Директ инстаграм что: Instagram for Business
Как написать ей в директ в инстаграме
Отношения
Даже если трогательное сообщение в директе не растопит ее сердечко, то наверняка заставит улыбнуться. А это уже полдела. Главное — подобрать правильные слова. Важно, чтобы твое послание выделялось на фоне бесконечного потока переписок. Так что никаких банальностей вроде «привет, как дела». Не знаешь, как еще завязать беседу? С подсказками от AXE ты сможешь заинтриговать даже девушку-инфлюенсера с 200к подписчиков.
С чего начать переписку в Instagram
Используй «приманку». Твоя задача — завладеть ее вниманием с первого сообщения. Попробуй остроумно пошутить, рассказать историю с неожиданным финалом или прислать ссылку, которая может ее заинтересовать. Главное — проявить оригинальность.
- Найди точки соприкосновения. Если вы уже знакомы в реальности, считай ты вытянул счастливый лотерейный билет. В качестве затравки для разговора вспомни смешную ситуацию, которая произошла на вечеринке, в универе или в общей компании.
Это растопит лед;
- Делать комплименты внешности — слишком банально. Инстаграм создан для того, чтобы хвастаться фото. Но не попадись в ловушку. Чем больше у девушки подписчиков, тем чаще ей говорят, как классно она выглядит. Ты ведь хочешь стать единственным, а не одним из многих? Постарайся показать, что для тебя важна не только обложка. Изучи сториз, подписи и комментарии к постам. Это поможет понять, что ей нравится, а что лучше не упоминать. Удачный ход — порекомендовать книгу, фильм или крутой музыкальный альбом, который может ее зацепить;
- Отреагируй на ее историю. Взлетающего облака сердечек явно недостаточно. Но это хороший старт для диалога. Вслед за мгновенной реакцией оставь более развернутый комментарий. Так ты покажешь, что внимательно следишь за ее обновлениями — а это всегда лестно. К тому же это гораздо проще, чем начинать переписку с нуля — у тебя уже есть тема, заданная самой девушкой.
Найди точки соприкосновения.
Рабочие стратегии инста-пикапа
Прокачай свой профиль.
Сообщения из аккаунта без единого фото выглядят подозрительно. Необязательно записываться на профессиональную фотосессию. Парочки селфи или снимков из реальной жизни вполне достаточно. Круто, если они покажут тебя за любимым делом. Пишешь биты? Катаешь на скейте? Любишь походы? У тебя наверняка есть вещи, которыми ты гордишься — так почему бы их не показать.
Отношения — это не игра, где можно ввести секретный код и сразу перескочить на следующий уровень. Даже если бы идеальная фраза для пикапа действительно существовала, девчонки моментально бы ее раскусили. Только представь, твоей избраннице в личку прилетает сотня сообщений от разных парней, и все они начинаются одинаково. Кринжово, не правда ли? AXE не дает тебе готового рецепта. Мы только советуем тактики, которые помогут выделиться на фоне потенциальных конкурентов и при этом оставаться собой.
Больше уверенности! Если разговор в директе со старта завязался удачно, почему бы не продолжить его в реале. Серьезно. Пригласи девушку на свидание! Независимо от ответа, она точно оценит, что ты умеешь быть смелым и спонтанным.
Не бойся писать первым и всячески проявлять инициативу. Самое страшное, что может произойти — ты получишь отказ. Но с тем же успехом она может сказать «да». А значит, игра точно стоит свеч!
как организовать диалоги в Direct — KeyCRM Blog
Instagram давно перестал быть площадкой исключительно для фотопостинга, показатели активности пользователей (а это около миллиарда входов за сутки по всему миру) в 2021 году, делают его интересным для торговли, особенно для ритейла (доля среди бизнес аккаунтов выше 50%.) Например, в сфере fashion 96% брендов работают «через Инстаграм».
Аудитория InstagramТолько представьте себе 200(!) миллионов людей ежедневно заходят на коммерческие страницы соцсети, 130 млн. ежемесячно кликают продающий пост. 81% пользователей целенаправленно ищут в Instagram продукты или сервисы, и чаще всего покупают здесь же.
Главная фишка – его визуальность, более 60% из нас лучше воспринимают глазами, возможность красиво преподносить товары, создавать атмосферные посты дает очень высокую вовлеченность, посмотрите на этот показатель Instagram (нижняя строка таблицы) по сравнению с другими соцсетями.
Вовлеченность пользователя
Пока что по охвату населения лидирует Индия (180 млн.), немного уступают ей США (170 млн.).
Инстаграм статистика по странамУкраины в первой десятке нет, но у нас уже 15 млн. активных пользователей и дальнейшая тенденция – рост.
Статистика Instagram в УкраинеСейчас самое время создавать или развивать свой Instagram-магазин как дополнительный или основной канал продаж. И если для крупного бизнеса – это больше привлечение лидов на свою главную площадку (людям нравятся Stories с производства, видео презентации продукта и отзывы лидеров мнений), для малого – крутая возможность торговать без крупных вложений. Тут невысокий порог входа: не нужно сразу же пилить сайт, нанимать менеджеров.
Для старта здесь есть: площадка презентации товара (в лучшем ее виде), мессенджер для общения с покупателями, недорогие инструменты продвижения (с опцией таргетирования) и получения обратной связи.
Украинцы любят покупать в Инстаграм, в основном это: одежда и обувь, аксессуары для смартфонов, косметика, украшения, также детские товары, всякие штуки для фитнеса, подарки, книги.
Что покупают в InstagramВы уже выбрали нишу, заслужили лояльность клиентов, разжились хорошими отзывами; продажи растут, а вместе с ними и хаос в вашем Директе?!
Как справиться с лавиной диалогов в Direct?Быстрые ответы. Встроенная функция для бизнес-страниц Instagram. Помогает сгенерировать реакцию на типичные вопросы потенциальных клиентов: «Есть в наличии?», «Сколько стоит?», «Какой вес(длинна-ширина)?», «Чем доставляете?»
Поехали: Компания (Автор) – Быстрые ответы — «+» или «Новый быстрый ответ»
Систематизация в ИнстаграмВводим текст в окошке – «слово для быстрого ввода» в конце страницы (тут нужно прописать слово (фразу до 15 символов), которое будет активировать созданный шаблон.
Просто начните вводить его в диалоге. Сохраняем!
Бизнес страница в Facebook. Не самое очевидное, но очень удобное решение. Если у вас несколько торговых аккаунтов в Instagram, Facebook на: залогиниться – посмотреть входящие сообщения (заказы) – ответить- выйти- перелогиниться уйдет очень много времени и усилий. Все входящие (из Direct, мессенджера Facebook, комментарии к объявлениям и рекламным постам) доступны на коммерческой странице в Facebook Page Manager, Менеджер страниц Facebook (Android).
Инструменты бизнес страницы FacebookСообщения на бизнес странице FacebookДобавить информацию. Здесь же есть удобная функция сохранения данных клиента. Прямо в диалоге жмем «Подробнее», ищем виджет «Добавить информацию».
Здесь можно записать: номер телефона, адрес, индекс и прочую важную информацию, чтобы легко использовать ее при повторной покупке.
Заметки и Ярлыки. Интересные функции, они помогут сделать отметки о статусе заказа, или разделить покупателей по категориям «постоянный», «оптовик», «особо требовательный», «от Маши».
Ярлыки настройкаК сожалению, бизнес страница Facebook не может перекрыть все вопросы по организации Direct.
- Вы видите лишь 20 последних диалогов (при больших объёмах заказов и коммуникаций – это мало)
- Нет доступа к диалогам из Запросов (не подписчики), а новички – это потенциальные клиенты и очень жаль терять их на первом же этапе.
- Только один инста аккаунт для одной страницы Фейсбук!
- Жалобы на очень долгое подгружение меседжей из Директа (если их несколько сотен).
Всем известная штука применяется также для общения в Instagram без вашего включения: пользователь начинает диалог, бот активируется.
В этом году платформа официально разрешила интеграцию чат-бота со своим API. Что решает?
- Отвечает на типичные вопросы
- Продает: базовая коммуникация в Direct, прием заказов и отправка их в ваш почтовый ящик
- Рассылает информацию о промо-акциях, обновлении ассортимента
- Создает воронку продаж. Можно настроить цепь сообщений, которые приведут лида к покупке. Чат-бот InstagramЧат-бот Инстаграм
Важные нюансы:
- Качественная настройка чат-ботов – целое искусство, важна не только техническая часть, а крутые знания о ЦА своей ниши: поведение, предпочтительные форматы коммуникации (текст или картинка) для выбора работающего сценария.
- Необходимо многоэтапное тестирование – надо попробовать ваш чат-бот в разных ситуациях для более продуктивного общения с клиентом.
- Мы не знаем, как поведет себя чат-бот в нетипичных условиях, которые не учли при прописывании алгоритма.
- Некоторых боты раздражают, пользователи ретируются так и не совершив покупку.
Несмотря на интересные решения, которые способны навести минимальный порядок в вашем переполненном Direct, некоторые вопросы все так же висят в воздухе:
- Что делать с ветками диалогов, в которых теряются адреса, телефоны, детали и статусы заказов (принят- выполнен-отменен). Может пора нанять менеджера?
- Но как доверить новому человеку логины-пароли, как защитить свой раскрученный и обросший клиентами инста-магазин от «человеческого фактора»?
- Как сократить рутину – перенос заказов, данных покупателей (адреса, телефоны, отделения почты) в Google таблицы или Excel?
- А если аккаунтов для торговли в Instagram несколько? К ручному сбору заказов добавляются разные логины для входа, это отнимает еще больше времени.
Решение от KeyCRM: интеграция Instagram
У KeyCRM есть специальный функционал для продавцов Instagram, и, как вы догадались, он в нашей плоскости – автоматизация магазинов и CRM для торговли.
- Все запросы, поступающие в ваш аккаунт ( из Директа, комментариев, даже реакции на сторис) собираются в едином окне вашей системы
- Есть возможность объединения всех торговых страниц в одном месте. У нас официальная интеграция с API Instagram, поэтому никаких логинов-паролей работникам давать не нужно, только доступ к кабинету.
- Распределение диалогов между менеджерами: будет понятно на каком этапе сделка (закрыта/ не закрыта), как отработана коммуникация.
- Заказ удобно создавать прямо из чата.
- Данные покупателя (лида) будут сохранены (для включения в промоакции, аналитику и др.). Суперфишка для экономии вашего времени: выделенный прямо в диалоге текст можно «назначить как телефон покупателя», «назначить как адрес покупателя».
- Смарт-инструменты для удобной работы: счетчик сообщений без ответа, возможность делиться ссылкой на диалог, отдельная папка для “закрытых” переписок.
CRM для Instagram – это действительно революционное решение, которое сделает проще вашу торговлю онлайн и освободит ваше время для других полезных дел.
Что такое DM в Instagram и как отправить oneMetricool
Главная / Что означает DM в Instagram?
13 января 2022
Кто-нибудь когда-нибудь говорил вам отправить сообщение в Instagram, а вы даже не знали, что это такое?
DM означает прямой обмен сообщениями в Instagram. Таким образом, вы можете общаться напрямую и конфиденциально с другим пользователем в Instagram.
Это основное средство связи с вашим сообществом для решения их вопросов или взаимодействия с ними.
Если вы хотите узнать все о том, что означает DM в Instagram, вы найдете всю информацию об этой функции в этом посте.
Как отправить DM в Instagram
У вас есть три способа отправки DM в Instagram:
✅ Из раздела сообщений
Прямые сообщения находятся в верхней правой части главной страницы, сразу при входе в Instagram .
Вы можете написать имя пользователя в поисковике и открыть приватную беседу из этого раздела.
✅ Из профиля пользователя
Другой вариант — из профиля пользователя. На главной странице профиля пользователя вы можете увидеть кнопку «Сообщение» под его биографией.
Instagram автоматически переводит вас в область приватного разговора, когда вы нажимаете на нее.
✅ Из публичной истории
Если вы хотите начать разговор с нуля, растопите лед, ответив на историю, которую разместил пользователь.
Вы можете написать сообщение о ее истории или просто отреагировать на нее смайликом. Пользователь получит сообщение в директ с вашим ответом в обоих случаях.
Характеристики DM в Instagram
Вы любопытны и хотите знать все о DM в Instagram?
Мы подготовили список основных функций обмена личными сообщениями в Instagram, которые вам необходимо знать.
▶️ Уведомления
Instagram сообщит вам, если вы получили личное сообщение на свой аккаунт.
Однако, если эти уведомления не включены, вы не узнаете, получили ли вы сообщение, пока не откроете Instagram.
Если у вас есть личное сообщение, вы увидите красный номер в правом верхнем углу, где находится почтовый ящик. Это означает, что вас ожидает одно или несколько личных сообщений.
С другой стороны, если вы получите сообщение от неизвестного вам пользователя, оно появится в разделе «Запросы». Он не будет отображаться в общем почтовом ящике. Вам нужно будет принять этот запрос сообщения, чтобы ответить.
▶️ Взаимодействия
В этом разделе личных сообщений вы можете взаимодействовать с пользователем. Помимо ответа на сообщения, вы можете лайкнуть каждое полученное сообщение.
▶️ Контент
Instagram предлагает вам широкий спектр возможностей контента в ваших личных сообщениях.
Помимо текстового сообщения, вы можете отправлять гифки, стикеры, фото, видео или отвечать фотографией, сделанной в данный момент, благодаря опции камеры.
Кроме того, если вы не можете написать в этот момент, другой вариант — через аудиосообщение.
Как видите, у него такие же параметры, как у WhatsApp.
▶️ Автоматические ответы
Если у вас есть бизнес-аккаунт, в котором вы продаете услуги или управляете ими, возможно, вы сталкивались с частым вопросом, на который всегда нужен один и тот же ответ.
В Instagram вы можете создавать автоматические ответы с помощью ключевых слов. Введите ответ и назначьте его ключевому слову. Затем, когда вы напишете это слово в беседе, Instagram автоматически завершит созданный вами ответ.
Этот вариант экономит ваше время, отвечая на часто задаваемые вопросы.
▶️ Веб-версия против версии мобильного приложения
Instagram — это приложение, и хотя у него есть веб-версия, у него есть определенные ограничения.
Вот некоторые из них:
- Возможность пометить разговор как «непрочитанный». Эта опция полезна, если вы не можете ответить в определенное время, пометьте его как непрочитанное, чтобы пользователь не подумал, что вы проигнорировали его сообщение.
- Мультимедийный контент. Вы не можете отправлять гифки, стикеры или аудиозаметки из веб-версии, только фото или видео с компьютера.
- Мультимедийные ответы. В приложении можно ответить записанным в данный момент видео, бумерангом или фотографией. Эта опция недоступна в браузерной версии, даже если на вашем компьютере есть камера.
Inbox Metricool
С Inbox Metricool вы можете управлять всеми своими публикациями в Instagram с единой платформы. И да, это та же платформа, на которой вы измеряете свой контент или программы в своих сетях.
Отсюда вы можете разрешать разговоры, помечать их как непрочитанные или просматривать их все.
У вас также есть возможность отправить видео, изображение, GIF или смайлики любого типа. Так же, как если бы вы были в той же социальной сети.
Теперь вы знаете, что такое личные сообщения в Instagram, как отправить личное сообщение в Instagram и какие возможности у вас есть для взаимодействия с вашим сообществом.
При всех этих параметрах мы рекомендуем вам всегда отвечать или реагировать на сообщения, отправленные вашими подписчиками. Это поможет вам укрепить свою приверженность им и построить доверительные отношения.
Прежде всего, чтобы добиться успеха в Instagram, вам необходимо разработать стратегию для этой социальной платформы, и Metricool поможет вам в этом…
Руководство по маркетингу в Instagram чтобы добавить некоторые комментарии, мы будем рады услышать, что вы хотите сказать! 👇🏻
Instagram Direct: приватные чаты для ваших фото и видео0002 Джейкоб Кастренакес / @jake_k
Источник Instagram
|
Поделитесь этой историей
instagram direct STOCK
Instagram наконец-то представил свой ответ на сервисы обмена фото-сообщениями, такие как Snapchat. Его ответом является Instagram Direct — довольно простой способ отправлять фотографии и видео другим людям через приложение.
Хотя вы получаете доступ к Direct, нажимая на значок папки «Входящие» внутри Instagram, служба не воссоздает традиционный почтовый ящик. Вместо того, чтобы обмениваться фотографиями, Instagram Direct позволяет отправить одну фотографию или видео, а затем обсудить их. Каждый разговор начинается с фотографии или видео, а затем вы и группа до 15 человек можете начать обсуждение в разделе комментариев к этому изображению.
Instagram не пытается воссоздать традиционный почтовый ящик
Не думайте об отправке еще одной фотографии. Если вы хотите сделать это, вам придется начать совершенно новую ветку сообщений. Вместо того, чтобы создавать частную ленту фотографий для вас и группы друзей, Instagram решил построить свою службу сообщений на основе отдельных фотографий. Если вы когда-либо отправляете сообщения только своей второй половинке, ваш почтовый ящик будет заполнен десятками тем между вами двумя, и нет простого способа найти старую, кроме как пролистать все остальные фотографии, которые когда-либо были отправлены вам. Но если вам и группе друзей нужно место для комментариев, которые вы обычно не пишете в открытом доступе, Instagram Direct — это решение.
Как и служба обмена сообщениями Facebook, Instagram также не позволит вам притвориться, что вы не видели отправленное вам сообщение. Он сообщит вам, была ли фотография просмотрена или нет, и даже отобразит таймер рядом с каждым сообщением, чтобы напомнить вам, как быстро кто-то просмотрел ее или как долго он ее игнорировал. К счастью, Директ позволит вам удалять сообщения, о которых вы сожалеете, и скрывать некрасивые сообщения, отправленные вам вашими друзьями. Вы даже можете отправлять и получать сообщения от людей, на которых вы не подписаны, но сначала вам придется запросить их одобрение, что должно означать, что ваш почтовый ящик не будет заполняться спамом.
Instagram Direct доступен как часть обновления Instagram 5.0, которое сегодня доступно как для iOS, так и для Android. Обновление также включает в себя некоторые столь необходимые изменения дизайна интерфейса камеры на iPhone, приводящие его в соответствие со стилем iOS 7, который присутствует практически во всем остальном приложении.
Об авторе