Если вы продаёте услуги в интернете, например делаете сайты, разместите публичную оферту у себя на странице — электронный аналог договора. При онлайн-заказе клиент должен поставить галочку и подтвердить согласие с условиями.
Содержание договора зависит от того, на чём вы зарабатываете. Это может быть договор аренды, подряда, оказания услуг, купли-продажи. Например, если вы перевозите мебель, заключите договор на оказание транспортных услуг, продаёте эклеры на корпоративы — договор на оказание услуг кейтеринга.
Необязательно составлять договор самостоятельно или покупать — проверенные юристами шаблоны есть в Конструкторе документов, который входит в бесплатный пакет услуг для самозанятых «Своё дело» от СберБанка. Заполненные шаблоны хранятся в личном кабинете сервиса или на устройстве.
В поле об исполнителе напишите «Услуги оказывает самозанятый» и укажите регистрационные данные: ИНН и дату постановки на учёт. Добавьте фразу: «Компания-заказчик освобождается от обязанности по уплате налогов и взносов согласно п. 8 ст. 2 422-ФЗ от 27.11.2018».
Вот что ещё должно быть в договоре.
Заказчик может добавить в договор санкции за некачественные услуги. Например, если вы ремонтируете офис, договор обяжет вас возместить стоимость обоев, которые отклеились после сдачи работы. Если вас это не устраивает, обсудите и детально пропишите такие требования к качеству услуг, которые подходят обеим сторонам.
В данной статье раскрывается понятие договора «взаимного оказания услуг», рассматривается соотношение такого договора с бартерными сделками. Вы узнаете, как правильно оформить договор, какие условия должны в нем содержаться, как происходит отчет о выполнении обязательств по договору. Кроме того, наше издательство с удовольствием представляет образец договора взаимного оказания услуг, который использует в своей деятельности.
В предыдущей статье1 мы рассмотрели бартерные сделки, где предметом договора является товар. Однако если специфика деятельности организации далека от торговли, а организация производит услуги различного рода, то сотрудничество таких организаций друг с другом приводит к обмену этими услугами. Даже целые отрасли, такие, как информационный бизнес, реклама, консалтинг различного рода, используют взаимные услуги как средство расчета. Вместе с тем в законодательстве четкое определение взаимных услуг отсутствует. Следовательно, при обмене услугами стороны должны заключить смешанный договор, включающий и положения, касающиеся услуг, и положения, касающиеся договора мены. Соответственно, возникают проблемы в части взаимоотношений контрагентов.
Услуги относятся к одному из видов объектов гражданских прав (ст. 128 ГК РФ) и осуществляются на основании гражданского законодательства. Если говорить о взаимных услугах, то необходимо применять положения о договоре возмездного оказания услуг. Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Однако по договору взаимного оказания услуг в качестве оплаты выступает услуга (товар, работа). Вместе с тем к сделкам по обмену услугами, как и к сделкам, в которых хотя бы одна сторона обменивает услуги, не могут быть применены положения глав 31 «Мена» и 30 «Купля-продажа» ГК РФ, поскольку они применяются только в отношении вещей.
Однако при обмене услугами можно сказать, что услуги, подлежащие обмену, предполагаются равноценными, а расходы на принятие услуг осуществляются в каждом случае той стороной, которая имеет соответствующие обязанности. Данные положения аналогичны положениям ст. 568, регулирующей цены и расходы, возникающие по договору мены.
Для совершения добровольного обмена услугами необходимо соблюдение пяти условий:
На практике возникают следующие виды обмена:
Например, проходит строительная выставка и журнал строительной тематики хочет принять в ней участие, однако договаривается с организаторами разместить рекламу вместо оплаты деньгами.
Или же организации заключили договор, по которому ОАО «Адвокат» оказывает консультационные услуги ООО «Щит» в обмен на оказание охранных услуг. Данный обмен признается равноценным.
Например, индивидуальный предприниматель оказывает услуги общественного питания крупной компании за то, что та предоставляет ему помещения, инвентарь и т.д.
Можно привести еще множество примеров обмена услугами.
Вместе с тем необходимо провести разграничение услуги и товара. Отличие услуги от товара и работы состоит в том, что она представляет собой действия или деятельность, осуществляемые по заказу, которые не имеют материального результата (например, деятельность комиссионера, перевозчика и т.п.). При этом некоторые услуги все же могут иметь материальный результат (услуги общественного питания, письменные консультации, некоторые виды медицинских и рекламных услуг и др.
Кроме того, необходимо обратить внимание на то, что услугой по договору может являться финансовая услуга, выраженная в денежном эквиваленте. В соответствии с законом о защите конкуренции «финансовая услуга — банковская услуга, страховая услуга, услуга на рынке ценных бумаг, услуга по договору лизинга, а также услуга, оказываемая финансовой организацией и связанная с привлечением и (или) размещением денежных средств юридических и физических лиц».
Однако, как мы выяснили, в законодательстве предусмотрен только обмен товарами. Следовательно, при обмене услугами стороны должны заключить смешанный договор, включающий в себя и положения, касающиеся услуг, и положения, касающиеся договора мены. Согласно статье 421 ГК РФ стороны сделки вправе самостоятельно выбрать договор, которым они хотят определить свои правоотношения.
Прежде всего в договоре необходимо определиться с понятийным аппаратом. В гражданском законодательстве нет как такового понятия «взаимные услуги». Вместе с тем п. 1 Указа Президента РФ от 18.08.1996 г. № 1209 «О государственном регулировании внешнеторговых бартерных сделок» определено, что внешнеторговая бартерная сделка предусматривает обмен эквивалентными по стоимости товарами, работами, услугами, результатами интеллектуальной деятельности. Во внешнеэкономической деятельности предусмотрено понятие «бартерная сделка». В ст. 154 НК РФ законодатель использует понятие «реализации услуг по товарообменным (бартерным) операциям». Таким образом, в зависимости от того, где сделка осуществляется, какие условия стороны хотят включить в договор, они определяют, является ли договор между сторонами договором взаимного оказания услуг или бартерной сделкой.
Условие договора взаимного оказания услуг о предмете должно быть ясно и четко согласовано сторонами в тексте договора.
В силу ст. 421 ГК РФ стороны могут определить условия договора по своему усмотрению. При этом важным условием является определение результата предоставленных услуг (письменные консультации и разъяснения по юридическим вопросам; проекты договоров, заявлений, жалоб и других документов правового характера и т. д.). Важным отчетным документом договора взаимных услуг является акт выполненных услуг, по которому стороны подтверждают, что услуги выполнены в полном объеме и в сроки. Данный документ не предусмотрен законодательно, но позволит избежать судебных и налоговых споров. В данном документе может быть отражено качество услуг. Качество выполненных исполнителем услуг должно соответствовать условиям договора оказания услуг, а при отсутствии или неполноте условий договора — требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего рода. Кроме того, организация, оказывающая услугу, отражает ее реализацию в момент подписания акта приемки-передачи выполненных работ или оказанных услуг.
В ряде случаев стоимость при обмене услугами различна, что потребует применения доплаты денежными средствами. В этом случае в договоре необходимо определить сумму, порядок доплаты, а также порядок установления стоимости самой услуги.
Важно предусмотреть сроки предоставления услуг. Если услуга носит длительный характер, то целесообразно утвердить график предоставления услуг, подписывать акты по истечении отчетного периода или установить иной порядок контроля за оказанием услуг.
К отчетным документам возможно отнести акты и накладные на отгрузку и оприходование товаров, если результатом оказания услуг являются материальные ценности, счета-фактуры, заказы-наряды, заключения. Эти документы не только подтверждают обоснованность отнесения стоимости обмениваемых услуг, но и позволяют доказать сам факт обмена услугами или его отсутствие в суде.
Стороны должны понимать, что в случае, если ими используются сделки по неравному обмену услугами, такие сделки могут быть оспорены в суде как контрагентом, так и налоговыми органами, поскольку в соответствии со ст. 40 НК РФ налоговые органы проверяют правильность применения цен по товарообменным (бартерным) операциям. Таким образом, хочется предостеречь от желания заключить сделку по обмену неравноценными услугами.
В договоре целесообразно предусмотреть порядок удовлетворения претензий, штрафные санкции. Данный пункт важен, поскольку результатом предоставляемых услуг является не осязаемый товар, а именно услуга, которая зачастую не имеет материального воплощения. Штрафные санкции лучше определить в денежном эквиваленте, исходя из стоимости самой услуги.
В отдельных случаях исполнение договора оказания услуг невозможно без лицензии, поскольку для отдельных видов услуг предусмотрено обязательное лицензирование деятельности. Перечень видов деятельности, для которых предусмотрено обязательное лицензирование, установлен ст. 17 Федерального закона от 08.08.2001 г. № 128ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (далее — Закон № 128ФЗ). Кроме того, при оказании отдельных видов услуг, таких, как оценочная деятельность, проектирование, сторона-исполнитель должна состоять в саморегулируемой организации, что также необходимо предусмотреть в договоре.
Привлечение третьих лиц возможно в случае включения данного условия в договор.
В случае если организация обменивается взаимными услугами с зарубежной компанией, необходимо предусмотреть следующие условия. Договор должен оформляться в виде одного документа, в нем должны быть определены перечень услуг, результатов интеллектуальной деятельности, их стоимость, сроки выполнения работ, момент предоставления услуг и прав на результаты интеллектуальной деятельности; перечень документов, представляемых российскому лицу для подтверждения факта выполнения работ, предоставления услуг и прав на результаты интеллектуальной деятельности; порядок удовлетворения претензий в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами условий договора. При этом не стоит забывать, что при совершении бартерных сделок необходимо оформить паспорт сделки. Паспорт — документ контроля и учета бартерных сделок, совершаемых российскими лицами в соответствии с заключенными внешнеэкономическими договорам. Кроме того, при заключении внешнеэкономических договоров возникает необходимость определения эквивалента цены, поскольку одни услуги могут оцениваться в рублях, а другие — в иностранной валюте. Однако вне зависимости от даты оказания услуг стороны могут предусмотреть в договоре эквивалент стоимости оказываемых услуг в рублях или по курсу доллара, евро, действующему на день подписания акта оказания услуг.
Договор возмездного оказания услуг может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. На это указывает Президиум ВАС в информационном письме от 29.09.1999 г. № 48 «О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг». Таким образом, исходя из рекомендаций ВАС, необходимо определить вид деятельности и порядок действий по договору взаимных услуг.
На практике судебные споры чаще всего возникают в части оплаты обязательств, взятых на себя сторонами. При этом прекращение действия договора не освобождает ни одну из сторон от обязательств по оплате за фактически выполненные услуги. В случае со взаимными услугами это означает, что вторая сторона должна исполнить свою часть услуг. Имеется и судебная практика по данному вопросу.
Судебная практика
В постановлении Федерального арбитражного суда Поволжского округа от 17.09.2009 г. № А1219210/2008 суд сделал вывод о том, что договор сторонами не расторгнут, не признан недействительным в установленном законом порядке, обязательства по нему должны исполняться надлежащим образом. Исходя из этих обстоятельств, представляется правильным вывод о выполнении ответчиком обязательства по взаимозачету в рамках спорных договоров в порядке бартера.
Таким образом, при расторжении договора стороны должны сделать сверку взаиморасчетов, произвести взаимозачеты в рамках договора в порядке бартера и подписать акт о том, что не имеют друг к другу взаимных претензий. Эта мера позволит избежать судебных споров в части взаиморасчетов между сторонами.
Не следует навязывать услуги в качестве дополнительных, если они совпадают с услугами, которые сторона должна была безвозмездно оказать потребителю, поскольку в этом случае потребитель (или вторая сторона) вводится в заблуждение относительно предоставляемой ему услуги (постановление Федерального арбитражного суда Центрального округа от 21.03.2008 г. № А233675/07А14260).
Судебные споры также связаны с желанием сторон переквалифицировать какие-либо взаимные договоренности в договор взаимного оказания услуг. Однако суды не согласны с подобной позицией сторон, полагая, что стороны сначала должны расторгнуть ранее подписанный договор и лишь затем подписывать новый договор о взаимном оказании услуг.
Судебная практика
В постановлении Третьего арбитражного апелляционного суда от 14.12.2007 г. № А741698/200703АП1455/2007 Арбитражный суд апелляционной инстанции указал, что протокол не является договором взаимного оказания услуг или дополнительным соглашением сторон по изменению условий договора о форме расчетов. Предметом данного протокола является зачет взаимной задолженности сторон, а не изменение и расторжение договора.
В целом обмен услугами удобен для тех компаний, которые не обладают большими оборотными средствами, но способны предложить другие альтернативные решения. Вместе с тем необходимо позаботиться о правильном оформлении договора взаимного оказания услуг, а также о подтверждающих факт оказания этих услуг документах. Также учтите, что не следует пытаться в случае возникновения финансовых проблем переквалифицировать любой договор в договор возмездного оказания услуг.
От редакции: наше издательство давно и с успехом использует в своей деятельности договор взаимного оказания услуг. Мы с удовольствием представляем читателям образец такого договора (см. Пример).
Пример
Соглашение об оказании услуг представляет собой письменный договор между поставщиком услуг и клиентом. Этот документ, также известный как договор на обслуживание или общее соглашение об обслуживании, имеет обязательную юридическую силу и обеспечивает определенный уровень защиты как для поставщика, так и для клиента.
В этом типе контракта перечислены услуги, которые будет выполнять поставщик, а также указаны сроки и компенсация за проект. В большинстве сервисных контрактов также перечислены права и требования обеих сторон, включая обязанности и правила конфиденциальности. Многие также обсуждают разрешение споров в случае нарушения контракта одной из сторон.
Вы можете подготовить соглашение об услугах в любое время, когда ваша фирма оказывает услуги другой организации или когда вы нанимаете другое лицо или бизнес для оказания услуг вашей организации. Соглашения об услугах могут применяться либо к разовым результатам в течение ограниченного периода времени, либо к постоянным партнерским отношениям в течение длительного периода времени.
Независимо от того, на что распространяется ваше соглашение об услугах, вы всегда должны подписать его до начала предоставления консультационных или других услуг. Если вы потратите время на то, чтобы заранее подготовить взаимовыгодное соглашение об услугах, вы сможете установить ожидания и обеспечить защиту для обеих сторон.
Вы можете также обратитесь к поставщикам услуг в качестве подрядчиков или фрилансеров. Они могут предоставить практически любые нематериальные продукты, от неквалифицированной рабочей силы до высококлассного консалтинга. Хотя этот ярлык может применяться к широкому кругу специалистов, некоторые распространенные примеры поставщиков услуг включают:
Воспользуйтесь нашей сетью юристов, запросите бесплатные предложения и найдите подходящего юриста для работы.
Получить ставки сейчас
Каким бы индивидуальным ни было соглашение об услугах, оно обычно включает стандартную информацию:
Чтобы разработать соглашение об услугах, выполните следующие семь шагов:
Изображение через Скрыть по офисному складу
Если вам нужно изменить несколько деталей в стандартном соглашении об оказании услуг или вы предпочитаете разработать полностью индивидуальный контракт, всегда важно иметь адвоката. создать документ . Когда вы нанимаете юриста для оказания помощи в решении ваших юридических вопросов, вы можете получить несколько важных преимуществ:
Прежде чем подписывать соглашение об услугах, важно понять, что этот контракт означает для вас или вашего бизнеса. Помните об этих стандартных юридических соображениях:
Независимо от того, являетесь ли вы подрядчиком или вашему бизнесу необходимо нанять фрилансера, вам может потребоваться несколько соглашений, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашей организации. Стандартные соглашения для подрядчиков и поставщиков услуг включают:
Являетесь ли вы поставщиком услуг или вам нужно нанять фрилансера, команда ContractsCounsel может помочь вам защитить свой бизнес с помощью юридически обязывающего соглашения. Получать бесплатное предложение и получите соглашение об обслуживании, отвечающее уникальным потребностям вашей организации.
Посмотреть Бенджамина
5,0 (30)
Дата регистрации:
12 марта 2021 г.
Основатель
Бесплатная консультация
Я адвокат с ограниченным доступом в Калифорнии, специализирующийся на деловых контрактах. Мои области знаний включают договорное право, создание компаний, трудовое право, в том числе соблюдение требований независимых подрядчиков, соблюдение нормативных требований и лицензирование, а также общее корпоративное право. Мне очень нравится знакомиться со своими клиентами, будь то крупный бизнес, небольшие стартапы, желающие запуститься, или частные лица, нуждающиеся в юридической помощи. Некоторые из моих последних проектов включают в себя: — составление договоров купли-продажи бизнеса — составление договоров подряда с независимым подрядчиком — заключение договоров с влиятельными лицами — создание политик и процедур комплаенса для предприятий в строго регулируемых отраслях -составление договоров на оказание услуг — консультирование по вопросам законности штата Калифорния в отношении найма гиг-работников, включая последствия Предложения 22 и AB5. — создание ООО — составление условий обслуживания и политики конфиденциальности — рассмотрение трудовых договоров Я получил степень доктора права в Школе права Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе и уже более пяти лет практикую в этой области. Я заядлый читатель и писатель, и считаю, что эти навыки сослужили мне хорошую службу в моей практике. Я также регулярно прохожу курсы повышения квалификации, чтобы быть в курсе лучших практик для своих клиентов. Я горжусь тем, что предоставляю полезные и точные юридические консультации без сложного и запутанного жаргона. Я с нетерпением жду возможности узнать о ваших конкретных потребностях и помочь вам в достижении ваших целей. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о моем процессе и посмотреть, подходим ли мы!
Показать больше…
Бизнес Работа Технологии Недвижимость Запускать Корпоративный Financial
Просмотреть дополнительные области практики…
Соглашение об оказании бухгалтерских услуг Соглашение о покупке активов Деловой контракт Соглашение о деловом партнерстве Соглашение о покупке бизнеса Договор найма Соглашение о компенсации долевым участием Внештатный контракт политика конфиденциальности Договор о покупке Договор купли-продажи Мировое соглашение Соглашение о расторжении договора Соглашение о покупке акций Условия обслуживания
Подробнее. ..
Посмотреть Ребекка
5,0 (2)
Член с:
6 апреля 2021 г.
Адвокат/Владелец
Бесплатная консультация
Мне очень нравится помогать своим клиентам покупать свой первый дом, продавать свои стартовые квартиры, переходить к следующему большому приключению или переходить к следующему этапу жизни. Уверенность, которую испытывают мои клиенты перед сделкой и в течение всего процесса, является одним из самых полезных аспектов практики этого типа права. Моим самым первым предметом на юридическом факультете было право собственности, и я должен сказать вам, что это было не похоже ни на что, с чем я когда-либо сталкивался. Я отчетливо помню, как открыл ту большую красную книгу и уставился на страницы, не имея ни малейшего представления о том, что я на самом деле читал. Несмотря на эти первые страшные моменты, я полюбил право собственности. Моя одержимость законом о недвижимости укрепилась, когда я работал в Вирджинии в юридической фирме за пределами округа Колумбия. Я руководил отделом расчетов (условного депонирования) и изучал все тонкости транзакций и уникальные потребности сторон. Мы с мужем купили наш первый дом в Вирджинии в 2012 году, и, несмотря на то, что мы адвокаты, мы многого не знали, особенно когда дело касалось нашего ТСЖ и ипотеки. Наш агент по недвижимости был замечательным ресурсом для поиска нашего дома и согласования некоторых ключевых условий, но в процессе чего-то не хватало. Я провел последние 10 лет, помогая тем, кто был в той же ситуации, что и мы, лучше понять процесс.
Подробнее…
Недвижимость
Подробнее Области практики…
Устав Соглашение о покупке бизнеса Соглашение о конфиденциальности Письмо-требование Соглашение об урегулировании споров Соглашение о покупке оборудования Аренда земли Договор аренды OEM-соглашение Партнерское соглашение Соглашение об оказании производственных услуг Соглашение об управлении имуществом Операционное соглашение ООО с одним участником Субаренда Рабочий заказ
Подробнее. ..
Посмотреть Jeremiah
4,9 (21)
Член с:
5 марта 2021 г.
Партнер/присяжный поверенный
Бесплатная консультация
Креативный, ориентированный на результат руководитель в области бизнеса и технологий с 24-летним опытом (13+ в качестве бизнес-юриста). Решатель проблем со страстью к бизнесу, технологиям и праву. Я привношу глубокое понимание пересечения закона и потребностей бизнеса в любое начинание, поскольку сам основал несколько стартапов с успешным выходом. Оказываю профессиональные бизнес и юридические консультации. На протяжении всей своей карьеры я представлял ряд крупных корпораций (в том числе некоторые из крупнейших компаний из списка Fortune 500), но подавляющее большинство моих клиентов в настоящее время — это стартапы и малые предприятия. Представляя сотни успешных краудфандинговых стартапов, я являюсь одним из самых известных адвокатов стартапов, ищущих финансирование CF. Мои обязательства часто включают в себя юридические консультации и консультативные роли, составление NDA, TOS и политик конфиденциальности, договоров и корпоративного права, консультации и консультации по бизнес-стратегии, штатного консультанта, руководство основателя и предпринимателя и другие роли, необходимые моим клиентам. У меня есть степень доктора юридических наук со специализацией в области коммерческого/корпоративного права, степень магистра делового администрирования в области предпринимательства, степень магистра образования и двойная степень бакалавра наук. Я с нетерпением жду возможности работать с любыми сторонами, которым нужны мои навыки.
Показать больше…
Бизнес финансовый Работа Недвижимость Технологии Запускать Планирование недвижимости Семья Развод
Просмотреть дополнительные области практики. ..
Соглашение о покупке активов Соглашение купли-продажи Соглашение об опционе на акции для сотрудников Эксклюзивное дистрибьюторское соглашение Соглашение о совместном предприятии ООО Операционное соглашение Генеральное соглашение об услугах Операционное соглашение ООО с несколькими участниками Послебрачное соглашение Доверенность Соглашение о векселях Договор купли-продажи Соглашение о подписке на программное обеспечение Соглашение о покупке акций Соглашение о подписке
Просмотреть больше. ..
Просмотреть Adam
Дата регистрации:
6 марта 2021 г.
Управляющий партнер
Бесплатная консультация
Опытный юрист по технологиям с более чем 22-летним опытом работы с самыми популярными стартапами через IPO и Fortune 50. В основном я занимаюсь технологическими сделками с акцентом на SaaS и конфиденциальность, но я также предоставляю услуги GC для более активных клиентов.
Показать больше…
Соглашение об облачных услугах Соглашение об увольнении сотрудников Предложение о трудоустройстве Соглашение о компенсации долевым участием Договор аренды помещения для проведения мероприятий Контракт ОВиК Соглашение о передаче интеллектуальной собственности Соглашение об уступке IP Ландшафтный контракт Соглашение об уступке патента Соглашение об оказании производственных услуг Соглашение о сотрудничестве по проекту Реферальное партнерское соглашение Соглашение с агентом Соглашение с субподрядчиком
Просмотреть больше. ..
Просмотреть Ema
Дата регистрации:
13 марта 2021 г.
Адвокат по контрактам и интеллектуальной собственности
Бесплатная консультация
Я лицензированный юрист штата Нью-Йорк, имею опыт работы с деловыми контрактами, соглашениями, отказами от прав и многим другим, корпоративным правом и регистрацией товарных знаков. Мой офис является единственным членом юридической фирмы, поэтому я горжусь тем, что уделяю каждому клиенту свое внимание и внимание. Я нацелен на быстрое выполнение работы при сохранении высоких стандартов.
Подробнее…
Арбитражное соглашение Лицензионное соглашение о бренде Коммерческая аренда Соглашение об одобрении Контракт ОВиК Соглашение о передаче интеллектуальной собственности Соглашение об уступке IP Совместное маркетинговое соглашение Отказ от ответственности Договор о кредите OEM-соглашение Соглашение об обеспечении Соглашение об уровне обслуживания Соглашение об услугах перевода Соглашение с поставщиком
Подробнее. ..
Посмотреть David
Дата регистрации:
2 апреля 2021 г.
Адвокат
Бесплатная консультация
Адвокат с двадцатипятилетним стажем и сертифицированный медиатор из Бирмингема, штат Алабама.
Подробнее…
Соглашение о покупке активов Кодицил Соглашение соучредителя Соглашение о расторжении Долгосрочная доверенность Учредительный договор Грант Дело Медицинский прокси Аренда офисных помещений Соглашение о раздельном проживании Специальная гарантия Соглашение о покупке акций Субаренда Тройной чистый лизинг Трастовый договор
Подробнее. ..
Просмотреть Samantha
Дата регистрации:
16 апреля 2021 г.
Директор и основатель
Бесплатная консультация
902 44 Саманта сосредоточила свою карьеру на разработке и внедрении индивидуальных программ соответствия для организаций, регулируемых SEC, CFTC и FINRA. Она работала с более чем 100 инвестиционными консультантами, альтернативными управляющими активами (фонды прямых инвестиций, хедж-фонды, фонды недвижимости, венчурные фонды и т. д.) и брокерами-дилерами с активами под управлением от нескольких сотен миллионов до нескольких миллиардов долларов. . Саманта занимала такие должности, как директор по соблюдению требований и временно исполняющий обязанности директора по соблюдению требований в зарегистрированных SEC инвестиционных консалтинговых фирмах, «советник» в юридических фирмах, а также работала в различных консультационных фирмах по соблюдению требований по ценным бумагам. Саманта основала компанию Coast to Coast Compliance, чтобы оказать существенное влияние на бизнес клиентов в целом, улучшив или иным образом создав исключительную и индивидуализированную программу соответствия и культивируя сильную культуру соблюдения. Компания Coast to Coast Compliance предлагает упреждающие, комплексные и независимые решения для соблюдения требований, уделяя особое внимание результатам проектов и различным текущим проблемам соблюдения требований для инвестиционных консультантов, брокеров-дилеров и других компаний, предоставляющих финансовые услуги.Показать больше…
Договор поставки произведений искусства Купчая Свидетельства о регистрации Соглашение о покупке обыкновенных акций Контракт на проектирование и строительство Соглашение о покупке оборудования Учредительный договор Договор аренды земли Соглашение об изменении аренды Основной вексель Соглашение об инвестировании в недвижимость Соглашение о выкупе Соглашение о комиссии с продаж Соглашение о покупке акций Ордер на акции
Подробнее. ..
Найдите лучшего юриста для вашего проекта Поиск юристов сейчасСоглашение об обслуживании — это письменный договор между поставщиком услуг и клиентом. В нем прописана работа, которую необходимо выполнить, и обязанности обеих сторон по выполнению и оплате работы.
Иногда его называют соглашением об оказании профессиональных услуг, договором об оказании услуг или соглашением или договором об обслуживании клиентов. Соглашение об оказании услуг также включает временные рамки для начала и завершения работы, дополнительные сроки выполнения, если это необходимо, а также другие процедуры и детали, связанные с работой.
Устные договоренности опасны. Ваш клиент может встречаться с несколькими провайдерами и путать описанный вами объем работ с чужим. Вы можете не упомянуть важные детали, такие как ситуации, когда взимается дополнительная плата. Письменные соглашения об обслуживании сводят к минимуму вероятность споров и даже судебных исков, которые могут возникнуть из-за такого рода упущений и недоразумений.
Когда вы покупаете автомобиль, компьютер или бытовую технику, вы обычно получаете свою покупку на месте. Даже если вы заказываете его и ждете доставки, вы точно знаете, чего ожидать и что получаете. Но вы не можете посмотреть на услугу заранее, как на устройство. Многие услуги предоставляются в течение длительного периода времени, и клиенты часто платят комиссию или, по крайней мере, ее часть задолго до того, как увидят, что они купили за свои деньги.
Например, разработчик, который создает специальное программное обеспечение для компании, скорее всего, пройдет несколько этапов — от определения потребностей компании до проектирования, установки и тестирования программного обеспечения — прежде чем приступить к выполнению какой-либо работы.
Письменное соглашение об обслуживании — это способ управлять ожиданиями во время выполнения работ. Это также гарантирует обеим сторонам, что они получат работу и гонорары, о которых договорились, в ожидаемые сроки.
Не все службы требуют соглашений. Например, когда вы отвозите свою машину в мастерскую по быстрой замене масла, есть вероятность, что вы и владелец устно договоритесь о цене, о том, что и когда будет сделано. Но когда работа выполняется с течением времени, обе стороны нуждаются в защите письменных стандартов, целей и ценообразования.
Некоторые из предприятий и специалистов, которые полагаются на соглашения об обслуживании, включают:
Название соглашения должно включать название вашей компании и «соглашение об обслуживании», «клиентское соглашение», «клиентское соглашение» или другое название, которое лучше всего описывает вашу ситуацию. Брокеры по недвижимости используют термин «соглашение о листинге», например, для договоров о продаже недвижимости. Бухгалтер может использовать «соглашение о налоговой подготовке» и так далее.
Многие аспекты соглашения об обслуживании могут быть стандартизированы, и вы можете создать так называемый шаблон, который предоставляет основные сведения, необходимые для вашего бизнеса в большинстве случаев. Возможно, вам придется скорректировать свой шаблон, чтобы он соответствовал конкретным договоренностям, которые вы заключаете с отдельным клиентом. Но обычно вы сможете заполнить пробелы, не изобретая велосипед каждый раз, когда получаете нового клиента.
Для некоторых отраслей и профессий могут потребоваться дополнительные специализированные разделы, но в целом соглашение об оказании услуг должно включать следующие разделы и темы:
Описание сторон, участвующих в соглашении. В начале вашего соглашения должны быть указаны имена и адреса участвующих сторон. Если одна или обе стороны являются юридическими лицами, вы должны указать тип юридического лица, например, корпорацию или компанию с ограниченной ответственностью. Наш генеральный подрядчик, упомянутый выше, может начать со слов, например: «Это соглашение между Joe’s Beautiful Homes, компанией с ограниченной ответственностью, расположенной по адресу 100 Main Street, и Мэри Смит, физическим лицом, расположенным по адресу 100 Pine Street».
Описание услуг, которые необходимо выполнить. Будьте как можно более конкретными, помня, что вы не сможете изменить свою плату, если в конечном итоге будете выполнять дополнительную работу. Поставщик провизии хотел бы указать часы, которые они проведут на мероприятии, количество официантов и количество людей, которых нужно накормить, а также количество и качество подаваемой еды. Точное перечисление материалов и времени поможет гарантировать, что поставщик провизии предложит работу адекватно, чтобы покрыть эти расходы (например, подача только органических продуктов будет стоить больше, чем обычные продукты, а описание еды как органической побудит поставщика провизии взять на себя дополнительные расходы). расход с учетом).
Описание комиссий и графиков платежей. Включите такие термины, как , независимо от того, взимается ли плата почасово, еженедельно или ежемесячно; или вы взимаете фиксированную плату за проект. Вам также может потребоваться указать, включают ли цены расходы, например, поездку консультанта, который должен посетить разные офисы компании, или эти расходы должны оплачиваться и возмещаться отдельно.
Вы также можете включить график платежей с датами и суммами к оплате. Некоторые поставщики, такие как поставщики общественного питания, обычно имеют две даты и суммы платежа: одну для депозита и одну для причитающегося остатка. Но другие поставщики, такие как подрядчики, могут иметь месячный график платежей по проектам, выполнение которых занимает много месяцев.
В разделе цен также должны быть указаны типы принимаемых платежей, например чеки или кредитные карты. Некоторые соглашения будут включать пункт, в котором указывается, что произойдет, если платежи не будут получены в соответствии с графиком. Плата за просрочку платежа должна быть как можно ближе к фактическому ущербу, который бизнес или профессионал понесет, если не уплатит его вовремя. (Суды не будут взыскивать штрафы за просрочку платежа, которые настолько высоки, что являются карательными.)
Дата вступления в силу контракта, когда начнутся работы, и условия, при которых он может быть расторгнут. Датой вступления в силу договора является дата, после которой обе стороны обязаны соблюдать его условия. Часто датой вступления в силу является дата подписания контракта обеими сторонами, но это не обязательно. Затем включите график работы — работа, выполняемая на основе проекта, должна, как минимум, включать даты начала и окончания. Вы можете указать другие сроки выполнения, если ваш проект состоит из нескольких этапов или шагов.
Текущие услуги, такие как контракт на техническое обслуживание ИТ, обычно длятся от года до шести месяцев и включают положения о продлении соглашения в конце этого периода.
Ваше соглашение также должно охватывать ситуации, когда вы не можете завершить проект из-за того, что клиент что-то делает или не делает. Например, консультант, нанятый для проведения семинаров по кадрам для менеджеров в нескольких офисах, может быть не в состоянии выполнить задание, потому что один из офисов не предоставляет расписание семинаров. Ваш контракт должен предвидеть наиболее вероятные проблемы с производительностью (известные как дефолты) и предусматривать средства для исправления ситуации.
Если некоторые невыполнения обязательств будут настолько значительными, что серьезно снизят стоимость услуги, вы можете включить положение, позволяющее любой из сторон расторгнуть договор с уведомлением в указанный срок. И наоборот, вы можете предоставить каждой стороне право расторгнуть договор без причины с надлежащим письменным уведомлением (часто за 30–60 дней).
Предусмотреть место для подписи. Соглашения об обслуживании всегда должны быть подписаны и датированы обеими участвующими сторонами. Это хорошая идея, чтобы также иметь подписи нотариально заверенный, чтобы ни одна из сторон не заявила впоследствии, что она не подписывала соглашение.
В соглашения об услугах для определенных видов работ и предприятий также может потребоваться включить положения или пункты, относящиеся к особым ситуациям. Вот некоторые из этих пунктов:
Пункт о недопустимости нанесения вреда. Оговорки о возмещении вреда обычно используются, когда сторона хочет переложить ответственность за риски, связанные с предоставляемой ею услугой. Например, генеральный подрядчик может включить оговорку о возмещении вреда, которая освобождает компанию от ответственности, если она или субподрядчик нанесет ущерб имуществу клиента во время выполнения работы.
Положение о возмещении убытков. Пункт о возмещении убытков — это обещание, что вы возместите другой стороне, если она должна заплатить деньги для покрытия определенного ущерба или убытков, которые она понесла.
Условия гарантии. Гарантии — это гарантии того, что работа или продукт будут соответствовать определенным стандартам или будут исправлены или заменены в течение определенного периода времени. Как правило, они используются в строительстве.
Условия конфиденциальности. Консультанты, веб-разработчики и другие поставщики услуг обычно используют положение о конфиденциальности, чтобы конфиденциальная информация не попала в руки конкурентов. Например, консультант, разработавший специальный процесс для оптимизации рабочего процесса, может использовать положение о конфиденциальности, чтобы клиент не делился им с другим консультантом.
Положения об интеллектуальной собственности. Особенно в творческих областях, таких как графический дизайн и фотография, соглашения об обслуживании определяют, кому будет принадлежать готовый продукт. Если провайдер владеет ею и предоставляет лицензию на ее использование клиенту, лицензия должна описывать ситуации, в которых клиент может ее использовать (например, в определенных продуктах или в течение ограниченного времени).
Об авторе