Что делают с приказом: Что делать с приказами?

Содержание

Что делать с приказами?

Коллеги, день добрый!
Мне нужна помощь по работе, буду признательна за советы.
Недавно устроилась работать в организацию кадровиком, раньше с кдп никогда не имела дела.
Дали задание распечатать из 1С приказы о приеме/увольнении с начала 2012 года. Столкнулась со следующей проблемой:
в некоторых приказах не указано основание прекращения (чтобы самой внести в программу надо потратить много времени, чтобы найти личные дела сотрудников, если они вообще не потеряны, временем этим не располагаю ((((. Или же в приказе о приеме не указано по какое число, хотя в 1С все проставлено, но на печать не выводит.
Вопрос: могу ли я эти данные внести в приказы от руки (дописать ручкой)?? Если могу, надо ли как-то заверять эту запись от руки (какой-то надписью, печатью, подписью Гендира?

Заранее благодарю!!!

С уважением, Анна.

Комментарии

вам надо к 1с программисту, спросите у бухов кто там у вас 1с тащит, опишите проблему, если данные в самом деле есть, то проблема в обработках, не все сведения попадают в выборку.

спасибо, к сожалению, нет у нас 1с программиста штатного, поэтому на данный момент через программу проблему не решить ((

да я в курсе, спасибо, вопрос задала потому, что именно сейчас этот кто-то не рядом и оперативно отреагировать не сможет. Естественно на будущее я составлю список того, что надо сделать, когда он придет.))

Можете от руки вписать в приказ — заверять не надо.

Спасибо, Юлия,
т.е. если вписать от руки в приказ до ознакомления сотрудника — это не противозаконно… а как мы при проверке сможем доказать, что мы не вписали позже

Но и доказать обратное проверка не сможет.
Не думаю, что будут какие-то проблемы с этим, если сведения в приказе (даже вписанные вручную) совпадают со сведениями в ТД и Т-2.

вписать от руки нельзя- это называется несанкционированное изменение документа.

придется искать первичку.

хм… простите, не совсем поняла, что имеется в виду под «искать первичку»

Искать карточку Т-2 или трудовой договор, подписанные сотрудниками. Только не понятно как у вас велось КДП до этого? бумажных приказов вообще нет или просто не хватает?

Первичка — это документы, на основании которых производилось увольнение: личные заявления работников, уведомление об окончании срочного договора и об увольнении по окончании, акты, объяснительные и пр — если работник уволен за прогулы (например).

Почему несанкционированное? Если у меня приказ набран на компе, а нумерацию я проставляю от руки — это что-ж документ в помойку?:) Нестыковка знаете-ли.

T n

Более того, больше вопросов возникнет, если дата будет напечатана

Так как номер и дата документу присваивается после его подписания

А мы все фигарим из 1С с датой и номером — просто никто пока не нарвался на очень дотошного инспектора.

совершенно верно, дата и номер документа ставится после подписи ГД вручную.
в вот если будет дописано как оснвоание что-то или дописана компенсация за неисп. отпуск- это уже несанкционированное изменение.

ОРМ

теоретически весь приказ может быть написан от руки.. главное, чтобы были в наличии все реквизиты, придающие документу юридическую силу…и не было разночтений/исправлений

рукописный документ — тоже документ.

..
если Вы распечатаете из программы готовый документ и аккуратно и разборчиво («полупечатными» буквами) впишете недостающую информациюи подпишете приказ у руководителя — получится вполне законный документ…
НО! все, что Вы будете вписывать, должно соответствовать данным из других связанных документов (заявления, записи в трудовые и прочее) и в программу внести недостающую информацию тоже необходимо.. так что работа эта не на один день))

выводите в 1С на печать приказ, в верхней строке нажимаете «Таблица» далее «Вид», далее «Редактировать» и вносите всё недостающее от руки, т.е. печатаете на клавиатуре, далее печать документа и приказ готов.

T n

Но меня больше поражает задание: «распечатать из 1С приказы о приеме/увольнении с начала 2012 года».

да так сейчас много фирм работают. Возьмут дочек-жен на кадры и потом разгребай совковыми лопатами.

Всем спасибо, буду думать и решать)) Работы предстоит не на один месяц… я в шоке над тем, что тут (в фирме) творилось и творится… надеюсь, проверок в ближайшее время не будет

Обычно туда, где с документами полный швах, берут людей без опыта работы в кадрах.

Удачи вам в столь нелегком деле — разгребании мусора за предшественниками.

Просто Юра

Интересно, а встречаются ли кадровики, которые с
пришли на новое рабочее место и приступили к работе, предварительно не «разгребая провалы и завалы мусора за предшественником»??

Я — главбух. Редко на каком предприятии не приходилось разгребать совковой лопатой приказы, штатные расписания и проч. «творения» предшественников.

И часто так бывало, что при мне объём документооборота возрастал, приходилось задерживаться после работы, что-то скапливалось » в долгом ящике». А работодатель помнит, как быстренько всё делал твой предшественник, не хочет признавать, что у тебя работы стало больше в разы (ЗП поднимать ведь ой как не хочется! И помощника нанимать «денег нету»). Разгребаешь чужую помойку и ещё слышишь «А вот у Прокофьевны всё так быстро делалось!». И думаешь — пришибить сначала шефа, а потом — Прокофьевну или наоборот?!

Вообще-то полезно еще на этапе собеседования прговаривать обязательное проведение внутреннего кадрового аудита своими силами, отчет по результатам — шефу, чтобы понимал, в каком состоянии передаются дела новому сотруднику.

Я так, кстати, и сделала:)
Вот в понедельник буду отчет готовить:)

Приказ (приказание), порядок его отдачи и выполнения / КонсультантПлюс

Приказ (приказание), порядок его отдачи и выполнения

39. Приказ — распоряжение командира (начальника), обращенное к подчиненным и требующее обязательного выполнения определенных действий, соблюдения тех или иных правил или устанавливающее какой-либо порядок, положение.

Приказ может быть отдан в письменном виде, устно или по техническим средствам связи одному или группе военнослужащих. Приказ, отданный в письменном виде, является основным распорядительным служебным документом (нормативным актом) военного управления, издаваемым на правах единоначалия командиром воинской части. Устные приказы имеют право отдавать подчиненным все командиры (начальники).

Обсуждение (критика) приказа недопустимо, а неисполнение приказа командира (начальника), отданного в установленном порядке, является преступлением против военной службы.

40. Приказание — форма доведения командиром (начальником) задач до подчиненных по частным вопросам. Приказание отдается в письменном виде или устно. Приказание, отданное в письменном виде, является распорядительным служебным документом, издаваемым начальником штаба (заместителем командира воинской части) от имени командира воинской части, помощником начальника гарнизона по организации гарнизонной службы (военным комендантом гарнизона) от имени начальника гарнизона.

(в ред. Указов Президента РФ от 25.03.2015 N 161, от 16.05.2017 N 210)

41. Приказ (приказание) должен соответствовать федеральным законам, общевоинским уставам и приказам вышестоящих командиров (начальников). Отдавая приказ (приказание), командир (начальник) не должен допускать злоупотребления должностными полномочиями или их превышения.

Командирам (начальникам) запрещается отдавать приказы (приказания), не имеющие отношения к исполнению обязанностей военной службы или направленные на нарушение законодательства Российской Федерации. Командиры (начальники), отдавшие такие приказы (приказания), привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приказ формулируется ясно, кратко и четко без употребления формулировок, допускающих различные толкования.

42. Командир (начальник) перед отдачей приказа обязан всесторонне оценить обстановку и предусмотреть меры по обеспечению его выполнения.

Приказы отдаются в порядке подчиненности. При крайней необходимости старший начальник может отдать приказ подчиненному, минуя его непосредственного начальника. В таком случае он сообщает об этом непосредственному начальнику подчиненного или подчиненный сам докладывает о получении приказа своему непосредственному начальнику.

43. Приказ командира (начальника) должен быть выполнен беспрекословно, точно и в срок. Военнослужащий, получив приказ, отвечает: «Есть» — и затем выполняет его.

При необходимости убедиться в правильном понимании отданного им приказа командир (начальник) может потребовать его повторения, а военнослужащий, получивший приказ, — обратиться к командиру (начальнику) с просьбой повторить его.

Выполнив приказ, военнослужащий, несогласный с приказом, может его обжаловать.

О выполнении полученного приказа военнослужащий обязан доложить начальнику, отдавшему приказ, и своему непосредственному начальнику.

Подчиненный, не выполнивший приказ командира (начальника), отданный в установленном порядке, привлекается к уголовной ответственности по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

44. Командир (начальник) несет ответственность за отданный приказ (приказание) и его последствия, за соответствие содержания приказа (приказания) требованиям статьи 41 настоящего Устава и за непринятие мер по обеспечению его выполнения.

Отменить приказ (приказание) имеет право только командир (начальник), его отдавший, либо вышестоящий прямой начальник.

45. Если военнослужащий, выполняющий приказ, получит от старшего командира (начальника) новый приказ, который помешает выполнить первый, он докладывает об этом начальнику, отдавшему новый приказ, и в случае подтверждения нового приказа выполняет его.

Начальник, отдавший новый приказ, сообщает об этом начальнику, отдавшему первый приказ.

Военнослужащий в целях успешного выполнения поставленной ему задачи обязан проявлять разумную инициативу.

Приказы по основной деятельности – как правильно составить

Приказы по основной деятельности каждая организация в процессе своей деятельности использует весьма активно. Эта статья ответит на вопрос как правильно составить приказ, чтобы оформление приказов соответствовало нормам делопроизводства. С конкретными примерами можно ознакомиться в разделе «Образцы приказов». Этот ресурс совсем молодой, так что коллекция образцов со временем непременно будет пополняться.

Для оформления решения нормативно-распорядительного характера необходимо составить приказ. Проекты приказов по основной деятельности готовят специалисты подразделений организации в пределах своей компетенции по поручению руководства или в инициативном порядке. Но помните, инициатива у нас наказуема (шутка). При этом ответственность за качественную подготовку проекта приказа ложится на начальника этого структурного подразделения, а правильность оформления приказов – на службу делопроизводства.

Бланк приказа

Приказы по основной деятельности следует составлять на бланке приказа установленной формы. Очень хорошо, если применяемый бланк приказа в организации установлен в вашей инструкции по делопроизводству. Посмотрите по ссылке приведенный образец бланка приказа. Он включает все обязательные реквизиты, измените только на данные своей организации.

Минимальный размер полей каждого листа приказа слева, сверху, снизу – 20 мм, справа – 10 мм. Согласно правилам деловой переписки бланк письма имеет аналогичные размеры. Если текст приказа большой, то их нумеруют, начиная со второго листа. Причем положено это делать сверху и по центру.

Оформление приказов

Заголовок к тексту
Текст приказа по основной деятельности должен иметь краткий заголовок, который выравнивается по центру листа. Он отвечает на вопрос «о чем?» и пишется без кавычек – Об утверждении положения …, О назначении ответственного … и т.д.

Изложение основания приказа
Обычно текст начинают с изложения причин, основания подготовки приказа (преамбула). Распространенные варианты начала – «В целях…», «В соответствии…», «Во исполнение…» и т.п.

В случае необходимости оформляется ссылка на документ-основание в следующем порядке: вид документа + автор + дата + номер + название. Смотрите образец составления – В соответствии с приказом Министерства культуры от 31.12.2013 № 2211 «…заголовок документа».

В приказах завершает преамбулу слово п р и к а з ы в а ю, лучше его указывать в р а з р я д к у и не переходить на новую строку (смотрите образцы приказов). Эта фишка из инструкции по делопроизводству в федеральных органах власти. Но если в вашей организации принято слово

ПРИКАЗЫВАЮ:

печатать заглавными буквами с новой строки без разрядки (как показано здесь), то такой вариант тоже допустим.

Распорядительная часть
В текст приказов по основной деятельности включают перечисление предписываемых действий. Здесь важна конкретика и возможность последующего контроля исполнения.
Действия в распорядительной части удобно делить на пункты (но это не обязательно).

В качестве исполнителей поручений могут фигурировать как структурные подразделения, так и конкретные люди. При необходимости определяют сроки исполнения. Сроки не устанавливают для поручений регулярного или нормативного характера. В последнем пункте можно указать на кого возложен контроль за исполнением приказа (но это тоже не обязательно).

Когда предполагается ввести в действие приказ по основной деятельности не с момента его издания, то надо указать срок его введения.

В текст приказа не нужно включать фразу вида «Приказ довести до …». Исполнитель одновременно с проектом приказа готовит лист рассылки произвольной формы (т.е. его можно изменять как угодно), где и перечисляет нужные структурные подразделения или конкретных лиц, которых необходимо ознакомить. Ведь приказ издается не для того, чтобы его тайно хранить в сейфе. Есть «специальные люди» в службе делопроизводства, в обязанности которых входит дальнейшая работа с приказами организации после их подписания.

Можно сделать все менее формально. В организации люди часто не возражают ставить отметку об ознакомлении с приказом и без листа рассылки.

Как оформить приложение
Отдельные массивы информации из-за их большого объема обычно оформляют в виде отдельных приложений к приказам по основной деятельности. Например, утверждаемые приказом другие документы (инструкции, положения, графики, схемы, штатные расписания и т.д.).

Если приложений несколько, то их в тексте приказа нумеруют. Например, «Утвердить порядок приема–передачи, учета и списания основных средств (приложение № 4)».

Непосредственно на первом листе приложения в правом его верхнем углу оформляют отметку по следующему образцу:

Приложение № 4
к приказу ООО «Буйвол»
от 16. 01.2014 № 12

Как правильно оформить приказ об отмене другого приказа или его изменении читайте в другой статье. Там же будут образцы составления таких приказов.

Если требуется сделать выписку из приказа, тогда посмотрите пример по ссылке в этой статье.

Думаю на сегодня достаточно информации об оформлении приказов. Что еще по данной теме? Далее можно будет почитать о согласовании и регистрации приказов по основной деятельности – это обязательные этапы.

Евгения Полоса

Спасибо Вам за добавление этой статьи в:

Еще интересное по теме:

К записи 220 комментариев

Сотрудник отказывается подписывать приказ — блог сервиса VK Работа о подборе персонала и поиске работы

Любые управленческие изменения в компании должны подтверждаться приказами — документами, которые подписывают работодатель и сотрудник. Иногда сотрудники отказываются это делать — рассказываем, почему так происходит и как поступать дальше.

Когда нужно составлять приказ?

Поводов много: при увольнении, понижении в должности, изменении внутреннего рабочего распорядка. Приказ нужен, если собираетесь оштрафовать работника, перевести его в другой филиал или оформить иное распоряжение руководства.

Согласование отпуска, привлечение к оплачиваемому сверхурочному труду и повышение в должности тоже требуют приказа, но с подписанием документов такого рода проблем обычно не возникает.

Почему сотрудник не хочет подписывать распоряжение?

Потому что не согласен с его содержанием или видит, что вы нарушаете закон. Например, работник отказывается подписывать приказ до того, как это сделает директор компании, или видит, что его просят подписать незаполненный бланк.

Есть компании, где вместо несогласного сотрудника подпись ставит кадровик — это противозаконно.

Сотруднику можно не подписывать приказ?

Можно. Все права и обязанности работников прописаны в федеральном законе — среди них нет такого действия, как проставление подписи на приказах. Зато есть понятие «отказа от подписи» — суд может расценить это как самозащиту трудовых прав.

Вместе с тем в законе сказано, что сотрудника нужно ознакомить с приказом под подпись, — возникает противоречие. Решают его так: работник может не подписывать документ, но написать «С распоряжением ознакомлен» — юридически это значит, что коллега видел приказ, но частично или полностью не согласен с его содержанием.

Если сотрудник не хочет писать вообще ничего, эйчар оставляет в документе отметку «От подписи отказался». Обязательно от руки: в случае, если дело дойдёт до суда, заготовленный заранее бланк отказа может показаться подозрительным.

В таком случае нужно оформить дополнительный акт об отказе. Если этого не сделать, у сотрудника будут основания судиться с компанией — скорее всего, закон встанет на сторону работника.

Как составлять акт об отказе?

Произвольно, но без противоречий ГОСТу — в законе нет унифицированной формы документа. Акт может составить только сотрудник кадровой службы, официально работающий в компании. Если кадровик — на фрилансе, это делает начальник фирмы.

В судебной практике чаще выигрывают предприятия, которые составляют акты из трёх частей.

Вводная часть

Дата составления и номер акта, ссылка на приказ, который сотрудник отказывается подписывать, состав рабочей комиссии, которая фиксирует нарушение (кто в неё входит, законом не регламентируется).

Основная часть

Суть проблемы — что и с кем произошло, а также прочие факты и выводы, имеющие отношение к делу.

Заключительная часть

Подписи всех участников комиссии, непосредственного руководителя сотрудника, который отказывается подписывать приказ, и желательно — двух свидетелей.

Акт хранят вместе с приказом, который работник не захотел подписывать.

Последствия для компании

Напрямую зависят от типа документа. Например, сотрудник может отказаться подписывать должностную инструкцию после изменений, внесённых в одностороннем порядке (и без составления допсоглашения к договору), — часто недобросовестные работодатели хотят таким образом добавить новые обязанности без повышения зарплаты. В этом случае суд встанет на сторону работника.

Если сотрудник не захотел подписывать правильно составленный приказ об увольнении, штрафе или снятии совмещения, а надпись «От подписи отказался» стоит в документе законно и по всем правилам, это не мешает дальнейшей процедуре — работника можно уволить, оштрафовать и лишить работы по совместительству.

Если же коллега не подписывает приказ о проведении медосмотра, командировке, понижении или переводе в другой филиал, разбираться, кто прав, должен суд. В противном случае несогласие с приказом могут расценить как самозащиту против нарушения работодателем трудовой дисциплины.

Иллюстрации: Георгий Вишневский

Можно ли издать приказ раньше даты увольнения, указанной в заявлении работника? Когда в этом случае сдавать СЗВ-ТД?

В соответствии с ч. 1 ст. 84.1 ТК РФ прекращение трудового договора оформляется приказом (распоряжением) работодателя. Датой издания приказа об увольнении является дата его фактического оформления (Апелляционное определение Челябинского областного суда от 10.09.2013 N 11-9329/2013, Определение Приморского краевого суда от 14.01.2013 N 33-255).

Обычно приказ об увольнении издают и подписывают в день увольнения. Но можно оформить его и заранее. Действующее законодательство не содержит положений, предусматривающих обязательное совпадение даты увольнения с датой издания приказа об увольнении. Судебная практика также допускает издание работодателем приказа об увольнении заранее, то есть до наступления согласованной даты увольнения (Апелляционное определение Челябинского областного суда от 12.08.2013 N 11-7130/2013, Определение Свердловского областного суда от 13.07.2010 N 33-7263/2010).

Постановлением Правительства РФ от 26.04.2020 N 590 установлено, что в случае увольнения работника с 28 апреля 2020 года по 31 декабря 2020 года форма СЗВ-ТД подается работодателем не позднее рабочего дня, следующего за днем издания соответствующего приказа (распоряжения), иных решений или иного документального оформления увольнения.

Из буквального толкования данной нормы следует, что срок сдачи отчета по форме СЗВ-ТД зависит не от даты кадрового события (в данном случае – даты увольнения), а от даты издания соответствующего приказа об увольнении.

При этом отметим, что работник вправе отозвать свое заявление об увольнении по собственному желанию в любое время до окончания дня, когда должно быть оформлено увольнение. Увольнение в этом случае не производится, если на его место не приглашен в письменной форме другой работник, которому в соответствии с ТК РФ и иными федеральными законами не может быть отказано в заключении трудового договора (ч. 4 ст. 80 ТК РФ, Определение Верховного Суда РФ от 10.08.2012 N 78-КГ12-10).

В случае возникновения обстоятельств, препятствующих увольнению в день, указанный в приказе, такой приказ подлежит отмене не позднее этого дня. Соответственно, при издании приказа об увольнении заранее работодатель несет риск, связанный с направлением в ПФР двух отчетов по форме СЗВ-ТД, в случае если работник передумает увольняться: форма СЗВ-ТД об увольнении, а затем форма СЗВ-ТД с отменой увольнения (форма СЗВ-ТД с первоначальными сведениями, которые требуется отменить, при этом в графе «Признак отмены записи сведений о приеме, переводе, увольнении» проставляется знак «X»).

Во избежание вышеуказанных рисков рекомендуем издавать приказ об увольнении непосредственно в день увольнения и направлять отчет по форме СЗВ-ТД на следующий день после издания приказа и увольнения работника.

Читайте подробнее

Каких сотрудников не касается обязательная вакцинация

Служащий крупной торговой компании отказался делать прививку. Он не смог объяснить свой отказ объективными причинами, и наниматель отстранил его от работы. Тем не менее этот служащий продолжает приходить в офис, выполнять свои обязанности, писать письма коллегам и т. д. Хотя по графику он должен находиться в ежегодном отпуске. Это лишь один из многих случаев, связанных с вакцинацией, которые могут поставить работодателей в тупик. Что делать работодателю и о чем он должен помнить, предлагая сотрудникам сделать прививку?

Отстранить от работы сотрудника означает не допускать его к ней. А значит, выполнение трудовых обязанностей в это время недопустимо и противоречит закону. Поэтому у компании есть несколько вариантов действий. Первый – не допускать человека в офис, используя законные меры: не пускать на территорию, исключить возможность выполнять обязанности – например, заблокировать компьютер, не платить за работу в эти дни и соответствующим образом отметить их в табеле учета. Еще лучше потребовать от сотрудника дополнительных объяснений, почему он не соблюдает приказ и ходит на работу. Другой вариант – оплатить отработанные дни, а затем не пускать в офис. Наконец, наниматель может перевести сотрудника на удаленный режим.

И тогда придется вспомнить об особых категориях персонала, для которых действуют отдельные правила при вакцинации.

В одном из писем Роспотребнадзор рассматривал дистанционный режим как альтернативу отстранению при отказе от вакцинации. Тем не менее и это ведомство, и оперштаб Москвы еще 24 июня заявили, что сотрудники, работающие дистанционно, учитываются при определении тех самых 60% работников, подлежащих вакцинации. То есть перевод на удаленный режим не освобождает от прививки, а может быть альтернативой отстранению. Если дистанционный работник числится в штате филиала компании в Москве, он учитывается как работающий в столице, даже если в трудовом договоре в качестве места выполнения трудовых обязанностей указан другой регион. Другими словами, простой перевод его на дистанционный режим проблему не решает: он должен привиться или попасть в 40% сотрудников, для которых прививки необязательны.

Особый статус у беременных. Они имеют полное право отказаться от вакцинации. Им это противопоказано, например, на основании методических рекомендаций Минздрава, Росздравнадзора и корпорации «Росатом» о порядке вакцинации взрослого населения вакциной гам-ковид-вак. Поэтому лучше всего получить от них медицинский отвод или справку, подтверждающую беременность.

Этот же документ позволяет отказаться от прививки и в других случаях, в том числе при гиперчувствительности к компонентам вакцины, тяжелых аллергических реакциях, ОРВИ и других имеющихся в конкретный момент заболеваниях, а также если сотруднику не исполнилось 18 лет. Сотрудники, которых это касается, попадают в те 40% персонала, кого прививать необязательно. Но чтобы не применять санкции, их также надо попросить предоставить справку или медицинский отвод. Лишь на этом основании можно не применять к ним отстранение.

А вот с сотрудницами, находящимися в декретном отпуске, история иная. В указе мэра Москвы от 16.06.2021 № 32-УМ и постановлении главного санитарного врача по Москве от 15.06.2021 № 1 нет исключений для работников, находящихся в декрете. Поэтому наниматель может получить у них отказ от вакцинации (если они не хотят) и подготовить документы о том, что они находятся в отпуске по уходу за ребенком. В спорных ситуациях это поможет доказать, что они не работали в тот период, когда появились требования об обязательной вакцинации, и их не надо было отстранять. Ровно так же нужно поступать и с сотрудниками, взявшими другие отпуска (ежегодный, за свой счет, учебный и т. д.), и даже с теми работниками, которые долго и по неизвестным причинам не появляются в офисе. Несмотря на отсутствие, сотрудник числится в штате, и требование о вакцинации на него распространяется в полной мере.

Наличие антител в крови также не повод отказываться от прививки. Его нет в списке медицинских противопоказаний, кроме того, сейчас нет единой методики измерения, доказывающей достаточный иммунитет у человека и необязательность вакцинации.

Еще одна сложная категория – самозанятые и физлица, с которыми заключены гражданско-правовые договоры на периодические услуги, например на чтение лекций или обучение для сотрудников. Это относится, в частности, к фармацевтическим компаниям и другим нанимателям, у которых сотни и тысячи таких договоров с самозанятыми и физлицами. Эти работники также подпадают под требование о вакцинации. Небольшая деталь: в форме отчетности о вакцинации есть строка «информация о работниках (исполнителях по гражданско-правовому договору)». Это значит, что формально компания обязана включить в список и всех таких исполнителей. Но если услуги ей оказывают работники другого юрлица, то именно оно и должно организовать вакцинацию.

Так или иначе, вряд ли удастся просто поделить сотрудников на два эшелона: 60% подлежащих обязательной вакцинации и 40%, которых прививать необязательно. Фактически компаниям потребуется новая база данных по каждому эшелону, где будут указаны и статусы сотрудников, и медицинские отводы, и другая информация, необходимая для вакцинации. Значит, обязанности служб персонала пополнились новой задачей – создать и вести эту базу данных.

Уральским казакам запретили носить маски и вакцинироваться

И.о. атамана «Уральского казачьего общества» Сергей Пушкарев издал приказ, запрещающий народным дружинникам, семьям и казакам носить маски и «полиэтиленовые перчатки», а также делать вакцинацию и сдавать ПЦР-тесты. Действия несогласных будут расцениваться, как «саботаж и членовредительство».

Его коллега, генерал-майор Федерации Союза казаков России Геннадий Ковалев, назвал приказ фейком и провокацией. Автора письма обозвал самозванцем.

Мы связались с человеком, который издал приказ.

Перед беседой, житель Пермского края Сергей Пушкарев, которого назвали самозванцем, прислал нам документы, подтверждающие, что он официально является атаманом Мотовилихинского станичного казачьего общества, а также исполняет обязанности атамана «Уральского Казачьего Войска». Тем самым опроверг слова коллеги, который назвал его самозванцем.

Приведем выдержки из приказа:

«В целях недопущения ослабления боеспособности Казачьих подразделений, всем казакам и их семьям, приказываю:

1. Запретить ношение масок и перчаток.

2. Запретить участие в любых медицинских экспериментах, в том числе испытание вакцин и сдачу ПЦР-тестов.

3. Запретить получение QR-ода (унизительный для Казака акт).

Лицам, уже поставившим прививку, незамедлительно сообщить об этом своему непосредственному начальнику. Данное лицо будет отстранено от всех учений, походов, маршей, спортивных и иных мероприятий».

— Приказ, опубликованный в интернете под вашей подписью, действительно, напоминает фейк?

— Это чистая правда. Приказ № 13 по «Уральскому Казачьему войску» был подписан мной от 18 октября, — говорит Сергей Пушкарев. — И с Геннадием Ковалевым, который выступил против меня, мы знакомы. Я не понимаю одного, как мой приказ, составленный для внутреннего пользования, мог оказаться в интернете. Мы его не собирались выкладывать.

— Кто-то из ваших подчиненных, видимо, выложил.

— Наверное. Но никто ведь не сознается. Ну что произошло, то произошло.

— После публикации приказа начался скандал?

— Почему? Никакого скандала не последовало. Более того, мне звонят, говорят, молодец, что так поступил.

— Тот самый Ковалев, который назвал ваш приказ провокацией, связывался с вами?

— Лично не связывался. От него звонил какой-то товарищ. Сказал, что на самом деле вот этот Ковалев якобы возглавляет «Уральское казачье войско». Но у меня на руках есть все документы, подтверждающие мое положение. Мы ведь ранее были знакомы с Ковалевым. Он приятный человек. Мы общались, какие-то планы строили. Но это было давно, где-то в 2014 год. Он просто меня не вспомнил. Если бы вспомнил, не говорил бы того, что не подобает казаку произносить в эфире. Если уж на то пошло, взял бы и позвонил мне.

— Вы бы сами ему позвонили.

— У меня нет его телефона. Человек, который звонил от него, тоже не дал его номера. Получается, Ковалев прокомментировал в СМИ мой приказ и спрятался.

— Сколько в вашем подчинении человек?

— Порядка шестидесяти.

— Знаете, что сейчас за подобные высказывания можно нарваться на штраф. Правоохранители не связывались с вами по этому поводу?

— Нет, мне никто не звонил. Я взял ответственность за здоровье своих людей на себя.

— В своем приказе вы указали, что отстраните от общественных мероприятий тех, кто привился. По сути, уволите их.

— Так никто из казаков не сознался, что сделал прививку. А проверять их QR-коды я не стану, это унизительно и непорядочно. Мы ведь по совести стараемся жить.

— Если вдруг случайно узнаете, что ваш подчиненный вакцинировался, выгоните его из своих рядов?

— Нет, конечно. Просто ему станет грустно.

— С чего вы взяли?

— Представляете, если бы я в указе написал о запрете посещать гей-клубы. А тут человек раз и сходил в гей-клуб, преступил черту. Представляете, как он с этим жить будет? Грустно ему станет.

— Вы считаете, что человек вакцинировался и будет грустить, что тоже переступил черту?

— Ну да. Будет мучиться. Хотя может, я и ошибаюсь в своем мнении. Вдруг, окажется, что все невакцинированные попадут в категорию «умер». А вакцинированные, наоборот, останутся жить.

— Казаки из других регионов вас поддержали?

— Многие поддержали. Но в Перми нашлись те, кто выступил против.

— Вы же вроде общественным порядком занимаетесь, должны доносить до людей то, что прививаться надо.

— А если я не согласен? Более того, скажу, что сейчас мы создаем внутри коллектива казачье народное движение. Будем проводить среди народа ликбез по правовой грамотности.

— Ваши казаки болели коронавирусом?

— Да все переболели.

— Никто не умер?

— Может и есть среди наших умершие. И у меня есть знакомые, которые умерли. Все от иммунитета зависело. От гриппа тоже умирали. Здесь мы, на мой взгляд, наблюдаем неизвестную форму гриппа.

— Может, прививка бы спасла людей?

— Не думаю.

— Выходит, на ваш приказ не обратили особо внимание, пошумели и забыли?

— Давайте еще пошумим, если есть желание. Про Ковалева обязательно напишите. А то сказал, а телефончик не оставил. Может его совесть зашевелиться и наберет он мне.

Что такое управление заказами? | Процесс и цикл

Каждый раз, когда вы размещаете заказ в магазине, в фоновом режиме выполняется процесс, пока вы, наконец, не получите свою покупку. Этот процесс называется управление заказами , который в основном отслеживает заказы клиентов и обрабатывает шаги, связанные с их выполнением. Процесс обычно состоит из принятия заказа; сбор, упаковка и отправка товаров, указанных в заказе; и, наконец, отслеживая их, пока они не будут доставлены.

Прочтите, чтобы узнать больше о том, как работает управление заказами и как эффективный метод управления заказами может помочь вашему бизнесу.

Как работает управление заказами: процесс управления заказами

Процессы управления заказами начинаются сразу после того, как покупатель разместил заказ и оплатил его. Детали заказа отправляются на склад магазина, где складские работники осуществляют сбор, упаковку и отгрузку. Процесс заканчивается тем, что магазин связывается с покупателем, чтобы выяснить, довольны ли они своей покупкой.Вот шаги типичного процесса.

Большинство процессов управления заказами можно разбить на 3 этапа: получение заказа от клиента, выполнение заказа и последующее послепродажное обслуживание. Давайте подробно рассмотрим, как работает каждый этап:

Этап 1 — Прием заказа от клиента

Первый этап любого процесса управления заказами начинается, когда клиент размещает заказ в вашем бизнесе. Получение включает в себя принятие заказа от клиента и сбор за него оплаты.После этого детали покупки отправляются на ваш склад, чтобы ваши сотрудники могли начать работу по подготовке продукции к отгрузке.

Этап 2 — Выполнение заказа заказчика

На втором этапе вы фактически выполняете заказ своего клиента. Этот этап можно разделить на 3 этапа:

Выполнение заказа начинается с процесса комплектования, при котором товары забираются со склада. Склады обычно заполнены полками, каждая из которых заполнена различными типами продуктов, поэтому складские работники должны иметь возможность быстро и точно выбрать нужные товары для заказа.После того, как товары собраны, они отправляются на упаковочную станцию для упаковки.

У упаковочной станции больше обязанностей, чем просто упаковка предметов и их отправка на отгрузку. Они также отвечают за использование правильных упаковочных материалов для каждого продукта, чтобы он доставлялся покупателю в целости и сохранности, а также за эффективное использование ресурсов. Например, чрезвычайно хрупкие предметы, такие как стеклянная посуда, необходимо упаковывать в пузырчатую пленку или воздушные подушки и в коробку подходящего размера, чтобы не тратить впустую упаковочный материал.

После того, как вы выбрали и упаковали правильный заказ, следующим шагом будет его отправка. Сотрудники склада, работающие на станции отгрузки, обычно берут на себя 3 задачи:

Прикрепление соответствующей транспортной этикетки и счета к заказу
Пометка заказа как отгруженного во всех ваших каналах продаж
Отправка клиенту электронных писем с подтверждением доставки и отслеживания заказа

Сбор, упаковка и отгрузка возможны только в таком порядке, если у вашего предприятия есть необходимые продукты на складе.Итак, что вы делаете, когда покупатель размещает заказ на определенный продукт, но его нет в наличии? В подобных случаях компаниям остается два варианта: либо отказать покупателю, либо отложить доставку заказа на более поздний срок, используя задержку или прямую поставку .

Для отложенного заказа предприятие размещает заказ на поставку у своего поставщика на продукт, которого нет в наличии. Поставщик сообщит предприятию дату, когда он получит новый товар, и, в свою очередь, предприятие сообщит своему клиенту ориентировочную дату получения заказа.При прямой поставке бизнес пересылает заказ клиента поставщику, который доставляет продукт напрямую клиенту, не отправляя его в первую очередь бизнесу.

Этап 3 — Обработка послепродажного обслуживания

Последний этап управления заказами — это обработка послепродажного обслуживания. Здесь компании связываются с клиентами, чтобы получить обратную связь и убедиться, что они довольны своей покупкой, а также управлять возвратами и возвратами, если они не удовлетворены.

Все три этапа вместе составляют типичный процесс управления заказами. Некоторым компаниям нравится настраивать свою стратегию управления заказами в соответствии со своими потребностями. Управление заказами также применимо к предприятиям, которые предлагают услуги вместо товаров, хотя процесс немного отличается. Например, рассмотрим поставщика мобильной сети. Вместо того, чтобы собирать, упаковывать и отправлять продукты, компания, занимающаяся мобильной связью, должна получать от каждого клиента запрос на активацию сети, а затем настраивать ее на мобильном телефоне клиента.

Что делает управление заказами важным для бизнеса?

Организованный и хорошо спланированный процесс управления заказами может творить чудеса с денежным потоком и запасами в бизнесе. Он может сэкономить время и деньги, сказать вам, хорошо ли работают различные части вашей компании, и помочь вам спрогнозировать спрос, который будет получать ваш бизнес. Давайте рассмотрим каждую из этих причин.

Поскольку каждый процесс управления заказами сам по себе состоит из нескольких отдельных процессов, которые необходимо координировать друг с другом от начала до конца, он может помочь вам понять, работают ли различные части вашего бизнеса вместе или нет.Это важно для того, чтобы ваш бизнес работал как часы и доставлял заказы быстро, точно и эффективно с минимальными шансами на ошибку. Таким образом, оптимизация процесса может привести к более высокой степени удовлетворенности клиентов.

Еще одним преимуществом использования процесса управления заказами является то, что он может помочь вам научиться прогнозировать уровень спроса, который вы получите. Прогнозирование вашего спроса поможет вам избежать затоваривания и занижения запасов, потому что вы будете знать, сколько каждого продукта вам нужно будет поставить своим клиентам.Благодаря этому вы будете готовы продавать своим клиентам те продукты, которые им нужны, и тогда, когда они этого хотят. Поскольку прогнозирование спроса дает вам представление о потребностях и расходах вашего бизнеса, вы также можете использовать эту информацию, чтобы составить бюджет, которому нужно следовать. Со временем соблюдение этого бюджета также поможет вашему бизнесу увеличить денежный поток, поэтому прогнозирование спроса полезно для ваших запасов, удержания клиентов и прибыльности.

Все, от приема заказов и их отслеживания до их выполнения и послепродажного обслуживания, является частью процесса управления заказами.Надлежащая техника управления заказами, которая помогает каждому процессу следовать фиксированному бюджету, поддерживает хорошо организованный инвентарь и экономит время и деньги, должна быть в верхней части списка приоритетов каждого склада. Если вы еще этого не сделали, проанализируйте свой бизнес и посмотрите, можете ли вы извлечь выгоду из процесса управления заказами.

Управление заказами является неотъемлемой частью ваших складских процессов, поскольку оно определяет то, как ваши клиенты получают свой заказ. Но по мере того, как ваш бизнес начинает получать больше заказов, обработка всех этих процессов вручную может стать немного утомительной.Именно тогда большинство предприятий переключаются на использование системы управления заказами, такой как Zoho Inventory, которая управляет всеми вашими процессами выполнения, упрощает доставку и отслеживание и даже позволяет настраивать покупки по нескольким каналам. С Zoho Inventory вы сможете выделить больше времени на увеличение количества заказов, а не просто на управление ими. Попробуйте нашу бесплатную пробную версию и узнайте, как она может помочь оптимизировать процессы управления заказами.

Наведение порядка

Бен женат 47 лет.Он всегда управлял деньгами семьи. Но после инсульта Бен не может ни ходить, ни говорить. Его жена Ширли чувствует себя подавленной. Конечно, она беспокоится о здоровье Бена. Но, вдобавок ко всему, она понятия не имеет, какие счета следует оплачивать и когда они должны быть оплачены.

В другом городе живет одна 80-летняя Луиза. Однажды ночью она упала на кухне и сломала бедро. Она провела неделю в больнице и 2 месяца в реабилитационном доме престарелых. Несмотря на то, что ее сын живет по всей стране, он смог оплатить ее счета и сразу же ответить на ее вопросы по программе Medicare.Это потому, что несколько лет назад Луиза и ее сын составили план о том, что ему делать в случае, если Луизе понадобится неотложная медицинская помощь.

Подготовка и упорядочение юридических документов на будущее

Поделитесь этой инфографикой, чтобы распространить советы по предварительному планированию ухода, которые помогут навести порядок в ваших делах.

Задолго до того, как она упала, Луиза сложила все свои важные бумаги в одном месте и сказала сыну, где их найти. Она дала ему имя своего адвоката, а также список людей, с которыми он может связаться в ее банке, кабинете врача, страховой компании и инвестиционной фирме.Она позаботилась о том, чтобы у него были копии ее карточек Medicare и других карточек медицинского страхования. Она позаботилась о том, чтобы ее сын мог получить доступ к ее текущему счету и сейфу в банке. Луиза удостоверилась, что Medicare и ее врач имеют письменное разрешение поговорить с ее сыном о ее медицинских и страховых требованиях.

С другой стороны, Бен всегда заботился о семейных денежных делах и никогда не обсуждал детали с Ширли. Никто, кроме Бена, не знал, что его полис страхования жизни был в ящике в шкафу или что право собственности на машину и документ на дом были зарегистрированы в ящике его стола.Бен никогда не ожидал, что его жена придет на смену. Его отсутствие планирования сделало тяжелую работу для Ширли еще тяжелее.

Что такое «важная бумага»?

Ответ на этот вопрос может быть разным для каждой семьи. Помните, это отправная точка. Вы можете добавить другую информацию. Например, если у вас есть домашнее животное, вы можете указать имя и адрес ветеринара. Включите полную информацию о:

Личные рекорды

Полное наименование
Номер социального страхования
Юридическое место жительства
Дата и место рождения
Имена и адреса супругов и детей
Местонахождение свидетельств о рождении и смерти, а также свидетельств о браке, разводе, гражданстве и усыновлении
Работодатели и даты трудоустройства
Образование и военный учет
Имена и телефоны религиозных деятелей
Членство в группах и награды получено
Имена и номера телефонов близких друзей, родственников, врачей, юристов и финансовых консультантов
Лекарства, принимаемые регулярно (обязательно обновляйте это регулярно)
Место жительства завещание и другие правовые документы

Финансовая отчетность

Источники дохода и активов (пенсия от вашего работодателя, IRA, 401 (k) s, проценты и т. Д.)
Информация о социальном обеспечении и медицинском обслуживании / Medicaid
Информация о страховании (жизнь, здоровье, долгосрочный уход, дом, автомобиль) с номерами полисов, именами агентов и номерами телефонов
Названия ваших банков и номера счетов (чековые, сберегательные, кредитные)
Инвестиционный доход (акции, облигации, имущество), имена и телефоны биржевых маклеров
Копия последней налоговой декларации
Расположение наиболее актуального завещания с оригинальной подписью
Обязательства, включая налог на имущество — что причитается, кому и когда подлежат уплате
Ипотека и долги — как и когда они выплачиваются
Местонахождение оригинальной доверительной собственности на дом
Название и регистрация автомобиля
Названия и номера кредитных и дебетовых карт
Расположение сейфа и ключа

Храните важные бумаги и копии юридических документов в одном месте. Вы можете создать файл, положить все в ящик стола или комода или записать информацию и расположение бумаг в блокноте. Если ваши документы находятся в банковском сейфе, храните их копии дома. Проверяйте каждый год, есть ли что-нибудь новое, что можно добавить.
Скажите надежному члену семьи или другу, куда вы складываете все свои важные документы. Вам не нужно рассказывать этому другу или члену семьи о своих личных делах, но кто-то должен знать, где вы храните свои документы на случай чрезвычайной ситуации.Если у вас нет родственника или друга, которому вы доверяете, обратитесь за помощью к адвокату.
Обсудите с врачом свои предпочтения в конце жизни. Он или она может объяснить, какие решения в отношении здоровья вам, возможно, придется принять в будущем, и какие варианты лечения доступны. Поговорите с врачом, чтобы убедиться, что ваши пожелания будут выполнены. Обсуждение решений о предварительном планировании медицинского обслуживания с вашим врачом бесплатно через Medicare во время вашего ежегодного посещения оздоровительного центра. Частное медицинское страхование также может покрыть эти обсуждения.
Заранее разрешите своему врачу или адвокату поговорить с вашим опекуном, если это необходимо. Могут возникнуть вопросы о вашем уходе, счете или заявлении о медицинском страховании. Без вашего согласия ваш опекун не сможет получить необходимую информацию. Вы можете заранее сообщить о своем разрешении в Medicare, компанию-эмитент кредитной карты, свой банк или своего врача. Возможно, вам потребуется подписать и вернуть форму.

Важные юридические документы, которые могут вам понадобиться с возрастом

Существует множество различных типов юридических документов, которые помогут вам спланировать, как ваши дела будут решаться в будущем.Многие из этих документов имеют похожие названия, поэтому убедитесь, что вы получаете нужные документы. Кроме того, законы штата различаются, поэтому узнайте о правилах, требованиях и формах, используемых в вашем штате.

Завещания и трасты позволяют вам указать человека, которому вы хотите передать свои деньги и имущество после вашей смерти.

Предварительные распоряжения позволяют вам организовать свое лечение в случае болезни. Два распространенных типа предварительных распоряжений:

A living will дает вам право голоса в вашем медицинском обслуживании, если вы слишком заболели и не можете заявить о своих желаниях.В завещании о жизни вы можете указать, какой вид ухода вы хотите или не хотите. Это может облегчить членам семьи принятие сложных медицинских решений за вас.
A долгосрочная доверенность на медицинское обслуживание позволяет вам указать человека, которому вы хотите принимать медицинские решения за вас, если вы не можете принимать их самостоятельно. Убедитесь, что человек, которого вы назвали, готов принимать эти решения за вас.

По юридическим вопросам есть способы дать кому-то, кому вы доверяете, полномочия действовать вместо вас.

Общая доверенность позволяет вам дать кому-либо право действовать от вашего имени, но это право прекратится, если вы не сможете принимать собственные решения.
A долгосрочная доверенность позволяет вам назначить кого-то, кто будет действовать от вашего имени для решения любой юридической задачи, но она остается в силе, если вы не можете принимать собственные решения.

Помощь в оформлении юридических и финансовых документов Заказ

Вы можете поговорить с юристом о создании общей доверенности, долгосрочной доверенности, совместного счета, траста или предварительного распоряжения.Обязательно спросите о гонорарах адвоката, прежде чем записываться на прием.

Вы можете найти справочник местных юристов в Интернете или в местной библиотеке, или вы можете связаться с местной ассоциацией адвокатов по вопросам юристов в вашем районе. Ваша местная коллегия адвокатов также может помочь вам найти варианты бесплатной юридической помощи, которые может предложить ваш штат. Информированный член семьи может помочь вам справиться с некоторыми из этих проблем.

Часто задаваемые вопросы о наведении порядка в делах

Навести порядок в делах может быть непросто, но это важная часть подготовки к будущему для вас и ваших близких.Важно собрать как можно больше информации, чтобы облегчить процесс. Вот несколько вопросов, которые могут у вас возникнуть, и некоторые ответы, которые могут помочь.

Кого вы должны выбрать в качестве доверенного лица в сфере здравоохранения?

Если вы решите выбрать доверенного лица, подумайте о людях, которых вы знаете, которые разделяют ваши взгляды и ценности в отношении жизни и медицинских решений. Вашим доверенным лицом может быть член семьи, друг, ваш адвокат или кто-то, кому вы поклоняетесь. Узнайте больше о выборе прокси-сервера для здравоохранения.

Мои стареющие родители больше не могут принимать собственные решения в отношении здоровья. Как мне решить, какой вид ухода им подходит?

Это может быть ошеломляющим, когда вас просят принять медицинские решения для человека, который больше не может принимать свои собственные решения. Получите лучшее представление о том, как принимать решения в отношении здоровья любимого человека, включая подходы, которые вы можете предпринять, проблемы, с которыми вы можете столкнуться, и вопросы, которые вы можете задать, чтобы помочь вам подготовиться.

Как помочь человеку, страдающему болезнью Альцгеймера или слабоумием, привести в порядок свои дела?

Осложнение таких заболеваний, как болезнь Альцгеймера, заключается в том, что человек может терять или постепенно терять способность ясно мыслить.Это изменение влияет на его или ее способность принимать значимое участие в принятии решений и делает раннее планирование еще более важным. Прочтите эти советы по юридическому и финансовому планированию для людей с болезнью Альцгеймера.

Я подумываю стать донором органов. Отличается ли процесс для пожилых людей?

Правительство США предоставляет множество ресурсов для пожилых доноров и реципиентов органов. Найдите информацию для потенциальных доноров и реципиентов трансплантата старше 50 лет, в том числе о том, как зарегистрироваться в качестве донора.

Я хочу убедиться, что мои дела в порядке, прежде чем я умру, но не знаю, с чего начать.

У Национального института старения есть бесплатные публикации, которые могут помочь вам и вашим близким обсудить ключевые проблемы в конце жизни, включая поиск помощи в хосписе, что происходит в момент смерти, управление горем, подготовку предварительных указаний и другую информацию.

Прочтите эту тему на испанском. Lea sobre este tema en español.

Для получения дополнительной информации о наведении порядка в делах

Этот контент предоставлен Национальным институтом старения NIH (NIA).Ученые NIA и другие эксперты проверяют этот контент, чтобы убедиться, что он точен и актуален.

Проверено содержание: 1 июня 2018 г.

Что вы должны знать о процессе оплаты заказа

5. Выставление счетов клиентам

Как и в случае со всем, что связано с кредитным менеджментом и дебиторской задолженностью, задержки и неточности в выставлении счетов могут снежным комом и привести к денежным проблемам, которые нарушат работу всей организации.Когда точные счета отправляются по надежному графику, сотрудники финансового отдела могут эффективно прогнозировать приток денежных средств и соответствующим образом планировать расходы. Исследование, проведенное Aberdeen Group, показывает, что компаниям, которые преуспевают в производительности O2C, требуется ввод вручную только для 16,2% счетов по сравнению с почти 80% для компаний, получивших оценку на нижнем уровне.

Система выставления счетов должна получать правильную информацию от персонала, который курирует оперативные функции. В систему выставления счетов необходимо вводить точки данных, такие как специфика заказа, стоимость, условия кредита, дата заказа и дата отгрузки, чтобы счета можно было автоматизировать с правильной информацией и отправлять без задержки.

6. Дебиторская задолженность

Автоматизированные системы бухгалтерского учета должны помечать неоплаченные счета-фактуры в заранее установленное время, прежде чем они будут просрочены, и представители отдела дебиторской задолженности должны проверять эти счета-фактуры, чтобы определить, есть ли какие-либо очевидные ошибки, которые могут привести к задержке платежа. Например, неоплаченные счета-фактуры по заказам с чистыми условиями кредита 30 могут быть отмечены через две недели, что приведет к автоматическому напоминанию об оплате и проверке счетов.

При обнаружении ошибок специалисты по работе с дебиторской задолженностью должны иметь возможность быстро просмотреть данные из системы заказов, выяснить, где произошла разбивка информации, и немедленно отправить исправленный счет.

7. Сбор платежей

Первая защита от задержек по сбору платежей — получение платежами от представителей в течение определенного периода времени. Организации сталкиваются с проблемами, когда платежи, доставленные клиентами, не были обработаны в системе заказов, а счета по-прежнему отображаются как неоплаченные. Это может вызвать трения, когда клиентов просят заплатить, которая уже была переведена. Это также может привести к неточным расчетам денежных средств, из-за чего финансовые группы неверно прогнозируют более высокий дефицит денежных средств.

Когда счет-фактура официально переходит в просроченный период, счет клиента должен быть помечен, а его кредитование должно быть приостановлено. Когда они пытаются разместить еще один заказ, автоматизированная система должна предупредить клиента о том, что необходимо отправить платеж, прежде чем он сможет завершить свою следующую покупку. Персонал отдела счетов к получению должен немедленно начать связываться с клиентами с просроченными счетами и описывать процедуры взыскания и возможные штрафы в будущем. Руководители бухгалтерского учета и финансов должны также регулярно проверять все просроченные счета, чтобы обновлять прогноз безнадежных долгов и определять следующие шаги.

8. Отчетность и управление данными

Взаимосвязанные программы могут отслеживать данные о производительности на всех этапах процесса от заказа до оплаты. Контролируя и анализируя эти данные, руководители компаний могут увидеть, как общий поток их процесса O2C влияет на все остальное в организации. Сюда входят отношения с клиентами, продолжительность цикла продаж, функции адаптации и обслуживания клиентов и т. Д.

Руководство

также может использовать эти точки данных, чтобы определить, отрицательно ли влияет замедление работы в одной области на другие процессы O2C.Поскольку путь O2C в значительной степени взаимозависим, даже небольшая неэффективность одной функции может снежным комом обернуться дорогостоящими проблемами в другом месте.

Успешное управление и оптимизация цикла от заказа до оплаты помогает предприятиям эффективно предоставлять ценность своим клиентам и своевременно получать оплату за свои услуги. Технологии также могут помочь компаниям улучшить процессы обработки заказов, что затем высвобождает ресурсы, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на своей самой важной задаче: повышении качества обслуживания клиентов.

6 простых советов по заказу еды на английском, как местный житель

Вы нервничаете при посещении ресторана?

Тогда вам нужно научиться уверенно размещать заказы!

Не только в любом ресторане — я говорю о ресторанах, где говорят по-английски.

Даже после всей вашей практики разговорного английского заказать что-нибудь поесть может быть проблемой.

Чтобы добиться успеха, вам понадобится специальный словарь и выражения.

Даже если вы точно знаете, что сказать, вы можете быть обеспокоены тем, что официанты не поймут вас, что вы не скажете правильные вещи или что вы будете звучать слишком напряженно (взволнованно) и формально.

Хорошие новости — есть много способов сделать это более естественным или плавным.

Лучший способ пополнить свой словарный запас о еде — использовать FluentU .

FluentU берет реальные видео — например, музыкальные видеоклипы, трейлеры к фильмам, новости и вдохновляющие выступления — и превращает их в индивидуальные уроки изучения языка.

С FluentU вы сможете узнать все, что вам нужно знать о еде и о том, как ее заказать, как местные жители. Попробуйте бесплатно и убедитесь в этом сами!

Здесь вы узнаете, как размещать заказы на еду, произносить одни и те же предложения разными способами и звучать более непринужденно или формально в зависимости от вашей ситуации.

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного портативного PDF-файла. можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию.(Загрузить)

5 простых советов по заказу еды на английском, как местный житель

1. Спросите, сможете ли вы получить что-нибудь

Вежливость имеет большое значение в любом языке.

Когда большинство носителей языка заказывают что-то, вместо того, чтобы сказать «Я хочу ___», , они спрашивают «Могу ли я получить ___»

Это звучит менее требовательно и может помочь потоку разговора. Во-первых, если у них нет того, что вы хотите, более естественным будет изменить ваш заказ.Во-вторых, это заставит вас казаться более вежливым по отношению к человеку, у которого вы заказываете.

Вот несколько примеров. Представьте, что вы находитесь в кафе и хотите выпить капельный кофе (это кофе, который готовится путем пропускания горячей воды через кофе в фильтре).

1 . «Можно мне капельного кофе, пожалуйста?»

2 . «Можно мне капельного кофе, пожалуйста?»

3 . «У вас есть капельный кофе?»

4 .«Могу я заказать капельный кофе?»

Это все вопросы, а не требования. Особенно, когда вы разговариваете с незнакомыми людьми, вам нужно говорить более , пассивно, (непринужденно и вежливо). Если по какой-либо причине на ваш запрос ответят «нет», вы можете быстро передумать и сказать что-то вроде: «О, хорошо. Тогда можно мне американо, пожалуйста? (Американо — кофейный напиток, приготовленный из эспрессо и горячей воды). Обычно ответ будет примерно таким: «Да, можно.Что-нибудь еще?»

2. Начните с приветствия

Опять же, вежливость — главное при заказе.

В большинстве мест, особенно в США, есть сотрудники, которые получают зарплату в основном за счет чаевых.

Чаевые основаны на том, насколько хорошо они предоставили услуги. Это означает, что сотрудники будут стараться сделать вас счастливыми.

Обычно, когда вы идете к стойке, чтобы сделать заказ, они говорят «привет» и могут спросить «как дела?»

Вы всегда хотите вернуть их «привет» и спросить «как дела?» Если они сначала не поздоровались, когда вы подошли к прилавку, наиболее естественно будет сказать: «Привет, могу я получить ___?»

Это лучший способ начать заказ, потому что он демонстрирует уважение к сотруднику.Вы можете выбрать любое дружеское приветствие, чтобы начать разговор, например h привет, привет или как дела? (перечислены в порядке от наиболее формального до наиболее непринужденного).

Обычно вы хотите, чтобы уровень формальности соответствовал тому, кто говорит первым. Это означает, что если они скажут «привет» , то вы скажете «привет». Если они говорят «привет» , то и вы тоже!

3.For Here or To Go

В некоторых странах выражение для того, чтобы взять еду с собой за пределы ресторана, выглядит так: to go или t ake out.

Однако to go обычно используется как для напитков, так и для еды (и всего, что вы можете потреблять), а take out используется только для еды. To go гораздо чаще используется носителями английского языка.

Если вы хотите заказать еду и взять ее с собой, есть несколько вариантов.

«Могу я сдать это?»

«Я хочу спагетти и фрикадельки, пожалуйста».

«Можно мне жареный рис и яичные рулетики? Выиграть.»

Если место говорит, что у них есть еда на вынос, они, вероятно, спросят вас, является ли ваш заказ «здесь или куда-нибудь» . Если они не спрашивают вас об этом, убедитесь, что вы сказали им, что хотите, прежде чем платить. (В некоторых местах взимаются разные суммы в зависимости от того, какой из них вы выберете.)

Если вы хотите поесть в ресторане, вы просто говорите: «здесь» или «здесь, , пожалуйста».

4. Да или да

Некоторые люди говорят, что использование да — не очень вежливый способ говорить, но он более непринужденный и удобный для большинства носителей английского языка.

Если вы находитесь в обычном ресторане или кафе отеля, вы можете использовать «да». Если вы находитесь в каком-либо заведении с непринужденной обстановкой, в этом нет необходимости.Если вы ответили утвердительно на любой вопрос, вы можете кивнуть головой (немного вверх и вниз) и ответить да, да, конечно или ммм звук. Все дело в тоне того, как вы это говорите.

Если вы улыбаетесь и радостно говорите «да» , это не грубо. Если вы не обращаете внимания и бормочете «да» , , это считается грубым. Вот несколько примеров случайных альтернатив (различных вариантов) ответу «да».

«Это все, что вы собираетесь заказывать?»
«Ага».

«Вы хотите, чтобы это было?»
«Ага.»

Еще одно замечание: когда вы используете «да» , чтобы ответить на вопрос о добавлении чего-либо, вы хотите сказать «да, пожалуйста» . Однако «да, пожалуйста» звучит немного неудобно.

«Хочешь сыр с этим?»
«Да, пожалуйста.»

« Хотите взбитые сливки? »
«Да, пожалуйста».

Эти слова обычно произносятся вместе быстро, как если бы они были одним длинным словом. Поскольку это фраза, вы произносите слова близко друг к другу вместо паузы. Чем дольше вы делаете паузу между ними, тем более формальным и, в конечном итоге, неловким образом это будет звучать. То же самое можно сказать и о «Нет, спасибо».

5. Всегда будьте готовы к лишним вопросам

Особенно, когда вы идете в ресторан для сидячих мест (это термин для любого ресторана, который не является фаст-фудом или едой на вынос, но это не обязательно что-нибудь дорогое) у вас могут возникнуть дополнительные вопросы при заказе и после оформления заказа.

Иногда после заказа вам может потребоваться быстро уйти и сесть. Или, если вы заказываете несколько вещей, вы можете попробовать перечислить все, что вы хотите заказать сразу, с группой.

Вместо этого лучше делать небольшую паузу после заказа каждого товара. Так сотрудник сможет задать вам больше вопросов!

При заказе кофе вам может потребоваться указать, какой кофе вы хотите — холодный (холодный) или горячий, или какого размера вы хотите. В некоторых заведениях вас спросят, не хотите ли вы сливки и сахар, а затем добавят их за вас.

Если вы заказываете яйца или стейк, вам нужно ответить, как вы хотите, чтобы они были приготовлены. Яйца могут быть омлет, (смешанные и приготовленные небольшими кусочками), омлеты (приготовленные по кругу и сложенные), более легкие (простое жареное яйцо) и солнечной стороной вверх (яичница приготовлена только на нижней стороне, поэтому желток — желтая часть — сверху остается жидкой).

Вас могут спросить, хотите ли вы какие-либо начинки (сыр, мясо, овощи и другие предметы, которые можно положить внутрь яйца) или гарниры (небольшие тарелки еды, которые сопровождают основное блюдо) .Вас также могут спросить, хотите ли вы что-то в дополнение к еде, определенный стиль приготовления, хотите ли вы заказать какие-либо десерты и многое другое.

Когда придет время платить за еду, они могут спросить вас, платите ли вы кредитной, дебетовой или наличной оплатой. Всегда дайте возможность сотруднику задать эти вопросы.

Если вы знаете, что они задают определенные вопросы, вы можете сформулировать эти ответы заранее, чтобы избавить их от неприятностей. Скажите, какой размер вы хотите заказать или как вы хотите свой кофе.Попросите стейк и скажите, хотите ли вы, чтобы он был приготовлен хорошо прожаренный (тщательно приготовленный), средний (средний) или редкий (менее приготовленный, все еще красный внутри).

Всегда будьте вежливы и отвечайте на эти вопросы, и никогда не забывайте заканчивать «спасибо»

6. Практикуйтесь в заказе еды на английском языке (перед тем, как уйти из дома!)

Поговорите с собой в зеркало, или просто говорите вслух.Попробуйте использовать все эти английские фразы, прежде чем они вам понадобятся, чтобы быть готовыми, когда придет время делать заказ.

Теперь, когда мы поговорили о разных советах, давайте попробуем объединить их в один пример беседы, который вы сможете использовать на практике.

«Здравствуйте, добро пожаловать в кофейню. Как вы сегодня?»

«Привет, у меня все хорошо, как дела?»

«Отлично, спасибо за вопрос.Что я могу принести вам сегодня? »

«Можно мне большой кофе, пожалуйста? Со сливками и сахаром ».

«Да, это все для вас сегодня?»

«Ага».

«Хотите попробовать нашу новую шоколадную лепешку?»

«Нет, спасибо».

«Хорошо, одна большая чашка кофе. Ваша общая сумма составляет 2,50 доллара США. Это будут наличные или карта? »

«Карточка, пожалуйста.«

« Пожалуйста, подпишите… вот квитанция ».

«Спасибо».

«Пожалуйста, подождите у стойки, где можно купить кофе. Спасибо, хорошего дня!»

«Спасибо, и вам тоже».

Надеюсь, эти советы помогут вам в следующий раз, когда вы будете делать заказы на английском языке.

Помните, дело больше в том, как вы говорите что-то (ваш тон), чем в самих словах.Если говорить легким тоном с улыбкой, все будет казаться более вежливым и естественным. Кроме того, не забывайте говорить громко и четко в любой обстановке с едой или напитками, чтобы сотрудники могли вас понять.

И еще кое-что …

Если вам нравится изучать английский язык с помощью фильмов и онлайн-СМИ, вам также стоит зайти на FluentU.FluentU позволяет учить английский по популярным ток-шоу, запоминающимся музыкальным видеоклипам и забавным рекламным роликам, как вы можете видеть здесь:

Если вы хотите его посмотреть, приложение FluentU, вероятно, его уже имеет.

Приложение и веб-сайт FluentU позволяют очень легко смотреть видео на английском языке. Есть интерактивные подписи. Это означает, что вы можете нажать на любое слово, чтобы увидеть изображение, определение и полезные примеры.

FluentU позволяет изучать увлекательный контент со всемирно известными знаменитостями.

Например, если вы нажмете на слово «поиск», вы увидите следующее:

FluentU позволяет вам нажать, чтобы найти любое слово.

Выучите весь словарный запас из любого видео с помощью викторин. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы увидеть больше примеров для слова, которое вы изучаете.

FluentU поможет вам быстро учиться с помощью полезных вопросов и множества примеров. Учить больше.

Лучшая часть? FluentU запоминает словарный запас, который вы изучаете. Это дает вам дополнительную возможность попрактиковаться в трудных словах и напоминает вам, когда пришло время повторить то, что вы узнали. У вас действительно индивидуальный опыт.

Начните использовать FluentU на веб-сайте со своего компьютера или планшета или, что еще лучше, загрузите приложение FluentU из iTunes или из магазина Google Play.

Кристин МакГахи — американская писательница, живущая в настоящее время в Южной Корее, которая в течение нескольких лет работала волонтером для обучения студентов и взрослых английскому языку.

Если вам понравился этот пост, что-то мне подсказывает, что вы полюбите FluentU, лучший способ выучить английский с помощью реальных видео.

Испытайте погружение в английский онлайн!

Денежные переводы — Walmart.com

«,» tooltipToggleOffText «:» Переведите переключатель в положение «

БЕСПЛАТНАЯ доставка на следующий день»!

«,» tooltipDuration «:» 5 «,» tempUnavailableMessage «:» Скоро вернусь! «,» TempUnavailableTooltipText «:»

Мы прилагаем все усилия, чтобы снова начать работу.

Временно приостановлено в связи с высоким спросом.
Продолжайте проверять наличие.

«,» hightlightTwoDayDelivery «:» false «,» locationAlwaysElposed «:» false «,» implicitOptin «:» false «,» highlightTwoDayDelivery «:» false «,» isTwoDayDeliveryTextEnabled «:» false «,» useTestingApi » «,» ndCookieExpirationTime «:» 30 «},» typeahead «: {» debounceTime «:» 100 «,» isHighlightTypeahead «:» true «,» shouldApplyBiggerFontSizeAndCursorWithPadding «:» true «,» isBackgroundGreyoutEnabled} «:» false » locationApi «: {» locationUrl «:» https: // www.walmart.com/account/api/location»,»hubStorePages»:»home,search,browse»,»enableHubStore»:»false»},»perimeterX»:{«isEnabled»:»true»},»oneApp «: {«drop2»: «true», «hfdrop2»: «true», «heartingCacheDuration»: «60000», «hearting»: «false»}, «feedback»: {«showFeedbackSuccessSnackbar»: «true», «feedbackSnackbarDuration» : «3000»}, «webWorker»: {«enableGetAll»: «false», «getAllTtl»: «

0″}, «search»: {«searchUrl»: «/ search /», «enabled»: «false» , «tooltipText»: «

Скажите нам, что вам нужно

«, «tooltipDuration»: 5000, «nudgeTimePeriod»: 10000}}}, «uiConfig»: {«webappPrefix»: «», «artifactId»: «верхний колонтитул -app «,» applicationVersion «:» 20.0,52 «,» applicationSha «:» 2b2fa7ae7cc148e01ffe2ff445132d34fe71577a «,» applicationName «:» верхний колонтитул «,» узел «:» 61d15324-3e6e-4dfb-a008-f96d8319250b «,» облако «:» scus «, prod oneOpsEnv «:» prod-a «,» profile «:» PROD «,» basePath «:» / globalnav «,» origin «:» https://www.walmart.com «,» apiPath «:» / header- нижний колонтитул / электрод / api «,» loggerUrl «:» / заголовок-нижний колонтитул / электрод / api / logger «,» storeFinderApi «: {» storeFinderUrl «:» / store / ajax / preferred-flyout «},» searchTypeAheadApi «: { «searchTypeAheadUrl»: «/ search / autocomplete / v1 /», «enableUpdate»: false, «typeaheadApiUrl»: «/ typeahead / v2 / complete», «taSkipProxy»: false}, «emailSignupApi»: {«emailSignupUrl»: » / account / electro / account / api / subscribe «},» feedbackApi «: {» fixedFeedbackSubmitUrl «:» / customer-survey / submit «},» logging «: {» logInterval «: 1000,» isLoggingAPIEnabled «: true,» isQuimbyLoggingFetchEnabled «: true,» isLoggingFetchEnabled «: true,» isLoggingCacheStatsEnabled «: true},» env «:» production «},» envInfo «: {» APP_SHA «:» 2b2fa7ae7cc148e01ffe2ff4451 «APP:0.52-2b2fa7 «},» expoCookies «: {}}

Часто задаваемые вопросы | Архаус

Одинаковы ли цены в магазинах и в Интернете?

Да, все цены одинаковы в магазинах, в каталоге и в Интернете. Если вы заметите несоответствие, обратитесь в Arhaus. Примечание: цены на образцы полов и в лофтах Arhaus Loft могут отличаться.

Все ли ваши продукты доступны в Интернете?

Большинство наших продуктов и индивидуальных опций доступны в Интернете, однако показаны не все детали.Свяжитесь с консультантом по дизайну семь дней в неделю по телефону 866.427.4287 или в вашем местном хранить чтобы выбрать из сотен прекрасных тканей и вариантов отделки или изучить нашу единственную в своем роде мебель.

В каталоге представлены все ваши дизайны?

В каталоге представлены новые сезонные образы и дизайны, а также наши давние фавориты, но здесь показаны не все изделия. Свяжитесь с консультантом по дизайну в вашем местном хранить или на сайте, чтобы просмотреть больше мебели и аксессуаров.

Нужно ли мне создавать учетную запись для онлайн-заказа?

Для вашего удобства Arhaus предлагает гостевую кассу — для онлайн-заказа не требуется учетная запись.

Как заказать товары из каталога онлайн?

Выберите значок увеличительного стекла в верхней части нашего веб-сайта, чтобы открыть поле поиска, и введите название продукта, указанное в каталоге. Если у вас нет под рукой названия продукта, введите ключевое слово, описывающее его.Для получения помощи свяжитесь с Arhaus по телефону 866.427.4287 или по электронной почте. [email protected] .

Могу ли я заказать чехол для уже имеющегося предмета Arhaus?

Да, обратитесь к консультанту по дизайну в местном магазине или по телефону 866.427.4287, если вам нужна помощь. У нас есть избранные кадры, которые могут быть сняты с производства.

Где мне найти информацию о продукте, его размеры и инструкции по уходу?

Вся подробная информация о продукте, включая размеры и инструкции по уходу, находится на странице сведений о продукте на веб-сайте.

Как правильно измерить?

Вы несете ответственность за то, чтобы мебель соответствовала желаемым комнатам, а также дверным проемам, лестницам, лифтам и коридорам. Пожалуйста, посмотрите наш Измерение при доставке мебели руководящие указания. Это всего лишь рекомендации по измерению и не гарантируют, что ваша мебель подойдет.

Вы предлагаете консультации по дизайну дома?

Консультанты по дизайну Arhaus готовы помочь воплотить ваш стиль в жизнь во время бесплатной консультации по дизайну дома или в магазине.Посетите свой местный хранить сегодня, чтобы назначить бесплатную консультацию по дизайну!

Как создать список желаний продукта?

На любой странице продукта Arhaus просто нажмите кнопку «Добавить в список желаний». Вам будет предложено войти в свою учетную запись Arhaus или создать новую учетную запись. Вы можете добавить столько продуктов Arhaus, сколько хотите, в свой список желаний, и вы можете получить доступ к своим сохраненным спискам, войдя в свою учетную запись и выбрав «Просмотреть мои списки желаний.Вы также можете поделиться своими списками желаний с друзьями и семьей, скопировав и вставив ссылку на свою страницу списка желаний.

ЗАКАЗЫ И СТАТУС ЗАКАЗА

Как я могу проверить статус своего заказа?

Если вы разместили заказ в хранить , свяжитесь с вашим консультантом по дизайну для обновления статуса. По всем остальным заказам обращайтесь в Arhaus по телефону 866.427.4287 или по электронной почте. магазин @ arhaus.ком . Укажите номер вашего заказа, чтобы мы могли помочь вам быстрее.

Если вы получили электронное письмо с уведомлением о доставке UPS, вы можете отследить свою отправку по адресу: ups.com .

Могу ли я изменить свой заказ?

Если вы разместили заказ в хранить , свяжитесь с вашим консультантом по дизайну для любых изменений или отмен. По всем остальным заказам обращайтесь в Arhaus по телефону 866.427.4287 или по электронной почте [email protected] .

Обратите внимание: Мебель по специальному заказу изготавливается в соответствии с вашими требованиями, поэтому мы не принимаем отмену, возврат или обмен. При покупке необходимо внести залог в размере 50%. Залог в размере 50% не возвращается по причинам, не связанным с дефектом или повреждением, произведенным производителем. Из-за того, что эти изделия сделаны вручную, размеры могут отличаться на плюс или минус 2 дюйма.

Предметы с распродажей (помечены как «Последний шанс! Дополнительная экономия»), произведения искусства с прямой доставкой, свежий декор, единственные в своем роде и обои продаются «как есть» и не подлежат возврату или обмену.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Какова политика возврата / обмена?

Узнать больше о Возврат и обмен.

Могу ли я вернуть или обменять товар на распродажу?

Предметы с распродажей (помечены как «Последний шанс»), продаются как есть и не подлежат возврату или обмену.

Могу ли я вернуть или обменять единственный в своем роде антиквариат?

Уникальные столы и столы Live Edge продаются как есть и не подлежат возврату или обмену.

Могу ли я отменить заказ на особый заказ?

Товары по индивидуальному заказу, по специальному заказу и по индивидуальному заказу изготавливаются в соответствии с вашими требованиями, и поэтому после отправки вашего заказа мы не принимаем возврат, отмену или обмен.

Ваш залог в размере 50% аннулируется, если вы решите отказаться от доставки товара по индивидуальному заказу по причинам, не связанным с дефектом производителя или повреждением при транспортировке.

Могу ли я вернуть товар в магазин?

Товары, приобретенные и взятые с собой из магазина, должны быть возвращены в магазин; эти предметы включают специальные коврики, декоративные подушки и покрывала, а также некоторые осветительные приборы и аксессуары.Товары, доставленные компанией Arhaus или сторонним партнером по доставке, должны быть возвращены таким же образом. Пожалуйста, свяжитесь с Arhaus, чтобы согласовать возврат мебели и покупки, сделанные на arhaus.com.

Что делать, если мои товары не подходят при доставке?

Вы несете ответственность за то, чтобы мебель вписалась во все внутренние конструкции и в желаемое пространство. Пожалуйста, посмотрите наш Измерение при доставке мебели руководящие указания. Это всего лишь рекомендации по измерению и не гарантируют, что ваша мебель подойдет.Плата за доставку не будет возвращена, если в возвращенном товаре не будет обнаружен дефект производителя или он не был поврежден при транспортировке. Плата за возврат 10% и возврат будет применяться к товарам, которые возвращаются или обмениваются по причинам, не связанным с дефектом или повреждением производителя. Товары, которые возвращаются или обмениваются из-за размера, будут облагаться 10% комиссией за возврат, а плата за доставку не возвращается. Предметы оформления (с пометкой «Последний шанс! Дополнительная экономия»), произведения искусства с доставкой напрямую, свежий декор, единственные в своем роде и обои продаются «как есть» и не подлежат возврату или обмену.Если какой-либо из вышеперечисленных товаров будет отклонен или возвращен после доставки, будет применена плата за возврат в размере 50%.

Что делать, если мои товары не выглядят так, как я видел в магазине или в Интернете?

Многие из наших изделий так же уникальны, как и мастера, которые их создали. А маленькие детали — большое напоминание о том, что настоящий человек создал что-то особенное только для вас.Коллекции, созданные из переработанных металлов, переработанной древесины и других натуральных материалов, обработанных вручную, демонстрируют красивые органические вариации, нерегулярные повреждения, спорадическое окисление, колебания цвета и т. Д. Это нормальные характеристики, которые не влияют на характеристики вашего изделия и не являются считается дефектом качества.

Мы прилагаем все усилия, чтобы цвета нашей продукции точно отображались на сайте. Однако фактические цвета, которые вы видите, будут зависеть от монитора вашего компьютера.

ПЛАТЕЖИ И ВАРИАНТЫ ПЛАТЕЖЕЙ

Как применяется налог на мой заказ?

Налоги основаны на законах и постановлениях штата или провинции, указанных в адресе доставки. В каждом регионе действуют разные законы, касающиеся налогообложения товаров, а также фрахта и погрузочно-разгрузочных работ.

Какие формы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем следующее: VISA, MasterCard, Discover, American Express, кредитную карту Arhaus (Archarge), а также подарочные карты и чеки Arhaus (по телефону или в магазине) и наличные (только в магазине).

Какие у вас требования к оплате?

Ваша кредитная карта будет списана в полном объеме в момент размещения заказа, если ваш товар готов к доставке. Если доставка вашего заказа отложена или вы заказали товары по индивидуальному заказу, 50% от общей суммы будет снято во время вашего заказа, а полная оплата потребуется до доставки. Полная стоимость вашего заказа будет снята при размещении заказа с помощью кредитной карты Archarge.Товары с распродажей, образцы пола, единичные экземпляры должны быть полностью оплачены во время покупки.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ: КРЕДИТНАЯ КАРТА ARCHARGE

Как подать заявку на получение кредитной карты Arhaus?

Подать заявку на получение кредитной карты Arhaus онлайн или посетите местный магазин, чтобы заполнить заявку лично. *

* Рекламное финансирование доступно со счетами кредитных карт Arhaus, предлагаемых Comenity Bank, который определяет квалификацию для получения кредита и право на участие в промоакции.Минимальная покупка 399 долларов США при шестимесячном финансировании; требуются минимальные ежемесячные платежи.

Могу ли я произвести оплату кредитной картой Arhaus в магазине или через Интернет?

Платежи принимаются онлайн через страницу учетной записи кредитной карты Arhaus с функцией EasyPay.

Платежи также можно отправить по следующему адресу:

Comenity Bank
а / я 182273
Колумбус, Огайо 43218-2273

Как мне узнать, какая у меня кредитная линия на моей кредитной карте Arhaus?

Чтобы получить кредитную карту Arhaus, позвоните по телефону 888.245.4064 или TDD / TTY по телефону 800.695.1788.

Как мне закрыть свою учетную запись Arhaus?

Чтобы получить кредитную карту Arhaus, позвоните по номеру 888.245.4064 или TDD / TTY по телефону 800.695.1788.

С кем мне связаться, если мое утверждение неверно?

Чтобы получить кредитную карту Arhaus, позвоните по номеру 888.245.4064 или TDD / TTY по телефону 800.695.1788.

Должен ли я вносить ежемесячный платеж по планам финансирования?

Проценты будут взиматься с вашей учетной записи с даты покупки, и минимальные ежемесячные платежи будут увеличиваться, если остаток рекламного плана не будет выплачен полностью в течение рекламного периода.Минимальные платежи необходимы для каждого кредитного плана. Прочитать полную информацию для счетов с кредитными картами Arhaus Archarge.

ПОДАРКИ И ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ

Могу ли я заказать подарочную карту Arhaus онлайн?

Купите подарочную карту по телефону 866.427.4287 или посетите один из наших магазины . К сожалению, в настоящее время мы не продаем подарочные карты через Интернет.

Могу ли я использовать подарочную карту Arhaus для покупок в Интернете?

Воспользуйтесь подарочной картой по телефону 866.427.4287 или посетите один из наших магазины . К сожалению, в настоящее время мы не принимаем подарочные карты онлайн.

Могу ли я получить свои вещи в подарочной упаковке?

Сделайте подарок незабываемым! Всего за 6 долларов ваш подарок будет вручную завернут в бумагу ручной работы и украшен бантом. Доступно только для некоторых предметов декора, приобретенных по телефону или через Интернет, недоступных в магазинах. Квитанции на товары в подарочной упаковке не содержат информации о ценах.

ДОСТАВКА И ДОСТАВКА

Как рассчитать стоимость доставки в мой район?

В зависимости от приобретенных предметов Arhaus предоставляет два метода доставки: услуга доставки белых перчаток для мебели, а также более крупный декор и посылка с доставкой для избранных предметов декора, освещения, ковров, ювелирных изделий и небольших предметов мебели, которые могут поместиться и безопасно доставить с использованием стандартного ИБП. и способы доставки FedEx.

Для определения Неограниченная скорость доставки мебели White Glove в вашем регионе воспользуйтесь нашей ссылкой «оценить стоимость доставки» в сумке для покупок или позвоните в Arhaus по телефону 866.427,4287.

Многие Доставка посылок качество для Бесплатная доставка. Arhaus также предлагает ускоренные и экспресс-варианты.

Что такое доставка белых перчаток?

Узнайте о наших Безлимитная доставка мебели White Glove.

Каковы стандартные сроки доставки мебели по специальному заказу?

С сотнями тонких тканей и видов отделки на выбор, обивка ручной работы Arhaus по индивидуальному заказу готова к доставке в течение 8–12 недель.

Наши нестандартные обеденные коллекции создаются нашими мастерами вручную в течение 16 недель.

Ваш консультант по дизайну предоставит вам первоначальную информацию о доставке. Однако сроки доставки являются приблизительными и никоим образом не гарантируются. С вами свяжутся и сообщат дату и время прибытия вашего заказа.

Моя резиденция не будет готова за несколько недель. Если я размещу заказ, сможете ли вы оставить мои товары на своем складе?

Товар на нашем складе не может храниться более 90 дней.По истечении 90 дней требуется полная оплата товара, а доставка вашего заказа должна быть запланирована. Если вы не можете принять доставку по истечении 30 дней с момента полного размещения вашего товара на нашем складе, ваш заказ должен быть полностью оплачен и не может быть возвращен, отклонен, отменен или обменен.

Могу ли я забрать свои товары в ближайшем магазине?

Образцы напольных покрытий и отдельные предметы декора можно взять с собой в местных магазинах, однако для большинства товаров, заказанных в магазинах, по телефону или через Интернет, самовывоз недоступен.

Могу ли я забрать свой товар в центре распределения?

Мы не предлагаем пикапы в нашем распределительном центре.

Смогу ли я получить все товары в моем заказе одновременно?

В зависимости от приобретенных товаров и доступных способов доставки для каждого товара ваш заказ может быть доставлен несколькими партиями. Если какие-либо предметы, доставленные через Службу доставки White Glove, откладываются, доставка произойдет, когда все предметы станут доступны и готовы к отправке.Если вы хотите разделить отложенный заказ на несколько отправлений, возникнет дополнительная плата за доставку. Если вы разместили заказ в хранить, свяжитесь с вашим консультантом по дизайну. По всем остальным заказам обращайтесь в Arhaus по телефону 866.427.4287 или по электронной почте. [email protected] . Дополнительная информация о Доставка и отгрузка.

Будет ли мой товар собран во время доставки?

Мебель, более крупный декор, предметы уникальной формы и предметы, которые слишком хрупкие для отправки с помощью службы доставки посылок, будут доставлены с использованием нашей службы доставки белых перчаток.Наша профессионально обученная команда по доставке распакует, осмотрит, соберет и разместит вашу мебель в комнате по вашему выбору, а также удалит всю упаковку и мусор. Пожалуйста, обрати внимание: Обратите внимание: Нашей команде доставки не разрешается перемещать или утилизировать имеющуюся мебель или другие предметы. Такие предметы, как освещение, зеркала и настенное искусство, не подлежат распаковке, проверке, сборке или установке. Нашим специалистам по доставке не разрешается устанавливать какое-либо электрическое оборудование или настенные предметы.Товары, отправляемые через UPS, FED-EX или в качестве вывоза у тротуара, не включают сборку.

Должен ли кто-то быть дома, чтобы принять мою доставку?

Да. Лицо 18 лет и старше должно быть дома, чтобы принять доставку мебели и проверить ваш заказ.

Что делать, если у меня возникнут проблемы во время или после доставки?

Свяжитесь с Arhaus по телефону 866.427.4287 для Возврат и обмен, или другие вопросы.

Могу ли я запросить доставку в субботу или воскресенье?

Местные и расширенные поставки белых перчаток могут быть запланированы с понедельника по субботу, за исключением праздничных дней, проводимых компанией. Национальная доставка белых перчаток и доставка посылок осуществляется с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, установленных компанией. Дополнительная информация о Доставка и отгрузка.

Вы отправляете в Канаду или в другие страны мира?

Поставки на Аляску, Гавайи, Канаду, США.Для южных территорий и международных направлений требуются индивидуальные расценки, а промежуточная сумма заказа должна составлять не менее 2000 долларов США. Пожалуйста, свяжитесь с Arhaus для получения подробной информации.

Что делать, если мои товары не подходят при доставке?

Вы несете ответственность за то, чтобы мебель вписалась во все внутренние конструкции и в желаемое пространство. Пожалуйста, посмотрите наш Руководство по измерению доставки мебели. Это всего лишь рекомендации по измерению и не гарантируют, что ваша мебель подойдет.Плата за доставку не будет возвращена, если в возвращенном товаре не будет обнаружен дефект производителя или он не был поврежден при транспортировке. Плата за возврат 10% и возврат будет применяться к товарам, которые возвращаются или обмениваются по причинам, не связанным с дефектом или повреждением производителя. Товары, которые возвращаются или обмениваются из-за размера, будут облагаться 10% комиссией за возврат, а плата за доставку не возвращается. Предметы оформления (с пометкой «Последний шанс! Дополнительная экономия»), произведения искусства с доставкой напрямую, свежий декор, единственные в своем роде и обои продаются «как есть» и не подлежат возврату или обмену.Если какой-либо из вышеперечисленных товаров будет отклонен или возвращен после доставки, будет применена плата за возврат в размере 50%.

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТЕ

Есть ли у ваших товаров инструкции по сборке?

Пожалуйста, посмотрите наш Руководства по сборке.

Как заказать образец ткани или кожи?

Выберите предмет с мягкой обивкой и щелкните ссылку «Просмотреть и заказать все образцы», чтобы просмотреть ткани и кожу.Сделав свой выбор, заполните форму запроса образца. Получение запрошенного образца может занять до 10 дней.

Как я узнаю, можно ли размещать продукт на открытом воздухе?

В рамках нашего особого видения и творческого стиля мы часто фотографируем нашу мебель и аксессуары на природе на открытом воздухе. Это не всегда означает, что они подходят для использования на открытом воздухе. Чтобы убедиться, что продукт предназначен для использования на открытом воздухе, ищите слово «outdoor» в названии продукта.

Предоставляет ли Arhaus гарантию на свои товары?

В Arhaus мы стремимся к созданию безупречной продукции — мебели, изготовленной с бескомпромиссным качеством и заботой. В мире, подверженном утилизации, долговечность наших продуктов имеет смысл только для всех нас и для окружающей среды. Arhaus гарантирует, что в его товарах отсутствуют дефекты строительных материалов и изготовления, начиная с даты поставки в течение количества лет, указанного в нашем документе. Ограниченная гарантия при использовании в жилых (некоммерческих) условиях.

Наши Планы защиты без беспокойства включает покрытие случайного повреждения, на которое не распространяется наша Ограниченная гарантия. Узнать больше о покупке Планы защиты без беспокойства.

Можно ли использовать ваши продукты в коммерческих целях?

Да, наши продукты используются в коммерческих целях; тем не менее, наша гарантия распространяется только на использование в жилых помещениях и недействительна, если мебель используется не в бытовых условиях.

ПОДПИСКА НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ И КАТАЛОГ

Как мне запросить каталог, подписаться на электронную почту или удалить свое имя из вашего списка рассылки?

Чтобы быть добавленным в наш список рассылки по почте или электронной почте, подпишите здесь .
Для удаления из нашего списка почтовой рассылки, отказаться от подписки здесь .
Чтобы быть удаленным из нашего списка рассылки электронной почты, щелкните ссылку для отказа от подписки в нижней части письма.

Вы поделитесь моим адресом электронной почты, домашним или служебным адресом с другими компаниями?

Мы уважаем и ценим то, что не все гости могут захотеть поделиться информацией с другими избранными компаниями.Если вы не хотите, чтобы ARHAUS разглашал вашу личную информацию в маркетинговых целях, пожалуйста, кликните сюда и мы удалим ваше имя из списков, которыми мы делимся с другими компаниями.

ОБ АРХАУСЕ

Является ли Arhaus экологически сознательной компанией?

Мы взяли на себя обязательство беречь ресурсы Земли, создавая уникальные, но функциональные изделия из переработанных природных ресурсов. Мы перерабатываем медь в столешницы и превращаем корни деревьев в стулья.Находим забытые предметы старины и даем им новую жизнь. И мы по-прежнему стремимся никогда не использовать древесину из находящихся под угрозой исчезновения тропических лесов.

У вас есть программа для дизайнеров интерьера?

Да. Присоединяйтесь к нашему Программа Arhaus Trade и заработайте деньги на мебель, коврики, реликвии, аксессуары, освещение, зеркала и мягкие товары.

Как я могу запросить пожертвование?

Все запросы отправляйте по адресу пожертвования @ arhaus.ком , или напишите по адресу:

Мебель Arhaus
Внимание: запрос на пожертвование
51 E. Hines Hill Road
Хадсон, Огайо 44236

Наш полный С политикой благотворительных взносов можно ознакомиться здесь.

Какой у вас почтовый адрес?

Мебель Arhaus
Attn: Консьерж
51 E. Hines Hill Road
Хадсон, Огайо 44236

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Какие веб-браузеры поддерживает ваш сайт?

Наш сайт поддерживают последние версии:

Microsoft Edge
Google Chrome
Apple Safari
Mozilla Firefox

Прочие требования
Наш сайт использует файлы cookie для персонализации контента, предоставления функций социальных сетей и анализа трафика.

часто задаваемых вопросов о торговле: размещение заказов — Fidelity

Торговля в продленное время может представлять больший риск, чем риск, который вы принимаете при торговле в стандартные рыночные часы. Вы должны изучить и понять эти риски, прежде чем заниматься торговлей в течение длительного времени.

Ликвидность. Ликвидность — это уровень торговой активности и объем инвестиций, доступных для торговли. В целом, чем выше ликвидность инвестиции, тем больше шансов, что заказ на покупку или продажу будет успешно выполнен.Вы можете увидеть снижение ликвидности во время торговых сессий в продленное время, что не позволяет полностью или частично выполнить ваши заказы, или вы можете столкнуться с менее выгодной ценой, чем вы могли бы получить в стандартные часы работы рынка.

Неустойчивость цен и разброс цен. Под волатильностью цены понимается скорость и размер изменений цены ценной бумаги. При торгах на премаркете и в нерабочее время может быть большая волатильность, чем на стандартной рыночной сессии, что может помешать выполнению вашего ордера, полностью или частично, или вы можете столкнуться с менее выгодной ценой, чем вы могли бы получить во время стандартного рынка. часы.Ценовой спред — это разница в цене между тем, за что вы можете купить ценную бумагу, и тем, за что вы можете ее продать. Более низкая ликвидность и более высокая волатильность во время сессий с продленным временем может привести к большим спредам для конкретной ценной бумаги, чем та же самая ценная бумага в обычные часы торговли.

Доступ к другим рынкам и рыночной информации. Не все рыночные центры подключены к торговым сессиям в продленное время, и не все рыночные центры предлагают торговлю в продленное время в одни и те же периоды времени.Это означает, что возможно наличие большей ликвидности для конкретной ценной бумаги или более выгодной цены для этой ценной бумаги в другом рыночном центре. Доступ к котировкам и торговой информации в других рыночных центрах может быть ограничен во время сессий в продленное время. Кроме того, другие участники сессий в продленное время могут размещать заказы на основании новостей или других событий на рынке вне стандартных часов работы рынка, и это может повлиять на цену ценных бумаг при торговле в продленное время. Имейте в виду, что новости и связанные с ними объявления, в сочетании с более низкой ликвидностью и более высокой волатильностью, могут оказывать чрезмерное и неустойчивое влияние на цену ценной бумаги.Перед тем, как разместить заказ во время торговых сессий в течение длительного времени, вам необходимо решить, достаточно ли у вас текущей информации для определения лимитного ордера.

Отклонение цен от стандартных часов работы рынка. Заказы, которые вы размещаете на рынках продленного времени, доступны по ценам, обычно основанным на спросе и предложении, созданном другими продавцами и покупателями, участвующими в сессиях продленного времени. Следовательно, цены исполнения в расширенных часовых сессиях могут не обязательно совпадать с ценами, доступными в стандартной дневной торговой сессии.Вы можете заплатить больше или получить меньше, чем при торговле в стандартные рыночные часы. Однако вы не получите цену исполнения хуже, чем установленный вами лимитный ордер для сессий продленного времени.

Сроки и ценовой приоритет заказов. Заказы в сеансах расширенного рабочего времени обычно обрабатываются с приоритетом цена / время. Заказы сначала распределяются по приоритету в соответствии с ценой, а заказы по той же цене ранжируются в зависимости от времени ввода заказа.Торговля Reg NMS не осуществляется через защиту во время сессий продленного времени, поэтому приоритет цена / время устанавливается каждым рыночным центром, а не между рыночными центрами. Это может помешать выполнению вашего приказа полностью или частично или помешать вам получить столь же выгодную цену, какую вы могли бы получить в стандартные рыночные часы. Если вы изменяете свой заказ, ваше изменение рассматривается как отмена и замена, что может привести к потере приоритета по времени.

Задержки связи. Если имеется большой объем заказов, увеличенное количество отправляемых сообщений или другие проблемы с компьютерной системой, у вас могут возникнуть задержки или сбои связи, которые вызывают задержки или препятствуют доступу к текущей информации об инвестициях, которые вы планируете, или при выполнении вашего заказа.

Торговые опционы на ценные бумаги. Риск отсутствия расчета или распространения значения базового индекса или индикативного значения в течение дня («IIV») и отсутствие регулярных торгов с ценными бумагами, лежащими в основе индексов.Для некоторых продуктов обновленный базовый индекс или стоимость портфеля или IIV не будут рассчитываться или публиковаться в течение расширенных торговых часов. Поскольку базовый индекс или стоимость портфеля и IIV не рассчитываются и не широко распространяются в течение расширенных торговых часов, инвестор, который не может рассчитать предполагаемую стоимость для определенных продуктов в течение расширенных торговых часов, может оказаться в невыгодном положении для профессионалов рынка. Кроме того, ценные бумаги, лежащие в основе индексов или портфелей, не будут регулярно торговаться, как в обычные часы торговли, или могут вообще не торговаться.Это может привести к тому, что цены в течение расширенных торговых часов не будут отражать цены на эти ценные бумаги, когда они открыты для торговли.