформляются в виде акта о проведении служебного расследования. Форма и реквизиты могут быть установлены организацией в локальном нормативном акте, и в таком случае необходимо соблюдать эти предписания. При отсутствии требований документ можно оформить произвольно.

Подпишитесь на рассылку

По итогам расследования может быть подтвержден факт совершения дисциплинарного проступка. В таком случае также оформляется соответствующий приказ.

Как составить акт

Рекомендуется указать в акте следующие сведения:

1. Дату и место его составления, реквизиты работодателя, состав комиссии.
2. Ф. И. О. причинившего ущерб работника, его должность, а также место, время и обстоятельства деяния.
3. Причины причинения ущерба.
4. Последствия содеянного, которые могут быть как уже наступившими, так и предполагаемыми.
5. Сведения о том, подтвержден ли факт дисциплинарного проступка, и о применимом дисциплинарном взыскании.

На усмотрение работодателя можно указать и другие сведения. Акт служебного расследования должны подписать все члены комиссии.

Сроки

Сроки проведения служебного расследования в отношении причиненного ущерба могут устанавливаться локальными актами организации.

Если конкретные сроки проведения расследования не установлены, рекомендуется начать проверку в день, когда стало известно о проступке, и закончить ее в течение 1–2 недель.

Если речь идет о дисциплинарном проступке, необходимо учитывать нормы о сроках применения взысканий (чч. 3–4 ТК РФ):

1. Не более 1 месяца со дня обнаружения проступка (в это время не включается время болезни и отпуска сотрудника, а также время на учет мнения профсоюза).
2. Не позднее 6 месяцев со дня его совершения.

***

Работодатель может проводить служебное расследование в любом случае причинения ему ущерба, если по-другому невозможно установить точный размер ущерба и обстоятельства его причинения.

Акт комиссии по служебному расследованию может стать одним из доказательств в суде.

***

Больше полезной информации по теме статьи — в рубрике «Акт».

Как написать отчет об инциденте [+ шаблоны]

Мы все делаем все возможное, чтобы обеспечить счастливую и здоровую рабочую силу. Вот почему в идеальном мире вам никогда не придется создавать отчет об инциденте.

Но поскольку инциденты случаются, всегда неплохо быть готовым к любой ситуации, особенно к неожиданной.

Владельцы малого бизнеса, отделы кадров и службы экстренного реагирования на рабочих местах: эта статья для вас!

В этом пошаговом руководстве мы поделимся нашими главными советами по созданию отчетов об инцидентах, которые помогут вам провести эффективное расследование и предотвратить повторение подобных (или более серьезных) инцидентов. Мы также включим наши лучшие шаблоны для выполнения работы.

1. Что такое отчет об инциденте?
2. Примеры отчетов об инцидентах, шаблоны и советы по проектированию
3. Простой шаблон отчета об инциденте
4. Шаблоны отчетов сотрудников об инцидентах с COVID-19
5. Как написать отчет об инциденте

Все шаблоны в этом посте можно настроить с помощью нашего простого онлайн-инструмента для создания отчетов об инцидентах.Зарегистрироваться можно бесплатно, многие из наших шаблонов тоже можно использовать бесплатно.

Отчет о происшествии — это форма для документирования всех заболеваний, травм, несчастных случаев и несчастных случаев на рабочем месте. Отчет об инциденте должен быть заполнен в момент, когда произошел инцидент, независимо от того, насколько незначительна травма.

Вот один пример:

Любое заболевание или травма, влияющие на трудоспособность сотрудника, должны быть отмечены.Специфика того, что требуется по закону для включения в отчет об инциденте, будет зависеть от федерального или провинциального законодательства, которое влияет на ваше рабочее место.

Если вы не уверены, вы можете посетить веб-сайт своего правительства, чтобы получить более подробную информацию. В некоторых случаях существуют исключения, которые могут освободить малый бизнес от соблюдения такого законодательства.

Вот несколько примеров отчетов об инцидентах, которые помогут вам начать работу.Я также включил несколько советов по созданию отчетов, которые помогут вам эффективно представить свою информацию. У нас также есть подробное руководство по созданию отчетов , если вы хотите углубиться в тему.

Как и в случае с любым другим документом, который вы создаете для своего бизнеса, рекомендуется включать ваш брендинг в отчеты об инцидентах. (Psst– Набор брендов Venngage позволяет легко добавить свой брендинг одним щелчком мыши!)

Включите цвета вашего бренда в свой дизайн.Вы можете сделать это, используя их в заголовке отчета, нижнем колонтитуле, боковой панели и в любых визуальных элементах.

Вы можете использовать цвета вашего бренда в качестве фона для отчета об инциденте:

Вы также можете добавить свой логотип, как в этом шаблоне отчета об инциденте:

Чтобы сделать вашу информацию максимально удобочитаемой, разбейте ее на разделы.Один из самых простых способов сделать это — использовать коробки.

Например, посмотрите, как в этих шаблонах отчетов об инцидентах используются поля для разделения информации:

В этом примере отчета об инциденте также используются прямоугольники для обозначения заголовков разделов:

цветов не просто идеален для того, чтобы сделать ваши отчеты, презентации и диаграммы более интересными.Вы также можете использовать цвет для организации разделов отчета и привлечения внимания к ключевой информации.

Дополнительные советы по использованию цвета в дизайне см. В нашем руководстве по как выбрать цвета для эффективного взаимодействия .

В рамках фирменного стиля вашей компании вы можете добавить визуальный заголовок к своим отчетам. Например, в этом шаблоне отчета об инциденте используется нейтральная фотография с цветовым фильтром для создания профессионального заголовка:

Вы можете сделать это в Venngage, наложив фотографию на цветной фон и отрегулировав непрозрачность фотографии:

Вы можете использовать тот же эффект для боковых панелей:

Если вы переходите в штат или что-то происходит, когда человек, который владеет отчетами об инцидентах, отсутствует, очень важно, чтобы процесс был задокументирован.Это гарантирует, что если кого-то посадят на место, он сможет правильно заполнить отчет об инциденте.

Также может быть полезно добавить краткое описание типа информации для включения в каждое поле. Посмотрите, как этот пример отчета об инциденте предлагает краткий текст, который поможет человеку заполнить его:

Иконки — это небольшие компактные визуальные элементы, которые можно использовать для усиления информации в ваших отчетах. Вы также можете использовать их, чтобы привлечь внимание к конкретным полям и важной информации.

Например, в этом шаблоне отчета об инциденте используются значки для обозначения назначения каждого поля:

Важно установить систематический метод расследования инцидентов.

Не менее важно подготовить отчет, который позволит вам зафиксировать все важные аспекты инцидента — это важный первый шаг в процессе сообщения об инциденте.

• Начните расследование с установления фактов
• И завершите расследование определением рекомендаций по предотвращению как увеличения серьезности инцидента, так и возможности его повторения.

Чтобы писать отчеты об инцидентах, следуйте базовому формату, описанному ниже.

1. Принять немедленные меры

Сотрудники вашей организации должны уведомить своего менеджера или другого члена руководящего комитета компании, как только произойдет инцидент, независимо от характера события (будь то несчастный случай, болезнь, травма или опасная ситуация).

При этом должны быть четко определены каналы связи, чтобы способствовать тому, чтобы сотрудники выступали вперед в таких ситуациях, а также о важности таких ситуаций.

После сообщения об инциденте первая обязанность члена руководства состоит в том, чтобы обеспечить надлежащее лечение, если это необходимо, тем, кого затронуло событие.

Об этом примечании: Если опасность все еще существует, менеджер, которому было сообщено о событии, должен устранить опасность, контролируя ее. У каждой компании должна быть определенная процедура для достижения этой цели в зависимости от характера их работы.

Например, если произошел разлив, вызвавший падение. Вы должны оказать помощь пострадавшему, незамедлительно вытереть разлив и идентифицировать эту зону как опасную с помощью знака.

После того, как были предприняты немедленные действия, включая реагирование на событие и устранение опасности из окружающей среды, пора определить и зафиксировать факты, связанные с инцидентом.

Укажите конкретное место, время и дату происшествия. Эта информация важна для расследования и наиболее очевидна для сбора.

Соберите подробную информацию о тех, кто причастен к инциденту и / или пострадал от него. Это повлечет за собой запись имени (имен) вовлеченных лиц, их должности (а), отдела (отделов), в котором они работают, в менеджере (ах) затронутых лиц.

Поговорите со всеми свидетелями события, чтобы узнать их точку зрения на событие. Запишите их заявления как можно более подробно и точно в форму.

Для обеспечения точности рекомендуется просмотреть свои записи вместе со свидетелем, чтобы убедиться, что они согласны с тем, как событие представлено в отчете. Также важно указать имена свидетелей в протоколе на тот случай, если потребуется дополнительный допрос.

Рассмотрите и задокументируйте события, которые произошли до инцидента.Спросите:

• Чем занимался сотрудник?
• Кто их просил выполнить задание? Как чувствовал себя сотрудник до инцидента? …так далее.

Важно определить, какие факторы явились результатом инцидента, а какие присутствовали до инцидента и могли быть потенциальным фактором, способствующим возникновению инцидента.

В отчете необходимо указать действия причастных к происшествию.Что сделал сотрудник, что привело к инциденту?

Например, если сотрудник повредил спину, поднимая ящик на работе, важно определить, как этот сотрудник поднял ящик, чтобы решить, способствовало ли это его травме. Если да, то поинтересуйтесь, прошел ли этот сотрудник надлежащее обучение для выполнения этой задачи и кем или из какого источника?

Определите и запишите условия окружающей среды, которые способствовали этому событию. Было ли недостаточное освещение? Не работает ли какое-либо оборудование должным образом? Видимость сотрудников была затруднена из-за слепящего света или слепого пятна? И т.п.

Запишите подробные описания конкретных травм и оцените их тяжесть в отчете. Это описание должно включать часть (-ы) травмированного тела, характер и степень травм.

Также важно указать в отчете о происшествии тип лечения, назначенного для признанных травм. Эту информацию важно задокументировать, чтобы понять, как выздоравливает сотрудник, изучив особенности события.

Запишите все повреждения оборудования, материалов и т. Д., Вызванные инцидентом. Это будет полезно вернуться во время анализа события, чтобы рассмотреть как план корректирующих действий, так и определить, какие элементы необходимо отремонтировать или заменить.

Сбор и запись фактов, связанных с происшествием, поможет определить, как произошел инцидент.Анализ собранных фактов, связанных с инцидентом, поможет определить , почему произошел инцидент.

Анализ и определение того, как и , почему произошел инцидент, важны для разработки эффективного плана корректирующих действий.

• Основные причины (например, несоленый ледяной участок на лестнице, вызвавший скольжение и падение).
• Вторичные причины (например, работник, не использующий соответствующие средства индивидуальной защиты, такие как каска или очки).
• Другие способствующие причины (например: перегоревшая лампочка в этом районе, что ухудшает видимость).

План корректирующих действий будет содержать рекомендации как средство уменьшения вероятности продолжения проблемы и / или повторения инцидента.Рекомендации станут результатом эффективного анализа фактов, собранных и задокументированных в отчете об инциденте.

• Обучение сотрудников по охране труда и технике безопасности
• Профилактические процессы текущего обслуживания, обеспечивающие надлежащее рабочее состояние оборудования
• Обзор практики работы и процедур с рекомендациями по изменениям для снижения риска инцидентов
• Проведение анализа производственных опасностей для определения того, связаны ли другие потенциальные опасности с задачей и / или окружающей средой, а затем обучение сотрудников этим опасностям на основе результатов оценки
• Изменения / модернизация инженерного оборудования, оборудования или СИЗ для обеспечения меньшего риска задачи или процесса ее выполнения

Шаблон отчета о критическом происшествии сотрудника службы здравоохранения Blue

Несмотря на то, что подготовиться к неожиданностям часто бывает сложно, профилактические меры являются краеугольным камнем для поддержания счастливой и здоровой рабочей среды для вас и ваших сотрудников.

Отчеты об инцидентах — это не только определяющая часть протокола реагирования на инциденты любой компании, но и средство, позволяющее избежать повторяющихся неудач и / или побудить к изменениям.

Вот почему так важно иметь под рукой соответствующую и исчерпывающую форму отчета об инциденте, которая может возникнуть. Соблюдая законодательство вашей юрисдикции и учитывая четыре компонента, описанные выше, вы будете хорошо подготовлены к эффективному урегулированию инцидентов.

Эффект от своевременного и детального реагирования на происшествия на рабочем месте не только обеспечит безопасное рабочее место, но и:

• Убедите своих сотрудников, что их работодатель готов предпринять правильные шаги в любой ситуации
• Убедиться, что все соответствующие стороны полностью проинформированы об инцидентах
• Вести запись происшествий для использования в будущем
• Защитите вас / вашу компанию и ваших сотрудников от судебных исков и споров

Другие руководства и шаблоны HR:

Как написать отчет об инциденте с примерами

Актуальность отчетов об инцидентах

Отчет об инциденте — это документальное подтверждение события, состояния или ситуации, которые могли привести к сбоям в работе, травмам или повреждению лица или активов компании. Информация, записанная в отчете об инциденте, используется для расследования и анализа, чтобы обеспечить наилучший курс действий для предотвращения повторения этих инцидентов.

В ходе обследования профессиональных травм и заболеваний (SOII), проведенного Бюро статистики труда, было установлено, что в 2019 году было около 2,8 миллиона сообщений о несмертельных травмах и заболеваниях на рабочем месте. Сбор этих данных стал возможным благодаря отчетам около 200 000 работодателей в частном секторе.

Обладая этими знаниями, руководящие органы, занимающиеся вопросами охраны труда, и руководители организаций могут корректировать и применять более безопасные методы работы на рабочем месте для предотвращения смертельных производственных травм.

Проще говоря, отчет об инцидентах дает организациям возможность оптимизировать свои операции за счет обнаружения болевых точек, обнаруженных в различных инцидентах, происходящих на рабочем месте.

Краткое содержание отчета об инциденте

Отчет об инциденте становится полезным только благодаря качеству собранной информации. Эффективный отчет об инциденте должен содержать всю важную информацию, касающуюся несчастного случая на рабочем месте, травмы или возможной аварии. В вашем отчете о происшествии должны быть указаны следующие ключевые элементы:

1. Общая информация
2. Повреждения и травмы
3. Затронутые лица
4. Свидетели
5. Корректирующие действия

Образец отчета об инциденте: пошаговое руководство

Теперь, когда у нас есть представление о том, какая информация должна быть включена в отчет об инциденте, следующий вопрос: как его заполнить? Следует помнить о следующих принципах:

• Точные — собранные данные должны быть точными, ясными и конкретными.
• Факты — данные должны быть объективными и подтверждаться фактами.
• Заполните — вся важная информация должна быть заполнена в отчете об инциденте.
• Графика — приложите фотографии, схемы или иллюстрации в качестве подтверждающих доказательств.
• Действителен — вся информация, содержащаяся в отчете об инциденте, должна быть подтверждена для подтверждения ее правдивости. Жертвы, свидетели, руководители или репортер могут подписать заполненный отчет об инциденте.

Чтобы дать вам более четкое представление о том, как создать эффективный отчет об инциденте, мы рассмотрим подготовленный нами образец отчета об инциденте.

Шаг 1. Предоставьте основную информацию

Следуя схеме формы отчета об инциденте, первое, что вы захотите собрать, — это основная информация.Вы можете сделать это, ответив на следующие вопросы:

• Какие травмы были нанесены? Было ли это смертельным или несмертельным исходом?
• Был ли нанесен материальный ущерб?
• Когда и где это произошло?
• Какая задача выполнялась во время инцидента?
• Какая была окружающая среда?

Используя описанный выше сценарий, первый раздел вашего отчета будет выглядеть примерно так:

Образец отчета об инциденте рис. 1

В нашем примере отчета об инциденте мы воспользовались добавлением фото-свидетельств, чтобы лучше проиллюстрировать среду, в которой произошел инцидент. Обратите внимание, что прикрепленная фотография была снабжена аннотацией. Аннотирование дает читателям вашего отчета более четкое представление о том, на что смотреть. Это полезно в тех случаях, когда зона инцидента обширна и содержит много элементов.

Шаг 2: Обратите внимание на любые повреждения и травмы

Следующее, что вам нужно сделать, это определить результаты указанного инцидента.Это причинило кому-либо ущерб или травмы? Если да, то вы должны подробно описать это и, при необходимости, предоставить фото-доказательства повреждения.

Продолжая сценарий, было установлено, что в результате инцидента пострадал один из сотрудников. По словам врача компании, полученная травма могла быть только ушибом мышц. Однако по указанию врача пострадавший сотрудник прошел другие медицинские обследования для определения других возможных травм. Используя эту информацию, вы можете включить ее в отчет следующим образом:

Образец отчета об инциденте рис.2

Шаг 3. Выявление пострадавших

Укажите имена задействованных людей, а также сведения об их должностях, такие как должность, порядок смены и другую важную информацию. Используя тот же пример, человек, получивший травму, Сэмюэл, вместе с данными о его работе упоминается в отчете о происшествии.

Образец отчета об инциденте рис. 3

Шаг 4: Определите свидетелей и сделайте их показания

Запишите имена людей, присутствовавших во время инцидента, и соберите их показания.Они будут полезны для понимания последовательности событий, которые привели к инциденту, и могут даже дать вам лучшее представление о том, было ли поведение пострадавших сотрудников фактором, способствовавшим травме или ущербу. Заявления свидетелей можно записать дословно или перефразировать. Не забудьте, чтобы свидетели подписали свои показания, чтобы проверить точность того, что было записано.

Продолжая данный сценарий, было определено, что другой сотрудник был с Самуэлем, когда произошел инцидент.Его имя и показания включены в отчет, и его просят подписаться, чтобы подтвердить, что все, что он сказал, не было слухами.

Образец отчета об инциденте рис. 4

Шаг 5. Примите меры

Это относится к действиям, которые следует предпринять после инцидента. Он включает в себя корректирующие действия, которые позволят исключить повторение инцидента. Раздел «Корректирующие действия» вашего отчета об инциденте также может включать в себя действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы заполнить отчет.

Например, в сценарии, приведенном в показаниях Брэдли (свидетеля), было обнаружено, что инцидент мог произойти из-за того, что Самуэль (раненый сотрудник) не провел предпусковую проверку вилочного погрузчика перед работой. Чтобы убедиться в этом, вы можете поручить сотрудникам вашей организации проверять записи с камер видеонаблюдения и записи об обслуживании используемого вилочного погрузчика. При этом отчет будет выглядеть примерно так:

Образец отчета об инциденте рис. 5

Шаг 6. Закройте отчет

По завершении предыдущих разделов вы можете получить комментарии руководства по инциденту.Что касается мер подотчетности, вы, как репортер, и кто-то из высшего руководства должны подписаться. Это подтвердит, что информация, изложенная в отчете об инциденте, является правдивой и неоспоримой.

После того же примера сценария отчет об инциденте будет выглядеть следующим образом:

Образец отчета об инциденте рис. 6

Начало работы с шаблоном отчета об инциденте

Ручной процесс сбора сведений об инцидентах и ​​создания отчета со временем оказался неэффективным и утомительным.По мере того как технологии продолжают развиваться, повседневные задачи становятся более эффективными, а рабочие процессы с ручкой и бумагой практически устарели. Отчеты об инцидентах — не исключение. Замените ручную отчетность цифровым решением для простого и безбумажного документирования инцидентов.

Вместо того, чтобы начинать с нуля, начните с нашего готового шаблона отчета об инцидентах.

Предварительный просмотр и загрузка шаблона отчета об инциденте

Как написать отчет о несчастном случае или инциденте [+ хорошие и плохие примеры]

Отчет об инциденте — это способ для компаний измерять и отслеживать проблемы безопасности, возникающие на рабочем месте.Эти события могут привести или не привести к травмам и заболеваниям и используются для фиксации предаварийных ситуаций, травм и болезней, повреждения имущества и оборудования, краж, домогательств и других неправомерных действий на рабочем месте. Многие люди могут спросить: «Нужно ли мне составлять отчеты об инцидентах? Разве это не будет пустой тратой времени и денег?»

Хотя есть много способов задокументировать инцидент, мы опишем передовые методы, которые помогут вашей организации добиться успеха.

1. Зачем мне нужно делать отчеты об инцидентах?

В некоторых случаях необходимо будет заполнить отчет о происшествии, например, зарегистрировать журналы OSHA 301 и 300. Согласно OSHA, компании с более чем 10 сотрудниками должны подавать в OSHA инцидент, если сотрудник получает травму во время работы, и должны храниться в файле не менее 5 лет. Надежная инфраструктура отчетности об инцидентах позволит вам преобразовать отчет об инцидентах в журнал OSHA 301 и 300.

Помимо отчетности OSHA, компаниям важно вести учет проблем на рабочем месте, чтобы попытаться понять причины вождения, связанные с травмами, кражами и другими проблемами на рабочем месте. Например, когда мы говорим с клиентом о нашем эргономическом решении Arc, мы спрашиваем, где они видят наиболее эргономические проблемы, на какие рабочие места они влияют, численность населения и почему они думают, что это так.Если у клиента есть комплексная система отчетности об инцидентах, он сможет найти на своем портале информацию о местонахождении, работе и даже о том, что вызывает больше всего травм спины. Однако, если у клиента нет хороших отчетов об инцидентах, таких как документирование инцидентов и предвиденных ситуаций, он становится игрой в угадывание того, какие области рабочего места испытывают наибольшее количество травм и почему возникают проблемы с эргономикой для начала.

2. Данные, которые должны входить в отчет об инциденте

Как указано выше, цель отчета об инциденте состоит в том, чтобы задокументировать факты, связанные с инцидентом на рабочем месте, и исследовать причины поведения, которое привело к инциденту, в попытке предотвратить дальнейшее подобных инцидентов не происходит.Поэтому мы должны убедиться, что данные, поступающие в отчет об инциденте, должны позволять исследователю получить эту информацию.

‍

• Тип происшествия: травма или заболевание, угроза исчезновения, кража, отказ оборудования, преследование или материальный ущерб
• Местоположение: где произошел инцидент?
• Время: когда произошел инцидент (дата и время)

• Затронутые люди: на каких людей повлияло событие, их должность или должность, а также отдел или должность
• Описание: Что произошло во время инцидент? Кто-то упал и поранил руку?
• Лечение: Какое лечение получали пострадавшие? Это может быть первая помощь, отправка домой, отправка в больницу и т. Д.
  
• Травма: Каков был характер травмы?
• Расследование основной причины: тип основной причины, тип задачи, корректирующие действия, задействованные части тела (если применимо)
• Свидетели: все люди, которые видели событие
• Документация: фотографии и видео во время происшествия

Здесь важно убедиться, что вы создали систему, которая может стандартизировать ваши данные по категориям «лечение», «травма», «основная причина», «пострадавшие люди» и «свидетели». В последние несколько лет была шумиха вокруг прогнозной аналитики и того, как они применяются к безопасности и рискам, чтобы помочь компаниям предсказать, где могут возникнуть новые травмы.Однако многие компании, с которыми мы говорим, хранят данные в отдельных местах и ​​не имеют полных или стандартизованных полей. Без единой базы данных инцидентов, а также без стандартизации в масштабах компании невозможно точно выполнять прогнозную аналитику. Также важно отметить, что для оптимальной практики вы должны отправлять новый отчет об инциденте для каждого вовлеченного человека, даже если он включает дубликаты. Это позволяет компании в конечном итоге сопоставить инцидент с журналом OSHA и медицинскими записями, если им понадобится медицинская помощь.

3. Что делать после подачи отчета об инциденте?

После регистрации отчета об инциденте сам отчет должен быть отправлен в орган расследования, например в группу безопасности. Эта команда углубится в инцидент, опросит как свидетелей, так и пострадавших людей, чтобы лучше понять происшествие. В идеале команда хорошо разбирается в основах здоровья и безопасности. В ходе последующего процесса цель состоит не в том, чтобы найти вину или просто установить флажок, а в том, чтобы по-настоящему понять анализ первопричин, ведущих к инциденту, и разработать корректирующие действия, чтобы предотвратить повторение инцидентов.Если цель превратится в попытку найти вину, сотрудники, скорее всего, предоставят неточные сведения, обвинят и могут даже не участвовать в расследовании компании.

4. Пример отчета о плохом инциденте

Со склада упал ящик с винными бутылками, который упал, разбился и залил весь проход жидкостью. Сотрудник, Эрик, пошел искать начальника для отчета, а супервайзер Робби вышел подать отчет о происшествии.

Во время отчета об инциденте Робби отметил тип, время и место, но не упомянул вовлеченный персонал, такой как Эрик.Кроме того, Робби неправильно написал Питтсбург как Питтсбург. В описании он поторопился с работой и написал только

«Жидкость пролита на проход 11а».

Проблема, связанная с описанием инцидента как разлива жидкости, заключается в том, что при этом не учитываются винные бутылки, потенциальная опасность того, что осколки стекла лежат по всему полу, и количество жидкости, которое влияет на уборку.

Робби отметил, что анализ первопричин был таков:

«Неправильно поставлен ящик, в результате чего ящик с жидкостями упал и разлился»,

Не было ни лечения, ни свидетелей, ни фотографий.В целом, Робби потребовалось всего 15 минут, чтобы отойти от своего стола, сделать заметки и сохранить их в системе хранения бумажных документов.

Несмотря на то, что процесс был эффективным по времени, в этом отчете есть некоторые очевидные проблемы, такие как невыполнение

• Эффективное описание характера инцидента
• Предоставьте любые корректирующие действия в дальнейшем
• Неправильное написание местоположения
• Предоставьте свидетелей
• Произвольное написание анализа первопричин

Проблема со свободным написанием разделов заключается в том, что он предотвращает сбор данных для обеспечения аналитики в будущем.Например, если бы компания Робби захотела узнать, сколько разливов произошло за последний год, где они наиболее распространены и почему они произошли, было бы невозможно представить четкую картину.

5. Пример хорошего отчета об инциденте

Вместо этого, если бы Робби потратил несколько дополнительных минут на включение

• Эрика в число пострадавших
• Включите заметки о том, что, по мнению Эрика, произошло: почему Эрик подумал, что ящик упал?
• Лучше опишите ситуацию, например, «Эрик выполнял заказ на поддон, когда ему нужно было открыть ящик, чтобы вынуть 5 бутылок виноградного вина. В процессе переноса 5 бутылок 750 мл вина на свой поддон, он бросился на часть, отколовшую некоторые из оставшихся бутылок на поддоне, и заставил бутылки упасть на землю, разбиваясь и проливая жидкость на землю. 3 бутылки упали на землю ».
• Эрик выбрал из предварительно выбранного меню анализа первопричин, таких как:« срочная работа »в качестве типа основной причины,« погрузка и разгрузка материалов — укладка на поддоны »в качестве типа задачи
• Эрик выбрал из предварительно выбранное меню правильных действий, таких как: «обучение — улучшено»

Обратите внимание, как в этом описании Робби количественно определил, сколько предметов и их размер Эрик пытался унести до инцидента.Кроме того, он описал, что произошло после того, как бутылки упали на землю и сколько их упало. Выбор из предварительно настроенного меню позволяет стандартизировать данные вместо бесплатного написания, что позволяет компании запускать предиктивную аналитику поверх.

6. Улучшите свою инфраструктуру отчетности и подготовьтесь к прогнозной аналитике.

Отчеты об инцидентах должны быть легкими для сотрудников и настраивать компанию на успех, когда дело доходит до прогнозной аналитики.В VIT мы помогаем компаниям переносить старые исторические потери, такие как журналы OSHA и старые отчеты об инцидентах, с помощью нашего ИИ для приема данных. Наш ИИ может помочь стандартизировать ваши данные и показать любые проблемы с качеством данных из прошлых журналов и отчетов. После переноса старых данных портал управления инцидентами VIT позволяет компаниям легко регистрировать, настраивать бизнес-логику и сообщать отчеты об инцидентах по мере их поступления и стандартизировать все данные компании, чтобы они также могли видеть, как они сравниваются с аналогичными отраслями. Затем VIT запускает наш искусственный интеллект безопасности на основе данных о безопасности, чтобы спрогнозировать будущие инциденты, области, в которых они наиболее вероятны, когда они могут произойти, и ожидаемые общие убытки.С нашей системой компании могут рассчитывать более чем в 12 раз сократить расходы, связанные с происшествиями на рабочем месте, и иметь спокойствие благодаря современному приложению, которое использует наше веб-приложение, мобильное приложение и искусственный интеллект безопасности.

Лучшая часть? Попробовать можно бесплатно! Аналитика безопасности и прогнозирующий ИИ не должны быть недоступными или дорогими для компаний, пытающихся защитить свою рабочую силу. Назначьте встречу ниже, чтобы узнать, как мы можем помочь вашей организации создать правильную инфраструктуру отчетности об инцидентах и ​​предотвратить травмы до того, как они произойдут.

Как написать хороший отчет о происшествии или происшествии

** У нас есть более новая запись в блоге о Написании эффективного отчета об инциденте. Получите доступ к загружаемым материалам, которые помогут направить и проинструктируют вас о процедурах, которые необходимо предпринять, чтобы добиться успеха. (Щелкните здесь, чтобы прочитать) **

Джек Бентон из EHS Safety News America делится с нами ключевыми элементами в написании хорошего и информативного отчета об аварии или происшествии.

Отчет об инциденте должен включать всю важную информацию об аварии или возможном происшествии. Процесс написания отчета начинается с установления фактов и заканчивается рекомендациями по предотвращению несчастных случаев в будущем.

Вы можете использовать специальную форму сообщения об инциденте, и она может быть довольно обширной. Но написание любого отчета об инциденте включает четыре основных шага, которым и посвящена сегодняшняя статья.

1. Найдите факты

Чтобы подготовиться к написанию отчета об аварии, вы должны собрать и зафиксировать все факты.Например:

• Дата, время и конкретное место происшествия
• Имена, должности и отдел вовлеченных сотрудников и непосредственный руководитель (и)
• Имена и показания свидетелей
• События, приведшие к инциденту
• Чем именно занимался сотрудник в момент аварии
• Условия окружающей среды (например, скользкий пол, недостаточное освещение, шум и т. Д.)
• Обстоятельства (включая задачи, оборудование, инструменты, материалы, СИЗ и т. Д.))
• Конкретные травмы (включая поврежденные части тела, характер и степень травм)
• Виды лечения травм
• Повреждение оборудования, материалов и т. Д.

2. Определите последовательность

Основываясь на фактах, вы должны уметь определять последовательность событий. В своем отчете подробно опишите эту последовательность, в том числе:

• События, приведшие к инциденту. Сотрудник ходил, бежал, наклонялся, сидел на корточках, лазал, поднимал рабочие механизмы, толкал метлу, поворачивал клапан, использовал инструмент, работал с опасными материалами и т. Д.?
• События, связанные с инцидентом. Был ли служащий ударил предметом или был зажат предметом / на / между предметами? Рабочий упал на одном уровне или с высоты? Вдыхал ли сотрудник опасные пары или на него брызгали опасные химические вещества?
• События сразу после инцидента. Что сделал сотрудник: схватился за колено? Начать хромать? Держать его / ее за руку? Жаловаться на боли в спине? Положить руку на кровоточащую рану? Также опишите, как отреагировали другие коллеги.Вызывали ли они помощь, оказывали первую помощь, выключали оборудование, перемещали пострадавшего и т. Д.?

Инцидент должен быть описан в отчете достаточно подробно, чтобы любой читатель мог ясно представить себе, что произошло. Вы можете подумать о создании диаграммы, чтобы просто и наглядно показать последовательность событий, связанных с инцидентом, и включить ее в свой отчет об инциденте. Вы также можете включить фотографии места происшествия, которые помогут читателям проследить за последовательностью событий.

3. Анализировать

Ваш отчет должен включать подробный анализ причин аварии. Причины включают:

• Основная причина (например, пролитие на полу, вызвавшее скольжение и падение)
• Вторичные причины (например, работник не носит подходящую рабочую обувь или несет стопку материалов, закрывающих обзор)
• Другие способствующие факторы (например, перегоревшая лампочка в этом районе).

4. Рекомендовать

Рекомендации по корректирующим действиям могут включать немедленные корректирующие действия, а также долгосрочные корректирующие действия, такие как:

• Обучение сотрудников безопасным методам работы
• Профилактические мероприятия по поддержанию оборудования в рабочем состоянии
• Оценка должностных инструкций с рекомендациями по внесению изменений
• Проведение анализа производственных опасностей для оценки задачи на предмет любых других опасностей и последующее обучение сотрудников этим опасностям
• Технические изменения, которые делают задачу более безопасной, или административные изменения, которые могут включать изменение способа выполнения задачи

Нужна помощь в обучении технике безопасности? Следующие учебные материалы доступны для помощи при инцидентах, связанных с безопасностью на рабочем месте:

Ведение учета сотрудников OSHA

Ведение записей OSHA для менеджеров и контролеров

Аудиты безопасности

Расследование несчастных случаев

Пройдите инструктаж по технике безопасности, упомянутый в этой статье ниже:

Средства индивидуальной защиты (СИЗ)

Поскользнуться, спотыкаться и падать

Техника безопасности и предотвращение несчастных случаев

HAZCOM (GHS)

Ориентация на безопасность

* Все перечисленные игры представлены в форматах интерактивного онлайн-обучения, видео по запросу, USB, DVD, загружаемых файлах и SCORM 1.2 файла курса *

Загрузить PDF-файл для печати

Отчет о происшествии сотрудника

___________________________

___________________________

Сообщено

Должность / роль

___________________________

___________________________

Дата отчета

000 Дата происшествия

Дата происшествия

000 Дата происшествия

000 Дата происшествия

Дата происшествия

Дата происшествия

Тип: ____________________

Имя сотрудника: _________________

Роль сотрудника: __________________

Местоположение: _____________________________________________________________

Адрес

_____________________________________________________________________

Город

Штат

Почтовый индекс

Местоположение (если применимо)

Описание инцидента

(включая любые события, приведшие к инциденту

или сразу после него):

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Объяснение событий сотрудником:

_____________________________________________________________________

0003 .COM

Отчет о происшествии сотрудника

___________________________

___________________________

Сообщено

Должность / роль

___________________________

___________________________

Дата отчета

000 Дата происшествия

Дата происшествия

000 Дата происшествия

000 Дата происшествия

Дата происшествия

Дата происшествия

Тип: ____________________

Имя сотрудника: _________________

Роль сотрудника: __________________

Местоположение: _____________________________________________________________

Адрес

_____________________________________________________________________

Город

Штат

Почтовый индекс

Местоположение (если применимо)

Описание инцидента

(включая любые события, приведшие к инциденту

или сразу после него):

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Объяснение событий сотрудником:

_____________________________________________________________________

0003 .COM

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Имя / роль / контактное лицо вовлеченных сторон:

1. _______________________________________________________________

2. _______________________________________________________________

3. _______________________________________________________________

Контактное лицо

._______________________________________________________________

2. _______________________________________________________________

3. _______________________________________________________________

Было ли подано заявление в полицию?

❏ Да

❏ Нет

___________________

___________________

___________________

Имя сотрудника

Имя отчетного сотрудника

Имя представителя отдела кадров

__________________2000 Подпись сотрудника

__________________2000 Сотрудник

HR Rep.Подпись

___________________

___________________

___________________

Дата

Дата

Дата

©

T EMPLATEROLLER.COM

Как писать отчеты об инцидентах (с образцами)

Когда что-то плохое происходит на рабочем месте, работодатели обычно хотят знать подробности того, как это произошло, чтобы принимать решения и соответствующие действия по этому поводу.Это важно, особенно с учетом ответственности вовлеченных работников и того, как можно избежать подобных инцидентов. Поэтому очень важно написать точный отчет об инциденте для надлежащей документации. Но как составить хороший отчет об инциденте, охватывающий все факты? Вот руководство о том, как сделать хорошую документацию, и 3 образца, которые вас просветят.

Как написать хороший отчет об инциденте

Прежде чем мы покажем вам образец отчета об инциденте, давайте сначала изучим характеристики эффективного отчета об инциденте и способы его написания.

1. Отчет об инциденте должен быть точным и конкретным

Когда вы пишете отчет об инциденте, вы должны быть конкретными и точными в деталях, а не просто описательными. Например, вместо «старый пациент» , точнее будет описать его как «76-летний пациент мужского пола» .

Хорошая грамматика, включающая правильный выбор слов и правильную пунктуацию, важна для того, чтобы ваш отчет об инциденте был четким, точным и профессиональным.Также лучше всего писать активным голосом, который более мощный и интересный, чем пассивный.

2. Хороший отчет об инциденте должен быть объективным и фактическим

Иногда люди склонны говорить о своих мнениях и убеждениях, а не констатировать факты. Если вы должны включить свое мнение в свой отчет, лучше всего изложить его с аналогичным описанием, которое появляется в некоторых образцах отчетов об инцидентах: «По моему мнению, в перегруженном автобусе было слишком много людей.Фактически внутри находилось 80 человек, тогда как автобус такого размера может перевозить только 70 человек ».

Кроме того, вы должны избегать использования слов, которые могут иметь какое-то значение, изменяющее тон вашего отчета. Если вам необходимо включить показания свидетеля или других людей, вы должны пояснить, что вы цитируете кого-то, а используемые вами слова не являются вашими собственными.

3. Хороший отчет об инциденте должен быть полным и кратким

Укажите все факты о том, кто, что, когда, где, как и почему что-то произошло, не упуская важных деталей.Другой человек, читающий отчет, должен иметь возможность получить ответы на свои вопросы об инциденте из вашего отчета. Количество включенных деталей может зависеть от их отношения к инциденту и политики вашего отдела.

Когда-нибудь ваш отчет о происшествии может потребоваться в суде, и вы должны быть готовы к допросу на основании вашего отчета. Таким образом, чем больше подробностей вы представите в своем отчете, тем меньше вам придется полагаться на свою память и тем больше вы заслуживаете доверия. Однако конфиденциальные данные не должны разглашаться, такие как личная информация пациента, которая должна быть записана в безопасном месте.

4. Хороший отчет об инциденте должен быть хорошо организован

Отчет об инциденте должен быть легким для понимания и не вводить читателя в заблуждение. Как организован отчет, зависит от сложности инцидента и типа составляемого отчета. Обычно запись в хронологическом порядке — самый простой способ организовать отчет. Однако отчет о происшествии инспекции может быть составлен с перечислением деталей в соответствии с выводами.

5. Должен быть четкий отчет об инциденте

Ваш отчет об инциденте должен быть четким и не содержать двусмысленностей.Это ясный отчет, если разные люди читают один и тот же отчет и приходят к аналогичным интерпретациям. Помимо подробного написания, вы также можете использовать эскизы, схемы и фотографии для завершения своего отчета.

6. Хороший отчет об инциденте должен включать только правильные сокращения

Использование сокращений может быть уместным в определенных случаях, например, использование «Доктор Браун» и «Мистер Грин» вместо написания «Доктор» или «Мистер». Однако неправильно писать что-то вроде «Я разговаривал с доктором.(доктор) о том, что я должен сказать пациенту. (пациент) «

3 различных образца отчетов об инцидентах

Вот три разные формы отчетов об инцидентах, которые вы можете заполнить самостоятельно. При этом учитывайте все 6 правил, приведенных выше.

Отчет об инциденте в лаборатории

Отчет об инциденте в больнице

Отчет об инциденте с клиентом

Как справиться с аварией

Когда на вашем рабочем месте происходит авария, легко запаниковать.Независимо от того, получит ли сотрудник или клиент травму, любой будет опасаться за его благополучие, а после этого — за оперативные последствия того, что только что произошло.

Однако очень важно сохранять спокойствие, успокаивать человека и быть уверенным, что он в безопасности; тогда вы должны разобраться с деловой стороной инцидента.

Как справиться с аварией

1. Предложить медицинскую помощь

Если человек потерял сознание или получил серьезную травму, немедленно позвоните в службу 911. Если травма незначительная, предложите помощь на месте, например перевязку, и спросите у пострадавшего, не хотят ли они, чтобы вы вызвали скорую помощь.

2. Уберите человека с места или расчистите место вокруг него

Если пострадавший может безопасно передвигаться, переведите его в другую комнату, чтобы отдохнуть от толпы людей, если они того пожелают. Если вы считаете, что им небезопасно передвигаться, попросите других спокойно покинуть это место и дайте человеку немного места до прибытия медицинского персонала.

3. Заполните отчет об инциденте

После того, как о пострадавшем позаботятся, вы должны полностью задокументировать инцидент. Включите объяснение того, что произошло, и причиненного ущерба, свидетельские показания, контактную информацию всех вовлеченных сторон, фотографии местности и любую другую соответствующую информацию.Эти отчеты становятся бесценными, если жертва решает подать иск против вашей организации.

4. Сообщите о происшествии своей страховой компании и другим соответствующим сторонам

Имейте в виду, что если для инцидента потребовалась скорая помощь, вы по закону обязаны уведомить об этом службу безопасности и гигиены труда. Также важно незамедлительно сообщить о несчастном случае в свою страховую компанию; невыполнение этого требования может привести к отклонению иска.

5. Провести оценку инцидента

По возможности, часть этого процесса следует проводить, пока пострадавший еще находится на месте.Тщательно задокументируйте их объяснение того, что произошло, запишите все свидетельские показания и проверьте данные видеонаблюдения за этим районом, если таковые имеются. Попробуйте определить первопричину аварии.

6. Используйте инцидент, чтобы улучшить свои методы снижения рисков

Ошибки и инциденты в любой организации неизбежны; тем не менее, существует множество стратегий, позволяющих ограничить количество и серьезность таких случаев. Обдумайте причину аварии и способы предотвращения ее возникновения в будущем.

Например, если кто-то упал из-за незаметного разлива, рассмотрите возможность проведения ежечасных проверок на предмет опасности поскользнуться. Каждый инцидент — это возможность для менеджеров по рискам и других сотрудников научиться лучше контролировать риски в своих организациях.

Выполнив эти шаги, вы обеспечите, чтобы пострадавшая сторона как можно скорее получила необходимую помощь, и что ваш бизнес сможет продолжить работу в обычном режиме.

Инциденты, очевидно, нежелательны, но если вы используете их для изучения и улучшения управления рисками в своей организации, есть, по крайней мере, некоторая выгода для противодействия ущербу.Система управления претензиями, инцидентами и рисками ClearRisk предоставляет отличные инструменты отслеживания инцидентов и претензий, которые помогут вам в этом процессе. Хотите больше информации? Узнайте больше ниже.

Если вы нашли эту статью полезной, вас могут заинтересовать: