Чат бот конструктор: Конструктор ботов Aimylogic

Чат бот конструктор: Конструктор ботов Aimylogic

Тарифы Aimylogic

Для чат-ботовДля AI-звонков

Для чат-ботов

Free
0 ₽/мес.

Startup
990 ₽/мес.

Growth
3 900 ₽/мес.

Optimal
5 900 ₽/мес.

Premium
14 900 ₽/мес.

10 000

Уникальные подписчики

От 1.29 ₽ за пользователя

Дополнительные пользователи

От 2.99 ₽ за SMS

Телеграм, Битрикс24, Jivo, WhatsApp for Business, Viber, ВКонтакте, WeChat, MS Teams,Чат API, LiveTex, Webim и другие

Интеграции

С таким количеством уникальных пользователей чат-бот может общаться ежемесячно. Вы платите только за тех подписчиков, которые написали вашему боту.

Количество дополнительных пользователей, которое можно добавить к вашему основному тарифу

Вы можете отправлять информацию клиенту в SMS во время переписки

Готовые сценарии, с помощью них можно быстро и просто запустить вашего бота

Статистика по чат-ботам собирается прямо в личном кабинете. Отчеты и диалоги можно скачивать

Доступна на всех тарифах без ограничений

Аналитика

Free
0 ₽/мес.

• 25 уникальных пользователей
• Интеграции:
  Телеграм, Битрикс24, Jivo, WhatsApp for Business, Viber, ВКонтакте, WeChat, MS Teams,Чат API, LiveTex, Webim и другие
• Аналитика:
  Без ограничений

Startup
990 ₽/мес.

• 100 уникальных пользователей
• От 1.29 ₽ за дополнительного пользователя
• От 2.29 ₽ за SMS
• Интеграции:
  Телеграм, Битрикс24, Jivo, WhatsApp for Business, Viber, ВКонтакте, WeChat, MS Teams,Чат API, LiveTex, Webim и другие
• Аналитика:
  Без ограничений

Growth
3 900 ₽/мес.

• 500 уникальных пользователей
  
• От 1.29 ₽ за дополнительного пользователя
• От 2.29 ₽ за SMS
• Интеграции:
  Телеграм, Битрикс24, Jivo, WhatsApp for Business, Viber, ВКонтакте, WeChat, MS Teams,Чат API, LiveTex, Webim и другие
• Аналитика:
  Без ограничений

Optimal (хит!)
5 900 ₽/мес.

• 1 000 уникальных пользователей
• От 1.29 ₽ за дополнительного пользователя
• От 2.29 ₽ за SMS
• Интеграции:
  Телеграм, Битрикс24, Jivo, WhatsApp for Business, Viber, ВКонтакте, WeChat, MS Teams,Чат API, LiveTex, Webim и другие
• Аналитика:
  Без ограничений

Premium
14 900 ₽/мес.

• 10 000 уникальных пользователей
  
• От 1.29 ₽ за дополнительного пользователя
• От 2. 29 ₽ за SMS
• Интеграции:
  Телеграм, Битрикс24, Jivo, WhatsApp for Business, Viber, ВКонтакте, WeChat, MS Teams,Чат API, LiveTex, Webim и другие
• Аналитика:
  Без ограничений

Уникальный пользователь — это один пользователь, который взаимодействовал с ботом в одном канале.

Количество дополнительных пользователей, которое можно добавить к вашему основному тарифу

Вы можете отправлять информацию клиенту в SMS во время переписки

Готовые сценарии, с помощью них можно быстро и просто запустить вашего бота.

Статистика по чат-ботам собирается прямо в личном кабинете. Отчеты и диалоги можно скачивать.

500 пользователей
2 500 ₽/мес.

ПОПРОБОВАТЬ

Специальный тариф Business Jivo

Чат-бот будет работать только в Jivo

Для AI-звонков

Тарифы для голосовых ботов. Голосовые боты могут совершать исходящие звонки или принимать входящие (Smart IVR).

Тарифы для голосовых ботов. Голосовые боты могут совершать исходящие звонки или принимать входящие (Smart IVR).

Calls Free
0 ₽/мес.

Calls Startup
990 ₽/мес.

Calls Growth
3 900 ₽/мес.

Calls Optimal
9 900 ₽/мес.

Calls Premium
15 900 ₽/мес.

5 000 мин.
~ 10 000 звонков

3 000 мин.
~ 6 000 звонков

1 000 мин.
~ 2 000 звонков

200 мин.
~ 400 звонков

25 мин.
~ 50 звонков

Минуты

От 2.58 ₽ за минуту

Дополнительные минуты

От 2.99 ₽ за SMS

Вы можете отправлять информацию клиенту в SMS во время звонка

Количество дополнительных минут, которое можно добавить к вашему основному тарифу

Количество NLU (Natural language Understanding) минут. Столько минут голосовой бот сможет распознавать речь клиента и генерировать ответ сам/воспроизводить запись во время исходящих или входящих звонков.

Статистика по звонкам собирается прямо в личном кабинете. Отчеты и диалоги можно скачивать.

Доступна на всех тарифах без ограничений

Аналитика

Calls Free
0 ₽/мес.

• 25 мин.
  ~ 50 звонков
• Аналитика:
  Без ограничений

Calls Startup
990 ₽/мес.

• 200 мин.
  ~ 400 звонков
  
  От 2.58 ₽ за дополнительную минуту
• От 2.29 ₽ за SMS
• Аналитика:
  Без ограничений

Calls Growth
3 900 ₽/мес.

• 1 000 мин.
  ~ 2 000 звонков
• От 2.58 ₽ за дополнительную минуту
• От 2.29 ₽ за SMS
  
  Аналитика:
  Без ограничений

Calls Optimal (хит!)
9 900 ₽/мес.

• 3 000 мин.
  ~ 6 000 звонков
• От 2.58 ₽ за дополнительную минуту
• От 2.29 ₽ за SMS
• Аналитика:
  Без ограничений

Calls Premium
15 900 ₽/мес.

• 5 000 мин.
  ~ 10 000 звонков
• От 2.58 ₽ за дополнительную минуту
• От 2.29 ₽ за SMS
• Аналитика:
  Без ограничений

Количество NLU (Natural language Understanding) минут. Столько минут голосовой бот сможет распознавать речь клиента и генерировать ответ сам/воспроизводить запись во время исходящих или входящих звонков

Количество дополнительных минут, которое можно добавить к вашему основному тарифу

Вы можете отправлять информацию клиенту в SMS во время звонка

Статистика по звонкам собирается прямо в личном кабинете. Отчеты и диалоги можно скачивать

Телефония Just AI

Для исходящих звонков вы можете подключить нашу телефонию. Минуты оплачиваются отдельно от основного тарифа.

Телефония Just AI

Для исходящих звонков вы можете подключить нашу телефонию. Минуты оплачиваются отдельно от основного тарифа.

сравнение 67 сервисов для Telegram — Сервисы на vc.ru

Отобрал 10 лучших и сравнил все известные конструкторы Telegram ботов.

15 531 просмотров

Стикерпак

Я автор канала Кладезь Telegram. Три месяца занимался исследованием рынка конструкторов чат-ботов работающих с Telegram. Основными задачами были:

1. Собрать базу зарубежных и СНГ конструкторов чат-ботов.
2. Оценить поддержку уникальных функций для Telegram.
3. Провести сравнение сервисов.

В список сервисов попали конструкторы из предыдущих обзоров, а также те, которые рекомендовали подписчики канала, оставили в комментариях к статьям и куда занесло активное гугление.

Содержание:

1. Как разделил и что оценивал
2. ТОП-10 и все, кто есть
3. Выводы

Ознакомиться со всем списком можно в Google Sheets (тут файлом). Таблицу планирую обновлять, а новости с ней выкладывать в канал.

⁣

1. Как разделил и что оценивал

Таблица

Список сервисов раздлён на категории:

• Рабочий — функционирующий сервис.
  
• Неизвестный — не удалось войти из-за ошибок или закрытого доступа (по всем признакам сервис функционирует) .
  
• Заброшенный — без доступа и без обновлений.
• Чёрный список — сервис, ограничевший доступ для пользователей или запятнавший репутацию.

И да, я перечислил вообще все сервисы, упоминание о которых нашёл. Считаю, что это будет полезно при выборе конструктора из подборок, особенно для понимания актуальная ли информация в ней или нет.

Не буду проходить по каждому пункту, думаю они очевидны, к тому же дополнительно описаны заметками в самой таблице. Из наиболее важных считаю:

• Уровень входа — оценил сложность интерфейса, документации и в целом «понятность» всего, например популярные SaleBot и Botmother могут почти всё (если не всё) , но конструкторы обоих проектов выглядят запутано, а для использования их на 100% нужно разбираться в коде (прописывать запросы).
• Конструктор картой — лучше названия не придумал. Критерий означает наличии возможности просматривать структуру бота, как карту мыслей, а-ля miro. В конструкторах без этой фичи сложно работать с большими проектами.
• Тип конструктора —делится на подтипы:
  

1. Универсальный — подходит под все задачи, пример: PuzzleBot, Watbot, SAMBOT.
2. Магазин, Рассылка и Информационный — конструкторы с монофункциями, пример: Botobot, Телебиз, TextBack.
3. Программируемый — сервисы, в которых без знания программирования не обойтись, но мороку упрощают, пример: QNext, botpress, Bots. Business.
   

• Мобильная версия — мастхев в 2022 году.
• Общие функции — важны все перечисленные функции в группе критериев, исключением могут быть: Условия, Вычисления и Корзина, если ваш проект прост и не нуждается в подобном.
• Нативные функции — функции, которые есть только в Telegram. Наиболее важными считаю: Замена клавиатуры (когда одно сообщение заменяется на другое без отправки нового), Опросы и викторины, Защита контента.
• Группы и Каналы — выделил в отдельные группы, так как для некоторых проектов это определяющая функция.
• Платежи — возможность оплаты в боте. Указал с разбивкой на поддержку сервисов для ФЛ, ЮЛ, нативную оплату (только ЮЛ) и криптовалюту.
• Интеграции — очень важный пункт, особенно если ваш проект планирует расти дальше. Часто случается, что со временем появляется необходимость добавить функцию, которой нет в сервисе.
• Тарифы — чем дешевле, тем лучше.
• Поддержка — важный критерий Обновления и их периодичность.

⁣

2. ТОП-10 и все, кто есть

Таблица

Каждому критерию заданы разные баллы, приоритет отдан всему, что связано с простотой и функциональностью, ведь конструкторы нужны, в первую очередь, для упрощения работы. Ознакомиться с системой оценки можно тут.

Кратко представлю десятку лучших конструкторов:

#1 PuzzleBot — конструктор, который работает только с Telegram. Помимо привычных функций (рассылки, магазин, клавиатуры, условия), в наличии полный арсенал всего нативного, что есть в мессенджере: работа с группами и каналами, заменяемые кнопки, веб-приложения, закреп, попапы, платежи и другое. Мало прямых интеграций.

🏆 Самый нативный конструктор — поддерживает наибольшее количество уникальных функций в Telegram.

Минимальный тариф: 690 ₽, есть бесплатный тариф.

⁣

#2 Watbot & Leadteh & JetBot — три идентичных сервиса, основой которых является Watbot, а остальные развиваются как франшизы. Сильный конструктор с большим количеством функций и интеграций. Не хватает нативных элементов.

Минимальный тариф: 990 ₽, есть бесплатный тариф и пробный период.

⁣

#3 SAMBOT — сервис работающий только с Telegram. Имеет некоторые нативные функции (защита контента, попап окна, заменяемые кнопки), поддержку групп и каналов, глубокую интеграцию с Google Sheets и почти полный список общих функций. Из минусов можно выделить запутанный интерфейс и неудобную реализацию работы с реакциями-командами.

Минимальный тариф: 300 ₽, есть бесплатный тариф и пробный период.

⁣

#4 SaleBot — популярный конструктор ботов с поддержкой разных платформ.

Может абсолютно всё, но для этого придётся разбираться в Telegram Bot Api, нюансах своего API или, проще говоря, кодить. Тем не менее, даже без кодинга можно создать простого бота. Много интеграций, интересные фишки в виде своего CRM и таск-менеджера, но совсем не no-code, если задача создать бота сложнее, чем просто вопрос-ответ.

🏆 Самый интегрированный конструктор — предоставляет наибольшее количество прямых интеграций с различными сервисами.

Минимальный тариф: 899 ₽, есть бесплатный тариф и пробный период.

⁣

#5 ManyChat — конструктор, разработанный командой легендарного Manybot’а. Не так давно они добавили полноценную поддержку Telegram ботов. Сервис оснащён удобным интерфейсом, но стандартным функционалом без каких-либо излишек, в том числе без нативных функций мессенджера.

Минимальный тариф: 15 $, есть бесплатный тариф и пробный период.

⁣

#6 Chatforma — универсальный конструктор, который наконец-то обзавёлся отображением сообщений-команд «картой». Имеется стандартный функционал, но также есть возможность работать с группами и каналами. Не хватает условий, работы с переменными, мобильной версии и больше рабочих дней поддержки.

Минимальный тариф: 1000 ₽, нет бесплатного тарифа, но есть пробный период.

⁣

#7 BotHelp — конструктор со стандартным функционалом. Нативных функций нет, но обычные представлены в достаточном количестве. Не нашёл создание «постоянного» меню, нельзя делать сложные операции с переменными, кроме увеличить и уменьшить. Один из двух сервисов, где мне не удалось запустить бота без обращения в поддержку.

P. S. Пользователи в чате жалуются на нестабильность сервиса.

Минимальный тариф: 990 ₽, нет бесплатного тарифа, но есть пробный период.

⁣

#8 Botmother — конструктор больших возможностей, но в супер запутанном интерфейсе. Поддерживает полный перечень стандартных функций, кроме корзины. Есть и нативные функции: работа с заявками на вступление и с группами в целом. Не хватает видео в документации и сообщества.

Минимальный тариф: 2699 ₽, нет бесплатного тарифа, но есть пробный период.

⁣

#9 Botmaker — сервис по созданию ботов в Telegram. Скудный функционал, но с интересными коробочными решениями. Здесь нет условий, работы с переменными и даже общения с пользователями бота, но есть готовые решения для бронирования столика, вызова персонала и другие модули. Нет открытого API и возможности настроить интеграции, но можно работать с группами и каналами. На сайте нет чата с поддержкой, а обучение доступно только после оплаты.

Минимальный тариф: 1250 ₽, есть бесплатный тариф и пробный период.

⁣

#10 WinWinBot — конструктор с уклоном на разработку ботов для онлайн-курсов. В нём нет условий и работы с переменными, но поддерживает работу с группами и каналами, есть пару нативных функций: защита контента и веб-приложения. Помимо этого много узких фишек: свой видеохостинг, создание лонгридов, проверка заданий и прочее необходимое для проведения обучений. Не хватило конструктора «картой».

Минимальный тариф: 1990 ₽, нет бесплатного тарифа, но есть пробный период.

Помимо лучшей десятки, хочу выделить конструктор ботов Fleep.бизнес, как сервис с самым выгодным, но ёмким тарифом — 199 ₽ и

MenuBuilderBot, как самый часто обновляемый сервис. Оба конструктора не имеют веб-версии и настраиваются полностью в Telegram.

Какие ещё конструкторы рассмотрены в таблице:

• Универсальный: slashstart, Robochat, Fleep. бизнес, Aimylogic, MenuBuilderBot, MyBotan, Квесча, SnatchBot, inqoob, Xenioo, Engati, BorisBot, Flow. ai, MCN Telecom, BotTap, Dialogflow, Pipe, FlowXO, Botkits, Client Hunter, BotoMat, Manybot, Unisender.
• Магазин: Botobot, BotStore, Телебиз, JoinChat.
• Рассылка: TextBack, Trengo, crisp.
• Информационный: Telegrambot. biz.
• Программируемый: Corezoid, botpress, QNext, MyMakerBot, Bots. Business.
• Неизвестный: Telebot. biz, Proton-bot, InfoBot, telegr. store, Telebot. biz, appypie, Botsify, Bot-It, BotPenguin, Boteus.
• Заброшенные: CrowdRobot, Inf. ai, SocialBot, Ebot. one.
• Чёрный список: Leeloo, SendPulse, Smart Sender, ActiveChat, Bot4Shop.

⁣

3. Выводы

Я видел некоторое… количество конструкторов и вот такая сводка:

1. Количество конструкторов по группам: общие (универсальные, магазины, рассылка и информационные) — 42 штуки, программируемые — 5 штук, не удалось протестировать — 11 штук, заброшенных — 4 штуки и в чёрный список попали — 5 штук.
   
2. Из 67 конструкторов, поддерживающих работу с Telegram, 47 созданы в странах СНГ и всего 20 зарубежом, из которых только 13 удалось протестировать, у 7 доступ по разным причинам оказался закрыт.
3. 13 сервисов работают исключительно с Telegram: PuzzleBot, SAMBOT, Botmaker, Botobot, Fleep. бизнес, MenuBuilderBot, Телебиз, Client Hunter, Telegrambot.biz, Manybot, QNext, MyMakerBot, Bots.Business и из них только 1 зарубежный.
4. Из группы «общие», в которой 42 конструктора, всего 18 имеют хотя бы одну нативную функцию.

А вывод такой — создано конструкторов очень много, особенно на территории СНГ, но лишь малая доля поддерживает нативные функции, большая часть пытается увеличивать количество мессенджеров для интеграции, а не инструменты внутри них. Те же, кто пытается развиваться в обоих направлениях, имеют сложный интерфейс, что увеличивает порог входа.

Большое спасибо за прочтение! Надеюсь с таким материалом, вам будет намного проще подобрать сервис для создания чат-бота.

Если в чём-то ошибся или кого-то не добавил, то прошу написать сюда. Таблицу планирую обновлять и публиковать информацию об обновлениях в канал. По планам сделать такие же базы по остальным сервисам для Telegram: для работы с каналами, для работы с группами и различные сервисы аналитики.

Вопросы по теме этой статьи и предложение темы для будущих статей можно задавать в комментарии или в бота Кладезь Telegram | Бот.

ChatBot Visual Builder — создание чат-ботов без программирования

ChatBot Visual Builder — создание чат-ботов без программирования

Встречайте

Visual Builder

Самый быстрый способ создавать чат-ботов с искусственным интеллектом на ваших условиях и без программирования.

Бесплатная 14-дневная пробная версия Кредитная карта не требуется

Лучший способ

создания чат-ботов

Создавайте чат-ботов с комфортом, используя удобный конструктор чат-ботов с функцией перетаскивания. Просматривайте даже самые сложные истории на одном экране и полностью контролируйте процесс сборки.

видео#переключательвидео»>

Все, что вам нужно для автоматизации общения с клиентами

Объедините динамические ответы ботов с мощными функциями. Создавайте увлекательные истории чат-ботов, которые выполняют свою работу.

Персонализируйте общение

Собирайте данные о клиентах с помощью атрибутов настроить диалоги чат-ботов.

Создавайте более естественные разговоры

Применяйте фильтры, чтобы соответствовать ответам бота в контексте разговора.

Автоматический сбор информации о пользователях

Использование вопросов для сбора и проверки информация о клиенте во время чата.

Создание пользовательских списков пользователей

Организация пользователей в разные сегменты. Повторно используйте собранные контакты в своей маркетинговой деятельности.

Обеспечьте бесперебойную беседу

При необходимости перенаправляйте пользователей к другим частям вашей истории с помощью действия «Перейти к шагу».

Устранение недоразумений

Используйте резервный вариант, чтобы получить ваши разговоры вернуться на правильный путь, когда происходит недопонимание.

Попробуйте несколько потоков одновременно

Разделите пользователей на разные потоки с помощью тестов AB. Быстро проверьте, какие из них работают лучше всего.

Выключайте свет, когда захотите

Переключайтесь между светлым и темным режимами одним щелчком мыши. Сведите к минимуму нагрузку на глаза или просто наслаждайтесь предпочитаемой версией.

Простое тестирование перед запуском

Протестируйте свою историю в веб-приложении ChatBot с помощью встроенного инструмента тестирования. Прежде чем связываться с клиентами, проверьте, работает ли ваш чат-бот должным образом.

Наблюдайте за ростом вашего бизнеса с помощью ChatBot

Бесплатная 14-дневная пробная версия Кредитная карта не требуется Бесплатные шаблоны

Интеграция с инструментами, на которые вы полагаетесь

LiveChat

Интегрируйте ChatBot с LiveChat, чтобы сбалансировать эффективность искусственного интеллекта с человеческим подходом.

Добавить LiveChat в ChatBot

Сотрудничайте со своей командой в режиме реального времени

Добавьте членов своей команды в свою учетную запись ChatBot несколькими щелчками мыши. Поделитесь своим разнообразным опытом, чтобы создать идеальные истории чат-бота.

Начните с шаблонов чат-ботов

Экономьте время, используя готовые шаблоны. Повторно используйте их как есть или разрабатывайте новые истории намного быстрее.

Наши пользователи говорят, что это лучше всего

Как человек, не имеющий опыта создания чат-ботов, я могу убедиться, насколько интуитивно понятно это решение для чат-ботов. Что мне понравилось в ChatBot, так это то, что он прост в использовании и имеет множество вариантов на выбор. Он позволяет реально взаимодействовать между клиентом и созданным чат-ботом.

Анна Грегорчик

UX Writer

Новый Visual ChatBot Builder просто попал в яблочко благодаря необходимым функциям и возможностям, которые я хотел. У него есть несколько замечательных, интуитивно понятных функций и потрясающий пользовательский интерфейс, который позволяет мне очень легко создавать и развертывать своего бота, не обладая большими техническими знаниями. Вишенкой на торте является темный режим (должен сказать, довольно модно!).

Джошуа Алхат

Дизайнер чат-ботов

Визуальный конструктор ChatBot интуитивно понятен и отлично подходит для людей, не имеющих опыта программирования. Я также благодарен команде ChatBot за помощь в начале работы и понимании расширяющихся возможностей чат-ботов. Я уже разрабатываю несколько ботов для канцелярского использования, а также работаю непосредственно со студентами.

Натаниэль Уокер

Учитель

Создание чат-ботов с искусственным интеллектом с помощью конструктора чат-ботов без кода

Бесплатная 14-дневная пробная версия Кредитная карта не требуется Не нужны навыки кодирования

4 лучших конструктора чат-ботов в 2022 году

Чат-боты — это отличный способ для предприятий быстро и эффективно решать распространенные запросы и проблемы клиентов. Если кто-то хочет отследить заказ, узнать стоимость доставки или узнать, когда ваш бизнес открыт, нет причин, по которым (хорошо настроенный) чат-бот не может им помочь.

Когда дело доходит до чат-ботов, существуют большие варианты автоматизации, ориентированные на предприятия, компьютерные программы обработки естественного языка, предназначенные для создания ботов, которые могут пройти тест Тьюринга, и платформы живой помощи, которые предлагают встроенные чат-боты для обработки некоторых из наиболее Общие вопросы. Но здесь я сосредоточусь на специальном программном обеспечении для чат-ботов, предназначенном для малого и среднего бизнеса.

Я потратил время на изучение и тестирование нескольких десятков конструкторов ботов, и, основываясь на своем опыте работы с каждым из них, я определил четыре лучших конструктора чат-ботов.

4 лучших платформ чатбота

• ManyChat для лучшей ценовой точки

• Чатфул для простой установки

• Tidio для Unlimited Chatbots

• Mobilemonke создатель?

  Как мы оцениваем и тестируем приложения

  Все наши обзоры лучших приложений написаны людьми, которые большую часть своей карьеры использовали, тестировали и писали о программном обеспечении. Мы тратим десятки часов на изучение и тестирование приложений, используя каждое приложение по назначению и оценивая его по критериям, которые мы установили для категории. Нам никогда не платят за размещение в наших статьях из какого-либо приложения или за ссылки на какой-либо сайт — мы ценим доверие, которое читатели оказывают нам, предлагая достоверные оценки категорий и приложений, которые мы просматриваем. Для получения более подробной информации о нашем процессе прочитайте полное изложение того, как мы выбираем приложения для размещения в блоге Zapier.

  При составлении этого списка я рассмотрел более 32 платформ, способных создавать чат-ботов. Помните: в этом списке вы не найдете ни одной из крупных компаний-разработчиков корпоративных чат-ботов или отличных платформ поддержки клиентов в чате — только специализированных разработчиков чат-ботов для небольших операций.

  Когда я начал свои исследования и тестирование, некоторые приложения были слишком дорогими, другие требовали слишком много технических ноу-хау, а еще больше были просто плохими. Чтобы официально сузить список, я оценил их всех по следующим критериям: 9.0003

  • С ними легко начать работу. Конечно, если вы опытный разработчик, вы, вероятно, сможете создать своего собственного чат-бота с помощью API и некоторого PHP, но это не означает, что вам нужно знать свои GET из ваших POST, чтобы создать его. Все инструменты в этом списке имеют как интерфейс перетаскивания, который упрощает управление логикой и деревьями ответов ваших чат-ботов, так и некоторые шаблоны для начала работы. Это не означает, что нет кривой обучения, но это позволяет любому, кто умеренно разбирается в компьютерах, посмотреть несколько обучающих видеороликов, прочитать документ с практическими рекомендациями и создать чат-бота. Любые требования к кодированию должны были ограничиваться копированием и вставкой фрагментов в заголовки HTML или добавлением ключей API для простого управления страницами настроек. По сути, если я, будучи опытным техническим писателем, не мог понять, как использовать инструмент за 10 или 15 минут, он выходил из строя.

  • Они интегрируются с используемыми вами системами. Предполагается, что решения Chatbot избавят вас от повторяющихся задач и вопросов. На практике это означает, что им нужен доступ к инструментам, которые вы используете чаще всего. Клиенту интересно, где его заказ? Тогда ваш чат-бот сможет проверить статус своего заказа на Shopify. Если он не может ответить на их вопрос, он должен иметь возможность пропинговать вашу команду в Slack. Чтобы попасть в этот список, каждый конструктор ботов должен был интегрироваться с максимально возможным количеством популярных приложений и сервисов — либо напрямую, либо с помощью такого приложения, как Zapier, в качестве моста.

  • Они работают на нескольких каналах. Запросы в службу поддержки могут поступать из нескольких источников, таких как Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp, электронная почта и окно помощи на вашем веб-сайте. Не каждое приложение должно было поддерживать все каналы, но они должны были предлагать достаточно вариантов, чтобы вы могли с комфортом направить своих клиентов к популярному чат-сервису, который им нравится (или к вашему веб-сайту).

  • Они доступны по цене. Деньги, которые вы можете потратить на чат-ботов, практически не ограничены. Наймите разработчика, выберите один из корпоративных вариантов, и вы легко получите счет в размере 250 000 долларов в год. Это немного выше ценового диапазона большинства малых и средних предприятий. В то время как доступность означает разные вещи для разных компаний, где два приложения предлагали аналогичные услуги, я выбрал то, которое стоило меньше. У меня также был лимит около 120 долларов в месяц на любую услугу, хотя большинство и близко не приближается к этому. Рассмотрев доступные варианты, я не чувствую, что большинству малых предприятий нужно тратить огромные суммы денег, чтобы начать использовать чат-ботов.

  Имея все это в виду, я смог сузить поле до дюжины или около того приложений, которые потенциально могли бы соответствовать критериям. Чтобы протестировать их, я подключил их к некоторым тестовым учетным записям в социальных сетях и использовал их для создания FAQ или регистрационного бота. Этот процесс занимал от 10 до 45 минут, в зависимости от того, насколько просто было использовать приложение и какие функции оно предлагало. Быстрее не обязательно означает лучше, так как приложения с большим количеством функций, естественно, были немного сложнее в освоении. Это был удивительно эффективный тест всех сервисов чат-ботов: некоторые приложения прошли через простые в использовании конструкторы чат-ботов и полезные документы; другие разбились и сгорели в болоте ужасных решений пользовательского интерфейса.

  В конце всего этого тестирования у меня остались четыре выдающихся конструктора чат-ботов, каждый из которых имеет свои сильные и слабые стороны.

  Примерно в это же время я должен также сделать признание: хотя я уже десять лет работаю профессиональным техническим писателем, я также участвую в двух небольших компаниях, которым в ближайшие шесть месяцев понадобится услуга чат-бота. Я не просто рассматривал приложения с точки зрения их общих достоинств — я искал те, за которые я был бы готов платить. Вот они.

  ---

  Лучший конструктор чат-ботов по доступной цене

  ManyChat (Интернет)

  ManyChat — это конструктор чат-ботов, который ставит простоту использования на первое место. От элегантного дизайна редактора перетаскивания до чрезвычайно разумной цены платного плана, ManyChat — один из лучших конструкторов чат-ботов, которые я тестировал (и тот, который я, вероятно, буду использовать). Он работает на многих распространенных каналах, таких как Facebook Messenger, Instagram, электронная почта и SMS, и имеет более 25 шаблонов, которые помогут вам начать работу. Единственное замечание, которое у меня есть, заключается в том, что виджет веб-сайта просто перенаправляет людей в Messenger, а не предлагает встроенное окно чата.

  Создавать чат-ботов на ManyChat — одно удовольствие. Проще всего начать с шаблонов и настраивать их, используя широкий набор триггеров и действий ManyChat. В зависимости от того, насколько сложным вы хотите сделать своего чат-бота, вы также можете добавлять условные выражения, запускать другие потоки, которые вы создали, и многое другое. Интерфейс ManyChat делает проектирование, понимание и изменение потока вашего приложения особенно простым благодаря использованию нежестких диаграмм и кнопок для дублирования и удаления элементов при наведении.

  Бесплатный план — отличное место для начала, поскольку он включает в себя множество функций, за которые взимают плату большинство других создателей чат-ботов: такие вещи, как сегментация аудитории, инструменты роста, неограниченные потоки чат-ботов и до 1000 контактов. Это лучший бесплатный чат-бот, который вы найдете в этом списке. Если вы ищете больше каналов, аналитики, больше интеграций и хотите удалить брендинг ManyChat, обновление до версии Pro стоит всего 15 долларов в месяц, хотя это зависит от количества ваших контактов.

  Используйте Zapier, чтобы связать ManyChat с другими приложениями, которыми вы пользуетесь каждый день, чтобы получить от них еще больше пользы. Вы можете автоматизировать соединения между вашим чат-ботом и другими приложениями, такими как инструмент маркетинга по электронной почте, CRM, платформа командного чата или календарь.

  Добавить новые обновленные подписчики ManyChat в MailChimp

  Добавить новые обновленные абоненты ManyChat в MailChimp

  Попробуйте

  Многие.0003

  Получите слабые уведомления для новых подписчиков ManyChat

  Получить уведомления об ослабке для новых абонентов ManyChat

  Попробуйте

  Многие. до 1000 контактов; от 15 долларов в месяц для Pro с большим количеством функций.

  Лучшая платформа для чат-ботов для простой настройки

  Chatfuel (Интернет)

  Если вы ищете простой в использовании конструктор чат-ботов с простым процессом настройки, специально разработанный для Facebook Messenger и Instagram (хотя его также можно встроить на ваш веб-сайт), Chatfuel — отличный вариант. Chatfuel — отличная альтернатива ManyChat, предоставляющая большую библиотеку готовых шаблонов. В основном это шаблоны общего назначения, которые могут использовать компании любого типа, но они также предоставляют несколько отраслевых шаблонов, включая отказ от корзины, встроенный в Shopify, и автоматическое бронирование встреч с Calendly.

  Еще одна особенность Chatfuel? Настройка бота Chatfuel занимает всего несколько минут. После того, как вы подключили Chatfuel к своей учетной записи Facebook и связали ее с нужной страницей, все, что осталось, — это создавать автоматические ответы на общие ключевые слова от ваших пользователей.

  Вы можете отвечать на ключевые слова простыми текстовыми ответами или можете настроить собственные автоматические потоки. Если вы решите спроектировать своего бота с помощью последнего, вы увидите отзывчивый редактор перетаскивания со стрелками, соединяющими каждый элемент потока вашего бота. Каждый элемент состоит из действий, которые может выполнять ваш бот, таких как анимация набора текста, сообщение или меню, и ответ пользователя, обычно поле ввода или меню. Вы даже можете добавить личные заметки к каждому элементу, чтобы объяснить, как и почему вы сделали определенный выбор дизайна.

  Chatfuel также интегрируется с Zapier, открывая двери для широкого спектра возможностей интеграции, таких как обновление инвентаря Shopify после покупки через Chatfuel и создание трансляций Chatfuel из новых элементов RSS-канала.

  Обновить инвентарь Shopify после покупки в Chatfuel

  Обновить инвентарь Shopify после покупки в Chatfuel

  Попробовать

  2 Chatfuel0003

  Create Chatfuel broadcasts for new RSS feed items

  Create Chatfuel broadcasts for new RSS feed items

  Try it

  RSS by Zapier, Chatfuel

  RSS by Zapier + Chatfuel

  Chatfuel цена: Бесплатный план до 50 контактов; от 15 долларов в месяц для Pro с большим количеством контактов и функций.

  Лучший конструктор чат-ботов для неограниченного количества чат-ботов

  Tidio (Интернет)

  Чат-боты Tidio работают на веб-сайтах, в электронной почте, в Facebook Messenger и Instagram. Он легко интегрируется с такими платформами, как Shopify, WordPress и Wix, а также с CRM и другими службами управления клиентами, такими как HubSpot, Zendesk и Mailchimp. Есть даже JavaScript API для пользовательских интеграций (если у вас есть разработчик с навыками его развертывания). Редактор перетаскивания прост в освоении, а в Tidio есть более 42 шаблонов, которые помогут вам начать работу, включая брошенную корзину, опросы об удовлетворенности клиентов и многое другое.

  Как и большинство других редакторов с перетаскиванием, этот конструктор чат-ботов состоит из узлов. Каждый узел что-то говорит клиенту и предлагает ему меню дополнительных ответов. Например, бот, который я создал, спрашивает пользователя, хотят ли они узнать больше о моем приложении или сразу перейти к бесплатной пробной версии. Если пользователь выбирает «Расскажите мне больше», бот затем немного рассказывает пользователю о приложении и спрашивает, ответило ли оно на его вопросы. Оттуда им предлагается получить бесплатную пробную версию (и указать свой адрес электронной почты), что является тем же потоком, который был запущен любым, кто выбирает бесплатную пробную версию в начале.

  С более ограниченным бесплатным планом и планом чат-ботов за 50 долларов в месяц Tidio немного дороже, чем ManyChat и Chatfuel. Что вы получаете за дополнительные деньги, так это неограниченное количество чат-ботов с неограниченным числом уникальных посетителей (вместо цен, которые масштабируются с вашими контактами) и более полнофункциональное окно чата на вашем веб-сайте. Если вы действительно хотите использовать чат-ботов, чтобы обрабатывать как можно больше, это может быть вариантом для вас.

  Используйте Zapier для подключения Tidio к другим приложениям, которыми вы пользуетесь каждый день, и выполняйте такие действия, как добавление новых контактов в список адресов электронной почты или отслеживание новых контактов в электронной таблице.

  Добавить подписчиков MailChimp для новых контактов Tidio, отправленных из Bot

  Добавить подписчики MailChimp для новых контактов TIDIO, отправленных из AT

  TRY IT

  9017
  9
  9017

  .

  Создание строк в Google Sheets для новых контактов Tidio, отправленных ботом

  Создание строк в Google Sheets для новых контактов Tidio, отправленных ботом

  Попробуйте

  Tidio, Google Sheets

  Tidio + Google Sheets

  Цена Tidio: Бесплатный план ограничен 100 уникальными посетителями в месяц; План чат-ботов за 49 долларов в месяц с неограниченным количеством чат-ботов для неограниченного количества уникальных посетителей.

  Лучшее приложение чат-бота для маркетинга

  MobileMonkey (Интернет)

  MobileMonkey отличается от других разработчиков чат-ботов в этом списке. Вместо того, чтобы заниматься обслуживанием клиентов и отвечать на часто задаваемые вопросы, он предназначен для привлечения потенциальных клиентов и охвата клиентов. Он имеет такие функции, как капельные кампании, создание списков, чаты и автоматическая квалификация лидов.

  Зарегистрироваться немного сложно, так как есть три продукта, каждый из которых имеет связанные функции под псевдонимом обезьяна: InstaChamp (бесплатно; 20 долларов в месяц) предназначен для создателей социальных сетей, стремящихся расширить свою аудиторию, FunnelPro (от 120 долларов в месяц) предназначен для маркетологов, которые хотят «заполнить свою воронку продаж»; и RoboBDR (от 120 долларов в месяц) предназначен для малых предприятий, желающих реагировать на запросы клиентов и автоматизировать свои продажи. (Для большинства компаний, стремящихся создать чат-ботов, которые обрабатывают как можно больше, FunnelPro — это версия, которую следует использовать, хотя это один из редких случаев, когда я бы предложил заказать бесплатный демонстрационный звонок, если вы не уверены. )

  Чат-боты MobileMonkey немного более настойчивы, чем другие приложения в этом списке. Скажем, кто-то посещает ваш сайт. Вы можете использовать чат-бот MobileMonkey, чтобы получить адрес электронной почты посетителя и задать им вопрос, чтобы узнать, являются ли они хорошим лидом для того, что вы продаете. (Лиды считаются либо «осликами», которые не соответствуют требованиям, либо «единорогами», которые квалифицированы и, вероятно, будут иметь высокую ценность.) Если вы используете шаблон MobileMonkey «Самая длинная и самая постоянная воронка продолжения», например, он отправит им 14 последующих электронных писем в течение двух недель. (Я не рекомендую этого делать, так как подозреваю, что это очень быстрый способ превратить ваших единорогов в злых ослов.)

  Фактический конструктор чат-ботов не похож на многие другие конструкторы с перетаскиванием, что делает его на ступеньку ниже, но настройка потоков по-прежнему относительно проста. Вместо того, чтобы отображать потоки в большом взаимосвязанном чате, каждый элемент находится в строке. Легко перетаскивать элементы, чтобы изменить порядок элементов, но при добавлении условных выражений это может запутаться. Положительным моментом является то, что повторное использование различных деревьев диалогов проще, поскольку они автоматически сохраняются.

  MobileMonkey сияет в рамках маркетинговой кампании. Если вы просто хотите отвечать на запросы клиентов, все остальные приложения в этом списке — лучшие варианты. Тем не менее, его аналитика, варианты привлечения потенциальных клиентов и интеграция с рекламой в социальных сетях трудно превзойти. Но имейте в виду — с помощью такого инструмента, как MobileMonkey, очень легко отпугивать потенциальных клиентов, а не побуждать их к покупке.

  Подключайте MobileMonkey к другим приложениям в вашем стеке и выполняйте такие действия, как проверка наличия контактов в вашем списке адресов электронной почты, регистрация контактов для участия в вебинарах и отправка сообщений Slack вашей команде при появлении нового контакта.

  Отправить Slack прямые сообщения для новых контактов MobileMonkey

  Отправка прямых сообщений Slack для новых контактов MobileMonkey

  Попробуйте

  MobileMonkey, Slack

  MobileMonkey + Slack0003

  Subscribe new MobileMonkey contacts to Mailchimp

  Subscribe new MobileMonkey contacts to Mailchimp

  Try it

  MobileMonkey, Mailchimp

  MobileMonkey + Mailchimp

  MobileMonkey pricing: InstaChamp starts from free; FunnelPro и RoboBDR начинаются со 120 долларов в месяц.

  ---

  Лучшие сервисы чат-ботов позволяют легко создать чат-бота, независимо от того, как вы планируете использовать чат-бота для своего бизнеса. Для ваших клиентов не должно иметь значения, используете ли вы ManyChat или Tidio — они просто быстро и легко получат ответы на свои вопросы.