Кадровый аудит это: что это такое, виды, методы

Кадровый аудит — это… (аудит кадровых документов, делопроизводства)

Кадровый аудит — это оценка кадрового потенциала компании, в первую очередь, относительно целей и задач, поставленных компанией, — предметом анализа становится все составляющие управленческого процесса, целью — диагностика причин возникновений проблем по вине сотрудников и руководства.

Это независимая проверка кадровых соответствий бумаг, прописанных в трудовом кодексе Российской Федерации.

Основные кадровые бумаги — это:

• Трудовые книжки,
• График отпусков,
• Трудовые договора

Однако, чаще всего, под понятием кадрового аудита подразумевается первое определение.

Проще говоря, кадровый аудит — это проверка способностей работников (от руководителя персоналом до стажера, занимающегося печатью) компании и оценивание — соответствуют ли они занимаемым местам — и насколько эффективна работа каждого индивидуально и в коллективной работе, насколько эффективно выполнение своих функций сотрудников в частности и насколько эффективна и прибыльна работа компании в целом — все это способствует улучшениям показателей прибыльности и доходности предприятий того или иного профиля работы.

Кто проводит кадровый аудит

Кадровый аудит проводит как отдельный сотрудник, так и целый отдел, занимающийся непосредственно кадровым аудитом — зависит от конкретного рабочего предприятия, количества сотрудников и того — насколько остра нужда в аудите.

Иногда кадровый аудит может проводиться только одним сотрудником, который может быть юристом, специалистом по набору кадров или дипломированным психологом; конечно, само по себе, возложение ответственности за целый коллектив на одного человека сказывается на качестве и скорости работы — поэтому аудит, проводимый одним человеком достаточно субъективен и имеет не такие чистые результаты.

Чаще для кадрового аудита стараются собрать отдел по аудиту — и лучшим вариантом будет, когда — наряду со специалистами по работе с кадрами там будет и эксперт по эффективности работы, который будет контролировать проверку рабочих документов и осуществлять анализ нахождения сотрудников работающих более всего эффективно, а также и юрист, и психолог, который сможет составить грамотные тесты для сотрудников.

Аудит помогает компании обнаружить проблемы среди сотрудников и кадровой политики руководителей компании, однако решение о принятии, увольнении или повышении остается за руководителями. Аудит только помогает разобраться в проблемах предприятий и выносит предложение об улучшении в рамках общей кадровой политики учреждений.

Поэтому кадровый аудит можно отнести скорее к рекомендательной процедуре, данный аудит не является управленческой практикой, поскольку его работа сводится к совету, а окончательное решение — прислушиваться или нет, — остается за управляющей структурой.

Аудит ставит следующие цели: проанализировать уровень персонала в соответствии с требованиями к работе сотрудников, установленными учреждениями, где сейчас работают специалисты по кадровому аудиту.

К ступеням анализа относятся следующие пункты:

1. Пренебрежение своими рабочими обязанностями;
2. Соответствие сотрудников;
3. Анализ уровней квалификации персонала;
4. Общая амбициозность и мотивированность;
5. Соблюдение установленных требований;
6. Злоупотребление должностными полномочиями;

Кому необходим кадровый аудит

Аудит необходим, в первую, очередь компаниям и их управляющим — с тем, чтобы учреждение добилось куда более успешных результатов.

Зачастую кадровый аудит необходим фирмам, которые после смены либо перемещений изнутри коллектива, обнаружили резкое снижение работоспособности, амбициозности и мотивации целого коллектива и отдельных сотрудников в частности, что не могло не сказаться на общей эффективности и прибыльности компании.

Часто кадровый аудит бывает очень востребованным в компаниях, чья прибыль оказалась чрезмерно низкой и уверенно ведет компанию к банкротству. В таких случаях, помогает проведение кадрового аудита — с тем, чтобы понять, что привело к тому, что фирма перестала приносить прибыль, рассчитать отрицательные влияния факторов на работу, проанализировать и понять какие кадровые переустановки повлекли за собой такие критические изменения.

Однако не стоит полагать, что проведение кадрового аудита актуально только для компаний, находящихся на грани риска и терпящих убытки — это не так. Зачастую, клиентами кадрового аудита становятся успешные компании, желающие ещё больше увеличить эффективность и повысить поток прибыли. В этом случае, помогает кадровый аудит, рассчитывающий — какие коллективы работают эффективнее, какие сотрудники работают в отрицательную для фирмы сторону, какие руководители умеют добиваться самых больших результатов эффективности работы и почему.

Кадровый аудит проводится, как по отношению к руководству, так и по отношению к младшему персоналу, не обходит он стороной и — непосредственно кадровый отдел.

Цели кадрового аудита

Основной целью кадрового аудита является проверка персонала на предмет соответствия работников характеру работы, эффективности рабочего процесса, умений работать — как в расслабленных, так и в условиях профессионального стресса. Проверка — как работники того или иного учреждения справляются со своими рабочими обязанностями. Насколько тот или иной работник соответствует занимаемому им месту.

Можно сказать, что основной целью кадрового аудита является анализ того — в каких ситуациях и при каких условиях компания достигает наибольшей рабочей эффективности, каких сотрудников необходимо оставить в организации, каким сотрудником необходимо предоставить руководящую должность и соответственно обнаружить тех, чье сокращение принесет фирме пользу либо сотрудников, требующих понижения в должности, поскольку они не справляются с возложенными на них обязанностями по руководству и принятию серьезных решений.

Особенности при проведении аудитов

Одним из основополагающих критериев кадрового аудита — является профессионализм аудитора. Это работа, которой необходимо быть непредвзятой, аудитор обязан оценивать сотрудников бесстрасто и максимально объективно, не давая воли личным симпатиям и антипатиям, а также состраданию и жалости. Как ни жестоко это звучит, однако кадровый аудит, в первую очередь, придерживается политики открытости и честности.

Критерии оценки эффективности работы

Часто для кадрового аудита характерно составление тестовых работ, как профессиональных, так и личностных.

Достаточно часто результаты работ безо всякого снисхождения оказывают большое влияние на профессиональный уровень сотрудника и впоследствии могут его понизить.

Часто кадровые агенства ссылаются на единый квалификационный справочник, согласно которому оценивается квалификация сотрудников, для этого используются такие широко распространённые рабочие критерии:

1. Квалифицированность работы сотрудника и его соответствие занимаемой им должности.
2. Умение сотрудников оперировать их рабочим временем эффективно.
3. Способность к работе в условиях профессионального стресса и под давлением вышестоящего сотрудника.
4. Оценка полноценности и взаимодополняемость персонала.

Опять же, при оценке персонала аудиторы учитывают правильность организации и эффективности кадровой политики руководства, а также уровень текучести персонала в рамках этой организации.

По итогам аудита, эксперты выносят решение о соответствии и соответственно несоответствии персонала их должностям, о том, что необходимо улучшить в политике компании.

Также в отчете они пишут об отрицательных действиях руководства и путях их устранений.

Виды и способы кадрового аудита

Существует три способа кадрового аудита, которые применяются по очереди, впоследствии совмещая результаты и вынося итоговое решение.

• Первый способ — проверка документации компании, ее соответствие законодательству и правильность кадровой политики руководства по отношению к сотрудникам и общей организации работы.
• Второй способ — психоэмоциональный, проходит в рамках разговоров с сотрудниками, также заполнения тестовых бланков с тем, чтобы оценить мотивацию, работоспособность и профессиональную усталость работников.
• Третий способ — коммерческий, сводится к общей оценке успешности и прибыльности компании, которая была достигнута в оговоренные сроки способами вышеизученной политики.

После анализирования результатов в целом выносится итог, который фиксируется на бумаге в качестве вывода, и на основании которого фирма впоследствии будет прорабатывать свою политику.

Заключение

Кадровый аудит в качестве обязательной проверки работоспособности персонала, с тем, чтобы увеличить эффективность работы предприятий проявил себя, как хороший стимул для повышения качества и скорости работы сотрудников. Проведение кадрового аудита позволяет не только мотивировать работников снизу, но и сменить в лучшую сторону кадровую политику на самом верху, что делает аудит кадров одной из более демократичных работ с персоналом и его руководителями

Ваш репост и оценка статьи:

Поставьте оценку

Похожие статьи

1. Дилинг
2. Инкассатор
3. Бартер
4. Делькредере
5. Аннуитет

Проведение внутреннего кадрового аудита

Как показывает практика проведения внутреннего аудита кадровых документов во многих организациях, такая процедура необходима, поскольку состояние дел у работодателей редко бывает совершенно идеальным. Статья поможет сотрудникам кадровых служб и юристам обосновать риски, которые могут возникнуть в случае нарушения предписаний и запретов, установленных нормами трудового законодательства РФ.

В РФ отсутствуют нормативные правовые акты, регулирующие процедуру проведения внутреннего кадрового аудита (в отличие от аудита бухгалтерского). В связи с этим необходимо разобраться с некоторыми вопросами:

Что такое внутренний кадровый аудит?

            Это комплекс мер, включающий в себя диагностику юридической и делопроизводственной корректности оформления локальных нормативных актов (ЛНА) и кадровых документов работодателя, предоставление рекомендаций и, при необходимости, выполнение работ по устранению ошибок в кадровых документах.

С какой целью проводится внутренний кадровый аудит?

Цель проведения — совершенствование деятельности кадровой службы и минимизация возможных рисков работодателя. Мониторинг рисков, которым может подвергаться работодатель в процессе прохождения проверки со стороны государственных органов и/или разрешения возникающих трудовых споров с работниками, — один из важнейших аспектов внутреннего кадрового аудита.

В каких случаях проводится внутренний кадровый аудит?

1. При смене работника, отвечающего за ведение кадрового делопроизводства (далее — КДП): увольнение,  перевод на другую должность/в другое подразделение.
2. При получении предписания от трудовой инспекции о предстоящей плановой проверке.
3. При угрозе проверки после увольнения обиженного работника: невыплата  или несвоевременная выплата вовремя заработной платы, премии, увольнение по инициативе работодателя и др. В этом случае рекомендуется проводить внеплановый кадровый аудит.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

Внутренний кадровый аудит можно провести, не дожидаясь предписаний контролирующего органа о предстоящей плановой проверке. После новогодних каникул на сайте Генеральной прокуратуры РФ или прокуратуры соответствующего субъекта РФ вывешивается сводный план проверок на год, на сайте Государственной инспекции труда — план проверок субъектов. Эта информация позволит узнать, попадает ли организация/индивидуальный предприниматель под проверку, и подготовиться к ней заранее.

Какие виды внутреннего кадрового аудита существуют?

1. Полный (по всем участкам ведения КДП).
2. Выборочный.

При выборочном аудите проверяются:

•  отдельные участки ведения КДП;
• или документы по отдельным работникам;
• или все аспекты кадровой работы с помощью репрезентативной выборки документов.

Каков оптимальный срок проведения внутреннего кадрового аудита?

Ответ зависит от того, какой аудит желает провести работодатель: полный или выборочный.

Внутренний кадровый аудит желательно проводить за последние три года, поскольку, как показывает практика, налоговая инспекция, ФСС России, ПФР проверяют работодателя за последние три года ведения своей деятельности.

Оптимальный срок проведения полного внутреннего кадрового аудита составляет от 7 до 14 рабочих дней; выборочного — от 5 до 7 рабочих дней. Сюда включается и время составления отчета по проверке и предоставления его работодателю.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

Неправильно оформленные документы по личному составу впоследствии могут стать причиной привлечения работодателя к административному штрафу.

Какими должны быть действия работодателя после получения отчета по проверке?

В случае выявления многочисленных ошибок у работника, ответственного за КДП, необходимо выяснить, почему они были допущены и понимает ли работник, к каким последствиям это может привести. Работодатель должен принять одно из решений:

• направить работника кадровой службы на учебу;
• дать шанс исправить ошибки и в течение определенного времени контролировать, не допускает ли он новых;
• перевести на другую работу;
• расстаться с работником.

Кто должен проводить внутренний кадровый аудит?

Для регулярного проведения внутреннего кадрового аудита может быть создано специальное подразделение или можно поручить эту работу юристу, состоящему в штате (только в том случае, если он специализируется на трудовом законодательстве, а не занимается преимущественно хозяйственно-договорной деятельностью). Если работодатель решает вопрос о создании службы внутреннего контроля с целью регулярного проведения внутреннего кадрового аудита, необходимо разработать соответствующие документы: положение, приказ и т. п.

Разовые кадровые аудиты проводятся либо новым должностным лицом, принимающим дела, либо с привлечением внешних специалистов.

Можно заключить договор на оказание услуг со специалистом либо с организацией, специализирующейся на проведении кадрового аудита.

МНЕНИЕ АВТОРА

Внутренний кадровый аудит должно проводить лицо, имеющее опыт работы в кадровой сфере и опыт прохождения проверок со стороны контролирующих органов, желательно — с юридическим образованием.

С чего начинать проведение внутреннего кадрового аудита?

Необходимо проверить наличие (отсутствие) ЛНА у работодателя и соответствие их нормативным требованиям[1]. У любого работодателя, независимо от организационно-правовой формы и формы собственности, обязательно должны быть в наличии ЛНА[2].

РИСКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ПРИ ОТСУТСТВИИ ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ЛНА

Положение об оплате труда

            Этот документ не является обязательным ЛНА работодателя. Для начисления заработной платы достаточно иметь трудовые договоры с работниками и соответствующие приказы (о приеме на работу, переводе на другую работу и т. п.).

Однако ст. 135 ТК РФ установлено требование, согласно которому системы оплаты труда у данного работодателя устанавливаются или коллективными договорами, соглашениями, или ЛНА.

Следовательно, система оплаты труда (даже такая простая, как чисто окладная) должна фигурировать в коллективном договоре либо в ЛНА: ПВТР (в разделе «Оплата труда работников») или самостоятельное Положение (когда система оплаты труда более сложная).

            При наличии премиальной системы оплаты труда Положение об оплате труда и премировании работников является документом, регламентирующим:

• принципы формирования системы оплаты труда;
• порядок расчета денежного вознаграждения за труд;
• критерии и процедуру оценки труда.

            Говоря об оплате труда работников, следует обратить внимание на расчетные листки по заработной плате.

Форма этого документа должна быть утверждена у каждого работодателя в обязательном порядке.

Извлечение из Трудового кодекса Российской Федерации

Статья 136. Порядок, место и сроки выплаты заработной платы

При выплате заработной платы работодатель обязан извещать в письменной форме каждого работника:

1) о составных частях заработной платы, причитающейся ему за соответствующий период;

2) о размерах иных сумм, начисленных работнику, в том числе денежной компенсации за нарушение работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику;

3) о размерах и об основаниях произведенных удержаний;

4) об общей денежной сумме, подлежащей выплате.

Форма расчетного листка утверждается работодателем с учетом мнения представительного органа работников в порядке, установленном статьей 372 настоящего Кодекса для принятия локальных нормативных актов.

[…]

Порядок выдачи работникам расчетных листков законодательно не установлен. В Трудовом кодексе РФ прямо не сказано, должен ли работник расписываться в их получении. Однако, не имея письменных доказательств выдачи работникам расчетных листков, работодателю будет трудно доказать выполнение обязанности.

При отсутствии или невыдаче работнику расчетного листка (равно как и отсутствии приказа об утверждении формы расчетного листка) работодатель может быть привлечен к административной ответственности по ст. 5.27 КоАП РФ.

К СВЕДЕНИЮ 

Задача лица, ответственного за ведение кадрового делопроизводства, уметь не только грамотно оформлять документы по личному составу, но и разрабатывать ЛНА в соответствии с трудовым законодательством.

Штатное расписание

В случае проведения мероприятий по сокращению численности и/или штата работников, а также при рассмотрении индивидуальных споров между работником и работодателем в случае увольнения работников по п. 2 ч. 1 ст. 81 ТК РФ одним из главных документов является штатное расписание — старое (до проведения мероприятий) и новое (измененное).

Штатное расписание применяется для оформления структуры, штатного состава и штатной численности работодателя, в обязательном порядке должно содержать перечень должностей служащих (ст. 15, 57 ТК РФ). Может содержать перечень структурных подразделений, профессий рабочих, сведения о количестве штатных единиц и размерах окладов, тарифных ставках и надбавках. Изменения в штатное расписание вносятся приказом руководителя организации или уполномоченного им лица.

Судебная практика

Работница обратилась в суд с иском к работодателю о признании процедуры сокращения незаконной, взыскании заработной платы за время вынужденного прогула и компенсации морального вреда. В обоснование иска указала о мнимости сокращения штата. Суд изучил приказы работодателя об изменениях штатного расписания и пришел к выводу о незаконности произведенной процедуры сокращения и, соответственно, приказа о внесении изменений в штатное расписание. Сравнительный анализ штатной численности и должностных обязанностей работников упраздненного и созданного подразделений показал, что функциональная составляющая указанного подразделения не изменилась, а изменилось лишь его наименование. Трудовые функции истицы остались прежними. С учетом изложенного суд согласился с доводами работницы, что процедура сокращения носила формальный характер, и признал процедуру сокращения штата в части, касающейся истицы, незаконной. В пользу работницы была взыскана недоплаченная заработная плата и компенсация морального вреда.

Решение Ленинского районного суда г. Смоленска от 23.05.2012 по делу № 2–984/12

Положение о защите персональных данных работников[3]

Документы, регламентирующие порядок обработки персональных данных, необходимо иметь каждому работодателю, даже если его штат состоит из трех работников.

В течение 2011 г. Роскомнадзор провел 1743 проверки, из которых 954 плановые и 789 — внеплановых. В области персональных данных наиболее часто встречались следующие нарушения законодательства:

• непринятие оператором мер, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним;
• осуществление обработки персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством, без согласия субъектов;
• несоответствие сведений, указанных в уведомлении об обработке персональных данных, фактической деятельности.

Правила внутреннего трудового распорядка

Обязательный ЛНА. Предусмотрен ч. 3 ст. 189 ТК РФ, согласно которой трудовой распорядок определяется правилами внутреннего трудового распорядка. Следовательно, отсутствие ПВТР будет рассматриваться как нарушение трудового законодательства и работодатель может быть привлечен к административной ответственности по ст. 5.27 КоАП РФ.

Другие документы

            График отпусков. Согласно чч. 1 и 2 ст. 123 ТК РФ очередность предоставления оплачиваемых отпусков определяется ежегодно в соответствии с графиком отпусков, утверждаемым работодателем; график отпусков обязателен как для работодателя, так и для работника.

            График сменности. Если у работодателя введен сменный режим работы, то график сменности в обязательном порядке должен быть в наличии (ст. 103 ТК РФ).

            Табель учета рабочего времени. Об обязанности работодателя вести учет времени, фактически отработанного каждым работником, указано в ч. 4 ст. 91 ТК РФ. Фактически отработанное работниками время фиксируется в табеле учета рабочего времени.

            Положение о направлении работников в командировку (или соответствующий раздел в ПВТР). Казалось бы, все вопросы урегулированы Положением об особенностях направления работников в служебные командировки, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 13.10.2008 № 749 (в ред. от 29.07.2015) и рядом других подзаконных нормативно-правовых актов, регулирующих вопросы командировок.

Однако, согласно ч. 4 ст. 168 ТК РФ, иметь коллективный договор либо ЛНА, регламентирующий порядок и размеры возмещения расходов, связанных со служебными командировками, обязаны все негосударственные работодатели.

            Компенсация расходов, которые сотрудники несут во время командировки, может быть принята в качестве затрат организации, согласно Налоговому кодексу РФ, только если это указано в коллективном договоре либо ЛНА. Если информация о том, что относится к расходам организации (например, оплата проезда на такси от дома до аэропорта, от аэропорта до пункта назначения), не будет отражена в ЛНА, регулирующем вопросы командировок, или в коллективном договоре, эти суммы возмещаются из чистой прибыли организации.

            У работодателя должны быть утверждены соответствующие ЛНА, если работа имеет разъездной характер или выполняется путем вахтового метода. Например: Положение о разъездном характере работы и Положение о вахтовом методе. В трудовом договоре с работником информация о характере работы также отражается.

            ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

            Если работодатель использует локальные формы первичной учетной документации, разработанные бланки документов обязательно должны быть утверждены приказом работодателя и содержать реквизиты, отраженные в ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» (в ред. от 04.11.2014).

Приложение

[1] Суть ЛНА сформулирована в ч. 2 ст. 5 ТК РФ.

[2] Перечень таких документов приведен в Приложении.

[3] И приказ о назначении лица, ответственного за сбор, обработку, передачу и хранение персональных данных работников.

Гайсина А. В., специалист по кадровому учету

Кадровый аудит

«Кадровик. Кадровый менеджмент», 2007, N 5

Любая организация, независимо от ее размеров, форм собственности и видов деятельности сталкивается с проблемами в области управления персоналом. Особенно если организация применяет стратегию развития. Часто сотрудники служб управления персоналом и топ-менеджмент не всегда понимают и реально могут оценить потенциал и способность персонала компании достичь тех или иных результатов, поставленных перед организацией. В этих случаях требуется независимый и комплексный взгляд на действующую систему управления персоналом, для того чтобы понять, способна ли она и ее кадровый потенциал достичь поставленных перед организацией целей. Помочь решить эту проблему может аудит управления персоналом.

Что же это такое — аудит управления персоналом?

Важно понимать, что аудит управления персоналом, или кадровый аудит, как его по-другому называют, — это не просто оценка работающего персонала или анализ системы управления персоналом, аудит управления персоналом — это комплексное всестороннее исследование системы управления персоналом на уровне высшего руководства, службы управления персоналом и линейного руководства, включающее анализ и оценку кадрового потенциала, функций управления персоналом, организационной структуры и функционального разделения труда, эффективности системы управления персоналом, а также разработку рекомендаций по ее совершенствованию.

Когда и как применять аудит управления персоналом,

какие результаты можно получить?

Компания, сферой деятельности которой является розничная торговля автомобильными шинами, колесными дисками и аксессуарами, а также услугами шинного сервиса (такими, как шиномонтаж, балансировка, экспресс-замена масла, замена колодок, установка углов сход-развала, мелкий ремонт и т.д.), существует на рынке более 6 лет. За это время компания достигла высоких результатов и выросла в крупное торговое предприятие с развитой розничной сетью.

Шинная отрасль имеет явные особенности управления персоналом, связанные с ярко выраженной сезонностью шинного бизнеса.

Организация находится на стадии активного роста и имеет амбициозные планы, однако важно понять, готова ли действующая система управления персоналом и персонал к планируемым изменениям. Для этого необходимо провести аудит управления персоналом.

Технология проведения аудита управления персоналом

На первом этапе определим цель аудита управления персоналом для конкретной организации — получение оперативной информации о состоянии системы управления персоналом, соответствии ее стратегическим целям организации и разработка комплекса рекомендаций по ее совершенствованию.

Определим основные задачи аудита управления персоналом для конкретной организации:

— определение соответствия стратегии управления персоналом и кадровой политики стратегии и целям организации;

— оценка кадрового потенциала и его соответствия стратегии организации;

— выявление проблем в управлении персоналом, влияющих на эффективность организации.

Аудит управления персоналом проводится по четырем направлениям согласно алгоритму, представленному на рис. 1.

Алгоритм проведения аудита

управления персоналом по направлениям

┌───────────────────────────────────────┐

┌───┤Расчет показателей кадрового потенциала│

│ └────────────────────┬──────────────────┘

┌ — — — — — — — ─┐ │ \│/

│ ┌───────────────────────────────────────┐

│ Аудит кадрового│ │ │ Сравнение значений показателей с │

│ потенциала ├─┼───┤ определенными оптимальными значениями │

│ └────────────────────┬──────────────────┘

└ — — — — — — — ─┘ │ \│/

│ │ ┌───────────────────────────────────────┐

│ └───┤ Предварительное аудиторское заключение├┐

│ └────────────────────┬──────────────────┘│

│ \│/ │

│ ┌───────────────────────────────────────┐│

│ ┌───┤ Классификация функций управления ││

│ │ │ персоналом ││

│ │ └────────────────────┬──────────────────┘│

│ │ \│/ │

│ │ ┌───────────────────────────────────────┐│

│ ├───┤ Определение затрат на осуществление ││

│ │ │ функций ││

\│/ │ └────────────────────┬──────────────────┘│

┌ — — — — — — — ─┐ │ \│/ │

Аудит функций │ ┌───────────────────────────────────────┐│

│ системы │ │ │ Расчет показателей по функциям системы││

│ управления ├─┼───┤ управления персоналом ││

персоналом │ └────────────────────┬──────────────────┘│

└ — — — — — — — ─┘ │ \│/ │

│ │ ┌───────────────────────────────────────┐│

│ ├───┤ Сравнение значений показателей с ││

│ │ │ определенными оптимальными значениями ││

│ │ └────────────────────┬──────────────────┘│

│ │ \│/ │

│ │ ┌───────────────────────────────────────┐│

│ └───┤ Предварительное аудиторское заключение├┤

│ └────────────────────┬──────────────────┘│

│ \│/ │

│ ┌───────────────────────────────────────┐│

│ ┌───┤ Построение схемы функциональных ││

│ │ │ взаимосвязей ││

│ │ └────────────────────┬──────────────────┘│

\│/ │ \│/ │

┌ — — — — — — — ─┐ │ ┌───────────────────────────────────────┐│

Аудит ├───┤ Расчет показателей организационной ││

│ организационной│ │ │ структуры и функционального ││

│ структуры и ├─┤ │ разделения труда ││

функционального │ └────────────────────┬──────────────────┘│

│разделения труда│ │ \│/ │

└ — — — — — — — ─┘ │ ┌───────────────────────────────────────┐│

│ ├───┤ Сравнение значений показателей с ││

│ │ │ определенными оптимальными значениями ││

│ │ └────────────────────┬──────────────────┘│

│ │ \│/ │

│ │ ┌───────────────────────────────────────┐│

│ └───┤ Предварительное аудиторское заключение├┤

│ └────────────────────┬──────────────────┘│

│ \│/ │

│ ┌───────────────────────────────────────┐│

│ ┌───┤ Оценка значимости функций методом ││

│ │ │ попарных сравнений ││

│ │ └────────────────────┬──────────────────┘│

│ │ \│/ │

│ │ ┌───────────────────────────────────────┐│

│ ├───┤ Определение уровня качества ││

│ │ │ осуществления функций ││

\│/ │ └────────────────────┬──────────────────┘│

┌ — — — — — — — ─┐ │ \│/ │

Аудит │ ┌───────────────────────────────────────┐│

│ эффективности │ │ │ Расчет показателей эффективности ││

│ управления ├─┼───┤ управления персоналом ││

персоналом │ └────────────────────┬──────────────────┘│

└ — — — — — — — ─┘ │ \│/ │

│ ┌───────────────────────────────────────┐│

├───┤ Сравнение значений показателей с ││

│ │ определенными оптимальными значениями ││

│ └────────────────────┬──────────────────┘│

│ \│/ │

│ ┌───────────────────────────────────────┐│

└───┤ Предварительное аудиторское заключение├┤

└───────────────────────────────────────┘│

—————————————————————-│-

│

┌ — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — ─┐ │

Формирование итогового аудиторского заключения по │

│ уровням аудита управления персоналом │<───────────┘

└ — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — ─┘

Рис. 1

Выбранный тип аудита управления персоналом:

I. По периодичности проведения — оперативный.

II. По полноте охвата изучаемых объектов — полный.

III. По методике анализа — комплексный.

IV. По уровням проведения — на всех уровнях.

V. По способу проведения проверки — внешний, с привлечением сотрудников организации.

На следующем этапе осуществляем выбор целевых показателей и их оптимальных значений, необходимых для достижения цели организации.

Анализ информации об организации и действующей системе управления персоналом показал, что главная цель системы управления персоналом организации в настоящее время заключается в обеспечении необходимым персоналом с высоким потенциалом и способностью приспосабливаться к быстроизменяющимся условиям, поддержании на высоком уровне квалификации персонала, достижении максимально эффективного результата труда, с учетом факторов динамичного развития организации и изменяющейся стратегии. Наибольшее количество времени занимает реализация функции подбора, отбора и найма персонала из-за нестабильности персонала, связанной с особенностями шинного бизнеса; службой управления персоналом выполняется ряд несвойственных функций, связанных с оперативной деятельностью подразделения розничной торговли; на сезон организация привлекает в качестве дополнительной рабочей силы студентов колледжей без опыта работы, что явно отражается в целом на производительности. Из анализа образовательной структуры видно, что непосредственно производственный персонал имеет среднее профессиональное образование, в 80% — профильное (механик, слесарь по ремонту автомобильной техники), что является необходимым и достаточным для данной сферы деятельности. Что касается среднего менеджмента, то всего лишь 57% имеют высшее образование, выводом может служить недостаточный квалификационный уровень, в сочетании с небольшим стажем может являться проблемой для эффективного функционирования. Но высокий уровень топ-менеджмента компенсирует данный недостаток. Требуется дополнительное повышение квалификации среднего менеджмента по профилю деятельности. Стоимостная оценка функций позволила определить те направления, по которым следует вести работу для сведения к минимуму расходов, связанных с осуществлением конкретной функций управления.

В данном случае это функции: анализ рынка труда; подбор, отбор и наем персонала, введение в должность и адаптация; организация подбора и расстановки персонала; организация системы учета и отчетности; социально-психологическая диагностика, организация обучения, переподготовки и повышения квалификации. С учетом недостаточного квалификационного уровня линейных руководителей затраты на разработку программ и планов обучения, на развитие персонала сокращать не требуется, а также высокий уровень затрат на мотивацию и стимулирование можно считать обоснованным с учетом изменяющейся ситуации в организации. Ярко выраженная сезонность отражается на уровне заработных плат, характеризующихся нестабильностью (высокий уровень в сезон, чуть ниже среднего в межсезонье). Данная динамика не очень благоприятно влияет на ситуацию для персонала, но является выгодной для экономики организации в целом.

В службе управления персоналом используется недостаточно методов подбора и отбора персонала. Мало внимания уделяется такой важной функции, как адаптация, — об этом говорит довольно высокий уровень коэффициента текучести, постоянное увеличение либо снижение численности. Не разработаны программы адаптации.

Выявлен недостаточный бюджет на повышение квалификации руководящих работников, что приводит к недостаточному уровню квалификации. Также, возможно, в силу высокой загрузки (перегрузки) сотрудников службы управления персоналом недостаточно внимания уделяется социально-психологической диагностике.

Оценка функциональных взаимосвязей службы управления персоналом с другими функциональными подразделениями позволила выявить дублирующиеся функции и излишние должности, недостаточные коммуникации, существующее пересечение в выполнении функций. Налицо явная перегрузка сотрудников службы управления персоналом, требуется локальное повышение квалификации.

На более важные функции выделяется недостаточно средств, и существует перерасход на менее важные функции.

Оценка и анализ действующей системы управления персоналом позволяют сформировать итоговое аудиторское заключение (табл. 1).

Таблица 1

Итоговое аудиторское заключение (реферативно)

На основании аудиторского заключения предложены рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом организации (табл. 2).

Таблица 2

Рекомендации по совершенствованию

системы управления персоналом (реферативно)

Также важно уделить внимание внедрению мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом. Для грамотного внедрения изменений предлагается алгоритм, представленный на рис. 2.

Алгоритм внедрения проекта совершенствования

системы управления персоналом

┌ — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — ─┐

Шаг 1 Определение целей внедрения проекта по совершенствованию

│ системы управления персоналом │

└ — — — — — — — — — — — — — — ┬ — — — — — — — — — — — — — ─┘

│

\│/

┌ — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — ─┐

Шаг 2 Формирование рабочей группы, назначение руководителя

│ группы │

└ — — — — — — — — — — — — — — ┬ — — — — — — — — — — — — — ─┘

│

\│/

┌ — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — ─┐

Шаг 3 Составление плана-графика внедрения проекта

│ по совершенствованию системы управления персоналом │

└ — — — — — — — — — — — — — — ┬ — — — — — — — — — — — — — ─┘

│

\│/

┌ — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — ─┐

Шаг 4 Материально-техническая подготовка

└ — — — — — — — — — — — — — — ┬ — — — — — — — — — — — — — ─┘

│

\│/

┌ — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — ─┐

Шаг 5 Профессиональная подготовка участников проекта

└ — — — — — — — — — — — — — — ┬ — — — — — — — — — — — — — ─┘

│

\│/

┌ — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — ─┐

Шаг 6 Социально-психологическая подготовка участников проекта

└ — — — — — — — — — — — — — — ┬ — — — — — — — — — — — — — ─┘

│

\│/

┌ — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — ─┐

Шаг 7 Разработка системы стимулирования внедрения проекта

└ — — — — — — — — — — — — — — ┬ — — — — — — — — — — — — — ─┘

│

\│/

┌ — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — ─┐

Шаг 8 Издание приказа о внедрении проекта совершенствования

│ системы управления персоналом │

└ — — — — — — — — — — — — — — ┬ — — — — — — — — — — — — — ─┘

│

\│/

┌ — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — ─┐

Шаг 9 Процесс контроля

└ — — — — — — — — — — — — — — ┬ — — — — — — — — — — — — — ─┘

Рис. 2

Во всем мире розничная торговля — это серьезный бизнес со схожими проблемами. Особенно схожесть этих проблем проявляется в работе с персоналом розничной торговли и часто проявляется в некачественном обслуживании покупателей, плохом сервисе, слабой исполнительской дисциплине, низкой мотивации, недостаточной компетенции, нечестности, несовпадении целей сотрудников и целей организации и т.д. Осложняется это все тем, что существуют отдаленные объекты розничной сети, слабо контролируемые линейными руководителями. В своей совокупности они отражают реальную опасность кризиса в любом, даже самом успешном управлении.

В розничной торговле любые изменения могут сразу повлечь за собой серьезные последствия, так как персонал розничной торговли наиболее восприимчив к такого рода событиям из-за отдаленности торговых центров от центрального аппарата управления и постоянного дефицита информации.

В розничной торговле любой сбой в работе персонала приводит к значительным потерям, так как продавцы имеют прямой контакт с покупателем.

Использование аудита управления персоналом поможет избежать любых сбоев в системе управления персоналом и сделать ваш бизнес успешным и стабильным.

А.Селина

Директор

по персоналу и кадровой политике

ООО «Русшина-Запчасти»

Т.Романцова

Преподаватель

МГУПриродообустройства

Подписано в печать

25.04.2007

Кадровый аудит — ManagementMania.com

Что Кадровый аудит

Аудит персонала — это термин, используемый для тематического исследования человеческих ресурсов в организации .Кадровый аудит может иметь разные цели и преимущества в соответствии с текущими потребностями руководства организации. Это своего рода аудит, его предметом является объективный и независимый обзор и оценка состояния и предложения решений по повышению эффективности отдельных лиц, подразделений и всей организации. Это один из инструментов повышения эффективности и результативности организации, которая использует как мягкие, так и жесткие методы (например, Центр оценки, тайные методы, индивидуальные интервью) для поиска необходимой информации.Целью комплексного кадрового аудита является ответ на три основных вопроса:

• Сколько работников должно быть в организации для выполнения текущего объема работы?
• Какой рабочий из лучше всего подходит для данной работы?
• Как устроена система управления людьми ?

Использование кадрового аудита на практике : Кадровый аудит обычно используется в ситуациях, когда необходимо оценить состояние людей и улучшить функционирование организации.Однако менеджмент часто злоупотребляет кадровым аудитом, чтобы сократить количество сотрудников. Наиболее частые причины для проведения кадрового аудита:

• Повышение эффективности работы организации в целом и оптимизация человеческих ресурсов
• Оптимизация затрат и сокращение количества рабочих
• Совершенствование системы управления человеческими ресурсами в организации, включая систему стимулирования
• Создание основы для индивидуального развития и карьерных планов сотрудников
• Усиление системного использования мотивационных инструментов в организации

Кадровый аудит, в частности, направлен на:

• Кадровые процессы
• Оценка текущего состояния человеческих ресурсов в организации
• Уровень качества персонала (компетенции, возможности, навыки)
• Правильная настройка объема полномочий и ответственности работников
• Эффективное использование человеческих ресурсов
• Адекватность количества человеческих ресурсов (дефицит или избыток) — определение оптимального штатного расписания

Типичные результаты кадрового аудита:

• Оптимизированные и обновленные описания должностей, включая новые спецификации должностей
• Карта процессов и деятельности в организации — карта компетенций работников и организационных единиц
• Выявление недостатков квалификации
• Модель компетенций
• Аудит эффективности персонала
• Обзор использования отдельных частей организации
• Оценка уровня зрелости управления
• Предложение по сокращению ненужных и противоречивых предложений по созданию новых рабочих мест там, где они необходимы по результатам аудита
• Выявление слабых мест (описание и предупреждение о недостатках процессов, использование человеческого потенциала, использование людей с неправильными навыками, качествами и знаниями, отсутствие общения и т. Д.)
• Рекомендации и предложения по улучшению (итоговый отчет содержит описания и утверждения состояния, а также предложения по улучшению)
• Внедрение — поддержка в реализации (включает предложение по вовлечению работников в изменения, помощь в проведении интервью с рабочими и т. Д.)
• и более

Кадровый аудит может быть направлен на всю организацию или только на выбранную часть организации (отдельные подразделения).Для нацеливания на людей или части организации, участвующие в аудите, используется карта процесса. Кадровый аудит обычно проводится группой экспертов или внешней компанией, которая в соответствии с определением аудита использует эталонную модель или опыт, с которыми сравнивает реальность. В рамках аудита используются некоторые методы анализа процессов.

кадровый аудит — это … Что такое кадровый аудит?

кадровый аудит — это … Что такое кадровый аудит?

кадровый аудит — определение — английский

Примеры предложений с «кадровым аудитом», память переводов

Показаны страницы 1. Найдено 2155 предложения с фразой кадровый аудит.Найдено за 29 мс.Накопители переводов создаются человеком, но выравниваются с помощью компьютера, что может вызвать ошибки. Найдено за 0 мс.Накопители переводов создаются человеком, но выравниваются с помощью компьютера, что может вызвать ошибки. Они поступают из многих источников и не проверяются.Имейте в виду.