Где в инстаграмме директ: Директ в Инстаграм: инструкция + фишки

Содержание

Где находится директ в Инстаграм на телефоне?

Когда личное сообщение приходит вам, оно сразу заметно, ведь появляется уведомление. Написать самому его тоже не составляет труда. Необходимо лишь выбрать нужных фолловеров в конце отправки поста. Но где же директы в Инстаграм, которые уже были отправлены мною или получены ранее? Ведь иногда хочется и перечитать их, а уведомления, естественно, уже давно «не висят».

Появление директов в Инстаграме, публикаций, которые можно показать не всей своей ленте, а лишь ограниченному числу людей или даже только одному человека, кардинально изменило общение в этой соц. сети и, конечно, привлекло новых пользователей. Это удобно — друзьям можно обсудить какую-то свою фотографию, не показывая ее всем.

Когда личное сообщение приходит вам, оно сразу заметно, ведь появляется уведомление.

Написать самому его тоже не составляет труда. Необходимо лишь выбрать нужных фолловеров в конце отправки поста. Но где же директы в Инстаграм, которые уже были отправлены мною или получены ранее? Ведь иногда хочется и перечитать их, а уведомления, естественно, уже давно «не висят».

Чтобы зайти директ в Инстаграм, необходимо лишь нажать на одну небольшую и не очень заметную кнопку. Она находится справа сверху, когда вы только заходите в свою ленту новостей.

По мере того, как вы просматриваете публикации друзей, она исчезает, поэтому многие ее сразу и не находят.

Нажав на эту кнопку, вы попадаете в список всех личных сообщений: там будут и те, которые посылали вам, и те, которые вы сами отправляли.

Можно зайти в каждую, посмотреть еще раз фотку, перечитать описание и комментарии, добавить какие-то новые.

Нажмите на плюсик вверху экрана.
Выберите нужные фотографии или сделайте снимки.

Если нужно, введите описания изображений.
Выберите адресатов — тех, кто сможет увидеть эти фотографии.
Последний шаг — нажмите на галочку на зеленом фоне.

Зачем нужен Direct в Instagram

Содержание

1 Зачем нужен Direct в Instagram
2 Что можно отправить в Директ
3 В телефоне
- 3.1 На Андроиде
- 3.2 На IOS
- 3.3 Windows Phone и Nokia Mobile
4 Что такое Директ в Инстаграм и как он работает
- 4.1 Как зайти в Директ
- 4.2 Как написать в Директ
- 4.3 Что можно отправлять в Директ
5 Автодирект в Zengram
6 Где находится Директ в Инстаграме?
- 6.1 Как зайти в Директ в Инстаграм с телефона?
7 Как открыть сообщения Инсты на Windows 7 и ниже
8 Как прочитать сообщение в Инстаграм директ

Назначение этой функции — дать возможность пользователям социальной сети отправлять свои фотоснимки выбранным лицам. Соответственно, только они могут комментировать изображения, опубликованные через «Директ». Остальные же пользователи сервиса их попросту не увидят.

Эта функция полезна:

тем, кто желает делиться личными фотографиями только со списком доверенных лиц: членами семьи и друзьями;
для организации конкурсов — в этом случае сервис используется для отправки изображений ведущему мероприятия;
для ситуаций, когда стоит задача показать снимки ограниченному кругу лиц (фотошколы, кружки и т. д.).

Обмен сообщениями между пользователями подходит для продвижения в Instagram. В частности, эта функция делает доступными:

рассылку рекламных сообщений самым активным пользователям;
распространение купонов на скидку;

обратную связь с клиентами;
другие приемы для продвижения вашего аккаунта.

Директ отлично подходит для спам рассылок. Так и было на первых парах, но сейчас массовая рассылка через Direct приводит к мгновенной блокировке аккаунта. Хорошо что существует много других способов раскрутить свой профиль. Чтобы сделать это максимально эффективно, воспользуйтесь сервисом PAMAGRAM

Далее мы расскажем, как получить доступ к этой возможности на различных устройствах, кроме blackberry и vertu конечно. Кто ими вообще пользуется!?

Функция инстаграм Директа имеет весьма обширный спектр возможностей. И даже когда вы пишите в Директ, это не всегда обозначает привычное текстовое послание. Итак, что же можно отправлять через столь популярный инстаграм мессенджер:

Что можно отправить в Директ

Как видите, современные возможности директа делают его вполне универсальным средством коммуникации и обмена ценной информацией. Так что пользуйтесь всеми функциями с расстановкой и удовольствием.

Приложение для смартфонов данной ОС открывает перед пользователями те же функции, что и под Андроид. Присутствуют отличия приложения, что касаются исключительно продуманного интерфейса Инстаграм. Для использования раздела с сообщениями потребуется проделать действия предложенного функционала.

В телефоне

Директ с телефона используется намного лучше и найти его проще. Нужно зайти в собственный один аккаунт и можно получить следующие преимущественные функции:

пересылка личных фото друзьям и близким;
организация и проведение конкурсов;
показ изображений исключительно особому перечню лиц;
обмен сообщениями с подписчиками и иными пользователями;
рассылка рекламы;
пересылка скидочных купонов;
налаживание связи с сотнями клиентами;
использование приемов для продвижения профиля.

Нахождение и общение в подобном разделе немного отличается от ОС, что установлена на смартфоне. В отличие от ПК, здесь не нужно искать ответ на вопрос, где находится Директ в Инстаграме на компьютере. Каждый вариант стоит изучить подробно и потом отправлять контент комфортным способом.

На Андроиде

При использовании подобного смартфона изначально нужно запустить прогу и найти сверху кнопку в виде коробки для бумаг. Если активировать данный значок, автоматически откроется перечень сообщений, направленных собственнику аккаунта. Позволять читать их не нужно, активируется автоматически.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам

Задать вопрос

Если же ранее данная опция не использовалась, ничего найти нельзя будет. При желании отправить фото выбранным людям, можно произвести такие действия:

Нажимается значок с плюсиком.
Выбирается нужное фото и с ним делаются снимки.
Вводится описание картинок.
Выбирается адресат, который будет видеть фото.
Нажимается галочка на зеленом фоне.

Изображения после этой операции уходят к нужным людям и находится там. После активации отправки сообщения, его получат пользователи, что выбраны собственником профиля. Открыв уведомление, пользователи моментально увидят отправленное.

Если нужно убедиться в том, что адресат получит фото, стоит перед собственным именем человека проставить значок – собачку. При необходимости можно узнать, что кто-то из подписчиков отправил фото через раздел с сообщениями. Уведомление об этом можно увидеть через панель.

Каждый человек пересылает контент одновременно нескольким получателям. Разрешается создать формат группового чата, чтобы обмениваться фото и комментариями. За один раз можно написать сообщения, передать изображения или ролики 10 человекам.

Данный вид общения позволит быть уверенными в сохранности конфиденциальности контента. Без позволения собственника никто не сможет найти фото и делать отправки и репосты. Использование личного раздела открывает доступ исключительно для тех людей, которым нужно ее показать.

На IOS

Windows Phone и Nokia Mobile

Владельцам телефонов этой марки не менее часто интересует вопрос, как найти и использовать приложение и раздел с уведомлениями и пересылкой фото в версии windows. Пробная версия приложения для страницы с сообщениями, где ведется переписка, не поддерживается в нужном режиме, пользоваться им будет сложно.

Есть вероятность, что разработчики приложения одумаются и выпустят для данной ОС полноценную версию функционального клиента. Для телефонов Нокиа можно дать такой же ответ, как и выше. Последние версии данной ОС осуществляют свою работу под Windows Phone. Для продвижения это оптимальный вариант.

Рекомендуем: Jesica – приложение для продвижения в Instagram (от создателей Instaplus.me). Установите Jesica на Android-телефон или компьютер и приложение будет ставить лайки, подписываться и отписываться, как будто это делаете вы сами:

Что такое Директ в Инстаграм и как он работает

Директ – это внутренний мессенджер Инстаграм, который позволяет переписываться с пользователями приложения. Он появился не сразу, а только через 3 года после IG. Изначально разработчики хотели выпустить его отдельным приложением, но потом решили объединить с Инстаграм.

Как зайти в Директ

Рассмотрим, как зайти в Директ с мобильного. Как пользоваться им с компьютера, читайте ниже в разделе «Полезные инструменты для Директа».

Заходим в свой аккаунт и нажимаем на значок самолетика в правом верхнем углу. Если вы зашли в Директ первый раз, то перед вами появится экран с надписью «Отправляйте друзьям сообщения в Direct», потом уже там будет список всех, с кем вы общались в личке.

Паразайт — сервис для работы с Инстаграм: полная поддержка Директа, комментирование постов, отложенный постинг и аналитика.

Как написать в Директ

Чтобы написать сообщение жмем на значок квадрата с карандашом.

В строке поиска «Кому» вводим имя получателя и выбираем из выпадающего списка нужного человека.

Второй способ – зайти на страницу конкретного человека и нажать «Написать».

Что можно отправлять в Директ

В одном текстовом сообщении должно быть не больше 500 символов, если этот лимит превышен, то сообщение не будет отправлено, и выскочит предупреждение, что текст слишком длинный. Что касается количества сообщений, то SMM-специалисты советуют отправлять не более 100 штук в день вашим подписчикам и не больше 50 тем, на кого вы не подписаны. Если злоупотреблять количеством, можно нарваться на бан.

Что можно отправлять: текст, фото, видео, сердечко, ссылки, гифки, голосовое сообщение. Еще можно начать видеочат.

В Инстаграм также можно настроить уведомления о сообщениях в Direct и ограничить отправку сообщений вам. Для этого нужно зайти в «Настройки – Уведомления – Сообщения в Direct».

Там можно настроить запросы на переписку, на присоединение к группе, на сообщения и видеочаты. Если везде оставить ВКЛ., то сообщения будут приходить без ограничений, если ВЫКЛ. или «От всех» или «От важных», то сначала вы будете получать запросы на переписку, а потом уже будете выбирать – разрешить переписку или отказаться от нее.

Chatter for Instagram — 2,99$, тут тоже только директ, но можно подключить до 3-х аккаунтов.

Автодирект в Zengram

Если вы хотите писать в директ новым подписчикам, вы можете настроить автоматическую отправку сообщений в нашем сервисе. Для этого на дашборде, нажмите на кнопку «Включить» под иконкой Автодиректа.

Вы попадете в раздел настроек, где вы можете включить фильтр подписчиков, которые будут получать ваши сообщения, так вы сможете отсеять ботов и массфоловеров.

Ниже будет окно, где нужно будет создать шаблоны сообщений. Рекомендации по созданию шаблонов и об ограничениях можно прочитать в этой статье .

Подробное описание функции Автодирект в Зенграм:

В Директе с компьютера можно отправлять не только имеющиеся фото или видео, но и сделать новое фото прямо в этом приложении. Обратите внимание, что его можно установить только на Windows 10 или выше. Надеемся, что данная статья помогла вам узнать, как зайти в Директ в Инстаграм с компьютера или телефона.

Где находится Директ в Инстаграме?

Значок Директа находится в ленте новостей. Если нужно написать кому-то сообщение или отправить ваше фото или видео, а также ответить пользователю, перейдите со своего профиля в ленту новостей. Именно там, в верхнем правом углу, разработчики приложения поместили функцию для отправки сообщений в Инстаграме.

Кстати, если вам кто-то отправит новое сообщение, вы сможете об этом узнать также по этому значку. Уведомление о новом письме будет отображаться на месте этого значка в виде красного кружочка с количеством пришедших вам сообщений.

Как зайти в Директ в Инстаграм с телефона?

На самом деле это очень легко. Для этого сделайте следующие шаги:

Интерфейс и функции слизаны со Snapchat: все функции раскиданы по трем экранам, к которым привыкаешь мгновенно. Можно подключить несколько аккаунтов Инстаграм. В некотором смысле это анти-телеграм: никаких рабочих чатов, никаких длинных текстов; только камера, эмоджи, междометия и кошачьи мордочки.

Давно не видел такого быстрого и легкого мессенджера. Не сравнить с неповоротливым и сжирающим батарейку Facebook Messenger. Команда Кевина Систрома полностью переписала код и апп летает шустрее Телеграма в лучшие годы.

Следующим шагом после внедрения мессенджера будет его наполнение: папки «Важные», «Входящие» и «Непрочитанные». Затем, очевидно, добавятся бизнес-инструменты: блоки рекламы между диалогами, автоответчики и чатботы посложнее.

Через эмулятор не возникнет проблем с использованием программы, так как она на 100% аналогична мобильной версии. По сути, это и будет мобильное приложение, которое посредством оболочки операционной системы удалось разместить на экране вашего компьютера.

Как открыть сообщения Инсты на Windows 7 и ниже

Для владельцев компьютеров или ноутбуков на операционной системе Виндовс серии младше восьмерки, дела по общению с друзьями через Инсту обстоят немного хуже. Такие популярные плагины для браузеров вам не помогут, хотя разработчики регулярно совершенствуют функционал официальной страницы, поэтому есть возможность того, что версия обновления с сообщениями не заставит себя ждать.

Сегодня же, ответ на вопрос о том, как посмотреть Директ в Инстаграме с компьютера на Windows 7 и ниже, есть. Единственный способом установить программу на ПК — загрузить эмулятор мобильной операционной системы. В целом эмулятор весьма популярен для тех, у кого основная работа происходит непосредственно через телефон. Часто необходимость использования эмуляторов возникает у владельцев аккаунта для бизнеса или публичных лиц.

Чтобы продвижение страницы Instagram было максимально простым и доступным и с ПК вам потребуется выполнить несколько простых действий:

Вести бизнес-страницу Facebook необязательно, но технически привязка к ней необходима.

Отвечать в директ и на комментарии в Instagram, не заходя в приложение.

Фильтровать переписки из директа, присваивая метки (категории), отмечать обработанные заявки и запросы.

Отслеживать комментарии ко всем объявлениям в Facebook и Instagram.

Создать автоответ для директа.

Бесплатно. С компьютера и с мобильного устройства.

У меня в работе больше 5 аккаунтов Instagram. Проблемой становится постоянное переключение между аккаунтами, чтобы отслеживать комментарии и отвечать в директе.

Отдельная боль — отслеживать комментарии к объявлениям: зайти в каждое, проверить, авторизоваться в Instagram, ответить.

Facebook позаботился об этом: разобрать все входящие можно в одном месте, никуда не переключаясь.

Все сообщения в адрес бренда доступны в рамках одного окна:

из Messenger;
Instagram Direct;
из комментариев в Facebook и Instagram к публикациям;
и даже объявлениям.

К сожалению, никак не увидеть запросы на переписку из директа.

Эта же функциональность доступна со смартфона через приложение Pages:

У вас должна быть бизнес-страница Facebook и привязанный к ней аккаунт Instagram.

Вести бизнес-страницу Facebook необязательно, но технически привязка к ней необходима.

Отслеживать обращения становится проще. Теперь их можно разложить по полочкам с помощью ярлыков, отмечать непрочитанными, отправлять в спам или в папку «Готово».

А ещё — раздать права доступа к бизнес-странице всем участникам бизнес-процессов и не мучать больше аккаунт Instagram входами с разных устройств и из разных мест. Сами знаете, он этого не любит.

Для каждого обращения в директ доступна краткая информация о пользователе:

описание профиля;
ссылка на профиль;

По обратившимся в Messenger Facebook доступно больше — вплоть до местного времени пользователя, места работы и даты, с которой человек подписан на вашу бизнес-страницу Facebook.

К каждому контакту вы можете добавить полную информацию (телефон, e-mail, день рождения, почтовый адрес), свою заметку в свободной форме и несколько ярлыков.

Ярлыки можно называть по-своему, что даёт возможность разделять все обращения по категориям. Например, отслеживать источник, откуда человек узнал об аккаунте, добавлять дату первого обращения, тему запроса и так далее.

В дальнейшем для поиска всех обращений из категории достаточно набрать в поиске название ярлыка: «из комментариев», «8 мая 2020», «с доставкой» и так далее.

Сортировать обращения можно по степени их обработки и качеству:

переместить в папку «Готово».
отметить непрочитанным.
добавить в избранное.
добавить в спам

В разделе «Автоматические ответы» вы можете настроить приветствие для каждого, кто обращается к вам впервые. Функция называется «Моментальный ответ»:

Важно! Моментальный ответ приходит не когда человек подписался на вас, а когда он вам что-то написал в директ.

Моментальный ответ срабатывает только один раз — после первого сообщения пользователя в ваш адрес.

Доступна настройка приветственных сообщений в Messenger и директ.

Сообщение можно персонализировать — обратиться к человеку по имени, но это, к сожалению, работает только в Messenger. В автоответе в директе отобразится название аккаунта, а не имя: «@smmisgood, здравствуйте!»

Я попробовала добавить внешнюю ссылку в автоответ. В директе она не сработала. В Messenger Facebook работает.

Работа с Instagram Direct была в facebook business уже давно. Но она по прежнему такая же кривая как и была. 1. Из Директа доступны только последние 20 диалогов. У вас больше диалогов? До свидания. 2. Недоступны диалоги из Запросов. Очень часто сообщения от тех, кто не подписаны на вас попадают туда, не менее редко и от тех кто подписан. При этом даже если вам уже ранее писали, а вы отвечали, есть шанс что диалог снова попадет в Requests. 3. Невозможно из коммента ответить в Директ, а часто это требуется.

А когда у вас большие паблики, то работать получается ещё более жестоко с тормозящим FB.

ИМХО подойдет только если у вас маленький паблик и вы боитесь отдать пароль менеджеру. Когда большой, можно и заплатить за нормальное решение.

Мы пользуемся сторонним решением для диалогов по всем каналам. Стоят денег, но оно того стоит. Например Chat2desk, но есть и другие решения, хотя на наш взгляд они все сильно уступают по функциональности.

Отправить личное сообщение в Инстаграм можно несколькими способами.

Как прочитать сообщение в Инстаграм директ

Если вам отправили сообщение в Инстаграм директ, прочитать их можно, как с приложения для мобильного устройства, так и с компьютера через программу Instragram. Чтобы прочитать полученное сообщение, необходимо перейти в раздел Инстаграм директ, нажав на значок письма в правом верхнем углу общей ленты.

Обратите внимание: Если у вас есть непрочитанное сообщение, на значке будет гореть цифра с количеством сообщений в кружке.

Далее достаточно перейти в диалог с пользователем, от которого вы хотите прочитать сообщение.

Инстаграм директ является удобным инструментов для общения между пользователями, который зачастую используется различными компаниями и частными предпринимателями для взаимодействия с клиентами.

Источники

http://i-4-u.ru/kak-polzovatsya/gde-v-instagram-direkt/
http://instagramator.ru/putevoditel/drugoe/instagram-direct/
http://instaplus.me/blog/direct/
http://insta-helper.com/gde-nahoditsya-direkt-v-instagrame/
http://postium.ru/direkt-v-instagram-kak-ispolzovat/
http://zengram.ru/blog/post/vse-pro-direkt-v-instagram-detalnij-obzor-soobshhenij-v-instagram
http://hitlike.ru/2017/01/13/direkt-v-instagrame/
http://professura.com/kak-postavit-prilozhenie-instagram-direct-na-svoj-smartfon-uzhe-segodnja
http://insta-drive.ru/gde-nahoditsya-direkt-v-instagram-na-kompyutere-zayti-onlayn/
http://vc.ru/marketing/126033-uproshchaem-rabotu-s-instagram-direct-i-kommentariyami
http://okeygeek. ru/kak-napisat-v-instagram-direkt-s-telefona-ili-kompyutera/

Предыдущая записьЧто спросить в опросе в Инстаграм
Следующая записьКакую музыку пропустит Инстаграм

Рекомендуем посмотреть

Adblock
detector

Как пользоваться Директом в Инстаграме: подробный гайд по сервису

Инстаграм* Директ – это сервис для отправки сообщений в соцсети. Вот так просто звучит определение, но без этой функции далеко не так удобно вести дела в Инсте.

Соцсеть занимает второе место среди самых скачиваемых приложений в App Store и, согласно статистике площадки, – более 80 % аккаунтов следят хотя бы за одним бизнесом.

«800 млн человек ежемесячно посещают Instagram*, чтобы узнать новости о своих увлечениях и следить за ними, но все больше и больше людей используют его для связи с любимыми компаниями. Фактически, более 80 % аккаунтов в Instagram* следят за бизнесом, а 200 млн пользователей Instagram* ежедневно и активно посещают профиль компании. В результате сообщество Instagram* во многом помогает стимулировать рост малого бизнеса.»
«Две трети посещений профилей компаний приходятся на людей, которые не следят за этим бизнесом.» Данные Instagram*.

Здесь вы узнаете возможности сервиса Директ в Инстаграме*, как им пользоваться с максимальной эффективностью и несколько полезных лайфхаков.

Зачем нужен Директ в Инстаграме*

Директ в Инстаграме* – простой способ связаться с человеком на более личном уровне. Например, это возможность поделиться милыми картинками кошек с любителями кошек, и ни с кем другим. Другими словами – персонализация.

«Персонализация стимулирует импульсивные покупки: 49% клиентов купили товары, которые не собирались, из-за персональной рекомендации бренда.» Forbes

Персонализация – один из наиболее важных способов взаимодействия с потребителями. Исследование компании Epsilon говорит, что 80 % пользователей предпочтут бренд, который внимателен к своим клиентам, что, впрочем, неудивительно.

Например, вы можете лично поздравить с праздником нужного человека, сделать ему индивидуальное предложение или пригласить в игру на своей странице.

Подробнее об играх в Инсте можете узнать в статье о легальных и интересных способах вовлечь подписчиков.

Главное, не превратиться в спам-бота, атакуя случайные аккаунты одним и тем же текстом. За это Инстаграм* накажет баном.

Если адресата заинтересует сообщение, он посетит ваш профиль в Инстаграме*, чтобы узнать, кто же вы.

Что в этом хорошего? Да то, что люди в Инстаграме* любят делиться своей жизнью. Человек отметит лайком или комментарием то, что понравилось, и его подписчики узнают о вас.

В Директе вы можете поделиться:

Хештегами, местоположением и текстовыми сообщениями.
Фотографиями или видео с устройства.
Временными фото и видео, которые исчезнут после просмотра получателем.
Публикациями в Ленте.
Профилями пользователей.

Теперь разберемся, где найти нужные опции и выясним, как пользоваться перепиской в Директе.

Где найти Директ в Инстаграме*

С 10 апреля 2020 года обмен сообщениями в Инстаграм* Директ стал доступен с персональных компьютеров и ноутбуков без дополнительных танцев с бубном. Теперь не нужно устанавливать эмулятор или вносить изменения через код элемента страницы.

На телефонах Андроид, устройствах iOS и десктопной версии Инстаграма* Директ обозначается значком бумажного самолетика . Находится он в правом верхнем углу экрана

Переписка в Директ Инстаграма*

Чтобы написать человеку или группе людей, переходите в Директ. Если не успели обновить обмен сообщениями в Инстаграме*, скорее всего увидите такую картинку.

Обновление позволит отвечать на сообщения, полученные в Директ Инстаграма*, со своей страницы в Фейсбуке*. И наоборот.Единая система обмена сообщениями – отличный помощник для обслуживания клиентов, так как есть возможность работать из одного приложения. Это ускоряет работу и облегчает общение с клиентами, особенно в напряженные периоды. Например, перед праздниками, когда получаете большой поток сообщений из Facebook* Messenger и Instagram*

Затем, в правом верхнем углу, нажмите на значок карандаша. В открывшемся окне выберите одного или нескольких человек, которым хотите написать.

Также здесь можно прикрепить файлы из библиотеки устройства. Либо снять фото или видео, которые исчезнут после просмотра.

В десктопной версии съемка исчезающих фотографий и видео отсутствует

Другой вариант – отправить сообщение с личной страницы адресата. В шапке профиля есть ссылка, которая так и называется – «Написать».

Если человек не подписан на ваш, или вы на его профиль, все равно есть возможность отправить сообщение. Адресат увидит его как запрос в папке «Входящие». Если он примет запрос на переписку, все следующие сообщения будут получены им напрямую

Совет. Пользуйтесь функцией фильтра сообщений, чтобы облегчить себе работу и сэкономить время, потраченное на ответы.
Кнопка фильтра в правом верхнем углу почтового ящика Директ отсортирует сообщения в порядке непрочитанных или помеченных.

Отфильтруйте сообщения до непрочитанных и увидите только те письма, которые еще не открыты в почтовом ящике. Это включает и ответы, которые не читали в уже существующих беседах

Быстрые ответы в Инстаграм* Директ

Когда используешь Инстаграм* для бизнеса, часто звучат одни и те же вопросы от подписчиков. Например, «Во сколько вы открываетесь?», «Когда будет в наличии?» или «Цены еще актуальны?».

В Директе Инстаграма* ситуацию решили просто и эффективно – внедрили функцию «Быстрые ответы». Она помогает без проблем ответить на повторяющиеся вопросы, ускоряя этот процесс. Доступна она только коммерческим аккаунтам, «Компания» или «Автор».

Найти ее можно так.

Открывайте профиль, жмите кнопку с тремя горизонтальными линиями. Покажется меню боковой панели, где есть доступ к настройкам Инстаграма*.

Здесь жмите кнопку настроек (значок шестеренки внизу экрана) и выбирайте пункт «Компания» или «Автор». Тут найдете опцию «Быстрые ответы».

Жмите на плюсик справа вверху экрана, создавайте сообщение. Чтобы быстро использовать его в переписке, в строку под сообщением вставьте любое слово. Это может быть первое слово вашего ответа или любой набор букв, который не забудете. В беседе появится возможность вставить заготовленный текст, написав заданное слово или несколько букв.

Теперь сохраните текст. Отредактировать сообщение и добавить в него актуальную информацию сможете, когда захотите.

Посмотрите настройку на скриншотах ниже.

Опция спрятана не так уж и далеко. Просто надо знать, где искать 🙂

Совет. Иногда возникают вопросы, которые надо обсудить с командой или изучить, прежде чем отвечать.
Не позволяйте таким сообщениям потеряться в почтовом ящике. И не забудьте ответить позже, когда будете готовы.
Сразу напишите что-то вроде: «Спасибо, что обратились! Мы проверим данные (наличие на складе, сроки доставки и т.д.) и свяжемся с вами до конца дня». Это покажет подписчикам, что вы работаете над их запросом.
Затем подстрахуйтесь. Функция «Пометить сообщение» подчеркнет, что письмо требует вашего внимания.
Для этого откройте сообщение, которое хотите выделить, и коснитесь значка флажка в правом верхнем углу экрана.

Как удалить и очистить переписку в Директ

Если часто пользоваться Директом в Инстаграме*, почтовый ящик будет забит старыми беседами, которые потеряли актуальность. От них желательно избавиться как от ненужных вещей – навести порядок. Порядок на рабочем столе – порядок в голове, как сказал давным-давно неизвестный мне (а также Гуглу и Яндексу) мыслитель.

Избавиться от всех диалогов сразу не выйдет, только выборочно.

Зайдите в Директ. На странице беседы найдите устаревшие сообщения и проведите пальцем влево (iOS), чтобы открыть опцию «Удалить». Для Android – нажмите и удерживайте беседу, которую хотите выбросить в корзину.

Этот способ поможет удалить беседу полностью, но только из вашего почтового ящика. У адресата останется вся переписка

Бывает, что необходимо удалить только последнее отправленное сообщение, а переписку надо сохранить. Это можно устроить.

Откройте беседу и долгим нажатием на сообщение вызовите всплывающее окно. Выберите нужный из вариантов.

После того как отмените отправку, сообщение исчезнет для всех. Но нет гарантии, что его не успели прочитать раньше

Восстановление сообщений в Директ Инстаграм*

Такой функции в настройках Инстаграма* нет. Все же, попробовать можно.

Просто и быстро – обратиться к адресату, беседу с которым случайно удалили. Это не восстановит переписку в Директе. Вы увидите диалог на фото, так как собеседник сможет прислать только скриншоты общения с вами.

Другой вариант – обратиться в службу поддержки Инстаграма*. Этот способ займет больше времени, зато при удачном решении вернет беседу в Директ. Техподдержка помогает решить проблему не в 100 % случаев, но не попробуешь – не узнаешь, верно?

Перейдите в настройки Инстаграма*, выберите вкладку «Справка». Здесь сможете сообщить о проблеме. Желательно оставить сообщение на английском языке, в нескольких предложениях коротко описать ситуацию

Автоматический ответ в Директ

Когда вас нет в сети и приходит вопрос от пользователя – поможет автоответчик. Он отправит заранее подготовленный текст в ответ на сообщение.

Конечно, автоответчик не сможет вести полноценную переписку – он просто сообщит, что вы сейчас заняты, но увидели письмо. Все же, моментальная реакция на сообщение поможет человеку спокойно отнестись к задержке с ответом.

Для подключения функции бизнес-аккаунт в Инстаграме* должен быть связан со страницей Фейсбука*.

Теперь действуйте:

Заходите в профиль, в боковом меню слева выбирайте «Входящие».
Затем откройте вкладку «Automated Responses».
Включите пункт «Моментальный ответ».
Отредактируйте сообщение, которое стоит по умолчанию.

Для редактирования сообщения по умолчанию доступны 500 символов. Не забудьте поставить галочку напротив Instagram* – изначально подключен только Messenger

Если нужно подробно изучить чат-боты и рассылки в ВК, приходите на 14-дневный практический курс «Рассылки, чат-боты и автоворонки ВКонтакте» от SMM.school. Там научитесь автоматизировать работу с помощью Senler, создавать чат-ботов, запускать рассылки, прогревать и продавать во ВКонтакте. Это самое актуальное руководство по автоматическим инструментам для продвижения бизнеса в ВК на данный момент.

Как отправить фото, видео или документ в Директ

Откройте переписку с пользователем в Директе или отметьте группу получателей. В поле ввода сообщения выберите нужный значок. Слева будет камера, справа – микрофон, символ картинки и плюсик. При нажатии на него откроются дополнительные значки – гифка, быстрые ответы и сердечко для отправки лайков в Директ.

В версии Директа для ПК получится отправить только фото, остальные функции доступны на мобильных телефонах

Итак, по порядку.

Нажатие на значок камеры запустит съемку фото и видео. Файл, сделанный в приложении, не зря называется временным. Он исчезнет из переписки сразу после того, как адресат с ним ознакомится. Хорошо использовать для передачи конфиденциальной информации, например – паролей или банковских реквизитов.
Долгое нажатие на значок микрофона запишет голосовое сообщение. Отпустите значок – запись прервется.
Символ картинки откроет галерею на устройстве. Здесь можно выбрать фото или видеофайл для отправки собеседнику.
Нажатие на GIF поможет выбрать подходящую для отправки гифку в интернете – из предложенных или с помощью поисковой строки.
Значок сообщения вызовет окно с быстрыми ответами на стандартные вопросы.

В Директе нельзя обмениваться документами. Зато можно отправить ссылку на облачное хранилище или любой другой внешний источник, где хранится файл.

Почитайте, как публиковать видео и гиф-файлы во все соцсети, в том числе Инстаграм*, с помощью SMMplanner с компьютера.

Как отключить Директ в Инстаграме*

Полностью отключить Директ в Инстаграме* можно только отписавшись от всех пользователей. Но тогда лента опустеет и смысл социальной сети потеряется.

Логичнее запретить сообщения от определенных пользователей, например тех, которые атакуют ваш аккаунт спамом. Или ограничить переписку кругом ваших подписчиков.

В первом случае зайдите в Директ. Откройте сообщение от пользователя, которого хотите заблокировать. В правом углу экрана жмите на иконку с изображением буквы i.

Выбирайте пункт «Заблокировать». Адресат не получит уведомление о блокировке, но все поймет, когда не сможет отправлять вам сообщения.

На компьютере процесс блокировки ничем не отличается. Но учтите, что с блокировкой аккаунта исчезнут все лайки и комментарии под постами от этого пользователя

Для того чтобы ограничить круг лиц, которые смогут вам писать, перейдите в настройки аккаунта.

Нужный пункт находится во вкладке «Конфиденциальность». Выберите «Сообщения».

На этом экране можно выбрать какие группы пользователей смогут вам писать. Отметив пункт «Не получать запросы», вы откажетесь от получения сообщений.

Заблокировать всех просто. Но если ведете бизнес в Инстаграме* лучше обойтись блокировкой отдельных спамеров

Для построения более прочных отношений со своими подписчиками Директ Инстаграм* – мощный инструмент.

Но кроме знания инструмента, для переписки с клиентами требуется время, которого часто не хватает. Ведь еще надо делать посты, Истории, общаться в комментариях каждый день, чтобы напоминать о себе аудитории.

Сервис SMMplanner поможет публиковать контент автоматически, без вашего постоянного участия. Например, опция «Расписание» выберет ближайшее свободное окно для размещения запланированного поста, сэкономив драгоценный ресурс – время.

Для тех, кто еще не пользовался инструментом, у нас есть инструкция для новичков.

Начало работы с Instagram Direct

Джейсон Сиприани/CNET

Рано утром в четверг Instagram анонсировал новую функцию под названием Instagram Direct. Новая функция позволяет пользователям в частном порядке обмениваться фотографиями или видео с 15 людьми. Очевидно, что это новое направление для Instagram, так как ранее обмен фотографиями был актом «все или ничего».

Прежде чем вы сможете получить доступ к Instagram Direct, вам необходимо загрузить обновление версии 5.0 из Play Store или App Store.

Хорошо, с этим покончено, давайте начнем.

Ваш почтовый ящик

Скриншот Джейсона Сиприани/CNET

Вы можете получить доступ к своему почтовому ящику Instagram Direct, нажав на значок почтового ящика в правом верхнем углу. Здесь вы найдете все сообщения, которые вы отправили или которые были отправлены вам. Старые темы с новыми комментариями будут иметь небольшой пузырь чата, чтобы указать на непрочитанные комментарии.

Отправка личного сообщения

Скриншот Джейсона Сиприани/CNET

Существует два различных метода отправки частной фотографии или видео. Первый — это процесс, к которому вы уже привыкли. Откройте Instagram, сделайте фото или видео и примените фильтр. Как только вы окажетесь на экране «Поделиться», вы увидите опцию «Прямой» в верхней части экрана.

При выборе Direct вы попадете в пользовательский интерфейс Instagram Direct, где вы можете добавить подпись (если вы еще этого не сделали) и выбрать людей, с которыми хотите поделиться элементом. Вы можете выбрать только одного человека или до пятнадцати человек, чтобы отправить фотографию. Вам нужно будет подписаться на учетную запись, которой вы хотите отправить сообщение, чтобы она отображалась в вашем списке контактов.

Когда вы закончите выбирать получателей, нажмите на зеленую полосу в нижней части экрана, и письмо будет отправлено.

Второй способ отправки сообщения в Instagram Direct – просмотр входящих сообщений Direct, а затем нажатие на значок «+». Это запустит камеру, где вы будете следовать тому же процессу, что и обычно.

Естественно, любые фотографии или видео, которыми вы делитесь в частном порядке, не попадут в вашу общедоступную ленту Instagram. Хотя, в зависимости от ваших настроек, контент может быть сохранен в галерее вашего устройства или фотопленке.

Просмотры, комментарии, лайки

Скриншот Джейсона Сиприани/CNET

После отправки элемента через Instagram Direct вы сможете просмотреть его в любое время в своем почтовом ящике. Аватары людей, которым вы его отправили, появятся, но могут быть неактивны. Эффект серого цвета означает, что человек еще не открыл ваше сообщение. У тех, кто просмотрел ваше сообщение, будет обычная аватарка с зеленой галочкой. Галочка превратится в значок сердца, если ему понравился элемент, или синий значок комментария, если человек оставил комментарий в вашей личной ветке.

Ожидающие запросы

Скриншот Джейсона Сиприани/CNET

Со временем вы можете столкнуться с ожидающим запросом. Отложенный запрос отправляется вам, когда кто-то, на кого вы в данный момент не подписаны в Instagram, хочет отправить вам сообщение. Вы можете либо принять запрос, навсегда разрешив этому человеку отправлять вам сообщения, либо проигнорировать запрос, заблокировав человека от любых сообщений вам.

Если у вас есть ожидающий запрос, он появится в нижней части папки «Входящие».

Ответ с фото или видео

Вы можете заметить, что при просмотре приватной темы в приложении для iOS в верхней части экрана есть кнопка «Ответить». При нажатии на нее открывается камера, где вы можете сделать новое фото или видео и отправить его всем участникам треда. По какой-то причине эта опция отсутствует в версии приложения для Android.

Я ожидаю, что при этом произойдет добавление фотографии в текущий поток. Вместо этого использование кнопки ответа запускает новую ветку, заставляя начать новый разговор, связанный с новым элементом. Я вижу, как Instagram хотел бы сосредоточить внимание на основной фотографии или видео, но было бы неплохо, по крайней мере, иметь возможность добавить в существующую цепочку или начать новую при ответе с фотографией.

Управление почтовым ящиком

Чтобы поддерживать порядок в почтовом ящике, у вас есть несколько вариантов. Во-первых, вы не можете скрыть фотографии или видео, которые вы отправили в качестве сообщения, вы можете только удалить цепочку. При удалении оно удаляется из вашей ленты, а также из почтового ящика получателей. Когда контакт отправил вам элемент, вам предоставляется возможность скрыть его из папки «Входящие».

Кроме того, при просмотре сообщения от контакта или человека, от которого вы только что приняли сообщения, вы можете игнорировать будущие сообщения от пользователя, нажав кнопку меню при просмотре сообщения.

Что вы думаете об объявлении и новой функции? Это игра в догонялки, чтобы оставаться актуальным, или это что-то, что действительно повышает ценность социальной сети?

Как отправить прямое сообщение в Instagram

Автор: Дженн Херман и Кори Уокер и Эрик Бутоу и

Обновлено: 12-12-2019

Instagram 2 Для чайников

Исследуйте книгу Купить на Amazon

Instagram предлагает так много возможностей для взаимодействия с другими людьми. Один из способов, которым вы можете воспользоваться, — прямой обмен сообщениями. Отправка прямых сообщений в Instagram позволяет вам взаимодействовать с другими, не выкладывая все на всеобщее обозрение. Продолжайте читать, чтобы узнать, как отправить прямое сообщение в Instagram.
Если вы хотите начать разговор с помощью текстового сообщения, Instagram поможет вам. Следуй этим шагам:
Если экран Direct не открыт, коснитесь или щелкните значок Instagram Direct (он выглядит как бумажный самолетик) в правом верхнем углу главного экрана.
Значок Instagram Direct расположен в правом верхнем углу главного экрана.
Сюда же вы получаете новые сообщения. Над значком Директа отображается красный кружок с количеством ожидающих вас сообщений. Ваши новые сообщения отображаются, когда вы нажимаете на номер.
Коснитесь или щелкните значок карандаша в квадратном значке.
Создайте новое сообщение, нажав + в правом верхнем углу экрана.
Появится экран Новое сообщение.
Найдите имя в поле поиска или прокрутите список предлагаемых, чтобы найти получателей, а затем коснитесь или щелкните их имена пользователей.
Страница Новое сообщение позволяет вам выбрать получателей сообщения.
Справа от каждого имени получателя появляется синяя галочка после того, как вы коснетесь или щелкните ее. Вы также можете выполнить поиск одного или нескольких получателей.
На iPhone коснитесь или щелкните «Далее». На Android окно сообщения появляется внизу экрана после того, как вы выберете одного или нескольких получателей.
Начните вводить текст в поле сообщения в нижней части страницы и нажмите «Отправить», когда закончите сообщение.
Введите новое сообщение на экране сообщений в нижней части страницы.
Вернитесь к экрану Direct, коснувшись или щелкнув значок <.
Сообщение, которое вы только что отправили, появится вверху списка. Каждая запись сообщения в списке показывает имя получателя или группы, а затем указывает, активен ли получатель сейчас или когда он был активен в последний раз.
Просмотрите свое сообщение на экране, коснувшись записи сообщения.
Вернитесь на главный экран Instagram, коснувшись или щелкнув значок <.
Вы можете отменить отправку сообщения, удерживая сообщение. Затем нажмите «Отменить отправку» (iPhone) или «Отменить отправку сообщения» (Android), чтобы отменить его отправку. Сообщение теперь удалено из беседы (но, возможно, оно было замечено, если контакт быстро читает сообщения!).
Обмен фотографиями и видео через прямое сообщение в Instagram
Если отправка текстового сообщения слишком утомительна для вас, вы можете сделать фото или видео (или использовать одно из фотопленки) и отправить другому человеку. Вы даже можете настроить фотографию с помощью текста, фильтров, GIF-файлов и многого другого.
На главном экране Direct коснитесь или щелкните синюю ссылку Камера.
Ссылка на камеру находится внизу главной страницы Instagram Direct.
Если вам нужно перейти на экран Direct, сначала коснитесь или щелкните значок Direct на главном экране или в окне Instagram.
Сделайте снимок, коснувшись или нажав белую кнопку, или удерживайте белую кнопку нажатой, чтобы снять видео. Кроме того, вы можете выбрать фото или видео из фотопленки, коснувшись маленького квадрата в левом нижнем углу экрана камеры и выбрав фото/видео, коснувшись его.
Нажмите (для фото) или удерживайте (для видео) белую кнопку, чтобы сделать фото или видео.
Значок переключения камер появляется справа от белой кнопки, чтобы при необходимости можно было переключаться между передней и задней камерами. Если вы недовольны тем, что сняли, коснитесь X, чтобы удалить фото или видео, и повторите попытку.
Если вы хотите наложить текст поверх фотографии или видео, коснитесь или щелкните значок текста (Aa). Введите сообщение и нажмите «Готово».
Добавьте текст к фотографии, нажав Aa.
Фотографии и видео здесь имеют все те же настраиваемые возможности, что и в историях Instagram.
Нажмите «Отправить» > в правом нижнем углу.
Выберите получателей, прокрутив список получателей и нажав «Отправить» рядом с одним или несколькими именами пользователей. Фотография будет отправлена сразу же, и внизу экрана появится синяя полоса с надписью Готово. Вы также можете отправить свою фотографию для показа в истории Instagram или в списке «Только для близких друзей».
Выберите получателей сообщения, нажав «Отправить», или поделитесь им в своей истории или с близкими друзьями, нажав «Поделиться».
Вы можете найти получателя, коснувшись поля поиска над списком и введя условия поиска. По мере ввода в списке результатов появляются имена пользователей, наиболее точно соответствующие вашим терминам. Когда вы найдете имена искомых получателей, коснитесь или щелкните их имена в списке.
Нажмите «Готово». Появится экран Direct, содержащий сообщение, которое вы отправили получателю, в верхней части списка сообщений.
Прямые сообщения являются личными, и Instagram означает это — вы не можете сделать несколько вещей с прямым сообщением, которые вы можете сделать с общедоступным сообщением:
Вы не можете делиться фотографиями или видео, отправленными с помощью Instagram Direct, на другие веб-сайты социальных сетей.
Любые хэштеги или местоположения, которые вы добавляете в личное сообщение, недоступны для поиска в Instagram.
Ваши сообщения не будут отображаться на экране ленты новостей или в вашем профиле. Однако вы можете отправить фото или видео, снятое в Instagram Direct, в свою историю Instagram.
Фотографии и видео остаются навсегда или они исчезают? Ответ: это зависит. Если вы отправляете фото или видео, используя метод, описанный ранее, фото или видео остаются доступными для просмотра в сообщении получателя на неопределенный срок. Однако, если вы хотите отправить исчезающее фото или видео, следуйте этим инструкциям:
Коснитесь или щелкните значок Instagram Direct, который появляется в правом верхнем углу главного экрана.
Введите функцию поиска, чтобы найти нужный контакт, и коснитесь его имени, как только вы найдете нужного человека, или прокрутите существующие сообщения, чтобы найти нужного человека.
Если у вас был предыдущий разговор с контактом, появится старая ветка сообщений. В противном случае вы увидите пустой экран с именем контакта вверху и панелью сообщений внизу.
Коснитесь синего значка камеры внизу экрана, чтобы перейти к камере.
Сделайте снимок, коснувшись или щелкнув белую кнопку, или удерживайте белую кнопку, чтобы снять видео. Значок переключения камер появляется справа от белой кнопки, чтобы при необходимости можно было переключаться между передней и задней камерами. Если вы недовольны тем, что сняли, коснитесь X, чтобы удалить фото или видео, и повторите попытку.
Если вы предпочитаете использовать фото или видео, которые вы сняли ранее, вы можете выбрать одно из фотопленки, коснувшись маленького квадрата в левом нижнем углу экрана камеры и выбрав фото/видео, коснувшись его. Вы также можете выбрать сразу несколько фотографий/видео, нажав «Выбрать несколько», нажав на каждую нужную миниатюру и нажав «Далее» в нижней части экрана.
Выберите ранее снятые фотографии или видео, коснувшись маленького квадрата в левом нижнем углу экрана камеры.
Если вы хотите наложить текст поверх фотографии или видео, коснитесь или щелкните значок текста (Aa). Введите сообщение и нажмите «Готово».
Фотографии и видео здесь имеют все те же настраиваемые возможности, что и в историях Instagram.
После завершения любой настройки вы можете решить, как вы хотите, чтобы фотография отображалась, прокручивая влево или вправо непосредственно над словами, чтобы выбрать «Просмотреть один раз», «Разрешить повторное воспроизведение» или «Сохранить в чате».
выберите способ просмотра вашего сообщения.
View Once разрешает один просмотр, а затем исчезает. Разрешить повторное воспроизведение разрешает один просмотр и одно повторное воспроизведение, после чего оно исчезает. Keep In Chat сохраняет фото или видео в цепочке сообщений на неопределенный срок.
После выбора способа просмотра нажмите кнопку Отправить. Вы также можете нажать кнопку «Отправить другим», если хотите отправить сообщение в свою историю Instagram, только близким друзьям или другим контактам.
Об этой статье
Эта статья из книги:
Instagram для чайников,
Об авторах книги:
Дженн Херман , консультант по социальным сетям и всемирно известный эксперт по Instagram, ведет блог с самым высоким рейтингом в социальных сетях , Тенденции Дженн.
Кори Уокер предлагает стратегию социальных сетей, контент, управление рекламой и аналитику, ориентированные на Instagram и Facebook.
Эрик Бутоу предоставляет услуги по разработке веб-сайтов, онлайн-маркетингу и технической документации для предприятий.
Дженн Херман , консультант по социальным сетям и всемирно известный эксперт по Instagram, ведет популярный блог в социальных сетях Jenn’s Trends.
Кори Уокер предлагает стратегию социальных сетей, контент, управление рекламой и аналитику, ориентированные на Instagram и Facebook.
Эрик Бутоу предоставляет услуги по разработке веб-сайтов, онлайн-маркетингу и технической документации для предприятий.
Джон Сонмез — разработчик программного обеспечения и автор двух бестселлеров, Полное руководство по карьере разработчика программного обеспечения и Навыки межличностного общения: жизненное руководство разработчика программного обеспечения . Он также является основателем блога Simple Programmer и канала на YouTube. Эрик Бутоу — владелец компании Butow Communications Group (BCG), которая предлагает услуги по разработке веб-сайтов, онлайн-маркетингу и технической документации для предприятий.