Докладная записка на сотрудника за оскорбление образец: Докладная записка на сотрудника за оскорбление: образец

Докладная записка на сотрудника за оскорбление образец: Докладная записка на сотрудника за оскорбление: образец

Докладная записка (образец) на сотрудника

Административная работа сотрудников управленческого звена зачастую связана с написанием по той или иной причине докладных записок, на основании которых выносятся решения по административно-хозяйственным и дисциплинарным вопросам.

Рассмотрим, что из себя представляет этот документ, каков его статус, и как написать докладную записку в связи с тем или иным обстоятельством.

Докладная: определение и цели

Докладная записка должностного лица – это документ, содержащий сведения и предложения по конкретному вопросу, предполагающие вынесение и последующую реализацию определенных решений. Наличие докладной записки при разрешении производственных ситуаций, предусматривающих вынесение дисциплинарных решений.

Докладная предусмотрена ОКУД, где значится под № 0286041. Установленного стандарта она не имеет, и составляется по общему для документов принципу. Форма, по которой составляется докладная записка, образец ее написания для конкретных нарушений, должны быть предусмотрены в Правилах внутреннего распорядка, и прикреплены к ним в качестве приложения.

Целью написания докладной записки на сотрудника обычно является доведение до вышестоящего руководства служебной информации в части, касающейся дисциплинарных нарушений. Документ адресуется руководителю предприятия, подать его имеет право уполномоченное или должностное лицо, в подчинении которого находится работник, допустивший нарушение трудовой дисциплины.

Как написать докладную записку на сотрудника: образец общей формы

Как и каждый внутренний документ, докладная состоит из:

• «шапки» – часть, содержащая информацию о наименовании предприятия, фамилии и инициалах адресата – руководителя предприятия, должности, фамилии, инициалах лица, составившего документ;

• информационно-уведомительной части — раздел, содержащий информацию о дисциплинарном нарушении;

• резолютивной части — часть документа, содержащая выводы должностного лица относительно нарушения дисциплины работником;

• подписи должностного лица и даты составления документа.

Оформленную в соответствии с данной структурой должностную записку в установленном порядке подают руководителю, который после ознакомления выносит решение, и указывает его в резолюции, заверенной подписью.

Обзор образцов написания докладной записки

Следует отметить, что в подаваемом на имя руководителя предприятия документе в обязательном порядке должны быть указаны дополнительные сведения. Так, правильно написанная

• докладная записка на работника должна содержать сведения о категории специалиста и обслуживаемом участке, для рабочих производственного цеха или участка, помимо указания должности, можно указать разряд или классность специалиста, участок работы;

• докладная записка на ученика, должна содержать информацию о том, в какой специальности он проходит обучение (ученик слесаря, столяра, токаря, и проч.) в течение какого периода времени проходит стажировку в данном качестве, является ли штатным работником или проходит курс практической подготовки по направлению учебного заведения.

Формулировка докладных записок руководителей участков, структурных подразделений, отделов и цехов различаются по типу нарушения, допущенного работником. В случае если на предприятии образец докладной записки о нарушении трудовой дисциплины не утвержден внутренним распорядительным документом, при написании докладной следует руководствоваться общепринятыми стандартами.

Рассмотрим правильное написание информационно-уведомительной части докладной записки, применительно к конкретным видам нарушения трудовой дисциплины, приведя далее образцы докладной записки.

За оскорбление сотрудника (образец):

«Настоящим довожу до Вашего сведения, что 20.09.2018 года, автослесарь 5 разряда Шевелев Виктор Сергеевич, находясь на территории автомастерской, спровоцировал конфликтную ситуацию и в присутствии рабочих цеха, используя ненормативную лексику и личное обращение, нанес личное словесное оскорбление газоэлектросварщику Иванову П.П.

В связи с совершением аморального поступка и имевшиеся ранее аналогичные нарушения трудовой и рабочей дисциплины, прошу вынести автослесарю 5 разряда Шевелеву В.С. дисциплинарное взыскание — выговор.

К настоящему прилагаю: объяснительные записки Шевелева В.С., Иванова П.П., служебные записки Трифонова А.И., Соколова Ю.В.»

Образец докладной записки о нарушении трудовой дисциплины

Докладная записка – образец на рабочего, совершившего прогул:

«Настоящим довожу до Вашего сведения, что 20.09.2018 года, водитель1 класса гаража Приходько Виталий Николаевич, не вышел на работу без уважительной причины. При выяснении обстоятельств невыхода на работу пояснений не дал.

В связи нарушением трудовой дисциплины, выразившемся в невыходе на работу без уважительной причины, прошу вынести водителю 1 кл. гаража Приходько В.Н. дисциплинарное взыскание — выговор.

К настоящему прилагаю: объяснительная записка Приходько В.Н.»

Докладная записка – образец на сотрудника за выход на работу в нетрезвом виде:

«Настоящим довожу до Вашего сведения, что 21.09.2018 года, водитель 3 класса гаража Стародубцев Петр Семенович, вышел на работу в нетрезвом виде. К выезду допущен не был. Ранее имел аналогичные нарушения и дисциплинарное взыскание «выговор» за употребление спиртных напитков в рабочее время.

В связи нарушением трудовой дисциплины, выразившимся в выходе на работу в нетрезвом виде, предлагаю уволить Стародубцева П.С. в связи с неоднократным появлением на работе в состоянии алкогольного опьянения.

К настоящему прилагаю: объяснительная записка Стародубцева П.С.»

Докладная записка о невыполнении должностных обязанностей (образец написания при однократном отказе без уважительных причин):

«Настоящим довожу до Вашего сведения, что токарь 4 разряда мастерских Митрофанов П.

П. 18.09.2018 г. без объяснения причин отказался выполнять непосредственные должностные обязанности, не приняв в работу заказ на нарезку многозаходных резьб, в связи с чем был сорван производственный процесс в мастерских.

В связи отказом от выполнения должностных обязанностей, прошу вынести Митрофанову П.П. дисциплинарное взыскание – выговор.

К настоящему прилагаю: объяснительная Митрофанова П.П.»

Докладная записка о некорректном поведении сотрудника (образец написания) по отношению к сослуживцам:

«Настоящим довожу до Вашего сведения, что 22.09.2018 года, механик гаража Николаев Анатолий Федорович, находясь на территории предприятия, допустил некорректное поведение по отношению к водителям гаража, готовившимся к выезду на линию, выразившееся в употреблении ненормативной лексики и недвусмысленных жестах, грубом поведении.

В связи с совершением аморального дисциплинарного проступка прошу вынести механику гаража Николаеву А. Ф. дисциплинарное взыскание — замечание.

К настоящему прилагаю: служебные записки Прохорова И.Т., Сазонова Д.Ф., Ивановой Л.И, объяснительную Николаева А.Ф.»

Следует отметить, что некорректное поведение работника может быть проявлено не только в сторону сослуживцев, но и в отношении клиентов и заказчиков, партнеров, предприятия, и иных лиц. В этом случае, когда составляется докладная записка о поведении сотрудника, образец ее информационно-уведомительной части пишется аналогично приведенному выше, при этом следует указать фамилию и инициалы лица, по отношению к которому допущено некорректное поведение, его место работы и полномочия.

Некорректное написание служебного документа

Нередко в написании докладных записок должностные лица – руководители структурных подразделений, допускают ошибки в формулировании информационно-уведомительной и резолютивной ее частей.

Приведем пример. Докладная записка – образец некорректно написанного документа:

«Настоящим довожу до Вашего сведения, что автослесарь 5 разряда Шевелев В. С., спровоцировал конфликтную ситуацию — оскорбил газоэлектросварщика Иванова П.П.

К настоящему прилагаю: объяснительная записка Иванова П.П.»

Ошибки в написании приведенного образца:

• не указаны основные ситуационные обстоятельства – когда и где был совершен дисциплинарный проступок, в чем был выражен и в чьем присутствии он был совершен;

• не сформулирована резюмирующая часть – не дана оценка проступку и не предложены меры наказания виновного;

• не отобраны объяснительные записки от виновника конфликта, и пояснения присутствовавших при этом лиц.

Полный образец докладной записки

И в заключении приведем полный образец докладной записки на нарушение трудовой дисциплины:

Директору ООО «Прогресс-ХХI» Филатову Я. Л. От начальника гаража Деревянко А.Т.

 

Докладная записка

Настоящим довожу до Вашего сведения, что 18.09.2018 года, водитель 2 класса гаража Хромов Захар Викторович, вышел на работу в состоянии остаточного алкогольного опьянения. Медсестрой по выпуску Фроловой М.Н. к выезду допущен не был. Ранее Хромов уже имел аналогичные нарушения. Имеет неснятое дисциплинарное взыскание — выговор.

В связи с нарушением трудовой дисциплины, выразившемся в выходе на работу в состоянии алкогольного опьянения, прошу уволить Хромова З.В. за неоднократное нарушение трудовой дисциплины — появление на работе в состоянии алкогольного опьянения.

К настоящему прилагаю: объяснительные записки Фроловой М.Н., Хромова З.В.

Начальник гаража Деревянко Деревянко А.Т.

18. 09.2018 г.

Применение докладных и объяснительных записок в трудовых отношениях

Трудовые правоотношения всегда связаны с созданием определенной организационно-распорядительной документации. Это касается не только оформления трудовых отношений, их изменения или прекращения, но и предоставления отпусков, направления в служебные командировки, применения дисциплинарных взысканий и поощрений и др. В перечисленных случаях изданию распорядительного документа часто предшествуют такие справочно-информационные документы, как докладные и объяснительные записки. При подготовке и оформлении докладных и объяснительных записок необходимо соблюдать установленные законодательством правила, обеспечивающие юридическую силу названных документов.

Рассмотрим более подробно основания применения докладных и объяснительных записок, а также порядок их составления.

Докладная записка

Применение докладных записок в трудовых правоотношениях законодательство не регламентирует. Тем не менее отдельные распорядительные документы издаются в т.ч. и на основании докладных записок. Так, согласно законодательству докладные записки входят в число иных документов, являющихся основаниями к приказам по личному составу (п. 5 Рекомендаций по перечню документов, обязательных для индивидуальных предпринимателей и микроорганизаций при регулировании трудовых отношений с работниками, утвержденных постановлением Минтруда и соцзащиты РБ от 23.12.2011 № 135).

Справочно: докладная записка – это информационный документ, адресуемый вышестоящему руководителю в порядке прямого подчинения и содержащий обстоятельное изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями составителя (п. 118 Инструкции по делопроизводству в государственных органах и организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Минюста РБ от 19.01.2009 № 4 (далее – Инструкция по делопроизводству)).

Формы некоторых разновидностей докладных записок (о переводе (перемещении) на другую работу, поощрении, нарушении трудовой дисциплины, командировании) унифицированы и включены в Унифицированную систему организационно-распорядительной документации, утвержденную приказом директора Департамента по архивам и делопроизводству Минюста РБ от 15. 05.2007 № 25 (далее – УСОРД).

Структура

При применении унифицированных форм докладных записок, включенных в УСОРД, необходимо учитывать, что названные формы устанавливают примерную структуру текста, минимальный необходимый состав реквизитов соответствующих организационно-распорядительных документов и не являются образцами их оформления. Докладные записки, разрабатываемые на основе унифицированных форм, включенных в УСОРД, должны оформляться в соответствии с законодательством РБ.

Общие требования к оформлению и содержанию докладных записок установлены Госстандартом РБ СТБ 6.38-2004 «Унифицированные системы документации Республики Беларусь. Система организационно-распорядительной документации.

Требования к оформлению документов», Методическими указаниями по практическому применению Государственного стандарта Республики Беларусь СТБ 6.38-2004 «Унифицированные системы документации Республики Беларусь. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», утвержденными приказом Председателя Госкомархива РБ от 16.09.2005 № 41 (далее – Методические указания), Инструкцией по делопроизводству.

Разновидности докладных записок

В зависимости от содержания и целевого назначения докладные записки делят на инициативные (внесение предложений (например, о премировании, направлении в командировку), изложение фактов, явлений (например, о совершении работником прогула)) и отчетные (о результатах проверки соблюдения правил внутреннего трудового распорядка и т.д.).

Образец  докладной  записки  о  перемещении на другую работу смотрите в рубрике  «Полезная  документация»  на  с.  26 журнала.

Образец  докладной  записки  о  поощрении смотрите в рубрике «Полезная документация» на с. 26 журнала.

В зависимости от адресата докладные записки делят на внутренние и внешние. Внутренние докладные записки адресуются руководителю организации. Внешние докладные записки адресуются руководителю вышестоящей организации. Докладная записка не может быть адресована иным лицам. Это следует из части второй п. 13 Инструкции по делопроизводству, согласно которой переписка между структурными подразделениями организации, за исключением территориально удаленных подразделений, запрещается.

Образец докладной записки о командировании (внешняя) смотрите в рубрике «Полезная документация» на с. 27 журнала.

Образец докладной записки о нарушении трудовой дисциплины смотрите в рубрике  «Полезная  документация»  на  с.  27 журнала

Оформление

Законодательство не устанавливает, какие документы должны в обязательном порядке оформляться с помощью технических средств, а какие – рукописным способом. Из содержания п. 9 Инструкции по делопроизводству можно сделать вывод, что докладная записка может быть составлена как рукописным способом, так и с помощью технических средств.

Текст докладной записки должен состоять из вводной и основной частей. В вводной части излагаются состояние вопроса, факты, послужившие причиной для составления записки, проводится их анализ. В основной части докладной записки излагаются выводы, предложения (п. 121 Инструкции по делопроизводству).

Текст

Текст докладной записки излагается на одном из языков делопроизводства – белорусском либо русском. Текст должен быть достоверным, объективным, максимально кратким с сохранением полноты информации и точности ее изложения, не допускать различных толкований. Текст излагается простым и ясным языком, с соблюдением норм официально-делового стиля литературного языка. Предложения строятся согласно общепринятым грамматическим и орфографическим правилам белорусского и русского языков, преимущественным является употребление простых распространенных предложений.

В докладной записке применяют термины и определения, установленные действующими стандартами и терминологическими словарями. Многозначные термины в каждом конкретном случае должны употребляться только в одном из своих значений.

В докладной записке не допускается употребление просторечий и экспрессивных форм разговорной речи; иноязычных заимствований при наличии равнозначных слов и терминов в белорусском или русском языке; нечетких словосочетаний, обобщенных рассуждений, восклицаний и призывов, образных сравнений, эпитетов, метафор; аббревиатур, кроме общеизвестных или расшифрованных в тексте докладной записки, и разумеется, ненормативной лексики.

Кроме того, не допускается применять техницизмы и профессионализмы, для одного и того же понятия различные научно-технические термины, близкие по смыслу (синонимы), произвольные словообразования, сокращения слов, кроме установленных правилами орфографии и действующими стандартами (п. 73 Методических указаний).

Текст докладной записки оформляют в виде связного текста, таблицы, а также в виде соединения этих форм. Если сплошной связный текст содержит несколько решений, выводов и т.д., его следует делить на разделы, подразделы, пункты, подпункты, которые нумеруются арабскими цифрами, после которых ставится точка.

Нумерация разделов должна быть сквозной, начиная с единицы. Каждый раздел может быть разделен на любое число подразделов, которые в свою очередь могут иметь пункты и подпункты. Таким же образом делят текст сложной по содержанию докладной записки.

Требования к оформлению

Что касается оформления докладной записки, необходимо обратить внимание на следующее.

Внутренние докладные записки оформляются на стандартных листах бумаги формата А4 или А5.

Внешние докладные записки оформляются на общем бланке.

Бланк докладной записки должен иметь поля:

– левое – 30 мм;

– правое – не менее 8 мм;

– верхнее и нижнее – не менее 20 мм.

При оформлении внешней докладной записки используется такой реквизит, как код организации. Он проставляется на верхнем поле справа на первом листе. Органы государственной власти и управления проставляют код организации по Общегосударственному классификатору РБ ОКРБ 004-2001 «Органы государственной власти и управления». Для других организаций код проставляется по Общегосударственному классификатору ОКРБ 018-2003 «Юридические лица и индивидуальные предприниматели».

Код документа проставляется на верхнем поле справа под кодом организации (для докладной записки используется код 230).

При оформлении докладной записки с помощью технических средств необходимо обращать внимание на следующие требования.

Название вида документа печатают прописными буквами – «ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА». Допускается не указывать заголовок к тексту на докладных записках формата А5.

Набор текста докладной записки на компьютере осуществляется в редакторе Microsoft Word, применяется гарнитура шрифта Times New Roman в обычном начертании, размер шрифта – не менее 13 пунктов, или шрифты, устанавливаемые нормативными правовыми актами. В республиканских органах государственного управления и иных государственных организациях, подчиненных Правительству, оформление документов осуществляется по установленным в компьютерах шаблонам с параметрами настройки в редакторе Microsoft Word, размер шрифта – 15 пунктов (часть вторая п. 78 Инструкции по делопроизводству).

Выравнивание производится по ширине листа. При оформлении докладной записки на компьютере реквизиты докладной записки (кроме непосредственно текста записки), состоящие из нескольких строк, печатают с интервалом точно 14 пунктов. Составные части реквизитов «Адресат», «Отметка о наличии приложения», «Гриф приложения» отделяются друг от друга одинарным интервалом. Реквизиты докладной записки отделяют друг от друга полуторным межстрочным интервалом.

Текст на бланке формата А4 печатается на компьютере через одинарный интервал, на бланках формата А5 – точно 14 пунктов.

Оформление таблиц

При подготовке таблиц с использованием технических средств выравнивание текста производится по необходимости с переносом слов. Допускается уменьшать размер левого поля до 20 мм (когда текст не вмещается), межстрочный интервал – до 11 пунктов. В республиканских органах государственного управления и иных государственных организациях, подчиненных Правительству, при подготовке таблиц допускается уменьшать размер шрифта текста таблиц до 13 пунктов.

Реквизит «Подпись»

Внутренние докладные записки подписывают их составители, внешние – руководитель организации (п. 122 Инструкции по делопроизводству). Реквизит «Подпись» состоит из наименования должности лица, подписавшего документ, личной подписи и ее расшифровки (инициалы, фамилия). Расшифровку подписи в реквизите «Подпись» печатают на уровне последней строки наименования должности без пробела между инициалами и фамилией.

Необходимо обратить внимание, что при оформлении внешней докладной записки в наименование должности руководителя включают наименование организации. При этой заверение печатью подписи руководителя на внешней докладной записке не требуется. Если вместо руководителя документ подписывает лицо, замещающее его (исполняющее его обязанности), не допускается ставить предлог «За» или косую черту перед наименованием должности. В этом случае указывается фактическая должность лица, подписавшего документ, его инициалы и фамилия.

Датой докладной записки является дата ее подписания.

Объяснительная записка

Случаи составления объяснительных записок прямо предусмотрены нормами трудового законодательства.

В соответствии с частью первой ст. 199 Трудового кодекса РБ (далее – ТК) наниматель обязан затребовать письменное объяснение работника до применения дисциплинарного взыскания.

До издания распоряжения нанимателя об удержании суммы причиненного нанимателю ущерба из заработной платы от работника должно быть затребовано письменное объяснение (часть третья ст. 408 ТК).

Справочно: в законодательстве отсутствует дефиниция объяснительной записки. Однако исходя из установленных случаев составления объяснительной записки можно вывести следующее ее определение: объяснительная записка – это информационный документ, представляемый вышестоящему руководителю, содержащий обстоятельное описание какого-либо события (факта) с обоснованием обстоятельств, причин и условий его наступления (совершения).

Объяснительная записка адресуется непосредственному или вышестоящему руководителю. Исходя из адресата объяснительной записки (наниматель либо его уполномоченные должностные лица), можно сделать вывод, что она может быть только внутренней.

Форма записки

УСОРД предусматривает единственную форму объяснительной записки – это объяснительная записка о нарушении трудовой дисциплины. При использовании данной унифицированной формы следует помнить, что она является примерной.

Объяснительные записки оформляют на стандартных листах бумаги формата А4 или А5. Способ оформления может быть как рукописный, так и с помощью технических средств. При изготовлении объяснительной записки на компьютере требования к ее оформлению аналогичны требованиям, предъявляемым к докладным запискам.

Текст

Особое значение имеет правильное изложение текста объяснительной записки, поскольку перечисленные в законодательстве случаи их написания, как правило, могут повлечь негативные последствия для работника. Поэтому логичное, последовательное и грамотное изложение событий и причин в объяснительной записке очень важно для работника. Объяснительная записка должна представлять собой сплошной связный текст и содержать грамматически и логически согласованную информацию.

Целесообразно составлять объяснительную записку из 3 смысловых частей: 1-я – введение, где излагаются причины написания объяснения, 2-я – доказательство либо опровержение, в которой описываются события, факты, следствия, и 3-я – заключение с выводами и (или) просьбами. Если же содержание объяснительной записки, по мнению работника, не нуждается в пояснении или обосновании, то она может состоять из одной заключительной части. Обязательно наличие таких реквизитов объяснительной записки, как дата и подпись.

Образец  объяснительной  записки  о  нарушении трудовой дисциплины смотрите в  рубрике  «Полезная  документация»  на с. 28 журнала.

ЭТО ВАЖНО! Достаточно часто работники именуют аналогичные документы служебными записками. Такой подход представляется неверным, поскольку законодательство не предусматривает данной разновидности записки. Единственное исключение составляет норма части второй п. 8 Положения о порядке направления в служебные командировки за границу, утвержденного Указом Президента РБ от 13.06.2005 № 274, в которой служебная записка упоминается как аналог докладной записки. Представляется, что в названном случае необходимо все-таки составлять докладную записку с соблюдением установленных требований к ее оформлению.

Как написать письмо о неповиновении | Малый бизнес

Когда поведение сотрудника ставит под угрозу продуктивность и моральный дух вашей команды, пора действовать. Несмотря на то, что очень важно встретиться с сотрудником, чтобы обсудить ваши проблемы, последующее письмо о неподчинении не только уведомляет сотрудника о неприемлемости его поведения, но также предоставляет вашему бизнесу документацию, которую можно использовать в судебном процессе или в спор по поводу заявления на пособие по безработице.

Соблюдать правила деловой переписки

Напишите письмо на фирменном бланке. Если вы отправляете письмо по электронной почте, сохраните письмо в формате .pdf и отправьте его как вложение. Начните письмо в формате памятки, которая содержит важную информацию о предмете переписки.

Пример:

КОМУ: Джейн Смит
ОТ: Джерри Смайт [начало этой строки]
ТЕМА: Неправомерные действия в офисе
ДАТА: 23 августа 2019 г.

Изложите факты

90 002 Письмо о неподчинении – это не возможность выразить ваши претензии к сотруднику, который стал помехой или обузой. Пусть ваше письмо будет кратким, его язык неэмоциональным, и убедитесь, что ваши опасения и последствия для сотрудника ясны.

Пример:

Как мы уже говорили на сегодняшней встрече, у меня есть серьезные опасения по поводу вашего поведения как по отношению к вашим коллегам, так и по отношению ко мне. Вы не раз демонстрировали неуважение на групповых встречах, в личных беседах и во время бесед здесь, в офисе. Такое поведение подрывает моральный дух в офисе и стало препятствием для завершения проекта Johnson & Greene.

Приведите примеры поведения

Документируйте случаи плохого поведения в письме. Не забудьте указать даты и имена других вовлеченных сторон. Беспристрастно описывайте негативное поведение. Не драматизируйте, но предоставьте детали, которые помогут любому, читающему письмо, понять, что произошло и почему поведение работника заслуживает выговора.

Пример:

Во время вчерашней встречи (22 августа 2019 г.) ваше поведение было непрофессиональным и разрушительным. Вы несколько раз закатывали глаза, пока Тим говорил, дважды перебивали его и, в конце концов, отвернулись от него, когда он попытался поговорить с вами о своих проблемах. Вы также громко вздыхали, пока Руфь давала свой отчет. Когда я попросил вас пояснить, что вас расстроило в словах Рут, вы покачали головой и сказали, что на это уйдет слишком много времени.

Это поведение последовало за вашей вспышкой 20 августа 2019 года, когда вы повысили голос на Эрику, когда ей было трудно найти нужный вам файл. В то время у нас в офисе были гости, и я мог сказать, что они были смущены, услышав, как ты так относишься к Эрике. Когда я говорил с вами наедине об инциденте, вы пожали плечами и сказали, что «Эрика должна быть привлечена к ответственности за свою неорганизованность». Я заявил, что, хотя это может иметь место, нет никаких причин повышать голос, особенно в профессиональной среде. Вы согласились «смягчить это» в будущем.

Сегодня, когда мы встретились, чтобы обсудить то, что произошло на собрании 29 августа, вы защищались, спрашивая меня, есть ли у меня это для вас. Ты настаивал на том, что я слишком остро реагирую. Я указал, что как владелец компании я должен решать, какую офисную культуру я хочу развивать. Вы сказали, что я «слишком мягок» и что у бизнеса будут проблемы, если я продолжу «нянчиться» с людьми. Вы трижды перебивали меня, пока я пытался объяснить свою позицию, и в конце концов вылетели из моего кабинета, пока я еще разговаривал с вами.

Примечание Последствия

В письме должны быть четко разъяснены последствия текущего поведения сотрудницы, а также то, что она может ожидать, если она не внесет немедленных изменений. Часто полезно составить план немедленной ответственности за позитивные изменения.

Пример:

Джейн, хотя в целом я был впечатлен вашей работой и ценю вас как сотрудника, невозможно создать продуктивную, коллегиальную рабочую среду, когда сотрудник регулярно ведет себя так, как вы. Чтобы убедить вас в серьезности ваших действий и дать нашей команде время на перегруппировку, я отстраняю вас до конца этой недели без сохранения заработной платы. Вы покинете офис сегодня, в среду, 23 августа, и не вернетесь до 9Я в понедельник, 28 августа. Я надеюсь, что это свободное время даст вам время подумать о своих действиях и обдумать шаги, которые вы могли бы предпринять, чтобы помочь вам более адекватно функционировать в профессиональной среде.

По возвращении в понедельник, пожалуйста, напишите мне по электронной почте, чтобы мы могли назначить время для обсуждения ваших планов по исправлению вашего поведения. Однако, если ваше резкое поведение продолжится, вы можете не оставить мне другого выбора, кроме как уволить вас с вашей должности. Однако я искренне надеюсь, что до этого не дойдет.

Неподчинение на рабочем месте

Специальное предложение

Как бороться с неподчинением на рабочем месте:

Узнайте о лучших стратегиях выявления, предотвращения и устранения неподчинения на рабочем месте.

1. 

Признание неподчинения на рабочем месте.

1.1 

Понять, что такое неподчинение.

Неподчинение часто путают с проступком или дерзостью. Наглость возникает, когда сотрудник высмеивает, оскорбляет, проявляет неуважение или демонстрирует аналогичное неподобающее поведение по отношению к менеджеру или руководителю. Неправомерное поведение имеет место, когда поведение сотрудника является преступным, оскорбительным или неэтичным. Такое поведение часто описывается в кодексе поведения.

Неподчинение может сопровождаться проступком или дерзостью, но эти термины не являются взаимозаменяемыми.

1.2 

Выявление неподчинения на рабочем месте.

Неподчинение может принимать различные формы на рабочем месте, что иногда затрудняет его выявление. Проще говоря, неподчинение относится к любому случаю, когда работодатель или менеджер дает указание, а работник признает это указание, но не выполняет задание.

Неуважительные замечания и жесты, а также другое дерзкое поведение могут сопровождать неподчинение, но это не всегда так. Отказ от выполнения обязанностей, изложенных в контракте, или пренебрежение учетом времени, затраченного на задачу, может считаться актом неподчинения.

2. 

Говорите четко и профессионально.

2.1 

Сообщите сотрудникам, что их поведение неприемлемо.

Не оставляйте места сомнениям и недоразумениям. В случае неподчинения четко заявите, что такое поведение неприемлемо и противоречит политике компании.

Неподчинение может показаться неуважительным и даже пугающим. Не поддавайтесь искушению ответить подобным поведением. Успокойся. Если ситуация накаляется, отстранитесь от ситуации и продолжите разговор, как только все стороны восстановят самообладание.

Если рядом есть другие коллеги, возможно, нецелесообразно рассматривать непослушное поведение в этом параметре. Тем не менее, не забудьте продолжить раньше, чем позже.

2.2 

Попытайтесь понять проблему.

Запланируйте встречу сразу после инцидента, если возможно, со сторонним представителем отдела кадров. Попытайтесь понять, что привело к такому поведению с точки зрения сотрудника, и определить, можно ли решить проблему, или это было простое недоразумение.

Дайте всем сторонам возможность высказаться во время встречи и убедитесь, что все чувствуют себя услышанными.

3. 

Разработайте план, чтобы избежать проблем в будущем.

3.1 

Держите каналы связи открытыми.

Когда у вас открытые и понимающие отношения с сотрудниками, вы сможете выявлять мелкие проблемы до того, как они перерастут в случаи неподчинения. Неподчинение может возникнуть из-за непроверенного недопонимания, поэтому прислушивайтесь к своим сотрудникам.

Несмотря на то, что встречи лицом к лицу — это прекрасно, поощряйте регулярное общение между сотрудниками и их начальством по другим каналам. Не ждите еженедельного собрания команды, чтобы прояснить ситуацию; недоразумения могут снежным комом, если они не будут немедленно устранены.

3.2 

Объясните последствия дополнительных нарушений.

Объясните, что в справочнике для сотрудников говорится о неподчинении и каковы последствия, включая дисциплинарное взыскание и увольнение.

3.3 

Официально задокументировать инцидент.

Задокументируйте инцидент с помощью официальной письменной формы. Включите фактическое описание инцидента вместе с планом улучшения и последствиями дополнительных нарушений. Попросите работника или свидетеля подписать его. Подпишите и вы сами.

3.4 

Выполняйте свои планы.

Работайте с сотрудником над улучшением поведения и общения и, при необходимости, предпримите следующие шаги, которые вы наметили, если поведение не улучшится.

Невыполнение изложенных планов и процедур может привести к тому, что сотрудники потеряют доверие к вам, поэтому сделайте это приоритетом.

4. 

Принимать профилактические меры.

4.1 

Разработайте четкую политику компании в отношении неподчинения.

Не забудьте определить неподчинение в политике вашей компании и указать его последствия. Убедитесь, что все сотрудники понимают, что такое неподчинение, и знают о последствиях.

4.2 

Установить границы.

При приеме на работу новых сотрудников обязательно устанавливайте границы, чтобы они знали, чего от них ожидают, и чтобы они знали, как вести себя с руководителями и другими коллегами.

Установить границы там, где их раньше не было, может быть непросто, особенно с коллегами, которые установили шаблоны. Четкая структура и общение помогут.

4.3 

Заранее проверяйте неподчиняющееся поведение.

Неподчинение может стать необузданным, если его игнорировать, поэтому обязательно выявляйте и устраняйте случаи неподчинения, как только они возникают. Начните с мягких напоминаний и увеличивайте суровость наказания, если неблагоприятное поведение не прекращается. Понимание последствий неподчинения может помешать работникам стать неподчиненными.

4.4 

Внедрение стимулов для повышения морального духа.

Сотрудники, которые чувствуют, что их ценят, с меньшей вероятностью будут сеять инакомыслие или создавать беспорядки на рабочем месте, поэтому разработайте программы поощрения и признания сотрудников, а также поощрительные выплаты, чтобы поощрять хорошую работу и выражать свою признательность.

Каковы последствия неповиновения на рабочем месте?

Сотрудники, которые отказываются выполнять требуемые обязанности, отрицательно сказываются на рабочем месте и в конечном итоге отнимают у компании время и деньги. Ниже перечислены некоторые последствия неподчинения.

• Снижение производительности.
  Сотрудники, которые не выполняют свои обязанности, снижают общую производительность предприятия или организации. Беспрепятственное неподчинение может привести к дорогостоящим увольнениям и высокой текучести кадров.

• Нездоровое рабочее место.
  Непослушный сотрудник может сделать несчастными и других коллег. Когда работник не выполняет требуемые задачи, другим членам команды может потребоваться дополнительная работа, что приводит к повышенному стрессу и снижению морального духа. Недовольные работники с меньшей вероятностью будут сотрудничать или расти.

• Потеря клиентов.
  Сотрудник, который отказывается сотрудничать с руководством, может поставлять продукцию низкого качества или плохо обслуживать клиентов, что может оттолкнуть постоянных клиентов. Клиент, у которого был плохой опыт работы с компанией, с меньшей вероятностью порекомендует ее, что также будет стоить вам потенциальных клиентов.

• Конфликт на рабочем месте.
  Непокорные сотрудники часто являются зачинщиками различных конфликтов на рабочем месте. Отказ от сотрудничества сотрудников создает дисбаланс, который может вызвать волнение или тревогу среди работников.

• Повреждение бренда.
  Непокорный сотрудник может распространять слухи, разглашать конфиденциальную информацию или делать вредоносные заявления о вашем бренде. Исправление вашей репутации — особенно когда плохие отзывы и клеветнические комментарии делаются на платформах, где их нельзя удалить, — может быть трудной и дорогостоящей задачей.