Есть ли комиссия с втб на сбербанк: Система быстрых платежей (СБП) — переводы без комиссии онлайн в банке ВТБ
Перевод денег с карточки на карточку
Представляем удобный, быстрый и безопасный сервис перевода денежных средств (perevod.vtb.by или online.vtb.by) между карточками ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) на карточки платежной системы «Мир» иных банков.
Отправителю средств потребуется:
1) знать только 16-значный номер карточки получателя денежных средств.
2) ФИО получателя денежных средств (только при отправке на карточку банка-нерезидента).
Получателю средств потребуется:
1) предоставить отправителю 16-значный номер своей карточки для перевода.
2) ФИО (только при отправке на карточку банка-нерезидента).
Условия | Между карточками банка ВТБ | C карточки банка ВТБ на карточку платежной системы «Мир» иных банков*** | С карточки платежной системы «Мир» иных банков на карточку «Мир» банка ВТБ | |||
Место совершения перевода | «Интернет-банк» / «М-банкинг» | «Интернет-банк» | Устройства банков-нерезидентов | |||
Валюта перевода | BYN | BYN | Устанавливает владелец устройства/сервиса банка-нерезидента | |||
Максимальная сумма одной операции * |
Нет ограничений | 1 000 долл. США | ||||
Максимальное количество и сумма операций в период * |
| |||||
| ||||||
Комиссия | Бесплатно
| 1.5% от суммы операции, минимум 5 BYN | 15% от зачисляемой суммы (минимум 15 BYN, экв. 5 USD/EUR, 300 RUB **** | |||
Срок зачисления | Мгновенно**
| От нескольких секунд до нескольких дней | Мгновенно** | |||
* — ограничения действуют как для карточек отправителя, так и для карточек получателя; ограничения по сумме операций рассчитываются по курсу банка ВТБ на день и время совершения операции; ограничения в сутки / за 7 дней — за последние 24/168 часов соответственно, лимит в месяц — за последние 31 день.
** — исключением будут операции перевода на кредитные карточки, выпущенные ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) в рамках продуктов «PLAT/ON», «Портмоне», «Отличник» и «Черепаха», где сумма операции отражается по счету и будет доступна получателю (с учетом погашения его текущей задолженности) на следующий рабочий день после 9:00.
*** — к карточкам платежной системы «Мир» относятся также карточки иных платежных систем с нанесенным на карточку Товарным знаком «Мир».
**** — комиссия не устаналивается и не взимается по продукту «Форсаж 2.0» и по продукту «MORE».
Внимание! 1) Если валюта карточки получателя отлична от валюты перевода, то будет осуществляться валютно-обменная операция (по курсам банка-эмитента карточки получателя). 2) Для операций перевода с карточки на карточку с использованием устройств и сервисов иных банков-эквайеров комиссионные вознаграждения определены в разделе 9 тарифов. Валюта перевода и лимиты на операции зависят от ограничений банка-эквайера, предоставляющего услугу перевода.
Файлы cookie
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) использует на своем сайте анонимные данные, передаваемые с помощью файлов cookie. Для запрета использования файлов cookie воспользуйтесь соответствующими настройками своего браузера.
Я принимаю использование
файлов cookie
Хочу отключить файлы cookie
Проблемы с банком ВТБ — Приёмная на vc.ru
{«id»:13817,»url»:»\/distributions\/13817\/click?bit=1&hash=d3bba32681ab18e84a61d2220dc5a36804e3b1e3ce660823698d62ebdb19cf73″,»title»:»\u0420\u044b\u043d\u043a\u0443 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0433\u0440\u0443\u0441\u0442\u043d\u043e. \u041d\u0430\u043c \u0442\u043e\u0436\u0435″,»buttonText»:»\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c?»,»imageUuid»:»b53a29a7-a77e-5a1d-b45e-07d4fbf36096″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}
Я всегда поражался по каким критериям набирают людей в техническую поддержку банков.
(кол центр)
7062 просмотров
Большую часть жизни мой опыт был ограничен Альфа-банком и Сбербанком. Я всегда считал, что их операторы некомпетентные и очень ограниченные люди. Меня всегда очень сильно бесило, что после любого, даже самого элементарного вопроса, по основным продуктам банка, они произносят фразу «минуточку мне нужно уточнить.» Мне кажется даже если задать им вопрос «Какой сейчас год?» или 2*2″, то ответ будет примерно такой же. НО ! Все познается в сравнении. Теперь я понимаю, что в Альфе и Сбере — сидит вершина эволюционной цепи сотрудников технической поддержки.
ИСТОРИЮ, которая произошла со мной 5 часов назад, из которых 3 часа я потратил на разговоры с техподдержкой банка ВТБ я и хочу поведать в данном повествовании:
Ничего не предвещало беды — знакомая из Украины отправила мне перевод на небольшую сумму (434 гривны) в качестве возврата долга через Приват24 (один из основных банков Украины) и черт меня дернул дать ей карту ВТБ… (никогда особо ей не пользовался, она просто оказалась под рукой в тот момент).
Через минуту мне приходит ПУШ уведомление от приложения ВТБ24 — на ваш счет поступило 434 гривны. Захожу в приложение — всплывающее окно также подтвердило поступление суммы. При этом баланс карты остался без изменений и фактического зачисления не произошло. По-опыту в 100% случаев подобные переводы в Альфу и Сбер зачисляются моментально.
Звоню в техподдержку(зря я это сделал, нужно было просто забить на эти копейки и сжечь карту) и тут начинается откровенный цирк:
1-й звонок в ВТБ — сотрудник уверяет меня, что нужно подождать пару часов и деньги будут зачислены и что в их банке это стандартная практика. ОК.
2-й звонок в ВТБ(спустя 2 часа) — я объяснил ситуацию, меня начали переключать между операторами и минимум 5 раз мне пришлось объяснять ситуацию заново, каждый новый сотрудник, который брал трубку не знал в чем заключается мой вопрос. В конечном итоге 5-й оператор объяснил, что сумму они видят, но проблема в том, что Приват банк не предоставил им подтверждение платежа.
(вранье 100% — с Привата получал очень много переводов и все зачисления всегда моментально). ОК.
Связались с Приватом, те подтвердили, что деньги перевели и все что нужно предоставили и вообще были очень удивлены такой формулировкой вопроса и тем, что деньги не были получены спустя столько времени.
3-й звонок в ВТБ — опять бесконечные переключения с одного оператора на другого и бесконечное повторение причины обращения, тут у всех операторов были разные истории… Кто-то из операторов говорил, что проблема в том, что перевод был в другой валюте и поэтому нужно время на автоматическую конвертацию (бред шизофреника), кто-то винил Приват в том, что те не предоставили им какие-то подтверждения(аналогично), повторюсь версий у операторов было очень много. В конечном итоге меня соединили со «старшим специалистом» (тут кавычки нужны обязательно) Розой, общение с которой продолжалось на протяжении 30 минут, вот несколько фраз из общения с данным сотрудником:
«У нас нет регламентированных сроков зачисления платежа, когда именно вы получите деньги неизвестно.
«Чем могла я вам помогла и других специалистов для решения данного вопроса у нас нет и я не смогу вас не на кого переключить.»
«К сожалению, у нас нет технической возможности помочь вам в решении этого вопроса»
«К сожалению, я не могу соединить вас с отделом контроля качества.»
«Мы видим, что деньги вам на счет поступили, но вы их не видите потому что мы не получили подтверждение данного платежа от Приват и когда это произойдет неизвестно.»
К чему я это все… Да сам не знаю… Накипело за 3 часа телефонного общения с «техподдержкой» ВТБ. Невольно задаюсь вопросами… Зачем нужна такая техподдержка ? За что эти люди получают зарплату ? Почему нельзя прямо отвечать на четко поставленный вопрос по услуге банка ?
Извините за сумбур… Я еще на эмоциях.
Деньги так и не пришли… Да и наплевать на них… Сумма копеечная… Мне жаль, что людям приходится тратить свое время и нервы на общение с такими горе-специалистами.
Ну а я пошел сожгу карту и постараюсь забыть весь этот кошмар.
..
PS: Если кто-то из сотрудников отдела качества ВТБ захочет разобраться в вопросе — звоните +79654062593.
ЕС блокирует доступ 7 российских банков к SWIFT, но не касается энергетических
[1/2] Логотип Swift изображен с флагами ЕС и России на этом иллюстративном снимке, сделанном 26 февраля 2022 года. REUTERS/Dado Ruvic/Illustration
БРЮССЕЛЬ, 2 марта (Рейтер) — Европейский союз заявил в среду, что он исключил семь российских банков из системы обмена сообщениями SWIFT, но не включил в нее те, которые обрабатывают платежи за электроэнергию, в рамках последних санкций, введенных против России в связи с ее вторжением в Украину.
Второй по величине в России банк ВТБ (VTBR.MM), Банк Открытие, Новикомбанк, Промсвязьбанк (PSKBI.MM), Банк Россия, Совкомбанк и ВЭБ получат по 10 дней на сворачивание SWIFT-операций, говорится в сообщении ЕС. его официальный журнал. читать далее
SWIFT является доминирующей системой обмена сообщениями, поддерживающей глобальные финансовые транзакции, и ЕС, США, Великобритания и Канада в субботу приняли меры, чтобы заблокировать доступ к некоторым российским банкам, но не сказали, какие из них будут затронуты.
читать дальше
Соединенные Штаты и Великобритания настаивали на запрете SWIFT, но некоторых в еврозоне уговорили, учитывая зависимость региона от экспорта энергоносителей из России.
SWIFT сообщила в своем заявлении, что 12 марта она отключит семь российских банков от своей сети, как того требуют правила ЕС.
Удаление российских банков из SWIFT, мера, которую еще неделю назад считали радикальной и маловероятной, является одним из самых мощных инструментов, которые западные власти использовали для наказания России за то, что Москва называет «спецоперацией» в Украине.
Высокопоставленный чиновник ЕС сказал, что банки были выбраны на основе их связей с российским государством, а государственные банки уже попали под санкции после аннексии Крыма Россией в 2014 году. все основано на их связи с государством и неявной связи с военными действиями. Мы не пошли на полный запрет во всей банковской системе», — сказал чиновник.
Сбербанк (SBER.MM), крупнейший кредитор России, и Газпромбанк не были включены, поскольку они являются основными каналами платежей за российскую нефть и газ, которые страны ЕС все еще покупают, несмотря на конфликт в Украине.
Представитель ЕС добавил, что к этим двум российским банкам, тем не менее, применяются другие меры.
Чиновники были обеспокоены нарушением потоков энергии в Европу, и чиновник сказал, что невозможно просто разрешить транзакции, связанные с энергией, и исключить другие, поскольку SWIFT не может различать типы платежей.
Премьер-министр Польши Матеуш Моравецкий назвал неприемлемым решение об исключении Сбербанка и Газпромбанка из-под санкций из-за «сделок, связанных с поставками энергоресурсов в ЕС».
«Как Польша, мы требуем, чтобы все российские организации, благодаря которым Россия финансирует войну в Украине, были эффективно и полностью охвачены санкциями», — написал он в Facebook.
Премьер-министр Литвы Ингрида Шимоните заявила на брифинге, что из SWIFT, которая насчитывает 11 000 членов и не имеет явных глобальных конкурентов, могут быть исключены еще несколько российских банков.
Хотя Китай создал свою собственную систему, она остается небольшой, заявили представители ЕС, и, несмотря на существование российской системы, SWIFT по-прежнему используется для около 70% переводов там.
Банки по-прежнему могли бы осуществлять переводы через обходные пути, такие как факсы или системы двустороннего обмена сообщениями, если бы они существовали.
ВЭБ сказал, что он в основном сосредоточен на внутренних проектах, которые не пострадали. Для зарубежных компаний будет использоваться SPFS, система обмена сообщениями, разработанная центральным банком России.
Совкомбанк заявил, что SWIFT не повлияет на него, поскольку другие санкции уже заблокировали его возможность осуществлять платежи за границу.
Промсвязьбанк заявил, что готов к отключению от SWIFT, и это не окажет существенного влияния на деятельность банка.
ВТБ и Открытие сказали, что это не повлияет.
Новикомбанк и Банк Россия не ответили на запросы о комментариях.
(В этом материале указано правильное написание «Банк Открытие» в пункте 2)
Сообщение Филиппа Бленкинсопа; Написание Томми Уилкса; Дополнительный репортаж Анны Копер в Варшаве; Под редакцией Хью Джонса, Александра Смита и Сандры Малер
Наши стандарты: Принципы доверия Thomson Reuters.
SWIFT и украинский конфликт: последние события
26 февраля 2022 года ЕС, Великобритания, Канада и США опубликовали Совместное заявление о дальнейших ограничительных мерах в свете конфликта в Украине. Эти страны обязались исключить отдельные российские банки из системы обмена сообщениями Общества всемирных межбанковских финансовых телекоммуникаций (SWIFT).
Семь российских банков были заблокированы в SWIFT 12 марта 2022 г., а три белорусских предприятия также были заблокированы в системе 20 марта 2022 г. 4 мая 2022 г. Урсула фон дер Ляйен, президент Европейской комиссии, объявила, что запрет будет снят. был расширен еще и за счет исключения из системы SWIFT крупнейшего российского банка Сбербанка, а также Московского кредитного банка и Россельхозбанка.
SWIFT — это базирующаяся в Бельгии кооперативная служба обмена финансовыми сообщениями, поддерживающая 11 000 банковских организаций и организаций, занимающихся ценными бумагами, рыночную инфраструктуру и корпоративных клиентов в более чем 200 странах. В результате запрета эти отдельные российские банки не смогут инициировать платежные инструкции в соответствующих платежных системах или получать входящие платежи в тех же самых системах.
Запрещенные российские банки и белорусские организации могут искать альтернативы SWIFT, такие как маршрутизация платежей через страны, которые не ввели санкции, такие как Китай, у которого есть собственная платежная система под названием Трансграничная межбанковская платежная система (CIPS).
В России есть альтернатива SWIFT, известная как Система передачи финансовых сообщений (SPFS), которая также может использоваться в качестве платежных платформ для криптоактивов.
Альтернативы SWIFT имеют критические ограничения по функциональной совместимости, стоимости, безопасности и скорости.
Запрещенные российские банки
2 марта 2022 года ЕС опубликовал Регламент Европейского совета (ЕС) 2022/345 и Решение Европейского совета (CFSP) 2022/346 в официальном журнале Европейского Союза. В этом Регламенте и Решении определены отдельные российские банки, на которые распространяется запрет SWIFT.
Это: Банк ВТБ (второй по величине банк в России), Внешэкономбанк (ВЭБ), Банк Россия, Совкомбанк, Банк Открытие, Новикомбанк и Промсвязьбанк.
Запрет вступил в силу 12 марта 2022 года.
Официальный журнал также применяет меру к «любому юридическому лицу, организации или органу, учрежденным в России, имущественные права которых прямо или косвенно принадлежат более чем на 50%» этим российским банки.
В этот список не входят Сбербанк, крупнейший кредитор России по размеру активов, или Газпромбанк, который активно участвует в энергетическом секторе. Согласно пресс-релизу ЕС, Европейская комиссия «готова добавить [в список] новые российские банки в кратчайшие сроки».
Алексей Кудрин, бывший министр финансов России, предположил, что отключение всех российских финансовых учреждений от SWIFT может привести к сокращению экономики России на 5%.
Запрещенные белорусские организации
12 марта 2022 г. SWIFT опубликовал заявление, в котором отмечалось, что он отключил отдельные российские банки, а также отключит следующие три белорусских организации (и их определенные дочерние предприятия в Беларуси) 20 марта 2022 г. в соответствии с еще один Регламент, являющийся Регламентом Совета (ЕС) 2022/39.8: Белагропромбанк, Банк Дабрабыт и Банк развития Республики Беларусь.
Что такое SWIFT?
SWIFT выступает в качестве перевозчика сообщений, содержащих платежные инструкции, между финансовыми учреждениями, вовлеченными в транзакцию.
Сама организация SWIFT не управляет счетами учреждений, не владеет фондами учреждений и не выполняет клиринговые или расчетные функции. После того, как платеж был инициирован с использованием сообщения SWIFT, он должен быть урегулирован через платежную систему, такую как Трансъевропейская автоматизированная система экспресс-переводов с валовыми расчетами в режиме реального времени (TARGET2).
SWIFT отправляет более 40 миллионов сообщений в день, 1% из которых связаны с российскими платежами.
SWIFT находится в совместной собственности 2000 банков и финансовых учреждений. Совет директоров SWIFT состоит из 25 независимых директоров, назначаемых акционерами. Согласно статье 17 Устава SWIFT, страны с большим количеством учреждений-членов SWIFT имеют дополнительные права назначать директоров.
SWIFT контролируется Национальным банком Бельгии в партнерстве с крупными центральными банками по всему миру, включая Федеральную резервную систему США и Банк Англии.
1 марта 2022 года SWIFT опубликовала пресс-релиз, в котором отмечается Совместное заявление и говорится, что SWIFT взаимодействует с этими органами, чтобы понять, на какие организации будут распространяться эти новые меры. SWIFT заявляет, что отключит их, когда получит юридическое указание сделать это.
Как участники удаляются из SWIFT?
Статья 16(c) Устава SWIFT гласит:
«c. Совет директоров может приостановить или исключить Акционера из Компании, если, по его мнению, он установит, что такой Акционер:
- не соблюдает Устав Компании и/или Корпоративные правила или какие-либо обязательства по отношению к Компании;
- договаривается или мирится со своими кредиторами или в отношении них;
- подпадает под действие правил, влияющих на его долю в Компании;
- совершает акт небрежности, который может нанести ущерб интересам Компании, при условии, что Совет директоров в письменной форме проинформирует Акционера о причинах, лежащих в основе его решения, и что будут соблюдены соответствующие обязательные положения бельгийского законодательства».
Часть 3 Корпоративных правил SWIFT также предусматривает, что совету директоров должен быть предоставлен письменный отчет от руководства SWIFT о прекращении деятельности существующего акционера. Прекращение (исключение) регулируется разделом 7.3 о разрешении споров в Корпоративных правилах SWIFT.
SWIFT не опубликовал протокол заседания своего совета директоров, на котором было принято решение о запрете отдельных российских банков и белорусских организаций в соответствии с Регламентом (ЕС) 2022/345, Решение советника (CFSP) 2022/ 346 и Регламент Совета (ЕС) 2022/39.8.
Все отношения между SWIFT и каждым членом, а также Устав SWIFT и Корпоративные правила SWIFT регулируются законодательством Бельгии.
14 марта 2022 года Financial Times сообщила, что различные банкиры и финансовые регуляторы (не названные) обеспокоены перспективой кибератаки (или атак) на SWIFT. SWIFT предоставила Financial Times заявление, в котором отметила, что она очень серьезно относится к «безопасности» и имеет «сильную среду контроля для физической и кибербезопасности».
Альтернативы SWIFT
СПФС
В рамках крымских санкций 2014 года России грозило исключение из SWIFT. Западные страны не пошли на это, но это побудило Россию начать разработку собственной системы трансграничных переводов — СПФС.
На конец 2020 года к СПФС подключено 23 иностранных банка из Армении, Беларуси, Германии, Казахстана, Кыргызстана и Швейцарии. Также в планах привязать SPFS к платежным системам Китая, Индии и Ирана. Эти планы могут быть ускорены вплоть до запрета на SWIFT значительному числу российских банков.
СПФС не рассматривается как жизнеспособная альтернатива SWIFT, учитывая, что в настоящее время система работает только на территории России и сопряжена с высокими транзакционными издержками.
Межбанковские связи
Российские банки могут выбрать прямые операции с иностранными банками для обработки платежей с использованием традиционных платежных каналов, таких как факс, электронная почта и любые доступные двусторонние системы обмена сообщениями.
Это, вероятно, приведет к задержкам и дополнительным расходам в процессе платежей, которые могут быть переложены на плательщика/получателя.
Это также может привести к переводу платежного бизнеса в несанкционированные российские банки, на которые не распространяется запрет SWIFT.
Трансграничная межбанковская платежная система
CIPS – это платежная система, предлагающая своим участникам клиринговые и расчетные услуги по трансграничным платежам в юанях. Это важная платежная инфраструктура в Китае.
Выступая за то, чтобы Россия не была запрещена в SWIFT, канцлер Австрии Карл Нехаммер заявил, что «приостановка SWIFT повлияет на Российскую Федерацию меньше, чем на Европейский Союз», и утверждал, что Россия может использовать «свою собственную платежную систему, а во-вторых, она немедленно переключится на китайские платежные системы».
Личность участников не является общедоступной. Но, согласно Объявлению участников CIPS № 73, на январь 2022 года CIPS насчитывает 75 прямых участников и 1205 косвенных участников.
Российские банки, вероятно, будут как прямыми, так и косвенными участниками CIPS.
Платежные сети с криптоактивами
Запрет российских банков в SWIFT может привести к тому, что российские платежи будут обрабатываться в децентрализованных сетях, таких как биткойн.
По данным Banco Santander, объем импортно-экспортных потоков России составляет около 570 миллиардов долларов США в год, и этот объем может быть размещен в сети биткойнов. Биткойн обрабатывает 20 миллиардов долларов США внутрисетевых транзакций в день или более 7 триллионов долларов США в год.
Влияние запрета
Для контрагентов по договорным отношениям удаление российских и белорусских учреждений и организаций из SWIFT в связи с решениями Европейской комиссии может послужить основанием для расторжения по причине незаконности.
DLA Piper предполагает, что контрагенты могут пытаться ссылаться на незаконные действия, в том числе в случае невыполнения обязательств, в различных коммерческих и финансовых соглашениях.
Остается значительная неопределенность в отношении статуса транзакций в полете в то время, когда доступ к SWIFT запрещен. Эти платежи будут регулироваться механизмами непредвиденных обстоятельств, управления ликвидностью и разрешения соответствующих платежных систем.
Влияние запрета SWIFT на сегодняшний день в значительной степени омрачено санкциями против российских лиц и фирм; и действия некоторых карточных схем и корпораций по прекращению деятельности в России. Российские банки, на которые не распространяется запрет SWIFT, такие как Сбербанк, сталкиваются со значительными проблемами с ликвидностью, поскольку депозиты снимаются, а обязательства сокращаются. Сбербанк закрыл свои европейские юридические лица в соответствии с распоряжением Европейского центрального банка в результате санкций ЕС.
Банк России понизил резервные требования для российских банков и продолжил повышать процентные ставки до более чем 20%, учитывая дефицит ликвидности в российской банковской системе, который, как сообщается, составляет 68 миллиардов долларов США.
В день объявления о запрете SWIFT в первых 7 российских банках российские граждане сняли около триллиона рублей, что составляет 6,5% денежной базы.
Запрет SWIFT, а также санкции и другие корпоративные действия могут способствовать неисполнению обязательств России за рубежом. Это может привести к резкому сокращению ликвидности на западных рынках, учитывая, что, по оценкам МВФ, в следующем финансовом году российские предприятия должны заплатить более 100 миллиардов долларов США. Кредитные рейтинговые агентства понизили рейтинги как российских банков, так и инструментов российского правительства.
Несмотря на сохраняющиеся на рынке опасения по поводу того, что правительство России, возможно, не сможет выплатить проценты и основную сумму долга, номинированного в долларах США, ему до сих пор удавалось избегать дефолта и выплачивать просроченную задолженность в долларах США. из тех его долларовых резервов, которые не заморожены в США и других странах. Тем не менее, поскольку санкции продолжают действовать, а российское правительство продолжает причитаться со значительными выплатами по облигациям, как до, так и после выдачи действующей специальной лицензии Управления по контролю за иностранными активами США, которая позволяет «получать проценты, дивиденды или платежи по истечении срока погашения».
Об авторе