Бизнес в торговом центре: 117 бизнес идеи в торговом центре

💡 Бизнес-идея: Как открыть бизнес по производству домашнего декора

700 000 ₽

Панно макраме, витиеватой формы подсвечники,…

💡 Бизнес-идея: Как начать бизнес на картинах по номерам — какой формат выбрать

300 000 ₽

Художественными способностями обладают единицы, но…

💡 Бизнес-идея: Топ-10 бизнес-идей с минимальными вложениями

100 000 ₽

Запустить с нуля и развивать собственный бизнес…

💡 Бизнес-идея: Где найти инвестора для бизнеса и получить финансирование

100 000 ₽

Где взять денег на стартап — такой вопрос возникает…

💡 Бизнес идея: Точка по продаже сырного чая, кофе с куркумой и японских десертов

600 000 ₽

В крупных городах кофейни открыты в каждом квартале. …

💡 Бизнес идея: Продажа конопиццы

90 000 ₽

Пицца занимает отдельную нишу в общепите и…

💡 Бизнес-идея: Островок с курицей гриль

190 000 ₽

Принцип “все новое — это хорошо забытое старое”…

Бизнес-идея: Лавка по продаже готовых корейских салатов

279 000 ₽

Откройте производство и продажу готовых салатов!…

💡 Точка продажи елочных игрушек

115 000 ₽

Успешный бизнесмен всегда подстраивается под…

Бизнес-идея: Открытие точки по продаже хот-догов

30 000 ₽

Сосиски, запеченные в тесте, долгие годы остаются…

Бизнес-идея: Десерты на жидком азоте

435 000 ₽

Откройте точку по продаже десертов на жидком азоте! В. ..

Бизнес-идея: смузи бар

361 000 ₽

Хотите запустить свой бизнес и не знаете с чего…

Бизнес идея: аппарат по продаже цветов

1 322 000 ₽

Дарите эмоции и получайте прибыль! Откройте сеть…

Бизнес идея: фотобудка инстаграм

307 000 ₽

Организация бизнеса с фотобудками инстаграм — свежая…

Бизнес идея: изготовление деревянной посуды ручной работы

973 000 ₽

Домашний бизнес — мечта многих. Начните с небольшого…

Бизнес идея: продажа горячей кукурузы

150 000 ₽

Откройте точку по продаже горячей кукурузы в своем…

Бизнес идея: яблоки в карамели

150 000 ₽

Откройте точку по продаже яблок в карамели в своем. ..

Бизнес-идея: продажа воздушных шаров

150 000 ₽

Откройте бизнес по продаже воздушных шаров в своем…

Бизнес-идея на продаже товаров для рукоделия

905 000 ₽

Товары для рукоделия пользуются все большим спросом….

💡 Бизнес-идея: Островок мороженого в ТЦ

555 000 ₽

Рассказываем, как открыть островок по продаже…

💡 Бизнес идея: Точка по продаже кофе на вынос

450 000 ₽

Продажа кофе с собой — перспективное направление…

Бизнес идея: Островок по продаже десертов и сладостей

680 000 ₽

Десерты пользуются спросом, вне зависимости от…

Бизнес идея: Магазин оригинальных подарков

450 000 ₽

Откройте магазин оригинальных подарков в своем. ..

Бизнес идея: продажа супов в стаканах

580 000 ₽

«Суповой» фастфуд — идея, знакомая западным…

Бизнес идея: Магазин экопродуктов – заработок на здоровом питании

405 000 ₽

Все больше наших соотечественников покупают не…

Бизнес идея: ставим Вендинговые аппараты

200 000 ₽

Начать свой бизнес гораздо проще, чем кажется. Совсем…

💡 Бизнес-идея: Спортивное питание как бизнес — как открыть магазин спортпита с нуля

328 000 ₽

Если вы ищете перспективное направление для запуска…

Бизнес идея: открываем кислородный бар

207 000 ₽

Бар кислородных коктейлей — простой в управлении и…

Бизнес идея: покупаем вендинговый аппарат по продаже кофе

200 000 ₽

Вендинговый бизнес не требует специальных знаний и.

Бизнес идея: открываем Броу-бар заработок на бровях

464 000 ₽

Откройте броу-бар в вашем городе! Окупаемость бизнеса…

💡 Бизнес идея: 💅 Островок маникюра в ТЦ

450 000 ₽

Откройте островок маникюра в своем городе! Свой…

💡 Бизнес-идея: Магазин чая и кофе как бизнес — открываем точку продаж с нуля

480 000 ₽

Чайно-кофейные магазины приносят своим владельцам…

💡 Бизнес идея: Как открыть зоомагазин с нуля

Инвестиции: 912 500 ₽

Рейтинг

Прибыль 64 000 ₽/мес.

Окупаемость 15 мес.

Инвестиции: 1 214 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 86 715 ₽/мес.

Окупаемость 14 мес.

💡 Бизнес-идея: Изготовление штампов и печатей — идея для стартапа

Инвестиции: 150 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 70 000 ₽/мес.

Окупаемость 3 мес.

💡 Бизнес-идея для новичков: Производство и продажа пончиков

Инвестиции: 2 520 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 210 000 ₽/мес.

Окупаемость 12 мес.

💡 Бизнес-идея: Как открыть бизнес по производству домашнего декора

Инвестиции: 700 000 ₽

Прибыль 30 000 ₽/мес.

Окупаемость 24 мес.

💡 Бизнес-идея: Как начать бизнес на картинах по номерам — какой формат выбрать

Инвестиции: 300 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 60 000 ₽/мес.

Окупаемость 5 мес.

💡 Бизнес-идея: Топ-10 бизнес-идей с минимальными вложениями

Инвестиции: 100 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 40 000 ₽/мес.

Окупаемость 3 мес.

💡 Бизнес-идея: Где найти инвестора для бизнеса и получить финансирование

Инвестиции: 100 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 100 000 ₽/мес.

Окупаемость 1 мес.

Инвестиции: 600 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 100 000 ₽/мес.

Окупаемость 6 мес.

💡 Бизнес идея: Продажа конопиццы

Инвестиции: 90 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 30 000 ₽/мес.

Окупаемость 3 мес.

💡 Бизнес-идея: Островок с курицей гриль

Инвестиции: 190 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 30 000 ₽/мес.

Окупаемость 7 мес.

Бизнес-идея: Лавка по продаже готовых корейских салатов

Инвестиции: 279 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 55 800 ₽/мес.

Окупаемость 5 мес.

💡 Точка продажи елочных игрушек

Инвестиции: 115 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 300 000 ₽/мес.

Окупаемость 1 мес.

Бизнес-идея: Открытие точки по продаже хот-догов

Инвестиции: 30 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 60 000 ₽/мес.

Окупаемость 1 мес.

Бизнес-идея: Десерты на жидком азоте

Инвестиции: 435 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 48 000 ₽/мес.

Окупаемость 10 мес.

Бизнес-идея: смузи бар

Инвестиции: 361 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 72 200 ₽/мес.

Окупаемость 5 мес.

Бизнес идея: аппарат по продаже цветов

Инвестиции: 1 322 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 110 166 ₽/мес.

Окупаемость 13 мес.

Бизнес идея: фотобудка инстаграм

Инвестиции: 307 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 40 000 ₽/мес.

Окупаемость 8 мес.

Бизнес идея: изготовление деревянной посуды ручной работы

Инвестиции: 973 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 74 847 ₽/мес.

Окупаемость 13 мес.

Бизнес идея: продажа горячей кукурузы

Инвестиции: 150 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 75 000 ₽/мес.

Окупаемость 2 мес.

Бизнес идея: яблоки в карамели

Инвестиции: 150 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 75 000 ₽/мес.

Окупаемость 2 мес.

Бизнес-идея: продажа воздушных шаров

Инвестиции: 150 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 50 000 ₽/мес.

Окупаемость 3 мес.

Бизнес-идея на продаже товаров для рукоделия

Инвестиции: 905 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 70 000 ₽/мес.

Окупаемость 13 мес.

💡 Бизнес-идея: Островок мороженого в ТЦ

Инвестиции: 555 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 70 000 ₽/мес.

Окупаемость 8 мес.

💡 Бизнес идея: Точка по продаже кофе на вынос

Инвестиции: 450 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 50 000 ₽/мес.

Окупаемость 9 мес.

Бизнес идея: Островок по продаже десертов и сладостей

Инвестиции: 680 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 50 000 ₽/мес.

Окупаемость 14 мес.

Бизнес идея: Магазин оригинальных подарков

Инвестиции: 450 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 35 000 ₽/мес.

Окупаемость 13 мес.

Бизнес идея: продажа супов в стаканах

Инвестиции: 580 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 30 000 ₽/мес.

Окупаемость 20 мес.

Бизнес идея: Магазин экопродуктов – заработок на здоровом питании

Инвестиции: 405 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 101 250 ₽/мес.

Окупаемость 4 мес.

Бизнес идея: ставим Вендинговые аппараты

Инвестиции: 200 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 20 000 ₽/мес.

Окупаемость 10 мес.

💡 Бизнес-идея: Спортивное питание как бизнес — как открыть магазин спортпита с нуля

Инвестиции: 328 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 55 000 ₽/мес.

Окупаемость 6 мес.

Бизнес идея: открываем кислородный бар

Инвестиции: 207 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 50 000 ₽/мес.

Окупаемость 5 мес.

Бизнес идея: покупаем вендинговый аппарат по продаже кофе

Инвестиции: 200 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 17 000 ₽/мес.

Окупаемость 12 мес.

Бизнес идея: открываем Броу-бар заработок на бровях

Инвестиции: 464 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 78 000 ₽/мес.

Окупаемость 6 мес.

💡 Бизнес идея: 💅 Островок маникюра в ТЦ

Инвестиции: 450 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 50 000 ₽/мес.

Окупаемость 9 мес.

💡 Бизнес-идея: Магазин чая и кофе как бизнес — открываем точку продаж с нуля

Инвестиции: 480 000 ₽

Рейтинг

Прибыль 19 200 ₽/мес.

Окупаемость 25 мес.

50 идей бизнеса в торговом центре в 2023 году – ДеньгоДел.com

Главная

Торговый центр является сосредоточением всевозможных магазинов, кафе, развлекательных точек, агентств сферы услуг. Все это ежедневно привлекает тысячи платежеспособных клиентов и значительно повышает привлекательность такого места для открытия собственного малого бизнеса. Помимо этого, стоит отметить такие плюсы, как централизованное предоставление арендодателем коммунальных и охранных услуг, возможность арендовать совсем небольшую площадь, импульсивные покупки посетителями торгового центра. С другой стороны, не стоит забывать о высокой конкуренции в таком месте. Поэтому перед тем как открыть в ТРЦ собственное дело, нужно тщательно проанализировать рынок предоставленных в нем услуг.

Какой бизнес актуален в торговых центрах?

• Всевозможные небольшие магазинчики.
• Вендинговый бизнес.
• Кофейни, кондитерские и другие кафе.
• Развлекательные комплексы для детей или всей семьи.

Оставайтесь с нами, и вы узнаете с чего начать работу в ТРЦ и в какую сторону развиваться, чтобы достичь успеха и получать высокую прибыль. Мы постоянно обновляем нашу рубрику. Это поможет вам быть в курсе всех новинок в бизнесе.

Лаунж бар – что это такое?

Кафе, ночные клубы и пабы – что еще нужно человеку для проведения досуга? От

Ресторанный бизнес 0 30 368

Как открыть табачный киоск

Несмотря на массовое увлечение здоровым образом жизни, люди остаются курильщиками. Сигареты – один из

Торговля 4 10 408

Трехмерные (3D) фотографии

Одна из составляющих успеха бизнеса – это предоставление такой продукции, которая будет интересна потребителям

Технологии и разработки 0 4 952

Как открыть магазин экопродуктов

Зайдя в любой супермаркет, на полках с товаром можно увидеть множество ненатуральных химических продуктов.

Торговля 0 7 603

Шугаринг как бизнес

В нашем обществе уже давно сложилось такое мнение, что следящая за собой ухоженная женщина

Услуги 0 5 795

Как открыть детскую игровую комнату

Чаще всего такие площадки создаются при торговых и развлекательных центрах. Родителям, которые вынуждены брать

Развлечения 0 8 452

Как открыть магазин подарков и сувениров

Как открыть свой магазин сувениров и подарков? В чем плюсы данного бизнеса? Во-первых, тип

Торговля 1 7 413

Какие бизнес-идеи будут актуальны в 2023 году в России

Чтобы быть успешным в бизнесе, важно не только заниматься тем, что нравится, но и

Услуги 1 8 108

Бизнес на продаже развесного чая и кофе

Чай и кофе – это повседневные напитки многих людей. Многие начинают свой день с

Торговля 1 7 554

Как открыть кислородный бар

Кислородные коктейли были популярны еще в 1970-х годах. Тогда во многих санаториях и профилакториях

Вендинговый бизнес 0 3 535

Как торговый центр может перестроиться в цифровую эпоху

Закрытые магазины, редеющие толпы, пустые парковки и банкротство розничных продавцов. Это трудные времена для торговых центров и крупных розничных продавцов, которые служат их якорями. Переизбыток продукции и рост электронной коммерции сокращают прибыль, а клиенты требуют уникального и персонализированного опыта, а не одного и того же каждый раз для всех. Если вы следите за заголовками, предвещающими такие беды, вы можете подумать, что цифровой век — это событие уровня исчезновения для торговых центров.

Нет. У операторов торговых центров по-прежнему есть огромные возможности для инноваций, получения выгоды и сохранения актуальности для покупателей 21-го века. Это особенно верно для развивающихся рынков, где растущие доходы, более высокие дискреционные расходы и урбанизация создали возможности для социальных и коммерческих «направлений». Как отметила McKinsey в недавней статье, торговые центры будущего будут меньше заниматься покупками в магазине и больше — давать людям новый личный опыт, который они не могут получить со своих смартфонов — то, что некоторые называют розничным развлечением.

Ведущие операторы торговых центров уже начали превращать свои объекты в места назначения, которые выглядят, ощущаются и функционируют совершенно иначе, чем их предшественники. В Китае торговые центры уже отводят от 30 до 40 процентов своей площади под еду и напитки. Некоторые девелоперы, такие как Wanda Commercial Properties, которая объединяет магазины, места отдыха и жилые помещения в единый большой комплекс, отводят до 50 процентов своей площади под общественные пространства. ¹ 1. Майкл Коул, «Китайские торговые центры становятся социальными перед лицом конкуренции в электронной коммерции», Forbes.com, 22 ноября 2015 г. В Соединенных Штатах операторы обхаживают неожиданных арендаторов, таких как Зал женской славы Мичигана, который недавно переехал в торговый центр Meridian в Мичигане. Другие рассматривают возможность изменения зонирования, что позволит разместить медицинские кабинеты или предприятия легкой промышленности.

Тем не менее, даже самые передовые операторы сталкиваются с экономическими проблемами и проблемами прибыльности, связанными со всеми этими изменениями. Торговые центры с большим количеством общественных площадей, как правило, хуже используют пространство, чем традиционные торговые центры, а отказ от проверенного и надежного сочетания высокооплачиваемых розничных арендаторов и убыточных категорий развлечений приводит к снижению доходов торговых центров.

Основываясь на нашем опыте работы с операторами торговых центров по всему миру, мы считаем, что торговые центры все еще могут процветать. Но для этого есть четыре области, на которых операторам необходимо сосредоточить свои усилия:

1. Переосмысление договоров аренды

Традиционная модель взимания арендной платы с розничных арендаторов исключительно на основе их продаж не позволит операторам получать полную стоимость от розничных торговцев. Компании должны быть готовы бросить вызов прошлой практике и рассчитывать на новые модели лизинга. Поскольку торговые центры инвестируют в новые функции и аттракционы, которые увеличивают посещаемость, они могут исследовать новые способы структурирования финансовых соглашений с розничными арендаторами. Мы видим две основные возможности, которые можно было бы использовать в дополнение к существующим механизмам получения доходов, а не обязательно вместо них:

Плата за количество прохожих: Арендаторы платят либо за посещаемость их магазинов, либо за движение по территории торгового центра, где они расположены. Эта модель позволяет операторам торговых центров извлекать выгоду из растущей тенденции покупателей, которые приходят в магазины, чтобы потрогать и пощупать товар, но совершают покупку онлайн.

Распределение доходов в Интернете: В еще более прямом использовании поведения «просматривай офлайн, делай покупки в Интернете» арендаторы оплачивают часть онлайн-продаж своего бренда, которые происходят в географии торгового центра, обычно отображаемой в соответствии с почтовыми индексами. Несколько передовых ритейлеров уже применяют этот подход к своим продавцам.

2. Создание новых источников доходов и услуг с добавленной стоимостью

Чтобы быть финансово успешными в эту новую эпоху, торговые центры должны творчески подходить к получению максимальной отдачи от своих активов. Владельцы торговых центров могут продавать арендаторам доступ к физической недвижимости, например, для хранения инвентаря, поскольку в будущем многие магазины, вероятно, станут меньше и им не хватит места для хранения. Операторы также могли оказывать арендаторам логистические услуги. Другие новые источники дохода могут включать использование открытых площадей торгового центра для всплывающих магазинов, временных выставочных залов и других мероприятий. С ритейлеров может взиматься плата за каждый трафик. Цифровые фасады, коридоры и атриумы также предлагают возможность использования в качестве гибкого рекламного пространства. Наконец, технологии дают операторам торговых центров огромные возможности для упаковки и продажи данных о покупателях своим арендаторам.

3. Использование технологий для повышения ценности торговых центров

Цифровые технологии представляют угрозу для торговых центров, поскольку они позволяют покупателям совершать покупки в Интернете. Но в то же время технологии открывают значительные возможности для операторов, которые знают, как их использовать.

Информация о покупателях: Используя приложения, бесплатную услугу Wi-Fi, данные о торговых точках и камеры видеонаблюдения, операторы торговых центров могут лучше понять, кто именно совершает покупки в их объектах, а также покупательские привычки и предпочтения этих потребителей. предпочтения есть. Аналитика Wi-Fi, например, может выявить, какие веб-сайты посещают покупатели, тем самым давая представление о том, что люди просматривают, путешествуя по определенной части торгового центра. Используя маяки для анализа пешеходного движения, торговый центр Kamppi в Хельсинки, Финляндия, узнал, что покупатели собираются в обеденное время, а не после работы, как предполагалось ранее.

Все эти данные также можно анализировать, чтобы получить ценную информацию для арендаторов, которые хотят улучшить ассортимент своей продукции, витрины, стратегии ценообразования или рекламные акции. Расширенная аналитика также может позволить операторам оптимизировать состав арендаторов и условия аренды. Определяя, какие сегменты клиентов будут совершать следующие покупки и какие продукты, аналитика может прогнозировать эффективность арендаторов и поведение будущих покупателей.

Омниканальный опыт: У торговых центров есть большой потенциал использования цифровых технологий для значительного улучшения покупательского пути и опыта покупок. Покупатели хотят беспрепятственного взаимодействия между онлайн и офлайн, с небольшим различием между двумя каналами. Это может означать покупку в Интернете и получение в магазине или в центральных «коллекционных залах», покупку в Интернете и возврат в магазины, доставку покупок на дом и использование приложения торгового центра для совершения покупок в магазинах торгового центра, что Westfield является пионером. в некоторых из его торговых центров. Для предоставления такого многоканального опыта необходимо, чтобы и операторы торговых центров, и розничные продавцы обновляли свои операции, чтобы серверные системы могли поглощать и анализировать данные, поступающие от интерфейсных приложений.

Технологии также могут быть использованы для улучшения общего впечатления посетителей торгового центра. Мобильные приложения могут предлагать персонализированные рекомендации и рекламные акции, планирование маршрута, цифровую навигацию и бронирование различных услуг, в том числе предварительный заказ еды, чтобы клиенты могли найти свои блюда готовыми по прибытии.

4. Прием на работу с учетом современных возможностей

До сих пор операторы торговых центров считали себя управляющими капиталоемкими предприятиями в сфере недвижимости и соответственно нанимали сотрудников. Сегодня, когда торговые центры разрабатывают приложения, реализуют многоканальные стратегии и извлекают ценную информацию из огромных объемов клиентских данных, потребуются люди с тремя новыми наборами навыков.

Аналитика: Поскольку данные составляют такую ​​большую часть будущего для операторов торговых центров, компаниям потребуется нанять множество новых аналитиков данных, таких как инженеры данных, которые будут организовывать, очищать и хранить данные о клиентах, а также специалисты по данным, которые создадут алгоритмы для сбора данных и извлечения информации. Операторы торговых центров также захотят, чтобы кто-то на высоком уровне в организации, возможно, директор по данным, контролировал, расставлял приоритеты и обеспечивал безопасность управления данными. Наконец, есть «переводчики», которые сидят между бизнес-лидерами и техническим персоналом, облегчая общение и трансформируя бизнес-потребности в алгоритмические требования.

Опыт работы с клиентами: Теперь, когда операторы торговых центров будут более тесно общаться с покупателями, знания в области дизайнерского мышления, клиентского опыта и даже поведенческой психологии будут становиться все более важными для проектирования и эксплуатации торговых центров. Дубайский девелопер Majid Al Futtaim, например, заказал исследования в области нейробиологии, чтобы понять, как сознательная и бессознательная активность мозга влияет на эмоциональную реакцию людей на развитие недвижимости. Торговые центры также захотят создавать инструменты и приложения, которые позволят им удовлетворить все сегменты потребностей и запросов покупателей таким образом, чтобы сделать процесс совершения покупок легким, приятным и запоминающимся. Например, лояльные покупатели в торговых центрах, которые совершают короткие поездки, должны иметь возможность воспользоваться бесплатной услугой парковки автомобиля, а те, кто совершает длительные поездки на выходных, должны иметь легкий доступ к навигации по торговым центрам в своем приложении и возможность доставить свои покупки домой. .

Нужны как практики дизайн-мышления, которые проводят углубленные исследования, ориентированные на эмпатию, с использованием этнографических исследований и других качественных методов, так и дизайнеры клиентского опыта, которые создают сквозной клиентский опыт на основе результатов исследований и отзывов. .

Гибкие операции в торговых центрах: Чтобы улучшить качество обслуживания как покупателей, так и арендаторов, операторы должны постоянно предлагать множество новых, быстро доставляемых, высокотехнологичных услуг и продуктов. Это потребует использования гибких подходов к тестированию новых продуктов, событий и услуг, а затем быстрой адаптации на основе отзывов. Операторам торговых центров также необходимо будет распространить эту более гибкую операционную модель на своих арендаторов, что облегчит значительную часть тесной координации. Например, для работы залов ожидания и порталов арендаторов электронной коммерции торговые центры должны будут подключаться к внутренним системам логистики и инвентаризации арендаторов. Чтобы сделать все это, операторам потребуются люди, которые разбираются в гибкой разработке, редизайне процессов, а также в ИТ-архитектуре и инфраструктуре.

Достижение этого нового способа работы и поддержание фокуса внимания на покупателе потребует от операторов торговых центров изменений в культуре. Давно привыкшие к длительным циклам разработки и низкой терпимости к риску, операторы должны будут принять образ мышления «проверяй и учись», в котором все сотрудники привыкают к ощущению постоянных сбоев и принятию неудачи как необходимого предшественника успеха. . Руководство должно взять на себя ведущую роль в формулировании этого видения, управлении более совместными командами и ролевом моделировании цифрового поведения таким образом, чтобы убедить в необходимости глубоких изменений.

Нет никаких сомнений в том, что операторы торговых центров сталкиваются со сложными условиями. Но те, кто готов отказаться от старых моделей и построить более динамичные и актуальные направления, смогут создать прибыльные торговые центры, которые сегодняшние покупатели почти не узнают.

Как ритейлеры могут адаптироваться в 2023 году

В 1980-х годах более половины розничных продаж в США приходилось на торговые центры. За прошедшие годы торговые центры стали символом потребительства и центрами покупок для городского и пригородного общества.

Но времена меняются.

В последние годы торговому центру пришлось пройти нелегкий путь между пандемией и конкуренцией со стороны интернет-магазинов.

Торговым центрам, которые хотят оставаться актуальными в течение следующего десятилетия, придется заново изобретать себя. Владельцы розничных магазинов должны встречаться с покупателями там, где они есть, и предлагать унифицированный многоканальный опыт с ассортиментом как в Интернете, так и в магазине.

Реальность такова: в недалеком будущем торговые центры могут выглядеть совсем по-другому.

Текущее состояние торговых центров

Торговые центры не умерли — они вот-вот засияют. Исследование Glossy and Modern Retail, получившее название The Great Mall Overhaul, нарисовало четкую картину того, как торговые центры США планируют развиваться:

• Торговые центры превращаются в центры образа жизни , предоставляя возможности для покупок и развлечений постпандемическим покупателям, которые хотят делать покупки и играть.
• Торговые центры Outlet превращаются в специализированные торговые центры по сравнению с устаревшими торговыми центрами. Цель состоит в том, чтобы привлечь цифровые бренды и создать более целостный клиентский опыт для посетителей торговых центров.
• Киоски в торговых центрах стимулируют международную экспансию розничных продавцов . Бренд гидратации Waterdrop, который продается на 10 европейских рынках и управляет 18 магазинами, выходит на рынок США через киоски. Бренд успешно работал в торговом центре Aventura Mall в Северном Майами, а затем открыл свой флагманский магазин в Майами-Бич.
• Всплывающие окна — новая движущая сила торговых центров . Молодые розничные бренды получают лучшее из обоих миров: видимость среди любознательных посетителей торговых центров и , краткосрочная аренда для создания ажиотажа, запуска продуктов и поощрения повторных посещений.
• Торговые центры вступают в эпоху цифровых технологий . Большинство людей рассматривают торговые центры как большие участки коммерческой недвижимости. Из-за пандемии у брендовых ритейлеров, являвшихся якорными арендаторами ТРЦ, снизилась посещаемость. Из-за этого некоторые торговые центры меньше полагаются на традиционные покупки и больше на розничные медиа, прямые трансляции и другие формы цифровых покупок.

Независимо от вашей целевой демографической группы, физический магазин в торговом центре может стать вашим будущим. Операторы торговых центров меняют свои бизнес-модели, чтобы уменьшить болевые точки клиентов и переосмыслить традиционный розничный бизнес.

Каким может быть будущее торговых центров?

Владельцы торговых центров и их арендаторы изо всех сил пытаются понять, как они могут воспользоваться этим возрождением.

Многоканальная розничная торговля, вероятно, станет важной частью этого уравнения, как и другие элементы, которые могут снова вернуть покупателей в торговые центры.

Приоритет удобства

Покупки по предварительной записи

Концепция покупок по предварительной записи не нова. Тем не менее, предложение покупок на основе предварительной записи помогает обеспечить персонализированный опыт покупок, который находится в верхней части списка, когда речь идет об ожиданиях клиентов в отношении будущего розничной торговли.

Neiman Marcus — один из примеров универмага в торговом центре, который предлагает покупки по предварительной записи.

Покупатели могут назначать личные встречи в магазине, выбирать товары для самовывоза или участвовать в видеочате с опытным консультантом по стилю. Это позволяет клиентам пользоваться персональными привлекательными услугами (как они ожидают в традиционном торговом центре), безопасными и удобными.

Самовывоз

Предоставление клиентам возможности забирать свои заказы на обочине помогло многим розничным магазинам в торговых центрах увеличить онлайн-продажи.

Интернет-покупатели, выбравшие местный самовывоз при оформлении заказа, на 13 % чаще завершали покупку в Интернете и тратили как минимум на 23 % больше, чем клиенты, выбравшие доставку своего заказа.

Brookfield Properties, одна из крупнейших компаний по управлению торговой недвижимостью в США, запустила программу самовывоза с тротуара, чтобы удовлетворить потребности арендаторов торговых центров и создать безопасные и комфортные условия для покупателей.

Бесконтактные платежи

В отчете Raydiant о состоянии бесконтактных платежей в 2021 году было обнаружено, что 80% потребителей в США использовали бесконтактные платежи. Нет никаких сомнений в том, что это число будет продолжать расти.

То, что начиналось как протокол безопасности, вскоре стало предпочтением. Почему? Потому что бесконтактные платежи быстрее и несут меньше рисков.

Сюда входят бесконтактные платежные карты, оплата касанием и мобильные кошельки, такие как Shop, PayPal, Google Pay, Apple Wallet и Samsung Pay.

Переопределение форматов магазинов

Поскольку розничная торговля продолжает развиваться, магазины в торговых центрах должны заново изобретать себя, чтобы оставаться актуальными и максимально эффективно использовать свои (дорогостоящие) торговые площади.

Как крупные игроки розничной торговли, так и небольшие бренды, работающие непосредственно с потребителем, в настоящее время пробуют себя в работе с небольшими магазинами, ориентированными на покупки, ориентированные на опыт. Всплывающие магазины и микро-ритейл становятся все более популярными. Помимо того, что они менее затратны, они также побуждают розничных продавцов мыслить нестандартно.

Многие из этих небольших магазинов и бутиков полагаются на эмпирический шопинг. Такой подход помогает им уловить внешний вид местных семейных магазинов в сочетании с технологиями, которые помогают им стимулировать продажи. В результате клиенты испытывают ностальгию по старой концепции торговых площадей и простоте совершения покупок с использованием технологий.

Бизнес по производству нижнего белья LIVELY, например, начинался как цифровой бренд. Однако вскоре она включила обычные розничные магазины в качестве жизненно важной части своей стратегии роста.

Согласно его данным, средняя стоимость заказа (AOV) бренда на 60-80% выше среди клиентов, которые заказывают примерки онлайн, по сравнению с теми, кто просто заходит в один из его магазинов.

Сочетание кирпичиков и кликов помогло компании LIVELY создать привлекательную бизнес-модель с значимым опытом в каждой точке взаимодействия.

Более широкое использование технологий для привлечения клиентов

Сегодняшние покупатели сравнивают покупки у вас с лучшими покупками, которые у них когда-либо были, что, в свою очередь, постоянно повышает планку, когда речь идет об ожиданиях клиентов.

К счастью, использование технологий помогает ритейлерам идти в ногу с предпочтениями покупателей и предлагать привлекательные впечатления онлайн и в магазине.

Виртуальные покупки

Покупатели по-прежнему ищут человеческого взаимодействия, которое вселяет уверенность и приближает их к кнопке «Добавить в корзину». Теперь покупатели могут делать покупки виртуально через чат и видео и более подробно рассмотреть продукт, который они хотят купить.

Бренд косметики и средств по уходу за кожей Credo Beauty продемонстрировал увеличение онлайн-конверсий в 21 раз при развертывании виртуальных покупок по сравнению с теми, кто совершает покупки без посторонней помощи.

Персонализированная виртуальная консультация также оказывает положительное влияние на AOV: клиенты, получающие виртуальную консультацию, обычно тратят до 70% больше, а каждый третий покупатель посещает магазин после общения с продавцом онлайн.

Бесконечный проход

Ограниченное пространство делает невозможным демонстрацию широкого ассортимента товаров. Вот где бесконечный проход пригодится.

Бесконечный проход помогает ритейлерам объединять онлайн-предложения со своими обычными магазинами, чтобы предоставить своим покупателям наилучшие впечатления от покупок.

Предположим, что будущее торговых центров — это микроторговля и покупки, основанные на опыте. В этом случае киоски в магазине позволят ритейлерам демонстрировать весь свой онлайн-ассортимент в магазине и позволят покупателям заказывать товары, которых нет в наличии или не продаются в магазине (и доставлять их на дом).

AR/VR

Розничные продавцы обращаются к дополненной реальности (AR) и виртуальной реальности (VR), чтобы позволить покупателям тестировать тысячи продуктов в цифровом виде. Это не только упрощает процесс совершения покупок, клиенты также любят использовать иммерсивные технологии.

Один из примеров этого в действии: отмеченный наградами бренд косметики и средств по уходу за кожей Charlotte Tilbury использует виртуальное волшебное зеркало, чтобы помочь покупателям преодолеть паралич выбора, предоставив возможность попробовать продукт перед покупкой, не заботясь о гигиене.

Фото предоставлено: Beauty by Holition

Объединение товаров в магазине и онлайн

Розничная торговля прошла через различные этапы и этапы, чтобы прийти к настоящему, в котором ясно одно: будущее розничной торговли за многоканальностью.

В последние годы мы видели, как гиганты розничной торговли вкладывают значительные средства в электронную коммерцию, но также и технически подкованные цифровые бренды открывают физические точки в торговых центрах.

Клиенты ожидают привлекательного, бесшовного и независимого от канала взаимодействия. Вот почему бренды, ориентированные на клиента, сосредотачиваются на создании единого сквозного покупательского опыта.

Одной из самых больших проблем для магазинов в торговых центрах является то, как превратить посетителей или разовых покупателей в постоянных клиентов. Ключ: одна система для управления всеми запасами. Розничным продавцам нужна единая оптимизированная система, которая автоматически синхронизирует их данные и позволяет легко управлять своим бизнесом из любого места.

Путь к покупке далеко не линейный.

Вы увидите, как клиенты просматривают информацию в Интернете, совершают покупки в магазине или наоборот. Сегодня ритейлеры предлагают покупателям возможность покупать в Интернете, забирать в магазине (BOPIS), а также покупать в Интернете и возвращать в магазин (BORIS).

Секрет успеха в розничной торговле заключается в объединении продаж в магазине и в Интернете. Внедрение правильной POS-технологии делает возможным ряд вещей, включая персонализированный опыт покупок, напоминания по электронной почте о избранных товарах в магазине, интегрированные программы лояльности, беспрепятственный возврат и унифицированную отчетность.

Индивидуальный подход к покупкам

Потребители находятся у руля — они знают, чего хотят, и у них достаточно информации, чтобы принимать решения на основе данных.

Кроме того, они ищут индивидуальный подход, который отвечает на их вопросы и дает им душевное спокойствие, чтобы они могли быть уверены, что делают правильный выбор.

В результате продавцы в торговых центрах должны действовать как личные помощники по покупкам и поддерживать клиентов на протяжении всего их покупательского пути.

Хорошая новость: собирать данные стало проще, чем когда-либо. Не только на уровне отдельного человека или магазина, но и на более высоком уровне торгового центра. Торговые центры могут собирать ценную информацию, просто предлагая бесплатный Wi-Fi.

«Соглашаясь с условиями при подключении к нему, многие покупатели также соглашаются на то, чтобы их данные отслеживались и использовались владельцем собственности», — говорит Мелина Кордеро, руководитель отдела исследований розничной торговли CBRE в Америке.

В отличие от прошлого, когда торговые центры имели ограниченное представление о клиентах, сегодня, благодаря большим данным, они могут полагаться на различные системы, такие как CRM, автостоянки, Wi-Fi и приложения, для сбора бесценной информации, которая помогает розничным магазинам предоставлять более персонализированные услуги. опыт.

Магазины также могут использовать геозону и отправлять целевые сообщения на телефоны покупателей, когда они вводят определенный параметр в торговом центре (например, находятся в 50 футах от витрины).

Одним из известных брендов, использующих эту технику, является Starbucks. Кофейная компания использует геозону для рекламы напитков и предоставления скидок клиентам рядом с их точками.

Будущее торговых центров: что дальше?

Двигаясь вперед, ясно, что торговые центры по-прежнему будут иметь место в экосистеме розничной торговли. Тем не менее, они, вероятно, будут иметь другой внешний вид.

По мере развития физического ландшафта розничной торговли торговые центры будут ориентироваться на опыт на квадратный фут.

Клиенты не думают о каналах — они ожидают выдающегося покупательского опыта от URL до IRL. Чтобы соответствовать растущим ожиданиям клиентов, владельцам розничных магазинов в торговых центрах необходимо сосредоточиться на многоканальном подходе с унифицированным онлайн-офлайн-опытом.

---

Переходите от кликов к кирпичикам с Shopify POS

Shopify POS — это самый простой способ выйти на физическую розничную торговлю. Быстро настройте и управляйте всеми своими каналами продаж с помощью администратора Shopify.

---

Будущее торговых центров Часто задаваемые вопросы

Торговым центрам приходит конец?

Торговые центры вряд ли устареют. Хотя рост онлайн-покупок повлиял на посещаемость торговых центров, торговые центры по-прежнему остаются популярными местами для покупок, и многие люди получают удовольствие от посещения торговых центров.

Торговые центры снова становятся популярными?

В 2022 году торговый центр возродился, но по-другому.