Изи бизнес аутсорсинг: Аутсорсинг набирает обороты. Почему стоит открывать бизнес и инвестировать в эту нишу — Личный опыт на vc.ru

Изи бизнес аутсорсинг: Аутсорсинг набирает обороты. Почему стоит открывать бизнес и инвестировать в эту нишу — Личный опыт на vc.ru

6 мифов о старте аутсорсинг бизнеса

Знакомые иногда меня спрашивают как начать свой бизнес и как я сам начинал. Обычно я делюсь с ними своим опытом и опытом собственников, с которыми общаюсь по личным вопросам и в рамках Growth Factory Academy.

Начало своего дела окутано пеленой мифов и догадок. Причём большинство мифов касаются организационных нюансов – с технической стороны у людей, проработавших в IT несколько лет, всё хорошо.

Marketing by

В этой статье я хочу развеять основные из этих мифов и показать, что при наличии желания и базового понимания IT сферы, старт своей IT компании – совершенно не страшен и абсолютно реален.

Миф 1. Аутсорс перестал быть прибыльным, уже нет смысла открываться, особенно в кризис

Рынок аутсорса в Украине в последние несколько лет рос в среднем на 20% в год. Но на этом рынке есть как компании с прибыльностью в 5%, так и с прибыльностью 50%. В IT бизнесе вполне реально через год-полтора после старта зарабатывать $15k в месяц, что в 3-4 раза больше зарплаты разработчика-синьора.

При достаточном упорстве и доле везения – вы достаточно быстро выйдете на хорошую прибыльность.

Кроме того, бизнес в перспективе может стать самоподдерживающимся и занимать у вас несколько часов в день. А работа – всегда будет 40 часов в неделю и больше.

Кризис затронул рынок в целом, но на нём всё так же остались компании, которые растут больше, и компании, которые растут мало или теряют прибыль. Многие знакомые мне компании сохранили темпы роста, а несколько даже ускорились.

Миф 2. Для работы в аутсорсе нужен идеальный английский

Английский важен, но это далеко не самый главный навык для старта собственной компании.

У многих клиентов английский тоже не родной язык, и абсолютно все клиенты понимают, что это не родной язык для вас и очень лояльны к вашему уровню.

Если вы пока общаетесь только письменно – язык вообще не проблема. Пользуйтесь онлайн-переводчиком (гугловский отлично работает) и проверяйте тексты на ошибки сервисами типа Grammarly перед отправкой.

В процессе работы и постоянного общения вы быстро подтянете уровень языка и сможете общаться уже свободно.

Миф 3

Толковых сотрудников невозможно найти, рынок труда сильно перегрет

Кто ищет, тот всегда найдет. Найти безработных профессионалов действительно непросто. Но на рынке часто встречаются недооцененные специалисты, которым надоело работать на крупные корпорации.

Через знакомых и перебрав несколько кандидатов – вы точно сможете найти подходящего.

Кроме того, вы всегда можете привлекать и обучать способных новичков. Существуют ярмарки вакансий в университетах, вы можете организовать небольшой обучающий курс у себя в компании и выбрать лучших выпускников оттуда, можете просто взять 2-3 толковых джунов и доучить их до нужного уровня.

Ещё один вариант для старта – привлечь высококлассных специалистов на долевом участии в вашей фирме.

Миф 4. Бизнес – это очень рисково

В любом деле есть вероятность, что оно не получится. На работе вас могут уволить, бизнес может прогореть.

Вопрос в том, что вы потеряете в случае неудачи?

По сравнению с другими форматами бизнеса риск в аутсорсе минимальный. У вас невозможно отжать бизнес, у вас гораздо проще налогообложение, если заранее об этом подумать – можно организовать работу так, что помешать рабочему процессу вообще не смогут.

Максимум, который вы можете потерять – это время и фонд оплаты труда на первый месяц, который при старте будет небольшим.

Более того, вы можете начать с фриланса, постепенно находя людей на субподряде и вообще не вкладывать какой-либо капитал. Затраты на сайт компании (при самостоятельной разработке обойдётся $30/год на хостинг и домен) серьезными считать не стоит.

Даже если бизнес не взлетит – вы всегда можете снова стать наёмным сотрудником. Но у вас останется опыт организации процессов, работы с сотрудниками, общения с клиентом, который очень ценится на рынке и поможет в выстраивании карьеры.

С другой стороны, если вы не попробуете – есть риск, что вы так никогда и не узнаете, что такое свой бизнес и комфортно ли вам заниматься предпринимательством.

Миф 5. Предприниматель – герой-одиночка, им нужно родиться

Действительно, люди очень индивидуальны и не у всех есть желание и стремление к своему делу. Но никто не родился сразу предпринимателем. Все становились бизнесменами благодаря ошибкам, упорству и, как не банально, первому шагу.

В аутсорсе и IT в целом предприниматель – главное лицо компании, но основной объём работы делает команда. Поэтому выбирайте людей, которые готовы работать с полной отдачей и с которыми комфортно работать вам. С ними вы будете идти через все успехи и трудности.

Миф 6. Начинать можно только с инновационной идеей

В случае аутсорс-бизнеса всё довольно стандартно и предсказуемо, революционные идеи тут точно не нужны. В мире очень много компаний, которые успешно работают и зарабатывают деньги, но у них нет инновационной идеи – и это тоже предпринимательство.

Да, компании желательно чем-то отличаться от конкурентов. Своё отличие вы сформируете в процессе работы и развития. Вы можете найти свою уникальную нишу по технологиям и отраслям, предложить необычную модель сотрудничества, уникальные ценности в работе.

Всё это появится через год-два или больше работы. На старте достаточно просто искать клиентов и продавать ту экспертизу, которая есть у вас и ваших сотрудников.

Здесь я постарался коротко прокомментировать основные мифы, но разумеется не покрыл все вопросы удачного старта. 

А чего опасаетесь вы при открытии своего дела? Какие основные опасения здесь не покрыты?

И как всегда приглашаем в наш клуб “Growth Factory Academy” где мы помогаем компаниям размером от 5 до 200 человек развивать свои бизнесы даже в это не простое время с помощью:

• регулярных занятий и мастерклассов (8 в месяц)
• доступ к закрытой библиотеке конференций Outsource People, тренингов за 8 лет и курсов от экспертов в аутсорсе
• закрытое сообщество из 250+ директоров

старт бизнеса

Как открыть аутсорсинговую компанию ┃ Блог Альтера Инвест

Особенность бизнеса аутсорсинга

Главное условие удачного старта — грамотный подбор персонала. К этому нужно подходить с большим вниманием. Стоит подбирать в команду настоящих профессионалов, способных качественно выполнять работу.

Сложно оценить навыки других людей, если вы вообще не имеете отношения к какой-либо области или сами никогда не работали в ней. Поэтому стоит выбрать знакомую отрасль. Это необязательно должна быть работа, подойдёт и любимое хобби.

Интересуясь, как открыть аутсорсинговую компанию, нужно понимать, что работать придётся сразу с несколькими компаниями-заказчиками. В противном случае заработать хорошие деньги не получится. При грамотной постановке рабочего процесса можно постоянно развиваться, набирать новых сотрудников и привлекать клиентов.

По данным статистики, число желающих отдать часть задач на аутсорсинг ежегодно растёт на 30%. Для этого есть несколько причин:

• возможность отдать все силы непосредственной деятельности, не отвлекаясь на другие вопросы;

• высокое качество предоставляемых услуг и гарантии от специалистов;

• сокращение затрат на наёмных сотрудников;

• расширение деловых контактов;

• минимальный риск возникновения ошибок и просчётов.

Аутсорсинг бизнеса как услуга актуален и для небольших фирм, микробизнеса, и для крупных компаний, которые хотят сэкономить на поиске и найме сотрудников.

Виды бизнеса на аутсорсе

Чтобы понять, как открыть аутсорсинговую компанию, определитесь сначала, какое направление деятельности ближе лично вам. Спектр профильных услуг может быть самых разнообразным:

• Закон и право. Содержать собственных юристов достаточно дорого, поэтому выгоднее подписать контракт с внешним юридическим отделом, специализирующимся на определённых задачах. Такие специалисты будут анализировать новые контракты, помогут в судебных разбирательствах.

• Бухгалтерский учёт. Мелкому и среднему бизнесу нет смысла держать целый финансовый отдел или даже штатного бухгалтера. Куда проще передать дела стороннему специалисту, который будет периодически заполнять документы и отчислять налоги.

• Маркетинг. Обычно это небольшая команда квалифицированных пиарщиков и рекламщиков. Они сформулируют чёткие цели и маркетинговые задачи, разработают оригинальную стратегию. В неё может входить проведение отдельных рекламных акций и полномасштабных кампаний, раскрутка сайтов и продвижение в соцсетях.

• Производство. Если у вас есть собственные производственные мощности или небольшие цеха, можно организовать изготовление каких-либо элементов, полуфабрикатов или готовых изделий для нужд компании-заказчика.

• IT-услуги. Это может быть разработка и поддержка сайта, организация локальной сети для сотрудников, установка ПО, техподдержка.

Это лишь самые популярные виды аутсорсинговых услуг. На самом их гораздо больше, но не все ещё получили широкое распространение. Постепенно набирают обороты такие направления, как клининг, логистика, управление кадрами, безопасность и т.

д.

С чего начать собственное дело

Итак, вас заинтересовал аутсорсинг как бизнес — с чего же начать? Если направление деятельности уже выбрано, нужно зарегистрировать предприятие. Для большинства случаев достаточно ИП или ООО, другие формы предпринимательства требуются гораздо реже.

Такой формат регистрации фирмы выбирают по нескольким причинам: простота ведения бухгалтерии, возможность работать на УСН, а также минимум документов для оформления. Например, чтобы открыть ИП, нужно подать в местное отделение ФНС копию паспорта и идентификационного кода, заявление Р-21001, оплатив госпошлину.

Следующий шаг — аренда офиса. Перед тем как открыть аутсорсинговую компанию, определитесь: будете ли вы принимать клиентов в офисе или же заключить контракт можно онлайн. От этого будет зависеть, нужно ли вам просторное помещение в центре города или же достаточного небольшого офиса.

Определитесь с нишей

Одна из составляющих успеха — правильный выбор ниши. Для быстрого старта с нуля нужно сфокусироваться на одном роде деятельности, в котором вы досконально разбираетесь. Например, уборка помещений или IT-сервис. Начиная бизнес именно с узкой специализации, вы быстрее и большей вероятностью добьётесь стабильности.

Когда сформируется круг постоянных клиентов, можно расширяться, предлагая сопутствующие услуги и направления. Если вы вели клиентскую бухгалтерию, можно добавить юридические консультации или услуги аналитика.

Составьте стратегию для выхода на рынок

После того как вы решили заняться аутсорсингом как бизнесом и распланировали, с чего начать, составьте чёткий план выхода на рынок. Для этого изучите конкурентов. Узнайте:

• предлагает ли кто-то похожие услуги в вашем городе, области, регионе;

• какие недостатки и преимущества есть у соперников;

• насколько востребовано именно это направление;

• какие уникальные условия вы сможете предложить.

Наличие сильных конкурентов, как и их отсутствие может усложнить задачу. Если ниша уже занята и множество других компаний предлагает подобные услуги, начинающему предпринимателю будет сложно пробиться и найти собственное место. Для этого придётся придумать для аутсорсинга нестандартные идеи и подачу.

Если же конкурентов на рынке нет вовсе, это может означать, что услуга непопулярна среди аудитории. Или же нужно будет вложить немалые средства в рекламу, чтобы привлечь первых клиентов, объяснив им выгоды вашего предложения.

Организация бизнеса аутсорсинга

Аутсорсинг — прибыльная и перспективная бизнес-идея. Но чтобы предприятие успешно работало, продумайте всё до малейших деталей ещё до старта. Учтите, что цикл раскрутки и получения стабильной прибыли достаточно долгий. Поэтому вам понадобится солидный стартовый капитал, чтобы первые месяцы покрывать текущие расходы:

• оплату аренды офиса;

• коммунальные платежи;

• вложения в рекламу и продвижение.

Клиентская база будет формироваться медленно. Поэтому на начальном этапе можно не нанимать специалистов в собственный штат, а выступать посредником между клиентами и теми, кто ищет работу.

Где найти клиентов для аутсорсинга

Ещё до того как открыть аутсорсинговую компанию, продумайте, как вы будете привлекать клиентов. Для этого подходят разные средства:

• создание сайта и его продвижение в интернете;

• контекстная реклама, баннеры на тематических ресурсах;

• ролики на ТВ, радио, в газетах, а также баннеры, растяжки, билборды.

Учтите, успех аутсорсинга и вашей идеи напрямую зависит от количества заказчиков. Поэтому постарайтесь использовать сразу несколько рекламных каналов, чтобы охватить большую аудиторию. Добавьте к этому и другие площадки, например, соцсети, электронные доски объявлений.

Подбор персонала

Выбор работников — одна из наиболее важных составляющий аутсорсинговых компаний, которая обязательно продумывается перед тем, как открыть бизнес. Для каких-то направлений поначалу достаточно одного человека: юриста, бухгалтера, системного администратора. В этом случае можно начинать самостоятельно, не привлекая наёмных работников.

Если предприятие будет успешным, можно постепенно увеличивать количество клиентов и расширять штат.

Аутсорсинг выгоден для клиентов тем, что они могут получить качественные услуги с минимумом проблем. В отличие от штатных специалистов, которые могут заболеть, взять отпуск, уйти в декрет, аутсорсинговые сервисы должны работать непрерывно. Поэтому стоит сразу нанять нескольких специалистов, чтобы в случае чего было кому передать работу.

Чтобы сформировать продуктивную команду, ищите профессионалов с хорошим опытом работы. Они не станут работать за скромную зарплату, зато смогут качественно выполнять работу.

Не стоит на этом экономить — на кону лояльность клиентов.

Продвижение бизнеса

Сегодня появляется всё больше идей для аутсорсинга в новых направлениях. Например, компании могут пригласить не только технических или финансовых специалистов, но и внештатных инструкторов, специалистов по персоналу и даже владельцев животных, которые помогают работникам снять стресс и психологическое напряжение.

Каждый вид деятельности рассчитан на определённого целевого клиента. Поэтому и способ продвижения нужно выбирать соответствующий. Например, в случае с бухгалтерскими услугами подойдёт не только сайт-визитка, но и привычная реклама на растяжках, бордах.

Если ваша услуга совсем новая или редкая, устраивайте бесплатные консультации, пробные выезды или давайте хорошую скидку на первый визит. Это поможет потенциальным заказчикам понять, насколько выгодно сотрудничать с вами, оценить результаты работы.

Запуск бизнеса с нуля — трудоёмкая задача. Если вы хотите получить аутсорсинговую фирму, минуя самые сложные этапы, задумайтесь над покупкой готового бизнеса.

Аутсорсинг малого бизнеса — по всей стране

Как владелец малого бизнеса вы хотите сосредоточиться на развитии своего бизнеса и привлечении новых клиентов.

Но если вас отвлекают операционные вопросы, такие как начисление заработной платы, набор персонала или ИТ-инфраструктура, возможно, пришло время передать эти области на аутсорсинг. Аутсорсинг для вашего малого бизнеса может позволить вам сосредоточиться на более творческих и ориентированных на клиента аспектах ведения бизнеса. Это также может помочь вам повысить эффективность и обеспечить ряд преимуществ, в том числе более высокую прибыльность.

Преимущества аутсорсинга для малого бизнеса

Донна Олах-Рейкен, консультант и владелец фирмы, предоставляющей бэк-офисную административную поддержку малому бизнесу, лично убедилась в этой проблеме. «У вас может быть лучшая идея, — говорит она, — но если вам не хватает реализации, добиться успеха сложно.

Внешний технологический опыт может гарантировать, что у вас есть системы, необходимые для идентификации и продажи потенциальным клиентам. Аутсорсинговые рекрутеры могут помочь вам нанять высококачественных сотрудников на полную ставку. Это немалая проблема для молодых компаний, которым нужны подходящие таланты для стимулирования их роста. Бухгалтерская помощь может предотвратить ошибки и выявить области, в которых компании могут улучшить свое финансовое управление.

Эмоции часто удерживают бизнес-операторов от аутсорсинга, говорит Олах-Рейкен. Они боятся уступить контроль над ключевыми областями своего бизнеса. Но она добавляет, что в конечном счете они отдают на аутсорсинг функции, а не бизнес-стратегию.

Вот пять областей, которые владельцы малого бизнеса могут передать на аутсорсинг по разумной цене:

1. Бухгалтерский учет

Бухгалтерские задачи могут быть проще для малого бизнеса, так как они выполняются по регулярному графику и не требуют особого творчества. Аутсорсинговые поставщики бухгалтерских услуг могут заниматься выставлением счетов, расчетом заработной платы, дебиторской задолженностью и уплатой предполагаемых налогов с продаж на еженедельной основе. Они становятся продолжением офиса, но лишь за часть стоимости штатных сотрудников.

Используя внешнюю помощь для решения микрозадач, вы сможете рассмотреть финансовую картину своей фирмы в целом. Это позволит вам принимать более обоснованные решения о расходах и бюджете и, в конечном итоге, даст вам больше контроля над своими финансами.

Имейте в виду, что компании, которые только набирают обороты и имеют бюджет, могут извлечь выгоду из штатного бухгалтера, который будет ответственным за ведение финансовой отчетности. Но аутсорсинговые провайдеры могут дополнить этого внутреннего менеджера.

Существует множество онлайн-ресурсов для поиска помощи в области бухгалтерского учета, включая Upwork и Outsource.com или GoodAcccountants.com и RemoteBooksOnline. Американский институт дипломированных бухгалтеров и региональные торговые организации размещают объявления о вакансиях и также могут быть источниками помощи.

2. ИТ

Многие малые предприятия не могут позволить себе штатного менеджера по информационным технологиям. Но они могут удовлетворить свои основные потребности через поставщиков ИТ-аутсорсинга, которые работают на непредвиденных обстоятельствах или на контрактной основе.

Такие компании могут проектировать, устанавливать и модернизировать системы и даже могут быть доступны круглосуточно для регулярного технического обслуживания и аварийных ситуаций. Технические и управленческие консалтинговые компании предлагают широкий спектр ИТ-услуг. Или вы можете найти квалифицированных специалистов на досках объявлений, включая Dice и Indeed, а также через торговые группы.

3. Веб-дизайнеры и дизайнеры по маркетингу

Успех малых компаний все больше зависит от их присутствия в Интернете. Веб-дизайнеры и маркетологи, ориентированные на контракты и проекты, могут создавать контент, который проливает самый позитивный свет на ваш развивающийся бренд. Это включает в себя видео и интерактивные функции, которые быстро становятся наиболее привлекательными для широкой аудитории. Нишевые карьерные веб-сайты и новая волна компаний, предлагающих разнообразные контент-услуги, предлагают богатый кадровый резерв, из которого вы можете выбирать.

Еще одно примечание: известные профессионалы в области дизайна имеют портфолио своих лучших работ в Интернете. Просмотрите образцы работ, чтобы увидеть, занимался ли дизайнер типами проектов, которые вы им отправите, и соответствуют ли они стилистически вашей эстетике.

4. Рекрутинг

С помощью аутсорсинга процесса найма (RPO) компании могут распределить все аспекты процесса найма, включая проверку резюме и отслеживание кандидатов до получения предложения о работе или отказа. Они могут полагаться на поставщика RPO для своих текущих потребностей в найме и во всей своей организации, даже на уровне управления.

Но компания также может предпочесть отдать часть процесса найма на аутсорсинг или сосредоточиться на определенных типах должностей. Некоторые фирмы прибегают к аутсорсингу на проектной основе, работая с поставщиком RPO в течение коротких периодов времени.

5. Другие функции отдела кадров

Компании могут выполнять такие ключевые функции, как адаптация новых сотрудников, обучение и выполнение обязательств по выплате заработной платы и льгот, с меньшими затратами, чем наем персонала отдела кадров. Провайдеры бизнес-аутсорсинга в этих областях могут устанавливать программные системы и решать проблемы на ежедневной основе или, как в случае с наймом, они могут работать на проектной основе. Малые предприятия могут решить нарастить штат сотрудников, поскольку они испытывают всплески роста.

Одним из преимуществ аутсорсинга управления персоналом для малого бизнеса является присущая ему гибкость. Компании могут использовать его по мере необходимости.

И последнее замечание: ключом к успешному деловому аутсорсинговому партнерству является время, чтобы нанять подходящего поставщика аутсорсинга — индивидуального или корпоративного. Учитывайте клиентов провайдера и проверяйте рекомендации. После того, как вы решили, кого привлечь, важно четко сообщить о своих потребностях и ожиданиях. Если вы сделаете это, ваша компания, скорее всего, выиграет от отношений.

Посетите наш Учебный центр для малого бизнеса, чтобы получить дополнительные советы о том, как эффективно управлять и развивать свой бизнес, а также убедиться, что ваша компания защищена надежным страхованием малого бизнеса.

5 функций, которые малый бизнес должен передать на аутсорсинг

Малые предприятия могут сэкономить деньги и высвободить внутренние ресурсы, отдав определенные бизнес-функции на аутсорсинг. Вот пять основных функций, которые следует учитывать, и несколько дополнительных идей, о которых вы, возможно, захотите подумать.

Попросите любого владельца малого бизнеса рассказать о своей самой серьезной бизнес-проблеме, и ответ, скорее всего, будет примерно таким: «У меня недостаточно времени, чтобы…».

Владельцы малого бизнеса умеют использовать каждую свободную минуту своего времени. Но они не являются экспертами в том, чтобы знать, когда отключать свой разум, выключать свои ноутбуки или отказываться от задач, которые не требуют их личного участия или могут выиграть от вмешательства эксперта.

Снова и снова владельцы бизнеса получают одни и те же советы для решения своих проблем. Эксперты говорят, что ключ заключается в выполнении этих двух вещей: делегировании и аутсорсинге. По сути, это два способа, с помощью которых владельцы малого бизнеса могут выгружать задачи из своих списков дел, обеспечивая при этом их выполнение.

Делегирование обычно проще. Не так уж сложно найти кого-то, кто возьмет на себя задачи, сдерживающие владельца бизнеса. Нерешительность возникает, когда владелец бизнеса не любит отказываться от определенных аспектов бизнеса. Однако большинство владельцев признают, что они не являются экспертами во всех сферах своего бизнеса.

Аутсорсинг немного сложнее. Этот термин имеет множество коннотаций, которые вытекают из отраслевых стандартов, предыдущего опыта и сообщений компании. Хотя аутсорсинг, безусловно, не является чем-то плохим, очень важно убедиться, что вы передаете на аутсорсинг нужные функции для вашего бизнеса нужным людям, компаниям или организациям. В частности, рассмотрите действия, которые легко передать на аутсорсинг малым предприятиям и с которыми легко справляются другие.

Какие функции малого бизнеса можно передать на аутсорсинг?

Короче говоря, функции, которые могут и должны быть переданы на аутсорсинг, требуют определенного набора навыков, которые можно найти за пределами компании и которые не являются основной функцией бизнеса.

Например, если ваш малый бизнес предлагает маркетинговые услуги, вы можете не захотеть отдать свой маркетинг на аутсорсинг, хотя вы можете рассмотреть возможность его дополнения. Но если вы бухгалтерская фирма, аутсорсинг ваших маркетинговых функций может оказаться полезным и помочь вашему бизнесу расти.

Вот несколько примеров аутсорсинговых бизнес-услуг для рассмотрения.

1. Бухгалтерский учет и бухгалтерский учет

Бухгалтерский учет — это обычная функция, которую малые предприятия выбирают для аутсорсинга. Если вы не финансовый эксперт, трудно им стать, управляя бизнесом. И, честно говоря, вы действительно хотите заняться своими финансами? Существуют процессы, стандарты соответствия, налоговые платежи и последствия, а также цифры, которые необходимо обработать, чтобы обеспечить бесперебойную работу любого бизнеса.

Существует также много возможностей для дорогостоящей человеческой ошибки, если человек, занимающийся финансами бизнеса, торопится, не обладает знаниями или не имеет необходимых ресурсов для выполнения работы. Аутсорсинг учета и бухгалтерского учета повышает эффективность и экономит деньги в долгосрочной перспективе.

2. Административная работа

Часто владельцы бизнеса большие мыслители. Таким образом, мелкие административные задачи, необходимые для воплощения больших идей в жизнь, не являются сильной стороной владельца. Аутсорсинг этих функций виртуальному помощнику (VA) — отличный вариант, и он становится все более распространенной практикой. Из-за недавнего увеличения спроса на виртуальные активы, что стало возможным благодаря технологиям и платформам для найма этих работников, многие из них обладают целенаправленным набором навыков и отлично справляются со своей задачей.

Виртуальные помощники будут заниматься чем угодно, от планирования встреч до публикации в социальных сетях, и они берут от 10 до 75 долларов в час в зависимости от навыков и обязанностей человека. Инвестирование в виртуального помощника может быть лучшим способом организовать бизнес и сконцентрировать внимание владельца.

3. Продажи

Настройка и осуществление эффективного процесса продаж, который включает в себя привлечение потенциальных клиентов, воронки продаж и закрытие сделок, требует уникального набора навыков. Торговые фирмы или опытные профессионалы являются экспертами в проведении эффективных продаж и заключении сделок. Если у вашего бизнеса нет персонала или опыта для создания рабочего процесса продаж и заключения сделок, передача этой функции на аутсорсинг передаст эти задачи в руки квалифицированных специалистов.

4. Маркетинг

Из уст в уста обычно первый подход к маркетингу малого бизнеса. Однако в какой-то момент результаты замедлятся, и настало время сосредоточиться на маркетинге для роста. Аутсорсинг маркетинга для малого бизнеса может включать найм сторонней фирмы. Это может быть лучшим способом создать и реализовать профессиональный стратегический маркетинговый план. Агентства могут управлять всеми аспектами — от концепции и дизайна до исполнения и измерения.

Эти фирмы также отлично подходят для того, чтобы предложить взгляд со стороны и предложить новые идеи или подходы, основанные на их опыте и знании того, что работает, а что нет.

5. Управление ИТ и системами

ИТ настолько специализированная функция, что это один из самых аутсорсинговых аспектов бизнеса. Поскольку управление ИТ и системами требует обширных знаний, включая интеграцию, безопасность и устранение неполадок, большинство поставщиков предлагают индивидуальный подход к оказанию помощи вашему бизнесу.

Вы можете рассмотреть возможность аутсорсинга ИТ для малого бизнеса и передать все свое управление поставщику управляемых услуг, или вы можете работать с компанией, предоставляющей услуги по запросу, которые помогут с текущим обслуживанием или решением срочных вопросов.

6. Прочие услуги

В зависимости от вида бизнеса и услуг другие функции обычно и успешно передаются на аутсорсинг. Глубина и широта того, что вам нужно, будет зависеть от вашего бизнеса, вашего стремления к масштабированию и наличия внутренних ресурсов.

Эти функции включают:

• Производство
• Доставка
• Логистика
• Выполнение заказов
• Обслуживание клиентов
• Управление персоналом

Должны ли вы отдать на аутсорсинг некоторые функции вашего малого бизнеса?

Если вы подумываете об аутсорсинге, то, скорее всего, вы перегружены, застряли или ищете роста. Аутсорсинг может обеспечить эффективность, экономию средств и высвободить ваше время, но вы должны быть готовы взять на себя обязательства и сделать это правильно.

Когда пора приступать к аутсорсингу

Есть несколько ключевых показателей, которые помогут вам решить, готовы ли вы к аутсорсингу. Однако самое важное, о чем следует помнить, — это честность. Будьте честны с собой в отношении своего бизнеса и своих целей, когда принимаете решения.

1. Ваш бизнес растет, и вы не можете справиться с работой

Хотя ваш бизнес может расти такими темпами, которые требуют дополнительной поддержки, вы можете быть не готовы нанять штатного сотрудника для выполнения определенной функции. Вместо набора, найма и адаптации штатных сотрудников аутсорсинг может помочь в росте.

Аутсорсинг может быть отличным решением, которое позволит избежать расходов на штатного сотрудника и времени, необходимого для адаптации. Если вы нанимаете фрилансера, подрядчика или фирму, скорее всего, человек или команда обладают высокой квалификацией и могут сразу же приступить к работе.

2. Масштабирование необходимо на основе сезонных подъемов

Если в вашем бизнесе предсказуемы подъемы и спады, дополнительная работа в пиковое время может оказаться больше, чем может выполнить ваша команда. Таким образом, поиск партнера по аутсорсингу, который может помочь вам увеличить или уменьшить масштаб в зависимости от активности, позволит вам сохранить производительность и избежать найма и увольнения.

3. Вам не хватает опыта

Знайте свои сильные стороны, проблемы и ограничения. Будьте готовы инвестировать в профессионала, чтобы решать задачи гораздо эффективнее и результативнее, чем вы могли бы самостоятельно. Вы сократите часы, которые тратите на попытки «разобраться», и посвятите их тому, что у вас получается лучше всего.

4. У вас просто не хватает времени

Как уже упоминалось, у владельцев бизнеса часто не хватает времени, чтобы все сделать, и они не всегда могут выполнить высокоприоритетные задачи, которые приносят доход или способствуют росту. Поэтому, если вы наблюдаете, как что-то идет не так, как надо, или упускаете возможности, это оптимальное время для передачи некоторых бизнес-функций на аутсорсинг и переориентации.

Когда аутсорсинг может быть неправильным вариантом

Хотя аутсорсинг может принести пользу малому бизнесу и обеспечить столь необходимую поддержку, бывают случаи, когда аутсорсинг может быть не лучшим вариантом действий.

1. Ваш бюджет ограничен

Если вы действительно не можете позволить себе аутсорсинг, то сейчас неподходящее время. Некоторые функции стоят дороже, некоторые дешевле, но в целом это инвестиции. Если вы считаете, что аутсорсинг — лучший вариант, но прямо сейчас не можете оправдать расходы окупаемостью, сохраните его в своем списке и вернитесь к нему, когда придет время.

2. Вам не хватает внутренних ресурсов

Несмотря на то, что многие варианты аутсорсинга близки к реализации «под ключ», все же потребуется некоторое внутреннее управление. Если у вас нет внутренних ресурсов для надзора за аутсорсинговой функцией или обеспечения необходимых указаний, ваши усилия могут потерпеть неудачу.

3. Консультант был бы лучшим вариантом

Можно задать один вопрос: «Может ли консультант помочь с этим вопросом?» Другими словами, является ли это разовой проблемой, которую можно решить, наняв кого-то на разовой основе?Хотя технически это все еще считается аутсорсингом, это более временное решение, и может просто потребоваться консультант на короткое время, чтобы поставить вещи чтобы помочь вам двигаться вперед.