Аутсерсер: Аутсорсинг бухгалтерских услуг

Аутсерсер: Аутсорсинг бухгалтерских услуг

Аутсорсинг бухгалтерских услуг

Аутсорсинг переводится дословно с английского как «out» — внешний, «sourse» — источник, то есть внешний источник. В современном мире аутсорсинг объясняется так: передача некоторой части работы и задач другой фирме, специализирующейся по данным вопросам.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг – это когда фирма передает работу, касающуюся бухгалтерии, постороннему специалисту. Такая передача нужна для того, чтобы оптимизировать бизнес. Благодаря данной услуге имеется возможность сконцентрироваться на работе основного бизнеса, также снижаются всевозможные риски и уменьшаются растраты.

В отличие от услуг внештатного бухгалтера, который выполняет всего лишь эпизодические задачи, аутсорсинг выполняет переданные функции в регулярном режиме.

Виды

Бухгалтерский аутсорсинг делится на такие виды:

• бухгалтерское консультирование;
• выборочный;
• полный;
• ведение учета от лица главного бухгалтера.

Самым простым видом, который в основном занимается контролированием работы всех иных бухгалтеров фирмы, а также предоставляется консультация по всем непонятным вопросам или нововведениям, является бухгалтерское консультирование.

Выборочный аутсорсинг нужен в том случае, когда нужно разгрузить от работы штатных сотрудников. Этот вид подразумевает в себе передачу только частичного ведения функций.

Полный аутсорсинг – когда берется в работу вся бухгалтерия компании, в таком случае штатные работники не нанимаются.

Под ведением учета от лица главного бухгалтера подразумевается передача аутсорсеру права на подпись важных документов, которые может заверять главный бухгалтер. Такая функция нужна когда у фирмы нету времени возиться с документацией.

Преимущества

Пользование услугами аутсорсера имеет свои плюсы:

• меньшие затраты – имеется в виду, что работодателю не нужно платить налоги, в отличие от нанятия штатного работника, а также не нужно оборудовать отдельный кабинет или рабочее место;
• качество работы – все аутсорсеры работают уже по отработанным на других фирмах схемах и в курсе разнообразных ситуаций. В отличие даже от самого лучшего штатного бухгалтера, аутсерсер выполняет все вовремя, делает все отчеты и тому подобное;
• ответственность за результат – аутсерсер берет на себя ответственность за допущенные ошибки, утраты, упущения со стороны бухгалтерии, он составляет все договора грамотно, так как несет за них ответственность и прописывает все нюансы до мелочей;
• бухгалтерская отчетность ведется качественно и надежно;
• конфиденциальность – аутсерсер и его клиент составляют документ о неразглашении любой информации.

Услуги, которые предоставляют аутсорсеры

Бухгалтерский аутсорсинг выполняет такие действия:

• владение программой 1С;
• открытие, а также закрытие счетов;
• ведение учета всех реестров;
• подготовка различных отчетов;
• ведение работы кадров;
• разработка кассовых книг;
• отчетность перед налоговой;
• защита интересов фирмы в налоговой инспекции;
• разработка платежей;
• ведение полностью всех бухгалтерских дел.

Аутсорсинг и разработка технической документации. Стереотип первый, боязнь утечки информации

Необходимость написания данной статьи возникла вследствие того, что при общении с рядом руководителей предприятий промышленности и другими лицами, ответственными за разработку технической документации мы столкнулись с тем, что многие из них с трудом осознают возможность привлечения сторонних организаций для разработки технической документации. Хотя опыт множества зарубежных и ряда отечественных компаний позволяет судить о том, что аутсорсинг подобных процессов, напрямую не связанных с производством, является не только экономически выгодным, но и позволяет реализовать их на качественно ином уровне.

Таким образом, сейчас сложилось ситуация, когда ряд предприятий и организаций активно используют аутсорсинг при разработке технические документации, а другие не могут представить даже такую возможность.

Аутсорсинг — (англ. outsourcing) — передача традиционных неключевых функций организации внешним исполнителям — аутсорсерам, субподрядчикам, высококвалифицированным специалистам сторонней фирмы.

Нежелание, а зачастую и страх привлечения аутсерсеров для разработки технической документации в первую очередь связан со следующими, исторически сложившимися стереотипами:

1. Возможно самый главный стереотип — это боязнь утечки информации. Под информацией здесь может пониматься, как исходные данные для разработки документации, так и результаты работы по разработке документации.
2. Второй — это уверенность в том, что все можно сделать своими силами.
3. Третий — это сомнение в квалификации потенциального исполнителя работ (аутсорсера), привлекаемого для разработки технической документации. И, как следствие, сомнение в возможности разработки им качественной документации.

Рассмотрим каждый из этих стереотипов более подробно и попытаемся либо опровергнуть, либо согласиться с ними.

В процессе обсуждения работы с потенциальным заказчиком часто возникает вопрос о передаче комплекта конструкторской документации на основе которой, в соответствии с ГОСТ 2. 601-2006 и ГОСТ 2.602-95, должна разрабатываться эксплуатационная и ремонтная документация. Практика не только российская, но и мировая показывает, что в таком случае заказчик может обезопасить себя путем проведения следующих мероприятий:

1. Заключение договора о конфиденциальности, в котором следует прописать все возможные риски, административную и финансовую ответственность аутсерсера за утечку информации. При этом в данном договоре следует указывать, как ответственность за утечку исходных данных (комплект конструкторской документации, отдельные конструкторские документы и другие конфиденциальные документы, которые могут быть переданы исполнителю для разработки технической документации) так и за утечку результатов выполнения работ по разработке технической документации. Кроме того, следует помнить, что добросовестный аутсорсер никогда не пойдет на то, чтобы кому-то продать или передать документацию заказчика, т.к. это фактически означает его «смерть» на рынке инжиниринговых услуг.
2. Анализ выполненных проектов потенциального исполнителя работ по разработке технической документации. При выборе потенциального исполнителя работ следует обратить внимание на портфолио аутсерсера, и, по возможности, связаться с организациями, для которых аутсерсер уже разрабатывал техническую документацию. Это позволит заказчику получить сведения о соблюдении режима конфиденциальности при выполнении работы. Кроме того подобно общение может быть полезно и для определения квалификации аутсерсера.

Как показывает практика, в большинстве случаев проведение данных мероприятий позволяет решить основные вопросы о соблюдении конфиденциальности информации заказчика при передаче их аутерсеру.

В качестве заключения, можно порекомендовать заказчикам больше общаться со специалистами, имеющими опыт разработки технической документации с привлечением внешних подрядчиков, не только из референс листа аутсерсера но и с других предприятий. Это позволит вам получить массу полезной, как положительной, так и отрицательной информации о возможности аутсорсинга разработки технической документации.

К сожалению, в некоторых случаях боязнь утечки информации является причиной некачественной разработки, а то и вовсе отсутствия технической документации на изделие, что в условиях современного высококонкурентного рынка может сказаться отрицательно на спросе на продукцию вашего предприятия.

Как это работает в бизнесе, с примерами

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это деловая практика найма стороны за пределами компании для оказания услуг или создания товаров, которые традиционно выполнялись собственными сотрудниками и персоналом компании. Аутсорсинг — это практика, обычно применяемая компаниями в качестве меры по сокращению затрат. Таким образом, это может повлиять на широкий спектр рабочих мест, от поддержки клиентов до производства и бэк-офиса.

Аутсорсинг был впервые признан бизнес-стратегией в 1989 и стал неотъемлемой частью экономики бизнеса на протяжении 1990-х годов. Практика аутсорсинга вызывает серьезные споры во многих странах. Противники утверждают, что это привело к потере рабочих мест внутри страны, особенно в производственном секторе. Сторонники говорят, что это создает стимул для предприятий и компаний распределять ресурсы там, где они наиболее эффективны, и что аутсорсинг помогает поддерживать природу рыночной экономики в глобальном масштабе.

Основные выводы

• Компании используют аутсорсинг для сокращения затрат на оплату труда, включая заработную плату персонала, накладные расходы, оборудование и технологии.
• Аутсорсинг также используется компаниями для сокращения и сосредоточения внимания на основных аспектах бизнеса, передавая менее важные операции внешним организациям.
• С другой стороны, связь между компанией и внешними поставщиками может быть затруднена, а угрозы безопасности могут усилиться, когда несколько сторон могут получить доступ к конфиденциальным данным.
• Некоторые компании прибегают к аутсорсингу, чтобы изменить баланс.
• Аутсорсинговые сотрудники, например, 1099 контрактников, могут принести пользу компании, когда дело доходит до уплаты налогов.

Аутсорсинг

Понимание аутсорсинга

Аутсорсинг может помочь предприятиям значительно сократить затраты на оплату труда. Когда компания использует аутсорсинг, она прибегает к помощи внешних организаций, не связанных с компанией, для выполнения определенных задач. Внешние организации обычно создают для своих сотрудников другие структуры вознаграждения, чем аутсорсинговая компания, что позволяет им выполнять работу за меньшие деньги. В конечном итоге это позволяет компании, выбравшей аутсорсинг, снизить затраты на рабочую силу.

Компании также могут избежать расходов, связанных с накладными расходами, оборудованием и технологиями.

В дополнение к экономии средств компании могут использовать стратегию аутсорсинга, чтобы лучше сосредоточиться на основных аспектах бизнеса. Аутсорсинг непрофильных видов деятельности может повысить эффективность и производительность, поскольку другая организация выполняет эти более мелкие задачи лучше, чем сама фирма. Эта стратегия также может привести к сокращению времени оборота, повышению конкурентоспособности в отрасли и сокращению общих эксплуатационных расходов.

Компании используют аутсорсинг для сокращения затрат на оплату труда и коммерческих расходов, а также для того, чтобы они могли сосредоточиться на основных аспектах бизнеса.

Примеры аутсорсинга

Самыми большими преимуществами аутсорсинга являются экономия времени и средств. Производитель персональных компьютеров может покупать внутренние компоненты для своих машин у других компаний, чтобы сэкономить на производственных затратах. Юридическая фирма может хранить и создавать резервные копии своих файлов с помощью поставщика услуг облачных вычислений, что дает ей доступ к цифровым технологиям, не вкладывая большие суммы денег в фактическое владение технологией.

Небольшая компания может решить передать бухгалтерские обязанности на аутсорсинг бухгалтерской фирме, так как это может быть дешевле, чем содержание штатного бухгалтера. Другие компании считают выгодным аутсорсинг функций отдела кадров, таких как начисление заработной платы и медицинское страхование. При правильном использовании аутсорсинг является эффективной стратегией сокращения расходов и даже может обеспечить бизнесу конкурентное преимущество перед конкурентами.

Критика аутсорсинга

У аутсорсинга есть недостатки. Подписание контрактов с другими компаниями может потребовать времени и дополнительных усилий со стороны юридического отдела фирмы. Угрозы безопасности возникают, если другая сторона получает доступ к конфиденциальной информации компании, а затем эта сторона подвергается утечке данных. Может возникнуть отсутствие связи между компанией и аутсорсинговым провайдером, что может привести к задержке завершения проектов.

Особые указания

Международный аутсорсинг может помочь компаниям извлечь выгоду из различий в затратах на рабочую силу и производстве в разных странах. Разброс цен в другой стране может побудить бизнес переместить часть или все свои операции в более дешевую страну, чтобы повысить прибыльность и сохранить конкурентоспособность в отрасли.

Многие крупные корпорации упразднили все свои внутренние колл-центры обслуживания клиентов, передав эту функцию сторонним организациям, расположенным в более дешевых местах.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг, впервые рассмотренный в качестве официальной бизнес-стратегии в 1989 году, представляет собой процесс найма третьих лиц для оказания услуг, которые обычно выполнялись компанией. Часто аутсорсинг используется для того, чтобы компания могла сосредоточиться на своей основной деятельности. Он также используется, среди прочего, для сокращения затрат на рабочую силу. Хотя в последнее время конфиденциальность была предметом споров для аутсорсинговых подрядчиков, она также вызвала критику за ее влияние на рынок труда в национальной экономике.

Что является примером аутсорсинга?

Рассмотрим банк, который передает свои операции по обслуживанию клиентов на аутсорсинг. Здесь все запросы или жалобы клиентов, касающиеся службы онлайн-банкинга, будут обрабатываться третьей стороной. Хотя выбор аутсорсинга некоторых бизнес-операций часто является сложным решением, банк определил, что это окажется наиболее эффективным распределением капитала, учитывая как потребительский спрос, специализацию сторонней компании, так и атрибуты экономии затрат.

Каковы недостатки аутсорсинга?

К недостаткам аутсорсинга относятся трудности со связью, угрозы безопасности, когда на карту все чаще оказывается конфиденциальная информация, и дополнительные юридические обязанности. На более широком уровне аутсорсинг может привести к нарушению работы рабочей силы. Одним из примеров, который часто приходит на ум, является обрабатывающая промышленность в Америке, где в настоящее время значительная часть производства переместилась на международный уровень. В свою очередь, высококвалифицированные производственные рабочие места, такие как робототехника или точные станки, появились в большем масштабе.

Итог

Хотя аутсорсинг может быть выгоден для организации, которая ценит время больше, чем деньги, некоторые недостатки могут материализоваться, если организации необходимо сохранить контроль. Аутсорсинг производства таких простых вещей, как одежда, сопряжен с гораздо меньшим риском, чем аутсорсинг чего-то сложного, например, ракетного топлива или финансового моделирования. Компании, желающие использовать аутсорсинг, должны адекватно сравнить преимущества и риски, прежде чем двигаться вперед.

Что такое аутсорсер переводов? – КБЛ

Аутсорсеры

Аутсорсеры необходимы для индустрии локализации. Локализация веб-сайта — это вопрос найма поставщика, который пойдет и найдет субпоставщика в каждой из 20 стран, в которых проводится локализация. В чем ошибаются юристы? Они идут и нанимают аутсорсеров, используя описанную выше модель Такера. Согласно Такеру и моему собственному опыту, эти компании объединяют всех своих менеджеров языковых проектов в одно подразделение, не разделенное по языку или области; например, когда я работал штатным сотрудником в крупнейшей переводческой компании Нью-Йорка, у нас был 24-летний руководитель проекта, ответственный за федеральное дело о корпоративном преступлении на сумму более 1 миллиарда долларов, но в то же время за широкий спектр маркетинговых и даже научных исследований.

Юридический перевод составляет лишь очень небольшой процент того, что делает аутсорсер, использующий модель Такера, поэтому они используют свои очень длинные и, что наиболее важно, существующие цепочки поставок для выполнения юридических заказов, несмотря на то, что это совершенно неуместно в этих юридических случаях.

Вместо создания ценности на каждом этапе цепочки поставок, как это делается для рекламодателей, типичная модель аутсорсинга по существу берет деньги юридической фирмы и поджигает их. Та крошечная сумма денег, которая на самом деле остается для покупки услуг китайского перевода, которая обычно составляет 2-3% от первоначальной суммы, может быть оплачена только для людей настолько нечестных, некомпетентных и неподготовленных, что если вы действительно спросите, как выполняется работа, в во многих случаях вы будете нести ответственность за уголовное мошенничество или серьезную юридическую ошибку. Однако сам аутсорсер, скорее всего, не знает, кто занимается переводами. Хлеб с маслом модели аутсорсинга заключается в том, чтобы доставлять материалы, требующие низкой квалификации или не требующие квалификации, такие как рекламные тексты, сообщения в блогах, программное обеспечение и другой потребительский контент, поставщикам в десятках стран, чтобы они были переведены на десятки языков сотнями любителей. фрилансеры на ночь.

Для сравнения: если бы у вас был список продуктов из тридцати вещей, которые вам нужно купить перед тем, как идти домой сегодня вечером — молоко, хлеб, зубная паста, лекарство от простуды и так далее, — куда бы вы пошли? Вы пойдете в супермаркет, и они будут использовать следующую цепочку поставок, чтобы продать вам каждый из этих тридцати продуктов одним махом:

вины лежит на плечах адвокатов, а найти неподходящего провайдера. Менеджеры аутсорсера, занимающегося переводом в стиле продуктового магазина, должны нести фантастические затраты, чтобы потратить много часов на создание обширной глобальной цепочки поставок на 3000 языковых комбинаций в 200 специальностях для полумиллиона возможных запросов. И менеджеры по цепочке поставок, и продавцы должны приложить огромные усилия, прежде чем час можно будет потратить на реальный проект. Сотрудники отдела продаж должны тратить бессчетное количество часов на объяснение того, как работает локализация и какие есть варианты для клиентов, чтобы помочь им принять правильное решение. Затем они должны исследовать, проверять, тестировать и повторно тестировать каждого поставщика. Таким образом, каждый доступный час управления проектом требует много дополнительных часов неоплачиваемой работы. Более того, получение информации, достаточной для того, чтобы собрать 10 000 резюме от китайских переводчиков, само по себе будет стоить миллионы долларов на маркетинг и связи с общественностью.

Использование такой огромной машины для перевода рекламы для выполнения юридической работы было бы огромным несоответствием навыков и возможностей, но это то, что делают многие юристы.

Юридические фирмы часто предпочитают покупать у одного из 50 или около того крупнейших аутсорсеров, потому что они считают, что фирма должна быть лучше, если она крупнее. Я бы назвал эту логику «заблуждением блока H&R»: тот факт, что компания большая, делает ее пустые обещания компетентности правдой. Никто не мог подумать, что H&R Block, использующая подход McDonald’s к продаже налоговых услуг, находится на том же уровне, что и PWC или EY, просто потому, что это многомиллиардный поставщик бухгалтерских услуг. Откуда вы знаете, что в PWC и KPMG есть настоящие специалисты? а H&R Block нет? Если вы зайдете в PWC и посмотрите на их консультационные услуги, вы сразу же увидите фотографии людей, которые будут вам советовать, так же, как если бы вы посетили сайт Skadden или White & Case. Их несравненные полномочия являются доказательством. Если вы зайдете в H&R Block, вы не увидите ни одного эксперта в списке, потому что это не то, что предлагает компания. Однако юрист, страдающий от ошибки блока H&R, может предпочесть полагаться на пустые обещания в области относительно незнакомых языков.

 

Основной бизнес

Компании склонны отдавать на аутсорсинг работу, которая не является частью их основного бизнеса. Локализация и глобализация являются основным направлением деятельности любой очень крупной переводческой компании, у которой, как вы ожидаете, будет достаточно фрилансеров для выполнения крупного проекта по юридическому переводу, по сути выступая в качестве своего рода специального рекламного агентства, которое помогает брендам и компаниям выходить на зарубежные рынки. Для основного бизнеса бюро переводов может иметь сотни или тысячи штатных сотрудников, выполняющих сложную техническую и творческую работу, необходимую для продвижения глобальной рекламы. Программы на получение степени и курсы обучения сосредоточены в основном на маркетинге и локализации, которые принципиально не связаны с потребностями юридической фирмы. Внутренний персонал этих компаний не в состоянии определить, правильно ли переведен документ, что делает самого аутсорсера мишенью для мошенничества со стороны знаменитых нечестных китайских переводчиков. Помимо своей основной деятельности, эти компании выступают в качестве крупных поставщиков и имеют длинный список поставщиков.

Большинство небольших компаний, занимающихся аутсорсингом юридических переводов, используют другой метод работы. В этих компаниях может быть всего дюжина менеджеров проектов, но они ежедневно обрабатывают проекты с десятками миллионов слов. Как они это делают? Эти компании просто звонят кому-то в Китай за треть от того, что вы им платите, и просто создают общую папку для всех документов, которые вы им отправляете, которые опустошаются в почтовый ящик другой компании. Их единственная роль — разместить свой бренд на проекте и применить большую наценку. Как правило, работа, которую они возвращают, является подделкой, но ни компания, ни клиент не будут слишком тщательно исследовать этот вопрос;

Вам может быть интересно, передают ли эти фирмы аутсорсинг фирмам, предоставляющим профессиональные услуги. Ответ — нет. Для проекта, подходящего для экспертов, эти фирмы должны иметь очень высокую валовую прибыль — часто более 70% — а это означает, что им будет невыгодно нанимать фирму, которая специализируется на выполнении высококачественной работы. Обычно аутсорсер обращается к компании в Китае, которая имеет опыт мошенничества и, таким образом, может предложить минимальные цены, продавая переводы, которые выглядят достаточно законно, чтобы юристы не проверяли, не являются ли они поддельными, и обеспечивая рентабельность аутсорсера.

 

Возможности аутсорсеров

Помимо своей основной деятельности, аутсорсинговые подразделения переводческих компаний сосредоточены на управлении поставщиками, т. какие компании не так хороши по всему миру. Это позволяет этим фирмам предоставлять полный спектр услуг, то есть, независимо от того, на каком языке или какого рода услуга им нужна, они могут найти поставщика для ее получения. Затраты на ведение списка корпораций-поставщиков, необходимых для осуществления проекта глобализации, настолько высоки, что сотрудники некоторых из этих компаний сообщают, что административные расходы составляют более 96% сборов, взимаемых за проекты в Китае. Это дорого, потому что вы платите за возможность собрать тысячи временных сотрудников в любом городе мира с любыми языковыми навыками за считанные часы.

Эти компании, как правило, не предоставляют элитных специалистов, потому что те юридические фирмы, которые покупают у поставщиков только потому, что они предлагают удобство, как правило, не очень разборчивы в отношении качества. Что обычно происходит с китайским переводом, так это то, что переводческие компании в Китае предлагают аутсорсерам возмутительно низкие расценки, которые невозможно выполнить без мошенничества, и аутсорсер находит сделку слишком выгодной, чтобы отказываться от нее. Юридические фирмы, клиенты таких аутсорсеров, особенно та, на которую я работал много лет назад, часто продолжали пользоваться явно мошенническим аутсорсером перевода даже после того, как он дал работу с серьезными дефектами качества. Некоторые сотрудники крупной юридической фирмы, свободно владеющие китайским языком, пожаловались мне на ужасное качество предпочитаемого их фирмой поставщика переводов. Руководству юридической фирмы следует позаботиться о том, чтобы опросить двуязычных сотрудников на предмет опасений по поводу качества перевода; по моему мнению, если сотрудник знает, что юридическая фирма нарушает свои этические обязанности по надзору за неюристами, то юридическая фирма явно нарушила свои обязанности по отношению к клиентам.

 

Менее известные сильные стороны

С моей точки зрения, сила крупного аутсорсера обычно заключается в том, что он имеет большую базу данных, заполненную именами переводчиков, и может связаться с людьми, к которым другие компании могут не иметь легкого доступа. Что наиболее важно, у них есть значительный список переводчиков-носителей английского языка, вероятно, около 15-20 всего, и, таким образом, при хорошем давлении они согласятся направить квалифицированных людей на очень большой, очень важный проект. Однако специалисту по переводу придется следить за ними, как ястреб, чтобы получить хороший сервис, так как в сфере переводов очень выгодно и легко продавать некачественные услуги. Ситуация примерно такая же, как и со строительными подрядчиками: заказчик не обязательно знает или имеет возможность узнать, что именно генеральный подрядчик закупает от вашего имени. Второе, менее известное преимущество заключается в том, что с их большими базами данных эти компании также могут легко удовлетворить потребности в языках коренных народов с небольшим количеством носителей, особенно из африканских и индейских племен.