Что покупают в интернете: Россияне чаще всего покупают в интернете одежду, любят бесплатную доставку и сами забирать заказы — исследование — Торговля на vc.ru

Что покупают в интернете: Россияне чаще всего покупают в интернете одежду, любят бесплатную доставку и сами забирать заказы — исследование — Торговля на vc.ru

Россияне чаще всего покупают в интернете одежду, любят бесплатную доставку и сами забирать заказы — исследование — Торговля на vc.ru

«Яндекс.Маркет» и GfK Rus провели ежегодное исследование российской аудитории интернет-магазинов.

13 662 просмотров

Для этого в сентябре 2021 года они опросили 5,8 тысяч интернет-покупателей в возрасте 16-55 лет, которые совершили хотя бы одну онлайн-покупку за последние 12 месяцев. Чтобы понять, насколько распространена электронная торговля, также провели телефонный опрос среди 1,6 тысяч россиян того же возраста. Исследование есть у vc.ru.

Доля онлайн-покупателей утроилась за семь лет, большинство из них пока в крупных городах

В 2021 году доля россиян, которые совершают покупки в интернете, составила 52%. Для сравнения, годом ранее этот показатель составлял 50%, в 2015-м — 21%, а в 2013-м — лишь 10%.

Больше всего онлайн-покупателей в Москве — 70%, в городах с населением более 500 тысяч человек — 61%, примерно столько же в небольших городах с населением 100-500 тысяч — 60%. В городах с менее чем 100 тысячами жителей и среди сельского населения доля онлайн-покупателей составила 43%.

Основная аудитория интернет-магазинов — женщины (57% опрошенных), семьи с детьми (61%). Чаще всего покупки совершают в возрасте 15-24 лет (54%), 25-34 лет (58%) и 35-44 лет (56%). Последняя категория за год выросла на 6%.

Пользователям нравится сравнивать цены и читать отзывы, но есть вопросы к доставке и службам поддержки

Около 55% респондентов назвали среди плюсов онлайн-покупок возможность сравнивать цены, ещё 48% — смотреть отзывы, 47% — совершать покупки в любое время и в любом месте. Столько же ответили, что в интернете товары дешевле, чем в обычных магазинах.

Среди причин не покупать в онлайне россияне называют невозможность потрогать и примерить вещь (55%), опасения насчёт плохого качества товаров (43%). Среди других причин: не всегда ясно, к кому обращаться в случае проблем с товаром (так ответили 35% опрошенных), сложно вернуть или долго ждать (по 21%), «люблю ходить по магазинам» (26%).

Чаще всего в интернете покупают одежду, а опасаются покупать алкоголь и лекарства

Доля покупок одежды и обуви почти не изменилась и составила 51% в 2021 году. За год сильнее всего выросли продажи средств для ухода за телом и лицом — до 51%, продуктов и напитков — до 50%, хозтоваров и бытовой химии — до 41%, зоотоваров — до 33%, товаров для спорта и дачи — по 26% и другие.

Опасаются россияне покупать в интернете алкоголь (36% опрошенных), лекарства и БАДы (24%), срезанные цветы и букеты (29%) и крупную бытовую технику (23%).

К покупке лекарств и алкоголя относятся настороженно, потому что долгое время существовали запреты на покупку их в онлайне, отметил директор по работе с клиентами Marketing & Consumer Intelligence GfK Russia Сергей Кетов. Как только эти категории можно будет продавать в интернете, потребители перестанут их так отличать.

С 2020 года в России разрешена доставка безрецептурных лекарств. Правительство также обсуждает эксперимент по онлайн-продаже российского вина через «Почту России».

Покупателям нравится, когда есть бесплатная доставка, скидки и кэшбек

Среди наиболее привлекательных акций покупатели называют бесплатную доставку (54%), скидки на товар в интернет-магазине (42%, а чаще всего этот вариант выбирали покупатели в возрасте 40-50 лет), зачисление кэшбека (33%).

Покупатели в возрасте 20-29 и 16-19 лет чаще всего обращают внимание на акции 2+1 и скидки по промокоду или купону: 31% и 30% соответственно. При этом около 60% всех опрошенных участвуют в программах лояльностей интернет-магазинов (в Москве показатель выше — 66%).

В 2021 году доля заказов со смартфонов впервые обошла долю заказов с компьютеров — 59% против 36%. Годом ранее доли распределялись почти поровну: 47% и 48% соответственно. При этом покупая с мобильных, люди чаще пользуются приложениями магазинов, а не их сайтами.

Получать товары покупатели предпочитают сами, а расплачиваться — картой

Чаще всего покупатели предпочитают забирать товары сами из магазина и ПВЗ (47% опрошенных) или из постамата (12%). Доставку курьером выбрали 21% опрошенных россиян, «Почту России» — 14%, срочную доставку курьером — 6%.

В 2020 году доли распределялись так: 38% самовывоз, 13% — через постамат, 30% — курьерская доставка, 15% — «Почта России» и 4% — срочная доставка курьером.

Самым популярным предпочтительным способом оплаты стали банковские карты — в 2021 году его выбрали 79% опрошенных против 63% в 2016 году.

При этом предоплату картой выбирают 34%, электронным кошельком или переводом, терминалом — по 4%. При получении расплатиться банковской картой хотели бы 45% респондентов, наличными — 13%.

Статистика 2022 года, что чаще всего покупают в интернете простые люди

Содержание статьи:

1. Книги
2. Одежда
3. Цифровая техника
4. Товары для спорта и фитнеса
5. Мебель
6. Аксессуары для рукоделия и хобби
7. Товары для животных
8. Бытовая техника
9. Косметика и парфюмерия
10. Экспертное мнение
11. Выводы

Многие граждане нашей страны регулярно покупают различные товары в интернет-магазинах. За последнее время объемы продаж в сети выросли на 40%. После тщательного анализа ассортимента самых популярных электронных торговых площадок представляем вашему вниманию статистику 2022 года что чаще всего покупают в интернете.

Книги

Если верить статистике 2022 года, самый ходовой товар в сети – это книги. С продажи этой категории вещей начинали многие крупные магазины, причем как в нашей стране, так и за рубежом.

Основные преимущества покупки книг в сети:

• Простота и дешевизна доставки;
• Доступная цена;
• Широкий ассортимент.

Покупка книг в интернете – это быстро, удобно и дешево. К тому же, их выбор неограничен ассортиментом обычного книжного магазина. Здесь вы можете приобрести как школьный учебник, так и художественную классику или детскую литературу. Вашу покупку аккуратно упакуют и доставят по указанному адресу. Книги можно смело внести в список самых продаваемых товаров в интернете. Даже несмотря на появление планшетов и доступность электронных вариантов книг, бумажные издания все так же пользуются спросом.

Многим людям, хочется по старинке листать печатные страницы, чувствовать их запах, это своего рода ритуал.

Одежда

В сети представлен огромный ассортимент нарядов. Что самое покупаемое в интернете?

• Брюки. Это могут быть как летние, так и зимние модели (в зависимости от сезона), изготовленные из различных материалов. Практичные и качественные брюки входят в список самых часто покупаемых товаров в интернете;
• Блузки и туники. Таких вещей не бывает много, поэтому они всегда пользуются спросом;
• Платья. Этот вид одежды присутствует в гардеробе каждой женщины, поэтому платья отлично продаются в сети;
• Юбки. Классические однотонные или летящие разноцветные. Разнообразие моделей, представленных на электронных торговых площадках, поражает воображение самых требовательных покупательниц, поэтому они предпочитают делать покупки в сети;
• Среди часто покупаемых товаров в интернете, хотелось бы также выделить куртки, свитера, джинсы и другую модную одежду. А вот где люди чаще всего покупают вещи через интернет, так это в небольших городах и селах. В таких населенных пунктах нет торговых центров и крупных магазинов одежды, поэтому они делают покупки онлайн.

Детские вещи

Многие пользователи сети, которые имеют детей, заказывают для них одежду и игрушки в онлайн-магазинах. Давайте разберемся, что чаще всего покупают в интернете для детей.

По статистике, самые популярные категории детских товаров – это коляски, кроватки, манежи и столики для кормления. Также часто потребители ищут подгузники и влажные салфетки. Для детей дошкольного возраста покупают развивающие игрушки и различные интерактивные игры. Кроме того, выгодно покупать в интернете стерилизаторы для бутылочек, подогреватели, йогуртницы и прочее.

Цифровая техника

Если говорить о том, что чаще всего покупают через интернет, нельзя обойти вниманием цифровую технику. И на это есть несколько важных причин:

• Экономия времени. В каталогах интернет-магазинов можно найти любую модель телефона или планшета, поэтому вам не придется тратить свое время на поиск подходящего варианта;
• Ассортимент интернет-магазинов поражает разнообразием. В сети можно найти тысячи разных моделей гаджетов;
• Практически в каждом электронном магазине предусмотрен отдел сопутствующих товаров;
• Цены в интернете, как правило, порядком ниже, особенно, если технику реализуют от производителя;
• В сети часто проводят распродажи. Скидки на устаревшие модели порой достигают 50–70%.

Товары для спорта и фитнеса

Начинающие предприниматели, которые хотят заняться торговлей в сети, часто интересуются, какие товары чаще всего покупают в интернете? Кроме детских вещей и цифровой техники, часто делают покупки онлайн, люди которые ведут здоровый образ жизни. В последнее время стало модно заниматься спортом, поэтому спрос на инвентарь и одежду для тренировок постоянно растет.

Некоторые люди предпочитают заниматься спортом дома. Такие тренировки обходятся намного дешевле, чем посещение фитнес клуба. Если приобрести тренажер, можно не беспокоиться о покупке абонемента в спортивный зал. Интернет-магазины товаров для спорта и активного отдыха поражают разнообразием ассортимента. Здесь можно найти все, что вам нужно. Спортивные вещи – это именно то, что люди чаще всего покупают в интернете, поскольку это действительно целесообразно.

Мебель

В списке самых продаваемых товаров в интернете в 2022 году особое место занимает мебель. Покупка шкафа-купе или дивана в сети – это не новшество. Вам больше не придется ездить по городу в поисках подходящей мебели, поскольку в интернете представлен широкий ассортимент продукции как от отечественных, так и от зарубежных производителей.

Многие потребители считают, что покупка мебели в сети – это не только удобно, а и выгодно. Ни в одном городском магазине вы не сможете найти такого ассортимента качественных товаров по доступным ценам. Вы можете, не спеша изучить информацию о понравившейся модели, и ознакомиться с отзывами других покупателей. При этом никто не будет стоять над вами и навязывать то, что вам не подходит. Если забить в поисковую строку, что люди часто покупают в интернете, одно из первых мест в перечне товаров будет занимать мебель. И это не удивительно, ведь ее покупка в сети позволяет сэкономить приличную сумму денежных средств.

Аксессуары для рукоделия и хобби

В последнее время многие люди стали заниматься рукоделием. Хэндмэйд – это не только дань моде, а и прекрасная возможность проявить свои творческие способности. Чтобы понять, что чаще всего люди покупают через интернет для рукоделия, необходимо выделить самые популярные направления деятельности в сфере хэндмэйд. Это:

• Декупаж;
• Вышивка;
• Вязание;
• Скрапбукинг;
• Гончарное дело;
• Бижутерия.

Безусловно, когда человек заказывает товар через интернет-материалы, он может немного не угадать с его фактурой или цветом, но хороший мастер может найти применение для любого сырья.

Товары для животных

На торговлю в сети приходится более 20% от общего товарооборота в нашей стране. В мелкооптовых продажах заинтересованы как покупатели, так и предприниматели. Если разобраться, какие товары часто покупают в сети, то в основном это самая ходовая продукция либо узкоспециализированные ниши. Например, большой популярностью среди потребителей онлайн пользуются различные товары для животных.

Зоомагазины в сети созданы для того, чтобы человек мог экономить свое свободное время. В обычных магазинах представлен небольшой ассортимент, поэтому вы не всегда можете купить все, что вам нужно. К тому же покупки в интернете можно делать, никуда не выходя из дома. Достаточно заказать нужный продукт, оплатить его и вам доставят покупку прямо домой, в удобное для вас время.

Самое главное преимущество – это доставка заказов на дом. Теперь вы можете, не отрываясь от важных дел, покупать своим домашним любимцам полезный и вкусный корм. Товары для животных в сети стоят на 15–20% дешевле. Это оптимальный вариант для покупки кормов и аксессуаров для своих питомцев.

Бытовая техника

Многие предприниматели, которые наслышаны о преимуществах торговли в сети, часто задают вопрос, стоит ли покупать интернет магазин, для того чтобы торговать в нем бытовой техникой. По мнению экспертов, на данный момент наши соотечественники предпочитают делать такие покупки в торговых центрах. Но объемы онлайн-продаж постоянно растут, поэтому есть смысл открыть свой интернет-магазин и заняться его продвижением.

Если обратить внимание на список, что часто покупают в интернете, можно заметить, что бытовая техника занимает в нем далеко не последнее место. Опытные предприниматели, которые давно занимаются торговлей в сети, рекомендуют начинать свою деятельность с какого-то одного наименования товара и постепенно расширять ассортимент.

Косметика и парфюмерия

По результатам социологических опросов, что чаще всего покупают девушки в интернете, можно выделить следующие группы:

• Одежда;
• Обувь;
• Подарки;
• Товары для творчества.

Но самой большой популярностью среди представительниц прекрасного пола пользуется косметика и парфюмерия. В специализированных магазинах покупательницы часто сталкиваются с такими проблемами, как слишком высокие цены, небольшой ассортимент или низкое качество товара. В связи с этим многие девушки и женщины стали заказывать косметику и парфюмерию в интернете.

Главное преимущество виртуальных бутиков заключается в том, что здесь можно покупать вещи в любое время дня или ночи. Все заказы оформляются автоматически, а покупки доставляют во все регионы страны.

Как известно, качественная косметика и парфюмерия стоит приличных денег поэтому, перед тем как покупать в интернет магазине такой товар, необходимо убедиться в том, что вы имеете дело с надежным поставщиком. В этом вам помогут отзывы покупателей, которые можно найти в сети на специализированных форумах.

Видео по теме

Экспертное мнение

Содержимое потребительской корзины может меняться под влиянием кризиса. Людям выгодно покупать в интернете различные товары, потому что их стоимость ниже, чем на рынке.

Снижение зарплат и рост тарифов за коммунальные услуги привели к тому, что более 45% доходов жителей нашей страны тратится на напитки и еду. Это свидетельствует о том, что политика проедания денег прочно укоренилась в сознании наших граждан.

В то же время потребители стараются экономить буквально на всем. Например, самые часто покупаемые товары в интернете – это всевозможная продукция для сада и огорода, а также приспособления для консервации. Это говорит о том, что граждане стараются запастись собственными продуктами, чтобы сэкономить деньги на покупку других товаров.

Выводы

Когда экономическая ситуация в нашей стране начнет улучшаться, платежеспособность населения поднимется и, соответственно начнут расти объемы продаж. На данный момент высокий уровень конкуренции наблюдается только в самых востребованных нишах. Если вы решили открыть собственную торговую площадку в сети, сначала выясните, какие товары чаще всего покупают через интернет. После этого можно приступать к формированию ассортимента.

Какие товары люди чаще всего покупают в Интернете?

Интернет-магазины становятся все более популярными с 1991 года, когда Интернет был открыт для широкой публики.

По данным Министерства торговли США, теперь, почти 30 лет спустя, у него впервые была более высокая доля рынка, чем у покупок в магазине. В условиях такого огромного роста предприятиям электронной коммерции крайне важно знать, какие товары люди покупают больше всего.

Опубликовано 3 года назад Татьяной Дудиной

Содержание:

• Ушел за покупками!

Если вы только начинаете или уже владеете успешным интернет-магазином, знание того, какие товары наиболее популярны в Интернете, может быть очень полезной информацией. Узнайте, что они из себя представляют ниже, а также другие тенденции покупок, о которых должны знать все владельцы интернет-магазинов.

1.

Одежда

Мода — это огромная индустрия, как онлайн, так и в магазинах. Политика простого возврата сделала покупку одежды в Интернете очень привлекательной для онлайн-покупателей без риска приобрести что-то, что может не подойти. Мода является самой продаваемой отраслью во всем мире и высококонкурентной. Каждый день выпускаются новые тренды и изделия, поэтому рынок движется быстро.

В то время как мужчины также покупают одежду, в онлайн-индустрии моды преобладают покупатели-женщины. Если вы думаете о том, чтобы заняться онлайн-модой, имейте в виду, что это очень сложная отрасль из-за жесткой конкуренции.

Самый популярный товар в 2019 году: Корректирующее белье, например Spanx.

2. Электроника

Технологии могут дорого обойтись, и люди всегда ищут лучшие предложения при покупке электроники. Возможность делать покупки по лучшей цене — одна из привлекательных сторон онлайн-покупок бытовой электроники. Будь то камеры, сотовые телефоны или ноутбуки, клиенты хотят знать, что в случае обнаружения дефекта существует политика возврата, которая позволяет им обменять свой продукт.

Интернет-магазины требуют более высокого уровня доверия между магазином и покупателем, потому что электроника, как правило, стоит дорого, и люди должны знать, что есть кто-то, к кому они могут обратиться в случае возникновения проблемы. Поскольку технологии каждый день играют все большую роль в нашей жизни, этот рынок будет оставаться популярным по мере выпуска новых продуктов.

Самый популярный товар в 2019 году: Умные домашние устройства, такие как Alexa и Google home.

3.

Книги, фильмы и музыка

Развлечения играют большую роль в нашей напряженной жизни, включая книги, фильмы и музыку. Будь то последний бестселлер, прослушивание любимых мелодий или просмотр DVD на ночь кино, люди тратят деньги в этой очень популярной категории.

Согласно исследованию statista.com, 60% респондентов их опроса об онлайн-покупках сказали, что они купили товар из этой категории. Несмотря на загрузку популярного источника для этой категории, люди, похоже, по-прежнему любят потреблять медиафайлы в их физической форме. В современном цифровом мире, возможно, есть немного волшебства в том, чтобы держать книгу или пластинку, и это то, что движет популярностью этой отрасли.

Самая популярная книга 2019 года: «Заветы» Маргарет Этвуд.

4.

Товары для здоровья и красоты

Уход за кожей — еще одна крупная отрасль, в которой также наблюдается высокая конкуренция. Фактически, многие бренды предпочитают продавать только онлайн, избегая физических магазинов. Без накладных расходов это разумный выбор. Социальные сети — крупный игрок, спонсируемые посты и влиятельные лица, продвигающие продукты. Согласно новостям NBC, к 2022 году ожидается, что продажи товаров для здоровья и красоты будут расти ежегодно на 4,3% и достигнут $429. 0,8 миллиарда!

Самый популярный товар 2019 года: Увлажняющий крем с ретинолом.

5.

Товары для животных

Индустрия домашних животных переживает бум – люди теперь считают своих пушистых животных важной частью семьи и не боятся тратить на них деньги. Это включает в себя онлайн-покупки. 67% американских домохозяйств имеют домашних животных в США. Это 85 миллионов семей! Есть так много вариантов, когда дело доходит до онлайн-покупок для ваших пушистых членов семьи — кровати для домашних животных, игрушки, аксессуары и даже костюмы на Хэллоуин. Эта отрасль также является еще одним крупным игроком в социальных сетях.

Самый популярный товар в 2019 году: Корм ​​для домашних животных.

6.

Пищевые добавки

Люди сосредоточены на своем здоровье, и независимо от того, верите ли вы в медицинские преимущества пищевых добавок, они составляют большую индустрию. Исследование, проведенное в Гарварде в 2012 году, показало, что примерно 114 миллионов американцев принимают хотя бы одну пищевую добавку. Это число только увеличилось и превратилось в одну из крупнейших категорий онлайн-покупок. От добавок для сна, диетических добавок и пробиотиков, добавки — это отрасль, к которой люди относятся серьезно.

Самый популярный товар 2019 года: Мультивитамины и мультиминералы.

Кто не любит удобство покупок дома? В нашей занятой жизни покупка того, что нам нужно, одним щелчком мыши экономит наше время, которое является нашим самым ценным товаром. По мере того, как интернет-магазины растут, они также становятся все более и более конкурентоспособными.

В настоящее время недостаточно просто продавать товары из некоторых вышеперечисленных категорий. Важно, чтобы у ваших клиентов был всесторонний опыт в вашем интернет-магазине. То, как вы демонстрируете свои продукты, так же важно, как и качество самих продуктов. Ознакомьтесь с нашим каталогом задач, чтобы узнать о небольших и быстрых способах улучшить свой магазин к Новому году.

Посмотреть каталог

Татьяна Дудин

Татьяна — постоянный автор HeyCarson, специализирующийся на технологиях, UX и всех темах, связанных с онлайн-покупками и опытом Shopify. Она пишет более 9 лет и работала во многих секторах, включая технологические стартапы, недвижимость и алкоголь. Татьяна работала с крупными и малыми компаниями, от международных брендов до компаний, которые только начинали свою деятельность в Канаде, Австралии и США

Посмотреть все статьи Татьяны Дудин

Что вы покупаете в Интернете?

В Интернете так много всего можно купить: товары из других стран, вещи, которые вы не считали нужными, но вдруг поняли, что нужны, и та игра из вашего детства, которую вы очень хотели, когда были маленькими, но ваши родители не позволили бы вам его купить, потому что хотели разрушить вашу жизнь… но эй, смотри, вот кто-то продает его на eBay. В Интернете так много всякой всячины, рядом с которой указана цена, и достаточно всего одного клика, чтобы положить их в вашу виртуальную корзину. но что ты на самом деле купить онлайн?

Вы покупаете одежду? И если вы это сделаете, есть ли у вас процесс, например, покупка только в магазинах, где вы знаете, что одежда вам подойдет, или вы очень строго относитесь к возврату ненужных вещей? Мой единственный набег на мир интернет-магазинов одежды привел к тому, что в декабре 2009 года я купил пару черных шорт с блестками, которые я надевал один раз и до сих пор храню в своем гардеробе, несмотря на то, что больше никогда их не надену. В конце концов, они могут мне когда-нибудь понадобиться для костюмированной вечеринки! (Конечно.) Чтобы быть справедливым к покупкам в Интернете, половина вещей в моем гардеробе есть на случай, если они однажды понадобятся для маскарадного костюма и они все были куплены в физических магазинах. Думаю, я просто неохотно пользуюсь интернет-магазином, так как я могу видеть, как я выгляжу в товаре, только после того, как я за него заплатил, и мне довольно лень возвращать товары.

Однако мир онлайн-покупок одежды может измениться благодаря новым технологическим достижениям, таким как Fits.me. Fits.me разработал манекен, размер которого можно изменять. Это означает, что предметы одежды помещаются на манекен, который затем фотографируется по мере изменения размеров манекена. Это означает, что клиенты могут ввести свои измерения и почти точно увидеть, как предмет одежды будет смотреться на них. Очевидно, вы не можете сказать, подойдет ли вам этот цвет или подойдет ли он к тем великолепным джинсам, которые вы только что купили, но вы можете увидеть, как этот предмет будет драпироваться на вашей конкретной фигуре. Fits.me все еще находится на ранней стадии, но я думаю, что он может значительно упростить онлайн-покупки. Вы даже можете попробовать сами и дайте мне знать, что вы об этом думаете.

Однако я использую Интернет для покупки одежды по-другому. Я довольно методичный покупатель; Я делаю покупки, потому что мне нужна новая одежда, а не потому, что я хочу провести день, рассматривая одежду, и поэтому я считаю, что онлайн идеально подходит для поиска вещей, которые мне могут понравиться. Я просматриваю Topshop.com, отмечаю все, что мне нравится, проверяю наличие в местных магазинах, а затем иду в магазин, где у меня есть план атаки: найти вещь, примерить, покупать или не покупать. Кто-нибудь еще делает это? Или у вас есть какие-либо другие способы использования Интернета, чтобы упростить физические покупки?

Помимо возможности покупать в Интернете вещи, которые вы можете носить, также можно покупать предметы, которые вы потребляете, такие как музыка, книги, фильмы и мой абсолютный фаворит: бокс-сеты телешоу.