Cpa показатель: CPA: что это такое | Блог Roistat

Cpa показатель: CPA: что это такое | Блог Roistat

CPA: что это такое | Блог Roistat

Содержание

• В чём особенность CPA
• Что можно считать целевым действием
• Как работает CPA-маркетинг
• Как применять CPA-модель в маркетинге
• Как создавать рекламу для CPA-модели
• Главное

Расскажем, как рассчитать CPA, зачем бизнесу анализировать этот показатель и каким компаниям выгодно привлекать клиентов через CPA-маркетинг.

В чём особенность CPA

CPA («Cost Per Action», стоимость за действие) — показатель, который помогает компании рассчитать, сколько стоило привлечение 1 пользователя, совершившего целевое действие на сайте. Действия могут быть разными: звонок компании, отправка формы заявки, подписка на email-рассылку, переход в соцсети бизнеса и другое.

Как рассчитать показатель:

CPA = стоимость рекламы / количество целевых действий, которые совершили пользователи

Пример: запустили рекламу распродажи компьютеров — за рекламу заплатили 20 000 ₽. Целевым действием выбрали оформление заказа. Всего пользователи оформили 1 000 заказов. Получается, что:

Хотите освоить сквозную аналитику?

Посетите регулярный мастер-класс по аналитике от Roistat.

Подключиться

CPA = 20 000 ₽ / 1 000 пользователей, совершивших целевое действие = 20 ₽.

Также под CPA подразумевают модель оплаты за рекламу, когда нужно платить только за количество совершенных целевых действий. То есть рекламодатель платит не за каждый переход или клик, а, например, за заполнение формы заявки пользователем.

Пример: готовимся к распродаже компьютеров — запустили кампанию с оплатой по модели CPA. Заплатили 20 000 ₽. Рекламные объявления увидели 10 000 пользователей: 2 500 кликнули по рекламе, 1 000 — оформили заказ. Если бы мы платили за показы рекламы, то за 1 показ мы бы заплатили 2 ₽. Если бы расчёт был по модели СРС (оплата за клик), нужно было заплатить 8 ₽ за клик. Но мы выбрали CPA-модель, поэтому заплатим за 1 000 пользователей, которые совершили целевое действие — оформили заказ на сайте. Стоимость привлечения заказа будет 20 ₽.

СPA является удобной платёжной моделью, потому что компания платит не за показы или клики по рекламе, а за конкретные действия, которые приносят бизнесу заявки и продажи.

Рассказали в блоге: как рассчитать эффективность рекламы.

Что можно считать целевым действием

В целом, целевым может быть любой действие, которое можно отследить с помощью систем аналитики, например:

• покупка;
• визит на сайт;
• бронирование;
• просмотр видеоролика;
• загрузка документа, файла, ролика;
• заполнение формы обратной связи;
• регистрация на сайте;
• заказ обратного звонка;
• скачивание прайс-листа.

Как работает CPA-маркетинг

Эта модель оплаты даёт больше свободы рекламодателю. Ему не нужно самостоятельно привлекать клиентов и искать площадки для размещения рекламы. Этим занимается подрядчик — например, владелец CPA-сети. Это сеть партнёрских программ, где рекламодатели находят подрядчиков для привлечения клиентов по модели CPA. Их называют вебмастерами.

Вебмастеры сами запускают рекламу — анализируют аудиторию продукта, изучают отрасль бизнеса, находят площадки для старта кампаний, смотрят статистику по объявлениям. Цель вебмастера — привлечь пользователей на сайт рекламодателя, которые совершат целевое действие. Вебмастер вкладывает личные средства в рекламу и продвижение, а потом получает вознаграждение от рекламодателя. Обычно это фиксированная сумма за клиента или процент от продажи.

Если вебмастер приведёт пользователя, который просто зайдёт на сайт рекламодателя, но ничего не купит, ничего не скачает, не оформит подписку, модель не сработает. Вебмастер получит вознаграждение только тогда, когда приведённый пользователь совершит целевое действие.

Рекламодатель	Посредник (Вебмастер)	Владелец канала коммуникации
Что делает? Регистрируется в CPA-сети и ищет посредников для привлечения клиентов	Что делает? Изучает офферы рекламодателей и выбирает проект, с которым будет работать	Что делает? Регистрирует свой канал (сайт, сервис, приложение) в CPA-сети
Как работает? Составляет оффер — указывает условия привлечения клиентов, уточняет, какие площадки запрещено использовать	Как работает? Делает рекламную кампанию, чтобы привлечь пользователей на сайт рекламодателя	Как работает? Вебмастеры запускают рекламу на релевантных каналах CPA-сети — владельцы каналов предоставляют рекламное место
Как происходит оплата? Платит за привлечённого клиента, который совершил целевое действие	Как происходит оплата? Оплачивает запуск рекламы и комиссию CPA-сети. Получает вознаграждение за пользователя, который совершил целевое действие	Как происходит оплата? Получает деньги за предоставление рекламного места, оплачивает комиссию CPA-сети

Как применять CPA-модель в маркетинге

Оплата по модели CPA подойдёт для любого бизнеса, где онлайн является одним из основных каналов привлечения лидов. Это помогает компаниям дополнительно привлекать клиентов — можно запускать собственные кампании, а также мотивировать вебмастеров приводить целевой трафик на сайт.

С помощью CPA-маркетинга удобно продвигать товары массового потребления и популярные услуги — например, юридическую помощь, бухгалтерский учёт и другие.

Такой тип маркетинга выгоднен для:

• интернет-магазинов;
• финансовых компаний;
• строительных и ремонтных компаний;
• образовательных организаций и других бизнесов.

Как создавать рекламу для CPA-модели

Нередко рекламодатели помогают вебмастерам создавать объявления — предоставляют маркетинговые инструменты, показывают статистику по кликам и конверсиям, дают методички, где описывают процесс создания креативов. На основе этой информации вебмастеры создают объявления. Это могут быть баннеры, посты, статьи, лендинги, ролики, интеграции у блогеров и другие способы взаимодействия с аудиторией.

Но чаще всего вебмастерам приходится самостоятельно заниматься привлечением клиентов, учитывая условия рекламодателя. Чтобы создавать конверсионные объявления и зарабатывать по модели CPA, вебмастерам нужно:

1. Правильно определить портрет целевой аудитории.
2. Выбрать подходящий формат рекламы, учитывая возможности площадок и запросы аудитории.
3. Определить преимущества продукта, найти возможности для отстройки от конкурентов.
4. Соответствовать техническим параметрам форматов и площадок.
5. Придумывать цепляющий дизайн объявления — подбирать подходящие иллюстрации, прописать сильный СТА.

Главное

1. CPA — показатель, который показывает, сколько стоило привлечение 1 совершившего целевое действие пользователя. Целевым действием может быть заполнение формы заявки, заказ обратного звонка и другие.
2. Также это модель оплаты за целевые действия, которые совершают пользователи на сайте рекламодателя.
3. По этой модели работают сети, где рекламодатель и посредник (вебмастер) договариваются о сотрудничестве. Вебмастер приводит трафик на сайт, рекламодатель платит только за целевые действия клиентов.
4. Для CPA-маркетинга важно создавать цепляющий креатив — точно определять аудиторию продукта, побуждать совершить целевое действие.

Подключите сквозную аналитику Roistat

Получайте больше клиентов, не увеличивая рекламный бюджет

Подключить

CPA в рекламе — что это, как посчитать, формула расчета

Аналитика

5328

1 мин

5 февраля 2022

CPA (Cost per Action) — показатель, с помощью которого рекламодатель может рассчитать, во сколько ему обошлось целевое действие пользователя на сайте. Другими словами, CPA — плата за действие.

Данный показатель рассчитывается по формуле:

CPA = Затраты на рекламу / Целевые действия пользователя

Модель оплаты за действие с точки зрения экономики считается более эффективной, нежели оплата за клики/показы. Показатель CPA входит в основу показателей CPL и CPO.

CPL или cost per lead — стоимость получения данных пользователя, то есть стоимость лида.

CPO — показатель эффективности, дословно переводится как «стоимость оформленного заказа» и обозначает, во сколько рекламодателю обошлась продажа единицы товара.

Модель распространена в интернет-маркетинге ввиду своей простоты. Отслеживать онлайн-лиды, как правило, легко, поэтому трудностей в расчете CPA в интернет-маркетинге не возникает.

Основное преимущество оценки эффективности с помощью CPA в том, что трата денежных средств происходит только тогда, когда пользователь совершает нужное вам действие. Таким образом, вы избегаете лишних трат, как, например, в случае с CPC.

Подпишитесь на рассылку

и получите гайд с идеями
для тестов в рекламе

Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Я даю своё согласие на обработку моих персональных данных

Спасибо! Обещаем не спамить!

• Аналитика
• глоссарий

5 февраля 2022

Вас может заинтересовать

7847

Аналитика

25 мая 2022

CPO в рекламе — что это такое

Чтобы быть уверенным, что затраты на реализацию товара или услуги окупаются, необходимо рассчитать показатель CPO. CPO…

2226

Кейсы

16 февраля 2023

Что такое ассоциированные конверсии и зачем их отслеживать в B2B — кейс агентства eLama

Вместе со специалистами агентства eLama разбираемся, как работают ассоциированные конверсии и почему важно их отслеживать

4584

Новости рынка

3 октября 2022

Новости контекстной рекламы за сентябрь 2022 года

Эксперты комментируют самые важные обновления в контекстной рекламе и аналитике

Что такое цена за конверсию (CPA) и как ее рассчитать

3 минуты чтения

По мере того, как маркетологи развивают свои рекламные стратегии, существует множество показателей, используемых для оценки успеха их рекламных кампаний. Мы глубоко погружаемся в данные, которые должен отслеживать каждый маркетолог. Имея за плечами ROAS, пожизненную ценность клиента (CLV) и коэффициент конверсии, пришло время взглянуть на определение Cost Per Acquisition (CPA) , как его рассчитать и почему это важно для маркетологов.

Стоимость приобретения Определение

Стоимость приобретения (CPA) — это маркетинговый показатель, который измеряет общую стоимость клиента, выполняющего определенное действие. Другими словами, CPA показывает , сколько стоит привлечь одного клиента в вашу воронку продаж

, от первого контакта до конечной конверсии. Это действие может быть определено как клик, покупка, лид или множество других вариантов и будет зависеть от ваших маркетинговых целей.

• Связано с: Что такое Performance Marketing? Полное руководство для рекламодателей

Как рассчитать стоимость приобретения

Чтобы рассчитать стоимость приобретения , разделите расходы на кампанию на количество клиентов, привлеченных в рамках той же кампании. Формула CPA может быть разбита следующим образом:

CPA = Стоимость кампании / Конверсии

Пример использования

В качестве примера использования этой формулы стоимости приобретения в действии, допустим, стоимость вашей кампании составляет 10 000 долларов США, и в итоге вы получите 1 000 конверсий. Затем, подключив 10 000 / 1 000, ваша цена за конверсию составит 10 долларов.

Что такое хорошая цена за приобретение?

К сожалению, не существует стандартного эталона, по которому можно измерить собственную стоимость приобретения. Ваш расчет CPA в конечном итоге будет варьироваться в зависимости от отрасли, продуктов и цен, в которых вы работаете. Однако следует соблюдать следующее правило: чем ниже стоимость, тем лучше работает ваша рекламная кампания.

Еще один способ узнать, успешна ли ваша CPA, — сравнить ее с вашими собственными данными. Сюда могут входить предыдущие кампании или сумма может сравниваться с ценностью жизненного цикла клиента (CLV). Пожизненная ценность клиента — это маркетинговая метрика, которая показывает общую сумму денег, которую клиент, вероятно, потратит на свои отношения с данной компанией или брендом. Чем ниже ваша средняя цена за приобретение по сравнению с вашим CLV, тем выше эффективность вашей кампании.

Независимо от того, каким бизнесом вы занимаетесь, мы уверены, что сможем помочь вам снизить стоимость приобретения. Узнайте, как мы можем помочь улучшить вашу цену за конверсию.

Почему важна цена за конверсию?

Особенно важно отслеживать цену за конверсию, поскольку она дает представление о том, насколько эффективна ваша рекламная кампания. Вы должны рассчитать CPA вместе с другими показателями, такими как ROI, ROAS и коэффициент конверсии, чтобы получить полное представление о том, насколько успешно работает ваша рекламная кампания. Если вы рассчитываете цену за конверсию только для того, чтобы обнаружить, что она выше, чем ожидалось, это показатель того, что ваша стратегия может нуждаться в пересмотре.

• Связанный: Что такое формирование спроса? Все, что вам нужно знать

Заключительные мысли о расчете цены за конверсию

Расчет стоимости приобретения — отличный способ измерить успех ваших маркетинговых кампаний, но это не единственный важный показатель, который следует учитывать. В MNTN мы собрали библиотеку основных маркетинговых калькуляторов, которые каждый маркетолог должен использовать для отслеживания успеха своих кампаний.

Подпишитесь на отчет Connected TV

Подпишитесь на отчет, который Apple, Amazon, NBC и другие используют для получения новостей CTV.

Что такое цена за конверсию (CPA)?

Стоимость конверсии (CPA) — один из самых важных показателей, который маркетологи должны отслеживать и измерять. Почему? Потому что ваш CPA даст вам оценку того, во сколько вам обходятся ваши новые клиенты, и поможет вам определить, нужно ли пересмотреть вашу стратегию.

В отличие от коэффициента конверсии, который является показателем успеха, цена за конверсию — это финансовый показатель, используемый для измерения влияния маркетинговой кампании на доход.

Знание того, что такое стоимость приобретения и как ее правильно рассчитать, важно для любого бизнеса, независимо от отрасли. Здесь я собираюсь поговорить о:

1. Какова стоимость приобретения
2. Как рассчитать стоимость приобретения
3. Как снизить стоимость приобретения
4. Как Omniconvert может помочь вам улучшить стоимость приобретения

Что такое цена за приобретение

Стоимость за приобретение, также известная как цена за действие или CPA, представляет собой маркетинговую метрику, которая измеряет совокупные затраты клиента, совершающего действие, которое приводит к конверсии. Иногда конверсия является синонимом продажи, но это также может быть клик, загрузка или установка.

Рекламные сети предоставят вам возможность выбора между ставками CPA, CPC (цена за клик) и CPM (цена за 1000 показов). Причина, по которой маркетологи предпочитают ставки CPA, заключается в том, что вы платите за прямой результат и можете сравнивать эффективность по каналам (например, когда вы запускаете кампании как в Facebook, так и в Google).

Как рассчитать стоимость приобретения

Математическая формула для расчета CPA:

CPA = общая стоимость кампании/количество конверсий

Возьмем практический пример. Допустим, вы запустили кампанию на Facebook для своего интернет-магазина, продающего букеты цветов, и ваш общий бюджет на эту кампанию составил 500 долларов. После завершения кампании вы подсчитали, что она принесла вам 25 продаж. Так какова цена за конверсию для этой кампании? Стоимость кампании 500 долларов США / 20 конверсий = 25 долларов США за конверсию. Если вы ответили на 25 долларов, то вы правы!

Но как узнать, хороший это CPA или плохой?

CPA и CLV тесно связаны. CLV (Customer Lifetime Value) представляет собой общую сумму денег, которую конкретный клиент, вероятно, потратит за всю свою жизнь на вашем сайте.

Причина, по которой вы хотите знать CLV для каждого клиента, заключается в том, что вы хотите убедиться, что вы не платите за привлечение клиента больше, чем он стоит для вашего бизнеса, а также определить, какие каналы являются наиболее эффективными для вашего бизнеса. Ваш бизнес. Поэтому вам нужно убедиться, что CLV> CPA для каждого канала.

Как рассчитать целевую стоимость приобретения

Ваша целевая стоимость приобретения определяется бюджетом, который вы можете выделить на привлечение нового клиента. Чтобы определить этот бюджет, сначала вам нужно рассчитать пожизненную ценность клиента (CLV). CLV — это сумма в долларах, которую средний клиент приносит вашему бизнесу за все время отношений.

Шаг 1. Расчет CLV

В зависимости от ваших бизнес-целей существует несколько способов определения CLV.

Случай A:

Вернемся к нашему предыдущему примеру. Вы владелец интернет-магазина по продаже цветочных букетов. Если у вас есть только один тип букета и он стоит 10 долларов США, CLV составляет 10 долларов США. Если ваши клиенты платят только один раз, то средняя сумма, которую они платят, является вашим CLV.

Случай B:

Если вы регулярно отправляете букеты цветов своим клиентам (это означает, что у вас есть бизнес-модель по подписке), вам также необходимо включить коэффициент оттока (процент клиентов, которые ежемесячно перестают подписываться на вашу услугу). ) и ежемесячный доход, который вы ожидаете от каждого клиента при расчете CLV. В этом случае формула для расчета CLV — это среднемесячный доход на одного клиента/коэффициент оттока.

Если ваша месячная подписка составляет 100 долларов США, средний ежемесячный доход на одного клиента также составит 100 долларов США. И если каждый месяц 25% ваших клиентов отменяют подписку, ваш уровень оттока составит 25%. Это означает, что ваш CLV равен 100/0,25 = 400 долларов.

Шаг 2. Определите бюджет, который вы можете позволить себе потратить на маркетинг

После того, как вы определили средний CLV, пришло время выяснить, какую его часть вы можете перераспределить на маркетинг. А для этого вам нужно знать, каковы ваши эксплуатационные расходы. Ваша целевая цена за конверсию определяется вашими немаркетинговыми постоянными затратами: если ваши фиксированные затраты высоки, вам нужна более низкая цена за конверсию, чтобы оставаться прибыльной, но если ваши постоянные затраты низки, вы можете позволить себе более высокую цену за конверсию.

Если ваши ежемесячные операционные расходы составляют 1000 долларов США, а ваш CLV составляет 400 долларов США, 40% CLV пойдет на ваши операционные расходы. Это означает, что максимальная сумма, которую вы можете позволить себе потратить (и оставаться в прибыли), составляет 159 долларов (400 долларов * 0,4 = 160 долларов).

Как снизить стоимость конверсии  

Большинство маркетологов сосредотачиваются на продажах и привлечении трафика и не думают об оптимизации затрат. Но лучше всего с самого начала подумать о снижении CPA, потому что так вам не придется потом думать о том, как повысить конверсию. Снижение стоимости приобретения может увеличить рентабельность инвестиций (ROI) в течение относительно короткого периода времени.

Ниже я составил список лучших практик, которые помогут вам снизить стоимость приобретения.

1. Оптимизация целевой страницы

Ваши целевые страницы оказывают значительное влияние на количество конверсий, поскольку это первое, что видят ваши клиенты после нажатия на ваше объявление. Чтобы измерить эффективность целевой страницы, запустите A/B-тестирование, в ходе которого вы измените одну характеристику этой страницы.

Например, вы можете направить половину своего трафика на общую целевую страницу, а другую половину — на страницу с целевым предложением, и определить, какие из них принесут вам наилучшие результаты. Сделав это, вы узнаете, какая целевая страница приносит вам больше всего конверсий и поможет вам снизить цену за конверсию в долгосрочной перспективе.

Найдите лучшую версию своего веб-сайта с помощью A/B-тестирования.

2. Определение намерения совершить покупку

Используя опросы, вы можете определить намерение совершить покупку для различных источников трафика и соответствующим образом скорректировать свой маркетинговый бюджет. Два разных источника трафика могут иметь одинаковый коэффициент конверсии, но приносить вам клиентов с разными покупательскими намерениями и показателями удержания. Это зависит от того, насколько они лояльны и насколько эффективным был канал/первоначальный толчок.

Хотите узнать, почему одни клиенты конвертируются на вашем сайте, а другие нет? Начните использовать опросы сейчас!

3. Оптимизация процесса оформления заказа

Средний показатель отказа от корзины при оформлении заказа составляет 68%, и основная причина, по которой люди бросают свои корзины при оформлении заказа, — это скрытые платежи. Так что будьте откровенны в отношении общей суммы покупки, включая стоимость доставки.

Другие причины, по которым клиенты отказываются от своих корзин на кассе, связаны с техническими проблемами (тайм-аут веб-сайта, сбои веб-сайта, зависание экрана и т. д.). Создавая более приятный опыт для своих клиентов, вы также снижаете стоимость приобретения.

4. Ретаргетинг

Ретаргетинг/ремаркетинг поможет вам обратиться к людям, которые ушли с вашего сайта. Связавшись с потенциальными лидами, вы, надеюсь, сможете превратить их в клиентов. Это означает, что повышение коэффициента конверсии с помощью методов ретаргетинга может снизить стоимость приобретения.

Для предприятий электронной коммерции особый сегмент возвратного трафика составляют пользователи, бросившие свои корзины покупок. Эти пользователи на самом деле имеют сильную склонность покупать что-то у вас, больше, чем, например, посетители веб-сайта. С правильным предложением превратить их в клиентов после ретаргетинга должно быть легко.

5. Персонализация

Используйте динамическую замену текста, чтобы обеспечить согласованность между обещанием вашего объявления и вашей целевой страницей. Допустим, вы рекламируете «самые удобные кресла»; ваше УТП может быть: Ищете «самые удобные кресла» в [ГОРОДЕ]? Вы находитесь в правильном месте!

Персонализированная реклама важна, поэтому начните прямо сегодня!

6. Применение принципа Парето к целевым местоположениям

80% ваших продаж приходится на 20% целевых местоположений. Таким образом, сосредоточив свой бюджет на этих местах, вы можете увеличить продажи, что, в свою очередь, снизит вашу цену за конверсию.

Как только продажи начнут поступать и у вас появится больший бюджет, вы можете вернуться и сосредоточиться на тех местах с низким уровнем продаж.

7. Использование оверлеев с намерением выйти

С помощью оверлеев с намерением выйти вы можете повторно привлечь посетителей и выяснить, почему они не конвертируются. Один из разумных способов сделать это – использовать логическое разветвление наложений намерения выхода с обработкой возражений: если ваших клиентов не устраивает политика цены/возврата, в вашем распоряжении есть различные сценарии для устранения этих возражений.

8. Повышение показателя качества Google

Показатель качества — это оценка Google качества и релевантности как ваших ключевых слов, так и объявлений с оплатой за клик. Он используется для определения цены за клик (CPC) и умножается на максимальную ставку, чтобы определить рейтинг вашего объявления в процессе аукциона объявлений. (Wordstream)

Чтобы улучшить показатель качества, вам необходимо найти наиболее релевантные для вашего бизнеса группы ключевых слов и улучшить UX. Это также повысит кликабельность вашего объявления. Улучшенный показатель качества приведет к более низкой цене за клик и цене за конверсию.

Эти методы значительно снизят стоимость приобретения, а это означает, что у вас будет больший бюджет для достижения целевых показателей эффективности. Ниже вы можете увидеть модель, которая демонстрирует, почему вы должны сосредоточиться на оптимизации коэффициента конверсии:

Часто задаваемые вопросы

Что такое формула цены за конверсию?

Формула цены за приобретение (CPA) — это метрика, используемая в цифровой рекламе для расчета затрат на привлечение одного клиента или конверсию. Он рассчитывается путем деления общей стоимости кампании на количество достигнутых конверсий. Формула помогает рекламодателям измерять эффективность и результативность своих кампаний, а также оптимизировать свои маркетинговые стратегии для достижения более низкой цены за конверсию.

Какова оптимальная стоимость приобретения?

Идеальная цена за конверсию (CPA) зависит от таких факторов, как отрасль, целевая аудитория и цели кампании.