Instagram это: Суд запретил Instagram и Facebook. Что это значит для пользователей — РБК

Instagram это: Суд запретил Instagram и Facebook. Что это значит для пользователей — РБК

Суд запретил Instagram и Facebook. Что это значит для пользователей — РБК

Деятельность Instagram и Facebook в России признана экстремистской и запрещена, но пользоваться ими по-прежнему возможно, хотя и с рядом ограничений. Ответственность может наступить за размещение рекламы или платежи площадкам

Фото: Jeff Chiu / AP

Тверской суд Москвы в понедельник, 21 марта, признал деятельность социальных сетей Instagram и Facebook, принадлежащих компании Meta Platforms Inc., экстремистской и запретил их на территории России, сообщили РБК в пресс-службе суда.

Признать Meta экстремистской организацией попросили Роскомнадзор и Генеральная прокуратура. Это стало ответом на публикацию внутреннего письма компании, в котором сообщалось, что та временно снимает в своих соцсетях запрет для жителей ряда стран на размещение информации, содержащей призывы к насилию в отношении российских граждан, в том числе военнослужащих. Как позже пояснял представитель Meta, они разрешили призывы к насилию против военных, но намеревались ограничивать подобные выпады в адрес обычных российских граждан.

Facebook заблокирован в России с 4 марта, а Instagram — c 14-го. Что изменится после признания их владельца экстремистской организацией — в материале РБК.

Video

adv.rbc.ru

Выступавший в суде по делу о признании Meta экстремистской организацией прокурор заявил, что использование гражданами и компаниями Facebook и Instagram не может быть признано экстремизмом. Россиян не будут привлекать к ответственности за использование этих платформ.

Ведение своих аккаунтов в социальных сетях, в том числе при помощи VPN (виртуальная частная сеть — безопасное зашифрованное подключение пользователя к Сети, которое позволяет подключиться к нужным ресурсам через промежуточную точку в другой стране и защитить трафик от анализа внутри исходной страны), не будет подпадать под признаки деятельности запрещенных в России организаций, отметил адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев.

«Конечно, при условии, что посты пользователей не будут содержать призывов экстремистской направленности», — подчеркнул он.

При этом в заявлении суда указано, что это решение не распространяется на деятельность мессенджера WhatsApp, также принадлежащего Meta, «ввиду отсутствия функций по публичному распространению информации». Ранее участники рынка стали замечать сбои в работе WhatsApp и связали их с блокировками продуктов Meta на территории России, однако представитель Роскомнадзора опровергал такую связь.

Ранее о том, что российским законодательством не предусмотрены последствия для пользователей, у которых есть аккаунты в Facebook и Instagram, заявлял и председатель комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству Андрей Клишас. По его словам, если ресурсы Meta будут признаны экстремистскими и подлежащими блокировке, то ответственность государства, соответствующих органов исполнительной власти — обеспечить исполнение этого решения на всей территории России.

Пока не было практики ответственности за публикации на запрещенных ресурсах, говорит руководитель практики санкционного права и комплаенса Pen & Paper Сергей Гландин. «Однако это вполне может быть показательная история, если кто-то напишет антиправительственный пост», — не исключил он. Кроме того, Гландин видит риски для сотрудников Meta в России, которых теперь можно признать экстремистами, а также для операторов связи, провайдеров интернета, поисковиков: они будут обязаны маркировать запрещенные ресурсы соответствующим образом и ограничивать доступ. В противном случае им грозят многомиллионные штрафы. Юрист Pen & Paper также указал, что использовать VPN в России не запрещено, но власти организовали работу по блокировке VPN-сервисов. Как ранее заявлял председатель комитета Госдумы по информационной политике Александр Хинштейн, Роскомнадзор заблокировал в России уже около 20 VPN-сервисов.

В настоящее время Facebook и Instagram прекратили интеграцию и прием платежей на территории России, поэтому производить оплату рекламы практически невозможно, говорит Гавришев. «Безусловно, представители бизнеса, являющиеся пользователями рекламных сервисов Meta, на время потеряют спрос потенциальной аудитории, однако представители российских интернет-сервисов в ближайшее время подхватят и компенсируют потребности в рекламных услугах для граждан и бизнеса», — уверен он. По мнению эксперта, если все же возникнут единичные случаи успешной оплаты рекламных сервисов, они не будут подпадать под признаки финансирования экстремизма. Все действия в социальных сетях Meta находятся на особом контроле правоохранительных органов, и к уголовной ответственности будут привлекать только лиц, чьи цели ведения аккаунтов направлены на нарушение российского законодательства и всевозможные призывы.

Однако, по словам Гландина, все, что связано с финансированием, попадает под ст. 282.3 УК РФ (финансирование экстремизма), по которой грозит наказание вплоть до восьми лет лишения свободы. «Если человек купил акции Meta на территории другой страны и это станет известно властям, наказание также грозит. Риски сохраняются и для людей с двойным гражданством», — отметил он.

Ранее юристы не смогли однозначно сказать, будет ли считаться нарушением приобретение акций Meta (до сих пор ими торговали Московская и Санкт-Петербургская биржи). Как говорил один из авторов закона о СМИ Михаил Федотов, акционерам Meta невозможно будет предъявить обвинение в финансировании экстремистской деятельности, поскольку они владеют акциями, но не управляют организацией. Однако управляющий партнер юридической компании Enterprise Legal Solutions Юрий Федюкин указывал, что по закону финансирование экстремистской деятельности — это предоставление средств, их сбор или оказание финансовых услуг, направленных на обеспечение работы организации из списка, а «эмиссия ценных бумаг публичным акционерным обществом направлена в первую очередь на привлечение инвестиций, то есть средств, которые направляются в том числе и на финансирование деятельности организации».

В пояснении, опубликованном Российской ассоциацией электронных коммуникаций (РАЭК), говорится, что, исходя из формального следования антиэкстремистскому законодательству, к ответственности можно привлечь за выполнение работ или оказание услуг в интересах Meta; заказ платных услуг, включая размещение рекламы, и осуществление каких-либо платежей в пользу корпорации; публичную демонстрацию ее логотипа.

Как пояснил директор по юридическим вопросам группы компаний РБК Тимофей Щербаков, ситуация с признанием социальных сетей компании Meta запрещенными в связи с экстремистской деятельностью «в целом беспрецедентная» и «пока не совсем понятно, как быть российским СМИ». «Каждая компания сейчас сама решает, как ей стоит поступить с собственными аккаунтами в социальных сетях и упоминанием запрещенных ресурсов, но большинство, включая и нашу компанию, как минимум будут избегать использования символики и ссылок на Facebook и Instagram, поскольку данные ресурсы теперь официально связаны с осуществлением экстремистской деятельности», — отметил он. В остальном, по словам Щербакова, участники рынка будут ориентироваться на комментарии официальных лиц государства и правоприменительную практику.

Директор по юридическим вопросам РБК также говорит, что пока особых пометок вроде «компания признана экстремистской на территории России» СМИ делать не должны, но такая необходимость может появиться, как только решение суда будет опубликовано и соответствующие записи будут внесены в государственный реестр организаций, в отношении которых имеются сведения о причастности к экстремистской деятельности. В связи с этим ряд СМИ уже начали превентивно маркировать все упоминания Facebook, Instagram и Meta как запрещенные со ссылкой на сегодняшнее решение суда, указал он.

Как заявили в пресс-службе Роскомнадзора, в соответствии с пояснениями Генеральной прокуратуры иск не направлен на ограничение действий по использованию программных продуктов Meta как физическими, так и юридическими лицами, не принимающими участия в запрещенной законом деятельности.

«Однако, согласно ст. 4 закона РФ «О средствах массовой информации», при распространении информации российские СМИ обязаны маркировать такую организацию и ее социальные сети в своих редакционных материалах. Маркировка должна содержать указание, что ее деятельность на территории России запрещена. Ответственность для СМИ за отсутствие такой маркировки наступает после включения Минюстом России экстремистской организации в соответствующий перечень», — отметил представитель пресс-службы Роскомнадзора.

По его словам, не допускается также демонстрация российскими СМИ логотипа организации Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram. Роскомнадзор исключит организацию из перечня иностранных лиц, осуществляющих деятельность в сети Интернет на территории Российской Федерации, а Instagram и Facebook — из реестра социальных сетей.

C 1 января в России начал действовать «закон о приземлении», по которому компании, чья суточная аудитория превышает 500 тыс. человек, должны открыть в России филиал, представительство или уполномоченное юрлицо; зарегистрировать личный кабинет на сайте Роскомнадзора и разместить на своем ресурсе электронную форму для обратной связи. 22 февраля стало известно, что Meta начала исполнять этот закон, запустив процедуру регистрации личного кабинета на сайте Роскомнадзора. Но в нынешних условиях, по словам Гавришева, Meta не может функционировать в России ни в каком виде. «Сегодня их деятельность попросту запрещена в России, и это исключает ее присутствие в стране. Соответственно, и все процедуры по ее приземлению сейчас не возможны, потому что ее деятельность на территории страны как запрещенной организации автоматически будет подпадать под уголовное законодательство», — говорит он.

Решение обращено к немедленному исполнению, однако у Meta есть формальное право оспорить его в апелляции Мосгорсуда в течение 30 дней, заключил Гландин.

Реклама в Instagram — что это, для чего нужна, виды рекламы

Ежемесячная аудитория Instagram на начало 2021 года оценивалась компанией Statista в 1,29 млрд пользователей, а в России — в 58,6 млн пользователей (данные MediaScope).

У Instagram есть приложения для мобильных устройств и планшетов, а также веб-сайт, доступный по адресу instagram.com.

Создать аккаунт в Instagram может и человек, и компания. Для бизнеса, блогеров и специалистов в соцсети есть профессиональный аккаунт.

В Instagram есть шесть основных разделов.

Лента публикаций. В ней собираются публикации из аккаунтов, на которые подписан пользователь или которые ему, по мнению системы, могут быть интересны. В публикацию можно добавить одно фото, одно видео или карусель — подборку до 10 фотографий и видеороликов.

С момента запуска Instagram публикации в ленте показывались в хронологическом порядке, то есть сначала пользователь видел новые посты. В 2016 году лента стала формироваться на основе интересов пользователя.

Stories. В этом разделе отображаются истории — полноэкранные фото и видео длительностью до 15 секунд. В отличие от постов в ленте, истории исчезают через 24 часа после публикации.

Instagram TV (IGTV). Раздел предназначен для полноэкранных вертикальных видео длительностью до часа. Смотреть ролики можно как в основном приложении Instagram, так и в отдельном приложении IGTV.

Лента Explore («Интересное»). В ней отображается рекомендованный контент от аккаунтов, на которые пользователь не подписан. Лента формируется с учетом интересов пользователя.

Reels. Раздел, запущенный в 2020 году. В нем размещаются 30-секундные полноэкранные ролики. При редактировании видео пользователь может наложить аудиодорожку из музыкальной библиотеки Instagram. Контент в Reels похож на ролики в TikTok и разрабатывался, в том числе, как замена TikTok для стран, где эта соцсеть запрещена, например, Индии.

Магазин (Shops). На вкладке можно искать товары и делать покупки прямо в Instagram.

Как запустить рекламу в Instagram

Пользователи соцсети — люди и бренды — могут не только создавать аккаунты в Instagram и публиковать в них фото и видео, но дополнительно их продвигать, запуская рекламу. Instagram — одна из платформ наряду с соцсетью Facebook, Messenger и партнерской сетью Audience Network, где показывается реклама, запущенная в Ads Manager.

Для чего нужна таргетированная реклама в Instagram и какие задачи она выполняет:

• продвижение профиля в Instagram: увеличение числа подписчиков, вовлеченности в аккаунте, охвата публикаций в ленте или Stories;

• performance-задачи: увеличение количества заявок, продаж товаров и услуг, повторных покупок и другие;

• имиджевые задачи: повышение узнаваемости бренда, формирование отношения к бренду, создание правильных ассоциаций.

Настроить рекламу в Instagram можно двумя способами:

1. Через функцию «Промоакции» в мобильном приложении соцсети. Для этого в аккаунте должны быть настроены бизнес-профиль и интеграция с аккаунтом в Facebook. При запуске продвижения нужно будет выбрать цель кампании, задать таргетинг и бюджет. Реклама будет показываться только в Instagram.

2. Через Facebook Ads Manager. В этом случае при настройке кампании необходимо выбрать Instagram в качестве места показа рекламы или оставить включенными автоплейсменты — тогда реклама будет показываться в Instagram, если система решит, что размещение в этой соцсети будет эффективно.

Как работает таргет в Instagram: где и когда показываются объявления

То, как выглядит реклама в Instagram, зависит от места ее показа и от формата.

Объявления показываются в разных разделах соцсети:

• в ленте — когда пользователь листает ленту между публикациями аккаунтов, на которые он подписан;

• в Stories — между пользовательскими историями, в превью историй не показывается;

• в ленте «Интересное» — при пролистывании ленты, в превью раздела не показывается;

• в Instagram TV — во время просмотра видео;

• в Reels — между органическими видео.

Основные виды рекламы в Instagram:

1. Одно изображение — показывается в ленте публикаций, ленте «Интересное» и разделе Stories.

2. Одно видео — в ленте публикаций, ленте «Интересное», разделе Stories, IGTV и в полноэкранном вертикальном формате в Reels.

3. Кольцевая галерея (карусель) — от двух до десяти изображений или видеороликов, показывается в ленте публикаций, ленте «Интересное» и разделе Stories.

4. Динамическая реклама, показывающая товары из фида в формате кольцевой галереи, одного изображения или подборки — объявления с каталогом товаров в виде карусели максимум из трех карточек.

Все через Instagram — The Atlantic

Технологии

Первоначальная цель приложения была утрачена в эпоху «производительных» медиа.

Кейт Линдси

Эрик Картер / The Atlantic; Getty

30 ноября 2022

Ранее этой осенью, когда я ехал в метро, ​​я услышал, как двое друзей проводят разведку перед вечеринкой. Они были молоды и круты — пугающе, одеты в необходимый нью-йоркский стиль, все черное, с налетом возрождения 2000 года — и пытались выяснить, как найти общего знакомого в Интернете.

«У нее есть Instagram?» — спросил один из них, прежде чем добавить со смехом: «Кто-нибудь?»

«У меня его больше нет даже на телефоне», — признался другой.

Еще пару лет назад эти 20-летние ньюйоркцы считали неслыханным отказаться от Instagram — ханжеский образ жизни, о котором люди пожалели бы, начав разговор на той вечеринке, на которую они направлялись. Но сейчас это совсем не удивительно. Прокрутить Instagram сегодня — значит проанализировать серию спонсируемых постов от брендов, рекомендуемые ролики от людей, на которых вы не подписаны, и случайную фотографию от друга, которая наконец-то всплыла после публикации несколько дней назад. Это не то, что было раньше.

«Отношения поколения Z с Instagram очень похожи на отношения миллениалов с Facebook: вынужденная необходимость», — сказала мне по электронной почте Кейси Льюис, консультант по молодежной культуре, которая пишет информационный бюллетень по молодежной культуре After School. «Они не хотят участвовать в этом, но им кажется странным, если их нет». На самом деле, недавний опрос Пайпер Сэндлер показал, что из 14 500 опрошенных подростков в 47 штатах только 20% назвали Instagram своей любимой социальной платформой (на первом месте TikTok, затем Snapchat).

Просто быть в Instagram — это совсем не то, что активно в нем участвовать. Участие означает бросание картинок в пустоту, поэтому это стало своего рода съеживанием. Делать это искренне предполагает беспечное неведение о том, что вас окружает, все равно, что кричать в телефон на публике.

Другими словами, Instagram доставляет нам неприятности: это чувство, когда романтический партнер или влюбленный делает что-то маленькое, но заметное — например, надевает фетровую шляпу — и сразу же отталкивает вас навсегда.

«Люди, которые не являются влиятельными лицами, используют [Instagram] только для того, чтобы смотреть, как другие люди делают важные объявления», — сказал мне по телефону Ли Тилман, бывший постоянный влиятельный человек в Instagram. «Мои близкие друзья, которые не являются влиятельными лицами, не публиковали постов около двух лет».

Как это всегда бывает, крик наступил внезапно — дела у Instagram шли отлично, пока не пошли наперекосяк. В 2014 году приложение достигло 300 миллионов активных пользователей в месяц, впервые превзойдя Twitter. Функция Instagram Stories, прямая копия Snapchat, была представлена ​​в августе 2016 года и опередила оригинал всего год спустя. Но хотя у Instagram сейчас 2 миллиарда пользователей в месяц, перед ним стоит экзистенциальная проблема: что происходит, когда 18-29-летние- летние дети, которые, скорее всего, будут использовать приложение, по крайней мере, в Америке, стареют или уходят куда-то еще? В прошлом году The New York Times сообщила, что Instagram в частном порядке беспокоится о привлечении и удержании новых молодых пользователей, которые будут поддерживать его долгосрочный рост, не говоря уже о том, чей растущий покупательский потенциал является кошачьей мятой для рекламодателей. TikTok уже более популярен среди молодых американских подростков. Кроме того, ряд изменений алгоритма — и некоторые сомнительные попытки скопировать функции из других приложений — разочаровали многих пользователей, которые — это .

За лето эти разочарования выплеснулись наружу. Обновление, которое обещало, среди прочего, алгоритмически рекомендуемый видеоконтент, который заполнит весь экран, было слишком далеко. Пользователям надоело наблюдать, как приложение превращается в подражателя TikTok, который отдает приоритет видео и рекомендует публикации, а не фотографии от друзей. Высказались даже такие знаменитости, как Кайли Дженнер и Крисси Тейген.

«Сделаем Instagram снова Instagram» — прочитайте графику, созданную фотографом Тати Брюнинг, которой Дженнер поделилась в Instagram Stories и которая понравилась более чем 2 миллионам пользователей.

«Дело не только в том, что я не умею снимать видео», — написал Тейген в Твиттере в переписке с главой Instagram Адамом Моссери. «Дело в том, что я не вижу посты моего настоящего друга, а они не видят мои».

Instagram в конечном итоге отказался от некоторых из своих наиболее спорных изменений — например, от захвата экрана, — но оставшиеся функции, которые должны были поддержать рост платформы, могут не окупиться. Внутренние документы, полученные The Wall Street Journal , показывают, что пользователи Instagram тратят 17,6 миллиона часов в день на просмотр Reels, подделки Instagram TikTok, по сравнению с 19 миллионами часов в день.7,8 миллиона часов люди тратят на просмотр TikTok каждый день. Документы также показали, что вовлеченность Reels за последние месяцы снизилась на 13,6 процента, при этом большинство пользователей не проявляют «никакой заинтересованности». Когда мы обратились за комментариями, представитель Instagram сказал, что в этом отчете говорится о «моментальном снимке, преувеличенном во времени». Они указали на недавний звонок Meta о прибылях и убытках, где генеральный директор Марк Цукерберг поделился, что за последние шесть месяцев количество игр Reels выросло на 50 процентов.

Instagram, возможно, не находится на смертном одре, но его превращение из крутого в съежившееся — это коренное изменение во вселенной социальных сетей. Платформа была, пожалуй, самой значимой среди популярных приложений старого поколения, которые воплощали первоначальную цель социальных сетей: общаться в Интернете с друзьями и семьей. Его упадок связан не только с потерей актуальности, но и с капитуляцией перед новой эрой «производительных» медиа, когда мы создаем онлайн в первую очередь для того, чтобы достучаться до людей, которых мы не знаем, а не до людей, которых мы знаем. Это имеет более широкие последствия для самого важного побочного продукта Instagram: влиятельных лиц.

Люди нашли способы получать оплату за свой контент в Интернете задолго до того, как появился Instagram. Но приложение, безусловно, привело к эстетическому сдвигу в сторону стен с розовым фоном и плоской фотографии, а также способствовало появлению современного создателя контента. Известно, что щедрые сделки с брендами, в которых влиятельный человек продвигает продукт бренда для своей аудитории за определенную плату, платят от 100 до 10 000 долларов за пост, в зависимости от количества подписчиков создателя и их вовлеченности. Теперь Тилгман, которая стала влиятельным лицом в Instagram в 2015 году и в какой-то момент у нее было около 400 000 подписчиков, говорит, что за последние пять лет ее показатель снизился на 80 процентов. Рынок просто перенасыщен.

Вместо Instagram Тилман обратилась к Substack, где пишет платную публикацию Pet Hair on Everything. Она по-прежнему публикует посты в Instagram, но теперь в основном для того, чтобы перенаправить своих 246 000 подписчиков на свои статьи. Автор Джессика ДеФино, которая присоединилась к Instagram в 2018 году по совету издательских агентов, также начала отходить от платформы в 2020 году, чувствуя себя подавленной постоянными отзывами своих подписчиков. Теперь она настроила автоответы своим личным сообщениям в Instagram: если один из ее 59000 подписчиков отправляют ей сообщение, но вместо этого они получают приглашение связаться с ДеФино по электронной почте.

Конечно, сейчас плохие времена для многих социальных сетей. Facebook и Snap тоже испытывают трудности, не говоря уже о Twitter. «По крайней мере исторически все платформы социальных сетей в конечном итоге становятся неактуальными и устаревшими, но я оптимистичен, что так будет не всегда», — сказал Льюис. «Я не знаю, есть ли у Instagram все необходимое… для поддержания релевантности до тех пор, пока, например, электронная почта, но я думаю, что платформа социальных сетей могла бы это осуществить».

Трансформация естественна для социальных платформ (просто посмотрите на Tumblr). Исчезновение состояния Instagram может означать не конец приложения, а скорее переоценку нашего отношения к нему. ЛаТония Иветт, лайфстайл-блогер, которая работает в Instagram почти 12 лет, говорит, что эти изменения всегда были частью сделки, и что польза от Instagram для ее карьеры за эти годы намного превышает количество разочарований.

«Я всегда смотрела на [Instagram] как на продолжение моего рассказывания историй», — сказала она мне по электронной почте. «Потому что в конечном итоге это должно быть… инструментом в чьем-то творческом, социальном, политическом и/или деловом наборе инструментов, а не единственным путем».

Аудитория ДеФино в социальных сетях — это то, как ее нашел редактор. Она предсказывает, что этой весной вернется на свою платформу в Instagram, чтобы продвигать свою новую книгу.

Но вернется ли она в Instagram как обычный пользователь? Только если бы она «создала личную учетную запись — где-то я могла бы ограничить свое общение только семьей и друзьями», — говорит она. «Например, чем Instagram был в начале, я думаю».

Это если к тому времени основанный на алгоритмах, основанный на рекомендациях и загруженный покупками интерфейс Instagram позволит ей это сделать. Ик.

Instagram отказывается от изменений в стиле TikTok — Адам Моссери объясняет, почему

Instagram откажется от некоторых недавних изменений в продукте после недели растущей критики, заявила сегодня компания. Тестовая версия приложения, которая открывалась для полноэкранных фотографий и видео, будет постепенно прекращена в течение следующих одной-двух недель, а Instagram также уменьшит количество рекомендуемых постов в приложении, поскольку оно работает над улучшением своих алгоритмов.

«Я рад, что мы рискнули — если мы не терпим неудачу время от времени, значит, мы мыслим недостаточно масштабно или недостаточно смело», — сказал в интервью глава Instagram Адам Моссери. «Но нам определенно нужно сделать большой шаг назад и перегруппироваться. [Когда] мы многому научились, тогда мы возвращаемся с какой-то новой идеей или итерацией. Так что мы будем работать над этим».

Изменения происходят на фоне растущего недовольства пользователей рядом изменений в Instagram, призванных помочь ему лучше конкурировать с TikTok и ориентироваться в более широком сдвиге в поведении пользователей от публикации статических фотографий к просмотру большего количества видео.

«Люди разочарованы, а данные об использовании не очень хороши».

В понедельник телезвезда и предприниматель Кайли Дженнер вместе со своей сестрой Ким Кардашьян опубликовали мемы с просьбой к компании «Сделать Instagram снова Instagram». А в Твиттере почти каждый день люди публикуют твиты с критикой нового Instagram, которые быстро становятся вирусными.

Редизайн часто вызывает гнев пользователей, враждебно настроенных к изменениям, но в этом случае громкое недовольство было подкреплено собственными внутренними данными Instagram, сказал Моссери. По его словам, тенденция к тому, чтобы пользователи смотрели больше видео, реальна и возникла еще до появления TikTok. Но ясно, что людям действительно не нравятся изменения в дизайне Instagram.

«Люди разочарованы новым дизайном каналов, а данные об использовании не очень хороши», — сказал он. «Итак, я думаю, что нам нужно сделать большой шаг назад, перегруппироваться и выяснить, как мы хотим двигаться вперед».

Компания также планирует показывать пользователям меньше рекомендаций. В среду генеральный директор Meta Марк Цукерберг заявил, что рекомендуемые посты и учетные записи в лентах в настоящее время составляют около 15 процентов того, что вы видите, когда просматриваете Facebook, и еще больший процент в Instagram. По словам Цукерберга, к концу 2023 года эта цифра составит около 30 процентов.

Но Instagram временно уменьшит количество рекомендуемых постов и учетных записей, так как работает над улучшением своих инструментов персонализации. (Моссери не сказал, насколько именно.)

Ретрит, объявленный Instagram сегодня, не является постоянным

«Когда вы обнаруживаете что-то в своей области, за чем вы раньше не следили, должна быть высокая планка — это должно быть просто здорово», — сказал Моссери. «Вы должны быть в восторге, увидев это. И я не думаю, что это происходит достаточно прямо сейчас. Поэтому я думаю, что нам нужно сделать шаг назад, с точки зрения процента фидов, которые являются рекомендациями, улучшить ранжирование и рекомендации, а затем — если и когда мы это сделаем — мы сможем снова начать расти». («Я уверен, что так и будет», — добавил он.)

Моссери ясно дал понять, что отступление, объявленное Instagram сегодня, не является постоянным. Угрозы доминированию компании продолжают расти: TikTok — самое загружаемое приложение в мире, самый популярный веб-сайт и самая просматриваемая видеокомпания. Между тем, функция Apple App Tracking Transparency проделала дыру в 10 миллиардов долларов в основном рекламном бизнесе Meta, и в среду Meta сообщила о своем первом квартальном снижении доходов. Цукерберг занял военную позицию и пообещал, что грядут еще многие изменения.

Одна вещь в пользу компании: в последнем квартале количество времени, которое люди тратят на просмотр фильмов, выросло на 30 процентов, сказал Цукерберг во время телефонного разговора о прибылях и убытках. Это говорит о том, что пользовательский спрос на короткое видео — в том числе, да, короткое видео, рекомендованное алгоритмами — реален и заслуживает видное место в Facebook и Instagram.

Задача состоит в том, чтобы выяснить, как интегрировать эти видео в приложение Instagram, где друзья, семья, знаменитости, авторы и различные проекты электронной коммерции ведут ежедневную войну за внимание. Это сложная задача для Instagram, приложения, которое исторически гордилось своей простотой и мастерством.

Так почему же Instagram не может вечно фокусироваться на фотографиях? Является ли большой сдвиг в сторону видео результатом того, что сам Instagram приложил большой палец к алгоритмической шкале? И сколько хлопот вызовут изменения у таких знаменитостей, как Кардашьян?

Я задал Моссери эти и другие вопросы в Zoom в среду днем. Основные моменты нашего разговора следуют; стенограмма была отредактирована для увеличения длины и ясности.

Кейси Ньютон: Итак, на этой неделе вы опубликовали видео , пытающееся объяснить, что вы делаете в Instagram. И я думаю, будет справедливо сказать, что отзывы не были добрыми. Один человек сказал, что вы находитесь в вашей эре миньонов . Что, по вашему мнению, вы узнали из ответа?

Адам Моссери : Думаю, мы кое-чему научились. В общем, для нас неудивительно, что вокруг смены Instagram много беспокойства. Я думаю, что так было всегда. Один из позитивных способов взглянуть на это так: если люди достаточно страстны, чтобы стать пикантными в Твиттере, это означает, что они заботятся об Instagram. Это хорошая вещь. Надежда с видео состояла в том, чтобы начать разбирать разные вещи, которые происходят, и получить немного больше ясности о том, что больше управляется Instagram, а что просто больше не зависит от нас. А также для начала дать некоторый контекст о том, где у нас больше убеждений, а где мы больше находимся в режиме экспериментов.

Все еще тяжело. Я думаю, что многие вещи все еще путаются. Так что одна из причин, почему я хотел поговорить с вами, и одна из причин, почему я продолжаю пытаться взаимодействовать, состоит в том, чтобы попытаться разобрать вещи, чтобы сделать их более ясными. Потому что независимо от того, рады ли все изменениям, которые мы делаем, или нет, я думаю, что для нас очень важно объяснить наши рассуждения, установить ожидания, поговорить о том, куда мы идем, прежде чем мы идем. И я беспокоюсь, что многие вещи сейчас смешаны в одну. И я пытаюсь распутать эти вещи.

В каком-то смысле это началось с того, что Кайли Дженнер и Ким Кардашьян опубликовали мем с надписью «Сделайте Instagram снова Instagram». И там есть идея, что есть настоящий Instagram, который в основном состоит из фотографий и ваших друзей, и ложный Instagram, который состоит в основном из рекомендаций и видео, и вы двигаете его в последнем направлении. Разве это похоже на справедливое оформление дебатов?

Думаю, это достаточно точно. На самом деле я записал видео до того, как мы увидели репосты Кардашьян. Мы видели, что мем растет — по иронии судьбы, в Instagram. Так что я подумал: ладно, нам нужно объяснить кое-что. И поэтому я записал видео накануне вечером. Я ждал, чтобы отправить его на следующее утро. И к тому времени он зажил своей собственной жизнью.

Я действительно думаю, что происходит несколько разных вещей. Мы тестируем эту новую версию фида как новый дизайн. Это очень захватывающее — это полноэкранные фотографии и полноэкранные видео. Это небольшой процент пользователей, которые в нем участвуют, но некоторым из них это действительно не нравится. И это одна вещь, которая происходит.

Еще одна вещь, которая происходит, это постоянный рост количества видео в Instagram по сравнению с фотографиями, что, кстати, задолго до любой нашей работы и рекомендаций в ленте. Это просто смена парадигмы, которую мы наблюдаем уже много-много лет. И это расстраивает людей, которым гораздо удобнее создавать или потреблять фотографии, и я это понимаю.

В-третьих, есть люди, которые просто расстроены рекомендациями — они видят в своей ленте что-то от людей, на которых вы не подписаны. Эти вещи связаны, потому что многие из них являются видео, но многие из них также являются фотографиями. И мы пытались создать больше элементов управления, но я думаю, что здесь есть над чем поработать.

И, наконец, в-четвертых, есть люди, которые разочарованы охватом, который они получают. И они догадаются, что эта штука вызывает эту проблему. И иногда это так; обычно это не так. И это отдельный набор проблем.

Итак, все четыре вещи просто свернулись воедино. И в зависимости от того, кто вы, возможно, вы просто говорили о том или ином. И поэтому мы пытаемся очистить его, пытаясь все объяснить. Но также мы собираемся внести пару изменений в течение следующей недели или двух, чтобы убедиться, что мы прислушиваемся к отзывам и реагируем ответственно.

Позвольте мне задать один вопрос о создателях. Что касается семьи Дженнер/Кардашьян, я думаю, что будет немного мудрено сказать, что то, что они в основном заботятся о друзьях и семье — Instagram, безусловно, является огромной частью их бизнеса, и эти изменения могут угрожать этому.

Но с этой угрозой стоит бороться — за последние пару лет вы потратили много времени на разговоры о желании привлечь создателей к суду. И создатели построили несколько впечатляющих империй на вершине Instagram. Но это открытый вопрос, как они поведут себя в эту новую эру. Как вы видите взаимосвязь между созданием пространства для процветания авторов и предоставлением им стабильной, предсказуемой платформы для работы?

Я думаю, что одним из самых важных моментов является то, что мы помогаем новым талантам найти аудиторию. Я очень забочусь о крупных создателях; Я хотел бы добиться большего, чем у нас исторически, благодаря более мелким создателям. Я думаю, что в целом мы неплохо справились с крупными создателями — я уверен, что некоторые люди не согласятся, но в целом данные говорят об этом. Я не думаю, что мы добились того же успеха, помогая новым талантам ломаться. И я считаю, что это суперважно. Если мы хотим быть местом, где люди продвигают культуру вперед, чтобы помочь реализовать обещания Интернета, который должен был передать власть в руки большего числа людей, я думаю, что нам нужно стать лучше в этом.

Мы занимаемся этим уже год или два, но мы только начинаем более широко разбираться в этой проблемной области. Если вы собираетесь стать платформой для авторов, имеет смысл попытаться вырастить следующее поколение авторов, а не привлекать авторов для других платформ.

И да, создателям нужна стабильность, им нужно распространение, им нужна некоторая предсказуемость в их доходах, они должны чувствовать себя в безопасности. Им нужно чувствовать, что они могут свободно выражать свои мысли. И поэтому я пытаюсь удовлетворить все эти потребности для всех создателей. Я хочу четко заявить, что мне небезразличны крупные создатели, но я действительно хочу, чтобы маленькие создатели добивались большего, чем мы исторически.

Тогда давайте поговорим о друзьях и семье. Несколько лет назад вы говорили со мной о желании сделать Instagram местом, где люди могут общаться с близкими им людьми, а также со своими интересами. Я знаю, вы скажете, что Instagram по-прежнему остается местом для друзей и семьи, но кажется, что это не так важно. Когда это началось? И почему это так?

Я думаю, что происходит то, что люди думают о нас как о приложении для новостных лент, потому что мы начинали как приложение для новостных лент. Когда мы запустили Instagram, не было ни историй, ни личных сообщений. За последнее десятилетие произошло то, как люди делятся информацией с друзьями. Он перешел к историям, перешел к личным сообщениям и групповым чатам. За день в личных сообщениях публикуется больше фотографий и видео, а затем они делятся в историях. И за день в историях публикуется больше фотографий и видео, чем в ленте. Я не думаю, что общение людей с их друзьями и семьей стало для нас менее важным, чем это было два года назад, пять или восемь лет назад. Но то, как это работает и как мы пытаемся удовлетворить эту потребность, изменилось вместе с тем, как люди общаются со своими друзьями.

Тогда возникает вопрос, каково будущее кормов? И в мире, где большая часть контента друзей перешла из ленты в истории и DM, я думаю, что лента станет более общедоступной по своей природе. Мы хотим, насколько это возможно, направить его на создателей и отдельных лиц, а не на издателей и учреждения. (Хотя очевидно, что они всегда будут платформой.)

Но мы также думаем, что общедоступный контент создателей может связать вас с друзьями. Лента может быть и в какой-то степени является местом, где можно узнать, о чем можно поговорить с друзьями. С Reels мы часто видим, как это происходит. Ролики вызывают много разговоров — люди просто отправляют своим друзьям забавные видеоролики, которые они обнаружили в ленте. А потом они начинают говорить о других вещах — и мы думаем, что это тоже здорово. Это еще один способ связаться с друзьями. Это, вероятно, самый жизнеспособный способ для ленты помочь вам общаться с друзьями в долгосрочной перспективе, учитывая, что личный обмен — фотографиями моих детей или моих поездок — многое из этого перемещается в истории и в DM.

Одна из идей, которую многие люди высказали за последний день, заключается в том, что потребители отдают предпочтение видео только потому, что Instagram заставил их сделать это. В какой степени недавнее изменение вкусов связано с тем, как сам Instagram за последние несколько лет использовал различные рычаги?

Я думаю, что меньшинство. Я хочу внести ясность: мы разрабатываем приложение, а это значит, что мы можем влиять на то, как оно используется. И у нас есть куча обязанностей, связанных с этим. Но мы не можем рассказать людям, как пользоваться приложением. Вы можете решить использовать его или нет. Вы можете поделиться в историях или накормить. Вы можете решить опубликовать фото или видео. Рост видео, который мы наблюдаем задолго до того, как мы больше склоняемся к рекомендациям и несвязанному контенту. И мы регулярно видим, что когда стоимость данных снижается, а скорость вашего соединения растет, видео растет.

[Была] ценовая война между различными перевозчиками в Индии, когда Jio представила себя в этой стране много лет назад. Они предложили бесплатные данные, кажется, на девять месяцев. Поэтому всем остальным перевозчикам пришлось снизить цены. Количество времени, которое люди проводят в Интернете, резко выросло в Индии. Но гораздо быстрее, чем росло количество времени, которое люди проводят в Интернете, оно сместилось в сторону видео. Таким образом, видео росло намного быстрее, чем общий круг. И мы просто видим это снова и снова, для разных людей и для разных стран по всему миру. Когда сети становятся быстрее, когда данные дешевеют, люди все больше и больше переходят на видео. Так что да, мы опираемся на это. Плыть против течения здесь мне не имеет смысла.

Я хочу по-прежнему не только поддерживать фотографии, но и продолжать отлично работать в фотопространстве. Но исторически мы проделали большую работу для фотографий. Мы не проделали большой работы для видео. Так что нам нужно догнать там. Плыть против этой тенденции, я думаю, будет очень плохо для Instagram в долгосрочной перспективе. Мы могли бы просто не включать видео. Мы не могли пытаться сделать наше видео-предложение таким же хорошим, как наше фото-предложение, или таким же хорошим, как видео-предложение конкурентов. Но я думаю, что это было бы ошибкой. И я думаю, что со временем это будет означать, что люди будут меньше использовать Instagram. Что, очевидно, плохо для нашего бизнеса, но также плохо и для создателей. Потому что тогда у создателей будет меньше охват — если общий круг уменьшится, средний охват для среднего создателя также уменьшится вместе с ним.

В вашем видео чувствуется, что Instagram смирился с тем, что следует за потребителями, куда бы они ни вели, даже если это сильно отличается от того, к чему люди привыкли. В какой-то степени, чтобы остаться в бизнесе, вы должны это делать. Но есть ли какое-то основное видение, которое все еще существует?

Я понимаю эту критику. Я действительно думаю, что суть Instagram заключается в том, чтобы помочь вам установить связь с людьми, которых вы любите и о которых заботитесь, а также с интересами, которые у вас есть. И это осталось правдой. Как связать вас с людьми, которые вам небезразличны, и как связать вас с вашими интересами, я думаю, будут продолжать меняться. Потому что то, как люди общаются со своими друзьями и развлекаются, меняется. Мир меняется все быстрее и быстрее.

И это сложно. Потому что измениться тяжело. Я также хочу признать, что если вы проводите час за своим столом каждый день, разговаривая с друзьями, читая или смотря телевизор, а потом я пришел и просто все переставил, не сказав вам, вы бы очень разозлились. Поэтому я думаю, что нам нужно работать лучше, чтобы было понятно, почему что-то лучше, и объяснять что-то до того, как это произойдет, чтобы не удивлять людей.

Одно из самых важных решений, когда-либо принятых Facebook, заключалось в том, чтобы сохранить новостную ленту, несмотря на то, что она получила массу критики, когда компания объявила об этом. И причина, по которой Facebook сохранил его, заключается в том, что данные показали, что что бы люди ни говорили об этом, они проводили на сайте гораздо больше времени. В какой степени нечто подобное происходит в Instagram прямо сейчас? Внутренние данные показывают вам что-то другое, чем люди, цитирующие вас в Твиттере?

Да, здесь есть некоторые параллели, особенно для видео. С течением времени люди делятся большим количеством видео. И люди все больше и больше взаимодействуют с видео по сравнению с фотографиями с течением времени. И это было верно задолго до того, как мы начали опираться на рекомендации в ленте.

Есть и другие области, где данные больше совпадают с обратной связью. Люди разочарованы новым дизайном ленты, а данные об использовании не очень хороши.