Бизнес в сфере it технологий: Бизнес идеи 2021 в сфере IT

Бизнес в сфере it технологий: Бизнес идеи 2021 в сфере IT

Восемь тенденций в области ИТ для бизнеса

Сами по себе технологии редко выступают в качестве ключевого фактора, обеспечивающего экономическую выгоду: настоящего финансового успеха можно достичь, только если применение технологий удается совместить с новыми подходами к ведению бизнеса. Исходя из опыта работы и проведенных исследований, мы выделили восемь ключевых тенденций, связанных с новыми технологиями. Эти тенденции будут оказывать определяющее влияние на бизнес и мировую экономику в ближайшие годы. Их можно условно разделить на три группы по сферам деятельности: управление отношениями, управление капиталом и активами, а также инновационные методы использования информации.

Управление отношениями

1. Распределение функций в сфере совместного создания благ. Благодаря интернету и смежным технологиям компании получили принципиально новые возможности для привлечения внештатных разработчиков инновационных решений. Сегодня в таких отраслях, как высокие технологии, производство потребительских товаров и автомобилестроение, участие клиентов, поставщиков, малых специализированных предприятий и независимых подрядчиков в создании новых видов продукции стало рутинной практикой. Сторонние специалисты помогают определить общий подход к разработке новых продуктов, однако процесс разработки и внедрения инновационных решений обычно контролируется самими компаниями. Современные технологии позволяют делегировать сторонним специалистам или организациям значительную часть функций, связанных с контролем (совместное создание благ), т.е. поручать разработку инновационных решений партнерам по бизнесу, которые сотрудничают в рамках сети. Распределяя функции разработки инновационных решений по цепочке создания стоимости, компании получают возможность сокращать затраты и ускорять выход новых продуктов на рынок благодаря устранению узких мест, обычно возникающих вследствие тотального контроля над инновационным процессом.

Информационные продукты, такие как программное обеспечение и редакционные материалы, достаточно развиты для подобной децентрализации инновационного процесса. Операционная система Linux, например, разработана сетью специалистов, которые поддерживали связь через интернет. Описанный подход позволяет создавать и вполне материальные продукты. Компания Loncin — один из ведущих китайских производителей мотоциклов — задает для своей продукции широкий спектр технических параметров, а затем позволяет поставщикам совместно разрабатывать детали, обеспечивать их совместимость и сокращать затраты. Ранее компания Loncin не обеспечивала широкого применения информационных технологий для управления работой поставщиков — это объяснялось особенностями ведения бизнеса в Китае и конкретно в этом секторе промышленности. Однако недавние достижения в сфере компьютерных технологий, основанные на использовании открытых стандартов (например, появление программ для разработки новой продукции, совместимых с иными видами программного обеспечения), значительно облегчили процесс совместного создания материальных благ в рамках сложных цепочек создания стоимости на конкурентных рынках.

Если такой принцип разработки инноваций получит широкое распространение, это может существенно повлиять на отдельные компании и целые отрасли. По нашим оценкам, в рамках одной только экономики США путем более активного распределения функций и использования сетевых инноваций можно трансформировать приблизительно 12% всей трудовой деятельности. Этот процесс может принимать множество форм — от сокращения количества юридических и административных операций, связанных с защитой интеллектуальной собственности, до реструктуризации части традиционных работ в области НИОКР или полного отказа от них.

Однако компании, следующие этой тенденции, будут в меньшей степени контролировать инновации и соответствующую интеллектуальную собственность. Этим компаниям также придется конкурировать за внимание и время наиболее востребованных и компетентных участников процесса.

2. Вовлечение потребителей в процесс разработки инноваций. Потребители наряду с компаниями также участвуют в совместном создании благ. Онлайн–энциклопедию Wikipedia, например, можно рассматривать в качестве услуги или продукта, который создается потребителями, рассредоточенными по всему миру. При этом различия между тем, как компании сотрудничают с партнерами, с одной стороны, и потребителями, с другой стороны, настолько очевидны, что сотрудничество с потребителями можно рассматривать как совершенно отдельную тенденцию. Различия проявляются в характере и масштабе взаимодействия, в экономической специфике взаимодействия, а также в трудностях, связанных с управлением отношениями.

По мере развития (которое, в частности, обусловлено развитием технологий Веб 2.0) интернет превращается в гораздо более широкую платформу для взаимодействия, общения и проведения различных кампаний. Все больше потребителей готовы общаться друг с другом в режиме онлайн, а также вступать в контакт с различными организациями. Компании могут использовать эту новую тенденцию в поведении потребителей для получения экономической выгоды.

Один из примеров — OhmyNews, популярная южнокорейская онлайн–газета, в подготовке материалов которой участвует более 60 000 «народных репортеров». Эта газета очень быстро стала одним из наиболее влиятельных СМИ в Южной Корее: количество посещений ее сайта составляет приблизительно 700 000 в день. Онлайн–магазин одежды Threadless — еще один пример компании, прикладывающей максимум усилий для вовлечения потребителей в процесс создания продукции. Компания просит покупателей присылать ей эскизы новых рисунков для футболок. Каждую неделю сотни участников предлагают идеи, которые выносятся на голосование в масштабах сообщества. От четырех до шести наиболее популярных вариантов печатаются на футболках, которые затем поступают в продажу. Победители получают призы, состоящие частично из денежного вознаграждения и частично из бонусных сертификатов на приобретение товаров в магазине. В сентябре 2007 г. компания Threadless открыла первый невиртуальный розничный магазин в Чикаго.

Компании, вовлекающие клиентов в разработку, тестирование и маркетинг (например, вирусный маркетинг) и послепродажные процессы, получают более полную информацию о потребностях и поведении потребителей, что дает им возможность сокращать расходы на привлечение новых клиентов, повышать их лояльность и ускорять разработку новых продуктов. В то же время компания, прислушивающаяся к мнению потребителей при создании новой продукции, не должна допускать негативного влияния со стороны «шумного меньшинства». Кроме того, она должна настороженно относиться к идеям, подталкивающим к удовлетворению сиюминутных, а не долгосрочных клиентских потребностей и избегать ситуации, при которой компания сначала создает у потребителей определенные ожидания, а затем не оправдывает их.

3. Доступ в мир талантов. Сегодня все более сложные задачи выполняются в режиме онлайн, появляются новые средства общения и инструменты сотрудничества. Благодаря этому компании могут отдавать на аутсорсинг все более узкоспециализированные задачи, сохраняя при этом четкую и согласованную организационную структуру. Технологии позволяют децентрализовать процесс создания новых продуктов и услуг за счет вовлечения профессиональных сообществ и широких масс потребителей, а также дают компаниям возможность поручать все больше задач отдельным специалистам, фрилансерам и сообществам квалифицированных специалистов.

Квалифицированные кадры самых разных специальностей — от финансовых услуг до маркетинга, от ИТ до операционной деятельности — можно найти где угодно. Случается так, что наиболее подходящей кандидатурой для выполнения определенной задачи является фрилансер из Индии или сотрудник небольшой итальянской компании, а вовсе не представитель глобального поставщика бизнес–услуг. Новое программное обеспечение и интернет–технологии значительно удешевляют и облегчают стоящую перед компаниями задачу по управлению работой постоянно растущего числа внештатных сотрудников, а также интеграции результатов этой работы в общий процесс. Таким образом, у руководителей функциональных направлений появилось множество возможностей для привлечения подрядчиков со стороны.

Результаты передачи все более значительного объема работы внештатным исполнителям представляются очень интересными. Во–первых, могут  формироваться новые модели распределения кадрового потенциала. Примером подобной новой модели может служить компания TopCoder, создавшая сообщество разработчиков программного обеспечения. TopCoder предоставляет организациям, имеющим потребность в том или ином программном продукте, доступ к своему банку специалистов. Потребитель излагает, какое именно программное обеспечение ему необходимо, и предлагает вознаграждение тем разработчикам, которые смогут создать наилучший его вариант. Такой подход требует меньших затрат, чем наем опытных разработчиков в штат. Более того, изменения в характере трудовых отношений могут привести к появлению новых ценовых моделей, которые сдвинут схемы оплаты с компенсации затраченного времени и материалов к компенсации за достигнутые результаты.

Скорее всего, эта тенденция будет наиболее активно развиваться в таких секторах, как разработка программного обеспечения, услуги здравоохранения, профессиональные услуги и недвижимость, где можно легко разделять общий объем работы на отдельные сегменты и ставить задачи независимым подрядчикам, а затем интегрировать результаты в единое целое. По мере внедрения описанного подхода компаниям понадобится точнее определять ценность имеющихся в их распоряжении кадровых ресурсов и, исходя из этой ценности, соответствующим образом управлять различными категориями привлекаемых специалистов. Кроме того, компаниям придется развивать навыки привлечения кадров в международном масштабе или вступать в договорные отношения с кадровыми агентствами, специализирующимися на предоставлении подобного рода услуг. Конкурентным преимуществом будут обладать те компании, которые в совершенстве освоят искусство разделения задач на составные части и последующей реинтеграции результатов.

4. Извлечение дополнительной выгоды из взаимодействия. Компании автоматизируют или переносят на территорию других государств все более существенную долю производства (осуществление преобразований), административной деятельности и простых операций (транзакционная деятельность). В результате в развитых странах растет доля специалистов в области ведения переговоров и собеседований, обладающих соответствующими знаниями, навыками выработки суждений и умением эффективно организовать сотрудничество в самых разнообразных ситуациях — иными словами, эти специалистыимеют хорошую подготовку в сфере, которую мы определяем как «неформализованное взаимодействие». По нашим оценкам, к 2015 г. около 44% населения, занятого в экономике США, будут заняты в этой области. На сегодняшний день этот показатель составляет 40%. Сходные изменения в структуре рабочей силы произойдут также в Европе и Японии.

Применение новых технологий сократило разницу в производительности труда между сотрудниками, участвующими в осуществлении преобразований транзакционной деятельности, однако уровень производительности труда наиболее квалифицированных сотрудников, вовлеченных в неформализованное взаимодействие, как и прежде, очень сильно расходится. Для повышения производительности этой категории персонала необходимо скорее повышение результативности, чем оптимизация рабочего процесса. Этого можно достичь, например, путем сосредоточения усилий на тех видах взаимодействия, которые помогают создавать дополнительную стоимость, а также путем предоставления сотрудникам необходимой информации и исходных данных. Технологические инструменты, способствующие развитию неформализованного взаимодействия, — такие как электронные энциклопедии, виртуальные рабочие группы, видеоконференции — со временем могут стать не менее распространенными, чем персональные компьютеры. По мере того как компании будут осваивать эти инструменты, они будут разрабатывать и новые управленческие процессы, позволяющие отдельным сотрудникам и группам сотрудников более эффективно и быстро создавать дополнительную стоимость в процессе взаимодействия. Подобные процессы будет сложно скопировать конкурентам. В таких областях, как здравоохранение и банковский сектор, уже наблюдается определенный прогресс в этом направлении.

С повышением производительности труда в области неформализованного взаимодействия у компаний возникнет необходимость не только инвестировать в новые технологии, но и создать такую систему мотивационных программ и корпоративных ценностей, которая бы способствовала внедрению новых технологий и использованию их сотрудниками в своей работе. В сфере транзакционной деятельности по–прежнему имеется значительный потенциал автоматизации. При этом выгода от автоматизации, как правило, может быть реализована гораздо быстрее и измерена гораздо точнее, чем отдача от инвестиций в повышение эффективности неформализованного взаимодействия. Разработка экономического обоснования инвестиций в развитие различных форм взаимодействия станет для руководителей трудной, но исключительно важной задачей.

Управление капиталом и активами

5. Расширение границ автоматизации. Многие компании, органы государственной власти и другие организации внедрили системы, позволившие автоматизировать выполнение ряда задач и процессов. Среди подобных систем можно отметить: технологии составления прогнозов и управления цепочкой поставок; системы для планирования ресурсов предприятия, управления отношениями с клиентами и работы с персоналом; базы данных по продуктам и клиентам; веб–сайты. На сегодняшний день совместимость этих систем постепенно увеличивается благодаря внедрению единых стандартов обмена информацией и отображения соответствующих бизнес–процессов в цифровых форматах. Кроме того, что еще важнее, появляются новые способы объединения этих данных с целью автоматизировать новые широкие области деятельности — от управления товарно–материальными запасами до обслуживания потребителей.

В конце 1990–х годов компании FedEx и UPS перевели в режим онлайн потоки данных, обрабатываемых внутренними системами отслеживания почтовых отправлений (что в то время было далеко не тривиальной задачей), чтобы дать клиентам возможность самостоятельно отслеживать путь своих почтовых отправлений на веб–сайтах компаний — без участия их персонала. Благодаря эффективному использованию и обеспечению совместимости систем с целью автоматического предоставления ответов на клиентские запросы обе компании сумели значительно сократить расходы на обслуживание, повысив при этом уровень удовлетворенности и лояльности своих клиентов. Более современным примером могут послужить компании Carrefour, Metro, Wal–Mart Stores и прочие крупные розничные сети, которые стали использовать (и призвали к этому своих поставщиков) технологии цифровой идентификации товара — например, метки с радиочастотной идентификацией (RFID). Указанные компании интегрировали эти технологии с другими логистическими системами с целью дальнейшего развития автоматизации при управлении цепочками поставок и товарно–материальными запасами. Темпы внедрения на данный момент разочаровывают сторонников использования этих технологий, однако по мере снижения стоимости цифровых меток их использование может обеспечить сокращение расходов на управление каналами дистрибуции, а также рост доходов за счет более эффективного управления поставками.

В деятельности компаний по–прежнему остается много дублирующихся процессов, которые пока не автоматизированы — прежде всего в тех секторах и регионах, где развитие информационных технологий идет медленнее. Таким образом, компании имеют возможность связать между собой существующие «островки автоматизации» и тем самым высвободить время руководителей и клиентов для решения новых задач. Автоматизация становится по–настоящему выгодной сферой для инвестиций при условии, что она позволяет не только снизить затраты, но и облегчить и ускорить процесс получения товара или услуги потребителем. Напротив, если в конечном счете потребитель начинает испытывать неудобства, то такую автоматизацию проводить не стоит. Задача здесь состоит в достижении правильного баланса между увеличением рентабельности и повышением удовлетворенности потребителей.

6. Разделение функций производства и предоставления потребителям конечных товаров и услуг. Новые технологии позволяют компаниям более эффективно применять основные средства благодаря разделению монолитных систем на многократно используемые компоненты («либерализация инфраструктуры»), измерению и учету использования компонентов и выставлению счетов на оплату каждого из компонентов с минимальными издержками. Информационные и коммуникационные технологии позволяют автоматизировать процессы отслеживания и учета показателей, играющие исключительно важную роль для функционирования новых моделей, и обеспечивают эффективность систем планирования и распределения мощностей.

Компания Amazon.com, например, расширила свою бизнес–модель для того, чтобы дать возможность прочим розничным сетям пользоваться ее услугами в сфере логистики и дистрибуции. Кроме того, компания позволяет независимым разработчикам программного обеспечения обойтись без приобретения собственных ресурсов для обработки информации и за определенную плату воспользоваться доступными ресурсами, входящими в ИТ–инфраструктуру самой компании. Виртуальные мобильные операторы — еще один пример этой тенденции: такие компании предоставляют услуги беспроводной связи, не вкладывая средства в создание сетевой инфраструктуры. По данным недавнего исследования, посвященного тенденциям развития интернета, 80% компаний–респондентов, в которых либерализация инфраструктуры находится на самом начальном этапе, заявили, что инвестируют в развитие интернет–услуг и смежных технологий. Несмотря на разнообразие возможных сфер применения, многие компании используют подобные технологии для того, чтобы предоставлять другим компаниям, а также поставщикам, клиентам и иным участникам корпоративной «экосистемы» доступ к определенной части своей ИТ–инфраструктуры с помощью стандартных протоколов[1].

Между тем либерализация инфраструктуры может быть эффективной не только в виртуальном мире. Сегодня можно взять напрокат самолет бизнес–класса, новейший спортивный автомобиль или даже дизайнерскую дамскую сумочку. Либерализация инфраструктуры представляется привлекательным вариантом развития с точки зрения предложения, так как позволяет капиталоемким предприятиям (заводам, складам, автоперевозчикам, владельцам офисных зданий, центрам по обработке информации, сетевым структурам и т.д.) повышать загрузку мощностей, а значит, и возврат на инвестированный капитал. С точки зрения спроса либерализация инфраструктуры обеспечивает доступ к ресурсам и активам, получение которых в традиционных условиях потребовало бы крупных вложений в основные средства либо наличия крупномасштабного бизнеса, который позволил бы снизить предельные затраты до конкурентоспособных значений. Для компаний и предпринимателей, которые ищут доступные мощности (либо переменные дополнительные мощности), либерализация инфраструктуры дает возможность получить быстрый доступ к активам, увеличить масштабы бизнеса, при этом не принимая новые основные средства на свои балансы, а также использовать привлекательные модели потребления ресурсов и заключения сделок, позволяющие оптимизировать  показатели отчетов о прибылях и убытках.

Компании, предоставляющие доступ к своим активам для внутреннего и внешнего пользования, должны быть готовы к конфликтным ситуациям, в случае если спрос превысит предложение. Кроме того, сохранение конкурентных преимуществ за счет масштаба бизнеса станет более сложной задачей, поскольку множество участников рынка, крупных и небольших, будут иметь равноценный доступ к ресурсам при низком уровне предельных затрат.

Новые способы использования информации

7. Более активное использование научного подхода в управлении. Интернет и различные механизмы повышения производительности труда не только облегчают работу офисных сотрудников и предоставляют им новые возможности, но и помогают руководителям компаний обрабатывать все более существенные объемы информации, для того чтобы принимать более дальновидные решения и вырабатывать идеи, обеспечивающие создание конкурентных преимуществ и разработку новых бизнес–моделей. Воплощаясь в «идеагорах» (интернет–аукционах идей, организованных по принципу eBay), рынках предсказаний и различных подходах к управлению эффективностью, вездесущие технологии, основанные на общих стандартах, обеспечивают развитие методов сбора и обработки данных, а также процесса принятия решений на основе анализа постоянно растущих массивов информации.

Компании–лидеры извлекают выгоду из этого информационного бума, применяя широкий спектр методов управления. Компания Google стимулирует разработку инноваций, используя внутрикорпоративную рыночную модель: одни сотрудники генерируют идеи, другие решают, целесообразно ли будет реализовывать ту или иную идею и готовы ли они посвящать ей все свое рабочее время. Компания Intel наряду с традиционными методами краткосрочного прогнозирования использует модель рынка предсказаний для выработки более точных и менее изменчивых прогнозов в отношении спроса. Производитель цемента Cemex сочетает сложные методы анализа с использованием беспроводной сети для передачи данных и отслеживания грузоперевозок, чтобы оптимизировать загрузку и маршруты.

Объемы информации и возможности по ее использованию стремительно увеличились не только в отношении внутренних процессов, но и применительно к взаимодействию с потребителями. Чем больше компания знает о потребителях, тем лучше ей удается предлагать им именно то, чего они хотят, вести информационную политику, получая от целевой аудитории желаемую реакцию, и реализовывать выгоду, заключенную в предлагаемом товаре или услуге. Глубокое понимание потребителей не приходит само собой: более детальная сегментация, тестирование низкозатратных моделей и широкомасштабное внедрение индивидуального подхода становится более доступным благодаря технологическим инновациям в области сбора и обработки информации, а также производственных процессов.

Описанный подход применяется во многих отраслях. Например, компания Amazon.com использует самые передовые методы сегментации клиентов. Система автоматического предоставления рекомендаций анализирует индивидуальные истории покупок, находит среди них похожие, сопоставляет их и на основе полученных данных предлагает вниманию каждого покупателя те продукты, которые, скорее всего, отвечают его потребностям. Дискуссии о том, приносят ли подобные системы реальную пользу, не утихают; тем не менее этот подход, судя по всему, дает ощутимые результаты: компания CleverSet, которая специализируется исключительно на разработке систем автоматического предоставления рекомендаций, утверждает, что 75 розничным интернет–магазинам, использующим ее систему, удалось в среднем на 22% увеличить объем выручки на посетителя[2]. Тем временем операторы платных дорог также начинают разделять водителей на сегменты, применяя к ним различные тарифы в зависимости от неизменных (таких, как время суток) и переменных (например, загруженность трасс) параметров. Кроме того, новые технологии позволяют значительно снизить стоимость различных экспериментов и дают творчески настроенным руководителям возможность использовать научно–исследовательский подход, разрабатывая и анализируя альтернативные модели. Концерн Capital One, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг, ежедневно проводит сотни экспериментов, чтобы сформировать оптимальный ассортимент продуктов для каждой категории клиентов.  Сеть казино Harrah’s также анализирует информацию о клиентах для планирования целевых промоакций и поддержания образцового уровня сервиса.

Учитывая значительные объемы ресурсов, которые современные компании вкладывают в хранение и обработку информации, трудно представить себе, что мы находимся всего лишь на раннем этапе развития описанной тенденции. Но, как ни удивительно, это правда. Количество доступной компаниям информации и ее качество будут и далее расти стремительными темпами, а уровень затрат, необходимых для отслеживания и управления информацией, будет быстро снижаться.

Руководители должны учитывать эту тенденцию и опережать ее развитие, чтобы влияние информационных потоков на эффективность работы их компаний было исключительно позитивным. Информация, как правило, дает огромные преимущества. Расширение доступа к информации и повышение прозрачности внутрикорпоративных процессов неизбежно затронет внутреннюю политику компаний и структуру распределения полномочий. Организациям, которые из принципа принимают решения только на основе фактической информации, следует избегать приложения непропорционально больших усилий на стадии анализа.

8. Построение бизнеса на информации. Большие массивы данных, накопленные целым рядом систем в рамках крупных организаций либо собранные из различных уголков Всемирной паутины, — это исходный материал, который предоставляет новые возможности для нового бизнеса, основанного на информационных технологиях.

То, что экономисты называют несовершенством рынка, часто объясняется информационной асимметрией, а также неспособностью руководителей, принимающих решения, собрать актуальные данные о новых возможностях на рынке, потенциальных поглощениях, ценовых различиях между поставщиками и прочих аспектах хозяйственной деятельности. Эти недостатки рынка часто позволяют посредникам и компаниям, обладающим большими массивами актуальной и качественно организованной информации, получать более высокую прибыль путем создания и объединения компаний, бизнес которых основан на использовании накопленных данных. Многие рынки, начиная с рынка авиабилетов и заканчивая рынком ценных бумаг, стали более прозрачными благодаря интернету. Но остается множество других рынков, по–прежнему испытывающих потребность в аналогичных переменах. Одним из них является рынок недвижимости. Риелторские агентства предоставляют продавцам и покупателям далеко не полную информацию и благодаря этому процветают. По словам Рича Бартона (Rich Barton), основателя Zillow (информационного портала, посвященного недвижимости), в этой ситуации появление новых сайтов стало «лучом света, освещающим темные участки на кривой предложения». Рич Бартон — бывший руководитель туристического интернет–портала Expedia, и эта проблема ему хорошо знакома.

Кроме того, накопление информации путем внедрения электронных процессов может привести к появлению побочных продуктов, или так называемых «остаточных данных», которые компании также могут использовать для получения прибыли. Например, розничный магазин, в котором для предотвращения краж установлены цифровые видеокамеры, мог бы с их помощью, помимо прочего, анализировать модели совершения покупок и потоки покупателей, чтобы более эффективно расположить различные категории продуктов и промостенды. При этом полученную информацию можно также продавать поставщикам, чтобы те использовали результаты реальных наблюдений за поведением покупателей для совершенствования подходов к мерчандайзингу.

Еще один вид информационного бизнеса связан исключительно с накоплением и визуализацией информации, которая ищется в сети и распределяется по различным темам. Такой подход используют многие интернет–магазины и компании, функционирующие в рамках моделей «бизнес — потребитель» и «бизнес — бизнес». Но это палка о двух концах: те, кто сегодня накапливают информацию для себя, могут завтра сами стать источником информации для других. Компании, которые рассчитывают использовать несовершенство информационного рынка, должны уметь оценивать эффект от перехода на новые уровни прозрачности информации, которые постоянно открываются в современной экономике информационных технологий.

***

Благодаря технологическому прогрессу творчески настроенные руководители могут использовать широкий спектр новых возможностей для разработки собственных стратегий. Описанные в статье тенденции целесообразно рассматривать в качестве формирующихся моделей, которые могут найти применение в деятельности компаний самого различного профиля. Руководителям следует задуматься над тем, какие из этих тенденций в ближайшем будущем начнут оказывать влияние на конъюнктуру рынков и отраслей, где их компании ведут свою деятельность. Кроме того, руководителям надлежит понять, есть ли возможность ускорить эти перемены и определить их ход, а не только реагировать на них.

[1] How businesses are using Web 2.0: A McKinsey Global Survey // mckinseyquarterly.com, март 2007 г.

[2] Erick Schonfeld. Click here for the upsell — Business 2.0, 11 июля 2007 г.

Джеймс Маньика (James M. Manyika) — старший партнер McKinsey, Сан–Франциско
Роджер Робертс (Roger P. Roberts) — партнер McKinsey, Кремниевая долина
Клара Шпраг (Klara L. Sprague) — консультант McKinsey, Сан–Франциско

Авторы благодарят за существенный вклад в создание этой статьи своих коллег — сотрудников McKinsey Жака Бугена, Майкла Чуи, Тони Хьюи, Брэда Джонсона, Маркуса Лёффлера и Сумана Прасада.

О программе — Образовательная программа «Бизнес-информатика» — Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Презентация программы

«Бизнес-информатика» представляет собой междисциплинарное направление, интегрирующее такие дисциплины, как информатика, математика, экономика, менеджмент. По определению IEEE Conference on Business Informatics «Бизнес-информатика представляет собой научное направление, ориентированное на изучение информационных процессов  и связанных с ними явлений в социально-экономическом и бизнес контексте, включая компании, организации, государственное управление и общество в целом…  Как область исследований, бизнес-информатика направлена на использование системно-аналитического подхода для интеграции основных концепций науки управления, теории организации, информатики и экономики…».

Цель программы – подготовка профессионалов по разработке и использованию информационных систем и технологий в бизнесе, обладающих знаниями в области информатики, экономики и управления.

Особенности программы

Появление образовательной программы «Бизнес-информатика» тесно связано с требованиями российского рынка труда, испытывающего недостаток квалифицированных менеджеров, системных аналитиков, системных архитекторов для IT-сферы. Выпускники программы составляют самый востребованный сегмент специалистов IT-сферы: системные архитекторы, системные интеграторы, бизнес-аналитики, IT-менеджеры, IT-консультанты, руководители IT-проектов, специалисты по продажам и сервисам, развитию бизнеса.

Программы по бизнес-информатике входят в  перечень лучших образовательных программ России, а выпускники программ являются одними из самых  востребованных специалистов  на рынке труда.

По данным образовательного портала EDUglopedia.org бакалаврской программе «Бизнес-информатика» присвоен рейтинг 4*

 

 

Обучение ведется по оригинальным стандартам НИУ ВШЭ. Используются индивидуальные образовательные траектории, где значительная доля дисциплин определяется по выбору студентов. Студенты бакалавриата могут специализироваться по одному из профилей обучения:

1. Корпоративные информационные системы;
2. Бизнес-аналитика.

Что я буду изучать?

Дисциплины, обязательные для изучения

Независимый экзамен по английскому языку

Внутренний экзамен по английскому языку

Линейная алгебра

Математический анализ

Дискретная математика

Вероятностные и статистические модели управления

Количественные методы принятия решений

Программирование

Жизненный цикл информационных систем

Промышленная разработка ПО

Базы данных

Хранилища данных

ИТ-инфраструктура для бизнеса

Управление ИТ-проектами

Моделирование бизнес-процессов

Архитектура предприятия

Управление бизнес-процессами

Профориентационный семинар «Введение в бизнес-информатику“

Теория и история менеджмента

Стратегический менеджмент

Предпринимательство

Лидерство и управление командой

Финансовый и управленческий учет

Финансовый менеджмент

Микроэкономика

Макроэкономика

 Дисциплины по выбору студентов

Профиль «Корпоративные информационные системы»

Корпоративные информационные системы

Автоматизация цепей поставок

Системы управления взаимоотношения с клиентами

Системы управления персоналом

Системы управления производством

Системы управления финансами

Разработка на бизнес-ориентированных языках программирования и Low-Code системы

Тестирование бизнес-приложений

DevOps

Разработка бизнес-приложений на платформе 1С:Предприятие

Information Systems Auditing, Controls and Assurance

IT Infrastructure and Emerging Trends

Основы управления ИТ-сервисами

Оценка эффективности информационных систем

Основы информационной безопасности

Цифровые экосистемы взаимодействия организаций

Управление цифровыми продуктами

Управленческий ИТ-консалтинг

Цифровые платформы в бизнесе

Формирование потребительских стратегий

Цифровая трансформация и новые бизнес-модели

Профиль «Бизнес-аналитика»

Интеллектуальные информационные системы

Нечетко-вероятностный анализ данных

Анализ и прогнозирование однородных временных рядов

Введение в Dig Data

Нейронные сети в машинном обучении

Оценка и управление рисками по результатам анализа данных

Applied Social Network Analysis

Business Metrics for Data-Driven Companies

Business Presentations

Introduction to Data Analytics for Business

Predictive Modeling and Analytics

Data Analysis with Python

Анализ и визуализация больших данных на базе решений 1С

OLAP & OLTP – системы обработки и анализа данных на базе платформы 1С

Процесс-майнинг

Машинное обучение в бизнес-аналитике

Big Data Analysis using SAP HANA

Business Process Mining using Celonis

Data-driven Decision Making

Managing Big Data with MySQL

Neural Networks and Deep Learning

Научно-исследовательские семинары

Научно-исследовательский семинар «Основы процессного управления»
Научно-исследовательский семинар «Информационная бизнес-аналитика»
Научно-исследовательский семинар «Управление ИС»
Научно-исследовательский семинар «Инновации и бизнес в сфере информационных технологий»

 Иностранные языки:
 Английский

Обучение иностранным языкам на уровне, обеспечивающем получение признаваемых на международном уровне сертификатов, а также освоение профессиональной лексики и профессиональной коммуникации на английском языке является одной из важных составляющих подготовки на факультете.

В каких программах международной мобильности я имею возможность участвовать?

Есть возможность участия в краткосрочных программах обмена:

Для студентов 4-го курса бакалавриата имеется возможность участия в стажировке:

SPI, Португалия

Где я  буду работать?

Выпускники работают в российских и зарубежных ИТ-компаниях, аналитических компаниях, крупных компаниях с развитой ИТ-инфраструктурой, государственных учреждениях, интернет-компаниях, инновационных и венчурных фондах. Они осуществляют организационно-управленческую, проектную, аналитическую, консалтинговую, исследовательскую, инновационную деятельность в сфере ИКТ, а также ведут самостоятельную предпринимательскую деятельность.

Выпускники факультета работают в таких компаниях, как IDC, Microsoft, SAP, IBM, Accenture, PricewaterhouseCoopers, ФОРС, Сбербанк, IBS, ЛАНИТ, КРОК, 1С и многие другие.

Деятельность / Министерство цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области

Предоставление субсидий организациям и индивидуальным предпринимателям на возмещение части затрат, понесенных при реализации программ бизнес-акселерации в сфере информационных технологий

Справочная информация

Правительство Ростовской области предоставляет ежегодные субсидии организациям и индивидуальным предпринимателям на возмещение части затрат, понесенных при реализации программ бизнес-акселерации в сфере информационных технологий.

Данный вид поддержки предоставляется в соответствии с постановлением Правительства Ростовской области от 20.07.2016 № 507 «О порядке предоставления субсидий организациям и индивидуальным предпринимателям на возмещение части затрат, понесенных при реализации программ бизнес-акселерации в сфере информационных технологий».

Субсидии предоставляются организациям – бизнес-акселераторам на возмещение части затрат, понесенных при реализации акселерационных программ в сфере информационных технологий в Ростовской области по договорам, текущие обязательства по которым исполнены и оплачены.

Оценка претендентов на получение субсидии проходит в соответствии с критериями отбора, указанными в постановлении Правительства Ростовской области от 20.07.2016 № 507 «О порядке предоставления субсидий организациям и индивидуальным предпринимателям на возмещение части затрат, понесенных при реализации программ бизнес-акселерации в сфере информационных технологий».

По результатам оценки претендентам присваиваются соответствующие места на получение субсидии. В первую очередь субсидия предоставляется претенденту, заявка которого заняла первое место, затем – занявшего второе место и так далее до исчерпания предусмотренных лимитов бюджетных обязательств.

Более подробно условия предоставления субсидии, а также форма заявки приведены в тексте постановления Правительства Ростовской области от 20.07.2016 № 507 «О порядке предоставления субсидий организациям и индивидуальным предпринимателям на возмещение части затрат, понесенных при реализации программ бизнес-акселерации в сфере информационных технологий».

Прием заявок на получение субсидий проводится ежегодно в объявленные сроки.

Справки по телефонам: 8 (863) 240-16-26, 240-17-73, 240-33-72, 240-64-34.

---

Постановление Правительства Ростовской области от 20.07.2016 № 507 «О порядке предоставления субсидий организациям и индивидуальным предпринимателям на возмещение части затрат, понесенных при реализации программ бизнес-акселерации в сфере информационных технологий»

1. Постановление от 20.07.2016 № 507 (недействующая редакция)

2. Постановление в редакции от 14.12.2016 № 846 (недействующая редакция)

3. Постановление в редакции от 22.05.2017 № 363 (недействующая редакция)

4. Постановление в редакции от 05.07.2017 № 484 (недействующая редакция)

5. Постановление в редакции от 15.09.2017 № 644 (недействующая редакция)

6. Постановление в редакции от 13.01.2020 № 10 (недействующая редакция)

7. Постановление в редакции от 31.08.2020 № 762 (недействующая редакция)

8. Постановление в редакции от 25.05.2021 № 396 (действующая редакция)

---

 

Институт инновационных технологий в бизнесе

 

 

Институт инновационных технологий в бизнесе – это уникальный международный образовательный, научно-исследовательский и консультационный центр в сферах инновационного развития, бизнес-девелопмента, инжиниринга, новых технологий и IT.

 

Институт инновационных технологий в бизнесе – это совместный проект Концерна R-Про с ведущими международными университетами, тренинговыми и консалтинговыми компаниями.

 

Институт инновационных технологий в бизнесе входит в число инновационных компаний, занесенных в официальный реестр Правительства Санкт-Петербурга.

 

Институт располагает необходимой материальной базой для ведения учебно-консалтинговой и научно-исследовательской деятельности, оборудованной по последнему слову развития современных информационных технологий. 

 

Научно-исследовательская деятельность осуществляется на базе самых современных научных подходов и технологий с использованием экономико-математического моделирования, исследования операций, системного инжиниринга и др., а также на базе богатого практического опыта деятельности Концерна R-Про, по заказу российских и международных заказчиков.

 

Направления работы Института:

• учебно-консалтинговая деятельность, включающая:
  • предоставление учебно-консалтинговых услуг в сфере информационных технологий, общего менеджмента и маркетинга, экономики и финансов, производственного менеджмента и инжиниринга и пр.
  • повышение квалификации и переподготовка кадров предприятий, организаций и учреждений
  • организация курсов, корпоративных тренингов, семинаров и деловых игр, а также других форм обучения, в том числе дистанционных
  • целевая подготовка молодых кадров по индивидуальным программам, по заказам предприятий и организаций
  • содействие обучению студентов вузов
• консалтинговая деятельность;
• научно-исследовательская деятельность, включающая:
  • выполнение научно-исследовательских работ в области современных информационных технологий и HiTech
  • выполнение маркетинговых и аналитических исследований рынков
• организация и проведение деловых мероприятий – конференций, выставок, презентаций;
• маркетинговые и PR услуги.

 

Перейти на сайт Института инновационных технологий в бизнесе

Разработка IT-стратегии

Снижение хозяйственных и инвестиционных издержек, формирование единой архитектуры информационных систем, обеспечение непрерывности бизнес-процессов, актуальность и доступность управленческой информации, «лицензионная чистота», проактивный контроль, соответствие международным стандартам, наличие конкурентоспособной IT-стратегии  — решайте эти и многие другие актуальные задачи в партнерстве с Softline!

Стратегический и операционный IT-консалтинг

Достижение максимального соответствия требованиям бизнеса за счет обеспечения единства стратегии компании и технологий; внедрение уникальных практик для служб поддержки пользователей, минимизации рисков, затрат, проектирования и оптимизации процессов, аудита информационных систем и знаний, формирования каталогов сервисов и SLA. Подробнее…

Бизнес-аналитика

Поддержка принятия точных и верных бизнес-решений предполагает владение актуальной информацией о динамике развития рынка, о состоянии компании в целом в необходимых аналитических срезах, генерируемых в режиме реального времени. Подробнее…

Управление IT-сервисами (ITSM)

Решение задач организации и управления IT-сервисами (услугами) в соответствии с рекомендациями ITIL, направленное на планирование, развертывание, предоставление, поддержку и совершенствование IT-услуг.

 Подробнее…

 

 

 

Будущее ИТ: тенденции и прогнозы

Искусственный интеллект (ИИ) и автоматизация

Компании только начинают по-настоящему понимать ценность ИИ и автоматизации, будь то в цепочке поставок, процессе разработки продукции или деятельности. Искусственный интеллект может помочь компаниям прогнозировать и улучшать результаты путем нахождения шаблонов в больших объемах ранее неиспользованных данных, как структурированных, так и неструктурированных. Эти аналитические данные помогают руководителям определить новые рынки и продукцию, оптимизировать цены, повысить точность прогнозирования и многое другое.

Многие компании задумываются об использовании ИИ в ЦОД, анализируя информацию и тенденции в долгосрочной перспективе. Наряду с тем, что эта практика является несомненно ценной, все большее число компаний также использует ИИ на периферии в своем полевом оборудовании, на производственных линиях, в своей инфраструктуре, чтобы обеспечить возможность автоматизации и других процессов в режиме реального времени. Например, машинное зрение позволяет выявлять дефекты на производственной линии, что дает возможность оптимизировать контроль качества. Автономные противовирусные роботы используются для дезинфекции поверхностей в больницах, помогая пациентам и медицинским работникам избежать опасных патогенов.

В корпорации Intel мы используем искусственный интеллект для оптимизации нашей собственной цепочки поставок, в которую входит 600 объектов в 63 странах. Вот как искусственный интеллект и расширенная аналитика помогают нам выполнять миллион заказов и поставлять миллиард единиц продукции ежегодно:¹

• Прогнозное моделирование помогло оптимизировать инвентаризацию компонентов, что позволило сократить время принятия решения с шести месяцев до одной недели и дополнительно сэкономить 58 млн долл. США.
• Большие данные и машинное обучение позволили нам улучшить принятие решений на раннем этапе процесса проектирования и сократить затраты на материалы. В рамках одного пилотного проекта удалось получить экономию 23 млн долл. США за один год.
• Алгоритм машинного обучения позволил улучшить планирование пространства, обеспечив точность прогнозирования 95%.

ИТ-служба Intel использует искусственный интеллект для разнообразной оптимизации наших бизнес-процессов — от внедрения алгоритмов машинного обучения в наши процессоры для повышения производительности до сокращения общего времени тестирования продукции на наших фабриках и обеспечения автономной продажи.

Вне нашей деятельности ИТ-служба Intel применяет искусственный интеллект для решения задач глобального масштаба. Например, в медицинском центре Sheba в Израиле состоялся хакатон для изучения возможности использования аналитики данных для лечения COVID-19. Команда волонтеров Intel разработала систему для прогнозирования того, у каких пациентов может произойти опасное для жизни ухудшение состояния и кому может потребоваться искусственная вентиляция легких. В июне 2020 года команда Intel была объявлена победителем. Медицинский центр Sheba объявил о том, что решение, предложенное корпорацией Intel, будет внедрено как в самом центре Sheba, так и в госпитале Mount Sinai в Нью-Йорке.

Широкое применение искусственного интеллекта может оказаться сложной задачей. Наряду с нашей глобальной партнерской экосистемой корпорация Intel предлагает разнообразный ассортимент оптимизированных аппаратных средств, программного обеспечения и решений ИИ, которые помогут компаниям начать использовать искусственный интеллект быстро и без лишних затрат.

Разработка ИТ архитектуры под бизнес-цели компании / Услуги AWG

Для успешного функционирования и развития бизнеса важно выстроить правильную IT-архитектуру компании. От этого во многом зависят не только скорость выполнения задач проекта, но и правильное распределение и организация всех внутренних бизнес-процессов.

Стремительное развитие компаний рождает целый поток запросов и требований к IT-системам, а совершенствование программного обеспечения и интеграция современных IT-решений, в свою очередь, создает новые возможности для бизнеса. Внедрение новых информационных технологий необходимо для получения конкурентных преимуществ и устойчивого экономического развития в текущих условиях рынка.

Главный ИТ-архитектор, Евгений Скориков, с презентацией на бизнес-завтраке «AWG & 1С:Битрикс».

Кто такой IT-архитектор?

IT-архитектор — специалист, который, в целом, решает, каким образом должна выглядеть информационная система организации. Согласно запросам заказчика и специфике деятельности компании, IT-архитектор определяет конструкцию системы и контролирует правильность ее реализации.

Архитекторы уровня Enterprise занимаются анализом бизнес-целей компании, ориентируются на ее запросы и требования. Все это помогает IT-специалистам выбрать системы и программные решения для проекта. Архитекторы уровня Solution занимаются технологическими аспектами проектов, в частности отвечают за развитие выбранных IT-систем и решением проблем.

Проблемы, которые решают специалисты:

• Крупные IT-системы становится сложно развивать из-за клубка внутренних связей. Требуется разделение решения каждой отдельной задачи на модули, однако не всегда понятно, как сделать это наиболее эффективно.
• Иногда не сразу можно решить, какие именно IT-системы нуждаются в доработке, а какие нужно заменить на новые. Заложенные в IT-системах сценарии интеграции не всегда подходят для обеспечения требований по выполнению всех задач.
• Функционал разных информационных систем пересекается на некоторых этапах работы, и в таком случае зачастую не понятно, как решить такую проблему. К примеру, многие из систем по работе с заказчиками и потребителями имеют встроенный функционал для ведения клиентской базы, однако для удобства и эффективности необходима одна база в одной системе, что вызывает определенные сложности.

Сегодня сфера IT изобилует решениями, сфокусированными на достижение лучшего результата как в рамках одной определенной задачи, так и для успешного функционирования всей компании. И для обеспечения идеальной работы бизнес-процессов зачастую нужно перестроить всю IT-архитектуру в фирме, что означает необходимость интеграции новых систем, а также настройку их работы в сочетании с программами, уже внедренными у заказчика. Это нужный, но крайне трудоемкий процесс, который включает в себя выполнение широкого ряда задач опытными IT-экспертами.

При одновременной проработке и реализации нескольких бизнес-инициатив требуется решить следующие задачи:

• Создать идеальное сочетание интегрированных IT-систем для поддержки всех требуемых процессов.
• Проанализировать риски инвестиционных потерь и составить план по решению потенциальных проблем, приводящих к необходимости замены или повторной интеграции IT-систем.
• Поэтапно внести существенные изменения в IT-ландшафт (во избежание серьезных рисков для бизнеса).
• Достичь максимального результата за счет внесенных изменений при минимуме усилий и затрат.

Работа IT-архитектора зависит, в первую очередь, от требований бизнеса и от заданной стратегии развития. Кому-то из заказчиков необходимо сократить затраты, другим — ускорить вывод на рынок новых товаров и услуг, третьим — оптимизировать работу с клиентами. Во многом решения по внедрению тех или иных IT-систем продиктованы стремительным развитием компаний, что обусловлено высокой конкурентностью и необходимостью постоянного роста.

Клиенты IT-архитектора:

• Компании, развивающие свой бизнес с помощью IТ-технологий
• Ритейлеры, использующие омниканальную стратегию
• Компании на стадии активного роста
• Крупные фирмы со сложной, многофункциональной сетью IT-систем, разветвленной оргструктурой.

Результатами работы над IT-архитектурой являются:

• дорожная карта;
• список организационных и процессных изменений;
• анализ рисков;
• предложения по контролю над бизнес-процессами.

Роль технологий в бизнесе

Роль технологий в бизнесе

Оригинальная статья с bookfresh.com

Технологии в бизнесе — растущая необходимость. С годами деловой мир все больше склоняется к этому, делая почти невозможным отделить их друг от друга. Инновации порождают бизнес, и, поскольку технологии прокладывают ему путь, можно понять, что бизнесу нужны технологии для поддержания устойчивости.

Бизнес существовал всегда с незапамятных времен.Несмотря на то, что он только начинался с упрощенной бартерной системы, бизнес не был бы таким, как сейчас, без достижений в области технологий. Все основные отрасли промышленности впадут в катастрофический коллапс, если убрать технологии из бизнеса, поскольку большинство бизнес-операций и транзакций так или иначе связаны с использованием технологий.

Технологии как необходимость бизнеса

Роль технологий в бизнесе привела к огромному росту торговли и коммерции.В результате внедрения технологий произошла революция в бизнес-концепциях и моделях. Это потому, что технологии дали новый и лучший подход к ведению бизнеса. Это обеспечило более быстрый, удобный и эффективный способ выполнения бизнес-операций.

Некоторые из действий технологии в бизнесе включают системы бухгалтерского учета, информационные системы управления, системы точек продаж и другие более простые или более сложные инструменты. Даже калькулятор — продукт технологии.Действительно непостижимо вспомнить о том, как вернуться в те дни, когда все делалось вручную, что в основном означало начинать все заново с нуля.

Безопасность и поддержка

Благодаря автоматизированным процессам, которые может обеспечить технология, производительность достигает более высокого уровня. Это происходит из-за минимальных ресурсов, потребляемых при обработке бизнес-операций, что позволяет производить более качественные продукты и предоставлять более быстрые услуги большему количеству клиентов.

Информация также хранится легко и надежно.Благодаря этому конфиденциальная и конфиденциальная информация менее подвержена уязвимостям. Указанная информация также может быть мгновенно извлечена и проанализирована для отслеживания тенденций и составления прогнозов, что может иметь решающее значение в процессах принятия решений.

Связь с миром

Бизнес включает в себя коммуникации, транспортировку и другие области, что делает его сложной сетью процессов. Технологии из других областей только подтолкнули бизнес. Глобализация стала возможной благодаря чудесам технологий.Теперь любой может вести дела где угодно, будучи ограниченным до четырех углов своей комнаты.

Технологии в бизнесе сделали возможным более широкий охват на мировом рынке. Основным примером является Интернет, который в настоящее время является обычным маркетинговым инструментом для привлечения большего числа потребителей к использованию продуктов и услуг, предлагаемых различными предприятиями.

Действительно, технологии в бизнесе в конечном итоге сделали жизнь стоящей. Однако нельзя отрицать, что технологические угрозы для бизнеса становятся все более безудержными, такие как взлом и другие злонамеренные действия, поэтому нужно быть достаточно ответственным в использовании мощи технологий.У того добра, которое приносят технологии, есть лишний багаж в виде плохих вещей, которые угрожают потрясти деловой мир. В конце концов, их использование по-прежнему является ответственным, что позволит нам и дальше пользоваться преимуществами, которые могут принести технологии.

Щелкните здесь, чтобы просмотреть исходную статью.

25 технологических бизнес-идей на 2021 год

Если вы хотите начать бизнес с высоким потенциалом прибыли, вы, вероятно, изучали некоторые технологические бизнес-идеи.

А почему бы и нет? В 2019 году ориентировочный экономический выпуск технологической отрасли составил 1 доллар США.8 триллионов, что составляет более 10% национальной экономики, по данным CompTIA. Более того, средний успешный выход стартапа (через поглощение или IPO) с 2007 года составлял 242,9 миллиона долларов.

Однако на каждый успешный выход стартапа приходятся сотни, если не тысячи стартапов, которые потерпели неудачу. Поэтому, если вы предприниматель, надеющийся добиться успеха в технологическом секторе, вам нужно начать с сильной бизнес-идеи в сфере технологий.

В отрасли, определяемой инновациями и революциями, то, что составляет «хорошую» технологическую бизнес-идею, постоянно меняется.Вот почему мы составили список бизнес-идей в сфере высоких технологий, которые будут стремительно расти в ближайшие годы.

QuickBooks Online Отраслевой стандарт бухгалтерского учета и других услуг.

Что такое технический бизнес?

Технологические предприятия предоставляют продукты и услуги, которые применяются в различных отраслях, но по своей сути они относятся к исследованиям, разработке и распространению товаров на основе технологий.Сюда входят предприятия, которые производят электронику (например, Apple), создают программное обеспечение (например, Salesforce), предоставляют услуги, связанные с информационными технологиями (например, Google), и многое другое.

Самое лучшее в наших бизнес-идеях в области технологий состоит в том, что они не требуют больших накладных расходов — вы можете начать с малого и со временем расти. Однако вам потребуется некоторый уровень технических знаний, чтобы иметь возможность успешно начать бизнес в отрасли. Если у вас их нет, мы рекомендуем записаться на учебный курс по программированию, прежде чем вы начнете.

Вот некоторые из лучших бизнес-идей в сфере высоких технологий, в том числе рекомендации самих предпринимателей.

1. Пищевая промышленность

Наша первая рекомендация исходит от Фила Стразуллы, основателя компании SelectSoftware, занимающейся разработкой программного обеспечения для управления персоналом. Страцзулла считает сектор пищевых технологий крупной отраслью роста в ближайшие годы:

«Такие компании, как Beyond Meat, — это только начало бизнеса, разрабатывающего экологически чистую и здоровую пищу, столь же вкусную, как наша нынешняя диета.Наука теперь есть, и рынок продуктов питания следующего поколения буквально исчисляется триллионами долларов, и он растет так же быстро, как и население мира ».

2. Веб-дизайн

Одна техническая бизнес-идея, которая никогда не выйдет из моды, — это веб-дизайн. Это потому, что практически каждому бизнесу нужен профессионально выглядящий веб-сайт, чтобы иметь репутацию и развивать свой бренд.

Веб-дизайн включает в себя ряд различных услуг, включая графический дизайн, дизайн интерфейсов, копирайтинг, дизайн UX и SEO.По данным IBISWorld, бизнес веб-дизайна вырос на 6,6% за последние пять лет и принес доход в размере 38 миллиардов долларов в 2019 году, а это означает, что вы можете рассчитывать на то, что рынок для этой технологической бизнес-идеи будет существовать еще долгие годы.

3. Расширенная реальность

Технология расширенной реальности включает в себя технологии как дополненной реальности (AR), так и виртуальной реальности (VR). Кенни Трин, редактор издания Net Books News, считает, что технологии расширенной реальности будут распространяться в ближайшие годы.

«В 2020 году мы увидим, что все больше и больше компаний будут применять расширенную реальность к своим брендам, чтобы выделиться среди конкурентов и улучшить качество обслуживания клиентов, — говорит Тринь. — На самом деле, некоторые компании уже делают это».

Trinh указывает на проект экологически чистой упаковки воды W-in-a-Box, в котором AR используется для дальнейшего объяснения преимуществ своего продукта.

4. Робототехника

Робототехника — это что-то вроде универсального термин, охватывающий машиностроение, электронную инженерию, информационную инженерию, информатику и другие смежные дисциплины.Цель робототехники — создать машины, которые могут двигаться и реагировать на сенсорный ввод. По данным Statista, ожидается, что эта отрасль вырастет с 80 миллиардов долларов годового дохода в 2019 году до более чем 200 миллиардов долларов годового дохода к 2025 году.

5. Управление клиентским опытом, или CXM

Ян Келли, вице-президент по операциям Нефтяная компания CBD под названием NuLeaf считает, что платформы управления клиентским опытом, такие как ZenDesk, скоро сделают платформы управления отношениями с клиентами, или CRM, устаревшими.

«В то время как CRM может помочь вам управлять деталями клиентов, CXM объединяет все разговоры о продажах, маркетинге и обслуживании клиентов в едином бункере, так что к вашим клиентам относятся как к лояльным фанатам, — говорит Келли. ударяя вашего клиента по голове повторными промо-акциями, продавая им услуги / продукты, которые у них уже есть, или позволяя им ускользать, когда они купили, но никогда не были должным образом привлечены ».

6. Маркетинг влияния

Маркетинг влияния — это отрасль, в основе которой лежат платформы социальных сетей, такие как Instagram, включающая одобрение и размещение продуктов отдельными лицами или организациями, которые обладают определенным уровнем знаний или социального влияния в своих соответствующих областях.Хотя не каждый может быть влиятельным лицом, но если вы обладаете некоторым уровнем уникальных знаний или большой харизмой, вы можете начать бизнес, собрав подписчиков в социальных сетях и наняв маркетинговое агентство, чтобы связать вас с брендами.

С другой стороны, вы также можете запустить бизнес, ориентированный на объединение брендов с подходящими влиятельными лицами для их продуктов и миссии.

7. Автоматизация контента

Поскольку контент и социальные сети становятся постоянно растущей частью маркетинговых планов многих предприятий, Глеб Мырко, аналитик исследовательской фирмы Freedonia Group, считает, что программное обеспечение для автоматизации контента открывает прекрасные возможности для технологические предприниматели.

«Сегодня компании имеют учетные записи во всех социальных сетях, таких как Instagram, Facebook, TikTok и т. Д. Все эти каналы требуют разных подходов к планированию контента, производству контента, управлению аккаунтами и аналитике», — говорит Мирко. широко применяемый инструмент для омниканального управления, продвижения и аналитики самых популярных социальных сетей. Нам нужен универсальный центр, где маркетологи могут анализировать данные / эффективность, а также управлять и продвигать свои аккаунты в различных социальных сетях в более централизованно, удобно и эффективно.”

8. Искусственный интеллект

Термин« искусственный интеллект »используется для описания технологий, относящихся к машинному обучению, компьютерному зрению, обработке естественного языка и т. Д. Хотя искусственный интеллект — это технология, которая существует уже довольно давно По мере того, как она становится все более сложной, ее рыночный потенциал также растет.

Statista сообщает, что только в 2019 году отрасль выросла на 154%, что делает ее отличным технологическим сектором для построения бизнеса.

9. Подкастинг

Если вы обращали внимание на инновации в содержании в последние несколько лет, вы, вероятно, знаете о стремительном росте популярности подкастов. Сегодня 51% населения США слушал подкаст, и подкастер Дре Болдуин считает, что перспективы подкастинга в ближайшие годы только возрастут.

«Предпринимателям необходимо как можно скорее начать создавать свою библиотеку содержания подкастов», — говорит Болдуин. «Все больше и больше людей потребляют медиа на ходу; аудиокниги и подкасты находятся в авангарде этого.Любой предприниматель или бизнес-субъект, который хочет привлечь внимание потребителей, должен быть буквально в ушах ».

10. Служба потоковой передачи

Службы, такие как Netflix и Disney +, привлекают наибольшее внимание, когда речь идет о службах потоковой передачи, но есть много возможностей запустить службу потоковой передачи для более нишевого контента. Например, вы можете создать потоковую службу, в которую пользователи могут загружать обучающие видеоролики, или потоковую службу, разработанную специально для детского контента.Вы также можете разработать платформу для потоковой передачи в реальном времени (например, Twitch) или потоковой передачи музыки (например, Spotify).

Мировые перспективы индустрии стриминговых услуг в целом положительные. В 2019 году стриминговые сервисы принесли доход в 25 миллиардов долларов. По данным Statista, к 2025 году это число вырастет до 30 миллиардов долларов.

11. 3D-печать

Одной из наиболее интересных технологий, разработанных в 2010-х годах, является 3D-печать, которая позволяет пользователям создавать трехмерные объекты из модели автоматизированного проектирования.Шейн Шерман, генеральный директор TechLoris, считает, что важность 3D-печати в следующем десятилетии будет возрастать, поскольку технология продолжает становиться все более сложной.

«Потребность в производственных компаниях всегда будет, но как появление сборочной линии изменило производство, так и 3D-печать», — говорит Шерман. «Возможность изготавливать целые компоненты по отдельности создала серьезный спрос. Этот спрос означает, что компании, занимающиеся 3D-печатью, будут расти в геометрической прогрессии, и если вы сможете заняться этим бизнесом, это хороший выбор на ближайшие годы.”

12. Электронная коммерция

Электронная коммерция — еще одна технология, которая существует уже некоторое время, но все еще имеет потенциал роста. По данным Statista, за последний год объем продаж электронной коммерции вырос с 500 миллиардов долларов до почти 550 миллиардов долларов.

Если у вас есть уникальная идея для магазина электронной коммерции, вы можете начать свой собственный бизнес электронной коммерции, не выходя из дома. Нет в виду продукт? Не беспокоиться; Прямая поставка позволяет вам начать бизнес в сфере электронной коммерции с продуктами, за хранение или доставку вы не несете ответственности.

Если вы хотите захватить большую долю рынка, вы также можете потратить время на разработку собственной платформы электронной коммерции или торговой площадки. Просто имейте в виду, что в пространстве платформы электронной коммерции уже доминируют такие гиганты, как Shopify и Amazon. Поэтому, если вы хотите создать собственную платформу электронной коммерции, мы предлагаем сосредоточиться на нишевом рынке.

13. Портативные зарядные устройства

В наши дни мобильные устройства ходят с нами повсюду, но разрядка аккумулятора телефона, когда вы находитесь вне дома, по-прежнему является слишком распространенной проблемой.Именно это является движущей силой роста индустрии зарядки портативных телефонов.

Согласно данным, опубликованным BCC Research, ожидается, что рынок портативных зарядных устройств вырастет на 6,6% в годовом исчислении с 2017 по 2022 год. Рост обусловлен тем, что многие новые модели телефонов имеют меньшую емкость аккумулятора.

«Рост урбанизации, рост располагаемого дохода и рост проникновения мобильных телефонов будут способствовать росту рынка мобильных зарядных устройств во всем мире», — считает автор отчета Мохаммед Джавед.«Увеличение проникновения высокотехнологичных электронных устройств / устройств, которые разряжают батареи более быстрыми темпами, в ближайшем будущем приведет к дальнейшему развитию рынка мобильных зарядных устройств».

14. Издание электронных книг

Электронная книга — это книга, доступная в цифровой форме. Если вы писатель, рынок книг, опубликованных в Интернете, постоянно растет. Компании создают электронные книги как способ продвижения своего бренда, а начинающие авторы художественной и научной литературы публикуют электронные книги, чтобы привлечь больше клиентов и расширить круг читателей.

Только в 2019 году выручка от электронных книг превысила 1,3 миллиарда долларов, а к 2024 году эта цифра вырастет до 1,6 миллиарда долларов, сообщает Statista.

15. Фитнес-технологии

Технологии находят применение почти во всех отраслях, включая фитнес-индустрию. Мы уже видели, как новые технологии, такие как FitBit, Peloton и Strava, меняют то, как люди тренируются, и на горизонте появляются новые инновации. Так считает Джаред Вайц, основатель United Capital Source Inc.

: «Фитнес-технологии — это область постоянного роста.«Будь то создание таких продуктов, как фитнес-трекеры, беспроводные наушники или умные часы с множеством функций, рынок постоянно ищет новое оборудование и технологии», — говорит Вайц. «Эта ниша расширяется от материальных продуктов для фитнеса до приложений и данных, которые объединяют физическое и цифровое воедино. Совместите высокотехнологичное устройство с приложением, связанным с упражнениями или диетой, и вы настроите себя на успех в 2020 году и в последующий период ».

16. Онлайн-обучение

Знаете ли вы иностранный язык? Вы можете построить домик на дереве? Вы действительно готовите хороший суп? Затем вы можете зарабатывать деньги, делясь своими знаниями и опытом в Интернете.Благодаря таким сервисам, как Teachable и Udemy, учителя теперь могут создавать свои собственные онлайн-классы, продавать их ученикам и обучать весь класс онлайн. Если вы хороший учитель и знаете, как продвигать свой класс, вы можете получать достойную заработную плату, обучая других своим навыкам через Интернет.

17. Разработка мобильных приложений

Каждому бизнесу нужен веб-сайт. Учитывая тенденции рынка, скоро каждому бизнесу понадобится собственное мобильное приложение. Это открывает прекрасную возможность для специалистов в области разработки приложений.Успешные компании, такие как Braze и Leanplum, построили весь свой бизнес на разработке приложений для других.

Но приложения предназначены не только для бизнеса. Вы также можете разработать приложение для игры (например, Candy Crush), утилиту (например, Evernote), агрегатор контента (например, Flipboard) и многое другое. Идеи для приложений действительно бесконечны. Только в 2018 году было загружено 194 миллиарда приложений, и ожидается, что это число будет только расти. Так что ударяйте, пока горячее железо.

18. Консультант по поисковой оптимизации

Google по-прежнему является неотъемлемой частью многих маркетинговых стратегий бизнеса.Они должны иметь возможность появляться в топе результатов поиска Google по ключевым словам, связанным с их бизнесом. Это означает, что им нужен кто-то, кто имеет опыт поисковой оптимизации или SEO, чтобы им помочь. Некоторые компании нанимают людей для выполнения SEO внутри компании, но многие организации также работают с фрилансерами или сторонними агентствами для реализации стратегии SEO. Если вы можете обучиться SEO и идти в ногу с постоянно меняющимися тенденциями, вы можете начать бизнес, предоставляя услуги SEO другим организациям.

19. Консультант по социальным сетям

Если вы не занимаетесь SEO, но хорошо разбираетесь в социальных сетях, вы можете работать с компаниями, чтобы помочь им генерировать лайки, репосты, ретвиты, подписчики, комментарии, клики и многое другое в качестве маркетолог в социальных сетях. В этой роли вы будете консультировать компании и помогать им управлять своими профилями в социальных сетях, распространять контент в Интернете и развивать свой бренд.

Более того, стоимость стартапа маркетолога в социальных сетях минимальна и может быть осуществлена ​​из вашего собственного дома.Просто не забудьте улучшить свои навыки работы с социальными сетями и быть в курсе последних тенденций и платформ.

20. Видеосъемка с помощью дрона

Если у вас есть дрон и вы знаете, как пользоваться камерой, для ваших услуг есть рынок. Агенты по коммерческой и жилой недвижимости все чаще используют аэрофотосъемку для продвижения своих зданий и собственности. Вы можете найти агентов по недвижимости в вашем районе, используя такие платформы, как Zillow. Затем обратитесь и предложите свои услуги. Другие отрасли, такие как сельское хозяйство, мероприятия и многое другое, также используют дроны.

21. Кибербезопасность или ИТ-консалтинг

Сегодня предприятиям все больше угрожают кибератаки, что делает потребность в ИТ-консультантах как никогда большой. В качестве ИТ-консультанта вы можете помочь предприятиям оценить свои системы безопасности, провести тесты и дать совет, как лучше защитить себя от киберхакеров.

В более общем плане ИТ-консультант может помочь предприятиям настроить их компьютеры и устранить любые общие проблемы.

22.Венчурный капиталист

Подавляющее большинство технологических стартапов поддерживаются венчурным финансированием. Если у вас есть интерес к сфере технологий, но вы сами не обладаете какими-либо техническими знаниями, вы можете попробовать собрать немного денег и стать венчурным капиталистом или бизнес-ангелом.

Подобно влиятельному лицу, венчурный капиталист — это не то, чем можно просто стать за одну ночь. Это потому, что для того, чтобы быть венчурным капиталистом, нужно позволять другим доверять вам свои деньги.

Чтобы заявить о себе, вам нужно начать с малого и сделать солидные инвестиции.Многие независимые инвесторы присоединяются к венчурному фонду на некоторое время, прежде чем уйти и создать свой собственный фонд.

23. Инкубатор стартапов

Еще один способ войти в мир технологий, не имея большого технического опыта, — это создать свой собственный инкубатор для стартапов. Задача инкубатора — помочь стартапам успешно спланировать и запустить свой бизнес. Предоставляемые услуги могут включать обучение менеджменту, офисные помещения и возможности наставничества.

Конечно, вам понадобится некоторый опыт в бизнесе, чтобы иметь возможность успешно запустить инкубатор.Стоимость создания собственного инкубатора и привлечения учредителей также может быть трудным для оценки. Многие инкубаторы начинаются с малого и со временем растут после того, как успешно помогли нескольким стартапам выйти на рынок.

24. Разработчик антивируса

Разработчик антивируса — это специфическая бизнес-идея, связанная с созданием антивирусного программного обеспечения, которое может помочь предприятиям защитить важные данные. Антивирусное программное обеспечение может быть создано с использованием множества различных языков программирования.Общая цель антивируса — обнаруживать и удалять вредоносные программы до того, как они повлияют на компьютерные системы. Начните налаживать контакты с местными предприятиями в вашем районе, чтобы узнать, нужна ли эта услуга.

25. Брокер доменного имени

Быть брокером доменного имени аналогично биржевому маклеру, за исключением того, что вместо акций вы продаете доменные имена. Для начала вам понадобится немного капитала, чтобы купить несколько доменных имен. Затем вам нужно будет обучить себя, чтобы в будущем вы могли прогнозировать требования к доменным именам.

Итак, как и для большинства предприятий в этом списке, для начала потребуется определенная работа. Но всем нужно доменное имя, поэтому на эту услугу всегда будет рынок сбыта.

Итоги

Мы надеемся, что наш список помог вам понять, какая технологическая бизнес-идея лучше всего соответствует вашим навыкам и интересам. Независимо от того, какой путь вы выберете, вам нужно будет написать бизнес-план, создать предприятие и, возможно, взять бизнес-кредит, чтобы запустить свой стартап.

8 способов, которыми технологии меняют бизнес

Деловой мир оставался почти таким же на протяжении столетия или около того после промышленной революции, но, вероятно, можно с уверенностью сказать, что никогда не повторится. Экспоненциальная скорость, с которой технологии развиваются, видоизменяются и адаптируются, особенно в течение 2020 года, настолько высока, что вы не можете не быть унесенными приливной волной прогресса — готовы вы к этому или нет.

Вы могли бы не подумать, что мы зашли так далеко, но если бы у вас был доступ к машине времени и вы вернулись назад менее чем на 10 лет, вы были бы шокированы, увидев:

• Отсутствие централизованных рабочих коммуникаций для максимальной эффективности независимо от местоположения (подумайте о Slack).
• Относительное отсутствие новых форматов для маркетинговых компаний, таких как Instagram.
• Нет Интернета вещей или голосового поиска продуктов и информации.
• Запрещение обмена короткими видео в личных и деловых целях.

Технологии изменили все аспекты работы любого бизнеса, и никогда прежде в истории это изменение не происходило так быстро.

Ниже вы найдете восемь способов, которыми технологии коренным образом изменили бизнес (в лучшую или в худшую сторону).И мы также добавили два дополнительных технологических изменения …

1. Как мы общаемся + делимся информацией

Коммуникация и обмен информацией имеют решающее значение для любого бизнеса. Сегодняшняя среда предлагает больше способов, чем когда-либо, а доступные технологии делают это быстрее, проще и эффективнее. Благодаря ежедневному использованию таких приложений, как Slack, Zoom, Microsoft Teams, платформы социальных сетей, чат-боты и другие, у всех нас есть свои плюсы и минусы. Поддержка продаж дает возможность отслеживать разговоры между покупателем и продавцом и получать аналитику на основе поведения пользователей.Более глубокий анализ позволяет легко получать информацию о клиентах и ​​использовать ее для повышения качества обслуживания клиентов.

Коммуникация эффективна, когда технологии копаются в информации о клиентах, чтобы помочь нам создавать персонализированные сообщения. Автоматизированные коммуникации с использованием различных каналов помогают компаниям повысить эффективность маркетинга и привлечь клиентов. Но мы должны помнить о том, что, если зайти слишком далеко, мы можем потерять способность строить отношения с клиентами — и потерять человеческий фактор в наших брендах.

2. Бизнес-среда, ориентированная на мобильные устройства

Mobile-First здесь, чтобы остаться. Смарт-устройства или планшеты с подходящим программным обеспечением позволяют удаленно управлять всеми аспектами вашего бизнеса. Все, от ваших продаж, контент-маркетинга и отношений с клиентами до внутренних процессов, таких как доставка и выставление счетов, осуществляется одним нажатием кнопки. Но мобильный телефон предназначен не только для вас, но и для ваших потребителей. С появлением поколения Y (миллениалы) все больше людей используют мобильные устройства, чтобы покупать, продавать, делать покупки, находить местные предприятия и делиться своим опытом розничной торговли с друзьями, знакомыми, потенциальными клиентами и незнакомцами в Instagram каждый день.

Эта новая парадигма переписала книгу по маркетингу для потенциальных клиентов. Технологии также повысили легкость, с которой мы все можем оставаться на связи. Будь то доступность ваших коллег и сотрудников через текстовый / видеочат в любой момент или возможность рассылать целевые рекламные рассылки по электронной почте прошедшим предварительную квалификацию клиентам, когда они совершают покупки в близлежащих предприятиях, рост мобильных технологий почти беспрепятственно сочетается с коммуникационное программное обеспечение для создания гиперреальной паутины информации в реальном времени.

3.

Возможность удаленной работы

Хотя удаленная работа неуклонно росла за последние 15 лет, Covid-19 вынудил компании, еще не продвигающие среду удаленной работы, осуществить переход быстрее, чем ожидалось. И, вероятно, хорошо, что здесь надолго:

Компании всех типов — частные, государственные, некоммерческие или начинающие — продолжают осознавать основные преимущества интеграции удаленной работы в свои бизнес-стратегии, — сказала Сара Саттон, основатель и генеральный директор FlexJobs.«С усовершенствованием технологий и растущим спросом со стороны сотрудников в условиях ограниченного рынка труда мы полностью ожидаем, что импульс вокруг этого важного рабочего места будет продолжать расти», — заключил Саттон.

Компании должны были быстро изменить курс, чтобы обеспечить своим командам доступ к нужным технологиям и инфраструктуре для поддержки удаленного входа в систему, пропускную способность для обработки видеоконференцсвязи и инструменты управления проектами, чтобы команды могли продолжать работать над проектами и обновлять статус вместе.Вместо того, чтобы управлять часами, проведенными в офисе, лидерам пришлось переключиться на измерение производительности сотрудников. У этого нового нормального было много преимуществ. Не только легче привлекать и удерживать таланты, но и повышается производительность. Одно интересное двухлетнее исследование Стэнфордского университета показало невероятный прирост производительности среди удаленных сотрудников, эквивалентный полному рабочему дню каждую неделю! И это еще не все; это позволяет сократить расходы на недвижимость, сократить выбросы углерода и сделать компании более гибкими и масштабируемыми.

4. Использование AI

AI меняет мир на деловых и потребительских рынках и является основным направлением повседневной жизни. Это применение технологии изменило бизнес-процессы почти во всех отраслях и стало обязательной стратегией для тех, кто хочет сохранить конкурентное преимущество. ИИ может делать много вещей, от машинного обучения (огромные объемы данных обрабатываются быстро и помещаются в понятный для людей контекст) до безопасности, CRM и даже финансового сектора и сектора недвижимости.В сфере продаж ИИ используется для отслеживания покупателей и прогнозирования их намерений совершить покупку, анализируя их шаблоны поиска, то, что они просматривают и открывают, и многое другое. Некоторые опасаются, что ИИ может в конечном итоге вызвать безработицу, но общее мнение таково, что возникнет необходимость в создании рабочих мест и появлении новых ролей, чтобы облегчить переход в эту новую среду. Например, поскольку ИИ заменяет давно существующие рабочие процессы, людям необходимо их интегрировать. ИИ развивается с молниеносной скоростью, и хотя эффект на данный момент неизвестен, он, вероятно, окажет значительное влияние на экономику.

5. Снижение стоимости / повышение функциональности

Две вещи объединились, чтобы создать «рынок покупателя», когда дело доходит до программных решений для вашего бизнеса. Во-первых, оборудование и программное обеспечение, необходимые для разработки этих программных решений, становятся все более простыми в использовании и доступными. Во-вторых, количество технически подкованных и предприимчивых умов, которые могут использовать такие разрушающиеся барьеры, увеличилось в геометрической прогрессии. Серверная система инвентаризации, на создание которой в недалеком прошлом когда-то приходилось создавать многомиллионной компании в год, у нескольких недавних выпускников колледжей требуется пара недель.Эти решения предлагаются по доступным ценам и часто достаточно просты в использовании, поэтому предприятиям не нужно нанимать преданных сотрудников или подписывать долгосрочные контракты на обслуживание, чтобы их использовать.

6. Поддержка покупателя

Поскольку покупатели проводят первые 60 +% своего пути к покупке самостоятельно, с большим объемом контента, а также с привлечением заинтересованных лиц и лиц, принимающих решения, в разных бизнес-группах, покупка в современном мире стала сложной. Новый подход к поддержке покупателя, если все сделано правильно, позволяет покупателю быть лидером продукта внутри организации.Это требует, чтобы продавец сотрудничал с покупателем, чтобы помочь им определить конечную бизнес-проблему, которую необходимо решить, и предоставить наиболее актуальную информацию точно в нужное время. Если продавцы сохранят потребности своих покупателей в качестве главного приоритета на протяжении всего пути к покупке и позиционируют себя как надежный консультант, они прибегают к помощи покупателя.

7. Расширение сотрудничества

Невозможность поболтать в комнате отдыха, пройти по коридору в офис коллеги или даже собраться в комнате для встреч перед доской резко увеличила потребность в сотрудничестве.Отчет McKinsey Global Institutes Report показал, что более 60% рабочего времени тратится на совместную работу, сбор информации или ответы на электронные письма. Имея это в виду, нет недостатка в инструментах для совместной работы, которые компании предпочитают использовать, например, Google Drive / Docs, Slack, Microsoft SharePoint, OneDrive, Monday.com и многие, многие другие. Это упрощает совместную работу для групповых обсуждений, обмена файлами, совместной работы над проектами, задач и хранения. Согласование людей и целей является основной обязанностью этих инструментов, и они здесь, чтобы помогать получать информацию о проектах в реальном времени и помогать нам становиться более эффективными.

8. Облачные вычисления + цифровая трансформация

Скорость изменений ускоряется быстрее, чем когда-либо прежде. Цифровая трансформация «способствует фундаментальным изменениям в работе организации, оптимизирует внутренние ресурсы и приносит пользу клиентам. Облачные технологии создают основу для повышения гибкости, взаимодействия и ориентации на клиентов». Облачные вычисления позволяют предприятиям переносить часть своих операций на сторонние серверы, доступные через подключение к Интернету.Это позволяет создавать пакеты переменных данных, а также быстрое (по требованию) расширение и мобильность, не опасаясь простоев, сбоев или безвозвратной потери данных. Компании, внедряющие облако, могут быстро внедрять инновации, эффективно масштабироваться и даже быстрее выводить на рынок новые возможности. Это позволило малым и средним предприятиям получить доступ к ресурсам, которые в прошлом были бы для них непомерно дорогими, и сравняло игровое поле при конкуренции с корпорациями с гораздо большим финансированием.

---

Бонус №1: Повышение производительности бизнес-операций

Команды более тесно работают вместе для достижения общих целей по достижению или превышению целевых показателей роста.За счет согласования услуг, продаж, маркетинга и ИТ бизнес-операции развиваются и внедряются более оптимизированные бизнес-процессы для устранения организационных пробелов. Как упоминалось выше, цифровая трансформация имеет решающее значение для повышения производительности бизнеса. Добавление новых технологий в стек помогает снизить затраты за счет экономии времени, скорости вывода на рынок, управления запасами и снижения производственных затрат, что помогло предприятиям оптимизировать работу, чтобы принести пользу предприятию и увеличить доход. Forbes говорит:

Компании, которые вкладывают средства в эту функцию (бизнес-операции), могут лучше использовать технологии автоматизации и повысить свою эффективность, а также создать более счастливых и вдохновленных сотрудников, поскольку они защищают себя с большей адаптивностью.Те, кто этого не делает, только берут на себя больший риск ».

Бонус # 2: сокращение времени простоя

У развития технологий есть и обратные стороны. Кажется, что у людей больше нет времени на восстановление сил. Даже желанная американская традиция отдыха ушла в прошлое. У нас всегда есть доступ к электронной почте, текстовым сообщениям или «работе» через ноутбуки или планшеты. И хотя ваше намерение может заключаться в том, чтобы ненадолго уйти от вещей, более вероятно, что вы поддадитесь искушению хотя бы раз «отметиться».И когда ты это сделаешь, все кончено.

---

Технология — это волна: вы можете либо оседлать, либо уничтожить

Независимо от вашего личного мнения — луддитов или технофилов — быстрое развитие технологий в ближайшее время не замедлится. Все больше и больше предприятий, которым не удается адаптироваться, оказываются брошенными позади, в то время как сообразительные, которые научатся не отставать, получат плоды. Вам не нужно перестраивать свой бизнес с нуля — есть некоторые достоинства, которые позволили вам добиться успеха до сих пор.Вы должны понимать, как технологии влияют на ваш бизнес (в лучшую или в худшую сторону) и как применять достижения, чтобы использовать их в своих интересах.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2013 года и был полностью переработан и обновлен для обеспечения точности и полноты.

8 лучших рабочих мест в сфере технологий для опытных в бизнесе профессионалов

Между технологиями и бизнес-карьерой уже существует множество пересечений.Эти две отрасли нуждаются друг в друге и полагаются на профессионалов с обеих сторон в предоставлении своих продуктов и услуг. Если у вас есть опыт ведения бизнеса или даже ум, который интуитивно понимает деловой мир, вы можете стать ценным помощником в карьере в области технологий.

Число рабочих мест в технологическом сообществе стремительно растет. В этих карьерах полно работодателей, которые ищут лучшие таланты и готовы платить за них максимальную зарплату, а иногда соискатели, обладающие деловой смекалкой, будут иметь преимущество перед конкурентами.

«Любая карьера в сфере высоких технологий будет способствовать развитию бизнеса», — говорит Дэнни Пехар, президент Cyber ​​Insurance Education. «Даже самые технические профессиональные навыки могут применяться в бизнесе. В конце концов, дело всегда возвращается к делу ».

Если у вас есть какие-то бизнес-ноу-хау, вы можете быть заинтересованы в их использовании в технологической отрасли. Сочетание опыта в бизнесе с технологиями может быть мощным сочетанием. Но какие рабочие места в сфере высоких технологий лучше всего подходят для таких, как вы? Мы попросили профессионалов из разных секторов технологий взвесить все.

8 Отличные рабочие места в сфере технологий для опытных профессионалов

1. Специалист по поисковой оптимизации (SEO)

SEO относится к процессу оптимизации веб-сайта компании для соответствия приоритетам поисковых систем и раннего появления в результатах поиска. Поскольку алгоритмы, определяющие приоритетность поисковых запросов для таких сайтов, как Google, чрезвычайно сложны, эта работа включает в себя множество различных подходов как внутри, так и за пределами определенного веб-домена компании.

«Как специалист по SEO, вы должны часто думать как продавец», — говорит Грегори Голински, специалист по SEO в YourParkingSpace.«Вы должны представить свой продукт или услугу потенциальным клиентам наиболее эффективным способом, будь то на вашем веб-сайте (известный как« внутреннее SEO ») или обращаясь к влиятельным лицам. Вот где очень интересно иметь хорошие навыки продаж ».

Голински говорит, что бизнес-опыт дает людям навыки быть настойчивыми и убедительными — оба эти качества являются важными качествами хорошего специалиста по поисковой оптимизации. Если вас интересует SEO, отличное место для начала — это просто ознакомиться с лучшими практиками, тенденциями и советами.По мере того, как вы наращиваете свою базу знаний, приобретение технических навыков в различных областях, например, поможет вам стать востребованным специалистом по SEO.

2. Специалист по обеспечению качества

Когда дело доходит до разработки программного обеспечения, недостаточно просто «осмотреть» конечный продукт перед его отправкой. Специалисты по обеспечению качества получают заработную плату, чтобы тщательно протестировать продукт и убедиться, что он соответствует стандартам бизнеса и ожиданиям клиентов, потребителей или заинтересованных сторон.

По словам Хорхе Араужо, вице-президента по персоналу Mobidea, эти должности, хотя часто технические, также требуют много общения с нетехническими профессионалами и более требовательны с точки зрения необходимых деловых навыков. «Специалист по обеспечению качества должен определить тестовые примеры, которые репрезентативны для бизнеса», — говорит Араужо.

3. Дизайнер пользовательского опыта (UX)

Мощная и инновационная технология может потерпеть неудачу, если пользователи ненавидят взаимодействовать с ней.Подумайте об инструментах, которые вы используете регулярно. Компьютеры, телефоны и веб-приложения — все было разработано для вас, пользователей. UX-дизайнеры существуют, чтобы убедиться, что пользователи могут использовать продукт, и сделать этот опыт максимально удобным и без разочарований.

«Я хотел бы, чтобы бизнес-кандидаты подавали заявки на работу в области пользовательского опыта», — говорит Марк Рэпли, директор по операциям в KWIC Internet. Это техническая работа, поэтому, если у вас нет подготовки в области UX-дизайна, вам нужно сначала ее получить.

Если вы сможете проникнуть в сознание своих потребителей и предвидеть проблемы и ожидания, которые у них возникнут при использовании продукта, вы станете огромным активом как UX-дизайнер. «Я думаю, что бизнес-кандидаты обычно лучше понимают, как связаться с потребителями, чем технологические кандидаты», — говорит Рэпли.

4. Аналитик данных

Аналитики данных могут работать по-разному, но их основная задача — анализировать огромные объемы данных, чтобы получить полезную информацию о рынке и потребителях для компании, а также сделать значимые выводы о том, как компания может извлечь выгоду из этих тенденций или идей.

«Карьера, связанная с данными, безусловно, лучше всего подходит для тех, кто имеет опыт работы в бизнесе», — говорит Джеймс Миллс, старший аналитик данных Amherst InsightLabs. «Способность прочесать миллиарды строк необработанных данных, представить себе вопросы, на которые должны ответить лица, принимающие бизнес-решения, а затем отформатировать и передать эти данные для получения желаемых ответов в бизнесе — не технический — язык — это навык, который, как я обнаружил, бесценный »,

«Человек с опытом работы в бизнесе, вероятно, преуспел бы в роли аналитика», — говорит Адам Амрин, владелец и ведущий консультант Adro Solutions.«Может произойти сбой в общении, когда технические специалисты не понимают требований бизнеса или представители бизнеса не понимают, что технический специалист пытается сказать», — говорит Амрин. «Если у вас есть навыки, чтобы преодолеть коммуникационный барьер, это может быть бесценно».

Если у вас есть бизнес-опыт, но нет технической подготовки, Миллс советует изучить SQL (язык структурированных запросов) и Python для интеллектуального анализа данных, статистического анализа и базовой автоматизации задач.

«Эти два навыка позволят недавним или будущим выпускникам бизнес-школ пройти собеседование на должности аналитика, младшего специалиста по науке о данных или инженера по обеспечению качества.”

5. Разработчик программного обеспечения

Карьера разработчика может выглядеть настолько технической, насколько это возможно. Разработчики могут нести ответственность за весь процесс разработки программного обеспечения. Они определяют требования пользователей, проектируют программу и либо сами пишут код, либо разделяют часть работы между командой программистов.

«Разработчик, который понимает важность монетизации своего творения, может стать ключом между производством невероятного продукта без проникновения и созданием успешного, стабильного бизнеса», — говорит Роб Мид, руководитель отдела маркетинга Gnatta.Мид говорит, что чтение любого аспекта отрасли, который вас интересует, — отличный способ привыкнуть к техническому жаргоном и почувствовать, что там есть.

«На удивление не хватает разработчиков, которые также являются бизнесменами», — говорит Мид. У большинства разработчиков есть хотя бы несколько лет формального образования в этой области, но есть также много ресурсов, чтобы начать обучение прямо сейчас. «Но не меняй того, кто ты есть», — говорит Мид. «Бизнесу нужны такие люди, как вы. Изучите знания, необходимые для работы в технической среде, но вы предлагаете понимание того, как применить имеющиеся навыки.”

6. Аналитики кибербезопасности

Эксперты по кибербезопасности отвечают за безопасность информации и систем компании. Они отслеживают нарушения безопасности, создают программы для защиты от атак, тестируют свои собственные системы и информируют компанию о том, как лучше всего защитить свои цифровые активы.

«Они должны постоянно адаптироваться, чтобы быть на шаг впереди кибер-злоумышленников», — пишет Бюро статистики труда. «Они должны быть в курсе последних методов, которые злоумышленники используют для проникновения в компьютерные системы, а также об ИТ-безопасности.«Поскольку в этой области используются передовые методы, основанные на довольно прочной базе знаний, обучение в области кибербезопасности является обязательным. Лучшие аналитики по кибербезопасности знают, как найти баланс между безопасностью и потребностями бизнеса и найти золотую середину между тем, что «все идет», и необходимостью биометрического сканирования для использования кулера для воды. Деловое чутье помогает профессионалам в области кибербезопасности расставлять приоритеты и разумно применять передовые технические методы.

«Кажется, что кибербезопасность — это технический мир», — говорит Пехар.«Но в основе кибербезопасности мы говорим о людях и бизнесе. Речь идет не о технической безопасности, а о понимании людей и создании возможностей для ведения бизнеса, поэтому опыт работы в бизнесе, безусловно, будет большим преимуществом ».

7. Менеджер по продукту

Менеджеры по продукту следят за данным продуктом на всем пути от его создания до вывода на рынок и поддержания его в актуальном состоянии и в актуальном состоянии. Эти профессионалы несут ответственность за воплощение видения компании в продукт, управление различными этапами разработки и поддержание открытых линий связи.

«Одна из наиболее востребованных вакансий в сфере технологий — это менеджер по продукту», — говорит Джонатан Рейли, менеджер по маркетингу DRYV. «Возможность управлять как командой маркетинга, так и командой разработчиков — это то, что необходимо многим компаниям, когда у них есть несколько продуктов, которые они создают и продают».

Учитывая, что эта должность требует сочетания маркетинговых и технических ноу-хау, может показаться немного запутанным, на какой «стороне» должен сосредоточиться успешный менеджер по продукту.Создание базы технических знаний определенно не повредит, но ключом ко многим должностям в сфере управления продуктами часто является просто накопление опыта.

«Стажер», — говорит Рейли. «Опыт намного важнее среднего балла. Не поймите меня неправильно — хорошо учиться в школе, но я бы нанял кого-то с двумя стажировками вместо кого-то с более высоким средним баллом, но без практического опыта работы ».

8. Скрам-мастер

Если вы заинтересованы в работе в компании, которая следует методам гибкой разработки, обратите внимание на роль мастера схватки. Отлично, но кто такой мастер схватки? Есть некоторые споры, но лучшее резюме для непосвященных — думать об этом как о ориентированном на развитие варианте менеджера проекта, который помогает организовать и облегчить завершение проекта разработки.

«Как мастер схватки, вы гарантируете, что команда разработчиков соблюдает необходимые процессы и процедуры, а также работает над устранением препятствий для команды, чтобы они могли работать максимально продуктивно». Амрин объясняет, что мастера схватки общаются с заинтересованными сторонами и пишут пользовательские истории, «наряду с необходимыми критериями приемлемости, которые должны быть соблюдены, чтобы история считалась завершенной.”

Это может звучать как язык с другой планеты, но изучение Agile — это только вопрос исследования. В некоторых случаях компании могут нанимать кандидатов без особых технических навыков в этой области, если им нравятся другие аспекты происхождения или личности кандидата.

«Иметь кого-то, кто вписывается в культуру, так же важно, если он считает, что техническим навыкам можно научить», — говорит Амрин.

Технологический бизнес

По мере того, как технологии продолжают процветать и развиваться, профессионалы, ориентированные на бизнес, будут приобретать все большую ценность на многих из лучших рабочих мест в сфере высоких технологий.

«Это всегда возвращается к делу», — снова подчеркивает Пехар. «Если вы действительно понимаете бизнес-задачи, вы сможете использовать эти знания, чтобы помочь себе сделать карьеру по своему выбору».

Но деловые навыки — не единственные активы, которые помогут вам в развивающемся цифровом мире. Узнайте больше о том, что вам нужно для процветания, в нашей статье «4 важнейших элемента профессионального успеха в цифровой экономике».

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ:

Какие типы бизнес-технологий? | Малый бизнес

Крис МакКечни Обновлено 12 февраля 2019 г.

Немногие успешные компании не используют технологии для повышения производительности, более эффективного взаимодействия и отслеживания клиентов и товаров.Фактически, большинство успешных организаций полагаются на технологии почти во всех аспектах своего бизнеса. Несмотря на то, что существует множество типов технологий, переход на цифровые технологии не должен пугать владельцев бизнеса. Все это можно разбить на понятные функциональные блоки.

Настольные компьютеры и ноутбуки

Для большинства компаний наиболее полезная часть оборудования также является наиболее понятной. Настольные компьютеры с пакетами офисного и офисного программного обеспечения позволяют сотрудникам писать письма, анализировать финансовую информацию, отправлять и получать электронные письма и разрабатывать торговые презентации.

Сам компьютер может быть настольной моделью с отдельным монитором и клавиатурой или мобильным ноутбуком. Есть два основных типа компьютеров. Персональные компьютеры (ПК) работают с Microsoft Windows являются наиболее распространенными, а компьютеры Macintosh, использующие операционную систему Apple Computer, популярны среди творческих профессионалов.

Программное обеспечение и инструменты для повышения производительности

Программное обеспечение загружается в компьютер для обеспечения определенных типов функций. Инструменты повышения производительности, такие как Microsoft Word, пакет текстовых редакторов и Microsoft Excel, финансовая электронная таблица, могут выполнять многие из наиболее распространенных задач, которые требуются малому бизнесу.Microsoft PowerPoint или Apple Keynote позволяют пользователям быстро и легко готовить профессиональные презентации продаж. Доступны миллионы других игр, каждая из которых разработана для выполнения определенных задач.

Сеть компьютеров и принтеров

Компьютеры часто объединяются в сеть. Это может позволить сотрудникам организации обмениваться документами или информацией, предоставлять центральный репозиторий для хранения документов или общаться с помощью электронной почты в офисе.Они также позволяют нескольким компьютерам совместно использовать принтер или запоминающее устройство. Сеть может быть ограничена компьютерами в общем офисе или охватывать несколько офисов и местоположений.

Телефон и система голосовой почты

Хотя вы можете не считать офисный телефон технологией, современные телефонные системы для бизнеса довольно сложны. Наиболее распространенный тип телефонной системы состоит из аппаратного блока, который использует программное обеспечение для разделения линии телефонной компании между отдельными телефонными трубками.Эти системы часто включают автосекретаря, который помогает вызывающим абонентам найти сотрудника, которого они ищут, а также большинство из них включают систему голосовой почты для сообщений.

Телефоны для передачи голоса по Интернет-протоколу (VOIP) становятся все более популярными. Телефоны VOIP не требуют телефонной линии, а вместо этого направляют весь трафик через Интернет на специальный телефон.

Система финансового учета

Хотя с технической точки зрения системы бухгалтерского учета являются программными, они заслуживают отдельного упоминания из-за их критически важной роли в любом бизнесе.Системы бухгалтерского учета отслеживают каждый доллар, который компания тратит, и каждый доллар дохода. Одним из популярных вариантов для небольших компаний является Quickbooks от Intuit, который прост в настройке и обслуживании.

Более крупным компаниям может потребоваться SAP Business One или Sage Accpac, оба из которых допускают большую настройку и большую интеграцию с другими системами. Пытаясь решить, какое программное обеспечение вам подходит, спросите совета у своего бухгалтера.

Система управления запасами

Если ваш бизнес продает товары, вы можете изучить систему управления запасами.Эти системы отслеживают каждый товар в вашем инвентаре, гарантируя, что у вас не закончится товар и вы не закажете слишком много. Когда поступает новый инвентарь, система обновляется, чтобы отразить добавление, и когда он продается, он вычитается из общего количества.

Системы управления взаимоотношениями с клиентами

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) отслеживает клиента на протяжении всего его взаимодействия с вашей компанией. С того момента, как вы получите информацию о клиенте, CRM-система будет отслеживать его взаимодействие с вами.Если клиент звонит, чтобы заказать продукт или услугу, или обращается за помощью, или по поводу технических вопросов, система CRM сообщит представителю службы поддержки, когда товары были отправлены, какие заказы были возвращены, а также любые другие разговоры, которые клиент мог иметь с вами. Компания.

CRM-системы помогают строить отношения с клиентом, собирая всю информацию, которую ваша компания собирает от клиента, в одном месте для использования, анализа и упреждающего реагирования.

Роль и значение технологий в бизнесе

Роберт Коласки

За последние десятилетия, предшествующие 90-м годам, технологии изменили наш подход к работе.Будь то в деловых или социальных целях, мы больше не полагаемся на традиционные методы и средства. Благодаря быстро развивающимся технологическим достижениям сегодня мы делаем покупки, взаимодействуем, живем и исследуем иначе, чем 5 лет назад. Нет сомнений в том, что технологии — это двигатель успеха современного бизнеса. Все, от маркетинга до PR и безопасности, стало цифровым.

Незаменим

Роль технологий в бизнес-среде невозможно переоценить. Совершенно необходимо, чтобы вы нанимали рабочую силу, технически экономную, по крайней мере, в основе.Информирование ваших сотрудников о новых тенденциях не только повышает производительность, но и оказывает огромное влияние на вашу прибыль. Сегодня ИТ-отдел незаменим в любом бизнесе, большом или маленьком. ИТ-специалисты во многом объясняют меняющуюся динамику на организационном уровне. Эти эксперты приобретают решающее значение, учитывая их способность помогать бизнесу поддерживать конкурентоспособность.

Каждый бизнес в большой и малой степени полагается на технологии. По мере развития технологий у предприятий возникает первостепенная потребность во внедрении той или иной формы технологии.Просто одна и та же технология не может позволить себе оставаться на сервере; это неотъемлемый компонент любого взыскательного клиентского интерфейса. Есть несколько элементов, которые технологии изменили к лучшему. Технологии участвует в:

Улучшение коммуникации

Технология упрощает общение во многих отношениях. Будь то социальные связи или вы пытаетесь передать критически важные данные, вещи больше не такие, какими они были раньше. Информационные технологии имеют фундаментальное значение для эффективной внутренней и внешней коммуникации.Собственные технологии оптимизируют типы ретрансляции данных между секциями или отделами. Организации необходимо быть в курсе новых тактик электронного маркетинга или способов отправки данных в масштабах компании через цифровые платформы. Внешне технологии сделали общение простым и повсеместным.

Стимулирует маркетинг и рост бизнеса

С точки зрения внешней коммуникации, бизнес будет использовать новые технологии для рекламы и выхода на новые рынки.Дальновидные предприятия размещают рекламу в цифровом виде с целью привлечения трафика. Даже несмотря на то, что у вас обычный бизнес, технологии должны быть частью вашего маркетингового комплекса, если вы рассчитываете увеличить свой доход. Помните, что высококвалифицированная ИТ-команда — ключ к вашему успеху. Вам нужны специалисты, разбирающиеся в поисковом маркетинге, веб-оптимизации и таргетинге на социальные сети.

упрощает процесс принятия решений

Принятие решений в любом бизнесе — критически важный процесс. Вам нужны технологии, чтобы упростить процесс принятия решений.Необходимо отслеживать данные о клиентах и ​​рынке. Технологии в форме программного обеспечения, важного для бизнеса, упрощают создание отчетов без ошибок. У вас есть гарантия точности показателей, полученных из отделов финансов, маркетинга и взаимодействия с клиентами. Это технология, которая собирает важные данные и помогает бизнесу увидеть свои слабые места и способы разработки соответствующей стратегии.

Повышение конкурентоспособности

В настоящее время другие компании в той же нише, что и вы, тратят больше на маркетинг и рекламу.Необходимость оставаться на вершине завершения имеет решающее значение. Никто не хочет ассоциироваться с брендом, который едва заметен в Интернете. Ваши конкуренты используют технологии, чтобы взвесить вас и привлечь свой трафик. Технологии используют жизнеспособные онлайн-инструменты для увеличения ваших продаж.

Улучшение отношений с клиентами

Авторитетные системы управления CRM позволяют узнать, чего хочет ваша клиентская база. Желательно нацелить нужного клиента в нужное время, чтобы избежать перехода к вашему конкуренту.Несмотря на то, что технология, на которую вы полагаетесь, совместима с вашими существующими системами, существует проблема интеллектуальных угроз и киберугроз. Облачное хранилище делает критически важным наличие надежных мер кибербезопасности для защиты ваших активов и данных.

Поддержание актуальности отрасли

Работаете ли вы в сфере недвижимости, здравоохранения, складирования или грузоперевозок, существует технология, разработанная для повышения эффективности ваших операций. Если вы используете эти технологии для выхода на новый рынок, спасения жизней, увеличения продаж или для модуля растениеводства, технологии окажут свое влияние.

Остается быть в курсе всех событий. Технологии в деловой среде никогда не статичны. Вы не хотите, чтобы вас обгоняли события, тенденции или конкуренты. Помните, что общение — это один из факторов, который вам необходим для роста. Всегда старайтесь использовать передовые методы и каналы коммуникации, чтобы оставаться актуальным и мудрым.

Роберт — менеджер по контенту в ottomatik, компании, предоставляющей разработчикам и системным администраторам инструменты управления серверами.Ему нравится идти в ногу со временем с технологиями и смежными темами, и он вносит свой вклад в то же самое уже десять лет.

Контактное лицо:
Эл. Почта: [email protected]
https://ottomatik.io

10 технологических тенденций малого бизнеса

• По мере того, как 2020 год подходит к концу, эксперты поделились тем, что, по их мнению, будет технологическими тенденциями малого бизнеса, за которыми следует следить в 2021 году.
• Некоторые технологические тенденции, такие как распространение сотовых сетей 5G и Значение искусственного интеллекта в 2021 году будет расти.
• Другие технические изменения, которых можно ожидать в предстоящем году, являются прямым следствием продолжающейся пандемии.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, которые хотят заранее взглянуть на тенденции развития технологий в наступающем году.

Как владелец малого бизнеса, возможно, вы не в авангарде разработки технологий, как это часто бывает на предприятиях, но технологии по-прежнему играют жизненно важную роль в росте и эффективности вашего бизнеса. Учитывая, насколько многое изменилось за последний год, эти технологические тенденции для малого бизнеса обязательно будут важны в 2021 году.

В то время как новая инфраструктура, такая как 5G, будет продолжать набирать обороты по всей стране, другие тенденции, такие как персонализированный маркетинг, унификация программного обеспечения и кибербезопасность, также могут иметь прямое влияние на малый бизнес.

Посетите сайт

Тенденции развития технологий малого бизнеса на 2021 год

Мы спросили технических экспертов и владельцев малого бизнеса, какие, по их мнению, самые большие технологические изменения для малого бизнеса произойдут в наступающем году. Вот 10 технологических тенденций малого бизнеса, на которые стоит обратить внимание в 2021 году.

Искусственный интеллект

Искусственный интеллект и машинное обучение уже много лет являются горячими техническими темами. По мере того, как эти технологии внедряются в большее количество решений, владельцы малого бизнеса продолжат включать их в новые и существующие процессы в 2021 году. Это может означать широкий спектр сценариев внедрения, от голосовых помощников до персонализированного обслуживания клиентов.

Мередит Шмидт, исполнительный вице-президент и генеральный менеджер по малому бизнесу и основам в Salesforce, сказала, что, хотя искусственный интеллект может звучать как нечто, что используют только крупные предприятия, он начнет все более широко применяться в малом бизнесе.

«Искусственный интеллект поможет малым предприятиям предлагать своим клиентам более персонализированный опыт за счет максимизации их времени и автоматизации ручных задач», — сказал Шмидт.

Использование технических решений, интегрированных с ИИ, может помочь предприятиям сэкономить время. Salesforce обнаружила, что 55% малых предприятий считают недостаток времени серьезной проблемой. В результате ИИ может сделать операции малого бизнеса более эффективными.

«Если вы тратите почти четверть своего дня на ручные задачи, такие как ввод данных, как показали наши исследования, ИИ и автоматизация могут стать огромным преимуществом», — сказал Шмидт.

Распространение 5G

Принятие технологии 5G — пятого поколения сотовой связи, которое может похвастаться значительно более высокой скоростью передачи данных, чем более широко поддерживаемый 4G — началось в 2019 году. По словам производителя сотовых телефонов Huawei, 5G обещает более высокие скорости, чем 4G LTE, с небольшой задержкой или без нее (задержка передачи данных).

Это достижение является важным шагом в развитии Интернета вещей (IoT), поскольку сети 5G более способны поддерживать приток взаимосвязанных интеллектуальных устройств.Несмотря на то, что вокруг 5G много шумихи, он все еще находится на начальной стадии. [Прочитать статью по теме: Как 5G изменит ваш малый бизнес ]

Комплексные кадровые технологии

Одной из областей, значение которой в 2020 году возросло в результате пандемии коронавируса, была потребность в комплексном программном обеспечении и технологиях для управления персоналом, которые поможет владельцам малого бизнеса отслеживать своих сотрудников и их потребности. Эксперты ожидают, что эта тенденция сохранится в 2021 году.

Рианнон Стейплз, директор по маркетингу Hibob, сказала, что большое внимание к HR-технологиям связано с переходом на удаленную работу, хотя эта технология наверняка продолжит помогать малому бизнесу даже в более нормальные времена. [Требуется программное обеспечение HR для вашего бизнеса? Ознакомьтесь с программным обеспечением HR , чтобы узнать о лучших вариантах.]

«Переход к удаленной работе изменил бизнес с точки зрения производительности, вовлеченности, культуры, двустороннего общения и развития сотрудников, а также подчеркнул необходимость в эффективных технологиях. чтобы помочь справиться с этими проблемами », — сказала она.«Таким образом, централизованные информационные системы управления персоналом стали критически важными».

Рассматривая HR-технологии как нечто большее, чем просто «систему записей», сказал Стейплз, руководители HR начинают понимать, что они также могут помочь в создании системы взаимодействия.

«Многие малые предприятия полагаются на диаграммы Excel или устаревшие системы управления персоналом для управления своими людьми, но сотрудники ожидают и заслуживают большего, и именно здесь централизованные системы вступают в игру», — сказал Стейплз.

Покупки с технической помощью

В ответ на блокировки и другие нарушения, связанные с пандемией, крупные предприятия использовали мобильные технологии, онлайн-покупки и мобильное планирование для создания бесконтактных покупок.

Согласно Staples, этот высокотехнологичный подход к обеспечению безопасности людей распространился не только на самовывоз, который стал естественным продолжением существующих технологий, таких как мобильные платежи и терминалы.

«Раньше мобильные платежи были приятным сюрпризом, который позволял покупателям в переполненных магазинах избежать длинных очередей у ​​кассы», — сказала она. «Но теперь, в результате пандемии, они стали почти базовым требованием для большинства розничных торговцев. Покупки и проверки с помощью QR-кодов и мобильных терминалов теперь стали повседневным явлением в большинстве точек розничной торговли.«

Поскольку вакцина не достигнет критической массы в США, по крайней мере, до весны, эти технологические решения сохранятся в 2021 году и позже. Фактически, по словам Стейплза, люди настолько привыкают к этому стилю обслуживания, что было бы неудивительно, если бы это стало новой нормой.

«Многие розничные торговцы пересматривают свой опыт в магазинах, чтобы сделать их более отражающими нашу текущую — и, возможно, будущую — реальность», — сказала она. «Даже Walmart пересматривает 200 своих магазинов, превращая их в опыт аэропортов, в котором особое внимание уделяется удобству и бесконтактным транзакциям.»

Удаленное подключение

По мере того, как население в городских районах продолжает сокращаться, все больше людей будут искать удаленную работу. И по мере того, как все больше предприятий будут использовать эту новую модель и потенциальную экономию, которую она может принести, им придется полагаться на технологии, чтобы управлять процессами удаленной адаптации.

Адаптация является неотъемлемой частью найма новых сотрудников и их ознакомления с их обязанностями и корпоративной культурой. Без возможности для людей общаться лично, либо из-за пандемии, либо из-за их географического положения, По словам Стейплза, компании будут использовать для этого программное обеспечение.

«Технология, которая обеспечивает планирование и профессиональную организацию каждого этапа адаптации, поможет компаниям убедиться, что их новые члены команды чувствуют себя желанными гостями», — сказала она, ссылаясь на исследование Hibob, которое показало, что плохой опыт адаптации вытесняет почти две трети рабочие ищут новую работу.

«Компании будут вкладывать больше средств в технологии, которые помогут людям понять [организационные] схемы того, кто есть кто в компании, [и] ознакомиться с соответствующими связями, которые им необходимо установить вне своей непосредственной команды, и позволят им установить связи с другими с общими интересами «, — добавил Стейплз.

Унификация программного обеспечения

На современном рабочем месте все больше и больше технических решений становятся популярными для коммуникации. Компании используют Slack для объединения команд, Outlook для отправки важных документов, Salesforce для управления клиентами, Basecamp, например, для планирования проектов и Google Drive для хранения информации о компании.

«Подключить программное обеспечение для работы с другим программным обеспечением сложно, — сказал Рой Манн, генеральный директор и соучредитель Monday.com. «Будет прорыв с интеграционными платформами, которые позволят любому программному обеспечению хорошо взаимодействовать с любым другим программным обеспечением.«

Он прогнозирует, что в 2021 году соединение, наконец, свяжет несколько платформ и обеспечит беспрепятственную связь. Например, по его словам, информация о клиентах будет изменяться одновременно на разных платформах, если она будет изменена только на одной, и это объединение может сэкономить время предприятий.

В центре внимания кибербезопасность

Согласно исследованию BullGuard, почти 60% малых предприятий считают маловероятным, что они станут объектом кибератак. Однако многие малые предприятия действительно пострадали от кибератак и утечек данных, поэтому 2021 год должен стать успешным. год, когда владельцы малого бизнеса начинают сопротивляться.

Джим Липпи, генеральный менеджер по облачным вычислениям компании-разработчика программного обеспечения Kaseya, сказал, что малый и средний бизнес (SMB) должен начать рассматривать безопасность через призму корпоративного бизнеса.

«Наконец-то они примут меры безопасности близко к сердцу», — сказал он. «Малые и средние предприятия, как и их крупные корпоративные коллеги, будут использовать комплексное решение для резервного копирования и аварийного восстановления, чтобы сохранить защиту, а также сформируют новые стандартизированные планы действий по блокировке и решению проблем, чтобы сделать бизнес еще более безопасным.

Повышенное внимание к автоматизации

Автоматизация долгое время была модным словом в кругах малого бизнеса, но 2021 год может стать годом, когда она займет место во главе стола. Омри Трауб, генеральный директор и основатель Popcart, считает, что бизнес В 2021 году владельцы будут серьезно рассматривать автоматизацию как способ сэкономить деньги и покрыть проблемные области.

«В связи с продолжающейся нехваткой рабочих в отдельных областях инвестиции в автоматизацию будут продолжать расти, — сказал Трауб. — Примеры для малого бизнеса включают онлайн-ценообразование. автоматизация для обеспечения баланса прибыльности и роста доходов, а также системы управления запасами для обеспечения идеального количества запасов.«

Заглядывая в будущее, Трауб сказал, что, по его мнению, появится« новая волна компаний », которые будут стремиться создавать эти автоматизированные решения. Предоставляя эту услугу, по его словам, многие компании будут использовать облако, чтобы гарантировать, что больше автоматизации нагревается

Маркетинг влияния

Лидеры мнений в социальных сетях и персонализированный маркетинг становятся жизнеспособными средствами связи с клиентами и демонстрации продуктов.Теперь у бизнеса должна быть динамичная маркетинговая стратегия, а в 2021 году это будет означать работу с влиятельными лицами.

«Потребители хотят большей аутентичности в своей рекламе, часто в форме рекомендации от кого-то, кому они доверяют, например, влиятельного лица», — сказал Алекс Шварц, технический директор и директор по развитию бизнеса FundKite.

Персонализированный маркетинг может помочь вам установить контакт с клиентами и занять нишу в своей отрасли. Работа с влиятельными лицами означает понимание потребностей вашего бизнеса и изучение влиятельных лиц в отрасли.

Реклама в социальных сетях

Малые предприятия продолжат внедрять рекламу в социальных сетях в 2021 году. Хотя влиятельные лица считаются рекламодателями в социальных сетях, реклама в социальных сетях охватывает и другие области, например маркетинг с оплатой за клик.

«По мере того, как все больше предприятий начинают микро, социальная реклама будет продолжать развиваться как экономичный и эффективный способ нацеливания на конкретную аудиторию», — сказал Мэтт Розенберг, бывший менеджер по коммуникациям Wix.com и нынешний старший менеджер по связям со СМИ в Weber Shandwick. .«Возможность создавать уникальный и дифференцированный контент, который привлекает клиентов через каналы социальных сетей, имеет первостепенное значение в сегодняшнем растущем цифровом ландшафте».

Эта тенденция окупается: по словам Розенберга, три четверти потребителей в США приобрели продукт, который они видели в сообщениях бренда в социальных сетях. Если вы еще не активны в социальных сетях, пора начать демонстрировать свой бренд.