Бизнес ритуальные услуги: Как открыть похоронное бюро с нуля

Бизнес ритуальные услуги: Как открыть похоронное бюро с нуля

Содержание

«Желание заработать не должно соседствовать с алчностью». Как устроен похоронный бизнес

Informburo.kz продолжает публикацию материалов в рубрике «Хочу открыть своё дело». В этот раз рассказываем, как устроена сфера похоронного бизнеса в Казахстане.

«Вероятность того, что новичок прогорит, – 85%»

Мади Жуанханов три года назад открыл в Нур-Султане ритуальное агентство «Аист». По его словам, открыть бизнес в этой отрасли не сложно, куда тяжелее остаться на плаву.

«Вероятность того, что новичок прогорит, – 85%. Ежегодно в городе появляется одно-два похоронных агентства и закрывается столько же из-за отсутствия работы. Люди в первую очередь ищут проверенные агентства, по опыту знакомых. Здесь работает правило сарафанного радио», – рассказывает Мади Жуанханов.

У компании Мади нет проблем с клиентами, потому что прежде, чем открыть свой бизнес, мужчина четыре года работал в сфере ритуальных услуг. Также помогают интернет-ресурсы, контекстная реклама.

По его словам, в Казахстане похоронные бюро можно разделить на два типа: что работают добросовестно и ради наживы.

«У некоторых такая политика: используя момент утраты, пытаться как можно больше заработать. Про себя могу сказать: работая добросовестно, большой прибыли не зарабатываю. Если клиент просит уступить в цене – уступаю, могу дать отсрочку или возможность оплатить по частям. Детские похороны провожу бесплатно, если захотят клиенты – сами оставляют рабочим на чай или кормят. Если есть возможность, нужно помогать людям, даже если это будет тебе в убыток», – говорит собеседник.

Читайте также: «Каждый месяц надо продавать по 15-20 путёвок». Туристическое агентство с нуля

Сотрудникам запрещают вступать в конфликтные ситуации с клиентом. Ведь у человека горе, поэтому он может быть слишком эмоционален.

«Если я вижу, что наш сотрудник начинает срываться, негативно относиться к людям, то в первый раз делаю предупреждение, на второй раз увольняю. Нужно сострадать утрате и всегда относиться с уважением. Даже если родственник неправ, нужно промолчать, потом уже находить обоюдное решение. Человек может накричать на тебя. Но нужно понимать, что ему тяжело и надо помочь», – подчёркивает Мади Жуанханов.

«В аренде помещения отказывают, когда узнают, чем ты занимаешься»

Чтобы открыть агентство ритуальных услуг, стартовый капитал должен быть не меньше 10 млн тенге:

  • катафалк – в пределах 5 млн тенге;
  • грузовая машина – 4-5 млн тенге;
  • инструменты и спецтехника для работы на кладбище – около 500 тысяч тенге;
  • постоянные рабочие в штате (5-7 человек) – минимум 1 млн тенге.

«Также нужен свой офис, ведь не будешь же ты обсуждать с людьми услуги в машине или на парковке. И здесь появляется проблема. В 99% случаев в аренде помещения отказывают, когда узнают, чем ты занимаешься и для чего ты собираешься арендовать», – говорит Мади Жуанханов.

Для похоронного агентства важно иметь свой цех по производству гробов, оградок, ритуальных принадлежностей. Можно это заказывать у кого-то, но тогда повышается себестоимость, а значит, и цена для клиента, как следствие – падение конкурентоспособности из-за высокой стоимости.

В среднем бюро в месяц зарабатывает от 500 тысяч до одного млн тенге. Это 20-30% от доходов компании. Остальная часть покрывает расходы на:

  • покупку кирпичей, плит, дерева, досок, металла, венков;
  • аренду офиса;
  • инструменты;
  • ткани, краски и другие расходные материалы;
  • электричество;
  • ГСМ, запчасти;
  • зарплату сотрудникам;
  • налоги, пенсионные отчисления, отчисления ОСМС;
  • офисные принадлежности.

Компания Мади Жуанханова занимается организацией похорон и доставкой тел из разных городов.

«Есть услуга «груз-200″ – транспортировка усопших в разные города. Можно автомобильным транспортом на расстояние до 1000 километров либо самолётом. Сейчас самолётом отправлять дешевле, чем машиной. Пять лет назад это стоило около 250 тысяч тенге. Из-за увеличения конкуренции сейчас цена снизилась до 120 тысяч. В эту сумму входит всё: перелёт, цинковый гроб, омовение, катафалк до аэропорта, белый материал, бальзамирование», – поясняет Мади Жуанханов.

Эти цены действуют на территории Казахстана. Отправка за рубеж или вывоз тела из-за границы стоит дороже из-за тарифов авиакомпаний.

Читайте также: Сколько стоят похороны в Казахстане и зачем на них берут кредиты?

Среднюю стоимость проведения похорон, по словам Мади Жуанханова, назвать сложно. Всё зависит от желаний клиента.

«Цены на проведение мусульманских похорон варьируются. Бывает, люди просят, чтобы мы всё сделали сами, тогда цена в пределах 200 тысяч тенге. Некоторые заказывают лишь треть услуг, остальное делают сами. Так выходит дешевле. Христианские похороны минимально стоят 60-70 тысяч тенге. Клиент может заказать комплект одежды, а может и сам предоставить. Гроб может быть простой или дорогой. Вычислять среднюю цену тяжело. Всё зависит от выбора клиента», – продолжает собеседник.

Поминальными обедами Мади Жуанханов не занимается. Говорит, в этом случае клиенту сложно угодить.

«У тех, кто честно работает, немного заказов»

Кроме погребения на рынке ритуальных услуг востребована кремация, говорит владелец агентства «Амон» Сергей Лепёшкин. Он открыл свой бизнес в 2007 году и сначала не планировал оставаться в этой сфере надолго.

«Я взял в кредит минивэн, когда был кризис. Начал работать водителем – перевозка тел на похоронах. Со временем взял другую машину тоже в кредит. Так поднялся помаленьку. Мы проводим похороны, но упор делаем на такие услуги как кремация. В основном делаем это в Новосибирске – в одном из лучших крематориев России», – рассказывает Сергей Лепёшкин.

В прошлом году было 14 заказов на услуги кремации, в этом году –12. Стоимость на сайте агентства колеблется от 300 тысяч до 950 тысяч тенге.

«Заказы в основном поступают из Актау, Нур-Султана, Караганды. Самое главное здесь – подготовить правильно документы. Иначе в кремации могут отказать, а это значит зря проехать 2000 километров», – говорит владелец агентства «Амон».

Читайте также: Казахстанцы всё чаще обращаются в бюро ритуальных услуг с просьбой о кремации покойных

Пользуются спросом международные перевозки.

«Мы занимаемся транспортировкой в разные страны. Отправляли в Россию, Филиппины, Японию, Африку. Цены, конечно, разные. От нас отправлять намного дешевле. К примеру, в Москву отправить тело стоит в районе 200-300 тысяч тенге.

Из Москвы цены ниже 500 тысяч не бывает, потому что есть дополнительные платежи», – поясняет мужчина.

Юридически открыть похоронное бюро не сложно – в Казахстане нет закона, регламентирующего ритуальные услуги. Человек может зарегистрировать ИП или ТОО и заниматься этим бизнесом. Но нужно учесть, что есть высокая конкуренция.

«Были случаи, когда люди пытались открыть такой бизнес, наслушались, что здесь гребут деньги КамАЗами. А в итоге поняли, что нужно долгое время работать, чтобы сделать себе имя. Да и я буду кривить душой, если буду объяснять что-то начинающим, потому что не хочу конкурентов. Ведь у тех, кто честно работает, и так немного заказов», – говорит Сергей Лепёшкин.

В этом бизнесе важна тактичность при общении с клиентом. Например, нужно понимать, что можно говорить, а что нельзя. Многие говорят «усопший», «покойный», избегая слово «труп», потому что оно для родных – как нож в сердце.

«В каждом городе есть утечка личной информации»

Говоря о конкуренции, владельцы погребальных контор намекают на нечестные методы получения информации о потенциальной клиентуре. Известно, что некоторые прибегают к услугам полицейских и врачей скорой помощи. Например, в августе 2019 года в Нур-Султане из органов внутренних дел уволили девятерых сотрудников, которые за вознаграждение передавали данные о скончавшихся горожанах. И такая практика действует повсеместно.

Читайте также: В Нур-Султане полицейские передавали данные об умерших компаниям ритуальных услуг

«Конкуренция у нас, я считаю, грязная, – говорит владелица ИП Ritual.kz из Алматы Галина Шведова. – Единичные случаи, когда наказывали за разглашение информации. В этом году был скандал в столице, но в каждом городе есть утечка. Если новичок придёт в этот бизнес, то ему будет сложно, потому что есть «чёрные агенты». Человек ещё живой, ему вызывают скорую, а они уже в очереди стоят и ждут, представляются сотрудниками городской похоронной службы, которой не существует».

Женщина занимается ритуальными услугами с 2004 года. Бизнес достался ей от родителей. По её мнению, в этом деле, как и в любом другом, есть грань, которую важно не переступать – желание заработать не должно соседствовать с алчностью. В моменты горя люди соглашаются на любые суммы и только спустя время могут подсчитать, что переплатили.

Галина Шведова считает, что стране нужен закон, который бы регулировал похоронную деятельность.

«У нас нет закона о похоронном деле, который бы описывал, как всё должно быть. В развитых странах есть законы, которые регулируют похоронную деятельность. В соседней России есть закон о похоронном деле, где прописана этика похоронных служащих и различные моменты, вплоть до того, что гарантировано государством, когда люди сталкиваются со смертью близких», – говорит Галина Шведова.

Читайте также: «В Казахстане шить на рынок сложно». Швейный бизнес с нуля

В Казахстане есть лишь три нормы закона, регламентирующие порядок действия при смерти человека:

  • первая касается деятельности медиков: главврач больницы решает, вскрывать тело или нет, если человек умер в больнице;
  • вторая из Земельного кодекса – о выделении не менее шести м2 земли на каждого умершего;
  • о выплате пособия на погребение, размер которого варьируется от 15 до 50 МРП (1 МРП в 2019 году = 2 525 тенге) в зависимости от социального статуса.

Работающему в ритуальной сфере нужно быть готовым и к тому, что ему придётся увидеть.

«Сколько раз в жизни среднестатистическому человеку приходится хоронить? В среднем пять-десять раз. Я похоронила уже несколько тысяч человек. Иногда это эмоционально тяжело. Умирают ведь не только старые и больные люди, которым пришло время. Много молодых и нелепых смертей. Я слышала, что некоторым коллегам снились их клиенты. Я благодарна, что мои клиенты не беспокоят меня во сне», – заключила Галина Шведова.

По мнению наших собеседников, в этом бизнесе должны работать люди по призванию, умеющие достойно проводить человека в последний путь.

Бизнес на скорби. Что происходит с рынком ритуальных услуг в России

Вчера вечером к зданию администрации Самарской области привезли гроб, и видео от крыльца мгновенно развирусились по соцсетям. Эта акция стала жестом отчаяния женщины, потерявшей мужа, которая не могла его похоронить целые две недели из-за космических цен на ритуальные услуги и разборок между ритуальщиками. Произошедшее — лакмусовая бумажка для всего, что происходит в стране с рынком ритуальных услуг. Закон «О похоронной деятельности» устарел и создаёт условия недобросовестным конторам для того, чтобы взвинчивать цены. Это признавали в Федеральной антимонопольной службе. При себестоимости похорон в Москве 5–6 тысяч посредники (ритуальные компании) доводят минимальную цену на погребение до 50 тысяч. Лайф разбирался, как в регионах и по стране в целом обстоят дела с монополией на рынке ритуальных услуг.

Гроб под окнами губернатора

В четверг вечером у здания Администрации Самарской области появился гроб, аккуратно установленный на козлы. В гробу лежал покойник. Его вдова Анна привезла умершего мужа на площадь перед зданием правительства как последний жест отчаяния. Мужчина скончался 6 февраля, и больше двух недель его тело не могли предать земле из-за споров между ритуальными организациями.

Ритуальная фирма, принадлежащая муниципальным властям, заломила цену в 50 тысяч, сообщила Анна журналистам. Первоначально речь шла о 30 тысячах, но потом по каким-то соображениям ставки выросли. Цена оказалась для неё неподъёмной. Для справки: средний доход населения Самарской области в 2018-м — 28 тысяч в месяц. Женщина нашла другого предпринимателя, который согласился похоронить усопшего дешевле. Но ему не дали работать: не пустили на кладбище.

Так Анна оказалась, по собственному выражению, «в семь часов вечера одна с гробом посреди Самары».

Сейчас гроб уже увезли от здания правительства. Директор похоронной фирмы Алексей Воробьев, тот самый, которому не дали работать, рассказал Лайфу, что согласился похоронить мужчину за 8 тысяч.

Муниципальный депутат Красноярского района Самарской области Азат Туймасов уверен: на рынке региона сформировался ритуальный «картель». По его словам, он подмял под себя большую часть рынка и решает, кто и за сколько будет организовывать похороны. В этот картель, по словам Туймасова, входят два муниципальных предприятия и два частных.

— Индивидуальный предприниматель Воробьёв — мой друг детства. Когда он и его сотрудники столкнулись с противостоянием на кладбище, он попросил меня помочь. Как вы понимаете, у нас на кладбище монополия. МКУ «Ритуал» даёт направления, выделяет участки на кладбище и деньги зарабатывать не имеет права. А вот уже собственно похороны организует МУП «Спецкомбинат ритуальных услуг», — рассказал Лайфу Туймасов. — Неизвестные лица, предположительно сотрудники МКУ «Ритуал», препятствовали землекопам. Человек 25 встали вплотную рядом и буквально не давали опустить лопату.

Сейчас Туймасов и Воробьёв написали заявления в полицию с просьбой возбудить уголовное дело. Там уже началась проверка, и, по словам депутата, к ней даже подключилось областное Управление по борьбе с организованной преступностью (РУБОП) МВД. Интересно, что в полиции, хотя и официально подтверждают, что ведут проверку, говорят, что никаких заявлений от граждан не поступало.

Губернатор Самарской области дал силовикам и главе Самары поручение «жёстко разобраться в произошедшем». Он заявил Лайфу, что женщине помогут с похоронами супруга, а к виновным будут приняты «самые жёсткие меры».

Пока готовилась эта заметка, стало известно, что своего супруга женщина всё же похоронила, не дожидаясь помощи властей, в 40 километрах от города, на деревенском кладбище.

Организация похорон по принципу «заболтать и продать»

Эксперты говорят, что основной принцип современной ритуальной коммерции — как можно быстрее «заболтать» родственника умершего, воспользоваться его состоянием, чтобы он согласился оплатить похороны.

— Приходит похоронный агент и рассказывает, что организовать похороны официально очень трудно сейчас. Но у него якобы везде есть блат: на кладбище он за небольшую сумму решит вопрос с местом, у него есть договорённости в загсе и он поможет быстро получить документы. В результате стоимость вырастает в два раза, — рассказывает Лайфу директор муниципального казённого учреждения Вологды «Ритуал» Наталия Павлова.

Пользуясь расстроенными чувствами родственников, дополнительную плату у них обязательно попросят в морге, магазине ритуальных принадлежностей, в конторе по изготовлению памятника, в ритуальном зале при организации прощания и, конечно, на кладбище.

Каждый из ритуальных коммерсантов сражается за «заказы». В мае 2016-го такое противостояние привело к массовой драке на Хованском кладбище в Москве. В результате драки со стрельбой три человека погибли, десятки получили ранения. Эксперты тогда в один голос заговорили о необходимости как можно быстрее принять новый закон, который бы регулировал рынок. Однако воз и ныне там.

Примечательно, что ровно год назад аналогичный скандал разразился в Калуге. 22 февраля одна из местных семей захоронила на кладбище в селе Некрасово скончавшегося от болезни пенсионера. На следующее утро родственники застали могилу разрытой, а гроб с телом — на поверхности. Все ритуальные принадлежности пропали. Семья обвиняет главу местного похоронного бюро «Ангел» Дениса Войде.

Причиной инцидента назывались разборки между ритуальными фирмами: гроб с покойным на кладбище в Некрасово хоронили не сами родственники, а одна из 16 ритуальных компаний, работающих в Калуге.

Как недавно признал мэр Калуги Константин Горобцов, земли под захоронения в городе катастрофически не хватает. Из 24 кладбищ открыты, в том числе с отводом новых участков, только три: в Литвиново, Шопино и Большой Каменке. 12 кладбищ открыты для захоронений только на свободных участках в родственных могилах. Ещё девять закрыты полностью, в том числе и в Некрасово. По словам городского главы, на протяжении последних 2–3 лет в Калуге регистрируется около четырёх тысяч фактов смерти ежегодно.

Закон прибыли

Изменения в законодательство о погребении и похоронном деле в России обсуждают уже почти 8 лет. Последние изменения касались приоритета завещания и не затрагивали собственно организацию похорон. Действующий сейчас федеральный закон от 1995 года давно устарел. Об этом говорила замначальника Управления контроля социальной сферы и торговли ФАС России Юлия Ермакова.

По словам Ермаковой, закон устанавливает особый статус ритуальных служб, находящихся под контролем местных властей (как правило, это унитарные ГУПы и МУПы «Ритуал». И хотя Высший Арбитражный суд ещё в 2008-м определил, что закон о погребении не исключает допуска на рынок частников, многие чиновники на местах работают только со своими, «карманными», МУПами. Это создаёт барьеры для входа на рынок другим участникам.

— Выбор поставщика услуг по содержанию кладбища многими муниципалитетами осуществляется также не на конкурентной основе, в обход Федерального закона 44-ФЗ. Кроме того, зачастую это то же лицо, которое занимается оказанием ритуальных услуг, — рассказала Ермакова. — Поскольку содержание кладбища включает в себя охрану его территории, остальные участники рынка не допускаются на кладбище либо вынуждены платить за въезд на территорию сборы, которые в итоге включаются в стоимость услуг и ложатся на плечи потребителей.

Навести порядок в похоронной сфере будет непросто, потому что рентабельность в нём зашкаливает и вызывает зависть даже у наркобаронов: официальные операторы накручивают на некоторые услуги до 700% прибыли.

Анализ Лайфа в одной из прошлых публикаций на тему ритуальных услуг доказал: если бы родственники имели возможность организовать похороны напрямую, без посредников в виде ритуальных фирм, заплатили бы немногим больше 5 тысяч. И это расценки, актуальные для Москвы, в регионах суммы были бы меньше.

Самарские похороны

Ритуальные скандалы сотрясают Самару уже много лет. В конце нулевых журналист Виталий Папилкин опубликовал в своём блоге открытое письмо тогдашнему мэру Самары Виктору Тархову, в котором обвинил градоначальника в связях с криминалитетом, контролирующим похоронный бизнес. Журналист обнародовал видео с камер наблюдения на здании мэрии. На кадрах с крыльца городского департамента по управлению имуществом спускают и избивают бизнесмена, рискнувшего составить конкуренцию МП «Спецкомбинат ритуальных услуг». Съёмка датирована 21 августа 2009 года: назначенный на этот день конкурс должен был определить, кому достанутся 600 миллионов, которые городская казна готова была потратить на реконструкцию и строительство самарских кладбищ. Впоследствии результаты аукциона были аннулированы Федеральной антимонопольной службой.

Рубежное кладбище, на котором собиралась похоронить мужа Анна, существует с 1972 года как городское кладбище. На его территории проводится более 8 тысяч захоронений в год.

Выручка спецкомбината ритуальных услуг, о котором говорил депутат, приближается к 180 миллионам в год. В 2016-м местный Роспотребнадзор установил, что в договоры с гражданами эта компания включает условия, ущемляющие права потребителей. Попутно выяснилось, что спецкомбинат не доводит до убитых горем родственников всю информацию о предоставляемых услугах. А годом позднее выяснилось, что спецкомбинат плохо ухаживает за территорией кладбища «Рубежное»: не убирает на нём мусор, за что получил предписание от самарской администрации.

Лайф связался с директором МКУ «Ритуал» Дмитрием Карповым, однако тот не смог оперативно прокомментировать ситуацию: объяснил, что находится в прокуратуре.

Бизнес ритуальных услуг

Смерть близких людей всегда является потрясением для родственников. И, поскольку это событие происходит не так часто, то люди с готовностью передают заботы по организации похорон в специализированные фирмы.

Поэтому бизнес ритуальных услуг востребован всегда, он относится к «вечным» видам предпринимательства.

Тем не менее, ритуальный бизнес не относится к высокорентабельным. Несмотря на известную дороговизну похоронных услуг, прибыльность бюро ритуальных услуг невелика. Это связано с высокими расходами на проведение похорон и необходимостью делиться частью доходов со смежными организациями.

Основная сложность бизнеса ритуальных услуг заключается в четком согласовании всех участников подготовки церемонии.

В принципе, бюро должно брать на себя абсолютно все заботы по организации похорон: от юридического оформления документов, до закупки цветов и доставки гостей. Крупные фирмы берут на себя также организацию поминок и изготовление надгробий. Однако нужно помнить, что основная масса клиентов – это небогатые люди, так что имеет смысл, особенно на первом этапе создания бизнеса, определить для себя перечень услуг, которые будет готово предложить бюро. Ведь каждая дополнительная услуга требует дополнительных ресурсов.

Поэтому для создания бизнеса ритуальных услуг крайне желательно провести предварительное маркетинговое исследование, выявить потребности клиентов и степень конкуренции, а также действовать по четкому бизнес-плану, отсекая все расходы, способные привести к убыткам.

К основному набору услуг можно отнести:

  • подготовку земельного участка и могилы;
  • подготовку и доставку гроба, креста, венков, цветов;
  • подготовку покойного;
  • организацию катафалка и транспорта для доставки близких на кладбище;
  • организацию оркестра или отпевания.

Перед реализацией проекта оказания ритуальных услуг лучше произвести расчет его окупаемости. Для того, чтобы рассчитать окупаемость вашей бизнес идеи, можно пройти по этой ссылке:

Помещение бюро ритуальных услуг должно предусматривать наличие пространства для выставления образцов гробов, венков и так далее. Выбирать место для размещения помещения бюро можно вблизи кладбища, куда обычно начинают обращаться родственники по поводу организации похорон. Эффективно также размещать офис бюро рядом с крупными больницами, создавая там же зал для церемонии прощания с покойным. Однако, как правило, руководство лечебных учреждений на такое соседство соглашается редко.

В принципе, в ритуальном бизнесе вообще можно занять нишу изготовления гробов и других ритуальных предметов, однако это возможно только в условиях крупных городов. Именно поэтому, для создания рентабельного бизнеса и необходимо заранее озаботиться достойным бизнес-планом и сделать необходимые расчеты.

На нашем сайте Вы можете заказать бизнес-план ритуальных услуг и все нужные расчеты, которые будут сделаны высококвалифицированными специалистами.

Удачи вам в бизнесе!

Бизнес-план похоронного бюро — Продукты и услуги

Мемориальный центр «Эвергрин Лайф» — это место, где можно прославить жизнь умерших и укрепить системы поддержки для тех, кто вынужден жить без них. Центр будет предоставлять услуги, востребованные поколением бэби-бума, которое хочет отпраздновать жизнь отдельного человека вместе, а не терпеть болезненный и неестественный опыт. Для достижения этой цели Центр будет предлагать объекты и услуги, предназначенные для жизни и для сообщества, а не маргинализованные от него.

Краеугольным камнем Центра будет использование приемной. Похороны объединяют людей, которые не виделись годами, даже десятилетиями. В традиционных службах люди встречаются на несколько часов, а потом их уже нет. Центр предоставит возможность объединить людей, отпраздновать жизнь и перестроить линии поддержки для тех, кто живет. Для этого Центр предложит:

  • Зал для приемов, где можно заказать еду и прохладительные напитки.
  • Электронная презентация и демонстрация фотографий и фильмов умерших, также доступна на нашем сайте.
  • Мягкая фоновая музыка, выбранная семьей, если требуется.
  • Уединенные места, где небольшие группы могут собираться для интимных бесед.
  • Две комнаты с диванами и стульями для частных встреч.
  • Детская игровая комната с присмотром по запросу.
  • Удобство доступа для инвалидных колясок.

Использование часовни для отпевания.

Профессиональные услуги директора и персонала. Будет один человек, который будет вести семью на протяжении всего процесса.

Шкатулки и урны. Центр предложит самый большой выбор гробов и урн из всех похоронных бюро в этом районе. У крупных похоронных бюро обычно есть корпоративные соглашения с одной из трех ведущих компаний по производству гробов: Batesville, York или Aurora. Многие другие похоронные бюро получают стимулы продавать только одну линию гробов, хотя федеральный закон запрещает похоронным бюро не принимать гроб, который хочет заказчик.Центр предложит полную линейку шкатулок Бейтсвилля и Йорка для людей, которым нужны стандартные шкатулки. На один только Бейтсвилл приходится 45% гробов, проданных в США. Чтобы выделить Центр и укрепить его рыночные позиции как место для людей, которые хотят похоронить другого рода, Центр дополнит свои предложения гробами, более интересными и разнообразными, чем массовые похороны. -производимые шкатулки в общем предложении, в том числе:

  • Традиционные нестандартные шкатулки.Это шкатулки ручной работы, изготовленные из лучших материалов, которые создают впечатляющий вид, для тех похорон, где подойдет только самое лучшее.
  • Последняя поездка ковбоя. Обычно это незаконченная шкатулка из сосны с подкладкой из джинсовой ткани или попоны. «Подходящий конец для того, кто всю свою жизнь заботился о творениях Бога и земле».
  • Специализированные шкатулки из металла и стекловолокна с нарисованными на внутренней стороне гербами для сотрудников пожарных, полицейских, военных и братских организаций.
  • Другие специальные шкатулки с уникальными особенностями, подчеркивающими индивидуальность умершего.
  • Подборка недорогих шкатулок от независимых поставщиков.

Продукты памяти, включая бумажные и электронные продукты, посвященные жизни умерших. Цифровые фотографии и фильмы будут использоваться во время приема и размещены на нашем сайте, если это необходимо.

Транспорт, включая катафалк. При желании можно арендовать лимузины.

Охлаждение необходимо для осмотра тела спустя 72 часа после смерти, если не было бальзамирования. С растущим спросом на кремацию и повышением чувствительности окружающей среды к химическим веществам, участвующим в бальзамировании, мы ожидаем более широкого использования холодильного оборудования в будущем.

Услуги по бальзамированию. Бальзамирование традиционно считалось услугой, но в соответствии с федеральным законом потребители должны быть уведомлены о том, что это не требуется, за исключением некоторых редких случаев. Бальзамирование позволило провести похороны с просмотром более чем через 72 часа после смерти без заметного разложения.Он по-прежнему является отраслевым стандартом и будет доступен в Центре.

Кремационные услуги. Услуги кремации — это самый быстрорастущий сегмент индустрии ухода за смертью.

Сколько стоит открыть похоронное бюро? | Small Business

By Brenna Swanston Обновлено 1 марта 2019 г.

Если вы ищете бизнес-предприятие, которое позволит вам помогать людям в их самые тяжелые времена, вы можете подумать об открытии похоронного бюро, также известного как похоронное бюро или морг.Это может быть выгодный бизнес, но начинать его стоит недешево. Вы можете рассчитывать на начальные затраты в 450 000 долларов для похоронного бюро среднего размера.

Что вам понадобится

На начальных этапах вашего бизнеса в похоронном бюро вам придется потратить деньги на множество мелочей, а также на несколько крупных инвестиций, таких как следующие:

  • Мебель , включая части часовни, урну и носитель: 6500 долларов. косметическое и санитарное оборудование: 10 500 долларов

Вы также смотрите на инвентарь шкатулок, который будет стоить вам от 2 000 до 10 000 долларов за штуку, в зависимости от материала и конструкции, и запас урн, которые обычно стоят 60 долларов каждая.

Также учитывайте расходы на страхование, такие как общая ответственность, которая обычно стоит от 425 до 440 долларов в год для лимита полиса в 2 миллиона долларов, и компенсацию работникам, которая может стоить вам до 2,79 долларов за 100 долларов заработной платы, в зависимости от вашего штата. законы.

Другие прогнозы затрат

В зависимости от того, как вы решите начать свой бизнес, у вас могут быть и другие расходы. Сначала вы можете работать один или нанимать команду сотрудников; это повлияет на ваши страховые расходы.Вам также придется учитывать арендную плату за ваше бизнес-пространство, которая сильно различается в зависимости от размера и местоположения.

В целом, если вы надеетесь открыть небольшой интимный морг, чтобы иметь дело только с несколькими клиентами одновременно, ваши начальные затраты, вероятно, составят от 150 000 до 300 000 долларов. С другой стороны, крупномасштабные похоронные бюро с несколькими офисами и франчайзинговым потенциалом могут стоить более 2 миллионов долларов.

В Соединенных Штатах работает несколько похоронных бюро, в том числе SereniCare, Legacy Center и Cosmopolitan.Средняя цена покупки одной из этих франшиз составляет 20000 долларов США, на случай, если вы не хотите создавать собственную компанию с нуля.

Стоимость похорон

Большинство похорон обойдутся вашему бизнесу примерно в 6500 долларов, включая бальзамирование, осмотры, косметику и транспортные расходы. Но в среднем люди платят около 10 тысяч долларов за похороны взрослого.

При выборе того, как вы хотите оценивать свои услуги, учтите, что вы могли бы смотреть на расходы на кремацию (все более популярный выбор), похороны у могилы, некрологи, мемориальные программы и помощь в оформлении документов в дополнение к типичным услугам, так что у вас будет чтобы соответственно оценить ваши похоронные пакеты.

Похоронная группа наследия | Похоронные бюро

Вера, семья и много тяжелого труда прокладывают путь к успеху Сопера — Инсайдерская статья похоронной службы.

Прочтите нашу статью в последнем журнале Southern Calls Magazine.

Мы владеем и управляем похоронными бюро и кладбищами по всей стране, а наши местные жители могут управлять своими местами самостоятельно.Мы заинтересованы не в том, чтобы преуспеть в вашем бизнесе, а в том, чтобы дать ему возможность процветать в долгосрочной перспективе. Чтобы узнать больше о том, как стать партнером Legacy Funeral Group, свяжитесь с нами сегодня. Для конфиденциального разговора позвоните Майклу Соперу по телефону 713-529-5770.

Нашей традиционной семье: СПАСИБО!

Мы хотим поблагодарить наших невероятных сотрудников за их самоотверженность и упорный труд во время вспышки COVID-19. Спасибо за все, что вы делаете. Вы очень признательны!


Когда вы решите передать ключи от своего бизнеса, доверяйте тем, кто будет поддерживать вашу местную репутацию.
Наши корни на главной улице уходят так же глубоко, как и ваши семейные ценности.

Все выше и выше

Мы любим служить семьям. Вот почему наши услуги очень индивидуализированы. Мы оказываем необходимую поддержку нашим сотрудникам, чтобы обеспечить индивидуальный подход и индивидуальный подход.

Учить больше

Карьера в похоронной службе

Ищете значимую карьеру в сфере ритуальных услуг? Legacy Funeral Group может предложить множество ресурсов.

Учить больше

Участие сообщества

Чрезвычайная катастрофа потребовала чрезвычайных усилий со стороны похоронных бюро и специалистов по уходу за смертью, призванных отреагировать, когда 1 октября 2017 года вооруженный преступник убил множество посетителей концертов в Лас-Вегасе. Похоронный дом Дэвиса и Мемориальный парк и другие сотрудники Legacy Funeral Group были большая часть этих усилий.

Учить больше

Дуб массивный как могучий

У всех нас есть друзья и родственники с разными характерами.Некоторые из них — твердые люди, и вы знаете, что можете положиться, когда они вам понадобятся. Все, что вам нужно сделать, это позвонить им, и они будут там. Когда вам нужна помощь, вы обращаетесь к этим людям, и в тех редких случаях, когда они просят вас о помощи, вы вполне готовы им помочь.

С самого начала Legacy Funeral Group была полностью привержена тому, чтобы быть надежным другом для наших сотрудников и бывших владельцев. Когда вы присоединяетесь к Legacy Funeral Group, вы не просто становитесь частью компании, вы присоединяетесь к нашей семье.

Знакомство с семьей наследия

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind.Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 6aa6e13aff2f76a9.

История похоронной индустрии

Крематорий на Богемском национальном кладбище в Северном парке, Чикаго, на Крайнем Севере.

В США индустрия похоронных услуг появилась сравнительно недавно. До 20 века похороны в США организовывались семьей и соседями и проводились дома. Людей часто хоронили на семейном имуществе. По мере того, как общины становились больше и более устоявшимися, стали использоваться общие кладбища. Позже были открыты похоронные дома, чтобы избавить семью от материально-технических проблем, связанных со смертью.

Новый гробовщик

Термин «похоронный агент» относится к лицу, которое «взяло на себя» ответственность за организацию похорон. Многие из первых гробовщиков были изготовителями мебели, потому что изготовление шкатулок было логическим продолжением их бизнеса. Для них предпринимательство было вторым делом, а не основной профессией.

Происхождение бальзамирования

Хотя бальзамирование восходит к древним египтянам, в США оно началось во время гражданской войны, когда возникла необходимость сохранить тела погибших солдат для поездки домой. Когда бальзамирование приобрело популярность, необходимые для этого навыки помогли превратить предприятие в настоящую профессию.

Из гробов в шкатулки

Изготовление гробов также развивалось с первых дней, когда гробницы делали гробовщики. К 1950 году в США было более 700 компаний, производящих шкатулки. В то время более 50% проданных шкатулок были сделаны из дерева или картона с тканевым покрытием. Однако металлические шкатулки становились все более популярными, и они требовали более сложного производственного процесса, который могли обеспечить только более крупные компании.

Объединение производителей гробов произошло одновременно с объединением погребальных домов и кладбищ (см. Ниже).Потребительские предпочтения продолжали меняться, и к 1990 году металлические шкатулки составляли более 60% продукции отрасли. Капиталоемкое производство, необходимое для производства металлических гробов, способствовало консолидации. В настоящее время только два производителя шкатулок производят более 60% шкатулок, производимых в США

.

Похоронное бюро Пребывание в семье

На протяжении многих лет большинство похоронных бюро и кладбищ были небольшими семейными предприятиями, которые передавались из поколения в поколение.В конце 1960-х годов консолидация отрасли началась с приобретения крупными компаниями похоронных бюро и кладбищ.

Чтобы сохранить верных последователей похоронного бюро, «консолидаторы» продолжают управлять приобретенными предприятиями под фамилией. Часто продавец остается в роли менеджера, а имеющийся персонал сохраняется.

Многие изменения, которые происходят после того, как консолидатор получает контроль, происходят в «бэк-офисе». Именно здесь они стремятся повысить прибыльность за счет внедрения компьютерных систем и других передовых методов ведения бизнеса, а также за счет экономии на масштабе.

Несмотря на более чем 30-летнюю консолидацию, отрасль по-прежнему состоит в основном из небольших независимых семейных предприятий. Вместе четыре крупнейших оператора похоронных услуг, по оценкам, владеют от 15% до 20% из примерно 23 000 похоронных бюро в Соединенных Штатах. Однако им принадлежит только около 1000 из более чем 20000 кладбищ в США, хотя многие из этих кладбищ могут быть неактивными и недоступными для приобретения. По оценкам отраслевых аналитиков, шесть ведущих операторов в совокупности контролируют от 25% до 30% ритуальных услуг в Северной Америке.

Конкуренция способствует развитию отрасли

В последние годы похоронная индустрия стала более конкурентоспособной с появлением «альтернативных» поставщиков похоронных услуг и розничных магазинов. Эти организации позиционируют себя как недорогую альтернативу традиционным похоронным бюро.

Эти альтернативные поставщики похоронных услуг обычно предлагают услуги похоронных управляющих, но они могут специализироваться на определенных услугах или предлагать комплексный, упрощенный подход или подход «без излишеств».Например, они могут специализироваться на кремации или предлагать только услуги на могиле. Чтобы контролировать расходы, многие из этих организаций не владеют собственными похоронными бюро. Вместо этого они будут арендовать помещения на почасовой или посуточной основе по мере необходимости.

«Мемориальные общества», альтернатива для потребителей, позиционируют себя как потребительские организации, целью которых является распространение информации. Однако многие наладили отношения с поставщиками услуг, что позволяет им предлагать похоронные услуги со скидкой всем, кто платит членские взносы.Использование термина «общество» подразумевает, что они некоммерческие, но это может быть не так.

Шкатулки и другие товары для похорон продаются напрямую потребителям в специализированных розничных магазинах и на интернет-сайтах. Эти розничные торговцы полагаются на федеральные правила, которые требуют, чтобы похоронные бюро принимали гроб, приобретенный потребителем у другой стороны. Однако большинство крупных производителей шкатулок продают свою продукцию только через похоронные бюро.

Как открыть бизнес похоронного директора

Похоронные директора берут на себя ответственность за организацию каждого элемента похорон, включая взаимодействие с соответствующими органами.Прочтите наше практическое руководство по открытию и ведению собственного ритуального бизнеса.

Изучите свой целевой рынок

При планировании похоронного бизнеса важно узнать как можно больше о местном сообществе, в котором вы будете работать. Также важно выяснить, насколько хорошо это сообщество уже обслуживается существующими распорядителями похорон, и узнать как можно больше об этих предприятиях.

Информация о вашей клиентской базе

Чтобы помочь вам установить цены и спланировать спектр услуг, которые вы будете предлагать, вы должны узнать как можно больше о местном сообществе.Например:

  • этническая, культурная и религиозная принадлежность местного сообщества
  • местные жители обеспечены? Что об их социальном происхождении?
  • Какие есть местные традиции, когда дело касается похорон

В идеале вы должны быть тесно связаны с сообществом, которому вы служите.

Подумайте также о географическом характере окружающей местности, о вашей «зоне охвата». Большинство людей выбирают похоронного директора в пределах нескольких миль от собственного дома, хотя в очень сельской местности расстояния будут увеличиваться.Убедитесь, что в вашем районе проживает достаточно людей, чтобы сделать ваш бизнес жизнеспособным, особенно если в этом районе уже есть другие похоронные предприятия.

Работа для других организаций

Вы можете принять решение о выполнении контрактных работ для таких организаций, как местные органы власти и офис коронера. Эти контракты могут быть объявлены на конкурсной основе, но иногда они присуждаются ежегодно на ротационной основе. Вы также можете установить деловые отношения с местными частными домами по уходу.

Если вы решите специализироваться в такой нише, как бальзамирование, вы можете обнаружить, что на ваши услуги есть спрос со стороны других местных похоронных бюро.

Узнаем о своих конкурентах

Насколько хорошо ваши потенциальные клиенты уже обслуживаются существующими предприятиями? Ваши самые важные конкуренты — это другие похоронные агентства в пределах 3-5 миль от вашего собственного магазина (скажем, 10-12 миль в сельской местности). Просмотрите Yell.com и другие подобные онлайн-каталоги, чтобы получить представление о количестве похоронных бюро в вашем районе и его окрестностях.Вы также можете посмотреть локальные каталоги печати. Возможно, вы сможете узнать о своих конкурентах, посмотрев их рекламу. Также стоит посетить их торговые точки. Вы также можете поискать в Интернете местных похоронных бюро, у которых есть бизнес-сайт.

Делайте заметки о своих конкурентах:

  • принадлежат ли они торговому объединению
  • их торговых точек умные и привлекательные или убогие и запущенные
  • где они расположены (в торговом районе? В спальном районе? Недалеко от центра города?)
  • какие услуги они предлагают
  • каковы их преимущества (например, «семейная собственность», «созданная более 100 лет», «круглосуточное обслуживание» и т. Д.)
  • они показывают свои цены? Если да, запишите их
  • рекламируют ли они «простые» похороны? Попробуйте узнать, что входит, а цена

Обратите внимание на филиалы мультипликаторов, таких как Co-op (обычно легко заметить, поскольку они отображают свой логотип), Funeral Partners и Dignity (иногда трудно заметить, поскольку они часто выглядят похожими на частные предприятия).

Изучите текущие тенденции, а также юридические и налоговые вопросы

Решите, какие услуги предлагать

Подумайте о спектре услуг, которые будет предлагать ваш бизнес, включая основные предметы первой необходимости, которые должен предоставить каждый похоронный директор, и любые дополнительные услуги.

Захоронения и кремации

Похоронные службы, которые вы будете выполнять, будут широко разделены на погребения и кремации. Кремация — более популярный (и обычно более дешевый) метод захоронения, чем захоронение в Великобритании, и соотношение кремации: захоронения составляет около 70:30, хотя это немного варьируется в зависимости от региона.

Когда вас просят провести похороны, обычно ожидается, что вы предоставите пакет товаров и услуг, часть из которых вы предоставите сами, а часть — третьими сторонами. Погребальные товары и услуги, которые вы обычно должны будете предоставить, включают:

  • снятие корпуса
  • подготовка тела (гигиеническая обработка, косметология, бальзамирование) и хранение
  • предъявление тела для осмотра («выкладывание») в часовне покоя или подобном
  • Гроб или шкатулка, включая гроб «мебель» (фурнитура, обшивка и т. Д.)
  • предоставление транспортных средств (катафалков и лимузинов), водителей и гробоносцев (гробовщиков)
  • Осуществление церемонии похорон
  • прочие услуги, например, рассыпание или захоронение праха, запись в книгу памяти и т. Д.

Как лицо, отвечающее за организацию похорон и процедуры, от вас часто ожидается участие:

  • работа с медицинскими властями, коронером, местом отправления культа, кладбищем или крематорием и т. Д., Включая оплату их гонораров от имени погибшего
  • Размещение сообщений для прессы, благотворительных пожертвований и т. Д.
  • Организация доставки цветов, печатных материалов (например, листов с гимнами) и организации питания
  • организация установки надгробия или памятника

В ходе организации вышеупомянутого вы понесете определенные расходы — они известны как «выплаты» или иногда «статьи аванса».Обычно вы встречаетесь с ними от имени клиента и добавляете их в окончательный счет клиента.

Как профессионалу, оказывающему важные услуги людям в трудное время их жизни, вас могут попросить оказать изрядную эмоциональную поддержку. Вы являетесь экспертом в данной ситуации, поэтому вы можете столкнуться с массой вопросов и просьб о помощи и совете от ваших клиентов.

Основные похороны

Обычно предлагается стандартный недорогой вариант похорон, известный как «базовые» или «базовые простые» похороны.Ведущие торговые ассоциации указывают в своих кодексах практики, что члены должны предлагать базовый пакет товаров и услуг по бюджетной цене, четко отображая этот вариант для клиентов. Вам нужно будет решить, что включить в базовый пакет, а что будет специально исключено. Если вы принадлежите к торговой ассоциации, это может быть указано в своде правил.

Вы можете принять решение об объявлении тендера на проведение основных похорон через муниципальную похоронную службу местного самоуправления.Вам, вероятно, придется взимать значительно меньшую плату за каждые проводимые вами похороны, чем ваша стандартная базовая ставка на похороны. Вы также можете заключить договор с местными властями об организации «похорон в целях общественного здравоохранения», которые являются очень простыми и иногда называются похоронами «нищих».

Некоторые похоронные организации предлагают недорогую и простую услугу по удалению тела (иногда называемую «прямой кремацией») клиентам, которые предпочитают делать все по-своему и просто хотят, чтобы кто-то позаботился об этой важной практичности для них.Для прямой кремации руководитель похорон организует доставку тела в крематорий и кремацию в первые дни после смерти. Перед кремацией отпевание не проводится. Желающие могут позже организовать поминальную службу или собрание. Похоже, что этот тип очень простых услуг набирает популярность, поскольку люди хотят больше участвовать в похоронных процедурах.

Прочие услуги

Время от времени вас могут попросить выполнить некоторые другие специализированные услуги, например, репатриацию тела или эксгумацию.Вы также можете предложить другие услуги, которые могут включать:

  • аренда лимузинов (для свадеб и других мероприятий)
  • Монументальная кладка
  • общественное питание

Стоимость ваших услуг

Важно установить размер комиссии на правильном уровне. При установлении комиссии следует учитывать два ключевых фактора:

  • сумма, которую вам нужно будет взимать для покрытия всех ваших операционных расходов и получения приемлемой прибыли
  • текущая ставка в вашем районе за тип услуг, которые вы будете предлагать

Поскольку вы продаете и товары, и услуги, вы можете решить рассчитывать цены на разные товары по-разному.Например, вы можете добавить определенную сумму к себестоимости таких предметов, как гробы, в качестве своей прибыли. Вы также можете решить добавить надбавку к стоимости таких вещей, как цветы и печатные материалы, которые вы покупаете от имени клиентов, особенно если вы можете получить их со скидкой от обычной розничной цены (хотя некоторые похоронные директора подчеркивают о том, чтобы никогда не получать прибыль от подобных вещей). Затем вы можете основывать плату за свои услуги на количестве затраченного времени с учетом любых других сопутствующих расходов (например, заработная плата персонала, топливо, техническое обслуживание транспортных средств и т. Д.).Вы можете решить предложить определенные комплексные похоронные пакеты по фиксированной цене. Они могут варьироваться от недорогих «простых простых» похорон — или даже простой услуги по утилизации тела — до первоклассного пакета услуг. Директора похоронных бюро довольно часто назначают цены на товары и услуги, которые они поставляют в виде пакетов — несколько разных пакетов часто доступны по разным ценам.

Попытайтесь узнать, сколько другие похоронные компании в вашем районе взимают плату за различные услуги. Сравните их возможности и стандарты качества с теми, которые вы намереваетесь предложить.Узнайте, что входит в их расходы, а что нет.

Ценообразование — деликатный вопрос в похоронной индустрии. В течение многих лет распорядители похорон не хотели открыто говорить о финансовых вопросах, считая это неуместным. Однако в наши дни многие клиенты хотят контролировать стоимость похорон и ожидают, что с самого начала будет доступен четкий и полностью детализированный тариф. Вы можете позволить клиентам, которые хотят иметь некоторую гибкость, выбирать, какие элементы похоронных услуг они хотят, чтобы вы предоставили, четко указав, сколько будет стоить каждый элемент.

Установите цены на уровне, который могут себе позволить члены местного сообщества. Обратите особое внимание, устанавливая стоимость ваших основных похорон. Также при установке цен учитывайте следующие моменты:

  • Вы можете столкнуться с финансовыми трудностями — будут ли ваши цены гибкими?
  • человек, которые финансируют похороны из средств социального обеспечения, могут оказаться не в состоянии оплатить ваши стандартные расходы — вам придется решить, проводить ли эти похороны по более низкой ставке
  • в некоторых случаях может быть очень сложно взимать полную цену за похороны (например, если умирает ребенок хорошо известного члена сообщества).Многие распорядители похорон берут льготную ставку или предоставляют свои услуги на похоронах ребенка бесплатно, взимая плату только за те выплаты, которые они должны заплатить, например, на кладбище или крематорий.
  • в большинстве планов предоплаты на похороны выплачивается согласованная единовременная сумма — обычно ожидается, что эта сумма покроет общую стоимость похорон и может быть меньше той суммы, которую вы обычно взимали бы
  • местные власти, офис коронера и другие подобные организации могут рассчитывать на выполнение контрактных работ по специальной цене.Вы также можете принять решение об объявлении тендера на оказание муниципальных похоронных услуг (которые отличаются от «похорон по охране общественного здоровья») от имени местных властей — обычно это включает предоставление базового похоронного пакета по низкой цене для людей, которые решили воспользоваться услугой

Называя стоимость похорон, четко и прозрачно дайте клиенту понять, какие позиции являются платой за товары и услуги, которые вы предоставляете, а какие — не зависящими от вас. Постарайтесь точно оценить общую стоимость похорон в размере — это позволит избежать неприятных сюрпризов и возможных споров, когда вы придете выставлять окончательный счет.

Имейте в виду, что когда увеличиваются другие сопутствующие расходы, такие как плата за кремацию и захоронение, вы можете столкнуться с необходимостью снизить свои собственные расходы, чтобы компенсировать это.

Планы предоплаты

Все больше людей предпочитают устраивать собственные похороны перед смертью. Вы можете решить обслужить этих людей, продав им план предоплаты, предлагаемый специализированной компанией. (Хотя это теоретически возможно, немногие распорядители похорон уже предлагают свои собственные планы похорон — правила означают, что гораздо проще и безопаснее использовать стороннего поставщика.)

Схемы предоплаты похорон регулируются законодательством о финансовых услугах. Торговые ассоциации, такие как Национальная ассоциация похоронных бюро (NAFD) и Общество союзных и независимых похоронных управляющих (SAIF), могут консультировать своих членов об их юридических обязательствах в этом отношении. Добровольный регулирующий орган, Управление похоронного планирования, также существует для регулирования поставщиков планов, которые освобождены от регистрации в Управлении финансового поведения (FCA), но, тем не менее, хотят продемонстрировать свою добросовестность (в настоящее время все поставщики на рынке соответствуют критериям исключения. , но не все зарегистрированы в Управлении по планированию похорон — хотя подавляющее большинство зарегистрировано).

Есть несколько разных планов, доступных от разных провайдеров. Некоторые из них позволяют продавать планы предоплаты от имени вашей компании. Обычно вы будете получать комиссию от поставщика плана за каждый проданный план, хотя некоторые из них также могут дать вам долю в любом излишке доверительного фонда, который возникает. Когда владелец плана умирает, поставщик выплатит согласованную сумму назначенному распорядителю похорон для покрытия расходов на похороны. Тем не менее, нет никакой гарантии, что ваш собственный бизнес будет выбран в качестве назначенного похоронного директора, когда придет время.

В качестве приблизительного ориентира вы обычно можете ожидать, что около 10% или около того всех похорон, которые вы проводите, будут покрыты схемами предоплаты, хотя это может сильно варьироваться от одного распорядителя к другому. Как правило, вы получите оплату от поставщика услуг в разумные сроки после того, как проведете похороны.

Купить существующий бизнес

Возможно, вы решите купить уже существующий похоронный бизнес, а не начинать собственное дело с нуля. Покупка действующего предприятия может означать, что продукты, клиенты, персонал, помещения и оборудование уже на месте.

Успешный похоронный бизнес требует высокой цены. Есть несколько крупных мультипликаторов, например Dignity, которые регулярно покупают действующие предприятия, чтобы расширить свой бизнес. Так что вы вполне можете обнаружить, что вы не единственный человек, заинтересованный в приобретении бизнеса, на который вы положили глаз.

Но покупка бизнеса может быть опасным и дорогостоящим процессом, если у вас нет необходимых навыков и опыта в вашей команде, включая юридические и финансовые ноу-хау. Установите подлинное торговое и финансовое положение, чтобы цена, которую вы платите за бизнес, не была слишком высокой.

Прочие вопросы, которые следует рассмотреть, включают:

  • Есть ли невыполненные обязательства по проведению похорон людей, которые заплатили заранее (не через формальную схему предоплаты)

Похороны дорогие. И семейные фирмы находятся под угрозой со стороны новых технологий | Малый бизнес в США

«Видите это место?» мой отец всегда говорил, когда мы проезжали мимо местного кладбища. «Люди просто умирают от желания попасть туда. Ха-ха! »

Это было забавно — по крайней мере, первые 50 раз я это слышал.Эй, папам разрешено рассказывать отцам анекдоты. Но когда кто-то умирает, это не шутка для его семей. Помимо горя, есть цена. И люди ворчали по поводу расходов на похороны с тех пор, как были… ну… похороны.

Люди не в состоянии торговаться с похоронным бюро из-за стоимости гроба. И поэтому они платят больше, чем необходимо. На сколько больше? Шкатулку, которая в похоронном бюро может стоить от 1800 до 3300 долларов, можно купить в интернет-магазине Titan примерно за тысячу долларов.

Сейчас существует множество стартапов, стремящихся сократить эти расходы. Например, Titan Casket не может избавить от боли потери любимого человека. Но это, безусловно, может помочь снять часть финансовых трудностей, связанных с усыплением любимого человека. И для этого используются технологии.

Компания, базирующаяся в Сиэтле, помогает потребителям покупать шкатулки в Интернете — прямо с ее собственного веб-сайта и даже на Amazon. Идея состоит в том, чтобы освободить покойного из тисков похоронного бюро и предоставить больше возможностей выбора и экономии средств.

«Большинство клиентов идут в похоронное бюро и покупают свой гроб, а цены непомерны», — сказал соучредитель компании Джош Сигел техническому сайту GeekWire. «Директора знают, что люди не делают покупки. Вы собираетесь пойти в то же похоронное бюро, в которое всегда ходили. Это неправильно, это не так, это просто то, что делают люди. Режиссер вроде как знает, что ты у него «.

Он прав.

Titan — не единственный стартап, стремящийся подорвать похоронную индустрию.

Например, компания OneDay for Senior Living, создающая платформу для рассказов историй, недавно привлекла 19 миллионов долларов, чтобы позволить ей, среди прочего, расширить свою платформу до похоронных бюро.Британская компания Tyde недавно запустила онлайн-сервис по планированию похорон. Стартап Eterneva завершил раунд финансирования в размере 10 млн долларов, чтобы в дальнейшем сотрудничать с похоронными бюро, «чтобы привлечь потребителей, ищущих более значимые и личные варианты памятников», например, изготовление бриллиантов из пепла или волос.

Хотите еще примеры?

Есть GoodTrust, облачный сервис, который позволяет людям хранить всю необходимую финансовую и личную информацию, такую ​​как пароли и местонахождение документов, в Интернете, а также предлагать их для собственного захоронения.Или Empathy, который недавно собрал 13 миллионов долларов, «чтобы помочь семьям сориентироваться в логистических аспектах утраты, включая документацию, организацию похорон или поминовения, подтверждение воли и другие необходимые задачи». Lantern предлагает онлайн-контрольный список и руководство, чтобы помочь своим клиентам сориентироваться в подготовке к смерти.

И кремация «Утешение», которая позволяет пользователям заботиться обо всем процессе кремации — от забора тела до доставки праха и свидетельств о смерти — со своих смартфонов.

Похоронный рынок США в настоящее время оценивается примерно в 20 миллиардов долларов в год, при этом ежегодно проводятся 2,4 миллиона похорон. Умирать — безусловно, прибыльное дело. И все же с похоронами сегодня во многом обращаются так же, как и на протяжении десятилетий. Это отрасль, состоящая в основном из семейных предприятий, которые делают то же самое на протяжении нескольких поколений.

Я хочу сказать этим владельцам бизнеса, что им лучше проснуться.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ