Сайт
Личный кабинет
Сотрудник – это интернет-провайдер, работающий на территории Бийска и Белокурихи. Компания занимается IP-телефонией, а также подключение кабельного телевидения и интернета. Кроме того, в специализацию фирмы входит разработка сайтов и установка видеонаблюдения. Компания стремится облегчить процесс взаимодействия с клиентами, в связи с чем была разработана система личных кабинетов. Она позволяет в удалённом режиме решать большинство вопросов, куда входит заказ и оплата услуг, а также консультация со стороны службы поддержки. Ознакомиться с предоставляемым функционалом можно на официальном сайте «Сотрудник» г. Бийск, который выглядит следующим образом:
Содержание
Пройти регистрацию на сайте компании нельзя. Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо стать абонентом данной организации. Для этого нужно прийти в офис компании и непосредственно заключить услугу на предоставление услуг. Стоит отметить, что в офис необходимо обращаться с паспортом.
Если же возможности посетить офис нет, можно оставить заявку на подключение в режиме онлайн. Для этого на официальном сайте нужно кликнуть на кнопку «Заявка на подключение» (выделена коричневым цветом).
После этого откроется окно, где нужно заполнить следующие поля:
Последний шаг для онлайн-оформления заявки – это клик на соответствующую клавишу, выделенную оранжевым цветом и подписанную цифрой 9. После этого она пойдёт в обработку оператором сервиса, который перезвонит потенциальному абоненту и согласует с ним день и час, когда сможет приехать мастер и подключить всю необходимую технику. После этого специалист вручит договор, где будут указаны данные, при помощи которых пользователь сможет произвести вход в личный кабинет «Сотрудник».
Перейти в личный кабинет
Функционал становится доступен только после входа в личный кабинет. Сделать это можно либо на главной странице, либо перейдя по ссылке https://digibi.ru/cgi-bin/users_cab. В форму для авторизации нужно ввести следующие данные:
Затем нужно кликнуть «Войти» (розовый цвет под номером 3). Далее пользователь попадёт в личный кабинет, где ему станут доступны все функции, предоставляемые сервисом.
Функционал личного кабинета невероятно широк. При этом стоит отметить, что разработчики его постоянно пополняют, благодаря чему пользователям становятся доступные всё новые и новые функции и услуги. На данный момент клиенты «Сотрудника» в своём личном кабинете могут:
Произвести вход в личный кабинет можно только после того, как будет заключён договор с провайдером. Чтобы удалить свой аккаунт, соглашение необходимо расторгнуть, после чего доступ будет заблокирован в автоматическом порядке. Стоит отметить, что компания в таком случае обязуется удалить всю конфиденциальную информацию во избежание возможности её утечки. Если пользователь вновь решит воспользоваться услугами провайдера, ему будут выданы новые данные для авторизации.
Узнать состояние счёта очень просто – для этого необходимо произвести вход в личный кабинет «Сотрудник». После этого данная информация будет доступна на главной странице аккаунта.
Одна из основных задач личного кабинета – возможность дистанционной оплаты услуг. Клиенты ООО Сотрудник Плюс могут это сделать при помощи банковской карточки VISA или MasterCard. Чтобы оплатить услуги провайдера, необходимо в личном кабинете открыть раздел «Пополнить лицевой счёт», после чего следует выбрать наиболее подходящий способ оплаты. Затем откроется новая страница, где нужно указать сумму для оплаты и кликнуть «Продолжить». Система переведёт пользователя на сайт Газпромбанка, где ему нужно будет укзазать:
Последний шаг – клик на кнопку «Оплатить». Если были введены реальные данные, то деньги спишутся с карточки и переведутся на счёт в течение 10-15 минут.
На сайте возможность восстановления пароля не предусмотрена. Если пользователь потерял доступ к личному кабинету, то ему придётся обратиться в ближайший офис провайдера. С собой ему нужно взять паспорт и копию договора с компанией «Сотрудник» г. Бийск. Если времени на обращение в офис нет, можно обратиться на горячую линию. Оператор спросит у пользователя ФИО, а также адрес и номер счёта, после чего выдаст новые данные для авторизации.
При возникновении каких-либо проблем с личным кабинетом или другим функционалом, пользователи могут обратиться к специалисту технической поддержки. Сотрудники компании постараются максимально доходчиво объяснить клиенту, как он может справиться с проблемой или постараются решить её удалённо. Если же вопрос требует личного присутствия мастера, техподдержка направит его для консультации клиента и решения сложившейся ситуации.
Есть сразу несколько каналов связи, по которым можно связаться с технической поддержкой. В зависимости от того, кому требуется помощь, частному клиенту или корпоративному, позвонить нужно либо по номеру +7 (906) 946-66-00, либо набрать абонентский отдел: +7 (385) 430-28-28, либо обратиться непосредственно в корпоративный отдел: +7 (385) 430-69-20. У сотрудников этих подразделений отличается специализация, поэтому в каждом конкретном случае необходимо обращаться в соответствующую структуру организации.
Помимо этого, пользователи могут оставить обращение на электронную почту, но адрес также отличается в зависимости от того, какую проблему требуется решить:
Если у пользователя возникают какие-либо жалобы, либо он просто хочет задать интересующий его вопрос, сделать он это может и на сайте, перейдя по ссылке https://digibi.ru/cgi-bin/sendmail?action=show_form&id=495. При клике на неё, он попадёт на страницу, которая будет содержать форму для заполнения. Там ему нужно оставить контактную информацию и описать суть проблемы, с которой он столкнулся (или изложить суть жалобы, претензии к работе сервиса в целом).
КРУГЛЫЙ СТОЛ 2009
Ленинградская областная детская библиотека в рамках программы Неделя Безопасного Рунета — 2009 организовала Круглый стол «Библиотечные электронные ресурсы, как фактор безопасной среды для детей». Круглый стол прошел 10 февраля в Международный День Безопасного Интернета (Safer Internet Day) в 14 часов.
В Круглом столе принимали участие: представители
компании Microsoft,
специалисты Санкт-Петербургского
государственного политехнического университета, создатели электронных ресурсов
для детей, педагоги и психологи. Темы, поднятые
в ходе обсуждения: техническая поддержка безопасности в Интернет-среде, психологические
и социологические аспекты детских библиотек в сфере Интернет-технологий.
В своих выступлениях участники представили взгляды своих организаций на условия безопасного нахождения детей в сети, на качество ресурсов для детей, на будущие направления работы.
Гордиенко С.А., представитель Microsoft:
«Если посмотреть на статистику, то угрозы, которые исходят из Интернета для детей не
технологические, проблема должна рассматриваться шире: популяризация информации об угрозах,
просвещение, техническая и технологическая помощь взрослых позволит
снять остроту проблемы. Главная опасность — ложное чувство защищенности,
безнаказанности при общении в сети. Microsoft
давно ведет работу с образовательными учреждениями.
Разработаны курсы безопасного поиска в виде комиксов,
ориентированные на разные возрастные группы, они есть в сети в свободном доступе, их можно скачать на домашний компьютер».
Фомина Е.Ю., представитель общественной организации «Чистый Интернет», сотрудник
ЦОИ ГОУ МУК Петроградского района:
Программа «Чистый Интернет».
«Цель программы «Чистый Интернет»- содействие формированию российского сегмента сети Интернет
как среды цивилизованного социально-информационного взаимодействия.
Поникаровский К.В., программист, Институт корпоративных библиотечно-информационных
систем Санкт-Петербургского государственного политехнического университета:
Обеспечение безопасности корпоративных сетей на примере АРБИКОН.
В сообщении были подробно систематизированы цели нарушителей, атакующих
чужие сети; виды ущерба, который может быть нанесен в процессе атак;
сетевая политика безопасности и меры, которые должны быть приняты для обеспечения безопасности в организации и дома.
Волкова Г.Н., к.п.н., доцент Кафедры социальной и прикладной психологии Межрегионального института Экономики и Права:
Детское чтение и СМИ: проблемы и психологическая помощь.
В сообщении рассмотрено современное состояние процесса
психологической поддержки ребенка средствами книги и
воспитания его как личности, роль художественной литературы как уникального инструмента развития личности, высказаны пожелания специалистам.
Дудникова С.Ф., член Санкт-Петербургского детского общества
психоанализа, сотрудник Психоаналитического центра
на Карповке; Забурчик Е.П., врач-психоаналитик, к.м.н., специалист Национальной федерации психоанализа,
сотрудник Психоаналитического центра на Карповке:
Причины возникновения Интернет-зависимости. Структура личности ребенка склонного к зависимости. Возможности коррекции.
«Если говорить о семье, причина кроется в младенческом периоде жизни ребенка,
где должны удовлетворяться базовые потребности — в безопасности, заботе,
любви, где налаживается ритм, происходит линия развития от зависимости к
самодостаточности. В Интернете ребенок удовлетворяет те же потребности в безопасности, потому что
там можно контролировать свою агрессию и чужую, потребность во всемогуществе,
в утверждении собственной значимости, избавление от стыда и чувства вины.
Стрелкова Е.В., заместитель
директора Фундаментальной
библиотеки СПбГПУ.
Сообщение: Неделя безопасного Интернета 2009: Эволюция взглядов на роль библиотекаря в предоставлении доступа пользователей к информации.
«Осознание приоритетной роли информации в современном мире и динамика развития информационной деятельности позволяют говорить о необходимости
выделения специального научного направления — «информационной экологии», начало которого было заложено В.И.Вернадским.
Электронные ресурсы детских библиотек направлены на поддержку и защиту неподготовленных
пользователей в освоении электронной среды, создание условий для гарантий безопасного взаимодействия с библиотечным сегментом Интернета».
Люси Френд
Интернет стал важной частью успеха каждой организации, но также стал для сотрудников способом отвлечься от своей повседневной работы. В некоторых случаях использование Интернета приводит к проблемам с безопасностью технологий, которые наносят значительный ущерб технологиям организации из-за вирусов и несанкционированного доступа к конфиденциальной деловой информации. Малые предприятия должны внедрить Интернет-политику, чтобы улучшить производительность сотрудников и обеспечить безопасность информации организации.
Многие штаты внедрили политику технологического мониторинга сотрудников для защиты работодателей и работников. Большинство штатов включают федеральные законы, такие как 18 U.S.C. § 1030, Мошенничество и связанные с ним действия в отношении компьютеров. Политика компании должна следовать этим законам, чтобы гарантировать, что они написаны в соответствии с государственными постановлениями.
Интернет-политики должны включать условия организации в отношении использования Интернета и прав сотрудников, а также возможные последствия, если сотрудники не соблюдают политику. В документе должно быть указано, как работодатель будет обеспечивать соблюдение политики и какие инструменты будут использоваться. Многие организации используют программное обеспечение для мониторинга Интернета, которое имеет множество функций для обеспечения соблюдения политики, включая мониторинг Интернета и оповещения системы безопасности.
Перед написанием политик для сотрудников в Интернете компании должны учитывать несколько факторов. В разработку этих политик следует включить старшего члена технического персонала и кадровых ресурсов организации. Эти специалисты могут дать рекомендации по обеспечению безопасности технологии и учету прав сотрудников в политике. Малым предприятиям, которые могут не располагать техническими и кадровыми ресурсами, может быть уместно обратиться за помощью к юрисконсульту или консультационной организации для помощи в написании политик.
После разработки политики использования Интернета сотрудники должны подписать документ с изложением политики использования Интернета. Необходимо провести короткую встречу, чтобы подробно объяснить политику, а также причину реализации программы. Необходимо объяснить законы штата и федеральные законы, а также то, что работодатель считает правильным использованием Интернета.
Хотя эти политики реализованы для защиты способности организации функционировать безопасно, многие сотрудники не понимают своих прав или причин для этой политики. Когда сотрудники знакомятся с политиками в отношении Интернета, разрешите им задавать вопросы, используя политику «открытых дверей», чтобы решить их проблемы.
Ресурсы
Биография автора
Эта статья была написана профессиональным писателем и отредактирована опытными редакторами, являющимися квалифицированными членами сообщества Demand Media Studios. Все статьи проходят редакционный процесс, который включает в себя рекомендации по тематике, проверку на плагиат, проверку фактов и другие шаги, направленные на предоставление достоверной информации.
Сегодня, когда технологии и Интернет тесно переплелись в нашей жизни, кажется невозможным отделить сотрудников от их гаджетов и Интернета. Все изменилось с появлением всемирной паутины. От того, как мы общаемся и общаемся, до того, как мы делаем такие вещи, как покупки, Интернет теперь является неотъемлемой частью всех аспектов нашей жизни. Даже рабочее место сильно изменилось за последнее десятилетие. Раньше было невозможно увидеть на работе сотрудников, которые занимались бы нерабочей деятельностью в рабочее время. Теперь компании позволяют своим сотрудникам использовать Интернет даже для личных и не связанных с работой вопросов.
Тем не менее, исследования, проведенные в отношении использования Интернета в офисе, показали, что сотрудники могут тратить драгоценное рабочее время в Интернете. Кажется, что до 86% сотрудников каждый день открывают веб-сайты, не связанные с их работой, причем социальные сети являются наиболее открытыми веб-сайтами. Tumblr и Facebook возглавляют список, включая Twitter, Instagram и SnapChat.
Среди причин потери рабочего времени сотрудники говорят, что им недостаточно сложно или просто скучно работать лучше. Некоторые делают это также из-за низкой заработной платы и ненормированного рабочего дня, а другие недовольны своей текущей работой. Когда сотрудники не мотивированы, их производительность и результат проваливаются. Они не сосредоточены, а Интернет — главный отвлекающий фактор.
Рекомендовано: Развивайте сильную корпоративную культуру, чтобы отличаться от конкурентов и расти!
Миллениалы или люди, родившиеся между 1982 и 2004 годами, являются активными пользователями Интернета, что неудивительно, поскольку они выросли с Интернетом и мобильными телефонами как часть их жизни. Они более мотивированы работать в компаниях, которые предоставляют доступ к Интернету и социальным сетям, чем более высокооплачиваемая работа без таких льгот. Миллениалы используют свои устройства в среднем 7,5 часов в день, при этом они тратят рабочее время на 2 часа в день. Они являются наименее эффективной категорией сотрудников, когда речь идет о потраченном впустую рабочем времени. Бумеры, родившиеся между 1946 и 1964 года тратят всего 41 минуту в день, а представители поколения X, родившиеся между 1965 и 1981 годами, в среднем тратят 1,6 часа в день. Хотя категории сотрудников (по поколениям) могут иметь свои сильные и слабые стороны, которые они привносят в компанию, трата рабочего времени — это потеря, которую необходимо устранить.
Хотя разрешение личного использования Интернета в офисе может показаться контрпродуктивным, у смягчения политик и его разрешения есть свои преимущества. Во-первых, это очевидный способ повысить моральный дух сотрудников. Люди хотят получать удовольствие от своей работы. Когда сотрудники счастливы, их производительность повышается, а низкий моральный дух вызывает презрение и нелояльность. Когда Интернет используется в интересах компании, он делает бизнес более конкурентоспособным и позволяет ему быть более эффективным. Большинство сотрудников общаются в социальных сетях, и вы можете воспользоваться этим. В их сеть входят потенциальные клиенты, так что это тоже может быть бесплатной рекламой для бизнеса.
Интернет также является средством недорогой связи. Программное обеспечение для чата можно использовать для офисного общения, хотя должен быть другой безопасный и отдельный способ для конфиденциального и секретного общения. Кроме того, Интернет — это дешевый способ связаться с вашими сотрудниками в любое время и в любом месте. Богатый объем информации также легко доступен в Интернете. На самом деле это может быть наименее трудоемкий способ получить доступ к любой необходимой информации, и всего за несколько кликов она есть.
Сотрудникам часто требуется дополнительное обучение и подготовка. Интернет можно использовать для электронного и дистанционного обучения. Существует множество онлайн-уроков и тренингов, которыми могут воспользоваться ваши работники, не покидая своего рабочего места.
Интернет также облегчает руководству наблюдение и надзор за работой. Каналы видеонаблюдения можно просматривать, даже когда вас нет в офисе, и существует множество программ, позволяющих отслеживать даже онлайн-активность ваших сотрудников.
Об авторе