Договор оказания услуг между юридическими: образцы документов 2022, проверено юристами

Договор оказания услуг между юридическими: образцы документов 2022, проверено юристами

Договор на оказание услуг для юридических лиц — Электронный город

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется по заказу Абонента оказывать следующие виды услуг: местную телефонную связь, телематические, передачи данных, услуги связи для целей кабельного вещания, услуги видеоконтроля, услуги по обслуживанию системы «Домофон», информационные и консультационные услуги, а Абонент обязуется принимать и оплачивать услуги Исполнителя в порядке и в сроки, установленные настоящим договором.

1.2. Вид и стоимость услуг согласовываются Сторонами путем подписания Приложений к настоящему договору.

1.3. Право Исполнителя оказывать услуги, указанные в п. 1.1. настоящего договора, подтверждается Лицензией на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа № 165352 от 30.12.2013 г., Лицензией на оказание телематических услуг связи № 165355 от 01. 12.2016 г., Лицензией на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации № 165353 от 01.12.2013 г., Лицензией на оказание услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации № 165354 от 06.12.2017 г., Лицензиями № 155621 от 17.04.2014 г., № 155616 от 22.09.2016 г. на оказание услуг связи для целей кабельного вещания.

1.4. Условия оказания услуг, указанных в п. 1.1. настоящего договора, и Нормы пользования сетью устанавливаются Исполнителем, являются обязательными для Абонента и размещены на веб-сервере Исполнителя по адресу: www.2090000.ru.

1.5. Исполнитель в момент заключения настоящего договора сообщает Абоненту номер его Лицевого счета и реквизиты доступа к автоматизированной системе расчетов, предоставляющие Абоненту доступ к информации о состоянии Лицевого счета Абонента.

1.6. В зависимости от вида услуг предоставляемых Абоненту, Исполнитель по факту оказания услуги или ежемесячно предоставляет Абоненту Акт сдачи-приемки услуг.

Абонент в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения от Исполнителя Акта сдачи-приемки услуг, обязан принять оказанные услуги и подписать Акт. В случае если по истечению 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта Абонентом, от Абонента не поступил подписанный Акт, или мотивированный отказ в подписании Акта, услуги Исполнителя считаются принятыми и подлежащими оплате в полной мере.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Оказывать Абоненту услуги в соответствии с настоящим договором и Условиями оказания услуг.

2.1.2. Выполнять иные обязательства, предусмотренные Правилами оказания услуг связи по передачи данных, (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 января 2006 № 32), Правилами оказания телематических услуг (утверждены Постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 № 575), Правилами оказания услуг телефонной связи (утверждены Постановлением Правительства РФ от 09.

12.2014 № 1342) и обязательства, предусмотренные Федеральным Законом «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ, Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (утверждены Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2006 № 785).

2.1.3. Обеспечить формирование и доставку счета за оказанные услуги связи в электронной форме в личном кабинете Абонента.

2.2. Исполнитель имеет право:

2.2.1. Изменять стоимость услуг в порядке, установленном настоящим договором.

2.2.2. В одностороннем несудебном порядке расторгнуть договор и (или) приостановить оказание услуг Абоненту в случаях, указанных в Правилах оказания услуг связи по передаче данных.

2.2.3. Осуществлять иные права, предусмотренные Правилами оказания услуг связи по передачи данных, Правилами оказания телематических услуг связи, Правилами оказания услуг телефонной связи, Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания и Условиями оказания услуг.

2.2.4. Вносить изменения в Условия оказания услуг. В случае внесения изменений Исполнитель обязан уведомить Абонента не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты введения изменений, путем размещения информации на веб-сервере Исполнителя по адресу: www.2090000.ru и (или) рассылкой информации по электронной почте на адрес Абонента, указанный в настоящем договоре. Изменения считаются принятыми Абонентом, если Абонент в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления уведомления (размещения на веб-сервере) письменно не заявил о своем несогласии с изменениями. В случае получения от Абонента уведомления о несогласии, действие настоящего договора на оказание услуг приостанавливается.

2.3. Абонент обязан:

2.3.1. Ознакомиться с Правилами оказания услуг связи по передачи данных, Правилами оказания телематических услуг связи, Правилами оказания услуг телефонной связи, Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, Условиями оказания услуг и Нормами пользования сетью, порядком их изменения до момента подписания настоящего договора.

2.3.2. Самостоятельно отслеживать состояние своего Лицевого счета.

2.3.3. Строго придерживаться Условий оказания услуг, установленных Исполнителем, а также выполнять все технические и эксплуатационные требования Исполнителя.

2.3.4. В течение 60 (шестидесяти) дней письменно извещать Исполнителя об изменении реквизитов, указанных в разделе 7 настоящего договора.

2.3.5. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя.

2.3.6. Осуществлять иные обязательства, предусмотренные Правилами оказания услуг связи по передаче данных и Условиями оказания услуг.

2.3.7. Самостоятельно получать счет за оказанные услуги связи в личном кабинете по адресу в сети Интернет: https://billing.novotelecom.ru/billing/user/login. По требованию Абонента счет на оплату в бумажной форме может быть получен Абонентом в офисах продаж Исполнителя.

2.3.8. Предоставить Исполнителю список лиц, использующих его пользовательское (оконечное) оборудование в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения настоящего договора.

Данный список должен содержать фамилии, имена, отчество, место жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность лиц, использующих пользовательское (оконечное) оборудование. Указанный список должен быть заверен уполномоченным представителем Абонента и обновляться не реже одного раза в квартал.

2.4. Абонент имеет право:

2.4.1. Отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов по оказанию Абоненту и (или) пользователю услуг связи;

2.4.2. Осуществлять права, предусмотренные Правилами оказания услуг связи по передачи данных, Правилами оказания телематических услуг связи, Правилами оказания услуг телефонной связи, Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания и Условиями оказания услуг.

3. ОПЛАТА УСЛУГ

3.1. Стоимость услуг Исполнителя указывается в Приложениях, предусмотренных в п. 1.2. настоящего договора в рублях РФ, с учетом НДС 20 %. Лицевой счет Абонента ведется в АСР в электронном виде. При безналичных платежах Абонент обязан в платежном поручении указывать номер и дату настоящего договора.

3.2. Расчет Абонента за услуги Исполнителя осуществляется путем предварительного внесения Абонентом платы Исполнителю, учет предварительной оплаты производится на Лицевом счете Абонента. Списание средств с Лицевого счета Абонента за услуги междугородной и международной телефонной связи, оказываемые сторонними операторам междугородной и международной телефонной связи, производятся в безакцептном порядке, по представленным этими операторами счета за оказанные услуги.

3.3. Исполнитель приступает к оказанию заказанных Абонентом услуг, только если баланс Лицевого счета Абонента выше минимального аванса, установленного для подключения (оказания) данного вида услуги.

3.4. Исполнитель вправе в течение срока действия настоящего договора в одностороннем порядке изменять стоимость услуг. Исполнитель обязан уведомить Абонента не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до момента введения новых тарифов путем размещения информации на веб-сервере Исполнителя www.2090000.ru или рассылкой информации по электронной почте на адрес Абонента, указанной в настоящем договоре. Изменения считаются принятыми Абонентом, если Абонент в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления уведомления (размещения на веб-сервере) письменно не заявил о своем несогласии с изменениями. В случае получения несогласия Абонента, действие настоящего договора на оказание услуг приостанавливается.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

4.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания обеими Сторонами и действует в течение неопределенного срока.

4.2. Исполнитель имеет право в одностороннем несудебном порядке расторгнуть настоящий договор путем направления Абоненту письменного уведомления о расторжении не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения.

4.3. Исполнитель вправе в одностороннем несудебном порядке приостановить оказание услуг Абоненту в случаях, предусмотренных в Условиях оказания услуг, в том числе:

  • нарушения Абонентом обязательств, принятых им на себя в соответствии с условиями настоящего договора;
  • совершения Абонентом действий, не предусмотренных настоящим договором, и/или несанкционированных Исполнителем, и/или повлекших или могущих повлечь причинение ущерба Исполнителю, третьим лицам;
  • невыполнения Абонентом Правил оказания услуг связи по передачи данных, Правил оказания телематических услуг связи, Правил оказания услуг телефонной связи, Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, Условий оказания услуг и Норм пользования сетью.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ с учетом условий настоящего договора и Правил оказания услуг связи по передачи данных, Правил оказания телематических услуг связи, Правил оказания услуг телефонной связи, Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания.

5.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору, если данное неисполнение явилось следствием обстоятельств, известных как форс-мажорные, т.е. находящиеся вне сферы их контроля, включая военные действия, забастовки, эпидемии, стихийные бедствия, пожары, отказы энергоснабжения, задержки почты, акты исполнительных или законодательных органов власти, иные подобные обстоятельства. Каждая из Сторон обязана в кратчайший срок известить другую Сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за любые задержки и перерывы в предоставлении услуг, вызванные повреждением оборудования Абонента или его неправильным использованием.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за достоверность информации, распространяемой в сети Интернет Абонентом и третьими лицами.

5.5. Абонент самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих реквизитов доступа и несет ответственность за все действия, совершенные третьими лицами с использованием его реквизитов, а также риск неблагоприятных последствий, связанных с их утерей.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Вся переписка по настоящему договору между Сторонами должна осуществляться посредством почтовой, телеграфной, факсимильной связи или по электронной почте с авторизованных электронных почтовых ящиков Сторон.

6.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

Договор взаимного оказания услуг

В данной статье раскрывается понятие договора «взаимного оказания услуг», рассматривается соотношение такого договора с бартерными сделками. Вы узнаете, как правильно оформить договор, какие условия должны в нем содержаться, как происходит отчет о выполнении обязательств по договору. Кроме того, наше издательство с удовольствием представляет образец договора взаимного оказания услуг, который использует в своей деятельности.

В предыдущей статье1 мы рассмотрели бартерные сделки, где предметом договора является товар. Однако если специфика деятельности организации далека от торговли, а организация производит услуги различного рода, то сотрудничество таких организаций друг с другом приводит к обмену этими услугами. Даже целые отрасли, такие, как информационный бизнес, реклама, консалтинг различного рода, используют взаимные услуги как средство расчета. Вместе с тем в законодательстве четкое определение взаимных услуг отсутствует. Следовательно, при обмене услугами стороны должны заключить смешанный договор, включающий и положения, касающиеся услуг, и положения, касающиеся договора мены. Соответственно, возникают проблемы в части взаимоотношений контр­агентов. В статье рассматриваются такие вопросы, как понятие взаимных услуг, вопрос взаимодействия контрагентов, вопросы судебной практики и особенности, на которые необходимо обратить внимание при заключении договора.

Понятие взаимных услуг

Услуги относятся к одному из видов объектов гражданских прав (ст. 128 ГК РФ) и осуществляются на основании гражданского законодательства. Если говорить о взаимных услугах, то необходимо применять положения о договоре возмездного оказания услуг. Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Однако по договору взаимного оказания услуг в качестве оплаты выступает услуга (товар, работа). Вместе с тем к сделкам по обмену услугами, как и к сделкам, в которых хотя бы одна сторона обменивает услуги, не могут быть применены положения глав 31 «Мена» и 30 «Купля-продажа» ГК РФ, поскольку они применяются только в отношении вещей. Согласно ст. 567 ГК РФ по договору мены каждая сторона обязуется передать другой стороне товар в обмен на другой.

Однако при обмене услугами можно сказать, что услуги, подлежащие обмену, предполагаются равноценными, а расходы на принятие услуг осуществляются в каждом случае той стороной, которая имеет соответствующие обязанности. Данные положения аналогичны положениям ст. 568, регулирующей цены и расходы, возникающие по договору мены.

Для совершения добровольного обмена услугами необходимо соблюдение пяти условий:

  1. Сторон должно быть как минимум две.
  2. Каждая сторона должна располагать какой-то услугой (товаром, работой), которая могла бы представить ценность для другой стороны.
  3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию.
  4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
  5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

На практике возникают следующие виды обмена:

Например, проходит строительная выставка и журнал строительной тематики хочет принять в ней участие, однако договаривается с организаторами разместить рекламу вместо оплаты деньгами.

Или же организации заключили договор, по которому ОАО «Адвокат» оказывает консультационные услуги ООО «Щит» в обмен на оказание охранных услуг. Данный обмен признается равноценным.

Например, индивидуальный предприниматель оказывает услуги общественного питания крупной компании за то, что та предоставляет ему помещения, инвентарь и т.д.

Можно привести еще множество примеров обмена услугами.

Вместе с тем необходимо провести разграничение услуги и товара. Отличие услуги от товара и работы состоит в том, что она представляет собой действия или деятельность, осуществляемые по заказу, которые не имеют материального результата (например, деятельность комиссионера, перевозчика и т.п.). При этом некоторые услуги все же могут иметь материальный результат (услуги общественного питания, письменные консультации, некоторые виды медицинских и рекламных услуг и др.).

Кроме того, необходимо обратить внимание на то, что услугой по договору может являться финансовая услуга, выраженная в денежном эквиваленте. В соответствии с законом о защите конкуренции «финансовая услуга — банковская услуга, страховая услуга, услуга на рынке ценных бумаг, услуга по договору лизинга, а также услуга, оказываемая финансовой организацией и связанная с привлечением и (или) размещением денежных средств юридических и физических лиц».

Однако, как мы выяснили, в законодательстве предусмотрен только обмен товарами. Следовательно, при обмене услугами стороны должны заключить смешанный договор, включающий в себя и положения, касающиеся услуг, и положения, касающиеся договора мены. Согласно статье 421 ГК РФ стороны сделки вправе самостоятельно выбрать договор, которым они хотят определить свои правоотношения.

Особенности договора

Прежде всего в договоре необходимо определиться с понятийным аппаратом. В гражданском законодательстве нет как такового понятия «взаимные услуги». Вместе с тем п. 1 Указа Президента РФ от 18.08.1996 г. № 1209 «О государственном регулировании внешнеторговых бартерных сделок» определено, что внешнеторговая бартерная сделка предусматривает обмен эквивалентными по стоимости товарами, работами, услугами, результатами интеллектуальной деятельности. Во внешнеэкономической деятельности предусмотрено понятие «бартерная сделка». В ст. 154 НК РФ законодатель использует понятие «реализации услуг по товарообменным (бартерным) операциям». Таким образом, в зависимости от того, где сделка осуществляется, какие условия стороны хотят включить в договор, они определяют, является ли договор между сторонами договором взаимного оказания услуг или бартерной сделкой.

Условие договора взаимного оказания услуг о предмете должно быть ясно и четко согласовано сторонами в тексте договора.

В силу ст. 421 ГК РФ стороны могут определить условия договора по своему усмотрению. При этом важным условием является определение результата предоставленных услуг (письменные консультации и разъяснения по юридическим вопросам; проекты договоров, заявлений, жалоб и других документов правового характера и т.д.). Важным отчетным документом договора взаимных услуг является акт выполненных услуг, по которому стороны подтверждают, что услуги выполнены в полном объеме и в сроки. Данный документ не предусмотрен законодательно, но позволит избежать судебных и налоговых споров. В данном документе может быть отражено качество услуг. Качество выполненных исполнителем услуг должно соответствовать условиям договора оказания услуг, а при отсутствии или неполноте условий договора — требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего рода. Кроме того, организация, оказывающая услугу, отражает ее реализацию в момент подписания акта приемки-передачи выполненных работ или оказанных услуг.

В ряде случаев стоимость при обмене услугами различна, что потребует применения доплаты денежными средствами. В этом случае в договоре необходимо определить сумму, порядок доплаты, а также порядок установления стоимости самой услуги.

Важно предусмотреть сроки предоставления услуг. Если услуга носит длительный характер, то целесообразно утвердить график предоставления услуг, подписывать акты по истечении отчетного периода или установить иной порядок контроля за оказанием услуг.

К отчетным документам возможно отнести акты и накладные на отгрузку и оприходование товаров, если результатом оказания услуг являются материальные ценности, счета-фактуры, заказы-наряды, заключения. Эти документы не только подтверждают обоснованность отнесения стоимости обмениваемых услуг, но и позволяют доказать сам факт обмена услугами или его отсутствие в суде.

Стороны должны понимать, что в случае, если ими используются сделки по неравному обмену услугами, такие сделки могут быть оспорены в суде как контрагентом, так и налоговыми органами, поскольку в соответствии со ст. 40 НК РФ налоговые органы проверяют правильность применения цен по товарообменным (бартерным) операциям. Таким образом, хочется предостеречь от желания заключить сделку по обмену неравноценными услугами.

В договоре целесообразно предусмотреть порядок удовлетворения претензий, штрафные санкции. Данный пункт важен, поскольку результатом предоставляемых услуг является не осязаемый товар, а именно услуга, которая зачастую не имеет материального воплощения. Штрафные санкции лучше определить в денежном эквиваленте, исходя из стоимости самой услуги.

В отдельных случаях исполнение договора оказания услуг невозможно без лицензии, поскольку для отдельных видов услуг предусмотрено обязательное лицензирование деятельности. Перечень видов деятельности, для которых предусмотрено обязательное лицензирование, установлен ст. 17 Федерального закона от 08.08.2001 г. № 128ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (далее — Закон № 128ФЗ). Кроме того, при оказании отдельных видов услуг, таких, как оценочная деятельность, проектирование, сторона-исполнитель должна состоять в саморегулируемой организации, что также необходимо предусмотреть в договоре.

Привлечение третьих лиц возможно в случае включения данного условия в договор.

В случае если организация обменивается взаимными услугами с зарубежной компанией, необходимо предусмотреть следующие условия. Договор должен оформляться в виде одного документа, в нем должны быть определены перечень услуг, результатов интеллектуальной деятельности, их стоимость, сроки выполнения работ, момент предоставления услуг и прав на результаты интеллектуальной деятельности; перечень документов, представляемых российскому лицу для подтверждения факта выполнения работ, предоставления услуг и прав на результаты интеллектуальной деятельности; порядок удовлетворения претензий в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами условий договора. При этом не стоит забывать, что при совершении бартерных сделок необходимо оформить паспорт сделки. Паспорт — документ контроля и учета бартерных сделок, совершаемых российскими лицами в соответствии с заключенными внешнеэкономическими договорам. Кроме того, при заключении внешнеэкономических договоров возникает необходимость определения эквивалента цены, поскольку одни услуги могут оцениваться в рублях, а другие — в иностранной валюте. Однако вне зависимости от даты оказания услуг стороны могут предусмотреть в договоре эквивалент стоимости оказываемых услуг в рублях или по курсу доллара, евро, действующему на день подписания акта оказания услуг.

Судебные споры

Договор возмездного оказания услуг может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. На это указывает Президиум ВАС в информационном письме от 29.09.1999 г. № 48 «О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг». Таким образом, исходя из рекомендаций ВАС, необходимо определить вид деятельности и порядок действий по договору взаимных услуг.

На практике судебные споры чаще всего возникают в части оплаты обязательств, взятых на себя сторонами. При этом прекращение действия договора не освобождает ни одну из сторон от обязательств по оплате за фактически выполненные услуги. В случае со взаимными услугами это означает, что вторая сторона должна исполнить свою часть услуг. Имеется и судебная практика по данному вопросу.

Судебная практика

В постановлении Федерального арбитражного суда Поволжского округа от 17.09.2009 г. № А1219210/2008 суд сделал вывод о том, что договор сторонами не расторгнут, не признан недействительным в установленном законом порядке, обязательства по нему должны исполняться надлежащим образом. Исходя из этих обстоятельств, представляется правильным вывод о выполнении ответчиком обязательства по взаимозачету в рамках спорных договоров в порядке бартера.

Таким образом, при расторжении договора стороны должны сделать сверку взаиморасчетов, произвести взаимозачеты в рамках договора в порядке бартера и подписать акт о том, что не имеют друг к другу взаимных претензий. Эта мера позволит избежать судебных споров в части взаиморасчетов между сторонами.

Не следует навязывать услуги в качестве дополнительных, если они совпадают с услугами, которые сторона должна была безвозмездно оказать потребителю, поскольку в этом случае потребитель (или вторая сторона) вводится в заблуждение относительно предоставляемой ему услуги (постановление Федерального арбитражного суда Центрального округа от 21.03.2008 г. № А233675/07А14260).

Судебные споры также связаны с желанием сторон переквалифицировать какие-либо взаимные договоренности в договор взаимного оказания услуг. Однако суды не согласны с подобной позицией сторон, полагая, что стороны сначала должны расторгнуть ранее подписанный договор и лишь затем подписывать новый договор о взаимном оказании услуг.

Судебная практика

В постановлении Третьего арбитражного апелляционного суда от 14.12.2007 г. № А741698/200703АП1455/2007 Арбитражный суд апелляционной инстанции указал, что протокол не является договором взаимного оказания услуг или дополнительным соглашением сторон по изменению условий договора о форме расчетов. Предметом данного протокола является зачет взаимной задолженности сторон, а не изменение и расторжение договора.

В целом обмен услугами удобен для тех компаний, которые не обладают большими оборотными средствами, но способны предложить другие альтернативные решения. Вместе с тем необходимо позаботиться о правильном оформлении договора взаимного оказания услуг, а также о подтверждающих факт оказания этих услуг документах. Также учтите, что не следует пытаться в случае возникновения финансовых проблем переквалифицировать любой договор в договор возмездного оказания услуг.

От редакции: наше издательство давно и с успехом использует в своей деятельности договор взаимного оказания услуг. Мы с удовольствием представляем читателям образец такого договора (см. Пример).

Пример

Все, что вам нужно знать

Соглашение о совместном обслуживании — это модель предоставления корпоративной поддержки. Он работает путем консолидации и объединения услуг между бизнес-подразделениями и штаб-квартирой в одну отдельную организацию, основанную на принципах, аналогичных рыночным. 3 min read

Соглашение об общих услугах — это модель предоставления корпоративной поддержки. Он работает путем консолидации и объединения услуг между бизнес-подразделениями и штаб-квартирой в одну отдельную организацию, основанную на принципах, аналогичных рыночным.

Совместно используемые службы

Для организации общих служб важно иметь возможность конкурировать с другими внешними поставщиками. Бизнес-подразделения должны действовать в соответствии с рыночной дисциплиной. Они также должны иметь возможность обращаться за услугами поддержки, которые соответствуют тому же стандарту. Чтобы бизнес-подразделения могли получить конкурентное преимущество, необходимо использовать передовой опыт, а корпоративную культуру — нет.

Внутренние клиенты должны указать свои собственные потребности в обслуживании. Поставщики должны соответствовать их требованиям, и производительность поставщиков будет оцениваться с использованием конкретных критериев, которые легко измерить. При правильном выполнении подход с общими услугами использует преимущества централизации и сочетает их с децентрализацией.

Как составить соглашение об общих услугах

В обществе, в котором мы все живем сегодня, очень важно иметь твердое соглашение. Соглашение об общих услугах легче всего утвердить с юридической точки зрения, если оно составлено так, чтобы быть кратким и понятным. Базовое краткое соглашение облегчает взаимодействие с другими государственными учреждениями.

1. Используйте простой язык при составлении соглашения

Еще один важный совет при составлении соглашения об общих услугах — используйте простой для понимания язык. Нет требования, чтобы проект соглашения содержал подробный юридический язык, чтобы его можно было оставить в силе в суде. Используйте простой язык, понятный пятикласснику. Пока термины и формулировки, используемые в соглашении, описывают условия и положения соглашения, не усложняйте ситуацию. Еще один хороший пример хорошо составленного соглашения об общих услугах можно найти в Условиях обслуживания Google.

2. Включение нескольких сторон в соглашение об общих службах

При составлении соглашения об общих службах рекомендуется сделать его всеобъемлющим. Вместо того, чтобы заключать двустороннее соглашение с одной другой стороной, сделайте соглашение соглашением «многие ко многим» или межведомственным соглашением. Если вы используете такую ​​формулировку, как «это соглашение было достигнуто между нижеподписавшимися сторонами», то у вас есть возможность расширить количество юрисдикций, которые могут присоединиться к соглашению.

3. Не включайте в соглашение ненужные ограничения

Важно помнить, что чем более гибким вы сделаете свое соглашение, тем более универсальным оно будет. При составлении договора не делайте его слишком узким и конкретным. Например, вам не нужно ограничивать конкретные типы оборудования, которое будет использоваться, или конкретные услуги, которые вы соглашаетесь предоставлять. Слишком конкретное соглашение блокирует вас и загоняет в угол, заставляя соблюдать конкретные условия. Если вы хотите поделиться услугами, которые не были учтены при составлении соглашения, вы застрянете с уже составленными ограничениями.

Кроме того, не изобретайте велосипед при составлении соглашения. При составлении соглашения используйте уже существующие шаблоны. Есть много вариантов, которые можно использовать для вашего соглашения об общих услугах.

Шесть принципов реализации

Существует шесть основных принципов, которыми ваша компания будет руководствоваться в процессе реализации соглашения об общих услугах.

  1.  Решите, какими услугами вы хотите поделиться. Не все услуги одинаковы. Скорее, они будут различаться в зависимости от типов обслуживания клиентов и необходимых взаимодействий.
  2. Создайте соглашение об уровне обслуживания. Смысл совместных услуг в том, чтобы сформировать рыночное партнерство между службами персонала и линией.
  3. Тщательно выбирайте своих сотрудников и лидеров. Старшие и предприимчивые линейные менеджеры, как правило, лучше всех умеют реализовывать ориентированную на рынок организацию совместного обслуживания.
  4. Сравните свою организацию общих служб с любыми внешними поставщиками.
  5. Создайте свой управляющий совет, который будет состоять из руководителей бизнес-подразделений.
  6. Выберите способ реализации. Когда компании решают перейти к использованию общих служб, возникает животрепещущий вопрос: должна ли компания сначала реорганизоваться для общих служб, а затем перепроектировать, или же ей следует сначала перепроектировать перед реорганизацией.

Если вам нужна помощь с соглашением об общих услугах, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы на UpCounsel приходят из юридических школ, таких как Гарвардский юридический и Йельский юридический, и в среднем имеют 14-летний юридический опыт, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

Найдите лучших юристов по контрактам: сравните цены и сэкономьте

Посмотреть Pura

5,0 (3)

Член с:
22 июля 2020 г.

Pura R.

Специалист по медицинскому праву и трудоустройству

Бесплатная консультация

Получить бесплатное предложение

Пура Родригес, доктор юридических наук, магистр делового администрирования, является президентом и управляющим партнером фирмы A Physician’s Firm, базирующейся в Майами. Она представляет поставщиков медицинских услуг различных специальностей по широкому кругу вопросов, включая проверку контрактов, бизнес-планирование и транзакции, слияния и поглощения, споры с поставщиками и контрактами, управление рисками, соблюдение требований о мошенничестве и злоупотреблениях (Статут против откатов и Старк), соответствие HIPAA. , аттестация медицинского персонала, трудовое законодательство, а также федеральные и государственные правила. Она также помогает провайдерам в планировании их недвижимости, защите их активов и соблюдении требований к рабочей визе.

Показать больше. ..

Трудоустройство

Просмотреть дополнительные области практики…

Соглашение с подрядчиком Контракт с ассистентом стоматолога Договор найма Соглашение с независимым подрядчиком Заявление об отставке Соглашение о расторжении брака

Подробнее…

Подробнее Eric

5,0 (3)

Член с:
25 июля 2020 г.

Эрик М.

Юрист

Бесплатная консультация

Получить бесплатное предложение

Опытный и бизнес-ориентированный юрист с большим опытом работы с контрактами, включая контракты с поставщиками, сервисные контракты, трудоустройство, лицензии, операционные соглашения и другие документы корпоративного соответствия.

Показать больше…

Бизнес

Просмотреть дополнительные области практики…

Устав Соглашение купли-продажи Изменить заказ Коллективное торговое соглашение Договор на оказание строительных услуг Соглашение об урегулировании споров Соглашение о конфиденциальности сотрудников Трудовой договор Совместное операционное соглашение Отказ от ответственности Соглашение о блокировке Соглашение о неконкуренции Соглашение о неразглашении Партнерское соглашение Договор аренды

Подробнее. ..

Посмотреть Скотт

5,0 (11)

Участник с:
28 июля 2020 г.

Скотт С.

Директор

Бесплатная консультация

Получить бесплатное предложение

У меня более 25 лет опыта работы с частными лицами и корпоративными клиентами, крупными и малыми, в таких сделках, как слияния и поглощения, частные предложения ценных бумаг, коммерческие кредиты и коммерческие начинания (контракты на поставку, производственные соглашения, совместные предприятия, лицензии на интеллектуальную собственность и т. д.). .). Моя особая специализация — сложное и оригинальное рисование.

Показать больше…

Бизнес Работа Технологии Недвижимость Запускать Корпоративный

Просмотреть дополнительные области практики. ..

Консультативное соглашение Соглашение о покупке бизнеса Консультационное соглашение Соглашение о контрактном производстве Контракт с клиентом Соглашение об опционе на акции для сотрудников Справочник по трудоустройству ООО Операционное соглашение Партнерское соглашение Договор аренды БЕЗОПАСНОЕ Примечание Соглашение акционеров Условия обслуживания

Подробнее…

Посмотреть Брианна

5,0 (2)

Участник с:
16 июня 2021 г.

Брианна Н.

Адвокат

Бесплатная консультация

Получить бесплатное предложение

Брианна является уважаемым лицензированным адвокатом в Нью-Йорке со степенью доктора юридических наук юридического факультета колледжа Туро Джейкоба Д. Фуксберга и степенью бакалавра делового администрирования и менеджмента колледжа Даулинг. Став адвокатом, она практиковала в различных областях, включая коммерческое право, корпоративное право, жилую недвижимость, коммерческую недвижимость, уголовное право, дорожное право, трудовое право, право аренды арендодателя, планирование недвижимости, а также представляла интересы посредников в сфере закупок и индустрия средств индивидуальной защиты. Брианна имеет обширный и обширный опыт ведения бизнеса; Она является предпринимателем и совладельцем компании по производству микротехнологий, созданной ею и ее партнером, где она также занимала должность директора по правовым вопросам и менеджера по персоналу компании. Создавая производственный бизнес, она создала брокерскую фирму для деловых операций и управляла несколькими другими предприятиями, в которых она имеет долю собственности. Участие Брианны в этих различных компаниях за последние 15 лет дает ее клиентам уникальный набор навыков; Она не только понимает договорные принципы и обязательства с юридической точки зрения при составлении соглашений и ведении переговоров, но также обладает дальновидностью, опытом и способностью обеспечивать, чтобы соглашение отражало практические аспекты бизнеса. Основываясь на потребностях клиента и желаемом результате, она предусмотрительно охватывает различные аспекты, которые были бы упущены из виду с юридической точки зрения, и в результате она может помочь предотвратить непредвиденные последствия для бизнеса. Она проводит всестороннюю оценку рисков от имени своих клиентов и сводит к минимуму возможную ответственность без соглашений о «чрезмерном юридическом обслуживании». Одним из основных направлений деятельности Брианны является составление и ведение переговоров по соглашениям. Переговоры — ее страсть, которая применялась в юридической школе, когда она была членом Общества альтернативного разрешения споров, в частности, выиграв внутришкольный конкурс переговоров юридической школы Туро. В последние годы Брианна отказалась от различных деловых интересов, чтобы сосредоточиться на своей юридической практике. У Брианны сильный моральный компас, и она верит в качество, а не в количество. Она рассматривает каждого клиента как главный приоритет; таким образом, она не будет браться за множество дел одновременно, потому что хочет уделить каждому клиенту внимание и внимание, которого они заслуживают. Она уделяет большое внимание деталям и является сильным защитником для каждого клиента. Брианна имеет обширный и обширный опыт ведения бизнеса; Она является предпринимателем и совладельцем компании по производству микротехнологий, созданной ею и ее партнером, где она также занимала должность директора по правовым вопросам и менеджера по персоналу компании. Создавая производственный бизнес, она создала брокерскую фирму для деловых операций и управляла несколькими другими предприятиями, в которых она имеет долю собственности. Участие Брианны в этих различных компаниях за последние 15 лет дает ее клиентам уникальный набор навыков; Она не только понимает договорные принципы и обязательства с юридической точки зрения при составлении соглашений и ведении переговоров, но также обладает дальновидностью, опытом и способностью обеспечивать, чтобы соглашение отражало практические аспекты бизнеса. Основываясь на потребностях клиента и желаемом результате, она предусмотрительно охватывает различные аспекты, которые были бы упущены из виду с юридической точки зрения, и в результате она может помочь предотвратить непредвиденные последствия для бизнеса. Она проводит всестороннюю оценку рисков от имени своих клиентов и сводит к минимуму возможную ответственность без соглашений о «чрезмерном юридическом обслуживании». Кроме того, она специализируется на составлении и заключении договоров. Переговоры — ее страсть, которая применялась в юридической школе, когда она была членом Общества альтернативного разрешения споров, в частности, выиграв внутришкольный конкурс переговоров юридической школы Туро. В последние годы Брианна отказалась от различных деловых интересов, чтобы сосредоточиться на своей юридической практике. У Брианны сильный моральный компас, и она верит в качество, а не в количество. Она рассматривает каждого клиента как главный приоритет; таким образом, она не будет браться за множество дел одновременно, потому что хочет уделить каждому клиенту внимание и внимание, которого они заслуживают. Она уделяет большое внимание деталям и является сильным защитником для каждого клиента.

Показать больше…

Недвижимость

Просмотреть дополнительные области практики…

Переуступка доли участия Соглашение о покупке бизнеса Соглашение о выкупе Договор на оказание строительных услуг Соглашение о расторжении Предложение о трудоустройстве Учредительный договор Аренда земли Держите безвредное соглашение Соглашение о совместном предприятии Живое доверие ООО Операционное соглашение Чистая аренда Договор купли-продажи Освобождение от ответственности

Подробнее. ..

Посмотреть Jaclyn

Дата регистрации:
10 сентября 2020 г.

Jaclyn I.

Адвокат

Бесплатная консультация

909054 Получить бесплатное предложение 90 Жаклин — опытный адвокат по интеллектуальной собственности и сделкам, проживающий и работающий в Нью-Йорке и обслуживающий клиентов в Соединенных Штатах и ​​за рубежом. Она обладает обширными знаниями в области права интеллектуальной собственности, имея многолетний опыт работы в сфере СМИ, театра, PR и коммуникаций, а также представляя интересы клиентов в сфере музыки, развлечений, моды, организации мероприятий, цифровых медиа, технологий, продуктов питания. напитки, потребительские товары и индустрия красоты. Она является экспертом в области товарных знаков, авторского права и сложных правовых вопросов в области СМИ и развлечений. Жаклин также преподавала в качестве адъюнкт-профессора в Юридической школе Кардозо, разработав и проведя первый школьный практический курс по товарным знакам для иностранных студентов. В свободное время страсть Жаклин к театру и любовь к Нью-Йорку заставляют ее исследовать безграничное творчество в величайшем городе мира!

Показать больше…

Политика допустимого использования Соглашение о бренд-амбассадорах Соглашение об облачных услугах Коучинговое соглашение Соглашение соучредителя Соглашение с создателем контента Политика в отношении файлов cookie Лицензионное соглашение об авторских правах Соглашение о передаче авторских прав Шаблон счета Совместное маркетинговое соглашение Генеральное соглашение об услугах Соглашение о частной торговой марке Соглашение акционеров Соглашение об услугах перевода

Просмотреть еще. ..

Просмотреть Yoko

Дата регистрации:
22 июля 2020 г.

Yoko T.

Директор

Бесплатная консультация

Получить бесплатное предложение 609 900 Двуязычный поверенный окончил J.D. со степенью C.P.A. лицензию, степень MBA и почти десятилетний опыт работы в сфере трансграничного налогообложения.

Подробнее…

Сертификат организации Корпоративный устав Финансовая аренда Контракт на инвестиционное консультирование Соглашение об управлении инвестициями Договор аренды Соглашение о юридических услугах Меморандум о взаимопонимании Операционное соглашение Соглашение об операционном уровне Партнерское соглашение Заказ на покупку Соглашение об обеспечении Мировое соглашение Операционное соглашение LLC с одним участником

Подробнее. ..

Посмотреть Chester

Дата регистрации:
21 июля 2020 г.

Chester A.

Адвокат

Бесплатная консультация

Получить бесплатное предложение 900 Обладая более чем 24-летней практикой, Чет использует свой обширный опыт, чтобы максимально эффективно помогать своим клиентам. Чет с отличием окончил юридический факультет Университета Майами и имеет обширный опыт работы в области коммерческого права, коммерческой недвижимости, корпоративного права, лизингового права и телекоммуникационного права. Предыдущий опыт Чета включает 5 лет работы в двух ведущих юридических фирмах Грузии и 16 лет собственной частной практики.

Подробнее…

Устав Статьи Организации Соглашение о согласии Поправка к контракту Соглашение о расторжении Соглашение о покупке оборудования Договор аренды АЗС Договор аренды гостиницы Лицензионное соглашение Чистая аренда OEM-соглашение Соглашение об управлении имуществом Договор купли-продажи недвижимости Кровельный контракт Соглашение о программном обеспечении

Подробнее. ..

Посмотреть Steven

Дата регистрации:
21 июля 2020 г.

Steven C.

Управляющий партнер

Бесплатная консультация

Получить бесплатное предложение

9 Стив Кларк занимается юридической практикой в ​​DFW с 1980 года. Он имеет лицензии в судах штатов Техас и Луизиана и в федеральных судах. Он концентрирует свою практику на бизнес-клиентах и ​​их потребностях. Он работает суперюристом в Техасе с 2011 года и является ведущим юрисконсультом в области коммерческого права. Он также является судебным исполнителем Bet the Company в Техасе.

Показать больше…

Аффидевит о наследстве Деловой контракт Договор коммерческой аренды Эксклюзивное дистрибьюторское соглашение Держите безвредное соглашение Соглашение о юридических услугах Меморандум о взаимопонимании Аренда офисных помещений Сантехнический контракт Договор купли-продажи недвижимости Заявление об отставке Соглашение об ограничении использования акций Договор субаренды Заявка на товарный знак Соглашение с оптовиком

Подробнее. ..

Посмотреть Kamilah

Дата регистрации:
24 июля 2020 г.

Kamilah H.

Адвокат

Бесплатная консультация

Получить бесплатное предложение 95

Я являюсь высокоэффективным двуязычным профессионалом в области юридических услуг с доказанным успехом. Репутация оценки потребностей клиентов и предоставления индивидуальных решений в соответствии с этими потребностями при одновременном эффективном решении нескольких задач. Способен создать совместную рабочую среду, обеспечивающую последовательное достижение бизнес-целей. Ищу роль адвоката в юридической среде для применения навыков критического мышления, исполнительных коммуникаций и защиты интересов клиентов.

Показать больше…

Расторжение договора аренды Коллективное торговое соглашение Компенсационное соглашение Справочник по трудоустройству Соглашение о долевом гранте Эксклюзивное агентское соглашение Договор аренды АЗС Последняя воля и завещание Медицинская доверенность Соглашение о недопустимости обхода Соглашение о неконкуренции Соглашение о фантомных акциях Соглашение о листинге жилого помещения Отзывный живой траст Трастовый договор

Подробнее. ..

Посмотреть Cynthia

Дата регистрации:
24 июля 2020 г.

Cynthia F.

Управляющий партнер

Бесплатная консультация

909054 Получить бесплатное предложение У меня небольшая юридическая фирма в Пасадене, Калифорния. Я практикую уже почти 10 лет, а у других юристов в моей фирме по 12+ лет опыта. Мы фокусируемся на коммерческом и трудовом праве, защищая и защищая владельцев бизнеса. В то время как мои клиенты любого размера, мне особенно нравится помогать небольшим компаниям и частным лицам решать их юридические потребности без высокой цены.

Показать больше…

Прекратить и воздержаться Сертификат организации Свидетельства о регистрации Соглашение о покупке оборудования Держите безвредное соглашение Соглашение о совместном предприятии Соглашение с маркетинговым агентом Соглашение о неконкуренции Соглашение о неразглашении Письмо с предложением Заказ на покупку Заявление об отставке Мировое соглашение План поощрения акций Соглашение с поставщиком

Просмотреть еще.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ