Чат бот это: Чат-боты — что это такое простыми словами? — ICQ Information Center. Продажа ICQ. Продажа уинов. Продажа асек. ICQ sale. Sale ICQ.

Чат бот это: Чат-боты — что это такое простыми словами?

Содержание

Бесплатный конструктор чат-ботов: ТОП-9 самых-самых

Чат-боты постепенно становятся неотъемлемой частью нашей жизни. Еще несколько лет назад для многих людей было непривычно вызвать такси или купить билет с помощью бота. Однако сейчас данная интернет-новинки уверенно завоевывает доверие миллионов пользователей.

Существуют специальные конструкторы, которые помогут запустить собственного бота. При этом не понадобится помощь квалифицированных специалистов. Бесплатный конструктор чат-ботов поможет оптимизировать работу и привлечь новых клиентов.

Содержание:

В чем преимущества чат-ботов?

Боты демонстрируют существенные преимущества для бизнесменов и клиентов:

Потребитель сможет сэкономить время при выборе товара или услуги.
Владелец бизнеса с легкостью оптимизирует затраты на персонале и аренде. Не придется нанимать дополнительного сотрудника и оборудовать еще один офис.

Чат-бот — это идеальный сотрудник. Он всегда вежливый и не нуждается в отпуске или выходных, а также помнит о каждом клиенте.

Полезные ссылки: Что такое бот в ВК и зачем он нужен: краткое пособие, Апселл — что это: определение, примеры, особенности, Технология партнерского маркетинга и пассивный доход.

Принцип действия

Чат-бот — это специальная программа, разработанная для ПК и мобильных телефонов, благодаря которой имитируется человеческий диалог в различных мессенджерах, социальных сетях и на сайтах.

Функционирование происходит согласно заданному алгоритму. На сегодняшний день в России представлен ряд компаний, предлагающих конструкторы чат-ботов. Российские пользователи чаще всего отдают предпочтение Telegram, Whatsapp и Viber, как самым надежным и проверенным проектам для создания чат-ботов.

ТОП- 9 самых-самых

Сегодня мы ознакомимся с девяткой явных лидеров среди конструкторов чат-ботов. Рейтинг составлен на основании отзывов и по количеству активных пользователей. Благодаря чат-ботам вам не потребуется изучать основы программирования. Нужно будет только выбрать подходящий конструктор и придумать алгоритм ответов.

1. Manybot

Сервис помогает составить бота в Telegram без особых навыков в программировании.

Создатели проекта предлагают воспользоваться такими преимуществами:

Новостная рассылка для подписчиков.
Возможность создания личной команды.
Создание меню и подменю.
Функционируют 6 языков интерфейса.
Разработана форма для обработки заказов и обратной связи.

Пользователи могут отправлять сообщения своим подписчикам. Помимо этого, можно добавить картинки, видео и файлы.

Не существует ограничений по количеству отправленных сообщений в рамках одной рассылки. Пользователь может создать длинный и сложный пост — сообщение обязательно будет доставлено максимально быстро.

Предусмотрена функция для создания красивого и многоуровневого меню. Для конструирования первого бота необходимо выполнить несколько шагов:

Открыть Telegram.
В поисковой строке набрать Manybot.
Далее нажать «Старт» и следовать предложенной инструкции.

2. Бот WhatsApp Лендинг

Как утверждают создатели, это новый тип целевых страниц по принципу чат-бота, который используется для работы в одном из самых популярных мессенджеров — Ватсап.

Это новое слово в интернет-маркетинге! Сервис позволяет сразу получить контактные сведения посетителя чат-бота. Программа станет настоящей находкой для:

бизнесменов;
маркетинговых агентств;
менеджеров компаний.

Важные преимущества:

Можно скачать бесплатно тестовую программу на 3 дня.
Бесплатная интеграция в CRM.
Служба поддержки работает в режиме 24/7.

Сервис предлагает регулярное повышение лояльности. В рамках данной функции предусмотрено ежемесячное напоминание клиентам о ваших акциях и скидках. Также происходит своевременная отправка поздравлений.

Бот способен произвести отсев «горячих» и «холодных» клиентов. Помимо этого, осуществляется поиск локомотивного товара или услуг. Система с легкостью определяет крупного клиента и отдает его пользователю для ручной обработки.

3. Botmother

Сервис известен как конструктор чат-ботов для Телеграм, Ватсап, Вайбер, ВКонтакте и Одноклассников. Владелец получает доступ к диалогам с пользователями. Всегда можно вовремя узнать об ошибках и проанализировать любое обращение. Система позволяет посмотреть историю общения человека с ботом.

Можно принимать решения на основании статистики. Здесь содержится полезная информация о пользователях. Создатель чата всегда сможет увидеть, на каком этапе происходит потеря потребителя. Подобные наблюдения помогут улучшить бота. В этом случае рекламный бюджет будет потрачен целенаправленно.

Программа предлагает сделать рассылку с новостями и предложениями. Это позволит привлечь внимание аудитории.

4. Botobot

Программа предназначена для быстрого запуска ботов с каталогом товаров или услуг. Сервис оснащен функционалом по заказу продукции.

Загрузка ассортимента происходит через Excel. Пользователи могут воспользоваться следующим функционалом:

Полный каталог товаров с фотографиями.
Возможна оплата с помощью карты или электронного платежа.
Получение новых клиентов на выгодных условиях.
На официальный сайт компании может быть установлен виджет, который поможет сообщить гостям о наличии чат-бота.
Обработка заказа в диалоговом режиме или с помощью мобильного приложения.
Система предоставляет статистическую информацию об активности пользователей.
Возможность просмотра истории диалогов.
Допускается работа не только на русском, но и на английском языке.
В рамках одного чат-бота клиенты могут быть разделены по городам.
Режим общения с живым оператором.
Все подписчики смогут получать сведения об акциях, скидках или последних новостях компании.
При желании служба поддержки сможет настроить индивидуальную логику работы персонального чат-бота.

5. BotTap

Это еще один диалоговый конструктор чат-ботов. Он довольно широко применяется в следующих сферах оказания услуг:

маникюрный салон;
студия красоты;
парикмахерская;
барбершоп.

Для начала работы в конструкторе необходимо зайти на официальный сайт и найти форму для конструирования. Система попросит указать почту и придумать пароль.

Бот поможет при работе с розничной торговлей:

увеличит количество продаж;
существенно увеличит численность клиентов;
укрепит присутствие бренда на различных платформах.

Данные сферы розничной торговли уже успели воспользоваться эффективной программой:

интернет-магазины;
доставка еды;
кафе, рестораны и бары.

Функция «Персональный менеджер» расскажет клиентам о перечне предоставляемых услуг. Юрист, тренер, репетитор или фотограф смогут предложить клиенту дату и время и осуществить запись с помощью программы.

Бот может работать одновременно на нескольких площадках. Есть возможность создания бота в Telegram, Viber, ВК.

Основные преимущества BotTab:

Конструирование займет всего несколько минут.
Выгоднее, чем разработка сайта или мобильного приложения.
Функционируют две системы для управления бизнесом: CRM онлайн-записи осуществляет бронирование через чат-бот, а CRM интернет-магазина помогает совершать покупки с помощью бота.

6. Chatforma

Это один из первых российских конструкторов чат-ботов, который смог пройти верификацию Facebook.

Программа позволяет увеличивать долю продаж, сократить расходы и автоматизировать однотипные операции. На официальном сайте предоставляется возможность бесплатного создания чат-бота.

В качестве приятного бонуса создатели предлагают 15 дней бесплатного использования, после чего пользователь сможет получить подарочное видео по созданию эффективного чат-бота.

Создание сервиса позволит пользователю решить две основные задачи:

Привлечение клиентов с меньшими затратами.
Эффективное удержание имеющихся клиентов.

Благодаря программе можно существенно сэкономить на ежемесячных рассылках. Возможности сервиса включают в себя самые важные функции:

Разработка меню.
Наличие формы обратной связи.
Создание интернет-магазина.
Осуществление записи в режиме онлайн.
Регулярная отправка сообщений в виде рассылок.
Электронный кабинет отличается удобным и доступным функционалом.

7. Botmaker

В России это довольно популярный конструктор чат-ботов. Для создания сервиса не потребуется специальных навыков программирования.

Чат-бот поможет решить многие задачи:

Осуществит сбор заявок — программа самостоятельно общается с клиентами, собирает нужную информацию и готовит заявки для сотрудника по продажам.
Поддерживает связь с клиентом — сервис сможет забронировать столик в ресторане, записать клиента на стрижку или оформить услуги кальянщика. Функционал будет полезен во всех областях, где требуется прямой контакт с клиентом. Сфера применения бота открывает широкие возможности.

Чат-бот поможет автоматизировать многие процессы, которые отнимают много времени при ручной обработке. Индивидуальный контент позволяет предоставить клиенту только ту информацию, которая ему действительно интересна. Подобная функция помогает осуществлять индивидуальный подход к каждому человеку.

Бот может отвечать на различные вопросы. Это позволит снизить нагрузку на операторов колл-центра, а освободившееся время потратить на решение новых и важных задач. Коммуникативные возможности бота позволяют удерживать существующих клиентов и поддерживать их интерес к услугам или товару.

Создание бота займет около 30 минут. Система готова предоставить базу знаний в соответствующей области. При желании можно воспользоваться уже готовыми модулями. Приступить к созданию бота можно на официальном сайте компании Botmaker.

8. Puzzlebot

Это современная платформа, которая поможет создать сложных ботов. Сервис дает возможность работать с каналами и группами. Сервис готов воплотить в жизнь множество интересных идей пользователей.

У программы Puzzlebot есть мобильная версия. Интерфейс имеет привлекательный дизайн и понятный функционал. Разработчики готовы оказать регулярную техническую поддержку.

В Puzzlebot можно найти все полезные функции:

Создание групп для пользователей с различными возможностями.
Осуществление рассылок по всем подключенным каналам и чатам.
При необходимости можно изменить отправленное сообщение.
Организация приватных команд.

Чат-бот от Puzzlebot — это виртуальный консультант, который сможет заменить сразу нескольких сотрудников.

9. Aimylogic

Это очередной достойный представитель среди конструкторов по созданию чат-ботов. Сервис умеет общаться, как человек, только делает это быстрее и эффективнее. Теперь можно автоматизировано принимать заказы, оформлять доставку или консультировать клиентов.

Собрать своего чат-бота можно на официальном сайте Aimylogic. Программа помогает объединить искусственный интеллект и имеющиеся знания о клиентах. Здесь можно создать бота, который будет идеально соответствовать вашим задачам и эффективно отвечать на вопросы клиентов.

Создатели проекта предлагают обучение бота на примерах без применения основ программирования. Каждое новое обращение делает бота умнее и полезнее. Служба поддержки готова оказать квалифицированную помощь в режиме 24/7.

Есть несколько вариантов работы:

Бот работает полностью автоматизировано.
Функционирование программы происходит в связке с оператором.

Сервис отслеживает статистические данные, что позволяет в дальнейшем усовершенствовать работу программы и лучше понять предпочтения клиента. Благодаря боту нет необходимости набирать большой штат. Умный бот сможет взять на себя решение типовых вопросов.

Теперь вы знаете список самых-самых лучших конструкторов чат-ботов! С их помощью вы сможете привлечь новых клиентов и увеличить прибыль!

С уважением, Анастасия Горбенко
специально для проекта proudalenku. ru

Приглашаю вас в мой новый Марафон:
🔹 5 ДНЕЙ — 5 НАВЫКОВ 🔹
Это тест-драйв удаленной профессии, он рассчитан на новичков. Особенно полезен будет тому, кто давно мечтает зарабатывать удаленно, но не знает, с чего начать. Предлагаю начать с марафона!
👉🏻 Чтобы узнать подробности, жмите на кнопку:
Марафон →
До встречи в марафоне!
С уважением, Ольга Филиппова

Что такое чат-бот? | Oracle Россия и СНГ

Преимущества чат-ботов для компаний и заказчиков

Чат-боты повышают операционную эффективность и обеспечивают экономию для компаний, а для их заказчиков и сотрудников предлагают дополнительные услуги и повышают удобство. С их помощью компаниям становится проще реагировать на самые разные запросы заказчиков и решать их проблемы. Соответственно, уменьшается необходимость в операторах.

Чат-боты позволяют предприятиям как обеспечить необходимый масштаб бизнес-деятельности, так и более персонализированное и проактивное взаимодействие, что является важным конкурентным преимуществом. Так, например, силами одних только своих сотрудников компания может единовременно обслуживать лишь ограниченное число людей. Чтобы быть экономически эффективной, компании, которая рассчитывает в основном на возможности человека, приходится использовать стандартизированные модели, что ограничивает применение индивидуального подхода и превентивных мер.

И наоборот, благодаря чат-ботам компании могут взаимодействовать с огромным количеством заказчиков в индивидуальном порядке. Масштаб их использования можно увеличивать или уменьшать в соответствии со спросом и потребностями бизнеса. Используя чат-боты, компании смогут предлагать персонализированные услуги миллионам заказчиков одновременно, а также предугадывать их потребности, причем почти так же, как это сделали бы живые сотрудники.

Согласно исследованиям потребителей, приложения для обмена сообщениями становятся предпочтительным способом общения с компаниями по определенным вопросам. Чат-боты реализованы на платформах обмена сообщениями, и обеспечиваемый ими уровень обслуживания и удобства в большинстве случаев выше, чем уровень, которого способен достигнуть человек. Например, банковские чат-боты в среднем отвечают на запрос на четыре минуты быстрее, чем оператор традиционного колл-центра. Те же возможности, которые помогают бизнесу достигать большей эффективности и снижать затраты, также оборачиваются преимуществами для заказчиков, так как повышают для них уровень удобства. Таким образом, это обоюдовыгодное предложение.

что это такое и как его использовать

Чат-бот – это программа, которая способна вести переписку с пользователями в чате, имитируя при этом поведение человека. Она может работать на любой известной платформе, например, Messenger, Telegram, Viber и т.д. Сегодня эти виртуальные помощники способны заменить множества служб, например, колл-центры и центры технического обслуживания клиентов. Это позволяет оптимизировать расходы компаний на ведение бизнеса и привлечь новых покупателей.

Какие существуют виды чат-ботов?

Такие чат-боты основаны на четко установленных правилах и работают как автоматизированные телефонные системы по установленному алгоритму.

Они могут давать ответы на простые, заранее прописанные в системе, вопросы пользователей.

Саморазвивающиеся

Эти боты имеют искусственную нейронную сеть, и их работа основана на машинном обучении. Они могут вести реалистичные беседы с клиентами, отвечая на разные вопросы.

Где и с какой целью используют чат-ботов?

Чат-боты используют в различных сферах бизнеса для улучшения обслуживания клиентом и оказании им технической поддержки.

в страховании бот способен помочь заключить договор и оформить заявление на выплату;
в коммунальной сфере он информирует об изменении тарифов, принимает показания счетчиков и уведомления об авариях;
в медицине чат-бот может записать пациента к врачу и провести первичный опрос;

в ресторане боты могут забронировать столик и принять заказ;

в интернет-магазинах они помогают оформить покупку, доставку и провести оплату;
в колл-центрах больших компаний роботы обеспечивают общение с клиентами и оказание им услуг в любое время дня и ночи, а также бот может переключать чат на общение с живым оператором.

Очень полезны чат-боты в проведении кросс-селлинга, когда нужно обзвонить всю базу клиентов и ознакомить их с новой информацией или предложить купить дополнительный товар или услугу, а также сделать рассылку скидок и акций.

Чат-бот создает иллюзию «живого общения», а это очень располагает потребителей к бренду. Если вы планируете расширять клиентскую базу и предоставлять больше услуг уже имеющимся клиентам, чат-бот – это отличное решение.

Как создать чат-бота?

1 Для начала необходимо определиться с функциями, которые будет выполнять ваш робот-помощник. От этого будет зависеть, какими способностями его наделить. Будет ли он помогать клиентам двигаться по меню сайта или вести продажи продукта?
2 На какой платформе вы будете его использовать? Будет ли это сайт вашей компании или мессенджер в социальных сетях?
3 Теперь нужно выбрать сервис для создания чат-ботов. В этом плане рынок предлагает несколько интересных решений, например:

Следующий этап – это разработка чат-бота. Это довольно трудоемкий процесс, который включает несколько этапов, таких как: проектирование, разработка API, разработка чат-бота, его запуск и анализ.

Начиная разработку чат-бота, помните, что вы делаете это для своих клиентов, поэтому важно учитывать их потребности и интересы.

Услуги, связанные с термином:

что это такое и как работает

Обновлено 27 сентября 2019

Технологии развиваются запредельными темпами. И современные люди совсем не удивляются, когда им кто-то говорит о том, что та или иная программа работает на искусственном интеллекте. А умные дома, самостоятельно паркующиеся автомобили уже постепенно становятся нашей реальностью, которая упрощает жизнь.

Однако, большой интерес вызывает так называемый чат бот или машина-собеседник, работа которой основана на внедренных нанотехнологий. О том, что такое чат бот, как он работает, а главное, какую пользу может принести вашему бизнесу мы поговорим в этой статье.

Что такое чат бот?

Прежде чем внедрять в статью сложные термины, попытаемся рассказать, что такое чат бот самыми простыми словами. Чат бот является виртуальной машиной. Основная ее цель — запрограммированность на общение с одним или сразу несколькими пользователями. То есть, это ваш собеседник, который является роботом.

Однако чат бот не только может ввести простую беседу. Его основная цель стать помощником для решения проблем и сложных задач. Раньше эту функцию выполняли менеджеры и сотрудники call-центра. Но ввиду увеличения количества пользователей той или иной услугой, сотрудники просто не могут обеспечить ежесекундную помощь в той или иной ситуации.

А дозвониться до call-центра порой практически невозможно и приходится длительное время проводить в ожидании. Именно в таком случае и внедряют чат боты, которые ежедневно обрабатывают огромное количество информации, и на основании полученных запросов выдают ответы.

Это очень удобно, что под рукой всегда есть личный помощник, который пытается что-то делать за вас, стоит вам только задать определенный алгоритм. На сегодняшний день чат бот, который установлен ваш телефон, вполне может заказать вам еду, такси, подсказать необходимый адрес, номер телефона, написать сообщение или осуществить звонок.

Что собой представляют чат боты для бизнеса?

Чаще всего чат боты используют именно для того, чтобы сделать бизнес более эффективным. Кроме того, наличие чат бота помогает сократить штат сотрудников, а также объем работы. А это очень выгодно с финансовой точки зрения.

Чат бот также эффективно экономит ваше время, занимаясь общением с клиентами, обрабатывая их заявки и давая ответы на возникшие вопросы. И клиенты чувствуют, что вы оказываете им поддержку и общаетесь с ними, и одновременно не отвлекаетесь от своей основной функции производства или оказания услуг.

К сожалению, на 2019 год чат-бот не может заменить собой полностью весь персонал.

Поэтому он понадобится только в отдельных случаях или вопросах, которые связаны со взаимодействием с клиентами, с продвижением и так далее.

Чат-боты могут устанавливаться как в любой социальной сети, где есть страничка вашей компании, так и на ваш персональный сайт, в программу или в приложении.

Почему они стали популярны?

У чат бот платформ для вашего бизнеса есть очень много преимуществ.

Чат бот заинтересует ваших клиентов. Дело в том, что большинство пользователей услуг, а это около 70% как раз молодые платежеспособное люди, которые очень любят новые технологии.
Чат бот работает без ошибок, помогает распознавать речь, выполняет четко указанные задачи, а также может работать на всех популярных мессенджерах, которые использует молодежь.
Одновременно популярность чат-ботов состоит в том, что они все-таки не могут заменить людей, а значит, не отнимают большинства рабочих мест.
Чат боты сокращают эксплуатационные расходы, что очень выгодно для бизнеса. Вместо того чтобы тратить на обработку запросов около 3 млн долларов США, в соответствии с выводами журнала Forbes по ряду американских компаний, наличие чат ботов помогает снизить расходы в 6 раз.
Также чат боты являются основанием для прогрессивных продаж. Они включают в себя такие маркетинговые технологии как персонализация, скорость, расширение досягаемости, а также индивидуальную работу с клиентом.
Чат боты практически не раздражают клиентов, так как у робота настроен очень дружественный контакт с потенциальным покупателем. А холодные звонки уже давно раздражают абсолютно всех людей.

Виды чат ботов

В зависимости от целей и специфики работы компании, выделяют несколько видов чат ботов.

Поддержка

Бот в формате поддержки используется в ситуации, когда клиент по какой-либо причине не может дозвониться до сотрудника колл-центра, а решить свой вопрос ему нужно ежесекундно. Например, у вас снизилась скорость интернета и вы хотите решить этот вопрос звонком.

Но поскольку время ожидания слишком велико, вы можете написать через приложение специальному чат боту, который проинформирует вас о возникших сложностях или даст ответ на вопрос.

Удачный пример чат бота, который внедрен в приложение Билайн.

Ассистирование

Чат бот ассистент поможет в случае, если пользователю необходимо выполнять какие-либо действия, но он для этого слишком занят или по объяснимым причинам не может это сделать. Пример, Яндекс Алиса, Siri, ассистент Дуся и так далее.

При помощи голосовой команды вы даете задание ассистенту. На что ассистент оповещает вас о выполнении задания или уточняет характеристики в случае, если задание непонятно. Реагировать на запрос ассистент может как при помощи голоса, так и при помощи обычного текста на экране смартфона или компьютера.

Например, ассистент от Яндекс Алиса может вызвать вам такси, заказать еду, дать адрес нужного объекта, позвонить по указанному наименованию в телефонной книжке.

Чтобы запустить функцию ассистента, нужно сделать соответствующий голосовой запрос.

Продажа товаров

Если ваш потенциальный клиент хотя бы раз воспользовался вашим чат ботом, то теперь для увеличения продаж или оповещения о новых поступлениях или услугах вы можете отправить ему соответствующее уведомление. Например: «Сегодня мы представляем нашу новую коллекцию летних туфель по привлекательной цене. Первым 100 нашим покупателям мы делаем скидку в 15%. Для заказа нажми 1, если ты хочешь узнать подробнее — нажми 2 и т. д.».

Также для увеличения продаж можно осуществлять конвертацию первичных клиентов в постоянных.

Общаться при помощи чат бота с потенциальным клиентом можно на своем персональном сайте или в социальной сети.

Чтобы привлекать клиентов для общения с ботом, нужно размещать ссылки на всех доступных ресурсах, где бывают ваши потенциальные клиенты. Затем нужно обеспечить наличие бота в телефоне у каждого клиента, который хотя бы раз делал у вас заказ.

Также, постарайтесь распространять партнерские ссылки на вашего бота.

Делайте рекламу вашего бота в других ботах, что тоже привлечет поток клиентов.

Удачный пример чат бота — это внедрение его в магазин Amazon и Lamoda.

Создание контента

Это еще один очень полезный бот, который может оповещать ваших клиентов о возможных скидках и акциях, а также, что самое важное, делиться полезными новостями, лайфхаками и статьями.

В зависимости от количества оставленных просмотров и кликов бот будет определять, какой контент наиболее приемлем для аудитории, и создавать подборки на основании полученных результатов.

Плюсы этого собеседника в том что он не является продажником товаров. Его основная задача — подогревать интерес клиентов к определенной тематике. Если человек будет систематически получать новости от вашей компании, он обязательно запомнит ее и в случае, если ему понадобится товар и услуга, первым делом он вспомнит о вас.

Организация досуга

Еще один актуальный чат бот. Он присылает вам интересную музыку, картинки, цитаты, отправляет материалы для обучения. Также, благодаря роботу можно создавать онлайн игры, где победители могут получать небольшие подарки, стикеры и другие виды вознаграждений.

Такой бот может незаметно осуществлять рекламу, а также проверять аудиторию на ее интересы.

Для чего нужен чат бот бизнесу?

Чат бот берет на себя неприятные рутинные и нудные задачи. Это позволяет существенно снизить нагрузку на менеджеров и специалистов call-центров. Благодаря такой эффективной автоматизации всех происходящих рабочих процессов можно сократить расходы на дополнительных работников. Это значит, что чат боты просто необходимы среднему и крупному бизнесу, где осуществляется частое взаимодействие с потенциальными покупателями.

Четыре причины, по которым компаниям просто необходим чат бот.

Вашим сервисом клиенты пользуются круглосуточно, в основном осуществляют звонки по телефону.
Вы получаете огромное количество почты и сообщений от ваших потенциальных клиентов.
Ваши менеджеры в основном тратят свое время на работу с клиентами по устранению каких-либо проблем.
Клиент длительное время ожидает ответа от вашего сервиса и часто заказы срываются из-за этого.

Где устанавливаются чат боты?

Универсальность чат ботов состоит в том, что они могут устанавливаться практически на любой платформе. Выясним, где их можно внедрить.

Мессенджеры

Мессенджерами на сегодняшний день пользуется огромное количество людей. И установленный чат бот позволяет эффективно взаимодействовать с будущими клиентам. Среди самых популярных мессенджеров: Viber, WhatsApp, Телеграмм.

Рассмотрим на примере Вайбера. Это один из самых популярных мессенджеров, который работает на территории России, Украины и Белоруси. На сегодняшний день аудитория мессенджеров — это женщины и мужчины, возраст которых от 20 до 45 лет. Этот мессенджер можно использовать как дополнение к вашему основному каналу продаж. Viber помогает добавлять ботов при помощи соответствующей кнопки, тем самым подписывая их на соответствующие рубрики.

Telegram еще один популярный мессенджер. Его основное преимущество связано с удобством и простотой. Здесь можно создавать ботов с определенным набором кнопок, которые позволяют клиентам получить выбор и сделать его.

Также виртуальных собеседников можно добавлять к себе в канал, нажимая соответствующую кнопку. Бота в телеграме можно искать при помощи специального поиска.

Социальные сети

В социальных сетях также преобладает огромное количество людей, которые нуждаются в различных товарах и услугах. К ним могут найти подход всевозможные чат боты.

Например, популярная сеть ВКонтакте. Целевая аудитория этой социальной сети молодежь в возрасте до 25 лет.

Сейчас у ВКонтакте есть возможность добавлять ботов, вступать с ним переписку, а также получать от них полезные сообщения. Самым распространенным примером бота ВКонтакте является Burger King, Сбербанк, Kari.

К примеру, Burger King присылает пользователям промокоды на покупку позиций из меню с хорошей скидкой. Сбербанк информирует о новых финансовых услугах, а также дарит интересные смайлы с котами.

Сайт

Чат бот для сайта это уникальный помощник, который не только считывает количество кликов, но также позволяет оказывать удаленную поддержку в тех или иных проблемных вопросах.

Как правило, чат бот на сайте расположен в правом нижнем углу в специальной небольшой рамочке. Там он приветствует пользователя, который зашел на ресурс и предлагает ему написать запрос.

Чат-бот обрабатывает запрос по основным таргетам в предложении, после чего выдает ответ, который максимально соответствует заданному запросу. Чат-бот на сайте помогает ориентироваться, переводит на страницы с ссылками и акциями, также оказывает техническую поддержку.

Как создать мобильный лендинг с чат ботом в сервисе clickchat.me

Это инновационный сервис был разработан ижевским предпринимателем Игорем Заболотских.

Clickchat — это комплекс инструментов, который предназначен для эффективных бизнес-решений. Он предлагает вам создавать адаптивные мобильные лендинги со встроенным чат ботом, CRM, аналитикой и функцией мессенджера, которые могут быть применены к любой платформе.

Clickchat помогает выстраивать коммуникации с клиентом, делая вас лидером в своей сфере, не имеет аналогов и является новшеством в индустрии.

ClickChat с помощью умного чат бота подогревает клиентов, общается с тысячами клиентов одновременно — 24 часа в сутки, обрабатывает возражения и закрывает их на оплату.
ClickChat отвечает на вопросы, показывает каталоги, прайсы привычным для пользователей способом — в формате мессенджера.
ClickChat имеет функционал сайта: у него есть доменное имя, возможность минимальной SEO оптимизации, интеграция с пикселем Facebook и Вконтакте, а также интеграции с CRM и IP телефонией, Google Analytics, Яндекс.Метрикой.
В ClickChat есть возможность размещения ссылок на политику конфиденциальности, оферту или пользовательское соглашение, что сейчас важно по законодательству и полезно для настройки целого ряда рекламных кампаний Facebook.
Вы можете встроить платежные агрегаторы для оплаты в один клик и настроить интеграцию онлайн-кассы. Если нет возможности на приобретение онлайн-кассы, то сервис может выступить посредником в приеме оплат, таким образом, сэкономив ваш бюджет на первых этапах.

Промокод REKLAMAPLANET даст 30% скидку при регистрации в сервисе ClickChat.

Создайте мобильный лендинг в сервисе ClickChat, установите ссылку на лендинг в шапке instagram, и при переходе по ссылке, чат бот все расскажет подписчику и ответит на популярные вопросы, освободив Вас от рутины.

ClickChat предоставляет целую платформу для старта бизнеса, выстраивая тоннели продаж в instagram. Так как в ней сосредоточены все самые необходимые инструменты: от CRM-системы до модулей по запуску и повышению конверсии трафика. Без сложных, платных подключений и интеграций.

Даже если посетитель ушел со страницы и ничего не нажал и не написал, то страница зафиксирует его пикселем фейсбук и вк, и он будет видеть вашу рекламу. Благодаря всему этому достигается высокая конверсия из потенциального клиента в постоянного.

Алгоритм создания мобильного лендинга с чат ботом

Пройдите краткую процедуру регистрации на портале. Для этого вам необходимо нажать на клавишу «регистрация».

Укажите свои инициалы, номер телефона, а также введите пароль два раза.

Ознакомьтесь с пользовательским соглашением.
Дождитесь, когда на ваш электронный адрес придет соответствующее письмо.

Пройдите по ссылке и вы окажетесь в вашем профиле в меню.
Перед вами появится пункт меню «Ваши Click-чаты». Перейдите по кнопке «Добавить профиль».
Вам потребуется ввести заголовок вашего чата.

Затем следует описание, в котором говорится о том, чему посвящен данный чат.
Вам потребуется выбрать логотип, который будет высвечиваться при осуществлении диалога с чат ботом.
Выберите цвет чата из предложенных.
Обязательно укажите свое направление деятельности, например, торговля, общепит, образование, спорт или услуги.
Выберите тип профиля: физическое или юридическое лицо.
Укажите ссылку на вашу страницу, используя платформу Click-чата.
В качестве сценария укажите слова, с которых, вероятнее всего, может начаться диалог с клиентом.

Выберите язык общения, а также введите email, на который будут приходить уведомления о том, что кто-то хочет с вами связаться.
Следующим шагом установите Mета-title. Например, «платье».
Далее указывается Мета-descriptions и Мета-keywords. В Мета-description слагаются словосочетания, которые будут, вероятнее всего, адресованы вам, а в META keywords наиболее часто встречающиеся слова.
Если у вас есть домен, укажите его.
Следующим шагом нужно задать начало ответа, которое будет сопровождать ваше сообщение.

Задайте ответ на начало ответа, например «хорошего дня».
Учитывайте, что вам могут быть отправлены произвольные сообщения, на которые тоже должен быть подобран ответ. Впишите его.
Укажите конец автоответа для того, чтобы сохранить доверительные дружеские отношения с покупателем. Например, пожелайте хорошего дня или приятных покупок.

При желании включите приветственную форму на вашем ресурсе.
Если все настройки выполнены верно, нажмите на клавишу «сохранить».

Протестировать действия вашего чат бота можно, отправив ссылку любому вашему другу. Тот перейдет по отправленной вами ссылке, после чего сможет пообщаться с Ботом.

Пример мобильного лендинга с использованием чат бота, созданных с помощью сервиса: магазин Monuage.

Достоинства и недостатки чат-ботов

У чат-ботов есть положительные и отрицательные стороны, с которыми лучше познакомиться заранее.

Преимуществом является дешевизна. Для больших компаний экономически выгоднее держать чат ботов, тем целую гвардию сотрудников.
Для посетителей ваших ресурсов чат боты намного более полезны, так как они дают мгновенный ответ без ожидания в очереди.
Кроме того, еще одним плюсом является доступность 24 часа 7 дней в неделю.

Однако у чат-ботов есть и недостатки. К сожалению, такой помощник подходит далеко не для всех видов бизнеса и не является универсальным решением.

На основании всего вышесказанного можно сделать вывод, что чат бот — очень полезная технология, которая стремительно вводится во все ниши. Она помогает облегчить взаимодействие клиентов и компаний. На данный момент у чат ботов действительно много недоработок и недостатков, над которыми тщательно работают специалисты.

Несмотря на все нюансы, искусственный интеллект продолжает развиваться и в будущем, он непременно шагнет вперед, удивив нас своей эффективностью.

Чат-боты. Их разновидности, преимущества использования, задачи, которые они помогают решать бизнесу

КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ

Самым древним предком современных чат-ботов принято считать Элизу (ELIZA) — виртуального собеседника, которого создал Джозеф Вейценбаум в 1966 году. Программа пародировала диалог с психотерапевтом, используя технику «активного слушания». Элиза получала реплики от пользователя, перефразировала их и создавала иллюзию диалога. Таким образом, как объяснял ее создатель, программа сделала возможным диалог между компьютером и человеком.

Забавный факт. При тестировании программы испытуемый (а ими чаще всего были студенты-добровольцы) общался с алгоритмом и по истечении короткого промежутка времени начинал воспринимать программу как нечто живое, самостоятельно мыслящее. Этот эффект не исчезал даже после того, как изобретатель объяснял, как работает программа.

Но вернемся к эволюции чат-ботов. Вплоть до 2000-х годов подобные программы были уделом экспериментов студентов-инженеров, и никто не воспринимал их как полезный продукт, у которого есть будущее. Например, в 1972 году была создана программа Parry, которая имитировала речь шизофреника. Иногда ее называли «Элиза с мнением». Главным достижением данной программы стало то, что она была умнее предшественницы и даже неплохо обводила вокруг пальца практикующих психотерапевтов, которые были уверены, что беседуют с настоящим пациентом, а не с машиной.

Все изменилось, когда в жизнь пришли мессенджеры — ICQ, Skype, мессенджер Mail.ru. Благодаря их популярности в поле зрения попал тот факт, что в них неплохо приживаются развлекательные автоматические сервисы (гадания, гороскоп дня, анекдот дня и т. п.). Следует отметить и появление в 2001 году программы Smarterchild. Ее популярность показала, что пользователям нравится общаться с умной программой и слушать ее советы (аудитория Smarterchild составила более 30 тысяч пользователей).

Появились и набрали популярность новые мессенджеры, такие как Whatsapp, Telegram, Facebook Messenger. Это дало хороший фундамент под развитие чат-ботов. При этом анонс и распространение Siri показали — такие программы могут быть отличным ассистентом в повседневной жизни, а не только развлекательным ресурсом.

Спустя несколько лет чат-боты заговорили. Появление «умных колонок» расширило представление о том, на что способны чат-боты и как они могут взаимодействовать с пользователями. Например, Amazon Alexa — голосовой чат-бот, который поддерживал общение голосом, позволял управлять выбором аудиоконтента, обзором новостей и сводкой погоды. В обычном режиме бот как бы «прислушивался» к звучащей речи, стараясь различить фразу-команду, которая его активирует.

Со временем владельцы Алексы предоставили доступ к среде разработки голосовых помощников, и дальше их распространение стало вопросом времени.

Для меня бот по-прежнему имеет окраску геймерства. Еще в период учебы в институте, когда популяризация Интернета только разворачивалась в полную силу, в ходу был термин «написать бота» — программу, которая позволяла бы сражаться и выигрывать в сетевых играх. Использовались боты-«разведчики», которые расширяли видимость карты, позволяя более правильно выстраивать тактику; были также боты-«сборщики», цель которых — собирать свободные ресурсы на доступной территории, позволяя прокачивать своего игрового персонажа с гораздо меньшими усилиями.

ВОСТРЕБОВАННОСТЬ ЧАТ-БОТОВ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ

На сегодняшний день чат-боты широко используются в разных сферах. Если несколько лет назад они могли казаться бесполезной игрушкой или экзотикой,то сейчас пользователи к ним привыкли, начали активно использовать.

Очевидно, что те функции, которые взяли на себя чат-боты, могут быть реализованы (и успешно реализуются) в более привычной форме – через веб-интерфейс сайта или предустановленные приложения. Но в пользу чат-ботов по-прежнему говорит то, что:

● люди устали от «неживого» веб-интерфейса;

● пользователи мобильных устройств неохотно устанавливают что-то новое, экономя ресурсы своих телефонов и планшетов;

● Пользователи (и это играет особенно значимую роль в выборе) становятся все более «ленивы» и не хотят тратить время на изучение продукта, долго кликать и разбираться в меню и интерфейсе.

Чат-боты отлично закрывают все эти пункты.

Уже нет никаких сомнений в том, что технология «взлетела», она востребована, этим будут пользоваться, это удобно. Теперь мы думаем уже о том, какой из вариантов интерфейса внутри чат-ботов будет наиболее подходит для решения каких задач. Об этом и предлагаем порассуждать.

ЧАТ-БОТЫ. ПОМОЩНИКИ И СОБЕСЕДНИКИ. КАКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ПОЛУЧАЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ

Чат-боты — это программируемые модули, которые могут взаимодействовать с пользователем в режиме реального времени.

Наиболее распространенный сценарий использования чат-ботов — это мессенджеры. В данном случае бот представляет собой интерфейс, через который пользователь может отдавать команды.

Основная функция чат-ботов — дать быстрый и четкий ответ на ряд вопросов, информацией по которым он владеет (например, наличие товара, доступность заказа, часы работы компании или общая информация о ней). Вопросы могут быть как линейными (вопрос-ответ) так или решаемыми в несколько шагов, например, подбор требуемого товара в ассортименте и последующий его заказ на складе.

Основные преимущества использования чат-ботов для бизнеса:

● Это отличный инструмент для обработки большого количества типовых запросов пользователей.

● Всегда на связи (24 часа в сутки) — пользователь может задать интересующий его вопрос в любое время суток, не ориентируясь на часы работы операторов.

● Позволяют более эффективно собирать данные о пользователях и их нуждах — вся статистика по обращениям фиксируется автоматически (при наличии необходимых настроек) и не зависит от добросовестности того или иного сотрудника колл-центра.

● Могут быть установлены в мессенджеры и на сайт — можно выбрать наиболее подходящую платформу для применения в каждом конкретном случае.;

● Показывают низкий расход на техническое обслуживание — разработав и запустив чат-бота один раз, в дальнейшем его сравнительно просто расширять, и это не сопоставимо по затратам на переобучение новым скриптам ответов всех сотрудников колл-центра в случае изменений сценария.

● Экономят время сотрудников — позволяют добиться снижения нагрузки на операторов в 3 раза, отсекая в автоматическом режиме типовые вопросы, которые составляют до 70%.

РАЗНИЦА МЕЖДУ ЧАТ-БОТАМИ. ИНТЕРФЕЙСЫ

Существует три сценария использования ботов:
– голосовой интерфейс;
– навигация с использованием кнопок;
– текстовая навигация.

В каждом из них есть свои особенности, преимущества и недостатки.

Человечеству требуется время, чтобы привыкнуть к новым технологиям. Тем, кто внутри индустрии, уже понятно, что боты перешли в статус мастхэв-технологий. При этом, зачастую, общество еще не готово к их использованию на полную.

Из личного опыта. Дело было в Минске в 2017 году. Я позвонил своему интернет-провайдеру, а там ответил робот. Мягко говоря, я был удивлен. А когда я осознал, что он меня понимает, в

состоянии отвечать на вопросы и может решить мою проблему, стало по-настоящему интересно. Возможно, это профдеформация, потому что я позвонил провайдеру еще несколько раз — чтобы поговорить с роботом.

После разговора было две мысли.

1. Должны ли мы дать человеку понять, что он говорит с роботом? Или имеем моральное право скрыть этот момент?

2. Такой робот гораздо полезнее чем таймер с прогнозом времени до ответа оператора. Как минимум — он может узнать номер договора, активировать обещанный платеж. И передать оператору вводную информацию. Статья на тему: Как мы пытались купить билет у робота «Белавиа»

Когда разработчики Microsoft сделали Windows, они столкнулись с тем, что использование мыши является новым интерфейсом.

Windows 95 — это графический интерфейс, в котором надо использовать мышь для навигации. Но в то время люди еще не умели пользоваться графическими оболочками, компьютеры были без мышки, и для навигации использовали терминал и ручной ввод.

И в Microsoft решили использовать геймификацию через игру «Косынка». Задача которой была приучить пользователей к мышке.

Похожая ситуация сейчас происходит с голосовым интерфейсом. Технология уже существует, неплохо работает, уже понятны способы ее применения и кейсы. Но люди еще не привыкли к голосовым интерфейсам. Многие не знают, как ими пользоваться.

Голосовой интерфейс

Поскольку голосовой интерфейс непривычен не только пользователям, но и самим разработчикам, это может привести к появлению ложных задач.
Рассмотрим пример ложной задачи.
Это первое и самое очевидное, с чем вы столкнетесь при коммерческой разработке ботов для клиентов. Очень часто у клиента есть каталог товаров. В случае с текстовым интерфейсом пользователь получает перечень карточек товара. И кликнув по каждой, может перейти на страницу магазина с этим товаров. По привычке клиент хочет перенести каталог товаров в голосовой интерфейс. Но это плохая идея.
У каждого товара есть название, характеристики, цена, фотография. И пользователь не будет слушать перечень характеристик даже у первого товара. (По правилам программирования голосового помощника вся фраза должна произноситься на одном дыхании). К тому же вы не можете вывести пользователю даже результат из 3–5 найденных товаров. А если их 10 или более? Формулировка “Перенесите эту функциональность в голосовой интерфейс” — ошибочна. Пытаться придумать, как повторить эту функциональность в голосовом интерфейсе, не стоит. Необходимо менять сам подход к постановке задачи.
Яндекс об этой проблеме говорит так:
Навык — это новый способ оказания услуги: он не должен совпадать с тем, что и так уже есть на сайте или в приложении. Во-первых, визуальный интерфейс плохо переводится в голосовой, а во-вторых, такой навык не будет интересен пользователям. Подробнее по теме
Давайте рассмотрим два примера, какой подход рекомендует Яндекс.
Тема навыка: Продажа авиабилетов.
Плохой пример:

Хороший пример:

Кнопочный интерфейс

На данный момент это один из самых удобных способов навигации для пользователя. Такой подход исключает сценарии, когда юзер попал в тупик, так как бот всегда предлагает варианты, которые пользователь может выбрать, нажав нужную кнопку, и, в зависимости от выбора, сценарий взаимодействия с ботом пойдет по тому или иному пути.

Текстовый интерфейс

К сожалению, не всегда все сценарии взаимодействия с ботом можно переложить на кнопочное взаимодействие. Например, такое взаимодействие не предусматривает получение от пользователя контактных данных или отправки обращения за обратной связью. В этом случае нужно использовать текстовый интерфейс, где вместо кнопок будет поле для ввода.

Минусом такого подхода является затрудненная валидация информации, которую ввел пользователь. То есть если он ввел телефон в неправильном формате или не поставил “собаку” при указании электронной почты, бот заберет именно такие некорректные данные, которые затем нельзя будет добавить в базу или использовать при обратном сообщении пользователю.

Также в ботах затруднен и не стандартизирован процесс автозаполнения формы, и нет единого и всем привычного сценария оплаты. Технически в этом нет проблемы, но пока пользователи не хотят совершать покупки внутри телеграм-ботов.

ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ ДЛЯ ЛЮБОГО ЧАТ-БОТА

Итак, если вы решили, что необходимо создать чат-бот, предлагаем придерживаться следующего сценария:

— Продумываем и определяем для себя, в чем именно бот будет помогать.
— Расписываем все сценарии работы бота.
— Придумываем и составляем краткий план, как именно бот будет обучаться.
— Составляем подробную матрицу вопросов-ответов взаимодействия пользователя с ботом.
— Готовим техническое задание для разработчика со всеми необходимыми деталями по проекту.
— Готовим описание целей и событий для настройки аналитики.
— Далее следует самое основное в разработке бота, то есть программирование, тестирование, настройка, отладка, финальный тест.
— Делаем тестовый запуск бота.
— Проверяем результаты эффективности работы бота по сценарию, опираясь на данные по аналитике и обратной связи за определенный период (например, неделю).
— Проводим доработку бота, если требуется, а далее уже планируем полный запуск.
— Проводим боевой запуск бота, но не забываем время от времени проверять данные по аналитике и обратной связи, если требуется.
— Если по истечении какого-то периода времени стало понятно, что бот нуждается в доработке (расширение сценариев ответа, интеграция с дополнительными платформами), то пункты 1-11 повторяются.
Далее остановимся более подробно на некоторых из этих пунктов.

Сбор данных для обучения

Внутри языков программирования есть встроенные обсерверы. Их можно представить как отдельный процесс, который следит за работой программы. Сбор данных для обучения похож на работу обсервера.

Для сбора и хранения данных, которые можно впоследствии использовать для обучения бота, предлагаем вам рассмотреть два варианта хранения данных:

— На сервере вместе с ботом (В собственной БД).
— Использовать Firebase Analytics (Google Analytics) с дальнейшим экспортом в BigQuery.
Сбор данных для обучения бота означает, что в сценарии появляется кейс, когда бот не знает, что ответить. Он сохраняет эти данные. Наиболее распространенные форматы для таких файлов: CSV, JSON, SQL.

Данные удобно хранить в параметре «Интент и шаг в интенте» + «запрос пользователя».

Таким образом, вы сможете прорабатывать и совершенствовать интенты точечно.

Матрица ботов

Контентная матрица это инструмент который поможет объединить работу дизайнера бота и копирайтера. Если ваш будущий бот будет содержать много текстового/графического контента. И в нем планируется использовать сценарий в котором контент подается порционно, возможно есть какие-то персонажи.

Матрица бота выполняет сразу несколько функций.

— Вы моделируете сценарий использования бота, создаете отдельные интенты и планируете скелет вашего бота. Таким образом, вы можете пройти по каждому из сценариев и проверить его жизнеспособность. (Google-таблицы можно заменить на https://aimylogic.com/ )
— Google-таблицы — это инструмент с которым сможет работать любой участник команды. Когда вы подготовите скелет вашего бота. К работе может подключаться к
Онлайн Чат-Бот Виня История Чат-Ботов
Мы не можем без общения. Кода живые друзья заняты, разъехались, обиделись, обзавелись семьей – бывает грустно. Чат-бот может стать таблеткой от одиночества. Он доступен круглые сутки, всегда вас понимает, мгновенно реагирует на сообщения и даже может утешить или дать ценный совет. Но так было не всегда…
Какими были первые виртуальные собеседники
Сложно поверить, что первый чат-бот появился раньше, чем интернет.
Это была Элиза. Ее создал американский врач Джозеф Вейценбаум в 1966 году. Он не преследовал цель спасать мир от скуки и одиночества. Виртуальная девушка была спрограммирована для проведения сеансов психотерапии.
Что требуется людям, которые приходят на такие консультации? Не получить советы и решения, а чаще просто высказаться. Элиза была отличным слушателем и умела поддержать беседу. Как? Само собой, железная леди не была способна мыслить (более того, этого и сейчас не умеют даже современные боты). Она просто «отражала» и перефразировала реплики пользователя, создавая иллюзию понимания и живой беседы. Например, если пациент рассказывал о проблемах с отцом, программа спрашивала о других членах семьи.
Если в словах пользователя не находилось ключевых слов из базы бота, Элиза могла ответить «Понятно», «Продолжайте…» или предлагала сменить тему.
Отец бота, доктор Вейценбаум, был шокирован, что люди эмоционально привязывались к Элизе и наделяли ее человеческими чувствами. Он писал: «Я не осознал … что относительно простая компьютерная программа может вызвать сильное бредовое мышление у вполне нормальных людей». Случалось такое, что пользователи выгоняли из комнаты наблюдателей, чтобы рассказать Элизе свое самое сокровенное переживание.
1972 год порадовал разработкой Parry. Этот чат-бот имитировал речь шизофреника и мог выдавать себя за пациента. Он был умнее Элизы, легко дурил даже профессиональных психотерапевтов. 48% из них так и не смогли понять, что общались не с больным, а с машиной.
За следующие 16 лет новых «героев» не появилось… В конце 80-х группа ученых начала разрабатывать бота с искусственным интеллектом. На него потратили 9 лет. Итог работы — программа Jabberwacky. Этот бот уже не лечил, а развлекал. Шутил, имел собственный стиль и характер. Умел имитировать живую речь, использовал сленг. Запоминал все, что ему сообщали, и быстро подбирал ответ из заложенных в него контекстных шаблонов. Позже его смогли адаптировать для обучения российских студентов английскому языку.
В 1995-м появилась A.L.I.C.E. Ее научили понимать естественную речь. Это был первый интернет-бот, способный вести полноценный устный разговор.
2001 год — начало работы над всемирно любимой в наше время Siri, которая стала известна благодаря Apple. Это подтолкнуло другие крупные корпорации подумать над созданием собственных продуктов с искусственным интеллектом.
Надо сказать, что на протяжении 40 лет с момента появления Элизы и до середины нулевых чат-боты не были интересны и доступны широким массам.
Smarterchild стал первым массовым интернет-другом. В сервисах быстрого обмена сообщениями с ним болтало 30 миллионов человек. Кроме разговора на общие темы, этот бот по запросу пользователя мог сообщить погоду, новости, ответить на вопросы, найти информацию в скудном тогда интернете. На пике развития через Smarterchild проходило 5% трафика мгновенных сообщений. Это серьезная цифра!
С каждым годом интернет наполнялся и тяжелел. Нужна была система, способная обрабатывать огромные объемы данных и извлекать из них необходимую информацию. Как зарегистрировать компанию, чем накормить черепаху и что подарить бабушке на юбилей?
Сразу несколько крупнейших корпораций трудились над созданием собственных виртуальных помощников.
Что в итоге: у IBM есть Watson, у Apple – Siri, у Google – сервис Google Now, у Amazon – Alexa, у Microsoft – Cortana, у Яндекса — Алиса. А кроме них – еще миллионы малоизвестных чат-ботов на сайтах компаний и в мессенджерах.
Что умеют современные боты
Просто поговорить или найти информацию в интернете – для бота 21 века слишком легко. Умные программы не просто распознают человеческую речь, но и выполняют поручения – открыть какой-либо документ, позвонить начальнику, заказать пиццу, зажечь свет или отключить сигнализацию автомобиля.
Кроме того, боты способны самообучаться. Они запоминают слова и фразы из диалогов с людьми, а затем используют их в общении с другими пользователями. Это полезная функция, но иногда она приносит неожиданные плоды. В 2016 году бот Tay от Microsoft меньше чем за сутки из милой девушки-подростка (таким он был по замыслу создателей) обучился до расиста, ненавидящего весь мир. Идею срочно пришлось свернуть…
Сейчас чат-боты активно внедряются в бизнес. Например, с легкостью заменяют армию операторов в колл-центрах. Могут выступать в роли консультантов, предлагать товары и услуги, рассказывать о новостях компаний, отвечать на самые частые вопросы. Боты не требуют зарплаты, не ходят на больничный, не ошибаются с ответами и не пьют чай на рабочем месте. В общем, довольно быстро окупают затраты на их внедрение.
На что еще способны боты: они умеют заказывать такси, покупать билеты, прокачивать ваш английский, напоминать о запланированных делах, вести бухгалтерию, принимать платежи, искать по заданным параметрам сотрудников или вторую половинку, развлекать ребенка, записывать вас в поликлинику или парикмахерскую.
Виртуального друга можно «поселить» на сайты, в соцсети или мессенджеры. Например, в Messenger от Facebook за год с момента запуска платформы было создано 100 тысяч ботов, помогающих потребителям в повседневной жизни.
Чего ждать в будущем
Не исключено, что в ближайшем будущем чат-боты смогут потеснить мобильные приложения. Они научаться решать еще больше повседневных и рабочих дел, контактируя между собой.
Например, пользователь сообщает программе, что хочет отправиться в путешествие и задает желаемые параметры. Далее разные боты работают сообща в автоматическом режиме. Один подбирает путевки, другой проводит оплату через банк, третий находит авиабилет, четвертый ставит напоминание в календарь, пятый покупает в интернете купальник и солнцезащитный крем, а шестой заказывает такси в аэропорт.
Еще возможный путь развития – массовое появление ботов-клонов реальных людей. Например, любой желающий сможет пообщаться со звездой шоу-бизнеса или кино. При этом виртуальная звезда будет имитировать лексику и стиль живого селебрити. А хотели бы вы поговорить с ушедшими легендами? Спросить что-то у Виктора Цоя или Фредди Меркьюри?
Другой вариант – распространение тематических ботов. Допустим, у «друга» можно будет узнать все о футболе. Или обсудить какой-нибудь определенный фильм во всех подробностях. Фанаты должны оценить такие идеи.
Время покажет, к чему приведет нас искусственный интеллект. Главное, не удивляться технологиям, а жить с ними на одной волне.
Чат с ботом | ChatBot AI API
Эта конечная точка позволяет вам общаться с ботом и интегрировать сценарий с вашим веб-сайтом и приложением или даже с вашей кофемашиной.
Создать пользователя
Создает нового пользователя.
ПОЧТА https://api.chatbot.com/users
Недвижимость
параметр тип требуется по умолчанию
userId Строка (1, 256) требуется uuid
сегментов Строка (24), Строка [] опционально
атрибуты Объект (1, 99) требуется
атрибутов.<шаблон> Строка (1,1024 опционально
attributes.default_email Строка (1, 1024) опционально null
атрибуты. Имя_по умолчанию Строка (1, 256) опционально null
attributes.default_url Строка (1, 1024) опционально null
атрибутов.default_avatar Строка (1, 1024) опционально null
attributes.default_language Строка (1, 1024) опционально null
attributes.default_timezone Строка (1, 1024) опционально null
attributes.default_gender Строка (1, 1024) опционально null
атрибутов.default_ip Строка (1, 1024) опционально null
attributes.default_city Строка (1, 1024) опционально null
attributes.default_region Строка (1, 1024) опционально null
attributes.default_country Строка (1, 1024) опционально null
атрибутов.default_referrer Строка (1, 1024) опционально null
attributes.default_username Строка (1, 1024) опционально null
Примечание: userId не требуется, если указан attribute.default_email
URL запроса
curl --request POST \ --url https://api.chatbot.com/users \ --header 'авторизация: предъявитель $ {DEVELOPER_ACCESS_TOKEN}' \ --header 'тип содержимого: приложение / json'
Пример ответа
[ { "я сделал", "timestamp": "2018-01-19T11: 55: 07.552Z ", "положение дел": { «код»: 200, "тип": "успех" } } ]
Список пользователей
Возвращает список пользователей.
ПОЛУЧИТЬ https://api.chatbot.com/users
Недвижимость
параметр тип требуется по умолчанию
предел Номер (1, 40) опционально 40
после Строка (24) опционально
сорт Объект опционально
сортировать.поле createdAt , lastSeen опционально создано в
сортировка. Заказ по возрастанию , по убыванию опционально desc
соответствие все , любые опционально все
фильтры Фильтр [1,5] опционально
URL запроса
curl --request GET \ --url https: // api.chatbot.com/users \ --header 'авторизация: предъявитель $ {DEVELOPER_ACCESS_TOKEN}'
Пример ответа
{ "данные": [ { "id": "5b7ff8476fcccc33c9249a8", "userId": "0735887f-6ba5-cccc-908e-6c84d093f317", "забанен": ложь, "attributes": { "default_email": "[email protected]", "default_name": "Джо", "default_url": ноль, "default_avatar": ноль, "default_language": ноль, "default_timezone": ноль, "default_gender": ноль, "default_ip": ноль, "default_city": ноль, "default_region": ноль, "default_country": ноль, "default_referrer": ноль, "default_username": null }, «разговоры»: 0, "createdAt": "2019-01-23 13:32:30.163Z ", "lastSeen": "2019-01-23 13: 32: 30.163Z" } ], «count»: 1 }
Пользовательский объект
параметр тип
id Строка
userId Строка
забанен логический
атрибуты Объект
атрибутов.<шаблон> Строка
attributes.default_email Строка, Ноль
атрибуты. Имя_по умолчанию Строка, Ноль
attributes.default_url Строка, Ноль
attributes.default_avatar Строка, Ноль
attributes.default_language Строка, Ноль
атрибутов.default_timezone Строка, Ноль
attributes.default_gender Строка, Ноль
attributes.default_ip Строка, Ноль
attributes.default_city Строка, Ноль
attributes.default_region Строка, Ноль
attributes.default_country Строка, Ноль
атрибутов.default_referrer Строка, Ноль
attributes.default_username Строка, Ноль
разговоров Число
создано в Строка
последний просмотр Строка
Список для одного пользователя
Выводит сведения об отдельном пользователе.
ПОЛУЧИТЬ https: // api.chatbot.com/users/:id
Параметры URL
Требуется: id = [буквенно-цифровой]
URL запроса
curl --request GET \ --url https://api.chatbot.com/users/:id \ --header 'авторизация: предъявитель $ {DEVELOPER_ACCESS_TOKEN}'
Пример ответа
{ "id": "5b7ff847cc3c3fb33c9249a8", "userId": "0735887f-6ba5-cccc-908e-6c84d093f317", "забанен": ложь, "attributes": { "default_email": "joe @ doe.com ", "default_name": "Джо", "default_url": ноль, "default_avatar": ноль, "default_language": ноль, "default_timezone": ноль, "default_gender": ноль, "default_ip": ноль, "default_city": ноль, "default_region": ноль, "default_country": ноль, "default_referrer": ноль, "default_username": null }, "sessionAttributes": { "group-selected": "14" }, "разговоры": [ { "id": "5c486e62bda7873576a379e4", "date": "2019-01-23 13:32:30.163Z ", "firstMessage": "привет" } ], "сегменты": [ { "id": "5c46d514bda7873576a30c48", "name": "Leads" } ], "createdAt": "2019-01-23 13: 32: 30.163Z", "lastSeen": "2019-01-23 13: 32: 30.163Z" }
Объект сведений о пользователе
параметр тип
id Строка
userId Строка
забанен логический
атрибуты Объект
атрибутов.<шаблон> Строка
attributes.default_email Строка, Ноль
атрибуты. Имя_по умолчанию Строка, Ноль
attributes.default_url Строка, Ноль
attributes.default_avatar Строка, Ноль
attributes.default_language Строка, Ноль
атрибутов.default_timezone Строка, Ноль
attributes.default_gender Строка, Ноль
attributes.default_ip Строка, Ноль
attributes.default_city Строка, Ноль
attributes.default_region Строка, Ноль
attributes.default_country Строка, Ноль
атрибутов.default_referrer Строка, Ноль
attributes.default_username Строка, Ноль
Атрибуты сеанса Объект
sessionAttributes. Строка
разговоров Объект [Разговор]
сегментов Объект [Сегменты]
создано в Строка
последний просмотр Строка
Объект разговора
параметр тип
id Строка
создано в Строка
первое сообщение Строка, Ноль
Сегменты объекта
параметр тип
id Строка
наименование Строка
Обновить пользователя
Обновление основных данных пользователя.
СТАВИТЬ https://api.chatbot.com/chat/me
Параметры данных
параметр тип требуется
атрибуты Объект (1, 99) требуется
атрибутов. <Шаблон> Строка (1,1024 опционально
attributes.default_email Строка (1, 1024) опционально
атрибутов.default_name Строка (1, 256) опционально
attributes.default_url Строка (1, 1024) опционально
attributes.default_id Строка (1, 1024) опционально
attributes.default_avatar Строка (1, 1024) опционально
attributes.default_language Строка (1, 1024) опционально
атрибутов.default_timezone Строка (1, 1024) опционально
attributes.default_gender Строка (1, 1024) опционально
attributes.default_ip Строка (1, 1024) опционально
attributes.default_city Строка (1, 1024) опционально
attributes.default_country Строка (1, 1024) опционально
атрибутов.[\ w -] {1,128} $ / шаблон
URL запроса
curl --request PUT \ --url https://api.chatbot.com/chat/me \ --header 'авторизация: предъявитель $ {DEVELOPER_ACCESS_TOKEN}' \ --header 'тип содержимого: приложение / json' \ --данные ' attributes.default_email = "[email protected]" attribute.default_name = "Поддержка чат-бота" '
Пример ответа
{ "timestamp": "2018-01-19T11: 55: 07.552Z", "положение дел": { «код»: 200, "тип": "успех" } }
Обновить атрибуты сеанса
Обновить атрибуты активного сеанса.
ПАТЧ https://api.chatbot.com/chat/me
Параметры данных
параметр тип требуется
sessionId Строка (10, 64) требуется
атрибуты Объект (1, 99) требуется
атрибутов. <Шаблон> Строка (1,1024 опционально
атрибутов.default_email Строка (1, 1024) опционально
атрибуты. Имя_по умолчанию Строка (1, 256) опционально
attributes.default_url Строка (1, 1024) опционально
attributes.default_id Строка (1, 1024) опционально
attributes.default_avatar Строка (1, 1024) опционально
атрибутов.default_language Строка (1, 1024) опционально
attributes.default_timezone Строка (1, 1024) опционально
attributes.default_gender Строка (1, 1024) опционально
attributes.default_ip Строка (1, 1024) опционально
attributes.default_city Строка (1, 1024) опционально
атрибутов.default_country Строка (1, 1024) опционально
attributes.default_referrer Строка (1, 1024) опционально
attributes.default_real_name Строка (1, 1024) опционально
URL запроса
curl --request PATCH \ --url https://api.chatbot.com/chat/me \ --header 'авторизация: предъявитель $ {DEVELOPER_ACCESS_TOKEN}' \ --header 'тип содержимого: приложение / json' \ --данные ' атрибуты.default_email = "[email protected]" attribute.default_name = "Поддержка чат-бота" '
Пример ответа
{ "timestamp": "2018-01-19T11: 55: 07.552Z", "положение дел": { «код»: 200, "тип": "успех" } }
Чат с ботом
ПОЧТА https://api.chatbot.com/chat
Параметры данных
параметр тип требуется по умолчанию
sessionId Строка (10, 64) требуется
запрос Строка (1, 256) опционально
триггер Строка (1, 50) опционально
перейти Строка (24) опционально
уверенность Поплавок (0.1, 1.0) опционально 0,5
срок службы Номер (1, 10) опционально 2
сброс логический опционально ложь
storyId Строка (24) опционально
параметры Объект (0, 99) опционально
параметров.[\ w -] {1,128} $ / узор
URL запроса
curl --request POST \ --url https://api.chatbot.com/chat \ --header 'авторизация: предъявитель $ {DEVELOPER_ACCESS_TOKEN}' \ --header 'тип содержимого: приложение / json'
Пример ответа
{ "результат": { "источник": "заказ", "resolvedQuery": "текст", «уверенность»: 0,7, «оценка»: 1, «продолжительность жизни»: 2, «неполный»: ложь, "storyId": "5b07fd67c2376e30306d9b0d", "взаимодействие": { "id": "5b07ffafc2376e30306d9b16", "name": "текстовый ответ", "действие": "" }, "параметры": {}, "sessionParameters": { "default_email": "Алексис[email protected] ", "default_name": "Алексис", "default_url": ноль, "default_id": ноль, "default_avatar": ноль, "default_language": ноль, "default_timezone": ноль, "default_gender": ноль, "default_ip": ноль, "default_city": ноль, "default_country": ноль, "default_referrer": ноль, "default_real_name": ноль }, "контексты": [ { "id": "5b07ffafc2376e30306d9b16", "name": "текстовый ответ", "действие": "", "параметры": {} } ], "выполнение": [ { "тип": "текст", «задержка»: 2000 г., "message": "текстовый ответ" } ] }, "sessionId": "c6d4bc58-4947-4f82-9e0b-67b87c6dc2de", "timestamp": "2019-03-12T13: 27: 15.513Z ", "положение дел": { «код»: 200, "тип": "успех" } }
Создание бота с помощью App Studio — Команды
29.10.2020
10 минут на чтение
В этой статье
Подсказка
Ищете более быстрый способ начать работу? Создайте бота с помощью Microsoft Teams Toolkit.
Для создания диалогового бота вам необходимо выполнить следующие шаги:
Подготовьте среду разработки.
Создайте свой веб-сервис.
Зарегистрируйте свою веб-службу в качестве бота в Microsoft Bot Framework.
Создайте манифест приложения и пакет приложения.
Загрузите свой пакет в Microsoft Teams.
Создание веб-службы, регистрация веб-службы и создание пакета приложения с помощью Bot Framework можно выполнять в любом порядке; однако, поскольку эти три части настолько взаимосвязаны, независимо от того, в каком порядке вы их делаете, вам нужно будет вернуться, чтобы обновить остальные.Для вашей регистрации требуется конечная точка обмена сообщениями из развернутой веб-службы, а вашей веб-службе требуются идентификатор и пароль, созданные при регистрации. Вашему манифесту приложения также нужен регистрационный идентификатор для подключения Teams к вашей веб-службе.
При создании бота вы будете регулярно переключаться между изменением манифеста приложения и развертыванием кода в веб-службе. При работе с манифестом приложения помните, что вы можете либо вручную манипулировать файлом JSON, либо вносить изменения через App Studio.В любом случае вам нужно будет повторно развернуть (загрузить) свое приложение в Teams, когда вы внесете изменения в манифест; однако в этом нет необходимости при развертывании изменений в веб-службе.
См. Документацию по Bot Framework для получения дополнительной информации о Bot Framework.
Подготовьте среду разработки
Первое, что вам нужно сделать, это подготовить среду разработки. Вам необходимо убедиться, что загрузка настраиваемого приложения включена для организации Office 365, в которой вы хотите создать свое приложение.Если вам нужен выделенный клиент для разработки, вы можете зарегистрироваться в программе для разработчиков Office 365. Дополнительные сведения см. В разделе Настройка среды разработки.
Создайте свой веб-сервис
Сердце вашего бота — ваш веб-сервис. Он будет определять один маршрут, обычно / api / messages , по которому будут приниматься все запросы. Для начала у вас есть несколько вариантов на выбор:
Начните с примера бота беседы Teams на C # / dotnet или JavaScript.
Если вы используете JavaScript, используйте Yeoman Generator для Microsoft Teams, чтобы сформировать приложение Teams, включая веб-службу. Это особенно полезно при создании приложения Teams, которое содержит больше, чем просто диалогового бота.
Создайте свой веб-сервис с нуля. Вы можете добавить SDK Bot Framework для своего языка или работать напрямую с полезными нагрузками JSON.
Зарегистрируйте свой веб-сервис в Bot Framework
Важно
При регистрации веб-службы обязательно установите для отображаемого имени то же имя, которое вы использовали для своего короткого имени в манифесте приложения.Когда ваше приложение распространяется путем прямой загрузки или через каталог приложений организации, сообщения, отправляемые в беседу вашим ботом, будут использовать регистрационное отображаемое имя , а не короткое имя приложения .
Регистрация веб-службы в Bot Framework обеспечивает безопасный канал связи между клиентом Teams и вашей веб-службой. Клиент Teams и ваш веб-сервис никогда не взаимодействуют напрямую. Вместо этого сообщения маршрутизируются через службу Bot Framework (Microsoft Teams использует отдельный экземпляр этой службы, совместимый со стандартами Office 365).
У вас есть два варианта регистрации веб-службы в Bot Framework. Вы можете использовать App Studio или устаревший портал для регистрации бота без подписки Azure. Или, если у вас уже есть подписка Azure (или вы не против ее создать), вы можете использовать портал Azure для регистрации своей веб-службы.
Без подписки Azure
Если вы не хотите регистрировать своего бота в Azure, вы, , должны использовать либо эту ссылку — https: // dev.botframework.com/bots/new или App Studio. Если вы нажмете кнопку Create a bot на портале Bot Framework, вы создадите регистрацию своего бота в Microsoft Azure, и вам потребуется предоставить подписку Azure. Чтобы управлять своей регистрацией или перенести ее в подписку Azure после создания, перейдите по адресу: https://dev.botframework.com/bots.
При редактировании свойств существующей регистрации Bot Framework, не зарегистрированной в Azure, вы увидите столбец «Состояние миграции» и синюю кнопку «Перенести», которая приведет вас на портал Microsoft Azure.Не нажимайте кнопку «Перенести», если вы этого не хотите. Вместо этого выберите имя бота, и вы сможете редактировать его свойства:
Сценарии, когда вы должны зарегистрировать своего бота в Azure (либо создав его на портале Azure, либо путем миграции):
Вы хотите использовать OAuthPrompt Bot Framework для аутентификации.
Вы хотите включить дополнительные каналы, такие как веб-чат, прямая линия или Skype.
Использование App Studio
App Studio — это приложение Teams, которое помогает создавать приложения Teams, включая регистрацию веб-службы в качестве бота, создание манифеста приложения и пакета приложения, а также обновление параметров и конфигураций.Он также содержит библиотеку элементов управления React и настраиваемые образцы для карточек. См. Раздел Начало работы с Teams App Studio.
Помните, что если вы используете App Studio для регистрации своей веб-службы, вам необходимо перейти на https://dev.botframework.com/bots, чтобы управлять своей регистрацией.
В устаревшем портале
Создайте регистрацию бота по этой ссылке: https://dev.botframework.com/bots/new. Обязательно добавьте Microsoft Teams в качестве канала из списка рекомендуемых каналов после создания бота. Не стесняйтесь повторно использовать любой созданный вами идентификатор приложения Microsoft, если вы уже создали пакет / манифест приложения.
С подпиской Azure
Вы также можете зарегистрировать свою веб-службу, создав ресурс регистрации каналов ботов на портале Azure.
На портале Azure в разделе Службы Azure выберите Создать ресурс .
В поле поиска введите «бот». В раскрывающемся списке выберите Регистрация каналов бота .
Нажмите кнопку Создать .
В колонке Регистрация канала бота введите запрашиваемую информацию о своем боте.
Оставьте поле Конечная точка обмена сообщениями пока пустым, вы введете требуемый URL-адрес после развертывания бота. На следующем рисунке показан пример настроек регистрации:
Щелкните Идентификатор приложения Microsoft и пароль , а затем Создать новый .
Щелкните Create App ID в ссылке портала регистрации приложений.
В открывшемся окне Регистрация приложения щелкните вкладку Новая регистрация в верхнем левом углу.
Введите имя бот-приложения, которое вы регистрируете, мы использовали BotTeamsAuth (нужно выбрать собственное уникальное имя).
Для поддерживаемых типов учетных записей выберите учетных записей в любом каталоге организации (Любой каталог Azure AD — Multitenant) и перс.
Ссылки на онлайн-ботов
ChatbotFriends ™
Ссылки на онлайн-ботов

Твит Следуйте @chatbotfriends
ЕСЛИ на вашем компьютере нет места для программного обеспечения и / или вы хотите поговорить с некоторыми онлайн-чат-ботами, вы найдете ссылки здесь. Есть ссылки на мои личные онлайн-чат-боты, чат-боты BotMaker, Botlibre Чат-боты, Chatbot4u, инф.сеть Чат-боты, Чат-боты Lovedroids, Чат-боты Pandora, Personalityforge Чат-боты, чат-боты Twitter и ссылки на другие разновидности онлайн-чат-ботов. КАК верно с любым чат-ботом, взаимодействовать с людьми, а люди не всегда используют правильный язык, поэтому используйте любые чат-бот на ваш страх и риск. Некоторые онлайн-чат-боты не отображаются на мобильных устройствах браузеры.
Все эти ссылки были актуальными в то время, когда я их добавил. Если вы найдете ссылку это не актуально, напишите мне по электронной почте
Мои личные онлайн-боты
Я должен признаться.Я использую своих чат-ботов. Я знаю, что это ужасно. Но да, я использую их для тестирования из компаний, которые размещают / создают чат-ботов. На этом сайте нет ботов, кроме старого, с открытым исходным кодом и в образовательных целях. Это Dusky , которые раньше размещались на chatbots4U и Люси , которых больше нет. Я использую хостинговые компании для чат-ботов: personalforge, Pandorabots, Chatbot4U, Love droids, Rebot me (снова в сети), и я протестировал ВТОРОЕ ЭГО, для которого больше нет бесплатной версии.ЕСЛИ вы используете один из компании рассматривают возможность пожертвовать им. Запуск веб-сайта стоит денег, а также многие в прошлом закрылись, потому что не могли позволить себе оставаться открытыми. Зачем я использую так много, потому что мне скучно, и я хочу сравнить разные методы. В В некоторых случаях pandora упрощает вам задачу, если вы используете стандартный прицел. Но вам все равно придется пройти и настроить его, если вы хотите, чтобы он действительно был другой, а не клон Алисы.Кузница личности уникальна тем, что у вас есть боты с воспоминаниями и эмоциями. Они способны вас не любить, если вы писаете их прочь. Chatbots4U имеет то преимущество, что у него есть приложения, которые вы можете добавить к боту. и метод его создания довольно прост, но в конечном итоге вы делаете большую часть работы потому что они не понимают так хорошо, как остальные. Перезагрузите меня и второе эго также очень легко настроить, но опять же без шаблонов вы в конечном итоге сделаете большую часть работы, иначе они действительно потерпят неудачу в разговоре.
Беседа с принцессой фей Это бот в кузнице личностей. Она думает, что она принцесса из сказочной страны и не секс-бот. Она будет сопротивляться наступлению на ее. На самом деле она та, над которой я работал больше всего, но, как и все чат-боты они всегда в стадии разработки.
Чат с веселым НЕ Это бот в кузнице личностей. она бот, созданный для учите о депрессии. Она не так развита, и это сделано специально, как ее миссия — учить депрессии.
Разговор с Марком Красавчиком Это бот в кузнице личностей. Он думает, что у него есть спортзал и думает, что он подарок бога женщинам. Я как бы пренебрегал им и правда должен работать над ним больше.
Энн, Бетти и библиотекарь размещены на ботах pandora. Я дал им все сделать за кадром, так что теперь вам есть на что посмотреть, когда вы болтаете с их.
anne — это бот Pandora, работа над которым еще не завершена.Я надеюсь тренироваться она должна быть кокетливой, сексуальной, блондинкой-бомбой с несколькими хитростями в рукаве. она получит отношение, если вы сразу же подойдете и попросите ее что-то с вами сделать. Энн — самый развитый из моих ботов Pandora, но, как и все остальные, они работа в процессе, так что не ожидайте многого.
Чат-боты и IRC | Разработчики Twitch
Обзор
Twitch предлагает интерфейс Internet Relay Chat (IRC) для функциональности чата.Чат-боты позволяют программно взаимодействовать с потоком чата Twitch, используя стандарты IRC; бот подключается к сети Twitch IRC в качестве клиента для выполнения этих действий. В этом руководстве представлен простой пример бота, с которого можно начать, а также следующие шаги по использованию чат-ботов и IRC.
Создание бота
Мы создадим простого чат-бота, который будет реагировать в чате, когда кто-то набирает ! Dice . (Это известно как команда чат-бота.) При срабатывании он случайным образом генерирует число от 1 до 6.Мы запускаем полнофункциональный чат-бот на Glitch, а затем показываем, как вы можете запустить его локально на своем компьютере. Вот как выглядит конечный результат:
Получить переменные среды
Для начала вам понадобятся три переменные среды:
Переменная Описание
BOT_USERNAME
Учетная запись (имя пользователя), которую чат-бот использует для отправки сообщений чата. Это может быть ваша учетная запись Twitch.С другой стороны, многие разработчики предпочитают создать вторую учетную запись Twitch для своего бота, чтобы было ясно, от кого исходят сообщения.
CHANNEL_NAME
Имя канала Twitch, на котором вы хотите запустить бота. Обычно это ваша основная учетная запись Twitch.
OAUTH_TOKEN
Токен для аутентификации вашего чат-бота на серверах Twitch. Создайте это с помощью https: // twitchapps.com / tmi / (управляемая сообществом Twitch оболочка для Twitch API), когда вы вошли в свою учетную запись чат-бота. Токен будет буквенно-цифровой строкой.
Запустить чат-бота на Glitch
Glitch позволяет мгновенно создавать, редактировать и размещать приложение в облаке. Код для этого руководства доступен в реальном времени и доступен здесь. Просто введите свои учетные данные (указанные выше переменные среды) в файл .env и нажмите Выполнить .
Теперь, когда бот запущен и подключен к сети Twitch IRC, мы можем с ним взаимодействовать.На twitch.tv/ введите ! Dice . Вы увидите число от 1 до 6.
Запустить чат-бота локально
Если вы предпочитаете создавать и запускать наш пример бота локально, выполните следующие действия:
Установите node.js и npm, следуя инструкциям по ссылкам.
В командной строке установите tmi.js:
npm install tmi.js
В файле bot.js ниже замените три переменные среды значениями, полученными выше.
Запустите bot.js локально, используя узел:
узел bot.js
Теперь, когда бот запущен и подключен к сети Twitch IRC, мы можем взаимодействовать с ним. На twitch.tv/ введите ! Dice . Вы увидите число от 1 до 6.
bot.js
Следующие шаги
Оставить отзыв об этой странице
Общение с
13,357,900 + 1 разговор
Вы проходили тест Тьюринга?
реакция нет соглашение несогласие искренняя улыбка кривая улыбка саркастическая улыбка хороший смех противный смех хихиканье хихиканье довольный недоволен признательность отвращение заинтересованный незаинтересованный удивлен знание вера неверие впечатлен не впечатлен ааа ура! ха! вздох рассториться плач хмурый насмешливый раздраженный разъяренный возмущение пораженный в шоке смущенный облегчено разочарованный расстроен неудобный смущенный испуганный приятно привет неохотно привет хорошо до свидания неприятное прощание посмотри налево смотреть прямо
эмоции нормально очень счастлив счастливый печальный очень грустный приятный предупреждение позабавил сердитый извиняющийся аргументированный напористый скучно спокойствие обеспокоенный созерцательный прохладно любопытный танцы решительный коварный дидактический отвлеченный сомневаясь в восторге кокетливый сильный забывчивый яростный нежный сердитый виноват ненависть шутка нервный ленивый люблю подлый насмешливый скромный непослушный отрицательный отлично любопытный положительный гордый допрос расслабленный неохотно праведный робот грубый саркастический серьезный кричать застенчивый глупый пение сонный самодовольный упертый поддерживающий конечно сладость сочувствие Вдумчивый устала показать язык неуверенный победоносный подмигивая волновался посмотри налево смотреть прямо

или … Я поговорю сама с собой!

Пожалуйста, поговори со мной! Просто напечатайте что-нибудь, затем нажмите Say it !, или нажмите Return. дважды, только если нет ответа более минуты. Журналы могут быть потеряны.
Jabberwacky 16-2 — Изучение искусственного интеллекта — Программные приложения AI
Боты для развлечений, маркетинга, роботов и робототехники, цифровых домашних животных, гаджетов и игр
Авторские права 1997-2011 Rollo Carpenter
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Jabberwacky изучает поведение и слова своих пользователей.Он может использовать язык и создавать очевидные значения, которые некоторые сочтут неуместными. Используйте этот сайт по своему усмотрению и полностью на свой страх и риск.
Наш разговор до сих пор
Новый разговор
Разговоры
Ваш бот
О Jabberwacky
Инструкции
Отзывы пользователей
Посмотрите, кто говорит!
Новости, пресса и PR
Свяжитесь с нами
Пожертвования

Чат-боты | Чат-боты Inside Intercom
| Внутренний домофон Значок информации Буква I в круге
Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с нашей политикой использования файлов cookie
Значок закрытияЗакрыть Значок закрытия Значок с крестиком, используемый для закрытия уведомлений. Значок закрытия уведомления Новости и обновления Читать 6 мин
Представляем Answer Bot (теперь называется Resolution Bot), интеллектуального чат-бота, который автоматически и мгновенно решает самые распространенные вопросы ваших клиентов.Независимо от того, насколько загружена ваша команда, дайте клиентам точные, мгновенные ответы 24/7 с помощью Answer Bot.
Новости и обновления Читать 7 мин

Создание собственных ботов выявило серьезную проблему дизайна — как представить сложную сложность человеческого общения в форме, которую пользователи могут легко понять и использовать? Вот как мы подошли к этому.
Маркетинг Читать 7 мин

Нет предела возможностей настройки бота для своего веб-сайта, а с пользовательскими ботами все, что требуется, — это идея и несколько минут.
Дизайн продукта Читать 5 мин

Все говорят о росте чат-ботов; но забывают, что люди тоже довольно хороши. За последние месяцы…
Дизайн продукта Читать 5 мин

«Мы хотели летающие машины, вместо этого получили 140 символов». — Питер Тиль Люди в сфере технологий обычно переоценивают влияние…
Дизайн продукта Читать 5 мин

Несмотря на большой ажиотаж, до сих пор неясно, как можно заставить диалоговые интерфейсы пользователя работать в практическом смысле.Но…
Дизайн продукта 28 мин слушать

Технология разговорных ботов помогает компаниям выйти за рамки человеческих возможностей и найти больше потенциальных клиентов и клиентов.
Об авторе

alexxlab administrator
Оставить ответ
Отменить ответ

Рубрики
Вложен
Вложения
Заработ
Заработок
Начать
Новичк
Новичкам
Разное
С чего начать
Совет
Советы
Фриланс
© 2019 ICQ Information Center

параметр	тип	требуется	по умолчанию
`userId`	Строка (1, 256)	требуется	uuid
`сегментов`	Строка (24), Строка []	опционально
`атрибуты`	Объект (1, 99)	требуется
`атрибутов.<шаблон>`	Строка (1,1024	опционально
`attributes.default_email`	Строка (1, 1024)	опционально	null
`атрибуты. Имя_по умолчанию`	Строка (1, 256)	опционально	null
`attributes.default_url`	Строка (1, 1024)	опционально	null
`атрибутов.default_avatar`	Строка (1, 1024)	опционально	null
`attributes.default_language`	Строка (1, 1024)	опционально	null
`attributes.default_timezone`	Строка (1, 1024)	опционально	null
`attributes.default_gender`	Строка (1, 1024)	опционально	null
`атрибутов.default_ip`	Строка (1, 1024)	опционально	null
`attributes.default_city`	Строка (1, 1024)	опционально	null
`attributes.default_region`	Строка (1, 1024)	опционально	null
`attributes.default_country`	Строка (1, 1024)	опционально	null
`атрибутов.default_referrer`	Строка (1, 1024)	опционально	null
`attributes.default_username`	Строка (1, 1024)	опционально	null

параметр	тип	требуется	по умолчанию
`предел`	Номер (1, 40)	опционально	40
`после`	Строка (24)	опционально
`сорт`	Объект	опционально
`сортировать.поле`	`createdAt` , `lastSeen`	опционально	создано в
`сортировка. Заказ`	`по возрастанию` , `по убыванию`	опционально	desc
`соответствие`	`все` , `любые`	опционально	все
`фильтры`	Фильтр [1,5]	опционально

параметр	тип
`id`	Строка
`userId`	Строка
`забанен`	логический
`атрибуты`	Объект
`атрибутов.<шаблон>`	Строка
`attributes.default_email`	Строка, Ноль
`атрибуты. Имя_по умолчанию`	Строка, Ноль
`attributes.default_url`	Строка, Ноль
`attributes.default_avatar`	Строка, Ноль
`attributes.default_language`	Строка, Ноль
`атрибутов.default_timezone`	Строка, Ноль
`attributes.default_gender`	Строка, Ноль
`attributes.default_ip`	Строка, Ноль
`attributes.default_city`	Строка, Ноль
`attributes.default_region`	Строка, Ноль
`attributes.default_country`	Строка, Ноль
`атрибутов.default_referrer`	Строка, Ноль
`attributes.default_username`	Строка, Ноль
`разговоров`	Число
`создано в`	Строка
`последний просмотр`	Строка