Положительная характеристика на работника — это документ, в котором работодатель представляет лучшие деловые и личностные качества сотрудника. Ее оформляют не позже трех рабочих дней с момента получения запроса в письменной форме.
Каждый человек стремится найти высокооплачиваемую работу с перспективой карьерного роста и полным социальным пакетом. Руководители организаций интересуются, как человек зарекомендовал себя на прежнем рабочем месте и какие у его бывшего работодателя имеются претензии. Многие предприятия просят характеристику с прежнего места работы. Бумага требуется и для передачи в различные инстанции.
Характеристика с места работы представляет собой документ, который не имеет унифицированной формы. Его оформляют на обычном листе бумаги, указывая все предусмотренные законодательством реквизиты. Документ должен содержать такую информацию о штатном сотруднике:
Характеристика дает представление о перемещениях сотрудника по карьерной лестнице, его трудовой биографии, деловых, нравственных качествах, участии в общественно полезной деятельности. Она предназначена для внутреннего пользования. После официального трудоустройства прикладывается в личное дело нового сотрудника и хранится там до сдачи бумаг в архив. Документ требуется и для внешних учреждений. Он позволяет получить информацию об уровне профессионализма человека, его личностных качествах.
Положительную характеристику сотрудник организации получает в том случае, когда является высококвалифицированным специалистом, хорошо себя зарекомендовал в коллективе и имеет отличные показатели деятельности.
Документ с места работы представляют:
Бумагу с места работы составляет непосредственный руководитель. Он владеет информацией о количественных и качественных показателях эффективности работы подчиненного, может охарактеризовать его моральные и личностные качества.
Документ создается следующим образом:
Готовый документ для представления в стороннюю организацию подписывает руководитель, где официально трудоустроено либо работало физическое лицо (если бумага предназначена для внутреннего пользования, ее подписывает руководитель работника). В случае отсутствия руководителя документ утверждает сотрудник, временно исполняющий обязанности директора. В крупных организациях руководство делегирует составление документа начальникам отделов, цехов и прочих структурных подразделений, подпись документа входит в круг полномочий работодателя.
Степень важности документа зависит от того, для каких целей он запрашивается и в какое ведомство передается. Когда физическое лицо планирует устроиться на престижную работу, положительная характеристика, выданная бывшим работодателем, сможет существенно увеличить его шансы на занятие вакантной должности. Если документ затребован в суде либо в правоохранительных органах, изложенная в нем в положительном ключе информация способна улучшить положение человека. Например, послужить основанием для смягчения наказания. Наличие негативной оценки усугубляет ситуацию. Если физическое лицо планирует получить визу, то консульство ее выдаст при наличии положительной характеристики. Причина в том, что в большинстве стран очень строго контролируют, кто к ним въезжает.
Что касается характеристики, которую запрашивает финансовое учреждение на лицо, планирующее получить крупный кредит, даже если она положительная, претенденту не гарантировано принятие решения в его пользу. В большинстве случаев такой документ требуется при оформлении ипотечных программ.
Если работнику необходим этот документ, ему следует обратиться к непосредственному руководителю.
Должностное лицо, ответственное за составление этого документа, указывает следующую информацию:
Вот пример характеристики с места работы, подходящий для большинства случаев:
ООО «znaybiz.ru» ИНН 12345678987 КПП 123456789 р/с 12345678987654321234, БИК 123456789 в ПАО Сбербанк РФ Адрес: г. Москва, 3-й бюджетный проезд, д. 1 Характеристика 25.05.2020 Настоящая характеристика выдана Иванову Ивану Ивановичу, род. 30 марта 1972 г., работающему в ООО «znaybiz. ru» с 15 января 2012 года по настоящее время в должности электромонтера по ремонту и обслуживанию электрооборудования. Иванов Иван Иванович, 1972 г. р., работает по трудовому договору в ООО «znaybiz.ru» с 15.01.2012 в должности помощника электромонтера, с 12.12.2015 — в должности электромонтера по ремонту и обслуживанию электрооборудования, 3 квалификация. Имеет высшее образование по профессии «автомеханик» (диплом о высшем образовании серии ПН №687461, выдан 25.06.1996 Вологодским государственным техническим университетом) и среднее профессиональное образование (диплом Воронежского колледжа сварки и промышленных технологий, серия AC №65874351, выдан 20.06.2011). Семейное положение: женат, 2 детей. За время работы в ООО «znaybiz.ru» Иванов Иван Иванович проявил себя как профессиональный, грамотный и ответственный сотрудник. В обязанности входит участие в ремонте, осмотрах и обслуживании электрооборудования, ремонт трансформаторов, переключателей, реостатов, магнитных пускателей, реконструкция электрооборудования, обработка изоляционных материалов. Стремится к повышению квалификации (за время работы повысил разряд). Дисциплинарных взысканий не имеет, неоднократно поощрялся по итогам работы денежными премиями. В период трудовой деятельности аварийные ситуации с объектами работы места не имели. Трудолюбив, обладает высокой работоспособностью. Неконфликтен. С коллегами находится в доброжелательных отношениях, проявляет деликатность и терпение. Выдержан, корректен. Отличается пунктуальностью, высокой требовательностью к себе и стремлением к профессиональному росту. Зарекомендовал себя инициативным, ответственным и надежным специалистом, способным выполнять порученные задания в установленные сроки. Способен самостоятельно принимать решения в трудных ситуациях и нести ответственность за результат своих действий. Настоящая характеристика выдана для предъявления по месту требования. Директор ООО «znaybiz.ru» Васильев В. В. |
Внутренняя характеристика необходима при принятии решения о переводе, повышении, присвоении звания, награждении работника. При составлении документа следует уделить внимание описанию фактов из трудовой биографии: повышению квалификации, образованию, переводам, поощрениям, взысканиям. Например, вот так может выглядеть такой документ при принятии решения о повышении в должности:
ООО «znaybiz.ru» ИНН 12345678987 КПП 123456789 р/с 12345678987654321234, БИК 123456789 в ПАО Сбербанк РФ Адрес: г. Москва, 3-й бюджетный проезд, д. 1 Характеристика 25.05.2020 Выдана бухгалтеру Соколовой Т. А. 1970 года рождения. Соколова Т. А. является сотрудником ООО «znaybiz.ru» с мая 2015 года по настоящее время. Соколова Т. А. является дисциплинированным, аккуратным, инициативным работником, способным взять на себя ответственность в принятии решений в рамках ее компетенции. В текущем году Соколовой Т. А. удалось оптимизировать систему бухгалтерского учета предприятия, в результате чего на 10% сократилось время при подготовке квартальной отчетности. По результатам аудиторской проверки Соколова Т. А. ведет учет предприятия полностью в соответствии с законодательством. Доброжелательная и коммуникабельная, Соколова Т. А. пользуется уважением в коллективе. Характеристика составлена для представления сотрудника к замещению должности главного бухгалтера ООО «znaybiz.ru». Директор ООО «znaybiz.ru» Васильев В. В. |
Такой документ требуется для передачи в отличные от места работы учреждения, органы власти. При его составлении для иных организаций допустимо кратко излагать факты из трудовой биографии.
При составлении положительной характеристики во внешние инстанции (суд, правоохранительные органы) должностное лицо должно отметить выдающиеся заслуги сотрудника. Также следует сделать акцент на его личных качествах, уважении рабочего коллектива и т. д.
ООО «znaybiz. ru» ИНН 12345678987 КПП 123456789 р/с 12345678987654321234, БИК 123456789 в ПАО Сбербанк РФ Адрес: г. Москва, 3-й бюджетный проезд, д. 1 Характеристика 25.05.2020 Выдана бухгалтеру Соколовой Т. А. 1970 года рождения. Соколова Т. А. является сотрудником ООО «znaybiz.ru» с мая 2015 года по настоящее время. Соколова Т. А. является дисциплинированным, аккуратным, инициативным работником, способным взять на себя ответственность в принятии решений в рамках ее компетенции. В текущем году Соколовой Т. А. удалось оптимизировать систему бухгалтерского учета предприятия, в результате чего на 10% сократилось время при подготовке квартальной отчетности. По результатам аудиторской проверки Соколова Т. А. ведет учет предприятия полностью в соответствии с законодательством. Доброжелательная и коммуникабельная, Соколова Т. А. пользуется уважением в коллективе. Характеристика составлена для предъявления по месту требования. Директор ООО «znaybiz. ru» Васильев В. В. |
Причины, по которым работодатель оформляет отрицательную характеристику на сотрудника, связаны с действиями последнего:
Отрицательную характеристику оформляют по тому же алгоритму, что и положительную:
Составляя такой документ, важно объективно отразить сведения и подтвердить их фактами. Вот как составлена отрицательная характеристика на женщину с работы, допустившую неоднократные неисполнения без уважительных причин трудовых обязанностей при наличии дисциплинарного взыскания:
ООО «znaybiz.ru» ИНН 12345678987 КПП 123456789 р/с 12345678987654321234, БИК 123456789 в ПАО Сбербанк РФ Адрес: г. Москва, 3-й бюджетный проезд, д. 1 Характеристика 26.05.2020 Федорова Елена Петровна, 1985 года рождения, являлась сотрудником ООО «znaybiz.ru» с 11.03.2014 по 26.05.2020. Работала в должности менеджера по продажам. Федорова Е. П. с обязанностями не справлялась. При продаже продукции клиентам предоставляла им недостоверную информацию о ее характеристиках, что повлекло финансовые потери 15 клиентов предприятия. По указанной причине в организацию за 2020 год поступило 15 жалоб на действия сотрудника. Всего вследствие подобных действий за 2019–2020 годы от сотрудничества с фирмой отказались 95 клиентов. Зарекомендовала себя неорганизованным и недисциплинированным сотрудником, пренебрегала внутренним трудовым распорядком. За 5 месяцев 2020 года Федорова Е. П. допустила 10 опозданий к началу рабочего дня (от 1 часа до 3 часов). В итоге ей вынесено дисциплинарное взыскание в виде замечания (приказ от 11.05.2020 №10). Не стремилась повысить профессиональный уровень, отказалась от прохождения 4 курсов повышения квалификации. Уволена 26.05.2020 за неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание (п. 5. ст. 81 ТК РФ). Характеристика составлена для предъявления по месту требования. Директор ООО «znaybiz.ru» Васильев В. В. |
Во время прохождения практики студенты должны учитывать, что по ее завершении им придется обратиться к руководителю организации, в которой они временно выполняли профессиональные обязанности, за документом, характеризующим их профессиональные и личные качества. С первого дня прохождения практики им следует качественно выполнять обязанности, наладить хорошие отношения с коллективом. В этом случае они претендуют на хорошую оценку.
Некоторые руководители организаций, принимающих практикантов, поручают написание характеристики последним, а сами лишь ставят на них подписи и печати.
Вот как выглядит образец положительной характеристики с места работы учащегося по итогам практики:
При составлении такой характеристики необходимо указать, в каком подразделении организации проходил практику студент. Следует отметить, какие он приобрел навыки, какой имеет уровень профессиональной подготовки. В обязательном порядке указывается рекомендуемая оценка.
Казалось бы, составление характеристики на работника – дело нехитрое. Что стоит взять один из шаблонов, коих множество в справочных системах и в глобальной сети, и заполнить его на работника? Однако иногда в дело вмешиваются обстоятельства. Например, если работодатель не хочет составлять на работника хорошую «стандартную» характеристику, а напротив, намерен зафиксировать ненадлежащее отношение работника к труду. Такие ситуации могут привести сотрудника и работодателя в суд. Практикующие юристы рассказывают о том, как составить характеристику на работника и при этом не проиграть дело в суде, если он будет недоволен и обратится с иском. В статье есть образцы характеристик под различные ситуации.
Для начала разберемся, обязан ли вообще работодатель оформлять и выдавать характеристику работнику. Действующий ТК РФ не содержит положений, которые регулировали бы вопросы составления и выдачи характеристики 1. Из этого некоторые кадровики делают вывод о том, что работодатель в принципе не обязан выдавать данный документ, поэтому не нужно и разбираться в вопросе о том, как его правильно составить.
Однако не стоит забывать, что согласно ст. 62 ТК РФ по письменному заявлению работника работодатель обязан не позднее трех рабочих дней со дня подачи этого заявления выдать работнику копии документов, связанных с работой. И отказ сотруднику в предоставлении характеристики при определенных обстоятельствах может рассматриваться судом как нарушение работодателем ст. 62 ТК РФ. За защитой своих прав работник с письменной жалобой может обратиться и в трудовую инспекцию.
Более того, в ряде случаев характеристика может абсолютно правомерно запрашиваться не только работником, но также судом, другими государственными органами и организациями.
Поэтому для избежания рисков признания действий (либо бездействия) неправомерными работодателю все же стоит разобраться, как оформлять характеристики на работников при различных обстоятельствах.
Во-первых, характеристики бывают внешними и внутренними в зависимости от цели их выдачи. Во-вторых, по содержанию их условно можно разделить на положительные и отрицательные (см. Схему). Рассмотрим наиболее часто встречающиеся в практике варианты.
Схема. Виды характеристик на работников
Допустим, работнику (в т. ч. бывшему), к которому работодатель не имеет никаких претензий в части его отношения к труду, нужна характеристика для предоставления новому работодателю или в другую организацию. Такая ситуация не должна повлечь каких-либо рисков для работодателя. Тогда достаточно просто составить хорошую характеристику, например по образцу из Примера 1.
Пример 1. Положительная характеристика работника для представления по месту требования
Отметим, что даже в такой простой, казалось бы, ситуации, нужно учесть несколько моментов:
1. Характеристика не должна содержать недостоверной информации. Ведь данный документ может запрашиваться не просто так, а для принятия серьезного решения, например об одобрении усыновления. Соответственно, если в действительности работник, предположим, является психологически неустойчивым, конфликтным, допускает нарушения трудовой дисциплины, что может привести к скорому увольнению, злоупотребляет алкоголем или наркотическими веществами и т. п., то предоставление ему положительной характеристики может привести к негативным последствиям для усыновляемого.
2. У характеристики должен быть надлежащий подписант. Ведь характеристика на человека как работника оформляется именно работодателем. От имени работодателя по общему правилу действует руководитель организации. Помимо руководителя может быть и иное уполномоченное лицо. Но такие полномочия следует закрепить в официальном документе – в должностной инструкции, ином локальном нормативном акте (например, в Правилах внутреннего трудового распорядка или Положении о персонале), уставе.
Связанный материал
Уполномоченные представители работодателя
№ 04 / 2022
См. статью «Уполномоченные представители работодателя» в № 4’ 2022
Пример 2. Формулировка о полномочиях начальника отдела кадров в Положении о персонале
2.1. Начальник отдела кадров наделен следующими полномочиями:
<…>
3. Нельзя допускать нарушения сроков предоставления характеристики. Если работник запросил ее в письменной форме, то характеристику следует предоставить работнику в срок не позднее 3 рабочих дней, чтобы исключить риск привлечения к ответственности за нарушение ст. 62 ТК РФ. Выдавать характеристику работнику в таком случае лучше под подпись / расписку, если, конечно, сам работник не просил отправить ее по почте или в виде электронного документа. Тогда необходимо заручиться доказательствами ее отправки в срок и оговоренным работником способом.
Связанный материал
Прошиваем и заверяем оригиналы и копии документов
№ 03 / 2021
См. статью «Прошиваем и заверяем оригиналы и копии документов» в № 3’ 2021
Также рекомендуется в характеристике добавить…
Развитие сотрудников
24 июля 2020 г.
Время чтения: 3 мин. важно их искать? Большинство менеджеров по подбору персонала или кадровых ресурсов (HR) знают, как трудно найти хороших сотрудников; кандидатам либо не хватает определенных навыков, либо они не вписываются в культуру компании. 1 Владельцы бизнеса часто сосредотачиваются только на технических навыках и не оценивают качества и характеристики идеального сотрудника. В конечном итоге это может отрицательно сказаться на культуре, производительности и даже затянуть усилия по обучению.
Независимо от отрасли или характера работы, есть определенные ключевые качества, на которые должен обращать внимание каждый менеджер по найму, если он хочет, чтобы его сотрудники преуспели в деловом мире.
Для сотрудника одинаково важны как социальные навыки, так и технические или жесткие навыки. Мягкие навыки включают в себя социальный опыт, личностный и характерный облик, коммуникативные навыки, эмоциональный интеллект, влияние и подход к работе, которые демонстрирует сотрудник. 2
Они служат дополнением к трудным навыкам – тем способностям, которые были изучены и могут быть измерены и количественно оценены – и могут сделать сотрудника более ценным для компании. 3
Вот некоторые из главных навыков и характеристик хорошего сотрудника:
Знание того, на какие навыки и характеристики следует обращать внимание как у существующих сотрудников, так и при найме новых сотрудников, гарантирует, что эти желаемые качества взращиваются и развиваются в рамках всей компании, независимо от должности или функции.
Во всем мире в компаниях наблюдается пробелов в навыках . Только в Соединенном Королевстве 23% сотрудников не имеют базовых цифровых навыков, несмотря на то, что они необходимы в течение почти 9 лет. 0 процентов всех новых рабочих мест. 18 Одним из возможных решений является обучение существующих сотрудников новым навыкам – как профессиональным, так и программным – и, в свою очередь, создание «хороших сотрудников». 19 Это также означает, что при наборе персонала необходим новый подход. Эффективной тактикой может быть наем сотрудников, которые демонстрируют потенциал для дальнейшего повышения квалификации и обладают некоторыми из перечисленных выше качеств. Учитывая, что лучшие таланты, вероятно, будут становиться все более дефицитными и востребованными, обучение вполне может быть лучшим и наиболее практичным решением.
Знание того, на какие навыки и характеристики следует обращать внимание как у существующих сотрудников, так и при найме новых сотрудников, гарантирует, что эти желаемые качества взращиваются и развиваются в рамках всей компании, независимо от должности или функции. Навыки хорошего сотрудника выходят за рамки технической сообразительности и делового опыта. Хотя это важно для выполнения работы, то, как выполняются эти задачи и взаимодействие с другими членами команды, свидетельствует об отношении, подходе, мышлении и приспособляемости хорошего сотрудника.
GetSmarter поможет вам в качестве партнера по обучению и поможет вашей компании разработать индивидуальный план повышения квалификации, соответствующий вашим уникальным потребностям.
[Расширьте возможности своей команды необходимыми навыками]
Рубрика: Бизнес и управлениеУправление талантами
Заполните свои данные, чтобы получать информационные бюллетени от GetSmarter и edX, включая новости, передовой контент и последние сообщения в блогах.
* Обязательные поля
Посетите наш блог, чтобы ознакомиться с последними статьями.
Посетите блог
Уверенность в себе — одно из самых желанных качеств человека.
Уверенность в себе и желание учиться — вот некоторые из хороших качеств человека, которыми должен обладать идеальный сотрудник.
Кто-то может подумать, что работодатели сосредотачиваются в основном на технических навыках, но что, если этот человек много знает, но с ним будет сложно работать? Они также должны научиться приспосабливаться к окружающим их людям и быть отличными людьми в той же мере, в какой они являются работниками.
Здесь мы посмотрим, какими качествами должен обладать отличный работник, и ответим на вопросы «какие качества человека лучше всего подходят для работы?» и «Что компании обычно ищут в человеке?»
СВЯЗАННЫЕ С: Как определить кандидата качественных наук о жизни
Хорошие качества человека делают профессиональную жизнь успешной.
Уверенность в себе – одно из замечательных качеств человека, которым должен обладать и работник.
Быть уверенным в себе означает принимать вызовы без страха и уверенности в том, что они справятся даже под давлением.
Уверенные в себе люди готовы идти на риск и могут выполнять задачи без каких-либо забот.
Как и в любой другой сфере, хорошее общение — это отличное качество. Умение быстро и эффективно передавать информацию важно, особенно в биотехнологии, где данные имеют решающее значение.
Отличные коммуникативные навыки могут означать успех для организации. Это приводит к возможности сотрудничать между людьми в команде, чтобы добиться успеха во всем, что они делают.
При приеме на работу, особенно в области наук о жизни и биологических технологий, наличие соответствующего опыта работы является одним из важных качеств человека. Работодатели должны знать, что у тех, кого они нанимают, достаточно знаний в этой конкретной области.
Согласно этому отчету , опыт работы важнее высокого уровня образования. Принимая во внимание, что в 91% случаев компании выберут кого-то с более подходящим опытом, чем тех, кто имеет ученые степени или тех, кто учился в известных учреждениях.
Это связано с тем, что большинство компаний уделяют больше внимания тем, кто благодаря своему опыту может помочь организации развиваться быстрее.
Для сотрудника важно иметь мышление роста. Мышление роста — это способность никогда не переставать учиться, даже если вы думаете, что достигли наивысшего уровня знаний.
Человек с этой чертой смотрит на неудачи и проблемы как на способ учиться и совершенствоваться.
Наряду с этим он принимает изменения и рассматривает их как возможность отточить свой ум и получить больше опыта, чтобы внести больший вклад в свою организацию.
Лидерские качества человека не всегда приводят к тому, что в будущем он станет руководителем или менеджером. Да, многие люди стремятся достичь этой цели, но качество лидерского потенциала заключается в способности вдохновлять других людей на совершенствование.
Это когда человек излучает позитив и мотивирует людей становиться лучше.
Лидерский потенциал соответствует новаторским и свежим идеям. Как сотрудник, каждый усердно работает, чтобы достичь вершины и добиться успеха в том, что он делает.
Эти сотрудники делятся новыми идеями, которые могут улучшить организацию к лучшему. Это соответствует менталитету роста и совершенствования.
Работа с людьми является частью рабочего процесса. Работа в команде для достижения общей цели — это то, что в большинстве случаев приведет к успеху.
Умение работать в команде — это отличное качество, которым должен обладать каждый сотрудник. Одно из качеств человека — сотрудничать с другими людьми, поддерживать и уважать всех и приспосабливаться к новым изменениям.
Надежность идет рука об руку с честностью и честностью, чтобы хорошо работать в компании. Это важная черта, которой должен обладать отличный сотрудник.
Надежный человек выполняет работу с минимальным контролем и делает ее точно.
СВЯЗАННЫЕ: 8 причин, по которым «внутреннее общение» полезно для вашей карьеры
Будь то на рабочем месте или в повседневной жизни, уважительным человеком должен быть каждый.
Как сотрудник, вы хотели бы, чтобы вас уважали так же сильно, как вы хотите, чтобы другие люди относились к вам так же. Что касается конфликтов и решения вопросов, то это нужно делать по-хорошему, сохраняя мир. В соответствии с этим профессионализм.
При решении вопросов следует тщательно обдумывать суждения, чтобы они не основывались только на эмоциях.
В соответствии с принципом уважения, при общении с другими сотрудниками необходимо сохранять профессиональное отношение. Разделение профессиональной жизни с личной жизнью очень важно.
Хороший сотрудник должен уметь решать проблемы. Ему/ей нужно подумать о конфликтах, которые могут возникнуть. Они должны знать, как противостоять им с правильными решениями и думать о последствиях своих действий.
Способность человека решать проблемы заставляет его прилагать все усилия для выполнения задачи и не оставлять незавершенной работы.
Преданность работе и уверенность в том, что каждая задача выполнена хорошо, идут рука об руку с решением проблем.
Целеустремленные люди — это увлеченные люди, которые сосредоточены на работе и готовы постоянно выполнять работу, какой бы тяжелой она ни была.
В науке быть творческим может означать нестандартное мышление, чтобы создавать решения проблем, сотрудничать с другими людьми и часто задавать вопросы, чтобы улучшить вещи.
Об авторе