Главная » Полезные знания
На чтение 3 мин Просмотров 1.4к.
Докладные записки могут быть информационными, инициативными и отчетными. Различают также докладные и объяснительные записки – вторые объясняют причины поступков и событий или разъясняют отдельные части документа.
Содержание
Классическим примером докладной записки может служить инициативный документ по поводу обеспечения рабочего процесса необходимыми предметами.
В верхней части справа размещаем информацию об адресате:
Директору ООО «Сфера».
Павлову Н.П.
Слева в верху — наименование структурного подразделения: Отдел документооборота
По центру: Докладная записка.
Далее — дата и номер документа в левой части: 07.05.2013 №1.
В правой – место: г. Москва.
Ниже — заглавие: О замене картриджа.
Текст: Довожу до Вашего сведения, что имеющийся картридж для принтера пришел в негодность в связи с превышением срока его использования. Данное обстоятельство не позволяет выполнять поставленные Вами задачи по ведению документации.
Прошу Вас рассмотреть вопрос о замене вышедшего из строя картриджа на новый.
Внизу – сведения об адресате и его подпись: заместитель начальника отдела – подпись — Власов Д.И.
Предложенный образец написания докладной записки поможет проинформировать начальство о результатах – в том числе промежуточных – выполнения какого-либо поручения.
В правом верхнем углу:
Руководителю ЗАО «Стойка».
Ниже по центру: Докладная записка.
Далее дата и номер: 07.05.2013
Краткое содержание: О завершении первого этапа проведения конкурса.
Текст: В рамках проведения конкурса профессионального мастерства среди молодых строителей прошел первый отборочный тур, в котором приняло участие 14 специалистов. Успешно прошли испытание 11 человек. Второй этап конкурса состоится 14 мая в 14.00 в строении 1А.
С красной строки: Бригадир – подпись – Семенов С.А.
Докладная записка может служить мерой воздействия на ученика, если иные воспитательные приемы не работают. Тогда учителем составляется докладная записка директору или завучу.
Например: О необходимости перевода учащегося
Довожу до Вашего сведения, что несмотря на проведенные беседы и встречи с родителями, ученик 7б класса Иванов В.В. продолжает нарушать дисциплину. 7 мая им был сорван урок литературы, а 8 мая – урок биологии.
В результате действий Иванова В.В. другие ученики не смогли получить знания. В связи с этим предлагаю поддержать решение педагогического совета и рассмотреть вопрос о переводе Иванова В.В. в 7а класс.
Распространенной разновидностью докладной является записка на руководителя о совершенном сотрудником прогуле без уважительной причины.
Например: О нарушении трудовой дисциплины.
Довожу до Вашего сведения, что 07.05.2013 бухгалтер Глазкова Нина Дмитриевна с 09.00 до 13.00 отсутствовала на рабочем месте.
Документов, подтверждающих уважительность причины отсутствия, Глазковой Н.Д. не предоставлено. В связи с вышеизложенным предлагаю объявить Глазковой Н.Д. выговор.
Докладные записки составляются в свободной форме: первая часть – изложение сути вопроса, вторая – выводы и предложения. Оформление зависит от адресата.
Внешняя докладная записка в вышестоящую организацию отправляется на фирменном бланке и содержит те же реквизиты, что и обычное письмо.
Внутренняя докладная записка включает: наименование структурного подразделения, название документа – докладная записка, дату, номер, адресат, заголовок текста, текст и подпись.
( Пока оценок нет )
Поделиться с друзьями
Докладной запиской называется документ, который предназначен для передачи информации по служебной вертикали снизу вверх. Он призван информировать непосредственного начальника о фактах и происшествиях, которые случаются в процессе выполнения работы.
Кроме информирования в докладной работник, ее составивший, предлагает меры, которые необходимо применить, проанализировав ситуацию.
Практически каждый руководитель отдела знает, как пишется служебная записка. Образец ее всегда находится на рабочем столе. Докладная имеет практически такую же структуру, но немного другую направленность.
Служебные записки направляются по горизонтали, от руководителя руководителю одного уровня. Докладные же пишутся от подчиненного к непосредственному руководителю по вертикали.
Поводом для написания докладной записки может стать любое происшествие на предприятии. В наши дни, к примеру, образец докладной записки о хамстве сотрудника встречается не так часто, но еще лет 30-35 назад это было повсеместное явление.
Сегодня чаще встречаются докладные о невыполнении должностных обязанностей, об опоздании. Могут они составляться и для озвучивания просьбы конкретного работника или всего коллектива подразделения.
Также работники пишут докладные, информирующие о выполнении поручений, полученных от вышестоящего начальства, особенно если таковые были даны в письменной форме.
Производственные происшествия, непредвиденные ситуации или запланированные акции тоже регулярно становятся информационным поводом для того, чтобы написать докладную. Поэтому тематика этого документа довольно обширна и может охватывать абсолютно все моменты производственного процесса, о которых стоит доложить вышестоящему начальству.
На каждом предприятии знают, что докладные записки бывают двух видов: внутренние и внешние. Чаще используются внутренние. Они не выходят за пределы одного структурного подразделения и направляются от работника к непосредственному начальнику. Написать ее может каждый, у кого есть такая необходимость. Примером этому может служить докладная записка о невыполнении должностных обязанностей, образец которой есть в каждом отделе кадров.
Внешняя докладная выходит за пределы структурного подразделения и направляется от имени его начальника к своему вышестоящему руководителю. Если внутреннюю можно составить на обычном листе формата А4, то внешняя направляется только на фирменном бланке и заверяется печатью, если таковая имеется в подразделении. Но оба этих вида должны составляться строго по ГОСТу, иначе их нельзя приложить к общей документации предприятия.
Согласно ГОСТу каждый образец докладной записки должен содержать определенные реквизиты, без которых документ перестает быть таковым.
Начинается докладная с реквизитов, указывающих на наименование предприятия или его структурного подразделения. Далее, так же как и в заявлении, идет шапка с указанием адресата и автора записки. При этом очень важно указывать полное название их должностей. С новой строки пишется название документа и сразу же под ним — его заглавие, которое начинается со слов «Касательно…» или «О…». Это сразу готовит читателя к тому, какого рода информация представлена в теле документа. Основная часть состоит из двух условных разделов. В первом излагается вся суть происшествия, а во втором даются рекомендации или составляется прошение о принятии мер по изложенному поводу. Закрывается докладная датой и подписью составителя с ее расшифровкой.
Каждый на предприятии должен знать, как правильно написать докладную на работника или по факту инцидента. От этого зависит, будет ли она правомерной и не выйдут ли все последующие действия за рамки закона.
Составить документ такого рода может каждый, кому выпадет подобная необходимость. Сотрудники самого низкого звена чаще подают информативные записки о ходе выполнения поручений, командировок и проверок. Реже они составляют докладные на своих коллег о невыполнении ими работы.
А вот руководители подразделений чаще следят за трудовой дисциплиной. Ее нарушение становится поводом для финансовых взысканий. Но для их назначения необходимо предоставить веские аргументы.
Как правило, вместе с докладной запиской руководителю подается и объяснительная, в которой указываются уважительные или не очень причины случившегося инцидента. На основании этих двух документов составляется соответствующий приказ по предприятию.
В каждом отделе кадров, в любой бухгалтерии есть образец докладной записки. Этот документ служит весомым подтверждением тому, что те или иные действия были произведены обоснованно.
На государственных предприятиях часто случаются проверки службами разных инстанций. Все они призваны подтвердить правомерность денежного оборота бюджетных средств. Безосновательное начисление премии или удержание из заработной платы – это серьезное нарушение, влекущее за собой штрафные санкции.
Но наличие докладной записки, по факту которой были предприняты законные действия, служит серьезным обоснованием тому или иному факту. Докладная записка может быть аргументом даже в судебном разбирательстве, если она составлена по форме и завизирована адресатом, получившим и ознакомившимся с ее содержанием.
Так сложилось исторически, что форма докладной записки, образец которой приведен в данной статье, совершенно не прижилась в частном бизнесе. На фирмах и предприятиях, владельцами которых выступают частные лица, решать производственные вопросы больше принято в устной форме или через составление приказов. Это связано с тем, что в бизнесе значительно меньше контролирующих его внешних органов, перед которыми не нужно отчитываться в правомерности тех или иных поступков. Но и здесь есть место докладным, которые касаются финансового оборота, поскольку контроль со стороны налоговых органов все равно присутствует.
В государственных же учреждениях докладные записки – это распространенное явление. Они позволяют перестраховаться каждому подчиненному, передающему вместе с документом и ответственность за решение проблемы своему непосредственному начальнику.
Самая простая докладная составляется по факту невыполнения должностных обязанностей или нарушения трудовой дисциплины работником.
Начинаем документ с наименования подразделения: «Информационный отдел Института аграрных исследований». Далее пишем шапку: «Начальнику информационного отдела Иванову И. И. от программиста третьего разряда Петрова П. П.».
В теле докладной излагаем суть записки: «Довожу до вашего сведения, что младший программист Сидоров Иван Иванович 02.06.2011 пришел на работу с опозданием в 2 часа и в состоянии сильного алкогольного опьянения. Уважительных причин и их доказательства нарушитель не предоставил, а на просьбу среагировал открытым хамством в мой адрес. Ввиду регулярности подобных нарушений трудовой дисциплины предлагаю принять соответствующие меры наказания с вынесением выговора и удержанием из заработной платы штрафа, равного оплате его труда за 2 часа, во время которых Сидорова И. И. не было на работе».
Закрывается докладная датой и подписью с расшифровкой.
Если внимательно изучить каждый образец докладной, станет заметно, что все они выдержаны в строгом официально-деловом стиле. Нет смысла отступать от него и вдаваться в подробности с их описанием разговорным стилем. Чем четче и лаконичнее текст, тем он ближе к настоящей докладной.
Обязательно стоит проанализировать описанный инцидент и дать свои рекомендации по этому поводу. Это не означает, что так и будет. Руководитель вправе сам решать, какие санкции предпринять, но чаще он соглашается с предложениями составителя докладной, поскольку у него нет времени вникать во все подробности.
Помните, докладная записка – это полноценный юридический документ, за достоверность которого вы ручаетесь собственной подписью.
Когда поведение сотрудника ставит под угрозу продуктивность и моральный дух вашей команды, пора действовать. Несмотря на то, что очень важно встретиться с сотрудником, чтобы обсудить ваши проблемы, последующее письмо о неподчинении не только уведомляет сотрудника о неприемлемости его поведения, но также предоставляет вашему бизнесу документацию, которую можно использовать в судебном процессе или в спор по поводу заявления на пособие по безработице.
Напишите письмо на фирменном бланке. Если вы отправляете письмо по электронной почте, сохраните письмо в формате .pdf и отправьте его как вложение. Начните письмо в формате памятки, которая содержит важную информацию о предмете переписки.
Пример:
КОМУ: Джейн Смит
ОТ: Джерри Смайт [начните эту строку]
ТЕМА: Неправомерные действия в офисе
ДАТА: 23 августа 2019 г. ваши претензии к сотруднику, который стал помехой или обузой. Пусть ваше письмо будет кратким, его язык неэмоциональным, и убедитесь, что ваши опасения и последствия для сотрудника ясны.
Пример:
Как мы уже говорили на сегодняшней встрече, у меня есть серьезные опасения по поводу вашего поведения как по отношению к вашим коллегам, так и по отношению ко мне. Вы не раз демонстрировали неуважение на групповых встречах, в личных беседах и во время бесед здесь, в офисе. Такое поведение подрывает моральный дух в офисе и стало препятствием для завершения проекта Johnson & Greene.
Документируйте случаи плохого поведения в письме. Не забудьте указать даты и имена других вовлеченных сторон. Беспристрастно описывайте негативное поведение. Не драматизируйте, но предоставьте детали, которые помогут любому, читающему письмо, понять, что произошло и почему поведение работника заслуживает выговора.
Пример:
Во время вчерашней встречи (22 августа 2019 г.) ваше поведение было непрофессиональным и разрушительным. Вы несколько раз закатывали глаза, пока Тим говорил, дважды перебивали его и, в конце концов, отвернулись от него, когда он попытался поговорить с вами о своих проблемах. Вы также громко вздыхали, пока Руфь давала свой отчет. Когда я попросил вас пояснить, что вас расстроило в словах Рут, вы покачали головой и сказали, что на это уйдет слишком много времени.
Это поведение последовало за вашей вспышкой 20 августа 2019 года, когда вы повысили голос на Эрику, когда ей было трудно найти нужный вам файл. В то время у нас в офисе были гости, и я мог сказать, что они были смущены, услышав, как ты так относишься к Эрике. Когда я говорил с вами наедине об инциденте, вы пожали плечами и сказали, что «Эрика должна быть привлечена к ответственности за свою неорганизованность». Я заявил, что, хотя это может иметь место, нет никаких причин повышать голос, особенно в профессиональной среде. Вы согласились «смягчить это» в будущем.
Сегодня, когда мы встретились, чтобы обсудить то, что произошло на собрании 29 августа, вы защищались, спрашивая меня, есть ли у меня это для вас. Ты настаивал на том, что я слишком остро реагирую. Я указал, что как владелец компании я должен решать, какую офисную культуру я хочу развивать. Вы сказали, что я «слишком мягок» и что у бизнеса будут проблемы, если я продолжу «нянчиться» с людьми. Вы трижды перебивали меня, пока я пытался объяснить свою позицию, и в конце концов вылетели из моего кабинета, пока я еще разговаривал с вами.
В письме должны быть четко разъяснены последствия текущего поведения сотрудницы, а также то, что она может ожидать, если она не внесет немедленных изменений. Часто полезно составить план немедленной ответственности за позитивные изменения.
Пример:
Джейн, хотя в целом я был впечатлен вашей работой и ценю вас как сотрудника, невозможно создать продуктивную, коллегиальную рабочую среду, когда сотрудник регулярно ведет себя так, как вы. Чтобы убедить вас в серьезности ваших действий и дать нашей команде время на перегруппировку, я отстраняю вас до конца этой недели без сохранения заработной платы. Вы покинете офис сегодня, в среду, 23 августа, и не вернетесь до 9Я в понедельник, 28 августа. Я надеюсь, что это свободное время даст вам время подумать о своих действиях и обдумать шаги, которые вы могли бы предпринять, чтобы помочь вам более адекватно функционировать в профессиональной среде.
По возвращении в понедельник, пожалуйста, напишите мне по электронной почте, чтобы мы могли назначить время для обсуждения ваших планов по исправлению вашего поведения. Однако, если ваше резкое поведение продолжится, вы можете не оставить мне другого выбора, кроме как уволить вас с вашей должности. Однако я искренне надеюсь, что до этого не дойдет.
Автор Sampson Quain Обновлено 15 ноября 2018 г.
Если поведение одного из ваших сотрудников нарушает политику компании, вам, возможно, придется заполнить форму о неправомерных действиях сотрудников и отправить этот документ в отдел кадров. Как правило, форма о неправомерном поведении сотрудника включает в себя краткое изложение поведения сотрудника и того, как он конкретно нарушил рабочую политику или рабочие процедуры. Если неправомерное поведение не связано с федеральным законом, вы, скорее всего, будете рассматривать его в каждом конкретном случае, а это означает, что форма о неправомерном поведении сотрудника станет частью официального отчета. При составлении отчета о неправомерном поведении сотрудника важно следовать некоторым конкретным рекомендациям.
Первое, что вы должны написать, это ход расследования предполагаемого проступка. Это должно включать имена всех сотрудников, участвовавших в неправомерных действиях, включая любых свидетелей, и краткое изложение показаний каждого лица, относящихся к произошедшему событию. Вы также должны включить любые подтверждающие доказательства, такие как наличие видеозаписей, электронных писем или писем, которые могут составить более полную картину обстоятельств, связанных с неправомерным поведением.
При подготовке письменного заявления о неподчинении важно указать точный характер проступка. Запись о неподчинении должна включать краткое изложение поведения сотрудника, дату совершения проступка, время совершения проступка и причину, по которой это поведение нарушило правила на рабочем месте. Например, если неправомерное поведение было связано с оскорбительными выражениями по отношению к другому сотруднику, вы должны указать дату или даты, когда произошло оскорбление, точный язык, который использовал сотрудник, обстоятельства оскорбления и влияние, которое неправомерное поведение оказало на жертву. Вы также должны указать политику, которую нарушило злоупотребление.
Вы также должны указать дату и время, когда вы говорили с сотрудником о проступке, и план действий, который вы предприняли для предотвращения повторения проступка. Используя предыдущий пример, вы должны подробно описать конкретные шаги, которые сотрудник должен предпринять, чтобы загладить свою вину перед жертвой жестокого обращения, а также указать стандарты, ожидаемые от сотрудника, совершившего проступок. Вы также должны указать, был ли сотрудник помещен на испытательный срок, ему было вынесено письменное или устное предупреждение, и он понимает, что такое поведение недопустимо в будущем.
Одной из наиболее важных частей записи о неподчинении является перечисление последствий, если сотрудник повторит негативное поведение. Каждый эффективный образец письма с сообщением о неправомерном поведении должен включать шаги, которые вы предпримете, если сотрудник устно оскорбит другого коллегу в будущем. Последствия могут включать отстранение от работы, понижение в должности или, в крайних случаях, увольнение. На самом деле, вы, вероятно, не должны обращать внимание на образцы писем с сообщением о неправомерных действиях, в которых точно не указано, что произойдет, если поведение сотрудника не улучшится. Это дает вам некоторое прикрытие, если вам нужно принять решительные меры для восстановления порядка в вашем бизнесе.
Если вы найдете в Интернете образец письма с сообщением о неправомерном поведении, вы часто увидите раздел, в котором подробно описывается право сотрудника ответить на обвинение, а также право сотрудника подать апелляцию или оспорить факт неправомерного поведения.
Об авторе