Что такое курсы повышения квалификации: Повышение квалификации — дистанционные курсы в московском институте профессионального образования ИПО

Что такое курсы повышения квалификации: Повышение квалификации — дистанционные курсы в московском институте профессионального образования ИПО

программы, формы обучения, цены, как выбрать центр переподготовки и повышения квалификации?

Настоящие профессионалы учатся всю жизнь. Технологии развиваются очень быстро, и практически в любой сфере деятельности постоянно появляются новые методы. Чтобы оставаться востребованным на рынке труда, необходимо регулярно проходить курсы повышения квалификации. Расскажем о доступных формах обучения, программах и стоимости курсов, а также об особенностях выбора центра дополнительного профессионального образования.

Прежде всего, стоит упомянуть о том, что курсы повышения квалификации и профессиональная переподготовка — это разные вещи, хотя многие путают данные понятия. Профессиональная переподготовка предполагает освоение новой профессии, зачастую — смежной с основной. Такие курсы обычно долгосрочные (до 6 месяцев и более) и завершаются выдачей диплома государственного образца.

В отличие от переподготовки курсы повышения квалификации проходят не для приобретения новой профессии, а для расширения и совершенствования имеющихся знаний и умений. Повышение квалификации занимает меньше времени, чем переподготовка (от нескольких дней), и после прохождения курса выдается не диплом, а свидетельство или удостоверение.

В большинстве случаев курсы повышения квалификации — дело добровольное. Они повышают ценность работников на рынке труда, позволяют осваивать современные методики и работать эффективнее, поэтому многие работодатели отправляют сотрудников на подобные курсы — это идет на пользу и работнику, и компании.

Однако следует помнить, что в некоторых сферах повышение квалификации является обязательной мерой, которая прописана в законодательстве РФ. Регулярно проходить курсы повышения квалификации обязаны сотрудники органов внутренних дел, медики, фармацевты, госслужащие, адвокаты, аудиторы, главные бухгалтеры, педагогические работники, работники железнодорожного транспорта, водители городского транспорта, экипажи воздушных судов, работники, занятые на подземных работах и на производстве химического оружия, судьи и др. Этим профессионалам курсы повышения квалификации нужно проходить с определенной периодичностью: педагогам — 1 раз в три года, главным бухгалтерам — 1 раз в 5 лет и т. д.

Необязательно, но желательно проходить такие курсы и после длительного перерыва в работе, а также в тех случаях, когда работник хочет повысить категорию или разряд, занять должность рангом выше, освоить новую технологию или обучиться работе с самым современным оборудованием.

Очевидно, что дополнительные курсы повышения квалификации открывают перед работником прекрасные карьерные перспективы — они дают возможность расширить и углубить свои знания, повышают шансы на быстрое продвижение по служебной лестнице и позволяют претендовать на более высокую зарплату.

Формы обучения

Поскольку курсы повышения квалификации рассчитаны на трудоустроенных людей, как правило, они проводятся без отрыва от работы. Хотя в некоторых случаях работодатель может направить сотрудника на обучение в рабочее время — разумеется, с сохранением заработной платы на весь срок учебного процесса.

Однако чаще всего курсы повышения квалификации проводятся в выходные дни, в вечернее время или даже дистанционно.

Очные курсы повышения квалификации — вариант, требующий времени. Очные курсы позволяют напрямую взаимодействовать с преподавателями и уточнять все сложные моменты, заводить новые профессиональные знакомства и обмениваться опытом. Кроме того, очное обучение предполагает более систематический подход к повышению квалификации. Однако очные курсы стоят дорого и требуют четкого планирования своего расписания. Для достижения наилучших результатов их желательно не сочетать с профессиональной деятельностью, иначе может пострадать либо работа, либо учеба.

Очно-заочная форма предполагает комбинацию самостоятельных занятий и обучения под руководством эксперта. Вы также будете встречаться с преподавателями и коллегами, хотя и реже, чем при обучении в очной форме. Стоимость таких курсов, как правило, немного ниже очных и они станут неплохим вариантом для тех, кто хочет пройти обучение без значительного отрыва от рабочего процесса.

Дистанционное обучение на очной и очно-заочной, заочной форме требует максимальной ответственности и организованности, поскольку учиться вы будете преимущественно по индивидуальному учебному плану. После оплаты курса вы получите доступ в личный кабинет на сайте организации и все необходимые материалы в электронном виде. Однако это же означает и определенный уровень комфорта. Удобство дистанционного обучения в том, что вы сами сможете регулировать интенсивность занятий и выбирать комфортный для себя график. Дистанционное обучение можно применять при любой форме прохождения курсов, в том числе и очной, когда видеоконференция обеспечивает прямое взаимодействие слушателя и преподавателя. В этом тоже его большое преимущество. Из недостатков можно отметить необходимость держать выбранный темп, что требует высокого уровня самодисциплины. Тем не менее для занятых людей, умеющих планировать свое время, дистанционные курсы повышения квалификации будут очень удобны.

Важно!
Обязательно поинтересуйтесь, есть ли у организации, которая проводит курсы, соответствующая лицензия. Без нее образовательная организация не имеет права выдавать сертификаты, свидетельства и удостоверения.

Программы курсов повышения квалификации

Существует три основных вида программ курсов повышения квалификации — краткосрочные программы, долгосрочные программы и тематические семинары.

Краткосрочные программы . Продолжительность таких курсов обычно составляет 72 часа, по итогам слушатели получают удостоверение о краткосрочном повышении квалификации.

Долгосрочные программы . Их продолжительность — 100–500 часов, после курса слушатели получают свидетельство о долгосрочном повышении квалификации.

Тематические семинары . Обычно они посвящены какой-то конкретной узкой теме. Продолжительность семинаров — 72–100 часов, по итогам выдается удостоверение о краткосрочном повышении квалификации.

По итогам любых курсов повышения квалификации проводится аттестация — это может быть как письменный, так и устный экзамен или тест. Долгосрочные курсы также предполагают промежуточную аттестацию — например, тесты по итогам каждого учебного блока.

Выбирая курсы повышения квалификации, нужно точно представлять, для чего они вам нужны, какие навыки и знания вы рассчитываете получить в итоге, сколько времени и денег готовы на них потратить.

Ясная и конкретная цель позволит вам выбрать курс с определенными дисциплинами и не тратить время на изучение того, что вам не потребуется. Не менее важны трезвые представления о форме и продолжительности курса, это позволит грамотно распланировать свое время и не допустить конфликта между работой и обучением. И, наконец, имеет значение цена вопроса: не стоит доверять организациям, которые предлагают курсы повышения квалификации очень дешево. Труд опытных профессионалов и преподавателей стоит немало. И если стоимость ниже средней по рынку — это признак того, что курсы проводят люди, готовые работать за очень небольшие деньги. Подумайте сами, стоит ли доверять их компетенции.

Курсы повышения квалификации — это выгодные инвестиции в свою карьеру и в потенциал компании. Главное в этом деле — правильно выбрать центр, который предоставляет действительно качественные образовательные услуги.

Повышение квалификации педагогических работников

«Повышение квалификации – это обновление теоретических и практических знаний, совершенствование навыков специалистов в связи с постоянно повышающимися требованиями к их квалификации»(ст. 2 Федерального закона от 29.12.2012 года №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации») Таким образом, повышение квалификации — это дальнейшее обучение работника той же профессии в целях совершенствования профессиональных знаний, умений, навыков, реализуется в рамках дополнительного профессионального образования (далее – ДПО). 

По определению   ТК РФ  (ст. 195.1)  «Квалификация — это уровень знаний, умений, навыков и компетенции, характеризующий подготовленность к выполнению определенного вида профессиональной деятельности». 

Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам определен приказом Минобрнауки России  от 1 июля 2013 года № 499.

Дополнительное профессиональное образование — это профессиональное образование,  осуществляемое посредством реализации дополнительных профессиональных программ (программ повышения квалификации и программ профессиональной переподготовки) (Закон об образовании (ст.

76)).

Программа повышения квалификации направлена на совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации. Это могут быть и  краткосрочные программы, но  объемом  не менее 16 часов.

Программа профессиональной переподготовки направлена на получение компетенции, необходимой для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретение новой квалификации. Это уже программы продолжительностью не менее  250 часов.

Срок освоения дополнительной профессиональной программы должен обеспечивать возможность достижения планируемых результатов и получение новой компетенции (квалификации), заявленных в программе. Обучение по дополнительным профессиональным программам   может осуществляться как единовременно и непрерывно, так и поэтапно (дискретно), в том числе посредством освоения отдельных учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), прохождения практики, применения сетевых форм, в порядке, установленном образовательной программой и (или) договором об образовании,  а также полностью или частично в форме стажировки.

Повышение или присвоение квалификации по результатам дополнительного профессионального образования подтверждается удостоверением о повышении квалификации или дипломом о профессиональной переподготовке (п. 1 ч. 10 ст. 60 Закона об образовании). Посещение  отдельных разовых семинаров, «круглых столов», конференций не означает прохождения педагогом повышения квалификации, поэтому сертификаты об участии в них не могут засчитываться в качестве документов о повышении квалификации.

К педагогическим работникам относятся работники, которые работают по  трудовому договору и выполняют обязанности по обучению, воспитанию детей и организации образовательной деятельности (п.21 ст.2 ФЗ от 29.12.2012 № 274-ФЗ). Должности педагогов перечислены в  Номенклатуре, утвержденной  постановлением Правительства от 08.08.2013  №678.  

Право педагогических работников  на получение дополнительного профессионального образования по профилю педагогической деятельности не реже чем один раз в три года установлено Законом об образовании (п. 2 ч. 5 ст. 47). Периодичность прохождения  повышения квалификации в течение этого периода устанавливает работодатель.

Повышение квалификации как обязанность педагогического работника

Профессия учителя требует постоянного совершенствования,  регулярного обновления  знаний, использования современных наиболее результативных технологий и обучающих методов. Все это возможно лишь при непрерывном обучении, повышении квалификации. Поэтому неслучайно, что в число обязанностей педагогических работников, определенных ч. 1 ст. 48 Закона об образовании, входит   обязанность «систематически повышать свой профессиональный уровень». Данное требование распространяется на всех педагогических работников, независимо от того, работают они по ФГОС или не работают. 

Персонифицированная модель повышения квалификации педагогических работников

Персонифицированная модель повышения квалификации – повышение квалификации работников ОУ, осуществляемое по образовательным программам повышения квалификации, включенным в реестр заказа Комитета по образованию.

Персонифицированная модель повышения квалификации —

 это повышение квалификации, обеспечивающее возможность выбора обучающимися работниками образования индивидуальных образовательных траекторий обучения.

Нормативно-правовые документы

• Распоряжение Комитета по образованию Санкт-Петербурга №2748-р от 05.09.2017 «О реализации распоряжения Комитета по образованию от 29.01.2014 №189-р в 2018 году»

• Распоряжение Комитета по образованию Санкт-Петербурга № 3912_р от 18.12.2017 г.

• “Об утверждении реестра заказа Комитета по образованию на программы квалификации руководящих и педагогических работников государственных образовательных учреждений, находящихся в ведении Комитета по образованию и администрации районов Санкт-Петербурга, на 2018 год»

• Персонифицированная модель повышения квалификации педагогических работников государственных образовательных учреждений Санкт-Петербурга 

• Распоряжение Комитета по образованию N189-р от 29. 01.2014 

• Распоряжение Комитета по образованию N188-р от 29.01.2014 

Материалы сайтов:

• http://k-obr.spb.ru/napravleniya-deyatelnosti/pedagogicheskie-kadry/povyshenie-kvalifikacii-pedagogicheskih-kadrov/ Комитет по образованию Санкт-Петербурга
• http://spbappo.ru  СПб АППО
• https://de.herzen.edu.ru  РГПУ им. А.И.Герцена

Полезные ссылки по КПК

• cerm.ru (по рекомендации ИМЦ Петродворцового района)

Повышение квалификации | EdApp Microlearning

Повторное обучение, хотя его часто упускают из виду, имеет решающее значение для организаций. Человеку свойственно забывать навыки и знания, которые не используются ежедневно, и это верно даже для самых талантливых и опытных людей. Согласно теории распада, извлечение этих воспоминаний со временем становится все труднее, особенно из-за вмешательства вновь полученной информации.

Так что же это означает для супервайзеров по обучению и развитию (L&D)? Помогите своим сотрудникам вспомнить концепции, которые они, возможно, забыли, и время от времени возвращайте их к основам с помощью обучающих программ. Также важно информировать их о новых технологиях и обновленных политиках, таких как обновления кибербезопасности и соответствие требованиям OSHA.

В этой статье мы рассмотрим концепции переподготовки и то, как она может помочь повысить производительность вашей команды и улучшить ее готовность. Мы также рассмотрим некоторые темы повышения квалификации наряду с эффективными методами, которые вы можете использовать для достижения лучших результатов обучения.

Что такое повышение квалификации?

Как следует из названия, переподготовка — это тип программы обучения, в ходе которой рассматриваются и пересматриваются концепции, которые по-прежнему актуальны и актуальны. Это помогает восстановить старые навыки и знания сотрудника, которые в противном случае были бы потеряны или забыты из-за неиспользования. В целом, он стремится сохранить знания свежими и сохранить их в памяти, несмотря на использование новых концепций обучения. Любой человек может получить пользу от повышения квалификации, независимо от его знаний, уязвимости и многолетнего профессионального опыта.

Цели переподготовки

1. Закрепить основные концепции обучения
2. Устранение пробелов в знаниях учащихся
3. Обеспечение актуальности знаний сотрудников
4. Информировать сотрудников о новых и обновленных политиках и процедурах
5. Уменьшить количество ошибок и повысить производительность сотрудников

Каковы преимущества повышения квалификации?

1. Это уменьшает ошибки и ошибки с невероятным отрывом. Промахи и неточности случаются на работе даже с вашими лучшими сотрудниками. И хотя предотвратить возникновение человеческих ошибок невозможно, существуют действенные способы их минимизации, такие как проведение программы безопасности или практический курс обучения. Пересмотр фундаментальных концепций может помочь сотрудникам воссоединиться с любыми потерянными знаниями и исправить любые упущения в производительности.
2. Повышение квалификации также позволяет лучше сохранять память . Наш мозг автоматически выгружает информацию, которая больше не является полезной. Согласно «Кривой забывания» Германа Эббингауза, воспоминания обречены исчезнуть всего за несколько недель, если не было предпринято никаких попыток сохранить их, что является уязвимостью на работе. Частые повторные тренировки противодействуют этим эффектам и гарантируют, что никакие навыки не будут потеряны с течением времени.
3. Усиление регулярного повышения квалификации также может помочь добиться лучшего соответствия нормативным требованиям. Постоянное соблюдение сотрудниками отраслевых стандартов и правил, а также политики и процедур компании создает гармонию и последовательность. Кроме того, он защищает вашу компанию от самых опасных для бренда утечек в будущем, поэтому остается в авангарде рыночной конкуренции.

Темы курсов повышения квалификации

Здесь мы перечислили некоторые наиболее актуальные курсы, которые вы можете включить в курсы повышения квалификации на своих рабочих местах:

Оценка рисков и управление безопасностью

Для поддержания оптимального уровня безопасности в вашем бизнесе ваша команда должна быть полностью осведомлена о рисках, связанных со структурой их деятельности и функций. Также важно, чтобы им постоянно напоминали о мерах безопасности и безопасных рабочих процедурах, чтобы избежать потенциальных опасностей и травм. Некоторые из наиболее популярных тем оценки рисков и безопасности на рабочем месте, которые, вероятно, нужны вашим сотрудникам, включают защиту от падения, опасности, связанные с воздухом, воздушные подъемники, безопасность строительных лесов, управление рисками, связанными с утомлением, компенсацию работникам и многое другое.

Служба поддержки клиентов 

Хорошее обслуживание клиентов укрепляет доверие и лояльность клиентов, что, в свою очередь, ведет к большему успеху и укреплению позиции бренда на рынке. Итак, что вы можете сделать лучше всего, так это инвестировать в своих сотрудников и представителей бренда и проводить для них постоянное обучение по обслуживанию клиентов. Во-первых, вы можете рассказать им о своих продуктах и ​​услугах или освежить их память о том, как им следует справляться с трудными клиентами и жалобами. Вы также можете помочь им проверить правильный голос, тон и этикет, чтобы гарантировать, что их взаимодействие с клиентами всегда осуществляется профессионально и уважительно.

Кибербезопасность

Согласно отчету Statista о киберпреступности за 2020 год, только в Соединенных Штатах за год было зарегистрировано 1101 утечка данных и раскрытие более 100 миллионов записей. Хотя никто не застрахован от этих злонамеренных намерений, уязвимые компании с плохими или несанкционированными методами кибербезопасности обычно становятся основными целями киберпреступников. Чтобы обеспечить более высокий уровень стратегии киберзащиты, ваши сотрудники должны обладать навыками и знаниями, чтобы распознавать такие атаки и реагировать на них. Время от времени проводите курсы повышения квалификации, чтобы информировать их о постоянно меняющихся формах киберугроз, передовых методах снижения рисков и о том, что они могут сделать в случае возникновения каких-либо подозрительных действий.

Отраслевые стандарты и требования соответствия

Во избежание судебных исков или каких-либо внутренних споров ваша роль в качестве менеджера или руководителя L&D заключается в том, чтобы убедиться, что ваша команда знает последние отраслевые стандарты, независимо от того, администрируются ли они местными государственными или международными тела. Некоторые обязательные темы соответствия, которые вы, возможно, захотите включить в свою программу повышения квалификации, включают домогательства на рабочем месте, запугивание и дискриминацию, учебные курсы по соблюдению GDPR, стандарты безопасности (в зависимости от отрасли вашего бизнеса) и многое другое.

Методы повышения квалификации

Существуют различные формы повышения квалификации, однако мы сосредоточимся на том, чем традиционное обучение отличается от микрообучения. Курсы повышения квалификации можно проводить традиционным способом — вы можете собрать свою команду в конференц-зале, просмотреть каждую тему с помощью серии слайдов презентации PowerPoint и попрактиковаться в своих старых навыках в некоторых реалистичных сценариях.

Хотя по словам Эббингауза, сотрудники скорее всего забудут около 50% новой информации после первого часа обучения и около 70% через 24 часа. Кроме того, человеческий мозг может обрабатывать только три-четыре новых фрагмента информации одновременно, поэтому запирать их в скучном конференц-зале с длинными лекциями и объемными модулями — не лучший вариант.

Метод микрообучения предполагает более высокий уровень усвоения материала, чем традиционное обучение в классе. Здесь ваши уроки переподготовки будут сокращены до коротких очередей и целенаправленных блоков, занимающих всего 5-10 минут. Он прекрасно отражает цель переподготовки, которая состоит в том, чтобы просто помочь сотрудникам вспомнить навыки и знания, которые они, возможно, забыли, без необходимости проходить через хлопоты, связанные с организацией еще одной однодневной конференции или программы обучения.

Также стоит проверить альтернативные методы обучения, которые больше не требуют физического присутствия ваших сотрудников. Во-первых, есть EdApp, который в настоящее время является лучшей платформой LMS на рынке. Он использует технологию смартфонов для проведения обучения непосредственно на их мобильные телефоны, что дает им полную гибкость для обучения в любое время и в любом месте, которое им подходит лучше всего.

EdApp не только поддерживает, но и совершенствует микрообучение за счет интервального повторения. Он использует стратегические алгоритмы повторения и планирования (известные как «Brain Boost») для повторного предоставления сотрудникам ранее изученной информации. Другими словами, информационные самородки будут доставляться и повторно приниматься с увеличивающимися интервалами, пока они не будут внедрены в долговременную память.

Эта платформа LMS также гордится своей новейшей функцией создания викторин, Rapid Refresh, предназначенной для усиления обучения одним нажатием кнопки. Изо всех сил пытаетесь выжать дополнительное время для создания своего контента для повышения квалификации? С помощью этой мощной функции импорта все, что вам нужно сделать, это заполнить шаблон электронной таблицы и наблюдать, как происходит волшебство, когда ваш контент разбивается на кусочки размером с укус. Контент вашего курса можно развертывать ежедневно или еженедельно, даже одним пакетом, все зависит от вас.

Хотите узнать больше о том, как использовать EdApp для повышения квалификации? Свяжитесь с командой по адресу [email protected]. Вы также можете

Попробуйте расширенные функции уже сегодня.

Бесплатная регистрация

Кредитная карта не требуется.

Вас также могут заинтересовать: 

Обучение на рабочем месте

Приложение для обучения сотрудников

Повышение квалификации: полное руководство

В условиях все более напряженной жизни, совмещения требований дома и на работе, вполне нормально, что мы забываем о чем-то по пути. Из исследований и опыта мы знаем, что мозг избавляется от информации, к которой нам не нужно часто обращаться, и что лучший способ сохранить знания, которые нам нужны, — это повторение.

Вот почему курсы повышения квалификации, небольшие и частые, могут быть таким мощным инструментом для бизнеса. Предоставление вашим сотрудникам возможности возвращаться к темам и опираться на имеющиеся у них знания может помочь им чувствовать себя более уверенно, совершать меньше ошибок и повысить общую эффективность вашего бизнеса.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о:

1. Что такое переподготовка
2. Почему это важно
3. Преимущества переподготовки
4. Признаки того, что вашему бизнесу требуется переподготовка
5. Основные советы по проведению переподготовки

Что такое повышение квалификации?

Повышение квалификации — это коучинг или обучение по конкретному предмету, с которым учащиеся уже сталкивались, который предназначен для улучшения их памяти и углубления знаний по этой теме.

Этот тип обучения полезен не только для сохранения памяти, но и для того, чтобы ваши сотрудники имели в своем распоряжении самую актуальную информацию, особенно если она по теме, которая часто меняется.

Почему повышение квалификации важно для сотрудников?

Когда дело доходит до обучения, одного обучения часто недостаточно. Это особенно верно для сложных теорий или процессов, на освоение которых может уйти много времени.

Обычно учащиеся почти мгновенно забывают большую часть того, что они выучили, а еще больше знаний по теме исчезает со временем. Подсчитано, что учащиеся могут забыть до 90% того, что они изучают в течение месяца, что подчеркивает важность повторного обучения.

Повышение квалификации также является отличным способом убедиться, что сотрудники следуют лучшим практикам компании и соблюдают важные процедуры, особенно когда речь идет о соблюдении нормативных требований. Несоблюдение требований может привести к ошибкам сотрудников и, в более серьезных случаях, к санкциям или взысканиям со стороны внешних регулирующих органов.

Каковы преимущества повышения квалификации?

Существует множество преимуществ как для сотрудников, так и для бизнеса, в том числе:

1.

Помогает сотрудникам совершать меньше ошибок

Забвение того, как что-то делать или правильных шагов, которые необходимо выполнить в процессе, может привести к догадкам и ошибкам. Убедитесь, что ваши сотрудники вооружены знаниями и обучением, необходимыми для того, чтобы такое поведение стало второй натурой.

2. Это может повысить уверенность сотрудников

Чем меньше ошибок, тем лучше ваши сотрудники работают, испытывают меньше трудностей и чувствуют себя более счастливыми на работе. От этого выиграют не только ваши сотрудники, но и ваши клиенты.

3. Это делает сотрудников более продуктивными и эффективными

Более уверенные и уверенные в себе сотрудники делают работу более продуктивной. Повышение квалификации помогает сотрудникам оставаться на вершине своей игры и постоянно совершенствоваться.

4. Обеспечивает соблюдение требований

Повторное обучение может помочь обеспечить неукоснительное соблюдение требований с помощью регулярных напоминаний о том, что можно и чего нельзя делать, и обновлений новых правил и политик, которых необходимо придерживаться.

5. Это может выявить пробелы в знаниях и предоставить информацию для будущих программ обучения

Введение тестов или модулей оценки в программу повышения квалификации — это полезный способ оценить, насколько хорошо ваши сотрудники понимают различные темы. Если сотрудники постоянно испытывают затруднения в одной конкретной области или модуле, это может помочь вам спланировать следующее учебное занятие, чтобы расставить приоритеты.

6. Это поможет вашим сотрудникам добиться отличных результатов

Прекрасная программа повышения квалификации позволяет сотрудникам постоянно улучшать и развивать свои навыки, что может помочь повысить их мотивацию и желание учиться.

Повышение квалификации может также предоставить сотрудникам, которые особенно компетентны или хорошо осведомлены в определенной области, возможность обучать других, что может помочь в развитии важных коммуникативных и лидерских навыков.

7. Продвигает позитивную культуру обучения

Повышение квалификации способствует формированию позитивной культуры обучения в организации, которая поддерживает прогресс сотрудников и побуждает их развивать свои навыки. Это не только помогает поддерживать работу вашей организации на максимально возможном уровне, но и показывает сотрудникам, что вы заботитесь об их профессиональном развитии.

Узнайте больше о том, как продвигать культуру обучения в вашей организации.

Вашему бизнесу требуется переподготовка?

Подходит ли повышение квалификации для вашего бизнеса? Есть несколько явных признаков того, что введение переподготовки может быть полезным, в том числе:

1. Разочарованные сотрудники

Если ваши сотрудники выглядят все более раздраженными и неудовлетворенными, это может указывать на то, что они не получают поддержки или обучения, которые им необходимы. нуждаться. Найдите время, чтобы поговорить с ними, чтобы понять, где им будет полезно дополнительное обучение, и убедитесь, что у них есть четкие цели, над достижением которых они работают.

2. Увеличение количества жалоб клиентов

Увеличение количества жалоб клиентов является тревожным сигналом того, что не все в порядке. Если вы получили приток новых жалоб, проанализируйте их, чтобы определить общие темы — это может помочь определить, на каких областях следует сосредоточиться для повышения квалификации. Регулярные курсы повышения квалификации особенно важны для сотрудников, работающих с клиентами, поэтому их активное внедрение может помочь предотвратить снижение уровня удовлетворенности клиентов.

3. Низкий уровень внедрения технологий

Инвестиции в новые технологии могут быть значительными затратами для бизнеса, поэтому очень важно, чтобы уровень внедрения пользователями был высоким, чтобы оправдать затраты. Если сотрудники не используют инструменты или программное обеспечение, которые вы представили, или вы заметили, что с течением времени они перестали работать, рекомендуется провести дополнительное обучение, которое поможет понять, почему.

4. Частые или повторяющиеся ошибки

Ваши сотрудники делают одни и те же ошибки снова и снова? Скорее всего, это признак того, что они не учатся на своих ошибках или просто не знают, как их исправить. Повторное обучение может помочь им понять, как можно избежать этих ошибок, а также предоставить полезные советы и рекомендации.

5. Соблюдение нормативных требований или вопросы кибербезопасности

Были ли изменения в законодательстве или директивах, которые ваша компания теперь должна соблюдать? Или вы обеспокоены тем, что сотрудники стали слишком расслабленными, когда дело доходит до соблюдения ваших процедур соответствия или кибербезопасности? Если это так, разработайте курс повышения квалификации для своих сотрудников, чтобы обеспечить соблюдение требований.

Когда речь идет о важном для бизнеса обучении, таком как соответствие требованиям и кибербезопасность, лучше всего заранее проводить постоянное обучение, поскольку профилактика всегда лучше, чем лечение. Наш обзор лучших примеров обучения комплаенсу можно найти здесь.

Как провести переподготовку

После того, как вы решили, что вашим сотрудникам требуется переподготовка, как лучше всего ее провести? Здесь мы познакомим вас с шагами, которые необходимо предпринять для успешной настройки и проведения обучения.

1. Выберите способ доставки

Наилучший вариант для вашей организации будет зависеть от ряда факторов, включая размер компании, структуру и стиль обучения ваших сотрудников. Давайте подробнее рассмотрим некоторые из вариантов:

• Очное обучение

Это может быть отличным вариантом, если ваши сотрудники работают в основном в офисе или вместе лично, и если в рамках обучения требуются практические элементы. Этот тип обучения полезен для интерактивных сессий типа вопросов и ответов, поскольку он позволяет вести открытое обсуждение.

Одним из основных недостатков очного обучения является его стоимость, а также его трудно масштабировать, особенно если вы проводите курсы повышения квалификации раз в две недели или раз в месяц.

• Электронное обучение

Электронное обучение может стать идеальным решением для компаний, стремящихся быстро создавать масштабируемый и привлекательный контент.

Это удобно и для ваших учеников, так как они могут получить к нему доступ из центрального места и заполнить его в удобное для них время.

Несмотря на то, что недостатков электронного обучения немного и они далеко друг от друга, может быть трудно найти лучший авторский инструмент для ваших целей. Некоторые потребуют от авторов определенного уровня ранее существовавших навыков, в то время как у других могут быть ограниченные варианты шаблонов и дизайна. Ознакомьтесь с нашим удобным руководством по лучшим авторским инструментам для электронного обучения здесь.

• Смешанное обучение

Этот подход предлагает лучшее из обоих миров: структурированное личное обучение и гибкие модули электронного обучения. Смешанное обучение позволяет вам сочетать лучшие элементы обоих стилей и адаптировать его к вашим учащимся, чтобы дать им наилучший возможный опыт обучения.

Узнайте больше о плюсах и минусах онлайн-обучения по сравнению с очным обучением здесь.

2. Определите свою аудиторию

Важнейшим этапом любого планирования электронного обучения является понимание того, кто является вашей аудиторией и на каком уровне следует ее продвигать. Подумайте, какой уровень знаний у ваших учеников по данной теме. Как давно у них был последний тренинг на эту тему? Есть ли распространенные ошибки, которые они совершают, которые вам нужно учитывать при обучении?

3. Просмотрите существующий контент

Проанализируйте существующий учебный контент, чтобы понять, есть ли элементы, которые вы можете перепрофилировать или повторно использовать в своем повторном обучении. В то время как ваш курс повышения квалификации должен охватывать все основы, он также должен подвергнуть ваших учеников испытанию, поэтому убедитесь, что каждое занятие становится все более сложным.

4. Создайте новый контент

Работайте со своими профильными экспертами над созданием нового контента для вашего курса повышения квалификации, который донесет до ваших ключевых идей.