Директ инстаграм что это: что это такое, как использовать Direct Instagram для продвижения

Директ инстаграм что это: что это такое, как использовать Direct Instagram для продвижения

что это такое, как использовать Direct Instagram для продвижения

Instagram давно перестал быть просто соцсетью для публикации фото. Теперь это еще и полноценная бизнес-платформа, где продвигают свои товары и услуги все: от мелких предпринимателей до корпораций-гигантов. Статистика «Инстаграм» впечатляет:

• больше 1 миллиарда активных пользователей в месяц;
• свыше 500 миллионов посетителей ежедневно;
• 4,2 млрд лайков в день.

Это просто цифры. Но они отражают действительность: социальная сеть отлично подходит для продвижения бизнеса. С ее удобными функциями, в числе которых и Instagram Direct, взаимодействовать с аудиторией очень легко.

Как раз об этой возможности пойдет речь в статье. Узнаем подробнее о том, что такое Instagram Direct, как им пользоваться и зачем.

Директ в «Инстаграм»: что это

Direct — внутренний мессенджер платформы, через который пользователи общаются друг с другом. Разработчики создали его не сразу, а через 3 года после официального запуска социальной сети. Появление опции упростило коммуникацию. Людям не приходится теперь прибегать к сторонним мессенджерам для обмена сообщениями.

Но Директ в «Инстаграм» представляет собой нечто большее, чем просто способ ведения переписки. Он помогает налаживать контакт с подписчиками, продавать и покупать товары, услуги. По этой причине стоит рассмотреть его возможности более детально и узнать, как правильно пользоваться внутренним мессенджером.

Как пользоваться Instagram Директ

Первый вопрос, возникающий у не очень активного юзера приложения – это «Где найти директ в Инстаграм?». Чтобы сделать это, нужно зайти в ленту публикаций и нажать на значок, напоминающий бумажный самолетик. Он находится в правом верхнем углу. Использовать мессенджер можно в мобильной и в веб-версии.

Если вы получили сообщение, чтобы прочесть его, нужно зайти в директ Инстаграм и нажать на диалог. Все непрочитанные сообщения можно увидеть, применив фильтр. Для этого потребуется нажать на значок в правом углу и выбрать параметр «Непрочитанные».

Также сообщения можно сортировать по параметрам «Без ответа» и «Помеченные».

Если вы уже открыли сообщение, но у вас нет времени, чтобы на него ответить, можете снова сделать его непрочитанным. Для этого нужно свайпнуть диалог влево, после чего нажать «Пометить как непрочитанное». Так вы сможете не потерять важную информацию в общем списке и позже написать в директ в Инстаграме с телефона или с компьютера.

В любой момент вы можете удалить отправленное сообщение. Для этого нужно нажать на него, выбрать «Больше», а дальше – «Отменить отправку».

По такому же алгоритму нужно действовать, если вы хотите переслать сообщение, копировать его или сохранить. Восстановить удаленную переписку в приложении нельзя.

Также Инстаграм предоставляет возможность помечать важные сообщения. Вам нужно выполнить свайп диалога влево, выбрать «Больше» и «Пометить». Для снятия метки действуйте по тому же алгоритму. Пометить сообщение еще можно в самом диалоге: заходите в переписку и сверху выбираете флажок.

Если вы не хотите, чтобы какой-то пользователь вас тревожил, вы можете просто отключить оповещение о его сообщениях или звонках. Для этого снова свайпаете диалог влево, выбираете «Больше», а далее – «Выключить оповещения». Также можно вообще отключить возможность отправить сообщение в директ Инстаграм от людей, на которых вы не подписаны. Чтобы это выполнить, нужно зайти в общие настройки профиля. В них вам потребуется параметр «Конфиденциальность», в нем выбираете «Сообщения». Далее в разделе «Управление обменом сообщениями» выбираете «Только люди, на которых вы подписаны».

При необходимости можно запретить отправку и вашим подписчикам. Для этого нужно войти в чат с пользователем, нажать на него и найти параметр «Ограничить». После этого переписка с ним больше не будет отображаться у вас в списке чатов. Также пользователь не будет видеть, прочли ли вы его сообщение.

Как зайти в Директ, если вам прислали месседж

Первый вопрос пользователей: где расположен Директ в «Инстаграме»? Чтобы перейти в мессенджер, нужно выполнить такие действия:

• авторизоваться в приложении;
• перейти в ленту новостей;
• нажать на кнопку в правом верхнем углу.

Так вы оказываетесь во вкладке с диалогами и комнатами. Сообщения будут находиться в первом разделе. Новое вы заметите сразу по значку возле диалога с пользователем.

Как отправить сообщение

Есть два варианта начать общение с пользователем.

Через Директ

Войдите в Direct, как упоминалось в инструкции выше. Здесь в правом верхнем углу есть кнопка «Новое сообщение».

Кликните по ней и в графе «Кому» введите имя пользователя.

После выбора человека нажмите «Создать чат» и начинайте переписку.

Через профиль

Зайдите в аккаунт пользователя, которому хотите отправить сообщение.

Здесь будет кнопка «Написать».

Нажимайте, и вас перенаправит в чат переписки.

Что можно отправлять в Direct

У функции Директ широкий спектр возможностей. То есть можно отправлять не только привычные текстовые сообщения.

Вот полный список того, что получится отправить через Direct:

1. Обычные текстовые сообщения. Выше есть подробная инструкция по входу в чат пользователя. Но будьте внимательны: если аккаунт закрыт, и вы на него не подписаны, придется ждать подтверждение человека на разрешение переписки.
2. Видеофайлы и фотографии с галереи телефона, сторис или постов в ленте «Инстаграм». Можно также делать моментальные фото.
3. Чужой профиль. Нужно перейти в аккаунт пользователя и кликнуть на настройки в правом верхнем углу. Здесь появится перечень действий, где вам необходимо выбрать «Поделиться этим профилем».
4. Текстовые сообщения с эффектом.
5. Ссылки на разные источники.
6. Ваше местоположение.
7. Голосовые сообщения.
8. Гифки, смайлы, стикеры и т. д.

В соцсети можно также настроить уведомления о сообщениях и ограничить отправку вам. Для этого перейдите в «Настройки» — «Уведомления» — «Сообщения» и выберите нужную опцию.

Ограничения в «Инстаграм» Директ

У социальной сети есть свои лимиты. Перед началом использования Директа стоит их изучить.

Ограничение на отправку сообщений

Не стоит увлекаться массовой рассылкой, потому что вас могут заблокировать. Лимиты такие:

• до 100 сообщений подписчикам;
• до 50 сообщений людям, которые не подписаны на вас.

Размеры текста тоже ограничены. Не получится вместить более 500 знаков в 1 сообщение. Учтите это при составлении текста. Для голосовых ограничение составляет 1 минуту.

Совет. Не стоит отправлять все 50 сообщений без перерыва. Так вы рискуете быть заблокированными. Отправляйте сторонним пользователям 24 сообщения за 24 часа. Это гарантированно исключит бан.

Как использовать Директ Instagram для продвижения бизнеса

Не стоит воспринимать мессенджер социальной сети только как развлечение. Его возможности пригодятся и в бизнесе.

Вот несколько советов по использованию Direct для раскрутки товаров и услуг.

Выстраивание коммуникации с клиентами

Взаимодействие с аудиторией «Инстаграм» должно приводить к запланированным целям: продать продукт, сформировать лояльность к бренду, улучшить имидж компании т. д. Чтобы решить эти задачи, нужно выстраивать коммуникацию грамотно.

Мы покажем обратную сторону медали: ошибки в коммуникации, которые приводят к сливу пользователей. Чего делать НЕ надо:

1. Игнорировать входящие сообщения. По-хорошему их нужно обрабатывать в течение 2 часов. Если не отвеченные сообщения висят сутками, это однозначная потеря потенциальных клиентов. Обязательно настройте уведомления от соцсети на телефоне, чтобы своевременно реагировать на обращения.
2. Игнорировать вопросы и не отвечать на них. Не пользуйтесь универсальными шаблонами. К каждому пользователю нужен индивидуальный подход, хоть это и банально звучит. Если человеку приходится вытягивать каждое слово, задавать одни и те же вопросы по сто раз, он с большой вероятностью уйдет.
3. Хамить и грубить. Здесь комментарии излишни.
4. Тратить время на ответы на одни и те же вопросы. Это не противоречит пункту 2. Речь идет о часто задаваемых вопросах, ответы на которые можно сформулировать в виде F. A.Q. Сделайте такой раздел в сторис. Обычно пользователи постоянно спрашивают о цене, доставке, оплате. Упростите жизнь себе и подписчикам.

И еще. Не стоит перекладывать все на СММ-специалистов. Никто не знает о вашем товаре или услуге лучше вас самих. Вы разбираетесь в тонкостях бизнеса, поэтому все решения СММ-щика должны быть построены с учетом этой информации. Обсуждайте нюансы продвижения товаров, делитесь идеями, чтобы удалось успешно развиваться.

Рассылки

Эта опция помогает сообщать подписчикам о последних новинках магазина, акциях, скидках и прочих обновлениях. Создавать рассылку можно в специальных сервисах, как Zengram.

Групповые чаты

Диалоги стали трендом последних лет. Можно вступать в них даже через рекламные объявления в ленте новостей или историях. Групповые чаты создаются для увеличения охвата и вовлеченности путем взаимного лайкинга, написания комментариев друг другу.

Схема простая: создаете чат, приглашаете пользователей, назначаете админа и запускаете механизм обмена сообщениями. Дальше все наращивается по принципу снежного кома.

Читайте также

Реклама в Инстаграм: все о возможностях популярной площадки

Настройка быстрых ответов

Удобная функция состоит в том, что вы можете сразу отправлять готовый текст взамен ручному набиранию сообщения. Шаблоны и кодовые фразы задаются в настройках. Здесь же прорабатываются другие параметры.

Вывод

Возможности Instagram Direct делают его полезным инструментом для бизнеса. Пользуйтесь им правильно, соблюдая все рекомендации по взаимодействию с аудиторией. Уверены, у вас получится оценить достоинства функции социальной сети и привлечь с ее помощью больше клиентов.

FAQ

Что такое Instagram Директ?

Это инструмент для отправки сообщений внутри соцсети.

Как написать в Директ?

Отправить сообщение можно через кнопку «Написать» в аккаунте пользователя или через поиск в разделе с чатами.

Как прочитать запрос в Директ?

Эти сообщения приходят от пользователей, на которых вы не подписаны. В Direct они появляются в виде слова «Запрос». Вам нужно войти в диалог и отклонить либо разрешить переписку.

Как удалить переписку в Direct?

Перейдите в Директ и найдите чат, который хотите убрать. Если устройство на базе Android, нажмите на переписку и удерживайте ее, пока не появится слово «Удалить». Пользователям iOS нужно свайпнуть влево.

Как пожаловаться на сообщение?

Зайдите в переписку с конкретным пользователем и нажмите на верхнюю правую кнопку. Здесь есть пункт «Пожаловаться», кликнув по которому, вы можете выбрать подходящий вариант.

Как отправить в Директ документ?

Обычные документы пересылать через мессенджер «Инстаграм» нельзя.

Интернет-маркетинг

Мы создаем систему взаимодействия различных инструментов продвижения, синергия которых приводит к отличным результатам. Мы разработаем механизм ведения Вашего бизнеса в интернете.

Получить консультацию

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Что такое директ в Инстаграм – как написать и где находится

Содержание статьи:

1. Что такое Директ
2. Как попасть в Direct Инстаграма
   • Как открыть директ в мобильном приложении
   • Как зайти в директ в приложении Инстаграм для ПК
   • Инстаграм–директ в онлайн сервисах и браузерах
   • Как переписываться с помощью эмуляторов для компьютера
3. Как написать сообщение собеседнику
   • Через Директ
   • Через профиль
4. Ограничения в Директе
   • Лимит на количество сообщений
   • Ограничения данных
5. Функции Директа
   • Групповые чаты
   • Быстрые ответы
   • Исчезающие сообщения
6. Ручные и автоматические рассылки в директ Инстаграм
   • Ручные рассылки сообщений
   • Автоматические рассылки сообщений
7. Популярные вопросы и ответы
   • Где хранится переписка из direct instagram
   • Как закрыть директ
   • Как восстановить сообщения в директ инстаграм
   • Как делать продажи через директ

Что такое Директ

Директ –раздел личных сообщений в Инстаграм.

С помощью этой функции вы можете отправлять сообщения другим пользователям. Если у человека открытый аккаунт, то он может получать сообщения даже от пользователей, на которых не подписан. Сообщения в закрытый профиль может прислать только подписчик.

Простыми словами директ – это мессенджер внутри Инстаграм.

Пользователи делают разное ударение в слове «direct». Кто-то использует название «дИрект», другие, соблюдая правила английской фонетики, говорят «дирЕкт». Но и те и другие с удовольствием пользуются возможностями, которые предоставляет отправка личных сообщений.

Хотите узнать о новых возможностях социальной сети, использовании рассылок и настройке автоматического приветствия? Дочитайте статью до конца! Уверены, после прочтения у вас не останется вопросов, зато появится несколько новых идей для продвижения.

Читайте по теме:

• Как удалить сообщения из директа;
• Как отмечать людей Инстаграм;
• Как сделать репост в Instagram;
• Как загрузить сторис в Инстаграм с компьютера.

Как попасть в Direct Инстаграма

Раньше пользоваться возможностями, которые предоставляет директ,  можно было только с мобильного телефона. После очередного обновления, данная функция стала доступна и пользователям с ПК.

Многие ведут бизнес в Инстаграм, но не хотят предоставлять полный доступ к аккаунту большому количеству сотрудников, для этого существуют сторонние приложения и сервисы, которые открывают менеджеру только частичный доступ к функциям социальной сети. Например, возможность переписываться в директ.

Давайте подробно рассмотрим, как попасть в директ Инстаграма с вашего мобильного устройства или эмулятора Android, если выход в Instagram осуществляется с компьютера.

Как открыть директ в мобильном приложении

Если вы используете мобильное приложение, сделайте следующее:

1. Войдите в свою учетную запись в Инстаграм и перейдите на главную страницу (нажав домик в левом нижнем углу экрана).
2. Нажмите на значок в правом верхнем углу экрана.
3. На новой странице откроется список диалогов.

Открыть директ в мобильном приложении

Если вам написал человек, на которого вы не подписаны, его сообщения не попадут сразу в общий список диалогов. Уведомление о них будет находиться в правом верхнем углу страницы диалогов. Вы можете перейти к этим уведомлениям и посмотреть, кто хочет отправить вам сообщение.

Как зайти в директ в приложении Инстаграм для ПК

Иногда вести деловую переписку удобнее с компьютера или ноутбука. Чтобы начать или продолжить переписку через директ Инстаграм сделайте следующее:

1. Запустите приложение Инстаграм на компьютере;
2. Зайдите в вашу учетную запись;
3. В правом верхнем углу вы увидите иконки для навигации в социальной сети;
4. Выберите вторую иконку справа, чтобы открыть список сообщений в директ;
5. Перед вами откроется новая страница. Список диалогов будет отображаться с правой стороны, а сами диалоги в поле слева.

Открыть переписку в приложении для Windows

Инстаграм–директ в онлайн сервисах и браузерах

Для тех кто понимает что ведение страницы в Инстаграм стало отнимать слишком много времени и возникла необходимость уделять больше внимания непосредственно бизнесу, а не заниматься рассылкой и обработкой сообщений из директа, есть хороший вариант решения проблемы – онлайн сервисы.

На рынке существует достаточно онлайн сервисов, которые позволяют организовать удаленный доступ к страничке, имеют функционал для планирования постов и сториз, предлагают услуги масслайкинга и отслеживания статистики, а так же переписки в директ по средствам внутреннего интерфейса.

Используя онлайн сервис можно вести переписку с подписчиками и клиентами из одного окна, помечать диалоги ярлыками и присваивать статусы, как это реализовано в CRM.

Если в штате есть менеджер, который занимается продвижением аккаунта, то ему можно предоставить возможность вести переписку с клиентами, а так же дать полный или частичный доступ к учетной записи, но при этом не передавать пароль.

В сервисе BeLiked все эти функции собраны воедино.

Переписка в директ с помощью сервиса

Вы можете выбирать любые приложения для продвижения в Инстаграм, но мы рекомендуем внимательно читать отзывы, заранее ознакомится с функционалом и сотрудничать только с проверенными приложениями, а так же не предоставлять доступ к учетной записи третьим лицам.

Как переписываться с помощью эмуляторов для компьютера

Эмуляторы для ПК  помогают работать с компьютера, используя функционал смартфона.

Не нужно адаптироваться к новому интерфейсу, можно копировать информацию, которая есть в вашем ноутбуке, и отправлять подписчикам. Помимо текстов вы можете отправлять фотографии товара или прайс-листы.

Эмуляторы были особенно популярны раньше, когда функция «отправка сообщений в директ» была недоступна на ПК.

Выбирайте эмулятор исходя из операционной системы вашего устройства. Прежде чем установить определенный эмулятор, внимательно изучите отзывы и  его функционал.

Как написать сообщение собеседнику

Мы разобрались, где найти функцию директ, как ответить на сообщение. Пришло время ответить на главный вопрос, как же инициировать диалог с собеседником самостоятельно.

Есть несколько способов начать диалог, давайте рассмотрим их все.

Через Директ

1. Войдите в свою учетную запись Инстаграм и нажмите на значок директ в правом верхнем углу;
2. На новой открывшейся странице вы увидите список диалогов с людьми, с которыми вы уже общались. Вы можете выбрать собеседника из списка;
3. Если пользователя, которому вы хотите написать в директ, нет в списке, нажмите на кнопку «Новое сообщение». Кнопка находится в правом верхнем углу экрана;
4. Вы можете найти пользователя по поиску и выбрать опцию «новое сообщение».

Диалоги в Direct

Обратите внимание, что в директе доступна функция «Создать чат». Ее мы рассмотрим чуть ниже.

Через профиль

Отправить личное сообщение в директ также через профиль пользователя.

1. Перейдите на страничку пользователя, которому хотите отправить сообщение.
2. Выберите опцию «Написать» под шапкой профиля, с правой стороны.
3. На новой странице перед вами откроется диалог с пользователем.
4. Вы сможете отправлять сообщения, картинки или посты.

Написать человеку через профиль

Выше мы описали способ отправки сообщений через мобильное приложение. Способ отправки через ПК может незначительно отличатся по расположению иконок и кнопок, но суть остается той же.

Ограничения в Директе

Последние обновления Инстаграм повлияли и на лимиты действий в любимой социальной сети.

Мы понимаем, что при общении с подписчиками вам хочется отправлять как можно больше сообщений. Особенно это актуально для тех, кто ведет свой бизнес в Инстаграм. Хочется рассказать о своем продукте или услугах всему свету, отправить тысячи сообщений, чтобы люди заметили вас и узнали о товарах, которые вы предлагаете.

На самом деле, отправка личных сообщений очень мощный инструмент для увеличения продаж. Люди часто реагируют на индивидуальные предложения, составленные специально для них. Поэтому мы рекомендуем вести активную переписку с другими пользователям, но при этом не превышать лимиты, которые установлены для сообщений в директ.

Лимит на количество сообщений

Лимит на количество сообщений разный в зависимости от вашего опыта пользования Инстаграм и количества подписчиков.

Для новых пользователей рекомендуем отправлять в день не более 50 сообщений фолловерам. С каждым днем количество допустимых сообщений будет увеличиваться. Мы рекомендуем не превышать отметку в 200 диалогов в день.

Обратите внимание, что выше речь шла именно о мессенджах людям, которые на вас подписаны.

Лимит сообщений пользователям, которых нет ни в вашем списке подписчиков, ни подписок, примерно 30-40 в день.

Инстаграм устанавливает данные ограничения, чтобы сократить количество спама в социальной сети.

Ограничения данных

Помимо ограничений на количество сообщений в день, есть еще и ограничение по длине сообщений.

Instagram позволяет отправить в директ сообщение длинной не более 485 символов.

При попытке отправить более длинное сообщение, система либо откажется его отправлять, либо разделит сообщение на два.

Кроме того, Instagram не приветствует регулярную отправку большого количества сообщений. Если вы просто общаетесь через директ с друзьями, то все в порядке. Если занимаетесь рекламной рассылкой и отправляете около сотни сообщений в день, рекомендуем вам делать перерыв между отправками не менее 8-10 минут.

В противном случае Instagram может наложить временные ограничения на вашу активность в любимой социальной сети, а при регулярных нарушениях, повлечёт блокировку аккаунта.

Функции Директа

Функции личных сообщений в Инстаграм не сводятся к банальному «написали цену в директ» .

Instagram активно развивает функцию директа, в 2020 году Facebook объединил личные сообщения в Instagram и Messenger. Это было сделано для удобства пользователей, чтобы те могли общаться друг с другом в одном приложении.

К старому функционалу добавились возможности прикреплять анимированные наклейки и ГИФ, отправлять реакции. Можно выбирать цветовую схему чатов, доступно более 20 цветовых решений. Помимо прочего, пользователи теперь могут отвечать на сообщения в директ, проведя пальцем по экрану.

Даже сам значок директа изменился. Раньше это был самолетик, а теперь иконка больше напоминает значок мессенджера из Facebook.

Если вы еще не обновили настройки Instagram, советуем сделать это уже сейчас и идти в ногу со временем.

Чтобы обновить директ в вашем профиле, сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой открывшейся вкладке первой строчкой будет опция «Обновить обмен сообщениями», выберите ее;
4. Система откроет перед вами новую страницу с информацией об обновлении, подтвердите свое согласие, нажав на кнопку «Перейти» внизу экрана;
5. Интегрируйте ваши аккаунты Instagram и Facebook.

Групповые чаты

Еще одна прекрасная возможность, которую дает директ – создание групповых чатов. Вы можете пригласить в общую беседу нескольких друзей, либо коллег.

Чтобы создать групповой чат сделайте следующее:

1. Войдите в свою учетную запись Инстаграм и нажмите на значок директ в правом верхнем углу.
2. Нажмите на кнопку «Новое сообщение». Кнопка находится в правом верхнем углу экрана;
3. Найдите первого участника группового чата по поиску, нажмите на кружок напротив имени пользователя, чтобы добавить его в беседу;
4. Выберите опцию «Создать чат» в правом верхнем углу экрана;
5. Добавьте остальных участников диалога.

Групповые чаты в директе

Все пользователи, включенные в групповой чат, смогут читать и отправлять сообщения. Если хотите создать несколько групповых чатов, для каждого можно выбрать отдельное название, чтобы не путаться.

Быстрые ответы

Эта функция значительно упростит работу магазинов в Инстаграм.

Как правило, пользователи задают одни и те же вопросы – о товарах в наличии, способах и сроках доставки.

Необходимо создать пул самых популярных вопросов и составить шаблонные ответы на каждый из них. Затем сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой странице выберите пункт «Компания»;
4. Выберите строку «Быстрые ответы» на IPhone или «Сохраненные ответы» на Android;
5. На новой странице вы увидите список сохраненных ответов. Добавить новый ответ можно кнопкой «+» в правом верхнем углу.

Настройка быстрых ответов

Каждому быстрому ответу присваивается цифра. При общении в директ с клиентами, просто напишите определенное цифру, под которой сохранен ваш ответ и система предложит отправить текст.

Например, можно сохранить адрес и подробное описание, как добраться до офиса вашей компании под цифрой 1. Таким образом, на вопрос клиента «Где мне вас искать?» вы сможете нажать цифру 1 и выбрать готовый ответ.

Эта функция позволяет отвечать клиентам еще быстрее и сокращает время на ведение деловой переписки.

Исчезающие сообщения

Особый вид сообщений в директ – исчезающие. Это может быть фото или видео, их можно отправлять как в личные, так и в групповые чаты. Информация пропадает сразу после просмотра, и увидеть ее повторно невозможно.

Чтобы отправить исчезающие сообщения с фотографией:

1. Откройте директ и выберите диалог с пользователем, либо групповой чат;
2. Нажмите на иконку в виде фотоаппарата. Перед вами откроется режим камеры. Сделайте фото, при необходимости наложите эффект;
3. Двигайте строку под фото, чтобы выбрать режим просмотра «Разовый просмотр», «Разрешить повторный просмотр» или «Оставить в чате».

Чтобы отправить исчезающие сообщения с текстом:

• Перейдите в диалог с пользователем;
• Проведите по экрану снизу вверх;
• Напишите и отправьте сообщение.

При отправке фото с разовым просмотром, пользователь сможет посмотреть изображение один раз, повторно оно уже не откроется, хотя надпись останется. В случае с текстом исчезающее сообщение доступно только один раз при повторном открытии диалога его не будет.

Исчезающие сообщения

Ручные и автоматические рассылки в директ Инстаграм

Рассылки это удобный и действенный инструмент продвижения аккаунта через директ.

Вы можете отправлять приветственное сообщение новым подписчикам, либо оповещать о новых акциях и выгодных предложениях для своих клиентов.

Наверное, вы и сами получали сообщения в директ от пользователей, на которых не подписаны. Чаще всего это реклама или предложения принять участие в гивах и групповых чатах.

Если предложения, которые вам поступали, совершенно вас не заинтересовали, значит, рассылка у отправителя не была настроена должным образом, и вы получили сообщение, не являясь целевой аудиторией рекламируемого аккаунта.

Давайте подробно рассмотрим, какие бывают виды рассылок.

Ручные рассылки сообщений

Отправлять сообщения в директ можно по-старинке, вручную. Сохранить определенный шаблон и отправлять его вручную всем вашим клиентам, либо новым подписчикам.

Это метод отнимет много сил и времени, зато позволит познакомиться со страничкой каждого пользователя, которому вы пишите. Возможно, вам удаться подкорректировать свое коммерческое предложение, либо информацию о сотрудничестве под конкретного пользователя, сделать сообщение более индивидуальным.

Такой подход оправдает себя, если вы в самом начале пути и еще не готовы вкладывать деньги в продвижение.

Автоматические рассылки сообщений

Если количество пользователей, которых вы хотите охватить массовой рассылкой, велико, в этом случае уместно воспользоваться автоматической (массовой) рассылкой.

Логично будет приветствовать всех новых подписчиков милым сообщением в директ. В нем вы можете рассказать немного о себе, поблагодарить за подписку и сориентировать фолловера в навигации по вашей страничке. Рассказать, что сохранено в актуальных сториз и какие интересные посты можно найти по хештегам.

Идеальный вариант это когда пользователь ответит на ваше приветствие, тем самым откроет с вашим аккаунтом диалог, а открытый диалог снимает ограничение на массовую рассылку. Поэтому в приветственном сообщении задать пользователю вопрос или написать призыв к действию.

Для организации массовых рассылок в Инстаграм потребуется либо специально ПО, либо онлайн сервис. Назовем несколько самых известных и популярных.

Zeus – многофункциональный сервис для продвижения аккаунта с функцией автоооветчика, Создание серий писем, переписка в директ с компьютера.

Boss Direct– сервис для создания чат–бота в своём профиле. Бот отвечает пользователям по заранее подготовленным сценариям и повышает продажи.

SMMbot – система по работе с клиентами CRM со встроенным чат-ботом. Понятный конструктор сценариев, автоответчик и массовые рассылки в одном сервисе.

Выбирайте сервис в зависимости от ваших задач и бюджета, либо рассылайте сообщения самостоятельно.

Популярные вопросы и ответы

По традиции в конце мы отвечаем на вопросы. Не стесняйтесь оставлять комментарии и спрашивать о новых функциях и фишках в Инстаграм. Возможно, ваш вопрос станет темой следующей статьи.

Где хранится переписка из direct instagram

Переписка сохраняется в диалоге с собеседником.

Несмотря на то, что серверы Instagram, где хранится переписка, хорошо защищены, мы не рекомендуем пересылать пароли и другие важные личные данные. Злоумышленники могут взломать ваш аккаунт, либо аккаунт вашего собеседника и завладеть этими данными.

Как закрыть директ

Чтобы ограничить круг лиц, которые могут отправлять вам сообщения в директ, сделайте следующее:

1. Войдите в вашу учетную запись и перейдите во вкладку «Настройки» (подробные инструкции о том, как это сделать, мы приводили выше).
2. Выберите пункт «Конфиденциальность», затем «Сообщения».
3. Перед вами откроется новая страница. Выберите те опции, которые считаете нужными.

Обычно запросы на переписку от аккаунтов, подписанных на вас, отображаются в папке «Запросы на переписку». Вы можете отключить уведомления о запросе переписки от ваших подписчиков, либо других людей.
Кроме того, вы можете выбрать круг лиц, которые могут приглашать вас в групповые чаты.

Как восстановить сообщения в директ инстаграм

Если вы решили удалить чат со всей перепиской, то восстановить потерянные данные будет невозможно.

Однако, удаляя переписку в личных сообщениях, вы удаляете ее только для себя. Другой пользователь видит диалог в полном объеме.

Как делать продажи через директ

Универсального и короткого ответа на этот вопрос нет. Все зависит от вашего товара, его целевой аудитории.

Мы рекомендуем составлять персонализированное предложение для каждого пользователя, подчеркивать достоинства товара. Не рекомендуем активно навязывать покупку и заниматься агрессивными продажами.

Используйте сервисы автоматического приветствия подписчиков и сервисы массовых рассылок чтобы протестировать гипотезу

Развивайте вашу страницу, укрепляйте личный бренд, настройте автоматическое приветствие новых фоловеров  и тогда клиенты и покупатели не заставят себя долго ждать.

Как написать кому-то в Instagram и общаться в частном чате

• Вы можете отправить кому-нибудь сообщение в Instagram с помощью функции прямого обмена сообщениями на платформе, которая позволяет вам связаться с любым, у кого есть учетная запись Instagram.
• Пользователям не нужно подписываться на вас, а вам не нужно подписываться на них, чтобы отправлять друг другу сообщения в Instagram.
• Вы можете отправить кому-нибудь сообщение, проведя пальцем влево на главном экране, а затем создав новое сообщение или нажав «Сообщение» на странице чьего-либо профиля.
• Сообщения Instagram позволяют добавить нескольких получателей, чтобы отправить сообщение нескольким людям одновременно.
• Эта статья является частью Руководства Business Insider по Instagram.

Instagram позволяет вам общаться публично и конфиденциально с подписчиками, взаимными и другими пользователями Instagram. Это включает в себя отправку личных сообщений кому угодно.

Вам не нужно подписываться или быть подписанным этим пользователем, чтобы использовать функцию обмена личными сообщениями приложения, и никто не может видеть эти сообщения, кроме получателей.

Вы можете не только отправлять кому-то текст и изображения, но и отправлять сообщения нескольким людям одновременно.

Вот как отправить кому-то личное сообщение в Instagram.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

iPhone 11 (от 699,99 долларов США в Apple)

Samsung Galaxy S10 (от 699,99 долларов США в Walmart)

1.

Запустите приложение Instagram на своем мобильном устройстве, а затем проведите влево от главного экрана или коснитесь значка бумажного самолетика в правом верхнем углу.

2. Коснитесь значка «Новое сообщение» в правом верхнем углу экрана.

Значок «Новое сообщение» находится в правом верхнем углу рядом со значком видеочата. Дэйв Джонсон/Business Insider

3. Добавьте каждого человека, которому вы хотите отправить сообщение. Вы можете выбрать одного пользователя Instagram или добавить несколько получателей.

Вы также можете добавить кого-то, выполнив поиск с помощью поля поиска. Дэйв Джонсон/Business Insider

4. Нажмите «Чат» в правом верхнем углу экрана.

5. Введите сообщение, добавьте изображение, аудио, видео или Giphy.

Напишите свое сообщение, добавьте медиа, а затем нажмите «Отправить». Дэйв Джонсон/Business Insider

6. Когда закончите, нажмите «Отправить».

Как отправить сообщение кому-либо со страницы его профиля в Instagram

1. В приложении Instagram найдите и откройте страницу профиля человека, которому вы хотите отправить сообщение.

2. Нажмите «Сообщение».

Используйте кнопку «Сообщение» на странице профиля пользователя, чтобы связаться с ним. Дэйв Джонсон/Business Insider

3. Введите сообщение и добавьте изображение, видео, аудио или Giphy, если хотите.

4. Когда вы будете готовы отправить его, нажмите «Отправить».

 

• Как удалить личные сообщения в Instagram, удалив переписку или отменив отправку сообщения

• Как сделать свой Instagram приватным и скрыть свой аккаунт от всех, кроме одобренных вами подписчиков

• Как удалить комментарий в Instagram с компьютера или мобильного устройства

• Как отметить кого-то в публикации, истории или комментарии в Instagram

• Как опубликовать в Instagram со своего телефона или компьютера официальное приложение или интернет-браузер

Дэйв Джонсон

Внештатный писатель

Дэйв Джонсон — технический журналист, который пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и ​​публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.

ПодробнееПодробнее

Insider Inc. получает комиссию, когда вы покупаете по нашим ссылкам.

Что такое Instagram Direct Messenger и как им пользоваться? оказывается одной из самых популярных и известных социальных сетей в мире как для телефона, так и для компьютера.

Используемый малыми предприятиями, мегакорпорациями и отдельными лицами, которые просто хотят оставаться на связи со своими друзьями, Instagram был запущен в 2010 году со скромного начала как простая платформа для обмена изображениями. Он быстро стал восходящей звездой и теперь вездесущ в Интернете. Одной из его самых популярных функций является прямой обмен сообщениями между пользователями, который платформа впервые представила в 2013 году. С момента первого дебюта Instagram было несколько итераций и изменений, и теперь социальный канал позволяет обмениваться сообщениями между платформами. Поэтому неудивительно, что платформа прямого обмена сообщениями Instagram остается на вершине рейтинга личных сообщений в социальных сетях.

Как работает прямой обмен сообщениями в Instagram?

Функция мессенджера Instagram называется Instagram Direct и позволяет пользователям общаться в частном чате один на один или в группах. Часто называемый «DM», сокращение от «Direct Message», этот тип сообщения доступен через веб-браузеры и в приложении Instagram. Поэтому, в отличие от Facebook, вам не нужно загружать другое приложение, чтобы использовать его. (Да, мы только что бросили тень на Facebook за то, как он обрабатывает тему прямого сообщения. В конце концов, трудно забыть решение компании 2014 года сделать личные сообщения доступными только через совершенно другое приложение, что раздражает пользователей по всему миру. )

Несмотря на то, что Facebook приобрела Instagram в 2012 году, соответствующие функции обмена сообщениями на этих двух платформах оставались отдельными примерно семь лет. В 2019 году генеральный директор Facebook Марк Цукерберг объявил о намерении компании объединить функции обмена сообщениями Instagram и Facebook. А в 2020 году наконец появился кроссплатформенный обмен сообщениями для двух гигантов социальных сетей.

Как настроить прямой обмен сообщениями в Instagram

Если у вас уже есть учетная запись Instagram, отправить сообщение другому пользователю Instagram очень просто. Просто нажмите на значок обмена сообщениями в правом верхнем углу приложения и поделитесь прямым сообщением в Instagram с другим пользователем Instagram.

Если вы хотите отправлять сообщения контактам на Facebook, а также Instagram в приложении Instagram, вам необходимо связать свои учетные записи перед отправкой Instagram DM.

Связывание ваших личных учетных записей Facebook и Instagram

Чтобы связать вашу личную учетную запись Facebook с учетной записью Instagram, достаточно нескольких нажатий на вашем смартфоне.

Вуаля! Теперь вы можете отправлять сообщения своим друзьям на Facebook прямо из Instagram. Если у вас возникнут проблемы с обменом сообщениями в Instagram после прочтения веб-руководства по мессенджеру Instagram, Справочный центр Instagram поможет вам устранить неполадки.

Связывание вашей бизнес-страницы Facebook с Instagram

Если у вашей компании есть учетные записи как в Facebook, так и в Instagram, может быть целесообразно связать ваши учетные записи. Ваши учетные записи должны соответствовать определенным критериям, например, требовать, чтобы ваша личная учетная запись Facebook была администратором на бизнес-странице, которую вы хотите связать. Тем не менее, это довольно безболезненный процесс, о котором вы можете подробно узнать на этой странице Справочного центра Instagram.

Что вы можете делать с помощью прямого обмена сообщениями в Instagram?

Независимо от того, являетесь ли вы бизнесменом, знаменитостью, создателем контента, влиятельным лицом или человеком, которому просто нравится пользоваться платформой, прямой обмен сообщениями в Instagram может многое предложить. Вот некоторые из многих функций Instagram Direct.

• Отправляйте личные сообщения людям, как в группах, так и один на один.
• Отправляйте фото и видео людям, не публикуя их на своей странице в Instagram.
• Отправляйте сообщения с фотографиями и видео, которые исчезают после того, как получатель их просматривает, а-ля Snapchat.
• Делитесь хэштегами и адресами, чтобы рассказать друзьям, где именно находится ваш любимый магазин #Starbucks.
• Доступ к сообщениям вашей бизнес-страницы Facebook и сообщениям вашей профессиональной учетной записи Instagram в одном месте.
• Используйте новую интеграцию ManyChat с Instagram для отправки автоматических сообщений со своей бизнес-страницы.

Зачем использовать Instagram Direct?

Если вы дочитали до этого места и просто хотите поддерживать связь с друзьями в социальных сетях или связаться с многообещающим подписчиком в Instagram, использование Instagram Direct — очевидный выбор. Если вы используете Instagram в качестве бизнеса, создателя контента или влиятельного лица, использование прямых сообщений по-прежнему должно быть очевидным выбором.

По состоянию на 2021 год во всем мире насчитывается более 1 миллиарда активных ежемесячных пользователей Instagram, и люди используют Instagram Direct не только для отправки мемов друзьям.

Пользователи Instagram отправляют личные сообщения компаниям более 400 миллионов раз в день, причем самые распространенные сообщения связаны с запросом продукта и поддержкой клиентов. Ответы на эти сообщения предоставляют широкие возможности для роста бизнеса, увеличения продаж и просто повышения лояльности к бренду среди ваших клиентов, как показано в веб-руководстве по мессенджеру Instagram.