Диджитал маркетинг: Digital-маркетинг — что это? — Ringostat Blog

Диджитал маркетинг: Digital-маркетинг — что это? — Ringostat Blog

Содержание

Digital-маркетинг — что это? — Ringostat Blog

Вы, наверное, думаете: «Ну вот, очередное заумное слово. Мало что ли обычного или онлайн-маркетинга, или web-маркетинга?». Но не так страшен digital, как звучит само название. А его методами успешно пользуется множество компаний, иногда даже не подозревая об этом. Чтобы внести ясность, мы описали, что входит в digital-маркетинг, и попросили экспертов дать комментарий на эту тему.

 

Что такое digital-маркетинг

Диджитал-маркетинг — это общий термин для маркетинга товаров и услуг, который использует цифровые каналы для привлечения и удержания клиентов. Причем любые — от рекламы на онлайн-радио до объявления контекстной рекламы в интернете. Говоря простыми словами, digital-маркетинг — это любое продвижение, в котором участвует «цифра».

Часто это понятие путают с интернет-маркетингом, маркетингом в сети интернет — но у них есть существенное отличие. Вернее, диджитал-маркетинг включает в себя и интернет-маркетинг тоже, но интернетом не ограничивается. Давайте сравним: интернет-маркетинг это SEO-продвижение сайта, контекст, вебинары и т. д. — все каналы, которые доступны пользователю только в интернете. А digital-маркетинг это все вышеперечисленное плюс реклама и продвижение на любых цифровых носителях вне сети. То есть, он подразумевает цифровую коммуникацию, которая происходит

и онлайн, и офлайн.

Ну и, разумеется, к digital в рекламе не относится продвижение с помощью таких традиционных каналов как объявления в газетах, флаера, реклама на ТВ, билборды. Хотя, если на билборде будет указан QR-код, с помощью которого можно перейти на сайт — то это уже диджитал-маркетинг. Словом, суть интернет-маркетинга — в использовании цифровых каналов.

 

История интернет продвижения: с чего начинался онлайн-маркетинг

В свое время диджитал был возможен и вовсе без интернет-маркетинга. Пример тому — пионеры этого направления, компания SoftAd Group (сейчас ChannelNet). В середине 80-х они разработали для нескольких автопроизводителей необычную на то время рекламную компанию.

Идея была такая: читатели журнала должны были вырезать из журнала специальный вкладыш и отправить по почте. А в ответ они получали предложение бесплатного тест-драйва и дискету, на которой была реклама различных автомобильных марок. Так компания использовала цифровой носитель в комплексе с инструментами офлайн-продвижения. А сам термин «диджитал-маркетинг» (или «цифровой маркетинг») начал использоваться в 90-е.

Ringostat для маркетолога

  • Докажите руководству, что настроенная вами реклама эффективна — покажите отчеты коллтрекинга и сквозной аналитики.
  • Узнайте, как сделать кампании еще эффективней — анализируйте, что спрашивают потенциальные клиенты и что стоит добавить в объявления.
  • Контролируйте, как отдел продаж обрабатывает приведенных вами лидов — слушайте аудиозаписи звонков и смотрите отчеты о пропущенных вызовах;
  • Получите больше отдачи при том же бюджете — узнайте, какие кампании не работают и отключайте их или оптимизируйте, а освободившиеся деньги вложите в самые успешные активности.

 

Из чего состоит маркетинг в интернете

Каждому из инструментов и каналов цифрового маркетинга можно посвятить по статье. Поэтому мы не будем их подробно разбирать, а перечислим самые распространенные виды диджитал маркетинга:

  • цифровое ТВ и онлайн-радио;
  • реклама в приложениях, мессенджерах, онлайн-играх;
  • SMS и MMS-рассылка;
  • реклама на интерактивных и уличных светодиодных экранах, терминалах самообслуживания;
  • SEO и SEM — поисковый маркетинг в сети;
  • контекстная реклама, баннеры и тизерная реклама;
  • SMM — маркетинг в социальных сетях;
  • email-маркетинг;
  • партнерский маркетинг, при котором вебмастер получает оплату за привлечение каждого посетителя или покупателя.

Позволить себе все и сразу могут немногие компании, но это чаще всего и не нужно. Выбор зависит от целей бизнеса и/или подхода агентства, которое ведет проект. Взгляд на диджитал и эффективность разных каналов может отличаться, поэтому мы спросили мнения сразу нескольких экспертов из этой сферы.

 

«В диджитал-маркетинге существует множество инструментов, которые можно разделить на 3 основные группы:

1) платные ресурсы: все проявления в диджитале, за которые компании нужно платить;

2) собственные ресурсы: сайты, страницы в соцсетях, которыми бизнес владеет и может распоряжаться;

3) заработанные ресурсы: так называемое сарафанное радио или earned media — бесплатные или приобретенные коммуникационные каналы».

— Дмитрий Кудинов, Media planning director диджитал-агентства Aimbulance

 

«Сейчас в тренде видео и мессенджеры. Они очень востребованы, но мало кто умеет с ними полноценно работать. Также трендом остается Я-бренд —продвижение компании через узнаваемость харизматичной личности. Например, стримы в Facebook помогают популяризировать бренд и вызвать рост трафика из поисковых систем».

— Сергей Аликсюк, сооснователь образовательного проекта I-Marketing.ua,

автор телеграм-канала по интернет-маркетингу

«Многие стараются отойти от классики онлайн-маркетинга и найти собственный рецепт, который позволит тратить меньше, а получать больше. Отдельно стоит отметить контент-маркетинг. Он эффективен и подходит практически любым компаниям. Хорошая статья — это не только увеличение трафика и лиды, но и прирост ссылочной массы. И что самое главное, управление репутацией компании. После того, как пользователь прочел статью, он запоминает бренд, и лояльность к нему повышается. А с ней и вероятность рекомендаций, шеринга, многократных посещений и покупок».

— Кирилл Соляр, основатель агентства SOLAR Digital

Ringostat для агентства

  • Докажите заказчику, что настроенная вами реклама работает — покажите отчеты коллтрекинга и сквозной аналитики.
  • Получите дополнительный доход — у Ringostat есть выгодная партнерская программа.
  • Добивайтесь максимум отдачи от рекламы — Ringostat покажет, какая реклама действительно работает и в нее стоит вложить бюджет.
  • Получите точные данные для оптимизации кампаний — узнайте, как работает каждое ключевое слово и насколько окупается.

 

Чем занимаются диджитал-агентства

Если говорить обобщенно, то диджитал-агентства обеспечивают присутствие и продвижение бренда в цифровой среде. В состав команды могут входить: маркетолог, специалист по SEO, аналитик, менеджер проекта, дизайнер, верстальщик, программист, контент-менеджер и копирайтер. Для нерегулярных работ такое агентство может нанимать фрилансеров, например, видеооператоров или фотографов.

Диджитал-агентства оказывают такие услуги:

  • разработка комплексной стратегии продвижения продукта;
  • создание и раскрутка сайтов, дизайн, медийное и контекстное продвижение;
  • работа с онлайн-сообществами;
  • организация офлайн-мероприятий;
  • создание рекламы для цифрового ТВ или онлайн-радио и т. д.

Но есть еще один важный момент — диджитал-маркетинг это едва ли не в первую очередь аналитика. К счастью, цифровая среда позволяет легко собирать данные. Маркетологи анализируют информацию о пользователях и их поведении: демографические данные, интересы, онлайн-активности, рекламные источники перехода на сайт и т. д.


С помощью таких данных диджитал-агентства могут лучше понять целевую аудиторию и насколько эффективна конкретная реклама или стратегия продвижения. Поэтому среди важнейших инструментов в своем арсенале специалисты называют именно аналитические системы.

«Google Analytics подходит всем. Главное — правильно настроить отслеживание основных показателей эффективности (KPI), пользоваться собранными данными и принимать решения на их основе. Также я регулярно пользуюсь Google Tag Manager. Это позволяет, во-первых, меньше зависеть от разработчиков, а во-вторых, отслеживать больше данных и, уже отталкиваясь от них, принимать важные решения».

— Максим Гапчук, веб-аналитик в агентстве интернет-рекламы SOTNIK.

Благодаря аналитике специалисты цифровых агентств понимают, что работает лучше всего. И даже могут исследовать популярность различных каналов продвижения для конкретных тематик. Например, Сергей Коргут из Promodo поделился с нами результатами такого исследования (целиком его можно скачать по ссылке).

Специалисты агентства изучили, какие каналы digital-маркетинга используют 93 крупных интернет-магазина из Центральной и Восточной Европы. Выяснилось, что больше всего трафика приносят поисковая оптимизация и контекстная реклама:


Диджитал-технологии в рекламе — распределение по эффективности. Источник: исследование Promodo

 

Преимущества диджитал-маркетинга

  1. Цифровой маркетинг позволяет охватить и онлайн-, и офлайн-потребителей, которые используют планшеты и мобильные телефоны, играют в игры, загружают приложения. Так бренд может обратиться к более широкой аудитории, не ограничиваясь интернетом.
  2. Возможность собирать четкие и детализированные данные. Практически все действия пользователя в цифровой среде фиксируются аналитическими системами. Что позволяет делать точные выводы об эффективности разных каналов продвижения, а также составить точный портрет покупателя.
  3. Гибкий подход — диджитал-маркетинг позволяет привлечь на онлайн-рынок офлайн аудиторию, и наоборот. Например, с помощью QR-кода на флаере можно направить пользователя на сайт. И в то же время, благодаря email-рассылке можно пригласить подписчиков на семинар или другой офлайн-ивент.

Цифровой маркетинг — это комплексное продвижение, которое включает в себя множество каналов. Поэтому важно не пытаться охватить их все, а исходить из целей и возможностей бизнеса. Тем более, что почти все опрошенные эксперты считают, что универсальных решений не существует, а инструменты нужно выбирать под конкретную компанию. Кстати, Ringostat активно сотрудничает с агентствами и предлагает им специальную программу лояльности.

 

Где работают digital-маркетологи

Есть два больших направления в работе диджитал-маркетолога:

  • агентство;
  • инхаус.

Работая в агентстве, специалист параллельно ведет несколько проектов. Зачастую это клиенты из разных сфер бизнеса, чтобы один и тот же человек не занимался рекламой конкурирующих организаций. Такая работа позволяет оттачивать навыки, без детального разбора бизнеса клиента. Но некоторым может быть сложно удерживать в голове информацию о всех нюансах своих проектов.

Работа в инхаус-команде предполагает, что человек работает маркетологом в штате какой-то компании и занимается только ее продвижением. Такие специалисты хорошо понимают специфику компании, в которой работают и больше оттачивают нужные для нее навыки, чем универсальные.

Чтобы найти работу в digital-маркетолога в рекламном агентстве, выберите сперва агентство, которое вам нравится, а потом ищите на сайте раздел вакансий. Например, агентство Netpeak, которое постоянно растет, публикует актуальные вакансии в разделе «Карьера». Здесь же можно выбрать интересующее направление работы, свой город и опыт, чтобы подобрать подходящую вакансию.

 

Вакансии компаний для инхаус-сотрудников стоит искать на агрегаторах вакансий. Но и они иногда публикуют вакансии на своих сайтах. Вы можете посмотреть актуальные вакансии Ringostat в этом разделе.

Часто задаваемые вопросы

Почему диджитал маркетинг лучше традиционного?

Он позволяет использовать не только традиционные офлайн-каналы для продвижения, но и цифровые. Плюс последних в том, что отдачу от них гораздо проще зафиксировать и проанализировать.

Как перейти от традиционного маркетинга на диджитал?

Нужно подключить цифровые каналы продвижения: контекстную рекламу, SEO, SMM, email-маркетинг и т. д. И использовать системы веб-аналитики, чтобы анализировать их эффективность.

Какой показатель диджитал-маркетинга важнее?

Самый важный показатель — продажи, которые состоялись благодаря онлайн-каналам продвижения. Этот показатель поможет оценить сквозная аналитика. Если она не подключена, то можно ориентироваться на целевые конверсии — например, количество звонков, добавлений товаров в корзину или онлайн-заявок.

Выводы: что такое маркетинг в интернете

  1. Digital-маркетинг — это общий термин для маркетинга товаров и услуг, который использует цифровые каналы для привлечения и удержания клиентов. 
  2. В цифровой маркетинг входят практически все виды интернет продвижения: SEO, PPC, SMM, email-маркетинг и т. д. А digital-реклама — это все способы платного продвижения, которые вы видите в сети.
  3. Услуги маркетинга в сети интернет можно заказать в диджитал-агентстве. Эти компании собирают команды специалистов и предоставляют любые услуги онлайн-продвижения, от реализации точечных кампаний, до разработки полноценных стратегий.
  4. Цифровой маркетинг позволяет рекламироваться на широкую аудиторию, которую компания вряд ли бы смогла собрать с офлайн-продвижением. Также отличительная черта digital — продвинутая аналитика, которая позволяет собирать четкие детализированные данные об эффективности кампаний и оптимизировать продвижение на их основе.
  5. Опыт работы в digital — это трудовой стаж, полученный в диджитал-агентстве или в инхаус-команде, которая занимается интернет-продвижением.

 

Подписывайтесь на наш Telegram-канал

Подпишитесь на обновления

Раз в неделю мы отправляем дайджест самых интересных новостей о digital 

Email*

Подписаться

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.

Digital-маркетинг — что это и как работают инструменты диджитал-маркетинга

Содержание статьи

  1. Что такое Digital-маркетинг
  2. Виды Digital-маркетинга
  3. Зачем вашему бизнесу диджитал-маркетинг
  4. Как создать эффективную стратегию digital-маркетинга

Digital-маркетинг — рекламные кампании, которые проводят для привлечения целевой аудитории, использующей ПК, телефоны, планшеты. Его часто сравнивают с «традиционным маркетингом», таким как реклама в журналах, рекламные щиты и прямая почтовая рассылка. У него есть несколько форм, в число которых входят онлайн-видео, медийная реклама, сообщения в соц. сетях. Подробнее об этом расскажем далее.

Что такое Digital-маркетинг

Digital-marketing (цифровой маркетинг) – это продвижение брендов с использованием интернета и других форм цифровой коммуникации. Включает в себя не только рассылки по электронной почте, социальные сети и интернет-рекламу, но и текстовые, мультимедийные сообщения.

Преимущества:

  • широкий охват;
  • более низкая стоимость по сравнению с традиционным маркетингом;
  • наличие подробных сведений о результатах проведенных рекламных кампаний;
  • уменьшение цикла продаж;
  • помощь в выстраивании лояльности к бренду;
  • сохранение клиентов;
  • стимулирование продаж.

Чтобы использовать эти преимущества, необходимо определиться с видом диджитал маркетинга. Каждый из них используется для достижения разных целей, согласно которым их выбирают во время разработки стратегии.

Виды Digital-маркетинга

Цифровой маркетинг относят к рекламе, распространяемой по цифровым каналам, таким как поисковые системы, сайты, социальные сети, электронная почта и мобильные приложения. Хотя этот термин охватывает широкий спектр маркетинговых мероприятий, которые не всегда используются, мы сосредоточимся на наиболее распространенных видах.

Поисковая оптимизация

Это процесс оптимизации сайта, необходимый для поднятия его позиций на страницах результатов поиска и увеличения объема органического (или бесплатного) трафика.

SEO включает следующие действия:

  • оптимизация страниц;
  • внешняя оптимизация;
  • техническая оптимизация.

Стратегия продвижения и дальнейшая работа над каждым сайтом разрабатываются индивидуально, так как для лендингов, визиток и интернет-магазинов применяют разные подходы.

Контент-маркетинг

Content marketing - создание информативного, полезного контента с целью повышения узнаваемости бренда, роста трафика, привлечения потенциальных клиентов. Одна из наиболее важных частей контент-маркетинга — показать пользователям главную «ценность» товара или услуги. Независимо от того, предоставляется ли контент бесплатно или за плату, пользователь должен получить действительно полезную информацию, которая побудит его стать клиентом вашей компании.

Social media marketing

Social media marketing — это привлечение трафика и увеличение узнаваемости бренда путем вовлечения людей в дискуссии и взаимодействия онлайн. Наиболее популярными платформами являются Facebook , Instagram, LinkedIn, YouTube. Существуют и другие, но их подбирают в зависимости от интересов ЦА.

Поскольку маркетинг  в соц. сетях предполагает активное участие аудитории, он стал популярным способом привлечения внимания. Он эффективен как для малоизвестных и небольших компаний, так и для крупных, имеющих определенную репутацию. Это самая популярная информационная среда для маркетологов B2C, при этом она также завоевывает позиции в сфере B2B.

Эффективность SMM можно отслеживать с помощью различных метрик. Встроенных в соцсети не всегда достаточно, поэтому в дополнение к ним используют сервисы для оценки динамики подписчиков, обратной связи, охвата, конверсии и многое другое. После анализа данных можно увидеть, эффективен ли конкретный тип взаимодействия или же его нужно сменить. Метрики также показывают реакцию пользователей на публикации: лайки, комментарии, репосты, переходы на сайт по ссылкам.

Многие бренды используют диджитал маркетинг в соц. сетях, чтобы начать диалог с аудиторией, при этом не указывая явно, что основная цель общения — превращение потенциальных клиентов в покупателей. Такой метод коммуникации используют по нескольким причинам. Это может быть ориентирование на взрослую аудиторию или аккуратное продвижение товаров и услуг, не подходящих для импульсивных покупок.

Контекстная реклама

Контекстная реклама или реклама с оплатой за клик (PPC) обычно относится к «платным результатам» в верхней или боковой части результатов поиска (SERP). Вы платите только тогда, когда на ваше объявление кликают. Можно настроить показ объявлений PPC при вводе определенных ключевых запросов, создавая объявления, ориентированные на конкретную аудиторию.

PPC-каналы:

  • Google Ads;
  • платные объявления на Facebook;
  • платные объявления на Instagram;
  • рекламные сообщения на LinkedIn.

С помощью статистики можно узнать, какие объявления приносят доход, а какие – убытки, чтобы вовремя убрать последние и избежать растраты бюджета.

Партнерский маркетинг

Партнерский digital-маркетинг — одна из ранних стратегий, которую использовали для получения пассивного дохода. Концепция на самом деле довольно проста, если кратко — это продвижение продуктов или услуг других компаний в обмен за плату.

Нативная реклама

Нативная реклама — это замаскированный диджитал маркетинг. Такие объявления естественно вписываются в окружающий контент, поэтому при их просмотре у посетителей не включается так называемая баннерная слепота и само сообщение не вызывает негативных эмоций. В отличие от естественной, нативка выглядит как бескорыстное сообщение, поэтому к ней относятся лояльнее. Бывает образовательной (полезные статьи о товаре или услуге), развлекательной и брендированной.

Native advertising — это ненавязчивый способ общения с аудиторией, повышающий узнаваемость бренда. При грамотном использовании увеличивает доверие ЦА.

Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга — использование программ и сервисов для поддержки цифровых маркетинговых рекламных кампаний, повышения эффективности и актуальности рекламы. Это оптимизация, автоматизация маркетинговых задач и рабочих процессов. Используя сервисы, можно увидеть, какие цифровые каналы работают, а какие — нет. Все данные отображаются в метриках, анализ которых покажет, насколько хорошо работает применяемая стратегия.

Email-маркетинг

Email marketing — это использование электронной почты для охвата аудитории. С его помощью устанавливают доверительные отношения с клиентами, удерживают их, стимулируют повторные продажи и возвращают пассивных покупателей. Email диджитал-маркетинг применяют также для повышения узнаваемости бренда и общения с каждым человеком отдельно.

Видео-маркетинг

Видео-маркетинг — использование видеороликов для привлечения целевой аудитории. Более 78% людей предпочитает видео тексту, так как зачастую интереснее посмотреть, чем читать скучное описание. Существует несколько платформ для видеомаркетинга: YouTube, Facebook Videos, Instagram и даже TikTok.

Виды видеоконтента:

  • рекламный ролик;
  • подробные обзоры, сравнения продуктов;
  • демонстрация товара/услуги и отзывы;
  • инструкции по использованию;
  • стримы и т. д.

Что выбрать — зависит от аудитории и места ее скопления. Одни «загораются» после просмотра коротенького видео, другим необходим подробный и полезный контент, на основе которого и будет принято решение — покупать или нет.

Вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг — это диджитал-маркетинг, при котором потребители передают или делятся информацией о товарах или услугах компании через социальные сети. Сенсационный или необычный контент привлекает внимание и быстро распространяется. Может быть в любой форме, к примеру, видео, посты в блогах, социальных сетях, и на разную тематику (путешествия, еда, красота, технологии и т. д.).

Результат вирусного маркетинга — кратковременный, со значительным скачком трафика и резким увеличением заинтересованных в бренде людей.

Мобильный маркетинг

Мобильный диджитал маркетинг — продвижение товаров и услуг с помощью рекламных сообщений на мобильных устройствах. Среди инструментов:

  • мобильные приложения;
  • SMS-рассылки;
  • push-уведомления;
  • реклама в приложениях, играх;
  • QR-коды и т. д.

Такой способ взаимодействия с аудиторией довольно эффективен, так как смартфон практически всегда находится рядом с пользователем, соответственно, реклама будет просмотрена сразу же. Сообщения можно персонализировать, а также отправлять в подходящий момент, например, как только потенциальный клиент пройдет мимо заведения, придет SMS со скидкой на заказ.

Радио и ТВ-реклама

Сегодня маркетинг на радио и ТВ уступает по эффективности вышеописанным видам. На смену традиционному офлайн-подходу пришел digital маркетинг, поэтому стало проще общаться с аудиторией, понимать, что именно ей нужно и как она реагирует на рекламу. Помимо телевизионных каналов и радиостанций, известных больше в офлайне, можно использовать платформы, работающие исключительно онлайн.

Зачем вашему бизнесу диджитал-маркетинг

Безуспешные попытки найти актуальную информацию о местных компаниях, их отсутствие в интернете негативно сказываются на восприятии брендов аудиторией. Для многих пользователей — это решающий фактор при принятии решения заказывать товар или услугу или нет. Если у компании нет сайта или на нем размещена неактуальная информация, доверие к ней падает.

Одно из преимуществ диджитал маркетинга перед традиционными методами — возможность оценить реакцию аудитории, оценивать охват, эффективность кампании, сбор и анализ отзывов клиентов. Можно получить любые сведения — начиная от демографии и заканчивая точным временем показа рекламы. Благодаря этому можно своевременно скорректировать запущенную кампанию и добиться высоких результатов.

Как создать эффективную стратегию digital-маркетинга

Проведение успешных рекламных кампаний требует времени и сил для разработки и внедрения.

6 факторов, которые нужно учесть:

1. Точная цель

Стратегия — это, по сути, план, в котором изложены одна или несколько целей и способы их достижения. Разработка кампании начинается с выяснения, что именно необходимо или чего не достает конкретному бренду. К примеру, это может быть увеличение продаж определенного продукта на x% за 12 месяцев.

2. Портрет покупателя

Понимания целевого рынка важно для успешного ведения рекламных кампаний. Для создания портрета покупателя можно и даже нужно сотрудничать с отделом продаж и коллегами, работающими непосредственно с клиентами, чтобы собрать как можно больше информации (опыт, должности, потребности, проблемы, возможные пути решения и т. д.).

3. Анализ конкурентов

Перед покупкой потребители используют онлайн-источники, чтобы узнать о компаниях, продуктах или услугах как можно больше. При сборе данных они также будут рассматривать ваших конкурентов как способ решить их проблему.

Чтобы увеличить вероятность сотрудничества с вашей компанией, нужно проанализировать других игроков на рынке. Узнайте все об их предложениях, насколько хорошо показаны их ценности. Изучите социальные сети, блоги, аудиторию, взаимодействие с ней — все это поможет увидеть сильные и слабые стороны конкурентов, которые затем можно использовать при разработке кампании.

4. Путь покупателя

Наблюдение за действиями посетителя с момента посещения сайта и до покупки продукта поможет в разработке стратегии по увеличению количества покупателей. Благодаря этому можно лучше узнать потенциального клиента: его потребности, что влияет на решение, с какими проблемами сталкивается и т. д. Знание пути покупателя позволяет оценить, а затем улучшить прохождение каждого этапа, постепенно выстраивая с ним доверительные отношения.

5. Выбор каналов digital маркетинга

Каналов цифрового маркетинга — множество и их количество постоянно увеличивается. Выбор правильного зависит от желаемой цели и целевой аудитории. К примеру, для продвижения B2B-компании можно использовать сайт, email, LinkedIn и Twitter. В то же время B2C стоит сосредоточиться на соц. сетях, таких как Facebook и Instagram.

6. Выбор тактики онлайн маркетинга

Для каждой тактики применяют определенные инструменты, с помощью которых общаются с целевой аудиторией, изучают ее и в результате достигают желаемого результата.

FAQ

Что такое диджитал-маркетинг?

Термином «диджитал-маркетинг» называют эффективный инструмент, который применяют для популяризации товаров или брендов при помощи современных цифровых технологий. В процессе работы используют не только традиционные средства интернет-маркетинга, но и другие цифровые инструменты: POS-терминалы, смарт-гаджеты и пр.

Какие каналы использует диджитал-маркетинг?

Для улучшения продаж товара и узнаваемости бренда задействуют традиционное SEO, контекстную рекламу, баннеры и всплывающие окна, продвижение через телевидение и радио (в том числе и онлайн), СМС-рассылки и QR-коды. Активно применяют нативную и вирусную рекламу, написание пресс-релизов, партнерские программы, Push-уведомления и пр.

Как выбрать инструменты и каналы для digital-маркетинга?

Все зависит от продвигаемого продукта и аудитории, на которую он рассчитан. Для молодежи подойдет продвижение через социальные сети и видеорекламу, для людей среднего возраста – через блогеров и лидеров мнений. В любом из случаев необходим комплексный подход, чтобы охватить всю возможную аудиторию. Это поможет добиться максимального результата от маркетинговых процедур.

У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Отправить заявку

Digital Marketing – универсальный игрок на поле маркетинга

Мы вынуждены расти, развиваться, потому что стоит нам моргнуть, и мир становится другим.

Контакт / Связь (Touch)

Мы живем в высокоскоростное время. Ученые подсчитали, что современный человек за неделю получает столько информации, сколько человек средневековья получал за всю жизнь. И в этих реалиях - настоящего информационного взрыва -  маркетинг также не стоит на месте.

Безлимитный доступ в интернет, потоки новостей по радио и телевидению, рекламные материалы на баннерах и листовках… Рождение новых технологий, таких как  VR, AR, digital art, голосовой маркетинг. Мир стал быстрее, больше, интереснее.

Грань между оnline и offline рекламой размылась, возникла необходимость в комплексном подходе, включающем все цифровые каналы. Интернет-маркетинг трансформировался в новую, более широкую концепцию – Digital Marketing.


Командная игра

Digital-маркетинг или цифровой маркетинг представляет собой применение комплекса современных технологий для рекламы продукта, привлечения или удержания клиентов.

Однако не стоит путать это понятие с уже привычным интернет-маркетингом. Да, этот подход включает в себя инструментарий вышеупомянутого предка, однако, сфера его шире. Он использует не только глобальную сеть, но и оффлайн каналы, например, цифровое телевидение, интерактивные экраны, голографическую рекламу и др.

Разберем конкретные каналы и их инструменты, с которыми работает Digital маркетинг.

Ведение, острый пас и другие приемы

  1. Основным каналом, по праву, можно назвать интернет. Инструментарий тот же, что и у интернет-маркетинга:
    • поисковые системы;
    • контекстная и тизерная реклама;
    • реклама на баннерах;
    • E-mail-маркетинг;
    • SMM и блоги;
    • реклама в мобильных приложениях;
    • реклама в видеоконтенте;
    • вирусная реклама и др.

  2. Локальные сети.  Внутренние компьютерные сети компаний (Экстранет) или целых городских районов. В данный момент постепенно сходит на нет, интегрируясь с интернетом.
  3. Мобильные устройства. Раньше бренды действовали через SMS сообщения, сейчас популярными являются  установка брендированных приложений или организация WOW звонков на телефон.
  4. Цифровое телевидение с каждым годом все увереннее заменяет собой аналоговое и постепенно интегрируется с интернет-приложениями.
  5. Интерактивные экраны, POS терминалы - то, что мы часто встречаем  в магазине, на улице, даже в вагонах метро. Это вид digital media, который постепенно вытесняет стандартную наружную рекламу.

  6. QR коды в оффлайне - как мотиватор установить приложение.
  7. Планшеты, ридеры и другие устройства –  специальные приложения для них позволяют пользователю получать новые знания, играть, смотреть фильмы, выходить в интернет и многое другое.
  8. Digital гаджеты – устройства, собирающие информацию и передающие ее на другие носители. Например smart часы, очки oculos rift, фитнес браслеты и т.д.
  9. Digital art — вид искусства, где компьютер используется для создания или воспроизведения художественной работы: рисунок, звук, анимация, видео, игра, перфоманс или инсталляция.

Но главная фишка диджитал бизнеса совсем не в том, что он может использоваться в онлайн и в оффлайн. А управляемость и измеримость. Основное отличие цифровых каналов от любых других – возможность собирать четкие и объективные данные. И здесь на сцену выходит сквозная аналитика.

Арбитр на поле

Сквозная аналитика – это система, которая дает пользователю возможность сделать рекламу эффективнее (эффективнее расходовать рекламный бюджет). Другими словами вы знаете, сколько потратили на рекламу, а с помощью Сквозной аналитики – сколько с нее заработали.

Например, CoMagic собирает данные из рекламных, аналитических и CRM систем, объединяет их со своими данными об обращениях и сессиях и далее самостоятельно вычисляет и предоставляет в виде отчетов все необходимые показатели эффективности.

Также сквозная аналитика позволяет сделать сайт более подходящим для целевой аудитории, что обеспечивает больше клиентов и продаж. Вам остается лишь вовремя анализировать эти данные, гибко реагировать на потребности клиентов, оперативно корректировать ваш продукт, услугу или стратегию продвижения.

Разбор игры

Мы называем Digital маркетинг универсальным игроком. Его фундаментальная концепция – клиентоориентированный и комплексный подход, измеримость и эффективность.

Сквозная аналитика, в свою очередь, занимает центральное место в этой концепции. Она обеспечивает аналитику и прогнозирование на всех этапах продвижения бренда.

Изучить целевую аудиторию, пустить рекламу и собирать лиды - сегодня этого не достаточно. Необходимо выявлять потребности вашей аудитории и вести с ней диалог исходя из ее предпочтений.

Реклама все меньше похожа на рекламу, теперь это скорее разговор с аудиторией. Нативная реклама, маркетинг влияния (Influencer Marketing), AR, Live видео и многое другое – тенденции сегодняшнего дня.

Об этих и других интересных направлениях Digital маркетинга мы расскажем подробнее в наших следующих материалах. Чтобы не пропустить  – подписывайтесь на нашу группу в Facebook.

Ведь как сказал уважаемый И. Гёте: чего вы не понимаете, то не принадлежит вам. Знание - сила. До встречи!

Узнайте, какая реклама приводит лиды

Коллтрекинг CoMagic

  • определение источника обращения до ключевого слова
  • без платы за номера
  • настройка в два клика
Подробнее Поделитесь с друзьями

Что такое Digital-маркетинг? | Словарь SEO-терминов, СайтАктив

Digital-маркетинг – это совокупность цифровых каналов коммуникаций для продвижения бренда. Отличается от интернет-маркетинга тем, что в нем применяются цифровые каналы и инструменты для привлечения потребителя в виртуальную среду, в то время как интернет-маркетинг используется только в интернет-пространстве.  

Ключевая особенность digital-маркетинга – интегрированный и комплексный подход в применении цифровых технологий при продвижении бренда. Основные каналы коммуникаций используются в совокупности друг с другом для достижения лучшего эффекта. При этом они могут сочетаться с традиционными оффлайн-каналами (наружная реклама, реклама на ТВ и радио), а также использовать нетрадиционные каналы продвижения (например, реклама в видеоиграх и в мобильных приложениях). Наглядный пример – QR-коды на наружной рекламе в метро, с помощью которых пользователи мобильных устройств могут перейти на сайт компании.

Основные каналы и инструменты digital-маркетинга

  • SMM (Social media marketing). Один из важнейших каналов, с помощью которого компании и бренды могут устанавливать длительные отношения со своими клиентами и получать от них оперативную обратную связь. Сегодня выделяется в отдельное направление маркетинга, включающее в себя множество инструментов и тактик.
  • Мобильные устройства. Всевозможные способы продвижения брендов с помощью цифровых гаджетов. Сюда относится реклама в приложениях, СМС-оповещения, мобильная баннерная реклама и т.д.   
  • Поисковый маркетинг. Данный канал также включает в себя несколько основных инструментов, таких как SEO-оптимизация, контекстная и таргетированая реклама.  Этот инструмент в основном связан с привлечением потребителей с помощью поисковых сайтов.
  • Геймификация. Особая форма коммуникации бренда с потребителем, выражающаяся в применении игровых форм взаимодействия. Помимо очевидного использования рекламы в онлайн-играх, где, целевая аудитория довольно узкая, может применяться и в других каналах, в том числе и в оффлайн.

Основное достоинство цифрового маркетинга и его преимущество перед многими другими маркетинговыми инструментами – возможность собирать четкую и объективную информацию о целевой аудитории и результатах продвижения.

 

Актуальные практики диджитал-маркетинга в 2020 году

Необходимость в омниканальности (использования различных каналов продвижения) стала очевидной достаточно давно. К 2020 году эффективность этой методики многократно доказана на примерах разного масштаба. Под омниканальностью подразумевают не просто присутствие в разных соцсетях или использование различных рекламных каналов. Это методика диджитал-маркетинга, при которой внедряются различные точки касания клиента с брендом. Зачастую онлайн-опыт интегрируется в офлайн-среду. Для успешной реализации омниканального продвижения необходимо использовать эффективную систему сквозной аналитики и связанную с ней CRM-систему.

Согласно данным исследования, проведенным маркетинговым агентством ClickZ в 2019 году, уровень вовлечения потенциальных клиентов при омниканальном подходе составляет 18,96%, а при единственном канале продвижения — 5,4%. Влияние на клиентов через несколько каналов увеличивает частоту повторных покупок на 250%, при этом уровень удержания клиентов (customer retention rate) достигает 90%.

Распространенный пример омниканальности — реклама на разных платформах. Например, пользователь взаимодействовал с рекламной публикацией в Facebook, а затем при поиске в Google ему показывают контекстную рекламу того же бренда.

Существуют и более изящные методики омниканальности. Например, использование push-уведомлений на смартфоне, когда клиент находится рядом с физическим магазином. В США компания Sephora отправляет пользователям своего приложения предложение зайти в магазин за бесплатным макияжем. Корпорация Nike отправляет американским пользователям фирменного приложения SNKRS адреса ближайших магазинов, где можно купить лимитированные версии кроссовок.

Оригинальное решение придумал американский производитель мужской одежды Bonobos. Вся коллекция представлена на официальном сайте. Однако клиенты могут прийти в один из физических магазинов, guideshop («магазин с гидом»). Консультанты («гиды») помогут клиентам подобрать одежду, но купить в гайд-шопе ничего нельзя: пользователь добавляет вещи в виртуальную корзину, а совершает покупку онлайн на сайте. Таким образом, даже клиенты, которые предпочитают всё самостоятельно проверить перед покупкой, становятся частью диджитал-маркетинга бренда.

Диджитал-маркетинг: тренд или необходимость?

Диджитал- и интернет-маркетинг — схожие понятия. Интернет-маркетинг — это каналы продвижения услуг и продуктов, привлечения и удержания клиентов, которые используют только интернет. Сюда относятся SEO/ SEM, SMM (маркетинг в соцсетях), интернет-реклама и тому подобное. 

Диджитал, или цифровой маркетинг — комплексный подход, который включает в себя все онлайн- и офлайн-каналы (QR-коды на листовках, IoT, интерактивные экраны, POS- терминалы и т. д.). 

Развитие технологий и борьба за клиентов выводит цифровой маркетинг на новый уровень. Компании, которые становятся первопроходцами и внедряют абсолютно новые подходы к продвижению, занимают еще пустые рекламные ниши. 

Почему диджитал-маркетинг необходим?

Если задаться вопросом, какую роль занимает маркетинг в развитии продукта, то очевидно — лидирующую. В начале формирования одной из основных идей маркетинга было то, что лидеры рынка должны производить лучший товар в больших количествах.

Сейчас о вашем товаре, как бы хорош он ни был, не узнают без диджитал-инструментов. 

Основные причины, по которым пора создавать или улучшать свою Digital-маркетинг стратегию:

1. Постоянный рост количества интернет-пользователей. 

2. Увеличение потребности бизнеса и покупателей в безопасной и удобной онлайн-среде и ее продвижение. Одним из факторов быстрого перехода из офлайна в онлайн стала пандемия COVID-19.

3. Ваши покупатели в будущем — люди, которые родились и выросли в цифровой среде. Большинство из них принимают спонтанные/ эмоциональные решения о покупках в социальных сетях. 

4. Ваши покупатели и конкуренты находятся в онлайне. Чем больше каналов диджитал-маркетинга вы начнете покрывать, тем больше узнаете о стратегиях конкурентов и ваших пользователях.

5. Диджитал-маркетинг дает вам возможность узнать ваших клиентов лучше. В соцсетях они могут комментировать и отвечать на вопросы. Вы можете на основе их профилей создать портрет ЦА.

Пять диджитал-трендов для вашей маркетинговой стратегии

  1. Голосовой поиск

Еще в 2016 году Gartner предполагали, что в 2020 около 30% сеансов на веб-страницах будут без участия экрана. Современные технологии Apple AirPods, Google Home и Amazon Echo, Siri, Cortana и другие увеличивают возможности голосового поиска.

Поскольку специфика голосовых команд отличается от набранного текста, пора обратить внимание на удлиненные естественные запросы. То есть вместо привычного нам “купить телефон Киев” будет что-то вроде “где купить телефон в Киеве”.

Реализация

Компания Domino’s внедрила систему голосового управления для Alexa. Пользователю достаточно сказать: «Алекса, попроси Domino’s накормить меня!», ответить на пару вопросов и ждать заказ.

  1. Чатботы

Чатботы в маркетинге — это метод оптимизации и упрощения коммуникации с вашим пользователем. По предварительным прогнозам, к 2024 году оценка мирового рынка чатботов превысит 1,34 млрд. долларов. Evergreen уже долгое время занимается внедрением и созданием чатботов, поэтому вы можете увидеть наши кейсы здесь.

Включение чатботов в вашу маркетинговую стратегию позволит:

  1. Упростить общение с клиентами. Чатбот мгновенно отреагирует в любое время. Это и экономия на отделе поддержки клиентов, и ускоренный отклик.
  2. Отследить воронку от заинтересованного пользователя до продажи, сохранять и анализировать данные о клиенте, задавая ему в чате вопросы и получая ответы.
  3. Распространять свои материалы: новости, акции и т. д.

Реализация

Компания H&M использует чатбот для продажи одежды в службе обмена сообщениями Kik.

  1. Видеомаркетинг

Видеоматериалы — это то, что любят пользователи. По оценке Cisco, к 2022 году онлайн-видео будет составлять более 82% всего потребительского интернет-трафика — в 15 раз больше, чем в 2017 году. Это не значит что нужно быстро создавать канал на Youtube и вливать в него трафик. Нет, это так не работает. 

Выберите то, что нужно вашему бизнесу: короткие ролики? стримы? AR/ VR функции?

Пример реализации

UnitHome позволяет “прогуляться” по квартире, чтобы оценить преимущества и недостатки планировок.

  1. Интерактивный контент

Интерактивный контент побуждает пользователя к действию. Его основными преимуществами являются:

  • высокая конкурентная способность. В информационном шуме именно такой контент привлекает внимание;
  • ориентация на мобильные устройства. Игры, викторины, приложения более интересны.

Пример реализации

Бренд L’Oreal запустил возможность “онлайн-примерки” косметики. На сайте пользователи могут протестировать оттенки в режиме реального времени.

  1. Эмоциональная аналитика

Одно из направлений развития искусственного интеллекта — распознавание и интерпретация человеческих эмоций и соответствующая реакция на них. Больше об этом читайте здесь.

Самая прибыльная сфера применения технологий эмоционального распознавания — это маркетинг. Например, установив интерактивный билборд с камерой, можно анализировать, как и на какой сегмент аудитории (пол, возраст, настроение) влияет тот или иной рекламный ролик.

Больше кейсов и информации о том, как создать такую рекламу, вы можете прочитать здесь.

Вместо выводов

Диджитал-маркетинг — это гибкий, универсальный канал связи с клиентами и продвижения компании. С его помощью можно достучаться и рассказать миллионам пользователей о вашем бренде. 

Напишите нам, и мы бесплатно проконсультируем вас по возможностям диджитал-маркетинга для вашего бизнеса.

09.06.2020

Используемые в статье картинки взяты из открытых источников и используются как иллюстрации.

Электронный, digital- и интернет-маркетинг. В чем разница?

Содержание статьи

Электронный, цифровой, digital-. Это всё о маркетинге. Но об одном или о разных? Откуда взялось столько терминов? Что каждый из них значит? И можно ли обойтись одним определением во всех случаях, когда речь идет о коммуникациях в интернете? Отвечаем.
 

«Электронный» — туманно и несовременно

Википедия учит, что электронный маркетинг — это комплекс маркетинговых мероприятий, в которых используются электронные средства. К ним открытая энциклопедия относит интернет, фиксированную и мобильную телефонную связь, а также компьютеры, телефоны и другие коммуникаторы. Электронный маркетинг, по мнению автора статьи, делится на интернет-маркетинг, мобильный маркетинг и маркетинг с помощью телефонных справочных служб.

По словарю, «электронный» — значит, основанный на использовании свойств электронов. Но электроны присутствуют во всех предметах, которые мы видим вокруг себя. Человека тоже можно называть электронным: только благодаря движению этих микрочастиц он и существует.

Слово «электронный» в русском языке возвысила научно-техническая революция, заменив ставшее привычным «электрический». «Электронный» звучало круто, вызывая ассоциации с чем-то, находящимся на острие последних достижений и приобретений. Его засовывали везде, где вздумается.

Когда в России появился интернет, назвали электронной почтой способ передачи сообщений посредством всемирной паутины. Потому что компьютер, через который в эту паутину попадаешь, — чистой воды электроника.

Точно также коммуникацию с потенциальными клиентами через интернет поименовали электронным маркетингом. Не совсем на пустом месте: понятие e-marketing присутствовало в публикациях западных бизнес-тренеров и маркетологов.

В Европе electronic marketing понимают по-разному. Одни — как продвижение продукта через имейл-рассылки, другие — как метод продажи товаров с использованием цифровых технологий. В России взяли то, что повышало значимость заимствованного. Впрочем, и у нас, и у них понятие «электронный маркетинг» выходит из употребления.

 

«Цифровой» = онлайн + офлайн

У цифровых технологий своя история. В России «цифровой маркетинг» определяют как способ взаимодействия с потребителями с помощью цифровых технологий. Он, по мысли российских спецов, включает использование интернета и офлайн-каналов: POS-терминалов, «умных» гаджетов.

Соучредитель и контент-директор агентства Smart Insights (Великобритания) Дейв Чаффи (Dave Chaffey) предлагает свою трактовку digital marketing. Он включает в это понятие не только способы продвижения продуктов и услуг с помощью цифровых средств, но и опыт клиентов, развитие отношений между ним и компанией:



Схема digital marketing, как его понимает Дейв Чаффи

 

«Интернет-маркетинг» звучит не по́шло

Интернет-маркетинг в России определяют как действия, направленные на продвижение товаров и услуг с помощью интернет-инструментов. Его включают в цифровой (digital-) маркетинг, в который входят также офлайн-каналы.

В разговоре с маркетологами можно услышать «IT-маркетинг», когда речь идет об интернет-маркетинге, и наоборот. Джулия Маккой (Julia McCoy), основатель и генеральный директор международного контент-агентства Express Writers, называет интернет-маркетинг контент-маркетингом и обещает большое будущее этому направлению.

Уже упоминавшийся Дейв Чаффи пишет, что использование интернета и других цифровых технологий в маркетинге породило умопомрачительное количество определений, созданных как учеными, так и маркетологами. Маркетинг называли цифровым, электронным, интернет-маркетингом, веб-маркетингом.

Чаффи отмечает, что точные определения терминов «имеют значение, так как внутри организации или между бизнесом и его клиентами нужна ясность, чтобы достигать целей цифровой трансформации»



Так же и значения терминов накладываются друг на друга, внося неясность

 

? Разберитесь не только в терминологии, но и в инструментах интернет-маркетинга и управлении digital-отделом на курсе «Директор по digital-маркетингу»

 

Бизнесу нужна ясность

На одном из зарубежных интернет-ресурсов мы встретили такое определение: «Интернет-маркетинг (также известный как e-marketing, веб-маркетинг или цифровой маркетинг) — комплексное понятие, включающее в себя инструменты онлайн-маркетинга; как и многие комплексные понятия, „интернет-маркетинг“ разные люди определяют по-разному».

По данным Wordstat, первое место по показам занимает именно «интернет-маркетинг». Вот цифры на 15 февраля 2019 года:

  • интернет-маркетинг — 33 053
  • электронный маркетинг — 1653
  • цифровой маркетинг — 1837
  • digital-marketing — 5948
  • контент-маркетинг — 5598
  • electronic marketing — 197

 
Путаница с определениями сбивает с толку и маркетологов, и их клиентов. По нашему опыту, любое недопонимание между ними нежелательно. Поэтому, говоря словами одного известного человека: остановитесь! Нам кажется, что есть смысл устранить путаницу и использовать термин «интернет-маркетинг». В нем есть и электронность, и цифровые технологии. И, в отличие от «digital-маркетинг», «интернет-маркетинг» — это не пошло.

? Если вам понравилась статья, расскажите о ней в социальных сетях.
 

Редактор — Артём Васильчук

 

Хотите получить предложение от нас?

Начать сотрудничество
 
 

Смотрите также

(Visited 3 294 times, 3 visits today)

Loading...

: кто, что, почему и как в цифровом маркетинге

С учетом того, насколько доступен Интернет сегодня, поверили бы вы мне, если бы я сказал вам, что количество людей, которые выходят в Интернет каждый день, составляет , а продолжает расти?

Это так.Фактически, по данным Pew Research, «постоянное» использование Интернета взрослыми выросло на 5% всего за последние три года. И хотя мы много говорим об этом, то, как люди делают покупки и покупки, действительно изменилось вместе с этим, а это означает, что офлайн-маркетинг не так эффективен, как раньше.

Маркетинг всегда был ориентирован на связь с вашей аудиторией в нужном месте и в нужное время. Сегодня это означает, что вам нужно встретиться с ними там, где они уже проводят время: в Интернете.

Введите цифровой маркетинг - другими словами, любая форма маркетинга, существующая в Интернете.

В HubSpot мы много говорим о входящем маркетинге как о действительно эффективном способе привлечения, взаимодействия и удовлетворения клиентов в Интернете. Но мы по-прежнему получаем много вопросов от людей со всего мира о цифровом маркетинге . Итак, мы решили им ответить. Щелкайте по ссылкам ниже, чтобы перейти к каждому вопросу, или продолжайте читать, чтобы узнать, как сегодня осуществляется цифровой маркетинг.

Итак, как вы определяете цифровой маркетинг сегодня?

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг охватывает все маркетинговые мероприятия с использованием электронных устройств или Интернета.Компании используют цифровые каналы, такие как поисковые системы, социальные сети, электронная почта и другие веб-сайты, для связи с текущими и потенциальными клиентами.

Опытный специалист по входящему маркетингу может сказать, что входящий маркетинг и цифровой маркетинг - это практически одно и то же, но между ними есть некоторые незначительные различия. Из разговоров с маркетологами и владельцами бизнеса в США, Великобритании, Азии, Австралии и Новой Зеландии я многое узнал о том, как эти небольшие различия наблюдаются во всем мире.

Какова роль цифрового маркетинга для компании?

В то время как традиционный маркетинг может существовать в печатной рекламе, телефонной связи или физическом маркетинге, цифровой маркетинг может осуществляться в электронном и онлайн-формате. Это означает, что у брендов гораздо больше возможностей для охвата клиентов, включая электронную почту, видео, социальные сети и поисковые системы.

На данном этапе цифровой маркетинг жизненно важен для вашего бизнеса и узнаваемости бренда.Кажется, что у любого другого бренда есть веб-сайт. А если нет, то, по крайней мере, у них есть присутствие в социальных сетях или стратегия цифровой рекламы. Цифровой контент и маркетинг настолько распространены, что потребители теперь ожидают и полагаются на него как на способ узнать о брендах.

Короче говоря, чтобы быть конкурентоспособным как владелец бизнеса, вам необходимо усвоить некоторые аспекты цифрового маркетинга.

Поскольку с цифровым маркетингом связано так много вариантов и стратегий, вы можете проявить творческий подход и экспериментировать с различными маркетинговыми тактиками в рамках бюджета.С помощью цифрового маркетинга вы также можете использовать такие инструменты, как аналитические панели, для отслеживания успеха и рентабельности ваших кампаний в большей степени, чем с традиционным рекламным контентом, таким как рекламный щит или печатная реклама.

Как бизнес определяет цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг определяется использованием множества цифровых тактик и каналов для связи с клиентами там, где они проводят большую часть своего времени: в Интернете. От самого веб-сайта до активов онлайн-брендинга компании - цифровой рекламы, электронного маркетинга, онлайн-брошюр и т. Д. - существует целый ряд тактик, которые подпадают под понятие «цифровой маркетинг».«

Лучшие специалисты по цифровому маркетингу имеют четкое представление о том, как каждая цифровая маркетинговая кампания способствует достижению их общих целей. И в зависимости от целей своей маркетинговой стратегии маркетологи могут поддерживать более крупную кампанию через бесплатные и платные каналы, имеющиеся в их распоряжении.

Контент-маркетолог , например, может создать серию сообщений в блоге, которые служат для привлечения потенциальных клиентов из новой электронной книги, недавно созданной компанией. Маркетолог компании в социальных сетях может затем помочь в продвижении этих сообщений в блогах с помощью платных и обычных сообщений в учетных записях компании в социальных сетях.Возможно, продавец электронной почты создаст кампанию по электронной почте, чтобы отправить тем, кто скачивает электронную книгу, дополнительную информацию о компании. Мы поговорим об этих конкретных цифровых маркетологах через минуту.

Типы цифрового маркетинга

  1. Поисковая оптимизация (SEO)
  2. Контент-маркетинг
  3. Маркетинг в социальных сетях
  4. Плата за клик (PPC)
  5. Партнерский маркетинг
  6. Нативная реклама
  7. Автоматизация маркетинга
  8. Электронный маркетинг
  9. Интернет PR
  10. Входящий маркетинг
  11. Рекламный контент

Вот краткое изложение некоторых наиболее распространенных тактик цифрового маркетинга и каналов, задействованных в каждой из них.

Поисковая оптимизация (SEO)

Это процесс оптимизации вашего веб-сайта для повышения «ранжирования» на страницах результатов поисковых систем, тем самым увеличивая объем органического (или бесплатного) трафика, который получает ваш веб-сайт. Каналы, которые выигрывают от SEO, включают веб-сайты, блоги и инфографику.

Есть несколько способов подойти к SEO, чтобы привлечь квалифицированный трафик на ваш сайт. К ним относятся:

  • SEO на странице: Этот тип SEO фокусируется на всем содержимом, которое существует «на странице» при просмотре веб-сайта.Изучая ключевые слова по их объему поиска и цели (или значению), вы можете ответить на вопросы читателей и повысить рейтинг на страницах результатов поисковой системы (SERP), которые создают эти вопросы.
  • Off page SEO: Этот тип SEO фокусируется на всех действиях, которые происходят вне страницы при поиске оптимизации вашего сайта. «Какие действия не на моем собственном веб-сайте могут повлиять на мой рейтинг?» Вы можете спросить. Ответ - входящие ссылки, также известные как обратные ссылки. Количество издателей, которые ссылаются на вас, и относительный «авторитет» этих издателей влияют на ваш рейтинг по ключевым словам, которые вам интересны.Общаясь с другими издателями, создавая гостевые посты на этих веб-сайтах (и делая обратные ссылки на свой веб-сайт) и привлекая внимание извне, вы можете заработать обратные ссылки, необходимые для продвижения вашего веб-сайта во всех правильных результатах поисковой выдачи.
  • Техническое SEO: Этот тип SEO ориентирован на внутреннюю часть вашего веб-сайта и на то, как кодируются ваши страницы. Сжатие изображений, структурированные данные и оптимизация файлов CSS - все это формы технического SEO, которые могут увеличить скорость загрузки вашего сайта - важный фактор ранжирования в глазах поисковых систем, таких как Google.

Контент-маркетинг

Этот термин обозначает создание и продвижение контентных активов с целью повышения узнаваемости бренда, роста трафика, привлечения потенциальных клиентов и увеличения числа клиентов. Каналы, которые могут сыграть роль в вашей стратегии контент-маркетинга, включают:

  • Сообщений в блоге: Написание и публикация статей на acompanyblog помогает вам продемонстрировать свой отраслевой опыт и генерирует органический поисковый трафик для вашего бизнеса. В конечном итоге это дает вам больше возможностей превращать посетителей веб-сайта в потенциальных клиентов для вашей команды продаж.
  • Электронные книги и технические документы: Электронные книги, технические документы и аналогичный подробный контент помогают в дальнейшем обучении посетителей веб-сайта. Это также позволяет вам обменивать контент на контактную информацию читателя, генерируя потенциальных клиентов для вашей компании и продвигая людей через путь покупателя.
  • Инфографика: Иногда читатели хотят, чтобы вы показали, а не рассказали. Инфографика - это форма визуального контента, которая помогает посетителям веб-сайта визуализировать концепцию, которую вы хотите помочь им изучить.

Хотите изучить и применить контент-маркетинг в своем бизнесе? Посетите страницу бесплатных обучающих ресурсов по контент-маркетингу Академии HubSpot.

Маркетинг в социальных сетях

Эта практика продвигает ваш бренд и ваш контент в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость бренда, привлечь трафик и привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Каналы, которые вы можете использовать в маркетинге в социальных сетях, включают:

  • Facebook.
  • Твиттер.
  • LinkedIn.
  • Instagram.
  • Snapchat.
  • Pinterest.

Если вы новичок в социальных платформах, вы можете использовать такие инструменты, как HubSpot, для объединения каналов, таких как LinkedIn и Facebook, в одном месте. Таким образом, вы можете легко запланировать контент для нескольких каналов одновременно, а также отслеживать аналитику с платформы.

Помимо подключения учетных записей социальных сетей для публикации сообщений, вы также можете интегрировать свои почтовые ящики социальных сетей в HubSpot, чтобы получать прямые сообщения в одном месте.

Плата за клик (PPC)

PPC - это метод привлечения трафика на ваш веб-сайт за счет оплаты издателю за каждый клик по вашему объявлению. Одним из наиболее распространенных типов PPC является Google Реклама, который позволяет вам оплачивать верхние позиции на страницах результатов поисковой системы Google по цене «за клик» размещаемых вами ссылок. Другие каналы, где вы можете использовать PPC, включают:

  • Платная реклама на Facebook: Здесь пользователи могут платить за настройку видео, изображения или слайд-шоу, которые Facebook будет публиковать в новостных лентах людей, которые соответствуют аудитории вашего бизнеса.
  • Рекламные кампании в Твиттере: Здесь пользователи могут платить за размещение серии сообщений или значков профиля в новостных лентах определенной аудитории, и все они предназначены для достижения определенной цели для вашего бизнеса. Этой целью может быть посещаемость веб-сайта, увеличение числа подписчиков в Twitter, участие в твитах или даже загрузка приложений.
  • Спонсируемые сообщения в LinkedIn: Здесь пользователи могут платить за отправку сообщений непосредственно конкретным пользователям LinkedIn в зависимости от их отрасли и опыта.

Партнерский маркетинг

Это тип рекламы, основанной на результатах, при которой вы получаете комиссию за продвижение чужих продуктов или услуг на своем веб-сайте.Каналы партнерского маркетинга включают:

Нативная реклама

Нативная реклама - это реклама, которая в основном ориентирована на контент и размещается на платформе наряду с другим неоплачиваемым контентом. Посты, спонсируемые BuzzFeed, являются хорошим примером, но многие люди также считают рекламу в социальных сетях «родной» - например, рекламу в Facebook и Instagram.

Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга - это программное обеспечение, которое служит для автоматизации ваших основных маркетинговых операций.Многие маркетинговые отделы могут автоматизировать повторяющиеся задачи, которые в противном случае выполнялись бы вручную, например:

  • Информационные бюллетени по электронной почте: Автоматизация электронной почты не просто позволяет автоматически отправлять электронные письма своим подписчикам. Это также может помочь вам сжимать и расширять список контактов по мере необходимости, чтобы ваши информационные бюллетени направлялись только тем людям, которые хотят видеть их в своих почтовых ящиках.
  • Планирование публикации в социальных сетях: Если вы хотите расширить присутствие своей организации в социальной сети, вам нужно публиковать сообщения чаще.Это делает ручную публикацию неконтролируемым процессом. Инструменты планирования в социальных сетях продвигают ваш контент в каналы социальных сетей для вас, чтобы вы могли уделять больше времени сосредоточению внимания на контент-стратегии.
  • Рабочие процессы по воспитанию потенциальных клиентов: Создание потенциальных клиентов и преобразование этих потенциальных клиентов в клиентов может быть долгим процессом. Вы можете автоматизировать этот процесс, отправляя лидам определенные электронные письма и контент, когда они соответствуют определенным критериям, например, когда они загружают и открывают электронная книга.
  • Отслеживание кампании и отчетность: Маркетинговые кампании могут включать в себя множество разных людей, электронные письма, контент, веб-страницы, телефонные звонки и многое другое.Автоматизация маркетинга может помочь вам отсортировать все, над чем вы работаете, по обслуживаемой кампании, а затем отслеживать эффективность этой кампании на основе прогресса, достигнутого всеми этими компонентами с течением времени.

Электронный маркетинг

Компании используют электронный маркетинг как способ общения со своей аудиторией. Электронная почта часто используется для продвижения контента, скидок и мероприятий, а также для направления людей на веб-сайт компании. Типы электронных писем, которые вы можете отправлять в рамках маркетинговой кампании по электронной почте, включают:

  • Рассылка новостей подписки на блог.
  • Последующие электронные письма посетителям веб-сайта, которые что-то скачали.
  • Приветственные письма клиентов.
  • Праздничные акции для участников программы лояльности.
  • Советы или похожие электронные письма для поддержки клиентов.

Интернет PR

Online PR - это практика обеспечения онлайн-освещения с помощью цифровых публикаций, блогов и других веб-сайтов, основанных на содержании. Это очень похоже на традиционный PR, но в онлайн-пространстве. Каналы, которые вы можете использовать, чтобы максимизировать свои PR-усилия, включают:

  • Информационная поддержка репортеров через социальные сети: Общение с журналистами, например, в Twitter - отличный способ наладить отношения с прессой, которые создают для вашей компании заработанные медиа-возможности.
  • Привлечение обзоров вашей компании в Интернете: Когда кто-то делает обзор вашей компании в Интернете, хороший или плохой отзыв, ваш инстинкт может не трогать его. Напротив, увлекательные обзоры компаний помогут вам очеловечить свой бренд и доставлять эффективные сообщения, защищающие вашу репутацию.
  • Привлекающие комментарии на вашем личном веб-сайте или в блоге: Подобно тому, как вы отвечаете на отзывы о своей компании, ответ людям, которые читают ваш контент, - лучший способ наладить продуктивный диалог вокруг вашей отрасли.

Входящий маркетинг

Входящий маркетинг - это маркетинговая методология, при которой вы привлекаете, привлекаете и восхищаете клиентов на каждом этапе пути покупателя. Вы можете использовать все тактики цифрового маркетинга, перечисленные выше, во всей стратегии входящего маркетинга, чтобы создать клиентский опыт, который работает с клиентами, а не против их. Вот несколько классических примеров входящего маркетинга по сравнению с традиционным маркетингом:

  • Блоги vs.всплывающая реклама
  • Видеомаркетинг и коммерческая реклама
  • Электронная почта списков контактовvs. электронный спам

Рекламный контент

В случае спонсируемого контента вы как бренд платите другой компании или юридическому лицу за создание и продвижение контента, в котором тем или иным образом обсуждается ваш бренд или услуга.

Одним из популярных видов спонсируемого контента является маркетинг влияния. С помощью этого типа спонсируемого контента бренд спонсирует влиятельного лица в своей отрасли для публикации сообщений или видео, связанных с компанией, в социальных сетях.

Другим типом спонсируемого контента может быть сообщение в блоге или статья, написанная для выделения темы, услуги или бренда.

Чтобы узнать больше о спонсируемом контенте, ознакомьтесь с этим сообщением в блоге.

Чем занимается специалист по цифровому маркетингу?

Цифровые маркетологи отвечают за повышение узнаваемости бренда , и лидогенерацию по всем цифровым каналам - как бесплатным, так и платным - которые находятся в распоряжении компании. Эти каналы включают социальные сети, собственный веб-сайт компании, рейтинги поисковых систем, электронную почту, медийную рекламу и блог компании.

Специалисты по цифровому маркетингу обычно сосредотачиваются на разных ключевых показателях эффективности (KPI) для каждого канала, чтобы они могли правильно измерить эффективность компании по каждому каналу. Например, специалист по цифровому маркетингу, отвечающий за SEO, измеряет «органический трафик» своего веб-сайта - трафик, исходящий от посетителей веб-сайта, которые нашли страницу веб-сайта компании через поиск Google.

Цифровой маркетинг сегодня выполняет множество маркетинговых ролей. В небольших компаниях один универсальный специалист может одновременно владеть многими тактиками цифрового маркетинга, описанными выше.В более крупных компаниях у этой тактики есть несколько специалистов, каждый из которых сосредотачивается только на одном или двух цифровых каналах бренда.

Вот несколько примеров этих специалистов:

SEO менеджер

Основные КПЭ: Органический трафик

Короче говоря, менеджеры по SEO помогают компании получить рейтинг в Google. Используя различные подходы к поисковой оптимизации, этот человек может работать напрямую с создателями контента, чтобы гарантировать, что контент, который они создают, хорошо работает в Google, даже если компания также публикует этот контент в социальных сетях.

Специалист по контент-маркетингу

Основные КПЭ: время на странице, общий трафик блога, подписчики на канал YouTube

Специалисты по контент-маркетингу - создатели цифрового контента. Они часто следят за календарем блогов компании и придумывают контентную стратегию, которая также включает видео. Эти профессионалы часто работают с людьми из других отделов, чтобы гарантировать, что продукты и кампании, запускаемые бизнесом, поддерживаются рекламным контентом на каждом цифровом канале.

Менеджер социальных сетей

Основные КПЭ: подписчики, показы, акции

Роль менеджера по социальным сетям легко вывести из названия, но какими социальными сетями они управляют для компании, зависит от отрасли. Прежде всего, менеджеры социальных сетей устанавливают график публикации письменного и визуального контента компании. Этот сотрудник может также работать со специалистом по контент-маркетингу, чтобы разработать стратегию того, какой контент размещать в какой социальной сети.

(Примечание. В соответствии с указанными выше ключевыми показателями эффективности «показы» относятся к тому, сколько раз сообщения компании появляются в ленте новостей пользователя.)

Координатор по автоматизации маркетинга

Основные KPI: коэффициент открытия электронной почты, рейтинг кликов кампании, коэффициент привлечения потенциальных клиентов (конверсии)

Координатор по автоматизации маркетинга помогает выбирать и управлять программным обеспечением, которое позволяет всей маркетинговой команде понимать поведение своих клиентов и измерять рост их бизнеса. Поскольку многие из описанных выше маркетинговых операций могут выполняться отдельно друг от друга, важно, чтобы кто-то мог сгруппировать эти цифровые действия в отдельные кампании и отслеживать эффективность каждой кампании.

Входящий маркетинг против цифрового маркетинга: что это такое?

На первый взгляд, они кажутся похожими: оба происходят в основном в Интернете, и оба сосредоточены на создании цифрового контента для людей. Так в чем разница?

Термин «цифровой маркетинг» не делает различия между маркетинговыми тактиками push и pull (или тем, что мы теперь можем назвать «входящими» и «исходящими» методами). И то, и другое все еще может подпадать под действие цифрового маркетинга.

Тактика

Digital outbound направлена ​​на то, чтобы направить маркетинговое сообщение непосредственно перед как можно большим количеством людей в онлайн-пространстве - независимо от того, актуально оно или приветствуется.Например, яркие рекламные баннеры, которые вы видите вверху многих веб-сайтов, пытаются продвинуть продукт или продвижение на людей, которые не обязательно готовы их принять.

С другой стороны, маркетологи, которые используют тактику цифрового входящего , используют онлайн-контент для привлечения своих целевых клиентов на свои веб-сайты, предоставляя им полезные активы. Один из простейших, но наиболее мощных активов входящего цифрового маркетинга - это блог, который позволяет вашему веб-сайту извлекать выгоду из условий, которые ищут ваши идеальные клиенты.

В конечном счете, входящий маркетинг - это методология, использующая активы цифрового маркетинга для привлечения, вовлечения и удовлетворения клиентов в Интернете. С другой стороны, цифровой маркетинг - это просто общий термин для описания любой тактики интернет-маркетинга, независимо от того, считаются ли они входящими или исходящими.

Работает ли цифровой маркетинг для всех предприятий?

Цифровой маркетинг подходит для любого бизнеса в любой отрасли. Независимо от того, что продает ваша компания, цифровой маркетинг по-прежнему предполагает формирование образа покупателя для определения потребностей вашей аудитории и создание ценного онлайн-контента.Однако это не означает, что все компании должны реализовывать стратегию цифрового маркетинга одинаково.

B2B Цифровой маркетинг

Если ваша компания занимается бизнесом (B2B), ваши усилия в области цифрового маркетинга, вероятно, будут сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов в Интернете, с конечной целью, чтобы кто-то поговорил с продавцом. По этой причине роль вашей маркетинговой стратегии состоит в том, чтобы привлекать и конвертировать самых качественных потенциальных клиентов для ваших продавцов через ваш веб-сайт и поддержку цифровых каналов.

Помимо своего веб-сайта, вы, вероятно, предпочтете сосредоточить свои усилия на каналах, ориентированных на бизнес, таких как LinkedIn, где представители вашей демографической группы проводят время в Интернете.

B2C Цифровой маркетинг

Если ваша компания ориентирована на клиентов (B2C), в зависимости от ценовой категории ваших продуктов, вполне вероятно, что цель ваших усилий по цифровому маркетингу - привлечь людей на ваш веб-сайт и сделать их клиентами без необходимости говорить продавцу.

По этой причине у вас, вероятно, меньше шансов сосредоточиться на «потенциальных клиентах» в их традиционном понимании, и вы, скорее всего, сосредоточитесь на построении ускоренного пути покупателя с момента, когда кто-то заходит на ваш сайт, до момента, когда он совершит покупка.Это часто будет означать, что функции вашего продукта в вашем контенте будут выше в маркетинговой воронке, чем это может быть для бизнеса B2B, и вам, возможно, придется использовать более сильные призывы к действию (CTA).

Для компаний B2C такие каналы, как Instagram и Pinterest, часто могут быть более ценными, чем бизнес-платформы LinkedIn.

Почему так важен цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг помогает вам охватить более широкую аудиторию, чем с помощью традиционных методов, и нацелить на потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью купят ваш продукт или услугу.Кроме того, она зачастую более рентабельна, чем традиционная реклама, и позволяет вам ежедневно измерять успех и менять направление по своему усмотрению.

Цифровой маркетинг дает несколько основных преимуществ. Давайте теперь погрузимся в четыре из них.

1. Вы можете настроить таргетинг на

только потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью купят ваш продукт или услугу.

Если вы размещаете рекламу на телевидении, в журнале или на рекламном щите, у вас ограниченный контроль над тем, кто ее увидит.Конечно, вы можете измерить определенную демографию, в том числе типичную читательскую аудиторию журнала или демографию определенного района, но это все еще в значительной степени выстрел в темноту.

Цифровой маркетинг, с другой стороны, позволяет вам идентифицировать и ориентироваться на узкоспециализированную аудиторию и отправлять этой аудитории персонализированные маркетинговые сообщения с высокой конверсией.

Например, вы можете воспользоваться функциями таргетинга в социальных сетях, чтобы показывать рекламу в социальных сетях определенной аудитории на основе таких переменных, как возраст, пол, местоположение, интересы, сети или поведение.В качестве альтернативы вы можете использовать стратегии PPC или SEO для показа рекламы пользователям, которые проявили интерес к вашему продукту или услуге или выполнили поиск по определенным ключевым словам, относящимся к вашей отрасли.

В конечном счете, цифровой маркетинг позволяет вам проводить исследования, необходимые для определения личности вашего покупателя, и позволяет со временем совершенствовать свою маркетинговую стратегию, чтобы гарантировать, что вы достигнете потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью совершат покупку. Лучше всего то, что цифровой маркетинг помогает вам продавать подгруппы в рамках вашей более широкой целевой аудитории.Если вы продаете несколько продуктов или услуг разным покупателям, это особенно полезно.

2. Это более рентабельно, чем традиционные методы маркетинга.

Цифровой маркетинг позволяет вам отслеживать кампании на ежедневной основе и уменьшать сумму денег, которую вы тратите на определенный канал, если он не демонстрирует высокой рентабельности инвестиций. Чего нельзя сказать о традиционных формах рекламы. Неважно, как работает ваш рекламный щит - он все равно стоит столько же, независимо от того, конвертируется он для вас или нет.

Плюс, с цифровым маркетингом, у вас есть полный контроль над , где вы решаете потратить свои деньги. Возможно, вместо того, чтобы платить за кампании PPC, вы решите потратить деньги на программное обеспечение для дизайна для создания высококонвертируемого контента Instagram. Стратегия цифрового маркетинга позволяет вам постоянно менять направление, гарантируя, что вы никогда не будете тратить деньги на каналы, которые не работают хорошо.

В целом цифровой маркетинг является более экономичным решением и предоставляет вам уникальные возможности для получения максимальной отдачи от вложенных средств.

Например, если вы работаете в малом бизнесе с ограниченным бюджетом, вы можете попробовать инвестировать в социальные сети, блоги или SEO - три стратегии, которые могут дать вам высокую рентабельность инвестиций даже при минимальных затратах.

3. Цифровой маркетинг позволяет вам опережать более крупных игроков в вашей отрасли.

Если вы работаете в малом бизнесе, вам, вероятно, будет сложно конкурировать с крупными брендами в вашей отрасли, многие из которых могут вложить миллионы долларов в телевизионную рекламу или общенациональные кампании.К счастью, есть много возможностей превзойти крупных игроков с помощью стратегических инициатив цифрового маркетинга.

Например, вы можете определить определенные ключевые слова с длинным хвостом, которые относятся к вашему продукту или услуге, и создать высококачественный контент, который поможет вам ранжироваться в поисковых системах по этим ключевым словам. Поисковым системам все равно, какой бренд является крупнейшим - вместо этого поисковые системы будут отдавать приоритет контенту, который лучше всего соответствует целевой аудитории.

Кроме того, социальные сети позволяют охватить новую аудиторию с помощью влиятельного маркетинга.Я лично не слежу за крупными брендами в социальных сетях, но я подписываюсь на влиятельных лиц, которые время от времени будут демонстрировать продукты или услуги, которые им нравятся - если вы работаете в компании малого и среднего размера, это может быть хорошим способом для учитывать.

4. Цифровой маркетинг поддается измерению.

Цифровой маркетинг может дать вам исчерпывающий, полный обзор всех показателей, которые могут иметь значение для вашей компании, включая показы, репосты, просмотры, клики и время на странице.Это одно из самых больших преимуществ цифрового маркетинга. Хотя традиционная реклама может быть полезна для определенных целей, ее самым большим ограничением является измеримость.

В отличие от большинства офлайн-маркетинговых мероприятий, цифровой маркетинг позволяет маркетологам видеть точные результаты в режиме реального времени. Если вы когда-либо размещали рекламу в газете, вы знаете, как сложно оценить, сколько людей на самом деле перешло на эту страницу и обратили внимание на ваше объявление. Нет надежного способа узнать, повлияло ли это объявление на какие-либо продажи.

С другой стороны, с помощью цифрового маркетинга вы можете измерить рентабельность инвестиций практически для любого аспекта ваших маркетинговых усилий.

Вот несколько примеров:

Трафик веб-сайта

С помощью цифрового маркетинга вы можете видеть точное количество людей, просмотревших домашнюю страницу вашего веб-сайта в режиме реального времени с помощью программного обеспечения цифровой аналитики, доступного на таких маркетинговых платформах, как HubSpot.

Вы также можете увидеть, сколько страниц они посетили, какое устройство они использовали и откуда они пришли, среди других данных цифровой аналитики.

Этот интеллект поможет вам определить приоритеты, на какие маркетинговые каналы потратить больше или меньше времени, в зависимости от количества людей, которые эти каналы привлекают на ваш веб-сайт. Например, если только 10% вашего трафика поступает из обычного поиска, вы знаете, что вам, вероятно, нужно потратить некоторое время на SEO, чтобы увеличить этот процент.

При офлайн-маркетинге очень сложно определить, как люди взаимодействуют с вашим брендом, до того, как они начнут взаимодействие с продавцом или совершат покупку.С помощью цифрового маркетинга вы можете определять тенденции и закономерности в поведении людей до того, как они достигнут заключительного этапа своего покупательского пути, а это означает, что вы можете принимать более обоснованные решения о том, как привлечь их на свой веб-сайт, прямо в верхней части маркетинговой воронки.

Эффективность содержания и привлечение потенциальных клиентов

Представьте, что вы создали брошюру о продукте и разместили ее через почтовые ящики людей - эта брошюра является формой содержания, хотя и офлайн. Проблема в том, что вы не представляете, сколько людей открыли вашу брошюру или сколько людей выбросили ее прямо в корзину.

А теперь представьте, что вместо этого у вас есть эта брошюра на вашем веб-сайте. Вы можете точно измерить, сколько людей просмотрело страницу, на которой она размещена, и вы можете собрать контактные данные тех, кто ее загрузил, с помощью форм. Вы можете не только измерить, сколько людей взаимодействуют с вашим контентом, но и привлечь потенциальных клиентов, когда люди его загрузят.

Моделирование атрибуции

Эффективная стратегия цифрового маркетинга в сочетании с правильными инструментами и технологиями позволяет отслеживать все ваши продажи до первой цифровой точки соприкосновения клиента с вашим бизнесом.

Мы называем это моделированием атрибуции, и оно позволяет вам определять тенденции в том, как люди исследуют и покупают ваш продукт, помогая вам принимать более обоснованные решения о том, какие части вашей маркетинговой стратегии заслуживают большего внимания и какие части вашего цикла продаж необходимы. рафинирование.

Соединение точек между маркетингом и продажами чрезвычайно важно - по данным Aberdeen Group, компании с сильной согласованностью продаж и маркетинга достигают 20% годового роста по сравнению с 4% снижением выручки для компаний с плохой согласованностью.Если вы сможете улучшить путешествие своего клиента по циклу покупки с помощью цифровых технологий, это, вероятно, положительно отразится на чистой прибыли вашего бизнеса.

Какие типы цифрового контента мне следует создавать?

Тип контента, который вы создаете, зависит от потребностей вашей аудитории на разных этапах пути покупателя. Вам следует начать с создания портретов покупателя (используйте эти бесплатные шаблоны или попробуйте makemypersona.com), чтобы определить, какие цели и задачи вашей аудитории связаны с вашим бизнесом.На базовом уровне ваш онлайн-контент должен быть нацелен на то, чтобы помочь им достичь этих целей и преодолеть их проблемы.

Затем вам нужно подумать о том, когда они, скорее всего, будут готовы потреблять этот контент, в зависимости от того, на каком этапе пути покупателя они находятся. Мы называем это отображением содержимого.

При отображении контента цель состоит в том, чтобы настроить таргетинг контента в соответствии с:

  1. Характеристики человека, который будет его потреблять (вот где появляются личности покупателя).
  2. Насколько близок этот человек к совершению покупки (т. Е. К этапу его жизненного цикла).

Что касается формата вашего контента, есть много разных вещей, которые можно попробовать. Вот несколько вариантов, которые мы рекомендуем использовать на каждом этапе пути покупателя:

Уровень осведомленности

  • Сообщения в блоге. Отлично подходит для увеличения вашего органического трафика в сочетании с сильной стратегией SEO и ключевыми словами.
  • Инфографика. Очень распространены, что означает, что они увеличивают ваши шансы быть найденными в социальных сетях, когда другие делятся вашим контентом.(Для начала ознакомьтесь с этими бесплатными шаблонами инфографики.)
  • Короткие видеоролики. Опять же, ими очень удобно делиться, и они могут помочь вашему бренду найти новую аудиторию, разместив их на таких платформах, как YouTube.

Этап рассмотрения

  • Электронные книги. Отлично подходит для генерации лидов, поскольку они, как правило, более подробны, чем пост в блоге или инфографика, а это означает, что кто-то с большей вероятностью обменяется своей контактной информацией, чтобы получить ее.
  • Отчеты об исследованиях. Опять же, это ценный контент, который отлично подходит для лидогенерации. Отчеты об исследованиях и новые данные для вашей отрасли также могут работать на этапе повышения осведомленности, поскольку они часто попадают в средства массовой информации или отраслевую прессу.
  • Вебинары. Поскольку вебинары представляют собой более подробную интерактивную форму видеоконтента, они представляют собой эффективный формат содержания для стадии рассмотрения, поскольку они предлагают более полный контент, чем сообщение в блоге или короткое видео.

Этап принятия решения

  • Примеры из практики. Подробные тематические исследования на вашем веб-сайте могут быть эффективной формой контента для тех, кто готов принять решение о покупке, поскольку это помогает вам положительно повлиять на их решение.
  • Отзывы. Если тематические исследования не подходят для вашего бизнеса, хорошей альтернативой будет размещение коротких отзывов на вашем веб-сайте. Для брендов B2C относитесь к отзывам немного более свободно. Если вы являетесь брендом одежды, это могут быть фотографии того, как другие люди стилизовали рубашку или платье, взятые из фирменного хэштега, в который люди могут внести свой вклад.

Как заниматься цифровым маркетингом

  1. Определите свои цели.
  2. Определите вашу целевую аудиторию.
  3. Установите бюджет для каждого цифрового канала.
  4. Найдите хороший баланс между платными и бесплатными цифровыми стратегиями.
  5. Оптимизируйте свои цифровые активы для мобильных устройств.
  6. Проведите исследование ключевых слов.
  7. Итерируйте на основе измеряемых вами аналитических данных.

1. Определите свои цели.

Когда вы впервые приступаете к цифровому маркетингу, очень важно начать с определения и определения своих целей, поскольку вы будете формировать свою стратегию по-разному в зависимости от этих целей. Например, если ваша цель - повысить узнаваемость бренда, вы можете уделять больше внимания охвату новой аудитории через социальные сети.

В качестве альтернативы, возможно, вы хотите увеличить продажи определенного продукта - в этом случае важнее сосредоточиться на SEO и оптимизации контента, чтобы в первую очередь привлечь потенциальных покупателей на свой веб-сайт.Кроме того, если ваша цель - продажи, вы можете протестировать кампании PPC, чтобы привлечь трафик через платную рекламу.

Как бы то ни было, разработать стратегию цифрового маркетинга проще всего. после того, как вы определили самые важные цели своей компании.

2. Определите вашу целевую аудиторию.

Мы упоминали об этом раньше, но одно из самых больших преимуществ цифрового маркетинга - это возможность нацеливаться на конкретную аудиторию - однако вы не сможете воспользоваться этим преимуществом, если сначала не определили вашу целевую аудиторию.

Конечно, важно отметить, что ваша целевая аудитория может варьироваться в зависимости от канала или целей, которые вы ставите перед конкретным продуктом или кампанией.

Например, возможно, вы заметили, что большая часть вашей аудитории в Instagram моложе и предпочитает забавные мемы и быстрые видеоролики, но ваша аудитория в LinkedIn, как правило, состоит из профессионалов старшего возраста, которые ищут больше тактических советов. Вы захотите разнообразить свой контент, чтобы понравиться этим разным целевым аудиториям.

Если вы начинаете с нуля, не стесняйтесь взглянуть на статью «Как найти свою целевую аудиторию».

3. Установите бюджет для каждого цифрового канала.

Как и все остальное, бюджет, который вы определяете, действительно зависит от того, какие элементы цифрового маркетинга вы хотите добавить в свою стратегию.

Если вы сосредотачиваетесь на входящих технологиях, таких как SEO, социальные сети и создание контента для уже существующего веб-сайта, хорошая новость заключается в том, что вам совсем не нужен большой бюджет. При входящем маркетинге основное внимание уделяется созданию высококачественного контента, который ваша аудитория захочет потреблять, и если вы не планируете отдавать работу на аутсорсинг, единственное вложение, которое вам понадобится, - это ваше время.

Вы можете начать с хостинга веб-сайта и создания контента с помощью CMS HubSpot. Для тех, у кого ограниченный бюджет, вы можете начать использовать WordPress, размещенный на WP Engine, используя простые их из StudioPress, и создавать свой сайт без кода с помощью Elementor Website Builder для WordPress.

Использование исходящих технологий, таких как онлайн-реклама и покупка списков адресов электронной почты, несомненно, требует определенных затрат. Стоимость зависит от того, какую видимость вы хотите получить в результате рекламы.

Например, чтобы внедрить контекстную рекламу с помощью Google AdWords, вы будете делать ставки против других компаний в вашей отрасли, чтобы они появлялись в верхней части результатов поиска Google по ключевым словам, связанным с вашим бизнесом. В зависимости от конкурентоспособности ключевого слова оно может быть достаточно доступным или чрезвычайно дорогим, поэтому также неплохо сосредоточиться на увеличении органического охвата.

4. Найдите хороший баланс между платными и бесплатными цифровыми стратегиями.

Стратегия цифрового маркетинга, вероятно, требует как платных, так и бесплатных аспектов, чтобы быть действительно эффективной.

Например, если вы тратите время на создание комплексных портретов покупателя, чтобы определить потребности вашей аудитории, и сосредотачиваетесь на создании качественного онлайн-контента для их привлечения и конвертации, то вы, вероятно, увидите сильные результаты в течение первых шести месяцев, несмотря на минимальные расходы на рекламу.

Однако, если платная реклама является частью вашей цифровой стратегии, результаты могут появиться еще быстрее.

В конечном счете, рекомендуется сосредоточиться на создании вашего органического (или «бесплатного») охвата с помощью контента, SEO и социальных сетей для более долгосрочного и устойчивого успеха.

Если сомневаетесь, попробуйте оба варианта и повторите процесс по мере того, как узнаете, какие каналы - платные или бесплатные - лучше всего подходят для вашего бренда.

5. Оптимизируйте свои цифровые активы для мобильных устройств.

Еще один ключевой компонент цифрового маркетинга - мобильный маркетинг. Фактически, использование смартфонов в целом составляет 69% времени, затрачиваемого на потребление цифровых медиа в США, в то время как потребление цифровых медиа на настольных компьютерах составляет менее половины - и США по-прежнему не являются самыми большими поклонниками мобильных устройств по сравнению с другими странами.

Это означает, что необходимо оптимизировать вашу цифровую рекламу, веб-страницы, изображения в социальных сетях и другие цифровые ресурсы для мобильных устройств. Если у вашей компании есть мобильное приложение, которое позволяет пользователям взаимодействовать с вашим брендом или делать покупки для ваших продуктов, ваше приложение также подпадает под зонтик цифрового маркетинга.

Те, кто взаимодействует с вашей компанией в Интернете с помощью мобильных устройств, должны иметь такой же положительный опыт, как и на настольных компьютерах. Это означает создание удобного для мобильных устройств или адаптивного дизайна веб-сайта, чтобы сделать просмотр сайта удобным для пользователей мобильных устройств.Это также может означать сокращение длины ваших форм для генерации лидов, чтобы люди, загружающие ваш контент на ходу, могли без проблем работать. Что касается изображений в социальных сетях, важно всегда помнить о мобильных пользователях при их создании, поскольку размеры изображений на мобильных устройствах меньше, а текст можно обрезать.

Существует множество способов оптимизации активов цифрового маркетинга для мобильных пользователей, и при реализации любой стратегии цифрового маркетинга очень важно учитывать, как этот опыт будет транслироваться на мобильных устройствах.Убедившись, что это всегда в центре внимания, вы создадите цифровой опыт, который будет работать на вашу аудиторию, и, следовательно, достичь результатов, на которые вы надеетесь.

6. Проведите исследование ключевых слов.

Цифровой маркетинг - это охват целевой аудитории с помощью персонализированного контента - все это невозможно без эффективного исследования ключевых слов.

Проведение исследования ключевых слов имеет решающее значение для оптимизации вашего веб-сайта и контента для SEO и обеспечения того, чтобы люди могли найти ваш бизнес через поисковые системы.Кроме того, исследование ключевых слов в социальных сетях может быть полезно для маркетинга ваших продуктов или услуг в различных социальных сетях.

Даже если у вас нет штатного специалиста по SEO, вы все равно захотите провести исследование ключевых слов. Попробуйте создать список высокоэффективных ключевых слов, относящихся к вашим продуктам или услугам, и рассмотрите варианты с длинным хвостом для дополнительных возможностей.

7. Итерируйте на основе измеряемых вами аналитических данных.

Наконец, чтобы создать эффективную стратегию цифрового маркетинга на долгосрочную перспективу, жизненно важно, чтобы ваша команда научилась вращаться на основе аналитики.

Например, возможно, через пару месяцев вы обнаружите, что ваша аудитория больше не так заинтересована в вашем контенте в Instagram, но им нравится того, что вы создаете в Twitter. Конечно, это может быть возможностью пересмотреть вашу стратегию Instagram в целом, но это также может быть признаком того, что ваша аудитория предпочитает другой канал для потребления брендированного контента.

В качестве альтернативы, возможно, вы обнаружите, что старая веб-страница не получает тот трафик, к которому она привыкла. Вы можете рассмотреть возможность обновления страницы или полного отказа от нее, чтобы посетители находили самый свежий и наиболее релевантный контент для своих нужд.

Цифровой маркетинг предоставляет предприятиям невероятно гибкие возможности для непрерывного роста, но вы можете ими воспользоваться.

Я готов попробовать цифровой маркетинг. Что теперь?

Если вы уже занимаетесь цифровым маркетингом, вполне вероятно, что вы охватите хотя бы некоторые сегменты своей аудитории в Интернете. Несомненно, вы можете придумать некоторые области своей стратегии, которые можно было бы немного улучшить.

Вот почему мы создали Почему цифровой маркетинг? Основное руководство по маркетингу вашего бренда в Интернете - пошаговое руководство, которое поможет вам создать действительно эффективную стратегию цифрового маркетинга, независимо от того, являетесь ли вы полным новичком или имеете немного больше опыта.Вы можете скачать его бесплатно здесь.

Примечание редактора: эта запись в блоге была первоначально опубликована в сентябре 2019 года, но была обновлена ​​для полноты в октябре 2020 года.

Первоначально опубликовано 2 ноября 2020 г. 7:00:00, обновлено 11 февраля 2021 г.

Темы:

Интегрированный маркетинг

Не забудьте поделиться этим постом!

Что такое цифровой маркетинг? - Marketo

Планирование, внедрение и оптимизация вашей программы цифрового маркетинга

Начните запуск вашей программы цифрового маркетинга с определения аудитории и целей, а затем установите показатели, чтобы убедиться, что вы постоянно совершенствуетесь.

Шаг 1. Определите и сегментируйте свою аудиторию. Сегодня покупатели ожидают индивидуального подхода к каждой точке взаимодействия. Для этого вы должны понимать их демографические, фирмографические и технографические характеристики, а также то, как решать их вопросы и решать их болевые точки.

Шаг 2: Установите цели и стратегию измерения. Используйте информацию об аудитории, чтобы определить личности и получить четкое представление об их пути продаж, чтобы установить свои цели и стратегию измерения.К важным метрикам относятся показы, охват, клики, CTR, коэффициент вовлеченности, конверсии, цена за лида (CPL), эффективная цена за тысячу показов (eCPM), а также внутренние метрики, такие как рентабельность инвестиций (ROI). ), рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS), атрибуцию по первому и множественному касанию, а также пожизненную ценность клиента (LCV).

Шаг 3. Настройте adtech и каналы . Навигация по рекламной технологии может занять некоторое время, поэтому перед началом работы убедитесь, что у вас есть подходящие платформы управления данными (DMP), платформы со стороны спроса (DSP), платформы со стороны предложения (SSPS) и биржи рекламы.Объедините свою команду, расскажите о целях каждого и покажите, как их каналы вписываются в общую картину цифрового маркетинга.

Шаг 4: Запустите и оптимизируйте . Цифровой маркетинг можно использовать для привлечения, поддержки, повышения лояльности клиентов и брендинга. Регулярно пересматривайте показатели, чтобы знать, в чем вы преуспеваете и где вам нужно работать, чтобы стать лидером в этой влиятельной и востребованной сфере.

Узнайте больше о том, как заставить цифровой маркетинг работать на вас, в нашем техническом документе, в соавторстве с Harvard Business Review (HBR) «Создание маркетинговой организации для эпохи цифровых технологий».

Что такое цифровой маркетинг и с чего начать?

Цифровой маркетинг, онлайн-маркетинг, интернет-реклама… как бы вы это ни называли, в наши дни маркетинг вашей компании в Интернете - это большое дело. В конце концов, использование Интернета более чем удвоилось за последнее десятилетие, и этот сдвиг сильно повлиял на то, как люди покупают продукты и взаимодействуют с бизнесом.

Итак, что такое - цифровой маркетинг ? Цифровой маркетинг похож на любой другой вид маркетинга - это способ связаться с вашими потенциальными клиентами и повлиять на них.Реальная разница в том, что вы общаетесь и влияете на этих клиентов онлайн .

Что такое

- цифровой маркетинг ?

В основном, цифровой маркетинг относится к любым маркетинговым усилиям или активам в Интернете. Электронный маркетинг, реклама с оплатой за клик, маркетинг в социальных сетях и даже ведение блогов - все это прекрасные примеры цифрового маркетинга - они помогают познакомить людей с вашей компанией и убедить их купить.

Вот некоторые из наиболее распространенных активов и стратегий цифрового маркетинга, которые компании используют для охвата людей в Интернете:

Активы цифрового маркетинга

Активом цифрового маркетинга может быть практически все, что угодно.Это просто должен быть маркетинговый инструмент, который вы используете в Интернете. При этом многие люди не осознают, сколько активов цифрового маркетинга они имеют в своем распоряжении. Вот лишь несколько примеров:

  • Ваш веб-сайт
  • Брендированные активы (логотипы, значки, сокращения и т. Д.)
  • Видеоконтент (видеореклама, демонстрации продуктов и т. Д.)
  • Изображения (инфографика, фотографии продуктов, фотографии компаний, и т. д.)
  • Письменный контент (сообщения в блогах, электронные книги, описания продуктов, отзывы и т. д.)
  • Интернет-продукты или инструменты (SaaS, калькуляторы, интерактивный контент и т. д.)
  • Обзоры
  • Страницы в социальных сетях

Как вы, вероятно, можете представьте, этот список лишь поверхностный.Большинство активов цифрового маркетинга попадут в одну из этих категорий, но умные маркетологи постоянно придумывают новые способы привлечь клиентов в Интернете, поэтому список продолжает расти!

Стратегии цифрового маркетинга

Список стратегий цифрового маркетинга также постоянно развивается, но вот некоторые из стратегий, которые использует большинство предприятий:

Реклама с оплатой за клик

Реклама с оплатой за клик (PPC) на самом деле это широкий термин, который охватывает любой тип цифрового маркетинга, при котором вы платите за каждого пользователя, который нажимает на рекламу.Например, Google AdWords - это форма PPC-рекламы, которая называется «платная поисковая реклама» (о которой мы поговорим через секунду). Facebook Ads - это еще одна форма PPC-рекламы, называемая «платной рекламой в социальных сетях» (опять же, мы скоро поговорим об этом).

Платная поисковая реклама

Google, Bing и Yahoo позволяют размещать текстовые объявления на своих страницах результатов поиска (SERP). Платная поисковая реклама - один из лучших способов нацелить потенциальных клиентов, которые активно ищут продукт или услугу, подобные вашим.

Поисковая оптимизация (SEO)

Если вы не хотите платить за отображение в поисковой выдаче, вы также можете использовать поисковую оптимизацию (SEO), чтобы попытаться систематизировать страницы или сообщения блога на своем сайте. Вам не нужно платить напрямую за каждый клик, но получение страницы в рейтинге обычно требует довольно много времени и усилий (для более подробного сравнения платного поиска и SEO, ознакомьтесь с этой статьей).

Платная реклама в социальных сетях

Большинство платформ социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest и Snapchat, позволяют размещать рекламу на своих сайтах.Платная реклама в социальных сетях отлично подходит для повышения осведомленности аудитории, которая может не знать о существовании вашего бизнеса, продукта или услуги.

Маркетинг в социальных сетях

Как и SEO, маркетинг в социальных сетях - это бесплатный и органичный способ использования социальных сетей, таких как Facebook или Twitter, для продвижения вашего бизнеса. И, как и в случае с SEO, органический маркетинг вашего бизнеса в социальных сетях требует гораздо больше времени и усилий, но в долгосрочной перспективе он может принести гораздо более дешевые результаты.

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO)

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) - это искусство и наука для улучшения вашего взаимодействия с пользователем в Интернете.В большинстве случаев компании используют CRO, чтобы получить больше конверсий (потенциальных клиентов, чаты, звонки, продажи и т. Д.) Из существующего трафика веб-сайтов.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг - еще один довольно широкий термин цифрового маркетинга. Контент-маркетинг охватывает любые усилия по цифровому маркетингу, которые используют ресурсы контента (сообщения в блогах, инфографику, электронные книги, видео и т. Д.) Для повышения узнаваемости бренда или увеличения количества кликов, потенциальных клиентов или продаж.

Нативная реклама

Когда-нибудь доходили до конца статьи и видели список предлагаемых статей? Это нативная реклама.Большая часть нативной рекламы относится к контент-маркетингу, потому что он использует контент для привлечения кликов («вы никогда не поверите, что будет дальше!»). Часто нативную рекламу бывает сложно обнаружить, поскольку она обычно смешивается с рекомендациями по бесплатному контенту… но в этом вся суть.

Электронный маркетинг

Электронный маркетинг - старейшая форма онлайн-маркетинга, и она все еще пользуется успехом. Большинство маркетологов используют электронную почту для рекламы специальных предложений, выделения контента (часто в рамках контент-маркетинга) или продвижения мероприятия.

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг, по сути, платит кому-то другому (физическому или юридическому лицу) за продвижение ваших продуктов и услуг на их веб-сайтах.

Как видно из приведенного выше списка, существует множество различных способов продвижения вашего бизнеса в Интернете, поэтому многие компании либо нанимают агентство для управления своими усилиями по цифровому маркетингу, либо оплачивают внутреннюю маркетинговую команду и маркетинг. программное обеспечение для автоматизации, чтобы удовлетворить их маркетинговые потребности (для более подробного сравнения этих вариантов ознакомьтесь с этой статьей).

Работает ли цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг - отличный вариант для любого бизнеса. В Disruptive мы использовали цифровой маркетинг, чтобы помочь развитию всех видов бизнеса - от семейных магазинов до всемирно признанных университетов и не только. В этом прелесть интернет-рекламы. Если вы знаете, на кого хотите нацеливаться, вы можете использовать цифровой маркетинг для нацеливания на кого угодно и где угодно.

Тем не менее, определенные виды бизнеса получат больше выгоды от определенных видов цифровой рекламы.В качестве краткого обзора давайте посмотрим, какие стратегии, как правило, работают лучше всего для компаний B2C и B2B:

Компании B2C

В целом, компании B2C имеют много преимуществ. более низкие цены, чем их аналоги B2B. В конце концов, может быть немного сложно продать сверло за 150 000 долларов (поверьте мне, они существуют) измученной маме. Но пара детских штанов за 10 долларов? Это довольно простая продажа.

Хорошая новость заключается в том, что компании B2C не пытаются продавать невероятно дорогие продукты или услуги, им не нужны большие команды продаж или сложные маркетинговые воронки.Все, что им нужно сделать, это представить свои продукты или услуги нужной аудитории с правильным обменом сообщениями, а остальное должно позаботиться само.

В результате основная цель большинства компаний B2C - вовлечь людей в свою маркетинговую воронку и пройти через нее. Например, если вы можете пригласить эту взволнованную маму на свой сайт детской одежды и предложить ей интересную сделку, велика вероятность, что она купит ее сегодня. Вам не нужно повышать узнаваемость бренда или повышать доверие к нему, прежде чем вы сможете закрыть сделку.

Имея это в виду, компании B2C часто видят отличные результаты от более высоких маркетинговых каналов, таких как маркетинг в социальных сетях или платная социальная реклама. Эти каналы отлично помогают представить ваш бизнес потенциальным клиентам, которые иначе могли бы не знать о вашем существовании.

Дополнение к другим стратегиям цифрового маркетинга, таким как платный поиск или SEO, всегда является хорошей идеей, но если вам нужно выбрать один канал для начала, платная социальная реклама или маркетинг в социальных сетях - отличные варианты для B2C.

Компании B2B

Напротив, платный поиск - отличный вариант для компаний B2B. Большинство компаний B2B имеют очень специфическую нишевую аудиторию, на которую сложно ориентироваться с помощью социальных сетей. Однако, если вы продаете буровые коронки за 150 000 долларов и кто-то ищет «производитель буровых долот с алмазным наконечником», вы хотите быть первым, кто увидит результат. Да, вы можете платить за клик больше, чем за платную социальную рекламу, но с ценой в 150 000 долларов это деньги потрачены не зря.

Кроме того, у большинства компаний B2B цикл продаж намного длиннее и сложнее, чем у компаний B2C.Если вы продаете сверло за 150 000 долларов, большинство людей, вероятно, не зайдут на ваш сайт, не позвонят вам и не скажут: «Я хочу его». В результате для заключения сделки часто необходимы долгосрочные стратегии, такие как контент-маркетинг или электронный маркетинг.

Конечно, правильное сочетание тактики цифрового маркетинга будет варьироваться от отрасли к отрасли и от бизнеса к бизнесу, но простое сравнение B2C и B2B должно помочь вам понять, как разные стратегии могут быть лучше для определенных предприятий. Не всякая стратегия подходит для каждого бизнеса, но с помощью небольших проб и ошибок вы сможете определить наиболее прибыльный подход для своей компании.

С чего начать?

Хорошая новость в том, что начать работу с цифровым маркетингом довольно просто. Большинство платформ интернет-рекламы позволяют легко зарегистрироваться и создать свою первую кампанию (в конце концов, - это , как они зарабатывают деньги). Вот несколько ссылок на руководства для начинающих по различным стратегиям цифрового маркетинга:

Однако суть каждой успешной кампании цифрового маркетинга - это не руководство. Независимо от того, какие стратегии вы решите использовать, вот 4 вопроса, на которые вам нужно ответить, прежде чем начать работу с цифровым маркетингом:

1.Сколько вам нужно заработать?

Чтобы выяснить, сколько вам нужно потратить на цифровой маркетинг, вам сначала нужно уточнить, каковы ваши цели. Ваш подход к цифровому маркетингу может сильно отличаться в зависимости от того, является ли ваша конечная цель - увеличить количество кликов, конверсий или потенциальных клиентов, продаж, дохода или определенной рентабельности инвестиций (ROI).

Если сразу приступить к делу, конечной целью любого маркетингового мероприятия должно быть рентабельности инвестиций. В конце концов, если ваши расходы на цифровой маркетинг не приносят прибыли вашему бизнесу, почему вы занимаетесь маркетингом в Интернете?

Кликов и даже конверсий - это здорово, но ваша компания не зарабатывает деньги на кликах (на самом деле вы тратите денег на клики) или конверсиях.Он зарабатывает деньги на продажах.

Имея это в виду, первое, что вам нужно определить, прежде чем вы решите, каким должен быть ваш бюджет на цифровой маркетинг, - это решить, какой доход вы хотите получить. Как только вы это узнаете, вы можете использовать эту информацию, чтобы определить, сколько затрат на рекламу потребуется для достижения этой цели дохода.

2. Кому вы занимаетесь маркетингом?

Как только вы узнаете, сколько денег вы хотите заработать на цифровом маркетинге, вам нужно определить , кому вы продаете.Это очень важно, потому что разные покупатели требуют разной маркетинговой тактики. И, что еще более важно, разные личности покупателя превращаются в разных типов покупателей.

Итак, угадайте, что? Если вы не понимаете личности своего покупателя, вы не сможете создать эффективную стратегию цифрового маркетинга!

Если у вас есть команда по продажам, общение с продавцами может быть одним из самых быстрых способов собрать вместе достойного покупателя. В конце концов, именно они больше всего общаются с вашими клиентами, верно?

Однако даже поговорить со своим отделом продаж и провести небольшое исследование недостаточно, чтобы действительно достичь того уровня детализации, который необходим для составления эффективного плана цифрового маркетинга.Для этого вам нужно позвонить по телефону и позвонить своим реальным клиентам.

Спросите, как они вас нашли, почему обратились и что убедило их заплатить вам. Эта информация даст вам подробные сведения о вашем процессе маркетинга и продаж, которые вы сможете использовать как для повышения эффективности вашей рекламы, так и для выбора маркетингового бюджета.

3. Чего стоят ваши клиенты?

Обычно люди смотрят на покупателя как на хороший способ разработать эффективную маркетинговую стратегию.Персонажи покупателя отлично подходят для этого, но они также являются важной частью составления эффективного плана цифрового маркетинга.

Например, представьте, что вы рекламируете SaaS-бизнес под названием SaaS-A-Frass, который имеет следующую структуру ценообразования:

В этой ситуации вы, вероятно, нацеливаетесь на 3 разных покупателя:

  1. Малый бизнес «Стив»
  2. Средний бизнес «Мэнди»
  3. Корпоративный бизнес «Эдвард»

Малый бизнес «Стив» имеет гораздо меньшие и более простые бизнес-потребности, чем Эдвард или Мэнди, поэтому он, вероятно, выберет стартовый пакет.Мэнди, вероятно, понадобится пакет Professional, а Эдварду, вероятно, понадобится пакет Enterprise.

Предполагая, что Стив, Мэнди и Эдвард остаются на работе в среднем 14 месяцев, 4 года и 9 лет соответственно (среднее время жизни для клиента SaaS) и покупают 5, 20 и 100 лицензий (опять же, соответственно), вот срок жизни. стоимость для каждого из этих лиц ([лицензии / мес] x [количество лицензий] x [типичный срок службы клиента в месяцах]):

Срок службы
  1. Стив: 1750 долларов США
  2. Мэнди: 72000 долларов
  3. Эдвард: $ 1 590 000

Эти цифры выглядят действительно захватывающе, но не все эти деньги являются прибылью.

Обычная SaaS-компания платит около 22% за выполнение, 9% на продажи и имеет 40% накладных расходов, оставляя им около 29% от общей стоимости каждого клиента, с которыми можно поиграть. Это означает, чтобы просто выйти на уровень безубыточности, SaaS-A-Frass должен потратить меньше следующих средств, чтобы привлечь клиента из Facebook:

Максимальная стоимость привлечения
  1. Стив: 507,50 долларов США
  2. Мэнди: 20880 долларов США
  3. Эдвард : 461 100 долл.

Если SaaS-A-Frass сможет удерживать свои затраты на приобретение ниже этого порога, они будут зарабатывать деньги.Если привлечение каждого из этих клиентов будет стоить дороже, они потеряют деньги.

Узнайте, почему покупатели так важны при составлении бюджета?

Конечно, маловероятно, что рынок будет насыщен Edwards, поэтому SaaS-A-Frass потребуется сочетание этих сделок, чтобы достичь своих целей по доходам. Этот микс будет определять их бюджет на Facebook.

Итак, если SaaS-A-Frass готов потратить 0,18 доллара на маркетинг, чтобы получить пожизненную ценность в размере 1 доллар США (для 11% общей прибыли), SaaS-A-Frass может позволить себе заплатить следующее за каждого покупателя:

Стоимость привлечения клиентов
  1. Стив: 315 долларов
  2. Мэнди: 12 960 долларов
  3. Эдвард: 286 200 долларов

Если SaaS-A-Frass не может привлекать платежеспособных клиентов от конкретного покупателя по определенной цене ниже этого порога они, вероятно, не должны рекламировать эту личность покупателя.

Однако, если усилия SaaS-A-Frass по цифровому маркетингу в настоящее время привлекают покупателей от каждого персонажа с этим CAC (или даже CAC ниже этих пороговых значений), SaaS-A-Frass может использовать эту информацию для последующего расчета своего маркетингового бюджета.

4. Сколько вам нужно потратить, чтобы достичь поставленных целей?

На данный момент все довольно просто. Просто возьмите свой CAC, среднюю стоимость заказа на покупку и среднее количество покупок (если у вас есть модель подписки, вы можете просто использовать здесь среднюю продолжительность жизни каждого покупателя) и подключите их к этому калькулятору!

Значение по умолчанию для этого калькулятора показывает ежемесячный бюджет и рентабельность инвестиций для SaaS-A-Frass, предполагая, что SaaS-A-Frass хочет получать 2425500 долларов нового дохода от цифрового маркетинга каждый месяц, и они определили, что для этого они им нужны маркетинговые усилия, чтобы производить 100 продаж в месяц (90 Стивов, 9 Мэнди и 1 Эдвард).

Согласно нашему примеру, новый Стив платит 125 долларов в месяц в течение в среднем 14 месяцев, новый Мэнди платит 1500 долларов в месяц в среднем в течение 48 месяцев, а новый Эдвард платит 15000 долларов в месяц в течение 108 месяцев.

Подключив все это к калькулятору, SaaS-A-Frass нужно будет выделить 348 300 долларов в месяц для достижения своих новых целей по доходам на протяжении всего срока службы.

Смотрите? Я сказал вам, что эта часть проста! Чтобы сделать ситуацию еще лучше, вы можете использовать этот калькулятор для расчета общего бюджета цифрового маркетинга. или вы можете выбрать конкретную стратегию и использовать ее, чтобы выяснить, имеет ли данная стратегия смысл для вашего бизнеса.Например, если вам нужен CAC в 75 долларов, но ваша средняя цена за клик в AdWords составляет 25 долларов, AdWords может быть вам не подходящим каналом цифрового маркетинга.

Как вы могли догадаться, этот подход не дает точной оценки того, что потребуется для достижения ваших целей по доходу. Этот калькулятор точен настолько, насколько точна информация, которую вы можете ему дать. Но это намного лучше, чем выбирать ежемесячно наугад и надеяться, что цифровой маркетинг принесет нужные вам результаты.

Чем отличается цифровой маркетинг от мобильного?

Как вы, наверное, догадались, цифровой маркетинг на мобильных устройствах сильно отличается от цифрового маркетинга на компьютерах.В наши дни эти различия особенно важны, потому что смартфоны теперь являются основным устройством, которое люди используют для взаимодействия с Интернетом.

Поскольку 60% интернет-активности приходится на мобильные устройства, переход от настольных компьютеров к мобильным сильно повлиял на цифровой маркетинг.

В прошлом году Google Реклама избавился от рекламы на боковой панели на своих страницах результатов, чтобы обеспечить единообразие взаимодействия между мобильными устройствами и компьютерами. Facebook Ads по-прежнему показывает рекламу на боковой панели на настольных компьютерах, но показывает только рекламу In-Stream на мобильных устройствах.Более короткие сообщения в блогах превосходят более длинные сообщения в блогах на мобильных устройствах… и список различий можно продолжать и продолжать.

Честно говоря, в современном мире цифрового маркетинга неплохо предположить, что люди столкнутся с вашим маркетингом на мобильных устройствах, а затем при необходимости адаптировать вашу стратегию для настольных компьютеров.

Помимо оптимизации объявлений для мобильных устройств, важно также подумать об удобстве использования вашего сайта и целевой страницы. Конечно, ваш веб-сайт может красиво выглядеть на компьютере, но если навигация на мобильных устройствах невозможна, вы в конечном итоге оттолкнете значительную часть своего веб-трафика.

Как минимум, у вас должен быть веб-сайт, адаптирующийся к мобильным устройствам, но в идеале ваш мобильный интерфейс должен быть специально разработан для облегчения работы с мобильными устройствами (а не просто адаптированной версии вашего рабочего стола).

Независимо от того, осознают это большинство рекламодателей или нет, сейчас цифровой маркетинг - это прежде всего мобильный опыт. Хорошая новость заключается в том, что если вы новичок в цифровом маркетинге, вам не нужно беспокоиться о том, чтобы изобретать колесо. Вы можете начать с создания привлекательной мобильной рекламы, а затем при необходимости адаптировать ее для настольных компьютеров.

Заключение

Цифровой маркетинг - это маркетинг будущего. В дополнение ко всем преимуществам, которые мы обсуждали в этой статье, вы можете отслеживать результаты своих усилий по цифровому маркетингу с невероятной точностью, а это значит, что легко увидеть, какие стратегии приносят прибыльные результаты, а какие требуют некоторой доработки.

Между прочим, если эта статья убедила вас в том, что вам нужен цифровой маркетинг (или вам нужно улучшить свою игру в цифровом маркетинге), но вам нужна помощь в определении правильного подхода, сообщите нам об этом здесь или в комментариях! Мы любим помогать бизнесу расти с помощью цифрового маркетинга.

Я что-то пропустил в этой статье? Есть дополнительные вопросы о цифровом маркетинге? Дай мне знать в комментариях!

Следующие две вкладки изменяют содержимое ниже.

За свою карьеру Аден разработал и продал на рынок успешные продукты на миллионы долларов. Он не спит по ночам, придумывая новые маркетинговые тактики, и постоянно совершенствует внутреннюю маркетинговую игру Disruptive. Он любит писать, танцевать и уничтожать компьютерные мониторы в средневековых доспехах.

Простой цифровой маркетинг: пошаговое руководство

Цифровой маркетинг. Еще одно из тех новых модных словечек, которые вы должны использовать, чтобы звучать умно на совещаниях, или это действительно так?

Может быть, лучший вопрос: что такое цифровой маркетинг?

Это руководство по цифровому маркетингу расскажет, что к чему.

Термин «цифровой маркетинг», впервые получивший широкое распространение в начале 2000-х годов, на самом деле существует гораздо дольше.

Вроде, ПУТЬ дольше. Точнее, примерно на 100 лет дольше.

Вот фото первого в истории цифрового маркетолога:

(Источник изображения: Википедия)

Его имя: Гульельмо Маркони.

Что? Маркони?

Ага. В 1896 году он был первым человеком, продемонстрировавшим «общественную передачу беспроводных сигналов».

Этот чувак изобрел радио.

Вскоре после его небольшой демонстрации в Англии сигналы Морзе передавались по открытой воде.

И хотя радио потребовалось еще 10 лет, чтобы стать достоянием широкой публики, создателям не потребовалось много времени, чтобы понять, что они могут использовать его для продажи вещей.

Первая прямая трансляция была с оперного спектакля в Метрополитене. Угадайте, что люди делали после этого?

Купили билеты на шоу!

Так родилась стратегия цифрового маркетинга.

Готов поспорить, вы удивлены. Я вообще не упоминал смартфоны, приложения, рекламу в Facebook или блоги.

Это потому, что цифровой маркетинг не имеет ничего общего с Интернетом.

Определение

Если вам интересно, что такое цифровой маркетинг ... это реклама, доставляемая по цифровым каналам. Такие каналы, как социальные сети, мобильные приложения, электронная почта, веб-приложения, поисковые системы, веб-сайты или любой новый цифровой канал.

Или вариант попроще…

Цифровой маркетинг - это любая форма маркетинговых продуктов или услуг, связанных с электронными устройствами.

Вот почему он существует уже несколько десятилетий (потому что есть электроника) и почему он не обязательно имеет какое-либо отношение к контент-маркетингу, рекламе Google, социальным сетям или ретаргетингу.

Цифровой маркетинг можно проводить как онлайн, так и офлайн.

И оба вида важны для всесторонней стратегии цифрового маркетинга.

Почему цифровой маркетинг так важен

Помните щиты ?

Да.

Когда я был маленьким ребенком в Калифорнии, мои переживания на заднем сиденье нашей машины в основном чередовались: «Мама, когда мы там?» и «Послушайте, Макдональдс, мы можем пойти?» - всякий раз, когда один из этих 10-футовых рекламных щитов выскакивал на обочине дороги.

Вырастая с индийскими родителями, ответ на оба эти вопроса в большинстве случаев будет один и тот же: «Еще нет».

Иногда крупные бренды даже начинали войну с рекламными щитами, как эта между Audi и BMW, которая вызвала немало смеха:

(Источник изображения: блог BMW)

В 2015 году тонна моих клиентов все еще тратила сотни миллионов долларов на рекламные щиты.

К сожалению или к счастью, он мертв.

Подумайте об этом иначе: Google и Facebook приносят больше доходов, чем любая традиционная медиакомпания, потому что они контролируют больше глаз. Вот почему цифровой маркетинг так важен, это то, на чем сосредоточено внимание.

Причина, по которой умирают рекламные щиты, подобные приведенным выше, прекрасно проиллюстрирована на одной фотографии Volvo.

Потому что, откровенно говоря, будущее вождения будет выглядеть так:

(Источник изображения: Dullonet)

Ни один пассажир не станет смотреть на дорогу.

Сделайте одолжение, в следующий раз, когда вы будете водить машину и подвозите друга, взгляните на пассажирское сиденье.

Всего на секунду.

Даже сейчас есть вероятность, что они будут смотреть в свой телефон.

Черт возьми, в мире, где 9% всех водителей так или иначе разговаривают по телефону (текстовые сообщения или звонки), в любой момент в светлое время суток , как мы можем думать, что у рекламных щитов есть будущее?

Если даже водитель больше не смотрит на дорогу, кто должен видеть эту рекламу?

И это даже без учета беспилотных автомобилей, над которыми работают и Apple, и Google (вы знаете, что это произойдет).

Илон Маск предполагает, что они будут здесь примерно в 2020 году. Это произойдет всего через несколько лет.

Это означает, что у вас не так много времени, чтобы разобраться в этом цифровом маркетинге, прежде чем вы сможете выключить свой старый школьный печатный станок и закрыть магазин.

Доля людей, проводящих больше времени с электронными устройствами, будет только расти.

Поскольку американцы проводят 11+ часов за электронными устройствами каждый божий день, остается немного. То есть до тех пор, пока мы не будем проводить ВСЕ свое время в цифровом мире.

И хотя да, онлайн-маркетинг является причиной того, что 25-летние люди теперь могут сидеть в своей гостиной и зарабатывать 2 миллиона долларов в год, играя в видеоигры, оффлайн-маркетинг по-прежнему имеет свое место.

Давайте возьмем вертолет и сделаем круг для обзора.

Обзор

Двумя основными столпами цифрового маркетинга являются онлайн-маркетинг и офлайн-маркетинг . Тем не менее, поскольку я расскажу об онлайн-маркетинге в отдельном руководстве, я упомяну здесь только различные области онлайн-маркетинга для полноты картины.

7 основных категорий интернет-маркетинга:

  1. Поисковая оптимизация (SEO)
  2. Маркетинг в поисковых системах (SEM)
  3. Контент-маркетинг
  4. Маркетинг в социальных сетях (SMM)
  5. Реклама с оплатой за клик (PPC)
  6. Партнерский маркетинг
  7. Электронный маркетинг

Unbounce создала отличную инфографику, которая суммирует все виды интернет-маркетинга в одной аккуратной диаграмме.

(Источник изображения: Unbounce)

Руководство по интернет-маркетингу для новичков на Quick Sprout - отличное место для начала.

Хорошо, но что еще есть в цифровом маркетинге? На самом деле, их много.

Вот 4 большие категории цифрового оффлайн-маркетинга .

Во-первых, это то, что я называю расширенным офлайн-маркетингом. Это форма маркетинга, которая полностью автономна, но дополнена электронными устройствами.

Например, если ваш ресторан использует iPad для ваших клиентов, чтобы создавать свои заказы, то это электронное устройство расширяет возможности, скажем, есть тайскую еду в автономном режиме.

Люди использовали цифровые медиа для улучшения своего маркетинга на протяжении десятилетий (как вы увидите, вы только забыли, какими способами).

(Источник изображения: San Diego Tribune)

Далее идет радиомаркетинг . В следующий раз, когда вы услышите, как раздражающий, чрезмерно восторженный автомобильный дилер выкрикивает каждое слово своей рекламы, поблагодарите мистера Маркони.

Конечно, нельзя забывать о телевизионном маркетинге . Телевизионная реклама существует уже более полувека (а с 1953 года также и цветная по всей стране - да, было время до цветного телевидения).

Наконец, самая крупная и быстрорастущая область офлайн-маркетинга, с, по общему признанию, также множеством провалов, провалов и неудач: телефонный маркетинг .

Давайте рассмотрим 4 области более подробно.

Расширенный офлайн-маркетинг

В чем разница между рекламным щитом где-нибудь в пустыне Аризоны и рекламным щитом на Таймс-сквер в Нью-Йорке?

Размер? Продукт?

3 буквы: светодиод. Светодиоды.

Все рекламные щиты на Таймс-сквер электронные!

(Источник изображения: Adweek)

Почему? Потому что в пустыне Аризоны никто не соревнуется с вами за внимание людей. Если у вас вообще есть рекламный щит, вы выиграете.

Но на Таймс-сквер внимание, вероятно, более ценно, чем где-либо еще в мире. Ежедневно через него проходят более 330 000 человек.

Если вы хотите отвлечься, есть автобусы, такси, кричат ​​промоутеры и, конечно же, электронные рекламные щиты.

Некоторые из них даже интерактивны, демонстрируя живую трансляцию людей на площади или фотографии покупателей.

Аренда рекламного щита на Таймс-сквер на год обойдется вам в колоссальные от 1 000 000 до 4 000 000 долларов.

Звучит дорого? Подождите, пока вы не услышите цены на рекламу Суперкубка.

Какие еще формы принимает расширенный офлайн-маркетинг?

Что вы видите, когда заходите в Apple Store в наши дни?

(Источник изображения: Википедия)

Люди склоняются над iPad, Macbooks и iPhone.

Если у вас есть какой-либо электронный продукт, любая демонстрация продукта является важной частью вашей стратегии цифрового маркетинга .

Хорошо, следующий хороший. Если вы помните это, вы можете считать себя чрезвычайно удачливым ребенком:

(Источник изображения: Emuparadise)

Это демонстрационный диск оригинальной PlayStation, некоторые из которых раздавались вместе с другими играми или даже журналами.

То же самое и с компьютерными журналами.Помните, когда они поставлялись с компакт-дисками (а позже и с DVD-дисками), и вам не терпелось бросить их в дисковод и посмотреть, какие образцы были на них?

Немного отличается от демонстрации, это образцов продукции в цифровом формате.

Люди до сих пор этим занимаются. Подумайте обо всех подражающих рэперах или рокерах в вашем родном городе, раздающих микс-кассеты и компакт-диски, а теперь, возможно, и USB-накопители, чтобы вы могли послушать их музыку.

Хорошо, пора взглянуть на категорию цифрового маркетинга, которая, вероятно, существует дольше всех.

Радиомаркетинг

Прошло более 100 лет с тех пор, как была сделана первая прямая трансляция оперного представления в Метрополитене, и угадайте, что - радио все еще здесь .

Поскольку радио довольно успешно перешло в Интернет, оно не стало таким популярным, как телевидение. И даже радио старой школы по-прежнему имеет значение.

Некоторые факты:

  • Радио по-прежнему достигает 85% населения США каждую неделю
  • Слушатели слушают 2 часа в день, в среднем
  • 40% всех расходов на рекламу на радио в мире приходится на США
  • Около половины населения США слушает Интернет радио не реже одного раза в месяц

Сейчас, когда прибыль сократилась, радио не умерло. Благодаря 80 миллионам пользователей Pandora ежегодно получается около 4 миллиардов долларов прибыли.

Но, кроме создания офигенной креативной радиорекламы, которая будет иметь успех, что еще есть?

Недавно интернет-радио сделало хороший шаг, сделав то же, что и большинство подкастов: рекламируют в начале передач.

Если вы проводите шоу, посвященное определенной теме, например коучингу, вы можете включать программы и продукты непосредственно перед и в конце шоу.

Поскольку в наши дни социальные сети являются излюбленным местом маркетинга, должно быть довольно легко найти местную радиостанцию, попасть на шоу, дать интервью или заключить с ними сделку.

Как только вы это сделаете, обязательно получите спонсорство, чтобы убедиться, что вы являетесь основным кандидатом на станцию, и что они предоставят вам премиум-слот и лучшее эфирное время.

В большинстве случаев успех на радио означает, что - развлечение.

Cadillac и Dairy Queen - это две марки, которые постоянно выпускают солидную радиорекламу.

Вы можете послушать несколько примеров здесь.

ТВ-маркетинг

Телевизионный маркетинг - это такой Голиаф, что он никогда не исчезнет. Это также отрасль, в которой ежегодно тратится больше всего денег.

С тех пор, как Google Video превратился в Youtube, эффективность телевизионной рекламы стремительно снизилась.

Кто хочет посмотреть, как хреновый ведущий шоу MTV рассматривает игру, о которой они понятия не имеют, когда они могут присоединиться к 40 миллионам (!) Подписчиков, которые смотрят PewDiePie не только рок-видеоигры, но и доставляют веселые комментарии.

Все, бесплатно, конечно.

Итак, почему телевизионная реклама почти бесполезна, если средний американец все еще смотрит телевизор 4 часа в день?

Они не являются конкретными.

телерекламы не являются конкретными. В мире поисковых систем, ретаргетинга, социальных сетей и маркетинга по электронной почте мы настолько привыкли, что продаются вокруг продуктов, о которых мы уже заботимся, , что грубо игнорируем все, что не имеет для нас никакого отношения.

Если нам даже нужно смотреть фильм по телевизору, потому что его еще нет на Netflix, компании, которая к настоящему времени получает доход в 5 миллиардов долларов в год, то что нам делать?

Мы записываем это и быстро пролистываем все рекламные ролики.

Мы привыкли полностью контролировать ситуацию.

Маркетологи должны быть умнее и эффективнее.

Телевизионные рекламные ролики поразили всех.

Вы могли увидеть рекламу крема от геморроя, за которой следовала реклама Oreo и бургер, и все это при избыточном весе, диабете и 22-летнем возрасте.

Такой человек был бы ужасной целью для просмотра этих объявлений. Но с телевидением никогда не знаешь, кого ты собираешься охватить, только то, сколько глазных яблок получишь.

Итак, если не считать нескольких страдающих бессонницей, которые смотрят рекламные ролики поздно вечером, следя за тем, чтобы доктор Хо по-прежнему продавал несколько своих декомпрессионных ремней, неужели телевизионная реклама мертва?

Не совсем.

Есть еще один тип телеобъявлений, который стоит показывать, но он будет стоить вам.

Помните, я упоминал, что аренда рекламного щита на Таймс-сквер на год обойдется вам в миллион?

60-секундный рекламный ролик, транслируемый во время Суперкубка, стоит 4 доллара.5 миллионов.

Благодаря эффекту перекрестного опыления, часто вирусные и запоминающиеся рекламные ролики все еще окупаются.

Примерно 10% всех репостов телерекламы в социальных сетях приходится на рекламу Суперкубка. Так же происходит около 8% всех просмотров на Youtube, которые идут на телевизионные рекламные ролики.

Если ваш рекламный ролик попадает в черный список (рекламные ролики, которые, по мнению сети, нельзя показывать по телевидению), вирусный эффект обычно еще сильнее, как этот от Carl’s Junior, который вызвал много шума в этом году:

(чёрт тебя побери, Шарлотта МакКинни)

Рекламные ролики Суперкубка

имеют самый высокий уровень удержания, как показывает эта инфографика.Более половины опрошенных участников запомнили рекламу Budweiser «Любовь щенков».

Более того, эти рекламные ролики становятся онлайн-активами, генерирующими миллионы просмотров с течением времени, например, знаменитый рекламный ролик «Звездных войн» от Volkswagen, который на сегодняшний день собрал 62 миллиона просмотров.

(будет ли с ним сила?)

К сожалению, шумиха вокруг рекламы Суперкубка, вероятно, является скорее пережитком периода успеха, который вот-вот исчезнет.

200 миллиардов долларов, которые компании по-прежнему ежегодно тратят по всему миру на телевизионную рекламу, вряд ли могут быть оправданы, поскольку каждый 10-й человек в Соединенных Штатах имеет учетную запись Netflix, и это будет еще больше.

TV, в том виде, в каком мы его знаем, скоро умрет и уступит место более индивидуализированному опыту, к которому мы уже привыкли.

Итак, если вы планируете заниматься офлайн-цифровым маркетингом, я бы посоветовал вам потратить свое время и деньги на маркетинговую платформу или канал будущего.

Как этот.

Телефонный маркетинг

Мы до сих пор не осознаем этого и не придаем этому должного значения.

Смартфоны его убивают.

Сейчас более 80% интернет-пользователей имеют смартфоны, и в 2014 году мы преодолели переломный момент, когда больше людей выходит в интернет со своих телефонов, чем с настольных ПК или ноутбуков.

Мобильный маркетинг уже здесь, и в 2016 году сумма, потраченная на мобильную рекламу, сначала превысит сумму, потраченную на рекламу для настольных компьютеров.

В 2020 году на мобильную рекламу будет потрачено столько же денег, сколько сейчас тратится на телевизионную рекламу. Как это для быстрого роста?

Но прежде чем мы рассмотрим тип телефонного маркетинга, который вы можете сделать для пользователей смартфонов с подключением к Интернету, давайте рассмотрим некоторые офлайн-способы продвижения ваших продуктов.

Есть 2 приложения, которые сильно недооценены, но они есть на каждом телефоне, умном или нет:

Звонки и текстовые сообщения.

Холодный обзвон - это звонок человеку, ранее не контактировавший с ним, и попытка ему что-то продать.

Несмотря на то, что при примерно 3 продажах в день (маркетологи в среднем звонят 52 людям в день, совершая около 17 звонков, пока не найдут покупателя), у него нет масштабируемости в социальных сетях или электронной почте, но это все же действенный подход к маркетингу. .

Эта тактика работает, но не очень хорошо масштабируется при продаже конечным клиентам (B2C), и установление контакта перед попыткой продажи помогает закрыть сделку (особенно в B2B, где все зависит от связей).

Что лучше работает, так это маркетинг с помощью текстовых сообщений, «приложения», которое также доступно на всех без исключения телефонах.

Онлайн или офлайн текстовое сообщение почти гарантированно прочитано.

В то время как MMS, очевидно, потерпели крах после того, как Интернет стал доступным, а использование мобильных данных стоит так мало, текстовые сообщения по-прежнему являются хорошим способом связаться с людьми и принести пользу в 160 символов или меньше.

Хотя вам определенно следует сначала получить разрешение, например, в форме отправки клиентом определенного слова на номер телефона, существует несколько провайдеров, которые предлагают масштабный текстовый маркетинг.

Вот несколько примеров того, как вы можете использовать маркетинг текстовых сообщений :

(Источник изображения: Tatango)

Специальные предложения, купоны и скидки - отличный способ для ресторанов привлечь дополнительных клиентов и превратить посетителей в постоянных посетителей.

Вы можете увидеть больше примеров успешных кампаний по обмену текстовыми сообщениями в ресторанах здесь.

Служба проката DVD

Red Box также провела успешную кампанию. Они позволяют своим клиентам писать СДЕЛКИ на номер 727272 в обмен на игру.

Они получат случайную скидку на следующую аренду в размере от 0,10 до 1,50 доллара.

Всего за 10 дней они связались с 400 000 клиентов и сгенерировали более 1,5 миллиона текстовых сообщений.

Использование текстовых напоминаний для обслуживания клиентов также может улучшить ваш мобильный маркетинг, как это делает Walmart.Они предупреждают клиентов, когда их рецепт готов к выдаче. На сегодняшний день они отправили более 1 миллиарда текстовых напоминаний.

Другой вариант - создать программу лояльности , , где ваши клиенты могут обменивать баллы, накопленные в приложении или при оплате через свой телефон. Он есть только у 13% розничных продавцов, поэтому это вариант, который поможет вам выделиться.

Поскольку 98% всех текстовых сообщений открываются, а 90% из них открываются в течение 3 минут после получения, текстовые сообщения также являются отличной возможностью для продвижения раздачи , которую вы делаете.

Используя такой инструмент, как Heyo, вы можете легко создать раздачу, оптимизированную для мобильных устройств и хорошо работающую на Facebook и других социальных сетях, например, этой:

(Источник: Facebook)

Однако есть одна область мобильного маркетинга, которой, вероятно, следует избегать: QR-коды .

Эти изображения, похожие на штрих-код, появлялись повсюду несколько лет назад, и хотя некоторые маркетологи до сих пор ими клянутся, они в значительной степени мертвы.

(Пример QR-кода из Википедии)

Еще в 2011 году только около 6% пользователей мобильных телефонов в США сканировали QR-код в течение всего года.А к 2012 году 97% потребителей даже не знали, что такое QR-код.

Хотя я не могу быть на 100% уверен в том, почему они не стали популярными, я подозреваю, что это из-за слишком сложной системы.

Чтобы сканировать QR-код, вам всегда нужно было загружать определенное приложение, например Barcoo.

Затем соответствующий контент открывался в приложении, которое часто не было оптимизировано для мобильных устройств.

Крупные бренды также не уважали контекст QR-кодов, помещая их в очень неудачные места, например, на станциях метро без сотовой связи или в телевизионных рекламных роликах, где они были видны только в течение нескольких секунд.

Итак, не тратьте время на QR-коды, время и деньги лучше потратить в другом месте.

Заключение

Это все о цифровом маркетинге. Как видите, Интернет - далеко не единственное место, где маркетологи могут добиться успеха даже сегодня.

Конечно, никто не может позволить себе упустить возможности Интернета, и, в конце концов, каждому маркетологу придется овладеть онлайн-маркетингом.

Но использование некоторых из этих тактик офлайн-маркетинга может помочь вам не класть все яйца в одну корзину и диверсифицировать свое лидерство за пределами социальных сетей, контент-маркетинга и т. Д.

Плюс офлайн и онлайн мир сталкиваются. Традиционные устройства, такие как холодильники, духовки и даже рекламные щиты, будут модернизированы для использования цифровых медиа.

Вот снова разбивка цифрового маркетинга:

Интернет-маркетинг

  1. Поисковая оптимизация (SEO)
  2. Маркетинг в поисковых системах (SEM)
  3. Контент-маркетинг
  4. Маркетинг в социальных сетях (SMM)
  5. Реклама с оплатой за клик (PPC)
  6. Партнерский маркетинг
  7. Электронный маркетинг

Офлайн-маркетинг

  1. Расширенный офлайн-маркетинг
    1. Электронные рекламные щиты
    2. Демонстрации цифровых продуктов
    3. Образцы цифровых продуктов
  2. Радиомаркетинг
    1. Радиореклама
    2. Спонсор выставки
  3. ТВ-маркетинг
    1. Рекламные ролики
    2. Телеторговля
    3. Рекламные ролики Суперкубка
  4. Телефонный маркетинг
    1. Холодный вызов
    2. Маркетинг текстовых сообщений (раздачи, купоны, программы лояльности)
    3. QR коды

Я надеюсь, что это руководство немного расширило ваш взгляд и показало, что цифровой маркетинг - это больше, чем реклама в Facebook и взрывы в социальных сетях.

Будете ли вы использовать какую-либо из этих тактик в своем бизнесе?

Что из этого вы помните в былые времена? Я что-нибудь пропустил?

Дайте мне знать ваши самые важные выводы в комментариях.

Общие вопросы и ответы

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг - это реклама, доставляемая через цифровые каналы. Такие каналы, как социальные сети, мобильные приложения, электронная почта, веб-приложения, поисковые системы, веб-сайты или любой новый цифровой канал.

Какое будущее у цифрового маркетинга?

Оффлайн и онлайн-мир сталкиваются. Традиционные устройства, такие как холодильники, духовки и даже рекламные щиты, будут модернизированы для использования цифровых медиа.

Почему цифровой маркетинг так важен?

Google и Facebook приносят больше доходов, чем любая традиционная медиакомпания, потому что они контролируют больше глаз. Вот почему цифровой маркетинг так важен, это то, на чем сосредоточено внимание.

Какие каналы составляют цифровой маркетинг?

Поисковые системы, социальные сети, блоги, онлайн-реклама, партнерский маркетинг, электронная почта и мобильные приложения.

Полное руководство по цифровому маркетингу

ЦИФРОВОЙ МАРКЕТЕР ПРЕДСТАВЛЯЕТ

Идеальный ресурс для начинающих и продвинутых маркетологов в области цифрового маркетинга, которые хотят получить новые навыки или отточить существующие.

Окончательное руководство по цифровому маркетингу полно идей и стратегий для владельцев бизнеса, специалистов по маркетингу, студентов и всех, кто хочет отточить свои текущие навыки и узнать о последних достижениях цифрового маркетинга.

Прочтите его сейчас, чтобы создать или усовершенствовать свой план цифрового маркетинга без фальстартов и ошибок, которые возникают при выполнении этого в одиночку.

Цифровой маркетинг - это продвижение и продажа продуктов и услуг с использованием тактики интернет-маркетинга , такой как маркетинг в социальных сетях, поисковый маркетинг и электронный маркетинг.

Когда вы приступите к делу, цифровой маркетинг - это просто маркетинг .

Это то, как современные компании передают свое сообщение своим лучшим потенциальным клиентам и клиентам.

Правило №1 в маркетинге - делать правильное предложение в нужное время и в нужном месте. Сегодня ваши клиенты онлайн: общаются в социальных сетях, остаются в курсе новостных сайтов и блогов и ищут в Интернете, когда у них есть необходимость.

Цифровой маркетинг вводит вас в те же каналы, чтобы ваши лучшие потенциальные клиенты могли видеть вас, больше узнавать о вас и даже задавать вопросы, чтобы узнать больше о вас и ваших продуктах или услугах.

Если вы новичок в цифровом маркетинге, может показаться сложным думать об овладении всеми тактиками онлайн-маркетинга, используемыми в цифровом маркетинге.

Получаем ...

И да, вам нужно изучить разные тактики. Но все они работают вместе, чтобы создать основу для вашего бизнеса: привлечение потенциальных клиентов, развитие отношений и создание предложений, которые ваша аудитория оценит и на которые отреагирует.

Давайте подробнее рассмотрим, как это происходит.

Во многих отношениях цифровой маркетинг ничем не отличается от традиционного маркетинга. В обоих случаях умные организации стремятся развивать взаимовыгодные отношения с потенциальными клиентами, потенциальными клиентами и клиентами.

Но цифровой маркетинг заменил большинство традиционных маркетинговых тактик, поскольку он предназначен для охвата сегодняшних потребителей.

В качестве примера ...

Подумайте о последней важной покупке, которую вы сделали.Возможно, вы купили дом, наняли кого-то, чтобы починить вам крышу, или сменили поставщика бумаги в своем офисе.

Независимо от того, что это было, вы, вероятно, начали с поиска в Интернете, чтобы узнать больше о доступных решениях, о том, кто их предоставил, и о ваших лучших вариантах. Тогда ваше окончательное решение о покупке было основано на прочитанных вами обзорах, друзьях и семье, с которыми вы консультировались, а также на решениях, функциях и ценах, которые вы исследовали.

Большинство решений о покупке принимаются онлайн.

В таком случае присутствие в Интернете абсолютно необходимо - независимо от того, что вы продаете.

Ключ состоит в том, чтобы разработать стратегию цифрового маркетинга, которая поместит вас во все места, где ваши подписчики уже общаются, а затем использует различные цифровые каналы для связи с ними множеством способов ...

... Контент, чтобы держать их в курсе новостей отрасли, проблем, с которыми они сталкиваются, и способов их решения...

... Социальные сети, чтобы поделиться этим контентом, а затем общаться с ними как с друзьями и подписчиками ...

... Поисковая оптимизация (SEO) для оптимизации вашего контента, чтобы он отображался, когда кто-то ищет информацию, о которой вы писали ...

... Реклама для привлечения платного трафика на ваш сайт, где люди могут видеть ваши предложения ...

... И электронный маркетинг, чтобы следить за вашей аудиторией, чтобы убедиться, что они по-прежнему получают те решения, которые им нужны.

Когда вы сложите все эти части вместе, вы получите эффективную и простую в эксплуатации машину цифрового маркетинга. И хотя создание этой машины с нуля выглядит пугающим, это так же просто, как изучение и интеграция одной тактики цифрового маркетинга за раз.

Вот почему мы составили это руководство: чтобы помочь вам создать или усовершенствовать свой собственный план цифрового маркетинга без фальстартов и ошибок, связанных с выполнением этого в одиночку.

Наличие сильного цифрового присутствия поможет вам во многих отношениях:

Имейте в виду, что сцена цифрового маркетинга постоянно меняется.Гуру, подкасты и блоггеры объявляют инструмент или тактику популярными в одну неделю и умирают на следующей.

По правде говоря, цифровой маркетинг - это не столько «цифровой», сколько «маркетинг», в основном потому, что цифровой маркетинг достиг совершеннолетия. Его основы уже заложены.

В DigitalMarketer наша цель - устранить путаницу в отношении эффективных тактик и способов их использования для развития вашего бизнеса. Мы решительно выступаем против так называемых «гуру», которые продвигают следующий «блестящий объект» или «быстрое решение», которое, как сообщается, убьет электронный маркетинг, цифровую рекламу или поисковую оптимизацию.

Здесь мы все об основах.

Как вы увидите в этом руководстве, эти 8 основных дисциплин цифрового маркетинга будут иметь решающее значение для роста вашего бизнеса сегодня, завтра и на долгие годы. Каждая из этих дисциплин будет подробно рассмотрена в главе настоящего Руководства по цифровому маркетингу , как показано ниже.

Цифровой маркетинг - это не волшебство, и вам не нужно быть компьютерным гением, чтобы преуспеть в этом.Если вы предлагаете продукт или услугу, которые востребованы рынком, вы можете успешно продавать их по цифровым каналам, используя стратегии, описанные в этом руководстве.

Полное руководство по цифровому маркетингу не представляет никакой шумихи по поводу последних ярких тактик в маркетинге - цифровом или другом. Вместо этого этот ресурс охватывает основные дисциплины, такие как контент-маркетинг, маркетинг в социальных сетях и маркетинг по электронной почте, всегда в контексте целей, которые волнуют компании.

Эти цели включают привлечение новых потенциальных клиентов и клиентов, монетизацию потенциальных клиентов и клиентов, которые у вас уже есть, и создание сообществ защитников и промоутеров бренда.

Хотите сохранить это руководство для последующего использования?

Нет проблем! Просто введите свой адрес электронной почты, и мы бесплатно отправим вам PDF-файл с этим руководством.

Получите БЕСПЛАТНЫЙ PDF-файл

В каждой главе мы рассмотрим 4 ключевых аспекта обсуждаемой стратегии:

Методы: стратегии и процессы, которые вы будете использовать для создания своего плана и выполнения его в своем собственном бизнесе. Это основная часть каждой главы, потому что в цифровом маркетинге ключевую роль играет то, как вы реализуете стратегию.И в этом руководстве мы делимся точными методами, которые мы используем здесь, в DigitalMarketer.


The Metrics: числа, которые вы будете смотреть, чтобы измерить свой успех и определить области, которые необходимо изменить (или стоит увеличить вдвое).


The Lingo: - это терминология, используемая экспертами, чтобы вы могли общаться разумно (даже если вы не считаете себя профессионалом).


Роли: человек в вашей организации, которые, вероятно, будут нести ответственность за планирование и выполнение каждой тактики цифрового маркетинга.

Мы организовали это Руководство в логической последовательности. Хотя вы можете прыгать, изучая тактику в любом порядке, в котором вы чувствуете, что они вам нужны, мы рекомендуем вам читать главы по порядку.

Не торопитесь. Читайте и изучайте по одной главе за раз. Применяйте то, что вы узнали. И когда вы почувствуете, что у вас есть все готовые методы, переходите к следующей главе.

Вы будете удивлены, насколько быстро вы сможете реализовать эти тактики цифрового маркетинга, если сосредоточитесь на них по отдельности. Затем, когда все будет готово, вы можете сосредоточиться на оптимизации и улучшении своих процессов для максимального роста.

Готовы начать?

Определение цифрового маркетинга

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг - это использование Интернета, мобильных устройств, социальных сетей, поисковых систем и других каналов для охвата потребителей.Некоторые эксперты по маркетингу считают цифровой маркетинг совершенно новым направлением, требующим нового подхода к клиентам и новых способов понимания их поведения по сравнению с традиционным маркетингом.

Ключевые выводы

  • Цифровой маркетинг - это использование Интернета для охвата потребителей.
  • Цифровой маркетинг - это широкая область, включая привлечение клиентов через электронную почту, контент-маркетинг, поисковые платформы, социальные сети и многое другое.

Понимание цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг нацелен на определенный сегмент клиентской базы и является интерактивным.Цифровой маркетинг находится на подъеме и включает в себя рекламу в результатах поиска, рекламу по электронной почте и продвигаемые твиты - все, что включает маркетинг с обратной связью с клиентами или двусторонним взаимодействием между компанией и клиентом.

Интернет-маркетинг отличается от цифрового маркетинга. Интернет-маркетинг - это реклама, которая размещается исключительно в Интернете, тогда как цифровой маркетинг может осуществляться с помощью мобильных устройств, на платформе метро, ​​в видеоигре или через приложение для смартфона.

Говоря языком цифрового маркетинга, рекламодателей обычно называют источниками, а участников целевой рекламы - получателями.Источники часто нацелены на узкоспециализированные, четко определенные приемники. Например, после того, как McDonald's продлил ночные часы во многих своих заведениях, ему потребовалось рассказать о себе. Он нацелен на вахтовиков и путешественников с помощью цифровой рекламы, потому что компания знала, что эти люди составляют значительную часть ее ночного бизнеса. McDonald's рекомендовал им загрузить новое приложение Restaurant Finder, ориентируясь на них с помощью рекламы, размещаемой в банкоматах и ​​заправочных станциях, а также на веб-сайтах, которые, как он знал, его клиенты часто посещали в ночное время.

Каналы цифрового маркетинга

Ключевые показатели эффективности (KPI)

Маркетинг на веб-сайтах

Веб-сайт - это центральный элемент всей деятельности цифрового маркетинга. Сам по себе это очень мощный канал, но он также является средством, необходимым для проведения различных маркетинговых кампаний в Интернете. Веб-сайт должен представлять бренд, продукт и услугу в ясной и запоминающейся форме. Он должен быть быстрым, удобным для мобильных устройств и простым в использовании.

Реклама с оплатой за клик (PPC)

PPC-реклама позволяет маркетологам обращаться к пользователям Интернета на ряде цифровых платформ с помощью платной рекламы.Маркетологи могут создавать кампании PPC в Google, Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest или Facebook и показывать свою рекламу людям, которые ищут термины, связанные с продуктами или услугами. Кампании PPC могут сегментировать пользователей на основе их демографических характеристик (например, по возрасту или полу) или даже ориентироваться на их конкретные интересы или местоположение. Самыми популярными платформами контекстной рекламы являются Google Ads и Facebook Ads.

Контент-маркетинг

Цель контент-маркетинга - привлечь потенциальных клиентов с помощью контента.Контент обычно публикуется на веб-сайте, а затем продвигается через социальные сети, электронный маркетинг, SEO или даже кампании PPC. Инструменты контент-маркетинга включают блоги, электронные книги, онлайн-курсы, инфографику, подкасты и вебинары.

Электронный маркетинг

Электронный маркетинг по-прежнему остается одним из самых эффективных каналов цифрового маркетинга. Многие люди путают электронный маркетинг со спамом, но это не совсем то, о чем идет речь. Электронный маркетинг - это средство связи с вашими потенциальными клиентами или людьми, интересующимися вашим брендом.Многие специалисты по цифровому маркетингу используют все другие каналы цифрового маркетинга для добавления потенциальных клиентов в свои списки адресов электронной почты, а затем с помощью электронного маркетинга создают воронки привлечения клиентов, чтобы превратить этих потенциальных клиентов в клиентов.

Маркетинг в социальных сетях

Основная цель маркетинговой кампании в социальных сетях - это узнаваемость бренда и установление социального доверия. По мере того, как вы углубляетесь в маркетинг в социальных сетях, вы можете использовать его для привлечения потенциальных клиентов или даже в качестве канала прямых продаж.

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг - одна из старейших форм маркетинга, и Интернет вдохнул новую жизнь в этот старый резерв.С помощью аффилированного маркетинга влиятельные лица продвигают продукты других людей и получают комиссию каждый раз, когда совершается продажа или появляется потенциальный клиент. Многие известные компании, такие как Amazon, имеют партнерские программы, которые выплачивают миллионы долларов в месяц веб-сайтам, продающим их продукты.

Видеомаркетинг

YouTube стал второй по популярности поисковой системой, и многие пользователи обращаются к YouTube, прежде чем принять решение о покупке, чтобы что-то узнать, прочитать обзор или просто расслабиться.Существует несколько платформ видеомаркетинга, в том числе Facebook Videos, Instagram или даже TikTok, которые можно использовать для проведения кампании видеомаркетинга. Компании добиваются наибольшего успеха с видео, интегрируя его с SEO, контент-маркетингом и более широкими маркетинговыми кампаниями в социальных сетях.

SMS-сообщения

Компании и некоммерческие организации также используют SMS или текстовые сообщения для отправки информации о своих последних рекламных акциях или предоставления возможностей желающим клиентам. Политические кандидаты, баллотирующиеся на посты, также используют кампании SMS-сообщений для распространения положительной информации о своих собственных платформах.По мере развития технологий многие кампании с отправкой текста также позволяют клиентам напрямую платить или отдавать посредством простого текстового сообщения.

Проблемы цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг ставит перед поставщиками особые задачи. Цифровые каналы быстро распространяются, и маркетологи должны следить за тем, как эти каналы работают, как они используются получателями и как использовать эти каналы для эффективного продвижения своих продуктов или услуг. Кроме того, становится все труднее привлечь внимание получателей, потому что получатели все чаще переполняются конкурирующей рекламой.Цифровым маркетологам также сложно анализировать огромные массивы данных, которые они собирают, а затем использовать эту информацию в новых маркетинговых усилиях.

Проблема сбора и эффективного использования данных подчеркивает, что цифровой маркетинг требует подхода к маркетингу, основанного на глубоком понимании поведения потребителей. Например, от компании может потребоваться проанализировать новые формы поведения потребителей, например использовать тепловые карты веб-сайтов, чтобы узнать больше о пути к покупке.

Что такое цифровой маркетинг?

Узнайте, как усилия цифрового маркетинга способствуют успеху бизнеса в современном мире

С общей точки зрения маркетинг - это практика выявления и удовлетворения потребностей клиентов.Это особенно важная задача в контексте бизнеса, поскольку успешные маркетинговые усилия могут привлечь потенциальных клиентов и привлечь крупных клиентов. Традиционный маркетинговый цикл включает анализ рыночной ориентации, ассортимента продукции и деловой среды. Несмотря на то, что маркетинг имеет глубокие корни в истории и культуре бизнеса, цифровой маркетинг - относительно новая практика.

С развитием цифровых технологий, включая повсеместное и повсеместное использование компьютеров и смартфонов, компании начали экспериментировать с новыми маркетинговыми тактиками.Так родился цифровой маркетинг.

Перенесемся в настоящее: цифровой маркетинг не менее важен, если не больше, чем традиционные методы маркетинга. Похоже, что со временем этот разрыв будет увеличиваться, поскольку многие компании отвлекают средства от традиционных методов маркетинга на цифровые. В целом для бизнеса жизненно важно планировать и реализовывать жизнеспособную стратегию цифрового маркетинга.

Каковы основы цифрового маркетинга?

В двух словах, цифровой маркетинг относится к любым маркетинговым методам, проводимым с помощью электронных устройств.Это включает в себя маркетинговые действия в Интернете, проводимые в Интернете. В процессе цифрового маркетинга компания может использовать веб-сайты, поисковые системы, блоги, социальные сети, видео, электронную почту и аналогичные каналы для охвата клиентов.

В отличие от традиционного маркетинга, который является статичным и часто называется «односторонним» общением, цифровой маркетинг - это постоянно меняющийся, динамичный процесс. Иначе говоря, клиенты не могут взаимодействовать с бизнесом через рекламный щит или печатную рекламу, тогда как цифровой маркетинг предоставляет возможность двусторонней связи между бизнесом и его фактическими или потенциальными клиентами.

В наши дни экранное время для многих людей находится на рекордно высоком уровне. Цифровой маркетинг использует эту реальность, продвигая бизнес-продукты и услуги через Интернет. Таким образом, компании гарантируют, что их маркетинговые усилия с большей вероятностью достигнут клиентов, ориентируясь на них, где они проводят большую часть своего времени.

От стартапов до предприятий многогранный цифровой маркетинг может принести значительные коммерческие выгоды. Успешная стратегия цифрового маркетинга обычно включает комбинацию различных методов, в том числе интернет-рекламу, поисковую оптимизацию и маркетинг, маркетинг в социальных сетях, управление и создание контента, среди прочего.

Существуют ли разные способы ведения цифрового маркетинга?

Цифровой маркетинг - это широкий термин, охватывающий множество различных каналов продвижения деловых интересов потенциальным клиентам. В зависимости от потребностей и целей бизнеса существует бесчисленное множество способов проведения цифрового маркетинга. Это не упражнение для вырезания печенья.

При этом существует несколько распространенных методов проведения цифрового маркетинга, в том числе:

  • Поисковая оптимизация (SEO) - SEO - это практика повышения рейтинга в основных поисковых системах для увеличения онлайн-трафика.
  • Маркетинг в поисковых системах (SEM) - SEM использует платную онлайн-рекламу для увеличения видимости веб-сайта в поисковых системах. SEM часто используется вместе с SEO.
  • Pay-Per-Click (PPC) - PPC - это онлайн-метод рекламы, при котором компания платит за свои объявления только тогда, когда человек нажимает на них.
  • Маркетинг в социальных сетях (SMM) - SMM - это практика использования каналов социальных сетей для продвижения бизнес-продуктов или услуг.Использование влиятельных лиц в социальных сетях, часто называемое маркетингом влиятельных лиц, широко распространено в SMM.
  • Электронный маркетинг - Электронный маркетинг позволяет предприятиям отправлять фирменные рекламные материалы непосредственно потенциальным клиентам по электронной почте. В этом контексте распространено использование автоматических информационных бюллетеней.
  • Партнерский маркетинг - Партнерский маркетинг - это упражнение, основанное на производительности, которое обеспечивает распределение доходов и компенсацию с оплатой за продажу (PPS) в общей сети.
  • Контент-маркетинг - Контент-маркетинг означает публикацию и распространение текстовых, видео- или аудиоматериалов среди клиентов в Интернете. Блоги, видео и подкасты - это распространенные способы участия компаний в контент-маркетинге.
  • Нативная реклама - Нативная реклама включает в себя смешивание маркетинговых материалов с носителем, что делает основное сообщение и маркетинговые цели одинаково важными. Спонсируемый контент, при котором одна компания размещает свой собственный контент на другом веб-сайте, является распространенным методом нативной рекламы.

Как видно из приведенного выше списка, существует множество способов реализации стратегии цифрового маркетинга. Для большинства предприятий успешный входящий маркетинг предполагает использование и применение нескольких методов цифрового маркетинга.

Какие преимущества я могу получить с помощью цифрового маркетинга?

Учитывая разнообразие методов цифрового маркетинга, существует такой же разнообразный набор преимуществ, доступных для преимуществ, связанных с цифровыми технологиями. На всеобъемлющем уровне цифровой маркетинг позволяет компаниям обращаться к клиентам во время повседневной деятельности, такой как сканирование социальных сетей, чтение онлайн-статей, просмотр видео и т. Д.Когда клиенты подвергаются маркетингу таким естественным и регулярным образом, это может принести множество коммерческих выгод.

В частности, цифровой маркетинг может помочь предприятиям достичь любых или всех из следующих преимуществ:

  • Global Reach - В отличие от традиционных методов, цифровой маркетинг не обязательно привязан к определенной географической области. Интернет доступен клиентам по всему миру. Это позволяет предприятиям продавать и продавать клиентам, которые живут в другом штате или стране, устраняя многие традиционные барьеры для входа.
  • Низкая стоимость входа - Для достижения глобального охвата цифрового маркетинга через традиционные каналы потребуется серьезная цена. С другой стороны, некоторые аспекты цифрового маркетинга могут быть достигнуты с небольшими затратами времени и ресурсов. Например, даже малый или начинающий бизнес может создать веб-сайт, управлять социальными сетями и публиковать блоги, не нарушая при этом денег.
  • Измеряемая рентабельность инвестиций - Чтобы максимизировать прибыль, предприятия должны тщательно оценивать рентабельность инвестиций (ROI).При традиционном маркетинге рентабельность инвестиций может быть трудно, а иногда и невозможно измерить. С другой стороны, цифровой маркетинг обеспечивает видимость эффективности каждой кампании в режиме реального времени, позволяя бизнес-лидерам принимать обоснованные решения для увеличения доходов и увеличения прибыли.
  • Улучшенный таргетинг - Цифровой маркетинг позволяет компаниям ориентироваться на очень специфические демографические группы потенциальных клиентов. Привлекая клиентов из определенной географии, отрасли или социального канала, у компаний есть гораздо больше шансов достичь своей целевой демографической группы.
  • Динамическая адаптируемость - Стратегии цифрового маркетинга чрезвычайно гибки и гибки, что позволяет предприятиям корректировать курс, когда это необходимо. В отличие от долгосрочных традиционных маркетинговых кампаний, компании могут корректировать свои цифровые усилия на лету, позволяя при необходимости быстро менять направление для реализации коммерческих возможностей.
  • Немедленное подключение - Перед покупкой современные покупатели обычно проводят онлайн-исследования и оценивают отзывы. Первый шаг в этом процессе обычно начинается с поисковой системы.Таким образом, компании с развитыми стратегиями SEO, SEM и PPC могут немедленно связаться с клиентами.
  • Построение взаимоотношений - Рост социальных сетей превратил их в доминирующую коммуникационную платформу для многих демографических групп клиентов. Кроме того, клиенты все чаще хотят взаимодействовать с компаниями на их условиях и на предпочитаемой ими платформе. В результате компании, использующие эффективные методы SMM, могут строить долгосрочные и лояльные отношения с текущими и потенциальными клиентами.

В целом компании любого формата и размера могут добиться значительных преимуществ за счет эффективного использования методов цифрового маркетинга. Кроме того, стоимость цифрового маркетинга может быть адаптирована к каждому конкретному бизнесу, устраняя многие препятствия для выхода на рынок традиционных методов. С таким количеством преимуществ, доступных практически для любого бюджета, становится понятным, почему так много компаний преуспевают в усилиях по цифровому маркетингу.

Подпишитесь на информационный бюллетень My AMA Daily

В нашем новом ежедневном электронном письме сочетается оригинальный интеллектуальный контент от AMA с лучшими ресурсами и новостями со всего Интернета.

Сколько будет стоить цифровой маркетинг моему бизнесу?

Ответ прост: на любой бюджет есть стратегия цифрового маркетинга. Гибкость стратегий цифрового маркетинга дает преимущества практически для любого размера бизнеса, от малого до большого. При таком широком спектре методов и стратегий невозможно обеспечить универсальную цену для цифрового маркетинга.

Вместо этого полезно изучить расходы на цифровой маркетинг для разных уровней бизнеса, поскольку небольшие компании будут тратить меньше, чем более крупные.Например:

  • Базовый цифровой маркетинг - Стартапы и малые предприятия обычно не имеют большого бюджета для цифрового маркетинга. Таким образом, эти предприятия сосредотачиваются на недорогих методах, обычно используя веб-сайты, блоги и социальные сети для увеличения доходов по невысокой цене. Стоимость базового цифрового маркетинга может составлять несколько сотен долларов в месяц.
  • Цифровой маркетинг среднего уровня - Средние предприятия, как правило, имеют стабильные потоки доходов и возможность тратить больше на цифровой маркетинг.Именно здесь начинают преобладать SEO, SEM, PPC и электронный маркетинг. Стоимость промежуточного цифрового маркетинга может составлять несколько тысяч долларов в месяц.
  • Advanced Digital Marketing - Крупные или корпоративные предприятия будут использовать цифровой маркетинг комплексно и часто глобально. Эти компании, как правило, разработали стратегии для большинства каналов цифрового маркетинга. Эти компании часто тратят значительные ресурсы на разработку стратегии цифрового маркетинга по множеству доступных каналов.Стоимость продвинутого цифрового маркетинга может составлять десятки тысяч долларов в месяц.

Как показано выше, стоимость цифрового маркетинга сильно зависит от размера бизнеса, доходов и целей. Небольшие компании часто начинают с базовой стратегии и в дальнейшем будут разрабатывать промежуточные или продвинутые методы. В конце концов, практически каждый бизнес может создать и реализовать стратегию цифрового маркетинга, отвечающую их потребностям и бюджету.

Как создать и реализовать стратегию цифрового маркетинга?

Процесс создания и реализации стратегии цифрового маркетинга включает в себя множество шагов и необходимых соображений.В этом контексте критически важно уделять время и ресурсы планированию и созданию. Информация, аналитика и исследования, собранные при планировании и создании, могут иметь огромное влияние во время реализации.

Это правда, что у каждого бизнеса есть уникальные потребности и цели. Соответственно, создание и реализация стратегии цифрового маркетинга будет меняться от бизнеса к бизнесу. Но в обычной практике многие компании используют аналогичный процесс для создания и реализации стратегии цифрового маркетинга, как описано ниже.

  • Определите маркетинговые цели - Первый шаг в этом процессе включает определение конкретных целей, таких как стимулирование продаж, привлечение потенциальных клиентов, повышение узнаваемости бренда или увеличение числа подписчиков.
  • Укрепление процесса продаж - Чтобы максимально использовать преимущества цифрового маркетинга, необходимо понимать процесс цифровых продаж и то, как именно клиенты будут совершать цифровые покупки.
  • Изолировать целевых клиентов - Создание сильной целевой демографической группы с уточненными образами покупателей помогает выделить идеальных клиентов для покупки бизнес-товаров или услуг.
  • Выберите маркетинговые каналы - Вооружившись целевой аудиторией и персонами покупателей, важно определить лучшие каналы цифрового маркетинга для охвата этих идеальных клиентов.
  • Установите четкие ориентиры - Чтобы оценить стратегию цифрового маркетинга, рекомендуется установить четкие ориентиры для успеха и измерять прогресс на этом пути.
  • Внесите необходимые корректировки - После создания и реализации стратегии цифрового маркетинга важно отслеживать прогресс в достижении целей и вносить необходимые корректировки.

Эффективная стратегия цифрового маркетинга должна учитывать индивидуальные потребности и цели рассматриваемого бизнеса. Соответственно, стратегия цифрового маркетинга, которая работает для небольшого семейного магазина, скорее всего, не подходит для глобального бренда. Хорошая новость заключается в том, что цифровой маркетинг предлагает широкий спектр методов, каналов и стратегий.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ