Банкомат сбербанка не отдает карту что делать: Что делать, если банкомат съел Вашу карту Сбербанк

Банкомат сбербанка не отдает карту что делать: Что делать, если банкомат съел Вашу карту Сбербанк

Что делать, если банкомат съел Вашу карту Сбербанк

Значительная часть владельцев пластиковых карт пользуется банкоматами для снятия наличных средств. Чаще всего с этим не возникает никаких проблем, но изредка устройства «съедают» карты. Происходить это может по разным причинам. Почему это происходит и что делать в таких условиях – читайте в этой статье.

Содержание

Скрыть

1. Почему банкомат съел Вашу карту?
   1. Код на чеке
      1. Как вернуть карту обратно?
         1. Обязательные действия
            1. Нельзя вскрывать терминал/банкомат
            2. Нужно обязательно заблокировать карту
         2. Когда вернут зажеванную карту?
            1. Что делать, если деньги с карты нужны срочно?

               Почему банкомат съел Вашу карту?

               Существует несколько основных причин для конфискации карты устройством:

               • Карта находится в стоп-листе по причине кражи/утери. Банкоматы всегда проверяют такую информацию и, если данные совпадают, забирают платежное средство.
               • Клиент ввел ПИН-код неверно более 3-х раз. Это уже программные настройки. Предполагается, что если клиент не знает или не помнит код, то он, с большой долей вероятности, не является владельцем карточки.
               • Банкомат завис и съел карту. Такое тоже бывает. Из-за перебоев со связью, питанием, ошибок в ПО (программном обеспечении) и по другим подобным причинам устройство тоже может забирать карточки.
               • Карта просрочена. На каждом платежном средстве указан срок его действия. Если он истек, банкомат заберет такую карту. Нужно заказывать перевыпуск.
               • На карте есть повреждения или размагнитилась полоса. В такой ситуации банкомат не может точно определить платежное средство и просто «проглатывает» его. Следует учитывать, что даже если впоследствии забрать карту в отделении банка, воспользоваться ею все равно не получится. Нужно заказывать перевыпуск.
               • Подозрительная операция. Иногда, если клиент пытается сделать что-то подозрительное, с точки зрения банка, например, снять абсолютно все деньги со счета при том, что раньше клиент никогда такого не делал, устройство может забрать карту, определив операцию как мошенническую. Если действительно нужно снимать абсолютно все со счета, это лучше делать в отделении банка или, хотя бы, в том банкомате, который находится на территории отделения Сбербанка.
               • Вышел лимит по времени. После завершения работы с банкоматом, устройство выдает карту и ждет, пока клиент ее заберет. Если не успеть вовремя взять платежное средство, банкомат конфискует его для того, чтобы картой не смогли воспользоваться мошенники. Чаще всего подобное бывает тогда, когда клиент берет деньги и уходит, забыв про карту.

               Код на чеке

               Иногда, после того как устройство забирает карту, оно выдает чек с кодом. С его помощью можно хотя бы примерно узнать причину конфискации. В общем целом, это ничего не даст клиенту, но хотя бы станет понятно, почему возникла проблема. Выделяют три основных кода, которые используются практически во всех случаях вне зависимости от того, к какой системе относится платежное средство (Visa, MasterCard и так далее):

               • Карта изъята без объяснений. Самая распространенная причина. Определить, что именно произошло не получится.
               • Карта отмечена как утерянная и потому будет конфискована.
               • Карта отмечена как украденная и потому будет конфискована.

               Как вернуть карту обратно?

               Для того, чтобы вернуть карту обратно, нужно:

               1. Определить, чей конкретно банкомат использовался. От этого зависит, кто будет его инкассировать.
               2. Обратиться в службу поддержки нужного банка и уточнить, какое конкретно отделение занимается инкассацией целевого банкомата (придется объяснить причину интереса).
               3. Обратиться в отделение и уточнить у специалистов, когда будет производиться инкассация требуемого банкомата.
               4. В назначенный срок (а лучше на следующий день после инкассации, чтобы у сотрудников отделения было время правильно оформить все документы) обратиться в структурное подразделение.
               5. Написать заявление на возврат изъятой банкоматом карты. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие личность и доказать, что данная карта действительно принадлежит заявителю.
               6. Забрать карту.

               
               

               Нередко банкомат может просто зависать. Устройство не выдает карту, но и не съедает ее. Определить это визуально практически невозможно, так как во многих случаях клавиатура аппарата будет работать и изображения будут сменяться. Но вот ничего выдавать устройство не будет, как и обрабатывать какие-либо задачи. В такой ситуации следует подождать. Вполне вероятно, что устройство «развиснет» и выдаст платежное средство. На это уходит около 5 минут, но для надежности рекомендуется ждать порядка 20 минут. Важно помнить, что никакие нажатия ни на какие кнопки в данном случае не помогут. Существует ошибочное мнение, что, зажав кнопку «Отмена» можно добиться того, что аппарат «выплюнет» карту, но это не соответствует действительности. Максимум, чего можно добиться таким образом – «подвесить» систему еще больше. Если карта и выдается после нажатия на эту кнопку, то это лишь совпадение, связанное с тем, что именно в этот момент устройство «развисло».

               Обязательные действия

               Существует несколько обязательных действий, которые всегда нужно и не нужно делать. Это не повлияет на выдачу карты или ее возврат, но может обезопасить средства клиента. Рассмотрим подробнее.

               Нельзя вскрывать терминал/банкомат

               Вытащить карту из банкомата невозможно. Устройство не нужно пытаться вскрывать, это, во-первых, практически невозможно без соответствующего оборудования, а во-вторых, это все равно не поможет, так как внутренние компоненты устройства имеют собственную, отдельную защиту. Также не стоит отключать банкомат от сети, даже если по какой-то причине есть такая возможность. Во-первых, аппараты обычно оснащаются автономным источником питания и способны еще достаточно долго работать даже при отключении от сети. А во-вторых, отключенный аппарат автоматически съедает любую карту, даже если до этого он еще «думал», находясь в зависшем состоянии.

               Нужно обязательно заблокировать карту

               Как только аппарат съел карту, ее нужно немедленно заблокировать. Для этого на каждом таком устройстве есть контактные телефоны службы поддержки (актуально в том случае, если клиент работает с банкоматом того же банка, что и эмитированная карта). В любом случае, блокировав карту, клиент защищает свои средства от потенциальных мошенников.

               Когда вернут зажеванную карту?

               Если банкомат зажевал карту, то срок ее выдачи напрямую зависит от расположения устройства:

               • Банкомат расположен непосредственно в отделении банка. Самый простой вариант. Обычно сотрудники банка могут оперативно, не проводя полную инкассацию устройства, достать конфискованные карты, оприходовать их по всем правилам и сразу же выдать клиенту. В среднем не это уходит от получаса и до нескольких часов (зависит от наличия на месте нужных специалистов и их загруженности).
               • Банкомат расположен в проходном месте. Инкассация таких устройств проводится достаточно часто, как минимум 1 раз в неделю. Как следствие, сразу после инкассации можно забрать платежное средство в том отделении, которое отвечает за работу устройства. Если повезет, то уже на следующий день клиент получит свою карточку.
               • Банкомат расположен в непроходном месте. Такие аппарат инкассируются достаточно редко. Раз в 2-3 недели или даже реже. Как следствие, придется долго ждать, пока заберут карту.

               Что делать, если деньги с карты нужны срочно?

               В том случае, если банкомат забрал карту, а деньги нужно получить срочно, рекомендуется следовать данной инструкции:

               1. Взять документы, удостоверяющие личность (лучше всего обычный паспорт) и, желательно, договор на обслуживание, по которому клиент получал карту. Последнее не обязательно, но так найти данные по пользователю менеджеру банка будет намного легче.
               2. Обратиться в любое отделение банка, эмитировавшего карту. Особо следует отметить тот факт, что ориентироваться надо не на банк, которому принадлежит банкомат, а именно на тот банк, который выпускал карту. Лучше всего обращаться в то структурное отделение, где человек получал свою карту изначально, но это не обязательное требование.
               3. Написать заявление на выдачу средств без карты. Иногда может назначаться комиссия, но чаще всего такая выдача производится бесплатно. Заявление помогут написать менеджеры банка. Придется смириться с очередями, если отделение находится в проходном месте.
               4. Предоставить в кассу отделения заявление и паспорт. Уточнять сумму выдачи уже не нужно, она прописывается в заявлении. Чаще всего к этим документам прикладывается еще и распоряжение на выдачу средств из кассы, которое формирует менеджер банка.
               5. Подписать кассовый ордер и получить деньги. Нужно помнить, что иногда банк настаивает на том, чтобы одновременно с выдачей средств блокировать платежное средство. Впоследствии, после возврата карты, его придется разблокировать.

               Альтернативных способов снять деньги практически не существует. Как вариант, клиент может зайти в свой личный кабинет, перечислить деньги другому человеку (например, близкому родственнику) и попросить его снять/отдать средства. Не рекомендуется просить о такой услуге не проверенных или вообще посторонних лиц, так как доказать тот факт, что средства перечислялись исключительно для выдачи владельцу, не получится.

               Что делать, если банкомат не отдаёт вашу карту

               Если вы вставили карту в банкомат в надежде снять свои кровные или пополнить счёт, а вместо этого он её просто съел и не подавился, это очень обидно, но решаемо. Нужно лишь знать, как действовать в такой ситуации.

               Почему банкоматы не возвращают карты

               Причины могут быть самые разные, от вполне веских (защита ваших денег) до банальных программных сбоев и механических неисправностей. Банкомат не вернёт вам карту, если:

               • вы несколько раз подряд ввели неправильный ПИН-код;
               • вы попытались воспользоваться просроченной или заблокированной картой;
               • карта размагничена или имеет механические повреждения;
               • вы пытаетесь провести подозрительную, с точки зрения банкомата, операцию — например, снять все средства со счёта;
               • вы не забрали карту по истечении времени, указанного на экране банкомата;
               • банкомат завис или сломался.

               В последнем случае банкомат либо совсем перестанет подавать признаки жизни, либо на экране появится служебное сообщение о сбое в работе или технической неисправности. Если же банкомат проглотил карту и показывает стандартное приглашение к обслуживанию следующего клиента, это означает, что ваша карта именно задержана, а не просто застряла.

               При таких обстоятельствах в большинстве случаев банкоматы выдают чек, в котором указан код задержания карты. Не выбрасывайте его, он пригодится вам при оформлении заявления на возврат. Если же банкомат не выдал вам такой чек, ничего страшного. Отсутствие чека не является причиной для отказа в возврате карты.

               Что делать в первую очередь и чего не делать ни в коем случае

               Первое, что стоит попробовать, — это принудительная отмена операции. Нажмите и в течение нескольких секунд подержите кнопку «Отмена». Иногда это помогает и банкомат возвращает карту.

               В любом случае не уходите от банкомата в течение ближайших 20 минут, поскольку если он завис, то может через некоторое время и «отвиснуть».

               Чего точно не стоит делать, так это стучать по банкомату руками и ногами. В лучшем случае ничего не произойдёт. В худшем же ваше поведение привлечёт внимание охраны и вы добавите себе неприятностей.

               Если банкомат так и не вернул вам карту, придётся звонить в банк, которому принадлежит банкомат. На самом устройстве, как правило, есть название банка и контактный телефон, по которому вам объяснят, что делать дальше. Если банкомат находится в здании банка, обратитесь к сотрудникам: возможно, вам повезёт и достаточно будет просто написать заявление на возврат и дождаться инкассации. Всё зависит от внутренних правил банка.

               Если карту зажевал банкомат вашего банка

               Если инцидент произошёл с банкоматом банка, который выдал вам карту, то процедура возврата будет несложной, хоть и займёт некоторое время. Вот что вам нужно сделать.

               1. Сообщите по телефону о случившемся, назовите свои данные и данные карты, а также при необходимости ответьте на контрольный вопрос. Сотрудник банка расскажет вам, куда и с какими документами вам нужно обратиться для оформления заявления на возврат карты.
               2. Заблокируйте карту. Это необязательный, но рекомендуемый шаг, особенно если карта исчезла из-за неисправности банкомата. Так вы точно будете уверены, что вашими деньгами не воспользуется посторонний.
               3. Узнайте, что нужно для выпуска дополнительной карты. Во многих случаях это происходит быстрее, чем возврат проглоченной карточки.

               Если карту не вернул банкомат другого банка

               Если карта осталась в банкомате стороннего банка, придётся общаться и с ним тоже. В этом случае алгоритм действий будет таким.

               1. В первую очередь позвоните в банк, который обслуживает банкомат, и узнайте, каким образом вы можете вернуть свою карту.
               2. Затем обратитесь в банк, выдавший вам карту, и сообщите о случившемся. Возможно, вам понадобится подтверждающее письмо от вашего банка, которое вам нужно будет предоставить банку — хозяину банкомата.
               3. Обязательно заблокируйте карту.
               4. Запросите у своего банка выпуск дополнительной карты. В данном случае это точно имеет смысл, так как процедура возврата может оказаться очень долгой. Дело в том, что некоторые банки возвращают чужие карты не лично, а исключительно через те банки, которые их выпустили.

               Как подстраховаться

               Запишите и всегда имейте при себе контактный номер банка, выдавшего вам карту, номер карты, срок её действия и ответ на секретный вопрос.

               Старайтесь не пользоваться банкоматами, на которых не указан телефон обслуживающей организации.

               Также по возможности старайтесь не использовать банкоматы, стоящие в редко посещаемых местах. Дело в том, что инкассация таких банкоматов осуществляется раз в несколько дней.

               Можно также заранее заказать дополнительную карту. В этом случае, если основная карта застрянет в банкомате, у вас всё равно останется доступ к средствам на счёте.

               Временная потеря карты не означает потерю денег. Ваши средства остаются у вас на счету и никуда от вас не денутся. Более того, вы можете обратиться в банк с заявлением о выдаче вам нужной суммы.

               как вернуть карту из банкомата

               Банкомат может задержать карту по нескольким причинам и вернуть ее как через минуту, так и через несколько недель.

               Артур Кубов

               владелец банковской карты

               Почему банкомат не отдает карту

               Если банковский автомат съел карточку, причин может быть несколько: проблемы с самой картой, проблемы с банкоматом, некорректное обращение с банкоматом.

               Проблемы с картой

               Банковский автомат может задержать карту, если с ней какие-то проблемы:

               1. Карта размагничена, повреждена или не читается.
               2. Истек срок действия.
               3. Карточка заблокирована. Заблокировать может владелец или банк, если посчитает, что клиент проводит подозрительные или несвойственные ему операции.

               В таком случае на экране автомата появится надпись о задержании, затем банкомат выдаст чек с кодом и пригласит следующего клиента. Сохраните чек — он может понадобиться, когда будете писать заявление на возврат.

               Неисправен банкомат

               Не пользуйтесь устройством, если оно виснет, издает странные звуки, показывает некорректные изображения или не показывает ничего.

               Этим банкоматом точно не стоит пользоваться — потухший экран и обледенелые клавиши говорят об этом

               Некорректное обращение

               Устройство заблокирует карточку, если клиент ведет себя подозрительно или действует не по регламенту, например:

               1. Банкомат выдал карточку, а клиент не забрал ее в течение указанного времени — обычно 45 секунд.
               2. Клиент ввел неправильный пин три раза подряд.

               Что делать

               Сначала попробуйте отменить операцию: нажмите кнопку «Отмена». Подождите несколько минут — за это время устройство может «отвиснуть».

               Если это не помогло, действуйте в зависимости от того, где находится банковский автомат.

               Если в отделении банка, обратитесь к сотрудникам: они заблокируют карточку и оформят перевыпуск.

               Если не в отделении банка, позвоните в банк и назовите номер банкомата. Если номера на автомате нет, запомните его адрес. Телефон контактного центра указан на самом устройстве, в приложении банка или на сайте. Сотрудник передаст проблему и номер банкомата инкассаторам. Инкассаторы заберут вашу карту, когда приедут за деньгами, и привезут в офис своего банка.

               Банкомат находится на улице. Если ваша карта застрянет в нем, придется ждать инкассаторов Номер контактного центра и номер устройства должны быть указаны на его корпусе

               Если стало понятно, что в вашем присутствии вернуть ничего не получится, заблокируйте ее и закажите перевыпуск. Есть два способа блокировки:

               1. Позвонить в сервисный центр своего банка.
               2. Заблокировать самостоятельно через банковское приложение.

               В приложении Тинькофф-банка нужно зайти в настройки счета, выбрать карту и в меню нажать «Заблокировать»:

               Карточку забрали, а мне срочно нужны деньги

               Есть два способа забрать деньги:

               1. В отделении банка по паспорту — только в рабочие часы.
               2. В приложении перевести деньги на другую карту. Даже если карта застряла, она все еще работает. Сделать это нужно до блокировки.

               Чего не стоит делать

               Не нужно бить по банкомату, пытаться его вскрыть или перевернуть — так решить проблему не получится. Кроме того, если повредить устройство, банк потребует возместить ущерб.

               Когда вернут карту

               Все зависит от причин, по которым ее забрал банкомат. Если автомат завис, он может заработать через пару минут и вернуть карточку. Самый долгий сценарий, как правило, если вышел срок обслуживания. В этом случае вам придется писать заявление на перевыпуск. В некоторых банках он занимает до двух недель.

               Что делать, чтобы избежать таких ситуаций

               1. Снимайте деньги в банковских автоматах, которые находятся в отделениях банка, в рабочее время. Эти банкоматы с меньшей вероятностью окажутся неисправными. Если что-то случится, вам оперативно помогут сотрудники банка.
               2. Обращайтесь с картой аккуратно и не забывайте ее менять, если она повреждена или заканчивается срок обслуживания.
               3. Не стоит снимать деньги, если банковский автомат выглядит неисправным, например, слишком быстро мелькают изображения или он издает неестественные звуки.
               4. Не отвлекайтесь, когда снимаете деньги. Если забудете забрать карту в течение 45 секунд, банкомат оставит ее себе.

               Что нужно делать, если банкомат съел карту? Практические советы и рекомендации. Что необходимо предпринять, если банкомат съел карту и не отдает

               Банкомат Сбербанка съел карту что делать? Важно прекратить паниковать. Паника – плохой соратник в любой проблеме, особенно если речь идет о деньгах. Решить данную проблему можно без лишних нервов и затрат.

               Пластиковые карты на данный момент являются самым распространенным способом оплаты. Это:

               • Удобно.
               • Быстро.
               • Гигиенично – бумажные купюры проходят через десятки тысяч разных рук.

               Если банкомат бессовестно сожрал карту, то полезно знать способы выхода из сложившейся ситуации и причины, по которым он завис.

               Распространенные ситуации, провоцирующие подобную ситуацию:

               1. Человек «зазевался» и проворонил карту после фразы «Заберите карту» в течении 40 секунд. После их истечения он автоматически засасывает карту обратно. Лучше не отвлекаться во время процедур снятия/получения денежных средств и других операций.
               2. Неправильно введенный пин-код. После трех неудачных попыток карта будет «задержана». Если подводит память – следует носить записанный код.
               3. «Просроченная» карта изымается банкоматом – на экране появляется соответствующее уведомление. В этом случае понадобится перевыпуск.
               4. Если человек воспользовался чужой заблокированной, похищенной картой.
               5. Технический сбой – банкоматы приходят в негодность. Причиной этому становится некорректное обращение или настройка устройства.
               6. Поврежденная карта – бережное обращение с «пластиком» никто не отменял. Потертую, изогнутую, поцарапанную карту банкомат проглотит, не заметив.

               Эти причины следует запомнить, чтобы предупредить и предугадать подобные «аварии», это поможет быстро среагировать, а оперативная работа сотрудников СБ в скорейшем времени вернет средства обратно.

               Можно ли предпринять что-нибудь сразу на месте

               Если банкомат съел карту Сбербанка как забрать карту в целости и сохранности, не отходя от места «преступления»? Ситуация возможна, если это произошло непосредственно в одном из отделений Сбербанка.

               Чтобы ее вернуть обратитесь к сотруднику банка. Карту быстро вернут, если вы являетесь ее непосредственным владельцем. Иметь при себе документы, удостоверяющие личность – главное условие.

               Многие стесняются обратиться к сотруднику – топчутся и судорожно пытаются сообразить, что делать дальше – это в корне неправильное поведение. Менеджеры Сбербанка для этого и стоят рядом с банкоматами, чтобы помогать клиентам.

               Если банкомат съел карту Сбербанка можно ли ее забрать сразу же, находясь не в отделении банка? Такое возможно при техническом сбое банкомата:

               • Два нажатия на кнопку «отмена» или «возврат».
               • Ожидание в течение 15 минут. Нетерпеливость людей – мешает и вредит им, поскольку если подождать, не мучить банкомат нажимая на все кнопки, то можно все исправить.

               Главное не паниковать – никто не украдет ваши деньги. Лучшее решение – подойти к банковскому сотруднику. Специалист предоставит консультацию по сложившейся ситуации и решит ее.

               Одна из ошибок клиентов – игнорирование экрана устройство, где зачастую выводятся сообщения об ошибке и ее причинах. Целесообразно смотреть на экран аппарата, а не своего смартфона в такой ситуации.

               Номер горячей линии, на которую можно обратиться для решения вопроса

               Банкомат забрал карту? Обратитесь в техподдержку. Ее номера указаны на аппарате. На круглосуточной горячей линии вам смогут помочь с любым возникшим вопросом. Представленный фактор является выигрышным. Специалисты банка всегда готовы предоставить квалифицированную помощь, а клиенту не придется долго ждать решения.

               88005555550 – номер техподдержки, где подробно расскажут, что делать, куда обращаться и почему это произошло. Но предварительно будьте готовы сказать:

               1. Адрес, где находится устройство и произошла «авария». На указанный адрес вызывается сервисная группа для устранения неполадок любого рода.
               2. В какое время произошел инцидент.
               3. Какие операции вы выполняли.
               4. ФИО владельца карты.
               5. Паспортные сведения – необходимо для индикации личности. Не нужно сомневаться в порядочности сотрудников горячей линии – они не собираются брать на кредиты на вас.
               6. Кодовое слово. Получается в момент заключения договора, т.е. когда вы получили пластик в банке. Рекомендуется записать пароль в заметки и хранить в надежном месте либо запомнить его.

               Где потом можно получить карту

               Выше было рассказано куда звонить, если банкомат Сбербанка съел карту, теперь поговорим о том, где ее получить.

               Техподдержка направит в отделение СБ. Оформите перевыпуск карты или закажите новую. В среднем возврат карты занимает две недели, но бывают исключения. Информацию требуется уточнять у работников банка.

               При возникновении проблемы со сторонним аппаратом, то есть обсуживающимся другой организацией, то срок восстановления может занять продолжительное время. В этом случае стоит задуматься о переоформлении карты – ожидание будет составлять 10 дней.

               В этом случае необходимо:

               • Заблокировать старую карту. Позволит не потерять деньги и не допустить мошенничества.
               • Позвонить в банк, который обслуживает устройство, чтобы сообщить о блокировке.
               • Только потом заняться перевыпуском.

               Следует проявить внимательность, дабы не потерять средства.

               Возвратят ли назад деньги

               Деньги с карты никуда не денутся. Денежные средства останутся на счету нетронутыми. Но при возникновении сомнений рекомендуется произвести несколько действий:

               1. Переведите на другой счет при помощи онлайн-сбербанка: родителям, друзьям, мужу/жене и т.д. Затем снять их.
               2. Можно снять средства в кассе СБ.

               В любом случае лучше позвонить в call-центр СБ, сообщить о факте зажевывания карты, заблокировать ее. Это позволить избежать кражи средств с вашего счета. Необходимо не терять бдительности и разума.

               Основной причиной, по которой банкомат Сбербанка (и любого другого банка) может съесть карту, является забывчивость и невнимательность, – просто её не забрали вовремя. После совершения операции в банкомате первой выдается карточка, потом денежные средства, если вы снимали наличные, ну а в самую последнюю очередь чек.

               Чтобы забрать карту, у вас есть 45 секунд, при этом на экране банкомата ведется обратный отсчет времени. Не успели забрать, банкомат сбербанка заберет карту обратно. Эта настройка установлена для вашей безопасности, во избежание попадания карты в руки мошенников – на случай, если вы забылись и ушли, оставив свой «кусочек пластика». Кстати, если за определённый промежуток времени вы не взяли деньги – «банковская машина» их благополучно заберёт обратно по той же причине.

               Маленький совет по ходу статьи: не надо сразу пересчитывать деньги, лучше это сделать в безопасном месте. Если банкомат и ошибся, с ним же не будете ругаться – просто подайте заявление в банк. Его сотрудники проведут расследование и выдадут вам ваши кровные.

               Основные причины картоедства

               Давайте разберем основные причины, почему банкомат зажевал карту Сбербанка:

               • вы забыли карту в банкомате сбербанка или не успели ее забрать вовремя;
               • вы используете карту с истекшим сроком действия;
               • на поверхности пластика имеют место механические повреждения;
               • возможно изъятие после трех некорректных попыток ввода ПИН-кода;
               • если в системах банка эта карточка заблокирована в связи с хищением или утерей;
               • возможны технические неисправности банкомата, сбои в электроснабжении.

               Практически в каждом из вышеперечисленных случаев (кроме последнего) банкомат выдаст чек с указанием причины, по которой карты была изъята.

               Коды причин изъятия могут быть следующие:

               • 04 – карта изъята без указания причины;
               • 41 – карта утеряна;
               • 43 – в банке имеется информация о хищении карты.

               Обязательно сохраните выданный чек. Он поможет разобраться в причинах при обращении в банк.

               Так что же делать, если банкомат забрал карту?

               Прежде всего, стоит отменить последнюю транзакцию, нажав клавишу «Cancel/Отмена». Карта может быть возвращена в течение нескольких минут. При техническом сбое банкомат может вернуть карту по истечении нескольких минут (5 минут обязательно стоит подождать).

               Если «устройство для выдачи наличных» зависло наглухо и не реагирует на нажатия клавиш – не надо суетиться. Осмотритесь, если вы находитесь днём в помещении банка, то следует сообщить о своей проблеме любому его сотруднику. Автор статьи сам недавно попал в подобную историю в Сбербанке, и подошедшая сотрудница открыла переднюю крышку банкомата, достала из его недр карту и попросила паспорт. После сверки ФИО в паспорте и на карточке, последняя была отдана своему владельцу!

               Если попытка разобраться «малой кровью» не «увенчалась успехом», вам нужно позвонить по номеру телефона, который обычно указывается на банкомате. Сотруднику банка необходимо объяснить сложившуюся ситуацию и уточнить где и когда можно будет забрать карту, и какие документы нужно будет предоставить для этого. Кроме того, вы всегда можете позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8 800-555-55-50. После верификации вам укажут причину конфискации и дадут дальнейшие инструкции. Вы также можете с этим вопросом обратиться в любое отделение банка.

               В службу клиентской поддержки Сбербанка необходимо позвонить в любом случае для временной блокировки карты (или сделать это – главное как можно быстрее). Если вам удалось вернуть свою карту обратно, вам необходимо обратиться в Сбербанк с заявлением о карты. Если же карточка нужна вам как можно быстрее обратитесь в Сбербанк с заявлением о карты в связи с утерей. Стандартный перевыпуск занимает до 2 недель.

               Пару слов о том, что делать, если съел карту «чужой» банкомат. В сущности, история та же. Обязательно блокировка, далее звонок в банк, которому банкомат принадлежит. Там вам укажут: когда и куда подойти, только не забывайте документы: паспорт и письмо из вашего банка – вам же надо доказать, что вы истинный владелец карточки (форму письма уточните в отделении по месту ведения счёта). Если процесс получения карты затягивается, лучше её перевыпустить – меньше хлопот. И не переживайте за сохранность средств, счёт-то при перевыпуске не изменится (поменяются только номер карточки и ПИН-код).

               Одна из самых распространенных проблем для пользователей банковских карт — захват карточки банкоматом.

               Возможные причины захвата карты банкоматом

               • Введен неверный пин-код. После трех неудачных попыток введения кода карточка изымается банкоматом, чтобы исключить мошеннические действия
               • Механические повреждения — царапины, трещины и другие дефекты на карте, мешающие считыванию информации
               • Истечение срока действия карты. Если пришло время получать новую карточку, банкомат может изъять старую карту
               • Карта не была своевременно извлечена — у любого устройства самообслуживания есть временной лимит (20-60 секунд). За этот срок клиент должен успеть вынуть карту
               • Ранее карта была заблокирована из-за утери или кражи. Банкомат заберет такую карточку, поскольку ее обслуживание было приостановлено
               • Технические неисправности в работе устройства — сбой в процессинговом центре, проблемы из-за скачка напряжения и т.д.

               Как себя вести, если банкомат забрал карту

               Если банковский терминал «съел» карточку, не стоит паниковать. Прежде всего, нужно убедиться, что банкомат не завис или отключился. Для этого нужно проверить, готово ли устройство к обслуживанию карты следующего клиента. На экране должна высветиться соответствующая надпись. Если через 5-10 минут карта не вернется, нужно предпринять следующие шаги:

               • Обратиться к сотрудникам отделения банка, если устройство установлено в офисе финансовой организации
               • Позвонить по номеру клиентской службы, обслуживающей терминал, озвучить проблему и дождаться ответа специалиста. Телефоны банка-эквайера, отвечающего за сервисную поддержку банкомата, обычно указаны на самом устройстве
               • Позвонить в службу поддержки банка, в котором была получена карта, чтобы вернуть оригинал карточки или заказать перевыпуск

               На возврат банковской карты может уйти как пара часов, так и несколько недель. Как правило, сроки выдачи зависят от расположения терминала и частоты проведения инкассации. Во время этой процедуры из банкомата будут извлечены все захваченные карты.

               Во многих случаях избежать проблемы с извлечением карты из банкомата или получением нового «пластика» можно, если не допускать ошибок при пользовании карточкой. Обратившись в офис «Запсибкомбанка», вы сможете оформить дебетовые и кредитные карты, получить подробную информацию о правилах обращения с банковскими карточками.

               Вы поехали на отдых за границу и решили снять деньги в ближайшем банкомате.

               Но аппарат не только не выдал наличных, но еще и забрал вашу карту.

               Это неприятная ситуация, из-за которой можно остаться совсем без средств в чужой стране.

               Причин, по которым банкомат забрал и не отдает вашу карту, может быть много. Вот самые частые:

               • Вы 3 раза ввели неправильный пин-код. Банкомат подумал, что вы злоумышленник, который украл карту и пытается снять с нее деньги.
               • Карта просрочена или заблокирована. Некоторые банкоматы могут забрать карту, если ее срок действия истек.
               • Карта повреждена. Если карта размагничена или сильно повреждена, банкомат забирает ее, потому что она кажется ему подозрительной.
               • Вы долго не забирали карту из банкомата. Если карту не забрали в срок от 20 секунд до 1 минуты, банкомат думает, что карту потеряли, и просто забирает ее сам, чтобы она не досталась злоумышленникам.
               • Произошел сбой в работе банкомата. В этом случае на экране должно высветиться предупреждение об ошибке, а вам должны выдать чек с кодом ошибки. Но этого может не произойти, если банкомат завис намертво.
               • Сначала попробуйте нажать несколько раз кнопку «отмена». Бывает так, что банкомат просто не отображает пункты меню.
               • Не отходите от банкомата в течение ближайших 20 минут. Если он завис, то точно так же может отвиснуть через некоторое время.
               • Если банкомат так и не отдал вашу карту , то придется звонить в банк, которому принадлежит банкомат, и выяснять, в чем дело. Телефон банка должен быть указан на самом аппарате.

               Возможно, это прозвучит неуместно, но вам повезло. В том случае если вашу карту забрал банкомат родного банка, вернуть ее можно за несколько часов. Для этого нужно сделать следующе:

               • Позвоните по телефону в отделение банка и сообщите о случившемся. Назовите свои данные, данные карты, ответьте на секретный вопрос, заблокируйте карту прямо по телефону. Саму карточку вам могут вернуть сразу на месте, если банкомат находится в отделении банка, или попросят прийти в отделение для оформления возврата.

               В этом случае вам придется общаться не только со своим банком, но и с тем, кому принадлежит банкомат. Сделайте следующее:

               • Позвоните в банк, которому принадлежит банкомат , и узнайте, каким образом вы можете вернуть свою карту. Не забудьте на время ее заблокировать.
               • Затем позвоните в родной банк. Вам потребуется письмо-доказательство, которое нужно будет показать хозяину банкомата, чтобы вам вернули карточку. Процесс возврата карты может длиться от 2 часов до 1 недели.

               Самая неприятная ситуация, если вашу карту забрали прямо на отдыхе. В этом случае схема возрата карты точно такая же: позвоните в родной банк и запросите письмо-подтверждение. Затем покажите это письмо банку — хозяину банкомата.

               Однако в случае, если вы находитесь в чужой стране, карту вам могут возвращать несколько недель. Поэтому лучше заранее подстраховаться.

               • Закажите дополнительную карту того же банка. На отдыхе у вас может не быть возможности бегать по отделениям и разбираться, почему вашу карту не отдали назад. Если основная карта останется в банкомате, то на дубликат можно перевести деньги прямо по телефону.
               • Не пользуйтесь банкоматами, на которых не указан телефон организации. В таких банкоматах у вас может пропасть не только карта, но и деньги со счета.
               • Запишите заранее телефон родного банка , чтобы можно было заблокировать карту или перевести деньги на другой счет.

               Вам необходимо узнать, что нужно делать в ситуации, если банкомат «съел» вашу карту и не отдает её? Для начала – не стоит паниковать, в этой статье мы написали подробную инструкцию, которой необходимо действовать четко и последовательно.

               Многие из нас сейчас предпочитают пользоваться пластиковыми карточками, нежели наличными средствами, и в банке часто предупреждают – при работе с устройствами самообслуживания возможны технические сбои, к этому нужно быть готовыми. Однако, если с вами или с вашими знакомыми такое случается впервые, то в данной ситуации сложно не растеряться.

               По каким причинам подобное могло произойти:

               • Вы 3 и более раз подряд ввели пин-код неправильно;
               • У карты закончился срок действия, где его посмотреть, рассказываем ;
               • По окончании операции «пластик» не был своевременно извлечен из приемника, обычно на это действие дается не более 30-40 секунд;
               • Были проведены нетипичные для этого счета операции, например, снимается крупная денежная сумма;
               • В работе аппарата произошел технический сбой.

               Многие из этих действий для нас кажутся обыденными, но работа устройства «завязана» на максимально удобном и безопасном использовании клиентами своих карт. И в том случае, если имеется малейшее подозрение на мошенническую деятельность, банкомат может удержать как вставленные в него купюры, так и карту. Это неприятно, но приходится мириться.

               На самом деле, ничего страшного не произошло, вам просто нужно выполнить следующие действия:

               • Если на экране есть информация с просьбой ожидания, то вполне возможно, что машина просто «зависла». Иными словами, операция проходит, но просто очень медленно. В этом случае нужно просто подождать 10-15 минут, не отходя;
               • Если же на экране высвечивается надпись о том, что устройство готово к обслуживанию нового клиента, к примеру «Вставьте карту» или «Добро пожаловать», то это значит, что карточка находится внутри, и отдавать вам ее никто не собирается. В этом случае необходимо дозвониться по телефону горячей линии в тот банк, который обслуживает этот банкомат. Такая информация указывается прямо на самом устройстве – название банка, его телефон и номер (код) устройства. Позвонив по телефону, объясните оператору свою проблему и следуйте его инструкции;
               • В том случае, если все попытки получить карточку остались безуспешными, перепишите номер машины и его адрес к себе. С этими данными отправляйтесь в любое отделение того банка, где вы обслуживаетесь, и напишите заявку на получение карты. Дальнейшее зависит от инструкций самой банковской компании для таких случаев: вам могут выдать старую через 1-2 недели, выдать новую временную, либо осуществить досрочный перевыпуск.

               Срок возврата зависит от многих причин, в частности: где именно располагалось устройство (в отделении или в отдаленном от центрального офиса городе), как часто происходит инкассация, какие инструкции есть у самого банка. В лучшем случае данный срок займет 2-3 часа, в самом неприятном – продлится до нескольких недель.

               Если же деньги нужны вам срочно, вы можете заблокировать свою карточку, которая осталась в банкомате, и получить денежные средства в кассе вашего банка при предъявлении паспорта или иного документа, подтверждающего вашу личность.

               Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по

               По какой причине банкомат (инфокиоск) может не возвратить карточку? И что делать в такой ситуации?

               Это может быть обусловлено различными причинами, в том числе, если после завершения операции клиент отвлекся и не забрал карточку из устройства. Так, в банкоматах  Беларусбанка карточка возвращается в банкомат, если ее не забрали в течение 20 секунд после проведения последней операции, а инфокиоски  изымают карточку по истечении 15 секунд.

               Чтобы избежать такой ситуации держателям карточек необходимо:

               1)Убедиться, что операция завершена (банкомат (инфокиоск) не предлагает провести следующую операцию) и устройство действительно не возвращает карточку (выждать несколько минут).

               2) Если по истечении длительного времени карточка все же не возвращена, то необходимо, не отходя от банкомата (инфокиоска), ее сразу заблокировать. Это можно сделать, позвонив в круглосуточную службу сервиса клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр» по тел. 8 (017) 299 25 26. Заблокировать карточку можно также с помощью услуг SMS-банкинг, М-банкинг, или Интернет-банкинг (операция доступна только для карточек, с использованием которых были зарегистрированы данные услуги). 

               3) Задержанная банкоматом (инфокиоском) Беларусбанка карточка будет не позднее 2 дней с момента ее изъятия из банкомата (инфокиоска) направлена учреждением банка, обслуживающим данное устройство, в филиал банка, которым она была выпущена. Поэтому для получения своей карточки необходимо обратиться в тот филиал, где Вы ее получали, с документом, удостоверяющим личность. 

               Для более оперативного получения карточки можно сразу, в тот же день, обратиться в операторскую службу, телефон которой размещен на банкомате (инфокиоске), по вопросу получения своей карточки в учреждении банка, которому принадлежит данный банкомат (инфокиоск). При получении карточки необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность.

               В случае, если изъятая карточка принадлежит одному банку, а изъявший ее банкомат (инфокиоск) — другому, то для ее получения в учреждении банка-владельца устройства может потребоваться письменное разрешение от банка, выпустившего карточку.

                

                

               Что делать если банкомат съел карту: как вернуть банковскую карту

               Банкоматы — сложные технические устройства, в работе которых могут случаться сбои. Они могут выдавать меньшие или больше суммы, зависать, могут не возвращать клиентам платежные средства. Конечно, банки делают все возможное, чтобы работа устройства была бесперебойной, но неприятные ситуации могут случаться. Поэтому рассмотрим, что делать, если банкомат забрал карту.

               Специалист Бробанк.ру разобрался в том, что делать, если банкомат съел банковскую карту. Почему вообще так произошло, может ли устройство так поступить по вине самого держателя пластика. Как поступить в этой ситуации, пошаговый процесс действий, сколько времени займет возврат.

               Почему банкомат съел карту

               Если банкомат забрал карту, то обычно на это действие есть объективные причины. Они могут быть следующими:

               • клиент не верно ввел ПИН-код 3 раза. Система так настроена. Если человек гадает, вводя поочередно неверный ПИН, это первый признак мошенничества. Поэтому придется потратить время, доказывая, что это делали вы, чтобы вернуть карточку;
               • карта была ранее заблокирована системой. Например, было подозрение в проведении мошеннических действий. Не только клиенты могут блокировать пластик, но и сами банки;
               • платежное средство оказалось поврежденным, размагниченным, просроченным. Его в любом случае нужно менять;
               • проведение подозрительных операций в самом банкомате. Какие именно такими будут считаться — это уже решает банк, обслуживающий устройство;
               • если вы долго не забирали пластик из устройства после совершения операции, не стоит удивляться, что банкомат съел карточку. В целях безопасности на получение платежного средства дают 40 секунд. Не успел — карта забирается. Запомните, через какое время банкомат забирает карту;
               • технические неисправности самого терминала. Такое редко, но случается.

               Некоторые банкоматы настроены таким образом, что при изъятии пластика выдают специальный чек, где отражается код задержания. Многие принимают квитанцию как просто информационный чек и выкидывают. Но нужно ее сохранить, код покажет при разбирательствах причину удержания. Если чека не будет — не страшно, но все же лучше его сохранить.

               Через какое время банкомат забирает деньги обратно? Как и в случае с картой человеку дают на это 40 секунд. Не забрал — устройство затягивает их обратно.

               Банкомат не вернул карту: что делать?

               Если имеет место быть технический сбой, то устройство может просто выключиться или зависнуть. Это первый признак возникновения проблемы по этой причине. Если же банкомат не вернул карту и продолжил работу, то обычно причиной произошедшего будет не сбой.

               Для начала нажмите кнопку “Отмена”. Возможно, что поможет. Дайте устройству немного подумать, постойте у него минут 5. Окружающим в очереди так и объясните, что терминал завис и не отдает обратно ваше платежное средство. Бывает так, что после зависания система восстанавливается и может вернуть карточку. Если же прошло больше 5 минут, а никакой реакции нет, устройство готово обслуживать нового клиента, отходите и начинайте звонить банку.

               Если банкомат не выдает обратно карту, держите себя в руках. Не бейте устройство, не пинайте его, не психуйте. Рискуете привлечь внимание охраны и ухудшить ситуацию.

               Как вернуть банковскую карту из банкомата

               Хорошо, если ситуация сложилась так, что вы пытались выполнить операцию в отделении банка. Тогда рекомендуем сразу обратиться к менеджерам. Они подскажут, как действовать дальше. Обычно в таких случаях все решается гораздо проще и быстрее, чем при использовании устройства, которое расположено в другом месте.

               Что нужно делать, если банкомат съел карту:

               1. Срочно позвонить банку, который обслуживает устройство. Звоните прямо на месте. На терминале всегда указан номер телефона поддержки и номер банкомата. Последний лучше предварительно записать или сфотографировать. По телефону оператор попросит назвать этот числовой набор, чтобы понять, где располагается проблемное устройство.
               2. Менеджер по телефону даст инструкцию как вести себя дальше. Обычно просят посетить отделение банка и написать соответствующее заявление.
               3. В очередную инкассацию карточка будет извлечена и передана обслуживающему устройство банку. Но как часто инкассируют банкоматы — неизвестно. Одни устройства чуть ли не каждые пару дней, другие раз в 1-2 недели. Менеджер банка предоставит вам эту информацию, скажет, сколько примерно ожидать.
               4. В обозначенное время приходите в офис с паспортом и забираете платежное средство.

               Сколько все по времени займет — неизвестно. Как происходит инкассация банкоматов, через какие временные промежутки — всегда по разному. Если терминал располагается в ходовом месте, например, в отделении банка, то процедура выполняется часто, особо долго ждать не придется, возврат займет не больше 3-7 дней. В ином случае ждать можно и 2-3 недели.

               Если это терминал чужого банка

               Что делать, если банкомат не отдает карту, которую обслуживает другая организация? В этом случае все будет более затянуто. Если банкомат съел карту Сбербанка или любого другого, все равно нужно звонить той организации, которая обслуживает терминал. Там обязательно нужно сказать, что пластик “не родной”, обслуживается другой компанией.

               Придется писать заявление в оба банка, потому что они будут взаимодействовать, один станет запрашивать подтверждение у другого. После проведения инкассации сначала пластик попадает в отделение первого банка, затем пересылается в обслуживающий. И сколько времени все это займет — неизвестно. Если банкомат съел карту, проще в такой ситуации просто ее перевыпустить.

               Заблокируйте платежное средство через банкинг, по телефону или в офисе обслуживающей организации. В причине так и указывайте, что банкомат изъял карту. Обратитесь за перевыпуском. Если банкомат забрал карту Альфа-Банка, Сбербанка, ВТБ и других крупных банков, изготовление и доставка новой займет не больше 5-7 дней. Это быстрее, чем ждать доставку старого пластика.

               Нужно ли блокировать изъятый пластик?

               Если рассматривать, что делать, если банкомат съел карту Сбербанка или любой иной организации, то часто встает вопрос о необходимости блокировки. И это не безосновательно. Решая вопрос, как вернуть карточку из банкомата, лучше выполнить временную блокировку. С целью безопасности: не известно, в какие руки она попадает дальше.

               Зайдите в банкинг или позвоните по телефону горячей линии. Выполните именно временную, а не постоянную блокировку. Но если вы приняли решение о замене пластика, нужно делать именно постоянную, так как платежное средство больше вам не понадобится.

               После возврата аналогичными способами просто снимете временный блок и продолжите пользование. Так что, если банкомата Сбербанка съел карту (или любого другого банка), все поправимо. Деньги свои вы не потеряете. Ими можно пользоваться через онлайн-банк, обналичивать путем перевода на другие карты или получать в кассе банка.

               Мы разобрались, как вернуть карту, если ее забрал банкомат. Ситуация неприятная, но небезвыходная. К сожалению, оперативно получить пластик обратно невозможно. А если банкомат съел карту и деньги, вы также сможете все вернуть.

               Об авторе

               Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. [email protected]

               Эта статья полезная?

               ДаНет

               Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту [email protected].

               Комментарии: 0

               Если банкомат зажевал: как, где, и как скоро вернут карточку

               Если вашу карту забрал банкомат банка, который является эмитентом пластика

               Итак, если вашу карту забрал банкомат в отделении банка, то написать заявление, а потом и забрать карту вы сможете здесь же, или в отделении, где ваша карта обслуживается. Если же банкомат находится просто на улице или в торговом центре, то, скорее всего, вам придется обращаться в центральное отделение банка. Узнать это вы сможете, обратившись на горячую линию банка, номер телефона которой вы сможете прочесть на экране банкомата или на полученном чеке. В любом случае, позвонить на горячую линию не помешает – здесь вам расскажут не только, где забрать карту, но и сколько времени займет возврат, и какие документы для этого могут понадобиться.

               В большинстве учреждений возврат карты занимает от одного дня до одной недели – «пластик» изымают из банкомата при следующей инкассации. Однако есть и исключения. Например, если инкассация в банке проводится реже — каждые две недели или раз в 10 дней.

               Есть такие банки, которые отказались от возврата изъятой банкоматом карты в пользу ее перевыпуска. Среди них: ПриватБанк, Альфа Банк, ПУМБ, Credit Agricole и Universal Bank

               Срок вынужденного расставания с картой увеличивается в том случае, если инцидент произошел во время или накануне праздничных или выходных дней. По исследованию компании «Простобанк Консалтинг», ни одно учреждение не возвращает забранный пластик в выходные.

               В некоторых случаях владельцу карты проще заказать перевыпуск, чем дождаться ее возвращения из банкомата. Например, если вашу карточку «изъял (съел)» банкомат в другом городе, и вы не собираетесь проводить там еще 7-10 дней, дожидаясь инкассации.

               Если карту забрал банкомат не банка-эмитента, а другого учреждения

               Возврат карты, которую изъял банкомат, чаще всего займет у картодержателя достаточно длительное время. Однако если речь к тому же идет о банкомате «чужого» банка – не эмитента карточки, то владелец «пластика» может столкнуться с дополнительными трудностями.

               Так, в банковских учреждениях карты возвращают, правда, зачастую – лишь после обращения банка-эмитента и/или самого держателя карты с дополнительными документами. При этом следует учесть, что, к примеру, карты ПриватБанка другие банки не возвращают (они подлежат перевыпуску банком-эмитентом). А ПУМБ,  Альфа Банк, Credit Agricole и Universal Bank карты других банков, застрявших в его банкоматах, сразу же утилизируют.

               Куда обращаться

               Итак, если вашу карту забрал банкомат «чужого» банка, прежде всего уточните на горячей линии учреждения, куда вам стоит обращаться: в банк-владелец АТМ, или же в учреждение, выпустившее карту. 

               Если вашу карту поглотил банкомат одного из банков, кто возвращает изъятые карты не владельцу, а банку-эмитенту, – вы можете сразу обращаться в свой банк, писать заявление и ждать результата. Не забудьте расспросить сотрудника банка на предмет того, когда и где вы сможете забрать вашу карту, если конечно она не потеряется во время пересылки между банками и отделениями. Возможно также, что в вашем случае быстрее будет перевыпустить карту, чем дождаться ее возврата.

               С другой стороны, иногда получение карты в отделении своего банка может быть даже более удобным – к примеру, если это отделение находится рядом с вашим домом или работой.

               Что брать с собой

               В отличие от ситуации, когда карту «проглотил» банкомат банка-эмитента, для ее возврата из «чужого» финучреждения вам могут понадобиться дополнительные документы. Конечно, не всегда: 2 банка из 20-ти лидеров по активам требуют от получателя карты лишь предъявить паспорт (подробно – в табличке ниже).

               Еще в 6 банках помимо паспорта вам придется предоставить еще и письмо из учреждения-эмитента вашего «пластика». В некоторых учреждениях вам также нужно будет предоставить идентификационный номер.

               Условия возврата карт других эмитентов, изъятых банкоматами банков из числа 20-ти лидеров по активам, по исследованию компании «Простобанк Консалтинг» на январь 2021 г.

               Банк	Вернут ли карту другого банка Какие нужны документы
               ПриватБанк	— не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает)
               Ощадбанк	+ письмо от банка-эмитента, паспорти и инн
               Укрэксимбанк	+ письмо от банка-эмитента, паспорти и инн
               Укргазбанк	+ письмо от банка-эмитента, паспорти и инн
               Райффайзен Банк Аваль	— не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает)
               Альфа-Банк Украина	— не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает)
               Сбербанк	+ паспорт
               Первый Украинский Международный Банк	— не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает)
               UKRSIBBANK	+ письмо от банка-эмитента, паспорт
               ОТП Банк	+ обращаться в банк-эмитент
               Credit Agricole	— не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает)
               Пивденный	+ письмо от банка-эмитента, паспорт и инн
               ПроКредит Банк	+ паспорт (в случае, если карта именная и с подписью)
               ТАСКОМБАНК	+ письмо от банка-эмитента, паспорт и инн
               Universal Bank (тарифы Mono)	— не возращает карты других банков, сразу утилизирует (уничтожает)

               Fact Check-Video не показывает непривитого клиента, которому отказано в доступе к банкомату

               Короткое видео, на котором русскоязычная женщина пытается использовать мобильный телефон для активации банкомата, публикуется в социальных сетях с предположением, что это показывает, что теперь для доступа к банкоматам в России требуются проездные на вакцинацию от COVID-19. Это утверждение неверно.

               Сообщение в Твиттере с этим видео набрало более 85 000 просмотров и подписано: «Россия — банкоматы крупнейшего российского банка не подходят для непривитых людей» (здесь).

               Однако женщина, выступающая на видео, вообще не упоминает вакцину, а пресс-атташе российского государственного банка Сбербанк, чья узнаваемая зеленая машина изображена на видео, сообщила агентству Рейтер по электронной почте, что заявление было сделано со стороны социальных сетей. Пользователи СМИ были «просто фейковыми новостями».

               Согласно статье на российском новостном сайте «Лента» (здесь), отследить видео можно до загрузки на YouTube ((здесь) 29 октября под названием: «Началось! Вы не можете вывести деньги без QR-кода. «.

               Описание видео на YouTube не относится к сертификату вакцины, а вместо этого реагирует на новостной репортаж (здесь), в котором описывается реализация технологии, которая позволит россиянам снимать наличные в банкоматах, используя QR-код на своих телефонах, а не карточка.

               Российская правительственная газета «Российская газета» впервые сообщила об этом 6 сентября 2021 года в статье под названием «Россияне смогут снимать наличные с помощью штрих-кода» (здесь). Он отметил, что банк ВТБ, расположенный в России, уже представил эту услугу, и описал процесс использования клиентами приложения банка на своих телефонах для сканирования QR-кода, сгенерированного банкоматом (здесь).

               Из видео, размещенного в социальной сети, неясно, к какой услуге клиент пытался получить доступ через банкомат. Сбербанк предоставил клиентам несколько услуг, использующих QR-коды и другие мобильные технологии, о чем говорится в спонсируемой банком статье, опубликованной на веб-сайте The Banker в августе 2020 года (здесь).

               Совсем недавно в пресс-релизе Сбербанка от 5 ноября говорилось, что во время периода закрытия, введенного из-за COVID-19, клиенты банка смогут использовать онлайн-сервисы банка для загрузки QR-кода с сертификатом о вакцинации. или рекавери (ее здесь).

               Банк заявил, что его веб-сайт является «одним из наиболее часто используемых каналов» для людей, регистрирующих и проверяющих свои счета на государственном портале государственных услуг, и, следовательно, предоставления услуги. Не было никаких предположений, что эта функция была связана с доступом клиентов к их учетным записям.

               ВЕРДИКТ

               Неверно. На видео не показано, как клиентку российского банка заставляют показать свидетельство о вакцинации, чтобы получить доступ к своему счету.

               Эта статья подготовлена ​​командой Reuters Fact Check.Узнайте больше о нашей работе по проверке фактов здесь.

               Почему Сбербанк не выдал деньги через банкомат? Банкомат не выдал деньги, что делать?

               Иногда при использовании банкомата можно попасть в любую ситуацию, и не всегда приятную. Часто бывает, что банкомат списал деньги со счета, но деньги не выдал. И хотя такое может случиться с каждым, как себя вести — знают далеко не все. В случае, когда устройству самообслуживания удалось распечатать чек, это просто большая удача, поэтому его следует сохранить.Этот документ будет подтверждением подобного происшествия.

               Как правило, Сбербанк не выдает деньги в случае технической неисправности его устройств. Например, может пропасть сигнал с кнопкой, отвечающей за выдачу банкнот. При повреждении системы сумма также может быть оформлена частично. Независимо от того, что произошло, всегда следует обращаться в банк. Вы можете позвонить в службу поддержки или напрямую связаться с сотрудником банка, который в этом вопросе разбирается.

               Причины, по которым банкомат не выдает деньги

               Есть несколько причин, по которым Сбербанк не выдает деньги.Наиболее распространены такие как:

               — по объективным причинам, без списания;

               — полоса карты размагничена;

               — произошел технический сбой со списанием средств с карты;

               — Мошенничество.

               Другие причины

               Одной из возможных причин, по которой банкоматы не выдают средства, является отсутствие необходимых банкнот. В этом случае вы можете просто использовать другое устройство, позволяющее выполнить такую ​​операцию.

               Следующая причина — отсутствие необходимой суммы на счете клиента.Конечно, Сбербанк сегодня не выдает через банкоматы деньги сверх имеющейся суммы. Кроме того, само устройство и распечатанный чек будут отображать эту информацию в виде сообщения. В случае, если клиент знает точную сумму денег на карте, но все еще не может снять деньги, то в этом случае может взиматься комиссия за снятие средств. Чтобы выяснить это, следует внимательно изучить условия договора и произвести повторную операцию.

               Также Сбербанк перестанет выдавать деньги через банкомат, если сумма дневного лимита уже снята со счета.Некоторые финансовые учреждения, в том числе Сбербанк, имеют дневной лимит на выдачу средств, особенно по кредитным картам. Если клиент не был уведомлен заранее, он может просто прийти в отделение банка и уточнить все условия по карте.

               Если использованная карта немного изменила форму, погнулась или появилась трещина, банкомат может проглотить ее или просто не принять. В такой ситуации следует обратиться в банк для перевыпуска карты. Избежать такой ситуации можно только при бережном хранении карты.

               Но, несмотря на все это, самая неприятная ситуация — списание средств со счета без их фактического предоставления.

               Как себя вести, если банкомат Сбербанка деньги не выдавал, а списывал?

               Для начала выясняем, списывались ли деньги или выписывался только чек. Может случиться так, что произошел сбой, и информация об этом указана на чеке, а средства не были сняты со счета. Чтобы в этом убедиться, следует снова вставить карту в банкомат и проверить баланс.Если деньги все же были сняты, то уже можно предпринимать какие-либо дальнейшие действия.

               При выяснении причин, по которым Сбербанк не выдает деньги, обязательно сохраните чек, если он выдан. Для возврата средств, которые не были выданы банкоматом, необходимо предоставить в банк чек, паспорт и карту, с которой клиент пытался снять деньги. Обязательно напишите заявление, в котором нужно подробно описать произошедшее. Например, если банкомат сначала выдал деньги, а потом изъяли обратно, или с неправильной суммой денег.

               Что еще я могу сделать?

               В инструкции к банкоматам указано, что если Сбербанк не выдал деньги полностью, то необходимо срочно обратиться в банк и констатировать недостачу. При правильных и своевременных действиях средства вернутся на счет очень быстро. Деньги всегда нужно аккуратно пересчитывать в банкомате. Процедура может занять больше времени, если средства были сняты в банкоматах чужого банка, так как транзакция была проведена ими, соответственно, и деньги им вернули.Но клиенты всегда обращаются в банк, выпустивший карту.

               Как долго возвращаются деньги?

               Возврат недостающей суммы производится в течении некоторого времени, это примерно две недели. Если сумма не очень большая и Банк дорог является ее постоянным клиентом, она будет возвращена сразу после прохождения службы безопасности соответствующего банка — в нашем случае это Сбербанк. Банкоматы выдают деньги не очень часто, поэтому все инциденты тщательно проверяются и при подтверждении факта выдачи, когда средства уже зачислены, сумма может быть списана, даже если на счете недостаточно средств.В этом случае на карте образуется отрицательный баланс.

               Некоторые нюансы процедуры

               Как мы уже говорили, ситуация осложнится, если использовался банкомат чужого банка. В этом случае вопрос будет решаться очень долго, и соответственно деньги вернутся на счет не скоро. По этой причине лучше использовать платежные устройства Сбербанка. Банкоматы не выдают деньги — здесь такое бывает, но вернут очень быстро. И вообще не используйте такие устройства, которые часто выходят из строя.Если другого выхода нет, можно получить деньги через кассу.

               Если на операцию выдается чек, то в нем должен быть указан его уникальный код, поэтому не выбрасывайте его, ведь он еще может пригодиться полгода. В случае инцидента, когда Сбербанк не выдал деньги в банкомате, вопрос «что делать?» Должен знать один ответ — оставь чек.

               Кто виноват, что банкомат не выдал деньги?

               Если операция была завершена, а сумма не указана, это в основном вина банкомата и, возможно, причина его технической неисправности.Но если их просто забыли в банкомате и они были им схвачены, то виновата простая невнимательность. При обращении в банк необходимо подробно объяснить произошедшее, поскольку клиентам не нужно обналичивать банкоматы по разным ситуациям.

               Не забывайте, что вам необходимо точно связаться с тем, где была выдана карта, даже если инцидент произошел в другом месте. Достаточно просто записать номер устройства, название банка и время выполнения операции.

               В нашей жизни бывают самые разные ситуации, поэтому главное не паниковать. Если через банкомат Сбербанк деньги не оформлял или оформлял, но не полностью, то нужно просто обратиться в банк.

               American Express — Сбербанк и American Express объявляют о партнерстве по расширению приема карт American Express и выдачи наличных в России

               American Express объявляет о новом партнерстве со Сбербанком для расширения приема карт Amex для продавцов Сбербанка на территории России

               По новому соглашению продавцы Сбербанка смогут принимать карты American Express онлайн и в магазине, а также разрешить использование карт American Express Участники смогут использовать разветвленную сеть банкоматов Сбербанка для снятия наличных.Сбербанк и American Express продолжат сотрудничество, чтобы предоставить больше вариантов оплаты для продавцов Сбербанка и участников карт Amex по всей России.

               Светлана Кирсанова, Заместитель Председателя Правления, Сбербанк:
               «Партнерство между Сбербанком и American Express позволит нашим клиентам воспользоваться услугами эквайринга для увеличения объема торговых операций с новыми клиентами, имеющими карты American Express. Кроме того, новое партнерство должно способствовать увеличению туристического потока в Россию, который растет с каждым годом, позволяя туристам расплачиваться картами American Express при посещении страны.Более того, участники карты American Express Card смогут снимать наличные в банкоматах Сбербанка практически в любой точке России, когда им это необходимо ».

               Пьер Бекерт, президент отдела глобальных сетевых услуг для American Express:
               «Наше новое партнерство со Сбербанком, ведущим международным финансовым учреждением и крупнейшим банком России, предоставит продавцам и участникам карт American Express больше выбора. рост и расширение присутствия American Express в России.Члены нашей карты American Express Card смогут использовать свои карты в значительно большем количестве мест, помогая российским продавцам вести более крупный и международный бизнес при поддержке сети American Express ».

               Сбербанк — крупнейший банк России и ведущая мировая финансовая организация. Сбербанк владеет почти одной третью совокупных активов российского банковского сектора, он является ключевым кредитором национальной экономики и крупнейшим депозитарием в России.Центральный банк Российской Федерации является учредителем и основным акционером Сбербанка, которому принадлежит 50% уставного капитала банка плюс одна голосующая акция, а остальные 50% принадлежат отечественным и международным инвесторам. У Сбербанка есть клиенты в 18 странах мира. Сбербанк имеет крупнейшую в России дистрибьюторскую сеть, насчитывающую около 14 000 отделений, а его международные операции включают в себя Великобританию, США, СНГ, Центральную и Восточную Европу, Индию, Китай и другие страны.

               Банк имеет генеральную банковскую лицензию No.1481 выпущен Банком России.

               Официальные сайты Банка: www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.

               банкоматов в Чехии: кредитные карты и комиссии

               Чешская Республика со всем очарованием старины, а также с ценами, намного более низкими, чем в туристических горячих точках Западной Европы, быстро становится популярным местом для путешественников. Хотя там широко принимаются дебетовые и кредитные карты, всегда неплохо иметь под рукой немного наличных во время путешествий.К счастью, сделать это в Чешской Республике так же просто, как найти банкомат. Вот что надо делать.

               Где я могу найти банкоматы

               (банкоматы) в Чехии? Банкоматы

               можно легко найти в типичных местах, таких как аэропорты и банки. Банковские банкоматы, как правило, самые безопасные и удобные, но не забывайте использовать банкоматы внутри банков, так как те, что находятся снаружи, являются обычными целями для устройств снятия карт.

               Чтобы найти банкомат местного банка, попробуйте следующие инструменты:

               Вы также можете найти один из международных банков, работающих в Чешской Республике:

               Будет ли моя кредитная или дебетовая карта работать в Чехии?

               Если ваша карта поддерживается крупной сетью, она, вероятно, будет работать в Чешской Республике.Visa, Mastercard и Maestro широко принимаются. American Express менее распространен, но все же можно использовать. Открытие неизвестно в Чехии. Имейте в виду, что в некоторых магазинах может быть минимальная сумма покупки для использования карты, поэтому всегда хорошо иметь под рукой немного наличных.

               Чтобы найти банкомат, который будет работать с сетью вашей карты, попробуйте следующие инструменты:

               ПИН-коды для банкоматов в Чехии

               В отличие от большей части Европы, вы можете использовать PIN-код любой длины в банкоматах в Чешской Республике, поэтому вам не нужно беспокоиться, если ваш PIN-код длиннее стандартных четырех цифр.Чаще всего используются карты с чипом и PIN-кодом, но даже если на вашей карте есть только магнитная полоска, вы все равно сможете использовать ее в большинстве мест Чешской Республики, где принимаются кредитные и дебетовые карты.

               Максимальный лимит на снятие наличных в банкоматах в Чехии

               Как правило, банкоматы позволяют снимать до 10 000 крон за транзакцию, если в вашем банке нет нижнего лимита. Если вам нужно снять крупные суммы наличных, пока вы находитесь в Чешской Республике, вы всегда можете связаться с банком и спросить, можно ли временно увеличить дневной лимит снятия.

               Предупредите свой банк перед поездкой в ​​Чешскую Республику

               Всегда сообщайте об этом своему банку перед поездкой за границу. Нет ничего хуже, чем находиться в чужой стране без доступа к своим деньгам, и если ваш банк отметит вашу карту на предмет подозрительной иностранной деятельности, она может быть заблокирована. Не рискуйте — сообщите своему банку заранее, когда и куда вы едете.

               Какие комиссии в чешских банкоматах?

               К сожалению, использование банкоматов часто требует комиссии.Но обязательно ли это? Вы можете уменьшить или даже устранить их с помощью нескольких простых приемов.

               Комиссия за обменный курс в банкоматах в Чешской Республике (DCC)

               При использовании карты в иностранном банкомате вы можете заметить, что у вас есть возможность просматривать транзакцию в своей домашней валюте, а не в местной валюте. Не делай этого! Поначалу динамическая конвертация валюты (DCC) кажется полезной, но на самом деле она позволяет банкомату устанавливать собственный обменный курс, а это означает, что вы можете застрять, оплачивая наценку по обменному курсу, который ниже, чем среднерыночный курс.Вместо этого всегда выбирайте просмотр транзакций в местной валюте, чтобы сэкономить деньги.

               Комиссии вашего домашнего банка

               Ваш домашний банк может взимать с вас фиксированную комиссию или процентную ставку за снятие средств, или он может взимать с вас комиссию за зарубежную транзакцию за использование вашей карты за пределами вашей страны. Проконсультируйтесь с банком перед поездкой, чтобы вас не сбили с толку комиссии.

               Есть ли какие-нибудь советы, как избежать комиссий в банкоматах в Чешской Республике?

               В целом, вам следует избегать использования банкоматов в аэропортах и ​​отелях, поскольку они, как правило, имеют более высокие ставки для туристов.Вам также следует искать карту без комиссии за зарубежные транзакции или комиссии банкомата. И всегда не забывайте просматривать транзакции в местной валюте, чтобы избежать комиссий DCC.

               Проверьте Wise, чтобы получить дешевую альтернативу

               Если возможно, переводите деньги заранее с помощью Wise, который перемещает деньги по точному среднерыночному курсу без скрытых комиссий или наценок. Все, что вы платите, — это небольшая комиссия за перевод. Wise также предлагает безграничные мультивалютные счета, которые позволяют отправлять, получать и управлять деньгами в чешских кронах и десятках других валют одновременно.Вы также можете получить мультивалютную дебетовую карту Wise, которую можно использовать для оплаты товаров и услуг по всему миру.

               Надеюсь, эти советы помогут вам насладиться поездкой в ​​Чешскую Республику, не беспокоясь о своих деньгах. Безопасные путешествия!

               ---

               Эта публикация предназначена только для общих информационных целей и не предназначена для освещения всех аспектов тем, с которыми она связана. Он не является советом, на который вам следует полагаться.Вы должны получить консультацию специалиста или специалиста, прежде чем предпринимать или воздерживаться от каких-либо действий на основании содержания данной публикации. Информация в этой публикации не является юридической, налоговой или иной профессиональной консультацией от TransferWise Limited или ее аффилированных лиц. Предыдущие результаты не гарантируют похожий исход. Мы не даем никаких заявлений, гарантий или гарантий, явных или подразумеваемых, что содержание публикации является точным, полным или актуальным.

               Abacus для банкомата | The Economist

               В ВЕЛИЖАНАХ, селе в Западной Сибири, Татьяна Зырянова вспоминает, когда местное отделение Сбербанка, где она работает с 1983 года, было не более чем «деревянной хижиной» с туалетом во дворе и счетами для счета. депозиты.Сегодня г-жа Зирьянова показывает местным пенсионерам, как оплачивать счета за коммунальные услуги в банкомате банка и может оформить розничный кредит за два часа, а всего несколько лет назад на это уходило три недели.

               Отделение со свежей покраской и обновленным дизайном с учетом требований клиентов — это небольшая часть большой истории трансформации Сбербанка при Германе Грефе, давнем сподвижнике Владимира Путина в Санкт-Петербурге и бывшем министре экономики и торговли. . Он вырвал банк из грязи бюрократической инерции и пренебрежения и превратил его в редкое существо: историю реформ и роста в постсоветской России в компании, не имеющей ничего общего с энергетикой или металлами.Для этого, как говорит Греф, банку нужно было «изменить всю свою практику на 180 градусов».

               Состояние дел

               Сбербанк берет свое начало в приказе царя Николая I от 1841 года о создании частных сберегательных касс. В 20-м веке банк стал напоминать советское коммунальное предприятие со всей блестящей эффективностью и внимательным обслуживанием клиентов. В течение многих лет после распада Советского Союза он функционировал как раньше, опираясь на свою огромную встроенную клиентскую базу и репутацию надежного поставщика.Как и сегодня, это была государственная компания, 57,6% акций которой принадлежали центральному банку России.

               Его операции были разделены на 17 региональных банков, каждый из которых имеет свои собственные процедуры и не имеет возможности общаться. По словам Дениса Бугрова, старшего вице-президента по стратегии, такая «русская матрешка» вызвала накладные расходы и усложнила реализацию стратегии. Его ветви были душными, неприветливыми местами. В целом, по словам г-на Бугрова, банк «отставал от достойной практики на 20 или 25 лет».

               Процесс реформ начался с приходом г-на Грефа на пост генерального директора в 2007 году. Он нанял молодых руководителей, которые разрушили старую структуру и централизованную деятельность банка. Ссуды больше не утверждались каждым региональным офисом на основании непрозрачных субъективных суждений, а обрабатывались через единую стандартизированную систему. Уровень невозврата кредитов снизился с 8% до 0,5%.

               Операции бэк-офиса были аналогичным образом унифицированы. Данные клиента во Владивостоке можно было получить в филиале в Санкт-Петербурге.Сотрудники прошли обучение тому, как улыбаться клиентам и какой сценарий им следует использовать, чтобы приветствовать их в начале каждой транзакции. Все, от максимального времени ожидания (85% клиентов должны быть увидены в течение 15 минут) до рекомендуемых книг для менеджеров («Жалоба — это подарок» и «7 навыков высокоэффективных людей», среди прочих) было кодифицировано как стандартная процедура. . «Все должно быть как в McDonald’s», — говорит Валерий Афонькин, директор регионального филиала, проверяя готовность угождать персоналу в филиале в сибирском нефтяном городке Тюмени.

               При Грефе банк практически по всем параметрам, за исключением собственности, превратился в современное финансовое учреждение. Прибыльность очень хорошо сопоставима с европейскими банками (см. Диаграмму), отчасти потому, что экономическая картина в России лучше, а отчасти потому, что стоимость фондирования у банка настолько низка в результате ограниченной конкуренции в регионах. У Сбербанка более 70 миллионов частных клиентов в стране с населением 142 миллиона человек, многие из которых пенсионеры и государственные служащие, которые больше беспокоятся о безопасности, чем о процентах по своим вкладам.

               Такой консерватизм — одновременно вызов и возможность. Многие россияне думают, что банки — это место, где можно хранить деньги, не делая с ними ничего слишком сложного. Традиционно россияне в подавляющем большинстве предпочитали наличные: даже сегодня 96% всех транзакций совершаются наличными. Кредитные карты были введены Сбербанком менее трех лет назад, а сегодня они есть только у 10% его клиентов. Отношение активов паевых инвестиционных фондов к ВВП в России намного ниже, чем, скажем, в Индии; проникновение ссуд отстает от других стран по своему размеру.Такие услуги представляют собой потенциально огромные рынки.

               Сбербанк тоже ищет за рубежом. В 2012 году он купил операции Volksbank, проблемного австрийского банка, в восьми странах Восточной Европы за 800 млн долларов; Ранее в этом месяце он согласился купить за 3,6 миллиарда долларов турецкий Denizbank, гораздо более здоровое предприятие, ранее принадлежавшее Dexia, неудавшейся франко-бельгийской компании. По словам Боба Коммерса из Deutsche Bank, преимущества перехода в Восточную Европу, в частности, были не совсем ясны.По сравнению с Россией, регион предлагает менее интересные рынки с более медленным ростом и более низкой прибылью. На других рынках у банка нет тех же традиционных преимуществ, что и в России. Но с учетом сочетания амбиций Грефа и доли рынка в России, которая не может быть намного выше, г-н Коммерс говорит, что банку «может казаться, что Россия для них слишком мала».

               Частная функция

               Размер Сбербанка и отношения с российским государством означают, что политика никогда не может быть полностью отделена от его операций.В апреле Путин назвал Сбербанк «особым учреждением» и сказал Грефу, что «социальный аспект вашей работы не будет отодвинут на второй план». Если в России возникнут новые экономические проблемы — скажем, из-за падения цен на нефть или нарастающего кризиса в зоне евро — банк может оказаться перед выбором между максимизацией акционерной стоимости и сохранением социальной стабильности.

               Долгосрочные планы приватизации также связаны с политикой Кремля. Приватизация еще 7,6% акций Сбербанка сдерживалась плохой рыночной конъюнктурой и борьбой внутри правительства.Но ожидается, что эта продажа все еще состоится в ближайшие месяцы. В долгосрочной перспективе, утверждает Греф, государство должно продать все свои акции и оставить банк полностью частным. На данный момент Сбербанк представляет собой пример того, чего можно достичь, несмотря на неуклюжие бизнес-структуры советской эпохи. Пример Сбербанка, по словам Грефа, показывает, что «любой старый примус можно превратить в современную газовую горелку».

               Эта статья появилась в разделе «Финансы и экономика» печатного издания под заголовком «Abacus to ATM»

               Сбербанк покупает 5000 банкоматов Blockchain, поскольку Россия обдумывает криминализацию использования криптовалюты

               Сбербанк, крупнейший банк России, покупает все больше бесконтактных банкоматов, работающих на блокчейне, сообщает местное информационное агентство «Известия».Интересно, что этот шаг произошел на фоне предложенного законопроекта о наказании лиц и компаний, использующих криптовалюту и биткойны в финансовых транзакциях.

               Сбербанк использует блокчейн для бесконтактных банкоматов

               Во избежание путаницы банкоматы Сбербанка не имеют ничего общего с криптовалютой, поскольку они не действуют как BTM. Банковский гигант стремится сократить необходимость физического контакта клиентов со своими банковскими картами в условиях пандемии COVID.

               Устройства на базе блокчейна будут поддерживать несколько систем бесконтактных платежей, включая Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Mir Pay и Huawei Pay.Банкоматы также оснащены функцией распознавания образов и защищены антивандальными системами.

               Всего Сбербанк планирует приобрести в рамках тендера 5 000 банкоматов на сумму более 108 миллионов долларов. Следовательно, каждая машина будет стоить около 22000 долларов.

               Хотя не секрет, что Сбербанк является большим поклонником инноваций, связанных с блокчейном, неясно, как именно новые банкоматы используют эту технологию. Около двух лет назад банк запустил лабораторию блокчейнов для создания и тестирования технологии для различных задач.Например, осенью прошлого года Сбербанк стал первым российским банком, запатентовавшим систему, конвертирующую репо в смарт-контракты на блокчейне.

               Сегодня у Сбербанка около 75 000 банкоматов по всей России, из которых 55 000 полностью функциональны.

               Россия может наказать тех, кто использует криптовалюту

               Действия Сбербанка доказывают, что российское государство не хочет оставаться в стороне от внедрения блокчейна, поскольку банк принадлежит государству. С другой стороны, у страны, похоже, есть проблема со свободным использованием криптовалюты, в том числе биткойнов.

               В конце прошлой недели российское информационное агентство РБК заявило, что в законопроект о криптовалюте, который стагнирует более двух лет, могут быть внесены некоторые поправки, направленные на запрет эмиссии криптовалют и их операций на территории России. Судя по всему, распространение информации о сопутствующих мероприятиях также будет запрещено.

               Законопроект, представленный группой депутатов в Государственную Думу (нижняя палата парламента), предлагает лицам, использующим биткойны в финансовых транзакциях, грозить до семи лет лишения свободы и штрафы на сумму до 7000 долларов.

               Даже Китай не принял таких радикальных мер, когда неожиданно закрыл криптовалютные биржи.

               Если законопроект станет законом, граждане России смогут стать владельцами криптовалюты только в случае ее унаследования.

                Рекомендуемое изображение с сайта Shutterstock. 

               Финансовые вопросы | International Division

               Планируя поездку в Россию, убедитесь, что ваши банковские карты подходят для использования за пределами вашей страны или определенного региона.Важна ваша способность оплатить определенные расходы по прибытии в Россию. Перед приездом в Томск необходимо иметь при себе не менее 5 000–7 000 рублей (национальная валюта России). Этой суммы должно хватить на первую-две недели в Томске. Вам следует проверить обменный курс между валютами вашей страны и России, чтобы вы могли конвертировать как минимум эквивалент от 5000 до 7000 рублей для ваших первоначальных расходов. Оставшуюся часть средств можно обменять по прибытии в Россию.Вы можете обменять небольшую сумму по прилету в аэропорт Москвы или уже здесь, в Томске.

               Открытие банковского счета и обмен валюты

               Когда вы приедете в Томск, вам нужно будет открыть счет в банке. Вам будет предоставлена ​​банковская карта, которая будет использоваться для совершения платежей, покупок и оплаты комиссий. Поскольку большинство банков работают только на русском языке, вам нужно будет обратиться за помощью в Центр обслуживания иностранных студентов.Назначенное ответственное лицо или специалист центра поможет вам в отношениях с банком. Это нужно сделать в течение первых двух недель, чтобы дать вам финансовую свободу. Эта банковская карта также будет использоваться для получения стипендии или гранта (если применимо).

               Так как вам нужно будет конвертировать любую другую валюту в рубля и для ваших расходов в России, это, вероятно, можно будет сделать при получении банковской карты. Есть ряд банковских офисов, где вы можете обменять валюту или снять деньги со своего счета, а банкоматы доступны во многих местах для снятия наличных в рублях.

               Расположение нескольких ближайших банковских офисов:

               1. Главный корпус университета

               а. Сбербанк России, Томское отделение № 8616, 1 этаж (Русь).

               г. Банкомат Газпромбанка, 1 этаж

               2. Научная библиотека ТГУ

               а. Банкомат Сбербанка России, 1 этаж

               3. Корпус № 2 ТГУ. 4

               а. Банкомат Сбербанка России, 1 этаж

               г. Банкомат Газпромбанка, 1 этаж

               ВАЖНО:

               Пожалуйста, обратите внимание на курсы обмена в вашей стране и в России, чтобы получить наиболее выгодный курс обмена.Будьте осторожны при использовании банковской карты из вашей страны, так как есть вероятность, что ее могут застрять в банкомате.

               Для получения информации о том, где и как оплачивать обучение и сборы, а также о расходах на другие университетские услуги, вам нужно будет проверить раздел «Шаги к зачислению».

               Стоимость жизни

               Рестораны		Диапазон
               Питание, Ресторан недорого	300.00 руб.	200,00 — 600,00
               Еда на 2 персоны, ресторан среднего класса, из трех блюд	1500,00 руб.	1,200,00 — 2,000,00
               McMeal в McDonalds (или эквивалентное комбинированное питание)	250,00 руб.	250,00 — 400,00
               Домашнее пиво (разливное 0,5 л)	60.00 руб.	50,00 — 90,00
               Импортное пиво (бутылка 0,33 л)	120,00 руб.	100,00 — 180,00
               Капучино (обычный)	116,15 руб.	80,00 — 200,00
               Кока-кола / Пепси (бутылка 0,33 л)	38,75 руб.	35.00–60,00
               Вода (бутылка 0,33 л)	23.00 руб.	16.00 — 50.00
               Рынки
               Молоко (обычное), (1 литр)	49,67 руб.	45,00 — 60,00
               Буханка свежего белого хлеба (500 г)	29.17 руб.	24,00 — 36,00
               Рис (белый), (1кг)	50.00 руб.	50,0 0 — 70,00
               Яйца (обычные) (12)	62,35 руб.	55,00 — 72,00
               Местный сыр (1 кг)	400,00 руб.	300,00 — 600,00
               Куриные грудки (без костей и кожи), (1 кг)	210.00 руб.	170,00 — 300,00
               Говяжий раунд (1 кг) (или эквивалентное красное мясо с задней ножкой)	397,50 руб.	300,00 — 500,00
               Яблоки (1 кг)	90.00 руб.	70,00 — 130,00
               Банан (1 кг)	68,75 руб.	50.00–90,00
               Апельсины (1 кг)	84,17 руб.	70,00 — 100,00
               Помидор (1 кг)	83,33 руб.	50,00 — 150,00
               Картофель (1 кг)	28,46 руб.	20,00 — 50,00
               Лук (1 кг)	31.45 руб.	20,00 — 60,00
               Салат-латук (1 головка)	35,00 руб.	30,00 — 80,00
               Вода (бутылка 1,5 л)	29,58 руб.	22.00 — 40.00
               Бутылка вина (среднего ценового диапазона)	375,00 руб.	350,00 — 600.00
               Домашнее пиво (бутылка 0,5 л)	55,83 руб.	40,00 — 80,00
               Импортное пиво (бутылка 0,33 л)	120,00 руб.	80,00 — 160,00
               Пачка сигарет (Мальборо)	100,00 руб.	100,00–120,00
               Транспорт
               Билет в одну сторону (местный транспорт)	21.00 руб.	20.00 — 25.00
               Абонемент на месяц (Обычная цена)	800,00 руб.
               Такси (нормальный тариф)	100,00 руб.	80,00 — 150,00
               Такси 1 км (нормальный тариф)	9.00 руб.	8.00 — 20.00
               Такси 1 час ожидания (нормальный тариф)	300.00 руб.	300,00–720,00
               Бензин (1 литр)	36,75 руб.	35,20 — 40,00

               .