Инста бот: Чат-боты в «Инстаграм», что это такое и как ими пользоваться? — Маркетинг на vc.ru

Инста бот: Чат-боты в «Инстаграм», что это такое и как ими пользоваться? — Маркетинг на vc.ru

Чат-боты в «Инстаграм», что это такое и как ими пользоваться? — Маркетинг на vc.ru

13 665 просмотров

В последнее время все больше и больше людей спрашивают меня о чат-ботах в «Инстаграм». Что такое чат-боты в «Инстаграм»? И можете ли вы использовать их для увеличения продаж или снижения затрат? Я расскажу обо всем в этой статье. Давайте погрузимся.

Что такое чат-бот в Инстаграм?

Чат-бот — это автоматизированный собеседник. Это облегчает разговор между человеком и компьютером. Чат-бот Instagram — это автоматизированный партнер в Instagram. Обычно вы разговариваете с другим человеком в Instagram, но с чат-ботами вы разговариваете не с другим человеком, а с компьютером. Как это может выглядеть в Instagram:

Зачем использовать чат-бота в Инстаграм?

У Instagram 1 миллиард активных пользователей каждый месяц. И 500 миллионов пользователей используют Stories Instagram каждый день. Что еще лучше в Instagram, так это то, что в нем в основном молодые люди.

71% из миллиарда пользователей моложе 35 лет.Кроме того, 50% пользователей Instagram подписаны хотя бы на одну компанию, так что это дополнительный стимул, почему они должны быть там. Но вот самая важная причина, по которой вы должны быть в Instagram: 80% Instagram пользователей решают, покупать ли товар или услугу в Instagram.С таким количеством людей на этой платформе и пользователями, решающими, покупать продукт или нет, Вы должны быть там. И было бы даже лучше, если у вас был чат-бот в Инстаграм, потому что люди могут писать вам, когда захотят. И вы можете использовать эту возможность, чтобы повысить качество обслуживания клиентов и увеличить свои продажи. Итак, давайте поговорим о том, как можно создать чат-бота в Инстаграм.

Создайте тестовую учетную запись Instagram

Если Вы хотите протестировать возможности чат-ботов Инстаграм, вам необходимо создать учетную запись в Instagram. Просто зайдите в Instagram и создайте новый бизнес-аккаунт с дескриптором, начинающимся с «@primer» (это пример).

Например, учетную запись @stanislavodintsov (мой ник).Кстати, вам нужно убедиться, что эта тестовая учетная запись является бизнес-учетной записью и что она связана с учетной записью Facebook Business.Если вы не связали свою учетную запись Instagram с учетной записью Facebook Business, перейдите на одну из своих страниц в Facebook, нажмите «Настройки» -> «Instagram». Здесь вы можете нажать «Подключить учетную запись» и связать две учетные записи друг с другом:

Подключите ManyChat к Инстаграм

Чтобы создать нашего чат-бота в Инстаграм, мы будем использовать ManyChat, который является одним из лучших конструкторов чат-ботов для Инстаграм.Если у вас еще нет учетной записи, нажмите кнопку ниже и создайте свою учетную запись ManyChat.

регистрация

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы хотите использовать ManyChat для создания чат-ботов, то ManyChat на 100% бесплатен. Когда вы создали свою учетную запись ManyChat, перейдите в «Настройки» -> «Instagram» и нажмите «Подключиться»:

Затем вы можете выбрать одну из своих страниц Facebook, которая связана с вашей учетной записью Instagram. И теперь мы успешно подключили ManyChat к Instagram.

Допустим, мы компания и хотим использовать чат-бота в Инстаграм, чтобы автоматически отвечать на вопросы потенциальных клиентов. Затем мы перейдем к настройке стартовых диалогов.

Настройте стартовые диалоги в Instagram

Когда кто-то хочет начать разговор с вашей учетной записью Instagram, пользователю автоматически будут показаны кнопки начала разговора.И это действительно полезно, потому что Вы можете направить пользователя в определенном направлении. Итак, перейдите вНастройки->Instagram->Начало разговора->Изменить:

А здесь мы можем просто ввести начало разговора, например, «Скачать мою книгу»:

Затем мы можем нажать «Создать новое сообщение», и ManyChat автоматически создаст для нас новый поток. Вы можете просто щелкнуть первое сообщение и изменить его на что-нибудь другое:

Или уже присоединить готовую воронку

Затем вам нужно нажать «Опубликовать» в правом верхнем углу, чтобы поток был действительно живым. Теперь вам нужно вернуться к своим стартовым диалогам, и активировать, нажав «Обновить»:

Теперь в вашей учетной записи Instagram отображаются стартовые диалоги! Но это будет работать только для людей, начинающих разговор. Затем мы можем использовать ключевые слова ManyChat для автоматического ответа на вопросы!

Как автоматически отвечать на вопросы в Instagram

В ManyChat мы можем настроить ключевое слово, которое будет запускать цепочку ответов, если кто-то введет определенную фразу, например «книга». Итак, если мы вернемся к нашему потоку времени открытия, мы можем добавить триггер, щелкнув Добавить триггер:

Затем вам нужно найти “keyword” и выбрать ключевое слово Keyword Instagram:

Сюда мы добавляем ключевые слова, по которым потом будут запускаться ответы. В моем случае это слова «книга» «лид»

Ответьте на вопросы, которые ваш чат-бот не понимает (Default Reply)

Но что, если ваш чат-бот не знает ответа на вопрос? Затем нам нужно использовать ответ по умолчанию в ManyChat. Ответ по умолчанию(Default Reply) — это поток, который отвечает вашему пользователю, если ваш чат-бот не знает ответа на вопрос. Это самый важный поток всего вашего чат-бота. Потому что, если ваш чат-бот не знает ответа, а у вас нет надежного резервного ответа, тогда ваш клиент уйдет недовольным. А мы этого не хотим. Вернемся в «Настройки» -> «Instagram» и рядом с полем «Default Reply» нажмите «Изменить»:

Но так как Facebook ввел понятие 24 часового окна, то для эффективности работы с подписчиками я по умолчанию сделал воронку и назвал ее 24 часовое окно.

Теперь когда клиент не отвечает в течение 23-х часов, ему приходит сообщение:

Мы пытаемся поддерживать это 24-х часовое окно, чтобы продолжить общение с клиентом.

Можете ли вы создать чат-бота в Instagram с личным профилем?

Нет, если вы хотите создать чат-бота в Инстаграм, Вам потребуется бизнес-аккаунт в Instagram.

Теперь Ваша очередь

У Вас уже есть собственный чат-бот в Инстаграм?

Вы уже пользуетесь чат-ботами в Инстаграм?

Вам нужны другие инструкции по чат-ботам в Инстаграм?

В любом случае, пожалуйста, оставьте комментарий ниже.

Видео по теме чат ботов в Инстаграм

ИСТОЧНИК

Проверьте работу бота в моем Instagram. Напишите под любым постом слово «лид» и получите книгу «Современные методы работы с клиентами»

Нужна настройка чат бота в Инстаграм?

Пишите мне в Instagram

✅ Бесплатный чат-бот для Instagram

Конвертируйте подписчиков Instagram в постоянных клиентов

Как настроить чат-бот маркетинг в Instagram с помощью возможностей SendPulse:

Продвигайте чат-бота в Instagram Direct с помощью рекламы

Расскажите о своих товарах и услугах с помощью Instagram-бота, а чтобы привлечь в него пользователей — запустите таргетированную рекламу с целью «Instagram Direct». Настройте приветственное сообщение в рекламном кабинете Facebook и впишите в него триггеры для запуска цепочек. Пользователь выберет актуальный для него ответ и пойдет по цепочке сообщений. А если понадобится консультация — подключите менеджера к переписке.

Принимайте оплату

Все для эффективной работы с чатами в Instagram

Файлы, изображения, аудио, видео и эмодзи

Используйте в сообщениях разные виды контента, чтобы ваше общение с подписчиками не было однообразным.

Подключите искусственный интеллект к своему чат-боту

Благодаря прямой интеграции с языковой моделью ChatGPT от OpenAI ваш бот может взаимодействовать с подписчиками языком живого общения.

Узнать подробнее

Создать бота для Instagram

Мобильное приложение для управления чат-ботами в Instagram

Отвечайте подписчикам, используя мобильное приложение, — так вы сможете поддерживать несколько чатов и управлять чат-ботом прямо на ходу.

FAQ

Как создать чат-бота в Instagram?

Войдите в свой аккаунт SendPulse, перейдите в раздел «Чат-боты» и подключите свою страницу Instagram для настройки чат-бота.

Кому и зачем нужен чат-бот в Instagram?

Чат-бот полезен любому бизнесу. Если вы принимаете и обрабатываете десятки или сотни заказов в директе, ежедневно получаете одинаковые вопросы от лидов и клиентов — делегируйте эти задачи чат-боту. Таким образом вам не придется нанимать человека для работы с Direct, ведь эти рутинные процессы можно легко автоматизировать.

Как работает чат-бот в Instagram?

Вам нужно заранее прописать сценарии чат-бота для разных действий подписчика, например, оформление заказа, обмена, возврата, ответы на часто задаваемые вопросы. Теперь каждый раз, когда пользователь будет выполнять целевое действие, чат-бот будет отвечать ему по вашему сценарию автоматически без вашего участия. Он также отправит данные о клиенте в CRM и отсортирует по заданному вами фильтру.

Какие преимущества чат-бота в Instagram?

Создав чат-бот, вам не придется нанимать менеджера по обработке заказов в директе, что позволяет существенно сэкономить ваш бюджет. Чат-бот работает 24/7 и без выходных, что обеспечивает мгновенный ответ каждому пользователю. Следовательно, вам удастся повысить количество продаж, так как покупателю не придется искать другой магазин, где ему ответят быстрее.

Как настроить приветственные и другие автоматические цепочки сообщений?

Чтобы настроить автоматическую цепочку сообщений, сперва задайте нужный триггер для ее отправки — это может быть ключевое слово, которое пишет пользователь в чат или определенное событие, например, подписка на страницу. Далее пропишите сценарий сообщений и условия отправки для каждого автоответа.

Как пригласить менеджеров в аккаунт SendPulse для командной работы?

Перейдите в «Настройки аккаунта» во вкладку «Пользователи» и нажмите «Пригласить пользователя». Читайте подробную инструкцию о предоставлении доступа к своему аккаунту SendPulse.

Для каких еще соцсетей я могу настроить бота в SendPulse?

С помощью конструктора чат-ботов SendPulse вы можете настроить ботов для Instagram, WhatsApp, Viber, Facebook и Telegram

Как узнать цены на сервис чат-ботов в SendPulse?

Ознакомьтесь с тарифной сеткой на странице цен на сервис чат-ботов.

Подключайте бота к Instagram и освободите себя от рутинных ответов

Создайте бота, чтобы обеспечить круглосуточное взаимодействие с вашей аудиторией в Instagram

Подключить бесплатно

KENJI — Как это работает

KENJI — Как это работает

Узнайте, почему KENJI — лучший бот для Instagram, как работает KENJI и обо всех его функциях!

• Настройка 60 секунд
• Реальные органические результаты
• Используется более 110 000 человек

Наконец-то нашелся правильный бот для Instagram!

«Переход от инструмента автоматизации к другому был для меня огромной проблемой. Я нашел KENJI несколько месяцев назад. Очень доволен (поскольку он действительно работает), и их поддержка клиентов надежна.»

@lostraveling

Функции

Превосходит все ожидания

KENJI превосходит все ожидания с точки зрения роста и возможностей! Мы — самое полезное решение для автоматизации Instagram. Вот некоторые из наших основных функций, которые вам пригодятся:

Подписаться и отписаться

Способ №1 для развития любой учетной записи Instagram. Автоматизация подписок и отписок выполняется в пакетном режиме, чтобы максимизировать производительность и скорость — вы получаете подписчиков в Instagram быстрее, чем когда-либо прежде.

Белый список

В то время как KENJI подписан на пользователей и отписывается от них, некоторые из них могут стать вашими поклонниками номер один. KENJI предлагает возможность внесения в белый список, чтобы убедиться, что любой, кто активно взаимодействует с вашей учетной записью, может быть внесен в белый список, а это означает, что мы не откажемся от них!

Автоматический черный список

Аккаунты, которые выглядят странно, просто не используются. KENJI автоматически применяет черный список из более чем 10 000 «плохих» ключевых слов, чтобы убедиться, что ваша учетная запись взаимодействует только с нужными людьми.

Шаг 1

Зарегистрироваться

Ваш аккаунт в Instagram вот-вот начнет расти! Регистрация — это полностью безопасный автоматизированный процесс. И это займет всего несколько секунд, чтобы начать.

• 60-секундная регистрация
• Быстрое получение органических подписчиков
• Зарезервированный слот для телефона
• Безопасный SSL
• Меры безопасности при использовании пароля

Шаг 2

Седло

Как только вы зарегистрируетесь, вам будет предложено добавить некоторую информацию о вашей учетной записи. Все, что вам нужно сделать, это указать хэштеги, относящиеся к вашей учетной записи, и показать KENJI несколько учетных записей, которые вы хотите, чтобы ваша учетная запись выглядела как с точки зрения размера и роста.

После этого KENJI готов расширить вашу учетную запись.

• Настройка 60 секунд
• Реальные органические результаты
• Используется более 110 000 человек

Шаг 3

Наблюдайте, как растет ваш Instagram

Просто предоставьте KENJI, чтобы он сделал все для вас и со временем набрал больше подписчиков в Instagram. Чем дольше вы используете KENJI, тем лучше ваши результаты. KENJI был создан для машинного обучения вашего идеального таргетинга на лету, то есть он постоянно улучшение учетных записей, с которыми можно взаимодействовать.

Расти

Давайте начнем

KENJI — единственный бот Instagram, который предлагает интеллектуальный способ автоматизации вашего Instagram. Если ваша учетная запись сама по себе не набирает больше подписчиков, KENJI — это решение для вас. KENJI — это ваше новое многофункциональное приложение для подписчиков в Instagram.

• Старт через 60 секунд
• Реальные органические результаты
• 110 000+ пользователей

Присоединяйтесь к 110 465+ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ KENJI

KENJI — Цены

KENJI — Цены

Получите начальную версию лучшего бота для Instagram за 49 долларов США или перейдите на наш пакет Pro за 79 долларов США, чтобы получить полная версия.

• Настройка 60 секунд
• Реальные органические результаты
• Используется более 110 000 человек

Простой

49 долларов в месяц

Доступная точка входа для тех, кто хочет расширить свой аккаунт в Instagram. Получите доступ к простой и понятной версии KENJI.

• Быстрая и простая настройка
• Получите органических подписчиков
• Получите настоящее участие
• Особенности черного списка
• Функции белого списка
• Таргетинг по хэштегам
• Таргетинг со стороны влиятельных лиц
• Информационная панель и аналитика
• Регулярная круглосуточная поддержка
• Максимальная скорость
• Умная и автоматическая оптимизация
• Поддержка без очереди

Начало работы

Pro

79 долларов США в месяц

Лучшая версия любого бота Instagram. Используется нашими самыми серьезными клиентами — разблокируйте все функции и приоритетную поддержку!

• Лучший бот Instagram
• Быстрая и простая настройка
• Получите органических подписчиков
• Получите настоящее участие
• Особенности черного списка
• Функции белого списка
• Таргетинг по хэштегам
• Таргетинг со стороны влиятельных лиц
• Информационная панель и аналитика
• Регулярная круглосуточная поддержка
• Максимальная скорость
• Умная и автоматическая оптимизация
• Поддержка без очереди

Начало работы

Развивайте свое агентство на автопилоте

Ищете способ автоматического развития своего маркетингового агентства в Instagram? Ознакомьтесь с нашими предложениями!

Начните сегодня

Быстрое начало работы

KENJI многофункционален и очень прост в использовании. Автоматически подписываясь на других пользователей Instagram в вашей нише и взаимодействуя с их профилями, ваша учетная запись гарантированно будет расти. Возьмите тяжелую работу из вашей рутины и оставайтесь стильными с KENJI.

Машинное обучение

Кенджи был обучен хорошо служить вам. Наш бот предсказывает, кто, скорее всего, подпишется на вас, основываясь на схожих интересах.

Быстрый и оптимизированный

Кенджи работает быстро днем ​​и ночью, собирая больше подписчиков для ваших аккаунтов в Instagram.

Простая настройка

Настроить Kenji невероятно просто. Потратьте минуту на настройку, и мы обещаем вам месяцы результатов. Это так просто!

Реальные подписчики

KENJI обещает вам настоящих последователей каждый день. Автоматизация Instagram означает органические результаты, и KENJI не исключение!

Скорость роста

Давайте начнем

KENJI — единственный бот Instagram, который предлагает вам настоящие органические результаты с интеллектуальной автоматизацией.