Что нужно знать маркетологу: Что должен знать и уметь интернет-маркетолог — 12 ключевых навыков

 
Итак, свершилось! Ряды «Комплето» пополнил новый интернет-маркетолог. Два месяца поисков, 250 откликов на HeadHunter, около сотни собеседований. К сожалению, адекватного предложения на рынке нет — уровень людей, пытающихся работать и-маркетологами, оставляет желать лучшего.

Основная проблема желающих стать интернет-маркетологами — отсутствие практического опыта. 98% соискателей — это менеджеры менеджеров. «Расскажите о ваших достижениях. У вас тут написано, что конверсию какую-то повышали?» — «Ну, я ставил задачу агентству».

Друзья, если вы действительно хотите стать интернет-маркетологом — идите учитесь, набирайтесь опыта! Для вас найдется много интересной работы, к тому же, сейчас в нашей стране практически нет конкуренции в этой области.

Что для этого нужно знать и уметь?
 

10 навыков

Знание классического маркетинга

Обучение классическому маркетингу (из адекватных программ обучения могу рекомендовать только NIMA) и дальнейшая практика сроком не менее 2-х лет.
Желательно поработать в небольших и средних компаниях, где понадобится решать реальные задачи бизнеса, а не просто зарабатывать стаж. Не трогайте интернет, пока не будете нормально знать классику (это не поза и не машина).

Знание основ SEO-оптимизации

Знание основных принципов работы поисковых машин. Необходимый опыт работы — 2 года (можно совмещать с п.1).
Основы информационного поиска, все детали обработки сайтов поисковыми машинами (здесь, конечно, не обойтись без пресловутого SEO), правила и требования поисковых систем (в разделе «Помощь» вы всегда найдете подробные инструкции), умение составить полное семантическое ядро со всеми «минусами», с учетом нюансов бизнеса.
 

Знание базовой верстки

Знание и умение html/css/js/php — хотя бы на оценку 3+, но по последним технологиям (верстку таблицами не предлагать). Навыки самостоятельного изготовления хотя бы примитивных сайтов с CMS и без нее.
 

Знание основ программирования

Практические навыки программирования (подойдет pascal и php), развивающие логическое/алгоритмическое/системное мышление. Знаете ли вы задачу Кнута о лифте? Нет? Впрочем, даже не овладев искусством прикладного программирования (лифта), все равно можно стать интернет-маркетологом.
 

Знание математики

Знание математики на уровне математической школы до 11 класса или на уровне гуманитарного вуза. Вас не должна пугать приведенная ниже формула.

Знание Excel

Обязательное знание Excel на уровне стандартных формул (на уровне оценки 3+ уметь делать графики, зависимости, расчеты) и SQL. Если вас пугают солвосочетания “когортный анализ в Excel”, “RFM анализ”, смотрите пункт 1.
 

Базовые знание интернет-рекламных каналов

Владение различными инструментами интернет-маркетинга. Желательно выбрать один из них (например, контекстная реклама, email-маркетинг и т.д.), освоить его в совершенстве и обязательно получить сертификат (если он предусмотрен). Владение прочими инструментами можно «подтянуть» по мере практики. Можно ли в Яндекс.Директ быть в блоке выше (например на втором спецразмещении), а платить за клик меньше, чем, например, на третьем спецразмещении? Это всего лишь один из базовых вопросов, на который у вас должен быть ответ.
 

Знание веб-аналитики

Веб-аналитику стоит вынести отдельным пунктом (Вебвизор в Яндекс.Метрике — это не веб-аналитика, предупрежу сразу. Регулярно смотреть туда, как в телевизор, — тупое занятие).

Как разбираться в веб-аналитике (пошагово):

Шаг 1. Учить классический маркетинг.
Шаг 2. Реализовать пункты 3-7 (без них в веб-аналитике делать нечего).
Шаг 3. Получить сертификат Google Analytics IQ
Шаг 4. Поработать хотя бы год с Google Analytics и, поняв несовершенство этой системы, подыскать несколько замен и сформулировать для себя, чем они лучше.
Шаг 5. Состыковать веб-аналитические данные с бизнес-данными вашей компании.

Смотрите также

Опыт работы с телефонией и CRM

Получить реальный опыт работы с колл-центрами (телефония, АТС) и CRM-системами — то есть понять, как в действительности работают продажи, чтобы при необходимости организовать процесс в команде со специалистами по телефонии и CRM.
 

Практический опыт интернет-маркетинга

Поработать немного интернет-маркетологом на стороне клиента (не больше года, чтобы не заскучать и не «затухнуть» раньше времени). Поработать на стороне агентства (только не потокового SEO или контекста) — тут уже можно потренироваться подольше.

Ура, 10 пунктов сработали — вы стали интернет-маркетологом (на самом деле нет).

P.S. Программы по обучению

netology.ru

maed.ru

Полезные ресурсы по веб-аналитике

Система электронного маркетинга за 6 шагов
 

(Visited 52 372 times, 5 visits today)

Знания маркетолога: Что должен знать маркетолог?

Итак, что же нужно для того, чтоб быть успешным маркетологом?
Говорят, что менеджером может быть 1 из 10. Лидером – 1 из 100.  Маркетологом, по-моему 1 из 20.
На самом деле, маркетолог должен знать ОЧЕНЬ многое и из разных сфер.

Если вам некогда читать, вы можете прослушать данную статью в аудио-формате (или скачать в виде mp3-файла).

В первую очередь, нужно иметь абстрактное мышление. Это очень важно. Нужно уметь представить нечто по наброскам, смоделировать ситуацию, уметь держать в голове не только таблицы с цифрами, но и образы.

Маркетолог не будет говорить – допустим, этот кружочек – компания «А», которая производит шариковые ручки типа 2С, которые дешевле наших. Он просто скажет – Конкурент А и Конкурент Б (ткнув пальцем). Все остальное должно дорисовать воображение (а так же знание рынка). Кроме того, увидев чертеж, нужно не только представить себе, что это такое, но и как это будет выглядеть уже в коробке, и на полке. Это, поверьте, сделать не так просто, как кажется.

Проверить, есть ли у вас такое мышление достаточно легко (на простом уровне). Пусть Вам кто-то опишет какой-то предмет (например, стол), а вы – схематически опишите (или нарисуйте) его. Затем, попробуйте найти этот стол в комнате. Таким ли вы себе его представляли? При чем, желательно искать не по цвету, а например, количеству ножек, покрытию…ну функциональным особенностям каким-то, а не внешним.
Достаточно примитивно, но работает.

Другое необходимое качество для успешного маркетолога –  все же больше логическое/математическое мышление. Вы должны легко пользоваться методами индукции и дедукции (почти все слоны зеленые, значит эти два, скорее всего, зеленые. За последние три года на рынке вырос на 30% Значит, скорее всего, в течении следующего года рынок вырастит еще не менее чем на 10-15%).
Чтоб определить, легко ли Вам такое дается, попробуйте продолжить ряд:
1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, 34….

Или вот другой пример, более жизненный:
На данный момент на рынке есть 3 компании с долями 30%, 60% и 10% у каждой. Как изменится доля каждой из компаний через год, если предполагается, что за этот год рынок вырастит на 20%, а так же появится еще один серьезный конкурент, который займет 15%, отобрав у каждого из конкурентов долю, пропорциональную его текущему положению.
Если для Вас такая задача кажется сложной – боюсь маркетинг не для Вас….

Ну и, безусловно – творческое мышление. От этого, увы, никуда не деться. И дело даже не в том, что нужно придумывать различные акции, оценивать креативность рекламы, следить за действиями конкурентов. Тут дело больше в состоянии души что ли. Да, понимаю, математическое и творческое мышление трудно соединить в одном человеке, но увы – это просто необходимо. Бывает так, что в течение дня нужно придумать какую-то нереальную акцию из области фантастики, и потом тут же ее просчитать, прикинуть себестоимость, оценить эффект, учесть ответные действия конкурентов и контр-меры на эти действия.

Если рассмотреть систему маркетинга через призму 4P, то кратко хороший маркетолог должен относительно хорошо разбираться в таких науках:

Понятно, что деление является условным, и если вы занимаетесь только продвижением, это совсем не значит, что вам не понадобится знания в области математики или микроэкономики. Суть в том, что вам понадобятся знания во ВСЕХ этих областях, чтоб быть хорошим маркетологом.

Нет, конечно, вы не подумайте, что нужно знать все определения, формулы и с ходу цитировать учебник. Совсем нет. Просто вы должны разбираться в этих науках, понимать их суть, уметь разобраться, доучить недостающие знания…
И тогда решение любой стратегической задачи будет вам под силу!
Запомните – невозможного нет! Бывает только недостаточно знаний и/или ресурсов.

Читайте продолжение: обязанности маркетолога — чем на самом деле должен заниматься маркетолог на своем рабочем месте. Думаю, вам будет интересно (и полезно).

Вещи, которые должен знать каждый маркетолог. Читайте на Cossa.ru

Баладжи Вишванатан (Balaji Viswanathan), основатель Zingfin.com (инструмент для анализа инвестиций)

1. Маркетинг — это не только продажи. Это набор действий, которые создают связь между продуктом и потребителями. В числе прочего, обязательно нужно сделать все нижеперечисленное:

• Ответить на вопрос «Кто клиент?» и выделить различные категории клиентов;
• Определить нужды и потребности клиента, это необходимо для создания «правильного» продукта;
• Разработать ценовую политику;
• Создать «мост к клиенту», т. е. наладить каналы доставки и сбыта продукции;
• Разработать стратегию коммуникации для того, чтобы донести до покупателя информацию о плюсах и выгодах продукта.

2. Компании продают не продукты или услуги. Они продают выгоду. Понимание разницы между продажей продукта и той выгодой, которую с помощью него может получить потребитель, и умение донести до него эту информацию крайне важны для любого маркетолога. Рестораны не продают еду, они продают приятную обстановку и атмосферу, сопровождающую вкусный обед. Товар банков — безопасность сбережений, а автомобильные компании продают не машины, а комфорт, скорость и свободу перемещения в пространстве.

3. Фундаментальная задача департамента маркетинга любой компании заключается в том, чтобы выделить продукт из толпы ему подобных, чтобы у потребителей не возникало ощущение «ширпотреба». Продуктам массового потребления, по большому счету, не нужна реклама и маркетинг. К примеру, большинству покупателей совершенно все равно, молоко или сахар какой марки купить — им просто нужны эти продукты, они купят их и так.

Чтобы выделиться из толпы, бренды могут предпринять несколько простых шагов:

• Сделать процесс покупки удобным. К примеру, автозаправка расположенная рядом с заездом/съездом с автострады, сможет продать куда больше топлива, чем такая же заправочная станция, расположенная посередине трассы, где машины едут с огромной скоростью, и тормозить, чтобы заехать заправиться, не очень удобно;
• Привнести в отношения с клиентом больше доверия. Банк, который создает впечатление света и ауру доверия, получит больше клиентов, чем банк, чей офис расположен в темном переулке;
• Продавать в правильное время. Продавая воду на пляже в жару можно заработать в разы больше денег, чем если бы та же бутылка минералки была продана в супермаркете с кондиционером;
• Постоянно работать над тем, чтобы продукт отличался от своих конкурентов. Яркий пример здесь — рынок смартфонов до того, как на него вышла Apple. Устройства различных производителей были похожи, как близнецы-братья, как внешне, так и по своим функциям. А потом появился iPhone.

4. Традиционно, в маркетинге преобладал продуктоориентированный подход. Поэтому маркетологи использовали классическую модель 7P: Product, Placement, Price, Promotion, Physical Space, People, Process — именно эти принципы определяют то, каким образом продукт будет связан с потребителем. Обратите внимание на «классические» подходы, и вы наверняка найдете, что изменить.

5. В 90-х годах модель 7P уступила места концепции 4С: Customer, Cost, Communication and Convenience, которая фокусируется на выстраивании коммуникации между брендом и покупателем. Основная задача заключается в продаже правильного товара правильному клиенту наиболее удобным и наименее затратным способом.

6. Брендинг — важнейшая составляющая маркетинга. Именно брендинг напрямую связывает продукт и покупателя. Услышав слоган «Just Do it», вы сразу же свяжете его в уме с качественной спортивной экипировкой и компанией, ее производящей. Брендинг неявно помогает построить доверительные отношения с покупателем, указывает на качество товара и может помочь в достижении устойчивого дохода.

Пример: две крупные компании могут продавать очень похожую сладкую газировку и получать прибыль только посредством разработки стратегии бренд-менеджмента.

99% тех, кто думает, что понимает маркетинг, ошибаются

Бернд Харцог (Bernd Harzog) на Qoura приводит свое мнение о том, что каждый маркетолог должен знать о маркетинге.

По его мнению, 99% людей, которые считают, что разбираются в маркетинге, ошибаются. Наряду с понимаем того, что задача маркетинга заключается в приведении к единому знаменателю выгоды, даваемой продуктом или услугой компании, и предполагаемых нужд и потребностей покупателей, маркетологи зачастую упускают несколько важных вещей.

1. В будущем компания необязательно будет решать ту же проблему, что и сейчас.

2. Аудитория, которая покупает продукты и услуги компании сейчас, не обязательно будет делать это в будущем. Другими словами — клиентами могут стать совсем другие люди, нежели сейчас.

3. Текущее ценностное предложение компании и ее продукты могут не соответствовать пожеланиям аудитории в будущем.

4. Нет таких продуктов, которые могли бы в одночасье подстраиваться под изменения в пожеланиях аудитории или под изменение самой аудитории потенциальных клиентов.

5. Из всего этого следует, что маркетинговые усилия нужно фокусировать не только на сиюминутных задачах, но и видеть на пару шагов вперед.

6. Отсюда можно сделать вывод, что маркетинг (если правильно подобранными сотрудниками реализуется верная стратегия) может принести компании больше пользы, чем простое понимание того, как следует преподнести имеющиеся продукты текущим клиентам.

7. На самом деле маркетинг помогает понять, как делать новые продукты таким образом, чтобы они удовлетворяли нужды, которые могут возникнуть у клиентов в будущем, и о которых они еще даже не подозревают, в то самое время, как эти новые потребности возникнут, и потребители осознают этот факт.

8. Маркетинг заключается одновременно в поддержке продаж, изучении текущей конъюнктуры рынка и создании стратегии на будущее.

9. Выполнять все эти задачи одновременно под силу только очень хорошим маркетологам.

10. По-настоящему стоящие профессионалы встречаются крайне редко и ценятся на вес золота. Так что, найти такого специалиста — задача не из легких.

Присоединяйтесь к обсуждению здесь и делитесь мнением в наших комментариях.

HTML, CSS, JS и общее понимание работы веб-сайтов

HTML, CSS, JS и общее понимание работы веб-сайтов для интернет-маркетологов

Маркетинг имеет массу инструментов, без знаний которых невозможно управлять продажами. Этот огромный пласт знаний надо изучать и усваивать не менее 2-3 лет. Интернет-маркетинг имеет ту же идею и принципы, но делать его нужно, используя совершенно другие инструменты, ведь не зря интернет-маркетинг является отдельной профессией. Это не просто модное название профессии, а другая профессия. И если вы маркетолог, но хотите работать в интернете, то вам необходимо потратить еще немного времени для изучения рабочих инструментов именно интернет-маркетинга.

Мной замечена такая тенденция, что интернет-маркетологи не знают основ работы сайтов и не хотят разбираться в этом. «Я же маркетолог, а все эти технологии для разработчиков», — уже давно не аргумент, поскольку слово «интернет» не зря появилось в названии профессии.

Вопреки мнению многих интернет-маркетологов, специалист по рекламным каналам, в совершенстве знающий контекстную рекламу, не является интернет-маркетологом. Это все равно, что сравнивать работу повара-технолога с работой повара делающего нарезку ингредиентов для салата.

Я, как наниматель, склоняюсь к мнению, что маркетологи должны знать и понимать CSS/HTML/JS на базовом уровне, чтобы отличать бекенд (back-end) от фронтента (Front-end), понимать принципы html/css/js и программирования на любом из языков, хотя бы на 3+.

Почему так? Давайте рассуждать!

Экономический эффект

Нам приходится очень много экспериментировать, и далеко не каждый эксперимент даёт положительный результат. И если на каждый эксперимент привлекать разработчика — есть вероятность создать дыру в бюджете, ведь в это время разработчик может как раз работать над вашим замечательным продуктом. Также нужно учитывать, что современные методологии разработки не могут гарантировать вам быстрой реакции разработчика, потому что если он в процессе (спринте), скорее всего он не будет рисковать, связываясь с маркетингом, потому что процесс разработки, как правило, имеет жесткие временные ограничения.

Быстрые правки

Во-первых, вы можете самостоятельно сделать посадочную страницу(landing page). Например, используя Bootstrap, там есть полный набор инструментов и уже всё готово, главное правильно расположить блоки и закинуть тексты и графику.

Во-вторых, когда вы начнете лить трафик, и внезапно захотите что-то изменить — сделать это самостоятельно будет самым быстрым решением.

Работа с системами аналитики

Понимание основ работы систем аналитики — тоже важный момент, эта тема других постов. Но тут тоже много JS.

Google Analytics и Яндекс.Метрика подключаются на сайт с помощью JS. Любые взаимодействия, например отправка дополнительных событий — также происходит через JS. Расширять ваши отчёты в Google Analytics, можно используя Custom Dimensions и Custom Metrics — их тоже можно прокинуть в Google Analytics через JS. При использовании Google Tag Manager вы можете прокидывать дополнительные события и переменные с помощью JS (Data Layer или Custom JS).

Вывод: Понимать, курировать и настраивать вэб-аналитику невозможно без знаний работы JS.

Оптимизация конверсии

Если маркетологу не нравится форма или расположение блока и нужно согласовать изменения, достаточно открыть инструмент для разработчика в Chrome или Mozilla, подкрутить html/css и показать разработчику вариант, который будет лучше вписываться в текущую страницу.

Не смогли убедить коллег скриншотом?

Запустите Экперимент в GA или прокиньте ваши изменения через Google Tag Manager на определённый канал трафика. Предоставьте вашим коллегам цифры из систем аналитики, которые докажут вашу правоту.

Работа с сервисами для создания посадочных страниц

Есть много сервисов, которые позволяют делать посадочные страницы по принципу «Drag & Drop». Допустим не работает шаблон, или хочется что-то поставить «правее-левее», а бывает что синий недостаточно синий. В большинстве случаев, эти сервисы позволяют самостоятельно дорабатывать HTML, CSS.

Написание спецификаций

Если следовать принципам MVP (Minimum Viable Product), часто приходится искать наиболее простую реализацию фич («хотелок») для продукта. Поэтому предложения со стороны маркетологов будут огромным плюсом, так как только вы понимаете, зачем вы внедряете каждую из «хотелок».

Email-рассылки

Навыки в HTML и CSS открывают вам возможность развиваться как интернет-маркетолог: сделать письмо и отправить через почтовый сервис — больше не страх и не проблема. Понятно, что есть Drag & Drop решения, но когда ваше письмо один из популярных почтовиков вывернет наизнанку, или будет где-то часами его гонять, или откажется его отправить по разным причинам — вспоминайте этот пост.

HTTP/Веб-сервер/Бекенд/Cookie

Очень часто разработчиков маркетологи заваливают вопросами/предложениями/хотелками:

— А давайте залогиненным пользователям показывать другие товары на экране? Или давайте покажем товары, которые являются аксессуарами для ранее приобретенного этим пользователем товара?

— А давайте если пользователь, которого вы привели, совершит покупку в течение 30 дней — мы дадим вам скидку на следующую покупку или зачислим N денег на ваш бонусный счёт?

— Системы аналитики проставляют куки — а зачем?

Для того чтобы это сделать, необходимо всего лишь понимать, что такое фиксирование событий в Google Analytics и как это работает. В Google Analytics можно отправлять данные с любого устройства, подключенного к интернету. Это может быть бекенд вашего сайта. К примеру:

— Фиксировать транзакции лучше в момент, когда средства поступили на ваш счёт. Ведь не каждый выставленный счёт будет в итоге оплачен, а нам в статистике нужны правильные цифры. Поэтому можно отправить события достижения какого-то уровня пользователем и в дальнейшем по этому параметру построить аудиторию для Adwords.

Если вы хотите развиваться как специалист, охватывать больше каналов, писать крутые спецификации, которые в итоге принесут вам много конверсий и продаж — обязательно изучайте основы интернета. Потому что маркетинг в офлайне значительно отличается от онлайн-маркетинга. Помимо того, что вы должны быть маркетологом изначально, вы должны знать и уметь курировать разработку сайта и настройку web-аналитики, знать рекламные интернет-каналы и как они работают, собирать и анализировать данные. И если вы не умеете настраивать, анализировать и допиливать – вы еще не стали интернет-маркетологом.

Автор: Максим Сундалов, руководитель онлайн школы английского языка EnglishDom

3.7 / 5 ( 3 голоса )

Ключевые навыки email-маркетолога — что он должен знать, уметь и делать

Email-маркетолог является одной из востребованных профессий сегодня. Об этом косвенно свидетельствует популярность электронной почты для бизнеса. В осеннем отчете Litmus State of Email 2020 указано, что 78% представителей компаний, участвовавших в опросе, считают емейл-рассылки важными для общего успеха (в 2019 таких был 71%). А у 77% респондентов электронная почта входит в топ-2 наиболее эффективных маркетинговых канала.

Пандемия коронавируса заставила перейти в онлайн даже мелкие компании, которые ранее игнорировали свое присутствие в Сети. Дистанционная коммуникация с клиентами стала как никогда важной. И именно емейл-маркетолог – это тот специалист, который помогает выстраивать регулярное общение с аудиторией.

Первое, что приходит на ум при упоминании емейл-маркетинга, – это рассылка электронных писем. На самом же деле создание и отправка емейлов является лишь вершиной айсберга из всего массива задач, выполняемых email-маркетологом. Давайте разберемся, какими навыками должен в идеале обладать такой специалист. Наша статья пригодится как работодателям, которые хотят знать, чего ждать от человека на этой должности, так и соискателям, чтобы понять, что им стоит подтянуть.

Каким должен быть email-маркетолог

Емейл-маркетолог – это универсальный солдат, который отличается полетом фантазии, как гуманитарий, и аналитическими способностями, как технарь. Ведь перед ним стоит задача не только создать красивое и интересное письмо, но также продумать стратегию рассылок, суметь проанализировать их результаты и сделать правильные выводы. Ключевые навыки email-маркетолога выглядят так:

• общение с клиентами/заказчиками;
• формирование бюджетов кампаний и отчетов об их использовании;
• разработка стратегии рассылок, запуск сценариев, в т. ч. омниканальных;
• ведение контактной базы, ее пополнение и чистка;
• анализ и сегментация ЦА;
• разработка контент-плана рассылок;
• организация работы копирайтера, дизайнера и верстальщика;
• подготовка шаблонов писем;
• написание текстов;
• проведение А/В-тестирования;
• анализ результатов рассылок и их корректировка.

Все это требует от маркетолога специальных знаний и умений, а также обладания определенными чертами характера, которые при желании можно в себе развить.

Коммуникабельность и организаторские способности

Специалист должен быть коммуникабельным, чтобы наладить контакт с коллегами и клиентами. В работе приходится искать подход к разным людям, не стесняться что-то уточнять у руководства и клиентов, ведь от четкого понимания задачи во многом зависит ее успешное выполнение. Емейл-маркетологу важно уметь координировать работу других специалистов (дизайнера, разработчика и т. д.).

Многозадачность – еще одна способность, без которой не обойтись email-маркетологу. Часто одному специалисту приходится вести несколько проектов параллельно. Поэтому важно держать в голове несколько задач, выстроить план работы, чтобы вовремя переключаться между ними и не нарушать сроки. В организации рабочего процесса помогают чек-листы и различные планировщики.

Логическое мышление и навыки анализа

Специалист должен обладать логическим мышлением и пониманием причинно-следственных связей. Он будет сталкиваться с данными, с языками программирования и другими, настраивать автоматизацию. Следует научиться делать хотя бы базовые запросы к базе данных. Кроме того, понадобятся знания основ html для оперативной корректировки структуры емейла, когда нужно срочно поправить его отображение. Еще желательно уметь работать с форматом обмена данными JSON, чтобы создавать рассылки с динамическим контентом. Email-маркетологу важно понимать, как работает API, откуда они берутся и как используются, чтобы сформулировать четкое ТЗ для программистов.

После рассылки необходимо мониторить показатели ее эффективности (Open Rate, Click-to-Open Rate, ROI и другое), отслеживать, какие предложения сработали, а какие оставили подписчиков безразличными. К слову, эту информацию легко найти в системе eSputnik. В отчетах вы сможете увидеть наглядную карту кликов, дающую представление о том, что заинтересовало подписчиков в рассылке.

Кроме того, вы можете просмотреть показатели дохода от рассылок. Для подключения этой функции активируйте ее в настройках аккаунта в eSputnik и передавайте данные о заказах в систему. Подробнее об этом читайте здесь.

Нужно уметь анализировать полученную информацию о поведении клиентов и подписчиков в рассылках/на сайте. Если после какой-то рассылки пошли массовые отписки, то задача маркетолога – выяснить, с чем это может быть связано. Возможно, произошла техническая ошибка или дело в самом контенте. Важно уметь ориентироваться в метриках, строить гипотезы, изучать результаты тестирований и делать выводы.

Last post

Маркетинговые компетенции

Email-маркетинг подчиняется законам обычного, поэтому специалисту нужно знать основы маркетинга и понимать, как все устроено. А идеальный кандидат имеет еще и предпринимательскую жилку. Такой человек сможет определить потребности бизнеса и правильно расставить приоритеты.

Емейл-маркетолог должен уметь выявлять ценности и боли клиентов, отслеживать их изменения в зависимости от внешних обстоятельств и жизненного цикла. Это позволит делать цепляющие акценты в письмах и подбирать для них те предложения, которые помогут закрыть конкретные запросы людей. Здесь несколько кейсов о том, как бренды адаптировали свои рассылки к новым ценностям в начале пандемии COVID-19.

Для успеха в маркетинге требуется внедрение молниеносно реагировать как на угрозы бизнесу, так и на появляющиеся возможности. Это необходимо, например, для ситуативной рекламы. Так, когда осенью 2019 года в Украине изменили правила перевозки детей, в день принятия парламентом этого закона многие ритейлеры срочно отправили клиентам рассылки с предложением купить детское автокресло.

Email-маркетолог должен уметь распределять средства и оптимизировать затраты. В 2020 многие компании сократили бюджеты на маркетинг, и, вероятно, эта тенденция сохранится на ближайшие годы. Значит, нужно понимать, без чего можно обойтись, чтобы урезать расходы, а что следует сохранить. С этим будем проще человеку, который умеет применять принцип Парето и сконцентрируется на тех 20%, которые приносят 80% прибыли. Специалисту необходимо выявить, какие процессы задваиваются (например, когда два специалиста выполняют похожие действия), какие задачи можно отложить, что следует автоматизировать и т. д.

Грамотность и копирайтинг

Грамотность и умение лаконично доносить свои мысли – очень важные навыки для email-маркетолога. Это нужно и для текстов, и для общения с заказчиками/руководством. Профессия напрямую связана с письмом, поэтому нужно поднатореть в копирайтинге. И речь идет не только о классных рассылках, способных захватить внимание читателей. Емейл-маркетолог должен уметь грамотно составлять ТЗ другим специалистам, делать коммерческие предложения, писать экспертные статьи, если потребуется. Рекомендации о написании текстов и полезных инструментах для копирайтинга вы найдете в специальном разделе блога.

Навыки верстки и дизайна

Сложно обойтись без креативности при ежедневном создании рассылок. Количество присылаемых промописем с каждым годом увеличивается. Это значит, что внимание людей рассеивается все больше. Нужно постоянно гененировать оригинальные идеи, чтобы поддерживать интерес аудитории и ее вовлечение. При этом маркетолог должен понимать, какую задачу призвана решить конкретная рассылка. Исходя из этого, придумывается идея, которая реализуется в синергии текста и дизайна.

В идеальных условиях емейл-маркетолог работает в связке с дизайнером, верстальщиком и копирайтером. Но зачастую компании не располагают широким штатом специалистов и одному человеку приходится все делать своими силами. Следует подучиться верстке и освоить графические редакторы (например, Photoshop, Figma, Crello и Canva), чтобы справиться с задачами по оформлению сообщений. Также нужно следить за трендами в дизайне и стараться шагать с ними в ногу.

В eSputnik используется drag’n’drop-редактор, в котором можно создать сообщение и без верстальщика. Работа в нем интуитивно понятна даже новичкам, а опытные email-маркетологи смогут быстро создавать АМР-письма или сообщения с динамическим контентом.

Подробнее об элементах письма и нюансах работы с drag’n’drop-редактором читайте в этой статье.

Сделай первую рассылку прямо сейчас

Работа со специализированными сервисами

Многие компании требуют от специалистов email-маркетинга умения работать в нескольких профессиональных системах для рассылок (ESP). В целом они функционируют по единому принципу, но с упором на те или иные возможности. Поэтому следует их изучить, чтобы выбрать оптимальный вариант для целей конкретной компании. Например, в eSputnik есть подходящий функционал для ecommerce, SaaS, контентных и других проектов. Можно создавать и запускать сценарии автоматических рассылок — этого достаточно на старте для налаживания коммуникации с аудиторией.

А для более продуманного и прибыльного взаимодействия с клиентами, можно подключать другие каналы и использовать продвинутые инструменты.

Перед рассылкой емейл нужно протестировать, чтобы заранее выявить возможные проблемы в его отображении в различных браузерах и на мобильных устройствах. Это также входит в функции email-маркетолога. Самыми популярными сервисами для тестирования писем являются Litmus и Email on Acid. А полный список и краткий обзор полезных программ для предварительной проверки сообщений вы найдете здесь.

ESP предоставляют отчеты о рассылках. В них вы увидите:

• сколько сообщений доставлено;
• количество прочтений;
• число переходов по ссылкам;
• количество отписок и жалоб на спам;
• данные о платформах и ОС, используемых подписчиками;
• информацию о языке устройств;
• день и время прочтения сообщения и другое.

Благодаря этому у вас появится подробная информация о поведении клиентов. Для полноты картины рекомендуется еще использовать Google Data Studio. В этот сервис можно импортировать данные из Google Analytics, Google Ads, Adwords API, BigQuery и других программ. Можно будет сравнивать информацию, получаемую от ESP и Google Data Studio, и определять тенденции в поведении клиентов или находить проблемы в рассылках.

Как оценивать работу email-маркетолога

Часто руководители ставят перед емейл-маркетологами такие KPI: рост базы контактов, открываемость писем, переходы на сайт. Но эти критерии слабо отражают суть деятельности маркетолога, да и ими можно манипулировать. Тот же Open Rate повысится, если делать рассылку небольшому сегменту активных пользователей, что вряд ли приведет к повышению финансовых результатов компании. Можно поднять общую открываемость писем, делая массовые рассылки по всей базе так часто, как только возможно. Но это будет причиной скорого выжигания базы и в итоге нанесет ущерб бизнесу.

Поэтому при постановке KPI обращайте внимание на глобальные цели вашего email-маркетинга. Метрики оценивания работы специалиста должны быть разными на разных этапах развития компании. Например, если вы только начали внедрять емейл-маркетинг, то четко установите, чем должен заниматься email-маркетолог на старте. За определенное время нужно реализовать сбор контактов, настроить и запустить в работу обязательные триггеры, организовать регулярную отправку промо. На этом этапе оценивать работу специалиста можно по количеству внедренных рассылок, исходя из того, сколько было запланировано за месяц и сколько запущено по итогу.

Для компании, у которой уже выстроены базовые рассылки, важно оптимизировать задачи по времени и затратам, автоматизировать различные рутинные действия. На этом этапе нужно измерять, сколько ресурсов специалист тратит на свою работу и мотивировать его, чтобы он оптимизировал процесс.

Автоматизируй рассылки по максимуму!

Когда все налажено, email-маркетологу пора переходить к тестированию: на основе анализа данных выдвигать гипотезы относительно рабочих механик и проверять их. Приходит время использовать более сложные инструменты для работы с клиентами, например Big Data и Machine Learning. Для определения KPI на этом этапе оценивается не общее число выдвинутых емейл-маркетологом гипотез, а количество подтвержденных из них.

Email-маркетолог – это очень интересная и динамично развивающаяся профессия. В нее легче приходить уже с определенным багажом знаний, но почивать на лаврах не придется. Digital-маркетинг постоянно развивается, появляются новые тренды, инструменты и подходы в работе. И это влияет на список того, что должен знать и уметь email-маркетолог.

Поэтому можно с уверенность сказать, что эта специальность подойдет приверженцам Lifetime learning (непрерывного образования). Нужно будет постоянно учиться работать в новых программах, читать тематические материалы (часто на английском языке) и развиваться в нескольких сферах одновременно. Но в этой профессии никогда не будет скучно и в ближайшее время она, скорее всего, не потеряет актуальности.

50 навыков, которые должен иметь каждый маркетолог

Загляните в головы таких великих маркетологов, как Сет Годин и Стив Джобс, и вы будете удивлены количеством имеющихся у них навыков, которые могут не иметь никакого отношения к маркетингу. Вы заметите такие вещи, как навыки собеседования, предоставление обратной связи и даже поцелуй в задницу. Но вы также увидите то, чего ожидаете, например, рассказывание историй, ориентированность на результат и сосредоточение внимания на воронке продаж.

После почти 15 лет работы в сфере SEO на различных должностях я убедился, что это правда.Независимо от того, являюсь ли я основателем Single Grain или занимая постоянную должность в таких компаниях, как WebProfits, я на собственном опыте убедился, что когда я сосредотачиваюсь на удовлетворении потребностей своих клиентов, я в конечном итоге добиваюсь большего успеха, чем когда я вкладываю свои личные получить в первую очередь.

Итак, что нужно, чтобы последовать этому совету? Очень широкий спектр навыков. Современный маркетолог должен знать многое, разбираться во многих и владеть немногим. С этой целью я составил список из 50 навыков, которыми должен обладать как маркетолог, чтобы ваши клиенты были довольны и возвращались за новыми.

Сколько у вас на поясе для инструментов?

1. Клиентоориентированность

По-настоящему великий маркетолог зациклен на потребителе: его или ее потребностях, желаниях, желаниях, мечтах и ​​проблемах. Каждый маркетинговый разговор начинается с клиента — и того, какую выгоду он получит.

Маркетолог, который думает так, как покупатель, и понимает его, способен создать для него богатый, интересный и приятный опыт. В ближайшем будущем этот опыт станет отличительной чертой бренда №1, даже больше, чем цена и сам продукт.

2. Повествование

Хороший маркетолог понимает, что людям нравятся истории. Она может определить и составить хорошее повествование. Она знает, что конфликт — это центральная часть любой хорошей истории. И она знает, что люди хотят видеть себя в этих историях.

Современный маркетинг означает создание эмоционально убедительной истории и использование повествования на основе бренда. Они привлекают наше внимание в мире, где мы привыкли отключать большинство вещей. Рассказывание историй помогает вам получать больше, больше продавать и больше зарабатывать.

« Не давайте им 4, дайте им 2 + 2. ”~ Эндрю Стэнтон, вице-президент по творчеству Pixar

3. Скорость чтения

Если вы хотите оставаться на вершине своей игры, то вам нужно прочитать все бизнес-книги, статьи в журналах и сообщения в блогах, которые попадутся вам в руки. Чем больше информации в вашем распоряжении, тем больше у вас будет идей. Хороший маркетолог никогда не перестает учиться и всегда в курсе последних новостей и новых тенденций.

Попробуйте несколько из этих предложений и посмотрите, как ваша скорость и взлетят до небес.

4. Создание ассоциаций и установление связей

Великие маркетологи могут выслушать рекламную идею, просмотреть бизнес-план или посмотреть презентацию о целях кампании клиента и, в конечном итоге, составить исчерпывающий план. Они могут увидеть, как максимально использовать возможности в нескольких отраслях и на различных платформах.

Стив Джобс сказал, что «творчество — это просто соединение». Оказывается, это также основа интеллекта и научного мышления.

5.Интервью

Маркетологи должны думать как журналисты. Независимо от того, разговариваете ли вы с генеральным директором, клиентом или фокус-группой, вам нужно знать, как задавать правильные вопросы, чтобы получать лучшие ответы, искать лучший зацеп и не бояться задавать новые вопросы. .

6. Описание конца игры

Как выглядит успех? Как узнать, успешны вы или нет? Какие этапы нам нужно достичь, чтобы знать, что мы идем по графику? Эти вопросы определяют образ мышления маркетолога.Он всегда думает о большой картине и финише.

Цели — это сердце и душа маркетинговой стратегии. Отслеживание и аналитика помогут вам узнать, собираетесь ли вы до них добраться.

7. Creative

Креативность — это распознавание связей там, где их раньше никто не видел. Это ключ к производству уникальных и полезных продуктов и услуг. Хороший маркетолог тратит много времени на их обдумывание и уточнение.

Точно так же хороший маркетолог должен находить свежие, оригинальные идеи и подходы для своих клиентов и их заказчиков.Он не боится потерпеть неудачу — он любит риск — или отбросить плохую идею. Творческое мышление и идеи — краеугольный камень того, что он делает.

8. Разговор

Некоторые рождаются с даром болтливости. Другие более замкнуты и спокойны. Как маркетолог, вы должны уметь управлять комнатой. Вы должны уметь управлять собой как в одиночку, так и перед группой. Необязательно любить это — просто нужно уметь делать это хорошо.

Уверенный в себе оратор может конвертировать.Большинство людей, по крайней мере, немного нервничают, когда все взгляды обращаются на них, но современный маркетолог должен активно работать, чтобы уменьшить этот страх.

9. Обучение

Что касается разговорной речи, то хороший маркетолог будет любить учить. Он будет рад поделиться всеми своими знаниями и опытом. Вы можете сделать это с помощью сообщений в блогах, подкастов, индивидуального наставничества, семинаров или даже преподавания в официальной классной комнате.

Источник изображения

По сути, обучение — это эффективная передача кому-либо идеи.Разве маркетинг — это не одно и то же?

10. Написание

Великий маркетолог знает, как написать практически любое сообщение. Она будет знать суть создания электронного письма с просьбой об одолжении от делового партнера или написания предложения внештатного сотрудника для клиента. Она будет отличным правописателем и будет знать правила правильной грамматики (и когда их нарушать).

Современные маркетологи могут нуждаться в составлении убедительного и увлекательного сообщения в блоге, пресс-релиза, сценария видео, тематического исследования, официального документа, описания продукта, целевой страницы или чего-то еще.Необходимы общие навыки письма и копирайтинга. Упражняться. Взять курс. Пишите, пишите, пишите.

11. Активное слушание

Общение — это не только то, что вы говорите. Истинное общение происходит, когда вы слышите, что говорит кто-то другой , и правильно понимаете, что они имеют в виду. Это сопровождается хорошими навыками слушания, такими как задавать вопросы, кивать, перефразировать и концентрироваться на том, что на самом деле говорит говорящий.

Если для вас нужно просто ждать своей очереди, чтобы заговорить, вы делаете это неправильно.Он активен, а не пассивен.

12. Сотрудничество

Маркетинг — это одна из дисциплин, которая должна хорошо сочетаться с несколькими другими дисциплинами, такими как продажи, финансы, обслуживание клиентов и ИТ, не говоря уже о тех, кто работает в самом отделе маркетинга (копирайтеры, графические дизайнеры, программисты и т. Д.). Вы должны уметь хорошо работать с другими. Командная работа имеет первостепенное значение для создания отличного маркетинга, поэтому будьте скромны и ищите опыт других людей, а не только свой собственный.

13. Обратная связь

Стив Джобс не побоялся сказать дизайнеру, что его работа — отстой.Дипломатичность важна, но гораздо лучше быстро избавиться от плохих идей. Если вы не дадите обратную связь или избежите конфронтации, вы позволите плохим идеям разрастаться и набирать обороты, что в конечном итоге приведет к потере времени, денег и уважения. Обратная связь — как положительная, так и отрицательная — это часть работы.

14. Адаптируемый

Подумайте, насколько изменился маркетинг за последние 50 лет, или за 10-15 лет, если на то пошло. От радио до телевидения и Интернета — изменения, которые повлияли на мир маркетинга и изменили его, только усилились.Вам нужно чувствовать себя комфортно в этой быстро меняющейся среде.

15. Понимание данных и показателей

Как маркетолог, вы также должны жить ради метрик. Вам не нужно быть экспертом по Google Analytics или гуру по интеллектуальному анализу баз данных, но вам нужно понимать общие термины, способы сбора данных и, самое главное, как анализировать и использовать их для улучшения своих кампаний.

Фактически, LinkedIn перечислил «анализ данных» как 3 основных навыка для всех профессий за последние несколько лет.Hubspot прогнозирует нехватку специалистов по информационному маркетингу к 2018 году в 1,5 миллиона человек. Американская ассоциация маркетинга считает его одним из 7 необходимых навыков, и в 13% объявлений о вакансиях он указан как обязательный. Venngage обнаружил, что в 45% рекламных объявлений о вакансиях анализ данных указывается как требование, в то время как только 3% маркетологов включают его в качестве одного из своих навыков.

“ Ни один маркетолог не должен быть специалистом по обработке данных, но маркетологи должны знать все тонкости аналитических платформ, которые они используют, и тех, которые используют их клиенты .”~ Джесс Вадино, руководитель отдела цифровых технологий в SoftServe

Если ничего другого, подумайте о приобретении опыта и обучении в Google Analytics. Стоять в стороне.

16. Ориентация на результат

Говоря о данных, хороший маркетолог знает, что все, что он делает, должно быть связано с производительностью. Это восходит к ее любви к эндшпилю и ее убеждению в том, что без измеримых результатов вы не сможете определить, выигрываете вы или проигрываете.

17. Прямой маркетинг

В этом упорном поиске результатов она добилась результатов благодаря маркетингу с прямым откликом, который является дисциплиной внутри маркетинга, прославившейся настоящими Безумцами.

« Ваша роль — продавать, не позволяйте ничему отвлекать вас от единственной цели рекламы ». ~ Дэвид Огилви

18. Убедительный

Вы должны увлечься выяснением людей — каковы их горячие кнопки? Что заставляет их работать? Чего они хотят от жизни? Этот товар или услуга? Эта кампания? Определите это, а затем сосредоточьтесь на том, что вам нужно предоставить для этого. В конечном счете, маркетинг заключается в том, чтобы убедить кого-то, что ваш продукт — это решение для его болевой точки, желания или потребности.Чем убедительнее вы будете, тем более успешным вы будете … со своими клиентами, их покупателями, вашими коллегами и коллегами.

19. Ведение переговоров

Любите это или ненавидите — вам придется делать это время от времени, если вы хотите добиться цели. Стоит изучить некоторые базовые тактики ведения переговоров, такие как «хороший полицейский / плохой полицейский», «крайний срок» или «быть готовым уйти».

20. Анализ эмоций

Будь то ваши клиенты, генеральный директор или покупатели, понимание того, как эмоции заставляют людей покупать то, что вы продаете, является невероятно эффективным навыком, когда дело доходит до маркетинга.И все начинается с осознания того, что люди покупают на эмоциях, а не на логике.

« Продавайте на эмоциях, но оправдывайте свои покупки логикой ». ~ Джо Шугерман

Определение целевой эмоции — той, которая найдет отклик у большинства — это ваш первый шаг к успеху.

21. Поисковая оптимизация

Вам не нужно овладевать искусством SEO (хотя это не повредит), но вам нужно знать основы, такие как создание ссылок, оптимизация на странице и влияние социальных сетей на рейтинг.

На обычный поиск приходится до 95% трафика на настольных компьютерах и, вероятно, меньше, но все же львиная доля трафика на мобильных устройствах, поэтому научиться как можно более высоко ранжироваться на странице результатов имеет решающее значение в 2017 году.

22. Контент-маркетинг

Это еще одна подгруппа маркетинга, которая должна быть в наборе инструментов каждого маркетолога. Современный маркетинг — это в первую очередь цифровой маркетинг, а цифровой по-прежнему — это в первую очередь контент-маркетинг.

« Контент-маркетинг — единственный оставшийся маркетинг .”~ Сет Годин

За годы, прошедшие с тех пор, как Годин сделал это смелое заявление, маркетинг продолжил развиваться, включив в него влиятельных лиц, социальные сети, рефералов и т. Д. В конечном итоге, однако, все дело в том, чтобы создавать и делиться чем-то качественным и полезным со своими клиентами и лидами.

Это контент: инфографика, сообщения в блогах, видео, подкасты, электронные книги, тематические исследования, официальные документы, учебные пособия, интервью, профили, обзоры, списки, обзоры, мемы, слайды и десятки других типов.

Хороший маркетолог должен хорошо разбираться в контент-маркетинге в целом и быть экспертом по крайней мере в нескольких различных областях.

23. Связи с общественностью

Это сводится к обмену информацией между вами и общественностью. Сколько и когда вы раскрываете новый продукт, который создаете? Как вы реагируете на кошмар службы поддержки клиентов? То, как вы справляетесь с этими проблемами, — это разница между положительным и отрицательным общественным мнением.

И в мире сарафанного радио, который мы называем домом, связи с общественностью и общественное мнение очень и очень важны.У вас есть PR-стратегия? У вас есть навыки и ноу-хау для его создания? Убедитесь, что на оба вопроса дан ответ «да».

24. Социальные сети

Невозможно переоценить важность умения работать с социальными сетями в маркетинге. 92% маркетологов считают, что это важно для бизнеса, и более 50%, использующих его, сообщают, что это улучшило продажи.

Знакомы ли вы с основными платформами социальных сетей, включая их сильные и слабые стороны? Есть ли у вас общее представление о каждой целевой аудитории? Можете ли вы сказать, какие корпорации выиграют от программы в социальных сетях, а какие нет (подсказка: очень немногие не выиграют)?

Выбор правильных каналов и поддержание активного и заинтересованного присутствия — это не вариант.Это необходимость … такая, которая часто требует наличия штатного менеджера по социальным сетям, чтобы быть в курсе всего.

24. Управление несколькими проектами

Было бы неплохо, если бы вы могли сосредоточиться только на одной кампании или проекте за раз, но, к сожалению, это не так. Вам нужно будет уметь совмещать несколько идей, планов и конечных целей.

Хорошее управление временем — часть любой работы, но она имеет решающее значение для маркетологов в быстро меняющемся, мгновенном цифровом мире 2017 года.

26. Исследования

Маркетинг — это изучение вашего рынка, клиента, продукта и компании.Чтобы сделать это хорошо, вам придется засучить рукава и копаться в поисках информации: отраслевые профили и контрольные показатели, аналитика, фокус-группы, интервью, опросы и многое другое.

Маркетолог, который знает, где найти, собрать, проанализировать, понять и использовать горы доступных данных, не только добьется успеха, но и поднимется на самую вершину в ближайшие годы.

27. Лидерство

Скорее всего, вы, как маркетолог, будете работать с командой для достижения своих целей. Хороший маркетолог — это еще и великий лидер, который набирает и вдохновляет людей на достижение индивидуальных целей, составляющих успешную кампанию.

28. Принятие решений

Даже если у вас есть доступ к тонне информации, вы никогда не почувствуете, что ее достаточно. Хуже того, вы можете быть ошеломлены всей этой информацией, что называется параличом анализа. Или вы можете бояться принять неправильное решение.

Хорошие новости? Как и все остальное, принятие решений — это то, чему вы можете научиться, практиковать и улучшать. Анализируйте данные, принимайте решение, внедряйте, измеряйте, а затем учитесь на своих ошибках.

29.Сеть

Маркетологи понимают, что чем больше людей вы знаете, тем больше у вас будет возможностей, идей и помощи. Вот почему вы должны уделять много времени общению с людьми в социальных сетях, на конференциях, обедах и других сетевых мероприятиях.

30. HTML

Это язык, на котором построен Интернет. И HTML остается актуальным и важным сегодня для всех, кто работает в цифровой сфере. Вам не обязательно становиться экспертом, но вы должны хорошо разбираться в основах.Почему?

Во-первых, недавнее исследование Venngage, посвященное объявлениям о вакансиях и 460 тысячам маркетологов в LinkedIn, показало, что 20% вакансий указали HTML как требование, в то время как только 3% маркетологов определили его как навык. И давайте не будем забывать, что в 2017 году предпочтение отдается цифровым технологиям.

31. Здание Управления

Маркетолог понимает, что он хорош ровно настолько, насколько о нем думают люди… поэтому он постоянно работает, чтобы стать мастером в своей области. Поделитесь своим опытом и лучшими идеями бесплатно.Публикуйте сообщения на авторитетных сайтах, комментируйте чужие работы, общайтесь в социальных сетях, выступайте на мероприятиях.

Выходи «туда» и узнавайся.

32. Прогнозирование и рассмотрение возражений

Стратегия со здоровой дозой тестирования позволяет сосредоточить внимание на том, что раздражает клиента — или на том, что заставит покупателя сказать «нет» вашему товарному предложению, — а затем приспосабливаться, чтобы преодолеть это возражение.

Устранение трения, или устранение сопротивления, или как еще называется, до , когда покупатель попадет в него, значительно упростит конверсию.Это проблема доверия? Добавьте индикаторы доверия. Доставка слишком дорогая? Подумайте о том, чтобы сделать это бесплатным. Определить и стереть. Если вы занимаетесь электронной коммерцией, вам стоит пройти курс прямой поставки.

33. Закрытие продаж

Люди обычно терпят неудачу в продажах, потому что боятся просить заказ. Хороший маркетолог знает, что большинство клиентов не купят, если вы не скажете им, что они должны делать именно это. В цифровом маркетинге все сводится к призыву к действию.

Если вы хотите, чтобы они подписались, чтобы продвинуть их вниз по воронке, сообщите им явным и выгодным для них языком.Хотите, чтобы они добавили в корзину? Скажи это. Закрывать. Файл. Распродажа.

34. CRO

Оптимизация коэффициента конверсии — наряду с SEO — это, по-видимому, второстепенный навык, который вам абсолютно, безусловно, необходим в современном маркетинге. Если вы не конвертируете, все остальное не имеет значения.

« Единственная цель рекламы — это продажи. Судя по фактическим продажам , это прибыльно или убыточно ». ~ Клод Хопкинс

CRO помогут улучшить целевые страницы, электронные письма, воронки, страницы продуктов и многое другое.

Освоить основы довольно просто — сделайте все возможное, чтобы клиентский опыт был фантастическим и беспроблемным, и побудите их к конверсии — но могут потребоваться годы, чтобы овладеть тонкостями. Стоит ли вложения? да.

35. Взаимность

Помните, как кришнаиты раздают цветы в аэропортах? Это был чистый гений маркетинга. Их пожертвования резко выросли, потому что, делая кому-то подарок, другие люди чувствуют себя обязанными дать им что-то взамен.Маркетологи понимают, что люди не любят быть в долгу перед другими.

Фактически, взаимность — один из 6 принципов убеждения Роберта Чалдини. Используйте его, но используйте его с умом.

36. Дефицит зданий

Еще один полезный маркетинговый навык — и еще один из 6 принципов Чалдини — это умение использовать дефицит. Ограниченное по времени предложение или ограниченное предложение — это примеры создания дефицита, побуждающего клиентов и потенциальных клиентов действовать быстро. Немедленно. Мы хотим того, чего не можем — или думаем, что не можем — иметь.

Но у этого есть предостережение: используйте его слишком часто, и он потеряет свою силу. Не злоупотребляйте этим.

37. Ценообразование

Вам необходимо полностью понять и оценить влияние производственных затрат, качества, ожиданий клиентов, положения на рынке, рыночных условий и конкуренции на ваш продукт. Оптимизация цен и мониторинг могут помочь вам и вашим клиентам достичь максимальной прибыльности.

38. Тестирование

Проведение тестов — одна из вещей, которые делают маркетинг таким увлекательным.Будь то A / B-тест заголовка электронного письма или многовариантный тест для целевой страницы, вы не только получите ценную информацию для улучшения, но и получите удовольствие от предположений, что в итоге выиграет.

« Никогда не прекращайте тестирование, и ваша реклама никогда не перестанет улучшаться ». ~ Дэвид Огилви

39. Метрики

Вы умеете и любите смотреть на числа. Очень много цифр. Количество подписчиков, трафик, просмотры страниц, загрузки, подписки, клики, продажи и многое другое.

Некоторые показатели важнее других, и вы должны сосредоточиться на них, которые являются ключевыми для вашего текущего клиента, кампании и продукта.

40. Компрессия

Как маркетолог, вы должны уметь четко и кратко описать или резюмировать сложную или большую концепцию в короткую, легко усваиваемую идею. Выслушав болтовню клиентов или руководства в течение нескольких часов, достойный маркетолог сможет сказать: «Итак, вы хотите X с Y на Z, верно?»

41. Позиционирование

Вы можете изучить продукт, его рынок и целевого клиента и в конечном итоге сформулировать преимущества, которые необходимо продвигать, и лучший способ донести это сообщение по всем соответствующим каналам.

42. Мобильный

Это мобильный мир. В наши дни мы проводим поиск, потребляем контент и просматриваем сайты в Интернете преимущественно с помощью наших смартфонов и планшетов

Хороший маркетолог знает это и хорошо разбирается в дизайне, удобном для мобильных устройств, аналитике и трендах.

43. Организованный

Будь то ваш компьютер или последняя маркетинговая кампания, вам как маркетологу необходимо уметь объединять более мелкие вещи в значимые более крупные блоки. Это включает в себя создание маркетинговой команды или стратегию контент-маркетинга.По сути, нужно держать в воздухе сразу много шаров.

44. Визуализация данных

Мы обрабатываем и понимаем визуальный контент лучше и быстрее, чем текст… согласно некоторым исследованиям, до 60 000 раз быстрее. Если взять кусок данных и представить его в виде инфографики, графика, диаграммы, мема или слайда, это упростит понимание и обмен данными, что способствует динамическому маркетингу.

45. Техническая смекалка

В современном мире цифровым является не только большая часть маркетинга, но и большинство инструментов, сервисов и платформ, используемых для него.

Вы должны быть знакомы и комфортно использовать CRM, решения для электронного маркетинга, платформы графического дизайна, CMS, аналитические платформы, приложения для планирования и обмена сообщениями, электронные таблицы, социальные сети, автоматизацию маркетинга и многие другие существующие и новые инструменты.

46. Признание отличного дизайна

Чтобы быть маркетологом, необязательно быть дизайнером. Просто нужно уметь отличать хороший дизайн от плохого. Вы должны знать, что одновременно привлекает и отталкивает людей. И это включает в себя продукты и услуги, которые вы представляете, веб-сайты, шаблоны электронной почты, электронные письма, видео, рекламу PPC, инфографику, целевые страницы и любой другой тип контента.

47. Создание инноваций

Вы хотите выделиться из толпы? Вы стремитесь создать что-то, что конкуренты не могут скопировать, потому что у них нет ваших ресурсов? Вы всегда говорите: «А что, если»? Если вы можете честно ответить утвердительно на каждый вопрос, значит, вы чертовски хороший маркетолог.

48. Поцелуи в жопе

Великие маркетологи не настолько гордятся тем, что не хотят время от времени целовать задницу, чтобы сделать что-то. Они понимают, что небольшая лесть имеет большое значение, даже если человек по другую сторону стола знает, что ему льстят.Людей любят гладить их эго.

49. Мотивация других

Вы можете быть увлеченным и способным маркетологом, но вы, несомненно, попадете в ситуации, когда люди, с которыми вам приходится работать, не так мотивированы, как вы. Вы должны уметь передать часть этой страсти и мотивации другим.

50. Мужество

Трудно быть маркетологом, особенно если хочешь быть великим. Вам нужно иметь смелость придерживаться своих идей, называть дерьмо «дерьмом», когда вы его видите, и идти на смертельный (образно говоря) риск.

Понимаете, что я имел в виду, когда сказал, что маркетологу нужны самые разные навыки? И этот список отнюдь не окончательный… мы могли бы добавить еще 50. Или еще 100.

Хороший маркетолог отлично ладит с людьми. Они могут хорошо общаться, они не боятся признаться, когда чего-то не знают, и они больше сосредоточены на клиенте, чем кто-либо другой. Это описывает вас? Могло ли это? Спрос на цифровых маркетологов будет только расти. Отметьте эти 50 квадратов, и вы на пути к потрясающей карьере и репутации.

Какими еще навыками, по вашему мнению, должен обладать каждый маркетолог, которых я здесь не упомянул? Дайте мне знать в комментариях ниже:

10 главных вещей, которые должен знать каждый новый маркетолог

Маркетинг, несомненно, непростой бизнес. Для новых брендов, которые только начинают идти по долгому пути удержания клиентов и создания фирменного стиля, вся отрасль может почувствовать себя переполненной инсайдерскими концепциями и головокружительным жаргоном. Однако иногда в процессе изучения того, как управлять рентабельностью инвестиций и ценой за клик, самые важные уроки упускаются из виду.Здесь мы собрали 10 важнейших советов для каждого нового маркетолога. Примите эти идеи близко к сердцу; они ключи к преобразованию вашего бренда.

1. Сюжет имеет значение.

В ту минуту, когда вы окунетесь в мир маркетинга, ваш бренд больше не будет исключительно продуктом. Он становится средством массовой информации — и, как и любое другое средство массовой информации, его успех полностью зависит от эмоциональных связей, которые вы налаживаете. Подумайте об этом как о фильме: никто не хочет просидеть два часа в сценах, в которых нет заметного сюжета или развития персонажа.Точно так же никто не хочет взаимодействовать с брендом, который не дает им повода для беспокойства. Одна из самых больших ошибок новых маркетологов — это предположение, что отличный продукт говорит сам за себя.

Вот печальная правда: мы больше не живем в мире, где все строят, и они придут. Макбуки и айфоны на высшем уровне, но Apple действительно выигрывает, заставляя свою аудиторию что-то чувствовать. Это аутентично и прозрачно. Это последовательно. Безошибочно Apple. Чтобы дать вашему бренду голос, необходимый для процветания, вам нужно сосредоточиться на истории, которую можете рассказать только вы.

Что делает ваш продукт привлекательным для покупателей? Что они почувствуют, когда воспользуются им? Относитесь к аудитории как к близким друзьям и дайте им повод вложить эмоциональную энергию. Независимо от того, используете ли вы хитроумную тактику, такую ​​как «Самый интересный человек» Dos Equis, или более тонкую стратегию, например, эмоционально заряженные кампании персонажей Google Chrome, потребители всегда реагируют на истории, вызывающие родственные чувства.

Загрузите наше бесплатное руководство по обеспечению лояльности розничных клиентов, чтобы узнать, как вернуть клиентов в 2 раза больше.

2. Копирование и дизайн — ваши новые лучшие друзья.

Захватывающие истории начинаются с твердой идентичности бренда, а солидная идентичность бренда начинается с писателей и дизайнеров. Это, как правило, становится понятным предметом спора для новых маркетологов; В конце концов, креативы стоят денег, а денег обычно не хватает в начале любого предприятия. Обеспокоенные тем, что их бюджеты не выдержат этого удара, эти маркетологи решают сделать все сами — и в конечном итоге оказы- вают небольшую часть того влияния, которое они могли бы оказать с небольшой помощью.

Проиллюстрируем это теоретическим тестом. Предположим, вы искали новый коврик и решили просмотреть несколько веб-сайтов, чтобы найти лучший вариант. Вы сузили его до двух вариантов: веб-сайт A имеет эффектный логотип, интуитивно понятную структуру и простой, но эмоциональный слоган, а веб-сайт B забит стоковыми фотографиями, плохо написанным текстом и сложной системой просмотра. Даже если бы оба сайта предлагали одинаковый коврик по одинаковой цене, большинство потребителей предпочли бы веб-сайт А.Он кажется убедительным и отчетливым, но второй кажется самодельным и потенциально ненадежным. Более того, яркий логотип веб-сайта A может остаться в памяти клиента и в конечном итоге стимулировать повторный бизнес.

Это не означает, что вы не понимаете, что движет вашим брендом. Конечно, у вас; просто профессиональные писатели и дизайнеры понимают ДНК творческого воздействия. Они знают, почему клиенты реагируют на определенные слова, изображения и даже шрифты. Они знают, как превратить слоган в модную фразу этого года и превратить логотип в мгновенно узнаваемое изображение.Вы делаете продукт, а креативщики заставляют его петь. Более того, вам не нужно тратить миллионы долларов в рекламном агентстве, чтобы найти компетентных писателей и дизайнеров.

Поговорите со своими знакомыми, обратитесь в агентство по подбору персонала или отправьте записку в местную художественную школу. Скорее всего, вы найдете несколько профессионалов, готовых помочь, не неся при этом цены уровня Louis Vuitton.

3. Маркетинг платный, но он может стоить дешево.

Конечно, помимо стоимости самих креативов, вам нужно будет спланировать бюджет для закупок медиа.Когда дело доходит до маркетинга, старая пословица более верна, чем когда-либо: вы должны тратить деньги, чтобы зарабатывать деньги. Однако сколько денег вы потратите, полностью зависит от вас.

Давно прошли те времена, когда рекламные щиты и телевизионная реклама были единственными играми в городе; В современной атмосфере наиболее ориентированные на результат маркетинговые мероприятия зачастую обходятся дешевле всего. Хотя дорогостоящие товары, безусловно, привлекательны, они не более эффективны для малого бизнеса, чем идеально сегментированная реклама на YouTube или эффективная прямая рассылка.Именно здесь способность мыслить нестандартно становится серьезным преимуществом: какие увлекательные, прерывистые стратегии вы можете использовать, чтобы привлечь ваше имя в общественную драку?

Туристические компании могут отправлять почтовые открытки о назначении потенциальным клиентам. Фирмы по недвижимости могут создать на YouTube кампанию, вдохновленную популярной серией HGTV «Охотники за домами». Розничные бренды могут запустить интерактивную кампанию в социальных сетях, призванную привлечь новых лайков и подписчиков. Маркетинг не всегда в том, сколько вы готовы потратить, а в том, насколько творческими вы готовы быть.

4. Социальные сети — это все… кроме магии.

Социальные сети — это, безусловно, самый дешевый и самый прямой способ связаться с миром потенциальных клиентов. Здесь вся ваша потребительская база тусуется, делится историями и взаимодействует с миром. Однако это не метод «установил и забыл». Любой бренд может разместить свое имя в Twitter, Facebook и Pinterest и надеяться, что кто-то заметит; Важно то, как вы используете инструменты.

Социальные сети по определению являются социальными.Чтобы по-настоящему прерывать пространство, вы должны регулярно предоставлять ценный, интересный и интересный контент. Рассмотрим эти примеры из реальной жизни: в День дурака JetBlue предложила бесплатный рейс любому по имени Эйприл. Посты в соцсетях предсказуемо распространялись со скоростью лесного пожара и собирали у бренда множество новых лайков и подписчиков. — Dove расширил свою кампанию Real Beauty, разместив видео, в котором художники рисуют два изображения одной женщины: первое было основано на описании себя самой женщиной, а второе — на ее описании случайным человеком.Несмотря на то, что это видео не участвовало в каких-либо активных продажах, пользователи делились и повторно публиковали его по всему Интернету, и в итоге оно стало самой популярной онлайн-рекламой в истории. Это две выигрышные кампании, основанные на прерывистых стратегиях, но даже своевременная серия сообщений может произвести фурор в социальном пространстве. Покажите закулисные изображения вашей компании на работе. Задайте вопрос о чем-то, имеющем отношение к вашей отрасли. Пока посты любопытны, аутентичны и четко сфокусированы на имидже вашего бренда — другими словами, не делитесь фотографиями Grumpy Cat, если вы не создали имиджевую рекламу, связанную с брендом — все идет.

5. Мобильные устройства никуда не денутся.

За последние несколько лет в мире маркетинга неоспоримо увеличилось количество потребителей, которые взаимодействуют со СМИ исключительно со своих смартфонов. Это не мимолетная прихоть; По мере того, как ячейки становятся умнее, а люди становятся более занятыми, мобильные устройства станут единственным лучшим местом для привлечения внимания клиентов. Помимо оптимизации контента для просмотра на мобильных устройствах, рассмотрите возможность добавления полезного, интересного приложения в маркетинговый план вашего бренда.Преимущества розничной лояльности здесь невероятны; Вы не только позиционируете себя как эксперта в определенной области, но и дадите клиентам повод ежедневно взаимодействовать с вашим брендом. Компания REI запустила Snow Report, чтобы держать пользователей в курсе последних событий. Walgreens создала приложение, которое позволяет клиентам заказывать заправку, сканируя свои текущие флаконы с таблетками. Heineken сделала ставку на причудливую концепцию, которая имитирует звук звяканья бутылок, когда вы соединяете два смартфона вместе.Если ваше приложение каким-то образом облегчает жизнь пользователям или вызывает у них смех, оно на вес золота.

6. Прежде чем вы сможете поговорить с покупателем, вы должны узнать, кто он.

Легко предположить, что вы достигли своей целевой базы, но бренды часто обнаруживают, что их продукция выходит далеко за пределы предполагаемого рынка. Чтобы создавать запоминающийся и увлекательный контент, вы должны понимать, кого вы хотите охватить и чего хотят эти клиенты. Высококлассный ритейлер Anthropologie делает это с апломбом; За годы тщательного наблюдения они знают, что их женская база любит винтажные вещи с мирским чутьем, поэтому они создают каталоги, изображения и витрины в магазинах, которые резонируют с этими желаниями.Однако когда вы только начинаете, может быть сложно оценить свою аудиторию. Социальные сети и фокус-группы — фантастические методы для получения дополнительной информации, а опросы, прилагаемые к эксклюзивному предложению, сочетают сбор информации с удержанием клиентов. Это как мама говорила: «Никогда не узнаешь, пока не спросишь».

7. Клиенты, которых вы держите, так же важны, как и те, которые у вас есть.

Новые маркетологи часто настолько сосредоточены на привлечении новых клиентов, что забывают о важности сохранения активности старых.Это возвращает нас к проблеме «говорящий сам за себя продукт»; Предполагается, что как только вы убедите покупателя в ценности вашего продукта, он или она вернется практически без подсказки. К сожалению, это не так. Точно так же, как вы должны были дать этому новому клиенту повод для взаимодействия, вы должны дать старому клиенту повод остаться. Предложения возврата и программы лояльности — одни из лучших способов добиться этого; первый дает вашему клиенту ощутимую выгоду от повторного посещения, а второй обеспечивает постоянное вознаграждение за участие.Однако простой купон «купи десять и получи один бесплатно» не всегда помогает, когда дело касается программ лояльности. Уровень энтузиазма вашей аудитории прямо пропорционален уникальности предложения. Золотая карта Starbucks — яркий тому пример; Все, от нечасто пьющих кофе до циничных профессионалов-маркетологов, выстраивались в очередь, чтобы получить одну из этих великолепных карточек. Они не просто покупали продукт — они покупали в клубе.

8. Если вы не тестируете, вы бежите в темноте.

Любой может запустить маркетинговую кампанию и надеяться, что она будет работать на должном уровне, но опытные маркетологи знают, что тестирование ваших концепций имеет решающее значение для получения наиболее точных результатов. Прежде чем вывести свою кампанию на рынок в целом, подумайте о том, чтобы запустить небольшой локализованный запуск, чтобы увидеть, как он будет работать. Клиенты взаимодействуют с вами? Ваши сообщения прорезают шум? Если запуск идет не так, как ожидалось, внимательно посмотрите, чего не хватает, прежде чем переходить к полной шкале.Можно даже измерить взаимодействие с помощью сделок и скидок. Промокоды могут дать невероятное представление о том, какие типы предложений наиболее активны, и это позволит вам заключать будущие сделки с учетом предпочтений ваших клиентов. Даже сообщения электронной почты не защищены от этой тактики; Сегментируйте ваши рассылки на две творческие концепции и посмотрите, какая из них имеет самый высокий процент открытий.

9. Хорошие стратегии не рождаются на пустом месте.

Вы знаете, что говорят: подражание — высшая форма лести.Хотя вы не хотите воровать часть кампании другого бренда за штуку, лучшие маркетологи знают, что вдохновение имеет решающее значение для творческого мышления. Потратьте некоторое время на анализ стратегий ваших любимых брендов. Что делает их интересными? Где они наиболее эффективны? Как они используют социальные сети и мобильные устройства? Вы даже можете найти вдохновение в старинных рекламных книгах. Все, что вызывает идею, — это честная игра. Точно так же некоторые из наиболее эффективных концепций происходят из невероятных источников. Поговорите со своими детьми, поговорите со своим почтовым перевозчиком или возьмите мозги бухгалтера.Умение слушать — первый шаг к успеху.

10. Все дело в одном: веселье.

Многие новые компании полагают, что весь маркетинг, каким бы творческим он ни был, направлен исключительно на продажу, но на самом деле все таково: все начинается и заканчивается развлечением. В конце концов, если вы не заняты своей работой, ваши клиенты тоже не будут ею заниматься. Подходите ко всему, что вы делаете, с чувством любопытства и игривости, и вы обнаружите, что результаты намного более достижимы, чем если бы вы придерживались стандартного рутинного пути.Юмор Гейко в духе веселья. То же самое с трюками Red Bull и дерзкими лозунгами BMW. Каждый из этих брендов воплощает идеи в реальные результаты, но они были бы ничем без очевидной страсти своих кампаний. Стремитесь к этому, и у вас никогда не будет скучных моментов.

50 основных навыков маркетинга, необходимых для достижения успеха в 2020 году

Как маркетолог, вы знаете, что отрасль постоянно меняется.

От свежих тактик до новых тенденций — всегда есть чему поучиться.

Вы переходите в Google и читаете первую страницу результатов, и видите список за списком навыков, которые маркетологи * должны * иметь.

Это может показаться немного сложным, поэтому мы сделали все возможное, чтобы сузить круг вопросов.

Мы составили список из 50 основных маркетинговых навыков , которые мы считаем наиболее важными для развития и развития.

Мы также включили ссылки на руководства и ресурсы, которые помогут вам изучить и применить каждый навык.

Продолжайте читать и посмотрите, где вы можете заполнить пробелы в своих навыках.

Загрузить 11-шаговое руководство по изучению нового навыка

Умение учиться — это навык сам по себе, но это навык, которым может овладеть каждый.

Следуя инструкциям этого руководства, вы научитесь:

• Избавьтесь от страха перед неудачей.
• Разработайте эффективную и повторяемую систему повышения квалификации.
• Поймите, как решать новые задачи и добиваться успеха, даже если вы никогда раньше ничего не делали.

Получите его бесплатно прямо сейчас и используйте его, чтобы развить любой из следующих 50 навыков, которые мы рассмотрим в этом посте.

Загрузите сейчас

Plus, присоединяйтесь к нашему списку рассылки, чтобы оставаться в курсе.

Успех! Ваша загрузка должна начаться в ближайшее время. Или вы можете скачать его вручную здесь.

Руководство по загрузке

Хотите получить новые навыки за 30 минут или меньше? Посетите Институт действенного маркетинга. Присоединяйтесь к 30 миллионам маркетологов, которые доверяют CoSchedule в области маркетингового образования. Разблокируйте 25+ эксклюзивных курсов по запросу, наполненных премиальным маркетинговым контентом.Станьте лучшим маркетологом. Зарегистрируйтесь в Actionable Marketing Institute Pro сегодня.

Почему вам нужно постоянно развивать свои маркетинговые навыки?

Если мы сказали это однажды, мы сказали это тысячу раз.

Мир маркетинга развивается.

Если вы не можете оставаться в курсе последних достижений на рынке, как вы можете рассчитывать на успех?

Вашу аудиторию постоянно засыпают рекламой, сообщениями, отвлекающими факторами и многим другим.

Вам необходимы навыки, которые позволят вам создавать маркетинговые стратегии, которые позволят вашему контенту выделиться из толпы.

Вот список лучших специалистов по маркетингу, которым следует рассмотреть возможность сохранения в своем наборе инструментов в 2021 году.

50 основных маркетинговых навыков, которые должны быть в резюме каждого маркетолога

Зачем сосредотачиваться на основах? Разве у вас не должно быть их сейчас?

Можно, но освежение знаний никому не повредит. Также существует тот факт, что то, что сейчас считается базовым маркетинговым навыком, возможно, изменилось по сравнению с тем, что было десять лет назад.

Кроме того, основы — это то, что заложит основу вашего успеха в маркетинге. Если они начнут рассыпаться, остальные ваши навыки пойдут вместе с ними.

Вот 50 основных навыков, которые должны быть в резюме каждого маркетолога.

Умение хорошо писать

Письмо — основа всего остального, чем занимается маркетолог. Без хороших навыков письма все остальное, что вы будете делать, не удастся.

Writing играет важную роль, когда вы создаете рекламный текст, публикации в социальных сетях, пресс-релизы и многое другое.Вы должны всегда иметь возможность всесторонне донести свое сообщение.

Рекомендую к прочтению: 40 советов по написанию контента, которые помогут вам стать лучше маркетологом

Навыки внутреннего общения

Как маркетолог, вы не просто общаетесь со своей целевой аудиторией. Вы также общаетесь внутренне со своими коллегами и начальником.

Четкое и последовательное сообщение внутри вашей маркетинговой команды означает, что вы можете сделать больше, и вам не нужно беспокоиться о том, что другой член команды запустит проект с рельсов.

Помимо общения с коллегами, вам также необходимо иметь возможность разговаривать со своим начальником и высшим руководством. Можете ли вы заранее объяснить свои проекты и предвидеть вопросы или опасения, которые у них возникнут?

Навыки межличностного общения

Навыки межличностного общения идут рука об руку с навыками внутреннего общения. Однако этот конкретный набор навыков ориентирован на то, как говорится, а не только на то, что было сказано.

Реальность ситуации такова, что все мы люди, и поэтому мы всегда общаемся друг с другом — хотим мы этого или нет.Как маркетолог, вы должны всегда знать о людях вокруг вас и о том, что вы намеренно или ненамеренно говорите.

Будьте уверенным оратором

Стоите ли вы перед своим боссом или клиентом в середине презентации или проводите пресс-конференцию в прямом эфире, публичные выступления неизбежны.

Хотя это, возможно, заставило вас съежиться на уроках речи в старшей школе, суть в том, что, как маркетолог, вы должны иметь возможность легко продвигать свой проект или свой продукт.Если вам кажется, что вы уверены в том, что говорите, ваша аудитория тоже.

Сохраняйте настрой на обучение на протяжении всей жизни

Еще один базовый навык, который должен быть в резюме каждого маркетолога, — это стремление к непрерывному обучению. Как маркетологи, мы всегда получаем новую информацию — будь то новая рекламная тактика или опубликованный отчет о нашей целевой аудитории.

Другими словами, наша работа по изучению нового никогда не заканчивается.

В ту минуту, когда вы закрываетесь и думаете, что знаете все, что нужно знать, вы в конечном итоге отстанете.

Прочтите все книги, которые попадутся вам в руки, и послушайте один или два подкаста по дороге на работу.

Быть организованным типом А

Вы носите много шляп и уравновешиваете много-много проектов, а это значит, что вам нужно быть организованным.

Почему? Потому что одна ошибка — и 50 000 долларов могут вылететь в окно, как * щелкнув * это.

Сохранение организованности поможет вам избежать этого, потому что вы и члены вашей маркетинговой команды сможете видеть, что будет, планировать заранее и избегать крупных неудач.

Умение выбирать КПЭ

73% руководителей считают, что маркетологам «не хватает доверия к бизнесу и способности обеспечить значительный рост».

Ой.

Это потому, что маркетологов легко уволить, как людей в углу, которые рисуют красивые картинки, но ничего не делают.

Да, я знаю. От этого кипит и моя кровь.

Как вы все это решаете? Вы ставите цели, которые напрямую влияют на бизнес-цели, и генеральный директор вашей компании действительно заботится о них.

Создавая цели, которые имеют прямое и положительное влияние на ваш бизнес, вы можете показать, что ваши усилия окупаются.

Понимание разницы между целями, стратегиями и тактиками

Посмотрим правде в глаза; Когда дело доходит до маркетинга, цели, стратегии и тактики идут рука об руку, поэтому их легко спутать.

Тем не менее, способность различать эти три продукта гарантирует, что вы не наткнетесь на один из них во время маркетингового процесса.

Цели — это цели, поставленные вашей маркетинговой командой, которые вам необходимо достичь к концу определенного периода времени.

Стратегии — это организованные планы, состоящие из различных тактик, определяющих, как достичь ваших целей.

С другой стороны, ваша тактика — это шаги, которые вы предпринимаете, чтобы помочь вам достичь своих целей.

Будьте активным слушателем

Все мы знаем одного человека в нашей жизни, который просто ждет своего шанса поговорить в разговоре.То, что вы говорите, в основном идет в одно ухо, а вылетает из другого.

Как маркетолог, вы не можете позволить себе пассивно игнорировать своих клиентов или коллег. Вот почему быть активным слушателем — важный навык, который умеет делать любой достойный маркетолог.

Активное слушание людей вокруг означает, что вы можете узнать, что им нужно услышать. Это может помочь вам улучшить свои кампании и, надеюсь, превратить больше людей в платящих клиентов.

Умейте сотрудничать в нескольких командах

Ваша маркетинговая команда не существует в вакууме, где вы противостоитевсе остальные в вашей компании. Для выполнения проектов вам необходимо иметь возможность сотрудничать между несколькими командами.

Это может означать работу с разработчиками, вашей видео-командой, вашей продуктовой командой и т. Д.

Все это межкомандное сотрудничество означает, что вам нужно знать, как управлять и общаться, поэтому все, кто участвует в одном проекте, всегда находятся на одной странице.

Все исследования

Маркетинг — это часть стратегической интуиции; часть исследования, чтобы увидеть, что делают все остальные.Успешные маркетологи могут исследовать текущие тенденции и стратегии, чтобы выяснить, какие из них лучше всего подходят для их компании.

Маркетологи всегда могут найти и собрать новую информацию. Будь то тематические исследования, отчеты об академических исследованиях или официальные документы, тысячи источников ждут, чтобы вдохновить на вашу следующую замечательную идею.

Открытость пробовать новое

Последний базовый навык, который должен быть в арсенале маркетолога, — это готовность пробовать что-то новое.Часть маркетинга включает в себя простое тестирование этих новых вещей, чтобы увидеть, будут ли они работать. Вы никогда не узнаете, сработает что-то или нет, если не попробуете.

Кто знает, может быть, ваша следующая отличная маркетинговая тактика — это та, которую вы еще не пробовали.

6 вводных навыков дизайна, которые должен иметь каждый маркетолог

Графический дизайн или любой другой дизайн жизненно важны для понимания маркетологами. Почему? Потому что дизайн помогает нам передать сообщение, которое мы хотим донести до нашей аудитории.

Возможно, вы не на том же уровне, что и графический дизайнер в вашей команде, но наличие базовых знаний о необходимых дизайнерских навыках может помочь вам сообщить, что вам нужно, и точно определить, что сработало и почему.

Понять, как работает адаптивный дизайн

С появлением планшетов, мобильных телефонов и других устройств способ доступа к информации меняется. Стандартный универсальный веб-сайт больше не применяется, потому что существует множество экранов разных размеров.

Вот где на помощь приходит адаптивный дизайн. Как маркетологу вы должны понимать, как ваше сообщение будет выглядеть в различных форматах, и убедиться, что оно передает ту же идею.

Основные сведения об Adobe Creative Suite

Adobe хорошо известна своими дизайнерскими продуктами. Photoshop, InDesign и Illustrator — это всего лишь три инструмента, которые могут помочь оживить изображения в вашей голове в онлайн-формате.

Базовое понимание того, как работают эти две программы, поможет вам и вашему дизайнеру сэкономить время.Как? Если вам нужна графика в социальных сетях, которая должна выйти через 20 минут, теперь вы можете сделать это самостоятельно.

Также приятно иметь представление об ограничениях, которые может иметь этот тип программного обеспечения, чтобы вы могли знать, чего ожидать, когда запрашиваете что-то у своих дизайнеров.

Знание, как UX и UI играют роль в вашем взаимодействии с клиентами

То, как вы разработали свой веб-сайт, и опыт взаимодействия с ним клиентов могут повлиять на то, как они видят ваши маркетинговые сообщения.

Знание того, как ваши клиенты перемещаются и взаимодействуют с вашим контентом, позволит вам стратегически размещать свои сообщения в нужном месте в нужное время, чтобы максимизировать потенциал конверсии.

Сохраняйте общие технические характеристики и размеры под рукой

Вы, вероятно, будете запрашивать много разработанного контента в течение своей карьеры. Это может быть что угодно, от рекламы в социальных сетях до длинной инфографики. Сделайте это проще для вашего дизайнера, всегда имея под рукой стандартные размеры и спецификации.

Это не только сэкономит им время при угадывании размера изображений, которые вам нужны, вы также узнаете, сколько места вам нужно для работы.

Некоторые стандартные размеры, которые можно добавить в свой список, могут быть такими:

• Размеры фото в социальных сетях
• Размеры фото профиля в социальных сетях
• Размеры и характеристики социальной рекламы
• Предпочтительные размеры инфографики

Знайте, как сообщить своему дизайнеру о потребностях в визуализации

Никто не может читать ваши мысли.Слава богу, правда?

Вот проблема, поскольку никто не может читать ваши мысли, как они могут увидеть впечатляющую идею, которая у вас есть для следующей инфографики?

На самом деле они не могут этого сделать, и отличный навык для маркетологов — это иметь возможность общаться со своими дизайнерами о видении, которое они видят в своей голове.

Можете ли вы объяснить своему дизайнеру ожидания и детали таким образом, чтобы они помогли ему создать изделие, которое вы изобразили?

Понимание основных принципов графического дизайна

Последний навык, которым должен обладать любой маркетолог в своем резюме, — это способность понимать основные принципы дизайна.Знание того, что делает имидж успешным, может помочь вам определить, что привлекает вашу аудиторию.

Понятия, подобные

и более могут помочь вам определить, что делает дизайн потрясающим и что привлекло внимание вашей аудитории.

7 навыков работы с социальными сетями, которые нужно добавить в резюме

Социальные сети — последнее и самое большое дополнение к миру маркетинга. Это означает, что маркетологам нужен определенный набор навыков, чтобы выделиться в этом новом ландшафте.

Если вы не будете в совершенстве владеть своими навыками и методами, велика вероятность, что ваш контент будет похоронен под лавиной других вещей.Конец истории.

Ниже приведены семь простых навыков, которыми вы должны овладеть.

Умейте писать для каждого социального канала

Не все сообщения в социальных сетях одинаковы. То, что работает для одного канала, может не подойти и для другого.

Например, хэштеги хороши, когда их используют в Twitter и Instagram, но они мало что делают для сообщений в Facebook.

Знание различий между типами сообщений, которые должны передаваться по каждому каналу, может помочь вашему контенту выделиться среди множества других вещей.

Иметь достаточное количество знаний об алгоритмах социальных сетей

Алгоритмы социальных сетей — это интеллектуальные системы, которые сортируют контент и демонстрируют то, что, по их мнению, пользователь, скорее всего, захочет увидеть, на основе взаимодействий с предыдущим контентом.

Эти алгоритмы невозможно обмануть или обмануть. Вы не можете опубликовать свой контент, а затем попытаться обмануть алгоритм, чтобы показать его большему количеству поклонников.

Что ж, вы могли бы, но это рано или поздно обернется для вас неприятными последствиями.

Алгоритмы — это способ социальной сети сообщить вам, какой контент они хотят видеть в своих новостных лентах. В конце концов, вы рекламируете и размещаете контент на чужой территории.

Например, на Facebook идет прямая трансляция видео. Следовательно, имеет смысл предположить, что алгоритм Facebook вознаграждает видеоконтент в реальном времени. Если вы хотите увеличить свое присутствие на Facebook, вы можете подумать о создании большего количества прямых трансляций.

Уметь идти в ногу с социальными тенденциями и идеями

Сфера социальных сетей меняется невероятно быстро.В ту минуту, когда у вас что-то происходит, что-то новое всплывает, и вы снова отправляетесь на гонки.

Опытный маркетолог в социальных сетях (или маркетолог в целом) может идти в ногу с этими изменениями, постоянно думая о будущем и сохраняя метафорический поворот своей социальной стратегии.

Максимизируйте эти тенденции, прежде чем они достигнут своего пика, и будьте готовы перейти к следующему.

Поймите, как выбрать социальные каналы, которые имеют смысл для вашего бизнеса

Социальные сети появляются и исчезают.Может появиться новый, но это не значит, что это будет следующий Facebook или Twitter.

Как маркетолог, вы сами решаете, лучше ли присоединение к новой сети для вашего бизнеса. Тот факт, что Pinterest работает на одну компанию, не означает, что он будет работать на вас. Вам нужно следовать за своей аудиторией и позволить им вести вас туда, где они есть.

Понимание маркетинговой стратегии и ее применения в социальных сетях

Навык, которым должны обладать маркетологи, — это способность видеть и понимать маркетинговую стратегию, направленную на создание присутствия в социальных сетях.

Не передавайте свои профили в социальных сетях ничего не подозревающим выпускникам колледжа и предполагайте, что, поскольку они молоды, они будут знать, как привлечь внимание к вашей компании в социальных сетях.

Нет. Неправильно. Не проходите Go, не собирайте 200 долларов.

Социальные сети, как и любые другие их маркетинговые аналоги, требуют стратегического мышления, планирования и исполнения. Это означает, что вы не можете просто постоянно выкладывать кучу сообщений и надеяться, что это сработает.

Вам необходимо применить те же маркетинговые методологии, которые вы использовали бы для любого другого канала, и применить их к своей социальной стратегии.

Это включает в себя понимание своей аудитории, написание отличных текстов, понимание аналитики и многое другое.

Знайте, как создавать творческие концепции кампании

Кампании составляют значительную часть присутствия в социальных сетях, которое создает ваш бизнес. Поскольку существует огромное количество контента, вам нужно проявить как можно более творческий подход, чтобы выделиться.

Возьмем, к примеру, Arby’s. Все их присутствие в Facebook посвящено отсылкам к ботаникам, воспроизводимым всем, от кудрявого картофеля фри до пакетов с кетчупом.

Уничтожить! Истребить! Истребить!

Размещено Arby’s в четверг, 21 декабря 2017 г.

Последовательно мыслите нестандартно и, надеюсь, наблюдайте, как ваше социальное присутствие растет благодаря вашим творческим усилиям.

Последний навык работы с социальными сетями, который должен быть в вашем портфолио, — это понимание того, как анализировать данные, генерируемые вашими социальными сетями.

Если вы не способны в достаточной мере понять, как ваша аудитория реагирует на ваши сообщения, тогда трудно понять, когда вносить изменения в то, что вы публикуете.Убедитесь, что вы знаете, как измерять данные о трафике и связаны ли ваши сообщения с вашей аудиторией, изучив, что вы предлагаете.

10 убийственных навыков контент-маркетинга, которые необходимо развить

Контент, который вы создаете как маркетолог, может оказать значительное влияние на вашу компанию.

Это означает, что хорошие навыки контент-маркетинга очень востребованы в сегодняшнем маркетинговом климате.

Вот десять навыков, которые должны быть частью вашего портфолио.

Возможность писать понятное информационное содержание

Эпоха Интернета означает, что у каждого под рукой есть тонна информации, а это значит, что ваш контент должен выделяться одним действием:

Незаметно продавайте свой продукт, но при этом предоставляйте читателям ценность, которую они не могут получить больше нигде.

Хороший маркетолог знает баланс между написанием для продажи и написанием для информирования.

Овладейте искусством копирайтинга, чтобы продать

В отличие от написания контента, копирайтинг — это продажа.Овладение этой формой письма означает, что вы можете создать копию, которая продает ваш продукт в мгновение ока.

Его также не нужно писать с нуля. Правильная формула поможет вам каждый раз создавать идеальную копию.

Вы должны найти линию, которая превратит его из стандартного шаблона в машину для продажи.

Рассказчик

Люди не покупают логику; они покупают эмоции. Как автор контента, вы должны создавать текст, который обращается к эмоциональной стороне ваших читателей.

Ваш продукт может убить 99,5% бактерий, но его продает тот факт, что они смогут сохранить здоровье своей семьи и защитить ее от микробов и серьезных заболеваний.

Когда вы пишете любой контент, найдите способ связать жизнь ваших клиентов с вашим продуктом. Разыграйте разочарование, которое они испытывают, и расскажите им историю о том, как ваш продукт сделает все лучше.

Знайте, как использовать ваш контент для обучения

Навык, который мы обычно не связываем с маркетингом, также должен быть в вашем списке портфолио; обучение.Можете ли вы преподавать с помощью созданного вами контента?

Это может быть что угодно, от обучения использованию вашего продукта или новой концепции, которая так уж случайно связана с вашим продуктом.

Возьмем, к примеру, блог CoSchedule. Один из наших основных принципов сосредоточен на практической целесообразности или выходе за рамки предоставления советов и демонстрации людям, как их выполнять.

Будь то простое пошаговое видео о том, как использовать ваш продукт, или сообщение в блоге с подробным объяснением, используйте свое пространство, чтобы научить свою аудиторию, что они должны знать.

Будьте убедительными

Чтобы быть хорошим маркетологом, нужно уметь убедить. В конце концов, существуют сотни продуктов, которые могут помочь вашим клиентам в решении их проблем. Ваше сообщение должно убедить их, что ваш вариант — лучший вариант.

Ваши сообщения должны содержать ясную и лаконичную историю, которая объясняет преимущества вашего продукта и почему вы одерживаете победу над остальными.

Иметь сильные исследовательские навыки

Один из ключей к написанию отличного контента — это способность исследовать.Мы упоминали об этом немного ранее в этом посте, и когда дело доходит до написания контента, исследования как нельзя более критичны.

Написание контента, основанного на хорошо изученных мнениях, увеличивает ваш собственный авторитет. Одно дело, если вы напишете пост и наугад выбросите туда совет. Другое дело, если вы можете подкрепить это другим источником, которому доверяют ваши читатели.

Изучая свое мнение и подкрепляя его авторитетными источниками, вы можете показать своим читателям, что они могут вам доверять.Как только они доверяют вам, они могут доверять вашему продукту.

Знайте, как измерить рентабельность инвестиций

«Сколько денег принес мне сообщение, которое вы только что написали за 8 часов по 15 долларов в час?»

«Я не знаю», вероятно, не тот ответ, который они хотели бы услышать.

Доказать окупаемость инвестиций в контент-маркетинг непросто. Фактически, 78% маркетологов борются с этим.

Однако есть способы найти нужные данные. Все сводится к написанию контента, который побуждает ваших читателей сделать шаг к конверсии, и поиску способа монетизировать эти действия.

Будьте внимательны

Часть развития ваших навыков написания контента и маркетинга — это чтение того, что сделали другие вокруг вас.

Я не говорю, что вам нужно читать каждый роман Игра престолов в неделю, но начитанность по различным предметам не только помогает улучшить ваши общие знания, но и вы сможете увидеть, что работает и не работает, когда вы пишете свой контент.

Сначала начните с малого — возможно, подпишитесь на один или два блога, когда вы начнете интегрировать чтение в свой распорядок дня, добавляйте различные книги, журналы и многое другое.

Чтобы оставаться в курсе новостей или находить источники, попробуйте такие инструменты, как Feedly или Flipboard.

Для тех из вас, кто не любит так много читать, подкасты и видео также являются отличным вариантом.

Иметь глубокое понимание того, как работает маркетинговая воронка

Когда контент-маркетинг проводится хорошо, он может помочь направить ваших потенциальных клиентов по вашей маркетинговой воронке и помочь им превратиться в платежеспособных клиентов.

Как это работает? Вам необходимо создавать контент для каждого этапа вашей маркетинговой воронки.Верхняя часть вашей воронки будет содержать больше всего контента и, вероятно, будет охватывать самые широкие темы. Вы хотите привлечь внимание как можно большего числа людей.

По мере того, как вы продвигаетесь вниз по воронке, ваш контент будет становиться более конкретным, помогая вашим читателям прийти к логическому выводу, что ваш продукт — лучший для них.

Последний навык, который вам понадобится для овладения контент-маркетингом, — это понимание того, какова подходящая стратегия для сообщений, доходящих до вашей аудитории.

Вы должны знать, из кого состоит ваш трафик, и соответствующим образом корректировать. Также важно помнить о сроках, когда вы обращаетесь непосредственно к получателям. То, что вы им отправляете, не имеет значения, если они теряются в кучу электронных писем, которые они получают днем.

Ваша аудитория имеет решающее значение; удовлетворить их потребности.

4 навыка аналитики, которые необходимы любому маркетологу

Data помогает управлять всем маркетинговым процессом. Это помогает вам увидеть, работают ли ваши усилия, отследить, с чем взаимодействуют ваши клиенты, и многое другое.

Аналитические навыки важны для маркетологов, потому что вам нужно уметь извлекать данные и интерпретировать их, чтобы дать вашим маркетинговым стратегам максимально точную информацию.

Без данных, которыми можно было бы руководствоваться, это все равно, что водить машину с завязанными глазами; ты просто догадываешься.

Вот четыре навыка, которые должны быть частью арсенала любого маркетолога.

Уметь интерпретировать данные клиентов, чтобы повлиять на процесс принятия решений

Если вы еще не догадались, ваши клиенты — это то, что заставляет ваш мир вращаться.То, что они делают и с чем взаимодействуют, может доказать успех или неудачу ваших маркетинговых стратегий.

Вам решать, извлекать эти данные из этих взаимодействий и интерпретировать то, что ваши клиенты пытаются вам сказать.

Нравится ли им смотреть видео о вашем продукте в действии или они предпочитают скриншоты в сообщениях в блогах?

Пусть ваши данные направят вас в правильном направлении.

Знать и понимать науку о данных

Согласно NYU, наука о данных:

«Наука о данных предполагает использование автоматизированных методов для анализа огромных объемов данных и извлечения из них знаний.”

Квалифицированный маркетолог должен уметь находить и сортировать огромные объемы данных, чтобы найти нужную информацию.

Если вы собираете данные каждый раз, когда один из ваших потенциальных клиентов что-то делает, вам нужно будет отсортировать тысячи точек данных. Как маркетолог, вы должны знать, что вы ищете, где это найти и как это интерпретировать для своего начальника и коллег.

Рекомендуемая литература: Data Science — последний востребованный набор навыков для маркетинга

Знайте, как использовать данные, чтобы рассказать историю

Цифры и данные не лгут.Они сообщают вам, достигли ли вы своих целей или сильно их упустили. Однако вы не можете просто указать на свои данные и сказать: «Видите? Это сработало.»

Я имею в виду, ты мог бы, но ты же не хочешь уступать в своей работе, не так ли?

Маркетологи должны знать, как взять собранные вами данные и превратить их в историю, которая простым языком объясняет, что произошло и почему это произошло.

Ваши маркетинговые кампании могут быть масштабными, а данные — отличными, но когда ваш босс обращается к вам и спрашивает: «Итак, почему эта кампания сработала?» ваш ответ должен быть более подробным, чем просто «Что ж, мы запланировали действительно творческую социальную кампанию.”

Понимание визуализации данных

Последняя потребность в навыках в вашем поясе инструментов аналитики — это способность понимать визуализацию данных.

Цифры и точки данных сами по себе утомительны. Не говоря уже о том, что они не бросаются на вас и не говорят: «Эй, я здесь самый важный».

Визуализация данных — это способ помочь вашим коллегам, начальнику и клиентам понять наиболее важные биты и фрагменты данных в удобном для чтения формате.

Это может быть что угодно, от инфографики до диаграмм.Вам просто нужно найти способ работать со своими дизайнерами — или вы могли бы сделать это самостоятельно — чтобы найти способ воплотить свои данные в жизнь.

11 Технические навыки и инструменты, необходимые каждому маркетологу

Технические навыки и инструменты — заключительная часть нашей публикации в блоге о маркетинговых навыках. Маркетинг и технологии становятся все более и более взаимосвязанными, главным образом потому, что многие проекты, за которые вы беретесь как маркетолог, не могут быть выполнены без них.

Между планированием стратегии, дизайном и множеством вещей, которые вам нужно выполнить, пытаться все это без инструмента было бы безумием.Слишком много дел.

Вот одиннадцать инструментов и технических навыков, которыми должен обладать каждый маркетолог.

Иметь базовые знания кодирования

Поскольку все движется в онлайн-мир, знание о кодировании или, что более важно, , как кодировать , становится важным базовым навыком для маркетологов.

Хотя это может показаться немного пугающим, наличие некоторых базовых знаний в области кодирования может помочь вам сообщить вашей команде разработчиков, что вам нужно, без того, чтобы они хотели вас задушить.Кроме того, вы можете сделать некоторые небольшие исправления самостоятельно.

Для начала сконцентрируйтесь на практическом опыте работы с HTML и CSS. Понимая основные концепции, вы можете обрисовать в общих чертах и ​​пообщаться со своей командой разработчиков, чтобы объяснить, чего именно вы хотите. Кроме того, вы поймете ограничения того, что можно и чего нельзя делать.

Соберите необходимые внутренние данные со своего веб-сайта и не только с помощью Google Analytics

Для некоторых маркетологов Google Analytics представляет собой основу их маркетинговых данных.Здесь они берут информацию и как отслеживают своих клиентов.

Базовое понимание Google Analytics необходимо любому маркетологу, так как этот инструмент теперь стал обычным явлением в маркетинговой группе компании.

У Google даже есть полный курс о том, как его использовать и извлекать из него полезные сведения. Пройдя тест, вы даже получите сертификат Google Analytics.

Знайте, как создавать собственные информационные панели и отчеты в Google Data Studio

Данные, которые вы собрали в Google Analytics, теперь можно легко превратить в настраиваемые информационные панели и отчеты, которыми вы можете поделиться со своими коллегами и своим начальником.

Вместо того, чтобы вручную собирать одни и те же данные снова и снова, Google Data Studio позаботится обо всем за вас.

Навыки использования инструментов публикации в социальных сетях

Инструменты публикации в социальных сетях делают жизнь любого маркетолога в 17 раз проще, чем это было раньше.

При наличии подходящего инструмента публикации в социальных сетях ваши маркетологи в социальных сетях должны иметь возможность планировать, организовывать, создавать, публиковать и анализировать каждую часть ваших публикаций и кампаний в социальных сетях с помощью одного инструмента.

Вот некоторые из них, на которые стоит обратить внимание:

Опыт использования инструментов редакционного и маркетингового календаря

У ваших маркетинговых усилий должен быть дом, и именно здесь вам пригодятся ваши маркетинговые и редакционные календари.

Эти календари должны дать вашей команде полный обзор проектов, над которыми они работают, какую роль они играют в этих проектах и ​​что будет дальше.

Знать, как использовать систему управления контентом

CMS или система управления контентом — это инструменты, которые позволяют управлять контентом веб-сайта и обновлять его. Иногда писателей пугает идея самостоятельно вводить веб-контент. Эти инструменты часто достаточно просты, чтобы любой мог понять, как ими пользоваться, не вызывая катастрофы.

Вот несколько распространенных опций, с которыми вы, возможно, знакомы:

Знайте, как использовать инструменты SEO

Если все сделано правильно, SEO может помочь вашему сайту и вашему цифровому контенту увеличить количество обычных поисковых запросов. Это не просто размахивание волшебной палочкой в ​​надежде, что сканеры Google благословят вашу волшебную веб-страницу.

Это требует стратегического планирования, а инструменты SEO могут помочь вам получить знания, необходимые, чтобы вывести ваши страницы на первое место.

Проверить такие инструменты, как:

Инструменты управления действиями клиентов

Управление отношениями с клиентами может занять много времени.Однако это необходимо для содействия успеху вашего бизнеса. Инструменты CRM помогают, позволяя предприятиям отслеживать, где находятся их клиенты, и помогают поддерживать с ними контакт.

Следующие инструменты помогут вам начать работу:

Инструменты маркетинговой аналитики

Как вы знаете, аналитика и данные — это огромная часть определения вашего маркетингового успеха. Кропотливых попыток собрать указанные данные — нет. Инструменты аналитики могут помочь вам сократить этот процесс за счет автоматического сбора данных.

Попробуйте такие инструменты, как:

Базовые навыки Photoshop

Еще один технический навык, который маркетологи должны были указать в своем резюме, — это базовые навыки Photoshop. Photoshop обладает большой гибкостью, и даже возможность освоить основы может сэкономить вам и вашим дизайнерам время.

Вот несколько курсов, которые познакомят вас с некоторыми необходимыми базовыми навыками:

Инструменты для тепловых карт

«Тепловые карты» великолепны, поскольку помогают маркетологам увидеть, что привлекает внимание аудитории к веб-сайту.Определив, куда направляются ваши глаза, вы можете стратегически размещать свои сообщения там, где они будут наиболее восприимчивыми.

Популярным инструментом является Crazy Egg. Их простой в использовании веб-сайт дает вам результаты, которые вы ищете, и предложения по его улучшению.

Теперь, вперед, покоряйте мир маркетинга

У вас есть набор навыков, теперь вы готовы покорить мир маркетинга. Для развития навыков требуется время, поэтому не расстраивайтесь, если потребуется время, чтобы получить новый за плечами.

Если вы готовы повысить уровень своего обучения, посетите Actionable Marketing Institute.

Разблокируйте 25+ различных курсов и 2 сертификата по маркетингу премиум-класса, чтобы составить свое резюме, изучить новые навыки и на практике реализовать то, чему вы научились в первый день.

Этот пост был первоначально опубликован 19 сентября 2016 г. Он был повторно опубликован 22 декабря 2020 г.

13 июля 2020

7 основных навыков, которые должен знать каждый цифровой маркетолог

Цифровая индустрия огромна, и новичкам или тем, кто хочет найти свою нишу, может быть сложно ориентироваться.Итак, как же выделить себя среди конкурентов и быстро подняться по карьерной лестнице?

Ознакомьтесь с этими 7 важными навыками, которые помогут вам оставаться актуальными в постоянно меняющейся цифровой индустрии.

1. Видео

Видео захватывает Интернет штурмом, и это не прекратится. Согласно MarTech, видео могут удерживать внимание клиентов на розничных сайтах на две минуты дольше, чем в среднем (что действительно похоже на всю жизнь в цифровом мире), а хорошо оптимизированное видео может повысить ваши шансы на попадание в топ-рейтинг Google. позицию не менее чем на 50.Кроме того, более 80% клиентов с большей вероятностью купят продукт, увидев его подробно в видео.

Имейте в виду, что это всего лишь приблизительная статистика, которая будет варьироваться в зависимости от того, кого вы спрашиваете, но дело в том, что большая часть статистики указывает на гораздо более высокую конверсию, вовлеченность и более высокий рейтинг SEO, когда дело касается видео.

Что делает его таким привлекательным? Потому что это личное. Когда люди видят ваше лицо (или лицо человека, продвигающего бренд), они с большей вероятностью будут доверять всему предприятию.Это также удивительно универсальный контент для использования на разных платформах.

Специалистам по цифровому маркетингу, конечно, необязательно знать все о видеопроизводстве, но знание того, как создать быстрое вступительное видео с портативного компьютера, — это хорошее место для начала. И если у вас есть какое-то обучение в этой области, и вам это нравится, ваши навыки и таланты не будут потрачены зря, поскольку видео по-прежнему будет пользоваться спросом.

Если вы хотите узнать больше самостоятельно, вы можете попробовать инструменты для редактирования видео, такие как Apple Final Cut Pro X или Adobe Premiere Pro.

2. SEO и SEM

Поисковая оптимизация (SEO) является ключом ко всем уровням цифрового маркетинга, и поэтому любой, кто занимается этой областью, должен иметь хотя бы базовые знания в этой области. Вы, безусловно, можете оставить высокотехнологичную, внутреннюю работу более технически ориентированным людям в команде, твердое понимание передовых практик и способов оптимизации всех форм контента имеет решающее значение для проведения успешной цифровой маркетинговой кампании.

Как SEO, так и поисковый маркетинг (SEM) информируют всю вашу цифровую стратегию как на уровне данных, так и на уровне контента, и вам нужно иметь возможность общаться с другими товарищами по команде об этом, поэтому вы просто не уйдете далеко, если не сделаете этого. Не старайтесь изучать основы.

3. Контент-маркетинг

Контент — это ядро ​​цифрового маркетинга, и контент-маркетинг будет оставаться важной частью игры, что бы ни случилось. Но контент-маркетинг сам по себе — огромная работа. Вы должны уметь не только создавать высококачественный, оптимизированный для SEO контент различного рода, но и понимать, как эффективно вовлекать аудиторию.

И чтобы немного усложнить задачу, важно отметить, что контент может принимать разные формы: от видео до социальных сетей, электронной почты, веб-контента, блогов, электронных книг, видео, официальных документов… список можно продолжать.Вы также должны иметь твердое представление о маркетинге в социальных сетях, поскольку он будет связан с большинством видов работы по контент-маркетингу. Вам нужно будет уметь разрабатывать стратегию на основе всеобъемлющих бизнес-целей данного клиента, разрабатывать кампанию, включающую эффективную стратегию, а также отслеживать аналитику.

3. Данные / аналитика

Независимо от того, какой у вас аспект цифрового маркетинга Если вы начнете, Google Analytics, вероятно, будет центральным в вашей стратегии. Мониторинг и отчетность с помощью таких инструментов довольно просты, но сложная часть состоит в том, как собрать и использовать эту информацию, чтобы помочь вам узнать больше о поведении потребителей и применить ее к новым решениям, которые увеличивают трафик и конверсию.

У большинства предприятий (даже небольших) есть огромные объемы данных, которые необходимо отслеживать, и ведущие специалисты по цифровому маркетингу должны понимать, как их собирать и использовать в своих интересах. Большинство компаний всегда будут искать людей, которые знают только, как «читать» эти данные, но точно знают, какие данные использовать для улучшения бизнес-стратегии в будущем. Если вы сможете показать, что можете делать это новаторскими способами и что то, как вы это делаете, приводит к важным результатам, вы станете ценным активом в отрасли.

4. Понимание дизайн-мышления и планирования

Дизайн-мышление — это термин, который в основном относится к способу подхода к проблемам с точки зрения, ориентированной на пользователя. Такой подход, по сути, побуждает нас мыслить человеко-ориентированным образом при решении крупномасштабных сложных проблем.

Согласно The Interaction Design Foundation, этот процесс состоит из 5 ключевых этапов: сопереживание, определение, придумывание, прототип и тестирование. Причина, по которой это так хорошо работает в сфере цифрового маркетинга, заключается в том, что большая часть этого (или должна быть) сосредоточена на пользовательском опыте.Еще одна интересная особенность этого подхода заключается в том, что его можно использовать нелинейным образом — так что в некоторых случаях вы можете перейти к этапу тестирования, а затем вернуться к среднему этапу, например, для повторного рассмотрения идей.

Дизайнеры и разработчики, скорее всего, будут использовать подобный подход, поэтому, даже если вы не один из них, было бы неплохо хотя бы иметь твердое представление о нем и применять его, когда это возможно.

5. Будьте технически подкованными

Поскольку отрасль действительно ориентирована на технологии, вы должны хорошо разбираться в технологиях, а также уметь быстро их изучать.Если вы в возрасте миллениума или моложе, это, вероятно, будет второй натурой, но старшие поколения могут захотеть приложить немного усилий, чтобы обучить себя не только конкретным технологиям, но и просто познакомиться с наиболее часто используемым программным обеспечением. и инструменты в их фокусе.

Как правило, если вы понимаете основы веб-кодирования, а также имеете четкое представление о том, как использовать базовые системы управления контентом (CMS), такие как WordPress, вы, вероятно, уже на пути к работе своей мечты.

6. Будьте убедительными

Великий лидер цифрового маркетинга не только проявит себя с отличными навыками работы с людьми; но они также смогут сочетать аналитическое мышление с творческим решением проблем, чтобы помочь командам придумывать новаторские идеи для кампаний, чтобы продвигать бизнес вперед.

И большая часть этого — убедительность. Сможете ли вы убедить кого-нибудь купить? Как насчет того, чтобы убедить других руководителей команды в том, что ваша идея самая лучшая? Это не столько споры, сколько уверенность в том, что вы знаете, что делаете, и показываете это в деталях.

7. Выделите необычные наборы навыков

Что касается мягких навыков, то хорошие маркетологи должны быть любопытными, ценить универсальность, дальновидность, бизнес-ориентированность и стратегию. Но в этой области есть много места для самых разных личностей и наборов навыков. С этой целью важно, чтобы вы использовали свою уникальную смесь, чтобы оставаться конкурентоспособными в отрасли.

Может быть, например, необычным найти кого-то, кто хорошо разбирается как в внутренней стратегии SEO, так и в состоянии взять на себя управленческую роль, или может быть необычным найти кого-то со степенью информатики, которая также любит социальные сети.

Заключение

Хороший профессионал в области цифрового маркетинга будет иметь возможность быстро адаптироваться и учиться самостоятельно, даже будучи готовым перейти на другую цифровую карьеру по своему выбору или по мере необходимости, если старые навыки станут менее востребованными. Они будут работать с разными командами и клиентами, поэтому им нужно будет уметь хорошо общаться и создавать сильные команды.

Несмотря на то, что вам нужно будет сделать ряд вещей, чтобы быть конкурентоспособным в области цифрового маркетинга, важно не забывать об использовании и улучшении своих твердых и мягких навыков по мере продвижения к новым интересным позициям.Обладание солидным объемом базовых знаний наряду с глубиной в нескольких областях (то, что Рэнд Фишкин называет Т-образным маркетологом) поможет вам продвинуться дальше, чем если бы вы пытались быть мастером на все руки.

Изучите ключевые цифровые специальности с профессиональным дипломом в области цифрового маркетинга. Загрузите брошюру сегодня!

10 вещей, которые великие маркетологи делают каждый день

Быть маркетологом довольно приятно, но это не значит, что это дается легко. У нас много дел, например кампании, цели, бюджеты и приоритеты.Не говоря уже о нашей потребности быть постоянно творческими, трудолюбивыми, гибкими и настойчивыми.

Даже с таким широким кругом обязанностей у нас все еще есть желание побеждать, привычно делая несколько великих дел.

Любой может стать отличным маркетологом. Если вы задумаетесь и сделаете определенные шаги в направлении более изобретательного и последовательного распорядка, то можно сформировать отличные привычки. Требуются дисциплина и план игры, чтобы увидеть улучшения в вашей маркетинговой стратегии.

Так что это влечет за собой? Вот 10 привычек, которые великие маркетологи делают каждый день.

10 вещей, которые великие маркетологи делают каждый день

1. Установите цели маркетинговой кампании.

Самые мудрые и великие маркетологи ставят перед собой цели. Если вы проводите кампанию без целей, кто скажет, что она была успешной? Наличие целей для ваших маркетинговых усилий поможет вам определить успех.

Успех может быть разным для всех. Может быть, успех — это привлечение потенциальных клиентов, привлечение клиентов или получение определенной суммы дохода.К чему бы вы ни стремились, установите для этого соответствующий ориентир, которого вы можете достичь.

И когда хороший маркетолог достигает своих целей, он не останавливается на достигнутом, он ставит новые и продолжает идти вперед.

2. Изучите конкуренцию.

Не торгуй в темноте. Узнайте, кто ваши конкуренты, и посмотрите, что они делают. В этом нет ничего постыдного, маркетологи должны знать, в чем состоят их конкуренты и где их собственные усилия складываются в сравнении.

Это дает вам представление о том, с чем вы сталкиваетесь, и может помочь вам добиться успеха в своей отрасли. «Мой конкурент попадает в тройку лучших результатов поиска Google», — говорите вы? Что ж, это означает, что вам нужно сосредоточиться на том, как вы можете продвинуть свой бизнес в этом направлении. Определите их стратегии и посмотрите, есть ли какие-либо пробелы, которые ваша компания может заполнить, чтобы занять более высокое место в поисковой выдаче (страница результатов поисковой системы).

3. Обращайтесь к целевой аудитории.

Это может показаться очевидным, но вы удивитесь, сколько компаний не обращаются к своей целевой аудитории должным образом.Как маркетолог, вы должны определить, кто ваша целевая аудитория, а затем найти способы продвижения именно для них.

Великие маркетологи строят свою маркетинговую стратегию вокруг потребностей клиентов, и один из способов определить эти потребности — создать образ покупателя. Этот образ говорит вам, как, когда и где общаться с вашей целевой аудиторией.

Методы коммуникации, определяющие вашу личность, должны быть очевидны во всех ваших маркетинговых усилиях. От копии и дизайна вашего сайта до твита, который вы только что запланировали.

4. Создавайте интересный контент.

Я знаю, что вы слышали это раньше. Вам нужно создавать сообщения в блогах, электронные книги, PDF-файлы, мемы, инфографику, вебинары, слайд-колоды … этот список можно продолжить. Существует множество типов контента, которыми можно заняться, и хороший маркетолог не ограничивается одним.

Важно создавать общий контент, который будет интересен вашей аудитории. С помощью контента вы можете рассказать потенциальным клиентам о том, что важно в вашей отрасли, и завоевать их доверие как надежный ресурс.

У великих маркетологов также есть упорство в создании оригинального контента, когда есть возможность для чего-то нового. Если все ваши сообщения одинаковы и теряют интерес, постарайтесь сделать их более креативными, интерактивными и наглядными. Ваш контент должен выделяться на фоне конкурентов и вызывать ажиотаж на вашем рынке.

5. Поддерживайте отношения.

Целью маркетинга является построение отношений с потенциальными клиентами и потенциальными клиентами. Это начинается с момента, когда они находят ваш бренд в Интернете, и продолжается на протяжении всего пути к покупке.

Многие маркетологи развивают отношения с помощью автоматизированных писем. Они отправляют серию электронных писем, которые основываются на интересах лида, предоставляя им дополнительный контент, который, по вашему мнению, им может понравиться. Вы также можете заниматься на более личном уровне, отправляя электронные письма вручную, если это соответствует масштабу вашей компании. Используйте эти возможности, чтобы отслеживать недавние конверсии и взаимодействия, совершенные на вашем веб-сайте.

Социальные сети также предоставляют прекрасное пространство для воспитания.Маркетологи могут находить свою аудиторию на различных платформах и напрямую взаимодействовать с ними. Вы можете получить более техническую информацию и предоставить опросы, опросы или индивидуальные стимулы, чтобы люди были вовлечены и заинтересованы в вашем веб-сайте и аккаунтах в социальных сетях.

6. Прислушивайтесь к общению.

Важно прислушиваться к тому, что говорят о вашем бренде и отрасли в социальных сетях. Если вы не слушаете активно, можно упустить множество возможностей.

Возможно, у кого-то возникла проблема с вашим брендом и он разглагольствует об этом в Твиттере.Если вы слушаете, у вас есть возможность вмешаться и решить их проблемы.

Многие люди заходят в социальные сети, чтобы задать вопросы, надеясь, что кто-то им ответит. Если вы активно слушаете, у вас есть возможность ответить и стать для них авторитетным источником информации. Великие маркетологи непосредственно обслуживают свою аудиторию и регулярно и напрямую общаются с ними.

Социальное восприятие важно для любого бренда, независимо от его масштаба.Воспитание одного подписчика в социальных сетях может показаться не важным и не стоящим времени для большинства, но хороший маркетолог знает это значение. Это отражение вашего бренда, и люди заметят, когда вы откликнетесь — это лучше, чем быть незамеченным вообще.

7. Сегментируйте рынок.

Целенаправленная коммуникация намного эффективнее, чем общий подход, основанный на одной массовой рассылке писем. Все в вашей базе контактов разные. Хороший маркетолог поймет, что отличает их от других, задав правильные вопросы.

В зависимости от вашего бизнеса вы захотите сегментировать определенным образом. Возможно, вы сегментируете то, что беспокоит ваши контакты Чтобы выяснить это, попросите их определить свои болевые точки с помощью контрольного списка или опроса, разосланного по электронной почте или встроенного на ваш веб-сайт.

С этого момента вы можете сегментировать контакты по болевым точкам и рынкам для каждой группы по-разному. У каждой группы будут свои уникальные болевые точки, и вам нужно будет предложить решение для каждой из них. Маркетинговые усилия будут иметь больший эффект, когда контакт почувствует, что его боль решается специально.

8. Проведение тестов на сайтах.

Это действительно захватывающая часть работы маркетолога. Тестирование различных элементов в кампаниях поможет вам понять, что работает, а что нет.

Великие маркетологи должны продемонстрировать технические и аналитические навыки, и есть способы сделать это, выходящие за рамки создания контента — например, проектирование или форматирование веб-сайта.

A / B-тестирование — это эффективный способ сделать выводы о том, как оптимизировать ваш сайт. Вы можете провести простое тестирование, изменив цвет CTA и отслеживая, как это влияет на рейтинг кликов или вовлеченность.Вы можете поднять его на ступеньку выше и протестировать две версии целевой страницы и собрать данные о пользовательском опыте, чтобы увидеть, какая из них более желательна или удобна для навигации.

С помощью технологии интеллектуального веб-сайта вы можете контролировать, что посетитель видит на вашем веб-сайте, а не лиды или покупатели. Именно такие эксперименты могут удивить даже самых опытных маркетологов.

9. Измеряйте и анализируйте данные.

Всегда просматривайте данные и ведите учет эффективности кампании. Хороший маркетолог измеряет эти цифры и контекстуализирует их, чтобы понять, почему они добиваются успеха или нуждаются в улучшении.

Изучение поведения вашей аудитории и того, как они взаимодействуют с вашим контентом, может оптимизировать то, как и что вы им предоставляете.

Вот несколько примеров того, что великие маркетологи измеряют в своих кампаниях:

• Анализ эффективности различных заголовков страниц
• Анализ процента открытых писем
• Просмотр рейтинга кликов для различных призывов к действию в сообщении в блоге
• Подсчет количества загрузок контента
• Определение тенденций в взаимодействии с социальными сетями

Когда вы закончите измерения, проанализируйте.«Почему мы достигли или не достигли определенных целей?» «Почему эта страница так чертовски хорошо работает?» Спрашивайте много «почему», чтобы добраться до корня, чтобы вы могли повторить, изменить или выбросить в мусор.

10. Всегда ищите инновации.

Великие маркетологи всегда должны стремиться отделиться от своих конкурентов. Инновационный подход в маркетинге, пробуя новые вещи и воплощая в жизнь новые идеи, может помочь вам подняться на вершину.

Как мы все знаем, бизнес — и мир, каким мы его знаем, — постоянно меняется.Только в прошлом году мы увидели, как глобальная пандемия полностью изменила способ ведения бизнеса. Некоторые компании стали более инновационными и скорректировали свои стратегии, в то время как другие остались на прежнем уровне и почувствовали более сильные последствия пандемии.

Будьте в курсе последних новостей, обсуждений и технологий, чтобы держать вашу компанию в курсе. В мире маркетинга есть всевозможные тенденции и причуды, поэтому не бойтесь начинать их самостоятельно.

Ключевые выводы для маркетологов

Как маркетологи, у всех нас есть привычки, которые мы выполняем каждый день.Мозговой штурм идей для кампаний, получение последних новостей и создание значимого контента требуют большой самоотдачи. Это непростая работа, но, следуя некоторым из вышеперечисленных привычек, вы быстро станете рок-звездой.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в мае 2014 года и был обновлен для полноты.

17 маркетинговых навыков, необходимых каждому маркетологу

Маркетинг — это процветающая отрасль.Последние 30 лет ей приходилось идти в ногу с технологическими инновациями так же, как мы, специалисты, должны постоянно оттачивать свои маркетинговые навыки.

Чтобы выжить в условиях интернет-маркетинга, бренды должны идти в ногу с последними тенденциями, и именно здесь на помощь приходят маркетологи.

Но это непростая работа.

В настоящее время многие специалисты занимаются маркетингом, но очень немногие делают это хорошо.

Вспомните Стива Джобса или Сета Година, одних из лучших в этой области.Что у них общего? Они поняли, что маркетинг — это необходимость носить множество шляп — и что это больше, чем просто продажа.

Итак, мы составили потрясающий список основных маркетинговых навыков — и почему вы должны ими овладеть.

Уйдет ли когда-нибудь маркетинг? У меня нет хрустального шара, но я искренне в этом сомневаюсь.

И вот в чем дело. Когда все обращается к цифровым технологиям, когда дело доходит до маркетинга, у нас появляется больше способов добиться успеха — и больше способов потерпеть неудачу.

Чтобы свести к минимуму наши шансы на неудачу, нам нужно знать нашу целевую аудиторию изнутри.

Ad Contrarian любезно резюмирует:

«Вот чего хотят люди. Им нужны продукты, которые хорошо работают, красиво выглядят, имеют приятный вкус и по разумным ценам от компаний, которые относятся к ним справедливо».

Чтобы дать людям то, что они желают, нам нужно знать, что мы делаем. Вот почему оттачивание этих маркетинговых навыков должно быть главным приоритетом для всех в отрасли, стремящихся улучшить свою игру.

Без лишних упоминаний, давайте углубимся.

Независимо от того, занимаетесь ли вы видеомаркетингом, маркетингом по электронной почте, SEO, контент-маркетингом, социальными сетями, лидогенерацией или продажами, без правильных маркетинговых навыков вы окажетесь на пути к несчастью.

В наши дни, когда покупатели сидят за рулем, вы просто не можете позволить себе не знать, кто ваш покупатель.

Понимание потребностей и проблем клиентов — это ответ на создание успешных продуктов и услуг, которые люди любят покупать. Как только вы все проясните, вы сможете увидеть более широкую картину: какую маркетинговую платформу использовать, какой тип сообщения дает наилучшие результаты и т. Д.

Вот три вопроса, на которые нужно ответить:

1. Каковы ценности вашей аудитории?
2. Какое у них образование?
3. Какую проблему пытается решить их продукт / услуга?

Недостаточное знание своих клиентов означает трату времени на маркетинговые кампании, которые ни к чему не приведут ни вас (ни вашего клиента).

Linkedin обнаружил, что около 8% всех маркетологов на платформе имеют рассказывание историй в своем списке навыков в своем профиле.

Все любят хорошие истории.

Работа маркетолога — использовать данные и числа и превращать их в подлинные истории о том, что происходит с брендом. Они часто делают это с помощью создания контента для блогов, платных социальных сетей, книжного маркетинга и даже электронных книг. Но не просто делиться тем, что сделал бренд.

Также стоит знать, как правильно преподносить, особенно в сегодняшних условиях. Компания Lifesize составила эту замечательную статью о том, как провести виртуальную презентацию, которую, безусловно, стоит прочитать.

Секрет в том, чтобы сделать их интересными и эмоционально убедительными.

Что будет, если вы рассказываете дерьмовую историю? Скорее всего, люди отключатся и перестанут заботиться о том, что вы продаете.

Подумайте обо всех этих встречах, на которых генеральные директора и владельцы компаний опровергают любую маркетинговую идею, которая кажется рискованной или просто другой.

Ургх. Я ненавижу это.

Вы, наверное, тоже это ненавидите. Потому что это само собой разумеется: лучшие современные маркетологи очень креативны.

И да, будут дни, когда вы будете тратить больше времени на организацию расписаний, планирование бюджетов и соблюдение сроков, чем на создание контента, но не заблуждайтесь: маркетинг — это все о творчестве. Анализировать идеи и придумывать новые способы их улучшения — важный маркетинговый навык, или вы всегда можете использовать готовые HTML-шаблоны электронной почты ».

Неважно, новичок ли вы в маркетинге или стремитесь к вершине, — это сложная маркетинговая работа.

Что делает делегирование полномочий очень важным маркетинговым навыком.

Имейте четко определенный набор обязанностей для каждого члена вашей команды и убедитесь, что задачи выполняются вовремя. Умение делегировать их нужным людям облегчит вашу жизнь.

№ 5.

Это еще один маркетинговый навык, о котором нельзя говорить. Неважно, насколько блестящим будет дизайн вашего экземпляра, если он ничего не говорит. Сообщите своей аудитории именно то, что они получат, когда купят у вас, и вы их выиграете.

Вы знаете, что работает с письмом каждый раз? Подход KISS — будь простым и глупым. Убедитесь, что сообщение легко доходит до аудитории, и держитесь подальше от:

• Длинные, трудные для понимания предложения
• Слова со слишком большим количеством слогов
• Промышленные модные слова и жаргон

Все мы знаем этого надоедливого человека в нашей жизни, который не может дождаться, пока заговорят другие люди, прежде чем снова решиться на разговор.

(и поэтому мы их избегаем).

• Слушание и внимание к тому, что говорят окружающие, поможет вам принимать более обоснованные решения как маркетолог.
• Не ждите, пока разговор закончится, чтобы вы могли поговорить. Умный маркетолог сосредотачивается на спикере и задает вопросы, когда есть место для разъяснений.

Коммуникативные навыки важны в большинстве профессий, но они действительно важны в маркетинговой роли.

Маркетологи — не волки-одиночки.

Их работа заключается в сотрудничестве не только внутри маркетинговой группы, но и в нескольких командах для выполнения своих проектов. Они работают рука об руку с людьми из отделов продаж, финансов, обслуживания клиентов и ИТ — и это лишь некоторые из них — чтобы приблизиться к конечному результату. Потому что при сотрудничестве сумма больше, чем части.

Умение работать в команде — важный маркетинговый навык, потому что командная работа — это то, что отличает хорошие компании от великих.

Будь то новый проект, клиент или тренд, лучшие маркетологи адаптируются и развиваются.

Проекты могут меняться от месяца к месяцу, в зависимости от ваших клиентов. Тенденции приходят и уходят, поэтому, если вы не двигаетесь вперед, вы отстаете. Лучшее, что могут сделать маркетологи, — это идти в ногу с новыми технологиями, оставаться гибкими и не медлить.

Согласно статистике социальных сетей HubSpot, 97% маркетологов используют маркетинг в социальных сетях для охвата своей аудитории.Понимание того, как работает каждая платформа, — это часть работы.

Если вам нужно создавать сообщества, участвовать в социальных обсуждениях или разрабатывать маркетинговые планы, работа с инструментами социальных сетей является фундаментальным маркетинговым навыком.

Дело в том, что кризисы могут наступить в любое время.

Клиент, с которым вы работаете, решил подать в суд. Пятеро из десяти ваших сотрудников заявили, что увольняются. Один из продуктов вашего бренда создал проблему для здоровья. Стрела .

Правило №1: Не думайте, что с вами этого никогда не случится.

Правило № 2: Имейте план на случай кризиса.

Навыки решения проблем являются ключевыми, если вы хотите стать отличным маркетологом.

Маркетологи жонглируют в воздухе несколькими шарами, и ни один из них нельзя уронить. В большинстве случаев они занимаются несколькими проектами, будь то написание сценария или создание целевой страницы.

Навыки тайм-менеджмента — это то, что помогает им идти в ногу со временем и не пропускать сроки.Работа с расписаниями, календарями контента, шаблонами, схемами и подробными планами имеет решающее значение.

Мы не могли больше согласиться с тем, что Джефф Хейден сказал Inc.

«Мы работаем в то время, когда просто« маркетинг »как навык становится товаром и не воспринимается очень серьезно. Каждый, у кого есть собственный аккаунт в Instagram, может сказать, что он маркетолог, даже если ему не на что подкрепить Люди могут вставлять ключевые слова в ужасно написанную статью и называть себя экспертами по поисковой оптимизации (SEO).«

Если ваша задача — повысить видимость в поисковых системах, сделайте это правильно: сосредоточьтесь на органическом рейтинге.

Мы вас слышим. «Значит, мне теперь тоже нужно быть дизайнером?»

Ну … может, на неполный рабочий день? По крайней мере, это то, что предлагает Buffer.

Что вам нужно сделать, так это понять некоторые основные принципы, такие как UX-дизайн (посмотрите на продукт или услугу и убедитесь, что они удобны для пользователя), навыки редактирования фотографий и видеопроизводства.Технические ноу-хау могут иметь огромное значение.

• Пришло время прокачать свой профиль в LinkedIn? Вот как.
• Хотите сэкономить время и за считанные минуты превратить текст в контент для видеомаркетинга? Попробуйте Lumen5.
• Ищете способ убить эту игру на Facebook?
• Пытаетесь не отставать от Instagram? Вот наш совет.
• Не знаете, какой редактор фотографий использовать? Мы попробовали Canva, и нам она нравится.

Мир маркетинга динамично развивается.Принятие решений и их соблюдение имеют решающее значение, поскольку они связаны с целями кампании и ключевыми показателями эффективности.

Лучший совет, который можно вам дать, — не принимать решения на основе своих инстинктов. Все протестировать; ничего не предполагать.

Огромная часть маркетинга — это исследования.

Ищете ли вы клиентов, маркетинговые инструменты, влиятельных лиц, конкурентов, идеи продуктов и т. Д. — во-первых, всегда есть исследования.

Способность исследовать, разрабатывать стратегии и эффективно планировать кампании — это маркетинговый навык, необходимый для достижения целей.

Послушайте. В маркетинге важны цифры.

«Использование подхода на основе данных — единственный способ успешно проводить кампании, находить ответы на вопросы, тестировать новые маркетинговые стратегии и реагировать в режиме реального времени, чтобы воспользоваться привлекательными возможностями», — отмечает Brandwatch.

Google Analytics — один из самых важных инструментов в наши дни.

Когда дело доходит до маркетинговой аналитики, нужно задавать хорошие вопросы.

Анализ данных — важнейший маркетинговый навык в эпоху автоматизации маркетинга.

Маркетинг — это налаживание конструктивных отношений с клиентами.

Вот несколько советов от Института цифрового маркетинга о том, как продвигать качественное социальное взаимодействие как онлайн, так и офлайн.

• Отвечайте на жалобы в социальных сетях с сочувствием; напишите достоверные ответы
• Определите новые возможности получения дохода, изучая поведение ваших клиентов в Интернете
• Подпишите свое имя, отвечая на комментарии в социальных сетях
• Ищите возможности, где вы можете помочь влиятельному человеку в Интернете
• Выявить проблемы клиентов, возникающие постоянно и создавать решения

Эти важные навыки пригодятся любому в отрасли, кто хочет добиться результатов.Но когда дело доходит до лучших маркетологов, их отличает установка на рост.

Лучшие профессионалы отрасли постоянно стремятся улучшить свои маркетинговые навыки.

Вот как это сделать.

Ожидается, что маркетологи будут носить много шляп. Но, в конце концов, работа заключается в общении с людьми по-человечески и укреплении отношений.

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали, думали и действовали, сосредоточьтесь на улучшении своих маркетинговых навыков.

Alex помогает компаниям создавать контент, который превращает пользователей в клиентов. Она переворачивает задачи с формулировками, сохраняя при этом дзен. Когда она находится вдали от своего стола, вы, вероятно, найдете ее занимающейся йогой, серфингом, чтением, походом или прогулкой с собакой на пляже.

33 важных навыка, которые должен освоить каждый маркетолог

Джексон Ньюланд

24 июля 2017

Чтобы быть успешным маркетологом, нужно больше, чем просто маркетинговые ноу-хау.

Вам необходимо использовать навыки в различных дисциплинах, от технологий до управления проектами и финансов. Вы определенно не получили этого в рамках своей степени, если только это не было пятеркой специальности. Итак, вот 33 маркетинговых навыка, которые вам нужно отточить, если вы хотите по-настоящему преуспеть в маркетинге и своем ремесле.

1. Набор персонала

Если вы менеджер по маркетингу, то, скорее всего, вы также управляете командой. Ключевой частью вашей работы является обеспечение того, чтобы команда состояла из людей, которые лучше всего подходят для удовлетворения потребностей вашего клиента или заинтересованных сторон.Собирая команду, вам нужен полный диапазон точек зрения, чтобы за столом было несколько голосов и идей. Вы не хотите повторять одни и те же старые идеи снова и снова.

2. Делегация

Когда вы рыночный аналитик или помощник по маркетингу, ваша работа заключается в выполнении поставленных перед вами задач. Но когда вы становитесь менеджером, вы отвечаете за большее количество задач, чем успеваете выполнить. Это ваша работа — следить за тем, чтобы они выполнялись, а не делать их самостоятельно. Вам нужно научиться делегировать эти задачи нужным людям, чтобы обеспечить их своевременное и качественное выполнение.

3. Лидерство

Хороший менеджер знает, как получить максимум от своей команды. Означает ли это постоянное поощрение кого-то или предоставление им возможности работать самостоятельно, все зависит от конкретных людей в вашей команде и от того, на что они лучше всего реагируют. Хорошие лидеры относятся к каждому члену своей команды как к личности. Они знают каждого из них достаточно хорошо, чтобы использовать свои сильные стороны, сводя к минимуму свои слабые.

4. Управление рисками

Это не означает просто не рисковать! Все маркетинговые кампании, независимо от их размера, формы или цвета, несут определенный риск.Всегда есть шанс, что ваша аудитория не поймет каламбура, независимо от того, сколько фокус-групп вы проведете. Итак, что вам нужно сделать, это оценить, предлагают ли конкретные стратегии достаточную потенциальную отдачу от инвестиций, чтобы перевесить риски, которые они несут. И всегда, ВСЕГДА, имейте запасной план на случай, если что-то пойдет не так.

5. Связь

Давайте посмотрим на все различные группы, с которыми вы общаетесь как менеджер по маркетингу:

• аудитория
• ваша команда
• клиент
• высшее руководство
• сторонние подрядчики

И это только начало.Каждая из этих групп требует своего типа общения, и вам нужно говорить на нем бегло.

11 важнейших навыков управления проектами, которые помогут вам добиться успеха

6. Гибкость

В бизнесе все может измениться в любой момент. Маркетинговый план обновляется, компания меняет направление, происходит грандиозное событие, происходит слияние и / или поглощение. Какой навык вам обязательно понадобится? Гибкость.

7. Исследования

Иногда вас просят продать товар, о котором вы ничего не знаете.Или вас попросят рекламировать продукцию, о которой вы ничего не знаете. Вы должны быть в состоянии узнать о рынке и аудитории, иначе у вас будет немало проблем с разработкой эффективных маркетинговых стратегий.

8. Переговоры

Люди, чьи продукты / компании вы продаете, иногда просят вас сделать то, что просто невозможно. Если вы не можете предложить им более реалистичный подход, никто не уйдет счастливым.

9. Обратная связь

Как руководителю команды ваше мнение о работе людей чрезвычайно важно, поэтому очень важно знать, как давать конструктивную критику.Если кто-то представляет вам текст, который не совсем подходит, вы должны иметь возможность сообщить им, что им нужно сделать, чтобы привести его в соответствие со стандартами.

10. Наставничество

Скорее всего, вы получили работу менеджера, потому что у вас более широкий спектр навыков и опыта, чем у остальной команды, но вы не добьетесь успеха в качестве менеджера, накапливая все эти знания. Ваш успех измеряется успехом вашей команды. Вам нужно использовать свои навыки, чтобы сделать людей вокруг вас лучше, чем они были, когда они прибыли.

11. Творчество

На должности руководителя вы можете тратить больше времени на создание расписаний и соблюдение сроков, чем на создание изображений или мозговой штурм новых идей. Но по-прежнему важно делать упор на творчество. Как лидер вашей команды, ваш подход будет распространяться на всех остальных. Если у всех сложится впечатление, что ваши вкусы склоняются к традиционной, простой и скучной работе, то они вам и дадут именно это. И позвольте мне прояснить, это НЕ то, что вы хотите.

12.Тайм-менеджмент

Вам нужно управлять не только своим временем. Вы также должны следить за членами своей команды. Сюда входят:

• Установка сроков
• Создание расписаний
• Отправка напоминаний
• График прогресса

13. Публичные выступления

Проведение встреч. Делаем смолы. Представляем клиентам. Что у них общего? Публичное выступление. Тебе придется это сделать. Так что работайте над этим и становитесь лучше.

14. Анализ данных

Объем данных, доступных нам сейчас, ошеломляет. Но если мы не знаем, как им пользоваться, от этого нет никакой пользы. Если вы можете посмотреть на цифры и интерпретировать, как включить их в маркетинговую стратегию, вы сразу же получите преимущество.

15. Составление бюджета

Ни одна компания в мире не имеет неограниченного маркетингового бюджета, даже Coca Cola, поэтому вам решать, как получить максимальную отдачу от имеющихся у вас ресурсов.

16. Технологии

Технологии движутся быстрее, чем Усэйн Болт. Я, конечно, не могу угнаться за этим, но если ты сможешь, ты всегда будешь на шаг впереди конкурентов. Не забудьте создать отличный технологический стек и быть в курсе последних технических достижений и тенденций.

17. Стоимость

Маркетинг — это не только рекламные кампании и повышение осведомленности аудитории, но и знание того, какое место ваш продукт занимает на рынке . Сюда входит, по какой цене должны продаваться эти продукты, причем это не обязательно цена, которую они стоят, но цена, обеспечивающая максимальную прибыль.

18. Прослушивание

Как менеджер, вы не должны быть экспертом в каком-то одном предмете. Ваша задача — выслушать экспертов, которых вы нанимаете, и использовать их знания для принятия наилучших решений. Как говорит Кендрик Ламар: «Будь скромным». Как только вы думаете, что знаете лучше всех, вы растрачиваете имеющийся у вас опыт.

19. Перспектива

Хороший менеджер может видеть и общую картину, и мелкие детали одновременно, и знать, как они сочетаются друг с другом.Как только вы слишком сосредоточитесь на одном, другой начнет разваливаться.

20. SEO

Если покупатели не могут найти ваш товар, когда ищут его, значит, у вас проблемы. Но если вы сможете вывести свой веб-сайт на вершину результатов поиска Google, вы начнете привлекать клиентов, которым даже не задумывались о прямом маркетинге.

21. Социальные сети

У вас может быть человек в социальных сетях или даже целая команда, посвященная этому, но вам все равно важно понимать, что именно они делают и почему.Социальные сети — более важный аспект маркетинга, чем когда-либо прежде, и они становятся все более мощными. Чтобы правильно включить социальные сети в более широкую маркетинговую кампанию, вам необходимо понимать, как работают различные платформы и как их оптимизировать.

22. Автоматизация маркетинга

Суть маркетинга в том, что всегда можно сделать больше, ни одна кампания не бывает идеальной. Поэтому вместо того, чтобы тратить драгоценное время на трудоемкую задачу по рассылке электронных писем и отправке ответов на формы, автоматизируйте эти задачи, чтобы дать себе и своей команде больше времени, чтобы сосредоточиться на маркетинге , а не на администрировании.

23. Управление продажами

Независимо от того, насколько хорошо разработаны ваши объявления или насколько широк ваш охват, кампания не будет успешной, если она не приведет к продажам. Помощь с правильными материалами, презентациями и подходами принесет вам пользу в команде продаж.

24. Дизайн

Возможно, вы сами не являетесь дизайнером, но вам, по крайней мере, необходимо иметь достаточно знаний, чтобы:

• Объясните дизайнерам, чего вы от них хотите
• Узнай, что работает, а что нет
• Дайте дизайнерам отзывы о том, как они могут улучшить черновик
• Объясните клиентам идеи, лежащие в основе разработок вашей команды

Если честно, чем больше у вас знаний о дизайне, тем лучше.Может быть, был бы лучше всего , если бы вы были дизайнером… но у кого есть на это время? (См. №2).

25. Решение проблем

Угадайте, что? Не все пойдет по плану. А поскольку вы отвечаете за все, когда что-то идет не так, ответственность в конечном итоге ложится на вас. Так что вам лучше быть спокойным под давлением и иметь логические навыки, чтобы справиться с любой проблемой, которая встречается на вашем пути.

26. Управление клиентами

Ваш дизайнер должен объяснить вам, почему они выбрали именно эту фотографию для баннера веб-сайта.Ваша задача — объяснить клиенту, как эта фотография привлечет внимание клиентов. Эти два объяснения не всегда одинаковы. Вы также должны быть в состоянии объяснить, почему кампания не достигла целей, которые вы изначально поставили, без потери доверия клиента.

27. Лаконичность

Это важный навык для любого, кто работает в маркетинге, но тем более для менеджера по маркетингу. Вы хотите, чтобы ваши слова имели значение. Вам нужно не только убедиться, что контент, создаваемый вашей командой, эффективен, вам также необходимо уметь обобщать информацию, которую вы получаете от клиентов, для передачи ее своей команде и наоборот.

28. Сеть

Я не говорю о нетворкинге, чтобы найти возможности и построить отношения для себя (хотя это важно). Речь идет о нетворкинге на благо вашей компании и вашей команды. Развитие прочных отношений с потенциальными клиентами, членами команды и внешними подрядчиками является ключом к поддержанию последовательного ведения бизнеса и качественной работы.

29. Принятие решений

Как менеджер, ваша работа заключается в том, чтобы принимать решения, а затем доводить их до конца и следить за тем, чтобы ваш выбор был реализован.Этого не может произойти, если вы не можете принять решение. Время, необходимое вам для принятия решения, — это время, когда члены вашей команды не работают над конечным результатом. Чем быстрее вы принимаете решения, тем быстрее можно выполнить задачи, но всегда помните: исправление плохого решения занимает больше времени, чем принятие хорошего в первую очередь.

30. Определение параметров

• Кто ваш целевой рынок?
• Как определить, что мы на правильном пути?
• Какие вехи нам нужно достичь?
• Что составляет успех?

Хороший менеджер по маркетингу может быстро и окончательно ответить на все эти вопросы, чтобы все участники знали, чего они пытаются достичь.

31. Инновации

Если вы не двигаетесь вперед, вы отстаете. Способы, которыми мы предлагаем клиентам, постоянно развиваются. Если вы не думаете о будущем, вы застряли в прошлом.

32. Критика

Никто не сказал, что стать менеджером по маркетингу будет легко. Вам повезет, если в течение дня никто не будет жаловаться на то, что вы сделали неправильно. Лучшие менеджеры — это те, кто может воспринимать эту критику и вместо того, чтобы деморализовать ее, использовать ее как мотивацию работать еще усерднее, чтобы добиться успеха.

33. Весело!

Вы только что прочитали о 32 разных вещах, на которых следует сосредоточиться в своей работе. Возможно, вы сейчас немного ошеломлены. Утомительная офисная жизнь легко утомляет, поэтому важно внести в процесс немного веселья. Если вам удастся организовать свое рабочее место в таком месте, которое нравится вашей команде, они будут бесконечно более продуктивными, а качество вашей жизни от этого улучшится.