Франча́йзинг (англиц. от franchising), или франши́за (галлиц. от franchise — «льгота, привилегия»), или коммерческая концессия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франча́йзер[1]) передаёт другой стороне (франча́йзи) за плату (паушальный взнос) право на определённый вид предпринимательства, используя разработанную бизнес-модель его ведения: действовать от своего имени, используя технологию, сырьё, товарные знаки и/или бренды франчайзера.
В общем смысле, франчайзинг — это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером (тот, кто предоставляет франшизу) и франчайзи (тот, кто её получает). Содержание договора может быть различно, от простого до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за использование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определённый период, составляющая процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае франчайзи обязуется покупать у франчайзера определённое количество товара/работ/услуг.
Отдельным пунктом договоров могут служить условия использования товарного знака/бренда. Эти требования могут быть как очень простыми (например, франчайзи имеет право использовать бренд в конкретной отрасли), так и жёсткими (например, франчайзи обязуется использовать оборудование в магазине в точном соответствии с требованиями франчайзера — от размеров и цвета полок до униформы персонала).
Филип Котлер выделяет следующие элементы франчайзинга[2]:
Прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединённых Штатов.
На момент организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера обеспечила массовое производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.
В 1920-х годах в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.
После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.
Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзер товары, и услуги начал видоизменяться только в 1950-х годах.
В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании Мак Дональдс, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию Мак Дональдс Систем, Инк., которая является родоначальником франчайзинга делового формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передаётся целая система ведения бизнеса.
В России и СНГ франчайзинг появился в начале 1990-х годов. Пионером франчайзинга в России стал Владимир Довгань с франшизами «Дока-хлеб» и «Дока-пицца». Машиностроительное предприятие «Дока» в Тольятти в 1990 начало выпуск оборудования, покупатели которого получали не только мини-пекарни, но и готовые бизнес-технологии. С 1990 по 1994 годы под брендами «Дока-пицца» и «Дока-хлеб» работало более 800 пекарен по всему СНГ. В 1994 году Владимир Довгань опубликовал книгу «Франчайзинг: путь к расширению бизнеса. Практическое пособие для предпринимателей», описав не только теорию, но и практику реализации
Следующей компанией, которая начала активно завоёвывать рынок франчайзинга в России, стала компания ГМР «Планета гостеприимства» — в 1997 году они вышли на рынок с мастер-франшизой «Sbarro». В том же году начала активную работу ГК «Спортмастер», которая привела именитые зарубежные спортивные и одёжные бренды (Kettler, Columbia, o’Neil), и начала развивать собственные мультибрендовые магазины («Footerra», «Спортландия»). Активно развивалась и франшиза VKO — туроператора, который позже объединился с Mostravel и «Вояж Киев» и образовали «TUI Россия и СНГ».
В том же году была создана Российская Ассоциация франчайзинга.
2003 год — проведена первая выставка франшиз BUYBRAND Expo. В России на тот момент работает не более 10-15 франчайзинговых компаний.
В 2004 году в Россию пришли бренды «Sela» и «Subway». В этот же год издается журнал «Франчайзинг в России».
В середине двухтысячных годов на рынке России появились франшизы Milavitsa, 2ГИС, Бэби-клуб, Алфавит, BERGhoff, Азимут отель, Национальный банк сбережений, News Media (газеты «Жизнь» и «Твой день»), EVITA, Кофеин и многие другие. Компания «Fransh стратегия роста» выпустила первый печатный каталог франшиз в России[4], а также была основателем первого российского интернет-каталога франшиз «БиБосс».
Кризис 2008 года больно ударил по игрокам рынка франчайзинга — в течение 2008—2009 года многие компании либо прекратили свою франчайзинговую деятельность, либо покинули рынок России. Восстанавливаться ситуация начала только к 2010 году, а в 2011 году количество франчайзеров почти в 2 раза превысило докризисные показатели.
В производстве товаров также встречается франшиза. Одной из известных компаний, использующих товарную франшизу, является компания Пепси.
Кризисные явления конца 2014 года сказались в первую очередь на компаниях, зависящих от импорта товаров либо ингредиентов. Это существенно изменило расстановку сил на рынке франчайзинга в России. По результатам рейтинга портала БиБосс[5], почти все иностранные одежные бренды ушли во вторую половину сотни лучших франшиз, освободив свои позиции российским производителям, а также компаниям, не зависящим от импорта — сфере услуг и IT-предприятиям. Кроме того, существенный рост по итогам 2014 года также показала отрасль микрофинансирования — населению стали требоваться мгновенные займы в большем объёме, что привело к росту продаж франшиз этой категории.
На франчайзинговом рынке России на сентябрь 2019 года присутствует более 3000 компаний. При этом лишь малая часть из них являются реально действующими компаниями. Чтобы правильно оценить франшизу, рекомендуется обращать внимание на ряд моментов.
О каждой франшизе можно найти массу информации, начиная от отзывов, и заканчивая непосредственно адресами уже действующих франчайзи. Вполне можно пообщаться как с представителями компании, так и с их клиентами.
Важным критерием при оценке компании может служить количество повторных покупок, когда уже действующий партнер-франчайзи покупает еще вторую, третью и последующие франшизы. Это — показатель максимального качества и прибыльности франшизы.
Важно оценить, насколько хорошую поддержку оказывает компания-франчайзер. Проще всего это сделать на основании общения с уже действующими франчайзи.
Простой юридический анализ легко осуществить перед покупкой франшизы. Для этого достаточно на основании договора проверить по открытым базам аспекты сделки: юридическое лицо, его судебную историю по картотеке арбитражных дел, наличие исполнительных производств и прочее. Известны случаи, когда франшизу продавала компания, находящаяся на стадии банкротства. Также по открытому реестру товарных знаков[6] можно проверить товарный знак: когда и кем он был зарегистрирован, случилось ли это до начала продаж франшизы, оценить объём зарегистрированных лицензионных договоров.
Рейтинги франшиз составляются информационными порталами для того, чтобы потенциальные покупатели франшиз могли сориентироваться в рынке и выбрать ту франшизу, которая подходит именно им. Использование рейтингов франшиз позволяет упростить процесс выбора и анализа интересной вам франшизы. Разные информационные ресурсы выбирают разные методики составления рейтинга, но есть и объединяющие их черты.
Исторически первый рейтинг франшиз России был выпущен бизнес-порталом БИБОСС 5 апреля 2012 года[7]. Рейтинг был основан на количественных характеристиках компаний — количество открытых точек, количество повторных открытий уже существующим партнером (характеристика, которая указывает на качество франшизы), объемы закрытий и динамика развития сети. Рейтинг БИБОСС был ежегодным до 2018 года, когда была пересмотрена методология рейтинга, и с тех пор франшизы в рейтинге оцениваются не только по количественным показателям, но и по показателям привлекательности для потенциального покупателя франшизы. Эта оценка осуществляется с привлечением «тайных покупателей»[8]. Также с 2018 года рейтинг портала БИБОСС стал фиксироваться ежемесячно, присутствует возможность смотреть текущую ситуацию на рынке в режиме «он-лайн».
Следом за порталом БИБОСС 6 июля 2012 года[9] свой рейтинг выпустил журнал Forbes Russia. В данный момент это второй старейший рейтинг франшиз России, который обновляется ежегодно. В качестве основного критерия они используют оценку прибыльности франшиз, которая рассчитывается исходя из финансовых показателей компаний-франчайзеров.
1 июня 2016 года[10] свой рейтинг решил представить рынку и известный аналитический портал РБК. Их методика отличалась от всех представленных ранее рейтингов тем, что они оценивали только официальные данные по количеству заключенных договоров коммерческой концессии или лицензионных договоров (эти два вида договоров являются популярными способами договорного оформления франчайзинговых отношений в России). Рейтинг РБК неоднократно критиковался различными изданиями и экспертами рынка[11][12] за то, что их методика не позволяет охватить все франшизы — многие компании используют договорные структуры, не требующие обязательной регистрации в Роспатенте[13], и соответственно не оцениваются экспертами РБК. Рейтинг франшиз РБК также обновляется ежегодно, последние года в качестве соавторов они стали привлекать экспертов известной консалтинговой компании Франкон, представителей портала Franshiza.ru
Таким образом, к 2016 году на рынке были представлены все основные виды рейтингов франшиз, необходимые покупателям — рейтинг БИБОСС, основанный на динамике развития и покупательской привлекательности франшиз, рейтинг Forbes, основанный на финансовых результатах компаний, и рейтинг РБК, который базируется на официальных данных Роспатента. После этого на рынке стали появляться иные рейтинги франшиз от сторонних порталов и экспертов рынка, в большинстве своём использующие либо методику, аналогичную первому рейтингу портала БИБОСС (учитывается динамика развития и зависимость её от количества инвестиций), либо оценивающие популярность франшиз на данной рекламной площадке (количество просмотров и входящих заявок на ту или иную франшизу).
В данный момент (февраль 2020 года) экспертной группой, включающей в себя представителей ТПП РФ, членов банковского сообщества, представителей ведущих интернет-площадок (БИБОСС, Franshiza.ru) и организаторов оффлайн-мероприятий (BuyBrand, Национальный фестиваль франшиз), а также других экспертов рынка, ведётся активная работа по разработке единого рейтинга франшиз, который удовлетворял бы требованиям как покупателей франшиз, так и других заинтересованных участников рынка, например банков, которым необходимо оценивать надежность потенциального заёмщика. Результаты работы этой экспертной группы планируется представить рынку и направить в соответствующие правительственные институты в середине марта 2020 года.
В российском законодательстве отсутствует такое понятие, как «франчайзинг». Поэтому компании используют разные способы оформления франчайзинговых отношений. Наиболее популярным является договор коммерческой концессии
По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).
Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определённом объёме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объёма использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведённых пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).
Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.
Лицензионный договор – это документ, оформляющий передачу права на результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации (далее для краткости мы будем называть их «благом»).
В отличие от договора коммерческой концессии, и лицензиар, и лицензиат могут быть физическими лицами. Если договор подписывается между двумя коммерческими организациями (юр.лицами или ИП), он обязательно должен быть возмездным. Если в договоре участвует некоммерческая организация или физическое лицо – договор может быть безвозмездным.
Предметом лицензионного договора может выступать любая интеллектуальная собственность: товарный знак, средства индивидуализации (например, фирменный стиль), ноу-хау (в таком случае лицензиар должен обладать патентом), секреты производства, база знаний, IT-система.
В отличие от договора коммерческой концессии, который может быть бессрочным и не привязанным к конкретной территории, лицензионный договор всегда включает в себя территорию предоставления права и время предоставления (5 лет, если в договоре не прописано иной срок).
Лицензионный договор обязан содержать не только объект (например, товарный знак), но и способы его использования (например, демонстрация на вывеске, рекламных материалах и т.д.). Лицензиат должен отчитываться об использовании блага.
Для франчайзера преимущества заключены в нескольких аспектах:
Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все деловые процессы и доказать эффективность своего предпринимательства. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование дела. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.
Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом франчайзера до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения франчайзера и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.
Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, франчайзер не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего дела.
Одним из основных требований к франшизоспособному делу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзером товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную деловую идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.
В связи с тем, что франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Так же дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.
Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить дело, учитывая все его специфические особенности.
Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — франчайзи — имеют самые лучшие условия, франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.
Покупка франшизы может быть вариантом диверсификации из смежной отрасли, что позволяет снизить затраты и время на расширение дела.
Список примеров в этом разделе не основывается на авторитетных источниках, посвящённых непосредственно предмету статьи или её раздела.Добавьте ссылки на источники, предметом рассмотрения которых является тема настоящей статьи (или раздела) в целом, а не отдельные элементы списка. В противном случае раздел может быть удалён. Эта отметка установлена 21 марта 2020 года. |
Существует множество компаний, которые предоставляют «бизнес под ключ». При этом название «компания-франчайзер» не означает, что компания занимается исключительно развитием франчайзинга, но так же может работать с дистрибьюторами, либо самостоятельно.
Любой предприниматель должен знать, что такое франшиза. Во-первых, потому что это одно из самых популярных направлений в бизнесе. А во-вторых, потому что почти любой бизнес можно расширить с помощью франчайзинга.
Сегодня, выходя из офиса, я заметил, что над соседним крыльцом появилась большая красивая вывеска. Играя светодиодной подсветкой, она приглашала всех желающих зайти внутрь и отведать самый настоящий зерновой кофе. Как здорово! Настоящий кофе перед работой, а может быть даже и после – отличный для меня вариант. И кофе у них вкусный, как-то так они его по-особому делают, что получается вкуснее, чем во многих других кофейнях. Повезло, что открылась такая кофейня именно рядом со мной. Так я думал, пока через пару месяцев не увидел ещё пять таких же кофеен в разных местах.
Возник вопрос – как же так владельцу кофейни удалось это сделать? Ведь на открытие одной кофейни нужно как минимум миллиона полтора. Аренда помещения, оборудование, персонал, налоги, продукция. Оказывается, что вовсе это не один такой замечательный предприниматель с кучей денег, которые он просто не успел бы заработать за пару месяцев с одной кофейни.
Оказывается, это пять разных предпринимателей, которые заплатили владельцу самой первой оригинальной кофейни за то, чтобы он поделился с ними рецептами его вкуснейшего кофе, а также разрешил открыть идентичные кофейни под тем же названием, что поможет им быстрее набрать постоянных посетителей.
Это и называется франшизой – покупка прав на бизнес-модель.
Чтобы вы не запутались, скажу сразу – каждый предприниматель, который покупал у первого франшизу, открывал новую кофейню на свои собственные средства. Но лучше давайте этот вопрос разберём вместе с описанием значений других терминов, которые вы обязательно встретите не раз.
Итак, у нас есть первый предприниматель, который собственно придумал и реализовал проект кофейни, где люди могут попробовать вкуснейший зерновой кофе. Когда он продаёт франшизу, его называют франчайзером (франчайзором).
У нас есть пять предпринимателей, которые покупают франшизу у франчайзера. Когда они заключают с ним договор, каждого из них называют франчайзи.
Франчайзи платят франчайзеру паушальный взнос – оплату за право на франшизу и всё, что в неё входит.
Потом они тратят энную сумму денег, чтобы открыть свою кофейню с тем же названием. Вместе с паушальным взносом эта сумма называется стартовые инвестиции. Почему стартовые? Потому что потом предпринимателям потребуется вложить ещё денег, чтобы поддерживать свою кофейню на плаву до того, как она окупится.
А есть ещё роялти. Это тоже энная сумма денег. И её тоже платит предприниматель, купивший франшизу. Но если паушальный взнос платится один раз, то роялти платится периодически. Например, раз в месяц. Конечно, этот платёж несравнимо меньше, чем паушальный.
Не во всех франшизах есть эти платежи. Всё зависит от того, какого формата франшиза. Так, например, если вы покупаете франшизу обувного магазина у производителя обуви, то вполне вероятно, что роялти и паушальный взнос платить не будете. Вместо этого у вас будет обязательство закупать определённый объём обуви для своего магазина.
На самом деле в сфере франчайзинга терминов очень много. Поэтому, если вы хотите подробнее узнать, какие бывают франшизы, что такое рекламные отчисления, бренд-бук, корпоративный стиль, мастер-франшиза и товарный знак (а также многое другое), то специально для вас мы написали статью «Термины франчайзинга».
Чтобы все эти платежи и право на использование бренда, а также технологий были юридически оформлены, между франачайзи и франчайзером заключается договор. В быту его называют договор франчайзинга. Или договор франшизы.
Но это только в быту. На деле же он будет называться либо договор коммерческой концессии, либо лицензионный договор. Такое расхождение связано с тем, что, к сожалению, в российском законодательстве франчайзинг почти не прописан. При том, что договор в этом деле – важнейшая вещь.
Поэтому мы настоятельно вам рекомендуем ознакомиться со статьёй «Договор коммерческой концессии». Там подробно описано, в чём отличия от лицензионного договора и почему это важно.
Чтобы точно всё встало на свои места, давайте посмотрим, для чего вообще франшизу кто-то продаёт (с этим проще) и для чего её кто-то покупает (дорого же).
Владелец оригинальной кофейни, тот самый, который придумал рецепт вкусного кофе, сам бы ни за что не стал открывать ещё пять-десять-пятнадцать кофеен сразу. Скорее всего, он бы ограничился одной-двумя. Просто потому что это очень дорого. Да, он неплохо зарабатывает со своей кофейни, потому что она популярна и нравится потребителю. Но представьте, ему нужно будет потратить один-два миллиона на открытие одной кофейни, десять-двадцать на открытие десяти кофеен. И это только в пределах того же города. Затраты на открытие в других городах будут в разы выше.
Нет, может быть, он и поставил себе цель покорить рынок, но заняло бы это у него лет восемь. Не меньше.
А здесь – открывают кофейни совсем другие люди. На свои деньги. Сразу много и сразу в разных городах. И с этого он немного прибыли имеет тоже. Но главное, что разросшаяся сеть начинает превращаться в узнаваемый бренд и посетителей становится ещё больше. А значит продавать франшизу нужно по двум причинам:
Но у вас точно возник вопрос – а как же прибыль? Почему ты, автор, не сказал, что франшизу нужно продавать, чтобы заработать? А всё — потому что это «скользкий момент», из-за которого в нашем российском франчайзинге до сих пор множество проблем. Но к объяснению мы вернёмся позже, когда дойдём до раздела «Проблемы франчайзинга». Пока достаточно сказать, что повышение узнаваемости бренда — само по себе явление, которое способно увеличить прибыль фирмы.
Как мы поняли, предприниматели, которые купили франшизу этой замечательной кофейни, не только на свои собственные средства открыли новые заведения, но ещё и заплатили франчайзеру паушальный взнос.
Отсюда вопрос – а не легче ли им было не вкладывать столько денег, а потратить только ту часть, которая нужна для запуска собственно новой кофейни?
Возможно. Но далеко не факт. Кратко поясним почему:
Таким образом, предприниматели выбирают тратить деньги на покупку франшизы вместо того, чтобы вложить их в открытие собственного бизнеса, просто потому что не факт, что они в своём деле потратят меньше, и потому что у франчайзера есть готовая и опробованная схема развития этого бизнеса.
Примечание: много проблем во франчайзинге возникает, в том числе из-за того, что франчайзи думает, что франчайзер сделает всё за него. Нет. Франчайзер просто даёт инструкции, рекомендует и регламентирует.
Мы не будем здесь подробно останавливаться на разборе всех проблем, которые есть во франчайзинге, но совсем не упомянуть о них нельзя.
Представьте, что наш владелец кофейни начал продавать франшизу сразу после открытия собственного заведения. То есть он не пробыл на рынке и года, не анализировал спрос потенциальной аудитории, не добился какого-либо результата. Может быть, даже ещё на окупаемость не вышел. Но франшизу начал продавать. Чем это может обернуться? Тем, что каждый предприниматель, заплативший ему паушальный взнос, не получит ничего кроме названия, а со всеми проблемами и вопросами будет справляться сам. Естественно смысла в такой франшизе нет.
В этом случае владелец кофейни может быть даже и работает долго и успешно. Но так как он не обладает исключительными правами ни на название, ни на рецепты приготовления кофе, ни на что другое, то получается продаёт он не франшизу, а «пшик». Чем это может грозить всем, кто купит франшизу (да и всей сети)? Тем, что в один прекрасный момент придёт другой предприниматель, зарегистрирует права, и скажет – вы пользуйтесь моей собственностью. Вот вам повестка в суд и иск на возмещение ущерба.
Чтобы открыть кофейню, потребуется миллиона полтора, если в среднем и очень примерно. А владелец франшизы хочет, чтобы предприниматели не только эти полтора миллиона вложили, но и заплатили ему пятьсот тысяч паушального взноса. Нет, конечно, никто не запретит так сделать. Другое дело, что дорогие франшизы продаются очень медленно. Но проблема заключается не в том, что её будут мало покупать, а в том, что такой размер паушального взноса завышен. Ведь он не должен браться наобум по принципу «хочу заработать стопицот тыщ, поэтому поставлю паушалку такую». Нет. Паушальный взнос складывается из затрат франчайзера на открытие новой точки франчайзи, а также части прибыльной. И когда паушальный взнос очень большой, становится понятно, что доходная часть слишком завышена.
Упаковкой франшизы называется процесс создания франчайзингового предложения. Это небыстрый и сложный процесс. Но часто бывает так, что в погоне за мечтой (читай – за быстрым заработком) будущий франчайзер относится к процессу поверхностно и не прорабатывает предложение. Что получаем на выходе? Обычно то, что после оплаты паушального взноса, франчайзер не особо стремится общаться с новым партнёром. Потому что просто не знает, что делать. Ведёт всё это как минимум к падению репутации франчайзера, а часто и к судебным разбирательствам.
Про то, как правильно упаковать франшизу, читайте в статье «Как упаковать франшизу самому, подробная инструкция».
Часто эта проблема возникает неожиданно. Как снег для коммунальщиков в декабре. Чтобы понять, в чём суть, вернёмся к нашему владельцу кофейни. У него всё хорошо, он развивается и уже продал успешно две франшизы в своём же городе. И у них тоже всё хорошо. Схема построения бизнеса действует. А потом он продаёт франшизу в другой регион. И начинаются проблемы. Прибыль у нового заведения минимальная, окупаемость не приближается, хотя делается всё тоже самое, что и в предыдущих случаях. В чём проблема? В том, что не было учтено отличие рынка того региона. А если бы был проведён анализ покупательской способности и конкурентной среды, то стало бы понятно, что ценник за чашку кофе у этой кофейни для этого региона слишком большой и рынок просто переполнен кофейнями не хуже, но дешевле. Проводить анализ нужно было ещё до подписания договора с новым франчайзи.
Мы уже упомянули эту проблему. Франшиза – это продажа прав. А не покупка готового бизнеса. Предпринимателю нужно будет много и упорно работать, а не сидеть, сложа ручки, ожидая прибыли.
Да, франшизы могут предлагать разные условия. Где-то в пакет франчайзингового предложения входит и подбор персонала, где-то – полноценный запуск. Но суть остаётся той же – чтобы достичь результата, нужно будет постараться.
Предприниматель купил франшизу кофейни, но вместо того, чтобы следовать инструкции франчайзера, решает взять дело полностью в свои руки. Повышает ценник, хотя франчайзер указывает, что это отпугнёт покупателей, убирает столики для посетителей, хотя франчайзер говорит, что это обязательно, так как посетители любят выпить кофе внутри, начинает добавлять специи в кофе, хотя франчайзер не рекомендует это делать, так как кофе со специями получается вкуснее у конкурента, не раскручивает аккаунт в инстаграм, хотя франчайзер указывал на то, что это увеличивает клиентопоток на 10 процентов (всё это просто примеры).
Как следствие, проверенная схема становится непроверенной и с большой вероятностью перестаёт действовать.
Примечание: один из минусов франчайзинга, на который все обращают внимание – доля подневольности. Хотя все любят в коммерческих предложениях использовать фразу «начни свой бизнес по франшизе», по факту это не будет целиком и полностью ваш бизнес. И покупать франшизу можно только тогда, когда вы готовы принимать правила игры головного офиса.
Деньги отдавать всегда сложно. Особенно, если прибыль пока ещё минимальна. Вот и случается так, что франчайзи начинает задерживать или игнорировать выплату прописанного в договоре роялти. Это неправильно, просто потому что условия оговаривались изначально. Ведёт к ухудшению отношений и часто к судам, что отнимает и время, и деньги у обеих сторон.
Это только часть проблем. Но о них нужно было сказать, чтобы сложилось хотя бы примерное представление о том, что может происходить во франчайзинге.
На самом деле, примеры открытых по франшизе заведений вы видите каждый день. Один из самых известных примеров – Макдональдс.
Все рестораны Макдональдс открыты по франшизе, у каждого из них – свой управляющий, который впрочем, полностью подчиняется четкой инструкции головной фирмы.
Вообще, в индустрии фаст-фуда больше всего примеров франшиз – тот же Subway – самая распространённая франшиза – более 24 тысяч открытых точек. Из кофеен, вы точно знакомы со знаменитым Starbucks. Если взять наше отечественное, то у всех на слуху Cofee Like.
Но франшизы можно встретить не только в сфере быстрого питания. Так, например, множество известных магазинов открываются именно по франшизе. Например, магазины одежды Befree, или Colin’s. Обувные Zenden, Mascotte, Karri.
Франшизы кухонь — Мария, фитнес клубов — Fit Curves, заправок – Лукойл. Есть франшизы квестов, производства, продажи недвижимости и реэлторских агентств, франшизы IT-компаний и мобильных приложений, франшизы отелей и хостелов.
Во всех сферах есть фирмы, которые расширяются благодаря продаже франшизы. Их стало настолько много, что зачастую сложно остановить выбор на какой-то одной. Тем более, что при поиске можно запросто не заметить какое-нибудь интересное предложение. Собственно, чтобы вы ничего не пропустили, и чтобы искать было удобно, мы и создали каталог франшиз, который призван облегчить задачу как предпринимателю, который ищет себе франшизу, так и франчайзеру, который ищет покупателей.
Поэтому сегодня этот инструмент популярнее, а зачастую и эффективнее старта собственного бизнеса с нуля. А вообще, вот в этой статье мы подробно разбираем вопрос что лучше – франшиза или собственный бизнес.
Если вам нужно научное толкование данного термина, то эта статья…
Если вам нужно научное толкование данного термина, то эта статья вам точно не поможет. Потому что я собираюсь разобрать что такое франшиза в бизнесе простыми словами. Чтобы было понятно даже ученику младших классов.
Бытует мнение, что бизнес на франшизе, в постсоветском пространстве, сводится к одному правилу игры. Кто кого обманет: франчайзи франчайзера или франчайзер франчайзи. Не понятно? Звучит как “кукушка кукушонку одела капюшон, как кукушонок в нем смешон”?
Давайте разбираться вместе во всех тонкостях. Тем более, что в конце статьи постараемся приоткрыть занавес над темной стороной силы франшизы.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Начнем с того, что разделим этот винегрет из терминов и научимся различать их между собой. И кстати, если вы думаете, что франшиза вас никоим образом не касается, то вы сильно ошибаетесь.
Бывает даже так, что просто зайдя в какой то магазин вы просто не догадываетесь, что зашли в заведение, которое работает по такой схеме. К примеру, возле моего дома открылась мини пекарня. Там продают “хлебобублики” прямо из печки.
Мало того, что там свежий хлеб и кофейный аппарат, так это заведение еще и работает круглосуточно! Представляете как удобно? Сидишь, такой, ночью и набираешь очередную статью. Вдруг, захотелось что нибудь свеженького отведать.
Одеваешься, спускаешься вниз, 5 минут и очередная порция любимого хот-дога с кофе у тебя в желудке. Пока пишу, прям кушать захотелось). Сделаю перерыв….
Я вернулся. Так вот, к чему это все я. Когда это заведение открылось, я был самым счастливым человеком в городе. Ведь никому так не повезло как мне: пекарня прямо под домом. Но каково же было мое разочарование, когда через несколько недель я увидел точно такие же по всему городу. Вы себе даже представить не можете уровень моей досады.
А все дело в том, что эта пекарня работает по принципу франшизы. И каждый человек в мире может запросто открыть точно такую же. Было бы желание и деньги для старта. И человека, который имеет желание совершить подобную сделку в качестве покупателя, обычно называют франчайзи, а со стороны продавца — франчайзером.
Теперь дадим определение франшизы. Если говорить о ней совершенно простыми словами, то это огромная пачка листов бумаги. Ну а если быть более точным, то франшиза это набор документов, которые описывают бизнес-процессы внутри компании.
Хорошо, у вас есть возможности и желание купить готовый бизнес. Вы даете деньги за такой пакет документов, где все что нужно делать, чтобы получать прибыль, описано до мелочей. От поиска места размещения, до схемы раскладки пирожков с сосиской на деке.
Описание бизнес-процессов настолько подробное, что даже бабушка с улицы может научиться делать выпечку уже через 2-3 дня. На то она и бабушка). Ну а если серьезно, то первоначальный платеж за этот пакет документов называется пашуальным взносом. А сам процесс взаимообмена франшизы на деньги — именуют не иначе как франчайзинг.
Ладно, заплатили и забыли? Не тут-то было. Кроме такого единоразового платежа существует еще и регулярная сумма, которую нужно платить за использование франшизы, ее бренда и регулярные доработки в бизнес-процессах. Такой периодический платеж называется роялти.
Ну и чтобы все это устаканилось в вашей голове, взгляните на картинку ниже:
Любознательный читатель заметил еще 1 элемент в этой всей цепочке. Конечно же, это начальный капитал. Он также должен присутствовать у франчайзи. И святой обязанностью продавца франшизы заранее предупредить сколько потребуется денег на все это дело и какой срок окупаемости у такого бизнеса.
Видите как все просто? А дальше еще интереснее. Зачем все это вообще надо?
Для этого нырнем в омут истории. Поговаривают, что первую франшизу в свои руки получил не кто иной, как герой своего времени Христофор Колумб. Дескать королева Изабелла I Кастильская предоставила первоочередное право на развитие торговли с новыми землями именно знаменитому первооткрывателю.
Но на самом деле франшизой здесь и не пахнет, поскольку больше похоже на какое-то спонсорство. Поэтому, по традиции, переносимся в “загнивающую” Америку, где в начале ХХ века Исаак Зингер, передал исключительные права на реализацию швейного оборудования под маркой “Zinger” нескольким коммерческим организациям.
Истории это не известно, но Исаак Зингер либо лично не хотел заниматься сбытом своей продукции, либо у него на это банально не было средств. Но факт остается фактом: первой франшизой стал “Zinger”.
Ну а дальше, на такой способ масштабирования бизнеса обратили внимание крупные автомобильные компании. Первой из них была “Дженерал Моторс”.
Из-за нехватки денег на развитие маркетинговой сети, владельцы компании также передали все права по продаже продукции бренда своим дилерам.
Yourselfbranding
Немного опоздав, спохватился и Генри Форд. Хотя это и не помогло его маниакальному стремлению продавать машины исключительно черного цвета. Пришлось их все-таки перекрасить). И уже потом, такое явление как франчайзинг набрало популярность в США, а затем и во всем мире.
С этим разобрались. Теперь подсчитаем то, что принято подсчитывать по осени: цыплят. Кто какие “плюшки” получает от франшизы?
Как видим, приобретения более чем очевидные. Теперь зачем это все надо покупателю франшизы?
В общем, приготовили, положили, разжевали и в ротик положили). Даже не знаю кому в этой ситуации везет больше. Вы как думаете? Пишите в комментариях. Все вроде бы так гладко, что в это невозможно поверить. Но это действительно так.
От грамотно составленной франшизы выигрывают все. При одном важном условии: если участники франчайзинга не пытаются друг друга обмануть. Но об этом чуть ниже, ведь сейчас несколько обещанных живых примеров.
Зачем? Чтобы вы знали, насколько это распространенная тема и были ближе на шаг к созданию собственного бизнеса.
Хотел обойтись без штампов в этом материале, ну да ладно. Без них никуда, когда речь идет о самых лучших франшизах.
Да, это о них. Вернее о нем. МакДональдс — самый узнаваемый игрок на рынке франчайзинга. Его представительства по всему земному шару. В чем секрет такого взлета компании? Ведь не секрет, что в этой сети ресторанов делают далеко не самые лучшие бургеры и картошку фри.
Фишка в том, что в какой бы стране вы не находились, хоть в Таиланде или Малайзии, увидев вывеску “McDonald’s”, вы гарантированно получаете прогнозируемое качество питания. А то в таких экзотических странах можно попасть в ресторан, где в главном меню одни тараканы да живые черви).
Чтобы не увеличивать искусственно размер статьи добавлю: почти все известные сети быстрого питания — успешные франшизы. От KFC до Subway. Хотите открыть собственный Мак в своем пгт? Добро пожаловать, ну и приготовьте минимум 300 тыс. $).
Давайте возьмем пример поближе. Есть на территории одной из постсоветских стран служба доставки. Создатели этой компании особо не заморачивались с названием, поэтому все знают ее как Новая Почта. Воспользовавшись этой службой можно, за относительно небольшие деньги, переслать посылку почти неограниченного веса в любую точку страны.
Большинство малых и средних интернет-магазинов используют этот сервис в качестве личного отдела по логистике. Так вот, дорогие мои. Мало кто знает, но это точно такая же франшиза, как и сеть ресторанов быстрого питания.
Еще один хороший пример. Не знаю, как они это сделали, но маркетологи всего мира внушили человечеству, что занятие фитнесом это круто и позитивно влияет на здоровье человека. Так и появилась одна из самых крупных франшиз в этой нише.
Пожалуй, вывеску FitCurves можно увидеть почти в любом подвале новостройки крупного населенного пункта). Ну а если серьезно, то в моем городе в каждом квартале точно есть представитель данной франшизы. И это только начало. По прогнозам специалистов, данный рынок еще не полностью заполнен.
Совсем рядом с МакДональдс, по количеству заведений на 1 км. кв, разместилась крупнейшая в мире франшиза кофе “Starbucks”. На 2016 год таких кофеен насчитывалось свыше 24 тысячи по всему миру.
Поговаривают, что некоторые люди могут за одни сутки выпить до 10 знаменитых зеленых стаканов, но это не точно). В целом, данная франшиза занимает достаточно дорогой сегмент рынка. Не зря же в некоторых постсоветских странах компания до сих пор не представлена ни одним заведением.
Немного выводов. Как видим, франшиза — явление достаточно распространенное, если знать что это такое и понимать как работает. В общем, не бизнес, а сказка. Платишь деньги, получаешь отлаженный процесс и прибыль. В общем, вокруг только розовые пони и белые единороги).
Но есть и недостатки во всей этой теме. Причем как со стороны покупателя, так и со стороны продавца. Естественно, что главный из них заключается в вероятности нечестной игре одной из сторон. Хотя в “наших” странах иногда бывает, что оба участника франчайзинга пытаются обыграть друг друга).
Связано это, скорее всего, с тяжелым наследием “лихих девяностых”. Иначе я никак не могу объяснить стремление играть не честно в таких хорошо отлаженных партнерских отношениях.
Как и в любой системе, даже при соблюдении всех правил с обеих сторон, есть свои минусы.
Обнять и плакать, как говорится. Ну да ладно, а что творится с другой стороны баррикад?
Итак, в этой схватке между продавцом франшизы и покупателем выигрывает… Выигрывает… Дружба! А как же иначе, ведь цель у всех участников одна: заработать денег.
Не вижу смысла работать по франшизе и не следовать правилам или пытаться кого-то обыграть. Ведь бизнес это в первую очередь доверие. Как клиентов, так и партнеров.
Для начала, определитесь нужно ли это лично вам. Далее убедитесь, что у вас есть стартовый капитал на это все дело. Если на эти вопросы ответ — нет, то рекомендую создать собственный бизнес с нуля. Тем более, что пошаговый рецепт есть, да и где искать клиентов почти в любой нише уже давно известно.
Для тех, кого не остановили эти “проверочные” вопросы, вот пошаговый план выбора сферы франчайзинга почти в любом бизнесе.
Следуя этим шагам, вы сможете определить для себя самый оптимальный вариант, если все-таки решились создать собственный бизнес благодаря франчайзингу. Но следует также понимать, что выбор франшизы — только первый шаг на этом пути. Остальные этапы будут рассмотрены чуть ниже.
Здесь же отметим, некоторые заблуждения. Бытует мнение, что чем дороже франшиза, тем она лучше. Но это не всегда так и чуть дальше вы поймете почему. Пока же запомните: цена не является достаточной гарантией того, что бренд надежен и с ним стоит работать.
Чуть не забыл. Еще больше полезных фишек по бизнесу и интернет-маркетингу в нашем Телеграм-канале. Переходите по ЭТОЙ ССЫЛКЕ. Каждому подписавшемуся БОНУС: “7 способов быстрого заработка в Интернете”
Та же история и с возрастом компании. Если компания существует давно, то это совершенно не залог вашего успеха и процветания.
Вполне возможно, что рынок уже выжжен и новому игроку, то есть вам, попросту не найдется места.
Yourselfbranding
Поэтому, к выбору франшизы следует отнестись крайне внимательно и самому разобраться во всех показателях, которые вам будут предоставлены в случае заинтересованности.
Переходим к самому важному. Вот прочли вы эту статью, и у вас есть шестизначная сумма денег на счету. Как быть, если очень захотелось купить такую штуку как франшиза? На самом деле первый совет, который приходит в голову, это не бросаться с голой грудью на амбразуру.
Франшиза — это не стартап и не краудфандинг. Она не терпит манеры рубить с плеча или бросаться в омут с головой. Для начала, изучите опыт ваших конкурентов. Да-да, те люди, которые уже купили выбранную вами франшизу, ваши конкуренты.
В живом формате пообщайтесь с ними, спросите как у них идут дела, какие основные зоны роста. Соблюдает ли франчайзер все правила, которые были оглашены и так далее.
Для этого посещайте тематические мероприятия. Между прочим, на днях я был на одном из таких. Вот несколько фото:
Что интересно, самой интересной франшизой на этом фестивале, по мнению особей мужского пола, была комната виртуальной реальности с девушкой роботом. Я честно говоря не понял в чем фишка. Ведь очередь в эту ячейку была слишком длинной даже для моего ангельского терпения).
Но вернемся к нашим «баранам»… Главный совет после того как вы выбрали франшизу для себя. Консультируйтесь с теми, кто уже работает в ней! Для этого можно посещать тематические мероприятия по выбранной нише или же просто пригласить за ваш счет в ресторан покупателя такой франшизы и разузнать все детали.
Мир полон ресурсов и возможностей, поверьте. Ах да, чуть не забыл…
Совсем выбросил из головы, что читатели разделены на две категории: на тех, кто хочет купить, и на тех, кто хочет продать, верно? Тогда вот вам несколько советов для тех, кто хочет стать франчайзером, то есть самостоятельно напечатать гору макулатуры и продавать ее за большие деньги).
Здесь все просто. Наймите человека, который разбирается в этом деле. Я вполне серьезно и без иронии. Если вы действительно имеете собственный бизнес, который приносит вам прибыль, то я не вижу ни одной причины с головой погружаться во все технические детали запуска франшизы.
Лучше заплатить деньги профессионалу и сэкономить время, а также пару тысяч нервных клеток. Осталось дело за малым: найти такого специалиста. Больше рекомендаций, по теме упаковки франшизы, у меня нет.
Поэтому рассмотрим типичные ошибки при организации собственного франчайзинга.
Уверен, что каждый владелец бизнеса считает, что о его фотоателье знают все в городе. Но так ли это на самом деле? Чтобы не вводить потенциального покупателя сознательно в заблуждение, проведите исследование рынка и определите насколько ваш ларек по продаже шаурмы известен целевой аудитории.
Между прочим, если бренд уже знаменит, то это не гарантирует успешности всего дела.
Yourselfbranding
Проверяйте и перепроверяйте показатели и цифры. Но это, скорее, обращение к франчайзи. Если вы уже запутались, то это тот, кто покупает франшизу).
Если вы владелец бизнеса, то перепроверьте насколько полноценно используются все виды рекламы вашего бренда. Для этого нужно провести качественный аудит текущего положения дел.
А еще следует учитывать тот факт, что большинство покупателей франшиз относятся скептически к массовым рекламным кампаниям. Здесь главное найти баланс и не перегнуть, как говорится, палку.
Очень скурпулезно отнеситесь ко всем расчетам, которые будут представлены в основном пакете документов франшизы. Укажите точные цифры за что платит клиент, и точные цифры того, что он получит после срока окупаемости.
Промах даже на 10$ может потом вылиться в кучу судебных разбирательств, а также в потерю репутации бренда, которую порой невозможно восстановить.
Если выбранный вами специалист по франшизе говорит вам, что нужно составить еще и блок инструкций для мойщика посуды, значит это должно быть сделано. Как бы это не прозвучало смешно, но не экономьте на бумаге).
Каждая деталь бизнес-процесса должна быть пошагово описана в должностной инструкции. Иначе вы не масштабируете свой бренд, вы множите хаос, что гарантированно приведет к распаду франчайзинга.
Думаете, что примеры краха франшиз редко встречаются? Зря, прямо на моих глазах в столице нашей страны загибается известная сеть ресторанов. Больно смотреть на то, что подают сейчас в них вместо суши.
Между прочим, все бесплатные уроки теперь в одном месте. Вот тут – жмите здесь! Теперь Вы можете посмотреть всё в одном месте! Помните, что знания это не сила, а потенциальная сила.
Так что 10 раз подумайте перед тем, как упаковывать ваш бизнес в франшизу, ведь на карту поставлен ваш бренд и личное имя. Вот пожалуй самые распространенные ошибки в данной деятельности. Ну и в завершение, приоткроем потайную дверь темной стороны франшизы).
Что имеется в виду? Возьмем наш пример с пекарней. Допустим вы хотите выкупить ее с дальнейшей “переупаковкой” под франшизу. Для начала прописываете все бизнес-процессы, которые уже существовали до вашего прихода, усовершенствуете некоторые из них, а дальше…
Открываете еще несколько идентичных (ну почти) пекарен. Поскольку пирожки вкусные и всегда свежие, как один из видов трафика включается “сарафанка”. Люди приходят и рекомендуют своим знакомым. Но этого мало, считаете вы.
Поэтому дальше подключается массированное использование всех видов рекламы, которые только есть, мол приходите к нам покушать наших бубликов. Но делается это не столько, чтобы привлечь поток розничных покупателей, а для “прокачки” бренда.
А затем все проходит по следующей схеме. Выставляете франшизу для франчайзинга на специализированных сайтах и живых мероприятиях. Продав несколько таких пакетов с бумагой, можно жить за счет более усердных партнеров-франчайзи, даже если на самом деле ваши пекарни до этого не приносили значимых результатов.
Или вообще можно пойти самым черным путем и продать все права и обязанности на франшизу сторонней организации. А дальше — искать новую жертву для игры во франчайзинг).
Yourselfbranding
Таким образом, можно жить только за счет продажи франшиз, не заботясь о ее качестве. Законен ли такой вариант заработка? Вполне. Но этичен ли? Это пусть останется лично на вашей совести.
Теперь, понимая что такое франшиза в бизнесе простыми словами, вы сможете с легкостью играть на этом рынке как с одной, так и с другой стороны. Ну а для того, чтобы получать новые статьи и не пропустить наши еженедельные мероприятия, вы можете перейти по ссылке.
Ставим пять звезд, делимся статьей с друзьями в соцсетях и ждем новых публикаций.
Ну а на сегодня все, до связи!
Ваш Дмитрий Стадник.
Если вы взвесили все «за» и «против» данного вида бизнеса и все-таки твердо решили открыть франшизу – наша статья вам в помощь. В ней мы рассмотрим все этапы открытия бизнеса по франшизе и расскажем, на что стоит обратить особое внимание начинающему франчайзи.
Что такое франшиза?
Предположим, что вы страстно желаете открыть свое дело. У вас есть деньги на открытие бизнеса, но вас пугает риск потерять все в одночасье из-за отсутствия опыта. Вы просто не знаете с чего начать: бизнес-идея? маркетинговый план? Как показывает время, в нашей стране в первые пять лет закрывается более 80% новых предприятий. Но обезопасить свой бизнес начинающему предпринимателю все же возможно: достаточно лишь заключить договор с франчайзером и стать франчайзи или пользователем бренда.
Франшиза – это соглашение, которое предлагает собственник бренда предпринимателю.
Таким образом, даже самый неопытный бизнесмен, может открыть свое дело под именем раскрученного бренда, не заботясь о рисках. Только представьте: вы будете использовать логотип известной российской или зарубежной компании, которая уже давно зарекомендовала себя у потребителя. Помимо этого, вы заручитесь поддержкой настоящих корифеев бизнеса и сможете использовать все наработанные ими стратегии и технологии.
Если вы не располагаете большими финансовыми возможностями и не предполагаете крупных инвестиций, то вам стоит обратить внимание на такой вид франшизы, как прямая. С ней вы легко войдете на рынок, при минимальных вложениях. При покупке прямой франшизы, вы получаете право на открытие одного или же нескольких представительств в данном регионе.
Вы можете выбрать для себя наиболее выгодный и удобный вид сотрудничества с франчайзером:
Прежде чем заключить договор, уточните, какой вид сотрудничества предполагает та или иная франшиза.
Так чем же так хорош бизнес по франшизе?
Если вы новичок в бизнесе, вам на первых порах, безусловно, потребуется опытный наставник. Он, при необходимости, укажет на ошибки и поможет их избежать, а также сможет проконсультировать по любому возникающему вопросу. Таким наставником и выступает франчайзер.
Франчайзер оказывает всестороннюю поддержку своим подопечным компаниям: от рекламы до предоставления клиентской базы и базы поставщиков.
Франчайзинг также подойдет и более опытным бизнесменам. Если у вас уже есть свое дело, но вы мечтаете о расширении или выходе на международный рынок, то данный вид ведения бизнеса станет для вас прекрасной площадкой для роста. Как это сделать грамотно мы рассмотрим ниже.
С чего стоит начать?
Это ваш бизнес и он должен приносить удовольствие и прибыль.
Для начала стоит определиться с нишей. В данный момент существует огромное количество возможностей открытия собственного дела в любой сфере. Внимательно изучите каталог франшиз и выберите ту, которая ближе и понятнее для вас. Не стоит ориентироваться на тенденции времени: зачастую они оказываются провальными в финансовом плане. Завтра новомодная фишка может уйти с рынка, утянув попутно и ваш бизнес.
Если ориентироваться на западный и более чем двадцатилетний опыт отечественных франчайзеров, то лидерами рынка, как правило, становятся франшизы предприятий общепита, магазинов розничной торговли и фирм по оказанию услуг. Набирает обороты также открытие различных образовательных центров, спортивных клубов и риелторских компаний. Наиболее подробно рассмотрим тенденции ниже.
Помните: вы должны знать о своем франчайзере всё.
Если компания действительно надежная и дорожит своей репутацией, то ей нечего скрывать. Обязательно пообщайтесь с другими франчайзи. Пусть вас не смущает негативный опыт некоторых дочерних предприятий. Абсолютно успешных франшиз пока не существует. Однако успех «дочек» должен стать для вас веским аргументом в сторону сотрудничества. Задавайте больше вопросов другим франчайзи: какую поддержку на каждом этапе оказывал франчайзер, с какими трудностями столкнулись за время совместной деятельности. Положительным моментом на данном этапе для вас должно стать наличие отдела по работе с франчайзи. Если для начальных переговоров вас зовут в обустроенный офис и предоставляют возможность общения с руководством, то скорее всего, это серьезная компания. Однако не стоит забывать, в какое время мы живем: зачастую мошенники пользуются нашей доверчивостью, а снять хорошо обставленный офис сейчас не составит труда. Не стесняйтесь проверять информацию и настаивать на беседе с руководителями бизнеса и другими партнерами.
Бизнес по франшизе требует вложений. Казалось бы все просто: тебе дают готовый, раскрученный бизнес – можешь брать и пользоваться! Однако не стоит забывать, что франшиза все же стоит денег. Хотя ваши вложения и расходы, если сравнивать с той ситуацией, в которой вы будете открывать бизнес с нуля, будут значительно меньше. В данном случае вам не придется просчитывать и оплачивать рекламную кампанию, тратить деньги на разработку бренда и его продвижение. Тем не менее, помогать вам бесплатно, естественно, никто не будет. Вы, как бизнесмен, рассчитывающий на прибыль, должны понимать, за что взимается тот или иной платеж и какой куш ждет вас в конце.
Для начала необходимо будет заплатить первоначальный (паушальный) взнос, своего рода плату за аренду бренда. Иногда это слишком большие деньги, поэтому ориентируйтесь на свои финансовые возможности. Данный вид взноса варьируется у разных компаний. Также как и ежемесячные роялти – процент от вашей прибыли. Эти условия стоит изначально обсуждать с правообладателем. Иногда франчайзер не берет первоначальный паушальный взнос. В этом случае, скорее всего, будут выше ежемесячные роялти. И, наоборот: при достаточно высокой первоначальной плате, франчайзер может и вовсе освободить вас от уплаты процентов.
В исключительных случаях бывает и так, что франчайзер становится инвестором для франчайзи, а значит, освобождает от уплаты и паушального взноса, и роялти. Если вы сможете убедить обладателей товарной марки в том, что принесете компании значительную прибыль, то у вас есть замечательная возможность открыть бизнес без вложений.
Уделите особое внимание условиям договора.
Наиболее важным этапом в открытии бизнеса по франшизе является составление и проработка договора. Подписывая договор с франчайзером, вы не просто получаете бизнес с поддержкой, а становитесь полноправным носителем бренда и имиджа предприятия. Поэтому правообладатель будет требовать от вас выполнения определенных условий, соблюдения корпоративной культуры. Франчайзер будет контролировать каждый ваш шаг и даже штрафовать за неисполнение пунктов соглашения вплоть до расторжения контракта. Все эти условия не должны стать для вас сюрпризом в дальнейшем, поэтому досконально изучите даже то, что написано мелким шрифтом.
Вот кратко моменты, которым стоит уделить особое внимание при заключении договора с франчайзером:
А какие франшизы самые популярные?
Вы можете более подробно изучить список франшиз на нашем сайте и выбрать наиболее близкое вам направление.
Франчайзинг — не для всех?
Не стоит надеяться, что при открытии бизнеса по франшизе вам не придется ничего делать. Купить франшизу все же может далеко не каждый. Необходимо знать, что для ведения бизнеса по франшизе, вы должны уже быть зарегистрированы как индивидуальный предприниматель или коммерческая организация. Как физическое лицо без регистрации вести бизнес вы не можете.
Любая компания, дорожащая своим имиджем, будет рассматривать вашу кандидатуру на роль франчайзи довольно тщательно. Вы должны быть готовы к тому, что солидная фирма с многолетним опытом вам может отказать. Это возможно, если руководство решит, что ваши намерения по созданию бизнеса не достаточно серьезны. Важным пунктом, на который обязательно обратят внимание, будет ваш бизнес-план.
Как же грамотно составить бизнес-план?
Для этого необходимо соблюсти некоторые условности. Например, ваш бизнес-план должен будет содержать несколько разделов.
Оформляем документы.
Если вы внимательно изучите российское законодательство, то поймете, что понятие «франшиза» в нем просто отсутствует. Возникает закономерный вопрос: как же регулируются сделки по франшизе в России? Большинство из них заключается по договору коммерческой концессии. Не жалейте денег на хорошего юриста, он поможет вам не заблудиться в темном лесу отечественного законодательства и избежать сделки с мошенниками.
Данный вид договора оформляется в службе государственной регистрации той страны, в которой будет вести свою деятельность франчайзи. Есть и другой путь: вы можете, к примеру, заключить контракт на поставку сырья, оборудования или продукции, составить договор на услуги консультирования, а также использовать другие соглашения, регулирующие отношения сторон.
Получаем поддержку франчайзера.
После заключения контракта, вы становитесь полноправным членом «семьи» своего франчайзера и можете смело пользоваться всеми привилегиями владельца бизнеса сети. Франчайзер предоставит вам специалиста или даже команду специалистов, которая теперь будет помогать вам и консультировать по всем экономическим, юридическим и хозяйственным вопросам. В том числе франчайзер берет на себя все организационные вопросы на этапе открытия бизнеса. Когда вы становитесь франчайзи, вам открываются маркетинговые и стратегические планы корпорации, под эгидой которой вы собираетесь зарабатывать. Вас вводят в курс дела, помогают с продвижением, набором персонала и предоставляют необходимое оборудование. Если вдруг ваш франчайзер по каким-либо причинам не оказывает вам поддержку на первоначальном этапе, что не редкость на российском рынке, вы должны знать порядок и общий план действий.
Вот ряд процедур, выполняемых при начале работы:
Наиболее важный момент в бизнесе по франшизе, как в прочем и в любом другом виде предпринимательской деятельности – это внимание к деталям. Не упускайте из вида ни одну мелочь. Впоследствии эта мелочь может вылиться в довольно значительные расходы.
Помните, что стоимость франшизы может изначально ввести в заблуждение. Она складывается из первоначального паушального взноса и последующих ежемесячных роялти, но не предполагает затрат на покупку оборудования, сырья, а также аренду помещения. Вы платите лишь за право пользоваться торговой маркой и моделью бизнеса выбранной компании. Поэтому бизнес, связанный с производством, может потребовать больше инвестиций, чем предпринимательская деятельность, связанная с продажей товара или услуг. Все эти моменты зафиксированы в договоре, который вы будете заключать с франчайзером. Здраво оценивайте свои финансовые возможности.
Всегда ориентируйтесь на конкуренцию в выбранном регионе. Даже самая успешная франшиза станет нерентабельной при высоком уровне конкуренции. Проведите сравнение условий, которые предлагает тот или иной франчайзер. Не стоит быстро делать выбор в сторону одного предложения. Самое главное – анализируйте!
При грамотном подходе бизнес по договору франчайзинга позволит вам быстро и без особых усилий выйти на рынок и будет приносить хорошие дивиденды. Пользуясь нашей пошаговой инструкцией, вы теперь знаете, как открыть франшизу и сможете легко ориентироваться среди огромного разнообразия предложенных франшиз.
Смотрите самые популярные франшизы нашего каталога
Когда человек открывает свой бизнес, ему приходится сталкиваться с множеством проблем – с нуля раскручивать бренд, отрабатывать технологии. В таких условиях на получение достойного результата уходят годы. Но в это время конкуренты не стоят на месте, как говорила героиня Кэрролла, «чтобы оставаться на месте, приходится бежать». Именно поэтому каждый кто знает, что такое франшиза и как она работает, старается сравнить возможности франшизы перед тем как вложить большие деньги в свое дело.
Франшиза – это когда предприятия с отработанной технологией и известным брендом разрешают другим компаниям пользоваться своим именем. Кроме имени, они передают и другие знания, такие как технологии производства, корпоративные стандарты, права на патенты и изобретения. Это и есть определение франшизы простыми словами.
Первая компания, что приходит на ум, когда мы слышим слово «франшиза», – это McDonald’s, но франчайзинг имеет гораздо более старые корни. Исаак Зингер, изобретатель знаменитой швейной машины Zinger, в 1858 году первым заложил основы концепции франчайзинга. Он начал продавать лицензии дистрибьютерам в разных частях страны, обеспечивая их собственным товаром и обучая персонал.
Согласно формальному определению, франшиза – это разрешение юридическому или физическому лицу пользоваться благами франчайзера. При этом того, кто приобретает это право, называют франчайзи, а вся бизнес-модель называется фрайчайзинг.
Иногда это право передается на безвозмездной основе, но чаще франчайзи обязан заплатить за полученное благо. Плата делится на две части:
Каждая компания–франчайзер разрабатывает собственные условия, которые могут существенно отличаться.
Вышеупомянутая сеть ресторанов фаст-фуда Макдональдс, владеет менее чем половиной из 36000 ресторанов; большинство открыто на условиях франчайзинга. McDonald’s предоставляет право использовать свой знаменитый бренд, логотип, меню и так далее. Бизнесмены, владеющие ресторанами, в свою очередь платят взносы (роялти), которые рассчитываются как процент от продаж.
Это основной компромисс в отношениях франчайзинга. Франчайзер (в данном примере Макдоналдс) позволяет другим людям (франчайзи) использовать бизнес-модель и узнаваемость бренда, а в ответ получает процент от оборота.
Один из наиболее часто задаваемых вопросов – сколько стоит открыть бизнес по франшизе? Оценить затраты можно на этапе выбора франшизы.
Первоначальный взнос в виде фиксированной суммы называется паушальный взнос, периодические платежи за продолжение сотрудничества – роялти.
В обмен на право использования имени, продукта или технологий франчайзера, обычно требуется уплатить некоторые или все из перечисленных платежей:
Крупные франчайзеры часто разрабатывают несколько схем входа в бренд. Принимаются во внимание предварительные расчеты окупаемости и рентабельности для конкретного региона.
К примеру, франшиза «220 вольт» передается безвозмездно, однако партнер обязуется закупать товар только у франчайзера.
Слово франшиза в переводе с французского языка означает «льгота». Как известно, льготы бывают разные. В зависимости от того, как различные франчайзеры позволяют использовать свое имя и что предлагают взамен, выделяют три основных типа:
Бизнес-франшиза
Что такое франшиза в бизнес формате? Это наиболее распространенный тип отношений, в котором франчайзер предлагает налаженный бизнес, включая имя и товарный знак, независимым предпринимателям. Хорошим примером этого вида являются рестораны быстрого питания. В каталоге франшиз представлены как давно зарекомендовавшие себя бренды – Papa Johns, Coffeeshop Company, так и новые – «Еда от Чемпиона», бар «Дорогая, я перезвоню».
Франчайзи получает помощь от головной компании при выборе, планировке и дизайне помещения, наборе и обучении персонала, разработке маркетинговой составляющей. Паушальный взнос и роялти варьируются очень значительно, такчто необходимо внимательно смотреть условия каждой конкретной фирмы. Этот тип франшизы часто называют «бизнес под ключ», так как франчайзи получает практически все необходимое для открытия собственного дела.
Товарная франшиза
Франчайзи получает право на распространение продукта, изготавливаемого франчайзером. Известные товарные франшизы – это, к примеру, BMW или любой другой производитель автомобилей, некоторые марки одежды и обуви: Incanto, BAON, ALBA.
Этот тип франчайзинга часто не предполагает лицензионных платежей. Франчайзи обязан приобрести определенный объем продукта или ассортимента продукции франчайзера. А тот обеспечивает национальные рекламные кампании, предоставляет логотип и товарный знак.
Производственная франшиза
Производитель предоставляет право на производство и продажу товаров с использованием его бренда и товарного знака. Этот тип широко распространен в производстве продуктов питания и напитков, к примеру – Coca-Cola.
Еще один технический момент, который важно понимать, подыскивая подходящую идею для вложения денег. Права, которые предоставляет договор франшизы, сильно отличаются в том или ином случае.
Подчеркнем еще раз: в последних двух вариантах договора франчайзинга предоставляется право и обязанность.
Если франчайзи не выдерживает договорные темпы развития и расширения, это карается: расторжение договора, штрафные санкции, передача исключительных прав другому бизнесмену и т.д.
Кроме того, встречаются следующие виды франшиз:
Гражданский кодекс требует, чтобы каждый договор коммерческой концессии был зарегистрирован в Роспатенте. При этом франчайзер должен предварительно там же зарегистрировать свой товарный знак и технологии. Теоретически возможно, что «Макдональдс» пропустит срок перерегистрации, тогда его сможет оформить на себя любой предприниматель.
Почти каждая отрасль имеет успешные, наработанные бизнес-практики. Продаются франшизы розничных магазинов, салонов красоты, ресторанов быстрого питания, производств и многие другие. Для удобства мы собрали в таблицу некоторые популярные бренды – мини-каталог франшиз.
Паушальный взнос | Роялти | Суммарные инвестиции | Срок окупаемости | |
---|---|---|---|---|
Додо Пицца | 350 000 | 3-5% | 3 000 000 | 1 год |
Pizza Celentano | 400 000 – 800 000 | 2% | 2 000 000 | 1 год |
Papa Johns | 1 000 000 | 6% | 10 000 000 | 2 года |
Domino`s Pizza | 2 000 000 | 7% | 15 000 000 | 2 года |
В погоне за прибылью важно стремиться не только к сиюминутной выгоде. Рей Крок, основатель не раз упомянутой сети McDonald’s говорил:
«Если бы у меня был кирпич каждый раз, когда я повторял «качество, обслуживание, чистота», я думаю, что преодолел бы Атлантический океан».
Типовой договор франчайзинга состоит из нескольких сот страниц. О том, что такое франшиза простыми словами объяснить трудно, а на бумаге это сделать еще сложнее. Поэтому без юридической поддержки бизнесмену разобраться в тонкостях не получится. Например, ГК содержит следующие нормы:
В договоре же прописываются технологии контроля, будь то тайные покупатели, сдача экзаменов или визиты контролеров.
Зайдя на сайт франчайзера, посетитель расцветает от восторга. И вложения минимальные, и поддержка всесторонняя, бонусы сулят и подарками заманивают. Это все размещается на одностраничном сайте.
Когда дело доходит до подписания контракта, бизнесмен обнаруживает перед собой документ на ста страницах. Это не преувеличение, именно таков размер типового договора. Причем составлен он с учетом интересов франчайзера. О том, как работает франшиза и как она защищает франчайзи, тот должен позаботиться самостоятельно. Даже если на первый взгляд предложение кажется заманчивым, стоит верить только договору, написанному на бумаге.
При заключении контракта стоит привлечь юриста, его оплата многократно окупится последующей экономией. Если внести свои дополнения в типовой договор с «Макдональдс» будет сложно, то настоять на отмене или изменении нескольких пунктов в соглашении с менее известной компанией можно без проблем.
Какие вопросы нужно задать франчайзеру:
Краткий перечень вопросов может и должен быть дополнен вопросами, которые возникают в ходе изучения предложения. И главное: бизнес – не изваянная в камне статуя, все течёт и меняется.
Рекомендованные для вас статьи:Бизнес-система, проверенная временем и опробованная не один раз в разных регионах – неоспоримое и главное преимущество покупки франшизы. Набивать шишки самостоятельно или скопировать опыт успешно развивающейся и конкурирующей фирмы?
Артур Бартлетт, основатель Century 21 Real Estate: «Франшиза стала спасителем свободного предпринимательства, она дала малому бизнесу шанс выжить…»
Да, франчайзинговый вариант бизнеса действительно снижает риск неудачи. Не так значительно, как обещают рекламные проспекты заинтересованных фирм, но всё же. Статистика США подтверждает, что неудачу в течение первых трех лет терпят 90% самостоятельных бизнес-проектов.
Конкурировать с крупным бизнесом индивидуальному предпринимателю – сложная задача. Узнаваемый бренд, особые условия сотрудничества – очевидный плюс, который дает франшиза.
«Мир не стоит на месте. Мы не заслуживаем того, чтобы быть там, где есть, если не опережаем ход вещей и не предпринимаем необходимые меры, чтобы оставаться конкурентоспособными», – Фред ДеЛука, основатель Subway.
Франчайзер предоставляет наработанные технологии бизнеса, которые постоянно совершенствуются: рекламная, маркетинговая, административная поддержка. Недостаток знаний и опыта не является проблемой – франчайзер обеспечивает подготовку франчайзи.
Во многих случаях франчайзи получает эксклюзивные территориальные права, монополию на выделенной площади. Конечно, под торговой маркой франчайзера. Если бренд успешен и узнаваем, он «задавит» конкурентов в нише.
Прежде, чем подписать договор, необходимо внимательно ознакомиться со статистикой: сколько проектов успешны, сколько закрылись. Пообщаться с владельцами франшизы – не последнее дело, не нужно жалеть на этот пункт средств и времени. Открытиефраншизы может показаться простым способом запустить свой собственный бизнес. Но некоторые факторы не бросаются в глаза, а идея настолько заманчива, что потенциальный франчайзи наступает на грабли неудачливых предшественников.
Франчайзинг – не гибкий метод ведения бизнеса. Особенности конкретной местности, которые хорошо видит и понимает франчайзи, часто не очевидны франчайзеру. Внести изменения в формат бизнеса, предложить дополнительные скидки клиентам, выбрать товар в соответствии со вкусами покупателей (в розничном магазине, например) – не всегда возможно.
Если подписан договор, обязывающий франчайзи расширять сеть, бизнес обязан работать хорошо и приносить прибыль франчайзеру. Невыполнение договоренностей – повод франчайзеру отказаться от сотрудничества, не возмещая никакого ущерба франчайзи.
Можно уже понимать, что такое франшиза простыми словами – это соглашение, которое позволяет одной из сторон (франчайзи), продавать товар или услугу, используя товарный знак, маркетинговые стратегии и технологии второй стороны – франчайзера.
Вовремя «поймать струю» и «собрать сливки» на новом веянии – мечта любого предпринимателя. Тем не менее, здесь лучше поступить наоборот. Искать нужно франшизу, которая уже успела зарекомендовать себя. Устойчивый рост, низкий процент «прогоревших» франчайзи – единственные показатели, на которые нужно ориентироваться.
Marriott, основатель сети отелей: «Мой жизненный опыт показывает, что успех никогда не бывает окончательным. Решения мы принимаем в пути к конечному результату».
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
А некоторые бренды не берут с франчайзи никаких взносов, но требуют монополии на закупки или соблюдения других выгодных для них условий. Планируя купить франшизу, сравните расценки конкретных брендов в вашей отрасли. Подсчитайте суммарные инвестиции и оцените примерный срок окупаемости для каждого из вариантов. Но не спешите принимать решение: важно учесть не только стоимость франшизы, но и её тип.
Давая право пользоваться своими благами, бренды требуют от франчайзи выполнения конкретных обязательств. Часть франчайзеров предоставляет юрлицам минимум свободы действий, а часть — наделяет расширенными полномочиями ради популяризации бренда. «Набором» требований франчайзера и полномочий франчайзи определяется тип франшизы.
Бизнес-франшиза. Этот формат взаимоотношений подразумевает передачу отлаженной бизнес-модели — всего необходимого, чтобы сразу начать работу. Франчайзер помогает франчайзи с обучением персонала, выбором и дизайном помещений, а также с рекламой. По такой схеме работают многие франшизы ресторанов быстрого питания и кофеен.
Товарная франшиза. Такой вид франчайзинга даёт компании-покупателю право распространять продукцию франчайзера. Франчайзи приобретает партию товара и продаёт его под логотипом бренда, а франчайзер занимается локальным продвижением, обычно на национально-региональном уровне. Салоны автомобильных концернов и магазины многих марок обуви, одежды и нижнего белья открываются по товарной франшизе.
Производственная франшиза. Франшиза такого типа позволяет франчайзи самостоятельно производить и продавать продукцию под товарным знаком бренда. В этом случае франчайзер уделяет много внимания обучению персонала и соблюдению производственных технологий. Пример производственной франшизы — некоторые региональные заводы крупных брендов. Эта модель франчайзинга требует самых крупных вложений.
Прямая франшиза. Франшиза называется прямой, если франчайзи получает право открыть только одно предприятие. За каждую дополнительную точку (филиал) придётся платить отдельный паушальный взнос.
Мульти-франшиза. При такой модели франчайзинга компания-покупатель может и, как правило, обязана открыть несколько предприятий на оговорённой территории в конкретные сроки.
Мастер-франшиза, или золотая франшиза. Благодаря золотой франшизе компания-франчайзи приобретает монопольное право на деятельность под именем бренда в определённом регионе. И сама становится франчайзером на закреплённой за ней территории. То есть франчайзи не только открывает свои предприятия, но и, как правило, обязуется продавать франшизу другим компаниям, продвигая бренд.
Свободная франшиза. Если франшиза свободная, это значит, что франчайзи использует бренд, не подвергаясь строгому контролю со стороны франчайзера, и может вести бизнес на своё усмотрение.
Серебряная франшиза. Работая по серебряной франшизе, бренд самостоятельно открывает очередное предприятие и выстраивает процессы, а уже после — передаёт права на него франчайзи: насовсем или на определённый срок. В некоторых случаях серебряная франшиза и бизнес-франшиза — одно и то же.
Франшиза в аренду. Франчайзер передаёт компании готовое к работе предприятие, на котором франчайзи является скорее управляющим: все права на объект франшизы и процент прибыли с него принадлежат бренду.
Если вы хотите сравнить стоимость франшиз разных брендов, воспользуйтесь сайтами-каталогами франшиз с удобной сортировкой брендов по группам. Чтобы найти их, введите в поле любого поисковика запрос «франшизы» или «каталог франшиз». Можно также указать сферу деятельности, чтобы сузить запрос.
Кроме интернет-каталогов, загляните на сайты компаний, владеющих брендами, и тематические бизнес-ресурсы. А также на сайт Российской ассоциации франчайзинга.
Готовое решение для старта бизнеса можно подобрать и в каталоге франшиз от Сбербанка, где вы найдете предложения от лидеров рынка из разных областей бизнеса.
Франчайзинг — негибкая модель бизнеса, где несвобода франчайзи в принятии решений — одновременно и плюс, и минус. С одной стороны, начинающий предприниматель не сделает стратегических ошибок, опираясь на наработанные бизнес-практики. С другой, он не сможет ничего поменять, даже когда изменения нужны: часто локальную специфику, которая очевидна для франчайзи, сложно обосновать франчайзеру.
Первое, что нужно сделать потенциальному франчайзи — решить, готов ли он на протяжении нескольких лет чётко выполнять чужие условия. Второе — понять, что он получит взамен, кроме имени бренда. Перед заключением сделки обязательно узнайте:
Каждый предприниматель мечтает получить прибыль по-быстрее и по-больше. Чтобы зря не рисковать — используйте чужой опыт, чужой бренд и проверенную годами систему организации бизнеса. Откройте бизнес по франшизе.
Содержание страницы
Если говорить простыми словами франшиза — это аренда бизнес-модели. Это когда предприниматель, не имеющий достаточно опыта и средств для проверки собственной бизнес — идеи или желающий по-быстрому вложить средства, чтобы получать прибыль с минимальными усилиями, платит за «ноу-хау» и право использовать раскрученную марку.
При этом он имеет минимум два плюса:
Во-первых, он получает подробную инструкцию, следуя которой создаёт точно такой же бизнес, который успешно работает в десятках или сотнях городов.
Во-вторых, ему не нужно тратиться на рекламу — достаточно повесить утверждённую вывеску с раскрученным названием.
Работа по лицензии франшизы — это одно из наиболее безопасных решений и один из лучших путей к хорошему заработку. Если вы ищете проверенный рецепт успеха или намерены начать франчайзинговый бизнес, эта статья для вас. Здесь вы узнаете, что такое франшиза, как начать бизнес на её условиях и каковы преимущества и недостатки использования лицензии.
Франшиза, в соответствии с Европейским этическим кодексом Франчайзинга — это система продажи товаров, услуг или технологий, основанная на тесном и постоянном сотрудничестве между юридически и финансово независимыми предприятиями, то есть франчайзером и его франчайзи.
Исследования показывают, что компании, работающие по франчайзинговым системам, с меньшей вероятностью подвержены банкротству по сравнению с компаниями, работающими в одиночку.
Бизнес по лицензии на франшизу означает право и, в то же время, обязанность осуществлять данную деятельность в соответствии с правилами, принятыми лицензирующим лицом. Сотрудничество между франчайзи и франчайзером устанавливается на основе договора франшизы, в котором права и обязанности сторон четко определены. Открытие франчайзингового бизнеса дает франчайзи возможность в обмен на соответствующее вознаграждение использовать:
Принимая решение действовать по лицензии франшизы, вы можете использовать опыт и знания франчайзера, который, помимо вознаграждения за соглашение о франшизе, также получает другие преимущества, такие как расширение рынка сбыта при ограничении собственного вклада.
Помимо привилегий по договору франшизы, вы также принимаете определенные обязательства по нему. Прежде всего, вы должны быть готовы вкладывать свой капитал в бизнес, учитывать конфиденциальность информации, брать на себя фиксированные сборы с франчайзера и соблюдать применимые стандарты во всей сети.
Франшиза может иметь много форм, которые можно разделить по следующим критериям.
Распределительная франшиза — это франшиза, в которой франчайзер предоставляет франчайзеру свое ноу-хау в ассортименте товаров и знания о его продаже. В этом случае предприниматель, действующий по лицензии, продает товарный знак франчайзера. В этой категории наиболее распространенными отраслями являются:
Сервисная франшиза — франшиза предоставляет ноу-хау в форме сервисных процедур. Как и в распределительной франшизе, франчайзи имеет пункт обслуживания под торговой маркой франчайзера. Наиболее распространенные сферы услуг:
Франшиза распределения продуктов — в этом типе франшизы предоставляется целый ряд продуктов или услуг. Это не следует путать с франшизой дистрибуции, при которой происходит передача ноу-хау в области дистрибуции, а здесь передается только ассортимент товаров или услуг.
Бизнес-концепция франшизы — ноу-хау относится к полной бизнес-концепции. Это означает, что франчайзи получает не только советы по продаже продукта или услуги, но и как управлять всей компанией.
Прямая франшиза — это самый простой способ начать франчайзинговый бизнес. Он заключается в прямом заключении договора франчайзинга между франчайзером и франчайзи, в рамках которого сам франчайзер обязуется осуществлять контроль, состоящий в помощи и консультировании, обучении сотрудников, проведении маркетинговых мероприятий.
Многократная франшиза — в этой категории франчайзи, заключив соглашение о франшизе, обязуется создавать новые системные точки в данной области, таким образом становясь многократным франчайзи. Соглашение устанавливает точное количество единиц, которые франчайзи должен создать, и, прежде всего, обладает исключительными правами на такую деятельность.
Мастер франшиза — соглашение о франшизе предусматривает, что франчайзи обладает исключительными правами на использование ноу-хау франчайзера в определенной области.
Пакет франшизы представляет собой набор документов, которые составляют полную бизнес-концепцию, предложенную франчайзером. Этот франчайзинговый пакет в основном состоит из:
Товарный знак — это любой знак, представленный графическим способом, или знак, который может быть выражен графически, если он известен.
Такая комбинация позволяет отличить торговлю товарами одного предприятия от товаров того же вида других предприятий. Использование товарного знака предполагает размещение его на товаре. Если знак зарегистрирован, он защищен законом и, таким образом, может использоваться лицом, не являющимся его владельцем, — это допускается только в соответствии с условиями предоставленной лицензии.
Эта концепция не имеет общепринятого определения. Предполагается, что под ноу-хау подразумеваются все профессиональные знания в области прикладных технологий и опыт ведения данного вида бизнеса.
Руководство по эксплуатации является наиболее обширным материалом из пакета франшизы. Оно содержит подробное описание любых правил, в соответствии с которыми франчайзи должен действовать по лицензии франшизы. Помимо установления конкретных правил поведения, с точки зрения франчайзера, выполняемая функция заключается в защите конфиденциальных коммерческих данных и коммерческой тайны. Темы, которые будут включены в инструкцию, зависят от отрасли, в которой вы начнете свой бизнес. Универсальными вопросами для франчайзингового бизнеса являются:
По сути, франчайзеры, предоставляющие франшизу, берут на себя множество обязательств, связанных, в частности, с решением проблем, возникающих в системе, маркетинговой деятельностью или обеспечением качества предлагаемых услуг или товаров. Объем услуг, которые франчайзер будет предоставлять франчайзеру, будет варьироваться в зависимости от типа бизнеса.
Однако, конечно, лицо, предоставляющее лицензию, будет заботиться об эффективном и организованном функционировании системы. Поэтому оно будет предоставлять услуги до открытия новой точки. Такие услуги будут включать:
Помимо помощи со стороны франчайзера перед открытием нового пункта, его услуги могут также распространяться на операции после открытия пункта франшизы, которые могут состоять из проведения обучения новых сотрудников, оказания помощи в покупке товаров или предоставления консультаций.
Финансовые условия являются практически базовым моментом при заключении договора франчайзинга. Франчайзер должен указать, какие именно сборы (паушальный взнос и роялти) он будет собирать и в каких размерах.
Как упоминалось выше, чтобы начать работать на основе франшизы, вы должны заключить соглашение о франшизе с организацией, которая предоставит нам лицензию на ведение бизнеса — под её торговой маркой и в соответствии с некоторыми применимыми правилами.
Соглашение о франшизе является формой неназванного соглашения в связи с тем, что оно не имеет правового регулирования. Заключение этого договора основано на принципе свободы договоров, который позволяет формировать содержание договора и свободно выбирать его подрядчика. Вот почему не существует единого шаблона для договора франчайзинга. Тем не менее, вы можете указать некоторые элементы, которые должны быть включены в такое соглашение:
Определения ключевых терминов, которые появятся в договоре
Пожалуй, самая известная франшиза — Макдональдс.
Тысячи ресторанов быстрого питания открыты по всему миру. У всех — легко узнаваемый логотип и название, одинаково шкворчащие гамбургеры, которые готовят выпускники университета гамбургерологии.
Любой гражданин, достигший 18 лет и имеющий $250 000 (цены конца 20 века) может стать владельцем очередного макдональдса и при этом ему почти ничего не придётся делать. Специальные люди выберут в городе самое «проходное» место, арендуют помещение или арендуют землю и построят типовое здание, заключат договора с проверенными поставщиками, наймут и обучат в университете гамбургерологии сотрудников и т.д.
Новому владельцу останется только контролировать работу и считать прибыль.
Самая распространённая франшиза — Subway – более 24 тысяч открытых точек.
Вот несколько доступных франшиз на территории России:
Выбрать готовую франшизу для России можно в каталоге Сбербанка.
Франчайзинг — популярная бизнес-модель. Однако, как и все решения, это также не идеальная модель. Прежде чем вы решите заняться франчайзинговым бизнесом, узнайте о его плюсах и минусах.
Вы используете проверенную бизнес-систему и знания франчайзера.
Франчайзер предлагает вам идею для проверенного бизнеса наряду с развитыми бизнес-процессами. Благодаря этому вы приобретаете проверенную модель — в большинстве случаев успешный бизнес — и получаете чувство безопасности в отношении развития вашего бизнеса.
Франчайзер обязуется обеспечить, чтобы будущие партнеры достигли того же успеха, которого он достиг. Объем принятых обязательств зависит от конкретного подрядчика, однако чаще всего обязательства франчайзера могут состоять из:
Начать бизнес франшизы означает присоединиться к существующей сети, которая уже имеет существующие точки. Неоспоримым преимуществом работы по лицензии является то, что, став частью компании, лицензирующая организация помогает начать бизнес и решать проблемы после его начала, таким образом сводя к минимуму риск банкротства. Более низкий риск демонстрируется исследованиями западных рынков, которые показывают, что число банкротств предприятий, работающих по франчайзинговым системам, меньше, чем тех, которые работают независимо.
Присоединяясь к сети известных брендов, вы гарантированно получаете рекламу благодаря знаниям компании в сфере информирования общественности. Благодаря уже завоеванной репутации, ваш бизнес будет сразу же признан среди клиентов, которые доверяют бренду.
При работе на основе франшизы вам придется взять на себя обязательство по сбору товаров от конкретного поставщика. Это, правда, обязательство, но оно выгодно для вас. Франчайзер имеет гораздо более выгодные условия для покупки и доставки товаров.
При запуске лицензии на франшизу вы должны знать, что франчайзер имеет право проверить, что вы соблюдаете условия контракта. Несмотря на то, что вы являетесь владельцем компании, вы обязаны управлять ею в соответствии с выданной лицензией. Несоблюдение определенных сетевых стандартов может привести к отзыву лицензии франчайзером.
Управление франчайзинговым бизнесом подразумевает определенные расходы. Прежде всего, вы сначала платите первоначальный взнос за франшизу, а затем вы должны оплатить текущие сборы и платежи в маркетинговый фонд. Несмотря на активность под известным брендом, начинания могут быть разными. Может случиться так, что в первые месяцы деятельности она не заработает на жизнь.
Работа в системе франчайзинга связана с необходимостью вести бизнес в соответствии со стандартами франчайзера, что не позволяет вам создавать свой бренд и создавать собственную торговую марку.
Если вы хотите начать франчайзинговый бизнес, вы должны знать, что договор франшизы заключен на определенный срок. Поэтому существует риск того, что франчайзер не захочет продлевать с вами договор.
Ошибки являются неотъемлемой частью ведения бизнеса. Может случиться так, что франчайзеры введут в систему новые инновации, которые окажутся вредными для франчайзи. Из-за неудачных действий бренд, под которым вы работаете, может стать менее уважаемым на рынке по причинам, не зависящим от франчайзи, и это может повлиять на прибыль.
Прежде чем вы решите действовать по лицензии франшизы, вы должны тщательно продумать, что вы действительно хотите продать. Прежде всего, вам нужно изучить рынок и посмотреть, есть ли интересующие вас услуги или продукт, которые вы хотите предложить. Получение прибыли, вероятно, является приоритетом для вас, но также должно быть важно, соответствует ли деятельность вашим предпочтениям. Это важно для вашего будущего. Ведение бизнеса, которое не принесет вам удовлетворения, будет утомительным для вас, поэтому стоит вкладывать деньги во что-то, что работает.
Франчайзинг — это проверенный бизнес-метод, используемый многими предпринимателями. Если вы хотите получить лицензию на франшизу, вы должны знать о том, что на вас будут распространяться все действующие в данной сети стандарты, необходимость участвовать в рекламных кампаниях, а также покупать товары у определенного поставщика. Франчайзинг — это хорошее решение для людей, у которых нет бизнес-идеи, которая может расти и приносить удовлетворительную прибыль. В этом случае франчайзинговые операции, безусловно, дадут вам лучший старт и возможность быстрого развития.
Эта статья является частью нашего Business Startup Guide , кураторского списка наших статей, которые помогут вам быстро приступить к работе!
Что такое франшиза? Я задал этот вопрос клубу предпринимателей средней школы. Их ответы были интересны:
Эти ответы верны. Но во франчайзинге есть нечто большее, чем просто единообразие.
A Франшиза — это вид бизнеса, которым владеет и управляет физическое лицо (франчайзи), но за ним стоит бренд, который контролируется гораздо более крупной, обычно национальной или многонациональной, компанией (франчайзер). Многие магазины и рестораны, которые вы видите каждый день, являются франшизами: Subway, 7-11, The UPS Store, Ace Hardware, Pizza Hut, Hilton Hotels, Molly Maid и многие другие.Информация о территории всегда указывается в вашем договоре франшизы, а также период времени, в течение которого вы владеете франшизой. Как правило, контракт такого рода длится от 5 до 10 лет, и вы обычно имеете право продлевать его.
Франчайзинг может быть отличным способом для компаний увеличить свое распространение. Иссак Сингер создал раннюю форму франчайзинга, так как он продал свои швейные машины Singer, а Генри Форд делал это с автомобилями.
Более того, франчайзинг бизнеса предлагает компаниям одно огромное преимущество: им не нужно использовать все свои собственные деньги для развития своего бизнеса. Вместо этого они могут использовать Деньги других людей (франчайзи) .
Предоставление франшизыпозволяет основателю снизить часть своего финансового риска, поскольку они стремятся расширить бизнес на несколько новых мест. Франчайзер по-прежнему должен вкладывать свои деньги в создание системы франшизы — они рискуют, объединяя свои бизнес-концепции, — но им не нужно вкладывать столько денег в каждом новом месте.
Franchising — отличный способ распространения товаров и услуг. Но все франшизы не созданы равными. Вы должны выбрать свою деловую возможность с умом.
Выбрать франшизу может быть довольно сложно. Одна из причин заключается в том, что существует более 3000 различных концепций. Как вы выбираете только один? Вот три совета:
На самом деле речь идет о создании правильного соответствия для ваших навыков.Вот кое-что, что вы можете сделать прямо сейчас, что поможет вам в поиске: составьте список своих лучших навыков. Запишите, что вы действительно умеете делать.
Например, вы человек-человек, создатель отношений? Если это так, запишите его.
Или, может быть, вы не общительный человек; может быть, тебе лучше за кадром. Вы операционный человек? Запишите это.
Что бы вы ни делали хорошо, чем бы вы ни были известны, запишите это. Один из способов сделать это — выполнить SWOT-анализ для себя.SWOT-анализ — это просто простая матрица, которая позволяет легко изучить ваши (или ваши компании) сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Узнайте больше о проведении SWOT-анализа здесь.
Это проще, чем кажется. Все, что вам нужно сделать, это держать список, который вы только что создали, перед вами, пока вы ищете некоторые франшизы, чтобы начать изучать. Но где искать?
Начните поиск в Интернете.Франчайзинговые порталы — лучшее место для начала. Чтобы найти несколько из них, используйте ваш любимый поисковик и введите «франшизы» или «франшизы на продажу». Это должно занять вас некоторое время. Если вы не хотите проползти через все порталы самостоятельно, вы можете проверить мой список 10 лучших сайтов по франшизе. Это может сэкономить вам время.
Следующий, выберите несколько конкретных возможностей, которые вас привлекли. Посмотрите на каждый из них и посмотрите, сможете ли вы использовать свои навыки — те, которые вы записали и имеете перед собой — в этих франшизах.
Приведу пример:
Скажем, что вы заинтересованы в коммерческой клининговой франшизе. Вы читаете информацию, предоставленную франчайзером, и в коммерческой уборке вам нравится то, что это B2B (business-to-business). Как франчайзи, вы не будете иметь дело с потребителями — вы будете иметь дело с другими владельцами бизнеса и / или их менеджерами.
Вы проверяете список навыков, который вы создали, и они определенно соответствуют коммерческой клининговой франшизе. Ваши самые сильные навыки включают управление продажами и продажами, и из представленной информации, похоже, ваша роль франчайзи будет очень ориентирована на продажи.
Франчайзинг — это одна из трех бизнес-стратегий, которые компания может использовать для захвата доли рынка. Другие — это компании, принадлежащие компании, или комбинация компаний и франчайзинговых компаний.
Franchising — это бизнес-стратегия для привлечения и удержания клиентов. Это маркетинговая система для создания образа в умах нынешних и будущих клиентов о том, как продукты и услуги компании могут им помочь. Это метод распространения продуктов и услуг, которые удовлетворяют потребности клиентов.
Существует много заблуждений относительно франчайзинга, но, вероятно, наиболее распространенным является то, что вы, как франчайзи, «покупаете франшизу». На самом деле вы вкладываете свои активы в систему, чтобы использовать торговую марку, операционную систему и постоянную поддержку. Вы и все участники системы имеют лицензию на использование торговой марки и операционной системы.
Бизнес-отношения — это совместное обязательство всех франчайзи по привлечению и удержанию клиентов. Юридически вы обязаны получать и хранить их, используя предписанные маркетинговые и операционные системы франчайзера.
Чтобы быть успешным во франчайзинге, вы должны понимать деловые и юридические последствия ваших отношений с франчайзером и всеми франчайзи. Ваше внимание должно быть сосредоточено на сотрудничестве с другими франчайзи и менеджерами компаний для продвижения бренда и полного использования операционной системы для привлечения и удержания клиентов.
В этой статье мы подробно обсудим некоторые преимущества ведения бизнеса в составе большой группы.
Другие франчайзи и компании, управляемые компанией, не являются вашими конкурентами.Противоположность верна. Они вместе с вами разделяют задачу установить бренд как доминирующий бренд на всех рынках, на которых он вышел, и укрепить знакомство и доверие клиентов к бренду. Таким образом, в этом отношении вы работаете как команда с другими в системе. Другие франчайзи разделяют с вами ответственность за качество, согласованность, удобство и другие факторы, которые определяют вашу франшизу и гарантируют повторение бизнеса для всех. Увеличение стоимости бренда является общей ответственностью франчайзера и франчайзи.
«Менталитет собственности» разрушает причину успеха франчайзинговых и управляемых компанией подразделений. Думаю об этом. Если вы думаете, что «купили» франшизу, вы становитесь «владельцем» и начинаете думать и действовать как владелец. Вы захотите изменить систему из-за своих потребностей, вам будет интересно, за что вы платите роялти, и вы начнете думать о других франчайзи как о ваших конкурентах. По этим и многим другим причинам вы не хотите думать о себе как о «независимом владельце».«
В качестве франчайзи вы владеете активами своей компании, которую вы выбрали для инвестирования в чужой бренд, операционную систему и постоянную поддержку. Вы владеете активами своей компании, но у вас есть лицензия на управление чужой бизнес-системой.
Наконец, ваше желание стать франчайзи должно основываться на вашей уверенности в том, что вы можете добиться большего успеха, используя чужой бренд и работая в соответствии с его системами и методами, чем вы, если бы вы открыли свой собственный независимый бизнес и конкурировали с ним.
Современный франчайзинг, как полагают, начался с Бенджамина Франклина, который в 1731 году заключил первое соглашение о франчайзинге с Томасом Уитмаршем для предоставления полиграфических услуг в Чарлстауне, штат Южная Каролина. В начале 1850-х Исаак М. Зингер снова обратился к модели франчайзинга для распространения швейных машин Singer. Но пройдет еще столетие после того, как Сингер станет франчайзингом по-настоящему популярным благодаря Рэю Кроку и его открытию подставки для гамбургеров в Макдональдсе.
Сегодня есть тысячи франшиз в сотнях отраслей и отраслей. В 2018 году в отрасли франчайзинга было занято 21 миллион человек, а экономическая активность составила 2,3 триллиона долларов, согласно отчету правительства США.
Франчайзинг внес значительный вклад в общую экономику США и оказался выгодным путем для тех, кто стремится к свободе и финансовой стабильности. Но что именно франшизы? Существуют ли разные типы моделей франшизы? Как все это работает? А право франшизы для вас?
A — это вид бизнеса, которым управляет физическое лицо (лица), известное как франчайзи, с использованием торговой марки, брендинга и бизнес-модели франчайзера.В этой бизнес-модели существуют юридические и коммерческие отношения между владельцем компании (франчайзером) и физическим лицом (франчайзи). Другими словами, франчайзи имеет лицензию на использование фирменного наименования франчайзера и операционных систем.
В обмен на право использовать бизнес-модель франчайзера — продавать продукт или услугу и получать инструкции по обучению, поддержке и эксплуатации — франчайзи платит франчайзи гонорар франшизополучателя (известный как роялти).Франчайзи также должен подписать договор (соглашение о франшизе), согласившись действовать в соответствии с условиями, указанными в договоре.
ФраншизаA по существу выступает в качестве отдельного филиала франчайзинговой компании.
Покупать франшизу или начать бизнес с нуля?
Franchisor является материнской компанией, которая продает права франчайзинга своего бренда потенциальным франчайзи.Франчайзер — это тот, кто разработал компанию, бренд и операционные системы. После решения о франчайзинге своего бизнеса франчайзер предлагает франчайзи права на свою проверенную бизнес-модель, узнаваемую торговую марку, устоявшиеся бизнес-системы, а также на их обучение и поддержку.
Franchisee — это лицо, которое покупает права на продажу продуктов или услуг и использует проверенные и проверенные бизнес-системы, упомянутые выше. Хотя франчайзи, по сути, покупает заранее созданный бизнес, франчайзи должны усердно работать, чтобы завоевать лояльность на своем рынке, привлечь таланты и развивать свой франчайзинговый бизнес.
Новый по франчайзингу? Хотите узнать больше о франчайзинге своего бизнеса, с чего начать, если вы готовы к франчайзингу и как узнать, правильно ли вы это делаете?
В этом руководстве вы узнаете основы франчайзинга, как франчайзинг своего бизнес, и как выиграть во франчайзинге.
Мы также углубимся в юридические требования к франчайзингу и почему они имеют значение, шаги, которые нужно предпринять до и после запуска франшизы, и даже некоторые советы о том, как продавать франшизы.
Франчайзинг — это юридическая и бизнес-модель, позволяющая владельцам бизнеса, таким как вы, достигать роста и расширения в нескольких единицах. с законами о франшизе и позволяют вам продавать франшизы лицам, которые станут вашими франчайзи и помогут вам развивать свой бизнес, открыв свои собственные франчайзинговые филиалы.
Как франчайзер, вы предоставляете франчайзи юридическое право создавать свои собственные франчайзинговые местоположения с использованием ваших торговых марок, бизнес-систем, методов работы, поставщиков, обучения и постоянной поддержки, которую вы им предоставите. В свою очередь, франчайзи заплатят вам первоначальный франшизный сбор и периодические лицензионные отчисления.В соответствии с законами о франшизе, прежде чем продавать франшизу потенциальному франчайзи, вы должны сначала предоставить и раскрыть ему или ей обязательный проспект эмиссии, который называется раскрытием франшизы. документ или FDD.Федеральные и государственные законы о франшизе регулируют информацию, которая должна быть раскрыта в 23 разделах раскрытия (каждый раздел называется «Предмет») вашего FDD. Ваш FDD должен обновляться как минимум раз в год и должен быть зарегистрирован или зарегистрирован в определенных штатах. Когда вы продаете франшизу, юридическое соглашение между вами и вашим франчайзи известно как соглашение о франшизе.
Если вы заинтересованы во франчайзинге своего бизнеса, вы находитесь в правильном месте. Это руководство предоставит вам подробное понимание франчайзинг, поможет вам встать на правильный путь и поможет избежать ловушек и победит во франчайзинге.
A Документ раскрытия франшизы, также называемый FDD, является юридическим документом, который необходим для продажи франшиз. Это требуется федеральным законодательством и законодательством штата, и является правовой основой вашей франшизы. Вы обязаны предоставить потенциальным франчайзи свой FDD не менее, чем за 14 дней до подписания какого-либо соглашения с франчайзи или принятия платежей от франчайзи.
. пункт.В некоторых штатах требуются заявки на франшизу или деловые возможности, прежде чем вы сможете продавать франшизы. Узнайте больше о том, когда истекает срок действия FDD, и он должен быть обновлен.
При франчайзинге своего бизнеса это означает, что вы предприняли необходимые юридические и деловые шаги для продажи франшизы. Прежде всего, ваш юрист по франшизе должен будет подготовить и выпустить документ о раскрытии франшизы, который соответствует федеральному законодательству и законодательству штата.При работе со штатами, требующими регистрации и регистрации FDD, вам также нужно будет зарегистрировать или подать FDD в штат, чтобы иметь возможность продавать франшизы. быть подготовленным как «многопрофильный FDD», чтобы он работал на все штаты в Соединенных Штатах. Ваш FDD также должен позволять вам продавать как франшизы с отдельными единицами, так и франшизы по развитию нескольких зон.Подробнее о товарных знаках и о том, что может произойти, если ваши товарные знаки не защищены. Вам также необходимо открыть банковский счет для этой новой компании, чтобы ваш бухгалтер смог подготовить начальный начальный баланс, необходимый для FDD.
Не забывайте, что франчайзинг — это гораздо больше, чем процесс назначения. После того, как вы «франчайзируете свой бизнес», вы только начинаете. предлагать и продавать франшизы. На федеральном уровне документ о раскрытии франшизы не зарегистрирован и не зарегистрирован в каком-либо государственном органе. Хотя ваш документ о раскрытии франшизы должен соответствовать федеральному закону и федеральному правилу франшизы, соответствие является саморегулируемым, i.
Об авторе