Диалог с работодателем: Диалог между работником и работодателем

Что входило в Ваши обязанности на прежнем месте работы?

На собеседовании Людмилу К. попросили рассказать о функциях, которые она выполняла ранее. Она стала говорить, используя в речи те же слова и выражения, которые были в ее резюме. Ничего не добавляла, не делала пояснений, не давала комментарии. Консультант засомневался, насколько правдива информация Людмилы, и вынужден был задавать дополнительные вопросы.

Безусловно, собеседование – это стресс, и все же необходимо справиться с волнением. Будьте спокойны и уверены, говорите четко, внятно, не спешите, но и не растягивайте слова. Отрепетируйте дома рассказ о себе и своих обязанностях на предыдущих местах работы. Избегайте заученных, неестественных фраз, иначе вас могут заподозрить в том, что всю информацию вы «вызубрили» и попытаются вывести на чистую воду.

Чтобы облегчить себе задачу, сгруппируйте свои обязанности по блокам (например, «продажи», «аналитика», «обучение», «работа со складом»). Коснитесь каждого функционала, начиная с главного, по возможности — приведите свои конкретные достижения. Тем самым, во-первых, вы покажете себя организованным человеком, способным мыслить структурированно, во-вторых, сможете ненавязчиво рассказать о своих успехах на предыдущем месте.

Каких результатов Вы достигли, работая над проектом?

Сергей С. пришел в кадровое агентство на первичное собеседование, но не мог четко и коротко ответить ни на один вопрос интервьюера, так как начинал вдаваться в излишние подробности и в результате, сам того не замечая, отходил от первоначальной темы.

Внимательно слушайте, о чем вас спрашивают, и отвечайте четко на поставленный вопрос (ответ должен занимать не более двух минут). Избегайте пространных рассуждений: руководствуясь принципом «чем больше скажу, тем лучше», вы покажете не свой профессионализм, а скорее, обратное. Обязательно следите за реакцией рекрутера – с интересом ли он вас слушает или нет. Во втором случае лучше прервитесь и поинтересуйтесь, удовлетворен ли собеседник вашим ответом и нет ли у него дополнительных вопросов. Не отходите от темы, даже если вам кажется, что это будет уместным. Допустим, таким образом вы пытаетесь справиться с волнением или продемонстрировать свою общительность, но консультант может подумать, что вы неорганизованны от природы: что, если и в работе вы будете вести себя точно так же – много суетиться и отвлекаться на посторонние дела?

Почему Вы уволились из предыдущей компании?

Галина А. уходила из торговой компании по нескольким причинам: во-первых, не видела дальнейшего профессионального роста, во-вторых, ее не устраивала зарплата, наконец, на фирме произошла реорганизация, в результате которой прямой начальницей Галины стала жена собственника, с которой она не смогла найти общего языка. Галина начала искать работу, и когда на одном из собеседований ей был задан вопрос «Почему Вы ушли с предыдущего места работы?», чувствуя, что интервью проходит удачно, женщина решила не скрывать истинных причин увольнения и рассказала про конфликты с бывшей «шефиней».

Настройтесь на позитивную и плодотворную встречу с интервьюером. Даже если до этого у вас были неудачные собеседования, если вы не уверены в себе, рассержены на прежнего работодателя – оставьте все это за дверями кабинета. Помните, что мнение о вас, в том числе и о вашем психологическом состоянии, будет играть не последнюю роль при принятии окончательного решения. Рекрутер в подавляющем большинстве случаев выберет позитивно и оптимистично настроенного кандидата.

Корректность в отношении предыдущего работодателя задает нужный тон собеседования. Типичная ошибка соискателей – «выплескивать» на интервьюера все минусы своего бывшего шефа и проблемы менеджмента компании в целом.

Какие у Вас вопросы?

Виктория Б. планировала занять вакансию личного помощника руководителя. В конце собеседования ей было предложено задать интересующие ее вопросы, но Виктория практически ни о чем не спрашивала. Через какое-то время соискательница была приглашена на финальное собеседование с директором компании, в процессе которого выяснилось, что график и условия работы ей не вполне подходят. Если бы соискательница прояснила эти моменты у менеджера по персоналу на первичном собеседовании, недоразумения бы не возникло.

Перед интервью можно написать небольшие «шпаргалки» с вопросами о графике работы, о функционале, компенсациях, проранжировав их по «рубрикам» и степени важности. Задавайте их, не стесняясь, но не спрашивайте сразу о деньгах — работодатель может подумать, что вас волнует исключительно материальная часть. Отложите эту тему до конца разговора. Для начала поинтересуйтесь функциональными обязанностями, попросите немного рассказать о компании. Помните, хорошего специалиста не могут не волновать подробности будущей работы. Вопросы говорят, во-первых, о серьезном подходе кандидата к собеседованию, а во-вторых, показывают его заинтересованность.

Практика

Пример диалога кандидата с рекрутером (кандидат претендует на позицию

менеджера по продажам торговой компании).

Рекрутер: Вы слышали о нашей компании?

Кандидат: Да, конечно, я знаю что ваша компания является лидером в области…, занимается продажей……, входит в десятку крупнейших компаний в……..

Р.: Что входило в Ваши обязанности на прежнем месте работы?

К.: В мои основные обязанности входило:

Поддержание существующей клиентской базы. Возобновление старых контактов и поиск новых перспективных клиентов.

Консультирование потенциальных покупателей по вопросам ассортимента, цен, условий работы и выявление их потребностей в наших товарах. Кроме того, я должен был стимулировать потребителей покупать продукцию компании чаще и в большем количестве.

Обработка запросов клиентов, подготовка инициативных коммерческих предложений. Согласование условий контрактов, заключение договоров, сопровождение сделок (от момента поступления заказа до отгрузки и получения его покупателем). А также работа с дебиторской задолженностью.

Ведение статистики о продаваемых/непродаваемых группах товаров, подготовка отчетов для руководства. Планирование и заказ товаров. Участие в разработке новых товаров. Участие в выставках.

Р.: Каких результатов Вы достигли, работая над проектом?

К.: Мы увеличили объемы продаж по своему участку на…%. Выросло количество покупателей. Нам удалось привлечь в компанию крупных клиентов. Также была создана эффективно работающая клиентская база.

Р.: Почему Вы уволились из предыдущей компании?

К.: Основная причина – отсутствие дальнейших перспектив профессионального роста в компании. На прежней позиции с тем же функционалом я, к сожалению, не мог развиваться дальше.

Р.: Какие у Вас вопросы?

К.: Какова структура компании и отдела, в котором мне предстоит работать? Какова система управления в компании?

Что будет входить в мои непосредственные обязанности?

Какой процент рабочего времени будет занимать поиск новых клиентов и непосредственно продажи? Ставится ли перед сотрудником двойной план – по привлечению новых клиентов и по продажам?

Что из себя представляет план продаж?

Какова фиксированная и переменная части зарплаты?

Как строится система мотивации?

Предусмотрена ли в вашей компании система штрафов?

Выводы

Кандидат производит впечатление грамотного специалиста, умеющего хорошо презентовать свои умения, навыки, опыт, достижения, показать свои «плюсы», систематизировать преподносимую информацию, деля ее на смысловые блоки. Большое количество заданных им вопросов свидетельствует о том, что он хорошо подготовился к интервью, знает, чего хочет от будущей работы, какие условия ему подходят. Значит, перед нами активный, вдумчивый, внимательный специалист по продажам, досконально знающий нюансы своей деятельности. Мотивация ухода с предыдущего места работы характеризует стремление кандидата к профессиональному и личностному росту, т.е. его перспективность. Он имеет очень большие шансы занять предлагаемую вакансию.

Надежда Ляховская

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Подписывайтесь на наш

Подписывайтесь на наш

Закрыть

Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса

Попробовать бесплатно

Диалог-разговор между начальником и сотрудником о сверхурочной работе в офисе

Диалог-разговор между начальником и сотрудником о сверхурочной работе в офисе

Обзор: Здесь происходит диалог-разговор между начальником и сотрудником о необходимости сотрудника работать сверхурочно в офисе.

В чем может быть причина? Давайте проверим это!

Диалог-разговор между начальником и сотрудником

Сотрудник: Сэр, можно войти?

Босс: Конечно, входите.

Сотрудник : Спасибо, сэр.

Босс: Да, скажи мне. Есть какие-либо проблемы?

Сотрудник: О нет. Работа хорошая и все в порядке.

Босс : Удивительно. Тогда что привело вас сегодня в мою каюту?

Сотрудник: Да, это семейное дело, и я надеялся, что вы поможете мне в том же.

Босс: Хорошо. Скажи мне, в чем проблема. Я постараюсь вам помочь. Это финансово?

Сотрудник : Вид. Дело в том, что у меня есть дочь, и я отдал ее в одну из лучших школ нашего города, и, как вы знаете, плата за обучение в этой школе немалая. Поэтому я надеялся, что смогу работать сверхурочно и мне за это заплатят. Кроме того, я не хочу вмешиваться и застревать в получении кредитов для оплаты ее сборов.

Босс: Хорошо, ваша причина верна. Это хорошо для вас и вашей дочери, что вы приняли ее в лучшую школу города, и она может получить там хорошие знания. Вы можете работать столько часов, сколько пожелаете, и вам будут платить столько же. Я позабочусь о том, чтобы вам заплатили за дополнительных работ, которые вы готовы взять на себя.

Сотрудник: Большое спасибо за помощь, сэр.

Босс: О! нет необходимости благодарить меня. Вы получаете свою долю оплаты за приложенные усилия. Хорошо, так держать! Еще хочу дать вам один совет!

Сотрудник: Конечно, сэр.

Босс : Пока вы работаете и завалены работой, не забудьте уделить немного времени своей семье. Вы нужны не только офису, но и вашей семье.

Сотрудник: Определенно, сэр. Я запомню это.

Босс: Хорошо!

ГЛОССАРИЙ

• В приведенном выше разговоре фраза – «дополнительная работа, которую вы готовы взять на свои плечи», не имеет буквального значения. Однако это означает добавить больше ответственности к существующей.

Чтобы узнать больше о разговорах, посетите веб-сайт Talk Now или загрузите приложение Talk Now!

Индивидуальный рабочий диалог – информация для сотрудника — Для сотрудников

Норвежский версия этой страницы

Индивидуальный рабочий диалог — это запланированный, систематический и личный разговор между вами как сотрудником и вашим руководителем. Ваш менеджер несет ответственность за планирование и проведение индивидуального рабочего диалога, а вы – за подготовку и участие в реализации.

Вы менеджер? См. отдельную информацию об индивидуальном рабочем диалоге для менеджеров.

• В своей платформе кадровой политики UiO уделяет особое внимание систематическому контролю за каждым сотрудником посредством, среди прочего, регулярных личных рабочих диалогов. Цель рабочего диалога один на один — создать лучшую основу для достижений и хорошую рабочую среду.
• Индивидуальный рабочий диалог касается рабочей ситуации и должен использоваться как инструмент планирования и развития. Цель состоит в том, чтобы способствовать взаимному доверию и открытости, хорошему общению и сотрудничеству, чтобы каждый человек мог наилучшим образом выполнять свои задачи.
• Индивидуальный рабочий диалог – это возможность рассмотреть все аспекты трудовых отношений. Речь идет о прояснении ожиданий, согласовании целей и в то же время о предоставлении обратной связи и рассмотрении возможности сотрудничества. Также важно говорить о дальнейшем развитии сотрудника и о том, как будет развиваться индивидуальный рабочий диалог.
• Не существует установленной процедуры проведения рабочих диалогов один на один. Индивидуальный рабочий диалог является дополнением к постоянному диалогу между сотрудником и руководителем.
• Диалог ведется с непосредственным руководителем, отвечающим за персонал, или лицом, которому непосредственный руководитель делегировал ответственность.

Перед началом диалога вам следует подумать о том, какие вопросы вы хотите поднять со своим руководителем. Рекомендуется пройти через форму UiO для индивидуального рабочего диалога и записать любые вопросы/комментарии, которые могут у вас возникнуть. Существуют отдельные диалоговые формы для академического персонала (слово), научных сотрудников (слово), технических и административных посох (слово) соответственно.

Формы содержат относительно небольшое количество стандартных вопросов по каждой теме. Поэтому может быть хорошей идеей просмотреть более полные примеры вопросов по каждой теме в разделе ниже и отметить те, которые кажутся наиболее подходящими и вдохновляющими для предстоящего разговора. Примеры вопросов также собраны на отдельной веб-странице.

Индивидуальный рабочий диалог обычно длится 1-2 часа и проводится в защищенном от помех месте. Ваш менеджер пригласит вас на диалог заблаговременно, чтобы у вас было время подготовиться. В ходе диалога вы и ваш менеджер обсудите следующие темы:

1. Продолжение и завершение предыдущего рабочего диалога один на один

Если у вас уже был рабочий диалог один на один с вашим менеджером, естественно посмотреть, что произошло в тем временем. Исходите из выводов, о которых вы договорились в предыдущем рабочем диалоге один на один. Когда сотрудник рассказывает о своих задачах, вы также можете добавить отзыв о вкладе сотрудников в достижение целей отдела/подразделения. Вы должны быть готовы оценить свои собственные усилия. Вы также можете ожидать, что менеджер даст обратную связь в отношении целей и задач отдела/подразделения.

Примеры вопросов

• О чем вы договорились на предыдущем индивидуальном рабочем диалоге и что было достигнуто в связи с этим?
• Что не удалось сделать?
• Почему?
• Как вы оцениваете собственные усилия за последний год?

2.

Расскажите о своих задачах и их приоритетности, а также обсудите любые пожелания по смене задач. Просматривайте задачи в свете целей отдела, факультета или подразделения. Обсуждайте каждое отдельное задание, чтобы достичь общего понимания. Какие задачи важны/менее важны? Как можно выполнить работу наилучшим образом? Более подробный отзыв можно получить у менеджера.

Примеры вопросов

• Как вы видите свою сферу деятельности и свои задачи в контексте целей вашего отдела/организации?
• Довольны ли вы своими обязанностями, ответственностью и полномочиями?
• В качестве альтернативы: Вы хотите, чтобы это было яснее?
• В каких областях вы можете работать лучше? Есть ли какие-то особые обстоятельства, которые мешают вам это сделать?
• Насколько вы удовлетворены своими усилиями?
• Чем вы больше всего довольны при выполнении своей работы?
• Чем вы меньше всего довольны при выполнении своей работы?
• Соответствует ли запланированное время выполнению отдельных задач?
• На какие задачи следует сделать упор в наступающем году?
• Разумно ли распределение задач или его следует изменить, если да, то как?
• Есть ли у вас предложения по изменению или улучшению вашего рабочего процесса в организационном подразделении? Кто они такие?
• Хотели бы вы иметь другие задачи в краткосрочной/долгосрочной перспективе?
• Какие планы и цели важно поставить на ближайший период?

3.

Целью этого раздела является рассмотрение отношений между менеджером и вами как сотрудником. Что хорошо работает для вас в способе лидерства этого человека? Что вам больше или меньше нужно от вашего руководителя в связи с планированием и выполнением ваших задач? Какой вклад вы вносите в то, чтобы руководитель поддерживал вас и следил наилучшим образом?

Примеры вопросов

• Получаете ли вы необходимую дополнительную информацию от своего руководителя?
• Что вы ожидаете от лидерства?
• Как проходит обсуждение ваших задач и рабочей ситуации с вашим менеджером?
• Как менеджер может следить и поддерживать вас наилучшим образом?

4. Рабочая среда и сотрудничество

Как вы ладите с коллегами и другим персоналом? Как вы работаете вместе? Темами являются как физическая, так и психосоциальная рабочая среда. Если у вас есть особые пожелания или есть условия, которые вас не устраивают, подумайте, что может улучшить ситуацию. Чем может помочь ваш лидер, и что вы можете сделать сами, чтобы улучшить ситуацию?

Примечание: UiO не приемлет оскорблений в любой форме. Если вы как сотрудник сталкиваетесь с неподобающим поведением, вам следует обсудить это со своим руководителем. Важно оценить серьезность, и есть ли необходимость созывать отдельное собрание для изучения вопроса или необходимо принять немедленные меры. Чтобы раскрыть это, в шаблоны включены вопросы. См. также предложения по уточняющим вопросам ниже. Все сообщения о домогательствах должны рассматриваться серьезно и приниматься к сведению, см. процедуру рассмотрения сообщений о случаях предосудительного поведения.

Примеры вопросов

• Как бы вы сейчас охарактеризовали свое положение на работе?
• Что нужно, чтобы приблизиться к идеальной ситуации?
• Как это выглядит вокруг вас, когда вы чувствуете, что ваша работа приносит пользу вам и другим?
• Как у тебя дела с работой?
• Как вы думаете, как прошел последний год на работе?
• Как дела в вашем подразделении/отделе/отделе?
• Какие условия на работе положительно или отрицательно влияют на удовольствие от работы?
• Подходит ли ваше рабочее помещение?
• Достаточно ли ресурсов/рабочего оборудования для качественного выполнения вашей работы?
• Есть ли что-то еще, что не было рассмотрено, что влияет на вашу рабочую ситуацию и что вы хотите обсудить?

Уточняющие вопросы в случае подозрения в притеснении

• Как вы пережили притеснение?
• Как дела?
• О чем еще нужно поговорить со своим руководителем?
• Как ваш руководитель может оказать вам наилучшую поддержку?
• Вы ​​хотите отправить официальный отчет о преследовании?

5.

Что вы считаете своими сильными сторонами в трудовых отношениях и с какими рабочими задачами вы успешно справляетесь? Есть ли что-то, что вы хотите улучшить? Не стесняйтесь сказать своему менеджеру, что вы думаете. Ваш менеджер расскажет вам о ваших сильных сторонах и о том, как они оценивают ваш вклад во все подразделение. Вы можете адресовать свои пожелания для дальнейшего развития, и что вам может понадобиться в плане пополнения компетенций. Менеджер оценит, что можно уступить в рамках планов, целей и бюджета подразделения.

Примеры вопросов

• Каковы ваши самые сильные стороны?
• В чем бы ты хотел стать лучше?
• У вас есть квалификация/таланты, которые вы не можете использовать на своей нынешней должности?
• Какие направления своей работы вы хотели бы развивать? В каких областях вам нужна большая компетенция?
• Какие навыки вам нужны, чтобы работать лучше?
• Какие мероприятия по развитию вы хотите (курсы и т. д.)?
• В каких областях вы хотите личного и/или профессионального развития?
• Предоставляет ли эта должность возможности для развития в соответствии с вашими пожеланиями?
• В каких областях (больших и малых) у вас есть специальные знания?
• Есть ли у ваших коллег опыт, который вам нужно использовать эффективнее?
• Как лучше всего провести обмен компетенциями?

Дополнительные вопросы для сотрудников, которым исполнилось 60 лет

• Каковы ваши планы на ближайшие несколько лет?
• Каким вы видите свое будущее в подразделении/факультете/УиО?

6. Планы и цели

Обсудите планы и цели, которые, по вашему мнению, должны быть приоритетными до следующего индивидуального рабочего диалога. Цели должны быть реалистичными и рассчитанными по времени, и они должны входить в сферу вашей ответственности и полномочий.

7. Продолжение индивидуального рабочего диалога

Важно, чтобы вы договорились о том, что и как следует делать, прежде чем завершить диалог. Что делать когда? Кто ответственный? План последующих действий и развития должен быть подписан вами и вашим руководителем. Оба несут ответственность за выполнение того, о чем вы договорились. Индивидуальный рабочий диалог должен проводиться регулярно. Раз в год должна быть цель.

Темы и области, которые могут повлиять на диалог

• Интервью о заработной плате
  Вы имеете право запросить интервью о заработной плате. Ваш менеджер решает, должна ли эта тема стать частью индивидуального рабочего диалога или обсуждаться на отдельном собеседовании по поводу заработной платы. Заработная плата легко отвлекает внимание от других тем, поэтому рекомендуется после собеседования провести собственное собеседование по оценке заработной платы. Важно помнить, что мы установили системы для переговоров о заработной плате.
• Собеседование с руководителями
  Когда сотрудникам УиО исполняется 60 лет, им предлагается «собеседование со старшими».