Анекс тур франчайзинг: Условия приобретения франшизы туроператора Анекс Тур
Франчайзинговой сети ANEX Tour исполнилось 10 лет
МОСКВА. 11 АПРЕЛЯ. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Франчайзинговой агентской сети туроператора ANEX Tour исполнилось 10 лет, на празднование юбилея в турецком Белеке собрались более 350 агентств компании, сообщает пресс-служба туроператора.
Фото: Евгений Лобанов
Как подчеркнула в своем выступлении на встрече с агентствами заместитель гендиректора ANEX Tour Яна Муромова, в этом году туроператор предложит своим партнерам рейсы в 8 зарубежных стран из 22 городов России.
Фото: Евгений Лобанов
Директор департамента розничных каналов продаж Ирина Рубина сообщила, что на долю франчайзинговых агентств туроператора в 2022 году приходилось около 20% от общих продаж зарубежных туров компании. А, например, на рейсах из Калининграда доля франчайзи достигает 50%.
Она добавила, что, несмотря на закрытие части аэропортов, очень активно работают агентства под брендом ANEX Tour на Юге России и в Черноземье.
Фото: Евгений Лобанов
Рубина также рассказала, что в последние годы туристы предпочитают обращаться в турагентства, если им необходимо организовать тур стоимость выше 700 евро.
А стоимость наиболее дорогих туров, реализуемых через франчайзинговую сеть, достигает 100 тыс. евро.
Директор департамента продукта PRIORITY Юлия Круглова, в свою очередь, рассказала, что спрос на туры премиального сегмента у агентств растет. При этом представители розничной сети заинтересованы и в расширении географии вылетов из России, и в новых направлениях.
«Агенты очень просили открыть остров Хайнань, который пользуется большим спросом среди агентов Дальневосточного региона, особенно в летний период», — подчеркнула она.
Фото: Евгений Лобанов
В программе празднования были не только официальные выступления первых лиц компании, но и круглые столы, где каждый желающий мог задать вопросы представителям туроператора и приглашенным экспертам, среди которых были представители Российского союза туриндустрии, ассоциации «Турпомощь», страховой компании «Евроинс».
Фото: Евгений Лобанов
В ходе неформального общения представители франчайзинговой сети благодарили туроператора за сотрудничество и делились наиболее яркими моментами совместной работы на протяжении 10 лет.
Фото: Евгений Лобанов
«Впервые про франчайзинговую сеть ANEX Tour я услышала от коллеги в Париже. И теперь компания у меня ассоциируется именно с Парижем, причем с Эйфелевой башней», — рассказала директор «Азимут Райзен» Светлана Куликова.
А директор турагентства «Остров Мечты» Екатерина Цветова рассказала о совместном путешествии в Хакасию в тяжелый для туристического бизнеса пандемийный 2020 год.
Фото: Евгений Лобанов
«В тот год, когда самолеты практически не летали за границу, мы решили изучить регионы России, одним из направлений была Хакассия. Особенно запомнился эпизод в Оглахты, где произошла встреча с шаманом. У нашей многочисленной группы было одно желание, чтобы скорее прошли эти сложные времена, и мы вновь смогли летать в разные концы мира. Шаман бьет в бубен и медленно обходит огонь, кланяясь ему. Вера в нас была огромная, что все будет хорошо и наш любимый туризм есть и будет! И свершилось! Буквально через два часа объявили о возобновлении полетов в Турцию! Нашему счастью не было предела, мы кричали плакали, смеялись, обнимались.
Этих эмоций просто не передать словами», — вспоминает Екатерина.
Фото: Евгений Лобанов
Завершила празднование торжественная церемония награждения агентств – лидеров продаж франчайзинговой сети ANEX Tour.
Франчайзинг как фактор развития туристичесих услуг
2.3 Выбор франшизы
В результате проделанного анализа мы с коллегами выбрали наилучшую франшизу – с самыми выгодными требованиями для франчайзи и с опытным франчайзором.
Чтобы выбрать хорошую франшизу, нам нужно было предусмотреть достаточное количество факторов. Поскольку мы понимали чем детальнее мы проработаем данный вопрос, тем более обезопасим себя на дальнейший период сотрудничества.
При выборе франшизы мы будем руководствоваться следующими критериями:
- Опыт деятельности компании франчайзера до начала его франчайзинговой деятельности. (Узнать, когда и на кого была зарегистрирована фирма , зарегистрирован ли товарный знак. Уточнить , есть ли открытые или проигранные судебные разбирательства.
) - Наличие собственных удалённых подразделений (филиалов). Франчайзер должен иметь опыт тиражирования бизнеса, администрирования и руководства удалённых объектов.
- Длительность деятельности франчайзера. ( Стоит проанализировать, сколько договоров было заключено и расторгнуто за период существования.)
- Наличие обязательных платежей и размер этих выплат.
- Наличие интеллектуальных разработок.
- Стоимость франшизы и ассортимент услуг, которые включает в себя франзинговый пакет данного турагентства (Нужно уточнить , что входит в франчайзинговый пакет и стоит ли это своих денег, выгодны ли данные услуги для нас как для франчайзи, будет ли нам удобно работать по правилам данного франчайзора.)
- Уровень выгоды при сотрудничестве. Чтобы понять будет ли понравившаяся франшиза удобна и выгодна при франчайзинговом сотрудничестве для франчайзи нужно сравнить её с другими не менее успешными франчайзорами, для этого надо:
)Выбрать самые выгодные франшизы, соотнести стоимость всех возможных для сотрудничества франшиз, понять какие условия для нас самые выгодные, проанализировать ассортимент услуг франчайзинговых пакетов всех возможных для сотрудничества франшиз.
- Договор о сотрудничестве должен быть грамотно составлен и взаимовыгоден для обеих сторон (Изучить с грамотными юристами договор).
Все вопросы необходимо решить «на берегу» — до подписания договора и оплаты паушального взноса[13]. В дальнейшем вернуть деньги и расторгнуть договор будет гораздо сложнее, чем выяснить все вопросы заранее.
Сделав анализ трех самых выгодных для нас франшиз : Coral Travel, Pegas Touristik , Anex Tour , мы пришли к выводу, что самая подходящая франшиза для нас это – Anex Tour. Данная франшиза самая удобная для взаимовыгодного франчайзингового сотрудничества поскольку:
1. Компания Анекс Тур при совместном бизнесе оказывает содействие компании- франчайзи и обеспечивает ей :
- участие франчайзи в проводимых акциях компании;
- использование популярного бренда Anex Tour;
- поощрения за перевыполнение плана продаж;
- доступ к наработанной клиентской базе;
- распространение информации о появлении нового партнера компании в печатных и электронных средствах массовой информации.
2. При вступлении в сеть кампания-франчайзи получает:
- Максимальное комиссионное вознаграждение только от агентств в сети
- Специальные программы и акции только для агентств сети
- Кураторскую поддержку агентов
- Размещение на сайте anextour.com.ua
- CRM систему, созданная специально для агентов сети «Анекс Тур Турагентво»
- Корпоративную почту на домене anextour.com.ua
- Сохранение экономической самостоятельности франчайзи
- Единые стандарты сети
- Лояльные условия работы с другими туроператорам и
- Дизайн макетов , флаеров , баннеров, рекламной продукции
Нашу компанию-франчайзи устраивают условия для сотрудничества (Рисунок 1-Условия сотрудничества)
Рисунок 1 – Условия сотрудничества
Наличие у компании готовых документов для вступления в Франчайзинговую сеть данного туроператора (Рисунок 2- Документы для вступления)
Рисунок 2- Документы для вступления
Таким образом, мы решили что будем вступать в сотрудничество с данным франчайзором и приобретём франшизу Anex Tour , именно потому что нас устраивает ассортимент услуг, включенных в франчайзинговый пакет, условия сотрудничества, «бонусы», которые мы получим от франчайзора при вступлении в данную сеть, опытность турагенства-франчайзора уровень его сервиса и способность угодить клиентам разного типа.
ANEX TOUR — Дайджест путешествий России
Бренд ANEX известен в мире более семнадцати лет. В 1996 году стало известно в России. Сейчас более 70 компаний успешно работают в России, Украине, Испании, Таиланде и Вьетнаме под торговой маркой Anex. На российском рынке бренд представлен ООО «Эксклюзив Трэвел», ООО «Черное Море», ООО «СТМ-А», агентская сеть ANEX Shop и сеть франчайзинговых агентств «ANEX Tour — Точки продаж». АНЭКС Тур — известная, динамично развивающаяся компания с большим опытом туроператорской деятельности, командой профессионалов и надежными партнерами.Сегодня АНЭКС Тур считается ведущим туроператором в России.По целому ряду рейтингов компаний,Анекс Тур является входит в пятерку лидеров туристического рынка России Размер компании: около 700 сотрудников
Комментарий эксперта: В январе 2010 года компания открыла первую точку продаж Anex Shop.
30 декабря 2015 года Федеральное агентство по туризму своим приказом исключило из Федерального реестра туроператоров 19 юридических лиц с турецкими собственниками. Это сделано в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 29 декабря 2015 года об ограничении деятельности турецких компаний в России. Основанием для решения стал Указ Президента от 28 ноября 2015 года.
Маркетинговая кампания обычно гладко ориентирована на турагентов. Помимо обычных ознакомительных поездок, семинаров и вебинаров, Annex Tour ежегодно организует Annex Workshops (большие конференции в Москве или Турции для более чем 500 агентов-участников). Туры Anex представлены на sletat.ru В последнее время Annex Tour входит в ТОП-10 крупнейших туроператоров на российском рынке.
Пункты назначения: Таиланд, Испания, ОАЭ, Греция, Марокко, Индия, Вьетнам, Чехия, Андорра, Доминиканская Республика, Мексика, Болгария, Кипр, Черногория, Грузия, Мальта, Куба, Тунис, Иордания, Россия, Италия , Шри-Ланка, Израиль.
ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ Планы подписки
ФИНАНСОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ Планы подписки
900 04 БИЗНЕС-ИНФО Тарифные планы
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Тарифные планы
ПРИЛОЖЕНИЕ Обзоры туров — 3 отзыва о Anextour.com.ua
- Путешествия
- Туры
Обзор
Посмотреть все фото- Вопросы и ответы
Top Critical Review
«После этого путешествия вы возненавидите эту компанию!»
Виктория Г.
26.07.21
Это было САМОЕ ХУДШЕЕ путешествие в нашей жизни.
Если вы хотите быть обманутым и потерять свой рейс из-за них, а после этого остаться в аэропорту без посторонней помощи или агента, который может провести вас до конца, милости просим.
Отзывы (3)
Сортировать по:РелевантнымСамым новым по старымПолезнымРейтингу
Рейтинг
5 звезд 0
4 звезды 0
3 звезды 0
2 звезды 0
1 звезда 3
Таймфрейм
Все времяP на прошлой неделеВ прошлом месяцеПоследние 6 месяцевВ прошлом году
Другое
Подтвержденная покупка
Подтвержденный сайт опыт
Содержит изображение или видео
Только английский
Виктория Г.
1 отзыв
0 благодарностей
- Подписаться Виктория Г.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«После этого путешествия вы возненавидите эту компанию!»
Это было САМОЕ ХУДШЕЕ путешествие в нашей жизни.
Если вы хотите быть обманутым и потерять свой рейс из-за них, а после этого остаться в аэропорту без посторонней помощи или агента, который может провести вас до конца, милости просим.
ДЭВИД К.
7 отзывов
9 благодарностей
- Следуйте за Дэвидом С.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Очень плохое туристическое агентство»
У всех, кто бронировал во время коронавируса, были проблемы с возвратом денег, но мы отменили бронирование до блокировки, и нам пообещали 100% возврат средств. Этого никогда не было. Но проблемы с Annex Tours уходят гораздо дальше. Я люблю хорошо поесть в отпуске и заплачу больше за эту привилегию. В предыдущем бронировании я попросил своего агента конкретно узнать, какие у нас есть варианты с ресторанами премиум-класса. Короче приложение наврало о наших вариантах. У них также есть ориентация на следующий день после вашего прибытия, на которой они пытаются продать вам все виды экскурсий, цены на которые завышены в зависимости от местных цен.
Мария К.
1 отзыв
0 благодарностей
- Следуйте за Марией С.
- Отправить сообщение
- Поделиться отзывом
«Не ездите с Anex Tour»
Отдых в Шарм-эль-Шейхе. 2 взрослых и 2 детей. Мы летели с другим туристическим агентством, и там нас встретил агент AnexTour.
На следующий день, утром, агент AnexTour Карим (вероятно, египтянин) пришел, чтобы рассказать нам самое главное, что нам нужно знать о нашем пребывании, и дать номер ваучера, без которого мы не могли безопасно выйти за пределы отеля.
На самом деле об этом номере ваучера вообще никто не спрашивал.
Все, что сделал агент AnexTour, это запугал нас, что Шарм-Эль-Шейх не безопасное место, все пытаются вас обмануть, и что единственный человек, которому мы можем доверять, это он. Он начал свою речь со слов «Я твой брат» и т.
д.
Он рассказал нам о нашей медицинской страховке. Он сказал, что в случае чрезвычайной ситуации мы не должны звонить врачу в отель, так как он изменит нам 85 долларов за то, что мы только разговариваем с нами, поэтому нам лучше даже не говорить ему «привет», если мы увидим его в отеле. (странная шутка). Вместо этого мы должны позвонить по номеру страховой, и они приедут через 30 минут, и мы ничего не заплатим, кроме 30 долларов, это стоимость франшизы.
Это неправда, у нас была срочная ситуация в отеле с сыном и мы пошли к врачу отеля, мы нашли его за 5 минут, он нам помог и мы заплатили ему те же 30$ (он спросил есть ли у нас страховка, но бумаги вообще не смотрел)
На той же встрече агент АнексТур заговорил о разных экскурсиях, которые мы можем у него купить, пригрозив нам, что мы не должны покупать эти экскурсии в местных агентствах, так как все нас будут обманывать.
Сначала он убедил нас пойти на «бесплатную» экскурсию по городу на следующий день с гидом-белоруской.
Агент сказал, что мы идем в государственную аптеку с фиксированными ценами и там выдают сертификаты на продукты, без которых в багаже ничего из Египта не вывезешь. (Это опять ложь, никто в аэропорту эти поддельные справки не проверяет)
Мы посетили несколько памятников и православный храм, после чего большую часть времени провели в торговом центре (не в аптеке), прямо возле офиса АнексТур. Рынки называются Oriental Treasures и Le Delice. Там работают русские, украинки, белоруски и другие русскоязычные женщины и местные жители.
Там гид сказал нам, что мы можем купить лучшие египетские масла, которые очень эффективны для здоровья и красоты, и духи, которые сохраняются 48 часов.
Она начала рассказывать нам, как здоровье ее отца улучшилось после применения масел. Так же сказала, что без масла Black Seed и парфюма Lady Diana она нас обратно в автобус не пустит, надо их купить.
В торговом центре нас попросили попробовать масло тыквы и описали некоторые другие масла, которые лечат все виды болезней (что опять же неправда).
Сказали масла
Так как мои родители больны, я купила много масел (380$) и духи (65$ за 30мл). Цены были со скидкой 20%, но в 4-8 раз выше, чем рядом с отелем.
Я также купил 1 кг пахлавы за 40$ (у нас можно найти дешевле в нашей стране)
Мы также пошли на другой «государственный» рынок, где я хотел купить немного лукума в прозрачной упаковке, где видно, сколько это стоит, и гид сказала «нет, это $#*!», и дала мне еще одну тяжелую коробку, где она сказала, что там 1 кг фиников в шоколаде, за который я заплатил 12 $, но когда я пришел домой и открыл его там, где меньше 500 г . Такие же финики в шоколаде можно найти рядом с отелем по 15$/кг.
На следующий день после покупки всего этого я порылся в интернете и увидел несколько плохих постов про восточные сокровища, затем осмотрел бутылочки с маслом и понял, что они даже не закрыты. Я открыла одну из них (1 из 9), которая должна была быть «Масло рукколы», и увидела, что там подсолнечное масло, очень мало ароматизированное, а также сандаловое масло было белым, а должно быть бледно-желтым или желтым.
Мы также купили несколько пакетов с каркаде и лемонграссом, они тоже не были закрыты фабрикой, и 100 г стоили 7 долларов, а я получил 130 г возле отеля за 3 доллара.
Поняв, что меня обманули, я позвонила агенту АнексТур и рассказала ему о своей проблеме. Я сказала, что ничего не открывала и хочу вернуть духи и масла и вернуть свои деньги. Услышав это, агент начал говорить, что я его не уважаю, что он не брал мои деньги из моего кармана, я решил купить сам, он не имеет к этому никакого отношения. После того, как я настоял, на следующий день он сказал, что разговаривал с компанией, и рынок сказал, что может вернуть мне только 40%. Услышав это, я сказал ему, что обращаюсь в туристическую полицию, и пошел поговорить сначала с полицией и охраной, стоящей у входа в наш отель.
Итак, я узнал, что Шарм-эль-Шейх является безопасным туристическим городом, а полиция заботится о приезжих. Позвонили Кариму, агенту AnexTour, и он сказал, что на следующий день пришлет за мной машину, мы поедем на рынок «Сокровища Востока» и решим проблему.
Итак, мы пошли, и из 445$ мне вернули 90%, что составляет 400$, сказав, что 10% — это банковская комиссия, так как мы расплачивались кредитной картой.
Еще мы купили шоу дельфинов в AnexTour за 90$ (30$/взрослый, 15$/ребенок), а на сайте дельфинария: http://dolphina.net/ билеты взрослые 20$, дети младше чем 7 лет не платят (случай наших детей), в нашем автобусе было 2 взрослых с 2 детьми, которые заплатили водителю 50 долларов и посетили шоу.
Купили в AnexTour морскую прогулку за 160$ (80$/взрослый) + дайвинг за 30$ (по 15$ каждый). Лодка была старым «катамараном». Он сказал, что будет обед из морепродуктов, и мы взяли 2 креветки из супа (совсем невкусные) с рисом и макаронами. Вместо того, чтобы показывать нам много кораллов во время погружения, меня заставляли стоять в разных позах для фото и видео, потом просили 35$ за фото и 35$ за видео. Эта поездка совсем не стоила 190$!
Так что не верьте AnexTour, они всегда лгут вам, чтобы взять с вас как можно больше денег.
Также не бойтесь рассказывать о своих проблемах полиции и охране, которые понимают по-английски и могут помочь вам в любое время.
Простите, что не сфотографировала поддельные товары, но я так расстроилась, что даже не захотела на них смотреть. Я только что сделал телефон сертификата, в котором было много штампов с надписью «Купленные товары не принимаем обратно и не обмениваем». Сертификат также содержит какой-то номер, который я считаю поддельным, этикетки на бутылках просто напечатаны с некоторыми названиями сертификатов, такими как «SwissCert», их веб-сайт не работает: https://www.oriental-treasures.net/, и в Египте нет завода по производству восточных масел.
Вместо того, чтобы поехать на море, я потерял полдня и деньги, а отпуск был испорчен из-за Anex Tour.
О компании
- Посетите веб-сайт
- Туры
- Изменить бизнес-информацию
Откуда мне знать, что я могу доверять этим отзывам об ANEX Tour?
- Единственная миссия Sitejabber — повысить онлайн-прозрачность для покупателей и бизнеса.
Об авторе