Бизнесконсалтинг: ООО «Бизнесконсалтинг», Москва (ИНН 7743938329, ОГРН 5147746025499)

Бизнесконсалтинг: ООО «Бизнесконсалтинг», Москва (ИНН 7743938329, ОГРН 5147746025499)

Содержание

Что такое бизнес консалтинг, технология увеличения прибыли

Константин Савкин /автор публикации/

Что позволяет бизнес-консалтинг?

  • найти новые преимущества или угрозы в бизнесе,
  • выявить и понять определённые проблемы, которые руководители компании по тем или иным причинам увидеть не могут,
  • дать рекомендации и сформировать план дальнейших шагов, учитывая объективную реальность и степень неопределённости.

Консалтинговый бизнес многогранный: существует консалтинг как для малого бизнеса, так и для среднего и крупного бизнеса, есть и индивидуальный консалтинг для собственников и руководителей, который носит сугубо конфиденциальный характер и зачастую решает личные вопросы взаимодействия с сотрудниками и акционерами.

Со своей стороны я консультирую руководителей различных компаний, содействуя в решении как рабочих, так и личных задач; при необходимости вы можете обратиться как за консультацией для бизнеса, так и для карьеры.

В этой статье мы поговорим про определенные секреты бизнес-консалтинга и рассмотрим процесс консультирования изнутри, показав определенные нюансы, использование которых даёт возможность получить конкретные и измеримые результаты от консалтинговой деятельности и наоборот…

Что такое бизнес консалтинг?

Бизнес консалтинг — внешний рычаг увеличения прибыли компании

Часто бывает, что даже самые умные предприниматели сомневаются и нуждаются во внешней поддержке, такие ситуации случаются довольно часто, особенно в условиях неопределенности, кризиса или деликатных ситуаций, о которых не принято говорить и писать в бизнес книгах.

Следует так же понимать, что сейчас в условиях текущей ситуации в экономике растёт фактор неопределённости в бизнесе, об этом я подробно писал в статье: Коронавирусный менеджмент: фактор неопределённости в бизнесе

Бизнес-консалтинг — это услуга, которая за последние годы вызвала значительный интерес, а с интересом рынок стал насыщаться псевдо экспертами с высокими профессорскими званиями, но без полевого или какого-либо практического опыта.

Если вы решили обратиться за бизнес-консалтингом, то прежде всего необходимо ответить себе на следующие вопросы:

  1. Почему вы обратились именно к этому человеку?
  2. По каким критериям вы его выбрали?
  3. Как этот человек сможем вам помочь?

Очень часто задача бизнес-консалтинга сводится к способности мотивировать и вдохновить, а не загрузить множеством цифр.

Подумайте об этом! Мотивация и вдохновение способны сотворить чудеса в вашем бизнесе или вашей карьере при правильном подходе, помните об этом когда вы увидите множество отчётов вместо логики обоснования.

  • Бизнес-консалтинг , проведенный правильно, может дать хорошие результаты.
  • Бизнес-консалтинг, проведенный некорректно приведет к созданию миража, иллюзии вашего успеха, в котором вы потерпите поражение.

Консалтинг для компании, для топ-менеджмента или собственников, может поднять компанию намного выше среднего по рынку, скорректировав понимание текущих проблем и открыв новые возможности для их решения.

Давайте внимательно посмотрим, как бизнес-консалтинг, влияет на оптимизацию предприятия.

Что такое бизнес-консалтинг и консультирование в целом?

В широком смысле консультирование — это помощь, оказываемая специализированными сервисными компаниями в повседневной работе предприятия, а также в его развитии, реструктуризации и изменениях.

Бизнес-консалтинг — это профессия, состоящая в признании статуса и общих операционных процедур, связанных с данной компанией.

В рамках этого процесса бизнес-консультант (советник) попытается определить пути улучшения общей операционной бизнес-модели, какой-либо конкретной задачи и поможет компании более эффективно использовать имеющиеся ресурсы.

Бизнес-консалтинг также включает в себя процесс прогнозирования возможных направлений будущего роста и подготовку к началу этого роста, определяя взаимосвязи между прошлыми решениями, причиной их принятия и результатом, который был получен.

Следует отметить, что очень часто мы оказываемся в так называемой ловушке мышления, которая мешает нам отделить важное от второстепенного и приводит к ошибочным решениям как в тактическом, так и стратегическом плане.

Связь консалтинга и бизнес-консультанта

Бизнес-консультант (советник) работает с клиентами в области стратегии, планирования и решения проблем и помогает клиентам развивать деловые навыки и знания.

Эти темы включают разработку бизнес-модели или маркетингового плана, а также определение того, какие есть различные методы использовать и как их использовать.

Бизнес-консалтинг предоставляет управленческий консалтинг, чтобы помочь организациям повысить эффективность и результативность. Специалисты анализируют компании и создают решения, помогая компаниям в достижении их целей.

Руководство компании может подозревать некоторые проблемы, которые препятствуют развитию компании, но могут не видеть и не осознавать серьёзность происходящего с различных точек зрения.

Что делают консультанты?

Консультанты изучают общее состояние, строят общую модель причинно-следственных связей, а затем начинают системную оценку функций каждой части модели, включая функции управления и контроля; проводят сценарный и факторный анализ.

Параллельно бизнес советник определяет конкретные области интересов и начинает формулировать стратегии или варианты для решения этих проблем.

При этом следует отметить, что у мировых консалтинговых компаний, таких как McKinsey, Price Waterhouse, Boston Consulting Group стоимость услуг часто превышает выгоду от самих услуг; а очень часто взаимодействие с такими компаниями приводит к хаосу в управлении российским бизнесом.

Какой процедуре следуют бизнес консультанты?

Не существует единой конкретной процедуры, которой всегда следует бизнес-консультант.

По сути, этот процесс в значительной степени зависит от текущей ситуации в компании и ресурсов, которыми она располагает.

Практически в каждой ситуации, связанной с бизнес-консалтингом, этот процесс в конечном итоге приводит к выявлению сильных и слабых сторон существующей бизнес-структуры, оценке рисков и возможностей, с различной степенью детализации.

Базовые этапы бизнес-консалтинга

Как правило, этапы бизнес-консалтинг можно разделить на три области: диагностика, оценка и реструктуризация.

  1. Диагностика — это знакомство с культурой компании, в том числе с тем, как в настоящее время работает все предприятие.
  2. Оценка включает идентификацию активов и обязательств, связанных с этой текущей моделью.
  3. Реструктуризация фокусируется на задаче реализации выделенных на этапе диагностики и оценки процедур.

Специалисты, которые работают в рамках бизнес-консалтинга, могут использовать несколько подходов к своей работе:

  • Одним из способов является специализация в одном или нескольких типах отраслей.
  • Другие бизнес-консультанты могут предлагать свои услуги в широком спектре.
  • Другие предпочитают сосредоточиться на проектах бизнес-консалтинга, которые адаптированы к потребностям малого бизнеса или крупной корпорации.

Вариантов может быть довольно много.

Экспертиза может включать опыт в таких областях, как информационные технологии, продажи, маркетинг, операционное управление, финансы или человеческие ресурсы.

Бизнес-консалтинг включает в себя множество услуг и аспектов деятельности компании. Это может быть:

  • юридические и финансовые консультации (право и финансы)
  • поддержка по вопросам налогообложения
  • ведение коммерческих книг
  • составление бизнес планов
  • помощь в разработке правил и стратегий управления компанией
  • аудит, оценивающий компанию
  • управление персоналом, кадровый консалтинг
  • налоги
  • финансовый анализ
  • общение со СМИ, PR, маркетинг
  • и другие

А может быть просто решение вашей проблемы, которая есть, но которую вы не можете формализовать.

У малого бизнеса есть много причин, чтобы рассмотреть бизнес-консалтинг с профессиональным консультантом.

Консультанты могут помочь вам:

  1. сэкономить время и деньги,
  2. предоставить консультацию,
  3. правильно распределить рабочую нагрузку,
  4. выявить и решить бизнес-проблемы.

Некоторые консультанты даже являются наставниками и советниками, которые работают с владельцами малого бизнеса с обширным планированием и стратегической работой.

Подумайте о найме консультанта, который является экспертом и обладает обширным опытом, вы можете получить довольно интересные решения, которые позволят увеличить прибыль вашей компании.

С чего начать поиск бизнес-консультанта?

В нынешние времена, как правило, не рационально нанимать специалистов всех бизнес-специальностей. Это создает огромные затраты и трудности особенно при расторжении договора.

Бизнес-консалтинг, является отличным инструментом в конкурентной борьбе между компаниями, который позволяет решить множество задач: снизить риски, увеличить прибыль, открыть новые возможности.

Задумайтесь о новой прибыли? и новом уровне бизнеса? — это довольно тяжело сделать, находясь в рамках текущего мышления, поэтому довольно часто задача бизнес советника заключается в расширении данного мышления.

Почему вы это не можете сделать самостоятельно?! — все очень просто — вы находитесь в своей текущей деятельности, а процесс размышления и поиска нового не является частью вашей стратегии.

Используйте бизнес-консалтинга в качестве специальной или долгосрочной стратегии — это хорошая инвестиция в свою компанию!

Подумайте об этом.

Константин Савкин / бизнес-консультант / развиваю подход «гибкости» в понимании ситуаций и поиске решений, как в бизнесе и карьере, так и личной жизни / подпишитесь на меня в телеграмм-канале @SavkinKS / возникли вопросы воспользуйтесь контактной информацией.

Задать свой вопрос по бизнес-консалтингу

ООО "Бизнес консалтинг" - Главная

Обновлено: 29.10.2015

Консалтинговая компания «Бизнес Консалтинг» позиционирует себя как необходимый элемент бизнеса своего Клиента, от которого, как от запятой в предложении, часто зависит смысл, содержание и результат.

В штате консалтинговой компании «Бизнес Консалтинг» работают только высококвалифицированные юристы, имеющие богатейший опыт оказания юридических услуг в различных областях хозяйственного, налогового, корпоративного, трудового права. Ежедневно в своей работе сотрудники юридической компании анализируют десятки самых разнообразных и запутанных ситуаций, определяют пути их оптимального решения, предоставляя Клиентам компании эффективный инструмент разрешения текущих проблем.

Консалтинговая компания «Бизнес Консалтинг» строит свою работу по оказанию юридических услуг на принципах Профессионализма, Оперативности, Качества.

Написать свой вопрос на почту (это бесплатно!)

Обновлено: 29.10.2015

Ввиду общности правового поля и нормативно правовых актов, которые определяют порядок и "правила игры" среди участников рынка,  другие юридические компании Краснодара оказывают аналогичные услуги в области правового консалтинга, арбитража и оценки.

ООО "Бизнес консалтинг" отличается от других тем, что строит свою деятельность целиком и полностью в соответствии с интересами Клиента.

Наши принципы работы определяющие лидерство и выигрышную стратегию в своей отрасли таковы:

Профессионализм. Высокая квалификация наших юристов и других специалистов, которая постоянно растет на краевых, российских и международных юридических тренингах и семинарах.

Качество работы. Определяется огромной практикой при рассмотрении различных дел административном, гражданском-правовом и уголовном производстве.

Оперативность. Это важнейшее требование к работе любого профессионального юриста. С высоты своего опыта специалисты консалтинговой компании «Бизнес Консалтинг» прекрасно понимают, насколько важное подчас (иногда – жизненно важное) значение для Клиента имеет своевременность юридической поддержки. Поэтому

Клиенты компании могут быть уверены, что, обратившись за консультацией юриста в «Бизнес Консалтинг», они не окажутся в ситуации тревожного ожидания, когда дорога может быть каждая минута. Помощь придет вовремя!

Итак, подведем итог. Качество работы специалистов по оказанию юридических услуг обеспечивается корпоративным кодексом «Бизнес Консалтинг», которые дорожат своей профессиональной репутацией.

Именно поэтому во главу угла в работе юристов нашей компании ставятся профессионализм и максимальная эффективность для наших Клиентов!

Задать вопрос по своему делу в форме для связи

Независимая оценка и экспертиза ООО «Оценка Бизнес Консалтинг»

Общество с ограниченной ответственностью «Оценка Бизнес Консалтинг» является экспертной организацией оказывающей услуги по оценке и судебной экспертизе на территории г. Москвы и Московской области, а также регионов Российской Федерации.

 

Деятельность ООО «Оценка Бизнес Консалтинг» осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации"Федеральным законом от 31 мая 2001 г. N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации"
Федеральных стандартов оценки утвержденных приказами №297, №298, №299, №326, №327, №328, №385, №721, № 722:

  •  «Общие понятия оценки, подходы и требования к проведению оценки (ФСО № 1)»;

  • «Цель оценки и виды стоимости (ФСО № 2)»;

  • «Требования к отчету об оценке (ФСО № 3)»;

  • «Оценка недвижимости (ФСО № 7)»;

  • «Оценка бизнеса (ФСО № 8)»;

  • «Оценка для целей залога (ФСО № 9)»;

  • «Оценка стоимости машин и оборудования (ФСО № 10)»;

  • «Оценка нематериальных активов и интеллектуальной собственности (ФСО № 11)».

  • «Определение ликвидационной стоимости (ФСО № 12)»;

  • «Определение инвестиционной стоимости (ФСО № 13)».

Дата создания Общества с ограниченной ответственностью «Оценка Бизнес Консалтинг» 22 декабря 2009г. ОГРН 1097746823844

Деятельность компании ООО «Оценка Бизнес Консалтинг» осуществляется на основании обязательного членства Оценщиков, с которыми заключён трудовой договор, в Саморегулируемой общественной организации. Оценщики являются членами "Саморегулируемой организации оценщиков Российского Общества Оценщиков", Некоммерческое партнерство "Саморегулируемая организация оценщиков «Экспертный совет"

Специалисты компании имеют квалификационные аттестаты на оценку "Недвижимого имущества", "Движимого имущества", "Оценка бизнеса"

Гражданско-правовая ответственность компании и экспертов оценщиков застрахована в ОСАО “ИНГОССТРАХ” и ОАО «Росгосстрах»

Наши специалисты выполняют экспертизы по определению рыночной стоимости имущества для судебного делопроизводства г. Москвы и Московской области, а также регионов Российской Федерации.

ООО «Оценка Бизнес Консалтинг» включена в реестр «Всероссийского каталога добросовестных поставщиков товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд»

 

ООО «Оценка Бизнес Консалтинг» номинант Восьмой Ежегодной международной премии «Лучший налогоплательщик года – 2017»

 

Скачать презентацию ООО "Оценка Бизнес Консалтинг" PDF

 

 

Автоматизация бизнеса. Услуги по автоматизации бизнес процессов - Бизнес Консалтинг Групп

Срочно нужен ЕГАИС?
Автоматизация учета в вашем магазине за один день.
Звоните! +7 (495) 231-24-24

Где деньги?

       Автоматизация бизнеса даст Вам полную картину движения денежных средств – на что они потрачены и на чём заработаны.

Автоматизация бизнеса – сложно ли это?

      Мы создаем инструменты для управленческого учета на протяжении двух десятков лет. Профессиональная команда, имеющая огромный опыт ведения типовых и индивидуальных проектов любой степени сложности, - это залог того, что автоматизация бизнес процессов в Вашей компании будет реализована эффективно и быстро.
Мы разрабатываем и внедряем решения на базе программной платформы «SV» - это гибкие и мощные системы учета, отражающие все нюансы Вашего бизнеса. Наша компания реализовала сотни комплексных проектов, постоянно создавая новые программные продукты для удобства управления бизнесом.
Наши специалисты проводят комплексное обучение персонала работе с программами «SV» на базе специализированного учебного центра BCG или непосредственно в офисах заказчиков.
С нами вы будете работать увереннее и плодотворнее!

Решения?
«Автоматизация торговли» - отраслевые решения для автоматизации оптовой и розничной торговли (автоматизации магазина), Автоматизированных Рабочих Мест Кассира (АРМ Кассира). «Интернет-решения» - программное обеспечение для электронной торговли и создания корпоративных порталов. Бизнес в сети Интернет круглосуточно и без выходных.
«Система управления складом» - складские учетные системы различного масштаба. От автоматизации складского учета на небольшом предприятии до систем управления большими складскими комплексами. «Управление предприятием» - учетны системы, позволяющие получить ежедневную реальную картину состояния дел на Вашем предприятии и принять правильное решение для развития Вашего бизнеса.

Вы можете скачать демоверсии и презентации заинтересовавшего Вас продукта, зайдя в соответствующий раздел.

Дорого?

      Программная линейка продуктов «SV» одна из самых предпочтительных в разрезе цена-качество. Существует множество готовых типовых решений для различных областей бизнеса. Нам нет необходимости изобретать самокат.

Долго?

      Внедрение наших программных продуктов четко регламентировано и осуществляется в крайне сжатые сроки. Мы ценим Ваше время!

Гарантии?

      Вы получите внедренческие и сервисные услуги непосредственно от разработчика системы автоматизации бизнеса, что является гарантией стабильности и надежности функционирования решений, помогает избежать некачественного оказания помощи или консультаций. На все программные продукты линейки «SV» распространяется бессрочная гарантия.

      Компания БКГ выражает благодарность Вам за Ваше время, которое Вы потратили для ознакомления с этой информацией, ведь нам как никому известно, что время - это деньги.

Консалтинговые услуги бизнесу в Москве от компании «Бизнес Консалтинг»

Компания «Бизнес Консалтинг» предлагает свои услуги по правовой поддержке бизнеса в любой сфере деятельности. Мы с радостью возьмемся за решение проблем юридических и физических лиц города Москва.

Наша компания ставит перед собой задачу обеспечения клиентов полным комплексом юридических услуг на высоком уровне для поддержки благоприятного развития фирм и спокойного состояния наших клиентов, занимающихся бизнесом индивидуально.

Всех своих клиентов мы считаем нашими партнерами и делаем все возможное, чтобы цели и стремления в развитии бизнеса стали общими, при этом не забывая о разделении ценностей и убеждений обеих сторон.

Бизнес-консультации в городе Москва

Что такое бизнес-консультации? Даже в наши дни немногие знают, что, на самом деле, скрывается под этим названием. Ответ прост – ряд мероприятий, направленных на повышение результативности работы предприятия.

Бизнес-консультирование нашей компании подразумевает следующие мероприятия:

  • увеличение продаж по Москве;

  • помощь в формировании бизнеса;

  • управление бизнесом в Москве, помощь в разработке бизнес-плана;

  • контроль и оценка результативности деятельности компании;

  • консультации касательно снижения себестоимости продукции;

  • снижение стоимости ресурсов;

  • консультации касательно увеличения производительности компании.

Благодаря юридическим консультациям появляется возможность пересмотреть организацию собственного бизнеса, выявить ее сильные и слабые стороны, а также риски. К тому же, регулярное посещение консультаций позволит оптимизировать все рабочие процессы, разработать современные инструменты и виды управления бизнесом, которые станут постоянными в деятельности компании.

Наши специалисты готовы помочь в разработке бизнес-плана для повышения результативности деятельности компании.

Задача консалт-проектов:

  • Диагностика организационно-функциональной структуры компании. Благодаря проведению диагностики можно сделать базовую оценку устоявшейся системы управления, благодаря чему легко выявить недочеты в структуре деловых процессов и сотрудничества, а далее разработать новые элементы, направленные на повышение эффективности деятельности компании.
  • Обследование функционирования компании. Наши специалисты соберут и проанализируют информацию о работе всего предприятия. Это даст возможность выяснить причины недостаточно эффективной работы компании и провести бизнес-планирование, благодаря которому деятельность компании улучшится.
  • Финансово-хозяйственный анализ. Суть анализа убедиться в том, что все вышеизложенное в отчетах для кредиторов, инвесторов и руководства организации было составлено без неточностей и включало некоторый процент рисков. Такой контроль позволит убедиться еще и в том, что внутренние бизнес-коммуникации функционируют безотказно.
  • Составление и внедрение системы управления по ключевым показателям результативности компании. Данная система позволяет повысить степень прозрачности и осознанности управления предприятием. Это позволяет руководству компании построить систему управления путем взаимосвязанных показателей деятельности. Направив показатели в нужное русло производительность компании повысится за счет обще направленных деловых усилий всех подразделений.
  • Создание и улучшение финансового управления, помощь с внедрением обновленной системы бюджета, разработка бизнес-концепции. Это позволит решить множество задач и проблем деловых процессов в сфере управления финансами и сделать работу с бюджетом, оперативным управлением и кредиторской задолженностью проще.
  • Совершенствование и инжиниринг деловых процессов организации. Исходя из имеющихся данных, специалисты разработают схему, суть которой – развитие информационных потоков и наведение порядка в нормативной базе.
  • Интеграция системы управления расходами предприятия, направленной на уменьшение бизнес-затрат. Это позволит найти очаг глобальных трат и путем сравнения показателей экономической эффективности организации позволит сбалансировать расходы и грамотно пользоваться ими. В бизнесе это называют контроллинг.

Мы представили неполный список услуг по сопровождению бизнеса. Обращаясь в нашу компанию, вы можете рассчитывать на индивидуальный подход, профессиональную помощь и оперативное решение проблем. Предлагаем посетить тренинги для менеджмента предприятий, которые проводятся в нашей компании. С нами вы сможете создать единый комплекс мероприятий, направленных на улучшение работы вашего бизнеса.

Узнать более детальную информацию вы можете по телефону: 8 (495) 771-02-05.

Б-Консалтинг


Возможно Вас заинтересуют другие наши услуги:



Наши преимущества

Мы поможем оперативно решать вопросы с налоговыми органами (сверки по налогам, открыть заблокированные расчетные счета, сопровождение налоговых проверок).

Сферы деятельности

Вы всегда можете рассчитывать на правовую и юридическую поддержку компетентных специалистов и получить гарантии качества предоставляемых услуг.

Наша команда

Вы получите любую консультацию по вопросам, бухгалтерских учётов и налогообложений. Наши специалисты помогут всегда Вам.

Малое предприятие ООО «СФУ Управление Бизнес Консалтинг»

Твердохлебова Татьяна Валерьевна
генеральный директор

Доцент, канд. экон. наук, инженер-экономист металлургического производства. Руководитель проектов, профессиональный опыт в области совершенствования организации производства и нормирования труда — 20 лет.

Васина Галина Ивановна
руководитель работ

Профессор, канд. техн. наук. Профессиональный опыт в области разработки бизнес-процессов, реинжиниринга и IT-технологий — 40 лет.

Гилёв Анатолий Владимирович
руководитель проектов

Профессор, д-р техн. наук, зав. кафедрой «Горные машины и комплексы». Профессиональный опыт в области повышения эффективности эксплуатации горных и металлургических машин, и оборудования — 39 лет.

Алгебраистова Наталья Константиновна
руководитель проектов

Профессор, канд. техн. наук, «Обогащение полезных ископаемых». Профессиональный опыт в области совершенствования технологии обогатительного и металлургического производства — 36 лет.

Данилова Лада Владиславовна
руководитель работ

Доцент, горный инженер-экономист. Профессиональный опыт в области повышения эффективности труда на предприятиях горно-металлургического комплекса — 20 лет.

Кузьмина Анна Александровна
экономист, руководитель проектов

Магистр кафедры «Технология золотосодержащих руд» ИЦМиМ СФУ. Профессиональный опыт в области совершенствования организации производства и нормирования труда на предприятиях горно-металлургического комплекса — 5 лет.

Ясинский Андрей Станиславович
экономист, исполнитель

Аспирант кафедры «Металлургия цветных металлов» ИЦМиМ СФУ. Профессиональный опыт в области совершенствования организации производства и нормирования труда на предприятиях горно-металлургического комплекса — 6 лет.

Казаков Сергей Алексеевич
экономист, исполнитель

Магистр кафедры «Экономика и международный бизнес горно-металлургического комплекса» ИУБПиЭ СФУ. Профессиональный опыт в области совершенствования организации производства и нормирования труда на предприятиях горно-металлургического комплекса — 3 года.

Хлопин Юрий Андреевич
экономист, исполнитель

Магистр кафедры «Технология золотосодержащих руд» ИЦМиМ СФУ. Профессиональный опыт в области совершенствования организации производства и нормирования труда на предприятиях горно-металлургического комплекса — 5 лет.

Дударева Анастасия Александровна
экономист, исполнитель

Магистр кафедры «Технология золотосодержащих руд» ИЦМиМ СФУ. Профессиональный опыт в области совершенствования организации производства и нормирования труда на предприятиях горно-металлургического комплекса — 2 года.

Райкова Дарья Александровна
экономист, исполнитель

Магистр кафедры «Обогащение полезных ископаемых» ИЦМиМ СФУ. Профессиональный опыт в области совершенствования организации производства и нормирования труда на предприятиях горно-металлургического комплекса — 2 года.

Морозова Ксения Сергеевна
экономист, исполнитель

Профессиональный опыт в области совершенствования организации производства и нормирования труда на предприятиях горно-металлургического комплекса — 1 год.

Все об офшор и налогах, налоговое планирование, регистрация оффшорных компаний

Все об офшор и налогах, налоговое планирование, регистрация оффшорных компаний - Бизнес Консалтинг

О нас

Мы - команда профессоналов

 Юридическая компания БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ (идент. номер 32957248) зарегистрирована в соответствии с законодательством Украины и оказывает юридические услуги в сфере международного корпоративного и налогового права. Сотрудники компании имеют высшее юридическое образование со специализацией "Международное право" и многолетний опыт работы.

Подробнее

Что мы предлагаем

Мы предлагаем свой опыт и профессонализм

Выстроить эффективную корпоративную и налоговую структуру без профессиональной помощи стало практически невозможным. Сама по себе офшорная компания уже не поможет оптимизировать налогообложение и защитить активы. Поэтому от простых решений мы перешли к более сложным, но по-прежнему легальным схемам, помогающим нашим клиентам аккумулировать прибыль и управлять финансовыми потоками

Подробнее

Все об офшор

Наши клиенты нередко задают вопрос: "Какая страна или территория является наилучшей с Вашей точки зрения для открытия офшорных компаний?"

На такой вопрос невозможно дать стандартный ответ, поскольку он зависит от того, что за компанию Вы собираетесь открыть, какими видами деятельности заниматься, а также некоторых других обстоятельств. Посмотрите наш обзор офшорных и оншорных юрисдикций и возможностей их использования для налогового планирования и Вы получите ответы на многие вопросы.

Подробнее

Финансовый механизм офшора

Механика международного финансового планирования состоит в создании офшорных убежищ капитала, направлении капиталов и доходов по оптимальным налоговым маршрутам.

Наиболее простым способом использования компании, действующей под юрисдикцией стран благоприятного режима налогообложения, как легального средства снижения налогов являются экспортно-импортные операции и также размывание прибыли.

Подробнее

Налоговые схемы

Предоставляем предприятиям России и Украины самые современные методы налогового планирования и осуществляем информационную поддержку каждого проекта. Мы предоставляем как традиционные, так и уникальные услуги по законному снижению налогов и платежей предприятий, ведущих свой бизнес исключительно внутри своей страны или осуществляющих внешнеэкономическую деятельность.

Готовые компании

Для немедленного использования можно приобрести готовые компании, заказать компанию можно даже не посещая наш офис, заполнив форму заказа на нашем сайте. Надеемся, вы по достоинству оцените удобства такого сервиса.
Наши цены на услуги по регистрации компаний мы стараемся поддерживать приемлемыми для наших клиентов без снижения качества услуг.

Справочное пособие

Нами разработано справочное пособие "МИНИМИЗАЦИЯ НАЛОГОВ В УКРАИНЕ И ЗА РУБЕЖОМ (использование возможностей нерезидентных компаний для налогового планирования)", которое содержит наиболее полную и исчерпывающую информацию по всем аспектам законодательства и практической деятельности офшорных компаний.

ГОРЯЧЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

ГОТОВЫЕ КОМПАНИИ ВЕЛИКОБРИТАНИИ СО СЧЕТОМ В АНГЛИЙСКОМ БАНКЕ

Всегда в наличии готовые компании Великобриании с историей с офисом в Лондоне и с открытым счетом в английском банке

Запросить детали

Руководство по работе с бизнес-консультантами

  • Бизнес-консультанты помогают компаниям преодолевать трудности, увеличивать прибыль или расти.
  • Важно, чтобы у бизнес-консультантов был опыт и предыдущие успехи в таких компаниях, как ваша.
  • Бизнес-консультанты могут взимать плату за проект или почасовую оплату либо требовать ежедневных или ежемесячных гонораров.

Бизнес-консультанты предоставляют управленческие консультации, чтобы помочь организациям повысить свою производительность и эффективность.Эти профессионалы анализируют бизнес и создают решения, а также помогают компаниям в достижении их целей. Владельцы бизнеса должны подумать о найме бизнес-консультантов, когда им нужна помощь или видение избранного пути или катализатор изменений в их компаниях.

Чем занимается консультант?

Есть несколько причин, по которым владельцы бизнеса должны рассмотреть вопрос о найме консультантов. Консультанты предлагают широкий спектр услуг, в том числе следующие:

  • Предоставление экспертных знаний на конкретном рынке
  • Выявление проблем
  • Дополнение к существующему персоналу
  • Начало изменения
  • Обеспечение объективности
  • Обучение и повышение квалификации сотрудников
  • Выполнение «грязной работы», например, увольнение персонала
  • Возрождение организации
  • Создание нового бизнеса
  • Влияние на других людей, например лоббистов

Первый шаг для любого бизнес-консультанта - это фаза открытия, цель которой - изучить бизнес клиента.Хороший бизнес-консультант находит время, чтобы узнать как можно больше о бизнесе от владельца и сотрудников. Это может включать в себя экскурсию по объекту, встречу с советом директоров и сотрудниками, анализ финансов и чтение всех материалов компании. В ходе этого процесса бизнес-консультант раскроет детали миссии компании и ее операций.

После того, как бизнес-консультант получит глубокое понимание компании, он переходит к этапу оценки, цель которого - определить, где необходимы изменения.Этот этап включает определение сильных и слабых сторон компании, а также текущих и прогнозируемых проблем. Эти проблемы могут включать в себя проблемы, которые владельцы и руководство уже определили, а также новые проблемы, которые бизнес-консультант обнаруживает в результате их объективности. Бизнес-консультант также должен определить возможности для развития бизнеса, увеличения прибыли и повышения эффективности.

Помимо определения этих проблем и возможностей, бизнес-консультант должен разработать решения проблем и планы по использованию возможностей.Возможно, у компании есть особенно сильный отдел продаж, но слабый отдел маркетинга. Это возможность для компании увеличить маркетинговые ресурсы и заработать на продажах. На этом этапе важно, чтобы консультант и сотрудники компании поддерживали открытую и четкую коммуникацию.

Конструктивная критика

Владельцу бизнеса важно воспринимать совет бизнес-консультанта на данном этапе как конструктивную критику. Владелец не должен принимать эту критику на свой счет, бизнес-консультант привносит объективность и свежий взгляд.Владелец может быть лично близок к бизнесу, что может стать препятствием для позитивных изменений и роста. Владелец должен иметь обратную связь и предоставлять бизнес-консультанту мнения, которые владелец бизнеса должен учитывать и при необходимости пересматривать планы.

Как только владелец и консультант согласовывают план, консультант должен перейти к третьему этапу консультирования. Это этап реструктуризации, или реализация плана. На этом этапе консультант опирается на активы и устраняет обязательства.Они также следят за выполнением плана и при необходимости корректируют его.

Как найти бизнес-консультанта

Поиск подходящего бизнес-консультанта может быть самой сложной частью для владельца или руководства. Консультант должен иметь страсть к своей работе, стремление к совершенству, а также внимание к организации и деталям. Важно найти консультанта, обладающего знаниями в вашей отрасли или имеющего опыт решения проблем, с которыми сталкивается ваш бизнес. Также убедитесь, что у них есть надежные рефералы.

Кроме того, убедитесь, что у бизнес-консультанта есть все необходимые сертификаты, относящиеся к вашей отрасли. Вам следует проверить консультанта через его веб-сайт и материалы. Ищите профессиональные изображения и хорошо задокументированную информацию об их услугах, а также тщательно просматривайте контракты и гонорары за консультационные услуги. Это хорошая идея - запросить примеры прошлых успехов и поговорить с представителями этих компаний.

Каков типичный опыт работы консультанта?

Правильный опыт работы консультанта, которого вы выбираете, зависит от вашей отрасли и потребностей.Бюро статистики труда США отмечает, что консультантами могут быть менеджеры (бизнес), научные или технические. Если вы хотите, чтобы кто-то помог вашей компании в разработке нового проприетарного программного обеспечения или компьютерного рабочего процесса, вы можете нанять технического консультанта. Помимо конкретных потребностей, компании обычно работают с консультантами по менеджменту, когда они хотят улучшить свою прибыль, уровень удовлетворенности клиентов или моральный дух сотрудников.

Независимо от типа консультанта, с которым вы работаете, его опыт имеет решающее значение.Это поможет вам понять, насколько вероятно, что они улучшат ваш бизнес. Вот что следует учитывать при рассмотрении потенциальных консультантов:

  • Есть ли у них практический опыт? Это может быть особенно важно в деловом мире. Если кто-то пришел прямо из колледжа, назвав себя консультантом, действительно ли он знает что-нибудь больше, чем вы? Рассмотрите возможность поиска консультантов, которые успешно владели или управляли малым бизнесом, корпоративными организациями или конкретными отделами.
  • Применим ли их опыт? Бывший генеральный директор банка может показаться впечатляющим, но есть ли у него знания и опыт, чтобы превратить вашу кондитерскую в прибыльный малый бизнес? Они могут быть , но если вы также рассматриваете бывшего владельца ресторана, который теперь успешно зарабатывает на жизнь, помогая развитию небольших закусочных, этот консультант может лучше подойти для вашего бизнеса. Ищите консультантов, которые работали в вашей отрасли и с предприятиями, которые соответствуют вашему по стилю, размеру, потребностям и целям.
  • Каков их послужной список в сфере консалтинга? Вам нужен не просто консультант с нужным опытом; вам нужен консультант, который продемонстрировал успех в таких компаниях, как ваша. Спросите портфолио или список брендов, с которыми работал консультант, и запросите рекомендации. Найдите консультанта, который помог предприятиям преодолеть проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, или который развил бизнес, очень похожий на ваш, и обратитесь к этим компаниям, чтобы узнать, довольны ли они услугами.

Часто задаваемые вопросы для бизнес-консультантов

Сколько берут на себя бизнес-консультанты?

По данным Бюро статистики труда, консультанты по вопросам управления зарабатывают в среднем 150 000 долларов в год (или 62,93 доллара в час). Но это то, что человек «забирает домой» в качестве дохода, а плата за консультационные услуги обычно выше, чтобы покрыть деловые расходы. Консультанты не всегда взимают почасовую оплату. Согласно исследованию вознаграждения консультантов, проведенному Consulting Success, это некоторые популярные методы оплаты и процентное соотношение консультантов, которые их предпочитают:

  • На проект - 34.2%
  • Почасовая - 27,3%
  • Ежемесячный залог - 15,1%
  • Дневная ставка - 14,1%
  • Другое - 9,3%

Согласно исследованию, 43% консультантов зарабатывают до 5000 долларов за проект, хотя некоторые зарабатывают более 100000 долларов за проект. Очевидно, что размер, объем и продолжительность проекта определяют стоимость.

Бизнес-консультанты требуют значительных затрат, но их отзывы и планирование могут помочь вам расширить бизнес и увеличить прибыль, устраняя проблемы и определяя возможности для обеспечения будущего успеха.

Как вы измеряете рентабельность инвестиций бизнес-консультанта?

Вы измеряете рентабельность инвестиций, глядя на определенные ключевые показатели, чтобы определить ценность консультационных услуг. Большинство компаний смотрят на свою чистую прибыль за квартал до найма бизнес-консультанта, а затем оценивают свою чистую прибыль в следующем квартале или двух после того, как они выполнят рекомендации консультанта. Вы должны вычесть стоимость консультации до расчета рентабельности инвестиций.

Рассмотрение рентабельности инвестиций - важная часть найма бизнес-консультанта.Если вы платите бизнес-консультанту более 5000 долларов, вы, безусловно, хотите получить установленную рентабельность инвестиций после проекта. Опытные бизнес-консультанты должны иметь возможность показывать свои прежние данные о рентабельности инвестиций потенциальным клиентам. Согласно Predictive Index, 27% опрошенных предприятий предпочли не нанимать консультанта, потому что консультант не смог продемонстрировать рентабельность инвестиций. Это наиболее частая причина, по которой компании не пользуются консультационными услугами, и консультанту приходится использовать большие данные для демонстрации рентабельности инвестиций в прошлом.

Как узнать, когда нанять бизнес-консультанта?

Бизнес-консультанты не подходят всем под одну гребенку. Вам необходимо будет оценить свою компанию в следующих ключевых областях:

  • Человеческие ресурсы
  • Бизнес-стратегия
  • Операции
  • Соответствие нормам
  • Финансовое планирование

Если ваш бизнес испытывает трудности в любой из этих областей, то неплохо было бы найти бизнес-консультанта. Имейте в виду, что бизнес-консультанты специализируются в определенных областях бизнеса, поэтому вам следует искать проверенного эксперта в этой области.Например, не нанимайте специалиста по операциям, если вам больше всего нужна помощь в финансовом планировании.

Если вы заметили какое-либо снижение прибыли, которое не можете объяснить, это может быть еще одним признаком того, что пришло время нанять бизнес-консультанта, который сможет определить потенциальные причины снижения и способы их устранения.

Чем занимается бизнес-консультант?

Независимо от того, насколько усердно руководство бизнеса работает для роста и развития своей компании, может наступить время, когда потребуется помощь извне.Бизнес-консультант работает с клиентами по различным аспектам планирования, стратегии и решения проблем. Бизнес-консультант также может предоставить информацию и рекомендации, которые помогут руководству или высшему руководству овладеть бизнес-навыками в своей уникальной отрасли. Узнайте больше о бизнес-консультантах, чем они занимаются и почему вам следует с ними работать.

Услуги, предлагаемые бизнес-консультантами

Бизнес-консультанты по сути являются профессиональными консультантами. Большинство из них обладают определенным набором знаний, которые делают их выгодными в определенных областях бизнеса.Организации и фирмы во всех отраслях нанимают внешних бизнес-консультантов, чтобы помочь им решить конкретные проблемы или получить совет о том, как лучше всего справиться с определенными аспектами их бизнеса. После приема на работу бизнес-консультант профессионально проанализирует бизнес и создаст решения, призванные помочь компании достичь своих целей. Хотя большинство бизнес-консультантов работают как независимые подрядчики, можно нанять штатного сотрудника.

Итак, что именно делает бизнес-консультант? Когда вы обращаетесь за помощью к бизнес-консультанту, вы можете рассчитывать на то, что этот профессионал имеет опыт работы на определенном рынке.Используя свои уникальные знания и навыки, бизнес-консультанты выявят проблемы и помогут инициировать изменения. Вы также можете рассчитывать на бизнес-консультанта, который будет давать конструктивную критику, обучать и обучать сотрудников и даже выполнять некоторые неприятные задачи, такие как устранение сотрудников, которые мало способствуют вашему бизнесу. Если в последние годы в вашей компании наблюдается спад, бизнес-консультант может помочь вам внести необходимые изменения, чтобы оживить вашу компанию.

Преимущества бизнес-консалтинга

Иногда бывает трудно сделать выбор в пользу бизнес-консультанта.Однако вознаграждение часто стоит вложенных средств. Вот некоторые из наиболее распространенных причин, по которым компании работают с бизнес-консультантами:

1. Получите внешнюю перспективу

Иногда руководство не может видеть существующие проблемы. После работы в одних и тех же условиях в течение длительного периода времени легко упустить из виду проблемы или придумывать оправдания, почему они существуют. Бизнес-консультант действует как нейтральная третья сторона, которая может предоставить вашей компании внешнюю точку зрения о том, что вы делаете неправильно и что можно улучшить.Свежим взглядом бизнес-консультанты могут быстро определить проблемы, которые могут сдерживать развитие компании. Это может привести к существенным изменениям, которые могут принести компании большую пользу.

2. Воспользуйтесь преимуществами ценных ресурсов

Как высшее руководство, ваш день, скорее всего, наполнен множеством задач, что оставляет мало времени, чтобы сосредоточиться на изменениях и росте. Когда у вас есть бизнес-консультант, вы можете воспользоваться огромным количеством ресурсов. Основная цель бизнес-консультанта - помочь вашему бизнесу работать более эффективно.Для этого у большинства консультантов есть установленные процессы и инструменты, которые можно использовать для оценки деловой практики. Это избавляет вас от необходимости нанимать дополнительных сотрудников.

3. Привлекайте новые деловые навыки

Хотя вы, вероятно, уже имеете твердое представление о деловой практике и всех связанных с ней областях, невозможно, чтобы один человек знал все. Что делает бизнес-консультантов настолько полезным, так это то, что они специализируются на бизнес-стратегиях, тенденциях и методологиях, что дает вам возможность сосредоточиться на своей работе, пока они делают то, что им лучше всего известно.Эти навыки могут быть полезны в краткосрочной перспективе, когда вы пытаетесь внедрить новые изменения. Они также могут быть полезны в долгосрочной перспективе, поскольку существующие сотрудники осваивают новые профессиональные приемы, которые можно использовать еще долго после истечения срока контракта консультанта.

4. Экономьте время, деньги и стресс

Выполнение множества задач может вызвать стресс у любого. Однако, когда вы вынуждены брать на себя еще больше управленческих функций или нанимать новых людей для выполнения этих работ, ваш бизнес может потерять время, деньги и стресс.Поскольку наем бизнес-консультанта часто является временным вложением средств, вам не нужно беспокоиться о постоянном включении другого сотрудника в платежную ведомость. Хотя бизнес-консультант часто является более крупным авансовым вложением, эти профессионалы не являются штатными сотрудниками, что может сэкономить вам деньги в долгосрочной перспективе.

5. Побуждайте сотрудников к достижению целей

Под руководством профессионального бизнес-консультанта вы можете побудить своих сотрудников быстрее достичь краткосрочных целей и задач. Когда сотрудники сталкиваются с проблемой, которая может выходить за рамки их компетенции, могут возникнуть некоторые колебания или задержки в достижении этой цели.Краткосрочные цели часто требуют много времени, усилий и навыков, и некоторым сотрудникам может казаться, что эти цели являются бременем. Бизнес-консультант знает, как мотивировать сотрудников к достижению целей в установленные сроки, что может быть очень полезно для роста бизнеса.

Компании, которым нужен бизнес-консалтинг

Компании во всех отраслях могут получить выгоду от работы вместе с бизнес-консультантом. Многие новые компании сразу понимают важность найма консультанта.Консультанты могут помочь новым компаниям настроить бухгалтерский учет, разработать бизнес-процессы и нанять талантливых сотрудников. Созданные предприятия также могут получить много преимуществ от найма консультанта, особенно при попытке расширить свой бизнес или выйти в другие отрасли. Когда возникают проблемы, которые влияют на финансы или репутацию компании, бизнес-консультант может помочь найти решение, пока не стало слишком поздно.

Подробнее о бизнес-консалтинговых услугах

Профессиональные бизнес-консалтинговые услуги могут иметь большое положительное влияние на ваш бизнес.Правильный консультант может предложить информацию, советы и эффективные решения, используя свои уникальные навыки и специализированный опыт. Чтобы получить дополнительную информацию об услугах бизнес-консалтинга или узнать больше о том, чем занимаются бизнес-консультанты, свяжитесь с бизнес-консультантами BBG Broker сегодня.

Улучшение бизнес-процессов (Lean / Six Sigma)

Обзор услуг

Бизнес-процессы имеют фундаментальное значение для производительности и способности каждой компании успешно реализовывать бизнес-стратегию.Технологии могут помочь, правильные люди важны и необходимы надлежащие поддерживающие структуры. Однако процессы являются ключевым механизмом, с помощью которого предприятия приносят пользу рынку. Но как компании наладить высокопроизводительные процессы? Ключевым моментом является понимание текущей зрелости и производительности процесса, определение требуемого уровня производительности и определение пути для достижения желаемой зрелости и производительности.

Оценка зрелости процесса требует многомерной перспективы, которая включает в себя разбиение ключевых элементов высокопроизводительного процесса и постановку таких вопросов, как:

  • Четко ли определены, поняты и согласованы ли желаемые результаты с целями компании
  • Имеется ли в процессе четкая ответственность за владение и эффективность?
  • Является ли процесс оптимизированным, оптимизированным, последовательным и стандартным?
  • Эффективность измеряется с помощью технологий, позволяющих достичь совершенства.

Business Process Improvement (BPI) - это средство для ответа на эти вопросы, развития процессов по кривой зрелости и миграции бизнеса клиента в сторону организации, ориентированной на процессы.

Наш подход к BPI основан на ценностях, что позволяет нашим клиентам максимизировать выгоды за счет оценки, определения и определения основных процессов, связанных с созданием ценности, организационных приоритетов и стратегических императивов. Мы внимательно рассматриваем текущую зрелость процесса и желаемые будущие потребности, чтобы применить правильный уровень инвестиций для получения получаемой выгоды. Наш подход к BPI также уникален тем, что мы применяем параллельный подход к предоставлению выгод посредством целенаправленных усилий по улучшению в сочетании с созданием возможностей для улучшения внутренних процессов.

Люди, которых мы привлекаем к реализации любой инициативы BPI, имеют опыт использования различных методов улучшения, включая DMAIC, Six Sigma и принципы бережливого производства. Многие из наших руководителей пришли из крупных консалтинговых компаний, где они начали уделять особое внимание совершенствованию процессов в самом начале своей карьеры и хорошо разбираются в объединении консалтинговых услуг и технологических решений для улучшения процессов.

Возможности обслуживания

Предложение

Centric по улучшению бизнес-процессов включает следующие услуги:

  • Определение процесса и документация
  • Оценка процесса и определение ценности
  • Усовершенствование процессов Lean / Six Sigma
  • Включение улучшения процессов

Определение процесса и документация

Во многих организациях отсутствует базовое понимание текущих процессов, помимо тех, которые непосредственно выполняют работу.Поскольку люди приходят и уходят, часто требуются титанические усилия для выполнения работы, что может представлять значительные риски для бизнес-операций. Понимание того, как работают сквозные процессы, взаимосвязей между ними и того, как они вносят вклад в производство продуктов или предоставление услуг, имеет фундаментальное значение для улучшения процессов и операционной эффективности.

Centric работает с нашими клиентами, чтобы определить иерархию процессов, составляя перечень процессов и подпроцессов внутри организации и показывая, как различные процессы взаимосвязаны.По сути, эту иерархию можно рассматривать как скелетную дорожную карту для определения сквозного выполнения работы. Затем Centric работает с нашими клиентами над документированием основных процессов, используя нашу проверенную методологию документации и наборы инструментов. Полностью задокументированные основные процессы предоставляют клиентам четкое представление о пошаговых задачах в процессе, поддерживающих приложениях, ресурсах, контрольных точках, болевых точках и возможностях улучшения. Он также дает общее представление о том, как каждая часть бизнеса или функции способствует доставке продуктов и / или услуг.

Оценка процесса и определение ценности

Хотя улучшение процессов обычно может способствовать увеличению стоимости во всех сферах бизнеса, важно сосредоточить начальные усилия на областях, которые оказывают наибольшее влияние на производительность (например, стоимость, качество, обслуживание). Это помогает получить первые финансовые выгоды, а также придает импульс переменам.

Centric разработал комплексный подход к методической и логической оценке, расстановке приоритетов и нацеливанию улучшений процессов на основе общей ценности, приоритетов организации и стратегических императивов.Подход Centric начинается с понимания «голоса клиента» в отношении ожиданий, потребностей и предполагаемых проблем. Затем мы используем как качественную, так и количественную аналитику, чтобы определить, насколько процессы соответствуют ожиданиям производительности, а также выявить проблемы и возможности. Возможности улучшения процесса затем количественно оцениваются и устанавливаются приоритеты на основе потенциальной выгоды и уровня усилий, которые необходимо решить.

Lean / Six Sigma Process Improvement

Часто организации устраняют симптомы проблемы с производительностью процесса, не понимая основную причину или влияние проблемы. Выявление и истинное понимание первопричины производительности процесса имеет решающее значение для эффективного улучшения процесса.

Существует множество проверенных методов улучшения процессов, включая Lean, Six Sigma, TQM и т. Д. Точка зрения Centric состоит в том, что ни один подход не работает во всех ситуациях. Квалифицированные специалисты Centric используют лучшие инструменты и аналитику из различных дисциплин по мере необходимости, исходя из того, что наиболее подходит для среды клиента. Мы комбинируем эти инструменты со знаниями отрасли и процессов для выявления и реализации возможностей улучшения с добавленной стоимостью.

Возможность улучшения процессов

Для организаций недостаточно рассматривать улучшение процессов как разовые или периодические события. Ключевым моментом является постоянное внимание к управлению процессами и постоянному совершенствованию. Для организаций, стремящихся перенять процессную направленность своего бизнеса, создание и развитие его изнутри может стать огромной проблемой. Даже попытка нанять сотрудников с такой способностью может быть сложной задачей, когда опыта еще нет. Установление процесса - это не просто явление.Его также нельзя купить или взять напрокат. Это то, что нужно формально культивировать и собирать с течением времени.

Centric обладает методами, инструментами и опытом, чтобы успешно помогать нашим клиентам в создании основных возможностей для улучшения процессов, управления и постоянного улучшения. Для этого Centric часто работает с клиентами над созданием процесса «Центр передового опыта» (COE). Целью COE является обеспечение улучшения процессов внутри организации с помощью образования и обучения, стандартизированных наборов инструментов и методологий, набора и разработки ресурсов, внедрения вспомогательных технологий, таких как BPM и мониторинг / измерение бизнес-процессов, а также организация, определение приоритетов и управление проектами улучшения процессов. через функцию PMO.

Консультации - это больше, чем просто советы

Ежегодно консультанты по менеджменту в США получают за свои услуги более 2 миллиардов долларов. 1 Большая часть этих денег идет на оплату непрактичных данных и плохо выполненных рекомендаций. 2 Чтобы сократить эти потери, клиентам необходимо лучше понимать, чего можно достичь с помощью консультационных заданий. Им нужно требовать большего от таких консультантов, которые, в свою очередь, должны научиться удовлетворять возросшие ожидания.

Эта статья является результатом текущих исследований по эффективному консалтингу, включая интервью с партнерами и руководителями пяти известных фирм. Это также проистекает из моего опыта руководства начинающими консультантами, а также из множества разговоров и ассоциаций, которые у меня были с консультантами и клиентами в Соединенных Штатах и ​​за рубежом. Этот опыт побудил меня предложить способ разъяснения целей управленческого консультирования. Когда есть ясность в отношении цели, обе стороны с большей вероятностью справятся с процессом взаимодействия удовлетворительно.

Иерархия целей

Управленческий консалтинг включает в себя широкий спектр деятельности, и многие фирмы и их члены часто определяют эту практику совершенно по-разному. Один из способов категоризации деятельности - с точки зрения области знаний профессионала (например, конкурентный анализ, корпоративная стратегия, управление операциями или человеческие ресурсы). Но на практике внутри этих категорий существует столько же различий, сколько и между ними.

Другой подход состоит в том, чтобы рассматривать процесс как последовательность этапов: ввод, заключение контракта, диагностика, сбор данных, обратная связь, реализация и т. Д.Однако эти этапы обычно менее дискретны, чем признают большинство консультантов.

Возможно, более полезный способ анализа процесса - рассмотреть его цели; ясность целей, безусловно, влияет на успех взаимодействия. Вот восемь основных целей консалтинга, расположенных иерархически (см. Также Приложение):

Приложение Иерархия консультационных целей

1. Предоставление информации клиенту.

2. Решение проблем клиента.

3. Постановка диагноза, который может потребовать переопределения проблемы.

4. Давать рекомендации на основании диагноза.

5. Содействие внедрению рекомендованных решений.

6. Достижение консенсуса и приверженности корректирующим действиям.

7. Содействие обучению клиентов, то есть обучение клиентов тому, как решать аналогичные проблемы в будущем.

8. Постоянное повышение эффективности организации.

Цели с меньшими номерами лучше понимаются и практикуются, а также более востребованы клиентами. Однако многие консультанты стремятся к более высокой ступени пирамиды, чем достигается в большинстве их проектов.

Цели с 1 по 5 обычно считаются законными функциями, хотя некоторые разногласия связаны с целью 5. Консультанты по управлению с меньшей вероятностью будут обращаться к целям с 6 по 8 явно, а их клиенты вряд ли будут их запрашивать. Но ведущие фирмы и их клиенты начинают подходить к целям с меньшими номерами способами, которые включают и другие цели.Цели с 6 по 8 лучше всего рассматривать как побочные продукты предыдущих целей, а не как дополнительные цели, которые становятся актуальными только тогда, когда другие цели были достигнуты. Они необходимы для эффективного консультирования, даже если они не определены в качестве явных целей в начале взаимодействия.

Движение вверх по пирамиде к более амбициозным целям требует повышения изощренности и навыков в процессах консультирования и в управлении отношениями консультант-клиент. Иногда профессионал пытается изменить цель взаимодействия, даже если смена не требуется; фирма, возможно, потеряла грань между тем, что лучше для клиента, и тем, что лучше для бизнеса консультанта.Но консультанты с хорошей репутацией обычно не пытаются продлевать контракты или расширять сферу их деятельности. Где бы в пирамиде ни начинались отношения, первая задача постороннего - достичь цели, которую требует клиент. По мере необходимости обе стороны могут согласиться перейти к другим целям.

1. Предоставление информации

Возможно, наиболее частой причиной обращения за помощью является получение информации. Его составление может включать в себя опросы отношения, исследования затрат, технико-экономические обоснования, исследования рынка или анализ конкурентной структуры отрасли или бизнеса.Компании может потребоваться особый опыт консультанта или более точная и актуальная информация, которую может предоставить фирма. Или компания может быть не в состоянии выделить время и ресурсы для внутренней разработки данных.

Часто информация - это все, что нужно клиенту. Но информация, в которой нуждается клиент, иногда отличается от той, которую просят предоставить консультант. Один генеральный директор попросил изучить, достаточно ли у каждого вице-президента работы, чтобы иметь собственного секретаря. Люди, с которыми он связывался, отвергли проект, потому что, по их словам, он уже знал ответ, а дорогостоящее исследование в любом случае не убедит вице-президентов.

Позже партнер консалтинговой фирмы сказал: «Я часто спрашиваю: что вы будете делать с информацией, когда получите ее? Многие клиенты никогда об этом не думали ». Часто клиенту просто нужно лучше использовать уже имеющиеся данные. В любом случае ни один посторонний не может предоставить полезные выводы, если он или она не понимает, почему эта информация запрашивается и как она будет использоваться. Консультанты также должны определить, какая соответствующая информация уже имеется.

Казалось бы, дерзкие вопросы с обеих сторон не должны быть поводом для обиды - они могут быть очень продуктивными.Более того, профессионалы несут ответственность за изучение основных потребностей своих клиентов. Они должны отвечать на запросы данных таким образом, чтобы они могли расшифровать и удовлетворить другие потребности в качестве принятой части повестки дня взаимодействия.

2. Решение проблем

Менеджеры часто ставят перед консультантами сложные задачи. Например, клиент может захотеть узнать, производить или купить компонент, приобрести или продать направление бизнеса или изменить маркетинговую стратегию.Или руководство может спросить, как реструктурировать организацию, чтобы она могла легче адаптироваться к изменениям; какую финансовую политику принять; или какое наиболее практичное решение проблемы с компенсацией, моральным духом, эффективностью, внутренними коммуникациями, контролем, преемственностью руководства или чем-то еще.

Поиск решений подобного рода проблем, безусловно, законная функция. Но консультант также несет профессиональную ответственность за то, чтобы спросить, является ли поставленная проблема тем, что больше всего требует решения.Очень часто клиенту больше всего нужна помощь в определении реальной проблемы; действительно, некоторые авторитеты утверждают, что руководители, которые могут точно определить корни своих проблем, вообще не нуждаются в консультантах по менеджменту. Таким образом, первая задача консультанта - изучить контекст проблемы. Для этого он или она может спросить:

  • Какие решения были предприняты в прошлом, и с какими результатами?
  • Какие непроверенные шаги к решению имеет в виду клиент?
  • Какие связанные аспекты бизнеса клиента не идут хорошо?
  • Если проблема «решена», как будет применяться решение?
  • Что можно сделать, чтобы решение получило широкое признание?

Консультант по вопросам управления не должен слишком легко отвергать или принимать первоначальное описание клиента.Предположим, проблема представлена ​​в виде низкого морального духа и низкой производительности почасовой рабочей силы. Консультант, который верит в это определение, может потратить много времени на изучение симптомов, так и не обнаружив причин. С другой стороны, консультант, который слишком быстро отвергает такой способ описания проблемы, завершит потенциально полезный процесс консультирования до того, как он начнется.

По возможности, более разумным путем будет структурировать предложение, сфокусированное на заявленной озабоченности клиента на одном уровне, при этом исследуются связанные факторы - иногда деликатные темы, о которых клиент хорошо осведомлен, но испытывает трудности при обсуждении с посторонним лицом.По мере того, как обе стороны работают вместе, проблема может быть пересмотрена. Вопрос может измениться с, скажем, «Почему у нас плохое почасовое отношение и плохая производительность?» на «Почему у нас плохая система планирования процессов и низкий уровень доверия внутри управленческой команды?»

Таким образом, полезный процесс консультирования включает в себя работу с проблемой, определенной клиентом, таким образом, чтобы более полезные определения возникали естественным образом по мере выполнения задания. Поскольку большинство клиентов - как и люди в целом - неоднозначно относятся к своей потребности в помощи с их наиболее важными проблемами, консультант должен умело реагировать на скрытые потребности клиента.Менеджеры по работе с клиентами должны понимать, что консультанту необходимо изучить проблему, прежде чем приступить к ее решению, и должны понимать, что определение наиболее важной проблемы может измениться по мере продвижения исследования. Даже самый нетерпеливый клиент может согласиться с тем, что ни решение неправильной проблемы, ни решение, которое не будет реализовано, бесполезны.

3. Эффективная диагностика

Большая ценность консультантов по менеджменту заключается в их опыте диагностики. Тем не менее, процесс постановки точного диагноза иногда создает напряженность в отношениях между консультантом и клиентом, поскольку менеджеры часто опасаются раскрыть сложные ситуации, в которых их могут обвинить.Компетентная диагностика требует большего, чем изучение внешней среды, технологий и экономики бизнеса, а также поведения неуправляемых членов организации. Консультант также должен спросить, почему руководители сделали определенные выборы, которые теперь кажутся ошибочными, или проигнорировали определенные факторы, которые теперь кажутся важными.

Хотя потребность в независимой диагностике часто упоминается как причина использования посторонних, вовлечение членов клиентской организации в диагностический процесс имеет смысл.Один консультант объясняет: «Обычно мы настаиваем на том, чтобы члены команды клиентов были задействованы в проекте. Они, а не мы, должны выполнять детальную работу. Мы поможем, будем подталкивать, но они это сделают. Пока это происходит, мы каждый день в течение часа или двух говорим с генеральным директором о возникающих проблемах и встречаемся с председателем раз в неделю.

«Таким образом мы диагностируем стратегические проблемы в связи с организационными вопросами. Мы получаем некоторое представление о навыках ключевых людей - о том, что они могут делать и как работают.Когда мы выступаем со стратегическими и организационными рекомендациями, они обычно хорошо принимаются, потому что прошли тщательную проверку ».

Очевидно, что, когда клиенты участвуют в процессе диагностики, они с большей вероятностью осознают свою роль в проблемах и согласятся с переопределением задачи консультанта. Поэтому ведущие фирмы создают такие механизмы, как совместные рабочие группы консультантов и клиентов для работы над анализом данных и другими частями диагностического процесса. По мере продолжения процесса менеджеры, естественно, начинают выполнять корректирующие действия, не дожидаясь официальных рекомендаций.

4. Рекомендуемые действия

Задание обычно завершается письменным отчетом или устной презентацией, в которой резюмируется то, что консультант узнал, и которые в некоторых деталях рекомендуют, что должен делать клиент. Фирмы прилагают много усилий для разработки своих отчетов, чтобы информация и анализ были четко представлены, а рекомендации убедительно соотносились с диагнозом, на котором они основаны. Многие люди, вероятно, скажут, что цель задания достигается, когда профессионал представляет последовательный, логичный план действий, состоящий из шагов, направленных на улучшение диагностированной проблемы. Консультант рекомендует, а клиент решает, стоит ли и как реализовать.

Хотя это может показаться разумным разделением труда, эта установка во многих отношениях упрощена и неудовлетворительна. Неисчислимое количество кажущихся убедительными отчетов, представленных с большими затратами, не имеют реального воздействия, потому что - из-за ограничений, выходящих за рамки предполагаемого поручительства консультанта - отношения останавливаются на формулировании теоретически обоснованных рекомендаций, которые невозможно реализовать.

Например, национализированное коммунальное предприятие в развивающейся стране годами боролось за повышение эффективности за счет более жесткого финансового контроля за децентрализованными операциями.Недавно профессор ведущей школы менеджмента страны провел обширное исследование полезности и представил 100 страниц рекомендаций. По словам генерального директора, этот совет игнорировал серьезные препятствия - правила государственной службы, условия найма и отношения с правительствами штата и местными властями. Таким образом, отчет оказался на книжной полке клиента рядом с двумя другими дорогостоящими и невыполненными отчетами известных международных консалтинговых фирм. Подобные вещи случаются чаще, чем допускают консультанты по менеджменту, и не только в развивающихся странах.

В подобных случаях каждая сторона обвиняет другую. Приводятся такие причины, как «моему клиенту не хватает способности или смелости предпринять необходимые шаги» или «этот консультант не помог воплотить цели в действия». Почти все менеджеры, с которыми я беседовал о своем опыте работы с клиентами, жаловались на непрактичные рекомендации. А консультанты часто обвиняют клиентов в том, что им не хватает здравого смысла делать то, что явно необходимо. К сожалению, такое мышление может побудить клиента искать еще одного кандидата, чтобы сыграть в игру еще раз.В наиболее успешных отношениях между ролями нет жесткого разделения; формальные рекомендации не должны содержать сюрпризов, если заказчик помогает их разработать, а консультант озабочен их выполнением.

5. Внедрение изменений

Надлежащая роль консультанта во внедрении является предметом серьезных споров в профессии. Некоторые утверждают, что тот, кто помогает претворять рекомендации в жизнь, берет на себя роль менеджера и, таким образом, выходит за законные рамки консалтинга.Другие считают, что тем, кто рассматривает внедрение исключительно как ответственность клиента, не хватает профессионального отношения, поскольку невыполненные (или плохо выполненные) рекомендации - пустая трата денег и времени. И так же, как клиент может участвовать в диагностике, не умаляя ценности роли консультанта, существует множество способов, которыми консультант может помочь в реализации, не узурпируя работу менеджера.

Консультант часто просит второго сотрудника помочь с установкой рекомендованной новой системы.Однако, если процесс до этого момента не был совместным, клиент может отклонить запрос на помощь с реализацией просто потому, что он представляет собой такой внезапный сдвиг в характере отношений. Эффективная работа над проблемами внедрения требует уровня доверия и сотрудничества, которые постепенно развиваются на протяжении всего взаимодействия.

При любом успешном взаимодействии консультант постоянно стремится понять, какие действия, если они будут рекомендованы, вероятно, будут реализованы и где люди готовы действовать по-другому.Рекомендации могут быть ограничены теми шагами, которые, по мнению консультанта, будут успешно выполнены. Некоторые могут подумать, что такая чувствительность сводится к тому, чтобы говорить клиенту только то, что он хочет слышать. Действительно, опытные консультанты часто сталкиваются с дилеммой: следует ли им рекомендовать то, что, как они знают, правильно, или то, что, как они знают, будет принято. Но если цели задания включают в себя формирование приверженности, поощрение обучения и повышение эффективности организации, нет смысла рекомендовать действия, которые не будут предприняты.

Распространенная проблема

Рассмотрение реализации как основной проблемы влияет на поведение профессионала на всех этапах задания. Когда клиент запрашивает информацию, консультант спрашивает, как она будет использоваться и какие шаги уже были предприняты для ее получения. Затем он или она вместе с членами организации-клиента определяет, какие шаги компания готова предпринять и как приступить к дальнейшим действиям. Консультант постоянно обеспечивает поддержку на этапе реализации, задавая вопросы, сфокусированные на действии, неоднократно обсуждая достигнутый прогресс и включая членов организации в команду.

Отсюда следует, что менеджеры должны быть готовы экспериментировать с новыми процедурами в ходе взаимодействия, а не ждать до конца проекта, прежде чем начинать внедрять изменения. Когда инновации оказываются успешными, они институционализируются более эффективно, чем когда их просто рекомендуют без какой-либо демонстрации их ценности. Чтобы внедрение было действительно эффективным, необходимо развивать готовность к изменениям и стремление к ним, а участники-клиенты должны изучать новые способы решения проблем для повышения эффективности организации.Насколько хорошо будут достигнуты эти цели, зависит от того, насколько хорошо обе стороны понимают и управляют процессом всего взаимодействия.

Люди с гораздо большей вероятностью будут использовать и институционализировать успешные инновации, чем рекомендации, просто сформулированные на бумаге. Эксперименты с внедрением процедур в ходе проекта, а не после выполнения задания дали очень хорошие результаты. В целом, эффективное внедрение требует консенсуса, приверженности и новых методов решения проблем и методов управления.

6. Достижение консенсуса и приверженности

Полезность любого задания для организации зависит от того, в какой степени участники приходят к согласию относительно характера проблем и возможностей, а также от соответствующих корректирующих действий. В противном случае диагноз не будет принят, рекомендации не будут выполнены, а достоверные данные могут быть скрыты. Чтобы давать обоснованные и убедительные рекомендации, консультант должен быть убедительным и иметь хорошо отлаженные аналитические навыки. Но более важной является способность разработать и провести процесс для (1) достижения согласия о том, какие шаги необходимы, и (2) создания импульса, чтобы довести эти шаги до конца.Наблюдение одного консультанта хорошо резюмирует это.

«Для меня эффективный консалтинг означает убедить клиента предпринять какие-то действия. Но это верхушка айсберга. Что поддерживает это, так это установление достаточного согласия внутри организации, чтобы действие имело смысл - другими словами, не только побуждение клиента двигаться, но и получение достаточной поддержки, чтобы движение было успешным. Для этого консультанту необходимы превосходные методы решения проблем и способность убедить клиента с помощью логики его анализа.Кроме того, должно быть достаточно ключевых игроков, каждый из которых заинтересован в решении, чтобы оно увенчалось успехом. Поэтому консультанту необходимо разработать процесс, с помощью которого он сможет определить, кого важно привлечь и как их заинтересовать ».

Консультанты могут оценить и развить готовность и приверженность клиента к изменениям, рассмотрев следующие вопросы.

  • Какую информацию клиент с готовностью принимает или сопротивляется?
  • Какие невысказанные мотивы могли быть для того, чтобы обратиться к нам за помощью?
  • Какие данные этот клиент отказывается предоставлять? Почему?
  • Насколько члены организации индивидуально и вместе готовы работать с нами над решением этих проблем и диагностикой данной ситуации?
  • Как мы можем сформировать процесс и повлиять на отношения, чтобы повысить готовность клиента к необходимым корректирующим действиям?
  • Готовы ли эти руководители изучать новые методы и практики управления?
  • Слушают ли вышестоящие? Будут ли они под влиянием предложений людей нижестоящих? Как отреагирует высшее руководство, если проект расширит коммуникацию снизу вверх?
  • В какой степени этот клиент будет рассматривать вклад в общую организационную эффективность и адаптивность как законную и желаемую цель?

Менеджерам не обязательно ожидать, что их советники зададут эти вопросы. Но им следует ожидать, что консультанты будут интересоваться вопросами такого рода на каждом этапе взаимодействия.

В дополнение к усилению приверженности за счет вовлечения клиента на каждом этапе, консультант может пробудить энтузиазм с помощью союзника из организации (не обязательно человека, наиболее ответственного за задание). Каким бы ни было место союзника в организации, он или она должны понимать цели и проблемы консультанта. Такой спонсор может оказаться неоценимым в предоставлении информации о функционировании компании, новых источниках информации или возможных проблемных точках.Роль аналогична роли информатора-сотрудника в полевых исследованиях в области культурной антропологии, и она часто оказывается наиболее успешной, когда ее явно не ищут.

При умелом проведении собеседования для сбора информации могут одновременно укрепить доверие и готовность принять необходимость изменений во всей организации. Подход консультанта должен продемонстрировать, что цель собеседований заключается не в том, чтобы выявить, что не так, чтобы распределить вину, а в том, чтобы поощрять конструктивные идеи для улучшения.Затем участники на всех уровнях организации начинают рассматривать проект как полезный, а не как нежелательную инквизицию. Выявляя потенциальное сопротивление или принятие, интервью помогают консультанту узнать, какие корректирующие действия будут работать, и почти всегда выявляют более разумные решения и большую готовность противостоять трудностям, чем ожидало высшее руководство. И они также могут показать, что у потенциальных противников есть достоверные данные и точки зрения. Мудрые консультанты узнают, что «сопротивление» часто указывает на источники особенно важных или недостижимых иным образом понимания.

Отношения с основным клиентом особенно важны для достижения консенсуса и приверженности. С самого начала эффективные отношения превращаются в совместный поиск приемлемых ответов на реальные проблемы клиента. В идеале каждая встреча включает двусторонний отчет о том, что было сделано с момента последнего контакта, и обсуждение того, что обе стороны должны делать дальше. Таким образом развивается процесс взаимного влияния с естественными изменениями в повестке дня и фокусе по мере продолжения проекта.

Хотя я несколько преувеличил обычно возможный уровень сотрудничества, я убежден, что эффективное управленческое консультирование сложно, если отношения не развиваются в направлении сотрудничества, чем ожидает большинство клиентов. Успешный консалтинг обходится дорого не только потому, что гонорары хороших консультантов высоки, но и потому, что руководители высшего звена должны участвовать в процессе.

7. Содействие обучению клиентов

Консультанты по менеджменту любят оставлять после себя что-то ценное.Это означает не только повышение способности клиентов решать насущные проблемы, но и помощь им в изучении методов, необходимых для решения будущих проблем. Это не означает, что эффективные профессионалы работают без работы. Довольные клиенты будут рекомендовать их другим и приглашать их в следующий раз, когда в этом возникнет необходимость.

Консультанты способствуют обучению, включая членов организации в процессы задания. Например, демонстрация подходящей техники или рекомендация соответствующей книги часто дает больше, чем просто выполнение необходимого анализа.Когда задача требует метода, выходящего за пределы области компетенции профессионала, он или она может порекомендовать других консультантов или образовательные программы. Однако некоторым членам руководства может потребоваться приобрести сложные навыки, которым они могут научиться только через управляемый опыт с течением времени.

При активном участии клиентов во всем процессе будет много возможностей помочь участникам определить потребности в обучении. Часто консультант может предложить или помочь разработать возможности для изучения методов планирования работы, назначения рабочих групп, процессов постановки целей и т. Д.Хотя эффективный профессионал озабочен обучением руководителей на протяжении всего задания, возможно, будет разумным не называть это явной целью. Менеджерам может не понравиться идея «научиться управлять». Слишком много разговоров об обучении клиентов выглядит самонадеянным - и это так.

Обучение во время проектов - улица с двусторонним движением. На каждом этапе работы консультанты должны научиться более эффективно разрабатывать и проводить проекты. Более того, готовность профессионала учиться может быть заразительной.В лучших отношениях каждая сторона изучает опыт друг друга, чтобы извлечь из него больше уроков. 3

8. Организационная эффективность

Иногда для успешной реализации требуются не только новые концепции и методы управления, но и иное отношение к функциям и прерогативам управления или даже изменения в том, как определяется и выполняется основная цель организации. Термин организационная эффективность используется для обозначения способности адаптировать будущую стратегию и поведение к изменениям окружающей среды и оптимизировать вклад человеческих ресурсов организации.

Консультанты, которые включают эту цель в свою практику, вносят свой вклад в выполнение самой важной задачи высшего руководства - поддержание будущей жизнеспособности организации в меняющемся мире. Это может показаться слишком сложной задачей для многих заданий. Но точно так же, как врач, который пытается улучшить работу одного органа, может способствовать здоровью всего организма, профессионал заботится о компании в целом, даже если его непосредственная работа ограничена.

Многие проекты приводят к изменениям в одном аспекте функционирования организации, которые недолговечны или оказываются контрпродуктивными, поскольку не связаны с другими аспектами системы.Если сотрудники более низкого уровня в одном отделе берут на себя новые обязанности, трения могут возникнуть в другом отделе. Или новая маркетинговая стратегия, которая имеет большой смысл из-за изменений в окружающей среде, может потерпеть неудачу из-за ее непредвиденного воздействия на производство и планирование. Поскольку такие последствия вероятны, клиенты должны осознавать, что, если рекомендации не учитывают всю картину, их может быть невозможно реализовать или они могут создать трудности в будущем где-либо еще в компании.

Повышение общей эффективности - часть каждого шага. Выслушивая опасения клиента по поводу одного отдела, консультант должен связать их с тем, что происходит в другом месте. Работая над текущими проблемами, он также должен думать о будущих потребностях. Приняв объяснения менеджеров о том, почему прогресс затруднен, консультант должен учитывать и другие возможные препятствия. Таким образом, профессионалы вносят свой вклад в общую эффективность, решая неотложные проблемы с учетом их более широкого контекста.И клиенты не должны автоматически предполагать, что консультанты, поднимающие более широкие вопросы, просто пытаются привлечь больше работы для себя. В конце концов, ответственность за то, чтобы увидеть, как непосредственная забота клиента вписывается в общую картину, - это ответственность профессионала.

Важное изменение в использовании человеческих ресурсов редко случается только потому, что консультант рекомендует это. Профессионалы могут иметь большее влияние с помощью методов, которые они демонстрируют при проведении самого процесса консультирования.Например, если консультанты считают, что подразделениям организации необходимо лучше общаться, они могут постоянно запрашивать мнения других о том, что обсуждается, или предлагать рабочие группы проекта, состоящие из людей из разных уровней или отделов. Когда менеджер обнаруживает, что секретным оружием советника в решении какой-либо проблемы был не сложный анализ, а простой (и умелый) опрос людей, наиболее активно вовлеченных в процесс, высказать их предложения, менеджер понимает ценность более качественного взаимодействия наверху.Лучшие профессионалы поощряют клиентов повышать организационную эффективность не путем написания отчетов или рекомендаций книг по этой теме, а путем моделирования эффективных методов мотивации.

Консультанты не являются крестоносцами, стремящимися реформировать стили управления и предположения. Но профессиональный диагноз должен включать оценку общей эффективности организации, а процесс консультирования должен помочь снизить любые обнаруженные препятствия на пути к улучшению. Хорошие советники - это практикующие, а не проповедники, но их практика соответствует их убеждениям.Когда процесс консультирования стимулирует эксперименты с более эффективными способами управления, он может внести наиболее ценный вклад в практику управления.

Больше внимания процессу

Повышение консенсуса, приверженности, обучения и будущей эффективности предлагается не в качестве замены более привычных целей управленческого консультирования, а в качестве желаемого результата любого действительно эффективного консультационного процесса. Степень, в которой они могут быть встроены в методы достижения более традиционных целей, зависит от понимания и навыков, с которыми управляются все консультационные отношения.Таким целям уделялось больше внимания в литературе по развитию организаций и в трудах консультантов по поведению, чем в области управленческого консультирования. (Рекомендуемую литературу в этих полях см. На боковой панели «Избранные материалы».) Но поведенческие цели могут быть лучше всего достигнуты при интеграции с более традиционными подходами. И клиенты имеют право ожидать, что все консультанты по менеджменту, независимо от их специальности, будут внимательны к человеческим отношениям и процессам и будут иметь опыт в улучшении способности организации решать будущие, а также существующие проблемы.

Идея о том, что успех консалтинга зависит исключительно от аналитического опыта и способности представлять убедительные отчеты, теряет свои позиции, отчасти потому, что сейчас в организациях больше людей с необходимыми аналитическими методами, чем в годы бума «стратегического консалтинга». Все чаще лучшие консультанты по менеджменту определяют свою цель не только как рекомендацию решений, но и как помощь в институционализации более эффективных управленческих процессов.

Эта тенденция важна для консалтинговых фирм, поскольку она требует навыков процесса, которым необходимо уделять больше внимания политике найма и развития персонала.Это не менее важно для менеджеров, которым нужны не только советы экспертов, но и практическая помощь в улучшении будущей деятельности организации.

По мере того, как менеджеры понимают более широкий круг целей, которые может помочь достичь превосходный консалтинг, они будут более разумно выбирать консультантов и ожидать от них большей ценности. И по мере того, как клиенты учатся выражать новые потребности, хорошие консультанты учатся их решать.

1. Джеймс Х. Кеннеди, изд., Справочник консультантов по вопросам управления, (Фитцуильям, Н.Х .: Консультантские новости, 1979).

2. См. Жан-Пьер Франкенхёйс, «Как получить хорошего консультанта», HBR, ноябрь – декабрь 1977 г., с. 133.

3. Прекрасное обсуждение обучения на основе консалтинга см. Fritz Steele, Consulting for Organizational Change (Amherst: University of Massachusetts Press, 1975), стр. 11–33 и 190–200.

Версия этой статьи появилась в выпуске журнала Harvard Business Review за сентябрь 1982 г.

Чем они занимаются и зачем вам это нужно

Бизнес-консультанты почти никогда не используют слово «проблема»; вместо этого они говорят о возможностях увеличения стоимости.Спросите любого консультанта, чем он занимается, и он, скорее всего, ответит: «Я занимаюсь разработкой решений». Несмотря на критику, которая иногда поступает в адрес бизнес-консультантов, они действительно могут повысить ценность вашей компании среднего размера, но вам нужно знать, когда и зачем их использовать. Консультанты могут предложить решения по огромному кругу бизнес-проблем, и разные консультанты предлагают разные идеи.

Консультанты бывают разных форм. Большинство компаний знакомы с аудиторскими фирмами «большой четверки»: PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young и KPMG. Эти громкие фирмы, скорее всего, находятся вне ценового диапазона среднего бизнеса, что побудит компании среднего размера работать с небольшими бутик-фирмами и даже с отдельными экспертами по найму.

Типы консультантов

Бизнес-консультанты, как правило, могут повысить ценность вашего бизнеса на среднем рынке в пяти основных областях:

  1. Менеджмент и стратегия. Квалифицированные консультанты должны иметь глубокое понимание вашего конкретного рынка и привносить в вашу компанию лучшие практики вашей отрасли (или даже других отраслей).Если вы хотите расширить свои рынки географически, расширить свой продуктовый портфель, реорганизовать свою компанию на среднем рынке для повышения эффективности и рентабельности, выкупить меньшего конкурента или расширить свои общие возможности, тогда найм опытного консультанта по менеджменту / стратегии может имеют смысл. Такие фирмы, как McKinsey & Company, известны тем, что помогают клиентам разрабатывать и реализовывать более эффективные стратегии.
  2. Операции. Хотите улучшить качество и эффективность производственных процессов? Консультант по эксплуатации, такой как Accenture, может помочь вам создать и внедрить новый способ решения этой задачи.Некоторые консультанты специализируются на реинжиниринге бизнес-процессов, а это означает, что они приходят и составляют карту ваших существующих процессов, анализируют возможности сокращения количества шагов в этом процессе при сохранении качества и реинжинируют ваши процессы таким образом, чтобы сократить количество шагов и расходы. Другие консультанты являются экспертами в системах контроля качества и могут помочь вам внести изменения, которые уменьшат количество дефектов.
  3. IT. Это быстрорастущая область консалтинга, поскольку требования новых технологий ежедневно влияют на компании среднего рынка.Если вам нужно разработать новую систему или интегрировать старые системы, чтобы они работали вместе, ИТ-консультант может помочь. ИТ-консультанты, такие как IBM, расширят ваши возможности, а также сделают вашу ИТ-инфраструктуру более гибкой для удовлетворения динамических потребностей внутренних и внешних клиентов.
  4. HR. Вам нужно повысить общую удовлетворенность ваших сотрудников, нанять самых талантливых сотрудников и удержать лучших сотрудников? Консультанты по персоналу, такие как Hay Group, специализируются на разработке стратегий вознаграждения, которые соответствуют вашим общим бизнес-целям, обучению и развитию ваших сотрудников в таких областях, как деловое общение и лидерство.Они могут помочь вам улучшить обратную связь и оценку для вашей команды, заставляя ваших сотрудников работать умнее.
  5. Маркетинг. Если вам нужен новый логотип для вашей компании, новое положение на рынке для одного из ваших брендов или новая стратегия в социальных сетях для взаимодействия с вашими клиентами, консультанты по маркетингу могут вам помочь. Такие консультанты, как The Boston Consulting Group, могут предложить вам творческую искру, когда у ваших сотрудников закончились идеи, позволяя вам увидеть, что другие компании сделали для привлечения большего количества клиентов.

Причина для найма консультанта

Теперь, когда вы знаете основные типы консультантов, зачем вам их нанимать? Вот пять распространенных причин:

  1. Сдам мозг. У вас нет необходимых человеческих ресурсов, потому что какой-то внутренний человек уволился или ваша численность сократилась, поэтому наем консультанта для проекта или на временной основе может заполнить пробел до тех пор, пока не будет найден штатный сотрудник .Вам не придется делать консультанта штатным сотрудником, поэтому разорвать отношения относительно легко и рентабельно.
  2. Управляйте изменениями (и не бойтесь). Консультанты являются экспертами в содействии изменениям в организациях, поэтому, если ваша компания среднего размера изобилует внутренними ссорами по поводу неизбежных изменений, привлечение консультанта может решить проблему. Консультанты знают, что их часто привлекают для политического прикрытия, и они возьмут на себя вину за непопулярные изменения, такие как сокращение численности персонала и другие меры по сокращению затрат.
  3. Обучайте и применяйте передовой опыт. Консультанты часто являются ведущими экспертами в тех областях, в которых они работают. Они не только обладают академическими и теоретическими знаниями, но также напрямую работали с ведущими компаниями над внедрением изменений. Если вам нужны лучшие практики в таких областях, как ИТ и управление, консультанты - лучший из доступных источников. Зачем пытаться придумывать передовой опыт, если консультанты уже реализовали его с несколькими клиентами?
  4. Наполняйте творчество. Консультанты по-новому смотрят на ваш бизнес, поэтому присутствие стороннего наблюдателя и предложения идей может быть чрезвычайно полезным. Иногда ваши сотрудники слишком близки к вашей компании и не имеют возможности изучить более широкую картину вашего рынка, но консультанты могут поделиться ценными идеями, которые улучшат ваше внутреннее творческое мышление.
  5. Провести обучение. Вы можете нанять консультанта, который поделится знаниями практически обо всем. Консультанты прирожденные инструкторы, поэтому они являются естественным выбором для проведения учебного курса или однодневной презентации для вашей компании практически в любой области.Хороший консультант сочетает в себе теорию и практику, и это может принести большую пользу вашей компании среднего размера.

Консультанты, очевидно, могут быть дорогими, и вам нужно тщательно взвесить затраты и выгоды. Только вы знаете конкретные потребности своей компании среднего размера, но есть вероятность, что консультант поможет превратить эти потребности в очень выгодные решения.

Где лучше всего искать и выбирать между консультантами с такой же квалификацией? Дайте нам знать, что вы думаете, комментируя ниже.

Чак Ледди из Бостона - сотрудник NCMM и внештатный репортер, который регулярно пишет статьи для The Boston Globe и Harvard Gazette. Он также обучает руководителей из списка Fortune 500 навыкам делового общения в качестве инструктора EF Education.

Как начать консультационный бизнес

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Примечание редактора: эта статья была взята из нашего руководства по началу работы в консалтинговом бизнесе, доступного в книжном магазине для предпринимателей.

Словарь определяет консультанта как «эксперта в определенной области, который работает советником компании или другого лица». Звучит довольно расплывчато, не правда ли? Но если вы не находились в коме последнее десятилетие, вы, вероятно, хорошо представляете, что такое консультант.

Компании, безусловно, понимают, что такое консультанты. В 1997 году компании США потратили на консалтинг немногим более 12 миллиардов долларов. По словам Анны Флауэрс, представителя Ассоциации профессиональных консультантов в Ирвине, Калифорния, ассоциация недавно заметила увеличение количества обращений за информацией от людей, которые хотят заняться бизнесом.«Рынок открывается для [консалтинга для бизнеса]», - говорит Флауэрс.

Мелинда П., независимый консультант из Арлингтона, штат Вирджиния, считает, что все больше людей начинают заниматься консалтингом, потому что технологии сделали это проще. «Та же технология, которая помогла мне добиться успеха в качестве консультанта, облегчила другим делать то же самое», - говорит она.

Работа консультанта - консультировать. Ни больше ни меньше. Это так просто. Нет волшебной формулы или секрета, которые делают одного консультанта более успешным, чем другого.

Но то, что отличает хорошего консультанта от плохого, - это страсть и стремление к совершенству. И - о да - хороший консультант должен хорошо разбираться в предмете, по которому он или она консультирует. То, что действительно имеет значение .

Видите ли, в наши дни любой может быть консультантом. Все, что вам нужно узнать, - это ваш особый дар. Например, вам комфортно работать с компьютерами? Вы следите за новейшей информацией о программном и аппаратном обеспечении, которая, кажется, меняется почти ежедневно? И можете ли вы взять полученные знания и превратить их в ресурс, за который кто-то будет готов платить деньги? Тогда вам не составит труда работать консультантом по компьютерам.

Или вы специалист в области сбора средств? Возможно, вы работали в некоммерческих агентствах в области сбора средств, маркетинга, связей с общественностью или продаж, и за эти годы вы узнали, как собирать деньги. Как человек, превративший десятилетие успешных сборов средств в прибыльный консалтинговый бизнес, я могу сказать вам, что консалтинг по сбору средств действительно является растущей отраслью.

На что следует обратить внимание, прежде чем стать консультантом
  • Какие сертификаты и специальные лицензии мне понадобятся? В зависимости от вашей профессии вам может потребоваться специальная сертификация или специальная лицензия, прежде чем вы сможете начать работать в качестве консультанта.Например, консультанты по сбору средств не нуждаются в специальной сертификации, хотя вы можете пройти сертификацию через Национальное общество руководителей по сбору средств. А в некоторых штатах вам может потребоваться зарегистрироваться в качестве профессионального консультанта по сбору средств, прежде чем начинать свой бизнес.
  • Имею ли я право стать консультантом? Прежде чем развешивать черепицу и надеяться, что клиенты начнут ломиться к вам, чтобы нанять вас, убедитесь, что у вас есть квалификация, необходимая для выполнения работы.Например, если вы хотите быть компьютерным консультантом, убедитесь, что в отделе знаний вы в курсе всех тенденций и изменений в компьютерной индустрии.
  • Достаточно ли я организован, чтобы стать консультантом? Нравится ли мне планировать свой день? Являюсь ли я экспертом в области тайм-менеджмента? Вы должны были ответить «да» на все три вопроса!
  • Нравится ли мне сети? Сегодняшние сети имеют решающее значение для успеха любого консультанта.Немедленно начните строить свою сеть контактов.
  • Установил ли я долгосрочные и краткосрочные цели? И разрешают ли мне стать консультантом? Если ваши цели не совпадают со временем и энергией, необходимыми для открытия и успешного построения консалтингового бизнеса, подумайте, прежде чем делать какие-либо шаги в этом направлении!
20 ведущих консалтинговых компаний, процветающих сегодня

Хотя сегодня вы можете быть консультантом практически в любой области, в текущую 20 крупнейших консалтинговых компаний входят:

1.Бухгалтерский учет: Бухгалтерский учет - это то, что нужно каждому бизнесу, независимо от его размера. Консультанты по бухгалтерскому учету могут помочь бизнесу со всеми его финансовыми потребностями.

2. Реклама: Консультанты этого типа обычно нанимаются бизнесом для разработки хорошей стратегической рекламной кампании.

3. Аудит: От консультантов, проверяющих счета за коммунальные услуги для малых предприятий, до консультантов, выполняющих основную работу для телекоммуникационных фирм, консультанты по аудиту пользуются плодами своего труда.

4. Бизнес: Знаете, как помочь бизнесу получить прибыль? Если у вас хорошее деловое чутье, то вы преуспеете в качестве бизнес-консультанта. После компьютерного консультирования люди в этой области являются следующими по популярности.

5. Деловое письмо: Всем известно, что у большинства бизнесменов возникают проблемы с написанием отчета или даже простой памятки. Войдите в консультанта по деловому письму, и все будут счастливы!

6. Консультации по вопросам карьеры: Поскольку все больше и больше людей становятся жертвами сокращения штата, консультанты по вопросам карьеры всегда будут востребованы.Консультанты по вопросам карьеры направляют своих клиентов к выбору профессии или работы, которая поможет им быть счастливыми и продуктивными в качестве сотрудника.

7. Связь: Консультанты по связям с общественностью специализируются на оказании помощи сотрудникам как крупного, так и малого бизнеса, лучше общаться друг с другом, что в конечном итоге делает бизнес более эффективным и бесперебойным.

8. Программист: От программного обеспечения до оборудования и всего, что между ними, если вы знаете компьютеры, вашей самой большой проблемой будет нехватка часов в день для удовлетворения требований ваших клиентов!

9.Редакционные услуги: От подготовки информационных бюллетеней до корпоративных годовых отчетов - всегда будут благодарны консультанты, являющиеся экспертами в области редактирования.

10. Подбор руководителей / фирмы по поиску кадров: Хотя это не для всех, есть люди, которым нравится находить таланты для работодателей.

11. Садоводство: За последнее десятилетие спрос на консультантов по садоводству вырос (каламбур) до 1 миллиона долларов в год. Не только предприятия нанимают консультантов по садоводству; то же самое и с людьми, которые слишком заняты, чтобы ухаживать за своими садами дома.

12. Grantsmanship: Когда вы научитесь составлять заявку на грант, вы сможете назвать свою цену.

13. Человеческие ресурсы: Пока у предприятий есть проблемы с людьми (а они всегда будут), консультанты в этой области будут пользоваться нескончаемым притоком корпоративных клиентов, как крупных, так и мелких. (Программы предотвращения проблем с людьми могут включать обучение сотрудников тому, как ладить с другими, уважению и даже предотвращению насилия на рабочем месте.)

14.Страхование: Всем нужна страховка, и каждому нужен консультант по страхованию, который поможет им найти лучший план и цены для них.

15. Маркетинг: Можете ли вы помочь бизнесу написать маркетинговый план? Или у вас есть идеи, которые, по вашему мнению, помогут продвинуть бизнес? Если да, то почему бы не попробовать свои силы в качестве консультанта по маркетингу?

16. Управление заработной платой: Всем нужно получать деньги. Используя свои знания и опыт в области управления заработной платой, вы можете предоставить эту услугу многим компаниям, как крупным, так и малым.

17. Связи с общественностью: Хорошее освещение любой организации в прессе - настоящее искусство. Когда организация находит хорошего консультанта по связям с общественностью, они цепляются за него на всю жизнь!

18. Издательство: Если вас интересует область публикации, узнайте все, что можно, и вы тоже можете стать консультантом по издательству. Консультант по издательскому делу обычно помогает новым предприятиям, когда они готовы запустить новую газету, журнал, информационный бюллетень - и даже веб-сайты и электронные информационные бюллетени.

19. Налоги: При правильном маркетинге и бизнес-плане (и искреннем интересе к налогам) ваша карьера налогового консультанта может быть очень прибыльной. Налоговый консультант консультирует предприятия о юридических методах уплаты минимально возможной суммы налога.

20. Письменные услуги: Все, что связано с письменным словом, всегда будет востребовано. Найдите свою специальность в области письма, и небо будет пределом!

Целевой рынок

Ваша идея может быть лучшей из тех, о которых вы когда-либо думали, но для ваших идей должен быть рынок.Кто-то должен быть готов и способен заплатить вам за ваш экспертный совет.

Другими словами, кто ваши потенциальные клиенты? Будете ли вы продавать свои консалтинговые услуги крупным корпорациям? Или предложите специальность, которая будет интересна только малому бизнесу? Возможно, ваши услуги будут востребованы некоммерческими организациями. В любом случае, прежде чем идти вперед, убедитесь, что вы потратили время на подготовку бизнес-плана и маркетингового плана. Вы не будете разочарованы результатами - особенно когда клиенты начнут платить вам!

Почему организация хочет нанять вас

Согласно недавнему опросу, вот 10 основных причин, по которым организации нанимают консультантов:

1.Консультант может быть нанят из-за его или ее опыта. Здесь стоит не только быть действительно хорошим специалистом в той области, которую вы выбрали для консультации, но и иметь некоторый послужной список, который говорит сам за себя. Например, когда я упоминал ранее, что стал экспертом в качестве консультанта по сбору средств, я знал, что каждый клиент, который меня нанял, делал это частично только на основе моего послужного списка. В конце концов, если вы некоммерческая организация, которой нужно собрать 1 миллион долларов, имеет смысл нанять кого-то, кто уже собрал миллионы для других организаций.

2. Для выявления проблем может быть нанят консультант. Иногда сотрудники слишком близки к проблеме внутри организации, чтобы ее идентифицировать. Именно тогда консультант въезжает на своей белой лошади, чтобы спасти положение.

3. В дополнение к персоналу может быть нанят консультант. Иногда компания обнаруживает, что она может сэкономить тысячи долларов в неделю, нанимая консультантов, когда они необходимы, вместо того, чтобы нанимать сотрудников на полную ставку. Компании понимают, что они экономят дополнительные деньги, поскольку им не нужно платить за консультантов, которых они нанимают.Несмотря на то, что гонорары консультанта, как правило, выше, чем зарплата сотрудника, в долгосрочной перспективе нанять консультанта просто имеет экономический смысл.

4. Консультант может быть нанят в качестве катализатора. Посмотрим правде в глаза. Никто не любит перемен, особенно корпоративная Америка. Но иногда необходимы изменения, и может быть привлечен консультант, чтобы «сдвинуть дело с мертвой точки». Другими словами, консультант может делать что-то, не беспокоясь о корпоративной культуре, моральном духе сотрудников или других проблемах, которые мешают организации, пытающейся внедрить изменения.

5. Консультант может быть нанят для обеспечения столь необходимой объективности. Кто еще более квалифицирован для определения проблемы, чем консультант? Хороший консультант дает объективную и свежую точку зрения, не беспокоясь о том, что люди в организации могут подумать о результатах и ​​о том, как они были достигнуты.

6. Для обучения может быть нанят консультант. В наши дни, если вы компьютерный консультант, который может показать сотрудникам, как освоить новую программу, то ваш телефон, вероятно, не переставал звонить какое-то время.Консультанта могут попросить обучить сотрудников любому количеству различных навыков. Однако консультант должен быть готов идти в ногу с новыми открытиями в своей области знаний и быть готовым научить новых клиентов тому, что им нужно, чтобы оставаться конкурентоспособными.

7. Для «грязной работы» может быть нанят консультант. Посмотрим правде в глаза: никто не хочет быть человеком, который должен сократить штат или ликвидировать целое подразделение.

8. Консультант может быть нанят, чтобы вдохнуть новую жизнь в организацию. Если вы умеете придумывать новые, которые работают, у вас не будет проблем с поиском клиентов. В то или иное время большинству предприятий требуется, чтобы кто-то оказал «первую помощь», чтобы все снова заработало.

9. Для создания нового бизнеса может быть нанят консультант. Есть консультанты, ставшие экспертами в этой области. Однако не каждый способен придумать идею и разработать план игры.

10. Консультант может быть нанят, чтобы влиять на других людей. Вы любите проводить время с богатыми и знаменитыми в своем городе? Если это так, вас могут нанять для выполнения консультационной работы просто на основании того, кого вы знаете. Хотя большинство консультантов в этой области работают лоббистами, число людей, занимающихся консалтингом в сфере развлечений, увеличилось.

Расположение и сотрудники

Ваш консалтинговый бизнес, вероятно, поначалу не потребует больших капиталовложений. Фактически, если у вас есть возможность, вам следует подумать о том, чтобы работать вне дома.(Определенные юридические ограничения и местные законы могут запрещать вам это делать; проконсультируйтесь с юристом, прежде чем продолжить.)

Наличие домашнего офиса дает множество преимуществ. Среди них:

  • Низкие накладные расходы. Вам не нужно беспокоиться об оплате аренды или коммунальных услуг за офис; вы оцените эту функцию, пока не установите постоянную клиентскую базу.
  • Гибкость. Нет никаких сомнений в том, что работа в качестве консультанта дома дает вам большую гибкость.Вы можете установить свое собственное время и взять отпуск по мере необходимости.
  • Никаких кошмаров в час пик. Для тех, кому приходилось добираться до работы и возвращаться с работы в час пик, это будет долгожданное изменение темпа.
  • Ваш домашний офис, скорее всего, будет не облагаться налогом. IRS смягчил правила для людей, которые работают на дому, но сверьтесь со своим счетом или составителем подоходного налога, чтобы узнать, имеете ли вы право на этот вычет.
Сотрудники

Когда вы впервые откроете двери своей консультационной практики, вы, возможно, сможете справиться со всеми операциями самостоятельно.Но по мере того, как ваш консалтинговый бизнес начинает расти, вам может потребоваться помощь в решении административных вопросов или в выполнении фактических консультационных заданий.

Вам нужно принять несколько важных решений. Например, у вас есть время, чтобы сделать этикетки и вложить вашу брошюру в 1000 конвертов? Можете ли вы позволить себе тратить время на выполнение административных задач, когда вы могли бы использовать это время для эффективного маркетинга своих услуг и привлечения новых клиентов?

Когда приходит время решить, нужна ли вам помощь с оформлением документов, есть множество вариантов.Например, беглый просмотр «Желтых страниц» обнаружит ряд небольших секретарских вспомогательных фирм. Ставки будут зависеть от множества факторов, в том числе от того, насколько велика или мала организация и какие виды услуг она предоставляет.

Хотя покупка таких услуг будет платной, не выбирайте секретарские услуги только потому, что там самые низкие цены в городе. Вместо этого попросите рекомендации, желательно у других консультантов, которые воспользовались их услугами, или у владельцев малого бизнеса.Хорошая и надежная служба поддержки в конечном итоге стоит своих денег.

Однако наступит время, когда вы сочтете более рентабельным нанять кого-то, кто будет работать с вами в офисе. Наем хорошего специалиста по административной поддержке иногда может означать разницу между успехом и неудачей - между получением большего количества клиентов или постоянной их потерей. Есть некоторые преимущества в том, что кто-то находится с вами в офисе. Среди них:

  • Вы экономите время и деньги. Если кто-то сконцентрируется на более рутинных задачах (открытие почты, хранение файлов, ответ на телефонные звонки и т. Д.), Вы можете сосредоточить все свои усилия на привлечении новых клиентов. Подумайте об этом: вы бы хотели потерять клиента с ежедневным доходом в 500 долларов, потому что вы были слишком дешевы, чтобы нанять кого-то, кто запихивал ваши брошюры в конверты?
  • Вы можете не беспокоиться о том, что вас нет на работе. Если вы работаете в одиночку, то вам сложно продвигать свои услуги в дороге, если вы беспокоитесь о звонках клиентов - и только о вашем автоответчике.
  • У вас есть кто-то, кто может предложить другую точку зрения. Иногда бывает довольно одиноко пытаться все делать самому. Возможно, стоит иметь в офисе в течение дня кого-то, кто может предложить другую точку зрения.

Доходы и счета

Теперь, когда вы приняли решение открыть свой консалтинговый бизнес, вам нужно серьезно задуматься о том, сколько денег вы будете брать со своих клиентов. Если брать слишком мало, у вас не будет успеха в бизнесе.Если вы будете брать слишком много, у вас не будет клиентов. Так как же найти золотую середину, которая кажется справедливой для всех участников? Один из способов помочь вам решить, сколько будет взиматься плата, - это узнать, каковы ставки конкурентов. Простой телефонный звонок с вопросом об их брошюре и расценках должен помочь. Затем установите свои ставки так, чтобы вы были конкурентоспособны со всеми остальными членами сообщества.

Прежде чем устанавливать размер комиссии, убедитесь, что вы указали все свои расходы. Нет ничего хуже, чем установить ставки, чтобы ваш клиент платил вам вовремя, а затем обнаружил, что вы не учли несколько материализованных расходов.Это поднимает важный момент, который следует помнить в каждой вакансии, которую вы берете у клиента: включите «разную» позицию в ваше предложение о вознаграждении. Но не увеличивайте разные цифры, чтобы получить дополнительный доход.

Большинство клиентов поймут, что в каждом проекте нет никаких сомнений в дополнительных расходах. Просто убедитесь, что все заранее знают приблизительную сумму этих расходов.

Прежде чем устанавливать ставки, узнайте, сколько другие консультанты в вашем районе взимают плату за свои услуги.Иногда простой телефонный звонок в офис другого консультанта с вопросом о его гонорарах даст вам необходимые ответы. Или вам, возможно, придется попросить друга позвонить и попросить его брошюру или любую дополнительную информацию, которую он может собрать относительно сборов и цен. Если вы живете в маленьком городке и в вашей сфере нет других консультантов, то радуйтесь и радуйтесь, но устанавливайте свои гонорары на разумном уровне!

При установке ставок у вас есть несколько вариантов, включая почасовые ставки, плату за проект и работу с фиксированным гонораром.Давайте внимательно рассмотрим каждый из них.

Почасовая оплата

Вам нужно действовать осторожно при установке почасовой оплаты, потому что могут произойти две вещи: A) Ваша почасовая оплата настолько высока, что никто никогда не сможет вам позволить (поэтому ни один клиент никогда не постучится к вам в дверь). Б) Ваша почасовая оплата настолько низкая, что никто не отнесется к вам серьезно.

Имейте в виду одно важное правило при установлении размера вознаграждения, независимо от того, какую структуру вы выберете: чем больше денег люди платят за продукт или услугу, тем больше они ожидают получить за свои деньги.Другими словами, если клиент соглашается на вашу почасовую ставку в 400 долларов, вам лучше предоставлять этому клиенту услуги на сумму 400 долларов каждый час, когда вы работаете на него.

Некоторые клиенты предпочитают, чтобы счета выставлялись на почасовой основе, в то время как другим не нравится идея платить кому-то, что, по их мнению, слишком много в час. Эти клиенты обычно предпочитают платить за проект.

Ставки проекта

При работе на основе ставки проекта консультант обычно получает фиксированную сумму денег в течение заранее определенного периода времени.Некоторые из моих клиентов по сбору средств на самом деле предпочитали, чтобы с них взимались такие деньги, поэтому для меня было обычным делом брать 36000 долларов за годичный проект, в котором я консультировал их о том, как они могут собрать деньги. Из-за суммы денег большинство агентств предпочитали выставлять счета ежемесячно. Это работало нормально, пока я не понял, что многие агентства задерживают оплату своих ежемесячных счетов.

Из-за этого я решил, что все будущие клиенты, которые хотят получать счета на ежемесячной основе, будут платить комиссию за первый месяц и комиссию за последний месяц при подписании контракта, что означало, что если согласованная сумма проекта составляла 36000 долларов, выплачиваться ежемесячно, я получил чек на сумму 6000 долларов до того, как начал какую-либо работу (3000 долларов за первый месяц и 3000 долларов за последний месяц).

Основание для удержания

Работа на основе удержания дает вам установленную ежемесячную плату, в которой вы соглашаетесь быть доступными для работы в течение согласованного количества часов для вашего клиента. Хотя в идеальном мире у вас будет около дюжины клиентов, которые нанимают вас и платят вам огромную сумму каждый месяц (и никогда не звонят вам, за исключением нескольких часов здесь и там), не надейтесь. Большинство компаний, нанимающих консультантов на основе гонорара, имеют в контракте пункт, запрещающий вам работать на их конкурентов.

Работа и получение оплаты с помощью этого метода, безусловно, имеет свои преимущества. Вам гарантирован доход каждый месяц, а когда вы только начинаете свой консалтинговый бизнес, денежный поток может стать проблемой. Некоторые консультанты фактически предлагают процентное снижение своих гонораров, если клиент соглашается платить ежемесячный аванс. Средний доход, когда консультант получает гонорар, составляет 3500 долларов в месяц.

Маркетинг

Если у вашего консалтингового бизнеса нет клиентов, значит, у вас нет консалтингового бизнеса.Но вы должны помнить, что продажа ваших консультационных услуг - это не то же самое, что продажа машины или дома. В случае с автомобилем или домом покупатель, вероятно, уже хочет купить один или оба этих продукта. Тогда ваша работа становится сложнее, потому что вы продаете свои услуги людям, которые могут даже не осознавать, что им нужны эти услуги.

Существует множество методов, которые вам необходимо освоить и освоить, чтобы начать привлекать и удерживать клиентов.Давайте посмотрим на некоторые из наиболее традиционных, которые сегодня используются многими консультантами.

Основные сведения о брошюре

В вашей брошюре должно быть рассмотрено пять вопросов. Это:

  1. Он должен четко передавать ваши услуги.
  2. Он должен рассказать клиентам, почему вы лучше всех.
  3. Следует указать несколько причин, по которым вас следует нанять.
  4. Он должен включать краткую биографическую информацию.
  5. Он должен включать некоторую информацию о других ваших клиентах.

Вот и все. Делайте это просто, но делайте это правильно. Помните, что ваша брошюра представляет вас на рынке, поэтому не забудьте отшлифовать ее, прежде чем отправлять в действие. От этого зависит вся ваша карьера консультанта!

Холодный звонок

Вы должны делать все возможное, чтобы холодный звонок работал и облегчал себе задачу. Есть несколько приемов, которые помогут вам облегчить холодный вызов:

  • Подготовьте сценарий заранее. Дословно излагайте то, что вы ожидаете сказать, когда к вам кто-то говорит по телефону.Однако помните, что ваша цель - получить личное собеседование и, в конечном итоге, найти нового клиента. Поэтому, прежде чем вы наткнетесь на свою презентацию (лично или по телефону), напишите свой сценарий и практикуйте его снова и снова.
  • Проявите изобретательность в своих попытках привлечь внимание к лицу, принимающему решения. В большинстве случаев вы встретите секретаря или административного помощника, у которого есть многолетний опыт отказа от холодных звонков, таких как вы. Но не сдавайтесь! Не позволяйте никаким препятствиям стоять на вашем пути! Чтобы секретарь не засмотрелся, попробуйте позвонить до того, как она приступит к работе.Да, возможно, вам придется позвонить до 8:00 или после 17:00, но в это время есть вероятность, что лицо, принимающее решение, с которым вы пытаетесь связаться, ответит на свой собственный телефон.
  • Ограничьте количество холодных звонков до нескольких дней в месяц. И с нетерпением ждите тех дней, стараясь приложить максимум усилий для этого. Таким образом, не только станет легче совершать эти холодные звонки, но и вы обнаружите, что действительно с нетерпением ждете их!
Реклама

Ограничения, которые вы устанавливаете на рекламу своих консультационных услуг, будут напрямую связаны с вашим рекламным бюджетом.Если вам посчастливилось иметь очень здоровый рекламный бюджет, помните, что вам не нужно тратить деньги на рекламу только потому, что они у вас есть. Реклама может стоить очень дорого. Джеффри Б., консультант из Гаррисберга, штат Пенсильвания, размещает рекламу в публикации своей ассоциации. «Они публикуют так называемую« Зеленую книгу », которая представляет собой справочник исследовательских и маркетинговых консалтинговых компаний по всей стране. Это помогло мне создать новый бизнес, - говорит он.

Другие консультанты, такие как Merrily S.в Ньюарке, штат Делавэр, зависят от молвы. «Лучшая форма рекламы [для моего бизнеса] - это молва и рекомендации других людей», - говорит она.

В зависимости от типа предлагаемых вами услуг может потребоваться размещение рекламы в специализированных отраслевых журналах или журналах. Например, как консультант по сбору средств я размещал рекламу в таких изданиях, как The Chronicle of Philanthropy, Non-Profit Times и Fund Raising Weekly .

Прежде чем тратить деньги, начните просматривать профессиональные журналы и газеты в тех областях, в которых вы специализируетесь.Найдите время и изучите объявления, размещенные другими консультантами, а затем внимательно определите, насколько эффективными, по вашему мнению, могут быть их объявления. Затем создайте тот, который вам больше всего подходит.

Информационные бюллетени

В какой бы области вы ни находились, у вас должно быть более чем достаточно информации для выпуска информационного бюллетеня как средства привлечения потенциальных клиентов. Если у вас нет времени или вы не чувствуете себя комфортно, самостоятельно публикуя свой информационный бюллетень, наймите местного писателя-фрилансера и графического дизайнера, которые сделают эту работу за вас.Опять же, не обязательно делать дорогое четырехцветное глянцевое издание. Чем проще вы его сохраните, тем лучше. Хороший информационный бюллетень будет продаваться на основе содержания, а не яркого дизайна.

Начните собирать информационные бюллетени, которые публикуются в вашей сфере консалтинга. Если вы думаете, что ничего не публикуется, или если вы думаете, что их всего несколько в вашей области, угадайте еще раз. При быстром посещении библиотеки вы обнаружите несколько каталогов информационных бюллетеней - Oxbridge Directory of Newsletters (Oxbridge Communications) и Hudson's Newsletter Directory (The Newsletter ClearingHouse) - в которых перечислены по темам информационные бюллетени, которые публикуются не только в США, но в других странах.Найдите время и напишите образцы экземпляров, прежде чем создавать и писать первый выпуск своего собственного информационного бюллетеня. Вы будете удивлены качеством выпускаемых сегодня информационных бюллетеней.

Информационные бюллетени - это эффективное средство коммуникации и, на мой взгляд, лучшее средство рекламы для консультанта по продаже своих услуг. Подумайте об этом в следующий раз, когда получите информационный бюллетень по почте. Вы отложили это, чтобы прочитать позже? И зачем ты это сделал? Вероятно, потому что вы хотели убедиться, что не упускаете ни одной важной новости или информации.

А как насчет той брошюры, которую вы получили по почте в тот же день? Вы отложили это, чтобы прочитать позже? Или попало прямо в мусорную корзину? Подумайте об этом, прежде чем тратить большие деньги на блестящую брошюру, которую, возможно, даже не прочитают.

Публичные выступления

Публичные выступления - еще один отличный способ привлечь новых клиентов и заработать отличную репутацию в вашем сообществе. Если вы не живете в таком маленьком городке, в котором нет торговой палаты, Lion's Club, Rotary Club или другой подобной обслуживающей организации, вы можете начать предлагать свои услуги в качестве докладчика на обедах, ужинах или других особых случаях.

Помимо использования телефонного справочника, узнайте, опубликовал ли кто-нибудь справочник обслуживающих организаций в вашем районе. Вы можете посетить библиотеку и спросить в справочной службе. Просмотрите и составьте список организаций, которые проводят ежемесячные встречи и поэтому могут использовать приглашенных докладчиков. Свяжитесь с каждой группой и предложите свои услуги публичных выступлений.

Спросите рефералов

Этот метод поиска новых клиентов, о котором часто забывают, является настолько простым маркетинговым инструментом (вот почему о нем обычно не думают), что вы сами об этом не думаете.Когда вы закончите свое консультирование и ваш клиент находится на седьмом небе от счастья (и, без сомнения, поет вам дифирамбы), это отличное время, чтобы попросить направление! Просто отправьте записку или короткое письмо с просьбой назвать имена всех коллег, друзей или деловых партнеров, которые, по их мнению, могут быть хорошими перспективами для ваших консультационных услуг. Попросите их разрешения упомянуть их имя, когда вы пишете людям, чьи имена они передают вам. Иногда достаточно иметь общего друга или уважаемого делового партнера, чтобы привлечь внимание потенциального клиента.

Ресурсы

Ассоциации

Книги

Публикации

  • Новости консультантов
  • Справочник бизнес-консультантов , American Business Directories Inc., 5711 S. 86th Cir., Омаха, NE 68127
  • Информационный бюллетень профессиональных консультантов , 123 NW Second, # 405, Portland, OR 97209, (803) 224-2656

Руководство по различным типам консультационных услуг

Бренд компании представляет собой публичное лицо и общее представление о предприятии и включает в себя все, от отдела по связям с общественностью (PR) до дизайна, логотипа и визуальных образов компании.По сути, бренд бизнеса - это каждое символическое представление компании. Оптимизация бренда компании так же важна, как и оптимизация маркетинговых и торговых процессов и рабочих процессов. Консультант по бренду может помочь бизнесу найти новые способы представления активов компании общественности наиболее привлекательным и выгодным образом. Это может включать в себя разработку различных логотипов и элементов визуального оформления, а также использование определенных передовых методов PR, чтобы обеспечить наилучшее общественное мнение о компании.

Менее известные классы консалтинга

Существует множество различных консалтинговых фирм и экспертов в области консалтинга во всем мире. Хотя большинство компаний знакомы с управленческим, ИТ и корпоративным консалтингом, важно повторить, что практически каждому процессу в бизнесе, который можно оптимизировать, и каждой проблеме, с которой может столкнуться компания, может помочь опытный консультант, имеющий годы опыта работы в этой конкретной нише.

Юридические консультации

Юридические консультанты - это важная группа консультантов, в которую обычно входят юристы и адвокаты с многолетним опытом и определенным набором навыков и знаний, связанных с определенными бизнес-вопросами. Юридические консалтинговые фирмы направят экспертов, которые могут наилучшим образом помочь вашему бизнесу в решении конкретной юридической проблемы. Предприятия также используют юридических консультантов, когда им нужен совет о том, как действовать в определенных юридических спорах, или когда им нужен эксперт, чтобы помочь им в соблюдении правовых и правительственных постановлений.

Консультации по связям с общественностью Консультанты

по связям с общественностью связаны с консультантами по бренду в том смысле, что они помогают создать лучший общественный имидж компании, однако консультанты по связям с общественностью полностью сосредоточены на работе с общественностью (то есть доведение деловой информации до общественности), а не на всеобъемлющем бренде. компании. Консультант по связям с общественностью может помочь бизнесу с:

  • Служит связующим звеном между бизнесом и общественностью для общих или конкретных целей.

  • Распространение конкретной бизнес-информации среди общественности, включая политику компании, цели и объявления, связанные со спорами.

  • Создание рекламных материалов и работа с социальными сетями / маркетинговыми командами компании, чтобы помочь менеджерам по связям с общественностью оптимизировать позиции компании среди ее демографических групп и регионов продаж.

Консультации по внедрению

Консультации по внедрению - это подвид общих консультаций, при которых консультант действует как квазиподрядчик.То есть, в то время как консультанты часто действуют как аналитические центры и теоретики (предлагая советы и информацию о том, что делать для решения проблемы), консультанты по внедрению фактически помогают компании в реализации предлагаемого решения и предлагают подробную информацию о том, как для решения проблем компании. Консультанты по внедрению часто дополняют внутренние команды компании и часто приходят к столу, обладая как знаниями, так и практическим опытом решения конкретных проблем компании.

Поскольку консультанты по внедрению являются просто подтипом общих консультантов, такие консультанты могут помочь компании с множеством различных проектов внедрения, включая проекты в области ИТ (например,грамм. перенос данных компании в облако и их защита), финансовые проекты, PR-проекты, проекты маркетинга / продаж и даже реализация стратегических планов.

Инвестиционный консалтинг

Инвестиционные консультанты часто выступают в качестве подтипа финансовых консультантов, предлагая финансовые советы компаниям, но делают это специально в рамках инвестиционной ниши, чтобы способствовать увеличению ценных бумаг компании по всем направлениям. Инвестиционные консультанты помогают компании реализовать возможности и сэкономить ресурсы.Но в отличие от финансовых консультантов, инвестиционные консультанты часто имеют специальность и опыт в области консультирования по финансовым активам и инвестиционного банкинга.

Консультации по конкретным функциям

Как и консультирование по внедрению, консультанты по конкретным функциям представляют собой подтип общих консультантов, которые работают в различных областях. Они сосредотачиваются на помощи компании с определенной целью , , а не связаны с одной конкретной отраслью или внутренним отделом.Консультанты по конкретным функциям обычно решают проблемы, которых привлекают в компанию с единственной целью решить общую проблему компании, которая может охватывать несколько отделов и / или ниш.

Консультации по отраслям

Консультации по отраслям связаны с множеством различных практик в экосистеме консалтинга. Консультант может быть привлечен в компанию для решения отраслевой проблемы, которая обычно предполагает работу специалиста с конкретными отделами, связанными с отраслью.Например, в отличие от специалиста-консультанта, который может быть привлечен в компанию с целью решения гипотетической проблемы неэффективного обмена информацией и данными в рамках всей компании, отраслевой консультант может быть привлечен к той же работе.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ