Напряженная обстановка сказалась на всех областях нашей жизни, и мода не стала исключением. Привычные магазины уходят с российского рынка один за другим, крупные сети закрывают свои представительства в России, многие бренды высказывают озабоченность текущей ситуацией. Рассказываем, где шопинг пока что невозможен и куда идти, если вам все же нужно пополнить гардероб.
Ушли
Привычные массмаркет-бренды перестали работать в России практически полным составом. С 2 марта не ввозят товары ASOS, тогда же о закрытии онлайн-магазина и всех физических торговых точек объявила H&M Group (в шведский холдинг входят H&M, COS, Arket, Weekday, Monki, & Other Stories). О прекращении работы на территории России объявили Mango, Marks & Spencer, а также испанская группа Inditex (Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Oysho, Stradivarius). Решения, которые принимают компании, обусловлены не только политическими, но и логистическими причинами — с 28 февраля между Россией и странами ЕС остановлено авиасообщение, а наземные перевозки ограничены и не могут справиться со всем объемом поставок.
Альтернативные варианты
Хорошие новости заключаются в том, что азиатские компании работают без изменений. Так, без проблем пополнить базовый гардероб можно в магазинах Uniqlo. Повышение спроса прогнозируют и в российском офисе AliExpress, где уже готовятся к росту продаж. Представители компании заявляют, что европейские санкции не скажутся на работе маркетплейса.
Uniqlo
Top Top
Российские ретейлеры вроде Wildberries и Lamoda также работают в штатном режиме. Есть вероятность, что из-за проблем с поставками маркетплейсы через какое-то время столкнутся со сложностями, однако пока представители компаний это не комментируют. Также работает ретейлер Top Top — российский массмаркет, часть вещей которого отшивают в Санкт-Петербурге.
Отечественные монобренды во многом тоже зависят от поставок, например, тканей и фурнитуры. Марка NNedre сейчас распродает остатки коллекции со значительными скидками, партнерство с зарубежными поставщиками пока что стоит на паузе. В основном это лаконичные вещи — унисекс-рубашки, худи сдержанных цветов, брюки. Купить набор простых футболок, а также нижнее белье и носки можно в Oh, My — петербургская марка также предлагает сервис ежемесячной подписки с базовыми вещами.
Ушли
Практически все крупные транспортные компании вроде DHL и Fedex прекратили доставлять товары в Россию. Эти ограничения сказываются на всех небольших марках, которые раньше можно было заказывать из-за рубежа, причем как в частном формате, так и через крупные платформы. На Farfetch из более чем 1 300 брендов остались только локальные бутики — их чуть больше 50. Ценник на вещи предсказуемо взлетел из-за курса рубля. Хорошая новость только одна — все пошлины в доставку товаров уже включены.
От онлайн-торговли в России отказался Nike — сейчас вещи спортивного бренда можно купить в физических магазинах, которые продолжают работать. Puma отказалась от поставок, но остатки коллекций все еще продаются.
Альтернативные варианты
Среди спортивных брендов многие продолжают работать. Среди них adidas, Reebok и Under Armour. Поклонники стритвира могут изучить ассортимент российских мультибрендов, например Brandshop,
12 Storeez
Ushatáva
Альтернатива товарам с Farfetch — российские марки среднего сегмента, которые активно развивались в последние годы. Среди них и универсальные 12 Storeez, и Ushatáva со смелым подходом к крою, и Siamm Siamm, которые переосмысливают классические силуэты, и Street Pie, умело балансирующие между вечной классикой и трендами. Учтите, что большинство брендов завязаны с иностранными поставщиками и производством, поэтому как минимум следует ожидать роста цен, как максимум — проблем с изготовлением новых коллекций.
Пока продолжают работать в России марки Sandro и Maje — в онлайн- и офлайн-формате. За покупками можно отправиться в универмаг «Цветной» — одежда, обувь и аксессуары мидл-сегмента представлены на втором и третьем этажах.
Ушли
Люксовый онлайн-ретейл для россиян закрыт полностью. Первыми об уходе с рынка заявили Yoox Net-a-Porter Group (Yoox, Net-a-Porter, Mr Porter, The Outnet). За ними последовали Matchesfashion, Mytheresa, Ssense.
5 марта о приостановке деятельности в России заявил крупнейший модный конгломерат LVMH. Их прямой конкурент Kering также закроет часть бутиков, но только те, которые холдинг контролирует напрямую. В этом случае речь идет о Gucci, остальные магазины управляются группой Mercury. Также на неопределенный срок закрываются бутики Chanel и Hermès.
Альтернативные варианты
ЦУМ продолжает работу, но часть товаров уже подорожала на 20–30%. Эта участь, скорее всего, ожидает всех в индустрии. Прежние цены пока держит концепт-стор KM20. Работают Leform, SV Moscow, Aizel. Остается открытым вопрос, что будет с частными байерами, которые привозили редкие вещи (например, коллекционные сумки или кроссовки) из-за рубежа. В текущих условиях их логистика сильно осложнена.
Текст: Дарья Могильникова
Фото: Getty Images
В массмедиа сложился стереотип, что представители аудитории 55+ в основном – консервативные люди, которым чужды актуальные модели потребления, развлечения и ценности. Они совершают покупки исключительно офлайн, а если кто-то из них и сидит в социальных сетях, то непременно в «Одноклассниках». Сами 55-летние смеются, когда вновь и вновь встречаются с такими стереотипами, и на это есть причины.
Команда онлайн-сервиса для проведения маркетинговых исследований «Анкетолог» составила портрет аудитории старше 55 лет по результатам исследований, проведенных по онлайн-панели за последние полгода. Полученный портрет взрослого россиянина в корне отличается от того, каким его представляют в социальных сетях и лайфстайл медиа.
Специалисты по диджитал маркетингу зачастую исключают людей старше 55 лет из целевой аудитории рекламных кампаний даже при продвижении универсальных товаров. Поскольку они в первую очередь ориентируются на покупательскую способность сегмента.
Во-первых, аудитория 55+ – крупный растущий сегмент. По данным переписи, на январь 2022 года его численность составила 43 млн. чел. (более 30% населения России) и эта возрастная группа будет продолжать расти.
Во-вторых, с ростом продолжительности жизни люди дольше остаются активными и трудоспособными. По данным ЦСП «Платформа», в 2022 году 49% россиян занимается физкультурой. Это на 5% больше, чем в 2019 году. К 2030 году эту долю, в соответствии с госпрограммой, планируется довести до 51%. Конечно, основную спортивную активность проявляют люди в возрасте до 35 лет, но и доля активных людей в возрасте старше 50 растет.
Реклама на New Retail. Медиакит
Представители старшего поколения являются важным звеном в цепи принятия решения о покупках, особенно крупных. Именно они могут инициировать приобретение или одобрить сделанный выбор. Оплату при этом может производить кто-то другой. По данным
ВЦИОМ
, 53% россиян старше 50 лет имеют накопления в банках. При этом важно – думать об обеспечении старости они начинают после 60 лет, а значит, у многих 55-летних есть несколько лет, когда они готовы тратить средства на дорогие покупки. Их юность пришлась на период тотального дефицита и «железного занавеса», и именно сейчас они склонны покупать «мечту». Это очень перспективная линия поведения.
Более того, с 2019 года произошел значительный рост интернет-пользователей в возрастных группах 55-64 года (75%, +17%) и 65+ (44%, +19%). Для сравнения – доля пользователей в возрасте 35-44 года выросла всего на 4%.
Заметную роль в этом процессе сыграла пандемия, когда основная часть коммуникаций с внешним миром вынужденно была перенесена в онлайн. К примеру, в первую неделю самоизоляции количество пользователей сервисов доставки еды старше 65 лет выросло в 2,3 раза. По другим данным, количество пользователей Zoom старше 55 лет за 30 дней с начала карантина увеличилось с 50 тыс. до 1,5 млн. человек.
Современным студентам учеба в университете в доцифровую эпоху кажется подвигом. Старшее поколение готовилось к занятиям в читальном зале библиотеки, писало конспекты и даже диплом от руки. Поэтому неудивительно, что они легко
освоили новый формат обучения
.
Учиться онлайн когда-либо пробовали 65% опрошенных старше 55 лет (для сравнения – в возрастной группе 18-55 лет эта доля составляет 75%). При этом 80% считают этот формат подходящим для себя. При принятии решения о выборе онлайн-школы представители аудитории 55+ чаще всего ориентируются на рекламу (37%), содержание курса (34%), стоимость обучения (32%) и наличие диплома об окончании (32%).
Аудитория 55+ активно
осваивает маркетплейсы
. Среди покупателей маркетплейсов 60% совершают покупки раз в месяц или чаще. Наибольшей популярностью пользуются Ozon (70%), Wildberries (55%) и AliExpress (40%). Чаще всего онлайн покупают товары из категорий «Одежда, обувь, аксессуары» (49%), «Товары гигиены, косметика, парфюмерия» (37%), «Продовольственные товары» (33%) и «Бытовая химия» (32%).
При этом старшее поколение при покупке ориентируется на отзывы. 9% опрошенных готовы совсем отказаться от покупки товара на маркетплейсе, если на него не будет отзывов. В то время как 48% готовы купить товар без отзывов только при условии, что у него большое количество выкупов, или у этого продавца есть другие товары с положительными отзывами.
Представители аудитории 55+ чаще всего
оплачивают покупки
офлайн банковской картой (90%), онлайн – на сайте или через интернет-банк (47%). В отличие от группы 18-55 лет, старшее поколение реже использует оплату с помощью QR-кода (27%, 18-55 лет – 40%) и приложения MirPay (17%, 18-55 лет – 25%). При этом мобильный банк они используют наравне с другими возрастными группами (24%).
являются пользователями социальных сетей
. Чаще всего они просматривают информационный и развлекательный контент в Телеграм (58%), YouTube (54%), Вконтакте (52%) и Дзен (48%). В ТОП-3 информационных предпочтений входят информационно-аналитические материалы, а также тематики «Медицина и здоровье» и «Путешествия и туризм». Более старшая аудитория предпочитает получать информацию в видео (66%) или текстовом (64%) формате.
Интересно, что 8% респондентов в возрасте 55+ успешно зарабатывают на цифровом контенте. Конечно, эта доля в несколько раз меньше, чем в возрастной категории 18-30 (23%), но 8 человек из 100 – это заметная доля.
52% опрошенных возрастных россиян считают перспективным запуск Россграма – социальной сети, которая должна стать заменой похожей по звучанию зарубежной платформы.
Принимая решение о
покупке смартфона
, аудитория 55+ ведет себя достаточно консервативно. Основными факторами покупки являются наличие определенных технических характеристик (69%), стоимость (64%) и марка телефона (42%). Поэтому в рекламной коммуникации лучше делать акцент на качестве и функциональности продукта, а не на эмоциях и впечатлениях.
При этом старшее поколение меняет устройства не так часто: 65% покупают новый смартфон раз в 4 года и реже. Для сравнения: в возрастной группе 18-55 лет эта доля составляет 44%. Для смены устройства группе 55+ нужна веская причина: поломка (55%), несоответствие потребностям (37%) или слабая батарея (36%).
При выборе смартфона аудитория 55+ в основном ориентируется на свои знания и опыт использования устройств (53%), а также мнение друзей и коллег (46%).
Читайте также:
Тренды 2022 года: что хочет покупатель и как теперь с ним работать?
В группе 55+ только у 14% есть неоднократный
опыт совместного потребления
(среди опрошенных в возрасте 18-30 лет эта доля составляет 30%). При этом только 27% оформляли аренду с помощью шеринг-сервисов (в группе 18-30 лет – 43%). Большая часть аудитории 55+ настроена по отношению к идее совместного потребления нейтрально (31%) или негативно (43%). В отличие от молодежи, которые оценивают шеринг скорее позитивно (37%) или позитивно (16%).
В отличие от молодежи, старшему поколению важнее иметь в собственности недвижимость (90%, 18-30 лет – 76%), бытовую технику (79%, 18-30 лет – 70%), книги (53%, 18-30 лет – 37%), а также оборудование для ремонта и строительства (23%, 18-30 лет – 14%).
Совместное владение личными вещами представители поколения 55+ воспринимают негативно, в первую очередь, с точки зрения гигиены. Однако стоит отметить, что низкая привлекательность шеринг модели – общероссийский тренд. По десятибалльной шкале, в среднем, экологичность такого формата участники исследования оценили на 5,7. Поэтому в данном отношении потребители 55+ находятся в соответствии с общими социокультурными трендами.
Аудитория 55+ активно осваивает цифровое пространство: учится и покупает онлайн, просматривает контент в социальных сетях, хотя все еще скептически относится к совместному потреблению с помощью шеринг-сервисов. При принятии решения о покупке они в первую очередь ориентируются на технические характеристики и стоимость товара, а также личные рекомендации. Маркетологам стоит пересмотреть свои взгляды на старшее поколение потребителей и адаптировать стратегию продвижения с учетом особенностей этого недооцененного сегмента. Конечно, многим вещам им приходится учиться у представителей молодого цифрового поколения, но есть аспекты жизни, где именно беби-бумеры принимают финальное решение. И этих аспектов немало.
New Retail
Запланировать демонстрацию
Используя современный способ покупки продуктов, наш эксклюзивный партнер по обработке данных, Datasembly, сканирует веб-сайты бакалейных лавок, сайтов электронной коммерции и собирает точные данные о местонахождении продуктов из десятков тысяч продуктовых магазинов по всей территории США и Канады. Мы используем эти данные в наших решениях для увеличения продаж в магазинах и онлайн.
Данные, собираемые динамически из десятков тысяч местоположений.
Без ограничения количества категорий или продуктов.
Бесшовная интеграция доступности интернет-магазина.
Все подписки ежемесячные. Отменить в любое время.
Аналитика в режиме реального времени и информация о взаимодействии с потребителями.
Бесплатное форматирование дополнительных данных.
Легко интегрируется в эстетику вашего веб-сайта.
Простая интеграция на любую платформу веб-сайта.
Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших дополнительных функциях, которые помогают стимулировать дополнительные покупки и отслеживание.
Используя наши уникальные потоки данных, мы можем включать прямые ссылки на веб-сайт бакалейщиков во все результаты поиска локатора. Сократите путь к покупке для ваших потребителей, направляя их прямо в корзину из результатов поиска.
Оптимизируйте поиск потребителей, когда они посещают ваш веб-сайт, установив виджет поиска доступности местоположения непосредственно на страницах ваших отдельных продуктов, предоставляя результаты для определенных продуктов.
Добавьте отслеживаемые ссылки в рекламные объявления для бакалейщиков, которые ведут непосредственно к покупке. Мы можем создать для вас рекламу и/или работать с вашей медиа-командой над реализацией.
Узнайте, почему наши клиенты любят «Где купить», и проверьте это в действии.
Мы использовали крупного поставщика в качестве нашего программного обеспечения для поиска магазинов, которое было очень дорогим. Мы переключились на «Где купить», и точность данных, параметры настройки и цена намного превзошли наш предыдущий локатор. Мы экономим деньги, но не чувствуем, что жертвуем чем-то взамен.
«Где купить» настраивается, поэтому он соответствует эстетике нашего бренда, а их процесс настолько эффективен. Однако самым большим улучшением для нас стала точность данных магазина.
«Где купить» предлагает услугу, которая заставляет задуматься: «Где они были всю мою карьеру?!». Они не только обеспечивают плавный процесс адаптации, но и обеспечивают постоянную активную поддержку.
Управляя несколькими брендами за свою карьеру, я сначала скептически отнесся к планам и ценам «Где купить», поскольку они звучали слишком хорошо, чтобы быть правдой. Они составляют небольшую часть стоимости моего предыдущего провайдера поиска магазинов с тем, что мы, казалось, были на одном уровне или даже с дополнительными услугами. Я очень рекомендую «Где купить» за их качественный сервис, высокий уровень обслуживания клиентов и исключительную цену.
Если вы ищете решение для поиска магазинов для вашего растущего бренда, не ищите дальше! «Где купить» позволяет быстро и легко обновлять адреса магазинов. Они предлагают отличные инструменты настройки, а их обслуживание клиентов исключительное!
Мы протестировали функцию «Где купить» в качестве средства поиска магазинов для одного из наших брендов в качестве альтернативы нашему другому программному обеспечению для поиска магазинов. Точность данных, цены и услуг, предоставляемых «Где купить», были намного выше, и теперь мы используем «Где купить» для всех наших брендов.
499 долларов
в месяц
899 долларов
в месяц
1399 долларов
в месяц
Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших ценах, индивидуальных планах и дополнительных функциях.
«Где купить» — это самый простой, управляемый данными и многофункциональный инструмент поиска магазинов потребительских товаров «Где купить». Мы разработали наше программное обеспечение для поиска магазинов специально для брендов продуктов питания и напитков, которым требуется комплексное решение для поиска магазинов и продуктов. Наше программное обеспечение предлагает полный набор функций, позволяющих вам быстро и легко добавить локатор магазинов на свой веб-сайт и в социальные каналы.
У нас есть решения для брендов всех размеров по цене от 499 долларов в месяц. Наши цены понятны и не требуют долгосрочных контрактов. Существует единовременная плата за подключение, которая будет отменена и возвращена через 30 дней, если вы не удовлетворены нашим продуктом.
Мы сотрудничаем с ведущей компанией Datasembly, занимающейся ценообразованием в сфере потребительских товаров и розничной торговли, чтобы предоставлять точные данные о местоположении магазинов. Их запатентованная система сбора данных собирает данные о ценах, рекламных акциях и доступности со всего Интернета. Они получают доступ к сайтам по клику и сбору, платформам доставки и многому другому, чтобы найти продукты, доступные в десятках тысяч бакалейных лавок в США и Канаде.
Абсолютно. Если наши данные не индексируют все ваши местоположения, мы можем добавить ваши дополнительные списки, чтобы убедиться, что мы фиксируем все доступные места. Просто поделитесь своими данными, и мы очистим их, удалим дубликаты из наших данных и добавим их вручную для вас.
Да. Наше программное обеспечение позволяет потребителям искать бакалейщиков, чтобы купить ваш продукт, как в обычных бакалейных лавках, так и в Интернете. Вы выбираете интернет-магазины, которых хотите отобразить, и, в зависимости от интернет-магазина, мы даем ссылку либо на витрину магазина, либо на страницу вашего бренда или продукта.
Да. Datasembly собирает данные по отдельным продуктам в десятках тысяч продуктовых магазинов. Пока вы делитесь с нами информацией о продукте, мы можем узнать о его доступности.
Datasembly предоставляет нам данные о продуктах и магазинах для десятков тысяч магазинов в США, включая Kroger, Walmart, Target, Whole Foods, Publix, Costco, Sprouts и другие. Пожалуйста, свяжитесь с нами для анализа магазинов, которые мы можем собрать для вас.
Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами. Один из членов нашей команды свяжется с вами в ближайшее время.
Брайан и Брит имеют долгую историю работы с компаниями CPG, включая Nestle, Pinnacle Foods и Snyder’s-Lance. Их страстью всегда было работать с брендами для разработки стратегических кампаний, направленных на повышение узнаваемости бренда и стимулирование покупок, и обеспечение того, чтобы потребители могли найти, где купить продукты клиентов, было важным первым шагом.
После долгих лет попыток найти решение для поиска магазинов, включающее точные данные и не требующее высокой цены, удачная встреча с компанией Datasembly, занимающейся аналитикой цен на потребительские товары, привела Брайана к созданию «Где купить». Вскоре после этого он снова связался со своим старым коллегой Бритом, чтобы тот помог воплотить в жизнь свое видение — локатор магазинов, о котором они всегда мечтали, когда работали с брендами потребительских товаров. Решение «Где купить» было создано, чтобы включить в себя все функции, необходимые для успешного поиска магазинов, за небольшую часть стоимости других решений на рынке.
Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших предложениях и о том, как мы можем наилучшим образом удовлетворить потребности вашего бренда.
Об авторе