Чат бот для сайта: Конструктор чат-бота для сайта, соцсетей и мессенджеров — МультиЧат Callibri — ICQ Information Center. Продажа ICQ. Продажа уинов. Продажа асек. ICQ sale. Sale ICQ.

Чат бот для сайта: Конструктор чат-бота для сайта, соцсетей и мессенджеров — МультиЧат Callibri

Содержание

Создание чат-бота для сайта | Webim

Мы можем создать бота разной сложности, а Webim API позволяет легко интегрировать чат-ботов в чат на сайте, в мессенджеры Viber, WhatsApp, Facebook messenger, Telegram, социальные сети Facebook, ВКонтакте, Одноклассники или в мобильные приложения.

Чат-боты отвечают на обращение мгновенно, помогают вам снизить расходы на первую линию операторов.

Сценарный чат-бот

Удобный конструктор чат-бота в административном интерфейсе Webim

Настройте сценарии и кнопки за несколько минут

Можно создать несколько чат-ботов и встроить их в один чат

Например, у каждой группы операторов может быть бот со своим сценарием

Настройка графика работы чат-ботов

Один бот может отвечать в рабочее время, а другой – собирать данные клиентов в нерабочее

Чат-бота можно встроить во все основные каналы

Чат на сайте и в мобильном приложении, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook messenger

Эмодзи в сообщениях для более эмоционального общения

Что может чат-бот

Отвечать на вопросы 24/7
Отвечать мгновенно, экономить время клиентов и повышать их лояльность
Экономить ресурсы – чат-бот в чате, в социальных сетях и мессенджерах способен обрабатывать до 30% типовых запросов, а значит, вы разгрузите операторов первой линии

Собирать информацию о предпочтениях клиентов
Переводить обращения на нужную группу операторов

Кейсы использования чат-бота

Умная маршрутизация обращений – передача обращения нужному оператору
Ответы на типовые обращения
Сбор информации о предпочтениях клиентов
Сбор контактной информации
Круглосуточная мгновенная обратная связь

Показ информации вместо системного сообщения
Разные сценарии для рабочего и нерабочего времени

Подключить бота

Другие виды чат-ботов

Зачем нужен чат-бот?

Снизить нагрузку на контактный центр – бот будет отвечать на стандартные вопросы
Перевести клиентов на самообслуживание и снизить издержки
Улучшить клиентский опыт – клиенты получат мгновенные ответы на свои обращения 24/7

Закажите чат-бота в Webim

Проконсультируем
В зависимости от ваших целей подберем бота
Создадим
Бота любой сложности
Внедрим
И поможем настроить бота

Дополнительные опции

API для интеграции с вашими каналами, crm и т. д.
Контентная поддержка (актуализация контента, анализ диалогов и т.д.)
Обучение ваших специалистов
Омниканальность – чат-бот работает в любом канале

Чат-боты для любых отраслей

Банки
Интеграция с системами ДБО, перенос всех данных на ваши сервера. Можно использовать для коллешена, продаж, поддержки клиентов
Логистика
Консультации по тарифам, статусу заявки, требованиям к грузу, упаковке и т. д.
Интернет-магазины
Консультируйте клиентов в периоды акций – Webim выдержит высокую нагрузку.
Ритейл
Добавьте поддержку в онлайн-каналах – клиенты смогут обращаться к вам в любое время удобным способом
Телеком
Снижайте издержки на техническую поддержку клиентов, продавайте дополнительные услуги и т.д.
Туризм
Мгновенные ответы на вопросы об отмене бронирования, рейсах, оплате билетов и т. д.

Остались вопросы?

Мы подготовили несколько полезных статей о чат-ботах. Если у вас возникнут вопросы, наши специалисты всегда помогут вам.

Какие бывают чат-боты?
Чем чат-боты могут помочь бизнесу?

Что такое чат-бот на сайте и как его настроить — KeyCRM Blog

Ця стаття також доступна українською мовою 🔗

Когда пользователь попадает на ваш сайт: интернет-магазин или портфолио с перечнем услуг, очень важно не дать ему уйти быстро и разочарованным, с кучей вопросов без ответов, идеальный результат визита – оформленная покупка, запись на сервис или хотя бы приятные впечатления от взаимодействия с компанией. С какой целью может происходить диалог: консультация при выборе продукта, помощь с навигацией по сайту, сбор данных лидов для завлечения их в воронку продаж или исследований целевой аудитории, например, для точной настройки таргетинга в рекламных активностях.

Все это можно делать в онлайн чате на сайте или в агрегаторе мессенджеров, но в таком случае, вам понадобятся реальные операторы, обеспечить присутствие которых 24/7 – невиданная роскошь. Однако взять на себя эту функцию, хотя бы в типичных случаях, могут чат-боты для сайтов.

Что такое чат-бот, и почему это не равно онлайн чату?

Слово происходит от английского «Chatbot», это программа для автоматизации общения с посетителями сайта или приложения, создающая иллюзию диалога с «живым» оператором, на самом же деле реакция на запросы клиентов, ход разговора, и текстовая часть «прописаны» заранее.

В отличие от онлайн-чатов на сайтах, где с вами общается настоящий менеджер, этот инструмент доступен круглосуточно. Есть те, которые работают на основе искусственного интеллекта, они способны различать нюансы в вопросах или языке, гибко реагировать на изменения, но большинство сервисов ориентируется на типичные сценарии. Тонкие моменты и «особые» запросы им не по силам, здесь лучше «человеческого» консультанта никто не справится.

Будущее за чат-ботами

В обзоре инструментов для коммуникации с посетителями сайта мы упоминали об исследовании компании Drift, согласно которому почти 70% потребителей со всего мира радостно идут на контакт с «виртуальными собеседниками», особенно в онлайн торговле (48%), сфере красоты и здоровья (27%), телекоммуникации (25%).

Использование чат-ботов по отраслям

Прогнозируется, что через 2-3 года чат боты для интернет-магазинов возьмут на себя более половины обязанностей по общению с покупателями. Однако до сих пор высок процент тех, кого раздражают цифровые консультанты, почему эти люди «сбегают» сразу после стартового приветствия в чате, и как уменьшить количество потерянных лидов?

Рост мирового рынка чат-ботов

Начнем с того, что архитектура чат-ботов – это отдельное искусство, требующее отличного знания продукта, его ЦА, поведенческих реакций, законов юзабилити, навыков в настройке автоворонок продаж и написании привлекательных текстов. И главное: во всех разработанных диалогах должна быть логика и гибкость – пусть посетитель самостоятельно выбирает тему и направление общения.

Неудивительно, что рынок предлагает отдельную услугу «разработка сценариев для чат ботов на сайте» (от 500 у.е., верхнего порога не существует). Потому что кроме канвы беседы есть масса дополнительных опций: встроенные формы для сбора контактов и статистики, сервисы оплаты, промо ролики внутри диалога, интеграции с срм-системами, мессенджерами. Плюс разнообразные «лингвистические» штуки, такие как распознавание языков, диалектов, даже сленга и матерных выражений.

Некоторые сервисы для разработки и внедрения чат-ботов в интернет-магазинах, на сайтах компаний из сферы услуг, контакт-центров, предлагают готовые сценарии для каждой ниши или задачи, как правило, это дополнительная опция, но она обойдется дешевле, чем индивидуальный проект. Однако никто не знает ваш бизнес и клиентов лучше, чем вы, поэтому можно смело отдавать эту задачу штатному маркетологу, специалисту по продажам, администратору онлайн платформы, а лучше всей команде, побрейнштормим?

Зачем нужен чат-бот на сайте?

Ответ на вопрос: какую задачу решает цифровой помощник на конкретной странице веб-ресурса, станет в основе сценария.

Со стартовой страницы он может знакомить с брендом, помогать с навигацией, поиском определенного раздела или продукта (услуги). А также собирать данные лидов для: создания базы, изучения ЦА, завлечения в воронку продаж и для качественного взаимодействия при следующем обращении.

В карточке конкретного товара чат-бот станет советчиком по правильному подбору размера, модели. Здесь можно ответить на вопрос о составе продукта, уходе за ним, или предложить альтернативные варианты. То же самое с услугами, на сайте салона красоты чат бот расскажет о бьюти процедуре, посоветует специалиста, косметику.

На этапе оформления корзины клиенту может понадобиться помощь по выбору метода оплаты, службы доставки, дополнительных опций (подарочная упаковка, другой получатель) или для резерва свободной даты, времени в расписании мастера, преподавателя (ссылка на календарь). Здесь же происходят допродажи: «Хочешь бесплатную доставку, скидку 15%? Добавь сопутствующий товар (аккумуляторы к игрушке, крем для обуви к паре ботинок). Или: «Подарок уже ждет тебя! Узнай как получить в один клик!» – далее можно просить контактные данные или поощрять за увеличение чека, конечно, в формате «вопрос-ответ», чтобы создать атмосферу непринужденного разговора.

Как вы поняли, целью может быть как удовлетворение запроса покупателя, так и закрытие определенных задач самого бизнеса. Для первого случая типичны следующие:

ответить на вопрос,
направить на нужную страницу сайта,
помочь решить проблему с продуктом, доставкой, или личную просьбу,
оформить сделку.

На основе этого должен строиться диалог, его ветви.

Автоворонки продаж, основанные на различных вариантах сценария, способны повысить конверсию на 40-80%, именно чат-бот – один из самых крутых инструментов для их создания. Настроишь грамотно, получишь многократное увеличение продаж.

Чат-бот на сайте: персонифицировать или нет?

«Привет, я менеджер Елена Петренко!» – здоровается онлайн консультант, на аватаре – привлекательная брюнетка из фотостока, какие эмоции может вызвать такой персонаж: ура, я общаюсь с настоящим человеком или скепсис? Это субъективно, но мы бы не советовали наделять чат-бот реальными человеческими чертами, не нужно обманывать своих клиентов.

«Привет, я чат-бот KeyCRM, вы готовы начать тестирование лучшей украинской CRM-системы?» – так уже лучше, честно и понятно, что с наиболее распространенными запросами вам поможет искусственный интеллект, а в особых случаях следует обратиться к операторам техподдержки.

Однако ничто не мешает подчеркнуть, что чат-бот – тоже представитель компании, хоть и виртуальный: оформите его профиль в корпоративных цветах, пусть обращения к клиентам строятся по принятым у вас стандартам коммуникации. Если это банковское или государственное учреждение, стиль может быть официально деловым, а в интернет-магазине для рыбаков-любителей можно общаться более свободно, даже использовать «особые» словечки для посвященных. Но во всех случаях язык, на котором написаны диалоги, должен быть «человеческим», понятным даже для случайных посетителей.

Чат-бот Ральф, в Facebook Messenger компании Lego – помощник в выборе конструктора

Техника создания диалога: по мотивам Голливуда

Схема чат-бота

Далее почти как за кулисами киноиндустрии: сначала следует схематически зафиксировать возможные темы и ветви диалогов, учитывая максимальное количество сценариев, это можно сделать с помощью специальных программ, начертить на бумаге или меловой доске, хорошо, если в разработке примут участие разные специалисты: продакт-менеджеры , маркетологи, продавцы, владельцы бизнеса – опыт каждого здесь важен.

Диалоги в чат-боте

Затем прописываем звенья «вопрос-ответ», придерживаемся стиля компании, помним о том, что длинные и искусственные фразы утомляют клиента и заставляют бежать с сайта. Можно использовать штуки, которые делают общение похожим на привычную переписку в мессенджерах: смайлики, картинки, слова вежливости, также нужно уметь мягко отказать. Если чат-бот призван подсказывать в навигации по сайту, смело добавляйте ссылки, инфографику, видео-инструкции и т.д.

Репетиция

Протестируйте чат-боты, сначала хотя бы в кругу собственной команды, меняйте все слова, реакции, кажущиеся неестественными или странными. Этот процесс может принести сюрпризы в виде новых вопросов, разнообразных «а если». Учитывайте, что посетитель должен иметь возможность вернуться в любое из звеньев диалога, предлагайте готовые варианты выбора, чтобы ускорить процесс.

Допремьерный показ

Далее наблюдаем первые результаты работы чат-бота в интернет-магазине или на сайте. Если запустить AB тестирование или собрать первоначальную статистику поведения пользователей, задача адаптации будет решена быстрее и более качественно. Какие вопросы и предложения стимулируют активность посетителей, а какие остаються невостребованными, после каких потенциальные клиенты уходят? Внимательно анализируйте и не бойтесь менять сценарии, тексты, тональность диалогов.

Старайтесь дать возможность переключиться с чат-бота на «живого» оператора на любом из этапов, некоторых людей раздражают долгие переписки с цифровыми консультантами, кто-то хочет реального общения или пришел с вопросом, на который не сможет ответить даже идеально настроенный чат-бот.

Архитектура чат-бота (схема Cleveroad)

Какой чат-бот выбрать?

Рынок предлагает достойный выбор программ для автоматизации общения на сайте, мы сознательно не включаем сюда сервисы made in Russia, можете рассмотреть: ChatBot, Tidio, Flow XO, MobileMonkey, SendPulse, HelpCrunch.

Важно, чтобы вас устраивали тарифы, выбор языков, варианты дизайна и функционал, пригодяться опции:

шаблоны сценариев для различных бизнесов, ниш, задач
«типовые вопросы» на выбор и готовые ответы на них
сбор данных лидов и их систематизация

автоворонки с различными вариантами развития событий
допродажи, промо предложения прямо во время переписки
«умный» подбор товаров на основе предпочтений покупателя
общение «голосом», особенно при активном использовании телефонии
сбор фидбеков по товарам, юзабилити сайта; оценок, например, «как прошла коммуникация» – и кнопки от 1 до 5

Чат боты в CRM, а можно интегрировать?

Мы приветствуем ваше желание собрать всю коммуникацию с клиентами внутри системы, это удобно и экономит ваши ресурсы. KeyCRM подтягивает переписки с мессенджеров, соцсетей, онлайн-чатов на сайте – в единое окно. Что касается чат-ботов, настроенных в соцсетях, crm работает с веб-хуками из Instagram и Facebook Messenger, что позволяет отслеживать и передавать данные в систему. Кроме того, наша команда работает над созданием собственных чат-ботов KeyCRM для интернет магазинов и сайтов с услугами, следите за нашими новостями.

Стоимость чат-бота | Начать бесплатно

Попробуйте функции группового плана в течение 14 дней · Кредитная карта не требуется · Кодирование не требуется

Начните бесплатную пробную версию

1 активный чат-бот

Активный бот подключается к любой интеграции, кроме нашего родного Chat Widget, и принимает чаты.

1000 действительных чатов в месяц

В действительном чате есть хотя бы одно взаимодействие. Мы не учитываем чаты, которые пусты или на которые ваш чат-бот не ответил. После того, как вы достигнете ежемесячного пакета чата, с вас будет взиматься плата в размере 0,01 доллара США за каждый дополнительный чат.

Неограниченное количество историй

История — это сценарий разговора, используемый вашим чат-ботом для общения с пользователями.

7-дневная история тренировок

Просматривайте непревзойденные запросы и обучайте своего чат-бота распознавать их в будущем.

Все интеграции

Доступны все интеграции ChatBot со сторонними приложениями и службами одним щелчком мыши.

Базовая отчетность

Отчетность ограничена всеми чатами, платными чатами, всеми сообщениями, средним количеством сообщений, всеми пользователями.

Безопасность данных

Безопасное 256-битное шифрование SSL для посетителей веб-сайта и пользователей, которые подключаются к вашим чат-ботам.

5 активных чат-ботов

Активный бот подключается к любой интеграции, кроме нашего родного Chat Widget, и принимает чаты.

5000 действительных чатов в месяц

Неограниченное количество историй

История — это сценарий разговора, используемый вашим чат-ботом для общения с пользователями.

Неограниченная история тренировок

Просматривайте непревзойденные запросы и обучайте своего чат-бота распознавать их в будущем.

Все интеграции

Доступны все интеграции ChatBot с приложениями и инструментами одним щелчком мыши.

Расширенная отчетность

Доступны все отчеты ChatBot.

Безопасность данных

Командное сотрудничество

Пригласите своих товарищей по команде в ChatBot и поделитесь своей работой.

Действия кнопки

Действия кнопки позволяют выполнять специальные задачи, когда пользователь нажимает кнопку. Вы можете использовать их для назначения информации пользователям или чатам, сегментации пользователей и создания пользовательских списков пользователей.

История версий

Получите доступ ко всем опубликованным версиям истории вашего чат-бота.

Неограниченное количество активных чат-ботов

Активный бот подключается к любой интеграции, кроме нашего родного Chat Widget, и принимает чаты.

25 000 действительных чатов в месяц

Неограниченное количество историй

История — это сценарий разговора, используемый вашим чат-ботом для общения с пользователями.

Неограниченная история тренировок

Просматривайте непревзойденные запросы и обучайте своего чат-бота распознавать их в будущем.

Все интеграции

Доступны все интеграции ChatBot с приложениями и инструментами одним щелчком мыши.

Расширенная отчетность

Доступны все отчеты ChatBot.

Безопасность данных

Командное сотрудничество

Пригласите своих товарищей по команде в ChatBot и поделитесь своей работой.

Действия кнопки

История версий

Получите доступ ко всем опубликованным версиям истории вашего чат-бота.

Предприятие

Крупный бизнес

Узнать больше

Контракт с фиксированной ценой и годовым выставлением счетов

Неограниченное количество активных чат-ботов

Вы можете иметь столько активных чат-ботов, сколько вам нужно.

Пользовательский пакет чата

Неограниченное количество историй

История — это сценарий разговора, используемый вашим чат-ботом для общения с пользователями.

Неограниченная история тренировок

Вы можете повысить производительность своих чат-ботов на основе собранных данных.

Все интеграции

Доступны все интеграции ChatBot с приложениями и инструментами одним щелчком мыши.

Расширенная отчетность

Доступны все отчеты ChatBot.

Безопасность данных

Командное сотрудничество

Пригласите своих товарищей по команде в ChatBot и поделитесь своей работой.

Действия кнопки

История версий

Получите доступ ко всем опубликованным версиям истории вашего чат-бота.

Персональная регистрация

Один из наших экспертов проведет вас по ChatBot и покажет, как извлечь из него максимальную пользу.

Премиальная поддержка клиентов

Наши специалисты по поддержке клиентов будут уделять первоочередное внимание вашим запросам в службу поддержки.

Помощь в обеспечении безопасности

Наши специалисты расскажут вам о лучших практиках безопасности чат-ботов в вашей компании.

Услуги по созданию чат-ботов

Наши дизайнеры чат-ботов разработают и внедрят чат-ботов, отвечающих потребностям вашего бизнеса.

Обслуживание чат-бота

Наши специалисты будут отслеживать и улучшать ваши чат-боты с течением времени.

Пользовательские интеграции

Наши разработчики создадут индивидуальную интеграцию с вашими инструментами и услугами, чтобы они соответствовали потребностям вашего бизнеса.

Выделенный акк. менеджер

Персональный менеджер поможет вам с настройкой и оптимизацией чат-бота.

Уже клиент? Просмотр сведений о подписке

Лидеры отрасли автоматизируют обслуживание клиентов с помощью ChatBot

Начните бесплатную пробную версию

Сравните планы ChatBot

Выберите предложение, соответствующее потребностям вашего бизнеса.

Starter

Team

Business

Enterprise

Цены (все цены в долларах США)

Цена в месяц (оплачивается ежегодно)

52 $

904 $ 904

2 Цена в месяц (оплачивается ежемесячно)

65 $

169 $

499 $

—

Основы

Активные чат-боты Активный бот подключается к любой интеграции, кроме нашего родного Chat Widget, и принимает чаты.

Без ограничений

Чаты В действительном чате есть хотя бы одно взаимодействие. Мы не учитываем чаты, которые пусты или на которые ваш чат-бот не ответил. После того, как вы достигнете ежемесячного пакета чата, с вас будет взиматься плата в размере 0,01 доллара США за каждый дополнительный чат.

1000 действительных чатов

5000 действительных чатов

25000 действительных чатов

Пользовательский пакет чатов

Количество историй История — это сценарий разговора, используемый вашим чат-ботом для общения с пользователями.

Без ограничений

Действия кнопок Действия кнопки позволяют выполнять специальные задачи, когда пользователь нажимает кнопку. Вы можете использовать их для назначения информации пользователям или чатам, сегментации пользователей и создания пользовательских списков пользователей.

—

Командное сотрудничество Пригласите своих товарищей по команде в ChatBot и поделитесь своей работой.

—

История обучения Просматривайте непревзойденные запросы и обучайте своего чат-бота распознавать их в будущем.

За последние 7 дней

Все

История версий Получите доступ ко всем опубликованным версиям истории вашего чат-бота.

—

Интеграция

Виджет чата Добавьте чат-бота на свой веб-сайт с помощью нашего настраиваемого виджета чата.

Живой чат Интегрируйте ChatBot с LiveChat, чтобы объединить масштабируемость ИИ и человеческий подход в обслуживании клиентов.

Служба поддержки Масштабируйте свои службы поддержки и позвольте клиентам создавать заявки во время чата.

Facebook Мессенджер Общайтесь со своими поклонниками на Facebook.

WordPress Добавьте чат-бота на свой сайт WordPress за пару кликов.

Shopify Обеспечьте круглосуточное персонализированное обслуживание клиентов и повысьте эффективность продаж.

Слабый Подключите ChatBot к Slack, чтобы оптимизировать рабочий процесс в офисе.

Запир Подключите ChatBot к более чем 1500 приложениям.

Фрешдеск Собирайте билеты в службу поддержки и контактные данные клиентов через чаты.

Зендеск Сократите повторяющиеся задачи и собирайте билеты Zendesk с помощью чат-бота.

Пользовательский Наши разработчики создадут индивидуальную интеграцию с вашими инструментами и услугами, чтобы они соответствовали потребностям вашего бизнеса.

—

Отчетность

Все чаты Общее количество чатов за указанный период.

Платные чаты Чаты, которые превышают количество чатов, включенных в ваш тарифный план за определенный период.

Самый загруженный период Тепловая карта, отображающая активность вашего чат-бота в определенное время суток.

—

Все сообщения Количество всех сообщений, полученных вашим чат-ботом за указанный период.

Среднее количество сообщений Среднее количество сообщений за беседу, которые пользователи отправляют вашему чат-боту за определенный период.

Популярность взаимодействий Этот отчет показывает популярность всех взаимодействий в данной истории чат-бота.

—

Все пользователи Общее количество пользователей, которые общались с вашим чат-ботом за определенный период.

Безопасность

Безопасное 256-битное шифрование SSL Безопасное 256-битное шифрование SSL для посетителей веб-сайта и пользователей, которые подключаются к вашим чат-ботам.

Войти с помощью (Google, Microsoft, Facebook, LiveChat) Вы можете использовать данные своей учетной записи Google, Microsoft, Facebook или LiveChat для входа в ChatBot.

Пользовательский единый вход Полная аутентификация в ваших корпоративных приложениях с поддержкой единого входа ChatBot.

—

Обучение продуктам и поддержка

Справочный центр Подробные статьи об установке, использовании и настройке ChatBot.

Поддержка по электронной почте Наша поддержка доступна по электронной почте. Напишите нам на [email protected].

Персональная регистрация Один из наших экспертов проведет вас по ChatBot и покажет, как извлечь из него максимальную пользу.

—

Служба поддержки премиум-класса Наши специалисты по поддержке клиентов будут уделять первоочередное внимание вашим запросам в службу поддержки.

—

Служба безопасности Наши специалисты расскажут вам о лучших практиках безопасности чат-ботов в вашей компании.

—

Услуги по созданию чат-ботов Наши дизайнеры чат-ботов разработают и внедрят чат-ботов, отвечающих потребностям вашего бизнеса.

—

Обслуживание чат-бота Наши специалисты будут отслеживать и улучшать ваши чат-боты с течением времени.

—

Персональный менеджер Персональный менеджер поможет вам с настройкой и оптимизацией чат-бота.

—

Открытие учетной записи ChatBot для клиента?

Станьте нашим партнером и настройте учетные записи своих клиентов прямо в нашем партнерском приложении.

Присоединяйтесь

Платформа ChatBot стала ключевой частью нашего предложения. Это полностью гибкое решение, которое позволило нам привлечь на 30 % больше лидов и при этом значительно сократить расходы на обслуживание.

Джо Буш,
Соучредитель The Chat Shop

Часто задаваемые вопросы

Что такое платный чат?

Это чат, который содержит хотя бы одно успешное взаимодействие между пользователем и чат-ботом. Вы никогда не будете платить за спам-чаты.

Сколько чат-ботов я могу создать?

Вы можете создать столько чат-ботов, сколько вам нужно, но количество активных ботов зависит от вашего тарифного плана.

Как я могу получить счет?

Мы вышлем вам счет на указанный адрес электронной почты после каждого успешного платежа.

Могу ли я использовать ChatBot на нескольких веб-сайтах?

Да, вы можете использовать своих чат-ботов на нескольких веб-сайтах.

Какие формы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем основные кредитные карты, включая Visa, Mastercard, American Express и Discover.

Требуется ли контракт?

Нет, договоров и скрытых платежей нет. Вы можете отменить в любое время.

Что произойдет после окончания пробного периода?

Вы потеряли доступ к панели инструментов ChatBot. Однако ваши данные и настройки остаются нетронутыми и безопасными. Чтобы снова войти в ChatBot, вам необходимо указать данные своей кредитной карты.

Нужно ли мне предоставлять данные моей кредитной карты для регистрации?

Нам не нужны данные вашей кредитной карты, чтобы начать бесплатную пробную версию. Они понадобятся нам, когда закончится пробный период и вы решите перейти на платный план. Вы можете отказаться от подписки в любое время.

Что такое история?

Это сценарий разговора между чат-ботом и вашими пользователями. Одна история может быть назначена нескольким чат-ботам на вашем веб-сайте и платформам обмена сообщениями, включая Facebook Messenger, Slack или LiveChat.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нашими героями поддержки чат-ботов.
Они предоставят вам всю необходимую информацию.

Начните использовать ChatBot прямо сейчас

Бесплатная 14-дневная пробная версия Кредитная карта не требуется Кодирование не требуется

Откройте для себя другие наши продукты

Возможности ChatBot для вашего бизнеса

Полная платформа чат-ботов для бизнеса

От начала до конца ChatBot предоставляет вам все необходимое для успешного создания чат-ботов и управления ими.

Бесплатная 14-дневная пробная версия Кредитная карта не требуется Поддержка продукта

Все, что вам нужно, находится прямо здесь

Конструктор чат-ботов без кода

Перетащите блока диалогов, чтобы легко создавать свои истории. Выберите один из нескольких форматов ответов и действий бота, чтобы создать привлекательный интерфейс чат-бота.

Инструмент тестирования чат-бота

Протестируйте свою историю , создавая ее в веб-приложении ChatBot. Прежде чем связываться с пользователями, убедитесь, что ваши чат-боты работают должным образом.

Настраиваемый виджет чата

Запускайте чат-ботов с искусственным интеллектом на своем веб-сайте в пару кликов с помощью нашего бесплатного виджета чата . Настройте его внешний вид, чтобы он соответствовал стилю вашего бренда и дизайну веб-сайта.

Узнайте больше о возможностях чат-бота

Сделайте свою работу проще

Академия чат-бота

Начальный этап создания чат-бота не должен быть сложным. Овладейте навыками создания ботов с помощью уроков, подготовленных нашими экспертами, и с легкостью создайте своего первого чат-бота.

Подробнее

Готовые шаблоны

Настройте своих чат-ботов, используя настраиваемые шаблоны чат-ботов. Повторно используйте их как есть или плавно разрабатывайте с ними более сложные истории.

Перейти к шаблонам

Объединитесь и двигайтесь быстрее

Добавьте товарищей по команде в свою учетную запись ChatBot несколькими щелчками мыши. Соберите свою команду и поделитесь своим опытом, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами.

Наблюдайте за ростом своего бизнеса с ChatBot

Бесплатная 14-дневная пробная версия Кредитная карта не требуется Бесплатные шаблоны

Принимайте решения на основе данных

Отчеты

Измеряйте производительность ваших чат-ботов с помощью аналитики в реальном времени. Посмотрите количество чатов и периодов занятости, чтобы узнать, какая из ваших историй самая популярная.

Данные пользователя

Автоматический сбор данных пользователя во время чата. Познакомьтесь со своими пользователями чат-бота и используйте собранные данные для создания более персонализированного опыта.

Сегменты

Организуйте своих пользователей в настраиваемые списки контактов. Импортируйте новых потенциальных клиентов в свою CRM или программу электронного маркетинга, чтобы легко восстановить с ними связь после окончания чата.

Архивы

Получите доступ ко всем чатам, которые ваш чат-бот имел с пользователями. Получите возможность проанализировать каждый из них, чтобы полностью понять, как пользователи взаимодействуют с вашим агентом ИИ.

Общайтесь с пользователями по каналам

Позвольте клиентам связываться с вами, используя их любимые платформы обмена сообщениями. Воспользуйтесь готовыми интеграциями ChatBot и протяните руку помощи клиентам круглосуточно.

Веб-сайт

Заблаговременно обращайтесь к посетителям, чтобы увеличить вовлеченность веб-сайта.

Чат бот для сайта: Конструктор чат-бота для сайта, соцсетей и мессенджеров — МультиЧат Callibri