Что делает менеджер по работе: Менеджер по работе с клиентами: каков идеал, кто это, что делает, обязанности

Что делает менеджер по работе: Менеджер по работе с клиентами: каков идеал, кто это, что делает, обязанности

Обязанности менеджера / Хабр

Много написано статей по поводу отличий Лидерства от Менеджмента. Вот наиболее яркий пример, отражающий это отличие.
Лидер — это тот, кто в группе людей, заблудившихся в джунглях, забирается на самое высокое дерево и показывает направление «Идем туда!!!». Менеджер — это тот, кто зная направление, организует людей, которые планомерно прорубают дорогу мачетe. Таким образом, Лидер должен иметь способность подняться на более высокий уровень (в данном случае дерево) понимания проблемы, зрение (его еще называют vision) и широкий кругозор (когда забрался уже достаточно высоко). Менеджер — умение убедить\заставить людей двигаться вперед, организовать работу\питание\сон, подбадривать их. Конечно, это здорово когда и Лидер и Менеджер — это одно и тоже же лицо.
Итак вернемся к нашему лесорубу и его обязанностям…

Вот отрывок из замечательной книги классика менеджмента Питера Друкера «Практика менеджемента» (глава Менеджер и его работа).

Обязанности менеджера:
1. Постановка целей. Менеджер определяет, какими должны быть эти цели. Он определяет, какими должны быть частные цели в каждой ключевой сфере предприятия. Он решает, что нужно делать, чтобы достичь этих целей. Он делает эти цели достижимыми, излагая их людям, от эффективности которых и зависит достижение этих целей.

2. Организаторская работа. Он анализирует необходимые действия, решения и отношения. Он классифицирует работу в целом. Он делит ее на виды деятельности, которыми можно эффективно управлять. Эти виды деятельности он делит на поддающиеся управлению работы. Определенным образом группируя эти виды деятельности и работы, он представляет их в виде организационной структуры, состоящей из ряда подразделений. Он подбирает людей для управления этими подразделениями.

3. Мотивация работников и общение с ними. Из множества людей, отвечающих за выполнение различных работ, он должен создать команду единомышленников. Он делает это на основе собственного практического опыта управления людьми.

Он делает это на основе своего собственного отношения к людям, которыми он управляет. Он делает это, применяя те или иные методы стимулирования и вознаграждения за хорошую работу. Он делает это, используя возможность повышения по службе наиболее отличившихся работников. Он делает это, постоянно общаясь с подчиненными, причем это общение обязательно должно носить двусторонний характер.

4. Измерение показателей. Менеджер устанавливает четкие показатели, отражающие эффективность выполнения того или иного вида работы, той или иной работы. Он отвечает за то, чтобы для каждого работника организации были предусмотрены соответствующие показатели или критерии эффективности, которые учитывали бы как эффективность организации в целом, так и эффективность конкретного человека, помогая ему успешно справляться со своими обязанностями. Менеджер анализирует эффективность каждого работника, оценивает и интерпретирует её. И, как и в любой другой сфере своей деятельности, менеджер излагает своим подчиненным и руководству суть этих измерений и анализирует полученные с их помощью результаты.

5. Развитие своих подчиненных. Стиль управления каждого менеджера может либо облегчать, либо затруднять саморазвитие и самосовершенствование своих подчиненных. Менеджер либо ведет своих подчиненных правильным путем, либо, наоборот, заводит их в тупик. Менеджер либо помогает им раскрыть свои способности, либо, наоборот, подавляет их. Он укрепляет личные качества, формирующие достойную личность или, наоборот, разрушает их. Он либо поддерживает в них чувство собственного достоинства, либо, наоборот сгибает их «в бараний рог».

Все перечисленные действия являются базовыми элементами работы любого менеджера, — даже если он и не подозревает об этом. Он может их выполнять лучше или хуже, но он обязательно выполняет их.

Одно лишь умение правильно ставить цели не делает человека менеджером, точно так же, как умение наложить простенький шов в нужном месте вовсе не делает человека настоящим хирургом. Однако, если человек не умеет устанавливать цели, то не может быть и речи о надлежащем выполнении им обязанностей менеджера, точно так же, как человек, не умеющий накладывать элементарные швы, не может считаться настоящим хирургом. И как хороший хирург, постоянно совершенствующийся в наложении швов, со временем становится отличным хирургом, точно так же и хороший менеджер, постоянно совершенствующий собственную квалификацию и эффективность во всех пяти базовых элементах своей работы, со временем обязательно становится отличным менеджером.

Вот список дополнительной очень полезной литературы:
1. Общее представление о менеджменте — Питер Друкер «Практика менеджмента»
2. Персональная эффективность\Управление временем — Стивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей»
3. Управление проектами\PMBOK — Rita Mulcahy «PMP Exam Prep»

Менеджер по работе с клиентами: навыки и функции

Профессия менеджер по работе с клиентами (Account Manager) относится к специалистам и характерна для многих сфер предпринимательской деятельности.

Это, и сфера торговли, и реклама, недвижимость, банковская деятельность. Там, где необходим индивидуальный подход и работа с корпоративными клиентами. Грамотная работа менеджера по обслуживанию клиентов – это основа для успешного итогового предприятия в любом бизнесе.

Как правило, успешный менеджер в будущем может занять руководящую должность.

Типы менеджеров

В ходе проведения опросов психологами было выявлено три типа менеджеров:

• Менеджер-меланхолик. Для этого типа сотрудников характерно вялое и растянутое общение, которое вскоре надоедает заказчику и заставляет поскорее завершить переговоры.
• Эрудированный менеджер. Такой тип менеджера покоряет своей осведомлённостью и знанием во многих сферах. Он поражает количеством проведённых аналогий, анализируя ситуацию на ходу. Покупатель или потребитель может быть спокоен в подписании договора с таким менеджером.
• Исполнительный менеджер. Он не занимается самодеятельностью и не привносит творчества, соблюдая регламент работы по инструкции.

Лучше всего, если все три типа менеджеров будут принимать участие в работе по обслуживанию клиентов, но это не всегда удаётся. В определённой сфере деятельности компании каждый из этих типов может найти себе применение.

К примеру, для торговли будет уместен тип менеджера «исполнительный», не отступающий от установленного регламента работы. Для фирм по обслуживанию или ремонту, с техническими и механическими товарами подойдёт тип эрудированного менеджера.

Обладая определёнными качествами, навыками и образованием, менеджер должен убедить клиента заказать услугу или приобрести товар. Поскольку клиенты бывают очень разными, то и подход к каждому должен быть индивидуальным. Как будет это делать менеджер – играть на эмоциях или психологических факторах клиента – это его задачи.

Не многие потребители знают, чего они хотят, и тут важно незаметно направить и подтолкнуть к принятию решения в пользу компании. Консультанту по работе с клиентами, важно увлечь и заинтриговать, обратившегося по телефону, убедить, что именно здесь ему помогут и учтут все его пожелания.

Навыки и качества

К кандидатам на должность менеджера или консультанта по работе с клиентами могут предъявляться требования по специальному образованию, среднему или высшему профессиональному.

В зависимости от деятельности и профиля компании требуется либо экономическое или юридическое, либо психологическое образование. Многие компании уделяют большое значение профессиональному росту своих специалистов, предоставляя им возможность регулярно посещать специализированные тренинги и курсы.

В современное время, популярными стали бизнес-семинары и коучинги, которые проводят непосредственно на территории компании.

Но стандартно требуются знания:

• теории менеджмента и основ маркетинга;
• основы администрирования;
• деятельности предприятия и характеристики предлагаемых услуг или товара;
• составление бизнес-планов, договоров и различных документов;
• умение разрабатывать и вести презентации;
• регламента работы фирмы;
• основы действующего законодательства;
• основы психологии взаимоотношений и делового этикета;
• основы современных связей и коммуникаций.

Менеджер по работе с клиентами должен быть коммуникабельным и обладать хорошей эрудицией, уметь играть оборотами слов в беседе с потенциальным покупателем, уметь убеждать и слушать, проявляя при этом вежливость и такт. По этой причине от менеджера требуется:

• работоспособность и стрессоустойчивость;
• неконфликтность;
• умение вести переговоры по телефону;
• обрабатывать информацию и принимать быстрые решения в нестандартных ситуациях;
• хорошая обучаемость и стремление к карьерному росту;
• способность работать в команде придерживаясь регламента компании.

А также хороший менеджер должен иметь презентабельную внешность, деловой стиль в одежде, обаяние и умение «играть» в интересах компании в спорных ситуациях.

Обязанности

Должностные обязанности классифицируются в зависимости от рода и вида деятельности компании, но можно выделить основные, которые подходят для большинства менеджеров.

Существующие и новые клиенты

В первую очередь, поддерживается существующая база клиентов и наращивается и утверждается новая. Менеджер осуществляет переговоры с клиентом по телефону и на личных встречах.

Знакомит клиента с товаром или услугами предприятия, с ценами, условиями и регламентом работы по продаже, расчётам и отгрузке товара. Ведёт проекты компании и проводит презентации товаров и услуг. Обеспечивает присутствие корпоративных клиентов на мероприятиях компании, организует предварительные переговоры по телефоны и приглашения.

Ассортимент товара

Менеджер должен следить за наличием всего ассортимента товара и продукции, если это сфера торговли. Курирует наличие демонстрационных образцов и организации выставок. Планирует работу с корпоративными клиентами (скидки и льготные условия сотрудничества).

Разрабатывает методики поиска, схемы привлечения клиентов и общения с ними. На плечи менеджера ложится отчётная документация по проектам, проведённым акциям, выставленным счетам и оплате со стороны клиента.

Анализ рынка

Для успешной работы менеджер анализирует рынок и возможных будущих потенциальных клиентов, выявляя их потребности и финансовые возможности. С этими знаниями можно играть и варьировать условия для конкретного клиента, делая заманчивые предложения.

Изучение конкурентов

Изучение политики работы конкурентов важно для успешной работы менеджера. Предложение клиентам альтернативных способов решения спорных ситуаций и привлечение юриста компании является неотъемлемой частью работы в процессе завершения сделок.

Тем не менее, менеджер – это лицо компании, который обязан в любых ситуациях проявлять максимальную лояльность, не забывая о правилах хорошего тона и этикете общения. Небрежное и невежливое обращение способно оттолкнуть даже устоявшихся клиентов.

Поддержка связей

В обязанности входит общение и консультация клиентов по телефону, постоянная информационная поддержка. Мотивирует постоянных клиентов для дальнейшего сотрудничества с компанией. Нередко требуется выезд к клиенту для заключения сделки и оформления документов на покупку товара.

Если клиент первый раз обратился по телефону, то задача менеджера проявить максимум усилий, что бы клиент был заинтересован прийти в офис компании. В зависимости от типа клиента выстраивается тактика и игра убеждения.

Важно произвести первое располагающее впечатление, которое зависит и от манеры ответа по телефону, а также от быстроты ответов на поставленные вопросы (если продавец долго ищет ответ о товаре – это отбивает дальнейший интерес в диалоге).

Что делает менеджер по трудоустройству: описание работы, обязанности и ответственность

Менеджер по трудоустройству наблюдает за процедурами найма и трудоустройства в компании. Обычно они отвечают за планирование процессов найма, установление руководящих принципов и сроков, а также установление бюджетов и целей в соответствии с политикой и правилами компании. Они ведут учет всех операций, делегируют задачи сотрудникам и разрабатывают стратегии найма и удержания талантливых работников. В некоторых компаниях менеджер по трудоустройству также несет ответственность за создание и реализацию программ льгот и компенсаций для сотрудников, создание служб обучения и разработку новых политик для оптимизации операций.

Потратьте несколько минут, чтобы создать или обновить свое резюме. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме. Затем выберите один из 10+ шаблонов резюме, чтобы создать свое резюме менеджера по трудоустройству.

Обязанности менеджера по трудоустройству

Вот примеры обязанностей из реальных резюме менеджера по трудоустройству, представляющие типичные задачи, которые они могут выполнять на своих должностях.

• Управление 3 членами команды, ответственными за ввод данных HRIS о сотрудниках, управление файлами сотрудников и администрирование отпусков.
• Сотрудничайте со старшим руководством и линейными руководителями для разработки организационных стратегий и достижения общих организационных целей.
• Проведите выходные собеседования и подготовьте соответствующие документы для корпоративной заработной платы и льгот.
• Предоставление услуг репетиторства и индивидуальной академической поддержки для студентов GED.
• Убедитесь, что усилия по набору персонала соответствуют требованиям AAP, EEOC, OFCCP.
• Разработка и внедрение показателей для руководителей высшего звена по тенденциям размещения в сравнении с корпоративными целями и целями AAP.
• Поддерживать систему HRIS для включения всех новых кодов, таблиц, отчетов, безопасности, пользовательских настроек и обновлений системы.
• Разработка презентаций Powerpoint с использованием учебных материалов.
• Консультирование исполнительного руководства по всем вопросам EEO.
• Расследование жалоб и помощь в подготовке документации для арбитражных слушаний в соответствии с процедурами трудового договора.
• Сформулировать корпоративные политики и процедуры для сотрудников, которым нужны разъяснения относительно начисления заработной платы, нетрудоспособности, увольнений, отпусков.
• Обеспечение соблюдения всех правил EEO; строгое соблюдение всех руководящих принципов разрешения на работу в соответствии с правилами компании и правительства.
• Предоставлять и последовательно документировать общекорпоративные решения в соответствии с передовой практикой и минимизировать риски и судебные разбирательства в ситуациях, связанных с отношениями с сотрудниками.
• Разработать новый комплект учебных материалов по найму и презентацию PowerPoint, принятых Accenture.

Вакансии менеджера по трудоустройству, которые могут вам понравиться

• Высокооплачиваемые вакансии менеджера по трудоустройству — $114 000 и выше

  Поиск работы в США

• Начальный уровень менеджера по трудоустройству

  Практически не требуется опыта Jobs Hiring Now

• Active Hiring

  Вакансии менеджера по трудоустройству, добавленные за последние 7 дней

• No Degree Менеджер по трудоустройству Jobs

  Поиск вакансий без обязательного образования

Нужно идеальное резюме менеджера по трудоустройству?

Наш конструктор резюме на основе искусственного интеллекта поможет вам составить привлекательное и релевантное резюме для работы, которую вы хотите.

Менеджер по трудоустройству Должностная инструкция

Когда дело доходит до понимания того, чем занимается менеджер по трудоустройству, у вас может возникнуть вопрос: «Должен ли я стать менеджером по трудоустройству?» Данные, включенные в этот раздел, могут помочь вам принять решение. По данным Бюро статистики труда, по сравнению с другими должностями менеджеры по трудоустройству имеют темпы роста, описываемые как «более высокие, чем в среднем», на уровне 7% в период с 2018 по 2028 год. Фактически, количество вакансий менеджеров по трудоустройству, которые, по прогнозам, откроются к 2028 году, составляет 10 800 человек.

Годовой оклад менеджера по трудоустройству составляет в среднем 79 450 долларов США, что составляет 38,2 доллара США в час. Тем не менее, менеджеры по трудоустройству могут зарабатывать от 54 000 до 114 000 долларов в год. Это означает, что самые высокооплачиваемые менеджеры по трудоустройству зарабатывают на 51 000 долларов больше, чем самые низкооплачиваемые.

Как и в случае с большинством профессий, чтобы стать менеджером по трудоустройству, нужно потрудиться. Иногда люди меняют свое мнение о своей карьере после работы в профессии. Вот почему мы рассмотрели некоторые другие профессии, которые могут помочь вам найти следующую возможность. Эти профессии включают консультанта по персоналу, вице-президента по персоналу, старшего консультанта по персоналу и делового партнера по персоналу.

Вакансии менеджера по трудоустройству, которые могут вам понравиться

Создайте резюме профессионального менеджера по трудоустройству за считанные минуты. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме. Затем выберите один из 5+ шаблонов резюме, чтобы создать свое резюме менеджера по трудоустройству.

Саманта Джексон Менеджер по трудоустройству 0 Los Angeles, CA 3 30002 (450) 555-6415 sjackson@example. com Навыки Описания рабочих мест Внутренние кандидаты Организационная разработка Веб-сайт компании . ATS Начальный уровень Трудовой стаж Менеджер по трудоустройству 2019 — настоящее время The Home Depot Los Angeles, CA Выдавать обязательные письменные и дисциплинарные взыскания и письма. Увеличение разнообразия внешнего размещения на 25% в 2009 финансовом году. Предоставление полного спектра консультационных услуг по персоналу закрепленным бизнес-подразделениям. Проанализированы потребности организаций розничной торговли и интегрированы программы управления эффективностью, которые предоставляют решения для управления персоналом, обеспечивающие культуру высокой производительности. Старший технический рекрутер 2012 — 2019 ManpowerGroup Сан-Диего, Калифорния Поддержание и поддержка постоянных позитивных отношений с консультантами, менеджерами по найму и различными сторонними организациями. Создание описаний вакансий для размещения в Интернете и написание объявлений в газетах. Создание и редактирование описаний вакансий для размещения на всех указанных досках объявлений. Рекрутер отдела кадров 2011–2012 ManpowerGroup Сан-Диего, Калифорния Назначайте собеседования, проверяйте рекомендации и биографические данные, договаривайтесь о компенсационных пакетах и ​​продлевайте предложения о трудоустройстве. Поддерживал отношения с клиентами/менеджерами, следя за пониманием сложных должностных инструкций и получая разъяснения по расценкам по мере необходимости. Support Manpower Group Solutions Направление аутсорсинга процесса найма. Проводные экраны телефонов; упрощенное тестирование сотрудников, справочные и фоновые проверки. Разрешить проверки перед приемом на работу (допинг-контроль, физическую ловкость и аудиометрию) и вводить/отслеживать результаты в ATS. Координатор по трудоустройству 2007–2011 Системы психического здоровья Сан-Диего, Калифорния Квалифицированный специалист по психическому здоровью * Предоставление услуг по управлению делами Запланированные собеседования на месте и поездки для кандидатов. Собирать еженедельные табели учета рабочего времени и вводить данные в систему для еженедельного начисления заработной платы. Образование Степень бакалавра Управление персоналом 1999–2002 Университет Эшфорда Сан-Диего, Калифорния

William Kelley Employment Manager Contact Info Denver, CO (350) 555-1083 wkelley@example. com Навыки Описание работыИнтернетОтдел кадровПроведение собеседованийPeoplesoftКультура открытых дверейЗаработная платаПотенциальные кандидатыЛичные собеседованияВнутренняя база данных Трудовой стаж Менеджер по трудоустройству 2015 – настоящее время Арамарк Денвер, Колорадо Завершение официальных расследований, связанных с такими темами, как сексуальные домогательства и незаконное увольнение. Консультации с национальными, региональными и местными бизнес-лидерами для инициирования и разработки всесторонних и инновационных стратегий привлечения талантов. Развитие культуры передового опыта для удержания лучших в своем классе сотрудников посредством планирования преемственности, развития карьеры и управления компенсациями. Начальник отдела кадров 2012–2015 Safeway Феникс, Аризона Содействие индивидуальному и аудиторному обучению по темам, связанным с отделом кадров и трудовыми отношениями. Инициирован и завершен проект по созданию и пересмотру всех должностных инструкций по всей стране для бизнес-подразделения. Реализовано планирование преемственности и развития персонала, выявлено 7 высокопотенциальных сотрудников с 5 повышениями. Рекрутер 2011–2012 Adecco Staffing, США Феникс, Аризона Проверка трудоустройства/рекомендации и проверка биографических данных новых кандидатов. Разработал сеть потенциальных кандидатов. Помощь в подготовке и выполнении годового бизнес-плана. Выявление, поиск и развитие новых клиентов благодаря осведомленности о планах местного рынка и роста сообщества. Составление или корректировка должностных инструкций в соответствии с требованиями клиентов. Управляйте всеми усилиями по подбору персонала в области портфолио в рамках отдела интеллектуальных решений GDIT. Сотрудник по подбору персонала 2010 — 2011 Barton & Associates Чандлер, Аризона Разработка планов территории: Ежедневно связывайтесь, квалифицируйте и закрепляйте за медицинскими работниками местоблюстителя. Работал связующим звеном между Maxim Healthcare и местными врачами. Повышение уровня обслуживания клиентов в Сан-Франциско более чем на 12%. Координация усилий по набору персонала для неотложной помощи на 436 коек, некоммерческой учебной больницы, а также 14 внеофисных врачебных кабинетов. Координация проверки биографических данных кандидатов; поддерживает связанные файлы, включая приложения J&J. Связывались с потенциальными кандидатами для интервью с рекрутерами. Образование Степень бакалавра по менеджменту 2007–2010 Американский межконтинентальный университет Чандлер, Аризона

William Kelley Employment Manager Denver, CO (350) 555-1083 wkelley@example .com Experience Employment Manager2015 – настоящее время Aramark•Denver, CO Завершение официальных расследований, связанных с такими темами, как, помимо прочего, сексуальные домогательства и незаконное увольнение. Консультации с национальными, региональными и местными бизнес-лидерами для инициирования и разработки всесторонних и инновационных стратегий привлечения талантов. Развитие культуры передового опыта для удержания лучших в своем классе сотрудников посредством планирования преемственности, развития карьеры и управления компенсациями. Начальник отдела кадров 2012–2015 Safeway•Phoenix, AZ Проведение индивидуальных и аудиторных занятий по темам, связанным с отделом кадров и трудовыми отношениями. Инициирован и завершен проект по созданию и пересмотру всех должностных инструкций по всей стране для бизнес-подразделения. Реализовано планирование преемственности и развития персонала, выявлено 7 высокопотенциальных сотрудников с 5 повышениями. Recruiter2011 — 2012 Adecco Staffing, USA•Phoenix, AZ Проведение проверки занятости/рекомендаций и проверка биографических данных новых кандидатов. Разработал сеть потенциальных кандидатов. Помощь в подготовке и выполнении годового бизнес-плана. Выявление, поиск и развитие новых клиентов благодаря осведомленности о планах местного рынка и роста сообщества. Составление или корректировка должностных инструкций в соответствии с требованиями клиентов. Управляйте всеми усилиями по подбору персонала в области портфолио в рамках отдела интеллектуальных решений GDIT. Специалист по подбору персонала 2010–2011 Barton & Associates•Chandler, AZ Разработка территориальных планов: связывайтесь, квалифицируйте и набирайте специалистов в области здравоохранения для выполнения назначений местоблюстителя на ежедневной основе. Работал связующим звеном между Maxim Healthcare и местными врачами. Повышение уровня обслуживания клиентов в Сан-Франциско более чем на 12%. Координация усилий по набору персонала для неотложной помощи на 436 коек, некоммерческой учебной больницы, а также 14 внеофисных врачебных кабинетов. Координация проверки биографических данных кандидатов; поддерживает связанные файлы, включая приложения J&J. Связывались с потенциальными кандидатами для интервью с рекрутерами. Skills Job DescriptionsInternetHuman ResourcesConduct InterviewsPeoplesoftOpen Door CultureSalary RequirementsPotential CandidatesFace-To-Face InterviewsInternal Database Education Bachelor’s Degree Management2007 — 2010 American InterContinental University•Chandler, AZ

Создайте мое резюме

Создайте профессиональное резюме за считанные минуты с помощью этого шаблона.

Навыки и личностные качества менеджера по трудоустройству

Мы подсчитали, что 20% менеджеров по трудоустройству хорошо разбираются в кадровых ресурсах, расчете заработной платы и планировании преемственности. Они также известны своими мягкими навыками, такими как лидерские качества, организационные навыки и разговорные навыки.

Мы разбили процент менеджеров по трудоустройству, у которых эти навыки указаны в их резюме, здесь:

• Отдел кадров, 20%

  Представление отчетности по кадровым вопросам и вопросам обучения исполнительной группе, связывающей инициативы в области людских ресурсов с конечными бизнес-требованиями.

• Заработная плата, 14%

  Сформулированные корпоративные политики и процедуры для сотрудников, которым требуются разъяснения относительно заработной платы, нетрудоспособности, увольнений, отпусков.

• Планирование преемственности, 10%

  Пропаганда и поощрение разнообразия рабочей силы посредством зарубежных медицинских и сестринских программ и планирования преемственности.

• Проверка биографических данных, 6%

  Управлял всем процессом найма, включая размещение вакансий, проведение собеседований, проверку биографических данных, предложения о работе и помощь в адаптации.

• Ярмарки вакансий, 3%

  Содействие ярмаркам вакансий и разнообразному набору персонала в местных некоммерческих агентствах.

• Разрешение конфликтов, 3%

  Разрешение конфликтов и сохранение спокойствия перед лицом стрессовых ситуаций.

Некоторые из навыков, которые мы нашли в резюме менеджера по найму, включали «человеческие ресурсы», «начисление заработной платы» и «планирование преемственности». Ниже мы подробно описали наиболее важные обязанности менеджера по трудоустройству.

Лидерские качества можно считать самой важной чертой личности менеджера по трудоустройству. Согласно резюме менеджера по трудоустройству, «менеджеры по персоналу должны иметь возможность руководить персоналом и контролировать работу своего отдела». Менеджеры по трудоустройству могут использовать лидерские качества в следующем примере, который мы взяли из резюме: разработали стратегии и планы действий для сильной программы ЭЭО».

Другим часто встречающимся навыком, необходимым для выполнения обязанностей менеджера по трудоустройству, являются следующие: организационные навыки. Согласно резюме менеджера по трудоустройству, «организационные навыки необходимы для менеджеров по персоналу, которые должны уметь расставлять приоритеты в задачах и управлять несколькими проектами одновременно». Посмотрите на этот пример того, как менеджеры по трудоустройству используют организационные навыки: «пишите и обновляйте организационные политики и процедуры, чтобы обеспечить соблюдение местных, государственных и федеральных законов» 9.0014

Умение говорить также является важным навыком для менеджеров по трудоустройству. Этот пример того, как менеджеры по трудоустройству используют этот навык, взят из резюме менеджера по трудоустройству: «Менеджеры по персоналу полагаются на сильные разговорные навыки, чтобы проводить презентации и руководить своим персоналом». Прочтите этот отрывок из резюме, чтобы понять, насколько это важно для их повседневных ролей и обязанностей, «отвечал на заявления о безработице и представлял цель на слушаниях по безработице».

Тщательный анализ множества резюме показал нам, что «навыки межличностного общения» важны для выполнения обязанностей менеджера по трудоустройству. В этом примере резюме показан только один способ, которым менеджеры по трудоустройству используют этот навык: «Менеджерам по персоналу нужны сильные навыки межличностного общения, потому что они регулярно взаимодействуют с людьми». Вот пример использования этого навыка из резюме, которое представляет типичные задачи менеджера по трудоустройству: коуч для менеджеров по развитию лидерских способностей, взаимоотношений между командами/отдельными лицами, межличностного общения и управления эффективностью».

См. полный список навыков менеджера по трудоустройству.

Обнаружив наиболее полезные навыки, мы перешли к вопросу о том, какое образование может быть полезным для того, чтобы стать менеджером по трудоустройству. Мы обнаружили, что 70,9% менеджеров по трудоустройству имеют диплом бакалавра, а 14,6% людей на этой должности получили степень магистра. Хотя большинство менеджеров по трудоустройству имеют высшее образование, вы также можете обнаружить, что в целом можно добиться успеха в этой карьере, имея только диплом средней школы. На самом деле, наше исследование показывает, что каждый девятый менеджер по трудоустройству не имеет высшего образования.

Те менеджеры по найму, которые учатся в колледже, обычно получают либо степень в области бизнеса, либо степень в области управления персоналом. Менее распространенные степени для менеджеров по трудоустройству включают степени психологии или степени менеджмента.

После того, как вы получите уровень образования, который вам подходит, вы можете начать подавать заявки в компании, чтобы стать менеджером по трудоустройству. Мы обнаружили, что большинство резюме менеджеров по трудоустройству включают опыт работы в Facebook, Deloitte и JBS USA. Недавно в Facebook было открыто 56 вакансий для менеджеров по трудоустройству. Между тем, в Deloitte открыто 36 вакансий и 9 вакансий.в JBS США.

Но если вас интересуют компании, в которых вы можете получать высокую зарплату, менеджеры по трудоустройству, как правило, получают самые большие зарплаты в Meta, Mattel и AARP. Возьмем, к примеру, Мета. Средняя зарплата менеджера по трудоустройству составляет 142 622 доллара. В Mattel менеджеры по трудоустройству зарабатывают в среднем 114 929 долларов, в то время как средний показатель в AARP составляет 108 608 долларов. Вы должны принять во внимание, насколько сложно может быть найти работу в одной из этих компаний.

Подробнее о зарплатах менеджеров по трудоустройству в США.

Некоторые другие компании, которые могут вас заинтересовать в качестве менеджера по трудоустройству, включают The Home Depot, Target и Инженерный корпус армии США. Было обнаружено, что эти три компании наняли больше всего менеджеров по трудоустройству из 100 лучших учебных заведений США.

Отрасли, в которых менеджеры по трудоустройству выполняют большую часть функций, — это некоммерческие и профессиональные отрасли. Но самая высокая годовая зарплата менеджера по трудоустройству приходится на профессиональную отрасль и составляет в среднем 73 233 доллара. В сфере здравоохранения они зарабатывают $71,986 и в среднем около $70 571 в обрабатывающей промышленности. В заключение, менеджеры по трудоустройству, работающие в профессиональной отрасли, получают на 16,9% более высокую заработную плату, чем менеджеры по трудоустройству в государственной отрасли.

Три компании, которые нанимают самых престижных менеджеров по трудоустройству:

• Meta56 Работа менеджеров по трудоустройству
• Deloitte36 Работа менеджеров по трудоустройству
• JBS USA9 Менеджер по трудоустройству Работа

Менеджер по трудоустройству0043

• Высокооплачиваемые рабочие места менеджера по трудоустройству — 114 тыс. Долл. США и

  Поисковые работы вблизи в США

• РАБОТЫ МЕНЕДЖЕР МЕНЕДЖЕР И РАБОТЫ ТРУБОТА РАБОТЫ

  . Time Jobs Hiring Now

• Active Hiring

  Вакансии менеджера по трудоустройству, добавленные в течение последних 7 дней

• No Degree Менеджер по трудоустройству Jobs

  Поиск вакансий без обязательного образования

Создайте идеальное резюме

Наш инструмент для создания резюме проведет вас через процесс создания выдающегося резюме архитектора.

Чем занимаются консультанты по кадрам

Консультант по кадрам отвечает за поддержку управления человеческими ресурсами в организации, консультируя по политикам и процедурам для эффективных отношений с сотрудниками. Консультанты по персоналу анализируют кадровые программы и текущие процессы и инициируют проекты для поддержания стабильной работы. Они также облегчают стратегические планы для решения кадровых вопросов и улучшения управления культурой. Консультант по кадрам должен хорошо разбираться в отрасли человеческих ресурсов, ее методах, правилах и дисциплинах, чтобы помочь в реализации достижений бизнеса и достижении целей организации.

Мы рассмотрели среднюю годовую зарплату менеджера по найму и сравнили ее со средней зарплатой консультанта по кадрам. Вообще говоря, консультанты по персоналу получают на 7 568 долларов меньше, чем менеджеры по трудоустройству в год.

Несмотря на то, что карьера менеджеров по найму и консультантов по кадрам сильно различается, некоторые навыки, необходимые для выполнения обеих работ, схожи. Например, обе карьеры требуют расчета заработной платы, планирования преемственности и проверки биографических данных в повседневных ролях.

На этих наборах навыков заканчивается общее. Обязанности менеджера по трудоустройству, скорее всего, потребуют таких навыков, как «человеческие ресурсы», «ярмарки вакансий», «план действий» и «процесс собеседования». В то время как консультанту по персоналу требуются такие навыки, как «совместные услуги», «вовлечение сотрудников», «обслуживание клиентов» и «управление проектами». Просто поняв эти различные навыки, вы можете увидеть, насколько различны эти профессии.

Консультанты по кадрам, как правило, зарабатывают больше всего денег в обрабатывающей промышленности, получая в среднем 78 879 долларов США.. Напротив, менеджеры по трудоустройству получают самую большую среднюю зарплату в 73 233 доллара в профессиональной отрасли.

В среднем консультанты по кадрам имеют тот же уровень образования, что и менеджеры по трудоустройству. Консультанты по кадрам на 4,7% чаще получают степень магистра и на 0,1% чаще получают степень доктора наук.

Каковы обязанности вице-президента по персоналу?

Вице-президенты по персоналу (HR) играют жизненно важную роль в эффективном управлении и работе отдела кадров организации. Эти руководители несут ответственность за определение кадровых целей организации и разработку стратегий для поддержки прибыльных и продуктивных бизнес-операций компании. Вице-президенты по персоналу также выполняют другие обязанности и обязанности, в том числе планируют заработную плату и вознаграждения сотрудников, содействуют внедрению стандартизированных процессов управления персоналом и рекомендуют новые меры для оценки производительности сотрудников. Навыки и квалификация для этой должности включают в себя предыдущий опыт работы в качестве директора по персоналу, сильные лидерские качества и глубокое знание процессов управления персоналом.

Следующая роль, которую мы собираемся рассмотреть, — это профессия вице-президента по персоналу. Как правило, эта должность приносит более высокую заработную плату. Фактически, они зарабатывают на 90 197 долларов больше, чем менеджеры по трудоустройству в год.

Сходство между двумя карьерами менеджеров по трудоустройству и вице-президентов по персоналу заключается в некоторых навыках, связанных с обеими ролями. Мы использовали резюме представителей обеих профессий и обнаружили, что в обеих используются такие навыки, как «начисление заработной платы», «планирование преемственности» и «еео».0003

Но в обеих профессиях также используются разные навыки, согласно резюме реального менеджера по трудоустройству. В то время как обязанности менеджера по найму могут использовать такие навыки, как «человеческие ресурсы», «проверка биографических данных», «ярмарки вакансий» и «разрешение конфликтов», некоторые вице-президенты по персоналу используют такие навыки, как «вовлечение сотрудников», «организационное развитие», «трудовые отношения». «,» и «обслуживание клиентов».

Было обнаружено, что вице-президенты по персоналу получают более высокую зарплату по сравнению с менеджерами по найму, но мы хотели выяснить, где вице-президенты по кадрам получают наибольшую зарплату. Ответ? Обрабатывающая промышленность. Средняя зарплата в отрасли составляет $178,89.8. Кроме того, менеджеры по трудоустройству получают самые высокие зарплаты среди профессионалов со средней зарплатой в 73 233 доллара.

Когда дело доходит до различий в образовании между двумя профессиями, вице-президенты по персоналу, как правило, достигают более высокого уровня образования, чем менеджеры по трудоустройству. Фактически, у них на 5,1% больше шансов получить степень магистра и на 0,1% больше шансов получить докторскую степень.

Сравнение старшего консультанта по кадрам

Старший консультант по кадрам специализируется на рекомендациях по оптимизации работы компании с персоналом. Их обязанности обычно связаны с проведением исследований и анализа для выявления сильных и слабых сторон существующих процедур, разработки стратегий для достижения наилучшей практики найма и разработки программ в интересах сотрудников. Они также могут внедрять политики и правила компании, создавая новые по мере необходимости. Кроме того, в качестве старшего консультанта по кадрам важно руководить и поощрять младших консультантов и менеджеров для достижения целей в соответствии с видением и миссией компании.

Третья профессия, которую мы рассмотрим, — старший консультант по кадрам. В среднем эти работники получают более высокую заработную плату, чем менеджеры по трудоустройству. На самом деле, они зарабатывают на 1681 доллар больше в год.

Просмотрев несколько резюме менеджеров по найму и старших консультантов по кадрам, мы обнаружили, что обе роли используют схожие навыки, такие как «начисление заработной платы», «планирование преемственности» и «разрешение конфликтов». Но помимо этого карьеры выглядят очень по-разному.

Между этими двумя профессиями есть много ключевых различий, о чем свидетельствуют резюме представителей каждой профессии. Некоторые из этих различий включают навыки, необходимые для выполнения обязанностей в рамках каждой роли. В качестве примера можно привести менеджера по трудоустройству, который, скорее всего, будет иметь опыт в области «человеческих ресурсов», «проверки биографических данных», «ярмарок вакансий» и «стратегий найма», в то время как типичный старший консультант по кадрам имеет навыки в области «здравоохранения». «вовлеченность сотрудников», «управление проектами» и «старший».

Кроме того, старшие консультанты по кадрам получают более высокую зарплату в технологической отрасли по сравнению с другими отраслями. В этой отрасли они получают среднюю зарплату в размере 86 984 долларов. Кроме того, менеджеры по трудоустройству получают среднюю зарплату в размере 73 233 долларов США в профессиональной отрасли.

Старшие консультанты по кадрам, как известно, имеют более высокий уровень образования по сравнению с менеджерами по трудоустройству. Кроме того, у них на 6,2% больше шансов получить степень магистра и на 0,3% больше шансов получить степень доктора наук.

Описание делового партнера отдела кадров

Основной задачей деловых партнеров отдела кадров является обеспечение того, чтобы бизнес-цели согласовывались с руководством и сотрудниками организации. Обычно они больше сосредоточены на разработке кадровой стратегии, чем на реализации политики компании. Они часто работают с отдельными бизнес-подразделениями, и их работа связана с текущим и будущим успехом компании. Деловые партнеры отдела кадров также несут ответственность за предоставление рекомендаций по управлению эффективностью, разработку условий контрактов для новых сотрудников, переводы и продвижение по службе, а также предоставление рекомендаций по бизнес-подразделениям.

Теперь давайте посмотрим на деловых партнеров отдела кадров, которые обычно получают в среднем более высокую заработную плату по сравнению с годовой зарплатой менеджеров по найму. На самом деле разница составляет около 6913 долларов в год.

В то время как менеджеры по найму и деловые партнеры по кадрам выполняют повседневные задачи, используя схожие навыки, такие как расчет заработной платы, планирование преемственности и проверка биографических данных, эти две профессии также различаются по другим навыкам.

Хотя некоторые навыки являются общими для этих профессий, следует отметить некоторые различия. «человеческие ресурсы», «ярмарки вакансий», «стратегии найма» и «план действий» — это навыки, которые фигурируют в резюме менеджеров по трудоустройству. Кроме того, деловой партнер отдела кадров использует такие навыки, как вовлеченность сотрудников, hrbp, бизнес-цели и организационное развитие в своих резюме.

Деловые партнеры по кадрам получают более высокую зарплату в финансовой сфере, в среднем 99 409 долларов. Принимая во внимание, что менеджеры по трудоустройству получают самую высокую зарплату в профессиональной отрасли.

Деловые партнеры по кадрам достигают более высокого уровня образования по сравнению с менеджерами по трудоустройству. Разница в том, что у них на 6,0% больше шансов получить степень магистра и на 0,3% меньше шансов получить докторскую степень.

Что такое роль и обязанности менеджера на рабочем месте?

Обновлено 18 ноября 2022 г.

Автор: Эми Доусон

Все предлагаемые товары и услуги выбираются WikiJob независимо друг от друга. Когда вы регистрируетесь или совершаете покупку по ссылкам на этой странице, мы можем получать комиссию.

Менеджеры играют чрезвычайно важную роль на рабочем месте. Они контролируют проекты, обеспечивают эффективную работу предприятий и несут ответственность за наличие нужных команд.

Скорее всего, они будут нести значительную ответственность за фискальную политику и общие операции; им также необходимо будет мотивировать людей работать в меру своих способностей.

Неудивительно, что менеджеры должны обладать широким спектром навыков, чтобы добиться успеха.

Но что это за навыки и что делает менеджер? В этой статье мы рассмотрим роль менеджера и поможем вам понять, почему он играет такую ​​важную роль.

Кто такой менеджер?

Существует множество различных типов менеджеров, и у каждого из них будут свои роли и обязанности.

Многие компании предпочитают работать через вертикальную структуру управления .

Здесь у вас может быть генеральный директор или управленческая команда во главе с различными членами совета директоров и/или старшими руководителями высшего звена, подчиняющимися непосредственно им.

У каждого члена правления может быть своя команда/подразделение, укомплектованное менеджерами среднего звена, в подчинении которых могут быть линейные менеджеры или руководители групп.

Представьте себе перевернутое генеалогическое древо с расходящимися вниз ветвями, указывающими на то, что различные команды отчитываются перед своими менеджерами вверх. Вертикальное и горизонтальное управление обсуждается ниже.

Вот краткое описание роли каждого менеджера:

• Руководители высшего звена/руководители высшего звена. Эти менеджеры несут полную ответственность за управление компанией. Они несут ответственность за более широкую бизнес-стратегию и обеспечение ее соответствия всем применимым правилам и законодательству. Они сосредоточены на росте бизнеса, приобретениях, инвестициях, портфелях продуктов и внешнем партнерстве. Их можно рассматривать как лицо компании — например, Джеффа Безоса из Amazon.

• Руководители среднего звена. Они отвечают за определенные отделы. Хотя им действительно необходимо рассмотреть более широкую бизнес-стратегию, они получают указания от своих старших команд, позволяя им сосредоточиться на управлении своими повседневными задачами. Важную роль играет руководство среднего звена – оно является связующим звеном между работниками на местах и ​​командами высшего руководства.

• Линейные руководители/руководители групп. Обычно это первая ступенька управленческой лестницы. Это люди, которые несут ответственность за повседневное управление работой, но, в отличие от менеджеров среднего звена, им не нужно рассматривать более широкие перспективы. Они могут нести ответственность за набор персонала в свои команды и операционные задачи, связанные с обеспечением своевременного выполнения работы и бюджета.

Какими ключевыми навыками должен обладать менеджер?

Чтобы добиться успеха, менеджеры должны обладать широким спектром навыков.

Скорее всего, они начали свою карьеру на начальных должностях и продвинулись вверх по карьерной лестнице. Это означает, что они, как правило, имеют передовой опыт работы в «цеховом цехе», но также приобретают более широкий опыт и возможности благодаря дополнительному обучению и академической квалификации.

Вот некоторые из основных навыков, которыми должны обладать великие менеджеры:

• Связь. Что отличает отличного менеджера от хорошего менеджера, так это его способность эффективно общаться со своим персоналом. Менеджер должен быть в состоянии четко объяснить свое корпоративное видение, будь то амбициозный план роста, возглавляемый менеджерами высшего уровня, или конкретная рабочая задача, разъясненная младшему персоналу. Умение разговаривать с людьми может сыграть важную роль в поддержании мотивации и повышении эффективности работы коллеги.

• Критическое мышление. Менеджеры должны слушать, что говорят, и, что более важно, понимать то, о чем не говорят. Им необходимо обладать навыками аналитического и критического мышления, чтобы думать не только о первоначальной проблеме или ситуации, но и находить способы ее преодоления. По мере того, как менеджеры продвигаются по карьерной лестнице, это становится все более концептуальным навыком. Им необходимо понимать более широкие последствия своих решений, которые могут иметь долгосрочные последствия для бизнеса.

• Принятие решений. Менеджеры несут ответственность за принятие всех решений в бизнесе, от выбора того, какой сотрудник будет выполнять ту или иную задачу, до планирования найма и определения возможностей расширения. Независимо от того, являетесь ли вы линейным менеджером, руководителем группы или топ-менеджером, ваши дни будут потрачены на принятие решений, которые могут иметь долгосрочные последствия для бизнеса.

• Делегация. Один из самых сложных навыков для любого менеджера — научиться делегировать полномочия. Может показаться заманчивым просто сделать все самому, но успех будет зависеть от делегирования задач или даже решений другим людям, а не от микроуправления.

• Финансовая хватка. По мере продвижения по карьерной лестнице вы, скорее всего, будете брать на себя больше финансовой ответственности. Роль менеджера будет включать в себя ответственность за бюджеты, от небольших проектов до крупных отделов. Вы должны понимать движение денежных средств и предоставлять бизнес-обоснования для инвестиций в новые возможности. Большая часть вашего времени будет потрачена на оценку рентабельности инвестиций и понимание того, как делать деньги.

• Лидерство. Менеджеры должны вдохновлять. Им нужно уметь эффективно руководить, делая спокойный, взвешенный выбор и побуждая людей хотеть работать на них. Великие менеджеры — это те, кто может заставить других работать в меру своих способностей и работать в команде.

• Управление проектами. Чтобы получить руководящую должность более высокого уровня, вам необходимо иметь наглядные доказательства того, как вы можете довести проект до конца от начала до конца. Вам нужно будет показать, что вы можете создать правильную команду, доверить им выполнение работы, которую вы делегируете, и что вы также знаете, когда нужно вмешаться, чтобы оказать помощь и поддержку.

• Технические навыки. Это управленческий навык, который часто упускают из виду, но вам нужно хорошо знать свою профессию. Вы не сможете управлять командой инвестиционных банкиров, если не имеете ни малейшего представления о том, что требуется от инвестиционного банкинга. Если вы прошли путь снизу вверх, вы должны понимать, чем занимается ваш бизнес, но если вы новичок в компании, вам нужно показать свои знания. Например, фармацевтический менеджер должен иметь научную подготовку, чтобы полностью понимать бизнес.

Как получить необходимые управленческие навыки?

Во многих случаях эти навыки основаны на многолетнем опыте, работе с другими и обучении у них. Однако по мере продвижения по карьерной лестнице, когда ставки становятся намного выше, вы можете обнаружить, что получают дополнительное обучение и академические квалификации , которые помогут вам стать лучшим менеджером.

Например, вы можете записаться на курс MBA , где вы сможете улучшить свои теоретические знания по конкретным специальностям и учиться у коллег по всему миру.

Какие роли и обязанности есть у менеджеров?

Наличие управленческих навыков — это хорошо, но их также нужно применять на практике. Вот некоторые из самых разнообразных задач и обязанностей, которые менеджер может выполнять в своей должности:

• Обеспечение бесперебойной работы. Как менеджер, вы берете на себя полную ответственность за обеспечение того, чтобы повседневные операции бизнеса функционировали эффективно в пределах вашей компетенции. Вы будете нести ответственность за бюджеты, финансовые обязательства и следить за тем, чтобы ваш денежный поток оставался положительным. Это может включать написание бизнес-обоснования любых инвестиций в новые продукты, услуги или технологии, которые можно использовать для развития вашего бизнеса.

• Сотрудничество с HR. Работа в тесном контакте с отделом кадров для выявления потребностей в подборе персонала и возможностей обучения важна для менеджера. Вы будете заниматься кадровыми вопросами, от найма до обучения, а также устанавливать KPI (ключевые показатели эффективности) и достижимые цели. Вы также можете принимать активное участие в развитии карьеры своих сотрудников, помогая им развивать новые навыки и развивать свои способности с целью улучшения вашей команды.

• Постановка целей. Чтобы способствовать развитию бизнеса, вам придется установить широкий спектр краткосрочных и долгосрочных целей, которые будут поддерживать вашу мотивацию и не сбиваться с пути. Определите, что достижимо для существующих возможностей вашей команды, а затем, в сочетании с обучением, выходите за рамки реалистичных амбиций. Вам придется писать стратегические отчеты с изложением ваших достижений и пониманием ваших сильных и слабых сторон.

• Общение с другими. Великие менеджеры не могут работать обособленно, держа свои карты при себе и не делясь информацией с другими, работающими для достижения общей цели. Роль менеджера заключается в том, чтобы быть эффективным командным игроком, подавая пример. Им нужно показать, что они могут мотивировать и вдохновлять, а также признавать достижения отдельных лиц и вознаграждать их соответствующим образом. Им необходимо сотрудничать и работать в тесном контакте со своими конкретными командами, а также общаться вверх по управленческой цепочке. Взяв на себя ответственность за четкую коммуникацию, менеджеры следят за тем, чтобы все работали для достижения одной цели, независимо от их уровня старшинства и опыта.

Кто такой менеджер?

Вертикальное и горизонтальное линейное управление

Как упоминалось ранее, многие компании работают через структуру вертикального линейного управления . Это полезно в тех сферах, где сотрудники хотят видеть четкую иерархию и путь карьерного роста . Это может быть эффективно, потому что позволяет людям процветать в своих ролях, а сотрудники могут работать в полную силу.

Но существует риск того, что вертикальные конструкции станут слишком иерархический . Те, кто находится наверху, могут быть слишком далеки от рабочей силы и не знать о практических возможностях и ограничениях, с которыми могут столкнуться сотрудники более низкого уровня.

Если прошло много лет с тех пор, как они были «в производственных цехах», возможно, они используют устаревшие знания.

В отличие от этого, некоторые организации предпочитают более плоскую, горизонтальную линейную структуру управления .

Это означает, что управленческих уровней на меньше , а отдельные сотрудники могут иметь большая ответственность и полномочия .

Часто на рабочем месте действует политика открытых дверей, и общение становится намного проще.

Младшим работникам рекомендуется обращаться к старшим руководителям, что позволяет им делиться идеями и знаниями и оставаться мотивированными для достижения целей компании.

Однако этот подход также имеет свои недостатки, так как люди могут изо всех сил пытаться увидеть четкую карьеру или чувствовать, что их просят работать так, как им не хватает соответствующего опыта.

Какие существуют стили управления?

Когда вы начнете свою работу в качестве менеджера, вам, возможно, придется решить, каким будет ваш стиль управления .

Это будет определять ваш стиль работы, то, как вы делегируете полномочия и общаетесь с другими, а также то, как вы управляете своим персоналом.

Нет правильных или неправильных стилей управления . Некоторые стили могут подходить для одних профессий больше, чем для других, и некоторые менеджеры смогут применять разные подходы к разным командам людей.

Признаком хорошего менеджера является умение работать с сотрудниками, чтобы получить от них максимальную отдачу.

Несмотря на то, что существует множество различных стилей управления, их в целом можно разделить на три отдельные категории: автократический, демократический и невмешательство.

Автократический

Это чрезвычайно бычий стиль управления. Он фокусируется на принятии решений и общении, исходящих непосредственно от менеджеров высшего уровня, часто без особого внимания к тем, кто должен выполнять задачи.

Перед сотрудниками часто ставятся четкие цели, а уровень их производительности строго контролируется, при этом остается мало места для творчества или изучения различных способов работы.

Хотя это может показаться негативным способом работы, автократическое управление может быть чрезвычайно эффективным. Он может расставлять приоритеты процессов принятия быстрых решений, и все сотрудники точно знают, что им нужно делать и когда.

В некоторых случаях менеджер может использовать убедительное усмотрение, чтобы объяснить сотрудникам какие-либо роли или процессы. Они могут потратить время на вовлечение команд в критерии принятия решений, что может улучшить мотивацию и участие. Однако результат тот же: решение исходит непосредственно от структуры управления высшего уровня.

Демократический

Напротив, демократический стиль управления означает, что в вертикальной структуре компании больше общения и сотрудничества.

Сотрудники всех уровней могут присылать свои идеи и предложения, и они будут активно участвовать в повышении успеха бизнеса.

Хотя конкретный менеджер будет нести полную ответственность за любые продукты/процессы/проекты, он будет сотрудничать с членами команды, чтобы работать максимально эффективно.

Этот стиль управления часто используется, когда менеджеру необходимо полагаться на индивидуальные навыки членов команды .

Например, менеджеры по маркетингу часто могут задействовать целые команды для разработки идей кампании. Роль менеджера будет заключаться в сохранении ответственности за общее управление проектом, но он, скорее всего, будет доверять отдельным лицам участие в создании и проведении кампании.

Это может быть гораздо более эффективный стиль управления. Это потому что отдельные сотрудники будут чувствовать уважение и мотивацию , но это может дорого обойтись. Эффективность использования времени может быть потеряна из-за времени, необходимого для вовлечения персонала в принятие решений, и также может быть сложно обеспечить, чтобы каждый человек чувствовал себя ценным и выслушиваемым.

Laissez-Faire

Это уникальный стиль управления. Требуется полное доверие менеджера к своей команде, чтобы просто выполнять работу .

Менеджеры Laissez-faire склонны отстраняться от повседневного управления и полагаться на то, что отдельные лица будут работать в соответствии со своими способностями при минимальном контроле.

Многие небольшие фирмы могут использовать этот стиль управления, потому что он позволяет людям работать в своем собственном темпе, но при необходимости они могут обратиться за помощью к менеджеру.

Роль менеджера может заключаться в том, чтобы сосредоточиться исключительно на делегировании полномочий и общении . Или они могут просто поделиться схемой того, что им нужно от сотрудников, и дать им свободу действий.

Для некоторых команд это очень эффективный способ работы. Это может улучшить творчество и сотрудничество, и некоторые работники могут процветать благодаря свободе работать в меру своих способностей.

Тем не менее, неопытные работники могут с трудом продвигаться вперед, а отсутствие направления может привести к внутренним конфликтам или напряженности между членами команды.

Как стать отличным менеджером

Вот несколько советов о том, как стать лучшим менеджером, которым вы можете быть:

Шаг 1. Вдохновляйтесь другими

Вспомните всех, с кем вы работали или управлялись ими, и каковы их сильные и слабые стороны.

Попробуйте учесть свои индивидуальные рабочие предпочтения – вам нужен постоянный контроль и оценка или вы жаждете свободы и творчества?

В роли менеджера постарайтесь подумать о том, что вам нужно для максимально эффективной работы.

Шаг 2. Будьте уверены в своих силах

Если вы слушаете других коллег, вы должны помнить, что вы главный. Вы должны быть уверены в своих критериях принятия решений и верить в себя.

С такой уверенностью вы сможете построить доверительные отношения со своими сотрудниками, и они будут относиться к вам с большим уважением.

Шаг 3. Не торопитесь развивать свой стиль управления

У каждой команды есть свои методы работы, и если вы только что приступили к новой роли менеджера, вам нужно потратить время, чтобы посмотреть, как все работает, прежде чем вносить какие-либо изменения.

Нужно уметь приспосабливаться; то, что хорошо сработало на одной управленческой должности, может оказаться неэффективным в новой компании с новыми людьми с другими навыками.

Вам также может понадобиться предложить различные подходы для отдельных лиц — некоторые сотрудники могут быть очень конкурентоспособными и реагировать на схемы вознаграждения. Другим может понадобиться более заботливый менеджер, который может поддержать их, когда это необходимо.

Как выглядит управленческая карьера?

Роль менеджера разнообразна, и карьерный путь будет меняться в зависимости от вашей профессии. Но все же есть некоторое сходство между менеджерами во всем мире.

Вот схема того, как вы могли бы представить свой управленческий путь:

Перед тем, как подать заявку на свою первую должность менеджера

Предлагаемый опыт: От 3 до 5 лет по выбранной вами профессии, прежде чем рассматривать управление.

Если вы чувствуете, что готовы сделать свой первый шаг в управлении, пора подумать о том, какими техническими навыками вы обладаете и как вы можете поделиться этими знаниями и информацией с более молодыми коллегами.

Если вы уверены, что обладаете необходимыми для работы навыками, попробуйте попросить уважаемого коллегу выступить в роли наставника . Они могут помочь вам перейти от ответственности за собственную рабочую нагрузку к ответственности за всю команду или большой проект.

Многие люди начинают свою управленческую карьеру, начав с самых низов и продвигаясь вверх. У них может быть многолетний опыт и доказанный послужной список того, что они делают хорошо. Они понимают, как максимально использовать свой опыт в своем управленческом резюме.

Когда дело доходит до подачи заявки на вашу первую должность менеджера, ознакомьтесь с описанием работы и определите, есть ли какие-либо области, в которых вам может понадобиться получить новые знания или специальные аккредитации и/или профессиональные лицензии .

Как только вы узнаете, какие полномочия вам нужны, вы можете поговорить со своим нынешним работодателем, чтобы узнать, будет ли он спонсировать вас для получения этих аккредитаций/квалификаций, которые помогут вам реализовать свои амбиции.

Ваша первая работа в качестве менеджера

Предлагаемый опыт: Выделите от 2 до 3 лет на свою первую руководящую должность, что даст вам широкие возможности для освоения основ.

В начале вашей управленческой карьеры важно быть сильным командным игроком.

Если вас повысили внутри компании, ваши коллеги будут знать, что вы новичок в управлении. Вам нужно будет учитывать свой переходный период — не только для вас в вашей роли, но и для ваших коллег, которые, возможно, прошли свой путь вверх по карьерной лестнице вместе с вами.

На данном этапе вашей карьеры вы можете использовать теоретические знания для обоснования своего стиля управления. Это потому, что вы еще не открыли способ работы, который вам подходит.

Вы можете взять демократичный подход к управлению; это даст вам время оценить свой стиль, а также позволит другим эффективно сотрудничать с вами.

По мере накопления опыта вы будете более уверенно рекомендовать конкретные методы работы и сможете больше сосредоточиться на управленческих задачах, таких как составление отчетов и управление персоналом.

Чтобы улучшить свой стиль управления, вы можете поговорить со своим отделом кадров о возможностях обучения менеджменту, которые повысят ваши основные компетенции.

Переход к руководству среднего звена

Предлагаемый опыт: Выделите от 5 до 10 лет в управлении среднего звена, прежде чем делать следующий шаг.

Через несколько лет вы, возможно, начнете задумываться о своих краткосрочных и долгосрочных карьерных целях.

Вы довольны тем, что остаетесь линейным менеджером/руководителем группы, или ищете новые возможности?

Это может быть связано с переходом на должность менеджера среднего/высшего звена или с переходом на новую должность менеджера в другом месте. Составьте план карьеры и решите, нужно ли вам учитывать какие-либо последипломная подготовка .

Вы будете готовы перейти на более высокую должность, если вы:

• Обладаете достаточным опытом в отношении того, какие методы управления работают, а какие нет
• Научитесь мотивировать свою команду и заставить ее работать эффективно
• Понимать, как составлять бюджеты и работать вместе с другими командами/агентствами
• Знай свои сильные и слабые стороны
• Может предоставить наглядное доказательство вашего управленческого успеха

Переход на должность C-Suite Management

Предлагаемый опыт: Вам может понадобиться не менее 15–20 лет профессионального опыта, прежде чем вы сделаете этот шаг.

Многие менеджеры среднего звена стремятся занять должности уровня совета директоров, и легко понять, почему:

• Именно здесь принимаются настоящие решения
• У вас есть возможность выполнять важные обязанности и иметь высокий потенциал заработка
• Вы сможете быть чрезвычайно амбициозным и определять новые тенденции и возможности для бизнеса, что дает вам огромные возможности для продвижения по карьерной лестнице

На этом этапе вашей карьеры вы можете пройти последипломное обучение. Многих людей привлекают такие квалификации, как EMBA или PhD, которые могут помочь вам улучшить свои академические знания и работать вместе с коллегами со всего мира.

Консультант по вопросам управления

Предлагаемый опыт: Возможно, вам потребуется не менее 15–20 лет профессионального опыта и технических знаний.

Если вы не уверены в том, стоит ли вам подняться до руководящего звена, рассмотрите возможность карьерного роста как консультант по управлению .

Здесь вы можете использовать имеющиеся у вас знания, чтобы помочь другим бизнес-лидерам улучшить свой бизнес.

Как независимый голос, вы можете оценить сильные и слабые стороны организации и помочь им определить области для улучшения. Вы можете использовать свои знания о различных технологиях или процессах и помочь предприятиям понять, как они могут сэкономить финансовые средства, а также повысить эффективность.

Это чрезвычайно разнообразная работа, и многие люди тянутся к ней, поскольку она может предложить более разнообразную работу, а также лучший баланс между работой и личной жизнью.

Заключительные мысли

Эта статья помогла вам понять конкретную роль менеджера и необходимые навыки.

Менеджер помогает бизнесу функционировать настолько эффективно, насколько это необходимо, и, как следствие, менеджеры должны обладать определенным набором навыков, помимо технических навыков конкретной профессии.

Не все подходят для управления; больше вашего времени будет потрачено не на то, чему вы обучены, и вы потратите гораздо больше времени, сосредоточившись на административных задачах.