Кадровое делопроизводство с нуля пошаговые инструкции: Кадровое делопроизводство с нуля. 8 первых шагов

Кадровое делопроизводство с нуля пошаговые инструкции: Кадровое делопроизводство с нуля. 8 первых шагов

Содержание

Кадровое делопроизводство с нуля. Пошаговые инструкции

В любой компании есть сотрудники, а это значит, что нужно организовывать кадровое делопроизводство. В больших организациях оно налажено, но в только начинающей свою деятельность компании нужно создавать его с нуля.

Этапы создания кадрового делопроизводства

Ответственность за создание кадрового делопроизводства может быть поручена разным сотрудникам. Это и создатель компании, и ее руководитель, и бухгалтер, и офис-менеджер. Вне зависимости от того, кому поручена эта работа, создание делопроизводства подразумевает наличие опыта и знаний. Рассмотрим этапы организации кадрового делопроизводства.

Изучение всей полноты информации о кадровом делопроизводстве

Сотруднику понадобятся следующие ресурсы:

  • Нормативные акты: трудовое право, кадровая документация. Все нормы должны быть в последней редакции. Нужны они для соблюдения законодательства в процессе создания кадрового делопроизводства.
  • Методички, книги по делопроизводству.
  • Программа для ведения кадрового учета. Самая распространенная – 1С. Однако, помимо нее, существует множество других программ, включая те, которые обгоняют 1С по функционалу. Преимущество 1С заключается в том, что в каждом городе есть специалисты по обслуживанию системы.

Все справочные материалы можно достать бесплатно, однако программу придется приобретать.

Изучение учредительной документации

Сотруднику, который занимается организацией делопроизводства, нужно взять у руководителя копии учредительных документов. Кадровая документация составляется именно на их основании. Информация о порядке найма директора берется из Устава. Там же можно посмотреть иные условия трудоустройства:

  • Порядок установления заработной платы.
  • Срок заключения трудового договора.

В Уставе может быть изложен порядок найма на работу ключевых специалистов, установления штатного расписания.

Определение перечня документации

Перечень необходимой документации нужно согласовывать с руководством. Именно с директором следует обговаривать желаемые условия в правилах внутреннего распорядка, во внутренних нормативных актах. Рассмотрим документы, которые нужно оформлять в обязательном порядке:

  • Приказы, которые относятся к деятельности сотрудника. К примеру, это могут быть приказы о приеме на работу, увольнении, переводе на другую должность. Эти документы будут храниться на протяжении 75 лет.
  • Кадровые прика

С чего начать организацию кадрового делопроизводства ООО

Business Result GroupBusiness Result Group

Меню

Услуги

Закрыть

  • О компании
  • Вакансии
  • Сертификаты
  • Отзывы
  • Статьи
  • Новости
  • Контакты
  • Развитие продаж
  • Повышение эффективности бизнеса
  • Увеличение прибыли
+7 (951) 547-05-80 +7 (4732) 388-883 Перезвоним Вам

Закрыть

  • Настройка потока лидов
    • Расклейка объявлений
    • Изготовление табличек на столбы
    • Распространение листовок по почтовым ящикам
  • HR-Консалтинг
    • Кадровый аудит
    • Аттестация персонала
    • Кадровое делопроизводство
    • Оценка персонала
    • Ассессмент персонала
    • Организация тимбилдинга
    • Подбор персонала
      • Подбор руководителя отдела
      • Подбор Топ-менеджеров
      • Подбор менеджеров по продажам
      • Массовый подбор персонала
    • Кадровое делопроизводство
    • Кадровый консалтинг
  • Развитие продаж
    • Внедрение CRM-системы
    • Создание скриптов продаж
      • Скрипты продаж по телефону
      • Скрипты продаж с возражениями
    • Развитие отдела продаж
    • Построение отдела продаж

Ведение кадрового учёта и документооборота в ИП и ООО с нуля пошагово

Трудовой процесс любой организации включает в себя деятельность сотрудников и руководства: одни выполняют свои должностные обязанности, другие обеспечивают требуемые условия труда и приемлемую заработную плату. Для того чтобы трудовой процесс был структурированным и проходил в рамках, установленных законодательством, применяется кадровый учёт и организуется документооборот. Что же представляют собой эти понятия, можно ли самостоятельно организовать учёт кадров, не пользуясь услугами специализированных компаний, и как сделать это максимально эффективно.

Понятие кадрового учёта и документооборота

Каждая организация, нанимающая работников, вступает с ними в официальные трудовые отношения. Приём и увольнение, выплата заработной платы и уход в отпуск — всё это сопровождается оформлением документов. И они должны строго соответствовать законодательству.

Для упорядоченной работы компании необходимо вести учёт кадров

Крупные организации, где трудится большое количество человек, формирует для таких задач отдел кадров. Но кадровый учёт не менее важен и для предпринимателя индивидуального. ИП должен вести его в том случае, если нанимает работников. При этом не имеет значения, сколько человек трудится на него, главное, что они есть. ИП должен вести кадровый учёт и документооборот наравне с ООО и предприятиями других форм собственности.

Кадровый учёт — это учёт деятельности всех сотрудников, занимающих определённые должности в компании. Он необходим для организации законных и максимально эффективных трудовых отношений между работником и нанимателем.

Документооборот в сфере кадров — это оформление и движение документов, фиксирующих данные о сотрудниках и условиях их труда, в частности расчёт зарплат, формирование графика рабочего времени и т. д.

В зависимости от того, чем занимается компания, учёт будет иметь свои специфические черты. Но существуют формы, обязательные для всех сфер деятельности. Они регулируются нормативными актами нашей страны.

Кадровый учет и делопроизводство с нуля

Основной задачей кадрового учета и делопроизводства является правильное (с точки зрения законодательства) оформление профессиональной деятельности сотрудников в организации.

Этапы кадрового учета и делопроизводства

Этапы

 

Примечание
Первый этап. Определиться какие именно документы должны быть в организацииСуществуют обязательные документы в кадровом учете, а есть документы, созданные по инициативе самой организации
Второй этап. Изучение учредительных документовНа основании этих документов будут формироваться кадровые документы
Третий этап. Разработка «Положение о ведении кадрового делопроизводства»Этот этап будет, если в организации решили сформировать данное положение
Четвертый этап. Оформление на работу руководителя организацииРуководитель организации будет подписывать документы о принятии на работу сотрудников, поэтому нужно начинать с него
Пятый этап. Составление локальных нормативных актовВ локальных нормативных актах будут прописан основной порядок кадрового учета
Шестой этап. Разработка трудового договораЭто основной документ между работниками и организацией
Седьмой этап. Подготовка документов учета – журналовКаждый журнал необходимо пронумеровать, подшить поставить печать, а также здесь необходимо указать дату начала и название компании
Восьмой этап. Оформление на работу сотрудниковВсе кадровые документы можно разрабатывать самостоятельно, но они должны содержать основную информацию, установленную законодательством. Также можно использовать типовые формы документов

 Читайте также статью: → Как оформить электронный больничный через СБИС.

Сфера кадрового учета

В область ответственности кадрового учета относятся следующие направления:

  1. оформление документов о приеме на работу;
  2. оформление документов при увольнении сотрудников;
  3. оформление трудовых отношений между работниками и работодателями;
  4. организация трудового процесса.

Кадровые документы можно разделить на кадровые документы индивидуального характера и общего характера. К первым относятся документы, имеющие отношения к отдельным работникам, а к документам общего характера относятся документы, относящиеся ко всем сотрудникам организации.

Важно! Для организации кадрового учета необходимо руководствоваться в первую очередь Трудовым Кодексом РФ, Конституцией РФ, а также федеральными законами, различными постановлениями, инструкциями Минтруда, Административным Кодексом РФ и прочими российскими нормативно-правовыми актами.

Обязательные кадровые документы

Организации обязаны иметь следующие виды кадровых документов:

Название документа
Для чего нужен этот документ
Правила внутреннего трудового распорядкаОбязательный документ. Этот документ коммерческие организации разрабатывают самостоятельно. В этом документе должен быть отражен порядок приема и увольнения сотрудников, режим труда и отдыха, права и обязанности работников и работодателя, вопросы дисциплины труда, виды поощрений, взысканий и т.д.
Положение об оплате трудаОбязательный документ. Этот документ организации также разрабатывают самостоятельно, так как в законодательстве нет четких указаний по его составлению. В данном документе должна содержаться информация о системе оплаты труда, сроках выплаты заработной платы, ответственности работодателя за задержку оплаты труда и другие вопросы
Положение о премировании работниковЛокальный акт, разрабатывается самостоятельно. Однако его наличие вовсе не обязательно, все моменты относительно премий можно прописать в Положении об оплате труда. Также его можно оформить в виде приложения к коллективному договору. Если все же решили создать отдельный документ, то в нем нужно отразить следующие моменты:

·         кому будет выплачиваться премия;

·         условия начисления и выплаты премий;

·         виды премий;

·         периодичность и сроки выплаты премий;

·         условия, при которых премии не назначаются;

·         другая информация

Коллективный договорЭто документ, который отражает отношения между работодателем и сотрудниками в конкретной организации. Документ не является обязательным и разрабатывается организацией самостоятельно. Здесь можно отразить:

·         систему оплаты труда;

·         временя работы и отдыха;

·         порядок предоставления отпусков;

·         выплаты пособий, компенсаций, премий;

·         гарантии и льготы сотрудникам;

·         другие вопросы.

Положение об охране трудаОбязательный документ. Здесь должны быть отражены мероприятия по созданию комфортных и безопасных условий труда для сотрудников. В данном документе обычно указываются:

·         сотрудник, который отвечает за организацию охраны труда в организации;

·         обязанности и сфера ответственности данного сотрудника;

·         мероприятия по обеспечению и контролю охраны труда, проводимые в организации;

·         безопасность труда работников;

·         состав комиссии и метод ее формирования для оценки охраны  труда;

·         прочее

·

Инструкция о защите персональных данныхДанный документ должен быть в любой организации, в которой есть наемные работники, потому что организации приходится обрабатывать и хранить персональную информацию сотрудников. Персональной информацией является любая информация, которая относится к любому человеку на основании закона №152-ФЗ от 27.07.06 «О персональных данных». В данной инструкции необходимо отразить следующую информацию:

·         общие положения данного документа;

·         операции, производимые с персональными данными;

·         порядок доступа ответственных лиц к персональной информации;

·         ответственность сотрудников за нарушение закона «О персональных данных»;

·         другая информация

Положение о командировкахНе обязательный документ
Штатное расписание (форма Т-3)Обязательный документ
График отпусков (форма Т-7)Обязательный документ, необязателен для микропредприятий
Трудовой договор (форма ТД-1)Это основной документ, регулирующий отношения работодателя и работников. Его наличие обязательно в каждой организации
Приказ о приеме на работу (форма Т-1)Обязательный документ
Приказ (распоряжение) о направлении работника в командировку (формы Т-9, Т-9а)Обязательный документ
Служебные задания для командировокНеобязательный документ
Командировочные удостоверенияНеобязательный документ
Журнал учета командировокНеобязательный документ
Отчеты о выполнении служебных заданийНеобязательный документ
Приказ об увольнении (форма Т-8)Обязательный документ
Личная карточка работника (форма Т-2)Обязательный документ
Приказ о переводе сотрудника(ов) (форма Т-5)Обязательный документ
Распоряжение на оформление отпуска (форма Т-6)Обязательный документ
Приказ об увольнении работников (форма Т-8а)Обязательный документ
Табель рабочего времени (формы Т-12, Т-13)Обязательный документ
Журналы учета 
Трудовые книжкиОбязательный документ
Больничные листы 
Книга учета движения трудовых книжек и вкладышей к нимОбязательный документ
Книга регистрации приказовОбязательный документ
Должностные инструкцииНе обязательный документ, но обязательный для определенных категорий работников
Заявления о приме на работу от сотрудниковНеобязательный документ в коммерческих организациях и обязательный в государственных и муниципальных учреждениях
Положения о ведении кадрового делопроизводства.Здесь отображаются все необходимые документы, порядок их ведения и сроки хранения.  Не является обязательным документом

 Ответы на вопросы

Вопрос. Нужно ли вести журнал учета больничных листков в организации?

Ответ. Нет не нужно. Данный кадровый документ организация может вести для собственного удобства.

Вопрос. Какие обязанности можно включать в должностную инcтрукцию?

Ответ. Согласно разъяснениям Роструда работодатель вправе включить в должностную инструкцию сотрудника и обязанности по своей должности и обязанности по другой должности, даже если обычно они не свойственны для данной должности.

 Читайте также статью: → Оплата больничного листа по производственной травме: расчет в 2020.

Распространенные ошибки

Ошибка. В штатном расписании не указаны должности уже принятых работников либо должности не изменены после перевода сотрудников.

Как правильно. В кадровых документах должность сотрудника указывается в соответствии со штатным расписанием. Необходимо подготовить приказ о внесении изменений в штатное расписание и докладную записку с перечислением ошибок.

Ошибка. Дата отпуска работника не совпадает с графиком отпусков.

Как правильно. Исправлять график отпусков не нужно, так как отпуск предоставляется по заявлению сотрудника

Как написать рабочую инструкцию - простая пошаговая инструкция

НАПРАВЛЯЮЩИЕ ДЛЯ GLUU

Более девяти из 10 несчастных случаев на производстве происходят из-за человеческой ошибки. Это приводит к серьезным травмам и ежегодно обходится отрасли в миллиарды долларов. Тем не менее, многого этого можно было бы избежать с помощью более четких и четких рабочих инструкций. Это руководство покажет вам, как писать рабочие инструкции или стандартные рабочие процедуры.

Знание того, как писать рабочие инструкции или СОП, ясно и кратко для ваших коллег, гарантирует, что они точно знают, как должны выполняться их различные задачи.Это снижает риск, поскольку уменьшается вероятность того, что что-то пойдет не так. Это также повышает эффективность; рабочие инструкции гарантируют, что самый лучший способ выполнения работы ясен и известен людям, выполняющим ее.

Это подробное руководство покажет вам, как писать рабочие инструкции, которые ваши коллеги могут понять и извлечь из них пользу. Помните, что сказал Эйнштейн:

Если вы не можете объяснить это просто , вы не понимаете его достаточно хорошо.

Говоря о простоте: если вы относитесь к тому типу людей, которые легче усваивают вещи с помощью визуального или звукового формата, посмотрите наше видео ниже о том, где начинаются рабочие инструкции и почему они важны:

(мы надеемся, что это видео даст вам веские аргументы в пользу важности этой области.)

В чем разница между рабочими инструкциями, рабочими руководствами, СОПами и т. Д.?

Рабочие инструкции также называются рабочими руководствами, стандартными рабочими процедурами (СОП), рабочими инструкциями или руководствами пользователя, в зависимости от ситуации. В любом случае цель рабочих инструкций - четко объяснить, как выполняется конкретная рабочая задача. Они похожи на пошаговые инструкции, которые мы получаем, когда учимся водить автомобиль: проверьте, находится ли рычаг переключения передач в нейтральном положении, включите зажигание, нажмите сцепление, переключитесь на первую передачу и так далее.

Важно то, что рабочие инструкции не следует путать с процессами или картами процессов. Давайте быстро посмотрим, как рабочие инструкции вписываются в наши общие уровни документации процесса:

  1. Иерархия процессов показывает вашу общую архитектуру процессов и то, как она поддерживает ваш бизнес. (Подробнее об этом читайте в нашем Руководстве по созданию иерархий процессов)
  2. Процесс - это цепочка действий, которые преобразуют входы в выходы.(Заинтересованы? Прочтите наше Руководство по простому отображению процессов)
  3. Процедура описывает , как выполнять процесс - последовательность и кто что делает. В Gluu мы объединяем процесс и процедуру в единый простой формат (поскольку люди все время их путают).
  4. Рабочая инструкция - или рабочее руководство, рабочая инструкция или стандартная рабочая процедура - подробно описывает, как выполняется действие в рамках процесса (или процедуры).

Таким образом, ваша рабочая инструкция должна быть частью общего плана улучшения процесса.

С этой ясностью перейдем к теме написания рабочих инструкций. (О, еще одна вещь: для ясности по всему жаргону BPM см. Наш Глоссарий BPM)

Почему так важны стандартные рабочие процедуры?

Они уменьшают воздействие, когда ключевые люди уходят

Рабочие инструкции или СОП создают и сохраняют знания внутри компании. Когда «как дела» передаются устно, остается место для интерпретации и человеческой ошибки. И знания о том, как наиболее эффективно выполнить задачу, теряются, когда указанный сотрудник уходит из компании и забирает эти знания с собой.Хорошие рабочие инструкции избегают всего этого.

Рабочие инструкции снижают риск

Они снижают риск, потому что наиболее безопасный способ выполнения работы ясен и известен тем, кто имеет значение.

Избегайте ошибок и «ищите виноватых»

Ясность, избегайте ошибок. Что особенно важно, это позволяет избежать обвинений. Когда что-то идет не так, как правило, люди обвиняют или обвиняют людей, что естественно. Но если это происходит часто, это может повлиять на моральный дух персонала. Наличие четких рабочих инструкций сводит к минимуму эту проблему.

Экономия времени

В таблице ниже показано собственное исследование Gluu по окупаемости инвестиций при написании рабочих инструкций. Дело в том, что ваши первоначальные затраты времени окупаются после того, как ваша рабочая инструкция будет использована всего три раза. Это относится только к экономии времени - мы даже не упомянули, как важно избегать ошибок и переделок. В рамках Lean:

это также называется «Стандартная работа».

the business case of work instructions

Как выглядит хорошая инструкция?

Рабочие инструкции должны четко разъяснять, как сотрудники выполняют свои задачи.Не должно быть места для интерпретации. Они не должны быть расплывчатыми. Вы хотите свести к минимуму вероятность того, что они запутают ваших сотрудников. Это означает, что ваши инструкции должны быть максимально краткими и простыми. Интернет изобилует забавными примерами плохо написанных инструкций и других, имеющих забавное двойное значение. Вот несколько основных правил, которые помогут вам:

# 1 ясно

Как сказал Джордж Оруэлл…

«Хорошее письмо - как оконное стекло».

Вы смотрите сквозь него и сразу понимаете смысл. Каждый сотрудник должен понимать ваши рабочие инструкции. Избегайте многосложных слов, сложных предложений, жаргона, сокращений, слишком большого количества технических терминов (без их объяснения) и ненужной болтовни.

Напишите свои рабочие инструкции таким образом, чтобы их было легко понять каждому сотруднику, выполняющему задание. Используйте активный голос, чтобы помочь вашему читателю, который относится к структуре предложения подлежащее, глагол, существительное.Например, человек (субъект) потягивал (глагол) свое пиво (существительное) , нет, человек потягивал пиво.

# 2 доступен

Хорошо иметь рабочие инструкции, но какая польза от них, если они доступны только в офисе, когда сотрудники, которые в них нуждаются, находятся на заводе? Люди, выполняющие работу, должны иметь свободный доступ к ее инструкциям по работе, когда и где они им нужны. Путешественники или магазинные бумаги?

(Здесь такой инструмент, как Gluu, может помочь вам получить нужные инструкции в нужном формате в руки нужного сотрудника в нужное время.)

# 3 заслуживает доверия

Сотрудники должны рассматривать рабочие инструкции как достоверные, полезные и точные. В противном случае они просто еще одна хорошая идея, которая никого не волнует. Проконсультируйтесь с наиболее опытным сотрудником, выполняющим задание, и попросите его объяснить, как выполняется работа. Убедитесь, что ваши инструкции соответствуют действительности.

(Опять же, такой инструмент, как Gluu, может помочь вам привлечь нужных людей и сотрудничать, чтобы поддерживать его в актуальном состоянии по мере вашего обучения и развития.)

# 4 согласованно

Рабочие инструкции должны следовать единому стилю.Согласованность в терминологии, макете, средствах массовой информации и методах упрощает их изучение и усвоение. Также с точки зрения последовательности они должны придерживаться набора навыков сотрудников.

(Gluu помогает обеспечить единый формат во всей организации.)

# 5 коротко и просто

Мы уже коснулись этого выше, но это действительно важный момент. Как сказал Альберт Эйнштейн: «Если вы не можете объяснить это просто, вы недостаточно хорошо это понимаете». Найдите время, чтобы понять это полностью.Это позволит избежать ошибок в дальнейшем. Написание рабочей инструкции - это не значит выглядеть умно. Вместо этого подумайте о языке, на котором написано руководство пользователя вашего телевизора. Или, еще лучше, посмотрите на язык детской книги. Постарайтесь сделать его максимально коротким и простым.

# 6 это визуальный

Мы живем в визуальной культуре. Многим из нас удобнее работать с визуальными средствами массовой информации, чем с чтением книг и газет. Для этого постарайтесь по возможности использовать изображения, рисунки и видео в своих рабочих инструкциях.Подумайте, кто будет выполнять ваши рабочие инструкции, и постарайтесь подготовить их соответствующим образом.

(Gluu позволяет добавлять и показывать изображения и видео прямо на планшетах или телефонах, используемых персоналом первой линии.)

# 6 написано людьми, которые знают

Рабочую инструкцию должен писать человек, имеющий наибольший опыт в выполнении задания. Не поручайте задачу написания рабочих инструкций человеку, который не на 100% знаком с работой.Нельзя ожидать, что оператор знает, как писать рабочие инструкции в полной мере, если он еще не полностью знаком с ролью. Это означает, что один человек никогда не сможет написать рабочие инструкции вашей компании, если она не маленькая. Мы спросили ряд отраслевых экспертов о том, почему участие является ключевым фактором, и вы можете увидеть их ответы в этой статье здесь.

(Gluu позволяет вам делегировать право собственности знающим людям - независимо от того, где они находятся.)

Итак, с этими основными правилами ясно, как вы на самом деле это пишете? Об этом следующий раздел.


7 шагов для очистки рабочих инструкций

Вы когда-нибудь покупали мебель в разобранном виде, приходили домой, пытались следовать инструкциям по сборке и полностью запутались? Если да, то вы не одиноки. Это случилось со многими из нас. По этой причине очень желательны хорошие технические писатели. Техническое написание - это большая тема, выходящая за рамки данной статьи, но вот семь шагов по улучшению ваших рабочих инструкций:

ШАГ 1

Напишите четкое название

Что во введении? Ну, на самом деле довольно много.Очень важно сделать эту часть правильной. Для этого обязательно выполните следующие действия:

  • Приведите контекст: кратко объясните, частью какого процесса является задача.
  • Определите владельцев: кратко объясните, кто является владельцем процесса, а кто владельцем задачи.
  • Укажите результат: кратко объясните, какой результат или цель задачи.
  • Название должно относиться к работе: хорошим примером может быть «как дезинфицировать руки».
ШАГ 2

Опишите цель - почему

Какова цель вашей рабочей инструкции? Зачем вы его готовите? Если вы спросите, почему вопросы, это поможет вам сделать шаг назад и подумать о том, чего вы пытаетесь достичь.Ответ на вопрос «почему» - это не просто результат, который вы уже определили. Прежде чем вдаваться в подробности, спросите, почему вы должны углубить свое понимание. Узнайте больше о ценности вопросов почему здесь.

Итак, ясной целью «как дезинфицировать руки» было бы «Избегать распространения бактерий, чтобы другие рисковали заболеть».

ШАГ 3

Опишите, как это сделать

Прежде всего, вам нужно перечислить материалы, необходимые для выполнения работы. Для облегчения чтения лучше всего перечислить их в виде маркированного списка и различать предоставленные и непредоставленные материалы.Организуйте свой список маркеров логически. Например, в случае дезинфекции рук:

  • Мыло хозяйственное
  • Мыло жидкое противомикробное в дозаторе
  • Проточная вода
  • Полотенца

Включите любые релевантные или полезные ссылки прямо в текст в виде естественных гиперссылок. Так ваш читатель может легко прояснить ситуацию.

Чтобы описать, например, как сотрудники должны дезинфицировать руки, вы должны сначала выбрать формат объяснения этого.Есть три основных варианта. Формат поваренной книги, таблица решений и блок-схема. Вы можете выбрать разные форматы для разных заданий, возможно, в зависимости от их сложности. Помните, что многие люди обучаются визуально, поэтому таблицы и блок-схемы, возможно, с изображениями, могут быть лучшим подходом.

ШАГ 4

Формат для удобного чтения

Думайте о своей рабочей инструкции как об учебном пособии. Поставьте себя на место читателя и подумайте, что поможет ему или ей переварить документ.

  1. Выберите способ форматирования документа и придерживайтесь его. Если вы практикуете Lean, то вот пример формата, который стоит рассмотреть.
  2. Разбейте все шаги на числовую последовательность. Если шагов больше 10, разделите разные темы. Один шаг описывает одно действие, выполнение которого занимает не более 15 секунд.
  3. Используйте изображения или рисунки. Убедитесь, что изображение соответствует тексту. См. Изображение в тексте. Разместите изображения на левой стороне листа бумаги и сохраните текст на правой стороне.
  4. Выделите важную информацию заглавными буквами, полужирным шрифтом или курсивом.
  5. Превратите любой список в маркированный или нумерованный список.

Инструменты, такие как функция рабочих инструкций Gluu в нашем продукте Understand, имеют встроенное форматирование, которое упрощает обеспечение единообразия. Например. полезно форматировать риски таким же образом, чтобы люди быстро научились их замечать:

Work Instruction example from Gluu

ШАГ 5

Перепишите и упростите

Ключевое правило хорошего письма - краткость.Коротко, просто и понятно.

  1. Используйте короткие и простые предложения. Предложения не должны быть длиннее 15 слов и не должны содержать предложений.
  2. Используйте короткие и простые слова. Многосложные слова звучат умно, но замедляют читателя. Упростите им задачу и представьте, что вы пишете для пятилетнего ребенка.
  3. Избегайте сокращений, и если вы должны использовать их, произнесите их по буквам в первый раз и заключите аббревиатуру в скобки рядом с ней. С этого момента используйте аббревиатуру.
  4. Включите список сокращений, к которым читатель может обратиться.
  5. Решите, какое слово или термин вы будете использовать для описания чего-либо, и придерживайтесь его. Не используйте разные слова для обозначения одного и того же. Например, если вы используете термин «хозяйственное мыло», то используйте его только во всем документе.

Как обсуждалось выше, используйте активные предложения, а не пассивные:

Correct : Тщательно вытрите руки.

Неправильно : Тщательно высушите руки.

ШАГ 6

Добавить ссылку

Всегда полезно предоставить источники и предложения для дальнейшего чтения и изучения.Либо добавьте сноски, либо добавьте приложение в конце документа.

ШАГ 7

Тест с коллегой!

Чтобы ваши рабочие инструкции были простыми для понимания и выполнения, попросите коллегу выполнить задание, следуя ему. Это подскажет вам, сбивают ли вас с толку определенные части или пояснения или требуют дальнейшего пояснения.

  1. Попросите соответствующего коллегу прочитать черновик вашей рабочей инструкции и высказать свое мнение по нему.Соответствует ли рабочая инструкция тому, как на самом деле выполняется задача? Это сбивает с толку? Что может быть яснее?
  2. Попросите коллегу выполнить работу, следуя черновой рабочей инструкции. НЕ помогайте ему / ей и не давайте дополнительных объяснений. Наблюдайте.
  3. Сделайте заметки о том, что следует добавить или изменить в вашем экземпляре рабочей инструкции.

Пример проверенного формата СОП

Lean.org предлагает несколько полезных шаблонов для написания стандартных рабочих инструкций.В основном это более продвинутые заводские настройки:

example of TWI work instructions

Источник: https://www.lean.org/Search/Documents/53.pdf


Контрольный список вашей рабочей инструкции

Чтобы обобщить и упростить, вот контрольный список, который вы должны иметь под рукой, когда планируете, как написать следующую рабочую инструкцию.

  • Идентифицированный процесс, в который входит задача
  • Определил цель задачи
  • Понял объем задачи
  • Именные лица, ответственные за задачу
  • Заявленные инструменты, необходимые для выполнения задачи
  • Упомянул о любых требованиях безопасности
  • Выбран подходящий и полезный формат
  • Б / у полезные наглядные пособия
  • Проверено на простой язык и короткие предложения
  • Удален ненужный жаргон и технические термины
  • Проверено на коллеге.

Пришло время применить это на практике!

Как мы часто говорим, важно помнить, что

«Совершенство - враг хорошего».

Просто начни, учись и совершенствуйся по ходу дела. Одна из идей - сообщить своим коллегам, что вы делаете, и попросить их указать на любые ошибки или упущения. Это гарантирует, что ваши рабочие инструкции будут хорошо приняты. Здесь, в Gluu, мы верим в написание рабочих инструкций в рамках интегрированной системы для управления бизнес-процессами.


Считаете ли вы это полезным?
Если да, то мы будем очень признательны, если вы поделитесь:


… или, если вы чувствуете себя готовыми, ознакомьтесь с нашей функцией рабочих инструкций, чтобы прямо сейчас приступить к своим собственным рабочим инструкциям.

.

Пошаговая инструкция - Ubertesters

  • Создать новую организацию

    Организация - это совокупность проектов на разных платформах, объединенных общей бизнес-целью.

    Перейдите на https://dashboard.ubertesters.com/home и нажмите «Создать новую организацию» кнопку.

    image description

    Заполните форму и нажмите кнопку «Создать новую организацию» .

    image description
  • Создать новый проект

    2.1. Добавьте проект

    Перейдите на https://dashboard.ubertesters.com/home и нажмите «Создать новый проект» .

    image description

    Выберите вашу организацию, платформу - Android или iOS, введите название проекта и нажмите «Создать проект» . Вы также можете перетащить туда файл .ipa или .apk , чтобы загрузить первую ревизию.

    image description
    2.2. Интегрируйте Ubertesters SDK в свой проект

    Чтобы начать использовать платформу Ubertesters, вам необходимо интегрировать наш SDK с кодом вашего мобильного проекта.Существует простой процесс интеграции SDK, позволяющий использовать нашу полную библиотеку Ubertesters.

    Чтобы загрузить архив SDK, посетите https://ubertesters.com/download-sdk/. Вы можете найти инструкции по интеграции для платформ iOS и Android, нашего API и различных кросс-платформенных платформ, таких как Unity, PhoneGap / Cordova, Xamarin и других. Перейдите на страницу настроек проекта и скопируйте идентификатор проекта для использования при интеграции с вашими сборками.

    image description
    2.3. Загрузите ревизию сборки в проект
    . image description

    Требуется загрузить сборку (ревизию) вашего приложения, чтобы начать процесс тестирования.

    • Перейдите в меню «Проекты» вверху страницы, чтобы просмотреть список проектов.
    • Нажмите «Загрузить версию» кнопку (1) . Если вы загружаете в проект первую ревизию, вы увидите синюю кнопку «Загрузить первую ревизию» (2) .
    • Перетащите файл .ipa или .apk в область пунктирной линии, чтобы загрузить его.
    • После завершения обработки файла введите название и описание редакции и нажмите «Подтвердить редакцию» . Вы также можете перетащить файл .apk (для извлечения ресурсов проекта)
  • Добавить устройства в личный кабинет

    Сборки необходимо протестировать на мобильных устройствах.Вам необходимо добавить свои устройства или устройства ваших тестировщиков в учетную запись для работы с ними.

    Перейдите на https://dashboard.ubertesters.com/ и щелкните «Подключите свои устройства» .

    image description

    Здесь вы увидите список устройств, добавленных в ваш аккаунт, и сможете добавить новое.

    image description image description

    Щелкните «Подключить устройство» .Вам будет предложено добавить устройство одним из следующих вариантов:

    Для подтверждения, пожалуйста, сделайте следующее:

    • iOS : нажмите «Установить Ubertesters для iOS» . Запускаем приложение и авторизуемся.
    • Android : нажмите «Установить Ubertesters для Android» . Запускаем приложение и авторизуемся.
  • Подключите свой аккаунт к социальным сетям

    Этот шаг не является обязательным, но он сэкономит вам много времени.Когда учетная запись связана с одной из социальных сетей, вы сможете войти в Ubertesters, используя ее.

    Нажмите «Подключить социальные сети»

    image description

    Выберите социальную сеть из предложенного списка и щелкните «Подключиться» . Примите условия использования выбранной службы для подключения учетных записей.

    image description
  • Пригласить участников

    Чтобы начать работу над проектом, нужно пригласить свою команду.Количество участников, которых можно добавить, зависит от вашего плана.

    Перейдите в «Проекты» и щелкните свой проект. Перейдите на вкладку «Администрирование» и щелкните «Добавить участников»

    image description image description

    Требуется добавить следующие реквизиты:

    1. адрес электронной почты нового участника - вы можете ввести адрес электронной почты вручную или импортировать контакт из файла CSV.
    2. введите сообщение новому участнику, которое будет ему отправлено, или оставьте его пустым.
    3. предоставляет роль новому участнику - это может быть QA, Разработчик или Менеджер. У каждой роли разные права.
    4. выберите группу рассылки (необязательно) - это может быть одна группа или несколько.
  • Начать тестирование новой ревизии

    Когда новая версия загружена, необходимо запустить ее, чтобы она стала доступной для тестировщиков.

    • Перейдите в меню "Проекты" и выберите проект
    • .
    • Перейти на вкладку «Редакции (3-я)» в левом меню навигации
    • Нажмите «Пуск» для версии, с которой вы хотите работать.
    • Отметьте участников, которых вы хотите включить в проект, и нажмите «Начать тестирование ревизии». Установите флажок «Отправить уведомление», если вы хотите уведомлять пользователей по электронной почте.
    image description
  • Запустить проект / приложение на устройстве и запустить процесс тестирования

    Вы увидите свой проект / приложение в мобильном приложении Ubertesters, загрузите желаемую сборку / версию и увидите новый значок на устройстве с названием вашего проекта.

    Запустите проект / приложение на устройстве и начните процесс тестирования.
  • .

    Программируйте Ryze Tello с нуля (пошаговый процесс)

    Ryze Tello - отличный дрон. Он невероятно стабилен и имеет надежную камеру. Его режимы полета - это то, что вы ожидаете найти на гораздо более дорогом дроне. Это может быть лучший дрон стоимостью менее 100 долларов, который вы можете купить. Еще один серьезный обзор Tello можно найти в этой публикации на www.dronedj.com.

    Программирование Tello

    Все программирование, которое я делал, было с оригинальным Tello. Однако теперь Райз создал Tello специально для программистов.Если вы серьезно относитесь к программированию, взгляните на Tello EDU. Tello EDU берет все, что нам нравится в оригинале, и добавляет больше функциональности и функций программирования.

    tello edu Tello EDU - идеальный образовательный дрон.

    Одна вещь, которая отличает Tello от других дронов, заключается в том, что вы можете программировать его с помощью Scratch. Scratch - это программное обеспечение для компьютерного программирования, разработанное в Массачусетском технологическом институте и простое в использовании. Если вы хотите управлять своим дроном с помощью Scratch, вам необходимо выполнить следующие действия.Посмотрите наше видео ниже для быстрой демонстрации использования как Scratch, так и Droneblocks для программирования нашего Tello.

    Требуется некоторая настройка, и, по моему опыту, это было немного глючно. Я обнаружил, что программирование с использованием Droneblocks более удобное и интуитивно понятное. Вы можете узнать, как это сделать, здесь. Однако, если вы полны решимости сделать это, вот процесс. Инструкции Ryze можно найти здесь, но они не самые лучшие.

    Шаг 1: Загрузки

    Ryze Tello Camera Взгляните на камеру на Tello.Возможно, у него нет кардана, но есть цифровая стабилизация изображения. Камера 5 МП - одна из лучших, которые вы найдете в квадрокоптере с щеточным двигателем.
    • Загрузить Scratch. Это бесплатно и можно найти здесь. Следуйте инструкциям, чтобы загрузить и установить его.
    • Загрузить Node. Это бесплатно и можно найти здесь. Выбирайте версию, рекомендованную для большинства пользователей. Следуйте инструкциям, чтобы загрузить и установить его.
    • Загрузите файлы Tello, необходимые для запуска кода в Scratch.Они бесплатны, их можно найти здесь. Они будут отображаться в виде заархивированных файлов. Вам нужно будет их распаковать или распаковать. Вы можете сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши.

    Шаг 2: Узел

    Ryze Tello with prop guards Tello с установленной защитой. Охранники очень надежны, будьте осторожны, снимая их.

    Вам нужно будет открыть только что загруженную программу Node. Как только он откроется, вам нужно будет найти, где вы скачали файлы Tello. Вероятно, они находятся в вашей папке загрузок. Node - это программа командной строки.Мои файлы находились в папке «Загрузки», в папке «Скретч». Фактически, когда я их извлек, он создал еще одну папку Scratch. Вот как я это сделал, чтобы запустить команду.

    Открытый узел. Введите cd загрузки. Введите cd scratch. Введите cd scratch. Это позволило мне получить доступ к правильному месту. Затем введите: node tello.js. Вы увидите, что программа запущена, и все готово.

    Шаг 3: Scratch

    Scratch programming Scratch - это язык программирования, разработанный в Массачусетском технологическом институте, который легко изучить.

    Открытая царапина.Наведите указатель мыши на файл и нажмите Shift. Внизу меню вы увидите Импортировать экспериментальное расширение HTTP. Щелкните по нему. Затем вы откроете загруженный вами файл Tello.s2e. Вероятно, он тоже находится в вашей папке загрузок.

    Шаг 4: Подключите Tello

    Вам необходимо подключить Tello к вашему компьютеру, чтобы они могли общаться. Включите Tello и найдите его сеть Wi-Fi на своем компьютере. Подключитесь к нему.

    Шаг 4: Программирование и запуск

    Вы увидите, что команды Tello отображаются в разделе «Дополнительные блоки».Перетащите команды, которые Tello должен выполнять, в открытое поле справа. Настоятельно рекомендуется использовать события для начала посадки и взлета. Удачи и программы прочь.

    Еще дроны…

    Best drones now Какие дроны сейчас самые лучшие?

    Каждый месяц мы обновляем то, что мы считаем лучшими дронами на рынке. Проверьте лучшие дроны сейчас . Мы также создали единственный в своем роде Half Chrome Drone Cipher ™. Вы ответите на несколько вопросов, и мы подберем для вас лучший дрон.

    Drones by price Позвольте дронам Half Chrome помочь вам найти дрон, подходящий для вас и вашего бюджета.

    Хотите искать по цене? Нажмите на свое меню выше, или мы разберем его для вас. Обратите внимание на дроны до 50 долларов, от 50 до 100 долларов, от 100 до 200 долларов, от 200 до 500 долларов или более 500 долларов. Может быть, вам нравится хороший список первой десятки, мы вам поможем.

    Узнать больше…

    Если вы хотите узнать больше о , делающем отличные фотографии или , летающих FPV , то ознакомьтесь с нашими подробными руководствами по этим темам.Также ознакомьтесь с нашими статьями о том, как выбрать правильный дрон для отличных аэрофотоснимков или для начала работы с летающими гоночными дронами . Узнайте больше о дронах и о том, как получить от них максимальную отдачу, в нашей Drone Academy . В Академии мы также подробно рассказываем о некоторых продвинутых тестах, которые мы проводим, в том числе о нашем недавнем дополнении, испытании тяги дронов .

    Drone Pictures

    Я хочу видео…

    Знаете ли вы, что у Half Chrome есть собственный канал на YouTube? У нас есть обзоры, летные испытания, сбои, видео в формате 360 градусов и многое другое. Проверьте и подпишитесь сегодня .

    Раскрытие информации:

    Этот веб-сайт содержит партнерские ссылки, что означает, что мы получаем комиссию, если вы совершаете покупку по этим ссылкам. Для получения полной информации посетите страницу раскрытия информации и заявлений об отказе от ответственности.

    .

    Об авторе

    alexxlab administrator

    Оставить ответ