Мы всегда на связи — свяжитесь с нами любым удобным способом
Горячая линия для частных лиц
Корпоративным клиентам
Пресс-служба
НПФ ВТБ Пенсионный фонд
Техническая поддержка
Почтовый адрес
Адреса для приема корреспонденции
Консультационный совет акционеров
Служба по работе с акционерами
Брокерское и депозитарное обслуживание
Институциональным инвесторам и аналитикам
Центры по работе с акционерами
Забота о безопасности
Будьте осторожны
Банк ВТБ не использует для проведения консультации с клиентами Skype и Telegram.
Боты Viber и WhatsApp предназначены только для консультаций по продуктам банка.
Работники банка не запрашивают данные (реквизиты) ваших банковских карт, пароли и коды из СМС.
Будьте осторожны
Банк ВТБ заботится о своих клиентах и допускает к продвижению услуг только доверенных партнеров.
На сайтах компаний из списка вы сможете найти анкетные сервисы наших финансовых продуктов.
Перечень компаний и объем предлагаемых услуг банка ВТБ регулярно обновляется. Остерегайтесь передачи своих персональных данных на непроверенных ресурсах.
Список партнеров
Список партнеров
13 Кб, 16 мая 2022
Официальные каналы связи
Звонок с сайта
Заказать
Подать обращение в банк
Перейти
ВТБ Онлайн
Группа и бот Viber
Перейти
Бот WhatsApp
Перейти
Банк в Телеграме
Перейти
Вызвать специалиста
Вызвать
Как обратиться в банк
Способы связи
В электронном виде
По телефону
В офисе банка или в свободной письменной форме
Фамилию, имя, отчество и дату рождения.
Контактные данные: телефон, почтовый адрес, электронный адрес либо иной идентификационный реквизит, по которому можно определить отправителя и направить ответ на обращение.
Текст вашего обращения.
Дату составления обращения и подпись (при подаче обращения в письменной форме).
Вы можете приложить к обращению необходимые копии документов (за исключением обращений, поданных через форму обратной связи на сайте банка и в устной форме).
Для частных клиентов предусмотрена возможность отслеживания статуса рассмотрения обращения и получения ответа на обращение в ВТБ Онлайн в разделе «Обращения».
7 календарных дней.
В исключительных случаях, при необходимости получения дополнительных документов или принятия дополнительных мер для разрешения ситуации, сроки рассмотрения обращения могут быть продлены, но не более чем до 30 календарных дней.
В соответствии с п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только клиентам или их представителям, имеющим доверенность, позволяющую быть представителем в банке. Доверенность в обязательном порядке подлежит проверке, вне зависимости от того, кем она представлена в банк (клиентом или представителем клиента), а также независимо от полномочий, которые предоставляются данной доверенностью. В связи с этим в банк должен быть предоставлен оригинал доверенности
Способы связи
В электронном виде
По телефону
В офисе банка или в свободной письменной форме
Наименование вашей организации и фамилию, имя, отчество уполномоченного лица.
Контактные данные: ИНН, ОГРН, телефон, почтовый адрес / адрес места нахождения юридического лица, электронный адрес.
Текст вашего обращения.
Дату составления обращения и подпись (при подаче обращения в письменной форме).
Вы можете приложить к обращению необходимые копии документов (за исключением обращений, поданных через форму обратной связи на сайте банка и в устной форме).
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей ответ на обращение предоставляется по тому каналу, по которому обращение поступило в банк.
6 рабочих дней.
В исключительных случаях, при необходимости получения дополнительных документов или принятия дополнительных мер для разрешения ситуации, сроки рассмотрения обращения могут быть продлены, но не более чем до 30 календарных дней.
В соответствии с п.2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только клиентам или их представителям, имеющим доверенность, позволяющую быть представителем в банке. Доверенность в обязательном порядке подлежит проверке, вне зависимости от того, кем она представлена в банк (клиентом или представителем клиента), а также независимо от полномочий, которые предоставляются данной доверенностью. В связи с этим в банк должен быть предоставлен оригинал доверенности.
Способы связи
В электронном виде
По телефону
В офисе банка или в свободной письменной форме
Фамилию, имя, отчество и дату рождения.
Контактные данные: телефон, почтовый адрес, электронный адрес либо иной идентификационный реквизит, по которому можно определить отправителя и направить ответ на обращение.
Текст вашего обращения.
Дату составления обращения и подпись (при подаче обращения в письменной форме).
Вы можете приложить к обращению необходимые копии документов (за исключением обращений, поданных через форму обратной связи на сайте банка и в устной форме).
Для частных клиентов предусмотрена возможность отслеживания статуса рассмотрения обращения и полученият ответа на обращение в ВТБ Онлайн в разделе «Обращения».
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей ответ на обращение предоставляется по тому каналу, по которому обращение поступило в банк.
15 календарных дней с даты подачи обращения.
В исключительных случаях, при необходимости получения дополнительных документов или принятия дополнительных мер для разрешения ситуации, сроки рассмотрения обращения могут быть продлены, но не более чем до 30 календарных дней.
В соответствии с п.2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только клиентам или их представителям, имеющим доверенность, позволяющую быть представителем в банке.
Выразить благодарность
Оставьте нам отзыв на banki.ru
Хотите публично выразить свою благодарность банку, его отделению или сотруднику — зайдите на интернет-портал banki.ru («Народный рейтинг банков» / «Добавить отзыв»)
Добавить отзыв на banki.ru
ВТБ в мире
АО ВТБ Лизинг
Посетить сайтЗАО ВТБ Специализированный депозитарий
Посетить сайтНПФ ВТБ Пенсионный фонд
Посетить сайт
ООО ВТБ Факторинг
АО ВТБ Регистратор
ДО АО Банк ВТБ (Казахстан)
Посетить сайтЗАО Банк ВТБ (Армения)
Посетить сайтЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
Посетить сайтОАО Банк ВТБ (Азербайджан)
Посетить сайтVTB Bank (Europe) SE
Посетить сайтАО Банк ВТБ (Грузия)
Посетить сайтVietnam-Russia Joint Venture Bank
Посетить сайтBanco VTB-Africa S. A.
Посетить сайтФилиал ВТБ в Индии
Посетить сайтВТБ в любой точке города
Отделения и банкоматы
Контактная информация всех отделений и банкоматов нашего банка
Перейти
Сайты проектов
ВТБ — России
Рассказываем о благотворительности ВТБ
Перейти на сайт
Карьерный сайт ВТБ
Присоединяйся к команде банка
Перейти на сайт
ВТБ Арена парк
Комплексная реконструкция стадиона «Динамо»
Перейти на сайт
Спонсорство
Чтобы обратиться в банк ВТБ за оказанием благотворительной помощи или предложением спонсорства необходимо направить письмо в свободной форме на имя президента-председателя правления, по адресу: ул. Воронцовская, д.43 стр. 1, г. Москва, 109147
К письму необходимо приложить: для юридических лиц — копию Устава; для физических лиц — копию паспорта (2-ая и 3-я страницы)
Вам может быть интересно
Дебетовые карты
Подробнее
Ипотечный кредит
Подробнее
Автокредиты
Подробнее
Реквизиты и контактная информация о банке и филиалах
Подробнее
Подробнее
Общая информация
Адрес местонахождения
191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А
Почтовый адрес
Банк ВТБ (ПАО), ул. Воронцовская, 43, стр. 1, г. Москва, 109147
Единая справочная служба
Электронная почта
Интернет-сайт
Реквизиты для переводов
Реквизиты
При переводе денежных средств в валюте, отличной от валюты карты, следует указывать реквизиты валюты перевода.
Наименование банка
Корреспондентский счет
Получатель
Счет получателя
Назначение платежа
При переводе денежных средств в валюте, отличной от валюты карты, следует указывать реквизиты валюты перевода.
Банк-получатель
Получатель
Детали платежа
При переводе денежных средств в валюте, отличной от валюты карты, следует указывать реквизиты валюты перевода.
Наименование банка
Корреспондентский счет
Расчетный счет
Назначение платежа
При переводе денежных средств в валюте, отличной от валюты карты, следует указывать реквизиты валюты перевода.
Банк-получатель
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта получателя
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта
Получатель
Наименование банка
Корреспондентский счет
№ счёта
Получатель
Код ОКПО
Корреспондентский счет
КПП по месту нахождения банка
КПП по месту учёта в качестве крупнейшего налогоплательщика
Телетайп
SPRINTMAIL
SWIFT депозитарий
Наименование банка
Корреспондентский счет
Получатель
№ счёта
Наименование банка
Корреспондентский счет
Получатель
№ счёта
Наименование банка
Корреспондентский счет
Получатель
№ счёта
Наименование банка
Корреспондентский счет
Получатель
№ счёта
Наименование банка
Корреспондентский счет
Получатель
№ счёта
Наименование банка
Корреспондентский счет
Получатель
№ счёта
Наименование банка
Корреспондентский счет
Получатель
№ счёта
Наименование банка
Корреспондентский счет
Получатель
№ счёта
Наименование банка
Корреспондентский счет
Получатель
№ счёта
Наименование банка
Корреспондентский счет
Получатель
№ счёта
Наименование банка
Корреспондентский счет
Получатель
№ счёта
Код ОКПО
Корр. счет в ГУ Банка России по ЦФО
КПП по месту нахождения Банка
КПП по месту учёта в качестве крупнейшего налогоплательщика
Телетайп
SPRINTMAIL
SWIFT депозитарий
Euroclear
Clearstream Banking S.A
New York
НРД для клиринга НКЦ
Вам может быть интересно
Кредит наличными
Кредитные карты
Дебетовые карты
Запад заблокировал доступ нескольких крупных российских банков к международной платежной системе SWIFT вскоре после того, как 24 февраля прошлого года Москва направила в Украину десятки тысяч военнослужащих с доминирующими кредиторами Сбербанком (SBER. MM) и ВТБ (VTBR.MM). ) — банк № 2 в России — вынужден закрыть операции в большей части Европы.
Санкционный молот упал для ВТБ раньше, чем для большинства отечественных конкурентов, и, будучи сильно зависимым от международных рынков и имея более 20% своего кредитного портфеля в иностранной валюте, банк был одним из более чем 100 убыточных кредиторов в отрасли. прибыль упала примерно на 90% в 2022 году.
Костин в интервью государственному телеканалу Россия 24 заявил, что банку удалось нарастить портфель розничных и корпоративных кредитов, но все убытки кредитора объясняются санкциями.
«Главное, на чем мы понесли убытки, это то, что с 24 февраля по 10 марта, до принятия решений об ограничении выдачи средств в валюте населению, с наших счетов было снято 26 миллиардов долларов», — сказал Костин.
Средства контроля за движением капитала, введенные в феврале и марте прошлого года, включали запрет на покупку наличных долларов и евро, поскольку вкладчики поспешно выводили средства, а Москва пыталась вернуть себе часть контроля на валютном рынке.
ВТБ был вынужден покупать валюту на открытом рынке, когда курс рубля резко упал до более чем 100 по отношению к доллару, сказал Костин. Во вторник рубль торговался на отметке 71 за доллар.
Костин также указал на ухудшение финансовых рынков, влияющее на клиентов банка, закрытие части обширной зарубежной сети ВТБ и неспособность центрального банка обеспечить достаточную долларовую ликвидность в качестве еще одного доказательства влияния санкций на его результаты.
ВТБ был прибыльным в январе и надеется зафиксировать прибыль в 2023 году с таким же количеством нулей, как показатель в 320 миллиардов рублей, достигнутый в 2021 году, сказал Костин.
Репортаж Елены Фабричной и Александра Морского; дополнительный отчет Джейка Корделла; Под редакцией Луизы Хевенс и Бернадетт Баум
Наши стандарты: Принципы доверия Thomson Reuters.
Россия
Номер проекта:35667
Сфера деятельности:Финансовые учреждения
Тип уведомления:Частное
Категория окружающей среды:FI
Дата утверждения:12 декабря 2006 г.
Статус:Завершено
PSD раскрыт:03 ноября 2006 г.
ВТБ-РФС является специализированной дочерней структурой ОАО «Внешторгбанк» («ВТБ»), работающей в сегментах розничных финансовых услуг и ММСП. ВТБ-РФС предлагает широкий спектр услуг для физических лиц и малого бизнеса, таких как потребительское, ипотечное кредитование и кредитование ММСП, расчетные/депозитные счета, обслуживание пластиковых карт и др. В настоящее время филиальная сеть ВТБ-РФС насчитывает более 150 филиалов и дополнительных офисов. расположенных в ключевых регионах России.
Программа «Малый бизнес» изначально была запущена ВТБ в июле 2004 года, а затем передана ВТБ-РФС. Стратегические цели ВТБ-РС включают в себя стать ведущим поставщиком финансирования ММСП в России в среднесрочной перспективе.
На протяжении двенадцати лет своей деятельности программа RSBF продемонстрировала способность ЕБРР быть успешным поставщиком финансирования МСП/ММП в России как с точки зрения качества, так и с точки зрения количества. На сегодняшний день более 3,0 млрд долларов США было выдано ММП в России в виде более 340 000 кредитов, выданных через филиалы банков-партнеров ФПМБ. Широкая региональная деятельность ФПМБ стала жизненно важным фактором успеха проекта, который принес ощутимую экономическую выгоду многим наиболее депрессивным регионам России.
Участие ВТБ-РФС в проекте RSBF еще больше повысит воздействие на переходный период за счет значительного расширения охвата программы RSBF, чтобы охватить большое количество мест, где в настоящее время RSBF отсутствует или присутствует в очень ограниченном количестве.
ВТБ-РФС является специализированной дочерней структурой ОАО «Внешторгбанк» («ВТБ»), работающей в сегментах розничных финансовых услуг и ММСП. ВТБ-РФС предлагает широкий спектр услуг для физических лиц и малого бизнеса, таких как потребительское, ипотечное кредитование и кредитование ММСП, расчетные/депозитные счета, обслуживание пластиковых карт и др. В настоящее время филиальная сеть ВТБ-РФС насчитывает более 150 филиалов и дополнительных офисов. расположенных в ключевых регионах России.
Программа «Малый бизнес» изначально была запущена ВТБ в июле 2004 года, а затем передана ВТБ-РФС. Стратегические цели ВТБ-РС включают в себя стать ведущим поставщиком финансирования ММСП в России в среднесрочной перспективе.
Предлагаемая сделка поддержит стратегию клиента по дальнейшему развитию его деятельности в области ММСП путем предоставления ему кредита ФПМБ в размере 150 млн долларов США для последующего кредитования соответствующих ММП в регионах России. С участием ВТБ-РФС количество банков-партнеров ФПМБ достигнет 10.
Более 500 миллионов долларов США.
Экранированный ФИ. ВТБ-РФС обязан соблюдать экологические процедуры ЕБРР для малого и микрокредитования и включать их в свои собственные кредитные процедуры. Это будет включать, среди прочего, соблюдение российских национальных норм и стандартов в области охраны окружающей среды, здоровья, труда и техники безопасности, соблюдение конвенций МОТ, касающихся детского и принудительного труда и дискриминационных практик на рабочем месте, соблюдение Экологического запретительного и рекомендательного списка ЕБРР для финансовых организаций.
Об авторе