Что такое диджитал маркетинг: Digital-маркетинг — что это? — Ringostat Blog

Что такое диджитал маркетинг: Digital-маркетинг — что это? — Ringostat Blog

Содержание

Digital-маркетинг — что это? — Ringostat Blog

Вы, наверное, думаете: «Ну вот, очередное заумное слово. Мало что ли обычного или онлайн-маркетинга, или web-маркетинга?». Но не так страшен digital, как звучит само название. А его методами успешно пользуется множество компаний, иногда даже не подозревая об этом. Чтобы внести ясность, мы описали, что входит в digital-маркетинг, и попросили экспертов дать комментарий на эту тему.

 

Что такое digital-маркетинг

Диджитал-маркетинг — это общий термин для маркетинга товаров и услуг, который использует цифровые каналы для привлечения и удержания клиентов. Причем любые — от рекламы на онлайн-радио до объявления контекстной рекламы в интернете. Говоря простыми словами, digital-маркетинг — это любое продвижение, в котором участвует «цифра».

Часто это понятие путают с интернет-маркетингом, маркетингом в сети интернет — но у них есть существенное отличие. Вернее, диджитал-маркетинг включает в себя и интернет-маркетинг тоже, но интернетом не ограничивается. Давайте сравним: интернет-маркетинг это SEO-продвижение сайта, контекст, вебинары и т. д. — все каналы, которые доступны пользователю только в интернете. А digital-маркетинг это все вышеперечисленное плюс реклама и продвижение на любых цифровых носителях вне сети. То есть, он подразумевает цифровую коммуникацию, которая происходит

и онлайн, и офлайн.

Ну и, разумеется, к digital в рекламе не относится продвижение с помощью таких традиционных каналов как объявления в газетах, флаера, реклама на ТВ, билборды. Хотя, если на билборде будет указан QR-код, с помощью которого можно перейти на сайт — то это уже диджитал-маркетинг. Словом, суть интернет-маркетинга — в использовании цифровых каналов.

 

История интернет продвижения: с чего начинался онлайн-маркетинг

В свое время диджитал был возможен и вовсе без интернет-маркетинга. Пример тому — пионеры этого направления, компания SoftAd Group (сейчас ChannelNet). В середине 80-х они разработали для нескольких автопроизводителей необычную на то время рекламную компанию.

Идея была такая: читатели журнала должны были вырезать из журнала специальный вкладыш и отправить по почте. А в ответ они получали предложение бесплатного тест-драйва и дискету, на которой была реклама различных автомобильных марок. Так компания использовала цифровой носитель в комплексе с инструментами офлайн-продвижения. А сам термин «диджитал-маркетинг» (или «цифровой маркетинг») начал использоваться в 90-е.

Ringostat для маркетолога

  • Докажите руководству, что настроенная вами реклама эффективна — покажите отчеты коллтрекинга и сквозной аналитики.
  • Узнайте, как сделать кампании еще эффективней — анализируйте, что спрашивают потенциальные клиенты и что стоит добавить в объявления.
  • Контролируйте, как отдел продаж обрабатывает приведенных вами лидов — слушайте аудиозаписи звонков и смотрите отчеты о пропущенных вызовах;
  • Получите больше отдачи при том же бюджете — узнайте, какие кампании не работают и отключайте их или оптимизируйте, а освободившиеся деньги вложите в самые успешные активности.

 

Из чего состоит маркетинг в интернете

Каждому из инструментов и каналов цифрового маркетинга можно посвятить по статье. Поэтому мы не будем их подробно разбирать, а перечислим самые распространенные виды диджитал маркетинга:

  • цифровое ТВ и онлайн-радио;
  • реклама в приложениях, мессенджерах, онлайн-играх;
  • SMS и MMS-рассылка;
  • реклама на интерактивных и уличных светодиодных экранах, терминалах самообслуживания;
  • SEO и SEM — поисковый маркетинг в сети;
  • контекстная реклама, баннеры и тизерная реклама;
  • SMM — маркетинг в социальных сетях;
  • email-маркетинг;
  • партнерский маркетинг, при котором вебмастер получает оплату за привлечение каждого посетителя или покупателя.

Позволить себе все и сразу могут немногие компании, но это чаще всего и не нужно. Выбор зависит от целей бизнеса и/или подхода агентства, которое ведет проект. Взгляд на диджитал и эффективность разных каналов может отличаться, поэтому мы спросили мнения сразу нескольких экспертов из этой сферы.

 

«В диджитал-маркетинге существует множество инструментов, которые можно разделить на 3 основные группы:

1) платные ресурсы: все проявления в диджитале, за которые компании нужно платить;

2) собственные ресурсы: сайты, страницы в соцсетях, которыми бизнес владеет и может распоряжаться;

3) заработанные ресурсы: так называемое сарафанное радио или earned media — бесплатные или приобретенные коммуникационные каналы».

— Дмитрий Кудинов, Media planning director диджитал-агентства Aimbulance

 

«Сейчас в тренде видео и мессенджеры. Они очень востребованы, но мало кто умеет с ними полноценно работать. Также трендом остается Я-бренд —продвижение компании через узнаваемость харизматичной личности. Например, стримы в Facebook помогают популяризировать бренд и вызвать рост трафика из поисковых систем».

— Сергей Аликсюк, сооснователь образовательного проекта I-Marketing.ua,

автор телеграм-канала по интернет-маркетингу

«Многие стараются отойти от классики онлайн-маркетинга и найти собственный рецепт, который позволит тратить меньше, а получать больше. Отдельно стоит отметить контент-маркетинг. Он эффективен и подходит практически любым компаниям. Хорошая статья — это не только увеличение трафика и лиды, но и прирост ссылочной массы. И что самое главное, управление репутацией компании. После того, как пользователь прочел статью, он запоминает бренд, и лояльность к нему повышается. А с ней и вероятность рекомендаций, шеринга, многократных посещений и покупок».

— Кирилл Соляр, основатель агентства SOLAR Digital

Ringostat для агентства

  • Докажите заказчику, что настроенная вами реклама работает — покажите отчеты коллтрекинга и сквозной аналитики.
  • Получите дополнительный доход — у Ringostat есть выгодная партнерская программа.
  • Добивайтесь максимум отдачи от рекламы — Ringostat покажет, какая реклама действительно работает и в нее стоит вложить бюджет.
  • Получите точные данные для оптимизации кампаний — узнайте, как работает каждое ключевое слово и насколько окупается.

 

Чем занимаются диджитал-агентства

Если говорить обобщенно, то диджитал-агентства обеспечивают присутствие и продвижение бренда в цифровой среде. В состав команды могут входить: маркетолог, специалист по SEO, аналитик, менеджер проекта, дизайнер, верстальщик, программист, контент-менеджер и копирайтер. Для нерегулярных работ такое агентство может нанимать фрилансеров, например, видеооператоров или фотографов.

Диджитал-агентства оказывают такие услуги:

  • разработка комплексной стратегии продвижения продукта;
  • создание и раскрутка сайтов, дизайн, медийное и контекстное продвижение;
  • работа с онлайн-сообществами;
  • организация офлайн-мероприятий;
  • создание рекламы для цифрового ТВ или онлайн-радио и т. д.

Но есть еще один важный момент — диджитал-маркетинг это едва ли не в первую очередь аналитика. К счастью, цифровая среда позволяет легко собирать данные. Маркетологи анализируют информацию о пользователях и их поведении: демографические данные, интересы, онлайн-активности, рекламные источники перехода на сайт и т. д.


С помощью таких данных диджитал-агентства могут лучше понять целевую аудиторию и насколько эффективна конкретная реклама или стратегия продвижения. Поэтому среди важнейших инструментов в своем арсенале специалисты называют именно аналитические системы.

«Google Analytics подходит всем. Главное — правильно настроить отслеживание основных показателей эффективности (KPI), пользоваться собранными данными и принимать решения на их основе. Также я регулярно пользуюсь Google Tag Manager. Это позволяет, во-первых, меньше зависеть от разработчиков, а во-вторых, отслеживать больше данных и, уже отталкиваясь от них, принимать важные решения».

— Максим Гапчук, веб-аналитик в агентстве интернет-рекламы SOTNIK.

Благодаря аналитике специалисты цифровых агентств понимают, что работает лучше всего. И даже могут исследовать популярность различных каналов продвижения для конкретных тематик. Например, Сергей Коргут из Promodo поделился с нами результатами такого исследования (целиком его можно скачать по ссылке).

Специалисты агентства изучили, какие каналы digital-маркетинга используют 93 крупных интернет-магазина из Центральной и Восточной Европы. Выяснилось, что больше всего трафика приносят поисковая оптимизация и контекстная реклама:


Диджитал-технологии в рекламе — распределение по эффективности. Источник: исследование Promodo

 

Преимущества диджитал-маркетинга

  1. Цифровой маркетинг позволяет охватить и онлайн-, и офлайн-потребителей, которые используют планшеты и мобильные телефоны, играют в игры, загружают приложения. Так бренд может обратиться к более широкой аудитории, не ограничиваясь интернетом.
  2. Возможность собирать четкие и детализированные данные. Практически все действия пользователя в цифровой среде фиксируются аналитическими системами. Что позволяет делать точные выводы об эффективности разных каналов продвижения, а также составить точный портрет покупателя.
  3. Гибкий подход — диджитал-маркетинг позволяет привлечь на онлайн-рынок офлайн аудиторию, и наоборот. Например, с помощью QR-кода на флаере можно направить пользователя на сайт. И в то же время, благодаря email-рассылке можно пригласить подписчиков на семинар или другой офлайн-ивент.

Цифровой маркетинг — это комплексное продвижение, которое включает в себя множество каналов. Поэтому важно не пытаться охватить их все, а исходить из целей и возможностей бизнеса. Тем более, что почти все опрошенные эксперты считают, что универсальных решений не существует, а инструменты нужно выбирать под конкретную компанию. Кстати, Ringostat активно сотрудничает с агентствами и предлагает им специальную программу лояльности.

 

Где работают digital-маркетологи

Есть два больших направления в работе диджитал-маркетолога:

  • агентство;
  • инхаус.

Работая в агентстве, специалист параллельно ведет несколько проектов. Зачастую это клиенты из разных сфер бизнеса, чтобы один и тот же человек не занимался рекламой конкурирующих организаций. Такая работа позволяет оттачивать навыки, без детального разбора бизнеса клиента. Но некоторым может быть сложно удерживать в голове информацию о всех нюансах своих проектов.

Работа в инхаус-команде предполагает, что человек работает маркетологом в штате какой-то компании и занимается только ее продвижением. Такие специалисты хорошо понимают специфику компании, в которой работают и больше оттачивают нужные для нее навыки, чем универсальные.

Чтобы найти работу в digital-маркетолога в рекламном агентстве, выберите сперва агентство, которое вам нравится, а потом ищите на сайте раздел вакансий. Например, агентство Netpeak, которое постоянно растет, публикует актуальные вакансии в разделе «Карьера». Здесь же можно выбрать интересующее направление работы, свой город и опыт, чтобы подобрать подходящую вакансию.

 

Вакансии компаний для инхаус-сотрудников стоит искать на агрегаторах вакансий. Но и они иногда публикуют вакансии на своих сайтах. Вы можете посмотреть актуальные вакансии Ringostat в этом разделе.

Часто задаваемые вопросы

Почему диджитал маркетинг лучше традиционного?

Он позволяет использовать не только традиционные офлайн-каналы для продвижения, но и цифровые. Плюс последних в том, что отдачу от них гораздо проще зафиксировать и проанализировать.

Как перейти от традиционного маркетинга на диджитал?

Нужно подключить цифровые каналы продвижения: контекстную рекламу, SEO, SMM, email-маркетинг и т. д. И использовать системы веб-аналитики, чтобы анализировать их эффективность.

Какой показатель диджитал-маркетинга важнее?

Самый важный показатель — продажи, которые состоялись благодаря онлайн-каналам продвижения. Этот показатель поможет оценить сквозная аналитика. Если она не подключена, то можно ориентироваться на целевые конверсии — например, количество звонков, добавлений товаров в корзину или онлайн-заявок.

Выводы: что такое маркетинг в интернете

  1. Digital-маркетинг — это общий термин для маркетинга товаров и услуг, который использует цифровые каналы для привлечения и удержания клиентов. 
  2. В цифровой маркетинг входят практически все виды интернет продвижения: SEO, PPC, SMM, email-маркетинг и т. д. А digital-реклама — это все способы платного продвижения, которые вы видите в сети.
  3. Услуги маркетинга в сети интернет можно заказать в диджитал-агентстве. Эти компании собирают команды специалистов и предоставляют любые услуги онлайн-продвижения, от реализации точечных кампаний, до разработки полноценных стратегий.
  4. Цифровой маркетинг позволяет рекламироваться на широкую аудиторию, которую компания вряд ли бы смогла собрать с офлайн-продвижением. Также отличительная черта digital — продвинутая аналитика, которая позволяет собирать четкие детализированные данные об эффективности кампаний и оптимизировать продвижение на их основе.
  5. Опыт работы в digital — это трудовой стаж, полученный в диджитал-агентстве или в инхаус-команде, которая занимается интернет-продвижением.

 

Подписывайтесь на наш Telegram-канал

Подпишитесь на обновления

Раз в неделю мы отправляем дайджест самых интересных новостей о digital 

Email*

Подписаться

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.

Digital-маркетинг — что это и как работают инструменты диджитал-маркетинга

Содержание статьи

  1. Что такое Digital-маркетинг
  2. Виды Digital-маркетинга
  3. Зачем вашему бизнесу диджитал-маркетинг
  4. Как создать эффективную стратегию digital-маркетинга

Digital-маркетинг — рекламные кампании, которые проводят для привлечения целевой аудитории, использующей ПК, телефоны, планшеты. Его часто сравнивают с «традиционным маркетингом», таким как реклама в журналах, рекламные щиты и прямая почтовая рассылка. У него есть несколько форм, в число которых входят онлайн-видео, медийная реклама, сообщения в соц. сетях. Подробнее об этом расскажем далее.

Что такое Digital-маркетинг

Digital-marketing (цифровой маркетинг) – это продвижение брендов с использованием интернета и других форм цифровой коммуникации. Включает в себя не только рассылки по электронной почте, социальные сети и интернет-рекламу, но и текстовые, мультимедийные сообщения.

Преимущества:

  • широкий охват;
  • более низкая стоимость по сравнению с традиционным маркетингом;
  • наличие подробных сведений о результатах проведенных рекламных кампаний;
  • уменьшение цикла продаж;
  • помощь в выстраивании лояльности к бренду;
  • сохранение клиентов;
  • стимулирование продаж.

Чтобы использовать эти преимущества, необходимо определиться с видом диджитал маркетинга. Каждый из них используется для достижения разных целей, согласно которым их выбирают во время разработки стратегии.

Виды Digital-маркетинга

Цифровой маркетинг относят к рекламе, распространяемой по цифровым каналам, таким как поисковые системы, сайты, социальные сети, электронная почта и мобильные приложения. Хотя этот термин охватывает широкий спектр маркетинговых мероприятий, которые не всегда используются, мы сосредоточимся на наиболее распространенных видах.

Поисковая оптимизация

Это процесс оптимизации сайта, необходимый для поднятия его позиций на страницах результатов поиска и увеличения объема органического (или бесплатного) трафика.

SEO включает следующие действия:

  • оптимизация страниц;
  • внешняя оптимизация;
  • техническая оптимизация.

Стратегия продвижения и дальнейшая работа над каждым сайтом разрабатываются индивидуально, так как для лендингов, визиток и интернет-магазинов применяют разные подходы.

Контент-маркетинг

Content marketing - создание информативного, полезного контента с целью повышения узнаваемости бренда, роста трафика, привлечения потенциальных клиентов. Одна из наиболее важных частей контент-маркетинга — показать пользователям главную «ценность» товара или услуги. Независимо от того, предоставляется ли контент бесплатно или за плату, пользователь должен получить действительно полезную информацию, которая побудит его стать клиентом вашей компании.

Social media marketing

Social media marketing — это привлечение трафика и увеличение узнаваемости бренда путем вовлечения людей в дискуссии и взаимодействия онлайн. Наиболее популярными платформами являются Facebook , Instagram, LinkedIn, YouTube. Существуют и другие, но их подбирают в зависимости от интересов ЦА.

Поскольку маркетинг  в соц. сетях предполагает активное участие аудитории, он стал популярным способом привлечения внимания. Он эффективен как для малоизвестных и небольших компаний, так и для крупных, имеющих определенную репутацию. Это самая популярная информационная среда для маркетологов B2C, при этом она также завоевывает позиции в сфере B2B.

Эффективность SMM можно отслеживать с помощью различных метрик. Встроенных в соцсети не всегда достаточно, поэтому в дополнение к ним используют сервисы для оценки динамики подписчиков, обратной связи, охвата, конверсии и многое другое. После анализа данных можно увидеть, эффективен ли конкретный тип взаимодействия или же его нужно сменить. Метрики также показывают реакцию пользователей на публикации: лайки, комментарии, репосты, переходы на сайт по ссылкам.

Многие бренды используют диджитал маркетинг в соц. сетях, чтобы начать диалог с аудиторией, при этом не указывая явно, что основная цель общения — превращение потенциальных клиентов в покупателей. Такой метод коммуникации используют по нескольким причинам. Это может быть ориентирование на взрослую аудиторию или аккуратное продвижение товаров и услуг, не подходящих для импульсивных покупок.

Контекстная реклама

Контекстная реклама или реклама с оплатой за клик (PPC) обычно относится к «платным результатам» в верхней или боковой части результатов поиска (SERP). Вы платите только тогда, когда на ваше объявление кликают. Можно настроить показ объявлений PPC при вводе определенных ключевых запросов, создавая объявления, ориентированные на конкретную аудиторию.

PPC-каналы:

  • Google Ads;
  • платные объявления на Facebook;
  • платные объявления на Instagram;
  • рекламные сообщения на LinkedIn.

С помощью статистики можно узнать, какие объявления приносят доход, а какие – убытки, чтобы вовремя убрать последние и избежать растраты бюджета.

Партнерский маркетинг

Партнерский digital-маркетинг — одна из ранних стратегий, которую использовали для получения пассивного дохода. Концепция на самом деле довольно проста, если кратко — это продвижение продуктов или услуг других компаний в обмен за плату.

Нативная реклама

Нативная реклама — это замаскированный диджитал маркетинг. Такие объявления естественно вписываются в окружающий контент, поэтому при их просмотре у посетителей не включается так называемая баннерная слепота и само сообщение не вызывает негативных эмоций. В отличие от естественной, нативка выглядит как бескорыстное сообщение, поэтому к ней относятся лояльнее. Бывает образовательной (полезные статьи о товаре или услуге), развлекательной и брендированной.

Native advertising — это ненавязчивый способ общения с аудиторией, повышающий узнаваемость бренда. При грамотном использовании увеличивает доверие ЦА.

Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга — использование программ и сервисов для поддержки цифровых маркетинговых рекламных кампаний, повышения эффективности и актуальности рекламы. Это оптимизация, автоматизация маркетинговых задач и рабочих процессов. Используя сервисы, можно увидеть, какие цифровые каналы работают, а какие — нет. Все данные отображаются в метриках, анализ которых покажет, насколько хорошо работает применяемая стратегия.

Email-маркетинг

Email marketing — это использование электронной почты для охвата аудитории. С его помощью устанавливают доверительные отношения с клиентами, удерживают их, стимулируют повторные продажи и возвращают пассивных покупателей. Email диджитал-маркетинг применяют также для повышения узнаваемости бренда и общения с каждым человеком отдельно.

Видео-маркетинг

Видео-маркетинг — использование видеороликов для привлечения целевой аудитории. Более 78% людей предпочитает видео тексту, так как зачастую интереснее посмотреть, чем читать скучное описание. Существует несколько платформ для видеомаркетинга: YouTube, Facebook Videos, Instagram и даже TikTok.

Виды видеоконтента:

  • рекламный ролик;
  • подробные обзоры, сравнения продуктов;
  • демонстрация товара/услуги и отзывы;
  • инструкции по использованию;
  • стримы и т. д.

Что выбрать — зависит от аудитории и места ее скопления. Одни «загораются» после просмотра коротенького видео, другим необходим подробный и полезный контент, на основе которого и будет принято решение — покупать или нет.

Вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг — это диджитал-маркетинг, при котором потребители передают или делятся информацией о товарах или услугах компании через социальные сети. Сенсационный или необычный контент привлекает внимание и быстро распространяется. Может быть в любой форме, к примеру, видео, посты в блогах, социальных сетях, и на разную тематику (путешествия, еда, красота, технологии и т. д.).

Результат вирусного маркетинга — кратковременный, со значительным скачком трафика и резким увеличением заинтересованных в бренде людей.

Мобильный маркетинг

Мобильный диджитал маркетинг — продвижение товаров и услуг с помощью рекламных сообщений на мобильных устройствах. Среди инструментов:

  • мобильные приложения;
  • SMS-рассылки;
  • push-уведомления;
  • реклама в приложениях, играх;
  • QR-коды и т. д.

Такой способ взаимодействия с аудиторией довольно эффективен, так как смартфон практически всегда находится рядом с пользователем, соответственно, реклама будет просмотрена сразу же. Сообщения можно персонализировать, а также отправлять в подходящий момент, например, как только потенциальный клиент пройдет мимо заведения, придет SMS со скидкой на заказ.

Радио и ТВ-реклама

Сегодня маркетинг на радио и ТВ уступает по эффективности вышеописанным видам. На смену традиционному офлайн-подходу пришел digital маркетинг, поэтому стало проще общаться с аудиторией, понимать, что именно ей нужно и как она реагирует на рекламу. Помимо телевизионных каналов и радиостанций, известных больше в офлайне, можно использовать платформы, работающие исключительно онлайн.

Зачем вашему бизнесу диджитал-маркетинг

Безуспешные попытки найти актуальную информацию о местных компаниях, их отсутствие в интернете негативно сказываются на восприятии брендов аудиторией. Для многих пользователей — это решающий фактор при принятии решения заказывать товар или услугу или нет. Если у компании нет сайта или на нем размещена неактуальная информация, доверие к ней падает.

Одно из преимуществ диджитал маркетинга перед традиционными методами — возможность оценить реакцию аудитории, оценивать охват, эффективность кампании, сбор и анализ отзывов клиентов. Можно получить любые сведения — начиная от демографии и заканчивая точным временем показа рекламы. Благодаря этому можно своевременно скорректировать запущенную кампанию и добиться высоких результатов.

Как создать эффективную стратегию digital-маркетинга

Проведение успешных рекламных кампаний требует времени и сил для разработки и внедрения.

6 факторов, которые нужно учесть:

1. Точная цель

Стратегия — это, по сути, план, в котором изложены одна или несколько целей и способы их достижения. Разработка кампании начинается с выяснения, что именно необходимо или чего не достает конкретному бренду. К примеру, это может быть увеличение продаж определенного продукта на x% за 12 месяцев.

2. Портрет покупателя

Понимания целевого рынка важно для успешного ведения рекламных кампаний. Для создания портрета покупателя можно и даже нужно сотрудничать с отделом продаж и коллегами, работающими непосредственно с клиентами, чтобы собрать как можно больше информации (опыт, должности, потребности, проблемы, возможные пути решения и т. д.).

3. Анализ конкурентов

Перед покупкой потребители используют онлайн-источники, чтобы узнать о компаниях, продуктах или услугах как можно больше. При сборе данных они также будут рассматривать ваших конкурентов как способ решить их проблему.

Чтобы увеличить вероятность сотрудничества с вашей компанией, нужно проанализировать других игроков на рынке. Узнайте все об их предложениях, насколько хорошо показаны их ценности. Изучите социальные сети, блоги, аудиторию, взаимодействие с ней — все это поможет увидеть сильные и слабые стороны конкурентов, которые затем можно использовать при разработке кампании.

4. Путь покупателя

Наблюдение за действиями посетителя с момента посещения сайта и до покупки продукта поможет в разработке стратегии по увеличению количества покупателей. Благодаря этому можно лучше узнать потенциального клиента: его потребности, что влияет на решение, с какими проблемами сталкивается и т. д. Знание пути покупателя позволяет оценить, а затем улучшить прохождение каждого этапа, постепенно выстраивая с ним доверительные отношения.

5. Выбор каналов digital маркетинга

Каналов цифрового маркетинга — множество и их количество постоянно увеличивается. Выбор правильного зависит от желаемой цели и целевой аудитории. К примеру, для продвижения B2B-компании можно использовать сайт, email, LinkedIn и Twitter. В то же время B2C стоит сосредоточиться на соц. сетях, таких как Facebook и Instagram.

6. Выбор тактики онлайн маркетинга

Для каждой тактики применяют определенные инструменты, с помощью которых общаются с целевой аудиторией, изучают ее и в результате достигают желаемого результата.

FAQ

Что такое диджитал-маркетинг?

Термином «диджитал-маркетинг» называют эффективный инструмент, который применяют для популяризации товаров или брендов при помощи современных цифровых технологий. В процессе работы используют не только традиционные средства интернет-маркетинга, но и другие цифровые инструменты: POS-терминалы, смарт-гаджеты и пр.

Какие каналы использует диджитал-маркетинг?

Для улучшения продаж товара и узнаваемости бренда задействуют традиционное SEO, контекстную рекламу, баннеры и всплывающие окна, продвижение через телевидение и радио (в том числе и онлайн), СМС-рассылки и QR-коды. Активно применяют нативную и вирусную рекламу, написание пресс-релизов, партнерские программы, Push-уведомления и пр.

Как выбрать инструменты и каналы для digital-маркетинга?

Все зависит от продвигаемого продукта и аудитории, на которую он рассчитан. Для молодежи подойдет продвижение через социальные сети и видеорекламу, для людей среднего возраста – через блогеров и лидеров мнений. В любом из случаев необходим комплексный подход, чтобы охватить всю возможную аудиторию. Это поможет добиться максимального результата от маркетинговых процедур.

У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Отправить заявку

Что такое цифровой маркетинг? | SAS

История цифрового маркетинга

Поколение назад потребители были во власти рекламодателей, которые давали им ложные рекламные сообщения по нескольким каналам СМИ: печать, рекламные щиты, телевидение, радио Эти рекламодатели создали рынки, определяя и укрепляя потребительские стереотипы. В 1950-х годах реклама была в основном односторонним разговором с пленной аудиторией. Телевизионная реклама выросла и превратилась в жизнеспособную маркетинговую среду. Эксперты были создателями стиля.

С взрывом цифровых медиа люди начали взаимодействовать друг с другом - и компаниями, с которыми они вели бизнес - по-новому. Актуальность традиционных печатных и вещательных каналов снизилась, полностью изменив динамику потребительской корпорации. Цифровые каналы открыли двери для потребителей. Больше не пассивные участники односторонней маркетинговой беседы, потребители стали уполномоченными авторами, издателями и критиками. Цифровой ландшафт является партисипативным, область, где потребители обмениваются идеями. Маркетологи больше не ведут дискуссию. Повседневные потребители теперь являются создателями стиля и законодателями моды.

Для маркетологов, пытающихся конкурировать на этом новом цифровом носителе, невероятно трудно вывести ваш контент выше конкурентного шума. Хотя количество времени, которое потребители проводят в Интернете и на мобильных устройствах, резко возросло, количество доступного контента возросло в геометрической прогрессии. За день создается больше цифрового контента, чем большинство людей может потреблять за год. С таким большим количеством отвлекающих факторов и выбора у вашей аудитории очень мало внимания.

Экспоненциальный рост цифровых каналов породил важность цифрового маркетинга. Но цифровой маркетинг - это не только канал. Это также механизм, с помощью которого люди создают и делятся контентом и опытом, взаимодействуя друг с другом и с компаниями, с которыми они ведут бизнес.

Диджитал маркетинг — Plerdy

Диджитал маркетинг (цифровой маркетинг) – это компонент маркетинга, который благодаря развитию интернета стал главным среди прочих. Digital marketing объединяет в себе большинство популярных методов оптимизации, таких как: поисковая оптимизация (SEO), маркетинг в поисковых системах (SEM), контент-маркетинг и многие другие.
Digital marketing используется для разработки создания и дальнейшего продвижения сайта. В него входят все операции, которые так, или иначе могут способствовать популяризации бренда, увеличению количества продаж и созданию имиджа компании.

Как изменился диджитал маркетинг за последнее время с 2004 года


Пиком популярности диджитал маркетинга стал июль 2020 года. Причиной роста популярности диджитал маркетинга в 2020 году стали ограничения, действовавшие по всему миру ввиду эпидемиологической ситуации и невозможности продавать товары и услуги в офлайн режиме.
Как и любое направление, диджитал маркетинг имеет ряд самых популярных запросов. Топ-5 поисковых запросов, связанных с диджитал маркетингом на данный момент выглядит следующим образом:

  • диджитал агентство
  • курс диджитал маркетинга
  • маркетинг диджитал Гугл
  • вакансии в диджитал маркетинге
  • компания диджитал маркетинга

Популярность диджитал маркетинга неравномерно распределена по всему миру. Как и с любой нишей, диджитал маркетинг в некоторых странах получил куда большее признание, чем в других, что в конечном итоге отразилось как на количестве запросов, так и на интересе пользователей.
Топ стран, где услуги диджитал маркетинга пользуются наибольшей популярностью выглядит следующим образом:

  • Лаос
  • Остров Святой Елены
  • Индия
  • Непал
  • Бангладеш

В зависимости от причины популяризации диджитал маркетинга в той, или иной стране меняются и темы, с которыми связаны самые популярные запросы.
Перечень самых популярных тем в странах, где диджитал маркетинг пользуется популярностью – выглядит следующим образом:

  • Курс
  • Коммерческая организация
  • Стратегия
  • Менеджмент
  • Поисковая оптимизация

Таким образом, глядя на приведенные выше запросы – можно сказать, что пользователей в большей мере интересуют услуги диджитал маркетинга, нежели информация о нем.

Как развиваются платформы для диджитал маркетинга

Благодаря популяризации диджитал маркетинга в мире – платформы, где его можно использовать, также стали заметно популярнее.

Социальные сети – благодаря диджитал маркетингу социальные сети стали не только популярны среди пользователей, но и среди бизнесменов. Инструменты социальных сетей позволяют бизнесменам запускать рекламные кампании в социальных сетях, делая свой бренд узнаваемым и популярным. Не последнюю роль в этом процессе сыграл диджитал маркетинг, благодаря которому социальные сети в наши дни стали одной из главных площадок для развития бизнеса.

Поисковые системы – благодаря развитию технологий и диджитал маркетинга поисковые системы осознали, что ориентироваться исключительно на релевантные запросы – нельзя. Сейчас поисковые системы в первую очередь реагируют на экспертность контента и его пользу, что делает их более совершенными.
Диджитал маркетинг сыграл ключевую роль во всём, что сейчас популярно в интернете. Площадки, где используется диджитал маркетинг – сейчас являются самыми востребованными с точки зрения пользователей. С уверенностью можно сказать, что чем дольше будет развиваться диджитал маркетинг – тем популярнее будут становиться площадки, где его возможно использовать.

Фирма Агенция Компания


Понятие маркетинговое агентство часто путают с маркетинговой фирмой, и наоборот. Несмотря на то, что эти два понятия зачастую заменяют друг друга в качестве синонимов, это две абсолютно разные структуры, каждая со своими достоинствами и недостатками. Для того чтобы понять, какая организация может подойти в конкретном случае необходимо рассмотреть обе организации подробнее.

Маркетинговая фирма – это небольшая компания, предоставляющая не полный спектр услуг, связанных с маркетингом. Как правило, штат такой организации куда меньше чем у агентства, но клиенты получают индивидуальный подход, и возможность найти решение проблемы общаясь напрямую со специалистами. К отличительным особенностям сотрудничества с диджитал фирмой можно отнести:

  • Индивидуальный подход к клиентам
  • Гибкость в решении проблем клиента, даже если они появились уже в процессе разработки
  • Сфокусированность стратегии которую предлагает фирма
  • Использование новинок и инноваций в сфере диджитал маркетинга

Благодаря меньшему спектру услуг сотрудники маркетинговой фирмы могут обеспечить клиенту индивидуальный подход и использовать нестандартные решения маркетинговых задач.

Маркетинговое агентство – это компания со штатом внушительных размеров, предоставляющая полный, или практически полный спектр услуг связанных с маркетингом. Агентства могут позволить себе найм специалистов в разных сферах, что дает им возможность предоставлять самые разные услуги. Из положительных качеств сотрудничества с диджитал агентством можно выделить следующие:

  • Возможность заказать комплекс услуг
  • Использование проверенных методов
  • Возможность не вникать в проделанную агентством работу
  • Помощь экспертов в самых разных нишах
  • Все агенты компании – специалисты в своей нише

Благодаря большому штату специалистов, в чьи обязанности не входит работа в нескольких нишах – вы можете получить куда более качественную работу, нежели с “универсалами” в маркетинговой фирме. Кроме того, возможность заказать все необходимые услуги в одном месте – явно подкупает предпринимателей, и делает агентства более интересными с точки зрения потребителей.

Диджитал маркетинг против интернет-маркетинга


Цифровой маркетинг и онлайн маркетинг, это понятия, которые меняют местами и заменяют друг другом не реже, чем понятия маркетинговое агентство и маркетинговая фирма. В случае с цифровым и онлайн маркетингом отличий куда больше, чем между фирмой и агентством. Поняв разницу между этими понятиями можно куда эффективнее выстроить стратегию продвижения, так как у каждого из понятий есть свои инструменты воздействия на аудиторию.

Диджитал маркетинг – это основной термин, в который входит таргетивный и интерактивный маркетинг товаров и услуг компании. Цифровой маркетинг продвигает бренды и компании без привязки к интернету, что значительно расширяет возможности данного маркетинга. Перечень инструментов, доступных специалистам цифрового маркетинга выглядит следующим образом:

  • Социальные сети
  • Контент-маркетинг
  • Видеомаркетинг
  • Мобильный маркетинг (текстовые SMS-кампании)
  • Телеобъявления

Благодаря такому разнообразию аналогов можно добиться разных результатов, используя одну и ту же рекламу.

Онлайн маркетинг предполагает продвижение сайта, или компании, посредствам сети интернет. Он является разновидностью цифрового маркетинга, но имеет отличительную черту – для его работы необходим интернет.

Онлайн маркетинг так же как и цифровой развивается совместно с развитием окружающих пользователей технологий. В случае с онлайн маркетингом – отследить его развитие куда сложнее, а работа с ним требует сноровки, так как часто необходимо знать терминологию и принцип работы тех, или иных инструментов. Что же касается методов воздействия онлайн маркетинга на популярность и узнаваемость брендов, то к перечню доступных инструментов можно отнести:

  • SEO
  • PPC
  • Медийная реклама
  • Маркетинг в социальных сетях
  • Контекстно-медийная сеть Google

Различия между онлайн и цифровым маркетингом не столь однозначны, как может показаться на первый взгляд. Всё это – часть одной системы, а их разделение понадобится вам исключительно для разработки грамотной стратегии продвижения

Услуги диджитал маркетинга


Все услуги, предоставляемые в диджитал маркетинге так, или иначе направлены на привлечение новых клиентов на сайт и оптимизацию сайта под требования поисковых алгоритмов. Тем не менее, у каждой отдельной услуги есть как свои плюсы, так и минусы. Перечень самых популярных услуг в сфере диджитал маркетинга выглядит следующим образом.

SEO-оптимизация

Поисковая оптимизация путем исследования самых высокочастотных запросов, связанных с вашей нишей – способна увеличить количество органического трафика на сайте. Анализируя поисковые запросы и используя их на сайте поисковая оптимизация может сделать сайт более релевантным по отношению к поисковым запросам, благодаря чему сайт станет куда популярнее прежнего.
Одним из главных минусов поисковой оптимизации можно назвать длительность появления первых результатов. SEO-оптимизация это работа на перспективу и быстрых результатов от нее ждать не стоит.

Локальная SEO оптимизация

Локальная поисковая оптимизация, помимо настройки контента и структуры ресурса под поисковые запросы клиентов – призвана сделать сайт более привязанным к географическому положению. Для этого при оптимизации используются ключевые слова, связанные с населенным пунктом, городом, областью, или страной, в которой базируется компания.
К минусам локальной оптимизации можно отнести конкуренцию с ресурсами – не привязанными локально, так как ключевые слова в обоих случаях зачастую используются одни и те же.

Линк билдинг

Он позволяет сайту получать больше качественного органического трафика, благодаря публикации ссылок на сайте на более авторитетных и просматриваемых сайтах. Для достижения положительных результатов с помощью линкбилдинга необходимо публиковать уникальный контент со скрытыми ссылками.
К минусам данного метода можно отнести длительность появления первых результатов, и риск попасть под ограничения поисковой системы.

Создание индивидуального дизайна сайта

Использование уникального оформления сайта может помочь добиться большей лояльности со стороны пользователей и привести на сайт новых клиентов. Разработка дизайна, ориентированного на нынешние тренды позволит сайту стать более заметным и запоминающимся, что в конечном счете может отразиться на его популярности.
К минусам данного метода можно отнести вероятность безрезультатности, так как для того, чтобы ознакомиться с дизайном – пользователю необходимо выбрать сайт в поисковой выдаче.

Создание контента для публикации на сайте

Экспертный и оптимизированный контент способен не только сделать ресурс более релевантным по отношению к запросам пользователей. Кроме релевантности он также может помочь поисковым алгоритмам быстрее найти сайт. В конечном итоге это поможет сайту чаще оказываться в результатах поисковой выдачи тем самым увеличивая показатель посещаемости.
К минусам данного метода можно отнести тот факт, что для использования контента в качестве инструмента продвижения необходимо большое количество уникального контента. Также длительность появления первых результатов сопоставима с появлением результатов после оптимизации.

Помимо перечисленных выше, инструментами диджитал маркетинга также являются:

  • Франчайзинговое SEO
  • Техническое SEO
  • Управление оплатой за клик (PPC)
  • Продвижение с помощью видеоматериалов
  • Управление репутацией (ORM)
  • eCommerce маркетинг

Каждая кампания по продвижению так, или иначе имеет ряд положительных и отрицательных факторов. Для того, чтобы добиться желаемых результатов – подбирать кампанию для продвижения необходимо исходя из ниши и специфики предоставляемых компанией услуг, а также заинтересованности целевой аудитории и личных предпочтений.

Google Digital Garage — Бесплатное обучение онлайн-маркетингу


Диджитал маркетинг постоянно развивается и для того, чтобы совершенствоваться вместе с ним – необходимо совершенствоваться. Для того, чтобы молодые специалисты могли получить информацию, необходимую им для работы – был создан Google Digital Garage.
Google Digital Garage это хаб, с помощью которого каждый пользователь может получить доступ к актуальным знаниям в сфере разработки и продвижения сайтов.
Google Digital Garage предоставляет пользователям возможность бесплатно обучиться и даже получить сертификацию.

Бесплатные курсы Google Digital Garage

С помощью Google Digital Garage вы можете ознакомиться с последними обновлениями в сфере продвижения сайтов и работы поисковых систем. На выбор у вас есть более 150 курсов, каждый из которых способен внести свою лепту в ваше диджитал образование.

Кроме того, онлайн курс основ диджитал маркетинга помимо бесплатного обучения предоставляет также возможность пройти бесплатную сертификацию.

Сертификат специалиста понадобится вам если в дальнейшем вы хотите работать в диджитал сфере, или стремитесь создать собственное предприятие – направленное на создание и продвижение сайтов.

Среди доступных онлайн курсов особого внимания стоят:

  • Основы цифрового маркетинга
  • Расширяйте бизнес в другие страны
  • Продвигайте бизнес с помощью контента
  • Как улучшить и защитить вашу интернет-кампанию
  • Маркетинг в цифровом мире

Информация, поданная в других курсах не менее важна, поэтому для того, чтобы лучше понимать как устроен диджитал маркетинг – ознакомиться с ними также стоит.

Основы диджитал маркетинга

Курс основ цифрового маркетинга позволит вам ознакомиться с базовыми знаниями, необходимыми для работы в сфере разработки и продвижения сайтов. Взявшись за изучение этого курса пользователь может освоить:

  • Аналитику и анализ данных
  • Понятие бизнес стратегии
  • Контент маркетинг
  • Медийную рекламу
  • Электронную коммерцию

По завершению курса пользователю будет предложено пройти тест из 40 вопросов. В случае если ответы на вопросы будут правильными – пользователь получит сертификат о том, что прошел данный курс и может работать в сфере диджитал маркетинга.

Бесплатное живое обучение

Помимо бесплатных курсов с сертификацией специалистов пользователям также доступны вебинары, которые проходят в прямом эфире. На них пользователь может ознакомиться с советами и гипотезами успешных разработчиков, а также специалистов в сфере диджитал маркетинга и представителей поисковых систем.
Посетив такой вебинар пользователь может расширить собственный багаж знаний, а также почерпнуть для себя интересные стратегии, которые в дальнейшем сможет использовать на собственном бизнесе.

Google Digital Garage – не единственный сервис онлайн курсов. Узнать основы диджитал маркетинга можно и посетив онлайн занятия, представленные другими компаниями.

10 лучших курсов по диджитал маркетингу — интернет-реклама

В интернете доступны сотни курсов, связанных с диджитал маркетингом. Многие из них хороши, но некоторые столь подробны и понятны что заслуживают особого внимания.

7 курсов по цифровому маркетингу для массового увеличения продаж.

Пакет курсов для ознакомления специалистов с основами диджитал маркетинга.

  • Пакет курсов
  • Цена Присутствует возможность бесплатной регистрации, но для получения сертификата необходимо оплатить стоимость – 1997 долларов.
  • Топ-5 тем: Маркетинг и продвижение с помощью СМИ, контент маркетинг, использование рассылок для привлечения трафика, разработка воронки продаж, поисковая оптимизация.Перечень курсов, на которые пользователям определенно стоит обратить внимание выглядит следующим образом:

Курсы по цифровому маркетингу Google

Курс, разработан специалистами компании Google.

  • Курсы по диджитал маркетингу Google
  • Цена: Бесплатный
  • Топ 5 тем: Основы диджитал маркетинга, как запустить бизнес в интернете, как предпринимателю сделать свой бизнес в интернете заметным, мобильный маркетинг, как продвигать свой бизнес в интернете с помощью контента.

Пройдя этот курс пользователь может получить сертификат, аккредитованный Европейским бюро интерактивной рекламы и Открытым университетом.
Данный курс является лидером топа, благодаря большому количеству положительных отзывов со стороны пользователей.

Полный курс цифрового маркетинга

Комплекс курсов, направленных на углубленное изучение инструментов диджитал маркетинга.

  • Курс диджитал маркетинга
  • Цена: Полная стоимость с учетом сертификации = 406 долларов
  • Топ-5 тем: Основы диджитал маркетинга, реклама в социальных сетях, основы поисковой оптимизации, маркетинг в СМИ, поисковая оптимизация для цифровой коммерции.

По завершению курса и сдачи всех необходимых экзаменов пользователь получит сертификат. Полученный сертификат специалист может использовать для своего резюме и в качестве доказательства собственной компетентности при устройстве на работу. Пользователи положительно отзываются о компании и курсах, которые она предоставляет.

SEMRUSH академия

Бесплатный курс, целью которого является познакомить молодых специалистов с инструментами диджитал маркетинга.

  • SEMRUSH академия
  • Цена: Бесплатный
  • Топ-5 тем: Поисковая оптимизация, контент маркетинг, РРС, продвижение с помощью социальных сетей, исследование конкурентов и анализ полученных данных

По завершению курса пользователь может получить сертификат Semrush. Компания, выдающая сертификат, известна во всем мире. Наличие её сертификата может дать возможность специалисту получить желаемую работу и развиваться в сфере диджитал маркетинга. Пользователи оставляют положительные оценки, и отмечают доступность подаваемой в курсе информации.

По завершению предложенных курсов и оплате сертификации у пользователя есть возможность получить документ, подтверждающий компетентность во всех нишах, преподаваемых в бандле. Пользователи отмечают великолепную подачу информации. Курсы получают высшую оценку от пользователей, а многие отзываются о них как о самой необходимой информации для развития собственных навыков и успешной карьеры.

Курсы онлайн-маркетинга HubSpot

Академия онлайн маркетинга, чьи курсы могут помочь специалистам освоить новые направления в сфере цифрового маркетинга.

  • Курсы HubSpot
  • Цена: Бесплатный
  • Топ-5 тем: Цифровая реклама, маркетинг в социальных сетях, поисковая оптимизация, контент маркетинг, контекстный маркетинг.

По завершению каждого под курса пользователь может пройти сертификацию на платной основе. Полученный сертификат не только может помочь найти работу по своей специальности, но также станет отличным доказательством компетентности специалиста. Курсы получают оценки выше среднего со стороны пользователей.

Курс цифрового маркетинга Udemy

Бандл из 12 курсов в одном призван помочь молодым специалистам познакомиться с азами диджитал маркетинга.

  • Курс цифрового маркетинга Udemy
  • Цена: Платный при условии прохождения сертификации
  • Топ-5 тем: Поисковая оптимизация, диджитал маркетинг, работа с аналитикой, маркетинг с использованием СМИ, разработка сайта.

По окончанию курса пользователь может пройти сертификацию и получить документ, свидетельствующий о его компетентности. Средняя оценка курса 4.4, пользователи отмечают поверхностность предоставляемой информации и отсутствие акцента на деталях.

Специалист по цифровому маркетингу

Курс, разработанный для специалистов в сфере диджитал маркетинга с целью получения новых, и усовершенствования уже имеющихся навыков.

  • Специалист по цифровому маркетингу
  • Цена: Платный, предоставляющий пользователям возможность пройти сертификацию. Стоимость курса составит 1999 евро.
  • Топ-5 тем: Веб-аналитика, работа с конверсией, контент маркетинг, продвижение в социальных сетях, освоение мобильного маркетинга

После прохождения курса пользователь может получить сертификат, свидетельствующий о его профессионализме. Пользователи положительно отзываются о курсе, в среднем его оценка составляет 4.8 баллов из 5.

Курс интернет-маркетинга Copyblogger

Обзорный ознакомительный курс, который поможет молодым специалистам лучше освоить контент маркетинг и рассылку электронных писем в маркетинговых целях.

Данный курс не представляет сертификатов. Курс Copyblogger Online Marketing Course пользуется популярностью среди пользователей и входит в топы курсов, связанных с контент-маркетингом.

Курс цифрового маркетинга Udacity

Курс направлен на ознакомление молодых специалистов в сфере цифрового маркетинга с новыми решениями и инструментами. Программа может похвастаться обширной базой данных, способной предоставить пользователю ответы на все вопросы, связанные с эффективным цифровым маркетингом.

  • Курс Udacity
  • Цена: Платный, для доступа к материалам требуется оплачивать 399 долларов в месяц.
  • Топ-5 тем: Основы маркетинга, разработка контент стратегии, маркетинг и продвижение в СМИ, продвижение в социальных сетях с помощью рекламы, поисковая оптимизация сайта.

После прохождения и освоения информации курса пользователь может пройти сертификацию и получить документ о его компетентности.
Данный курс относится к премиум сегменту, а к его услугам зачастую прибегают специалисты, сотрудничающие с крупными компаниями. Пользователи, прошедшие курс отмечают доступность информации и базу данных, оперируя которой можно быстро осваивать материал.

Обучение цифровому маркетингу Optinmonster

Популярный среди пользователей курс, направленный на освоение молодыми специалистами всех нюансов увеличения конверсий на сайте и использования Email-рассылки для продвижения компании.

Данный курс не представляет сертификатов
Курс получил множество положительных отзывов со стороны тех, кто его прошел. Многие пользователи отмечают эффективность предложенных в курсе инструментов и положительные результаты после использования советов специалистов, изложенных в курсе.

Каждый курс стремится научить специалиста – как работать с пользователями и каких результатов можно добиться оперируя теми, или иными инструментами. Благодаря освоению инструментов воздействия на пользователей, специалист может создать собственную маркетинг стратегию.
Маркетинг стратегии очень важны, так как именно они помогают ресурсам добиться желаемых результатов.

Стратегия диджитал маркетинга 2021


Маркетинг стратегии призваны помочь предпринимателям и владельцам сайтов получить желаемые результаты. Несмотря на то, что маркетинг стратегия – персональна для каждого проекта, есть несколько популярных стратегий, которые при должных изменениях смогут помочь практически любому сайту. К таким стратегиям можно отнести следующие:

Подготовка к новому обновлению Google – представители Google заявили, что с приходом нового обновления, намеченного на июнь – все аспекты сайтов, что могут раздражать пользователя, будут иметь влияние на его позицию в выдаче.

Таким образом скорость, экспертность и оптимизация станут главными атрибутами успешного сайта в 2021 году. Что же касается сайтов с медленной загрузкой – они не смогут попасть в топ поисковой выдачи.

Удержание уже имеющихся клиентов – ввиду событий 2020 года компаниям стоит задуматься о сохранении своей базы клиентов. Благодаря постоянным клиентам даже в ситуации пандемии мировые компании смогут получать прибыль. Использование персонализации и уведомлений может помочь наладить контакт с уже имеющимися покупателями.

Продажа товаров в социальных сетях – рост популярности социальных сетей отразился и на доходах, которые может принести размещение рекламы и продажа товаров через социальные сети. Согласно данным Инстаграм у социальной сети уже более 1 миллиарда пользователей, и 90% из них подписаны на товарные марки. Благодаря этим данным можно сделать вывод, что в 2021 году продажа товаров в социальных сетях станет одним из самых прибыльных методов привлечения клиентов.

Оптимизация для голосового поиска – в 2021 году более 50% пользователей будут осуществлять поиск с помощью голосовых помощников. Более 70% пользователей, владеющих умными колонками говорят, что используют свои гаджеты в повседневной жизни. Эти данные могут говорить о том, что одним из лучших решений для привлечения клиентов в 2021 году станет оптимизация сайта для поиска с помощью голосовых ассистентов и голосового поиска.

Локальное SEO-продвижение – по заверениям специалистов к 2023 году рынок сайтов, имеющих локальную SEO-оптимизацию принесет своим владельцам порядка 2.4 миллиарда долларов. Популярность локальной SEO-оптимизацию будет наряду с популяризацией смартфонов в мире. Это дает основание полагать, что данная стратегия может помочь предпринимателям увеличить свои доходы и в 2021 году.

Сотрудничество с микро-влиятельными лицами – работа с разработчиками, чьи проекты набирают сотни тысяч просмотров в социальных сетях может стать одной из самых успешных стратегий. Последние исследования говорят о том, что более 40% пользователей, приобретающих определенный товар сделали это по причине рекомендации пользователя, за которым они следят.

Партнерские отношения с крупными брендами – коллаборации в 2020 году принесли компаниям миллионы долларов дохода. Благодаря совместным стараниям компаний, их общие продукты быстро набирают популярность. Использование этой стратегии и сотрудничество с компаниями, или известными личностями, чья целевая аудитория в большей мере состоит из ваших клиентов – может помочь компании добиться успеха в 2021 году.

Использование дополненной реальности– дополненная реальность показывает отличные результаты в сфере продвижения продуктов. Благодаря возможности примерить одежду, или элемент мебели – эта стратегия определенно сможет помочь предпринимателям с увеличением товарооборота компании. Кроме того, дополненная реальность отлично показывает себя в условиях карантинных ограничений, а потому задуматься над ее использованием определенно стоит.

Адаптация дизайна под нынешние тренды – простота и приглушенные тона – тренды в сфере оформления сайтов в 2020 году. Согласно данным, предоставленными специалистами – данный тренд вероятнее всего сохранится и в 2021 году. Это может дать возможность предпринимателям адаптировать внешний вид своих сайтов для эффективного визуального маркетинга и взаимодействия с пользователями.

Разговорный маркетинг и взаимодействие с покупателем – при возникновении сложностей, или ряда вопросов более 80% пользователей хотят получить ответ немедленно. Кроме того, покупатели гораздо лучше реагируют на разговорный стиль, нежели на общение с готовым скриптом. Использование онлайн чатов, где менеджеры могут вести беседу с клиентами может стать одной из самых эффективных стратегий в 2021 году и принести сотни тысяч долларов компаниям, которые первыми добавят эту возможность.

Каждая из перечисленных стратегий может помочь компании стать более успешной и популярной. Также они способны ощутимо сказаться на доходах. Далеко не каждая компания может позволить себе сотрудничество с суперзвездой, но как тогда продвигать товары? Об этом и пойдет речь в следующем блоке.

Диджитал маркетинг для малого бизнеса


Малый бизнес – один из самых незащищенных с точки зрения выживания в кризисных ситуациях. В отличие от крупных компаний, с большими активами – малый бизнес не может похвастаться большим количеством постоянных клиентов, способных поддерживать его на плаву.

Первое с чего стоит начать владельцам малого бизнеса, это разработка сайта и его поисковая оптимизация. Поисковая оптимизация может помочь привлечь потенциальных покупателей или клиентов, что даст возможность бизнесу не только выживать, но и развиваться.
После того, как сайт будет разработан и оптимизирован – необходимо задуматься над рекламой и здесь есть несколько стратегий, а именно:

  • Контекстная реклама и привлечение пользователей на тематических ресурсах.
  • Реклама в социальных сетях, способна привлечь заинтересованных пользователей.

Несмотря на всю эффективность контекстной рекламы – в зависимости от ниши её стоимость может выходить за рамки возможностей малого бизнеса. Поэтому одним из аспектов, на котором малый бизнес сможет сэкономить – это запуск рекламы в социальных сетях.
Кроме рекламы также важно, чтобы сайт компании мог быть полезен пользователям. Для этого сайт необходимо наполнить уникальным экспертным контентом, который предварительно будет оптимизирован под поисковые запросы потенциальных клиентов. Таким образом пользователи, находясь в поисках необходимых товаров могут наткнуться на сайт и оформить покупку – принеся доход бизнесу.
В нынешних реалиях для запуска успешного малого бизнеса предпринимателю необходимо не просто знать о существовании диджитал маркетинга, но и понимать принцип работы его инструментов. С помощью разработки адаптивного дизайна сайта, запуска рекламы в социальных сетях и поисковой оптимизации сайта, компания может быстро получить первых клиентов, что даст возможность бизнесу развиваться в дальнейшем.
Что же касается использования всех доступных каналов маркетинга, то привлечение клиентов с помощью тематических баннеров на сайтах – лучше использовать тогда, когда бизнес сможет обеспечить собственную финансовую независимость.

Локальный интернет-маркетинг и ТОП-10 идей


Локальная оптимизация и продвижение могут предоставить малому бизнесу возможность расширить свою клиентскую базу. Используя локальные поисковые запросы и запросы привязанные к конкретному городу, штату или стране, предприниматели могут добиться роста целевого трафика и дальнейшего развития их компании. Топ 10 идей, способных ощутимо сказаться на количестве и качестве трафика сайта в 2021 году выглядят следующим образом:

  • Оптимизация сайта под локальные поисковые запросы
  • Оптимизация страницы компании в Google My Business
  • Исправление всех ошибок в SEO-оптимизации
  • Использование РРС совместно с локальной поисковой оптимизацией
  • Продвижение с помощью отзывов клиентов
  • Реклама в социальных сетях
  • Проверка и запуск адаптивного сайта ( сайт для проверки оптимизации)
  • Разработка и запуск локализованного контента
  • Проведение локальных мероприятий для привлечения клиентов
  • Запуск услуги бесплатной консультации для привлечения внимания потребителей
  • Добавить компанию во все нишевые локальные каталоги

Используя предложенные идеи для локального продвижения своей компании, предприниматель может привлечь внимание клиентов. Кроме того, совмещая перечисленные идеи и создавая на их основе маркетинговые стратегии, компания может быстро обзавестись базой постоянных клиентов.

Маркетинг эффективности


Перфоманс маркетинг, представляет собой маркетинг, во время которого компания расходует свой бюджет исключительно на улучшение показателей, доступных для измерения с помощью метрик. Главным отличием эффективного маркетинга от цифрового маркетинга можно назвать концентрированность на получении долгосрочных качественных показателей эффективности, вместо охватов, отзывов и лайков.
Такой подход делает перфоманс маркетинг более предпочтительным и эффективным в определенных случаях.
К преимуществам перфоманса маркетинга можно отнести:

  • Нацеленность на увеличение KPI компании предпринимателя
  • Сосредоточенность на показателях эффективности
  • Возможность совмещать сразу несколько каналов продвижения для получения положительных результатов

Использование перфоманс маркетинга в качестве базы для создания стратегии может позволить предпринимателю возместить затраченные на продвижение средства. Благодаря нацеленности на конкретные показатели и долгосрочную перспективу перфоманс маркетинга отлично показывает себя в стрессовых для рынка ситуациях. Что делает его отличным инструментом для развития бизнеса в долгосрочной перспективе.

Тенденции контент-маркетинга 2021 г.


Контент маркетинг становится всё популярнее в сфере цифрового продвижения. Причиной популяризации контент маркетинга является его эффективность в текущих реалиях. С его помощью сайты могут получать желаемый объем трафика, при этом создавая экспертный контент.
По мнению Céillie Clark-Keane главными трендами в 2021 году в сфере контент маркетинга станут, контент сообщества и их создание, удвоение поисковой оптимизации и использование одного контента по всем маркетинговым каналам.

Kathy Klotz-Guest , основательница Keeping It Human, считает что 2021 год принесет полный отказ от прежних правил и свободу для авторов. Больше никаких ограничений и ничто не будет “нормальным”. По мнению Kathy Klotz-Guest контент маркетинг 2021 года будет состоять исключительно из полета фантазии авторов и того, какую отдачу такой полет фантазии, получит от пользователей.

С Kathy и Céillie солидарен и Ben H. Rome , по его мнению всё что считалось “нормальным” до недавних пор – необходимо уничтожить, и строить контент маркетинг экспериментируя над контентом и реакцией пользователей. К мнению специалистов также присоединяется Cruce Saunders. Cruce Saunders также считает, что 2021 год станет годом, когда в создании контента будут задействованы не только авторы, но и руководящие должности высшего звена компаний, а доход от контента станет соизмеримым с инвестированием в производственные процессы.

Несмотря на скорость развития контент маркетинга – медийная реклама не планирует отставать и планомерно захватывает рынок. Лидирующие компании в разных нишах постоянно используют медийную рекламу в качестве инструмента привлечения клиента, но насколько это актуально в 2021 году?

Примеры медийной рекламы


Медийная реклама за время своего существования принесла компаниям, которые её используют – миллиарды долларов. Для того чтобы понять, как медийная реклама работает с клиентами и мотивирует их совершить покупку, стоит рассмотреть примеры самых популярных компаний в разных нишах. Перечень ТОП компаний, использующих медийную рекламу как один из основных инструментов привлечения клиентов выглядит следующим образом:

Coca-Cola


Баннер компании показывает нам, что продукт который она производит – станет отличным дополнением для любого семейного ужина. Надпись с правой стороны баннера как-будто ставит точку в мысли, которую хотела донести компания, тем самым мотивируя потребителей приобрести продукт и воссоздать изображенное на постере.

McDonald’s


Баннер компании акцентируем внимание на экономичности приобретения нескольких продуктов одновременно. На рекламном баннере компания показывает, что меню за 1 доллар потребителю купить куда выгоднее, чем выбирать каждую позицию по отдельности. Таким образом компания наталкивает на мысль, что заботится о своих клиентах, и хочет предоставить им самое лучшее – по доступной для каждого клиента цене.

Tesla


В своем постере компания Тесла создает возможность для клиентов инвестировать средства на развитие собственной организации. Сам постер говорит клиенту о том, что проинвестировав средства он сможет получить дополнительный доход. Успешный автомобиль Тесла на заднем фоне призван окончательно убедить клиента принять положительное решение.

Shopify


На постере компания Shopify по примеру компании Тесла предлагает клиентам получить дополнительный доход, продавая свои дизайны. На постере компании используется футболка с простым дизайном в формате флэт. Это должно подтолкнуть пользователей на мысль о том, как просто создать такой дизайн и начать свой бизнес в этой сфере.

Zappos


Баннер компании лаконичный и простой для понимания клиентов. На баннере перечислены все продукты компании. Использование стильной обуви в качестве заднего фона обязано привлечет пользователя. Внимание, которое акцентировано на кнопке “купить сейчас” должно внушить клиенту, что покупки в интернете это просто и ему не нужно переживать. Фраза вверху постера, гласящая о бесплатной доставке и бесплатном возврате – должна окончательно убедить клиента в выгодности покупки.

Несмотря на простоту дизайна – медийная реклама помогает тысячам компаний по всему миру привлекать на свои сайты новых клиентов и продвигать свои продукты на самых разных рынках.
Медийная реклама стоит денег, а качественная медийная реклама стоит больших денег и зачастую такой инструмент продвижения недоступен для малого бизнеса. Одним из инструментов, с помощью которого малый бизнес может привлекать клиентов на свой сайт это поисковой цифровой маркетинг, стремительно набирающий популярность.

SEO диджитал маркетинг — ТОП-10 советов


Поисковая оптимизация это очень популярный канал трафика на сайт. С её помощью компании могут получить органический трафик, состоящий из пользователей – заинтересованных в покупке продуктов или услуг компании. Кроме того, с помощью поисковой оптимизации компания может постоянно увеличивать свою аудиторию. Это позволяет продвигать продукты компании на международные рынки и развивать бизнес.
Топ-10 советов, которые могут помочь компании привлечь аудиторию на свой сайт и представить свой продукт, выглядят следующим образом:

Главный ориентир – опыт клиента

Для того, чтобы получить максимальное количество органического трафика, сайт компании должен быть оптимизированным и комфортным. В данном случае оптимизация под ключевые запросы клиентов со средней частотой позволит увеличить количество поступающего трафика. Комфорт во время использования сайта позволит компаниям не только привлекать покупателей, но и делать из них постоянных клиентов.

Использовать видео вместо поверхностных статей

Качество материалов на сайте ввиду изменений в поисковой системе Google становится всё более важным. Для пользователей самым удобным методом получать информацию является видео контент. Совместив полезную информацию с качественным видео контентом компания может получить не только лояльность, но и популярность среди потенциальных клиентов.

Объективность и экспертность – главные направления для поисковой оптимизации

Благодаря акценту компании Google на удобстве клиентов, и эффективности предоставляемой компаниями информации, экспертный контент станет главным трендом года. Создание полезного, актуального, экспертного контента может привлечь на сайт куда больше пользователей, чем просто оптимизированный текст.

Вовлеченность пользователей важна для положительного результата

Для того, чтобы получить желаемые показатели, компаниям следует создавать читабельный контент. Кроме доступности, контент также должен быть оптимизирован с помощью ключевых запросов и LSI слов. Таким образом компании смогут привлекать больше заинтересованных пользователей и увеличить показатели органического трафика на своих сайтах.

Оптимизация под голосовой поиск

Чтобы больше пользователей смогли ознакомиться с контентом, компаниям следует оптимизировать его для голосовых ассистентов и поиска. Так компании смогут расширить заинтересованную аудиторию, и получить дополнительный трафик на сайт.

Оптимизация под мобильные устройства – залог успеха

Компания Гугл говорит о том, что поисковая система теперь будет отдавать предпочтение сайтам с возможностью комфортного отображения на телефоне. Если у сайта нет мобильной версии или адаптивного дизайна для смартфонов – его рейтинг, как и позиция в поисковой выдаче может сильно пострадать. Запустив мобильную версию сайта или создав адаптивный дизайн компании смогут удерживать свои позиции в выдаче и развиваться дальше.

Увеличьте авторитет сайта с помощью ссылок

Добавляя ссылки на авторитетные ресурсы компания может получить ответные ссылки. Это будет замечено учетными поисковыми алгоритмами, а в дальнейшем – может повлиять на ранжирование сайта.

Увеличьте скорость загрузки

Чем быстрее загружается сайт компании – тем лучше он ранжируется. Поисковые алгоритмы после обновления компании Гугл чаще отдают свое предпочтение быстрым сайтам.

Убедиться что поисковой системе доступно сканирование сайта

Для того, чтобы оптимизированный контент смог принести свои плоды – необходимо чтобы страница, на которой он расположен – была проиндексирована. Для ускорения процесса индексирования – предпринимателям стоит создавать карты сайтов. Это упростит задачу поисковым роботам и они смогут быстрее отыскать страницы сайта.

Проверьте страницы сайта на предмет не рабочих ссылок

Если ранее сайт компании ссылался на организацию, а она создала новый сайт и закрыла предыдущий – ссылка ведущая в никуда может плохо отразиться на успехе сайта. Для того, чтобы избежать подобной ситуации, необходимо периодически тщательно проверять состояние ссылок и ресурсов, на которые они ведут.

Придерживаясь данных советов предприниматели могут сделать свои сайты более успешными, заинтересовать новых пользователей и расширить свою базу клиентов. Для достижения таких результатов одной лишь оптимизации мало, необходим комплексный подход.

Интернет-маркетинг для бизнеса — Топ рекомендаций


Онлайн маркетинг это популярная ниша для запуска бизнеса. Благодаря большому количеству сайтов в интернете и потребности их постоянно оптимизировать – компания в сфере онлайн маркетинга никогда не будет стоять без работы. Для того, чтобы запуск бизнеса в этой нише стал успешным – первое что необходимо это найти высококлассных специалистов. Что же касается самого запуска бизнеса, лучшие советы в этом вопросе выглядят следующим образом:

  • Выберите услуги, которые будет предоставлять ваша компания.
  • Проверьте востребованность услуг, которые вы планируете предлагать клиентам.
  • Разработайте прайс-лист услуг компании.
  • Разработайте бизнес-план, указав в нем цели, методы их достижения.
  • Запустите сайт компании, чтобы привлекать клиентов и знакомить их с результатами работы вашей команды.
  • Определитесь с целевой аудиторией вашей компании.
  • Продвигайте сайт компании с помощью знаний, которыми обладает ваша команда.

Внимательно относясь к каждому совету и проработав каждый этап создания компании, предприниматель сможет запустить эффективный и прибыльный бизнес.
Для того, чтобы увеличить шансы на успех, предпринимателю стоит обратить внимание на самые успешные цифровые компании среди существующих.

Диджитал маркетинговая кампания


Маркетинговые компании, это инструмент, с помощью которого предприниматели могут влиять на успехи своих сайтов. Среди сотен разных компаний есть топ-5, на которые определенно стоит обратить свое внимание начинающим и уже опытным предпринимателям. Топ-5 цифровых маркетинговых компаний выглядит следующим образом:

Расскажите историю, которая может зацепить

Одним из набирающих популярность инструментов в сфере цифрового маркетинга на данный момент является создание историй и экстраординарных ситуаций.

  • Компания Heineken в своей рекламной кампании решила показать людям, что независимо от их политических взглядов они могут работать совместно. Для этого участникам компании предложили ответить на несколько провокационных вопросов. После записи их ответов в формате интервью, участники имеющие противоположные взгляды должны были работать в команде и выполнять задания. После выполнения всех заданий им включали интервью, где каждый участник говорил о своих взглядах на ту или иную ситуацию. После совместного просмотра интервью участники компании могли обсудить свои разногласия за бокалом пива и спокойно уйти.
  • Рекламный ролик компании набрал почти 18 миллионов просмотров. Число поделившихся данным роликом составило 138 тысяч человек. Компания Heineken и статьи о её ролике появились в 627 издательствах, что ощутимо повлияло на популярность бренда.

Создайте комфортное место для нуждающихся потребителей

Работа с болями целевой аудитории может принести свои плоды даже в нише, где казалось-бы, надеяться не на что.

  • Компания Тена, специализирующаяся на проблемах с мочеиспусканием и недержанием смогла запустить эффективную маркетинговую компанию, несмотря на не популярность данной темы. Осознавая что данная проблема это не то, о чем говорят на каждом шагу – компания Тена запустила приложение и рекламировала его в своих социальных сетях. Данное приложение было разработано для людей, страдающих такой проблемой и позволяло им свободно делиться своим опытом, не боясь быть непонятыми.
    Кроме того, Тена запустили ряд роликов на своем Ютуб канале, где рассказывали как выйти из той или иной ситуации и справиться с последствиями недуга.
  • Благодаря правильному подходу компания смогла более эффективно предлагать свои товары и услуги, фактически отделив целевую аудиторию от пользователей, которые не нуждаются в данной продукции. Несмотря на не популярность темы и скрытность людей, страдающих этим недугом компании удалось заметно увеличить свои продажи. Пример компании доказывает, что при должном подходе использование социальных сетей может принести свои плоды даже в тех нишах, где казалось бы, надеяться на рост показателей не стоит.

Использование всех доступных каналов маркетинга

Продвижение с помощью всех доступных возможностей это беспроигрышная тактика.

  • На примере маркетинговой рекламы Single Grain можно отследить, какие результаты можно получить задействовав все маркетинговые каналы. Директор компании ведет собственный блог, подкаст, создает ролики для YouTube и пишет статьи об оптимизации и цифровом маркетинге.
  • Ссылка на YouTube канал
  • Используя стратегию многоканального маркетинга компании Single Grain удается получать весь возможный трафик со всех соцсетей, где продвигается компания. Благодаря использованию омниканального маркетинга Single Grain может рассчитывать на быстрое увеличение пользовательской аудитории, что заметно сказывается на успехах компании.

Пользовательский контент может быть полезным для продвижения

Поощрение авторов в социальных сетях может сделать компанию или бренд популярными в очень короткие сроки.

  • Бренд ASOS запустил интересную маркетинговую кампанию под названием AsSeenOnMe. Суть кампании заключалась в том, что пользователи, владеющие одеждой бренда могут загрузки свои фотографии в Инстаграм с хештегом AsSeenOnMe и оказаться на странице компании. Таким образом бренд ASOS не только мотивировал и поощрял пользователей решившихся на демонстрацию себя, но и продвигал свои продукты.
  • Использование пользовательского контента может создать дружественную атмосферу между компанией и потребителями. Таким образом бренд может привлечь целевую аудиторию поощряя авторов, тем самым делая из покупателей – постоянных клиентов.

Использование интересов клиентов с целью привлечь больше покупателей

Заинтересовав пользователя, компания может тем самым добиться лояльности со стороны клиентов. Лояльные пользователи со временем становятся постоянным клиентами, а для эффективного развития компании аудитория постоянных клиентов необходима.

  • Wholesome Culture – это модный бренд одежды, запустивший интересную маркетинговую кампанию руководствуясь интересами своих покупателей. Компания публикует контент на темы здорового питания, вегетарианства и веганских диетах. Для распространения своего контента компания использует не только тему здорового питания, но также отсылки к поп-культуре и вирусным мемам. С помощью мемов контент компании быстро продвигается в социальных сетях привлекая тысячи пользователей. Использование фирменных хештегов в совокупности с хештегами популярных тем помогают компании популяризировать собственную продукцию и знакомит с ней больше пользователей.
  • Ссылка на Instagram
  • Используя интересы своих покупателей компания Wholesome Culture создает интересный для аудитории контент. Благодаря тому, что создаваемый контент востребован, число подписчиков в разных социальных сетях постоянно растет. Таким образом используя интересные для аудитории темы, компания может делать свои продукты популярными и знакомить с ними новых пользователей.

Перечисленные маркетинговые кампании могут использоваться не только в сфере продаж относительно недорогих товаров. Помимо продажи одежды и продуктов, эти кампании могут показывать отличные результаты в сфере торговли автомобилями и недвижимостью.
Несмотря на это – диджитал маркетинг в сфере торговли недвижимостью имеет ряд отличий от обычного цифрового маркетинга.

Диджитал маркетинг недвижимости — топ-10 рекомендаций


Бизнес в сфере торговли недвижимостью очень популярен и прибылен. Несмотря на кажущуюся несовместимость, развитие в сфере торговли недвижимостью требует качественного цифрового маркетинга. С его помощью предприниматели могут привлечь клиентов и покупателей, а также создавать имидж для своей компании.
Для того, чтобы запустить эффективный маркетинг в нише торговли недвижимость вам необходимо:

  • Создайте привлекательные письма и настройте E-Mail рассылку
  • Используйте РРС для привлечения пользователей
  • Наполняйте сайт экспертным и полезным контентом
  • Запустите возможность осмотреть недвижимость в виртуальном пространстве
  • Оптимизируйте контент на сайте под поисковые запросы клиентов
  • Запустите продвижение компании в социальных сетях
  • Позаботьтесь о комфорте клиентов оптимизировав сайт компании
  • Используйте видео-обзоры как канал дополнительной рекламы
  • Запустите ряд семинаров и вебинаров для привлечения большой аудитории

Благодаря перечисленным действиям вы можете создать имидж для своей компании и сделать её локально известной. Благодаря оптимизированному контенту сайт будут посещать пользователи, заинтересованные в приобретении недвижимости или информации, связанной с покупкой. Таким образом предоставляя пользователям комфортный сайт, экспертный контент и своевременное информирование с помощью рассылки, сайт может быстро получить свою целевую аудиторию.
Помимо привлечения клиентов не стоит забывать и о B2B.

B2B Digital Marketing – Топ-5 рекомендаций

Сегмент B2B постоянно развивается и набирает популярность. Для успешного ведения бизнеса в этом сегменте необходима сильная маркетинговая составляющая, с помощью которой компания сможет привлекать клиентов для продажи продуктов.
Достижение желаемых результатов требует взвешенных и эффективных стратегий. Топ-5 маркетинговых стратегий, с помощью которых компания может добиться результата в сегмент B2B выглядит следующим образом:

  • Использование экспертного и релевантного контента для привлечения покупателей
  • Совмещение онлайн и офлайн услуг, последующая оценка эффективности их интеграции
  • Продвижение продуктов в социальных сетях и привлечение клиентов с помощью контента
  • Запуск РРС кампании с целью более эффективного привлечения целевой аудитории компании.
  • Использование партнерских соглашений с целью увеличения целевой аудитории

Перечисленные методы могут помочь компании быстро привлечь покупателей в B2B сегменте. Эффективность каждого отдельного метода будет зависеть исключительно от качества его исполнения и того, насколько выбранная маркетинговая стратегия подходит для ниши в которой работает компания. Для достижения максимальной эффективности предпринимателям стоит задуматься над совмещением нескольких маркетинговых стратегий с целью увеличить конечный результат.

Выводы

Диджитал маркетинг многогранен. Благодаря огромному количеству инструментов предприниматели могут создавать успешные сайты для своих компаний и увеличивать количество клиентов с помощью рекламы. Для того, чтобы цифровой маркетинг принес свои плоды предпринимателю нужно понять, какие инструменты ему понадобятся для достижения цели и как лучше интегрировать популярные маркетинговые стратегии в свой сайт.
Подобрав подходящие инструменты, взяв за основу успешные маркетинговые компании и адаптировав их под нужды своей компании предприниматель сможет достичь желаемых показателей посещаемости, конверсий и размеров целевой аудитории в короткий срок.

Digital маркетинг: что такое цифровой маркетинг и почему он нужен вашему бизнесу уже сегодня

Лучшие специалисты по цифровому маркетингу имеют четкое представление о том, как каждая цифровая маркетинговая кампания поддерживает общие цели компании в рамках продвижения бренда. И в зависимости от целей своей маркетинговой стратегии маркетологи могут расширять масштаб своих кампаний как при помощи платных, так и бесплатных каналов.

К примеру, контент-маркетолог может написать серию постов для блога, которые помогут генерировать лидов на базе новой электронной книги, недавно выпущенной компанией.

Маркетолог, специализирующийся на продвижении в социальных сетях (SMM менеджер), «раскрутит» эти посты из блога через платные и органические публикации в профилях компании.

Email-маркетолог составит письма, более подробно рассказывающие о компании и отправит их тем, кто скачал ту самую электронную книгу.

О всех специализациях цифровых маркетологов я расскажу немного позже.

Вкратце приведу вам наиболее распространенные тактики цифрового маркетинга, а также каналов, которые задействует каждая из них.

Поисковая оптимизация (SEO)

Поисковая оптимизации вашего сайта (она же сео-оптимизация) поможет ему занимать более высокие позиции в поисковой выдаче. Это увеличивает объем органического (бесплатного) трафика.

Инструменты для SEO:

  • веб-сайты;
  • блоги;
  • инфографика.

Контент-маркетинг

Этот термин подразумевает создание и продвижение контента с целью повышения узнаваемости бренда, роста трафика, коммуникации с целевой аудиторией, генерации лидов и привлечения новых клиентов.

Контент-маркетинг считается одним из самых эффективных и в то же время недооцененных инструментов для продвижения бизнеса онлайн.

Каналы для реализации стратегии контент-маркетинга:

  • посты в блогах;
  • электронные книги и статьи;
  • подкасты;
  • влоги;
  • лид-магниты;
  • инфографика;
  • онлайн брошюры и каталоги.

Маркетинг в социальных сетях (SMM)

Данный вид маркетинга направлен на продвижение вашего бренда и вашего контента в социальных сетях. Он может быть использован для повышению узнаваемости вашего бренда, увеличению трафика, а также генерирует лиды.

Каналы, используемые маркетингом в соцсетях (SMM):

  • Facebook;
  • Twitter;
  • LinkedIn;
  • Instagram;
  • Snapchat;
  • Pinterest.

Реклама с оплатой за клик (PPC)

РРС – отличный метод привлечения трафика на ваш сайт. Суть его в том, что за каждый клик по вашему объявлению вы платите владельцу сайта или провайдеру услуг комиссию.

Одним из наиболее распространенных типов PPC является Google AdWords. Он позволяет размещать баннерную и поисковую рекламу (контекстная реклама). Оплата происходит по той же системе – за клик.

Каналы для платной рекламы:

  • контекстная и поисковая реклама в Google AdWords
  • платная реклама на Facebook;
  • рекламные твиты в Twitter;
  • рекламные сообщения на LinkedIn.

Нативная реклама

Суть естественной рекламы отражена в ее названии – она совершенно органично вписывается в контекст платформы, на которой размещена. Нативные объявления не контрастируют с содержимым сайта и выглядят, как «родной» контент.

Хороший пример для нативной рекламы – BuzzFeed. Также есть распространено мнение, что реклама в социальных сетях (Facebook или Instagram) также является нативной.

Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга предполагает использование специального ПО, которое автоматизирует ваши основные маркетинговые операции. Вы можете сэкономить временные и трудовые ресурсы, автоматизировав регулярно повторяющиеся задачи:

  • почтовые рассылки;
  • график размещения постов в социальных сетях;
  • обновление списка контактов;
  • повышение квалификации лидов;
  • лид скоринг;
  • контроль за результатами рекламной кампании и отчетностью.

Email маркетинг

Компании используют email маркетинг как способ общения со своей аудиторией. Электронная почта часто используется для продвижения контента, сообщения о скидках и мероприятиях, а также для направления людей на веб-сайт компании.

Какие типы сообщений вы можете отправлять:

  • подписка на новостные порталы;
  • регулярная рассылка писем посетителям сайта, которые уже что-то скачали;
  • письма-приветствия новым клиентам;
  • праздничные акции для участников программы лояльности;
  • советы или подобные серии писем для укрепления контакта с клиентами.

Несмотря на довольно большой возраст этого инструмента, email маркетинг остается одним из самых эффективных каналов продвижения бизнеса и повышения продаж.

Online-PR

Онлайн PR обеспечивает большой охват аудитории за счет цифровых публикаций, блогов и других контентных сайтов. Он очень похож на традиционный пиар, но в онлайн-пространстве.

Для того, чтобы сделать вашу PR-стратегию более эффективной диджитал маркетологи используют:

  • PR аутрич;
  • онлайн-обзоры товаров и услуг;
  • комментарии и отзывы на сайтах или блогах.

Входящий маркетинг (Inbound marketing)

Входящий маркетинг объединяет все вышеперечисленные маркетинговые тактики. Он призван привлечь, вовлечь и удовлетворить клиентов при помощи контента.

В отличии от старого метода привлечения клиентов, когда компании старались докричаться до потенциальных клиентов и рассказать о своих продуктах, входящий маркетинг предполагает комплексный подход по привлечению внимания целевой аудитории путем создания и распространения полезного контента онлайн.

Таким образом, маркетинг получается входящим, потому что благодаря контенту в разных форматах и на разных платформах, люди сами находят вашу компанию и сами хотят стать вашими клиентами.

Процесс выглядит примерно следующим образом:

  1. У человека есть проблема, которую он хочет решить.
  2. Он начинает поиски решения путем поиска релевантной информации в Google.
  3. С помощью Google он находит полезные статьи, исследования, советы на вашем блоге. 
  4. В процессе взаимодействия с вашим контентом, человек понимает, что ваша компания является экспертом в своей области и более того предоставляет продукт, который мог бы помочь ему решить проблему и помочь в достижении цели.
  5. Человек решает стать вашим клиентом и оформляет заказ.

Таким образом вы можете привлекать сотни и тысячи клиентов каждый день, потому что, в отличии от оффлайн маркетинга, цифровой входящий маркетинг не ограничивается локацией или временем суток.

В основе инбаунд маркетинга лежит качественная контент-стратегия, которая непосредственно и создает основу для привлечения внимание целевой аудитории таким способом.

Это все стало возможным благодаря правильному использованию цифровых технологий.

Digital-маркетинга для бизнеса | Rocky Media

 

4 миллиарда человек в мире пользуется интернетом, почти половина из них совершают покупки онлайн, а рынок интернет-коммерции постоянно растёт. Поэтому для предпринимателей создание и продвижение сайта давно уже является отличным способом расширить свой бизнес и открыть для себя новые способы монетизации.

Увы, но подавляющее большинство людей, которые сталкиваются с желанием продвигать своё дело в массы, либо понятия не имеют о том, что такое digital-маркетинг (он же цифровой маркетинг), либо знают поверхностно, а то и неверно. Поэтому недобросовестные сотрудники digital-агентств вполне могут воспользоваться этим и обернуть неведение заказчика в свою пользу.

Но мы расскажем вам подробно, что это за зверь такой - диджитал-маркетинг, и какие его инструменты позволят вашему бизнесу заполучить больше клиентов и заказов.

Что такое digital-маркетинг?

Диджитал маркетинг - это совокупность способов и мер воздействия на потребителя при помощи цифровых коммуникаций. Это компьютеры и ноутбуки, планшеты и радио, телефоны и многое другое, через что до людей можно донести какую-либо информацию. Также список средств диджитал-маркетинга можно пополнить оффлайн-каналами и QR–кодами. Однако стоит помнить о том, что digital-маркетинг не подходит для непосредственной реализации товаров. Он нацелен на то, чтобы информировать о продукции и повысить узнаваемость бренда.

У цифрового маркетинга есть неоспоримое преимущество – это персонализированное обращение. К каждому потенциальному и реальному клиенту нужен свой подход, а значит, сотрудники digital-агентства должны узнать о заказчике всё – интересы, вкусы, предпочтения. Далее можно переходить к процессу рассылки информации, который состоит из следующих этапов:

  • постановка целей. Нет, это не пустые слова и сотрясание воздуха. Нам важно понять, чего именно хочет клиент, для того, чтобы правильно выстраивать рассылку;
  • определимся с источниками для рассылки. Это могут быть, например, поисковые системы или социальные сети;
  • сообщение оформляется в соответствии с тем, какие были выбраны источники распространения. Например, текст для публикации в Инстаграме не подойдёт для контекстной рекламы;
  • далее, наконец, запускается рекламная кампания в соответствии актуальными направлениями интернет-маркетинга;
  • на основании первых итогов – анализ и внесение корректировок в рекламу.

Чем отличается понятие интернет-маркетинга и digital-маркетинга?

Чем же все-таки отличается цифровой маркетинг от интернет-маркетинга смотрите в следующем видео:

Чем занимаются digital-агентства?

Агентства digital- и интернет-маркетинга в Беларуси предоставляют ряд услуг, которые включают в себя разработку сайтов и их продвижение в поисковых системах, блогах и социальных сетях, а также размещение рекламы на интернет-сайтах и в других источниках при помощи технологических новшеств. В случае если вы решили продвигать свой товар или услугу в Минске, digital-агентство станет вам лучшим союзником в этом нелёгком деле, ведь именно они умеют подстраиваться под тенденции digital-рынка и, комбинируя различные способы продвижения, добиваться успеха.

Digital-маркетинг: плюсы и минусы

Плюсов у этого способа продвижения своего бизнеса много, очень много, а вот минусы, хоть и присутствуют, но не являются непреодолимыми. Напротив, справиться с ними будет просто, поэтому даже минусами их можно не считать. Так, лёгкие затруднения. Но поговорим о плюсах.

Плюсы:

  • благодаря digital-маркетингу клиент может контактировать с широким кругом своей целевой аудитории и проинформировать их в максимально короткие сроки;
  • в диджитал-маркетинге важной составляющей является обратная связь с клиентами, что позволяет постоянно получать информацию из первых рук и вносить правки, потому что мониторинг результатов происходит в реальном времени;
  • на потенциальных клиентов оказывается воздействие, что вовлекает их в кампанию и повышает узнаваемость, доверие и авторитет бренда;
  • предыдущее, а также комплексный подход к интернет-маркетингу несут за собой и улучшение позиций среди конкурентных компаний, а значит и увеличение количества клиентов, а у них – рост продаж.

Минусы:

  • аудитория становится меньше из-за специфики товара или услуги;
  • недобросовестные digital-агентства могут превратить вашу рекламную кампанию в бесполезный спам, который затеряется в среде себе подобных.

Какие инструменты используются в digital-маркетинге?

Для начала стоит различать онлайн-режим и оффлайн-пространство, потому что в каждой из этих сфер есть свои инструменты для успешной реализации.

В онлайн-режиме информация может распространяться следующим образом:

  • таргетированная реклама – в социальных сетях отображаются объявления, соответствующие интересам пользователей;
  • контекстная реклама – в поисковых системах выдаются текстовые объявления о продукции;
  • тизерная реклама – реклама для накрутки просмотров и продвижения дешёвых товаров;
  • медийная реклама – видеоролики и изображения, чья функция – воздействие на эмоции пользователей. Это самый подходящий инструмент для того, чтобы повысить узнаваемость бренда;
  • SMM – работа в социальных сетях с потенциальными клиентами для увеличения их лояльности к заказчику;
  • SEO-продвижение – улучшение качества сайта, который будет полезен пользователям и соответствовать требованиям поисковых систем;
  • вирусная реклама – реклама, нацеленная на то, чтобы максимально заинтересовать пользователей, заставив их на себя кликнуть;
  • агрегаторы и маркетплейсы – платформы, которые отслеживают и сравнивают предложения других фирм;
  • Email-рассылка – индивидуальное обращение к пользователю при помощи электронной почты;
  • крауд-маркетинг – рекомендационная публикация, которая распространяется благодаря форумам;
  • контент-маркетинг – создание и продвижение полезного контента;
  • PR в интернете – при помощи этого инструмента продукт становится узнаваемым в сети, а его ценность повышается;
  • каналы и чат-боты в мессенджерах – контент продвигается в приложениях для обмена сообщениями;
  • CPA – заказчик получает определённое количество трафика или клиентов, заплатив рекламодателю;
  • Push-уведомления – реклама, которая в форме уведомлений появляется на рабочем столе или экране.

На что ориентироваться сегодня?

Рынок digital всегда был динамичным. Все тренды и направления развития постоянно меняются. Так, одним из последних изменений можно выделить внедрение компанией Google технологии Mobile First Indexing (то есть первоочередную ориентацию на "мобильность" и "адаптивность"). Теперь поисковой индекс гугла направлен в первую очередь на мобильную версию сайта.

Среди прочего также можно вспомнить усовершенствование голосовых помощников, комплекс действий и рекомендации для оптимизации под них, а также акцент не на количество контента, а непосредственно на его качество.

Подводя итоги можно сказать: для того, чтобы достичь успеха не только в бизнес-среде, но и в цифровом пространстве, нужно уметь грамотно использовать различные способы продвижения, комбинируя их, и, доверив специалистам развитие важных направлений, подробно изучать результаты их работы.

О будущем digital-маркетинга вам расскажет главный маркетолог Яндекса Андрей Себрант в следующем видео:

Что такое Digital-маркетинг? | Словарь SEO-терминов, СайтАктив

Digital-маркетинг – это совокупность цифровых каналов коммуникаций для продвижения бренда. Отличается от интернет-маркетинга тем, что в нем применяются цифровые каналы и инструменты для привлечения потребителя в виртуальную среду, в то время как интернет-маркетинг используется только в интернет-пространстве.  

Ключевая особенность digital-маркетинга – интегрированный и комплексный подход в применении цифровых технологий при продвижении бренда. Основные каналы коммуникаций используются в совокупности друг с другом для достижения лучшего эффекта. При этом они могут сочетаться с традиционными оффлайн-каналами (наружная реклама, реклама на ТВ и радио), а также использовать нетрадиционные каналы продвижения (например, реклама в видеоиграх и в мобильных приложениях). Наглядный пример – QR-коды на наружной рекламе в метро, с помощью которых пользователи мобильных устройств могут перейти на сайт компании.

Основные каналы и инструменты digital-маркетинга

  • SMM (Social media marketing). Один из важнейших каналов, с помощью которого компании и бренды могут устанавливать длительные отношения со своими клиентами и получать от них оперативную обратную связь. Сегодня выделяется в отдельное направление маркетинга, включающее в себя множество инструментов и тактик.
  • Мобильные устройства. Всевозможные способы продвижения брендов с помощью цифровых гаджетов. Сюда относится реклама в приложениях, СМС-оповещения, мобильная баннерная реклама и т.д.   
  • Поисковый маркетинг. Данный канал также включает в себя несколько основных инструментов, таких как SEO-оптимизация, контекстная и таргетированая реклама.  Этот инструмент в основном связан с привлечением потребителей с помощью поисковых сайтов.
  • Геймификация. Особая форма коммуникации бренда с потребителем, выражающаяся в применении игровых форм взаимодействия. Помимо очевидного использования рекламы в онлайн-играх, где, целевая аудитория довольно узкая, может применяться и в других каналах, в том числе и в оффлайн.

Основное достоинство цифрового маркетинга и его преимущество перед многими другими маркетинговыми инструментами – возможность собирать четкую и объективную информацию о целевой аудитории и результатах продвижения.

 

Кто, что, почему и как в цифровом маркетинге

С учетом того, насколько сегодня доступен Интернет, поверили бы вы мне, если бы я сказал вам, что число людей, которые выходят в Интернет каждый день, составляет , но все еще увеличивается на ?

Это так. Фактически, по данным Pew Research, «постоянное» использование Интернета взрослыми выросло на 5% всего за последние три года. И хотя мы много говорим об этом, то, как люди делают покупки и покупки, действительно изменилось вместе с этим, а это означает, что офлайн-маркетинг не так эффективен, как раньше.

Маркетинг всегда был ориентирован на связь с вашей аудиторией в нужном месте и в нужное время. Сегодня это означает, что вам нужно встретиться с ними там, где они уже проводят время: в Интернете.

Введите цифровой маркетинг - другими словами, любая форма маркетинга, существующая в Интернете.

В HubSpot мы много говорим о входящем маркетинге как о действительно эффективном способе привлечения, взаимодействия и удовлетворения клиентов в Интернете. Но мы по-прежнему получаем много вопросов от людей со всего мира о цифровом маркетинге .Итак, мы решили им ответить. Щелкните по ссылкам ниже, чтобы перейти к каждому вопросу, или продолжайте читать, чтобы узнать, как сегодня осуществляется цифровой маркетинг.

Итак, как вы определяете цифровой маркетинг сегодня?

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг охватывает все маркетинговые мероприятия с использованием электронных устройств или Интернета. Компании используют цифровые каналы, такие как поисковые системы, социальные сети, электронная почта и другие веб-сайты, для связи с текущими и потенциальными клиентами.

Опытный специалист по входящему маркетингу может сказать, что входящий маркетинг и цифровой маркетинг - это практически одно и то же, но между ними есть некоторые незначительные различия. Из разговоров с маркетологами и владельцами бизнеса в США, Великобритании, Азии, Австралии и Новой Зеландии я многое узнал о том, как эти небольшие различия наблюдаются во всем мире.

Почему так важен цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг помогает вам охватить более широкую аудиторию, чем вы могли бы с помощью традиционных методов, и нацелить на потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью купят ваш продукт или услугу.Кроме того, она зачастую более рентабельна, чем традиционная реклама, и позволяет вам ежедневно измерять успех и менять направление по своему усмотрению.

Цифровой маркетинг дает несколько основных преимуществ. Давайте теперь погрузимся в четыре из них.

1. Вы можете настроить таргетинг на

только потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью купят ваш продукт или услугу.

Если вы размещаете рекламу на телевидении, в журнале или на рекламном щите, у вас ограниченный контроль над тем, кто ее увидит.Конечно, вы можете измерить определенную демографию - в том числе типичную читательскую аудиторию журнала или демографию определенного района - но это все еще в значительной степени выстрел в темноту.

Цифровой маркетинг, с другой стороны, позволяет вам идентифицировать и ориентироваться на узкоспециализированную аудиторию и отправлять этой аудитории персонализированные маркетинговые сообщения с высокой конверсией.

Например, вы можете воспользоваться функциями таргетинга в социальных сетях, чтобы показывать рекламу в социальных сетях определенной аудитории на основе таких переменных, как возраст, пол, местоположение, интересы, сети или поведение.В качестве альтернативы вы можете использовать стратегии PPC или SEO для показа рекламы пользователям, которые проявили интерес к вашему продукту или услуге или выполнили поиск по определенным ключевым словам, относящимся к вашей отрасли.

В конечном счете, цифровой маркетинг позволяет вам проводить исследования, необходимые для определения личности вашего покупателя, и позволяет со временем совершенствовать свою маркетинговую стратегию, чтобы гарантировать, что вы достигнете потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью совершат покупку. Лучше всего то, что цифровой маркетинг помогает вам продавать подгруппы в рамках вашей более широкой целевой аудитории.Если вы продаете несколько продуктов или услуг разным покупателям, это особенно полезно.

2. Это более рентабельно, чем традиционные методы маркетинга.

Цифровой маркетинг позволяет отслеживать кампании на ежедневной основе и уменьшать сумму денег, которую вы тратите на определенный канал, если он не демонстрирует высокой рентабельности инвестиций. Чего нельзя сказать о традиционных формах рекламы. Неважно, как работает ваш рекламный щит - он все равно стоит столько же, независимо от того, конвертируется он для вас или нет.

Плюс, с цифровым маркетингом, у вас есть полный контроль над , где вы решите потратить свои деньги. Возможно, вместо того, чтобы платить за кампании PPC, вы решите потратить деньги на программное обеспечение для дизайна для создания высококонвертируемого контента Instagram. Стратегия цифрового маркетинга позволяет вам постоянно менять направление, гарантируя, что вы никогда не будете тратить деньги на каналы, которые не работают хорошо.

В целом цифровой маркетинг является более экономичным решением и предоставляет вам уникальные возможности для получения максимальной отдачи от вложенных средств.

Например, если вы работаете в малом бизнесе с ограниченным бюджетом, вы можете попробовать инвестировать в социальные сети, блоги или SEO - три стратегии, которые могут дать вам высокую рентабельность инвестиций даже при минимальных затратах.

3. Цифровой маркетинг позволяет вам опережать более крупных игроков в вашей отрасли.

Если вы работаете в малом бизнесе, вам, вероятно, будет сложно конкурировать с крупными брендами в вашей отрасли, многие из которых могут вложить миллионы долларов в телевизионную рекламу или общенациональные кампании.К счастью, есть много возможностей превзойти крупных игроков с помощью стратегических инициатив цифрового маркетинга.

Например, вы можете определить определенные ключевые слова с длинным хвостом, которые относятся к вашему продукту или услуге, и создать высококачественный контент, который поможет вам ранжироваться в поисковых системах по этим ключевым словам. Поисковым системам все равно, какой бренд является крупнейшим - вместо этого поисковые системы будут отдавать приоритет контенту, который лучше всего соответствует целевой аудитории.

Кроме того, социальные сети позволяют охватить новую аудиторию с помощью влиятельного маркетинга.Я лично не слежу за крупными брендами в социальных сетях, но я подписываюсь на влиятельных лиц, которые время от времени будут демонстрировать продукты или услуги, которые им нравятся - если вы работаете в компании малого и среднего размера, это может быть хорошим способом для рассматривать.

4. Цифровой маркетинг поддается измерению.

Цифровой маркетинг может дать вам исчерпывающий, полный обзор всех показателей, которые могут иметь значение для вашей компании, включая показы, репосты, просмотры, клики и время на странице.Это одно из самых больших преимуществ цифрового маркетинга. Хотя традиционная реклама может быть полезна для определенных целей, ее самым большим ограничением является измеримость.

В отличие от большинства офлайн-маркетинговых мероприятий, цифровой маркетинг позволяет маркетологам видеть точные результаты в режиме реального времени. Если вы когда-либо размещали рекламу в газете, вы знаете, как сложно оценить, сколько людей на самом деле перешло на эту страницу и обратили внимание на ваше объявление. Нет надежного способа узнать, повлияло ли это объявление на какие-либо продажи.

С другой стороны, с помощью цифрового маркетинга вы можете измерить рентабельность инвестиций практически для любого аспекта ваших маркетинговых усилий.

Вот несколько примеров:

Трафик веб-сайта

С помощью цифрового маркетинга вы можете видеть точное количество людей, которые просмотрели домашнюю страницу вашего веб-сайта в режиме реального времени с помощью программного обеспечения цифровой аналитики, доступного на таких маркетинговых платформах, как HubSpot.

Вы также можете увидеть, сколько страниц они посетили, какое устройство они использовали и откуда они пришли, среди других данных цифровой аналитики.

Этот интеллект поможет вам определить приоритеты, на какие маркетинговые каналы потратить больше или меньше времени, в зависимости от количества людей, которые эти каналы привлекают на ваш веб-сайт. Например, если только 10% вашего трафика поступает из обычного поиска, вы знаете, что вам, вероятно, нужно потратить некоторое время на SEO, чтобы увеличить этот процент.

При офлайн-маркетинге очень сложно определить, как люди взаимодействуют с вашим брендом, до того, как они начнут взаимодействие с продавцом или совершат покупку.С помощью цифрового маркетинга вы можете определять тенденции и закономерности в поведении людей до того, как они достигнут заключительного этапа своего покупательского пути, а это означает, что вы можете принимать более обоснованные решения о том, как привлечь их на свой веб-сайт, прямо в верхней части маркетинговой воронки.

Эффективность содержания и привлечение потенциальных клиентов

Представьте, что вы создали брошюру о продукте и разместили ее через почтовые ящики людей - эта брошюра является формой содержания, хотя и офлайн. Проблема в том, что вы не представляете, сколько людей открыли вашу брошюру или сколько людей выбросили ее прямо в корзину.

А теперь представьте, что вместо этого у вас есть эта брошюра на вашем веб-сайте. Вы можете точно измерить, сколько людей просмотрело страницу, на которой она размещена, и вы можете собрать контактные данные тех, кто ее загрузил, с помощью форм. Вы можете не только измерить, сколько людей взаимодействуют с вашим контентом, но и привлечь потенциальных клиентов, когда люди его загрузят.

Моделирование атрибуции

Эффективная стратегия цифрового маркетинга в сочетании с правильными инструментами и технологиями позволяет отслеживать все ваши продажи до первой цифровой точки соприкосновения клиента с вашим бизнесом.

Мы называем это моделированием атрибуции, и оно позволяет вам определять тенденции в том, как люди исследуют и покупают ваш продукт, помогая вам принимать более обоснованные решения о том, какие части вашей маркетинговой стратегии заслуживают большего внимания и какие части вашего цикла продаж необходимы. рафинирование.

Соединение точек между маркетингом и продажами чрезвычайно важно - по данным Aberdeen Group, компании с сильной согласованностью продаж и маркетинга достигают 20% годового роста по сравнению с 4% снижением выручки для компаний с плохой согласованностью.Если вы сможете улучшить путешествие своего клиента по циклу покупки с помощью цифровых технологий, это, вероятно, положительно отразится на чистой прибыли вашего бизнеса.

Какова роль цифрового маркетинга для компании?

В то время как традиционный маркетинг может существовать в печатной рекламе, телефонной связи или физическом маркетинге, цифровой маркетинг может осуществляться в электронном и онлайн-формате. Это означает, что у брендов гораздо больше возможностей для охвата клиентов, включая электронную почту, видео, социальные сети и поисковые системы.

На данном этапе цифровой маркетинг жизненно важен для вашего бизнеса и узнаваемости бренда. Кажется, что у любого другого бренда есть веб-сайт. А если нет, то у них, по крайней мере, есть присутствие в социальных сетях или стратегия цифровой рекламы. Цифровой контент и маркетинг настолько распространены, что потребители теперь ожидают и полагаются на него как на способ узнать о брендах.

Короче говоря, чтобы быть конкурентоспособным как владелец бизнеса, вам необходимо усвоить некоторые аспекты цифрового маркетинга.

Поскольку с цифровым маркетингом связано так много вариантов и стратегий, вы можете проявить творческий подход и экспериментировать с различными маркетинговыми тактиками в рамках бюджета.В цифровом маркетинге вы также можете использовать такие инструменты, как аналитические панели, для отслеживания успеха и рентабельности ваших кампаний в большей степени, чем с традиционным рекламным контентом, таким как рекламный щит или печатная реклама.

Как бизнес определяет цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг определяется использованием множества цифровых тактик и каналов для связи с клиентами там, где они проводят большую часть своего времени: в Интернете. От самого веб-сайта до активов онлайн-брендинга компании - цифровой рекламы, электронного маркетинга, онлайн-брошюр и т. Д. - существует целый спектр тактик, которые подпадают под понятие «цифровой маркетинг».«

Лучшие специалисты по цифровому маркетингу имеют четкое представление о том, как каждая цифровая маркетинговая кампания способствует достижению их общих целей. И в зависимости от целей своей маркетинговой стратегии маркетологи могут поддерживать более крупную кампанию через бесплатные и платные каналы, имеющиеся в их распоряжении.

Контент-маркетолог , например, может создать серию сообщений в блоге, которые служат для привлечения потенциальных клиентов из новой электронной книги, недавно созданной бизнесом. Маркетолог компании в социальных сетях может затем помочь в продвижении этих сообщений в блогах с помощью платных и обычных сообщений в учетных записях компании в социальных сетях.Возможно, специалист по электронной почте создаст кампанию по электронной почте, чтобы отправить тем, кто скачивает электронную книгу, дополнительную информацию о компании. Мы поговорим об этих конкретных цифровых маркетологах через минуту.

Типы цифрового маркетинга

  1. Поисковая оптимизация (SEO)
  2. Контент-маркетинг
  3. Маркетинг в социальных сетях
  4. Плата за клик (PPC)
  5. Партнерский маркетинг
  6. Нативная реклама
  7. Автоматизация маркетинга
  8. Электронный маркетинг
  9. Интернет PR
  10. Входящий маркетинг
  11. Рекламный контент

Вот краткое изложение некоторых наиболее распространенных тактик цифрового маркетинга и каналов, задействованных в каждой из них.

1. Поисковая оптимизация (SEO)

Это процесс оптимизации вашего веб-сайта для повышения «рейтинга» на страницах результатов поисковой системы, тем самым увеличивая объем органического (или бесплатного) трафика, который получает ваш веб-сайт. Каналы, которые выигрывают от SEO, включают веб-сайты, блоги и инфографику.

Есть несколько способов прибегнуть к SEO для привлечения квалифицированного трафика на ваш сайт. К ним относятся:

  • SEO на странице: Этот тип SEO фокусируется на всем содержимом, которое существует «на странице» при просмотре веб-сайта.Изучая ключевые слова по их объему поиска и цели (или значению), вы можете ответить на вопросы читателей и занять более высокое место на страницах результатов поисковых систем (SERP), которые создают эти вопросы.
  • Off page SEO: Этот тип SEO фокусируется на всех действиях, которые происходят вне страницы при поиске оптимизации вашего сайта. «Какие действия не на моем собственном веб-сайте могут повлиять на мой рейтинг?» Вы можете спросить. Ответ - входящие ссылки, также известные как обратные ссылки. Количество издателей, которые ссылаются на вас, и относительный «авторитет» этих издателей влияют на ваш рейтинг по ключевым словам, которые вам интересны.Создавая контакты с другими издателями, создавая гостевые посты на этих веб-сайтах (и создавая обратные ссылки на свой веб-сайт) и создавая внешнее внимание, вы можете заработать обратные ссылки, необходимые для продвижения вашего веб-сайта во всех правильных результатах поисковой выдачи.
  • Техническое SEO: Этот тип SEO фокусируется на внутренней стороне вашего веб-сайта и на том, как кодируются ваши страницы. Сжатие изображений, структурированные данные и оптимизация файлов CSS - все это формы технического SEO, которые могут увеличить скорость загрузки вашего сайта - важный фактор ранжирования в глазах поисковых систем, таких как Google.

Чтобы увидеть реальный пример того, как успешно внедрить SEO в свою стратегию цифрового маркетинга, ознакомьтесь с нашим примером использования Canva здесь:

2. Контент-маркетинг

Этот термин обозначает создание и продвижение контентных активов с целью повышения узнаваемости бренда, роста трафика, привлечения потенциальных клиентов и увеличения количества клиентов. Каналы, которые могут сыграть роль в вашей стратегии контент-маркетинга, включают:

  • Сообщения в блоге: Написание и публикация статей в блоге компании поможет вам продемонстрировать свой отраслевой опыт и генерирует органический поисковый трафик для вашего бизнеса.В конечном итоге это дает вам больше возможностей превращать посетителей веб-сайта в потенциальных клиентов для вашей команды продаж.
  • Электронные книги и технические документы: Электронные книги, технические документы и аналогичный подробный контент помогают в дальнейшем обучении посетителей веб-сайта. Это также позволяет вам обменивать контент на контактную информацию читателя, генерируя потенциальных клиентов для вашей компании и перемещая людей по пути покупателя.
  • Инфографика: Иногда читатели хотят, чтобы вы показали, а не рассказали. Инфографика - это форма визуального контента, которая помогает посетителям веб-сайта визуализировать концепцию, которую вы хотите помочь им изучить.

Хотите изучить и применить контент-маркетинг в своем бизнесе? Посетите страницу бесплатных обучающих ресурсов по контент-маркетингу Академии HubSpot.

3. Маркетинг в социальных сетях

Эта практика продвигает ваш бренд и ваш контент в каналах социальных сетей, чтобы повысить узнаваемость бренда, привлечь трафик и привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Каналы, которые вы можете использовать в маркетинге в социальных сетях, включают:

  • Facebook.
  • Твиттер.
  • LinkedIn.
  • Instagram.
  • Snapchat.
  • Pinterest.

Если вы новичок в социальных платформах, вы можете использовать такие инструменты, как HubSpot, для объединения каналов, таких как LinkedIn и Facebook, в одном месте. Таким образом, вы можете легко запланировать контент для нескольких каналов одновременно, а также отслеживать аналитику с платформы.

Помимо подключения учетных записей социальных сетей для публикации сообщений, вы также можете интегрировать свои почтовые ящики социальных сетей в HubSpot, чтобы получать прямые сообщения в одном месте.

4. Плата за клик (PPC)

PPC - это метод привлечения трафика на ваш веб-сайт за счет оплаты издателю за каждый клик по вашему объявлению. Одним из наиболее распространенных типов PPC является Google Реклама, который позволяет вам оплачивать верхние позиции на страницах результатов поисковой системы Google по цене «за клик» размещаемых вами ссылок. Другие каналы, где вы можете использовать PPC, включают:

  • Платная реклама на Facebook: Здесь пользователи могут заплатить за настройку видео, изображения или слайд-шоу, которые Facebook будет публиковать в новостных лентах людей, которые соответствуют аудитории вашего бизнеса.
  • Рекламные кампании в Твиттере: Здесь пользователи могут платить за размещение серии сообщений или значков профиля в новостных лентах определенной аудитории, предназначенных для достижения определенной цели для вашего бизнеса. Этой целью может быть посещаемость веб-сайта, увеличение числа подписчиков в Twitter, участие в твитах или даже загрузка приложений.
  • Рекламные сообщения в LinkedIn: Здесь пользователи могут платить за отправку сообщений непосредственно конкретным пользователям LinkedIn в зависимости от их отрасли и опыта.

5.Партнерский маркетинг

Это тип рекламы, основанной на результатах, при которой вы получаете комиссию за продвижение чужих продуктов или услуг на своем веб-сайте. Каналы партнерского маркетинга включают:

6. Нативная реклама

Нативная реклама - это реклама, которая в основном ориентирована на контент и размещается на платформе наряду с другим неоплачиваемым контентом. Посты, спонсируемые BuzzFeed, являются хорошим примером, но многие люди также считают рекламу в социальных сетях «родной» - например, рекламу в Facebook и рекламу в Instagram.

7. Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга - это программное обеспечение, которое служит для автоматизации ваших основных маркетинговых операций. Многие маркетинговые отделы могут автоматизировать повторяющиеся задачи, которые в противном случае выполнялись бы вручную, например:

  • Информационные бюллетени по электронной почте: Автоматизация электронной почты не просто позволяет автоматически отправлять электронные письма своим подписчикам. Это также может помочь вам сжимать и расширять список контактов по мере необходимости, чтобы ваши информационные бюллетени направлялись только тем людям, которые хотят видеть их в своих почтовых ящиках.
  • Планирование публикации в социальных сетях: Если вы хотите расширить присутствие своей организации в социальной сети, вам нужно публиковать сообщения чаще. Это делает ручную публикацию неконтролируемым процессом. Инструменты планирования в социальных сетях направляют ваш контент в каналы социальных сетей за вас, чтобы вы могли уделять больше времени сосредоточению внимания на контент-стратегии.
  • Рабочие процессы по воспитанию потенциальных клиентов: Создание потенциальных клиентов и преобразование этих интересов в клиентов может быть долгим процессом. Вы можете автоматизировать этот процесс, отправляя лидам определенные электронные письма и контент, если они соответствуют определенным критериям, например, когда они загружают и открывают электронная книга.
  • Отслеживание кампании и отчетность: Маркетинговые кампании могут включать в себя множество разных людей, электронные письма, контент, веб-страницы, телефонные звонки и многое другое. Автоматизация маркетинга может помочь вам отсортировать все, над чем вы работаете, по обслуживаемой кампании, а затем отслеживать эффективность этой кампании на основе прогресса, достигнутого всеми этими компонентами с течением времени.

8. Электронный маркетинг

Компании используют электронный маркетинг как способ общения со своей аудиторией.Электронная почта часто используется для продвижения контента, скидок и мероприятий, а также для направления людей на веб-сайт компании. Типы электронных писем, которые вы можете отправлять в рамках маркетинговой кампании по электронной почте, включают:

  • Рассылка новостей подписки на блог.
  • Последующие электронные письма посетителям веб-сайта, которые что-то скачали.
  • приветственное письмо клиентов.
  • Праздничные акции для участников программы лояльности.
  • Советы или похожие электронные письма для поддержки клиентов.

9.Интернет PR

Online PR - это практика обеспечения онлайн-освещения с помощью цифровых публикаций, блогов и других веб-сайтов, основанных на содержании. Это очень похоже на традиционный PR, но в онлайн-пространстве. Каналы, которые вы можете использовать, чтобы максимизировать свои PR-усилия, включают:

  • Информационная поддержка репортера через социальные сети: Общение с журналистами, например, в Twitter - отличный способ наладить отношения с прессой, которые создают для вашей компании заработанные медиа-возможности.
  • Привлечение обзоров вашей компании в Интернете: Когда кто-то рассматривает вашу компанию в Интернете, хороший или плохой отзыв, ваш инстинкт может не трогать его. Напротив, увлекательные обзоры компаний помогут вам очеловечить свой бренд и доставлять эффективные сообщения, защищающие вашу репутацию.
  • Привлечение комментариев на вашем личном веб-сайте или в блоге: Подобно тому, как вы отвечаете на отзывы о своей компании, ответ людям, которые читают ваш контент, - лучший способ наладить продуктивный диалог вокруг вашей отрасли.

10. Входящий маркетинг

Входящий маркетинг - это маркетинговая методология, при которой вы привлекаете, привлекаете и восхищаете клиентов на каждом этапе пути покупателя. Вы можете использовать любую тактику цифрового маркетинга, перечисленную выше, во всей стратегии входящего маркетинга, чтобы создать клиентский опыт, который работает с клиентами, а не против их. Вот несколько классических примеров входящего маркетинга в сравнении с традиционным маркетингом:

  • Блоги vs.всплывающая реклама
  • Видеомаркетинг и коммерческая реклама
  • Списки адресов электронной почты и спам электронной почты

11. Рекламный контент

В случае спонсируемого контента вы как бренд платите другой компании или юридическому лицу за создание и продвижение контента, в котором тем или иным образом обсуждается ваш бренд или услуга.

Одним из популярных видов спонсируемого контента является маркетинг влияния. С помощью этого типа спонсируемого контента бренд спонсирует влиятельного лица в своей отрасли для публикации сообщений или видео, связанных с компанией, в социальных сетях.

Другим типом спонсируемого контента может быть сообщение в блоге или статья, написанная для выделения темы, услуги или бренда.

Чтобы узнать больше о спонсируемом контенте, ознакомьтесь с этим сообщением в блоге.

Примеры цифрового маркетинга

  1. Кампания Lego Rebuild the World
  2. Кампания настоящей красоты Dove
  3. #InTheMorningChallenge Дженнифер Лопес
  4. Кампания #LikeAGirl Always '

1.Кампания Lego Rebuild the World

Это отличный пример цифровой маркетинговой кампании, потому что он что-то говорит о бренде. В этой кампании Lego рассматривает важные глобальные проблемы как способ связи со своей аудиторией.

В наши дни для компаний становится все более важным обсуждать глобальные проблемы и таким образом демонстрировать соответствие со своими клиентами. Основная задача этой кампании - помочь поделиться историей бренда и сообщениями.

Учитывая, что 89% покупателей делают покупки у брендов, разделяющих их ценности, это был хороший шаг для бренда игрушек.

2. Кампания «Настоящая красота Dove»

Это одна из моих любимых кампаний цифрового маркетинга. В кампании Dove Real Beauty, Dove попросил судебно-медицинского эксперта рисовать женщин такими, какими они видят себя, а затем и чужими.

Это отличный пример того, как будет выглядеть маркетинговый контент, если вы хорошо знаете свою аудиторию.Зная, что аудитория состоит из настоящих женщин, Дав смогла начать движение. Фактически, это видео набрало более 68 миллионов просмотров на YouTube.

В мощном видео продукт почти не упоминается, но он вдохновляет женщин по всему миру.

3. #InTheMorningChallenge Дженнифер Лопес

В этой кампании в социальных сетях Дженнифер Лопес создала танцевальный челлендж для продвижения своей новой песни. В этом испытании фанаты танцевали бы один и тот же танец в пижамах и нарядах.

Это была успешная кампания в социальных сетях, так как у видео было более 13 миллионов просмотров и более 5000 публикаций.

Использование социальных сетей - отличный способ привлечь вашу аудиторию и побудить ее участвовать с вашим брендом один на один.

4. Кампания Always '#LikeAGirl

Это еще одна цифровая кампания, ориентированная на эмоциональный маркетинг. С помощью этой кампании компания Always хотела научить девушек и молодых женщин быть уверенными в себе и вернуть фразу «как девушка».

Опять же, это не кампания, в которой продукт упоминается много, но суть не в этом.Смысл этой цифровой кампании был в том, чтобы вдохновить аудиторию. С помощью этого сообщения они могли бы охватить еще больше людей, повысить узнаваемость бренда и показать своей аудитории, что бренд соответствует их ценностям.

Чем занимается специалист по цифровому маркетингу?

Цифровые маркетологи несут ответственность за повышение узнаваемости бренда и лидогенерацию по всем цифровым каналам - как бесплатным, так и платным - которые находятся в распоряжении компании. Эти каналы включают социальные сети, собственный веб-сайт компании, рейтинги поисковых систем, электронную почту, медийную рекламу и блог компании.

Специалисты по цифровому маркетингу обычно сосредотачиваются на разных ключевых показателях эффективности (KPI) для каждого канала, чтобы они могли правильно измерить эффективность компании по каждому каналу. Например, специалист по цифровому маркетингу, отвечающий за SEO, измеряет «органический трафик» своего веб-сайта - трафик, исходящий от посетителей веб-сайта, которые нашли страницу веб-сайта компании через поиск Google.

Цифровой маркетинг сегодня выполняет множество маркетинговых ролей. В небольших компаниях один универсальный специалист может одновременно владеть многими тактиками цифрового маркетинга, описанными выше.В более крупных компаниях у этой тактики есть несколько специалистов, каждый из которых сосредотачивается только на одном или двух цифровых каналах бренда.

Вот несколько примеров этих специалистов:

SEO менеджер

Основные KPI: Органический трафик

Короче говоря, менеджеры по SEO помогают компании получить рейтинг в Google. Используя различные подходы к поисковой оптимизации, этот человек может работать напрямую с создателями контента, чтобы гарантировать, что контент, который они создают, хорошо работает в Google, даже если компания также публикует этот контент в социальных сетях.

Специалист по контент-маркетингу

Основные KPI: время на странице, общий трафик блога, подписчики на канал YouTube

Специалисты по контент-маркетингу - создатели цифрового контента. Они часто следят за календарем блогов компании и придумывают контентную стратегию, которая также включает видео. Эти профессионалы часто работают с людьми из других отделов, чтобы гарантировать, что продукты и кампании, запускаемые бизнесом, поддерживаются рекламным контентом на каждом цифровом канале.

Менеджер социальных сетей

Основные КПЭ: подписчики, показы, акции

Роль менеджера по социальным сетям легко определить по названию, но какими социальными сетями они управляют для компании, зависит от отрасли. Прежде всего, менеджеры социальных сетей устанавливают график публикации письменного и визуального контента компании. Этот сотрудник может также работать со специалистом по контент-маркетингу, чтобы разработать стратегию того, какой контент публиковать в какой социальной сети.

(Примечание: в соответствии с указанными выше ключевыми показателями эффективности «показы» относятся к тому, сколько раз сообщения компании появляются в ленте новостей пользователя.)

Координатор по автоматизации маркетинга

Основные KPI: коэффициент открытия электронной почты, рейтинг кликов кампании, коэффициент привлечения потенциальных клиентов (конверсии)

Координатор по автоматизации маркетинга помогает выбирать и управлять программным обеспечением, которое позволяет всей маркетинговой команде понимать поведение своих клиентов и измерять рост их бизнеса. Поскольку многие из описанных выше маркетинговых операций могут выполняться отдельно друг от друга, важно, чтобы кто-то мог сгруппировать эти цифровые действия в отдельные кампании и отслеживать эффективность каждой кампании.

Входящий маркетинг против цифрового маркетинга: что это такое?

На первый взгляд, они кажутся похожими: оба происходят в основном в Интернете, и оба сосредоточены на создании цифрового контента для людей. Так в чем разница?

Термин «цифровой маркетинг» не делает различия между маркетинговыми тактиками push и pull (или тем, что мы теперь можем назвать «входящими» и «исходящими» методами). И то, и другое все еще может подпадать под действие цифрового маркетинга.

Тактика

Digital outbound направлена ​​на то, чтобы направить маркетинговое сообщение непосредственно перед как можно большим количеством людей в онлайн-пространстве - независимо от того, актуально оно или приветствуется.Например, яркие рекламные баннеры, которые вы видите в верхней части многих веб-сайтов, пытаются подтолкнуть продукт или продвижение к людям, которые не обязательно готовы их принять.

С другой стороны, маркетологи, которые используют тактику цифрового входящего , используют онлайн-контент для привлечения своих целевых клиентов на свои веб-сайты, предоставляя им полезные активы. Один из простейших, но самых мощных ресурсов входящего цифрового маркетинга - это блог, который позволяет вашему веб-сайту извлекать выгоду из условий, которые ищут ваши идеальные клиенты.

В конечном счете, входящий маркетинг - это методология, использующая активы цифрового маркетинга для привлечения, вовлечения и удовлетворения клиентов в Интернете. С другой стороны, цифровой маркетинг - это просто общий термин для описания любой тактики интернет-маркетинга, независимо от того, считаются ли они входящими или исходящими.

Работает ли цифровой маркетинг для всех предприятий?

Цифровой маркетинг подходит для любого бизнеса в любой отрасли. Независимо от того, что продает ваша компания, цифровой маркетинг по-прежнему включает формирование образа покупателя для определения потребностей вашей аудитории и создание ценного онлайн-контента.Однако это не означает, что все компании должны реализовывать стратегию цифрового маркетинга одинаково.

B2B Цифровой маркетинг

Если ваша компания работает в формате B2B, ваши усилия по цифровому маркетингу, скорее всего, будут сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов в Интернете, а конечной целью будет поговорить с продавцом. По этой причине роль вашей маркетинговой стратегии состоит в том, чтобы привлекать и конвертировать самых качественных потенциальных клиентов для ваших продавцов через ваш веб-сайт и поддержку цифровых каналов.

Помимо своего веб-сайта, вы, вероятно, предпочтете сосредоточить свои усилия на каналах, ориентированных на бизнес, таких как LinkedIn, где представители вашей демографической группы проводят время в Интернете.

B2C Цифровой маркетинг

Если ваша компания ориентирована на клиентов (B2C), в зависимости от ценовой категории ваших продуктов, вполне вероятно, что цель ваших усилий по цифровому маркетингу - привлечь людей на ваш веб-сайт и сделать их клиентами без необходимости говорить продавцу.

По этой причине у вас, вероятно, меньше шансов сосредоточиться на «потенциальных клиентах» в их традиционном понимании, и вы, скорее всего, сосредоточитесь на построении ускоренного пути покупателя с момента, когда кто-то заходит на ваш сайт, до момента, когда он совершит покупка.Это часто будет означать, что особенности вашего продукта в вашем контенте находятся выше в маркетинговой воронке, чем это может быть для бизнеса B2B, и вам может потребоваться использовать более сильные призывы к действию (CTA).

Для компаний B2C каналы, такие как Instagram и Pinterest, часто могут быть более ценными, чем бизнес-платформы LinkedIn.

Какие типы цифрового контента мне следует создавать?

Тип контента, который вы создаете, зависит от потребностей вашей аудитории на разных этапах пути покупателя.Вам следует начать с создания портретов покупателя (используйте эти бесплатные шаблоны или попробуйте makemypersona.com), чтобы определить, какие цели и задачи вашей аудитории связаны с вашим бизнесом. На базовом уровне ваш онлайн-контент должен быть нацелен на то, чтобы помочь им достичь этих целей и преодолеть их проблемы.

Затем вам нужно подумать о том, когда они, скорее всего, будут готовы к потреблению этого контента, в зависимости от того, на каком этапе пути покупателя они находятся. Мы называем это отображением содержимого.

При отображении контента цель состоит в том, чтобы настроить таргетинг контента в соответствии с:

  1. Характеристики человека, который будет его потреблять (вот где появляются личности покупателя).
  2. Насколько близок этот человек к совершению покупки (т. Е. К этапу его жизненного цикла).

Что касается формата вашего контента, есть много разных вещей, которые можно попробовать. Вот несколько вариантов, которые мы рекомендуем использовать на каждом этапе пути покупателя:

Уровень осведомленности

  • Сообщения в блоге. Отлично подходит для увеличения вашего органического трафика в сочетании с сильной стратегией SEO и ключевыми словами.
  • Инфографика. Очень доступны, что означает, что они увеличивают ваши шансы быть найденными в социальных сетях, когда другие делятся вашим контентом.(Для начала ознакомьтесь с этими бесплатными шаблонами инфографики.)
  • Короткие видеоролики. Опять же, ими очень удобно делиться, и они могут помочь вашему бренду найти новую аудиторию, разместив их на таких платформах, как YouTube.

Этап рассмотрения

  • Электронные книги. Отлично подходит для лидогенерации, поскольку они, как правило, более подробны, чем пост в блоге или инфографика, а это означает, что кто-то с большей вероятностью обменяется своей контактной информацией, чтобы получить ее.
  • Отчеты об исследованиях. Опять же, это ценный контент, который отлично подходит для лидогенерации. Отчеты об исследованиях и новые данные для вашей отрасли также могут работать на этапе повышения осведомленности, поскольку они часто попадают в средства массовой информации или отраслевую прессу.
  • Вебинары. Поскольку вебинары представляют собой более подробную интерактивную форму видеоконтента, они представляют собой эффективный формат содержания для стадии рассмотрения, поскольку они предлагают более полный контент, чем сообщение в блоге или короткое видео.

Этап принятия решения

  • Примеры из практики. Подробные тематические исследования на вашем веб-сайте могут быть эффективной формой контента для тех, кто готов принять решение о покупке, поскольку это помогает вам положительно повлиять на их решение.
  • Отзывы. Если тематические исследования не подходят для вашего бизнеса, хорошей альтернативой будет размещение коротких отзывов на вашем веб-сайте. Для брендов B2C относитесь к отзывам немного более свободно. Если вы являетесь брендом одежды, это могут быть фотографии того, как другие люди стилизовали рубашку или платье, взятые из фирменного хэштега, в который люди могут внести свой вклад.

Как заниматься цифровым маркетингом

  1. Определите свои цели.
  2. Определите вашу целевую аудиторию.
  3. Установите бюджет для каждого цифрового канала.
  4. Найдите хороший баланс между платными и бесплатными цифровыми стратегиями.
  5. Создавайте привлекательный контент.
  6. Оптимизируйте свои цифровые активы для мобильных устройств.
  7. Проведите исследование ключевых слов.
  8. Итерируйте на основе измеряемых вами аналитических данных.

1. Определите свои цели.

Когда вы впервые приступаете к цифровому маркетингу, очень важно начать с определения и определения своих целей, поскольку вы будете формировать свою стратегию по-разному в зависимости от этих целей. Например, если ваша цель - повысить узнаваемость бренда, вы можете уделять больше внимания охвату новой аудитории через социальные сети.

В качестве альтернативы, возможно, вы хотите увеличить продажи определенного продукта - в этом случае важнее сосредоточиться на SEO и оптимизации контента, чтобы в первую очередь привлечь потенциальных покупателей на свой веб-сайт. Кроме того, если ваша цель - продажи, вы можете протестировать кампании PPC, чтобы привлечь трафик через платную рекламу.

Как бы то ни было, разработать стратегию цифрового маркетинга проще всего. после того, как вы определили самые важные цели своей компании.

2.Определите вашу целевую аудиторию.

Мы упоминали об этом раньше, но одним из самых больших преимуществ цифрового маркетинга является возможность нацеливания на конкретную аудиторию - однако вы не сможете воспользоваться этим преимуществом, если сначала не определили вашу целевую аудиторию.

Конечно, важно отметить, что ваша целевая аудитория может варьироваться в зависимости от канала или целей, которые вы ставите перед конкретным продуктом или кампанией.

Например, возможно, вы заметили, что большая часть вашей аудитории в Instagram моложе и предпочитает забавные мемы и быстрые видеоролики, но ваша аудитория в LinkedIn, как правило, состоит из профессионалов старшего возраста, которые ищут больше тактических советов.Вы захотите разнообразить свой контент, чтобы понравиться этим разным целевым аудиториям.

Если вы начинаете с нуля, не стесняйтесь взглянуть на статью «Как найти свою целевую аудиторию».

3. Установите бюджет для каждого цифрового канала.

Как и все остальное, бюджет, который вы определяете, действительно зависит от того, какие элементы цифрового маркетинга вы хотите добавить в свою стратегию.

Если вы сосредотачиваетесь на методах входящего трафика, таких как SEO, социальные сети и создание контента для уже существующего веб-сайта, хорошая новость заключается в том, что вам совсем не нужен большой бюджет.При входящем маркетинге основное внимание уделяется созданию высококачественного контента, который ваша аудитория захочет потреблять, и если вы не планируете отдавать работу на аутсорсинг, единственное вложение, которое вам понадобится, - это ваше время.

Вы можете начать с хостинга веб-сайта и создания контента с помощью CMS HubSpot. Для тех, у кого ограниченный бюджет, вы можете начать использовать WordPress, размещенный на WP Engine, используя простые их из StudioPress, и создавать свой сайт без кода с помощью Elementor Website Builder для WordPress.

Использование исходящих технологий, таких как онлайн-реклама и покупка списков адресов электронной почты, несомненно, требует определенных затрат. Стоимость зависит от того, какую видимость вы хотите получить в результате рекламы.

Например, чтобы внедрить контекстную рекламу с помощью Google AdWords, вы будете делать ставки против других компаний в вашей отрасли, чтобы они появлялись в верхней части результатов поиска Google по ключевым словам, связанным с вашим бизнесом. В зависимости от конкурентоспособности ключевого слова оно может быть достаточно доступным или чрезвычайно дорогим, поэтому также неплохо сосредоточиться на увеличении органического охвата.

4. Найдите хороший баланс между платными и бесплатными цифровыми стратегиями.

Стратегия цифрового маркетинга, вероятно, требует как платных, так и бесплатных аспектов, чтобы быть действительно эффективной.

Например, если вы тратите время на создание комплексных портретов покупателя, чтобы определить потребности вашей аудитории, и сосредотачиваетесь на создании качественного онлайн-контента для их привлечения и конвертации, то вы, вероятно, увидите сильные результаты в течение первых шести месяцев, несмотря на минимальные расходы на рекламу.

Однако, если платная реклама является частью вашей цифровой стратегии, результаты могут появиться еще быстрее.

В конечном счете, рекомендуется сосредоточиться на создании вашего органического (или «бесплатного») охвата с помощью контента, SEO и социальных сетей для более долгосрочного и устойчивого успеха.

Если сомневаетесь, попробуйте оба варианта и повторите процесс по мере того, как узнаете, какие каналы - платные или бесплатные - лучше всего подходят для вашего бренда.

5. Создавайте интересный контент.

Когда вы узнаете свою аудиторию и у вас есть бюджет, пора приступить к созданию контента для различных каналов, которые вы собираетесь использовать.Этот контент может быть сообщениями в социальных сетях, сообщениями в блогах, рекламой PPC, спонсируемым контентом, информационными бюллетенями по электронной почте и т. Д.

Конечно, любой контент, который вы создаете, должен быть интересным и привлекательным для вашей аудитории, потому что цель маркетингового контента - повысить узнаваемость бренда и улучшить привлечение потенциальных клиентов.

6. Оптимизируйте свои цифровые активы для мобильных устройств.

Еще один ключевой компонент цифрового маркетинга - мобильный маркетинг. Фактически, использование смартфонов в целом составляет 69% времени, затрачиваемого на использование цифровых медиа в США.S., в то время как потребление цифровых медиа на настольных компьютерах составляет менее половины - и США по-прежнему не являются самыми большими поклонниками мобильных устройств по сравнению с другими странами.

Это означает, что необходимо оптимизировать вашу цифровую рекламу, веб-страницы, изображения в социальных сетях и другие цифровые ресурсы для мобильных устройств. Если у вашей компании есть мобильное приложение, которое позволяет пользователям взаимодействовать с вашим брендом или делать покупки для ваших продуктов, ваше приложение также подпадает под зонтик цифрового маркетинга.

Те, кто взаимодействует с вашей компанией в Интернете с помощью мобильных устройств, должны иметь такой же положительный опыт, как и на настольных компьютерах.Это означает создание удобного для мобильных устройств или адаптивного дизайна веб-сайта, чтобы сделать просмотр сайта удобным для пользователей мобильных устройств. Это также может означать сокращение длины ваших форм для генерации лидов, чтобы люди, загружающие ваш контент на ходу, могли без проблем работать. Что касается изображений в социальных сетях, важно всегда помнить о мобильных пользователях при их создании, поскольку размеры изображений на мобильных устройствах меньше, а текст можно обрезать.

Существует множество способов оптимизации активов цифрового маркетинга для мобильных пользователей, и при реализации любой стратегии цифрового маркетинга чрезвычайно важно учитывать, как этот опыт будет транслироваться на мобильных устройствах.Убедившись, что это всегда в центре внимания, вы создадите цифровой опыт, который будет работать на вашу аудиторию, и, следовательно, достичь результатов, на которые вы надеетесь.

7. Проведите исследование ключевых слов.

Цифровой маркетинг - это охват целевой аудитории с помощью персонализированного контента - все это невозможно без эффективного исследования ключевых слов.

Проведение исследования ключевых слов имеет решающее значение для оптимизации вашего веб-сайта и контента для SEO и обеспечения того, чтобы люди могли найти ваш бизнес через поисковые системы.Кроме того, исследование ключевых слов в социальных сетях может быть полезно для маркетинга ваших продуктов или услуг в различных социальных сетях.

Даже если у вас нет штатного специалиста по SEO, вы все равно захотите провести исследование ключевых слов. Попробуйте создать список высокоэффективных ключевых слов, относящихся к вашим продуктам или услугам, и рассмотрите варианты с длинным хвостом для дополнительных возможностей.

8. Итерируйте на основе измеряемых вами аналитических данных.

Наконец, чтобы создать эффективную стратегию цифрового маркетинга на долгосрочную перспективу, жизненно важно, чтобы ваша команда научилась вращаться на основе аналитики.

Например, возможно, через пару месяцев вы обнаружите, что ваша аудитория больше не так заинтересована в вашем контенте в Instagram, но им нравится то, что вы создаете в Twitter. Конечно, это может быть возможностью пересмотреть вашу стратегию в Instagram в целом, но это также может быть признаком того, что ваша аудитория предпочитает другой канал для потребления брендированного контента.

В качестве альтернативы, возможно, вы обнаружите, что старая веб-страница не получает тот трафик, к которому она привыкла. Вы можете рассмотреть возможность обновления страницы или полного отказа от нее, чтобы посетители находили самый свежий и наиболее релевантный контент для своих нужд.

Цифровой маркетинг предоставляет предприятиям невероятно гибкие возможности для непрерывного роста, но вы можете ими воспользоваться.

Я готов попробовать цифровой маркетинг. Что теперь?

Если вы уже занимаетесь цифровым маркетингом, вполне вероятно, что вы охватите хотя бы некоторые сегменты своей аудитории в Интернете. Несомненно, вы можете придумать некоторые области своей стратегии, которые можно было бы немного улучшить.

Вот почему мы создали Почему цифровой маркетинг? Основное руководство по маркетингу вашего бренда в Интернете - пошаговое руководство, которое поможет вам создать действительно эффективную стратегию цифрового маркетинга, независимо от того, являетесь ли вы полным новичком или имеете немного больше опыта.Вы можете скачать его бесплатно здесь.

Примечание редактора: эта запись в блоге была первоначально опубликована в сентябре 2019 года, но была обновлена ​​для полноты.

Определение цифрового маркетинга - что такое цифровой маркетинг?

Знаете ли вы, что более 3 четвертей американцев выходят в Интернет ежедневно? Более того, 43% используют более одного раза в день, а 26% находятся в сети «почти постоянно».

Среди пользователей мобильного интернета эти цифры еще выше.89% американцев выходят в Интернет хотя бы ежедневно, а 31% находятся в сети почти постоянно. Маркетологу важно использовать преимущества цифрового мира с помощью онлайн-рекламы, создавая бренд, обеспечивая отличное обслуживание клиентов, которое также привлекает больше потенциальных клиентов и многое другое, с помощью цифровой стратегии.

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг, также называемый онлайн-маркетингом, - это продвижение брендов с целью установления связи с потенциальными клиентами с помощью Интернета и других форм цифровой коммуникации.Это включает в себя не только электронную почту, социальные сети и интернет-рекламу, но также текстовые и мультимедийные сообщения в качестве маркетингового канала.

По сути, если маркетинговая кампания включает цифровую коммуникацию, это цифровой маркетинг.

Входящий маркетинг в сравнении с цифровым маркетингом

Цифровой маркетинг и входящий маркетинг легко спутать, и не зря. Цифровой маркетинг использует многие из тех же инструментов, что и входящий маркетинг - электронная почта и онлайн-контент, и это лишь некоторые из них.Оба существуют, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов на пути покупателя и превратить их в клиентов. Но эти два подхода используют разные взгляды на отношения между инструментом и целью.

Цифровой маркетинг рассматривает, как каждый отдельный инструмент может конвертировать потенциальных клиентов. Стратегия цифрового маркетинга бренда может использовать несколько платформ или сосредоточить все свои усилия на одной платформе.

Входящий маркетинг - это целостная концепция. Сначала рассматривается цель, затем рассматриваются доступные инструменты, чтобы определить, какие из них эффективно охватят целевых клиентов, а затем, на каком этапе воронки продаж это должно произойти.

Самое важное, что нужно помнить о цифровом маркетинге и входящем маркетинге, - это то, что вам, как профессиональному маркетологу, не нужно выбирать между двумя. На самом деле, они лучше всего работают вместе. Входящий маркетинг обеспечивает структуру и цель для эффективного цифрового маркетинга к усилиям цифрового маркетинга, гарантируя, что каждый канал цифрового маркетинга работает для достижения цели.

B2B против B2C цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг работает как для компаний B2B, так и для компаний B2C, но передовые методы значительно различаются между 2.

  • У клиентов B2B обычно более длительные процессы принятия решений и, следовательно, более длинные воронки продаж . Стратегии построения отношений лучше работают для этих клиентов, тогда как клиенты B2C, как правило, лучше реагируют на краткосрочные предложения и сообщения.
  • Транзакции B2B обычно основаны на логике и доказательствах , которые представляют опытные специалисты по цифровому маркетингу B2B. Контент B2C, скорее всего, будет эмоционально обоснованным, ориентированным на то, чтобы покупатель почувствовал себя довольным покупкой.
  • Решения B2B, как правило, требуют участия более одного человека . Маркетинговые материалы, которые лучше всего влияют на эти решения, обычно доступны для совместного использования и загрузки. С другой стороны, клиенты B2C предпочитают индивидуальные контакты с брендом.

Конечно, из каждого правила есть исключения. Компания B2C, предлагающая дорогостоящий продукт, например автомобиль или компьютер, может предложить более информативный и серьезный контент. Ваша стратегия всегда должна быть ориентирована на вашу собственную клиентскую базу, будь то B2B или B2C.

Виды цифрового маркетинга

В цифровом маркетинге столько же специализаций, сколько способов взаимодействия с помощью цифровых медиа. Вот несколько ключевых примеров.

Поисковая оптимизация

Поисковая оптимизация, или SEO, технически является маркетинговым инструментом, а не формой маркетинга сама по себе. The Balance определяет это как «искусство и наука по созданию привлекательных для поисковых систем веб-страниц».

«Искусство и наука» в SEO является наиболее важным.SEO - это наука, потому что она требует от вас исследования и взвешивания различных факторов, способствующих достижению наивысшего возможного рейтинга. Сегодня наиболее важные элементы, которые следует учитывать при оптимизации веб-страницы, включают:

  • Качество содержания
  • Уровень взаимодействия с пользователем
  • Мобильность
  • Количество и качество входящих ссылок

Стратегическое использование этих факторов делает SEO наукой, но непредсказуемость делает его искусством.

В SEO нет поддающейся количественной оценке рубрики или последовательного правила для высокого ранжирования. Google практически постоянно меняет свой алгоритм, поэтому делать точные прогнозы невозможно. Что вы можете сделать, так это внимательно следить за производительностью своей страницы и вносить соответствующие коррективы.

Контент-маркетинг

SEO - важный фактор в контент-маркетинге, стратегии, основанной на распространении актуального и ценного контента среди целевой аудитории.

Как и в любой другой маркетинговой стратегии, цель контент-маркетинга - привлечь потенциальных клиентов, которые в конечном итоге превращаются в клиентов.Но это отличается от традиционной рекламы. Вместо того, чтобы привлекать потенциальных клиентов потенциальной ценностью продукта или услуги, он предлагает ценность бесплатно в виде письменных материалов.

Контент-маркетинг имеет значение, и есть множество статистических данных, подтверждающих это:

  • 84% потребителей ожидают, что компании будут производить развлекательный и полезный контент
  • 62% компаний, в которых работает не менее 5000 сотрудников, ежедневно создают контент
  • 92% маркетологов считают, что их компания ценит контент как важный актив

Каким бы эффективным ни был контент-маркетинг, он может оказаться непростым.Авторы контент-маркетинга должны иметь возможность занимать высокие позиции в результатах поисковых систем, а также привлекать людей, которые будут читать материал, делиться им и дальше взаимодействовать с брендом. Когда контент актуален, он может установить прочные отношения на всем протяжении конвейера.

Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях означает повышение посещаемости и узнаваемости бренда за счет вовлечения людей в обсуждения в Интернете. Самыми популярными платформами для маркетинга в социальных сетях являются Facebook, Twitter и Instagram, при этом LinkedIn и YouTube не сильно отстают.

Поскольку маркетинг в социальных сетях предполагает активное участие аудитории, он стал популярным способом привлечения внимания. Это самая популярная среда содержания для маркетологов B2C (96%), и она также набирает популярность в сфере B2B. По данным Content Marketing Institute, 61% контент-маркетологов B2B в этом году увеличили использование социальных сетей.

Маркетинг в социальных сетях предлагает встроенные показатели вовлеченности, которые чрезвычайно полезны, чтобы помочь вам понять, насколько хорошо вы охватываете свою аудиторию.Вы сами решаете, какие типы взаимодействия значат для вас больше всего, будь то количество репостов, комментариев или общее количество кликов на вашем веб-сайте.

Прямая покупка может даже не быть целью вашей стратегии маркетинга в социальных сетях. Многие бренды используют маркетинг в социальных сетях, чтобы начать диалог с аудиторией, а не побуждать их сразу тратить деньги. Это особенно характерно для брендов, ориентированных на пожилую аудиторию или предлагающих товары и услуги, не подходящие для импульсивных покупок.Все зависит от целей вашей компании.

Чтобы узнать больше о том, как Mailchimp может помочь в реализации вашей стратегии в социальных сетях, сравните наши бесплатные инструменты управления социальными сетями с другими.

Маркетинг с оплатой за клик

Pay-per-click, или PPC, размещает рекламу на платформе и платит каждый раз, когда кто-то нажимает на нее.

Как и когда люди видят вашу рекламу, немного сложнее. Когда место доступно на странице результатов поисковой системы, также известной как поисковая выдача, система заполняет это место тем, что по сути является мгновенным аукционом.Алгоритм определяет приоритет каждого доступного объявления на основе ряда факторов, в том числе:

  • Качество рекламы
  • Релевантность ключевого слова
  • Качество целевой страницы
  • Сумма заявки

Каждая кампания PPC имеет 1 или несколько целевых действий, которые зрители должны выполнить после нажатия на объявление. Эти действия известны как конверсии, и они могут быть транзакционными или нетранзакционными. Совершение покупки - это конверсия, но также подписка на рассылку новостей или звонок в домашний офис.

Что бы вы ни выбрали в качестве целевых конверсий, вы можете отслеживать их через выбранную вами платформу, чтобы увидеть, как продвигается ваша кампания.

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг позволяет кому-то зарабатывать деньги, продвигая бизнес другого человека. Вы можете быть либо промоутером, либо бизнесом, который работает с промоутером, но в любом случае процесс будет одинаковым.

Он работает с использованием модели распределения доходов. Если вы являетесь партнером, вы получаете комиссию каждый раз, когда кто-то покупает товар, который вы продвигаете.Если вы продавец, вы платите партнеру за каждую продажу, которую он вам помогает.

Некоторые аффилированные маркетологи предпочитают просматривать продукты только одной компании, возможно, в блоге или на другом стороннем сайте. У других есть отношения с несколькими продавцами.

Если вы хотите стать партнером или найти его, первым делом необходимо установить связь с другой стороной. Вы можете использовать платформу, предназначенную для связи аффилированных лиц с розничными торговцами, или вы можете начать или присоединиться к программе для одного розничного продавца.

Если вы розничный торговец и решили работать напрямую с аффилированными лицами, вы можете сделать многое, чтобы сделать вашу программу привлекательной для потенциальных промоутеров. Вам нужно будет предоставить этим аффилированным лицам инструменты, необходимые для достижения успеха. Это включает в себя стимулы для отличных результатов, а также маркетинговую поддержку и готовые материалы.

Нативная реклама

Нативная реклама - это замаскированный маркетинг. Его цель - гармонировать с окружающим контентом, чтобы он был менее очевиден, чем реклама.

Нативная реклама была создана как реакция на цинизм сегодняшних потребителей по отношению к рекламе. Зная, что создатель рекламы платит за ее показ, многие потребители придут к выводу, что реклама является необъективной, и, следовательно, проигнорируют ее.

Нативная реклама преодолевает эту предвзятость, предлагая информацию или развлечение до того, как она дойдет до чего-либо рекламного, преуменьшая "рекламный" аспект.

Важно всегда четко маркировать нативные объявления. Используйте такие слова, как «продвигаемый» или «спонсируемый».«Если эти индикаторы скрыты, читатели могут в конечном итоге потратить много времени на взаимодействие с контентом, прежде чем они поймут, что это реклама.

Когда ваши потребители точно знают, что они получают, они будут лучше относиться к вашему контенту и вашему бренду. Нативная реклама должна быть менее навязчивой, чем традиционная, но не должна вводить в заблуждение.

Автоматизация маркетинга

Marketing Automation использует программное обеспечение для проведения кампаний цифрового маркетинга, повышая эффективность и актуальность рекламы.

По статистике:

Автоматизация маркетинга позволяет компаниям соответствовать ожиданиям персонализации. Это позволяет брендам:

Многие инструменты автоматизации маркетинга используют вовлечение потенциальных клиентов (или его отсутствие) с определенным сообщением, чтобы определить, когда и как обратиться к нему в следующий раз. Такой уровень настройки в реальном времени означает, что вы можете эффективно создавать индивидуальную маркетинговую стратегию для каждого клиента без каких-либо дополнительных временных затрат.

Электронный маркетинг

Концепция электронного маркетинга проста - вы отправляете рекламное сообщение и надеетесь, что ваш потенциальный клиент нажмет на него.Однако исполнение намного сложнее. Прежде всего, вы должны убедиться, что ваши электронные письма нужны. Это означает наличие списка подписки, который выполняет следующие функции:

  • Индивидуализирует содержание как в основной части, так и в строке темы
  • четко указывает, какие электронные письма получит подписчик
  • Предлагает четкую возможность отказа от подписки
  • Объединяет транзакционные и рекламные сообщения электронной почты

Вы хотите, чтобы потенциальные клиенты видели в вашей кампании ценный сервис, а не просто инструмент продвижения.

Электронный маркетинг - проверенный и эффективный метод сам по себе: 89% опрошенных профессионалов назвали его наиболее эффективным лидогенератором.

Может быть даже лучше, если вы включите другие методы, такие как автоматизация маркетинга, которая позволяет сегментировать и планировать свои электронные письма, чтобы они более эффективно отвечали потребностям ваших клиентов.

Преимущества цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг стал заметным во многом благодаря тому, что он охватывает такую ​​широкую аудиторию людей, но он также предлагает ряд других преимуществ.Это некоторые из преимуществ.

Широкий географический охват

Когда вы публикуете объявление в Интернете, люди могут видеть его независимо от того, где они находятся (при условии, что вы не ограничили свое объявление географически). Это позволяет легко расширить охват вашего бизнеса на рынке.

Экономическая эффективность

Цифровой маркетинг не только охватывает более широкую аудиторию, чем традиционный маркетинг, но и требует меньших затрат. Накладные расходы на газетную рекламу, телевизионные ролики и другие традиционные маркетинговые возможности могут быть высокими.Они также дают вам меньше контроля над тем, увидят ли эти сообщения ваша целевая аудитория.

С помощью цифрового маркетинга вы можете создать только 1 элемент контента, который будет привлекать посетителей в ваш блог, пока он активен. Вы можете создать маркетинговую кампанию по электронной почте, которая доставляет сообщения целевым спискам клиентов по расписанию, и при необходимости легко изменить это расписание или контент.

Если сложить все вместе, цифровой маркетинг дает вам гораздо больше гибкости и контактов с клиентами для ваших рекламных расходов.

Количественные результаты

Чтобы узнать, работает ли ваша маркетинговая стратегия, вы должны выяснить, сколько клиентов она привлекает и какой доход в конечном итоге приносит. Но как это сделать с помощью стратегии нецифрового маркетинга?

Всегда есть традиционный вариант - спросить каждого покупателя: «Как вы нас нашли?»

К сожалению, это работает не во всех отраслях. Многие компании не могут общаться со своими клиентами один на один, а опросы не всегда дают полные результаты.

С цифровым маркетингом отслеживать результаты просто. Программное обеспечение и платформы цифрового маркетинга автоматически отслеживают количество желаемых конверсий, которые вы получаете, будь то процент открытия электронной почты, посещения вашей домашней страницы или прямые покупки.

Более простая персонализация

Цифровой маркетинг позволяет собирать данные о клиентах так, как не может оффлайн-маркетинг. Данные, собранные в цифровом виде, имеют тенденцию быть более точными и конкретными.

Представьте, что вы предлагаете финансовые услуги и хотите разослать специальные предложения людям, которые просмотрели ваши продукты.Вы знаете, что получите лучшие результаты, если нацелите предложение на интерес человека, поэтому вы решили подготовить 2 кампании. Один предназначен для молодых семей, которые ознакомились с вашими продуктами по страхованию жизни, а другой - для предпринимателей-миллениалов, которые рассмотрели ваши пенсионные планы.

Как собрать все эти данные без автоматического отслеживания? Сколько телефонных записей вам придется просмотреть? Сколько профилей клиентов? И как узнать, кто читал или не читал брошюру, которую вы разослали?

Благодаря цифровому маркетингу вся эта информация уже у вас под рукой.

Больше связи с клиентами

Цифровой маркетинг позволяет вам общаться со своими клиентами в режиме реального времени. Что еще более важно, это позволяет им общаться с вами.

Подумайте о своей стратегии в социальных сетях. Здорово, когда ваша целевая аудитория видит ваш последний пост, но еще лучше, когда они его комментируют или делятся им. Это означает, что вокруг вашего продукта или услуги будет больше шумихи, а также повысится заметность каждый раз, когда кто-то присоединяется к разговору.

Интерактивность приносит пользу и вашим клиентам.Их уровень вовлеченности увеличивается по мере того, как они становятся активными участниками истории вашего бренда. Это чувство собственности может создать сильное чувство лояльности к бренду.

Простые и удобные преобразования

Цифровой маркетинг позволяет вашим клиентам действовать сразу после просмотра вашей рекламы или контента. С традиционной рекламой самый быстрый результат, на который вы можете надеяться, - это телефонный звонок вскоре после того, как кто-то просмотрит вашу рекламу. Но как часто у кого-то есть время, чтобы связаться с компанией, когда они моют посуду, едут по шоссе или обновляют записи на работе?

С помощью цифрового маркетинга они могут щелкнуть ссылку или сохранить сообщение в блоге и сразу же перейти к воронке продаж.Возможно, они не сделают покупку сразу, но останутся с вами на связи и дадут вам возможность взаимодействовать с ними и дальше.

Цифровой маркетинг способствует росту

Цифровой маркетинг должен быть одним из основных направлений маркетинговой стратегии практически любого бизнеса. Никогда раньше не было способа поддерживать такой постоянный контакт с вашими клиентами, и ничто другое не предлагает такой уровень персонализации, который могут обеспечить цифровые данные. Чем больше вы воспользуетесь возможностями цифрового маркетинга, тем больше вы сможете реализовать потенциал роста своей компании.

Что такое цифровой маркетинг? - Marketo

Планирование, внедрение и оптимизация вашей программы цифрового маркетинга

Начните запуск вашей программы цифрового маркетинга с определения аудитории и целей, а затем установите показатели, чтобы убедиться, что вы постоянно совершенствуетесь.

Шаг 1. Определите и сегментируйте свою аудиторию. Сегодня покупатели ожидают индивидуального подхода к каждой точке взаимодействия. Для этого вы должны понимать их демографические, фирмографические и технографические характеристики, а также то, как решать их вопросы и решать их болевые точки.

Шаг 2: Установите цели и стратегию измерения. Используйте информацию об аудитории, чтобы определить личности и получить четкое представление об их пути продаж, чтобы установить свои цели и стратегию измерения. К важным метрикам относятся показы, охват, клики, CTR, коэффициент вовлеченности, конверсии, цена за лида (CPL), эффективная цена за тысячу показов (eCPM), а также внутренние метрики, такие как рентабельность инвестиций (ROI). ), рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS), атрибуцию по первому и множественному касанию, а также пожизненную ценность клиента (LCV).

Шаг 3. Настройте adtech и каналы . Рекламная технология может занять некоторое время для навигации, поэтому перед началом работы убедитесь, что у вас есть подходящие платформы управления данными (DMP), платформы на стороне спроса (DSP), платформы на стороне предложения (SSPS) и биржи рекламы. Объедините свою команду, расскажите о целях каждого и покажите, как их каналы вписываются в общую картину цифрового маркетинга.

Шаг 4. Запустите и оптимизируйте . Цифровой маркетинг можно использовать для привлечения, развития, повышения лояльности клиентов и брендинга.Регулярно пересматривайте показатели, чтобы знать, в чем вы преуспеваете и где вам нужно работать, чтобы стать лидером в этой влиятельной и востребованной сфере.

Узнайте больше о том, как заставить цифровой маркетинг работать на вас, в нашем техническом документе, в соавторстве с Harvard Business Review (HBR) «Создание маркетинговой организации для эпохи цифровых технологий».

Что такое цифровой маркетинг? (Выучите это за 5 минут)

Вы хотите изучить цифровой маркетинг?

Что ж, прежде чем мы перейдем к основам цифрового маркетинга и даже к продвинутым тактикам, давайте сначала разберемся, что такое цифровой маркетинг.

Таким образом, мы будем на одной странице, прежде чем погрузимся в пошаговые стратегии.

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг - это продажа товаров и услуг через такие каналы, как социальные сети, поисковая оптимизация, электронная почта и мобильные приложения. По сути, цифровой маркетинг - это любая форма маркетинга, связанная с электронными устройствами.

Это можно делать онлайн и офлайн, и на самом деле оба вида важны для всесторонней стратегии цифрового маркетинга.

Почему имеет значение цифровой маркетинг

Помните рекламные щиты? Я делаю.

Когда я был маленьким ребенком в Калифорнии, мои переживания на заднем сиденье нашей машины в основном чередовались: «Мама, когда мы там?» и «Послушайте, Макдональдс, мы можем пойти?» всякий раз, когда один из этих 10-футовых рекламных щитов появлялся на обочине дороги.

Когда я рос с индийскими родителями, ответ на оба эти вопроса в большинстве случаев был бы одним и тем же: «еще нет».

Иногда крупные бренды даже начинали войну с рекламными щитами, как эта между Audi и BMW, над которой немало смеялись:

В 2015 году тонна моих клиентов все еще тратила сотни миллионов долларов на рекламные щиты.

К сожалению или к счастью, рекламные щиты в основном мертвы.

Подумайте об этом так: Google и Facebook приносят больше доходов, чем любая традиционная медиакомпания, потому что они контролируют больше глаз. Вот почему цифровой маркетинг так важен; вот где внимание.

Причина того, что рекламные щиты, подобные приведенным выше, умрут, заключается в том, что будущее вождения будет выглядеть так:

Хотя беспилотные автомобили уже существуют, водителям все же нужно обращать внимание; в будущем, по мере совершенствования технологий, ни один пассажир не будет проводить время, глядя на дорогу.

Сделайте одолжение, в следующий раз, когда вы будете водить машину и подвозите друга, взгляните на пассажирское сиденье.

Всего на секунду.

Даже сейчас есть вероятность, что они будут смотреть в свой телефон.

Если никто больше не смотрит на дорогу, кто должен видеть эту рекламу?

Более того: доля людей, проводящих больше времени с электронными устройствами, продолжает расти, в то время как печатная реклама продолжает снижаться.

Это означает, что у вас не так много времени, чтобы разобраться в этом цифровом маркетинге, прежде чем вы сможете выключить свой старый школьный печатный станок и закрыть магазин.

Цифровой интернет-маркетинг Резюме

Двумя основными столпами цифрового маркетинга являются онлайн-маркетинг и офлайн-маркетинг. Тем не менее, поскольку я расскажу об онлайн-маркетинге в отдельном руководстве, я упомяну здесь только различные области онлайн-маркетинга для полноты картины.

7 основных категорий интернет-маркетинга:

  1. Поисковая оптимизация (SEO)
  2. Маркетинг в поисковых системах (SEM)
  3. Контент-маркетинг
  4. Маркетинг в социальных сетях (SMM)
  5. Реклама с оплатой за клик (PPC)
  6. Партнерский маркетинг
  7. Электронный маркетинг

Unbounce создала отличную инфографику, которая суммирует все виды интернет-маркетинга в одной аккуратной диаграмме.

Руководство по интернет-маркетингу для новичков на Quick Sprout - отличное место для начала.

История цифрового маркетинга

Хотя термин «цифровой маркетинг» впервые был популяризирован в начале 2000-х, на самом деле цифровой маркетинг существует гораздо дольше.

Вроде, ПУТЬ дольше. Точнее, примерно на 100 лет дольше.

Вот фото первого в истории цифрового маркетолога:

Его имя: Гульельмо Маркони.

Что? Маркони?

Ага.В 1896 году он был первым человеком, продемонстрировавшим «общественную передачу беспроводных сигналов».

Этот чувак изобрел радио.

Вскоре после его небольшой демонстрации в Англии сигналы Морзе передавались по открытой воде.

Хотя радио потребовалось еще 10 лет, чтобы достичь широкой публики, создателям не потребовалось много времени, чтобы понять, что они могут использовать его для продажи вещей.

Первая прямая трансляция была с оперного спектакля в Метрополитене. Угадайте, что люди делали после этого?

Купили билеты на шоу!

Так родилась стратегия цифрового маркетинга.

Введение в цифровой маркетинг

Существует четыре большие категории цифрового маркетинга: расширенный офлайн-маркетинг, радиомаркетинг, телевизионный маркетинг и телефонный маркетинг.

Расширенный офлайн-маркетинг - это форма маркетинга, которая полностью офлайн, но дополнена электронными устройствами.

Например, если ваш ресторан использует iPad, чтобы ваши клиенты могли создавать свои заказы, то это электронное устройство расширяет возможности, скажем, есть тайскую еду в автономном режиме.

Люди использовали цифровые медиа для улучшения своего маркетинга на протяжении десятилетий (как вы увидите, вы только забыли, какими способами).

Далее, радиомаркетинг. В следующий раз, когда вы услышите, как раздражающий, чрезмерно восторженный автомобильный дилер выкрикивает каждое слово своей рекламы, поблагодарите мистера Маркони.

Конечно, нельзя забывать и о телевизионном маркетинге. Телевизионная реклама существует уже более полувека (а с 1953 года также и цветная по всей стране; да, было время до цветного телевидения).

Наконец, самая большая и быстрорастущая область офлайн-маркетинга, по общему признанию, также с множеством провалов, провалов и неудач: телефонный маркетинг.

Давайте рассмотрим четыре области более подробно.

Расширенный офлайн-маркетинг

В чем разница между рекламным щитом где-нибудь в пустыне Аризоны и рекламным щитом на Таймс-сквер в Нью-Йорке?

Размер? Продукт?

3 буквы: светодиод. Светодиоды.

Все рекламные щиты на Таймс-сквер электронные!

Почему? Потому что в пустыне Аризоны никто не соревнуется с вами за внимание людей. Если у вас вообще есть рекламный щит, вы выиграете.

Но на Таймс-сквер внимание, вероятно, более ценно, чем где-либо еще в мире. Ежедневно через него проходят более 330 000 человек.

Если вы хотите отвлечься, есть автобусы, такси, кричат ​​промоутеры и, конечно же, электронные рекламные щиты.

Некоторые из них даже интерактивны, демонстрируя живую трансляцию людей на площади или фотографии покупателей.

Аренда рекламного щита на Таймс-сквер на год обойдется вам в колоссальные от 1 000 000 до 4 000 000 долларов.

Какие еще формы принимает расширенный офлайн-маркетинг?

Что вы видите, когда заходите в Apple Store в наши дни?

Люди склоняются над iPad, Macbooks и iPhone.

Если у вас есть какой-либо электронный продукт, любая демонстрация продукта является важной частью вашей стратегии цифрового маркетинга.

Хорошо, следующий хороший.Если вы помните это, вы можете считать себя чрезвычайно удачливым ребенком:

Это демонстрационный диск оригинальной PlayStation. Некоторые из них раздавались вместе с другими играми или иногда даже с журналами.

То же самое и с компьютерными журналами. Помните, когда они поставлялись с компакт-дисками (а позже и с DVD), и вам не терпелось бросить их в дисковод и посмотреть, какие образцы были на них?

Немного отличается от демонстрации, это образцы продукции в цифровом формате.

Радиомаркетинг

Прошло более 100 лет с тех пор, как была сделана первая прямая трансляция оперного спектакля в Метрополитене, и угадайте, что: радио все еще здесь.

В последние годы радио сделало умный ход: заставили ведущих зачитывать рекламные спонсорские сообщения в начале шоу. Здесь ведущий радиопередачи зачитывает написанный вами или им сценарий, продвигающий ваш продукт.

Чтобы создать спонсорство, найдите местные радиостанции с помощью быстрого поиска в Google. Найдите радиостанцию, аудитория которой отражает целевую аудиторию вашей компании; радиостанции должны быть в состоянии предоставить вам данные, которые помогут вам выбрать подходящий вариант.

Например, если ваша компания продает товары для беременных, вы хотите найти радиопрограмму, средним слушателем которой является женщина в возрасте от 24 до 40 лет.

Если вы выберете традиционный путь радиорекламы, главное - развлекать и привлекать внимание слушателя.

Cadillac и Dairy Queen - это две марки, которые постоянно выпускают солидную радиорекламу.

Вы можете послушать несколько примеров здесь.

Телевизионный маркетинг

Телевизионный маркетинг - это такой Голиаф, что он никогда не исчезнет.Это также отрасль, в которой ежегодно тратится больше всего денег.

Несколько быстрых фактов о маркировке ТВ:

  • средний американец по-прежнему смотрит телевизор 4 часа в день, но это включает шоу, которые транслируются в потоковом режиме
  • только 2/3 людей по-прежнему подписываются на кабельное телевидение
  • 78% людей имеют подписку на несколько потоковых сервисов

Хотя Рекламу на кабельном телевидении сложнее нацелить на нужную аудиторию, она имеет низкую рентабельность инвестиций по сравнению с другими формами цифровой рекламы и в целом кажется неактуальной в эпоху цифровых технологий. Есть один тип телевизионной рекламы, которая может того стоить; но это будет стоить тебе.

Помните, я упоминал, что аренда рекламного щита на Таймс-сквер на год обойдется вам в миллион или больше?

60-секундный рекламный ролик, транслируемый во время Суперкубка, стоит 5,6 миллиона долларов.

Благодаря эффекту перекрестного опыления, часто вирусные и запоминающиеся рекламные ролики все еще окупаются.

Примерно 10% всех репостов телерекламы в социальных сетях приходится на рекламу Суперкубка. Примерно 8% всех просмотров на YouTube приходится на рекламные ролики по телевидению.

Если ваш рекламный ролик попадает в черный список (рекламные ролики, по мнению сети, нельзя показывать по телевидению), вирусный эффект обычно еще сильнее, как, например, печально известная реклама Carl’s Junior, которая не могла быть показана в Суперкубке 2015 года.

Более того, эти рекламные ролики становятся онлайн-активами, с течением времени генерируя миллионы просмотров на YouTube.

К сожалению, шумиха вокруг рекламы Суперкубка, вероятно, является скорее пережитком периода успеха, который вот-вот исчезнет.

200 миллиардов долларов, которые компании по-прежнему ежегодно тратят по всему миру на телевизионную рекламу, вряд ли могут быть оправданы, поскольку каждый 10-й человек в Соединенных Штатах имеет учетную запись Netflix, и это будет еще больше.

TV, в том виде, в каком мы его знаем, скоро умрет и уступит место более индивидуализированному опыту, к которому мы уже привыкли.

Итак, если вы планируете заниматься офлайн-цифровым маркетингом, я бы посоветовал вам потратить свое время и деньги на маркетинговую платформу или канал будущего.

Телефонный маркетинг

Почти 75% американцев владеют смартфонами, и в 2014 году мы преодолели переломный момент, когда больше людей выходят в Интернет со своих телефонов, чем с настольных ПК или ноутбуков.

Мобильный маркетинг уже здесь, и в 2015 году сумма, потраченная на мобильную рекламу, впервые превысила сумму, потраченную на настольную рекламу.

Давайте рассмотрим некоторые офлайн-способы продвижения ваших продуктов с помощью телефонного маркетинга.

Есть 2 приложения, которые сильно недооценены, но они есть на каждом телефоне, умном или нет:

Звонки и текстовые сообщения

Холодный обзвон - это звонок человеку, ранее не контактировавший с ним, и попытка ему что-то продать.

Несмотря на то, что при примерно 3 продажах в день (маркетологи в среднем звонят 52 людям в день, совершая около 17 звонков, пока не найдут покупателя), он не обладает масштабируемостью социальных сетей или электронной почты, но это все же действенный подход к маркетингу. .

Эта тактика работает, но не очень хорошо масштабируется при продаже конечным клиентам (B2C), и установление контакта перед попыткой продажи помогает закрыть сделку (особенно в B2B, где все зависит от связей).

Что лучше работает, так это маркетинг с помощью текстовых сообщений, «приложения», которое также доступно на всех без исключения телефонах.

Онлайн или офлайн текстовое сообщение почти гарантированно прочитано.

Хотя вам определенно следует сначала получить разрешение, например, в форме отправки клиентом определенного слова на номер телефона, существует несколько провайдеров, которые предлагают масштабный текстовый маркетинг.

Есть несколько способов использовать маркетинг текстовых сообщений.

Специальные предложения, купоны и скидки - отличный способ для ресторанов привлечь дополнительных клиентов и превратить посетителей в постоянных клиентов.

Вы можете увидеть больше примеров успешных кампаний по обмену текстовыми сообщениями в ресторанах здесь.

Использование текстовых напоминаний для обслуживания клиентов также может улучшить ваш мобильный маркетинг, как это делают многие аптеки. Они предупреждают клиентов, когда их рецепт готов к выдаче.

Другой вариант - создать программу лояльности , , в которой вы отправляете участвующим клиентам текстовые сообщения о специальных предложениях и подарках.

QR-коды

Другой вариант - QR-коды.

Раньше вам приходилось загружать определенное приложение для использования QR-кодов, но теперь все, что вам нужно сделать, это использовать камеру на вашем смартфоне, и код будет сканироваться, открывая веб-страницу.

Как настроить офлайн-стратегию цифрового маркетинга

  1. Настроить расширенную офлайн-маркетинговую стратегию

    Создавайте объявления, оптимизированные для таких платформ, как цифровые рекламные щиты, дайте демонстрации продуктов и предлагайте образцы цифровых продуктов.

  2. Создайте стратегию радиомаркетинга

    Обратитесь к местным радиостанциям по поводу спонсорства рекламы или создайте привлекательную традиционную рекламу, используя глупые голоса, местных знаменитостей или упоминание модных тем.

  3. Участвуйте в телевизионном маркетинге

    Самый эффективный способ получить приличную рентабельность инвестиций в телевизионную рекламу - это купить рекламное время во время популярных событий, которые люди смотрят в прямом эфире, создать рекламу, которая становится вирусной (будучи спорной, эмоциональной или забавной) или создание объявлений, которые можно повторно использовать в нескольких рекламных каналах.

  4. Телефонный маркетинг

    Смартфоны создают уникальные возможности для телефонной рекламы. Вы можете использовать современное программное обеспечение для холодных звонков и оставлять беззвучные голосовые сообщения для адресатов, отправлять текстовые сообщения о предложениях и рекламных акциях подписавшимся клиентам или использовать QR-коды.

Общие вопросы по цифровому маркетингу

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг - это реклама, доставляемая через цифровые каналы.Такие каналы, как социальные сети, мобильные приложения, электронная почта, веб-приложения, поисковые системы, веб-сайты или любой новый цифровой канал.

Какое будущее у цифрового маркетинга?

Оффлайн и онлайн-мир сталкиваются. Традиционные устройства, такие как холодильники, духовки и даже рекламные щиты, будут модернизированы для использования цифровых медиа.

Почему цифровой маркетинг так важен?

Google и Facebook приносят больше доходов, чем любая традиционная медиа-компания, потому что они контролируют больше глаз.Вот почему цифровой маркетинг так важен, это то, на чем сосредоточено внимание.

Какие каналы составляют цифровой маркетинг?

Поисковые системы, социальные сети, блоги, онлайн-реклама, партнерский маркетинг, электронная почта и мобильные приложения.

Заключение по цифровому маркетингу

Это все о цифровом маркетинге. Как видите, Интернет - далеко не единственное место, где маркетологи могут добиться успеха даже сегодня.

Конечно, никто не может позволить себе упустить возможности Интернета, и, в конце концов, каждому маркетологу придется овладеть онлайн-маркетингом.

Использование нескольких из этих тактик оффлайн-маркетинга может помочь вам не класть все яйца в одну корзину, а также диверсифицировать ваше ведущее поколение за пределами социальных сетей, контент-маркетинга и т. Д.

Плюс столкновение офлайн и онлайн-миров. Традиционные устройства, такие как холодильники, духовки и даже рекламные щиты, будут модернизированы для использования цифровых медиа.

Хотя наше агентство не специализируется на офлайн-маркетинге, мы можем помочь вам, если вам нужна помощь в развитии или внедрении вашей стратегии цифрового онлайн-маркетинга! Обратитесь, чтобы узнать больше.

Будете ли вы использовать какую-либо из этих тактик в своем бизнесе?

Что из этого Вы помните в былые времена? Я что-то пропустил?

Определение и примеры цифрового маркетинга

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг - это использование Интернета, мобильных устройств, социальных сетей, поисковых систем и других каналов для охвата потребителей. Некоторые эксперты по маркетингу считают цифровой маркетинг совершенно новым направлением, требующим нового подхода к клиентам и новых способов понимания их поведения по сравнению с традиционным маркетингом.

Ключевые выводы

  • Цифровой маркетинг - это использование Интернета для охвата потребителей.
  • Цифровой маркетинг - это широкая сфера, включая привлечение клиентов через электронную почту, контент-маркетинг, поисковые платформы, социальные сети и многое другое.

Понимание цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг нацелен на определенный сегмент клиентской базы и является интерактивным. Цифровой маркетинг находится на подъеме и включает в себя рекламу в результатах поиска, рекламу по электронной почте и продвигаемые твиты - все, что включает маркетинг с обратной связью с клиентами или двусторонним взаимодействием между компанией и клиентом.

Интернет-маркетинг отличается от цифрового маркетинга. Интернет-маркетинг - это реклама, которая размещается исключительно в Интернете, тогда как цифровой маркетинг может осуществляться через мобильные устройства, на платформе метро, ​​в видеоигре или через приложение для смартфона.

Говоря языком цифрового маркетинга, рекламодателей обычно называют источниками, а участников целевой рекламы - получателями. Источники часто нацелены на узкоспециализированные, четко определенные приемники. Например, после того, как McDonald's продлил ночные часы во многих своих заведениях, ему потребовалось рассказать о себе.Он нацелен на вахтовиков и путешественников с помощью цифровой рекламы, потому что компания знала, что эти люди составляют значительную часть ее ночного бизнеса. McDonald's рекомендовал им загрузить новое приложение Restaurant Finder, ориентируя их на рекламу, размещаемую в банкоматах и ​​заправочных станциях, а также на веб-сайтах, которые, как он знал, его клиенты часто посещали в ночное время.

Каналы цифрового маркетинга

Ключевые показатели эффективности (KPI)

Маркетинг на веб-сайтах

Веб-сайт - это центральный элемент всей деятельности цифрового маркетинга.Сам по себе это очень мощный канал, но он также является средством, необходимым для проведения различных маркетинговых кампаний в Интернете. Веб-сайт должен представлять бренд, продукт и услугу в ясной и запоминающейся форме. Он должен быть быстрым, удобным для мобильных устройств и простым в использовании.

Реклама с оплатой за клик (PPC)

PPC-реклама позволяет маркетологам обращаться к пользователям Интернета на ряде цифровых платформ с помощью платной рекламы. Маркетологи могут создавать кампании PPC в Google, Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest или Facebook и показывать свою рекламу людям, которые ищут термины, связанные с продуктами или услугами.Кампании PPC могут сегментировать пользователей на основе их демографических характеристик (например, по возрасту или полу) или даже ориентироваться на их конкретные интересы или местоположение. Самыми популярными платформами контекстной рекламы являются Google Ads и Facebook Ads.

Контент-маркетинг

Цель контент-маркетинга - привлечь потенциальных клиентов с помощью контента. Контент обычно публикуется на веб-сайте, а затем продвигается через социальные сети, электронный маркетинг, SEO или даже кампании PPC. Инструменты контент-маркетинга включают блоги, электронные книги, онлайн-курсы, инфографику, подкасты и вебинары.

Электронный маркетинг

Электронный маркетинг по-прежнему остается одним из самых эффективных каналов цифрового маркетинга. Многие люди путают электронный маркетинг со спамом, но это не совсем то, о чем идет речь. Электронный маркетинг - это средство связи с вашими потенциальными клиентами или людьми, интересующимися вашим брендом. Многие специалисты по цифровому маркетингу используют все другие каналы цифрового маркетинга для добавления потенциальных клиентов в свои списки рассылки, а затем с помощью электронного маркетинга создают воронки привлечения клиентов, чтобы превратить этих потенциальных клиентов в клиентов.

Маркетинг в социальных сетях

Основная цель маркетинговой кампании в социальных сетях - это узнаваемость бренда и установление социального доверия. По мере того, как вы углубляетесь в маркетинг в социальных сетях, вы можете использовать его для привлечения потенциальных клиентов или даже в качестве канала прямых продаж.

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг - одна из старейших форм маркетинга, и Интернет вдохнул новую жизнь в этот старый резерв. С помощью аффилированного маркетинга влиятельные лица продвигают продукты других людей и получают комиссию каждый раз, когда совершается продажа или появляется потенциальный клиент.Многие известные компании, такие как Amazon, имеют партнерские программы, которые выплачивают миллионы долларов в месяц веб-сайтам, продающим их продукты.

Видеомаркетинг

YouTube стал второй по популярности поисковой системой, и многие пользователи обращаются к YouTube, прежде чем принять решение о покупке, чтобы что-то узнать, прочитать обзор или просто расслабиться. Существует несколько платформ видеомаркетинга, в том числе Facebook Videos, Instagram или даже TikTok, которые можно использовать для проведения кампании видеомаркетинга.Компании добиваются наибольшего успеха с видео, интегрируя его с SEO, контент-маркетингом и более широкими маркетинговыми кампаниями в социальных сетях.

SMS-сообщения

Компании и некоммерческие организации также используют SMS или текстовые сообщения для отправки информации о своих последних рекламных акциях или предоставления возможностей желающим клиентам. Политические кандидаты, баллотирующиеся на посты, также используют кампании SMS-сообщений для распространения положительной информации о своих собственных платформах. По мере развития технологий многие кампании с отправкой текста также позволяют клиентам напрямую платить или отдавать посредством простого текстового сообщения.

Проблемы цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг ставит перед поставщиками особые задачи. Цифровые каналы быстро распространяются, и маркетологи должны следить за тем, как эти каналы работают, как они используются получателями и как использовать эти каналы для эффективного продвижения своих продуктов или услуг. Кроме того, становится все труднее привлечь внимание получателей, потому что получатели все чаще переполняются конкурирующей рекламой. Цифровым маркетологам также сложно анализировать огромные массивы данных, которые они собирают, а затем использовать эту информацию в новых маркетинговых усилиях.

Проблема сбора и эффективного использования данных подчеркивает, что цифровой маркетинг требует подхода к маркетингу, основанного на глубоком понимании поведения потребителей. Например, от компании может потребоваться проанализировать новые формы поведения потребителей, например использовать тепловые карты веб-сайтов, чтобы узнать больше о пути к покупке.

Полное руководство по цифровому маркетингу

ЦИФРОВОЙ МАРКЕТЕР ПРЕДСТАВЛЯЕТ

Идеальный ресурс для начинающих и продвинутых маркетологов в области цифрового маркетинга, которые хотят изучить новые навыки или отточить существующие.

Окончательное руководство по цифровому маркетингу полно идей и стратегий для владельцев бизнеса, специалистов по маркетингу, студентов и всех, кто хочет отточить свои текущие навыки и узнать о последних достижениях цифрового маркетинга.

Прочтите его сейчас, чтобы создать или усовершенствовать свой план цифрового маркетинга без фальстартов и ошибок, которые возникают при выполнении этого в одиночку.

Цифровой маркетинг - это продвижение и продажа продуктов и услуг с использованием тактики интернет-маркетинга , такой как маркетинг в социальных сетях, поисковый маркетинг и электронный маркетинг.

Когда вы приступите к делу, цифровой маркетинг - это просто маркетинг .

Это то, как современные компании передают свое сообщение своим лучшим потенциальным клиентам и клиентам.

Правило №1 в маркетинге - делать правильное предложение в нужное время и в нужном месте. Сегодня ваши клиенты онлайн: общаются в социальных сетях, остаются в курсе новостей на новостных сайтах и ​​блогах и ищут в Интернете, когда у них есть необходимость.

Цифровой маркетинг вводит вас в те же каналы, чтобы ваши лучшие потенциальные клиенты могли видеть вас, больше узнавать о вас и даже задавать вопросы, чтобы узнать больше о вас и ваших продуктах или услугах.

Если вы новичок в цифровом маркетинге, может показаться сложным думать об овладении всеми тактиками онлайн-маркетинга, используемыми в цифровом маркетинге.

Получаем ...

И да, вам нужно изучить разные тактики.Но все они работают вместе, чтобы создать основу для вашего бизнеса: привлечение потенциальных клиентов, развитие отношений и создание предложений, которые ваша аудитория оценит и на которые отреагирует.

Давайте подробнее рассмотрим, как это происходит.

Во многих отношениях цифровой маркетинг ничем не отличается от традиционного маркетинга. В обоих случаях умные организации стремятся развивать взаимовыгодные отношения с потенциальными клиентами, потенциальными клиентами и клиентами.

Но цифровой маркетинг заменил большинство традиционных маркетинговых тактик, поскольку он предназначен для охвата сегодняшних потребителей.

В качестве примера ...

Подумайте о последней важной покупке, которую вы сделали. Возможно, вы купили дом, наняли кого-то, чтобы починить вам крышу, или сменили поставщика бумаги в своем офисе.

Независимо от того, что это было, вы, вероятно, начали с поиска в Интернете, чтобы узнать больше о доступных решениях, о том, кто их предоставил, и о ваших лучших вариантах.Тогда ваше окончательное решение о покупке было основано на обзорах, которые вы читали, друзьях и семье, с которыми вы консультировались, а также на решениях, функциях и ценах, которые вы исследовали.

Большинство решений о покупке принимаются онлайн.

В таком случае присутствие в Интернете абсолютно необходимо - независимо от того, что вы продаете.

Ключ состоит в том, чтобы разработать стратегию цифрового маркетинга, которая поместит вас во все места, где ваши подписчики уже общаются, а затем использует различные цифровые каналы для связи с ними множеством способов...

... Контент, чтобы держать их в курсе новостей отрасли, проблем, с которыми они сталкиваются, и способов их решения ...

... Социальные сети, чтобы делиться этим контентом, а затем общаться с ними как с друзьями и подписчиками ...

... Поисковая оптимизация (SEO) для оптимизации вашего контента, чтобы он отображался, когда кто-то ищет информацию, о которой вы писали ...

... Реклама для привлечения платного трафика на ваш сайт, где люди смогут увидеть ваши предложения...

... И электронный маркетинг, чтобы следить за вашей аудиторией, чтобы убедиться, что они по-прежнему получают те решения, которые им нужны.

Когда вы сложите все эти части вместе, вы получите эффективную и простую в эксплуатации машину цифрового маркетинга. И хотя создание этой машины с нуля выглядит устрашающе, это так же просто, как изучение и интеграция одной тактики цифрового маркетинга за раз.

Вот почему мы составили это руководство: чтобы помочь вам создать или усовершенствовать свой собственный план цифрового маркетинга без фальстартов и ошибок, связанных с выполнением этого в одиночку.

Наличие сильного цифрового присутствия поможет вам во многих отношениях:

Имейте в виду, что сцена цифрового маркетинга постоянно меняется. Гуру, подкасты и блоггеры объявляют инструмент или тактику популярными на одной неделе и мертвыми на следующей.

По правде говоря, цифровой маркетинг - это не столько «цифровой», сколько «маркетинг», в основном потому, что цифровой маркетинг достиг совершеннолетия. Его основы уже заложены.

В DigitalMarketer наша цель - устранить путаницу в отношении эффективных тактик и способов их использования для развития вашего бизнеса. Мы решительно выступаем против так называемых «гуру», которые продвигают следующий «блестящий объект» или «быстрое решение», которое, как сообщается, убьет электронный маркетинг, цифровую рекламу или поисковую оптимизацию.

Здесь мы все об основах.

Как вы увидите в этом руководстве, эти 8 основных дисциплин цифрового маркетинга будут иметь решающее значение для роста вашего бизнеса сегодня, завтра и на долгие годы.Каждая из этих дисциплин будет подробно рассмотрена в главе настоящего Руководства по цифровому маркетингу , как показано ниже.

Цифровой маркетинг - это не волшебство, и вам не нужно быть компьютерным гением, чтобы преуспеть в этом. Если вы предлагаете продукт или услугу, которые востребованы рынком, вы можете успешно продавать их по цифровым каналам, используя стратегии, описанные в этом руководстве.

Окончательное руководство по цифровому маркетингу не представляет никакой шумихи по поводу последних ярких тактик в маркетинге - цифровом или ином.Вместо этого этот ресурс охватывает основные дисциплины, такие как контент-маркетинг, маркетинг в социальных сетях и маркетинг по электронной почте, всегда в контексте целей, которые волнуют компании.

Эти цели включают привлечение новых потенциальных клиентов и клиентов, монетизацию уже имеющихся потенциальных клиентов и клиентов, а также создание сообществ защитников и промоутеров бренда.

Хотите сохранить это руководство для последующего использования?

Нет проблем! Просто введите свой адрес электронной почты, и мы бесплатно отправим вам PDF-файл с этим руководством.

Получите БЕСПЛАТНЫЙ PDF-файл

В каждой главе мы рассмотрим 4 ключевых аспекта обсуждаемой стратегии:

Методы: стратегии и процессы, которые вы будете использовать для создания своего плана и выполнения его в своем собственном бизнесе. Это основная часть каждой главы, потому что в цифровом маркетинге ключевую роль играет то, как вы реализуете стратегию.И в этом руководстве мы делимся точными методами, которые мы используем здесь, в DigitalMarketer.


The Metrics: числа, которые вы будете смотреть, чтобы измерить свой успех и определить области, которые необходимо изменить (или стоит увеличить вдвое).


The Lingo: - терминология, используемая экспертами, чтобы вы могли общаться разумно (даже если вы не считаете себя профессионалом).


Роли: люди в вашей организации, которые, вероятно, будут нести ответственность за планирование и выполнение каждой тактики цифрового маркетинга.

Мы организовали это Руководство в логической последовательности. Хотя вы можете прыгать, изучая тактики в любом порядке, в котором вы чувствуете, что они вам нужны, мы рекомендуем вам читать главы по порядку.

Не торопитесь. Читайте и изучайте по одной главе за раз. Применяйте то, что вы узнали. И когда вы почувствуете, что у вас есть все готовые методы, переходите к следующей главе.

Вы будете удивлены, насколько быстро вы сможете реализовать эти тактики цифрового маркетинга, если сосредоточитесь на них по отдельности. Затем, когда все будет готово, вы можете сосредоточиться на оптимизации и улучшении своих процессов для максимального роста.

Готовы начать?

Что такое цифровой маркетинг и с чего начать?

Цифровой маркетинг, онлайн-маркетинг, интернет-реклама… как бы вы это ни называли, онлайн-маркетинг вашей компании в наши дни является большим делом.В конце концов, использование Интернета более чем удвоилось за последнее десятилетие, и этот сдвиг сильно повлиял на то, как люди покупают продукты и взаимодействуют с предприятиями.

Итак, что такое - цифровой маркетинг ? Цифровой маркетинг похож на любой другой вид маркетинга - это способ связаться с вашими потенциальными клиентами и повлиять на них. Реальная разница в том, что вы общаетесь с этими клиентами и влияете на них онлайн .

Что такое

- цифровой маркетинг ?

В основном, цифровой маркетинг относится к любым маркетинговым усилиям или активам в Интернете.Электронный маркетинг, реклама с оплатой за клик, маркетинг в социальных сетях и даже ведение блогов - все это прекрасные примеры цифрового маркетинга - они помогают познакомить людей с вашей компанией и убедить их купить.

Вот некоторые из наиболее распространенных активов и стратегий цифрового маркетинга, которые компании используют для охвата людей в Интернете:

Активы цифрового маркетинга

Активом цифрового маркетинга может быть практически все. Это просто должен быть маркетинговый инструмент, который вы используете в Интернете. При этом многие люди не осознают, сколько активов цифрового маркетинга они имеют в своем распоряжении.Вот лишь несколько примеров:

  • Ваш сайт
  • Брендированные активы (логотипы, значки, сокращения и т. Д.)
  • Видеоконтент (видеореклама, демонстрации продуктов и т. Д.)
  • Изображения (инфографика, фотографии товаров, фотографии компаний и т. Д.)
  • Письменный контент (сообщения в блогах, электронные книги, описания продуктов, отзывы и т. Д.)
  • Интернет-продукты или инструменты (SaaS, калькуляторы, интерактивный контент и т. Д.)
  • Обзоры
  • Страницы в социальных сетях

Как вы, наверное, догадались, этот список поверхностен.Большинство активов цифрового маркетинга попадут в одну из этих категорий, но умные маркетологи постоянно придумывают новые способы привлечь клиентов в Интернете, поэтому список продолжает расти!

Стратегии цифрового маркетинга

Список стратегий цифрового маркетинга также постоянно развивается, но вот некоторые из стратегий, которые использует большинство предприятий:

Реклама с оплатой за клик

Реклама с оплатой за клик (PPC) на самом деле является широким термином, который охватывает любой тип цифрового маркетинга, при котором вы платите за каждого пользователя, который нажимает на рекламу.Например, Google AdWords - это форма PPC-рекламы, которая называется «платная поисковая реклама» (о которой мы поговорим через секунду). Facebook Ads - это еще одна форма PPC-рекламы, называемая «платной рекламой в социальных сетях» (опять же, мы скоро поговорим об этом).

Платная поисковая реклама

Google, Bing и Yahoo позволяют размещать текстовые объявления на своих страницах результатов поиска (SERP). Платная поисковая реклама - один из лучших способов привлечь потенциальных клиентов, которые активно ищут продукт или услугу, подобные вашим.

Поисковая оптимизация (SEO)

Если вы не хотите платить за отображение в поисковой выдаче, вы также можете использовать поисковую оптимизацию (SEO), чтобы попытаться органически ранжировать страницы или сообщения блога на своем сайте. Вам не нужно платить напрямую за каждый клик, но получение страницы в рейтинге обычно требует довольно много времени и усилий (для более подробного сравнения платного поиска и SEO, ознакомьтесь с этой статьей).

Платная реклама в социальных сетях

Большинство платформ социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest и Snapchat, позволяют размещать рекламу на своих сайтах.Платная реклама в социальных сетях отлично подходит для повышения осведомленности аудитории, которая может не знать о существовании вашего бизнеса, продукта или услуги.

Маркетинг в социальных сетях

Как и SEO, маркетинг в социальных сетях - это бесплатный и органичный способ использования социальных сетей, таких как Facebook или Twitter, для продвижения вашего бизнеса. И, как и в случае с SEO, органический маркетинг вашего бизнеса в социальных сетях требует гораздо больше времени и усилий, но в долгосрочной перспективе он может принести гораздо более дешевые результаты.

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO)

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) - это искусство и наука улучшения вашего пользовательского опыта в Интернете. В большинстве случаев компании используют CRO, чтобы получить больше конверсий (потенциальных клиентов, чаты, звонки, продажи и т. Д.) Из существующего трафика веб-сайтов.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг - еще один довольно широкий термин цифрового маркетинга. Контент-маркетинг охватывает любые усилия по цифровому маркетингу, которые используют ресурсы контента (сообщения в блогах, инфографику, электронные книги, видео и т. Д.) Для повышения узнаваемости бренда или увеличения количества кликов, потенциальных клиентов или продаж.

Нативная реклама

Когда-нибудь доходили до конца статьи и видели список предлагаемых статей? Это нативная реклама. Большая часть нативной рекламы относится к контент-маркетингу, потому что она использует контент для привлечения кликов («вы никогда не поверите, что будет дальше!»). Часто нативную рекламу бывает сложно обнаружить, поскольку она обычно смешивается с рекомендациями по бесплатному контенту… но в этом вся суть.

Электронный маркетинг

Электронный маркетинг - старейшая форма интернет-маркетинга, и она все еще пользуется успехом.Большинство маркетологов используют электронную почту для рекламы специальных предложений, выделения контента (часто в рамках контент-маркетинга) или продвижения мероприятия.

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг - это, по сути, оплата кому-либо (физическому или юридическому лицу) за продвижение ваших продуктов и услуг на их веб-сайтах.

Как видно из приведенного выше списка, существует множество различных способов продвигать свой бизнес в Интернете, поэтому многие компании либо нанимают агентство для управления своими усилиями по цифровому маркетингу, либо оплачивают внутреннюю маркетинговую команду и автоматизацию маркетинга. программное обеспечение для удовлетворения их маркетинговых потребностей (подробное сравнение этих вариантов можно найти в этой статье).

Работает ли цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг - отличный вариант для любого бизнеса. В Disruptive мы использовали цифровой маркетинг, чтобы помочь развитию всех видов бизнеса - от семейных магазинов до всемирно признанных университетов и не только. В этом прелесть интернет-рекламы. Если вы знаете, на кого хотите нацеливаться, вы можете использовать цифровой маркетинг для нацеливания на кого угодно и где угодно.

Однако при этом определенные виды бизнеса получат больше выгоды от определенных видов цифровой рекламы.В качестве краткого обзора давайте посмотрим, какие стратегии, как правило, работают лучше всего для компаний B2C и B2B:

Компании B2C

В целом, компании B2C имеют гораздо более низкие цены, чем их коллеги из B2B. В конце концов, может быть немного сложно продать сверло за 150 000 долларов (поверьте мне, они существуют) измученной маме. Но пара детских штанов за 10 долларов? Это довольно простая продажа.

Хорошая новость заключается в том, что компании B2C не пытаются продавать невероятно дорогие продукты или услуги, им не нужны большие команды продаж или сложные маркетинговые воронки.Все, что им нужно сделать, это представить свои продукты или услуги нужной аудитории с правильным обменом сообщениями, а остальное должно позаботиться само.

В результате основная цель большинства компаний B2C - вовлечь людей в свою маркетинговую воронку и пройти через нее. Например, если вы можете пригласить эту взволнованную маму на свой сайт детской одежды и предложить ей интересную сделку, велика вероятность, что она купит ее сегодня. Вам не нужно повышать узнаваемость бренда или повышать доверие к нему, прежде чем вы сможете закрыть сделку.

Имея это в виду, компании B2C часто видят отличные результаты от каналов маркетинга с более высокой воронкой продаж, таких как маркетинг в социальных сетях или платная социальная реклама. Эти каналы отлично помогают представить ваш бизнес потенциальным клиентам, которые иначе могли бы не знать о вашем существовании.

Дополнение к другим стратегиям цифрового маркетинга, таким как платный поиск или SEO, всегда является хорошей идеей, но если вам нужно выбрать один канал для начала, платная социальная реклама или маркетинг в социальных сетях - отличные варианты для B2C.

компаний B2B

Напротив, платный поиск - отличный вариант для компаний B2B. Большинство B2B-компаний имеют очень специфическую нишевую аудиторию, на которую сложно ориентироваться с помощью социальных сетей. Однако, если вы продаете буровые коронки за 150 000 долларов и кто-то ищет «производитель буровых долот с алмазным наконечником», вы хотите быть первым, кто увидит результат. Да, вы можете платить за клик больше, чем за платную социальную рекламу, но с ценой в 150 000 долларов это деньги потрачены не зря.

Кроме того, у большинства компаний B2B цикл продаж намного длиннее и сложнее, чем у компаний B2C.Если вы продаете сверло за 150 000 долларов, большинство людей, вероятно, не зайдут на ваш сайт, не позвонят вам и не скажут: «Я хочу его». В результате для заключения сделки часто необходимы долгосрочные стратегии, такие как контент-маркетинг или электронный маркетинг.

Конечно, правильное сочетание тактики цифрового маркетинга будет варьироваться от отрасли к отрасли и от бизнеса к бизнесу, но простое сравнение B2C и B2B должно помочь вам понять, как разные стратегии могут быть лучше для определенных предприятий. Не всякая стратегия подходит для каждого бизнеса, но с помощью небольших проб и ошибок вы сможете определить наиболее прибыльный подход для своей компании.

Как мне начать?

Хорошая новость в том, что начать работу с цифровым маркетингом довольно просто. Большинство платформ интернет-рекламы позволяют легко зарегистрироваться и создать свою первую кампанию (в конце концов, - это , как они зарабатывают деньги). Вот несколько ссылок на руководства для начинающих по различным стратегиям цифрового маркетинга:

Однако суть каждой успешной кампании цифрового маркетинга - это не руководство. Независимо от того, какие стратегии вы решите использовать, вот 4 вопроса, на которые вам нужно ответить, прежде чем приступить к цифровому маркетингу:

1.Сколько вам нужно заработать?

Чтобы выяснить, сколько вам нужно потратить на цифровой маркетинг, вам сначала нужно уточнить, каковы ваши цели. Ваш подход к цифровому маркетингу может сильно отличаться в зависимости от того, является ли ваша конечная цель - увеличить количество кликов, конверсий или потенциальных клиентов, продаж, дохода или определенной рентабельности инвестиций (ROI).

Если сразу приступить к делу, конечной целью любого маркетингового мероприятия должно быть рентабельности инвестиций. В конце концов, если ваши расходы на цифровой маркетинг не приносят прибыли вашему бизнесу, почему вы занимаетесь маркетингом в Интернете?

кликов и даже конверсий - это здорово, но ваша компания не зарабатывает деньги на кликах (на самом деле, вы на самом деле тратите денег на клики) или конверсиях.Он зарабатывает деньги на продажах.

Имея это в виду, первое, что вам нужно определить, прежде чем вы решите, каким должен быть ваш бюджет на цифровой маркетинг, - это решить, какой доход вы хотите получить. Как только вы это узнаете, вы сможете использовать эту информацию, чтобы определить, сколько затрат на рекламу потребуется для достижения этой цели дохода.

2. Кому вы занимаетесь маркетингом?

Как только вы узнаете, сколько денег вы хотите заработать на цифровом маркетинге, вам нужно определить , кому вы продаете.Это очень важно, потому что разные покупатели требуют разной маркетинговой тактики. И, что еще более важно, разные личности покупателя превращаются в разных типов покупателей.

Итак, угадайте, что? Если вы не понимаете личности своего покупателя, вы не сможете создать эффективную стратегию цифрового маркетинга!

Если у вас есть отдел продаж, общение с продавцами может быть одним из самых быстрых способов сформировать достойный покупательский образ. В конце концов, именно они больше всего общаются с вашими клиентами, верно?

Однако даже поговорить со своим отделом продаж и провести небольшое исследование недостаточно, чтобы действительно получить уровень детализации, необходимый для составления эффективного плана цифрового маркетинга.Для этого вам нужно позвонить по телефону и позвонить своим реальным клиентам.

Спросите, как они вас нашли, почему обратились и что убедило их заплатить вам. Эта информация даст вам подробные сведения о вашем процессе маркетинга и продаж, которые вы сможете использовать как для повышения эффективности вашей рекламы, так и для выбора маркетингового бюджета.

3. Чего стоят ваши клиенты?

Обычно люди смотрят на покупателя как на хороший способ разработать эффективную маркетинговую стратегию.Персонажи покупателя отлично подходят для этого, но они также являются важной частью составления эффективного плана цифрового маркетинга.

Например, представьте, что вы рекламируете SaaS-бизнес под названием SaaS-A-Frass, имеющий следующую структуру ценообразования:

В этой ситуации вы, вероятно, нацеливаетесь на 3 разных покупателя:

  1. Малый бизнес «Стив»
  2. Среднерыночный бизнес «Мэнди»
  3. Предприятие бизнеса «Эдвард»

Малый бизнес «Стив» имеет гораздо меньшие и более простые бизнес-потребности, чем Эдвард или Мэнди, поэтому он, вероятно, выберет стартовый пакет.Мэнди, вероятно, понадобится пакет Professional, а Эдварду, вероятно, понадобится пакет Enterprise.

Предполагая, что Стив, Мэнди и Эдвард остаются на работе в среднем 14 месяцев, 4 года и 9 лет соответственно (среднее время жизни для клиента SaaS) и покупают 5, 20 и 100 лицензий (опять же, соответственно), вот пожизненная ценность для каждого из этих персонажей ([лицензии / мес] x [количество лицензий] x [типичный срок службы клиента в месяцах]):

Жизненная ценность
  1. Стив: $ 1,750
  2. Мэнди: 72000 долларов США
  3. Эдвард: 1 590 000 долл. США

Эти цифры выглядят действительно захватывающе, но не все эти деньги являются прибылью.

Обычная SaaS-компания платит около 22% за выполнение, 9% на продажи и имеет 40% накладных расходов, оставляя им около 29% от общей стоимости каждого клиента, с которыми можно поиграть. Это означает, что для того, чтобы просто выйти на уровень безубыточности, SaaS-A-Frass должна потратить меньше следующих средств, чтобы привлечь клиента из Facebook:

Максимальная стоимость приобретения
  1. Стив: 507,50 долл. США
  2. Мэнди: $ 20 880
  3. Эдвард: 461 100 долл. США

Если SaaS-A-Frass сможет удерживать стоимость привлечения ниже этого порога, они будут зарабатывать деньги.Если привлечение каждого из этих клиентов будет стоить дороже, они потеряют деньги.

Узнайте, почему покупатели так важны при составлении бюджета?

Конечно, маловероятно, что рынок будет насыщен Edwards, поэтому SaaS-A-Frass потребуется сочетание этих сделок, чтобы достичь своих целей по доходам. Этот микс будет определять их бюджет на Facebook.

Итак, если SaaS-A-Frass готов потратить 0,18 доллара на маркетинг, чтобы получить 1 доллар США в течение жизни (для 11% общей прибыли), SaaS-A-Frass может позволить себе заплатить следующее за каждого покупателя:

Стоимость привлечения клиента
  1. Стив: 315 $
  2. Мэнди: $ 12960
  3. Эдвард: 286 200 долларов США

Если SaaS-A-Frass не может привлекать платежеспособных клиентов с определенной персоной покупателя по цене ниже этого порога, им, вероятно, не следует проводить маркетинг с этой персоной покупателя.

Однако, если маркетинговые усилия SaaS-A-Frass в области цифрового маркетинга в настоящее время привлекают покупателей от каждого персонажа с этим CAC (или даже с CAC ниже этих пороговых значений), SaaS-A-Frass может использовать эту информацию для последующего расчета своего маркетингового бюджета.

4. Сколько вам нужно потратить, чтобы достичь поставленных целей?

На данный момент все довольно просто. Просто возьмите свой CAC, среднюю стоимость заказа на покупку и среднее количество покупок (если у вас есть модель подписки, вы можете просто использовать здесь среднюю продолжительность жизни каждого покупателя) и подключите их к этому калькулятору!

По умолчанию этот калькулятор показывает ежемесячный бюджет и рентабельность инвестиций для SaaS-A-Frass, предполагая, что SaaS-A-Frass хочет получать 2425500 долларов нового дохода от цифрового маркетинга каждый месяц, и они определили, что для этого им необходимо их маркетинговые усилия по производству 100 продаж в месяц (90 Стивов, 9 Мэнди и 1 Эдвард).

Согласно нашему примеру, новый Стив платит 125 долларов в месяц в течение в среднем 14 месяцев, новый Мэнди платит 1500 долларов в месяц в течение в среднем 48 месяцев, а новый Эдвард платит 15000 долларов в месяц в течение 108 месяцев.

Подключив все это к калькулятору, SaaS-A-Frass необходимо будет выделить 348 300 долларов в месяц для достижения своих новых целей по доходам на протяжении всей жизни.

Видите? Я сказал вам, что эта часть проста! Чтобы сделать ситуацию еще лучше, вы можете использовать этот калькулятор для расчета общего бюджета цифрового маркетинга. или вы можете выбрать конкретную стратегию и использовать ее, чтобы выяснить, имеет ли данная стратегия смысл для вашего бизнеса.Например, если вам нужен CAC в 75 долларов, но ваша средняя цена за клик в AdWords составляет 25 долларов, AdWords может быть вам не подходящим каналом цифрового маркетинга.

Как вы могли догадаться, этот подход не является идеальной оценкой того, что потребуется для достижения ваших целей по доходу. Этот калькулятор точен настолько, насколько точна информация, которую вы ему можете дать. Но это намного лучше, чем выбирать ежемесячно наугад и надеяться, что цифровой маркетинг принесет нужные вам результаты.

Чем отличается цифровой маркетинг от мобильного?

Как вы, наверное, догадались, цифровой маркетинг на мобильных устройствах сильно отличается от цифрового маркетинга на компьютерах.В наши дни эти различия особенно важны, потому что смартфоны теперь являются основным устройством, которое люди используют для взаимодействия с Интернетом.

Поскольку 60% интернет-активности приходится на мобильные устройства, переход от настольных компьютеров к мобильным сильно повлиял на цифровой маркетинг.

В прошлом году Google Реклама избавилась от рекламы на боковой панели на своих страницах результатов, чтобы обеспечить единообразие взаимодействия между мобильными устройствами и компьютерами. Facebook Ads по-прежнему показывает рекламу на боковой панели на настольных компьютерах, но показывает только рекламу In-Stream на мобильных устройствах.Более короткие сообщения в блогах превосходят более длинные сообщения в блогах на мобильных устройствах… и список различий можно продолжать и продолжать.

Честно говоря, в современном мире цифрового маркетинга неплохо предположить, что люди столкнутся с вашим маркетингом на мобильных устройствах, а затем при необходимости адаптируют вашу стратегию для настольных компьютеров.

Помимо оптимизации объявлений для мобильных устройств, важно также подумать об удобстве использования вашего сайта и целевой страницы. Конечно, ваш веб-сайт может красиво выглядеть на настольном компьютере, но если навигация на мобильных устройствах невозможна, вы в конечном итоге оттолкнете значительную часть своего веб-трафика.

Как минимум, у вас должен быть веб-сайт, адаптирующийся к мобильным устройствам, но в идеале ваш мобильный интерфейс должен быть специально разработан для облегчения работы с мобильными устройствами (а не просто адаптированной версии вашего рабочего стола).

Осознает это большинство рекламодателей или нет, но сейчас цифровой маркетинг - это прежде всего мобильный опыт. Хорошая новость в том, что если вы относительно новичок в цифровом маркетинге, вам не нужно беспокоиться о том, чтобы изобретать колесо. Вы можете начать с создания привлекательной мобильной рекламы, а затем при необходимости адаптировать ее для настольных компьютеров.

Заключение

Цифровой маркетинг - это маркетинг будущего. В дополнение ко всем преимуществам, которые мы обсуждали в этой статье, вы можете отслеживать результаты ваших усилий в области цифрового маркетинга с невероятной точностью, а это значит, что легко увидеть, какие стратегии приносят прибыльные результаты, а какие требуют некоторой доработки.

Между прочим, если эта статья убедила вас в том, что вам нужен цифровой маркетинг (или вам нужно улучшить свою игру в цифровом маркетинге), но вам нужна помощь в определении правильного подхода, сообщите нам об этом здесь или в комментариях! Мы любим помогать бизнесу расти с помощью цифрового маркетинга.

Я что-то пропустил в этой статье? Есть дополнительные вопросы о цифровом маркетинге? Дай мне знать в комментариях!

.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ