Форма претензии по договору поставки: Образец претензии по договору поставки: помощь адвоката

Форма претензии по договору поставки: Образец претензии по договору поставки: помощь адвоката

Претензия по договору поставки, образец, бланк, типовая форма (бланк, образец

Юридические лица, заключающие договора поставки товара, несут определенные права и обязанности, установленные договором и действующим законодательством. В случае не соответствия поставляемого товара заявленным в договоре характеристикам (количеству, качеству, сортности, ассортименту, и т.д.), покупатель вправе направить контрагенту претензию.

 

В отличие от розничного договора купли-продажи, поставка товара не сопряжена с его использованием в личных, семейных, домашних и иных подобных целях. Учитывая это, применить нормы права, в соответствии с законом о защите прав потребителей не возможно. Данная разновидность купли-продажи регламентируется Гражданским кодексом РФ, Постановлениями Правительства, Указами Президента, положениями и инструкциями по отдельным видам поставки.

 

Как правило, порядок претензионного урегулирования спора устанавливается условиями договора поставки. С момента подписания договора, правила досудебного урегулирования становятся обязательными для каждой стороны сделки.

 

Данный документ составляется из расчета по одному для каждой стороны. Написанная в простой письменной форме претензия должна быть доставлена противоположной стороне. Способы доставки корреспонденции большой роли не играют, однако необходимо помнить, что бремя надлежащей доставки претензии лежит на ее инициаторе. Иными словами, если противоположная сторона будет утверждать, что никакой претензии не получали, то покупатель обязан будет доказать, что такой документ был вручен адресату. Наиболее распространенными и надежными способами доставки являются:

 

— направление ценного письма;

 

— направление телеграммы с уведомлением о вручении.

 

При направлении письма рекомендуется составление описи вложения и уведомления о вручении. Данные документы документально будут свидетельствовать о вручении претензии контрагенту. В ответ на претензию, сторона может предложить свои варианты решения проблемы.

 

Претензия должна содержать следующую информацию

 

1. Адресат для вручения. Наименование организации, ее юридические данные (ОГРН, ИНН, юридический адрес, и т.д.).

 

2. Ссылка на договор, в рамках которого направляется письмо-претензия.

 

3. Подробное описание несоответствий полученного товара, заявленным в договоре.

 

4. Предложение создать комиссию по фиксировании или отсутствия изложенных в претензии недостатков.

 

5. Предложения по урегулированию спора, контактные данные уполномоченных лиц, являющимися представителями сторон в рамках спора.

 

6. Любая иная необходимая информация.

 

7. Дата, подпись и печать организации-покупателя.

 

При направлении претензии с предложением комиссионного принятия товара, необходимо учитывать, что контрагенту необходимо время для прибытия к покупателю. Как правило, у поставщика должно быть минимум три рабочих дня (с момента получения претензии) для направления к покупателю уполномоченного лица.

Договором поставки могут быть предусмотрены различные процедуры фиксации наличия несоответствия поставленного товара. Указанные процедуры (сроки, место, состав комиссии, и прочее) обязательны для исполнения подписавшими договор сторонами.

 

Если в назначенное время, представители противоположной стороны не появились, то инициатор проверки вправе составить акт осмотра товара ненадлежащего качества в одностороннем порядке (если в договоре не указано иное). По результатам проверки составляется акт, один экземпляр которого направляется контрагенту.

Ниже находится один из вариантов образца претензии, который Вы можете скачать абсолютно бесплатно. Другие аналогичные варианты типовых претензий доступны Вам в разделах сайта «Претензии» и «Образцы документов».

 

 

Руководителю ООО «ПАРАГМАТИК и К»
местонахождение: 4598601, г. Москва,

ул. 3-я Старомытная, д. 432, корп. 8, стр. 3. оф. 5679
От ООО «ЗИМПСС»
местонахождение: 4598601, г. Москва,
ул. 3-я Старомытная, д. 432, корп. 8, стр. 3. оф. 5692

 

  

 

Претензия по договору поставки товара, образец:

 

31 сентября 2013 года между нашим предприятием — ООО «ЗИМПСС» (далее — «Покупатель») и вашей организацией ООО «ПАРАГМАТИК и К» (далее — «Продавец») был заключен договор поставки товара № ПИК/3491109/44958-ВА/2013 (далее – «Договора»). На основании п. 3.2 Договора ООО «ПАРАГМАТИК и К», обязался передать ООО «ЗИМПСС» товар в ассортименте, количестве и качестве, предусмотренным Приложением N 3 к Договору, в том числе:
____________________________________________________________________;

и т.д…

 

Полный текст документа размещен в прикрепленном файле.

 

Претензия о нарушении сроков поставки товара поставщиком по договору: образец

Главная / Претензии / Поставщик не выполнил условия по договору? Пишем претензию о нарушении сроков поставки товара

При покупке может оформляться договор поставки, по которому продавец берет обязательство доставить потребителю товар в указанный в соглашении срок. При невыполнении этих обязательств пострадавшая сторона имеет право выставить требования.

Не поставили товар в срок по договору

Нарушение сроков поставки неприятно для покупателя. Это может нарушить планы, испортить запланированное мероприятие. Не вовремя поставленный товар может быть причиной невыполненных обязательств самого покупателя перед заказчиком. Результат – испорченное настроение, душевные переживания, финансовые и репутационные потери.

Сотрудники магазина объясняют нарушение сроков поставки следующим:

• Неурядицы на таможне;
• Поставщики не выполнили обязательства перед магазином;
• Недостаток персонала, его массовое увольнение;
• Выход из строя транспортной техники;
• Проверки контролирующими организациями;
• И другие.

Все это не решают возникшую проблему по сути. Подобные отговорки могут продолжаться неделю, месяц и более. Вместо выслушивания оправданий, покупатель имеет право требовать:

• Установить новый срок, в который продавец выполнит взятые ранее обязательства;
• Вернуть деньги, переданные (перечисленные) по предварительной оплате за товар;
• Компенсации за понесенные убытки в результате нарушения договора поставки.

Эти требования предъявляются продавцу письменно, для чего составляется претензия за нарушение условий поставки товара.

В соглашение о поставке при наличии условия предварительной оплаты обязательно указывается срок, в который продавец обязан передать покупателю товар. Если его нет, у пострадавшего лица есть основание для признания договора недействительным.

У покупателя есть финансовые рычаги воздействия на продавца:

1. Неустойка.
2. Компенсация за моральный ущерб.
3. Возмещение понесенных убытков.
4. Оплата услуг юристов и судебные издержки.
5. Штраф в размере 50% от суммы требований иска.

Например, неустойка начинает начисляться с того дня, в который продавец обязан был поставить товар. Размер неустойки – 0,5% от суммы перечисленных денег за каждый день просрочки. Например, если было уплачено 30 т.р., срок поставки просрочен на 15 дней, неустойка составляет: 30×15×0,005=2,25 т.р.

Но эта сумма не может расти до бесконечности, она ограничено размер предварительной оплаты. В указанном примере она не может быть больше 30 т.р. То есть, ее размер растет в течение 200 дней просрочки. Этого срока достаточно, чтобы:

1. Убедиться в недобросовестности продавца.
2. Выставить претензию о нарушении условий поставки товара.
3. Попытаться урегулировать спор в досудебном порядке.
4. Обратиться в суд и получить решение.

Чтобы направить иск, необходимо собрать пакет документов, доказывающий справедливость требований заявителя. Одно из доказательств – рассматриваемая претензия и ответ, реагирование на нее продавца.

Образец обращения

Строгих форм и бланков для рассматриваемого документа не предусмотрено. Но чтобы он имел вес в процессе досудебного урегулирования или судебном разбирательстве, претензия должна содержать:

1. Юридическое название и адрес магазина/продавца (берется из ЕГРЮЛ).
2. Паспортные данные покупателя (ФИО, адрес регистрации).
3. Название документа – претензия о нарушении условий договора поставки товара.
4. Обстоятельства заключения договора – дата, место, с кем велись переговоры, и кто ставил подпись.
5. Условия соглашения, включая сроки его доставки.
6. Сумма, которую перечислил покупатель в счет предварительной оплаты.
7. Указать, в чем выражается нарушение – просрочка поставки на такое то количество дней.
8. Ссылки на положения Гражданского Кодекса и Закона о защите прав потребителей.
9. Список прилагаемых документов.
10. Дата и подпись покупателя или доверенного лица.

Дополнительно стоит включить:

• Размер ущерба, причиненный несоблюдением обязательств со стороны поставщика;
• Размер неустойки, которая образовалась на момент составления документа и какой ее перерасчет продавец обязан сделать на момент удовлетворения претензии.

К дополнительным документам относятся:

• Договор поставки;
• Платежные документы – чеки, квитанции;
• Расчет неустойки;
• Справки, платежки и другие официальные бумаги, письма, которые подтверждают причиненный ущерб.

Дополнительные материалы необходимо подавать в виде копий, оригиналу остаются у покупателя.

Например, из-за непоставки товара в срок, покупатель не смог выполнить свои обязательства перед заказчиками. С ним расторгнут коммерческий договор. Понесенный ущерб подтверждается разорванным соглашением, письмом, претензией или рекламацией со стороны заказчика, в которых четко указана причина расторжения.

Эти и другие документы (расчет причиненных убытков и упущенной выгоды) прикладываются к претензии продавцу.

Сроки для ответа

Порядок рассмотрения и урегулирования спора может прописываться в договоре поставки. Это касается и сроков, в которые открывается и проводится спор. В этом случае они обязательны для соблюдения. Если в договоре поставки не предусмотрен порядок урегулирования споров, ответ на претензию дается в течение 30 дней.

Недостаток предусмотренного соглашением претензионного порядка разрешения спора в том, что пропуск покупателем этих сроков может являться основанием для отказа в иске.

Поэтому перед тем, как настаивать на определении такого порядка урегулирования спора, нужно учесть положительные и отрицательные стороны. Отсутствие ограничений на подачу претензии:

• Предупреждает финансовые потери при ошибках в направлении обращения;
• Позволяет увеличить размер неустойки;
• Дает покупателю больше свободы действий при выборе методов урегулирования спора;
• Растягивает процедуру досудебного урегулирования на месяц и более (время на почтовые отправления).

Допущенная ошибка при направлении претензии о сроках соглашения – обычным письмом или лично, но без росписи ответственного лица на втором экземпляре – затрудняет процесс доказывания, что такое обращение осуществлялось. Продавец может отрицать сам факт получения обращения от потребителя.

Что делать, если не реагируют?

Отсутствие ответов от продавца может означать:

• Он не получал претензию;
• Ответ на нее еще не дошел;
• Поставщик недобросовестный, игнорирует обращение.

Поэтому необходимо:

1. Удостовериться о наличии документального подтверждения отправлений.
2. Позвонить или лично обратиться к поставщику, уточнить причину затягивания с ответом.
3. Написать жалобу в контролирующие организации.

Во втором случае можно подождать письма, если оно объективно не дошло по почте. Чтобы снять подозрения, у отправителя следует потребовать копии ответа (или их сканы, цифровые фотографии). Если в требовании отказано, а сроки после направления претензии превысили 40 дней, следует обращаться с жалобой.

Ее необходимо направлять в следующие организации:

• Антимонопольный комитет;
• Госстандарт России;
• Госсанэпиднадзор;
• Органы по охране окружающей среды и природных ресурсов РФ;
• Управления и отделы исполнительной власти на местах, которые отвечают за защиту прав потребителей.

Жалоба составляется одна, в ней меняется только адресат или в шапке документа указываются все инстанции, в которые направляется обращение. Дополнительно можно подать заявление:

• О нарушении налоговой дисциплины – в ФНС;
• О признаках мошенничества – в полицию и прокуратуру.

Обращение в правоохранительные органы рекомендуется готовить с помощью практикующих юристов.

Подав жалобы и заявления, их копии можно направить поставщику. Такой шаг ускорит его и вынудит выполнять требования покупателя. В противном случае остается составлять исковое заявление, направлять его в суд и разрешать спор в ходе заседаний.

Практика дел

Грамотно собранная доказательная база является аргументов для разрешения спора в досудебном порядке или для признания исковых требований в суде. Так, столичным районным судом был рассмотрен иск юридического лица к частному предприятию, которое брало обязательство по договору поставки нефтепродуктов.

Заявленные требования:

1. Вернуть предварительную оплату.
2. Уплатить неустойку.
3. Компенсировать госпошлину при обращении в суд.

Ответчик признал требования истца в полном объеме, суд удовлетворил иск, вынес соответствующее решение. Успех заключался в полноте собранной доказательной базы, а также в дополнительном финансовом риске для ответчика:

• Размер неустойки мог вырасти;
• Исковые требования могли увеличиться на сумму оплаты юридических услуг, а также проценты за пользование чужими деньгами и коммерческим кредитом.

Истец разумно согласился на исковые требования, чтобы снизить финансовые потери предприятия. В противном случае сумма иска могла увеличиться в 1,5 раза, что ставило бы ответчика перед риском банкротства. В свою очередь, истец не заинтересован включаться в длительную процедуру несостоятельности, поэтом найден компромиссный вариант.

Полезное видео

Заключение

Если товар не поставлен в срок, претензия не всегда решает спор. Но она является документом, с помощью которого конфликт между поставщиком и покупателем на ранней стадии переводится на язык юриспруденции, обрастает доказательной базой. Это упрощает дальнейшее судебное разбирательство, снижает и предупреждает финансовые и другие издержки.

Загрузка… ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

• Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
• Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79. Автор статьи

Нежданных Анастасия Анатольевна

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

Рекомендуем почитать

Претензия по договору поставки: пример написания документа

Основания для направления претензии по договору поставки

Исходя из положений параграфа 3 главы 30 Гражданского кодекса РФ, претензия по договору поставки со стороны покупателя может быть связана со следующими обстоятельствами:

• недопоставка товара;
• поставка товара ненадлежащего качества;
• нарушение сроков передачи товара;
• нарушение требований к комплектности.

Что касается претензий, направляемых поставщиком, в таких ситуациях речь идет, как правило, о нарушении покупателем обязательств по оплате полученной продукции.

Требования, излагаемые в претензии

В соответствии со ст.518 ГК РФ покупатель, обнаруживший недостатки поставленного товара, вправе потребовать от поставщика выполнения одного из следующих действий:

• снижения цены товара;
• устранения выявленных недостатков за счет поставщика или возмещения затрат на их устранение.

Требование о замене товара на аналогичный надлежащего качества покупатель может выдвигать только в том случае, если обнаруженные недостатки носят неустранимый характер. То же самое касается возможности покупателя отказаться от оплаты по договору поставки.

Указанные условия не распространяются на покупателей, заключивших контракт поставки для личных, семейных или прочих нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

В такой ситуации претензия направляется в соответствии со ст.18 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. В силу нормы потребитель вправе требовать в том числе замены некачественного товара на аналогичный либо отказаться от исполнения контракта на условиях полного возврата покупной цены.

Как составить претензию

Претензия по договору поставки традиционно состоит из трех частей — вводной, описательной и резолютивной.

В первой части указываются данные адресата и отправителя документа, включая контактную информацию. Описательный блок включает в себя:

• сведения о договоре поставки;
• изложение сути нарушения обязательств по контракту;
• ссылку на положения закона или договора, подтверждающие факт нарушения.

И, наконец, в резолютивной части излагаются требования к контрагенту с указанием сроков их выполнения. Кроме того, здесь же надлежит заявить о намерениях заявителя обратиться в суд в случае отказа адресата от удовлетворения претензии.

К претензии следует приложить следующие документы:

• акт приема-передачи товара;
• платежные документы.

Приложение документов является обязательным, за исключением случаев, когда таковые отсутствуют: например, при предъявлении претензии по факту нарушения сроков поставки товара или отказа покупателя в получении.

Перечень прилагаемых документов с указанием количества листов приводится в резолютивной части претензии.

Сроки рассмотрения претензии

Срок, в течение которого адресат претензии должен рассмотреть ее и дать ответ отправителю, указывается в тексте документа либо отмечается в договоре поставки (в последнем случае при составлении претензии следует сделать ссылку на соответствующий пункт контракта).

В обязанности получателя входит своевременно сообщить контрагенту об отклонении претензии либо о принятии ее к рассмотрению с указанием на сроки принятия решения.

Если адресат не отреагировал на претензию, она считается принятой, и у заявителя возникает право на обращение за судебной защитой.

Доказательством соблюдения претензионного порядка в такой ситуации служит отметка о получении на втором экземпляре претензии либо почтовое уведомление о доставке ее адресату.

При выборе дистанционного предъявления претензии она направляется заказным письмом телеграммой.

Образец претензии к качеству товара 2020

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации. Расскажем, как документально оформить возврат, в том числе как составить претензию.

Как оформляется поставка и приемка продукции

Поставку по договору следует оформить должным образом. Процедура подразумевает наличие следующих документов:

• товарно-транспортная накладная;
• форма ТОРГ-12 или товарная накладная;
• счет-фактура или «инвойс».

При приемке представитель покупателя обязан проконтролировать соответствие поставленной продукции по количеству, объему, упаковке, комплектации, качеству и прочим техническим характеристикам заявленным в договорной или сопроводительной документации. Проверку следует проводить досконально, чтобы исключить малейшие несоответствия. Если покупатель принял поставленную продукцию, то доказать несоответствие техническим характеристикам после приемки будет довольно проблематично.

Что делать, если качество не устраивает

Как правило, все условия по возврату некачественного товара прописываются в договоре. Но иногда поставщик упрямится или тянет слишком долго. Если образумить его не получается, можно подать в суд. Но сперва нужно направить официальную претензию. Если этого не сделать, суд не будет рассматривать дело. Как правило, претензия о некачественном товаре решает проблему, мало кто хочет получить разбирательство в суде. Поэтому сохраните образец претензии поставщику по качеству товара, он поможет быстрее справиться с задачей.

Допустим, что в договоре отсутствуют условия возврата. В таком случае покупатель имеет право написать по образцу претензию на некачественный товар и вернуть такую поставку в течение 2 недель. Права покупателя прописаны в 477 статье ГК РФ. Организация-покупатель обязана доказать, что поставленная продукция была некачественной до ее получения.

В какой срок нужно направить письмо-претензию

Сроки могут определяться законодательством или самим договором купли-продажи.

П. 2 ст. 513 ГК РФ обязывает покупателя не только принять, но и проверить качество товара. А этой же статье указано, что письменное обращение о рекламации нужно направить сразу же, как обнаружились недостатки. Другой информации о сроках не указывается.

Направляйте претензию сразу как обнаружили недостаток или недостачу!

Но не означает, что если недостаток обнаружился не в момент приемки, а позже, поделать ничего нельзя. Есть ст. 454 ГК РФ, в пункте 5 которой сказано, что если в договоре купли-продажи (сюда относится и поставка товаров) не установлены правила по возврату, следует применять общие. Это значит, что претензии по качеству товара можно предъявить в течение:

• срока годности;
• срока гарантии;
• не более 2 лет со дня приемки;
• иного установленного законом или договором срока.

Как составляется претензия

Образец претензии на некачественный товар в адрес продавца, еще этот документ называют «акт рекламации поставщику», оформляется в произвольном виде. Из-за большого числа спорных ситуаций унифицированной формы документа не предусмотрено. Но определены обязательные реквизиты, которые следует в обязательном порядке включить в бланк претензии:

1. Информация об организации-покупателе. Отразите полное наименование и регистрационные данные, такие как: ИНН, КПП, фактический и юридический адреса.
2. Укажите дату составления рекламации в формате ДД.ММ.ГГГГ.
3. Основание, по которому составляется претензия по качеству товара поставщику. Определите реквизиты документа (договора, контракта или соглашения), на основании которого была произведена поставка продукции.
4. Характеристика некачественного товара. Подробно опишите все недостатки и отклонения, выявленные при приемке поставленной продукции. Укажите реквизиты акта расхождений, составленного по форме ТОРГ-2.
5. Обозначьте требования — это один из самых важных пунктов, которые содержит любой образец претензии по качеству товара. Распишите, какие требования вы предъявляете к продавцу. Это может быть замена продукции, возврат денежных средств, перечисленных в счет аванса, и прочие условия.
6. Укажите норму закона. Данный пункт не является обязательным, но указать пункты действующего законодательства, на основании которого составляется претензия, желательно.
7. Подписи ответственных лиц, например, руководителя и главного бухгалтера организации-покупателя. Подписи следует заверить печатью учреждения, если таковая имеется.

Просто составить образец рекламации на некачественный товар недостаточно. Обязательно приложите к нему оригинал товарной накладной на возврат по форме ТОРГ-2, акт возврата, а также другие сопроводительные документы. Например, заключение технической экспертизы и наличие дефектов и несоответствий заявленным условиям качества.

Претензия на возврат товара поставщику должна быть составлена в двух экземплярах. Обязательно зарегистрируйте документ в журнале исходящей документации. При передаче пакета документов потребуйте с продавца поставить отметку о получении на вашем экземпляре претензии.

Экземпляров может быть и больше двух. Закон позволяет оформить столько актов рекламации, сколько требуется. Важно, чтобы все они были правильно заверены.

Как отправляется

Образец претензии 2020 года можно отправить поставщику несколькими способами:

• по электронной почте;
• факсом;
• по обычной почте;
• с курьером;
• доставить лично.

При этом важно зафиксировать, что претензия (шаблон которой вы сможете скачать в конце статьи) получена поставщиком. Обычно для этого ставится отметка на той копии, что остается у отправителя. Поэтому варианты с отправкой по электронной почте или факсу не всегда подходят. Отправляя бумаги обычной почтой, есть возможность составить опись вложения — это дополнительная гарантия, что поставщик получил весь пакет документов. Часто такие рекламации направляют двумя способами: электронной почтой и обычной или курьером.

Претензия в магазин на возврат товара ненадлежащего качества

Скачать

Шаблон типового письма-претензии

Скачать

Бланк акта возврата товара поставщику

Скачать

Образец накладной на возврат товара поставщику

Скачать

Образец рекламации о возврате денег по договору

Скачать

Образец письма-претензии по доставке

Скачать

Образец претензии по договору поставки товара

Сейчас в стране преобладающим сектором экономики является продажа товаров. Закупка происходит на заводе-изготовителе. Дальше перекупщики продают торговым сетям и магазинам. В этом процессе широко задействованы автомобилисты и железнодорожники. Поэтому существует необходимость юридического контроля и решения спорных вопросов в этой области экономики.

Гражданским кодексом предусмотрены положения регулирования данной деятельности (ст. 506-524). Но все гладко не бывает. Суды решают споры по договорам.Методы решения разные. В рамках этой статьи рассматриваются претензионные споры.

Претензия на оплату задолженности по договору поставки

Претензия – это способ без суда разрешить спор. Она направляется виновной стороне (должнику) с требованиями качественно выполнить заключённый между юридическими лицами (ОАО, ООО) договор. В ней в письменном виде указывается конкретный пункт договора, нарушенный (подлежащий выполнению) одной из сторон.

Если вы привезли товар, а Покупатель отказался его принимать или принял, а оплату по срокам задержал, то ему направляется претензия – нарушение срока оплаты по договору поставки со ссылкой на ст. 514 и 516 Гражданского кодекса, которые гласят:

1. «Покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчётов, предусмотренных договором поставки. Если соглашением сторон порядок и форма расчётов не определены, то расчёты осуществляются платёжными поручениями».
2. «Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя».
3. «Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком), и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя».

Оформите претензию письмом на бланке. По договорам поставки строгие указания по оформлению претензии отсутствуют. Пишите обращение к Покупателю в свободной форме, указывая в претензии,какие обязательные условия нарушались,сроки и меры порешению касательно претензии. Дальше в статье приведён образец претензии по договору поставки.

Законное основание, дающее право покупателю отказать в приёме товара, устанавливается при приёме (выборке) товара. Если установленные причины дают право Покупателю отказаться от приёма товара,то претензии оформляются сразуи незамедлительно оповещается Продавец.

Претензия по договору поставки, если товар не поставлен

Часто в договор Продавец вносит пункт, который требует от Покупателя предоплаты (аванса) поставки. Это является гарантией честного выполнения договора Покупателем, или необходимостью Продавца оплатить перевозку.

Также существует договор оферты, который возможно заключить в словесной форме. Исполнителем такой договор принимается, когда Покупатель вносит предоплату.

При недоставке товара к дате, прописанной в договоре, Покупатель подаёт претензию Продавцу, опираясь на статью Гражданского кодекса № 487, которая гласит:

1. «В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом».
2. «Когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара, и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьёй 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя».

Если дата выгрузки в договоре отсутствует, то согласно ст. 457«Срок исполнения обязанности передать товар»: «договор купли-продажи признаётся заключённым с условием его исполнения к строго определённому сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору».

В конце претензии по договору поставки за непоставку товара указывается сумма возмещения. При неисполнении требований претензии Покупатель будет проводить судебное разбирательство.

Пример подачи претензии

Рассмотрим случай, при котором Покупатель не оплатил в срок отгруженный ему товар.

Продавец заключил договор о поставке с Покупателем на продажубананов. Бананы поставлялись несколькими партиями в течение 3 месяцев. Объём поставки за всё время – 3 тыс. кг. Первая партия принята Покупателем без претензий в полном объёме.

Вторая партия бананов пришла досрочно, и покупатель принял её частично, подписав транспортную накладную, предъявленную перевозочной компанией с указанием о частичном приёме товара в связи с отсутствием технической возможности хранения товара.

В силу того, что бананы являются скоропортящимся грузом, Продавец:

• принял срочное решение реализовать товар по месту его нахождения другим покупателям, чтобы не потерпеть убытки, связанные с порчей товара;
• после реализации товара получил определённый доход;
• но после расчёта общей прибыли выяснилось, что Продавец понёс убытки в связи с простоем арендованного им автотранспорта и снижением цены за единицу проданной им оставшейся партии товара.

Продавец намерен подать претензию по договору поставки первому Покупателю, который не принял полностью товар, о возмещении убытков, ссылаясь на обязанность принятия товара в полном объёме.

Продавец подаёт претензию Покупателю следующего содержания:

«Досудебная претензия.

Нами была выполнена поставка товара по договору № 1.Указанная поставка была отгружена в полном объёме и в срок, что соответствовало условиям договора. В соответствии с п. «Порядок приёмки продукции» договора вы были обязаны принять (выбрать) товар в полном объеме и в срок, предусмотренный договором №1. После приёма (выборки) товара вы обязаны оплатить стоимость товара и доставки.

В нарушение п. «Порядок приёмки продукции» товар был принят не полностью, что повлекло за собой непредвиденные расходы по реализации оставшейся части товара.

В соответствии со «ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями».

В соответствии со «ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами».

Так как договором предусмотрен претензионный способ решения споров, то прошу вас рассмотреть данную претензию в срок, установленный в договоре, и оплатить расходы, понесённые нами при реализации остатка товара, непринятого вами.

Вся необходимая бухгалтерия (чеки, накладные) прилагаются».

После некоторых споров стороны пришли к выводу: Покупатель обязан возместить понесённые убытки Продавцу. Поводом для такого решения стал протокол разногласий, который продавец подавал Покупателю, и в котором была предусмотрена возможность досрочной поставки товара. Покупатель должен был принять товар. Покупатель ссылался на неподписание данного протокола. Но так как основной договор он подписал, протокол вступил в силу. При приёме досрочно отгруженного товара, Покупатель не произвёл выборку (выбраковку) товара, а значит, товар был доставлен в надлежащем качестве.

Претензия о непоставке товара образец будет отличаться ссылками на статьи ГК РФ (ст. 487 п.3) и нарушенными пунктами договора поставки. В остальном – она идентична образцу претензии на возврат денег по договору поставки.

Образец претензии по договору поставки в России

5/5 (3)

Как составить претензию

Согласно общим правилам, стороны сами могут определять порядок, форму, а также способ составления и направления претензий своему контрагенту. Определенных норм не существует, все оговаривается непосредственно между сторонами.

Следуя нормам законодательства, выделяют ряд основных элементов, которые важно указать в тексте.

Скачать бланк претензии по договору поставки бесплатно в формате word

Рассмотрим каждый их элементов подробней:

• Наименование получателя. Претензия всегда направляется в адрес какого-то лица (контрагента), нужно указать его данные. Бывает, что претензия составляется на третье лицо, тогда указываются его данные;
• Причина, по которой выдвигается претензия. Причиной бывает нарушение приема товара, нарушение условий прописанных в договоре, доставка товара и другое. Составитель претензии должен четко указать, что нарушено согласно договоренностям;
• Перечень требований, который предлагается выполнить контрагенту. Часто в договорах описаны ситуации нарушений и штрафные санкции за них.

Далее претензия будет рассматриваться арбитражным судом, поэтому следует не только описать нарушение, но и сделать ссылку на документ. Таким документом почти всегда выступает договор между сторонами, где прописаны условия. Следует сделать ссылку и указать, какое условие нарушено.

Форма претензии всегда оговаривается контрагентами еще на стадии заключения сделки. Обычно она выглядит следующим образом:

• Письменный документ, который отправляется по почте контрагенту. Отправлять следует заказным письмом, чтобы удостовериться в получении;
• Электронное письмо на почту, которую указан контрагент при заключении сделки;
• Сообщение, отправленное по факсу.

Обратите внимание! Самым простым способом является отправить письмо по электронной почте. Но вместе с тем, система не идеальна и контрагент может попросту сказать, что никакого сообщения нет. Чтобы подобных ситуаций не происходило, следует отправлять не только письмо на электронный адрес, но и обычно заказное письмо. В таком случае контрагент не сможет отрицать, что получил жалобу.

Чаще стороны выбирают привычные письма, либо электронную почту, где есть уведомление о доставке. Чтобы подтвердить факт доставки письма в суде, можно предоставить документ из почтового отделения, либо заменой станет почтовая квитанция с интернет-ресурса.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии по договору поставки:

Как отправить документ

Рассмотрим все способы отправки документа, которыми чаще всего пользуются при отправке претензии:

• Заказное письмо с уведомлением о вручении. Здесь сразу несколько плюсов, во-первых, такие письма всегда доходят до адресата и вручаются прямо в руки, а во-вторых, такие письма доходят до адресата быстрее, что экономит время;
• Передать письмо при помощи курьерской службы, или попросив своего работника. В таком случае следует просить подписать документ у получателя письма. В противном случае в суде будет невозможно доказать, что письмо доставлено;
• Отправка письма по электронной почте, но тут есть нюансы. Во-первых, у отправителя должна быть зарегистрированная цифровая подпись, а во-вторых, должно быть подтверждение, что письмо прочитано. И все же никто не дает 100% гарантии, что все будет доставлено и прочитано.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать претензию на некачественный товар?

Причины предъявления претензий

Причин предъявления претензий достаточно много, но все они основываются на контракте, который был заключен между сторонами во время заключения сделки. Законодательством также определены некоторые причины, которые могут считаться вескими, чтобы предъявить претензию.

Рассмотрим их перечень:

• Нарушение сроков поставки. Даже если нарушен срок маленькой поставки, претензию писать можно;
• Нарушение сроков оплаты. Часто в контракте прописывают отсрочки и рассрочки, их нарушение также считается серьезным;
• Нарушение качества. При заключении сделки оговариваются требования по качеству. Если качество ниже заявленного, то это веское основание для претензии;
• Количество поставленного груза не соответствует оговоренному. При этом не важно, поставили больше или меньше;
• Нарушение ассортимента. Часто контракт заключается не на каждый отдельный товар, а сразу на несколько видов. Если ассортимент не соответствует, смело пишем претензию;
• Нарушение упаковки. Здесь важно понимать, что нарушение упаковки считается, только если в контракте есть подобный пункт. Если пункта касательно упаковки нет, претензию писать нет смысла.

Каждая из указанных выше причин должна быть подтверждена и задокументирована. Подтверждением может быть акт приема, накладные и прочее. Не редко прикладывают к этому фотографии или даже видеозаписи, сделанные на месте. Они имеют меньший «вес» нежели документы, но их наличие станет плюсом.

Учтите! Стороны при заключении договора самостоятельно определяют ряд причин. Список может быть большим или наоборот несущественным, в зависимости от договоренностей.

Есть и другие особенности, которые стороны могут описывать, рассмотрим их:

• Прием товара только в присутствии представителей двух сторон;
• Проведение независимой экспертизы;
• Составление актов после каждого из этапов поставки груза.

Таких пунктов бывает много, все они учитываются при рассмотрении в суде, ведь обе стороны поставили подписи под ними и согласились на них. Запрещено в договор вписывать только условия, которые противоречат действующему законодательству.

Законодательство также регламентирует порядок выявления ряда нарушений. Так, в Гражданском кодексе Российской Федерации содержится информация о ряде нарушений и последствиях этих нарушений для сторон.

Получается, если стороны в контракте не опишут все нарушения и последствия, часть из них будет основываться на положения ГК РФ.

Посмотрите видео. Взыскание убытков при неисполнении договора поставки:

Претензионный порядок разрешения споров

В законодательных актах нет четких указаний и требований посылать контрагенту претензию в случае выявления нарушения. Но стороны имеют право в контракте описать данный пункт, а также описать сроки составления и отправления подобной претензии.

В таком случае судом будут учтены все условия договора. Например, если в контракте был описан срок и заявитель претензии его нарушил, дело не будет рассматриваться.

Важно! Арбитражный суд будет рассматривать иск, только если проведено досудебное разбирательство. Если стороны самостоятельно не смогли договориться, тогда дело рассматривается в суде.

Порядок предъявления претензии в случаях, когда товар не поставлен или не произведена его оплата

Наилучший способ урегулирования нюансов досудебной процедуры — это указание следующих пунктов в договоре:

• Способ и порядок направления претензионных писем;
• Срок направления претензии после выявления нарушения;
• Срок рассмотрения претензии. В этот срок контрагент должен ответить заявителю претензии.

Если порядок урегулирования вопросов в договоре соблюден, но нет деталей описанных выше, пользуются общепринятой практикой.

К примеру, необходимо доказать, что претензия была получена. Для этого используют заказные письма с подтверждением получения. Если подтверждение получено, а ответа от контрагента нет, либо он отрицательный, это считается попыткой досудебного разбирательства.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Срок предъявления претензии по закону

Законодательство Российской Федерации не предусматривает срок предъявления претензии. Если же стороны самостоятельно описали сроки и они были не соблюдены, в иске будет отказано, согласно действующему законодательству.

Если стороны решают точно определить сроки и тем самым упростить процедуру досудебного претензионного разбирательства, следует указать в договоре следующие пункты:

• Срок на подачу претензионного письма. В таком случае у заявителя есть точный срок, в который он имеет право отправить претензионное письмо. Срок этот обычно считается с момента обнаружения нарушения. Рекомендованных сроков нет, все зависит от таких факторов как регулярность поставок, их объем и прочее;
• Срок и порядок рассмотрения претензии. У стороны, к которой была выдвинута претензия, всегда должно быть время на рассмотрение претензии и вынесения решения по ней. Это время нужно для выявления нарушения, поиски виновного в произошедшем, а также на исправление недочетов;
• Срок на отправку ответа. Важно прописать в контракте срок, в течение которого следует ответить на претензию. Направлять претензионное письмо перед исковым заявлением. С одной стороны, это дает больше шансов сторонам договориться без участия государственных органов, с другой — подобное даст основания для каждой стороны подать исковое заявление, ведь досудебное разбирательство будет проведено.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить претензию на некачественную услугу?

Сроки получения ответа

Теперь разберемся со сроком на получение ответа. Если обратиться к законодательным актам, то не получится найти никакой информации. Дело в том, что отвечать на претензионное письмо не обязательно. Если ответа не последует, виновную сторону не ожидают последствия за уклонение от ответа.

Подавать исковое заявление можно, если ответа не последовало, главное иметь документ подтверждающий получение претензионного письма.

Важно! Обычно стороны договариваются о сроке на ответ. Срок устанавливается в зависимости от желания контрагентов, но он должен быть определен разумно. Почти всегда такой срок составляет 30 дней с момента получения претензионного письма.

В таком случае договор, где четко прописаны все условия, действует таким образом:

• Отправка претензии в оговоренный срок;
• Срок на рассмотрение и ответ;
• Если ответ не удовлетворяет одну из сторон или его не последовало в указанный срок, подается исковое заявление.

Рассмотрим, как выглядит содержание ответа на претензию:

• Полное или частичное признание нарушения. Отвечающая сторона может полностью или частично признать свою вину, ссылаясь на разные факторы. Если в ответе не признается вина, обращаемся в суд;
• Предложения по решению конфликта. Решение может быть прописано в контракте, но также о нем могут договориться стороны самостоятельно после нарушения;
• Предложение провести переговоры касательно выдвинутой претензии;
• Выдвижение встречных требований.

Ответ на претензию также рассматривается судом, поэтому он должен быть написан правильно.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Претензия о задолженности по договору оказания услуг.

Нюансы при предъявлении претензии по договору поставки

Практика выявила ряд положений касательно выдвижения претензий по поставке:

• Если был поставлен некачественный товар, то получатель имеет право потребовать не только вернуть стоимость товара, но также и получить плату за его хранение у себя;
• Ненадлежащее качество должно быть доказано заявителем. Проводится экспертиза или предоставляются другие обоснования;
• Если в указанный срок претензия не пришла, покупатель согласен на оплату товара;
• Факт отправки претензии подтверждается почтовыми накладными или другими схожими документами.

Посмотрите видео. Какие конфликты могут быть по договору поставки:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Автор статьи:

Анна Максименко

образец документа, порядок составления и передачи

В процессе взаимодействия юридических лиц нередко возникают ситуации, когда в партии товара была обнаружена недопоставка.

СодержаниеПоказать

Для того чтобы уладить сложившуюся проблемную ситуацию, покупателю следует направить своему поставщику официальную претензию.

Как можно зафиксировать недопоставку заказанного товара

Договоры купли-продажи или поставки товара между юридическими лицами регулируются Гражданским кодексом. Согласно п. 1 ст. 466 закона в случае недопоставки товара (или поставки товара в меньшем количестве, чем это было указано в договоре) покупатель может требовать:

1. Возврата поставленного товара обратно поставщику.
2. Возврата денежных средств за непоставленные товары.
3. Восполнения недопоставленного количества товаров в сжатые сроки.

В том случае, если покупатель не отказался от договора купли-продажи, или срок его действия не истек, то поставщик обязан совершить допоставку нужной партии товара (согласно п. 1 ст. 511 Гражданского кодекса).

Но, когда срок действия договора истек, поставщик не обязан совершать допоставку, а требования покупателя об этом будут находиться вне правового поля.

Согласно определению ВАС от 2011 года №ВАС-12410/11, покупатель после истечения срока действия договора не может взыскивать неустойку с поставщика. При этом он наделен правом на взыскание убытков с поставщика, которые возникли у него из-за неполной поставки товара.

Но обычно даже несмотря на истечение срока договора, покупателю и поставщику удается договориться о допоставке нужной партии товара. В этом случае допоставленный товар будет восприниматься как разовая сделка купли-продажи.

Покупателю стоит учитывать позицию судов о том, что недопоставка не может быть приравнена к поставкам некачественного товара или товара с недостатками. Поэтому она не может служить основанием для расторжения договора купли-продажи.

Если была выявлена недостача, то составляется акт о недопоставке товара. Такой документ составляется в произвольном варианте, если в договоре купли-продажи не прописан иной вариант. Так, в договоре между некоторыми контрагентами может содержаться подробная инструкция о приемке товара по количеству.

Обычно процедура выявления недостатков включает в себя такие этапы:

1. В процессе приемки товара приглашается представитель продавца для оформления акта о недостаче.
2. В акте необходимо прописать: сведения о получателе; данные о лицах, которые участвовали в приемке; дата и номер товарной накладной, количество недостающего товара и пр.
3. К акту нужно приложить копии сопроводительной документации.

При оформлении недостачи товара в процессе его приемки может использоваться акт по форме ТОРГ-2 или ТОРГ-3 для импортных товаров. Образец акта о недопоставке товара по договору можно скачать здесь.

Как составить претензию

Претензию при неполной поставке товара нужно составить в таких ситуациях:

1. Если покупатель хочет отказаться от груза, привезенного поставщиком, и внесения платы за него.
2. Если покупатель планирует вернуть деньги за непоставленный товар.
3. Если покупателю требуется переложить на поставщика расходы по приобретению продукции у другого продавца в виде разницы между фактической поставкой по договору купли-продажи и вынужденному заключенному договору с иным поставщиком (согласно п. 1 ст. 520, 524 Гражданского кодекса).
4. Если покупатель хочет взыскать с поставщика неустойку за неисполненные обязательства по ст. 521 Гражданского кодекса.

Претензионный порядок решения спорной ситуации должен применяться, если поставщик отказывается добровольно удовлетворить требования покупателя, и последний планирует обратиться в суд. В Арбитражном суде не примут дело к рассмотрению, если покупатель предварительно не направит официальную претензию поставщику.

Претензия составляется в произвольной форме. В ее структуре следует предусмотреть такую информацию:

1. Наименование получателя и отправителя.
2. Сведения о совершенных нарушениях поставщиком: какое количество товара было предусмотрено договором и какое фактически было поставлено, в каком документе с представителем продавца было зафиксировано нарушение и пр.
3. Конкретные требования покупателя.
4. Сроки удовлетворения требований.
5. Предупреждение о намерении обратиться в суд за защитой своих интересов при отказе добровольно выполнить требования.

Образец претензии о неполной поставке товара по договору можно скачать по ссылке.

Требование покупателя может содержать любой приемлемый для покупателя исход спора: возврат денег, внесенных авансом, уплата неустойки или убытков (по 393 статье ГК), выплата процентов за пользование чужими деньгами, если имело место авансирование (ст. 395 ГК РФ, п. 4 ст. 487 ГК РФ) и пр.

Как отправить претензию

Претензию можно передать покупателю одним из указанных способов:

1. Лично в руки уполномоченному специалисту (в канцелярию или секретариат). При этом от представителя поставщика необходимо получить расписку в получении документов или один экземпляр претензии с отметкой о принятии, датой получения и подписью представителя и печатью компании.
2. Альтернативным способом отправки претензии является использование почтовых услуг. Письмо направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Сроки предъявления

Сроки предъявления претензии установлены в течение действия договора поставки или купли-продажи. Но по договоренности сторон могут быть предусмотрены иные более сжатые временные рамки для предъявления претензий: например, в течение 10 дней после поставки товара.

Сроки рассмотрения претензии в Гражданском кодексе определяются как «разумные». Указания на конкретные временные рамки здесь не содержится. Но временные рамки могут быть предусмотрены договором купли-продажи или содержаться в самой претензии. На практике стороны обычно придерживаются 30-дневных сроков для рассмотрения претензии и предоставления ответа на нее.

Если ответные действия поставщика не удовлетворили покупателя, либо покупатель так и не дождался от поставщика ответа, то покупатель имеет все основания обратиться за защитой своих интересов в Арбитражный суд.

Таким образом, претензионный порядок решения вопроса с недостающими товарами является предшествующим этапом удовлетворению требований в судебном порядке. Покупатель может потребовать возврата денег, доставки недостающего количества товаров, возмещения средств на покупку недостающей партии у другого поставщика и пр. Претензия составляется в письменном виде и содержит указание на обстоятельства произошедшего, требования покупателя и сроки их удовлетворения. Претензия передается лично поставщику или направляется по почте. При отсутствии ответа на претензию или конкретных действий поставщика в оговоренные сроки покупатель может обратиться в суд.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей

Шаблон соглашения о предоставлении услуг

— Получите бесплатный образец

Это соглашение о предоставлении услуг является юридически обязательным контрактом между [Vendor.Company] и [Client.Company] в отношении услуг, перечисленных ниже. Соглашение заключается с [Agreement.CreatedDate] и действует в течение [Agreement.Years], если иное не отменено любой из сторон.

Услуги

PandaTip: Этот раздел шаблона соглашения о предоставлении услуг используется для подробного описания услуг, которые вы будете предоставлять.

Условиями данного соглашения о предоставлении услуг регулируются следующие услуги:

Платеж

С учетом услуг, перечисленных выше, [Клиент.Компания] уплачивает [Поставщик.Компания] сборы, как описано в таблице ниже:

PandaTip: Используйте таблицу цен шаблона, чтобы подробно описать все комиссии, которые будет нести клиент. Используйте меню справа, чтобы добавить налоги или скидки.

Контактные лица

[Продавец.Компания] и [Client.Company] договорились избрать следующих лиц в качестве контактных лиц по любым вопросам или коммуникациям, связанным с этим соглашением о предоставлении услуг:

PandaTip: убедитесь, что предоставили точную контактную информацию для общих запросов и проблем с выставлением счетов для обеих вовлеченных сторон, чтобы избежать путаницы или недопонимания.

[Vendor.Company] Контакты:

• Общие коммуникации:
  • [AccountManager.Name]
  • [AccountManager.Электронная почта]
  • [AccountManager.Phone]
• Биллинг:
  • [VendorBilling.Name]
  • [VendorBilling.Email]
  • [VendorBilling.Phone]

[Компания-клиент] Контакты:

• Общие коммуникации:
  • [ClientContact.Name]
  • [ClientContact.Email]
  • [ClientContact.Phone]
• Биллинг:
  • [ClientBilling.Name]
  • [ClientBilling.Электронная почта]
  • [ClientBilling.Phone]

Положения и условия

1. 1. Оплата всех счетов производится на основе 30 нетто, если иное не указано в счете.
   2. [Vendor.Company] сохраняет за собой все права и права собственности на свою интеллектуальную собственность, если иное не согласовано в письменной форме.
   3. [Vendor.Company] предлагает следующую гарантию в соответствии с условиями этого соглашения о предоставлении услуг:

PandaTip: Используйте этот раздел шаблона, чтобы перечислить гарантийную политику вашей компании.

1. [Vendor.Company] и [Client.Company] соглашаются возмещать и оградить друг друга от любых претензий в отношении убытков или ущерба, возникших в результате предоставления услуг, предусмотренных настоящим соглашением о предоставлении услуг.
2. [Client.Company] может аннулировать это соглашение о предоставлении услуг в любое время, направив письменное уведомление общему контактному лицу по связи в [Vendor.Company].
3. [Компания-поставщик] считается независимым подрядчиком [Компания-Заказчик].Официальный трудовой договор не подразумевается и не устанавливается.
4. И [Vendor.Company], и [Client.Company] будут рассматривать всю информацию, относящуюся к этому соглашению о предоставлении услуг, как частную и конфиденциальную. Никакая информация не может быть раскрыта третьим лицам без одобрения как [Vendor.Company], так и [Client.Company].
5. Неспособность обеспечить соблюдение или поддержку какого-либо аспекта этого соглашения о предоставлении услуг не должно толковаться как отказ от любого другого аспекта соглашения.
6. Если какой-либо аспект этого соглашения будет признан незаконным или не имеющим исковой силы, все другие аспекты этого соглашения останутся в полной силе, а любые аннулированные аспекты этого соглашения о предоставлении услуг будут заменены новыми условиями, приемлемыми для обеих сторон.
7. Это соглашение о предоставлении услуг представляет собой полное соглашение между [Vendor.Company] и [Client.Company]. Никакие другие соглашения, письменные или устные, не действуют.
8. Это соглашение о предоставлении услуг регулируется законодательством [Vendor.State].

Приемка

Подписываясь ниже, обе стороны заключают это соглашение о предоставлении услуг друг с другом на дату этого соглашения.

PandaTip: Используйте поля ниже, чтобы подписать этот шаблон.После подписания шаблон можно загрузить в формате PDF для ваших записей.

.

Уведомление о форме претензии METRO

Справочная информация

Этот раздел должен быть заполнен каждым, кто желает подать иск против METRO. Пожалуйста, распечатайте личную контактную информацию, включая ваше имя, дату заполнения формы, адрес, номер (а) телефона, а также ваш город, штат и почтовый индекс для рассылки. Кроме того, напечатайте дату, когда возникла претензия, место, время дня, видимость (т. Е. Светлая или темная) и погодные условия во время происшествия.

Тип претензии: Автомобиль

Раздел необходимо заполнить, если в аварию попал автомобиль. Требуется информация, касающаяся года выпуска, марки, цвета, модели и номерного знака, а также конкретных участков повреждения. Пожалуйста, заполните части, касающиеся пассажиров и информации о заявлении полиции (если известно).

Тип претензии: Автобус Пассажир

Раздел должен быть заполнен, если вы были пассажиром автобуса и попали в аварию.Выведите номер автобуса, маршрут и время суток. Также укажите место и время посадки, место и время выхода, а также номер полицейского отчета, если он известен.

Тип претензии: пассажирский поезд

Этот раздел необходимо заполнить, если вы были пассажиром поезда, попавшим в аварию. Пожалуйста, распечатайте необходимую информацию, начиная с номера поезда, времени суток, места, где вы сели в поезд, и времени суток. Пожалуйста, укажите информацию о месте и времени суток, когда вы вышли из поезда, а также номер полицейского протокола, если он известен.

Тип претензии: Иное

Этот раздел необходимо заполнить, если ни одна из вышеуказанных категорий требований не применима. Укажите, какой тип претензии вы хотите подать, включая всю важную информацию об инциденте.

Описание инцидента

Для подачи претензии необходимо заполнить раздел «Описание происшествия». Этот раздел позволяет вам своими словами изложить факты, описывающие происшествие. Пожалуйста, укажите имена и контактную информацию свидетелей.

Декларация истца

«Декларация истца» должна быть подписана и датирована любым лицом, желающим подать иск против METRO.

Доставка формы уведомления о претензии

Заполненный бланк уведомления о претензии может быть доставлен по почте по адресу: METRO / Claims Division, P.O. Box 61429, Houston, TX 77208-1429. Форма уведомления о претензии может быть доставлена ​​лично по адресу: METRO Ride Store, 1900 Main Street, Houston, TX 77002. Представитель претензий свяжется с вами, как только METRO получит форму уведомления о претензии.METRO окажет соответствующую помощь людям, которые ограничены в своих способностях общаться на английском языке.

.Предложение

— Контракты

Предложение — это обещание действовать или воздерживаться от действий, которое дается в обмен на обещание сделать то же самое. Некоторые предложения предполагают, что взамен будет возвращено не другое обещание, а выполнение действия или воздержание от действий. Например, предложение маляра покрасить чей-то дом за 100 долларов, вероятно, обусловлено обещанием домовладельца заплатить по завершении строительства, в то время как предложение домовладельца заплатить кому-то 100 долларов за покраску его или ее дома, вероятно, обусловлено тем, что маляр успешно выполнит эту работу.В любом случае право на акцепт адресата оферты возникает, когда оферент выражает настоящее намерение заключить договор на определенных и определенных условиях, которые сообщаются адресату оферты.

Суды различают предварительные переговоры от официальных юридических предложений тем, что у сторон предварительных переговоров отсутствует настоящее намерение заключить договор. Соответственно, договор не заключается, когда стороны предварительных переговоров отвечают на приглашения, просьбы и намеки друг друга.Например, реклама и каталоги рассматриваются как формы предварительных переговоров. В противном случае продавец товаров или услуг будет нести ответственность за бесчисленные контракты с потребителями, которые просматривают рекламу или читают каталог, даже если количество товаров может быть ограничено.

Тем не менее, продавцы должны быть осторожны, чтобы не излагать свои рекламные объявления в ясных и определенных терминах, которые вызывают у потребителей силу принятия. Например, было установлено, что продавцы несут ответственность перед потребителями за рекламу определенного количества товаров для продажи по определенной цене по принципу «первым пришел, первым обслужен», после того, как потребители явились и предложили заплатить рекламируемую цену до того, как товары будут проданы. .В таких ситуациях продавец не может отозвать оферту на том основании, что рыночные факторы больше не оправдывают продажу товаров по рекламируемой цене. Вместо этого суды заставят их продавать товары, как рекламируется.

Отклонение оферты прекращает право адресата оферты на акцепт и прекращает ответственность оферента за оферту. Отклонение может быть выражено в форме прямого отказа принять оферту или косвенно, когда адресат оферты делает встречное предложение, которое существенно отличается от первоначального предложения оферента.Большинство юрисдикций также признают право оферента отозвать или отозвать оферту как законное средство прекращения оферты.

Предложения, которые не были отклонены, отозваны или отозваны, обычно продолжаются до истечения периода времени, указанного в предложении, или, если не указан срок, до истечения разумного периода времени. Разумный срок определяется исходя из того, что разумный человек посчитал бы достаточным временем для принятия предложения в данных обстоятельствах.Независимо от того, сколько времени прошло после предложения, смерть или безумие любой из сторон до того, как было сообщено об акцепте, обычно прекращает действие предложения, как и уничтожение предмета предлагаемого контракта и любых промежуточных условий, которые сделали бы принятие незаконным.

Иногда оференты обеспокоены тем, что предложение может быть прекращено до того, как у них будет полная возможность оценить его. В этом случае они могут приобрести «опцион», чтобы оставить предложение открытым в течение определенного времени.В течение этого времени предложение считается безотзывным, хотя некоторые юрисдикции позволяют оференту отозвать оферту, заплатив адресату оферты согласованную сумму за это.

.

Все, что вам нужно знать

Обязательный контракт — это контракт, который требует предложения и акцепта. Читать 6 мин.

Договор с исполнением

Обязательный к исполнению договор — это договор, требующий оферты и акцепта.

При заключении делового соглашения одним из основных соображений является то, будет ли договор считаться подлежащим исполнению согласно закону. Контракт, созданный как юридически обязательные инструменты, представляет собой взаимное согласие на обещание между двумя сторонами в сделке об обмене.Шаги к заключению контракта: предложение; акцепт; рассмотрение; и исполнимость.

Закон, имеющий исковую силу, и юридическое определение

Принуждение означает обязательное соблюдение контракта. Договорное право Соединенных Штатов предусматривает, что договаривающиеся стороны имеют право на обязательство и исковую силу. Стороны, взаимно согласующиеся с соглашением и подписавшие договор, обязаны придерживаться норм договорного права, выполняя обещанное.

Обязательный к исполнению договор — это письменное или устное соглашение, которое может быть заключено в суде.Если закон разрешает исполнение контракта, исполнение соглашения является обязанностью согласившихся сторон. Условия не могут быть нарушены без аннулирования контракта. Аннулируемые или недействительные контракты — это контракты, которые не имеют силы из-за того, что одна или обе стороны нарушили соглашение, не выполнив или не соблюдая обещанные сроки и условия. Должна быть найдена надежная защита для ссылки на недействительность, дающую потерпевшей стороне право аннулировать или расторгнуть соглашение. В некоторых случаях суд определит несправедливые условия в процессе переговоров или если будет установлено, что они находятся в пределах самого соглашения.Делимость контракта является недействительной, как если бы она никогда не существовала.

Получите юридическую оценку проблем вашего делового контракта

Адвокат, специализирующийся на договорном праве, может предоставить профессиональные консультации по вопросу о возможности принудительного исполнения соглашения.

Является ли соглашение контрактом?

В ходе судебного разбирательства по контракту требуется, чтобы суд определил, существует ли контракт и было ли оно нарушено. Должно быть доказано, что договоренность, действительная для построения контрактов, присутствует для обеспечения соблюдения соглашения в соответствии с У.С. Федеральное договорное право. Проверьте, было ли первоначальное предложение ценным. Обязательный характер контракта является законным требованием, если юридический анализ считает, что основные элементы правила оферты-акцепта-рассмотрения определены как часть соглашения.

Какой орган определяет контракт?

Взаимное возмещение определяется тем, что одна сторона контракта предлагает что-то ценное, а другая — получает это. Без заключения договора такой же обмен считается подарком от оферента, а не подлежащим исполнению контрактом.С юридической точки зрения условия заключения соглашения более важны, чем его указанная денежная стоимость.

Договоры могут быть устными или письменными

Контракты заключаются посредством письменного или устного соглашения. Понятно, что добиться соблюдения устных соглашений гораздо труднее, чем письменных контрактов. Тем не менее, закон предусматривает устное заключение договоров, включая устное расторжение и внесение изменений. Статут о мошенничестве обеспечивает основу для внесения поправок в контракты. Устные изменения являются обязательными поправками к контракту, если они признаны обеими сторонами.Тем не менее, некоторые сделки, например сделки, требующие заключения договоров на землю, могут быть исполнены только посредством письменного договора.

Действительный и недействительный

Срок действия договора в деталях. Без надлежащих деталей договор считается несуществующим или недействительным. Это относится к обычным требованиям для определенных областей, включая технологические изобретения или другие патентоспособные процессы.

Предложение

Оферта — это заявление о желании одной из сторон заключить договор с адресатом оферты.Контракт станет обязательным после принятия предложения второй стороной. Предложение может быть выражено в виде краткого предложения второй стороне в письменной форме, например, в письме или электронном письме. Заявление о первоначальном намерении должно быть доступно для ознакомления адресату оферты. Адресат имеет право принять или отклонить предложение. Отношения, возникающие в результате взаимного согласия на обязательный договор, должны быть прозрачными. Условия должны быть указаны и считаться определенными. Тендерные предложения и другие запросы предложений относятся не к категории предложений, а к публичным запросам.

Приемка

Окончательное и безоговорочное заявление о согласии с условиями оферты, акцепт подтверждает намерение и обещание выполнить оферент. Контрактное право США предусматривает соблюдение правила «зеркального отображения», чтобы акцепт был действительным. Акцепт оферты адресатом оферты должен содержать точные условия оферты, чтобы контракт был действительным. «Единый торговый кодекс» UCC исключает правило зеркального отображения для контрактов между торговцами на продажу товаров.Согласно UCC, акцепт, сделанный на условных условиях, составляет часть контракта, если договоренность существенно не изменяет предложение.

Общее право (судебная практика)

Контракт на оказание бизнес-услуг руководствуется нормами общего права. UCC не распространяется на услуги. Рассмотрение контракта в соответствии с общим правом осуществляется в соответствии с прецедентом, установленным судьями, а не частью кодекса.

Единый торговый кодекс [Tex. Автобус. & Comm.Код]

Стандартизированный набор принципов, регулирующих торговое право, UCC не имеет отношения к контрактам на обслуживание. Сосредоточенный исключительно на продаже материальных товаров и обеспеченных сделках, UCC также был широко принят иностранными юрисдикциями в качестве права международной торговли.

Возмещение

Важный элемент правила подлежащего исполнению контракта, возмещение приравнивается к денежной компенсации или обязательству. Рассмотрение может также ограничить другую сторону в подаче иска в споре по контракту.Одобрение обеих сторон должно быть четко указано в условиях контракта, чтобы он имел исковую силу. Чтобы рассмотрение было действительным, также должен присутствовать обмен стоимостью.

Взаимность обязательств

Согласие или «согласие» должны быть взаимными, чтобы контракт имел исковую силу. Когда две стороны формируют и принимают условия юридически санкционированного предложения, устанавливается обязательство к исполнению. Закон требует, чтобы обе стороны продемонстрировали, что они дали согласие, выполнили и, таким образом, соблюдали условия контракта.Взаимность обязательств исключает, что любое отклонение от условий контракта может рассматриваться как нарушение. Право на нарушение договорного деликта вступает в игру, когда mens rea (психическое состояние) или намерение подвергается сомнению в ответ на халатность, что создает юридическую ответственность для одной или нескольких сторон договора. Жертва халатности по контракту может подать иск против другой стороны о возмещении ущерба, если дело будет рассмотрено в суде.

Законный предмет

Предмет договора не может противоречить закону или государственной политике, чтобы он имел исковую силу.

Компетентные стороны

Перед заключением юридически санкционированного соглашения стороны контракта должны быть подтверждены умственными способностями. Презумпция дееспособности человека может быть оспорена, если произошло нарушение контракта, и данное лицо является несовершеннолетним, некомпетентным, клинически ненормальным или злоупотребляет веществами. Ниже приводится описание компетенции в соответствии с федеральным законом:

1. Объем по контракту

Лицо должно быть дееспособным для заключения договора.Возраст или психическая инвалидность могут лишить стороны права на заключение договора. Если сторона не соответствует юридическим требованиям для заключения договора, никакое соглашение не может считаться законным договором. Несовершеннолетние дети не могут заключить договор без подписи родителя или законного опекуна, который также может отказаться от договора по своему желанию.

2. Необоснованное влияние, принуждение, введение в заблуждение

Соглашения, заключенные в обстоятельствах, когда сторона подверглась принуждению, принуждению, ложным заявлениям, ненадлежащему убеждению или угрозам, недействительны.Введение в заблуждение включает умышленное сокрытие информации, влияющей на условия контракта. Неоправданное влияние, которому подвергается жертва, является предвзятым отношением лица и оправданной причиной для отказа судов от исков о нарушении со стороны стороны, не желающей совмещать свои действия с тем, что, как было установлено, не соответствует требованиям.

3. Бессовестность

Недобросовестность относится к несоответствию соглашения из-за различий в полномочиях между двумя сторонами, неравенства при выборе для заключения контракта или необоснованной предвзятости или обстоятельств, когда одна из сторон неграмотна или необразована и пострадала от указанного контракта.

4. Государственная политика и противозаконность

Вместо обычного процесса защиты сторон, участвующих в контракте, существует защита от незаконности и нарушения государственной политики для обеспечения общественного благосостояния и чести судов путем отказа в исполнении определенных типов контрактов.

Суд не налагает санкций на контракт, если он касается незаконного и / или аморального поведения.

5. Ошибка

Если обе стороны допустили ошибку, основанную на условиях контракта, и эти ошибки имеют ощутимое влияние на согласованную сделку, ошибка может быть признана причиной отмены контракта.Доказательства того, что ошибка соответствует фактам на момент написания контракта, позволяет расторгнуть соглашение на том основании, что оно было неадекватным или ошибочным. Ошибка часто позволяет обеим сторонам обойти договор; таким образом, не устанавливая вины за ошибку.

Небрежное чтение мелкого шрифта перед подписанием контракта — типичный пример ошибки. Бывают также ситуации, когда стороны заявляют об ошибке в качестве защиты контракта после того, как они осознали условия, которые они считают невыгодными.Большинство судов не допускают «незнания» в качестве адекватного оправдания для прекращения контракта, поскольку подпись компетентного взрослого подразумевает, что условия соглашения были прочитаны.

Запросы о принудительном исполнении контракта можно направить на юридическую консультацию к юристу, указанному на торговой площадке UpCounsel. Юристы UpCounsel представляют 5% лучших юристов США, окончивших лучшие юридические школы, такие как Гарвардская школа права и Йельская школа права. Юристы UpCounsel имеют в среднем 14 лет опыта работы в сфере права и представляют интересы корпоративных клиентов, таких как Google и Menlo Ventures.

.