Кадровый аутсорсинг это: Аутсорсинг персонала

Кадровый аутсорсинг это: Аутсорсинг персонала

Аутсорсинг персонала

Дата публикации: 08.11.2019

Аутсорсинг персонала — что это такое простыми словами

Почти у всех компаний рано или поздно возникает необходимость в той или иной деятельности, напрямую не связанной с основным фронтом работы. И возникшие задачи должен кто-то решать. Нанимать специально для этого сотрудников в штат часто экономически нецелесообразно. На помощь здесь как раз и приходит аутсорсинг.

Аутсорсинг предполагает, что компания перекладывает на основании соглашения некоторые непрофильные функции на стороннюю организацию – аутсорсера.

Сам термин «аутсорсинг» заимствован из английского языка (outsourcing: outer-source-using). Дословно переводится как «использование внешнего ресурса». Следовательно, аутсорсинг – это применение не внутренних трудовых ресурсов в лице штатного персонала, а внешних, то есть работников других компаний или фрилансеров.

В каких сферах услуги аутсорсеров наиболее востребованы? Их много. Это бухгалтерия, юриспруденция, клининг, транспортные перевозки, IT-сфера и другие.

Приведем пример аутсорсинга. Возьмем небольшое предприятие, специализирующееся на выпуске и продаже пластиковых окон. Его профильные специалисты – прежде всего, работники, задействованные на производстве, менеджеры по продажам, реализующие готовый продукт, и, наконец, мастера по установке. Именно этот персонал приносит предприятию прибыль.

Вместе с тем компания нуждается и в других специалистах:

Вместе с тем компания нуждается и в других специалистах:

• бухгалтере – для ведения отчетности;
• юристе – для перепроверки договоров с покупателями и представления интересов фирмы в суде при необходимости;
• IT-специалисте – для разработки и администрирования официального сайта;
• уборщице – для поддержания чистоты в офисе;
• электрике соответствующего разряда и ответственного за пожарную безопасность – для соблюдения законодательных требований.

Предположим, наняли в штат 5 сотрудников. Они не участвует в производственном процессе, не приносят компании доход – то есть «паразитируют». Иными словами, не создают напрямую ту ценность, за которую компании платят покупатели. Что делать? Уволить их? Но как работать без юриста и бухгалтера?

Есть несколько вариантов:

1. Принять на работу сотрудников, а деньги на выплаты им взять из оборотных средств. Обустроить помещения для работы. Приобрести мебель и необходимые инструменты. Что в результате? Большие и постоянные расходы.
2. Распределить обязанности юриста, бухгалтера, программиста и уборщика между персоналом. Вроде бы решение неплохое. Но ваши сотрудники в итоге потребуют повысить им зарплату, что совершенно резонно. Работа сверх нормы должна оплачиваться. Проблемы возникнут и с квалификацией персонала, а хороший юрист – это специалист с соответствующим образованием и достаточным опытом работы. В результате – большие регулярные расходы и не всегда качественная работа.
3. Обращаться к аутсорсерам тогда, когда это необходимо. Любая работа аутсорсера должна оплачиваться. Но оплачиваться разово и за услугу, которую окажет квалифицированный и опытный специалист. Что в результате? Непостоянные затраты и всегда качественная работа.

Пойдя первым путем, вы понесете большие издержки. Из-за этого компания вообще может стать убыточной ну или, в лучшем случае, ее возможный доход уменьшится в несколько раз. Аутсорсинг персонала – лучший вариант здесь. Наймите нужных специалистов через аутсорсинговую компанию и заключите договор. Так вы значительно сократите потенциальные расходы и обеспечите фирме качественную работу.

Аутсорсинг персонала компании в последние годы становится все более востребованным методом организации трудовой деятельности. Множество предприятий, как крупных, так и небольших, постоянно его используют, стремясь получить выгоду.

10 любопытных фактов об аутсорсинге персонала

1. Впервые термином «аутсорсинг» назвали договор между компаниями Kodac и IBM. Присвоил это название Говард Андерсен – основатель «Янки Груп» – в 1990 году.
2. Предоставление услуг аутсорсинга персонала – очень популярная схема работы для европейских, американских стран и Израиля. Ее используют 80–95 % компаний малого и среднего бизнес-сегмента.
3. Зачастую компании поручают сторонним специалистам подбор персонала. Аутсорсинг в этом случае – очень удобный вариант. Первой так поступила компания First American (США). Договор корректировали, улучшали, но за 5 лет благодаря ему удалось сэкономить 12,3 млн долларов.
4. Известные политики тоже оставили след в истории аутсорсинга. Так, бухгалтерский аутсорсинг ADP основал будущий сенатор штата Нью-Джерси Фрэнк Лаутенберг. А компанию EDS – одного из первых аутсорсеров в сфере IT – создал Росс Перо, баллотировавшийся в свое время на пост президента США.
5. Выгоден ли аутсорсинг персонала организаций? Сделать выводы помогают цифры. В XXI веке расходы на аутсорсинговые услуги превысили триллион долларов.
6. В 2002 году компания Procter & Gamble искала компанию-аутсорсера на предоставление IT-услуг. Сложенные вместе документы, полученные в качестве оферты на соответствующий договор, составили бы 180 см в высоту и весили 70 кг. Победила тогда фирма Hewlett-Packard. С ней заключили договор на 10 лет стоимостью 3 млрд долларов. В документе было 10 тысяч страниц.
7. Один работник крупного предприятия в США начал перекладывать часть своих рабочих задач трудолюбивым китайцам за символическую плату (20 % от зарплаты). Руководство, узнав о такой изобретательности, сразу же уволило предприимчивого сотрудника.
8. В 2004 году духовенству Ватикана вручили Шнобелевскую премию. Поскольку служителей не хватало, часть молитв о здравии решили передавать священникам Индии. Процесс был полностью отлажен, требы пересылались через религиозные организации. Священников из Индии не обидели. За свои услуги они получили в 5 раз больше, чем за аналогичную деятельность у себя в стране.
9. Государство США и Великобритании доверяет аутсорсерам даже сбор налогов.
10. Страны-лидеры на рынке аутсорсинга сегодня – Индия, Индонезия, Эстония, Сингапур, Китай, Болгария, Филиппины, Таиланд, Литва и Малайзия. Россия на 24 месте.

Преимущества и недостатки аутсорсинга персонала

Если говорить в целом, аутсорсинг во многих аспектах выигрывает у традиционного трудоустройства. Практика показывает, что компании, грамотно выстраивающие процесс аутсорсинга

, увеличивают расходы при снижении постоянных затрат и решают важные кадровые задачи.

Об основных плюсах аутсорсинга мы поговорили выше. Если судить в общем, это направление приносит следующие положительные результаты:

1. Снижение налоговой нагрузки.
2. Возможность сотрудничать с опытными профессионалами в тех отраслях, в которых экономически нерационально брать работников в штат.
3. Эффективное обозначение сферы ответственности с дополнительным гарантиями.
4. Оптимизация затрат рабочего времени.
5. Улучшение решения организационных вопросов в определенной степени.

Опять же, практика показывает, что аутсорсеры более мотивированы, профессиональны и подготовлены, чем большинство штатных работников.

Как метод организации рабочей деятельности, кадровый аутсорсинг персонала имеет и плюсы, и множество минусов. Если бы не было минусов, этот способ превратился бы в единственный вариант работы.

Несмотря на явный положительный эффект, аутсорсинг может проигрывать традиционной форме сотрудничества со специалистами. Остановимся на его недостатках:

1. При такой форме сотрудничества работники не несут ответственность по ТК РФ.
2. На наемный персонал рычагов воздействия меньше.
3. Внутренние правила и трудовой распорядок – не обязательные условия, если не указаны в договоре.
4. Необходимо составлять точный договор, где учтены все детали аутсорсинга.
5. Специалисту-аутсорсеру нужно платить больше, чем штатному работнику.
6. Очень сложно найти подходящий персонал, особенно в маленьких населенных пунктах.
7. Если должность не требует специфических навыков, то сотрудничество с аутсорсерами дает лишь незначительные преимущества.
8. Специалист меньше погружен в бизнес-процессы, и компания не уверена, что он будет сотрудничать с ней длительное время.
9. Аутсорсинговые взаимоотношения не настолько глубоко регулируются в правовом отношении, как трудовые.
10. Если компания нарушает правила организации труда, то правовые отношения с аутсорсерами рассматриваются как трудовые.
11. Для бухгалтеров и специалистов по подбору кадров труднее организовать работу на аутсорсинге.
12. Существует риск утечки технической информации и коммерческой тайны.
13. Прямые вопросы решаются дольше, особенно при работе через аутсорсинговое агентство.

Большую часть из вышеперечисленных минусов можно легко устранить, если правильно составить договор аутсорсинга на предоставление персонала и учесть в нем все нюансы. Но любой бизнесмен и специалист по подбору персонала, так или иначе, должен очень внимательно подходить к аутсорсингу.

 

 

в чем отличия и что рискованней для работодателя

Каждый работодатель обязан вести кадровый и налоговый учет сотрудников. Часть работодателей предпочитает делать это самостоятельно, однако другие используют современные инструменты управления – аутсорсинг кадрового учета и аутстаффинг – передавая таким образом эти непрофильные функции сторонним организациям. 

Стоит отметить, что аутсорсинг кадрового учета и аутстаффинг наиболее востребованы среди работодателей, на которых работают иностранные граждане, поскольку для грамотного ведения учета иностранцев требуются высокооплачиваемые специалисты с глубоким знанием сложного миграционного законодательства, так как за малейшую ошибку в ведении миграционного документооборота работодатели могут получить миллионные штрафы. 

О том, что такое аутстаффинг и что такое кадровый аутсорсинг учета сотрудников, какие проблемы работодатели решают с их помощью и какие угрозы незаметно скрываются от глаз работодателей, рассказываем далее в нашей статье.

Кадровый аутсорсинг и аутстаффинг, что это?

Сперва рассмотрим подробнее, что представляют собой эти две совершенно разные услуги.

Аутсорсинг – это передача непрофильных функций организации работникам другой компании, а именно ведение кадрового, бухгалтерского и в случае работы с иностранными сотрудниками миграционного учета.

Другими словами, кадровый аутсорсинг подразумевает, что работодатель обращается в специализированную компанию и передает ведение учета своих штатных сотрудников специалистам другой организации. 

При кадровом аутсорсинге работники сторонней организации занимаются учетом ваших штатных сотрудников, то есть полностью ведут кадровый, налоговый и миграционный учет
 рабочих, оформленных в вашу компанию. 

То есть специалисты сторонней организации забирают на себя функции отдела кадров и самостоятельно занимаются проверкой документов, заполнением необходимых бланков, подачей документов в госслужбы от лица вашей компании, продлением регистраций иностранных работников, отслеживанием сроков действия их документов, формированием кадровых отчетов, личных дел, приказов, документооборота и т.д.

На первый взгляд услуга может показаться весьма удобной и выгодной для работодателей иностранных сотрудников, поскольку вроде бы теперь не нужно ни нанимать дорогих специалистов для работы с мигрантами, ни оплачивать обучение собственных сотрудников из отдела кадров, ни покупать специализированное ПО для ведения учета иностранцев, однако все не так просто, как кажется. Не стоит забывать об одном очень серьезном недостатке – ответственности за ошибки.

Объясняем: при передаче задач кадрового учета рабочих на аутсорсинг специалистам другой компании ответственность за всевозможные допущенные ими ошибки все равно всецело лежит исключительно на вашей организации.

Именно ваша организация является работодателем сотрудников, которых оформили к вам в штат с ошибками или за которых не вовремя подали отчеты, не продлили договор, просрочили документы, забыли подать уведомление в госорганы и т.д. То есть за все промахи будет нести ответственность именно ваша организация. А значит, за любые ошибки в миграционном документообороте при передаче на кадровый аутсорсинг выплачивать миллионные штрафы придется именно вам.

Аутстаффинг – это перевод сотрудников за штат компании. Данная услуга позволяет работодателям оформлять сотрудников в штат другой компании (агентство аутстаффинга) и таким образом использовать труд внештатного персонала без оформления их в свой штат. 

То есть вы можете официально оформить рабочих на работу в штат аутстаффингового агентства, которое заключит с сотрудниками трудовые договоры и полностью возьмет на себя все функции работодателя: ведение кадрового, налогового, бухгалтерского и миграционного учета работников. 

Получается, что при аутстаффинге работодателем ваших сотрудников является агентство аутстаффинга, поэтому все функции работодателя и вся юридическая ответственность за сотрудников переходит с ваших плеч на плечи агентства. 

А значит, больше не нужно беспокоиться ни о штрафах, ни о проверках, ни об отчетах, ни о миграционном законодательстве, поскольку это все проблемы работодателя, в роли которого выступает агентство, оформляющее рабочих в свой штат. Поэтому расплачиваться за ошибки в миграционном документообороте вам тоже не придется.

Даже если в вашу компанию наведаются госорганы с проверкой, все, что от вас потребуется, – просто показать проверяющим службам договор предоставления персонала с аутстаффинговым агентством, по которому ответственность за персонал несет именно оно, как официальный работодатель.

Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга и что рискованней?

Как мы уже сказали выше, обе услуги снимают нагрузку со штатных кадровых специалистов работодателя, позволяя экономить на найме дополнительных кадровиков и юристов для трудоустройства иностранцев, однако кадровые услуги аутстаффинга и аутсорсинга имеют серьезные различия в том, кто несет ответственность за рабочих перед госорганами.

Кадровый аутсорсинг, он же аутсорсинг кадрового учета, предполагает, что документооборот перейдет на другую компанию, а ответственность останется за вами. 
Аутстаффинг же предполагает, что документооборот перейдет на другую компанию вместе с ответственностью за сотрудников.

Очевидно, что аутстаффинг, в сравнении с кадровым аутсорсингом, является гораздо более безопасной и выгодной услугой, особенно для работодателей, использующих иностранную рабочую силу. 

Если вы хотите навсегда избавиться от кадровых рисков и на 100% защитить себя и свою компанию от штрафов за мигрантов и при этом хорошенько сэкономить на отделе кадров, смело переводите своих сотрудников за штат на аутстаффинг.

P.S. Вы можете записаться на бесплатный тест-драйв услуги аутстаффинга и самостоятельно оценить все выгоды и преимущества данной услуги – просто позвоните нашим специалистам до конца дня и скажите кодовую фразу «Хочу тест-драйв»!

Что такое аутсорсинг: виды, как перейти и выбрать компанию

Что такое аутсорсинг?

Давайте разберемся подробнее, аутсорсинг персонала что это такое? Слово «аутсорсинг» переводится с английского языка, как «внешний источник». Сам процесс заключается в передаче выполнения некоторых второстепенных функций сторонним исполнителям. В целях экономии, одна компания может передать другой ряд функций. Чаще всего услуги носят единичный характер или предоставляются эпизодически на протяжении определенного промежутка времени.

Аутсорсинговая компания оказывает клиентам профессиональную поддержку, обеспечивая бесперебойную работу объектов инфраструктуры или отдельных систем на основании договора о сотрудничестве. То есть, аутсорсинг персонала это длительные деловые связи подрядчика и заказчика, закрепленные контрактными соглашениями. Не стоит относить к этой сфере любые услуги, которые предоставляют внешние исполнители. Аутсорсинг – это передача непрофильной деятельности, которую, по сути, компания может выполнять и своими силами, сторонним специалистам на длительное время. То есть, заказчик пользуется услугами структурного подразделения, которое остается юридически независимым от его организации.

Популярность услуг аутсорсинга стремительно растет, но рынок пока не перенасыщен, поэтому начинающие предприниматели, которые решили попробовать свои силы в этой сфере, могут легко занять здесь свою нишу. Как ни странно, самый большой спрос на такие услуги наблюдается во время кризиса. Это самое лучшее время для того чтобы построить успешный аутсорсинговый бизнес.

Что такое аутсорсинг на простых примерах

Любой бизнес (если его вести официально с соблюдением всех финансовых и юридических требований) состоит из гораздо большего числа процессов, чем может показаться стороннему наблюдателю. Даже если у вас фирма со штатом в несколько сотрудников, то вам, кроме основного бизнес-процесса придется заниматься и рядом неосновных, но обязательных процессов (например, вести бухгалтерию, осуществлять транспортировку, логистику, использовать ПО и т.п.).

Многих, кстати, именно наличие стольких дополнительных «головных болей» останавливает от открытия своей фирмы, хотя идеи могут быть весьма перспективными. Как раз для решения этих проблем и был придуман принцип аутсорсинга (еще в тридцатых годах прошлого столетия воротилами автомобильного бизнеса). Что это такое? Давайте посмотрим на примере, а потом уже дадим определение.

Допустим, что вы накопили неплохой опыт в продвижении сайтов, а так как вам надоело «работать на дядю», то вы решили замутить свой интернет-магазин. Как видно из предисловия, вы являетесь специалистом только в продвижении сайтов и основные усилия (умения) планируете прилагать именно в раскрутке товарных позиций в поисковых системах (и других способах привлечения покупателей в ваш замечательный интернет-магазин).

Но ведь интернет-магазин — это не только маркетинг. С привлеченным клиентом должен кто-то общаться (требуется создавать колл-цент), товары должен кто-то доставлять (придется думать о логистике самому или нанимать логиста), весь товарооборот нужно учитывать (придется думать о документообороте и бухучете). А, может быть, ну его, этот интернет-магазин — уж очень много забот? Опрометчивое решение, ибо на постсоветском пространстве уже довольно сильно развит аутсорсинг, который и поможет вам войти в бизнес без лишних «головных болей».

Хотите заниматься только главным направлением бизнеса? Да пожалуйста, а все остальное отдавайте на аутсорсинг (обработку звонков клиентов, доставку поступивших заказов, ведение учета и бухгалтерии и т.п.). Тем самым вы избавитесь от лишних забот и сможете заняться основным направлением, все второстепенное поручив профессионалам (на основании составления договора по предоставлению услуг аутсорсинга).

Смотрите другой пример. У вас компания из пяти человек, но вам нужны услуги IT-специалиста. Нанимать его в штат для вас будет не рентабельно, ибо по большей части он будет «простаивать». Что делать? Вы можете нанять фрилансера (например, в WorkZilla), но если хотите иметь гарантии качества выполнения работ, то лучше обратиться в аутсорсинговую компанию, предоставляющую услуги по IT в любом нужном клиенту объеме. Таким образом, вы получите за приемлемую плату профессионально выполняемую услугу (спеца в аренду с заданным объемом работ).

Обратите внимание на то, что я написал «выполняемую», а не «выполненную». Дело в том, что аутсорсинг отличается от сервиса (например, по разовой настройке ПО и т.п.) тем, что договор на оказание услуг при аутсорсинге заключают на довольно продолжительный промежуток времени (от полугода и до нескольких лет). Т.е. это не разовая акция, а плодотворное сотрудничество на достаточно продолжительный промежуток времени.

Например, компания может заключить договор аутсорсинга на выполнение клининговых работ (мойки окон) на пару лет. На это время ей будет предоставлена бригада мойщиков, которые будут получать зарплату в клининговой компании, но управлять и нагружать их работой будет вы. Фактически эту бригаду мойщиков вы берете в аренду (на аутсорс).

Примером аутсорса может служить схема дропшиппинга. О том, что это такое я уже довольно подробно писал по приведенной ссылке. В этом случае поставщик товара отдает заботу о поиске клиентов партнерам, тем самым существенно экономя деньги и ресурсы, а заодно давая возможность подзаработать всем желающим. То же самое можно сказать и о партнерских программах.

Ну, что же, пришло время дать определение. Что же такое акутсорсинг простыми словами? По сути, это передача части неосновных функций вашей компании исполнителям извне (сторонним компаниям, которые на этом специализируются — аутсорсерам, то бишь субподрядчикам).

Иногда на аутсорс отдают второстепенные для компании бизнес-процессы (производство запчастей, сервисное обслуживание и т.п.). В этом случае слово аутсорсинг может выступать в роли синонима для слова кооперация.

Найм фрилансера – аутсорсинг?

Зачастую понятие аутсорсинга неверно толкуют и путают с наймом фрилансеров на пару заказов. Фрилансер – свободный работник, частное лицо, берущееся выполнять определённый объем заданий. Может работать в единоразовом формате или постоянном.

Да, фрилансер может выступать в роли аутсорсера, если будет заключен договор с прописанным перечнем обязанностей и сроком более чем на год. Когда специалист нанимается на пару заказов без долгосрочного договора, он не является аутсорсером.

Следует различать эти два понятия:

• Фриланс означает свободный формат работы, определяемый самим частным лицом;
• Аутсорсинг – тип трудовых взаимоотношений, включающих в себя сроки выполнения, оговоренные объемы работ, фиксированный уровень оплаты, срок действия договора.

История аутсорсинга и бренды, которые его используют

Аутсорсинг возник благодаря людям и компаниям, которые сегодня считаются примерами в сфере ведения бизнеса. Например, такой известный предприниматель, как Генри Форд, начал привлекать специалистов со стороны, когда понял, что фирма не может работать эффективно все время, если объемы задач возрастают, а коллектив не расширяется.

Но некоторые виды обязанностей были временными, и нанимать для них отдельного работника было бы затратно. Так случилось в случае с запчастями, и сегодня концерн Ford выпускает только 30% деталей, а остальное производство концентрируется на аутсорсинге.

Еще один пример удачного использования сил контрагента – ИКЕА, у которой более 2500 поставщиков, а логистикой тоже занимаются аутсорсинговые фирмы. Главная задача самого бренда – розничные продажи, на которых он концентрируется вполне успешно, если учитывать годовые объемы реализации товаров.

Компания Kodak еще в начале 90-х гг. начала практиковать аутсорсинг, когда в мире его практически не использовали. Все направления в сфере IT были переадресованы IBM, у которой одной из главных задач было достижение лидерских позиций в своем сегменте. Взаимовыгодное сотрудничество привело к развитию обеих компаний.

Виды аутсорсинга

В аутсорсинг обычно передают следующие функции:

1. Бухгалтерский учет. Это самый лучший вариант, на чем можно заработать в кризис 2020 года. Наиболее распространенные варианты сотрудничества – это ведение учета, отчетность, создание первичных документов;
2. IT-аутсорсинг. Услуги, которые предлагают в этой сфере касаются обслуживания оборудования или программного обеспечения. Это может быть ремонт принтеров, компьютеров или разработка специальных компьютерных программ. В последнее время IT-аутсорсинг получил широкое распространение. Если вы не можете определиться, какой бизнес открыть в 2020 году, обратите внимание на это перспективное направление деятельности;
3. Юридическое сопровождение. Такой услугой чаще всего пользуются малые и средние предприятия, которым накладно содержать в штате собственного юриста. На аутсорсинг также можно вынести регистрацию бизнеса, ликвидацию предприятий или их реорганизацию;
4. Финансовые консультации. Во время кризиса многие бизнесмены не могут решить, куда вложить деньги в 2020 году чтобы не потерять свой капитал и получить прибыль. Поэтому они обращаются за помощью к опытным финансистам. За умеренную плату профессионалы подскажут, как правильно выбрать самые прибыльные инвестиционные проекты и минимизировать риски потери денежных средств;
5. Если вы знаете, куда вложить деньги чтобы они работали в 2020 году, можно смело открывать аутсорсинговую компанию и консультировать начинающих предпринимателей по этим вопросам. Услугами таких специалистов часто пользуются и частные лица, которые не могут определиться, куда вложить деньги чтобы получать ежемесячный доход. Такие консультации приносят аутсорсинговым компаниям неплохую дополнительную прибыль;
6. Выбор и управление персоналом в малом бизнесе. Такая услуга наиболее актуальная для крупных предприятий, где наблюдается большая текучесть кадров. Традиционные методы подбора и оценки персонала слишком затратные как по времени, так и по стоимости, поэтому многие бизнесмены обращаются за помощью в кадровые агентства, которые используют новые методики поиска персонала. Специалисты аутсорсинговой компании рассчитают налоговую нагрузку, подберут сотрудников, а также дадут полезные советы, как управлять персоналом, чтобы добиться высокой производительности труда. Следует отметить, что кадровые агентства не несут ответственности за качество работы сотрудников.

Производственный

Для этой разновидности характерно делегирование производственных дел внешним источникам. К ним относятся: изготовление продукции под брендом заказчика, производство комплектующих запчастей, технологический процесс, делегирование отдельных функций для обеспечения производства. Распространенная практика среди производителей электроники и автомобилей. Позволяет сэкономить и не заниматься нерентабельным собственным производством, отвлекаясь от основных задач.

Управленческий

Этот вид включает в себя различные бизнес-решения, тесно связанные с анализом информации и получением статистических данных для дальнейшего использования в развитии компании. На основе полученных исследований принимаются инвестиционные и административные решения, ведется разработка стратегии.

Процессуальный

Разновидность, включающая в себя широкий спектр услуг и являющаяся самой распространенной среди компаний и фирм. Процессуальный аутсорсинг подразумевает делегирование сопутствующих рабочих процессов различного характера.

Он делится на категории:

• Логистический – отвечает за поставки сырья и других ресурсов, разработку лучших маршрутов, предоставляет площадь эксплуатационного предприятия, занимается отслеживанием товаров и использует систему трекинга.
• Финансовый – сюда входит бухгалтерские услуги, аудит, банковские процедуры, расчет заработной платы для сотрудников, подготовка документации для налоговой.
• IT-аутсорсинг – занимается обслуживанием компьютерного обеспечения и систем, ремонтирует в случае поломок, контролирует исправность работы интернет-ресурсов и разрабатывает/устанавливает программное обеспечение.
• Юридический – занимается подготовкой документации и оформлением их в соответствующем виде, представляет компанию в судах, проверяет потенциальных бизнес-партнеров.
• Маркетинговый – исследует рынок, прогнозирует лучшие способы продвижения, занимается планировкой и организацией рекламных кампаний.
• Технический – ремонтирует и обслуживает технического оборудование организации и ее систем коммуникаций.
• Охранный – занимается обеспечением безопасности фирмы.
• Клининговый – занимается уборкой помещений (торговых, промышленных, рабочих, складских) и отвечает за чистоту.
• Кадровый – обеспечивает подбор персонала, анализирует продуктивность сотрудников и их личную эффективность, помогает адаптироваться на рабочем месте.
• Сервисный – помогает наладить работу call-центров, отвечает за техническую поддержку.
• Узкоспециализированный – предполагает привлечение к сотрудничеству специалистов узкого профиля (дизайнеров, переводчиков).

Существует также аутстаффинг, он тоже относится к процессуальному аутсорсингу. Его суть заключается в лизинге сотрудников. Компания не нанимает сотрудников напрямую, а «занимает» их у другой организации. Простыми словами, работники документально оформлены на аутсорсинговую компанию, но работают на заказчика. Это избавляет от подбора персонала, налогов, увольнений, сопутствующей документации.

Но такой вид услуг имеет ряд ограничений на территории Российской Федерации, потому что не всегда используется добросовестно.

Основные методы поиска персонала:

• Размещение объявлений о найме сотрудников в СМИ;
• Объявления в интернете;
• Сотрудничество с государственными центрами занятости населения;
• Поиск персонала на ярмарках вакансий;
• Привлечение специалистов через центры занятости при вузах;
• Объявления в общественном транспорте;
• Целевая подготовка кадров в учебных центрах;
• Реклама на внешних носителях (световые табло, билборды и прочее).

Фирмы, которые заказывают услуги предоставления персонала в аренду, получают возможность существенно сократить расходы на содержании в штате собственных сотрудников. В некоторых сферах начинающие предприниматели могут работать и в одиночку, но иногда у них возникает необходимость в помощниках. В таком случае выгоднее заключить договор на аренду рабочего персонала с аутсорсинговой компанией, чем нанимать сотрудников в штат и ежемесячно выплачивать им заработную плату.

Бухгалтерский

Одной из самых популярных форм аутсорсинга по праву считается передача сторонней организации бухгалтерского учета и составления отчетности на предприятии.  За результаты несет ответственность руководитель предприятия-заказчика услуг.

Возможно несколько вариантов сотрудничества:

• составление отчетности;
• ведение учета;
• полное обслуживание (каждодневный учет, отчетность, создание и проведение первичных документов).

В целом аутсорсинг бухгалтерских услуг – удобная функция, позволяющая не создавать бухгалтерию на предприятии.

ИТ аутсорсинг

ИТ аутсорсинг подразумевает передачу довольно широкого спектра функций, связанных с обслуживанием компьютеров и прочей офисной техники. Любая услуга в этой сфере может быть отнесена либо к обслуживанию оборудования (ремонт принтера, моноблока и т.д.), либо к программному обеспечению (создание и сопровождение компьютерных программ).

IT аутсорсинг наиболее распространен во всем мире – это связано с активизацией использования информационных технологий и высоким требованиям к специалистам в данной сфере.

Аутсорсинг персонала

Аутсорсинг персонала более актуален для крупных предприятий, где возможна текучесть кадров. Вопросы управление персоналом являются очень затратными по времени и стоимости.

Специальные кадровые агентства могут взять на себя функции найма персонала, расчета налоговой нагрузки, связанной с заработной платой, расчета премий и компенсаций.

Расчет заработной платы гораздо реже становится объектом аутсорсинговых услуг.

Ответственность за качество работы персонала кадровое агентство не несет.

Юридический

Юридический аутсорсинг удобен для средних и малых компаний. Специальная аутсорсинговая компания будет совершать обслуживание по налоговому и трудовому праву. Также на аутсорсинг можно вынести регистрацию, реорганизацию и ликвидацию юридических лиц.

Высокая квалификация юристов аутсорсинговых компаний позволяет полностью передать юридические функции. Штатный юрист, скорее всего, обойдется дороже стороннего специалиста, так как трудовая нагрузка на специалиста обычно невысока.

Логистический

Логистический аутсорсинг также называют транспортным. Он подразумевает передачу функций перевозки сторонней организации. Это удобно для тех предприятий, которые пользуются логистическими услугами время от времени и нет потребности содержать собственную логистическую службу.

Логистическая компания возьмет на себя функции складирования запасов и готовой продукции, их транспортировке. Все процессы, связанные с перевозкой и складированием также входят в компетенцию транспортной компании.

Промышленный (производственный)

Производственный аутсорсинг характерен для высокотехнологичных предприятий. Компании в сфере производства техники и телекоммуникаций передают сторонней организации весь производственный процесс.

Вследствие этого снижается себестоимость изготовления, повышается качество и надежность. Тем самым они могут сосредоточиться на продвижении существующих товаров и разработке новых видов продукции.

Рассмотрим главные преимущества аутсорсинга:

• Поскольку бизнесмен передает часть второстепенных функций на аутсорсинг, он получает возможность сконцентрироваться на решении основных проблем в деятельности предприятия. Кроме того, освобождаются ресурсы, которые были задействованы для выполнения этих функций. Их можно перераспределить и направить на развитие бизнеса;
• Чаще всего услуги аутсорсинга обходятся намного дешевле, чем содержание квалифицированных специалистов в штате. Благодаря этому организации могут снизить расходы без ущерба качеству услуг или товаров;
• Доступ к новым технологиям;
• Возможность эпизодического использования услуг специалистов;
• Передача ответственности за выполнение определенных функций.

Более качественное выполнение работы

Например, фирмы, осуществляющие производство компьютеров, часто передают задачу по конечной сборке аутсорсерам.

Это позволяет добиться большей скорости и качества работы, а также сэкономить время и деньги на покупке деталей, обучении персонала и организации деятельности.

Остается только координировать работу через интернет и поставлять запчасти и заготовки в сборочный цех. Это дешевле, чем устраивать все это непосредственно на месте.

Отсутствие конкуренции со стороны аутсорсинговой компании

Главный страх многих руководителей заключается в том, что передача определенных работ или обязанностей раскроет секреты фирмы или обучит других работников чему-то новому, уникальному, используемому в конкретной компании.

Но аутсорсинговая организация – это не конкурент для бизнесмена, потому что она не работает в одном с ним сегменте, а всего лишь предоставляет работы и услуги, которые помогают решать определенные задачи в сфере обслуживания, организации процессов.

Часто это бухгалтерия, администрирование и другие вспомогательные функции.

Низкие риски

Всегда можно поменять технологию, направление работы, объем предоставления услуг, учитывая покупательскую способность, сезон, популярность конкретного товара.

Например, если после сборки партии техники выясняется, что она пользуется большей популярностью, можно следующую производить в больших объемах, поставив перед аутсорсинговой компанией такую задачу и не занимаясь усовершенствованием производственного процесса на месте – на это просто может не быть времени и денег.

Повышение скорости работы

Отказавшись от мелких дел, компания может сконцентрироваться на задачах, которые приведут ее к успеху. Есть время для того, чтобы выводить на рынок новые товары, заниматься рекламой, разработкой стратегии.

Одновременно не нужно контролировать качественное выполнение мелких процессов – это делает аутсорсинговая фирма, потому что с ней заключен договор, и она заинтересована в плодотворном сотрудничестве.

Недостатки:

• Для крупных организаций передача определенных функций в аутсорсинг чаще всего нецелесообразна, поскольку в некоторых случаях это приводит к утечке секретной ин

Кадровый аутсорсинг

Вернуться в библиотеку >>

Под аутсорсингом человеческих ресурсов понимается практика заключения контракта со сторонней организацией для выполнения некоторых или всех задач и функций компании в области управления персоналом. Когда владельцы малого бизнеса или специалисты по персоналу рассматривают возможность передачи HR на аутсорсинг, они хотят подумать, кто еще занимается аутсорсингом, какие функции можно передать на аутсорсинг и кому они должны передать его.

Почему аутсорсинг HR?

Согласно исследованию Общества управления человеческими ресурсами (SHRM), более половины всех специалистов по персоналу воспользовались преимуществами аутсорсинга.Две главные причины использования аутсорсинга — это экономия средств и времени. Эта эффективность на самом деле представляет собой альтернативные издержки владельцев и менеджеров бизнеса, которые теряют время и деньги, сосредотачиваясь на задачах управления персоналом, когда эти ресурсы могут быть потрачены на то, что необходимо сделать для развития их бизнеса. То есть время и деньги, посвященные управлению сотрудниками, лучше потратить на аутсорсинг HR, чтобы компании могли быть посвящены основным бизнес-функциям. Другие причины, названные SHRM, включают улучшение соответствия, более широкий спектр предлагаемых услуг и больший опыт в области управления персоналом.

Какие HR-функции можно передать на аутсорсинг?

Если компания решает частично передать HR на аутсорсинг, она разделяет обязанности с поставщиком, обмениваясь информацией и контролируя функции. Если компания решает полностью передать аутсорсинг, поставщик берет на себя все кадровые обязанности. Владелец или менеджер по персоналу в исходной компании берет на себя новую роль, поддерживает связь с поставщиком, сосредотачиваясь только на HR, чтобы управлять отношениями между поставщиком и компанией. Независимо от того, частично или полностью аутсорсинг, компании часто передают на аутсорсинг следующие HR-функции:

• Проверка фона
• Расчет заработной платы
• Управление рисками
• Временные кадры
• Помощь сотрудникам / консультации
• Медицинские пособия
• Пенсионное планирование
• Управление эффективностью
• Проверка на наркотики

Кому можно передать HR на аутсорсинг?

Три типа кадровых аутсорсинговых компаний — это кадровые организации, профессиональные организации работодателей и организации, предоставляющие административные услуги.

1. Организация кадров (ОПР)

Большинство кадровых организаций (HRO) позволяют крупным компаниям (более 1000 сотрудников) выбирать, какие кадровые услуги они хотели бы передать на аутсорсинг. Когда СПЧ выполняет только некоторые функции, между СПЧ и бизнесом устанавливаются отношения совместного управления или общие отношения с персоналом (обычно это консервативный подход к тем, кто первым передает на аутсорсинг). Когда все функции HR переданы на аутсорсинг, HRO берет на себя полную ответственность.В крупных организациях стратегическая роль HR остается внутренней позицией; однако большинство административных и тактических функций передаются на аутсорсинг. Этого также можно добиться в небольших организациях (обычно до 200 сотрудников), использующих профессиональную организацию работодателей.

2. Профессиональная организация работодателей (PEO)

Профессиональная организация работодателей, или PEO, выполняет все кадровые задачи и обычно более выгодна для малого и среднего бизнеса (до 200 сотрудников). Когда бизнес передает HR на аутсорсинг профессиональной организации работодателей, они вступают в отношения совместной работы, в которых PEO становится зарегистрированным работодателем, а компания — местным работодателем.Как зарегистрированный работодатель, PEO будет нести ответственность за уплату налогов и компенсацию работникам. Финансовая ответственность малого бизнеса снижается из-за разделения бремени. Кроме того, PEO может получить сниженные ставки на пенсионные пакеты и медицинские льготы, объединив сотрудников всех своих клиентов. Они часто предлагают аутсорсинг для расчета заработной платы, управления производительностью, найма, проверки биографических данных и других различных административных задач, связанных с наймом, которые зависят от потребностей бизнеса, который их нанимает.

3. Организация административных служб (ASO)

Третий сценарий аутсорсинга HR — это наем ASO или организации, предоставляющей административные услуги. Как следует из названия, ASO предоставляет административные услуги для вашей компании. К ним относятся обработка заработной платы, выполнение прямых вкладов и подача налоговой декларации. Как и при расчете заработной платы на аутсорсинге, регистрация ведется под вашим федеральным идентификационным номером работодателя (FEIN). Однако, в отличие от внешнего подряда, ASO предоставит помощь с вопросами, касающимися соблюдения требований и юридических проблем, доступа к страховке, вознаграждению работника и медицинским / стоматологическим льготам.Эти предложения и затраты зависят от вашей базы сотрудников и рисков при найме, связанных с их удержанием. ASO предоставляет работодателю из малого бизнеса «пособие по трудоустройству» для предприятий с 50 и более сотрудниками.

Таким образом, ASO передают HR на аутсорсинг иначе, чем первые два типа организаций, потому что они сосредоточены в основном на административной стороне HR и не существует отношений совместной занятости между ASO и бизнесом, который их нанимает. В то время как PEO в основном обслуживают малый бизнес с менее чем 200 сотрудниками, а HRO сосредоточены на крупных компаниях с более чем 1000 сотрудников, ASO предлагают популярное решение для среднего бизнеса между ними.Неудивительно, что различные функции, которые предоставляют ASO, включают:

• Управление безопасностью
• Соответствие
• Расчет заработной платы
  Пенсионное управление
• Компенсация рабочим

Традиционно в контракте PEO говорится, что все услуги выполняются и выполняются PEO с использованием их FEIN, что является ключевым отличием от ASO. Кроме того, PEO обычно нанимают компании, в которых работает от 1 до 50 сотрудников, или для тех групп, которые имеют множество небольших групп сотрудников по всей территории Соединенных Штатов.При этом все еще есть много компаний, у которых гораздо больше сотрудников, которые пользуются преимуществами PEO (и малые предприятия, которые могут искать ASO).

Выбор аутсорсинговой компании по управлению персоналом

Как указано выше, существует три основных типа организаций, которым HR могут быть переданы на аутсорсинг. Наиболее распространенным вариантом для небольших компаний является Организация профессиональных работодателей, в основном из-за дополнительных бонусов в виде полного аутсорсинга HR и разделения бремени риска.Хотя это важно для некоторых предприятий, для других может оказаться более выгодным (просто из-за количества сотрудников) передать на аутсорсинг только определенные функции управления персоналом (ASO или HRO), а некоторым может быть лучше передать на аутсорсинг только административную часть HR ( ASO).

Существенные факторы, которые следует учитывать при передаче HR на аутсорсинг индивидуальному поставщику (согласно исследованию SHRM), включают следующее:

• Проверенная репутация организации
• Стоимость услуг
• Гарантия уровня обслуживания
• Гибкие возможности заключения договоров.

Все это необходимо принять во внимание перед принятием решения. Каждый поставщик услуг PEO должен быть рад ответить на вопросы по этим отдельным темам.

Соответствующую дополнительную информацию можно найти ниже.

Определение

HR Outsourcing | Словарь человеческих ресурсов (HR)

Что такое HR-аутсорсинг?

Кадровый аутсорсинг — это процесс, в котором человеческие ресурсы организации передаются на аутсорсинг, чтобы сосредоточиться на основных компетенциях организации.Часто HR-функции являются сложными и требуют много времени, что создает трудности в управлении другими важными сферами деятельности. С помощью HR-аутсорсинга можно избежать этой проблемы, что повысит эффективность за счет сосредоточения внимания на том, в чем организация лучше всего. Это также повысит гибкость организации в соответствии с быстро меняющимися потребностями бизнеса. Обычно компании, передающие HR на аутсорсинг, представляют собой небольшие и средние фирмы с числом сотрудников от 25 до 1500 человек.

Существуют кадровые аутсорсинговые фирмы, отвечающие требованиям организации.Некоторые кадровые аутсорсинговые фирмы являются универсальными, предлагая широкий спектр услуг, в то время как другие являются специалистами, специализирующимися на конкретных областях, таких как набор персонала, начисление заработной платы и т. Д. В зависимости от требуемой степени аутсорсинга мы можем передать на аутсорсинг все функции управления персоналом или заключить договор на выполнение конкретных HR-функции. Некоторые из услуг, предоставляемых аутсорсинговыми компаниями:

• Набор, обучение и развитие
• Контроль за организационной структурой и кадровыми потребностями
• Цели, задачи и стратегии отдела отслеживания
• Программы ориентации сотрудников

Некоторые из известных аутсорсинговых компаний — это Viteb, PeopleStrong, Trinet и др.

HR-аутсорсинг стал популярным решением для организаций, позволяющим сохранять конкурентоспособность и сокращать расходы. Он также предоставляет квалифицированных специалистов, специализирующихся именно на HR.

Автором этой статьи является команда Business Concepts. Он был рассмотрен и опубликован командой MBA Skool. Контент MBA Skool был создан только для образовательных и академических целей.

Просмотрите определения и значения других похожих терминов.Словарь менеджмента охватывает более 2000 бизнес-концепций из 6 категорий.

Search & Explore: бизнес-концепции

WorldatWork | Преимущества аутсорсинга — выбор, заключение контрактов и управление сервисными партнерами (B12)

Этот сайт использует файлы cookie для анализа трафика и измерения рекламы.Для получения дополнительной информации см. Нашу политику конфиденциальности. | Узнать больше

Я принимаю Я согласен Авторизоваться Присоединяйся сейчас 0

• Членство Членство
  • Присоединиться / Продлить
  • Локальная сеть
• Образование Обзор образования
  • Расписание занятий / Расположение
  • Обучение
  • Вебинары
  • Веб-серия Expert Insights
  • Записи конференций — Sales Comp
  • Записи конференций — Полная устойчивость
  Образовательные ресурсы
  • Команда и корпоративные решения
  • Политики
• Сертификация Обзор сертификации

  Компенсация

  • Сертифицированный специалист по компенсациям (CCP)
  • Сертифицированный специалист по компенсациям (CCP) — Канада
  • Global Remuneration Professional (GRP)
  • Сертифицированный специалист по компенсациям повышенного уровня (ACCP)

  Компенсация исполнительной власти

  • Сертифицированный специалист по вознаграждениям для руководителей (CECP)

  Компенсация с продаж

  • Сертифицированный специалист по компенсациям продаж (CSCP)

  Преимущества

Что нужно знать об HR-аутсорсинге —

Какими бы ни были требования вашей организации к кадрам (человеческим ресурсам), вы можете найти компанию, занимающуюся аутсорсингом кадров, которая удовлетворит ваши конкретные потребности.В основном есть два типа кадровых аутсорсинговых компаний. В то время как некоторые кадровые аутсорсинговые фирмы являются универсальными и предлагают весь спектр кадровых услуг, есть другие фирмы, которые являются специалистами и придерживаются определенных областей управления персоналом, таких как подбор персонала или расчет заработной платы. В зависимости от того, какой контроль вы хотите иметь над своими HR-процессами и размером вашего бизнеса, вы можете решить передать на аутсорсинг все свои HR-функции или передать на аутсорсинг только несколько конкретных HR-услуг.

Услуги кадровых аутсорсинговых компаний

Вот список некоторых основных услуг, которые может предоставить кадровая аутсорсинговая компания:

• Контроль потребностей в персонале и общей организационной структуры
• Подбор персонала, обучение и развитие
• Отслеживание целей, стратегии и задач ваших отделов
• Обучение менеджеров и сотрудников
• Организация программ ориентации сотрудников
• Выполнение задач по администрированию льгот вашей компании
• Работа с сотрудниками
• Управление расчетом заработной платы
• Оплата труда рабочего
• Внедрение HRIS (системы информации о человеческих ресурсах)
• Создание и обновление руководств по политике и справочников для сотрудников
• Разработка и реализация компенсационной программы
• Составление и обновление планов позитивных действий
• Создание и проверка системы служебной аттестации

Почему аутсорсинг HR?

Обычно малые и средние предприятия, в которых работает от 30 до 2000 сотрудников, предпочитают отдавать HR на аутсорсинг, поскольку это помогает им сосредоточиться на основных бизнес-функциях и освобождает их от обязанностей по управлению персоналом.HR-аутсорсинг также помогает компаниям легко справляться с административными перегрузками.

Аутсорсинг HR может дать ключевые преимущества, такие как:

• Улучшение отношений с персоналом
• Снижение эксплуатационных расходов
• Услуги квалифицированных кадровиков по специальности HR
• Повышение производительности вашей системы управления персоналом
• Повышение эффективности работы вашей организации
• Устранение избыточных непрофильных кадровых функций

Как кадровый аутсорсинг помогает

Кадровый аутсорсинг может помочь вашей компании сразу несколькими способами:

• Аутсорсинг HR может помочь вашей компании лучше обслуживать ваших сотрудников
• HR-аутсорсинг может выявить неэффективные кадровые практики и процессы администрирования в вашей компании
• Опытная кадровая компания может определить не приносящие добавленную стоимость HR-деятельность и удалить скрытые операционные расходы на HR, тем самым уменьшив базу ваших затрат на HRM (Управление человеческими ресурсами)

Flatworld Solutions — универсальный пункт назначения всех кадровых услуг

Flatworld Solutions — один из ведущих поставщиков кадровых услуг в Индии, обладающий опытом в области расчета заработной платы и разработки конкурентоспособных программ электронного обучения.