Cpa формула: формула расчета и использование в маркетинге – База знаний Timeweb Community

Стоимость приобретения (CPA) | Пример КПЭ

1. Примеры ключевых показателей эффективности
2. Маркетинг

Что такое стоимость приобретения?

Маркетинговый показатель Cost Per Acquisition — это общая стоимость привлечения нового клиента через определенный канал или кампанию. Хотя это может применяться как широко, так и узко, как вы хотите, оно часто используется в отношении расходов на медиа. В отличие от цены за конверсию или цены за показ, CPA фокусируется на стоимости всего пути от первого контакта до клиента.

Стоимость за привлечение также отличается от стоимости привлече- ния клиентов (CAC) детализированным применением — анализируются конкретные каналы или кампании, а не средняя стоимость привлечения клиентов по всем каналам и численности персонала.

Как рассчитать стоимость приобретения:

Расчет CPA канала или кампании:

($) общая сумма, потраченная на привлечение новых клиентов через определенный канал или кампанию / (#) новых клиентов, привлеченных через тот же канал или кампанию «=» ($) Стоимость приобретения

Расчет расходов на рекламу:

($) общие расходы на рекламу / (#) новых клиентов, привлеченных через СМИ «=» ($) Стоимость приобретения

Чтобы рассчитать стоимость привлечения, просто разделите общую стоимость (независимо от того, тратятся ли средства массовой информации в целом или на конкретный канал/кампанию для привлечения клиентов) на количество новых клиентов, привлеченных по тому же каналу/кампании.

Плюсы:

Если одним из ваших основных каналов привлечения является медиа, то расчет цены за конверсию полезен для определения эффективности ваших кампаний. Чем ниже ваша цена за конверсию по отношению к вашему LTV, тем выше будет ваша прибыль.

Cost Per Acquisition — это KPI , который измеряет успех различных платных маркетинговых каналов, таких как PPC (плата за клик), партнерские программы, медийная реклама, социальные сети и контент-маркетинг. Он также может измерять каналы с более косвенными затратами (например, зарплата и т. д.), такие как SEO, электронная почта или другие платформы.

Минусы:

Поскольку CPA является более детализированной метрикой, важно также отслеживать другие, более целостные метрики (рентабельность инвестиций в маркетинг, LTV, коэффициент конверсии веб-сайта и т. д.), чтобы получить точную картину всех ваших маркетинговых усилий по отношению к доход, который они генерируют.

Релевантные маркетинговые метрики и ключевые показатели эффективности:

Если вы добавляете цену за конверсию на панель управления маркетингом, вы можете также рассмотреть возможность отслеживания этих связанных маркетинговых метрик для контекста.

• CAC:LTV
• Коэффициент конверсии веб-сайта
• Окупаемость инвестиций в маркетинг

Отраслевые контрольные показатели

Контрольные показатели CPA различаются в зависимости от отрасли и канала, но средняя цена за конверсию для поиска с оплатой за клик (PPC) (по отраслям) составляет 59,18 долл. США, а для медийной рекламы (по отраслям) чуть выше — 60,76 долл. США. Более подробный список эталонных показателей по отраслям см. в этой инфографике.

Лучший способ определить, является ли ваша цена за конверсию ниже, выше или просто средней, — это сравнить ее с внутренним ориентиром — вашим LTV (пожизненная ценность клиента).

Прямые медиа-бенчмарки можно найти здесь.

Дополнительные примечания:

Наличие действительно низкой цены за конверсию не всегда хорошо. Это может означать, что вы инвестируете недостаточно быстро, чтобы расти. Стоит установить целевую цену за конверсию в контексте отношения LTV:CAC, чтобы вы достигли достаточно низкой цены за конверсию, чтобы ваш рост был прибыльным, но не настолько низким, чтобы ваш рост шел недостаточно быстро.

Что такое цена за приобретение и как ее рассчитать

Стоимость за приобретение является важным KPI для отслеживания. Вот вся необходимая информация об этом KPI: что это такое, почему это важно, как его рассчитать и многое другое!

СЛЕДИТЕ ЗА СТОИМОСТЬЮ ПРИОБРЕТЕНИЯ!

Что такое цена за приобретение (CPA)?

Цена за приобретение, или «CPA», — это маркетинговая метрика, которая измеряет общую стоимость привлечения одного платящего клиента. Он должен включать в себя стоимость маркетинговых кампаний или другие расходы, направленные на привлечение нового клиента.

Отслеживайте стоимость приобретения сегодня

Как рассчитать стоимость приобретения?

Расчет цены за конверсию рассчитывается путем деления ваших общих затрат (расходов на маркетинг) на количество новых клиентов за тот же период времени. Например, если в течение одного месяца все ваши маркетинговые усилия стоят около 500 долларов, а число ваших потенциальных клиентов равно 100, стоимость привлечения клиентов составит 5 долларов.

Формула стоимости приобретения

Общие затраты на маркетинг/количество новых клиентов = Стоимость приобретения

Что такое хорошая цена за приобретение?

Хорошее соотношение цены за привлечение составляет 3:1, то есть в идеале примерно в 3 раза ниже, чем пожизненная ценность клиента (CLV). Если ваше соотношение составляет 1:1 или близко к нему, ваша стоимость приобретения больше, чем должна быть. Но если цена за конверсию выше контрольной, например 4:1 или 5:1, вы должны тратить больше, поскольку можете упустить некоторые ключевые возможности.

Что такое плохая стоимость приобретения?

Если хороший CAC как минимум в 3 раза превышает ваш CLV, средняя цена за конверсию менее чем в 2 раза больше вашего CLV обычно не слишком хороша. Но помните золотое правило: больше платящих клиентов, меньше маркетинговых расходов. Чтобы получить более низкую цену за конверсию, оптимизируйте расходы на рекламу, получите более высокую цену за клик и максимизируйте количество конверсий.

Отслеживание с помощью автоматического отчета

Образец исполнительного отчета

Этот шаблон заполнен бизнес-показателями, которые захотят увидеть ваши руководители. Покажите им свой доход, новых клиентов, результаты онлайн-рекламы, лидогенерацию и многое другое. Вы можете отслеживать эти данные наряду с другими финансовыми показателями, которые помогут вам принимать более взвешенные решения, например получать более высокие результаты с меньшими затратами.

Посмотреть этот шаблон вживую

Шаблон отчета о плате за клик

Получите максимум от своей рекламной кампании. От социальных сетей до AdWords и Google Ads — измерьте результаты своей рекламы с помощью этого замечательного отчета по цифровому маркетингу, который поможет вам отслеживать важные показатели и знать, какие оптимизации того стоят.

Посмотреть этот шаблон вживую

Шаблон отчета об электронной торговле

Отчет со всеми наиболее важными показателями для вашего бизнес-сайта электронной коммерции. Измерьте коэффициент конверсии, рейтинг кликов (CTR), среднюю стоимость приобретения, общее количество продаж, цену за клик, среднюю стоимость заказа (AOV) и доход — все это от ваших маркетинговых каналов.

Посмотреть этот шаблон вживую

Получите 10 бесплатных информационных панелей на 15 дней

Рекомендации по цене за конверсию

Вот несколько советов, которые следует учитывать, чтобы снизить стоимость приобретения.

Диверсифицируйте свою стратегию приобретения

Иногда время, потраченное на анализ различных данных для принятия лучших решений, того стоит. Куда вы вкладываете большую часть своих маркетинговых усилий? Какие каналы использует ваша маркетинговая команда? Социальные сети, контент-маркетинг, партнерский маркетинг, SEO, целевая страница, A/B-тестирование? Проследите транзакционных клиентов до их источника атрибуции, чтобы получить представление о том, какие каналы работают лучше всего.

Отслеживайте его наряду с другими показателями

Отслеживание CPA — это прекрасно, но также важно отслеживать его вместе с другими показателями, такими как рентабельность инвестиций в маркетинг (ROMI), пожизненная ценность клиента, коэффициент конверсии и т.