«Мне всегда казалось, что в туризме работают гениальные люди», – интервью с директором турагентств по франшизе «Слетать.ру» в Екатеринбурге
Сегодня Наталья Белкина – директор 3 офисов по франшизе «Слетать.ру» в Екатеринбурге. Еще несколько лет назад девушка могла об этом только мечтать, но жизнь распорядилась по-другому. Вместе со «Слетать.ру» любимое хобби превратилось в собственный бизнес, и сегодня Наталья Белкина – харизматичная, целеустремленная, идущая вперед бизнесвумен – с гордостью рассказывает о своей работе, успехах и неудачах, команде и планах на будущее.
– Наталья, Ваш пример действительно показательный, и я думаю, что Вы станете своеобразным источником вдохновения для тех, кто только начинает свой бизнес в туризме. Сейчас в это сложно поверить, но еще 5 лет назад Вы были обычным туристом. Ваша личная история успеха восхищает. Расскажите, пожалуйста, о себе и своем бизнесе.
– Со «Слетать.ру» я с 2018 года: тогда я открыла свой первый офис по франшизе. Через год был второй, а совсем недавно – третий. Сейчас мой стаж в профессии составляет около 5 лет, а туризмом, который меня невероятно вдохновлял и продолжает это делать, я не занималась совсем. Как так получилось? Я просто очень люблю путешествовать и на работу хожу с удовольствием. От этого все получается легко и просто.
– Был ли у Вас предпринимательский опыт до открытия своего офиса?
– Я занимала руководящую должность на предприятии, поэтому опыт организации бизнес-процессов у меня был.
– В какой момент вы поняли, что хотите открыть свое дело? Как это было?
– На самом деле, я вообще не думала, что хочу стать предпринимателем. Я просто любила туризм и, когда приходила на работу, открывала сайты горящих туров, смотрела спецпредложения, карточки отелей, читала отзывы. Мне казалось, что здесь работают какие-то гениальные люди, которые знают невероятное количество курортов, направлений.
А потом наше предприятие сдали в аренду, и мне пришлось искать работу.– И вы, не задумываясь, выбрали туризм?
– Да. Я думала, куда же мне пойти, и искала варианты. В 2017 году без опыта работы в туризме было трудно устроиться на работу, у нас в Екатеринбурге еще не было онлайн-обучения. Я отправляла резюме, но мне отказывали. И совершенно случайно наткнулась на агентство, где брали без опыта. Я решила попробовать и уже через 8 месяцев поняла, что хочу большего. Увидела, что можно зарабатывать неплохие деньги и развиваться самой.
– Почему франшиза, а не самостоятельный старт?
– Я реально подхожу к вещам и понимаю, что франшиза «Слетать.ру» – это бренд, на который к нам приходит большое количество людей. Одно дело, когда ты развиваешь свой личный бренд, и другое, когда открываешь бизнес под брендом «Слетать.ру». Если хочешь достичь каких-то бОльших результатов, то выбор очевиден. После изучения разных франшиз (рассматривала «Банк горящих туров» и «Мой горящий тур»), я пришла к выводу, что только в «Слетать» мне подходят все условия.
– Открытие нового офиса – всегда важное событие для всей сети «Слетать.ру». Какие действия и поддержка от управляющей компании Вам больше всего помогали, когды Вы только начинали?
– В Управляющей компании четко выстроена система открытия турагентства, все идет по порядку: предприниматель получает пошаговую инструкцию, что ему нужно сделать, и это очень здорово. У меня была большая поддержка по тому же дизайн-проекту. Сейчас я не помню, с кем открывала офис, но мне всегда помогали: я попрошу – мне сделают, я обращусь – мне помогут. Поэтому я считаю, что «Слетать.ру» в этом плане – большие молодцы. Понимаю, что невозможно выстроить работу, чтобы она была идеальной на 100%, но если ты обращаешься, то получаешь отклик от профессионалов.
– Через какое время Вам удалось выйти на окупаемость? Насколько прибыль после открытия первого офиса оправдала ваши ожидания?
– Примерно через полгода. Мы открыли свой первый офис и поняли, что в первый год у нас достаточно неплохие результаты. Идет прибыль, увеличиваются продажи, появляются возвратные туристы. Пришло осознание, что если выбрать локацию получше, с еще большим трафиком, то результаты могут быть еще выше. Так мы открыли 2-й офис. И началась пандемия и непростые времена. Решение открыть третий офис в Екатеринбурге приняла в 2022 году. Развитие 3 офисов стало вызовом для меня как руководителя. Не скажу, что это просто с учетом текущей ситуации и требует поиска новых подходов и принятия сильных решений. Фактический результат – 3 работающих своих турагентства.
– Вы открыли первое агентство по франшизе в 2018 году, а сейчас уже руководите 3 агентствами. Когда вы поняли, что готовы к открытию последующих офисов? Отличалось ли открытие дополнительных офисов для вас от открытия первого? Было ли проще?
– Свои офисы по франшизе «Слетать.ру» я открыла в 2018, 2019, 2022 годах. Первый офис – да, это было целое событие для меня. Со вторым все как-то легче, проще и вообще очень быстро. А третий офис открыла вообще чуть ли не по звонку.
– Вы застали как благоприятные, так и сложные времена, и сейчас остаетесь одним из лучших турагентств сети. Как Вы строите систему планирования в текущих реалиях рынка? Как получается привлекать и удерживать туристов?
– Мы все делаем исходя из ситуации. Мне кажется, что любой кризис – это начало чего-то нового и большого. Главное, не сидеть и не ныть, что все плохо, а думать, что мы можем сделать сейчас. Даже когда были закрыты наши офисы в Екатеринбурге во время пандемии, мы все равно работали с туристами, приходили, подписывали договор в офисе. Предпринимали какие-то действия. Когда мы поняли, что ничего не можем продавать, кроме России, стали изучать отели в нашей стране, курорты, работали с базой клиентов. Я все время говорю своим сотрудникам: «Да, сейчас тяжело, но будет точно лучше, потому что люди все равно отдыхают и не будет такого, что никто никуда не полетит, и потом будет спрос больше. А те агентства, которые не верят в свои силы, они закроются, и освободят нам дорогу». Так и получилось.
Сейчас трудно что-то планировать на долгосрочную перспективу. У нас, например, есть план на ближайший месяц. Работаем с базой клиентов. Если у кого-то базы пока нет, тогда надо думать, где можно клиентов найти: публиковаться в социальных сетях, бесплатных группах – сейчас это делать безумно легко.
– Чем вы гордитесь?
– Своей работой, тем, что у нас все получается, что мы ставим цели и достигаем их. Когда я была на своей первой конференции, девочки-турагенты получали медали, кубки, премии, я смотрела на них и думала: «Господи, какие они умнички, звездочки, как у них это получается? Тоже хочу». И вот это чувство восторга, не зависти, что можно расти всегда, мне и помогает развивать свой бизнес. Каждый раз, когда я езжу на масштабные мероприятия, я все время думаю: «Есть куда расти». И я горжусь, что мы выходим на новый уровень и я все время хочу большего.
– В «Слетать.ру» большое значение уделяется корпоративной жизни, а также обучению и поддержке партнеров. Что вам больше всего нравится в сети?
– На самом деле, мне очень нравится в «Слетать». Они все время проводят обучение, придумывают и реализовывают какие-то интересные идеи. Те же экскурсионные туры – это что-то невероятно крутое, бомбическое! И если все наши агенты начнут продавать экскурсионку, рекламировать, ездить и показывать ее туристам, то это будет безумно интересно и продуктивно.
Мне нравятся рекламные туры от «Слетать». Я ездила на Мальдивы, Кипр.
Мне нравится, что «Слетать» прислушивается к нам, простым директорам, и мы можем высказать им свои предложения. К нам в Екатеринбург недавно приезжали из Управляющей компании: проводили бесплатный воркшоп для турагентов Екатеринбурга, где обсуждали актуальные новости, обучали нас и делились опытом. Это так классно, ты чувствуешь, что работаешь в сильной команде – это очень сильно объединяет.
– Какие советы можете дать тем, кто только планирует начать свой бизнес в туризме?
– Если вы хотите открыть свой бизнес в туризме, то открывайте и пользуйтесь тем, что предлагают в «Слетать». Проходите дополнительное обучение и никогда не думайте, что уже все знаете. Очень много полезного и нового появляется на вебинарах. Если вы взвесили все свои силы, надо делать и не бояться, что не получится.
Выстроили мини-сеть турагентств с 2014 года. История личностного роста и бизнес успеха
Алена Ларионова и Наталия Вострикова – директора 4 успешных турагентств в Московской области. С сетью «Слетать.ру» они практически с момента основания – вместе росли, развивались, масштабировались. Благодаря собственным амбициозным планам, поддержке «Слетать.ру» и высококлассной команде профессионалов, сейчас девушки полностью отошли от операционной деятельности, организовав работу офисов в Электростали, Ногинске и Павловском Посаде.
Удивительную историю доверяющих друг другу партнеров, влюбленных в профессию, читайте в нашей статье.– Алена, Наталия, как вы нашли друг друга, и был ли у вас предпринимательский опыт до присоединения к сети «Слетать.ру»?
Наталия Вострикова: Небольшой опыт был: мы начали деятельность в 2012 году. Поработали под собственным брендом и осенью 2014 года вступили в сеть турагентств «Слетать.ру».
Алена Ларионова: У Наташи профильное образование и она работала в сфере туризма, я – нет. Мы были знакомы, и в принципе у нее родилась идея открыть турагентство. Наталия искала надежного партнера, мы поговорили, начали работать и все получилось.
– Сколько вы работаете вместе?
– Открытие нового офиса – всегда важное событие для всей сети «Слетать.ру». Какие действия Управляющей компании вам больше всего помогли на первом этапе?
Наталия: – Управляющая компания с самого начала с нами в диалоге: они открыты, всегда поддерживают и помогают, если что-то нужно. Как раз в 2016 году было специальное обучение для директоров, организованное «Слетать.ру», которое не просто помогло нам повысить квалификацию, но и в принципе изменить свою жизнь. Мы отучились, зарядились и открыли свой второй офис.
– Сколько у вас сейчас офисов?
Алена: – На данный момент у нас 4 работающих офиса. Если в общем, мы открыли 8: с течением времени что-то закрылось из-за пандемии, что-то – из-за аренды или каких-то других вопросов.
– Как это было хронологически?
Алена: – Второй офис мы открыли в Электростали в 2016 году в сентябре, третий и четвертый – в 2017 году практически одновременно в Ногинске и Павловском Посаде.
Наталия: – У нас сначала было 2 офиса в Электростали, и так как города небольшие, невозможно было физически открывать здесь новые офисы, поэтому мы стали занимать близлежащие города – в 15-20 километрах от нас. Это недалеко и очень удобно и ездить, и контролировать.
Алена: – На конец 2017 года у нас было уже 5 офисов – еще один в Старой Купавне. Но это был очень маленький город – попробовали, не очень удачно: нерентабельно, не было такого потока, как в других городах, поэтому приняли решение закрыть офис. Сейчас у нас 2 офиса в Электростали – это наш родной город, мы с него начинали, – и 2 офиса в Ногинске и в Павловском Посаде.
– Многие сомневаются, что в текущей ситуации в туризме можно заработать. У вас 4 офиса в 3 городах и, видимо, все зарабатывают. Как вам это удается?
Алена: – В наших маленьких городах очень хорошо работает бренд: на имя «Слетать.ру» идут люди. К тому же, помогает и собственное имя, и собственный бренд, и сарафанное радио, знакомые, родственники. В малых городах проще развиваться. Я всегда говорю, что в разных регионах своя специфика. У кого-то дела могут сразу пойти в гору, как у нас, а у кого-то вообще нет, что бы вы там ни делали.
– Когда вы поняли, что пора масштабироваться?
Наталия: – В 2016 году. Тогда мы прошли очень полезное и эффективное обучение в «Слетать.ру», которое продолжалось более 2 месяцев. Оно дало нам толчок и понимание, что необходимо двигаться дальше.
Алена: – Мы поняли, что 1 офис – хорошо, 2 – это уже другая история, а 3 – это своя мини-сеть. Соответственно, и прибыль тоже другая, это становится интересно, появляется даже какой-то азарт на бóльший доход.
– Сейчас вы отошли от операционной деятельности, полностью организовав работу офисов. Как вам это удалось?
Алена: – Дело в команде – грамотных, ответственных и мотивированных людях. Наши сотрудники на вес золота: практически все они работают с открытия офисов и все это время развиваются вместе с нами. У них колоссальный опыт: они многое знают, многое умеют и, самое главное – могут остаться без нас и в принципе решить практически любые вопросы.
– Ваше агентство активно развивает собственные проекты, среди которых и авторские туры. Расскажите, пожалуйста, об этом.
Наталия: – Сама идея родилась достаточно давно, но авторскими турами мы стали заниматься в 2020 году. Нам захотелось дополнительного развития в нашей сфере. На тот момент это было очень актуально и интересно: все пытались, но не у всех получалось. Мы подошли к этому серьезно: сами съездили, все посмотрели, изучили маршруты, наладили контакты, свозили несколько групп. Получилось отлично – это интересно, здорово, и мы знаем, как это делать. Это тоже отличный дополнительный доход и возможность совмещать приятное с полезным.
– Часто путешествуете сами или делаете это, в основном, по работе? Получается ли уделить время себе?
Алина: – Да, конечно, получается, но если мы уезжаем, стараемся и поработать, и отдохнуть. Ездим часто, много, постоянно посещаем профильные мероприятия: конференции, директорские выезды, мастер-классы, воркшопы. Без саморазвития и повышения квалификации очень тяжело работать, и в этом есть огромный смысл.
– Как вы строите систему планирования в текущих реалиях рынка? Как получается привлекать и удерживать туристов?
Наталия: – За такое количество лет у нас сформировалась огромная база, которая уже работает «на себя». Люди приходят на бренд, из социальных сетей и, конечно, работает сарафанное радио. Всего понемножку – я бы так это назвала.
– Как планируете развивать бизнес?
Наталия: – Очень хотим развивать и онлайн, и фриланс, и это наш план. Сейчас как раз к этому подошли. Хотим набрать фрилансеров, обучить их самостоятельно и посмотреть, что из этого выйдет. Кого-то, возможно, возьмем в офис на работу. Как пойдет. У наших коллег есть опыт, они хотят заниматься обучением, а если людям нравится, то почему бы и не попробовать. Мы всегда рады и открыты, но не каждый сможет работать в туризме, это однозначно. Люди некоторые приходят: «Я хочу», но этого недостаточно. У кого-то потом не получается, кто-то не выдерживает напряженного графика и вообще напряженной работы, ведь себя надо отдавать целиком и полностью – это безусловно. Надо любить людей, любить свое дело. По-другому реально никак.
Алена: – С фрилансом, я бы сказала все-таки, что это немного проще, потому что когда ты работаешь с людьми вживую – это одно, когда работаешь дистанционно, удаленно, занимаешься онлайн-продажами – это другое. Это особая наука, и это тоже надо уметь делать. Поэтому мы будем учиться сами и соответственно потом учить людей. Пока у нас неплохо получается.
– Какие советы можете дать новичкам, которые только планируют начать свой бизнес, но, может быть, еще волнуются, боятся, не рискуют?
Алена: – Я считаю, что если есть огромное желание, не надо ничего бояться, надо пробовать. Мыслить только позитивно, и все получится. Бесконечно учиться, заниматься саморазвитием, расти. Это нелегкий труд, но это того стоит.
Наталия: – Люди, которые работают в туризме, – отчасти фанатики, ведь не каждый может здесь задержаться, не каждый может выдержать этот ритм. Однако если вы поймете, прочувствуете и полюбите эту профессию, она будет отвечать вам взаимностью. Поэтому я бы сказала так: не надо ничего бояться, надо брать и делать.
Успех на удаленке, или История современного бизнеса под крылом «Слетать.ру»
Пример Татьяны Бахаревой вдохновит многих предпринимателей: она не просто руководит успешным турагентством в Костроме, но и делает это удаленно. Собрав команду профессионалов и заручившись поддержкой Управляющей компании «Слетать.ру», девушка смогла добиться впечатляющих результатов. Каких? Читайте в нашей статье.
Татьяна, вы сейчас с семьей живете в Израиле, до этого некоторое время были в Турции, при этом ваш офис находится в России, в Костроме. Как решились вести бизнес удаленно?
На самом деле, одной из моих главных целей при открытии турагентства было выстроить работу так, чтобы оно могло полноценно и успешно работать без моего постоянного присутствия. Я понимала, что это будет возможно только с единомышленниками – людьми, с которыми мы смотрим в одном направлении. Мне действительно удалось сформировать команду мечты.
Как контролируете рабочий процесс? Как помогает при этом Сервис бронирования туров «Слетать.ру»?
Мы любим работать с Сервисом бронирования туров. Удобно, что все происходит по принципу одного окна и я могу контролировать весь рабочий процесс в режиме реального времени. Вижу каждое бронирование непосредственно в момент бронирования, отслеживаю любое движение по заявке – что-то пропустить просто невозможно. Моим менеджерам нравится, что все делается в одном месте: отображаются все вылеты, прилеты, дедлайны.
И ещё я спокойна и знаю, что каждый забронированный в нашем турагентстве тур оформлен строго в соответствии с действующим законодательством, внутренними стандартами “Слетать. ру”. Ведь договор, составленный в Турофисе, готовила команда профессиональных юристов компании «Слетать», которые четко следят за всеми изменениями в законодательстве. Это очень важно как для нас, так и для туриста. Это защищает путешественника: заключая с нами договор на тур, он уже в момент бронирования видит не только нашу ответственность и ответственность туроператора, но и определенные финансовые гарантии. С нами работать надежно.
Что для вас важно при взаимодействии с Управляющей компанией?
В партнерских отношениях для меня важны открытость и поддержка, которую я вижу с первого дня нашего сотрудничества. Ведь и офис мы открыли всего за месяц, без какой-либо подготовки, с нуля, и это стало возможным благодаря Управляющей компании, моей любви к путешествиям и моему уже имеющемуся опыту ведения бизнеса. В этом году нам исполнилось 5 лет, на протяжении которых помощь Управляющей компании не ослабевает. Я ценю, что в «Слетать.ру» есть определенные стандарты, которые мне близки, а также организовано постоянное обучение и развитие сотрудников на базе Академии «Слетать. ру».
Кроме того, я всегда могу позвонить аккаунт-менеджеру и решить любой вопрос: как простой, так и требующий сложных действий. Это может быть как эксклюзивный дизайн-макет подарочного сертификата на тур, так и подготовка и получение дополнительных юридических документов на товарный знак по требованиям местных властей.
Татьяна, ваш офис в Костроме показывает отличные результаты по продажам. Что вы делали раньше и что делаете сейчас, чтобы добиться успеха?
Есть определенный символизм в том, что продавать туры мы начали сразу после открытия и даже раньше. Первый клиент подписывал договор как раз в тот в момент, когда мы вешали вывеску на офис. Сейчас наша клиентская база охватывает 7 тысяч человек. Мои менеджеры в обязательном порядке 2 раза в год посещают рекламные туры, проходят обучение и повышают свою квалификацию, ведь в нашем деле знания – основа успеха.
Кроме того, мне помогает огромная любовь к своему делу. Туризм для меня – это реализация мечты. Я искренне верю, что именно любовь поможет и новичкам пройти через все испытания. А если при этом не жалеть денег на развитие, рекламу и обучение сотрудников – успех не заставит себя ждать.
В самом начале пути мы также участвовали в телевизионных проектах, чтобы о нас узнали как можно больше людей, выступали партнерами на мероприятиях, печатались в бизнес-журналах и разыгрывали туры в соцсетях. Мы и сейчас продолжаем активно развивать соцсети.
Самое главное для нас – это работа с каждый туристом. Для меня важно, чтобы клиент чувствовал, что мы заботимся о нем и о его отдыхе, сопровождаем его с момента обращения к нам и до возвращения домой. Наши менеджеры и я на связи с туристами 24/7. Путешественник понимает, что мы не просто предоставляем ему сервис, он чувствует нашу заботу. Это работает, люди рекомендуют нас своим знакомым, друзьям и приходят к нам снова.
Как планируете дальше развивать свой офис?
Сейчас мы нацелены развивать онлайн-продажи. Хочу открыть дополнительные услуги и стать экспертом для туристов в вопросах покупки недвижимости, медицинского туризма, лечения за рубежом.
Какие советы можете дать новичкам?
Если что-то идет не так, не расстраивайтесь. Мы открыли наш офис в «несезон», и у нас все равно получилось, ведь тогда у нас было больше возможностей для развития и обучения. Я до сих пор придерживаюсь такой позиции и всегда вижу плюсы в любой ситуации. Наш бизнес за последние 3 года претерпел множество изменений, мы были, образно говоря, как на американских горках. Но что бы ни происходило, мы всегда старались быстро перестраиваться. До пандемии у нас 80% продаж занимали заграничные туры, потом резко все поменялось. И когда все сидели дома, «Слетать.ру» сделала интересный обучающий марафон по России: и в первый же день открытия Краснодарского края мы стали продавать такие туры и продолжаем делать это сейчас. Главное в любом деле – учиться и верить в себя, и тогда точно все получится.
Для запуска собственного дела не понадобятся крупные финансовые вложения.
Вы присоединяетесь к динамично развивающейся крупной сети.
Для начала работы нужно ориентировочно 25–45 дней.
Запрос информации о покупке франшизы
Подписаться на рассылку
Отправляя заявку вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Возможность работать под известной торговой маркой «Поехали с нами»
Доступ к последним технологиям в туризме
Право на использование CRM-системы, интегрированной с IP-телефонией
Единые стандарты ведения бизнеса
Помощь наставника на протяжении 3 месяцев
Гарантированный поток туристов при соблюдении маркетинговых рекомендаций
Всестороннюю поддержку на протяжении всего сотрудничества, помощь в подборе персонала
Самые выгодные финансовые условия работы с франчайзером, с 1-го клиента — повышенная комиссия
Доступную 24 часа в сутки базу знаний
385
офисов
122
города
950
сотрудников
1,5 млн
туристов выбрали нас
18 лет бренду
Мы работаем на туристическом рынке с 2004 года
1 500 000+ туристов
За все время с нами съездили в путешествие более 1 500 000 туристов.
Свыше 300 офисов
В нашей команде уже более 380 офисов, расположенных в 122 городах Казахстана и Украины. Также работают офисы в других странах.
Сеть №1
Последние 4 года сеть «Поехали с нами» занимает первое место среди независимых сетей Украины по количеству офисов и количеству отправленных туристов.
Повышенная комиссия
Работая в сети «Поехали с нами», вы получаете повышенную комиссию туроператоров.
CRM-система
Сеть обладает современной CRM-системой, которая позволяет без труда вести бизнес, контролировать и корректировать деятельность сотрудников офиса, работать с клиентами. Преимущество нашей CRM-системы — интегрированная IP-телефония.
Сайт
У компании есть сильный туристический сайт, которые дает возможность офисам получать заявки клиентов.
Всесторонняя поддержка
Поддержка специалистов во всех рабочих моментах: юридические, бухгалтерские и финансовые вопросы, подбор и обучение персонала, маркетинг, продажи и прочее.
Дарья Кириченко
Директор франчайзингового направления Сети туристических агентств «Поехали с нами»
Запрос информации о покупке франшизы
Подписаться на рассылку
Отправляя заявку вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Заключение договора
Встреча с будущим франчайзи в Центральном офисе. Заключение договора и оплата франшизы
Оформление документов
Оформление юридических и банковских документов. 2-недельное онлайн-обучение франчайзи и его персонала
Офис и персонал
Поиск офиса и персонала. Оборудование офиса минимум на два рабочих места
Открытие
Помощь в открытии нового офиса «Поехали с нами»
Анастасия
Чанова
Директор офиса
«Поехали с нами» в г. Алматы
Сумма первоначального взноса зависит от места расположения агентства
Города-миллионники
2 390 000 тенге
Города с населением свыше 100 000 жителей
1 650 000 тенге
Города с населением до 100 000 человек
990 000 тенге
Инвестиции стартуют от 3 000 000 тенге и до 4 000 000 тенге для городов-миллионников. В эту сумму входит первоначальный взнос, расходы на мебель, аренду помещения, вывеску, компьютерную технику и т.д.
Сумма первоначального взноса зависит от места расположения агентства. Города-миллионники (Алматы, Нур-Султан, Шымкент, Актобе, Атырау и Актау) — 2 390 000 тенге, для городов с населением свыше 100 000 жителей — 1 650 000 тенге, для городов с населением до 100 000 человек — 990 000 тенге.
У вас должно быть собственное или арендованное помещение на первом или втором этаже, площадью от 25 до 100 кв. м. Хорошо, если офис находится в деловой или центральной части города: он должен располагаться в месте, где каждый день проходит много людей.
Обязательна возможность размещения вывески согласно корпоративному стилю компании.
С каждого проданного тура удерживается роялти в размере от 1% до 2%, в зависимости от туроператора и направления. Фиксированных ежемесячных платежей нет.
4 500 000
За первый год работы молодой специалист может заработать от 4 500 000 тенге комиссии. Больше менеджеров — больше доход!
х2
На второй год деятельности офиса эти показатели увеличатся в 1,5–2 раза.
6 мес.
Окупаемость вложений в туристическое агентство «Поехали с нами» начинается с 6 месяцев.
Дарья Кириченко
Директор франчайзингового направления Сети туристических агентств «Поехали с нами»
Запрос информации о покупке франшизы
Подписаться на рассылку
Отправляя заявку вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Путешествия за рубеж — не только лишь возможность посещать далекие страны, гулять по улицам незнакомых городов и знакомиться с культурой заморских народов, но еще и отличный шанс стать владельцем преуспевающего бизнеса. Все это возможно, если купить франчайзинг в индустрии туризма: всего один месяц может потребоваться вам на организацию дела, которое будет в радость и предоставит широкие финансовые перспективы. При этом вы сможете работать под именем известного бренда, получите в распоряжение готовые маркетинговые инструменты, пошаговую систему обучения руководящего состава и менеджеров, а также всестороннюю поддержку по юридическим, бухгалтерским и организационным вопросам. Турфирма по франшизе — легко, понятно и выгодно, стоит лишь выбрать надежного партнера, который станет вашим проводником в мир туристического бизнеса.
Небольшие стартовые инвестиции, работа в динамично растущей международной сети, гарантированный поток туристов при соблюдении всех рекомендаций, набор эффективных инструментов — главные преимущества, которыми располагает франшиза для турагентства от компании «Поехали с нами». Уже начиная с первого клиента наши франчайзи получают повышенную комиссию от туроператоров, в течение первых трех месяцев работы турагентства компания предоставляет наставника и помощь в подборе персонала. Кроме того, для всех, кто решил купить франшизы турагентств «Поехали с нами», мы подготовили обширную базу знаний, доступ к которой открыт на постоянной основе и 24 часа в сутки. А еще — используем CRM-систему с интегрированной IP-телефонией, с помощью которой легко вести бизнес, контролировать и анализировать деятельность офиса.
Сеть турагентств «Поехали с нами» на сегодняшний день включает несколько сотен офисов и предлагает купить туристический франчайзинг в Казахстане. Все вопросы касательно открытия нового представительства, условий построения бизнеса и перспектив работы в туристической сфере вы в любой момент можете задать нашим специалистам — мы всегда готовы предоставить консультацию и раскрыть все детали, как работает франшиза турагентства в Казахстане и что нужно делать, чтобы использовать ее с максимальной отдачей.
Ближайшие офисы сети турагентств «Поехали с нами» Астана
г. Астана, улица Ақмешіт, дом 11, кв/офис 1
+7(700)333-65-42
Пн-Пт: 10:00 — 19:00
Сб: 11:00 — 17:00
Вс: выходной
Подробнее
г. Астана, ул. Кабанбай батыра, 49
+7(701)299-48-85
Пн-Пт: 10:00 — 19:00
Сб: 11:00 — 18:00
Вс: выходной
Подробнее
г. Астана, ул Сакена Сейфуллина 5
+7(707)333-91-22
Пн-Пт: 10:00 — 19:00
Сб: 11:00 — 15:00
Вс: выходной
Подробнее
или
Войти с помощью соцсетей
Авторизируйтесь при помощи учетных записей соцсетей и заходите на сайт как пользователь Facebook или Google
Что дает Вам регистрация?
Вы сможете хранить историю ваших поездок с Поехали с нами
Добавлять отели в Список желаний
Сравнивать отели и туры
Отслеживать цены по понравившимся отелям
Пароль должен быть более 6-ти символов и содержать не менее одной цифры (0–9)
Что дает Вам регистрация?
Вы сможете хранить историю ваших поездок с Поехали с нами
Добавлять отели в Список желаний
Сравнивать отели и туры
Отслеживать цены по понравившимся отелям
Введите email на который вы регистрировались, мы вышлем вам ссылку для восстановления пароля
Оцените удобство работы с сайтом
Отлично Хорошо Нормально Плохо Ужасно
Ваше мнение очень важно для нас. Напишите ваш комментарий.Если у вас возникли проблемы, оставьте свой email и мы с вами свяжемся для уточнения деталейВаше мнение очень важно для нас! Мы сделаем все возможное, что бы улучшить наш сайт.
Вы можете узнать, как открыть собственное туристическое агентство. Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, что вы можете владеть собственной компанией, работать из дома и даже получать бесплатные или значительно сниженные цены на отдых, но для многих это реальность.
Если вы любите путешествовать, планировать отпуск и помогать другим, вы можете открыть туристическое агентство. Это может дать вам свободу гибкого графика, позволяя вам работать практически из любого места.
У вас может быть представление о том, какое туристическое агентство вы планируете открыть, но важно провести некоторое исследование, чтобы у вас было время определить свой план выхода на рынок и то, где ваш бизнес подойдет.
К концу анализа вы сможете ответить на следующие вопросы:
На каждый вопрос следует дать четкий ответ, при необходимости подтверждая ваши выводы. Время, потраченное на поиск конкретных результатов, стоит понимания, которое могут дать эти точки данных.
Проведя исследование, вы сможете выбрать несколько ниш для путешествий, на которых хотели бы сосредоточиться. Самое замечательное в туристическом агентстве то, что путешествовать любят все типы людей и ниши. Вот пять распространенных типов путешественников, которых вы можете использовать в своем туристическом агентстве.
Семейные поездки — одна из самых частых причин для путешествий. Возможность обслуживать эту аудиторию и развлекать всю семью является ключом к семейным туристическим агентствам.
Существует растущая тенденция к отпуску нескольких поколений. Часто бабушки и дедушки заказывают поездки для всей своей большой семьи. Эти группы могут состоять из трех или даже четырех поколений семьи, которые собираются вместе и наслаждаются совместным времяпрепровождением, делясь тем, что запомнилось каждому поколению.
Путешествие не должно быть проблемой для людей с ограниченными возможностями или особыми потребностями. Растущая группа турагентов специализируется на продвижении доступных путешествий, которые позволяют всем людям расширить свой кругозор.
Круизы становятся все популярнее и доступнее. Люди любят их, потому что им не нужно беспокоиться о мелких деталях своего отпуска. Еда и напитки? Развлечения? Жилье? Все это есть на борту вашего круизного лайнера!
Круизы предлагают так много удобств, программ и услуг, что туристическое агентство, специализирующееся в этой нише, действительно может предложить своим клиентам массу преимуществ. Специалист по круизам использует свои знания, чтобы помочь клиентам получить максимальную отдачу от отпуска на воде и в любом причале.
д. Специалист по романтике
Всегда будут медовые месяцы, выездные свадьбы и юбилеи. Когда пары празднуют, они хотят путешествовать и найти для себя место, где они смогут насладиться обществом друг друга и сблизиться. Ваше туристическое агентство может специализироваться на романтических поездках и гарантировать, что ваши клиенты получат незабываемое путешествие.
эл. Специалист по направлениям
Специалисты по направлениям используют свои знания об одной части мира. Предположим, у вас есть вопросы о лучшем аутентичном ресторане в Ареццо, Италия. В этом случае специалист по направлениям может указать вам на Convivio Ristotigelleria Toscana и сказать, что их stato brado стоит умереть, но если вы хотите более деревенскую домашнюю пасту, вам следует вместо этого отправиться в Terema Del Gusto. Вместо того, чтобы иметь обширные знания и опыт работы в нескольких местах, специалисты по направлениям становятся экспертами в одном.
ф. Деловые поездки
Путешествия не всегда связаны с отдыхом и развлечениями. Несмотря на то, что вы можете проводить встречи в цифровом формате, все еще есть те, кто ездит по работе ежемесячно или даже еженедельно. В США ежегодно совершается более 400 миллионов деловых поездок. Если вы специализируетесь на деловых поездках, у вас будет постоянный поток клиентов.
На каждом рынке существует широкий спектр специальностей и потребностей. Проведение исследований поможет вам увидеть, где есть потребность, и как вы потенциально можете удовлетворить эту потребность.
2. Разработайте ценностное предложение
Ваш бренд — это больше, чем просто логотип; это то, как клиент воспринимает ваш бизнес и взаимодействует с ним. Ваше ценностное предложение должно охватывать все: от вашего бренда, обмена сообщениями, веб-сайта, обслуживания клиентов и продаж. Если ваши клиенты могут видеть или взаимодействовать с ним, это часть вашего личного бренда.
Хорошо разработанное ценностное предложение поможет вашей компании выделиться на рынке и привлечь больше клиентов. Когда вы развиваете свой личный бренд, подумайте, почему люди захотят воспользоваться вашими услугами и что вы предоставите, чего не могут другие. Ваш бренд подчеркнет эти сильные стороны.
При определении цели ответьте на следующие вопросы:
Ваши ответы могут стать основой для вашего личного брендинга и могут дать вам направление в дальнейшем при развитии вашего голоса, обмена сообщениями, маркетинга и целей.
Личность клиента
Частью построения вашего бизнеса является определение того, кто ваши клиенты. Знание того, кого вы хотите видеть в качестве идеального клиента, может помочь вам определиться с деловым выбором и привести к лучшим решениям. Вместо того, чтобы пытаться продать всем, вы можете быть конкретными в своей рекламе и маркетинговых инициативах, которые могут принести вам лучшие результаты. Знание личности вашего клиента дает вам представление о вашей аудитории, что позволяет вам предоставлять свои услуги в соответствии с их конкретными потребностями, а не предоставлять общие услуги, которые не учитывают их.
Для развития личности вашего клиента вам следует рассмотреть их:
Ваш бизнес-план является основой вашего агентства. Вы можете использовать его как дорожную карту того, как структурировать, управлять и развивать свой бизнес.
Нет правильного или неправильного способа написать бизнес-план. Самое главное в вашем плане — это удовлетворить ваши потребности и решить, как ваш бизнес будет функционировать. Традиционные бизнес-планы туристических агентств используют стандартную структуру и детализируют каждый раздел.
Бизнес-план туристического агентства включает следующие разделы:
4. Получение финансирования
У вас может быть отличная идея о том, как вы собираетесь стать единственным в своем роде агентством, но как вы планируете финансировать свой новый бизнес?
Ответьте на следующие вопросы, когда будете решать, что нужно вашей компании.
а. Личные средства
Если у вас есть средства на вашем банковском счете, вы всегда можете инвестировать из своего кармана. Это делает вас единственным владельцем вашей компании.
б. Кредит
Банки и другие кредиторы предоставляют кредиты для малого бизнеса, чтобы помочь компаниям начать работу. Как правило, вы должны предоставить кредитору свой бизнес-план, чтобы продемонстрировать концепцию, прежде чем они одобрят кредит.
5. Откройте банковский счет для бизнеса
Откройте банковский счет для вашего бизнеса. Если ваш личный аккаунт и бизнес-аккаунт объединены, ваши личные активы могут оказаться под угрозой, если что-то случится с вашей компанией. Отдельный бизнес-аккаунт также облегчит вам управление финансами вашего бизнеса, сбор квитанций и подачу налогов.
6. Откройте свое туристическое агентство
Ваш домашний франчайзинговый бизнес наконец-то готов к открытию! До этого момента ваше туристическое агентство было не чем иным, как идеями и планами, но теперь пришло время воплотить их в жизнь.
Чтобы облегчить открытие, планируйте то, что вам нужно на каждый месяц открытия. Сколько часов ты собираешься работать? Когда ты собираешься работать в эти часы? Как можно лучше придерживайтесь этого плана и каждый месяц пересматривайте свое расписание и цели.
Самое сложное в создании новой компании — попытаться сразу же получить прибыль. Потерпи. Для создания надежной клиентской базы требуется время.
7. Продвижение вашего туристического агентства
То, что ваша компания открыта для бизнеса, не означает, что клиенты будут звонить вам сразу же. Поскольку ваше туристическое агентство только начинается, большую часть вашего времени следует тратить на привлечение новых клиентов.
а. Традиционный маркетинг
Традиционный маркетинг может быть полезен для нового бизнеса, если вы знаете, как сделать это правильно. Традиционный маркетинг опирается на такие стратегии, как прямая почтовая рассылка (открытки, брошюры, письма, листовки), торговые выставки, печатная реклама (журналы, газеты, купонные книги, рекламные щиты), рекомендации, радио и телевидение.
Когда вы пытаетесь выбрать, какую форму маркетинга вам следует использовать, подумайте, сколько денег это будет вам стоить по сравнению с тем, сколько новых клиентов вы можете ожидать за эти инвестиции. Трата нескольких долларов на каждого нового клиента может окупиться.
Также следует учитывать рынок, на который вы ориентируетесь. Если вы являетесь специализированным агентством, создание рекламы для массового рынка не поможет вам так сильно, как таргетированная реклама, которая достигнет рынка, на который вы нацелены. Например, если ваша специализация — романтические каникулы, размещение небольшого объявления о медовом месяце в свадебном журнале может стоить гораздо больше, чем размещение такого же объявления в местной газете.
б. Интернет-маркетинг
Для большинства малых предприятий, которые только начинают свою деятельность, онлайн-маркетинг приносит большую отдачу от вложений, чем традиционный маркетинг. Интернет-маркетинг не только дешевле, но и можно настроить рекламу так, чтобы она показывалась только вашей целевой аудитории. Реклама в социальных сетях позволяет компаниям с любым бюджетом выйти на свой целевой рынок и определить, как долго они хотят показывать рекламу.
Никогда не забывайте о своем присутствии в Интернете. Наличие веб-сайта или учетной записи в социальной сети может служить рекламой для вашего туристического агентства. Сфотографировав свой следующий отпуск и разместив их в Instagram, Facebook или других социальных сетях с хэштегом вашей компании, вы сможете привлечь новых подписчиков и потенциальных клиентов.
8. Приступайте к работе
Когда вы начнете привлекать новых клиентов и создавать клиентскую базу, не отпускайте педаль газа. Вы много работали, чтобы зайти так далеко и добиться успеха; Худшее, что вы можете сделать сейчас, это перестать пытаться или сдаться.
Обслуживание клиентов должно быть вашим главным приоритетом. Предоставьте своим клиентам услуги, которые вы хотели бы получить от туристического агентства. Небольшие персонализированные штрихи, которые заставят клиента почувствовать, что его ценят и узнают, могут иметь большое значение.
Часто задаваемые вопросы
Вот несколько наиболее частых вопросов, которые возникают у людей при открытии собственного туристического агентства.
Вопрос 1: Сколько стоит открыть туристическое агентство?
Ответ: Вы можете начать с 3500 долларов США, чтобы стать владельцем франшизы Dream Vacation.
Существуют скидки для ветеранов США, супругов, находящихся на действительной военной службе, лиц, оказывающих первую помощь, общественных деятелей, медицинских работников, учителей и опытных специалистов в области путешествий и гостеприимства, которые могут значительно снизить эти расходы.
Вопрос 2: Как туристические агентства зарабатывают деньги?
Ответ: Туристические агентства зарабатывают на комиссионных. Когда агент бронирует поездку, агент получает процент от стоимости поездки. Чем больше поездок бронирует агентство, тем больше денег оно заработает.
Вопрос 3: Как турагенты получают клиентов?
Ответ: Получение новых клиентов сводится к тому, что лучше всего подходит для вашей индивидуальности и стиля. Когда вы станете участником Dream Vacations, наши группы по маркетингу, связям с общественностью, развитию бизнеса, обучению и поддержке готовы помочь вам. Мы даже предлагаем маркетинговые программы бесплатно, чтобы помочь вам найти то, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.
Вопрос 4. Бывают ли у турагентов лучшие цены?
Туристические агентства получают лучшие цены и скидки; это одно из лучших преимуществ работы турагентом. Поставщики часто предлагают бесплатные или значительно сниженные тарифы на поездки в туристических агентствах, чтобы вы могли лично ознакомиться с продуктами и пакетами, которые вы продаете. Это позволяет вам делиться своими мыслями с клиентами и, надеюсь, увеличить продажи.
Название возможности для бизнеса | Описание | Первоначальные инвестиции | |
---|---|---|---|
# 67 Каникулы мечты | Турагенства | 2 000 – 21 000 долларов США | |
# 128 Планировщики круизов | Турагенства | 2 000 – 23 000 долларов США | |
Элитные мероприятия и билеты | Организатор мероприятий, брокерская компания по продаже билетов и туристическое агентство | 81 000–144 000 долларов | |
Экспедиа Круизы | Розничные туристические агентства | 167 000 – 292 000 долларов США | |
NeoTripper | Рекламные и маркетинговые услуги | 27 000–142 000 долларов | |
Лидеры путешествий | Турагенства | 2 000 – 17 000 долларов США |
Новости бизнеса
Эмили Релла
Об авторе